FUNCIILE I AXIOMELE COMUNICRII Dei nu se poate stabili cu certitudine o definiie a comunicrii, este incontestabil faptul c ea prezint anumite elemente

caracteristice, c a fost supus unor studii amnunite, astfel nct se poate vorbi de funcii i axiome ale comunicrii. FUNCII n primul rnd, pentru a putea prezenta funciile este necesar o definiie a termenului: funcia este contribuia pe care un element o aduce la satisfacerea unei cerine a sistemului din care face parte, contribuind la meninerea i dezvoltarea acestuia.1 Una din clasificrile la care se face referire cel mai des este cea a lui Roman Jakobson, care pe lng emitor, receptor i mesaj are n vedere i codul i canalul de transmisie. Astfel, el propune o clasificare ce include ase funcii:

Funcia emotiv evidenierea strilor interne ale emitorului Funcia conativ/persuasiv/retoric intenia obinerii unui anume tip de rspuns de la destinatarul comunicrii

Funcia poetic centrat pe mesaj (nu ce se spune, ci cum se spune este important); pune accent pe semnificant Funcia referenial vizeaz att referina mesajului, ct i cadrul situaional n care are loc transmiterea acestuia. ns Mihai Dinu precizeaz: Dei logic, abordarea aceasta fost receptat de ali cercettori drept insuficient de pertinent, motiv pentru care Dell Hymes a propus scindarea funciei jakobonsiene n dou: una propriu-zis referenial, axat pe subiectul comunicrii i alta contextual sau situaional, orientat ctre cadrul n care se desfoar procesul de comunicare.2

Funcia metalingvistic cnd apare necesitatea de a se atrage atenia asupra codului utilizat; perifrazele explicative, tonul etc. aparin acestei sfere Funcia fatic se refer la canalul de comunicare i la buna funcionare a acestuia

Ceea ce trebuie precizat este c ntr-o situaie de comunicare nu poate fi vorba despre o singur funcie, ci mai degrab de o coexisten a tuturor celor ase, difereniate poate doar de importana lor n respectivul context.
1

C. Zamfir, L. Vlsceanu, Dicionarul de Sociologie, 1993, p. 262 apud Coman, Introducere n Sistemul Mass-Media, Polirom, Iasi, 2004, p. 80 2 M. Dinu, Comunicarea, Editura tiinific, Bucreti, 1997, p. 97

Aceste funcii au avut o importan deosebit i pentru cercettorii de la Palo Alto Paul Watzlawick, J. Helmick Beavin, Don D. Jackson- care au pornit de la ipoteza c, pentru a cunoate mecanismele proceselor de comunicare, este necesar s fie observate situaiile n care aceste procese sufer dereglri sau blocaje. Astfel, ei au ajund la o serie de postulate denumite axiome. AXIOME

1. Non-comunicarea este imposibil3 se poate traduce prin faptul c orice comportament

exprim ceva despre emitor, chiar i absena mimicii i a gesturilor. Autorul volumului precizeaz c pn i postura, coloraia obrazului, privirea, expresia gurii ofer indicii preioase despre ceea ce dorete emitorul s comunice, fiind indicaii metacomunicaionale.

2. Comunicarea se desfoar la dou niveluri: informaional i relaional, cel de-al doilea

oferind indicaii de interpretare a coninutului celui dinti. 4 Un fapt interesant legat de aceast axiom este descoperirea fcut de cercettorii de la Palo Alto, potrivit creia atenia acordat comunicrii distruge comunicarea. Cu alte cuvinte, suprainterpretarea semnificaiilor gesturilor celuilalt, n special n relaiile puternic ncrcate afectiv, nu duce dect la distrugerea unui canal eficient de comunicare. Morala ar fi c mecanismele nelegerii reciproce funcioneaz bine exact atunci cnd nu le percepem.5

3. Comunicarea e ca un proces continuu, ce nu poate fi tratat n termeni de cauz-efect sau

stimul-rspuns.6 Nu trebuie neles c prin a treia axiom este negat relaia de cauzefect, ci c nu este posibil s se identifice o singur cauz pentru un anumit efect. Trebuie avut n vedere faptul c fiecare persoan este o entitate diferit de celelalte prin experien, temperament, educaie etc. i c fiecare aciune este rezultatul tuturor acestora. Principiul spiralei susine c mesajele se intercondiioneaz printr-un proces complex, ele nefcnd parte doar dintr-o simpl legtur liniar. Aa se explic, poate, i imprevizibilitatea fiinei umane care nu reacioneaz n mod identic la stimuli identici.

4. Comunicarea mbrac fie o form digital, fie una analogic. 7 Termenii provin din
domeniul ciberneticii, unde logica digital este cea binar, pe cnd logica analogic prezint o infinitate de valori. Drept urmare, se poate spune c modalitatea lingvistic de comunicare este una digital (deoarece este ales un singur cuvnt care s exprime un
3 4

idem, p. 99 idem, p. 100 5 ibidem 6 idem, p. 101 7 idem, p. 103

anumit obiect, stare etc.), iar elementele non i paraverbale sunt analogice (deoarece pot exista mari variaii de redare i interpretare). Exist de asemenea o legtur profund ntre axioma 2 i 4 componenta informaional este transmis cu precdere pe cale digital, n timp ce componenta relaional este mai apropiat de logica analogic.

5. Comunicarea este ireversibil.8 Orice act de comunicare are un efect asupra

receptorului, fie c este unul mai mult sau mai puin vizibil. Suma acestor efecte reprezint chiar o important parte a personalitii noastre formate de-a lungul anilor. De aceea, este de reinut c nici nu act de comunicare nu este reversibil; odat perceput, el va fi reinut i va produce o modificare mai mult sau mai puin semnificativ asupra interlocutorului nostru.

6. Comunicarea presupune raporturi de for i ea implic tranzacii simetrice sau

complementare. 9 Comunicarea eficient are drept ideal participarea egal a tuturor celor implicai, ns n realitate acesta este doar att un ideal. n via avem diferite roluri si fiecare deine un statut social corespunztor, astfel nct ntlnim relaii tranzacionale i personale. n relaiile tranzacionale, rolurile participanilor rmn neschimbate (medicpacient, profesor-elev), pe cnd ntr-o relaie personal, precum cea dintre prieteni, asistm la o fluidizare a rolurilor. Simetrice sunt actele de comunicare n care rspunsurile sunt de acelai tip cu stimulii, iar complementare cele n care rspunsurile i stimulii sunt de tipuri opuse. Este de precizat faptul c simetria i complementaritatea nu sunt n sine bune sau rele, ci c evaluarea lor depinde de situaia n care apar.

7. Comunicarea presupune procese de ajustare i acomodare.10 Pentru a exista o nelegere

ntre dou persoane este necesar ca acestea s negocieze sensurile, s ncerce s se adapteze la cellalt, cci este evident c altfel persoane cu experiene i stiluri de via diferite nu vor nelege lucrurile de aceeai manier. Pe scurt, pentru o comunicare eficient este nevoie mai degrab de toleran i de nelepciune pentru a realiza modalitatea interlocutorului de a percepe cuvintele, gesturile, intonaia etc. BIBLIOGRAFIE Coman, Mihai, Introducere n sistemul mass-media, Polirom, Iai, 2004 Dinu, Mihai, Comunicarea, Editura tiinific, Bucureti, 1997

8 9

idem, p. 104 idem, p. 105 10 idem, p. 106