LEGE nr.

365 din 7 iunie 2002 (*republicat*) privind comerul electronic*) EMITENT: PARLAMENTUL PUBLICAT N: MONITORUL OFICIAL nr. 959 din 29 noiembrie 2006 Data intrarii in vigoare : 29/11/2006 _____________ *) Republicat n temeiul art. II din Legea nr. 121/2006 pentru modificarea i completarea Legii nr. 365/2002 privind comerul electronic, publicat n Monitorul Oficial al Romniei, Partea I, nr. 403 din 10 mai 2006, dndu-se textelor o noua numerotare. Legea nr. 365/2002 a fost publicat n Monitorul Oficial al Romniei, Partea I, nr. 483 din 5 iulie 2002 i a mai fost modificat prin Legea nr. 161/2003 privind unele msuri pentru asigurarea transparenei n exercitarea demnitatilor publice, a funciilor publice i n mediul de afaceri, prevenirea i sancionarea coruptiei, publicat n Monitorul Oficial al Romniei, Partea I, nr. 279 din 21 aprilie 2003. CAP. I Dispoziii generale ART. 1 Definiii n nelesul prezentei legi, urmtorii termeni se definesc astfel: 1. serviciu al societii informationale - orice serviciu care se efectueaz utilizndu-se mijloace electronice i prezint urmtoarele caracteristici: a) este efectuat n considerarea unui folos patrimonial, procurat ofertantului n mod obinuit de ctre destinatar; b) nu este necesar ca ofertantul i destinatarul sa fie fizic prezeni simultan n acelai loc; c) este efectuat prin transmiterea informatiei la cererea individual a destinatarului; 2. mijloace electronice - echipamente electronice i reele de cablu, fibra optica, radio, satelit i altele asemenea, utilizate pentru prelucrarea, stocarea sau transmiterea informatiei; 3. furnizor de servicii - orice persoana fizica sau juridic ce pune la dispoziie unui numr determinat sau nedeterminat de persoane un serviciu al societii informationale; 4. furnizor de servicii stabilit ntr-un stat - un furnizor de servicii avnd un sediu stabil pe teritoriul unui stat i care desfoar efectiv o activitate economic utiliznd acel sediu stabil pe teritoriul unui stat, pentru o perioada nedeterminat; stabilirea unui furnizor de servicii ntr-un stat nu este determinata n mod necesar de locul n care sunt amplasate mijloacele tehnice i tehnologice necesare furnizarii serviciului; 5. domeniu - o zona dintr-un sistem informatic, detinuta ca atare de o persoana fizica sau juridic ori de un grup de persoane fizice sau juridice n scopul prelucrrii, stocrii ori transferului de date; 6. destinatar al serviciului sau destinatar - orice persoana fizica sau juridic ce utilizeaz, n scopuri comerciale, profesionale sau de alta natura, un serviciu al societii informationale, n special n scopul cautarii de informaii sau al furnizarii accesului la acestea; 7. consumator - orice persoana fizica ce acioneaz n alte scopuri dect cele ale activitii sale comerciale sau profesionale; 8. comunicare comercial - orice forma de comunicare destinat sa promoveze, direct sau indirect, produsele, serviciile, imaginea, numele ori denumirea, firma sau emblema unui comerciant ori membru al unei profesii reglementate; nu constituie prin ele nsele comunicri comerciale urmtoarele: informaiile permitand accesul direct la activitatea unei persoane fizice sau juridice, n special pe nume de domeniu sau o adresa de posta electronica, comunicrile legate de produsele, serviciile, imaginea, numele ori mrcile unei persoane fizice sau juridice, efectuate de un ter independent fata de persoana n cauza, mai ales atunci cnd sunt realizate cu titlu gratuit; 9. legislaie coordonata - prevederile n vigoare ale legilor naionale, aplicabile activitilor ce fac obiectul serviciilor societii informationale sau furnizorilor de servicii n privinta: a) condiiilor pe care trebuie sa le ndeplineasc furnizorii de servicii n vederea nceperii acestor activiti, precum sunt cele legate de eventualele calificri, autorizaii sau notificri necesare; b) condiiilor pe care trebuie sa le ndeplineasc furnizorii de servicii pentru desfurarea acestor activiti, precum sunt cele care privesc conduita acestora, calitatea sau coninutul serviciilor oferite, inclusiv n materie de publicitate i ncheiere a contractelor, sau cele care privesc rspunderea furnizorilor; 10. nu constituie obiect al legislaiei coordonate: a) cerinele aplicabile bunurilor ca atare i livrrii acestora; b) cerinele aplicabile serviciilor care nu sunt prestate prin mijloace electronice; 11. instrument de plata electronica - un instrument care permite titularului sau sa efectueze urmtoarele tipuri de operaiuni: a) transferuri de fonduri, altele dect cele ordonate i executate de ctre instituii financiare;

b) retrageri de numerar, precum i ncrcarea i descrcarea unui instrument de moneda electronica; 12. instrument de plata cu acces la distanta - instrument de plata electronica prin intermediul cruia titularul sau poate sa isi acceseze fondurile deinute ntr-un cont la o instituie financiar i sa autorizeze efectuarea unei plati, utiliznd un cod personal de identificare sau un alt mijloc de identificare similar; 13. instrument de moneda electronica - instrument de plata electronica reincarcabil, altul dect instrumentul de plata cu acces la distanta, pe care unitile de valoare sunt stocate electronic i care permite titularului sau sa efectueze tipurile de operaiuni menionate la pct. 11; 14. titular - persoana care deine un instrument de plata electronica pe baza unui contract ncheiat cu un emitent, n condiiile prevzute de lege; 15. date de identificare - orice informaii care pot permite sau facilita efectuarea tipurilor de operaiuni menionate la pct. 11, precum un cod de identificare, numele sau denumirea, domiciliul ori sediul, numrul de telefon, fax, adresa de posta electronica, numrul de nmatriculare sau alte mijloace similare de identificare, codul de nregistrare fiscal, codul numeric personal i altele asemenea; 16. activitate profesional reglementat - activitatea profesional pentru care accesul sau exercitarea n Romnia este condiionat, direct sau indirect, n conformitate cu legislaia romana n vigoare, de deinerea unui document care sa ateste nivelul de formare profesional. ART. 2 Scop i domeniu de aplicare (1) Prezenta lege are ca scop stabilirea condiiilor de furnizare a serviciilor societii informationale, precum i prevederea ca infraciuni a unor fapte svrite n legatura cu securitatea domeniilor utilizate n comerul electronic, emiterea i utilizarea instrumentelor de plata electronica i cu utilizarea datelor de identificare n vederea efecturii de operaiuni financiare, pentru asigurarea unui cadru favorabil liberei circulatii i dezvoltrii n condiii de securitate a acestor servicii. (2) Nu constituie servicii ale societii informationale, n sensul prezentei legi, activitile care nu ntrunesc elementele definitiei prevzute la art. 1 pct. 1, n special urmtoarele: a) oferta de servicii care necesita prezenta fizica a furnizorului i a destinatarului, chiar dac prestarea serviciilor respective implica utilizarea de echipamente electronice; b) oferta de servicii care presupun manipularea unor bunuri corporale de ctre destinatar, chiar dac prestarea serviciilor respective implica utilizarea de echipamente electronice; c) oferta de bunuri sau servicii care nu este prezentat destinatarului prin transmiterea informatiei la cererea individual a acestuia i care este destinat recepiei simultane de ctre un numr nelimitat de persoane (punct-multipunct); d) activiti care se efectueaz prin intermediul serviciilor de telefonie vocala, telefax, telex, servicii de radiodifuziune i televiziune, inclusiv serviciile de teletext; e) serviciile de telefonie vocala, telefax sau telex; f) schimbul de informaii prin posta electronica sau prin alte mijloace de comunicare individual echivalente, ntre persoane care acioneaz n scopuri strine activitii lor comerciale sau profesionale; g) relaia contractual dintre un angajat i angajatorul sau. (3) Prezenta lege nu se aplica urmtoarelor activiti: a) activitatea notarilor publici, n msura n care aceasta presupune o participare directa i specifica la exercitarea prerogativelor autoritii publice; b) activitile de reprezentare juridic n fata organelor de jurisdicie i de urmrire penal; c) jocurile de noroc cu ctiguri n bani, loteriile i pariurile. (4) Dispoziiile prezentei legi se completeaz cu: a) dispoziiile legale n materie fiscal; b) dispoziiile legale care reglementeaz protecia persoanelor n privinta prelucrrii datelor cu caracter personal i libera circulaie a acestor date, precum i cele care reglementeaz prelucrarea datelor cu caracter personal i protecia vieii private n sectorul telecomunicatiilor; c) prevederile Legii concurentei nr. 21/1996, republicat. (5) n msura n care nu conine dispoziii derogatorii, prezenta lege se completeaz cu dispoziiile legale privind ncheierea, validitatea i efectele actelor juridice, cu celelalte prevederi legale care au ca scop protecia consumatorilor i a sntii publice. ART. 3 Aplicarea legii romane n cazul serviciilor societii informationale (1) Prezenta lege se aplica furnizorilor de servicii stabilii n Romnia i serviciilor oferite de acetia. (2) De la data intrrii n vigoare a prezentei legi serviciile societii informationale sunt supuse: a) exclusiv prevederilor n vigoare ale legilor romane care fac parte din legislaia coordonata, n cazul n care sunt oferite de furnizori de servicii stabilii n Romnia; b) exclusiv prevederilor n vigoare ale legilor statului n cauza care fac parte din legislaia coordonata, n cazul n care sunt oferite de furnizori de servicii stabilii ntr-un stat membru al Uniunii Europene.

(3) Libera circulaie a serviciilor societii informationale oferite de un furnizor stabilit ntr-un stat membru al Uniunii Europene nu poate fi restrns n Romnia prin aplicarea unor prevederi legale care fac parte din legislaia coordonata. (4) Alin. (2) i (3) nu se aplica n urmtoarele domenii: a) dreptul de proprietate intelectual i dreptul de proprietate industriala; b) emisiunea de moneda electronica, n condiiile prevzute n normele metodologice de aplicare a prezentei legi; c) publicitatea pentru organisme de investiii colective n valori mobiliare; d) activitile de asigurare, n condiiile prevzute n normele metodologice de aplicare a prezentei legi; e) libertatea prilor de a alege legea aplicabil contractului, cnd prile au acest drept; f) obligaii rezultate din contractele ncheiate cu consumatorii; g) cerinele de forma prevzute pentru validitatea actelor juridice prin care se creeaz, se modifica, se sting sau se transmit drepturi reale asupra unor bunuri imobile situate pe teritoriul Romniei. (5) Autoritile publice pot lua msuri derogatorii de la prevederile alin. (3) numai n urmtoarele condiii: a) msura este necesar pentru motive de ordine publica, desfurarea instruciei penale, protecia minorilor, lupta impotriva oricrei forme de incitare la ura din ratiune de rasa, sex, religie sau naionalitate, atingeri aduse demnitii umane, protecia sntii publice, aprarea i siguranta nationala, protecia consumatorilor, inclusiv a investitorilor; b) msura vizeaz un serviciu al societii informationale care aduce atingere uneia dintre valorile enumerate la lit. a) sau prezint un risc serios i grav la adresa acestor valori; c) msura este proporional cu scopul urmrit; d) sunt respectate procedurile de colaborare, consultare sau informare prevzute n normele metodologice de aplicare a prezentei legi. CAP. II Furnizarea serviciilor societii informationale ART. 4 Principiile furnizarii serviciilor societii informationale (1) Furnizarea de servicii ale societii informationale de ctre persoanele fizice sau juridice nu este supus niciunei autorizari prealabile i se desfoar n concordanta cu principiile concurentei libere i loiale, cu respectarea dispoziiilor legale n vigoare. (2) Prevederile alin. (1) nu aduc atingere dispoziiilor legale care impun autorizarea prealabil n vederea desfurrii unor activiti de ctre persoanele fizice sau juridice, dac dispoziiile n cauza nu vizeaz n mod expres i exclusiv serviciile societii informationale sau furnizorii de servicii, n nelesul prezentei legi. (3) Furnizarea de servicii ale societii informationale de ctre furnizorii de servicii stabilii n statele membre ale Uniunii Europene se face, pana la momentul aderrii Romniei la Uniunea European, n condiiile prevzute n Acordul european instituind o asociere ntre Romnia, pe de o parte, i Comunitatile Europene i statele membre ale acestora, pe de alta parte. (4) Furnizarea de servicii ale societii informationale de ctre furnizorii de servicii stabilii n alte state se face n condiiile acordurilor bilaterale ncheiate cu statele respective, la care Romnia este parte. ART. 5 Informaii generale (1) Furnizorul de servicii are obligaia de a pune la dispoziie destinatarilor i autoritilor publice mijloace care sa permit accesul facil, direct, permanent i gratuit cel puin la urmtoarele informaii: a) numele sau denumirea furnizorului de servicii; b) domiciliul sau sediul furnizorului de servicii; c) numerele de telefon, fax, adresa de posta electronica i orice alte date necesare contactarii furnizorului de servicii n mod direct i efectiv; d) numrul de nmatriculare sau alte mijloace similare de identificare, n cazul n care furnizorul de servicii este nscris n registrul comerului sau n alt registru public similar; e) codul de nregistrare fiscal; f) datele de identificare ale autoritii competente, n cazul n care activitatea furnizorului de servicii este supus unui regim de autorizare; g) titlul profesional i statul n care a fost acordat, corpul profesional sau orice alt organism similar din care face parte, indicarea reglementrilor aplicabile profesiei respective n statul n care furnizorul de servicii este stabilit, precum i a mijloacelor de acces la acestea, n cazul n care furnizorul de servicii desfoar o activitate profesional reglementat; h) tarifele aferente serviciilor oferite, care trebuie indicate cu respectarea normelor privind comercializarea produselor i serviciilor de piata, cu precizarea scutirii, includerii sau neincluderii taxei pe valoarea adugat, precum i a cuantumului acesteia;

i) includerea sau neincluderea n pre a cheltuielilor de livrare, precum i valoarea acestora, dac este cazul; j) orice alte informaii pe care furnizorul de servicii este obligat sa le pun la dispoziie destinatarilor, n conformitate cu prevederile legale n vigoare. (2) Obligaia prevzut la alin. (1) se considera ndeplinit n cazul n care furnizorul unui serviciu afieaz aceste informaii ntr-o forma clara, vizibil i permanent, n interiorul paginii de web prin intermediul creia este oferit serviciul respectiv, n condiiile menionate la alin. (1). ART. 6 Comunicrile comerciale (1) Efectuarea de comunicri comerciale prin posta electronica este interzis, cu excepia cazului n care destinatarul i-a exprimat n prealabil consimmntul expres pentru a primi asemenea comunicri. (2) Comunicrile comerciale care constituie un serviciu al societii informationale sau o parte a acestuia, n msura n care sunt permise, trebuie sa respecte cel puin urmtoarele condiii: a) sa fie clar identificabile ca atare; b) persoana fizica sau juridic n numele creia sunt fcute sa fie clar identificata; c) ofertele promotionale, precum reducerile, premiile i cadourile, sa fie clar identificabile, iar condiiile care trebuie ndeplinite pentru obinerea lor sa fie uor accesibile i clar prezentate; d) competitiile i jocurile promotionale sa fie clar identificabile ca atare, iar condiiile de participare sa fie uor accesibile i clar prezentate; e) orice alte condiii impuse prin dispoziiile legale n vigoare. (3) Comunicrile comerciale care constituie un serviciu al societii informationale sau o parte a acestuia, atunci cnd acest serviciu este furnizat de un membru al unei profesii reglementate, sunt permise sub condiia respectrii dispoziiilor legale i a reglementrilor aplicabile profesiei respective, care privesc, n special, independenta, demnitatea i onoarea profesiei, secretul profesional i corectitudinea fata de clieni i fata de ceilali membri ai profesiei. (4) Furnizorii de servicii ale societii informationale care efectueaz comunicri comerciale au obligaia de a respecta prevederile alin. (1)-(3). CAP. III Contractele ncheiate prin mijloace electronice ART. 7 Validitatea, efectele juridice i proba contractelor ncheiate prin mijloace electronice (1) Contractele ncheiate prin mijloace electronice produc toate efectele pe care legea le recunoate contractelor, atunci cnd sunt ntrunite condiiile cerute de lege pentru validitatea acestora. (2) Pentru validitatea contractelor ncheiate prin mijloace electronice nu este necesar consimmntul prealabil al prilor asupra utilizrii mijloacelor electronice. (3) Proba ncheierii contractelor prin mijloace electronice i a obligaiilor care rezulta din aceste contracte este supus dispoziiilor dreptului comun n materie de proba i prevederilor Legii nr. 455/2001 privind semnatura electronica. ART. 8 Informarea destinatarilor (1) Furnizorul de servicii este obligat sa pun la dispoziie destinatarului, nainte ca destinatarul sa trimit oferta de a contracta sau acceptarea ofertei ferme de a contracta fcute de furnizorul de servicii, cel puin urmtoarele informaii, care trebuie sa fie exprimate n mod clar, neechivoc i ntr-un limbaj accesibil: a) etapele tehnice care trebuie urmate pentru a ncheia contractul; b) dac contractul, odat ncheiat, este stocat sau nu de ctre furnizorul de servicii i dac este accesibil sau nu; c) mijloacele tehnice pe care furnizorul de servicii le pune la dispoziie destinatarului pentru identificarea i corectarea erorilor survenite cu ocazia introducerii datelor; d) limba n care se poate ncheia contractul; e) codurile de conduita relevante la care furnizorul de servicii subscrie, precum i informaii despre modul n care aceste coduri pot fi consultate prin mijloace electronice; f) orice alte condiii impuse prin dispoziiile legale n vigoare. (2) Furnizorul de servicii are obligaia sa ofere destinatarului posibilitatea de a utiliza un procedeu tehnic adecvat, eficace i accesibil, care sa permit identificarea i corectarea erorilor survenite cu ocazia introducerii datelor, anterior trimiterii ofertei sau acceptrii acesteia. (3) Furnizorul de servicii poate deroga de la dispoziiile alin. (1) i (2) numai n situaia n care a convenit altfel cu destinatarul, cu condiia ca niciuna dintre pri sa nu aib calitatea de consumator. (4) Clauzele i condiiile generale ale contractului propus trebuie puse la dispoziie destinatarului ntr-un mod care sa i permit acestuia sa le stocheze i sa le reproduca. (5) Prevederile alin. (1)-(3) nu se aplica n privinta contractelor ncheiate exclusiv prin posta electronica sau prin alte mijloace de comunicare individual echivalente.

ART. 9 ncheierea contractului prin mijloace electronice (1) Dac prile nu au convenit altfel, contractul se considera ncheiat n momentul n care acceptarea ofertei de a contracta a ajuns la cunostinta ofertantului. (2) Contractul care, prin natura sa ori la cererea beneficiarului, impune o executare imediata a prestaiei caracteristice se considera ncheiat n momentul n care debitorul acesteia a nceput executarea, n afar de cazul n care ofertantul a cerut ca n prealabil sa i se comunice acceptarea. n acest ultim caz se aplica prevederile alin. (1). (3) n cazul n care destinatarul trimite prin mijloace electronice oferta de a contracta sau acceptarea ofertei ferme de a contracta fcute de furnizorul de servicii, furnizorul de servicii are obligaia de a confirma primirea ofertei sau, dup caz, a acceptrii acesteia, n unul dintre urmtoarele moduri: a) trimiterea unei dovezi de primire prin posta electronica sau printr-un alt mijloc de comunicare individual echivalent, la adresa indicat de ctre destinatar, fr ntrziere; b) confirmarea primirii ofertei sau a acceptrii ofertei, printr-un mijloc echivalent celui utilizat pentru trimiterea ofertei sau a acceptrii ofertei, de ndat ce oferta sau acceptarea a fost primit de furnizorul de servicii, cu condiia ca aceasta confirmare sa poat fi stocata i reprodusa de ctre destinatar. (4) Oferta sau acceptarea ofertei, precum i confirmarea primirii ofertei sau a acceptrii ofertei, efectuate n unul dintre modurile prevzute la alin. (3), se considera primite atunci cnd prile crora le sunt adresate pot sa le acceseze. (5) Prevederile alin. (3) nu se aplica n privinta contractelor ncheiate exclusiv prin posta electronica sau prin alte mijloace de comunicare individual echivalente. ART. 10 Condiii privind pstrarea sau prezentarea informatiei (1) Acolo unde legea impune ca informaia sa fie prezentat sau pastrata n forma sa originala, aceasta cerinta este ndeplinit dac sunt ntrunite n mod cumulativ urmtoarele condiii: a) exista garania integritii informatiei, asigurata prin respectarea standardelor naionale n domeniu, din momentul n care a fost generata; b) mesajul este semnat utilizndu-se semnatura electronica extins a emitentului; c) informaia poate fi imediat furnizat i prezentat la cerere. (2) Destinatarul comerciant acioneaz pe riscul propriu, dac a tiut sau ar fi trebuit sa tie, n concordanta cu practicile comerciale curente sau ca urmare a folosirii procedurilor convenite expres cu emitentul, ca informaia continuta ntr-un mesaj electronic a fost alterata n timpul transmiterii sau prelucrrii sale. CAP. IV Rspunderea furnizorilor de servicii ART. 11 Principii generale (1) Furnizorii de servicii sunt supui dispoziiilor legale referitoare la rspunderea civil, penal i contravenional, n msura n care prin prezenta lege nu se dispune altfel. (2) Furnizorii de servicii rspund pentru informaia furnizat de ei nii sau pe seama lor. (3) Furnizorii de servicii nu rspund pentru informaia transmis, stocata sau la care faciliteaz accesul, n condiiile prevzute la art. 12-15. ART. 12 Intermedierea prin simpla transmitere (1) Dac un serviciu al societii informationale consta n transmiterea ntr-o reea de comunicaii a informatiei furnizate de un destinatar al serviciului respectiv sau n asigurarea accesului la o reea de comunicaii, furnizorul acelui serviciu nu rspunde pentru informaia transmis dac sunt ndeplinite cumulativ urmtoarele condiii: a) transmiterea nu a fost initiata de furnizorul de servicii; b) alegerea persoanei care receptioneaza informaia transmis nu a aparinut furnizorului de servicii; c) coninutul informatiei transmise nu a fost influentat n niciun fel de ctre furnizorul de servicii, n sensul ca nu i se poate atribui nici selecia i nicio eventuala modificare a acestei informaii. (2) Transmiterea informatiei i asigurarea accesului, menionate la alin. (1), includ i stocarea automat, intermediara i temporar a informatiei transmise, n msura n care aceasta operaie are loc exclusiv n scopul ca informaia respectiva sa tranziteze reeaua de comunicaii i cu condiia ca informaia sa nu fie stocata pentru o perioada care depete n mod nejustificat durata necesar transmiterii ei. ART. 13 Stocarea temporar a informatiei, stocarea-caching Dac un serviciu al societii informationale consta n transmiterea ntr-o reea de comunicaii a informatiei furnizate de un destinatar al serviciului respectiv, furnizorul acelui serviciu nu rspunde pentru stocarea automat, intermediara i temporar a informatiei transmise, n msura n care aceasta operaie are loc exclusiv n scopul de a face mai eficienta transmiterea informatiei ctre ali destinatari, la cererea acestora, dac sunt ndeplinite cumulativ urmtoarele condiii:

a) furnizorul de servicii nu aduce modificri informatiei transmise; b) furnizorul de servicii ndeplinete condiiile legale privind accesul la informaia respectiva; c) furnizorul de servicii respecta regulile sau uzanele referitoare la actualizarea informatiei, astfel cum acestea sunt larg recunoscute i aplicate n industrie; d) furnizorul de servicii nu impiedica utilizarea legal de ctre orice persoana a tehnologiilor larg recunoscute i aplicate n industrie, n vederea obinerii de date despre natura sau utilizarea informatiei; e) furnizorul de servicii acioneaz rapid n vederea eliminrii informatiei pe care a stocat-o sau n vederea blocarii accesului la aceasta, din momentul n care a cunoscut efectiv faptul ca informaia transmis iniial a fost eliminata din reeaua de comunicaii ori ca accesul la ea a fost blocat sau faptul ca eliminarea ori blocarea accesului a avut loc prin efectul deciziei unei autoriti publice. ART. 14 Stocarea permanenta a informatiei, stocarea-hosting (1) Dac un serviciu al societii informationale consta n stocarea informatiei furnizate de un destinatar al serviciului respectiv, furnizorul acelui serviciu nu rspunde pentru informaia stocata la cererea unui destinatar, dac este ndeplinit oricare dintre urmtoarele condiii: a) furnizorul de servicii nu are cunostinta despre faptul ca activitatea sau informaia stocata este nelegal i, n ceea ce privete aciunile n daune, nu are cunostinta despre fapte sau circumstane din care sa rezulte ca activitatea sau informaia n cauza ar putea vtma drepturile unui ter; b) avnd cunostinta despre faptul ca activitatea sau informaia respectiva este nelegal ori despre fapte sau circumstane din care sa rezulte ca activitatea ori informaia n cauza ar putea vtma drepturile unui ter, furnizorul de servicii acioneaz rapid n vederea eliminrii sau a blocarii accesului la aceasta. (2) Prevederile alin. (1) nu se aplica n situaia n care destinatarul acioneaz sub autoritatea sau controlul furnizorului de servicii. (3) Prevederile acestui articol nu vor afecta posibilitatea autoritii judiciare sau administrative de a cere furnizorului de servicii sa nceteze ori sa previn violarea datelor i, de asemenea, nu pot sa afecteze posibilitatea stabilirii unor proceduri guvernamentale de limitare sau ntrerupere a accesului la informaii. ART. 15 Instrumente de cutare a informaiilor i legturi cu alte pagini de web (1) Furnizorul unui serviciu al societii informationale care faciliteaz accesul la informaia furnizat de ali furnizori de servicii sau de destinatarii serviciilor oferite de ali furnizori, prin punerea la dispoziie destinatarilor serviciului sau a unor instrumente de cutare a informaiilor sau a unor legturi cu alte pagini de web, nu rspunde pentru informaia n cauza, dac este ndeplinit oricare dintre urmtoarele condiii: a) furnizorul nu are cunostinta despre faptul ca activitatea sau informaia la care faciliteaz accesul este nelegal i, n ceea ce privete aciunile n daune, nu are cunostinta despre fapte sau circumstane din care sa rezulte ca activitatea ori informaia n cauza ar putea prejudicia drepturile unui ter; b) avnd cunostinta despre faptul ca activitatea sau informaia respectiva este nelegal ori despre fapte sau circumstane din care sa rezulte ca activitatea sau informaia n cauza ar putea vtma drepturile unui ter, furnizorul acioneaz rapid n vederea eliminrii posibilitatii de acces oferite sau a blocarii utilizrii acesteia. (2) Furnizorul de servicii rspunde pentru informaia n cauza atunci cnd caracterul nelegal al acesteia a fost constatat printr-o decizie a unei autoriti publice. (3) Prevederile alin. (1) nu se aplica n situaia n care destinatarul acioneaz din ordinul sau sub comanda furnizorului de servicii. CAP. V Supraveghere i control ART. 16 Obligaiile furnizorilor de servicii (1) Furnizorii de servicii sunt obligai sa informeze de ndat autoritile publice competente despre activitile cu aparenta nelegal desfurate de destinatarii serviciilor lor sau despre informaiile cu aparenta nelegal furnizate de acetia. (2) Furnizorii de servicii sunt obligai sa comunice de ndat autoritilor prevzute la alin. (1), la cererea acestora, informaii care sa permit identificarea destinatarilor serviciilor lor, cu care aceti furnizori au ncheiat contracte privind stocarea permanenta a informatiei. (3) Furnizorii de servicii sunt obligai sa intrerupa, temporar sau permanent, transmiterea ntr-o reea de comunicaii ori stocarea informatiei furnizate de un destinatar al serviciului respectiv, n special prin eliminarea informatiei sau blocarea accesului la aceasta, accesul la o reea de comunicaii ori prestarea oricrui alt serviciu al societii informationale, dac aceste msuri au fost dispuse de autoritatea publica definit la art. 17 alin. (2); aceasta autoritate publica poate aciona din oficiu sau ca urmare a plngerii ori sesizrii unei persoane interesate.

(4) Plngerea prevzut la alin. (3) poate fi facuta de ctre orice persoana care se considera prejudiciata prin coninutul informatiei n cauza. Plngerea sau sesizarea se ntocmete n forma scris, cu artarea motivelor pe care se ntemeiaz, i va fi n mod obligatoriu datat i semnat. Plngerea nu poate fi naintat dac o cerere n justiie, avnd acelai obiect i aceleai pri, a fost anterior introdus. (5) Decizia autoritii trebuie motivat i se comunica prilor interesate n termen de 30 de zile de la data primirii plngerii sau a sesizrii ori, dac autoritatea a acionat din oficiu, n termen de 15 zile de la data la care a fost emis. (6) Impotriva unei decizii luate potrivit prevederilor alin. (3) persoana interesat poate formula contestaie n termen de 15 zile de la comunicare, sub sanciunea decderii, la instanta de contencios administrativ competenta. Cererea se judeca de urgenta, cu citarea prilor. Sentinta este definitiva. ART. 17 Autoriti competente (1) Autoritatea de reglementare n comunicaii i tehnologia informatiei, denumita n continuare Autoritatea, este competenta sa supravegheze i sa controleze respectarea de ctre furnizorii de servicii a prevederilor prezentei legi i a normelor metodologice de aplicare a acesteia, sa constate contraveniile i sa aplice sanciunile prevzute la art. 22. (2) Fr a aduce atingere prevederilor alin. (1), prin autoriti publice, n sensul art. 3 alin. (5), art. 5, art. 13, art. 15 alin. (2), art. 16 alin. (1) i (3), art. 23 alin. (2) i art. 29 alin. (1), se nelege acele autoriti ale administraiei publice sau, acolo unde este cazul, instane de judecata, a cror competenta n materia respectiva este stabilit prin dispoziiile legale n vigoare, aplicabile n fiecare caz. (3) Autoritatea poate solicita furnizorilor de servicii orice informaii necesare n vederea exercitrii atribuiilor sale, menionnd baza legal i scopul solicitrii, i poate stabili termene pana la care aceste informaii sa i fie furnizate, sub sanciunea prevzut de prezenta lege. (4) n vederea descoperirii i investigarii incalcarilor prevederilor prezentei legi i ale normelor sale de aplicare, Autoritatea acioneaz prin personalul de control mputernicit n acest scop. (5) n exercitarea atribuiilor de investigare personalul de control mputernicit n acest scop al Autoritii sau al persoanei juridice prevzute la alin. (12) poate solicita furnizorilor de servicii informaiile care i sunt necesare, menionnd baza legal i scopul solicitrii, i poate stabili termene pana la care aceste informaii sa i fie furnizate, sub sanciunea prevzut de prezenta lege. (6) Autoritatea dispune efectuarea de investigaii, n condiiile prezentei legi, din oficiu sau la primirea unei plngeri ori sesizri din partea oricrei persoane. (7) Personalul de control mputernicit n acest scop al Autoritii sau al persoanei juridice prevzute la alin. (12) poate sa solicite declaraii sau orice documente necesare pentru ndeplinirea misiunii, sa sigileze, sa ridice orice registre, acte financiarcontabile i comerciale sau alte evidente, eliberand persoanei supuse investigatiei copii de pe originale, ori sa obin copii, lasandu-i acesteia originalele; de asemenea, este autorizat sa fac inspecii inopinate, al cror rezultat va fi consemnat ntr-un procesverbal de constatare, i sa primeasc, la convocare sau la fata locului, informaii i justificri. (8) Organele administraiei publice centrale i locale, precum i oricare alte instituii i autoriti publice sunt obligate sa permit personalului de control mputernicit n acest scop al Autoritii sau, dup caz, al persoanei juridice prevzute la alin. (12) accesul la documentele, datele i informaiile deinute de acestea, n msura n care sunt necesare ndeplinirii misiunii legale a Autoritii, fr a se putea opune caracterul de secret de stat sau secret de serviciu al unor asemenea documente, date i informaii. (9) Personalul de control mputernicit n acest scop, primind acces la documentele, datele i informaiile menionate la alin. (8), este inut la observarea stricta a caracterului de secret de stat sau secret de serviciu, atribuit legal respectivelor documente, date i informaii. (10) Autoritatea sesizeaz organele de urmrire penal ori de cte ori constata nclcri ale legii penale. (11) Autoritatea informeaz furnizorii de servicii, destinatarii, statele menbre ale Uniunii Europene i Comisia European cu privire la toate aspectele legate de aplicarea prevederilor prezentei legi i coopereaz cu autoritile competente din alte state n vederea exercitrii eficiente a supravegherii i controlului asupra activitii furnizorilor de servicii. (12) Autoritatea poate delega exercitarea atribuiilor prevzute n prezentul articol unei alte persoane juridice de drept public, cu atribuii de supraveghere i control n domeniul telecomunicatiilor. (13) Pentru scopurile aplicrii prezentei legi, pana la nfiinarea Autoritii atribuiile acesteia sunt ndeplinite de Ministerul Comunicatiior i Tehnologiei Informatiei. ART. 18 Coduri de conduita (1) Asociaiile i organizaiile neguvernamentale cu caracter profesional ori comercial sau cele constituite n scopul proteciei consumatorilor, a minorilor ori a persoanelor cu

handicap isi pot elabora propriile coduri de conduita sau coduri comune cu Autoritatea i Ministerul Justiiei, n vederea aplicrii corespunztoare a prevederilor prezentei legi. (2) Autoritatea i Ministerul Justiiei vor urmri includerea n codurile de conduita prevzute la alin. (1) n special a unor prevederi referitoare la: a) soluionarea litigiilor pe cale extrajudiciara; b) ntreruperea, temporar sau permanenta, a transmiterii ntr-o reea de comunicaii sau a stocrii informatiei furnizate de un destinatar al serviciului, n special prin eliminarea informatiei ori blocarea accesului la aceasta, a accesului la o reea de comunicaii sau a prestrii oricrui alt serviciu al societii informationale; c) protecia destinatarilor cu privire la efectuarea comunicrilor comerciale; d) protecia minorilor i a demnitii umane. (3) Autoritatea i Ministerul Justiiei susin: a) traducerea codurilor de conduita n limbi de circulaie internationala; b) facilitarea accesului la codurile de conduita prin mijloace electronice; c) popularizarea codurilor de conduita la nivel naional i transmiterea acestora, precum i a evalurilor privind aplicarea i impactul lor practic ctre statele membre ale Uniunii Europene i ctre Comisia European. CAP. VI Soluionarea litigiilor ART. 19 Aciuni n justiie (1) Persoanele care au calitate procesuala activa, potrivit prevederilor alin. (2), pot solicita instanei obligarea prtului la ncetarea oricrei aciuni sau abtineri contrare prevederilor prezentei legi, interzicerea reluarii ei n viitor i obligarea prtului la despgubiri pentru prejudiciul suferit. (2) Au calitate procesuala activa pentru introducerea aciunii prevzute la alin. (1): a) persoanele fizice i juridice ce se pretind titulare ale unui drept subiectiv prevzut de prezenta lege sau ale unui interes care nu se poate realiza dect pe calea justiiei; b) asociaiile i organizaiile neguvernamentale prevzute la art. 18 alin. (1); c) Autoritatea Nationala pentru Protecia Consumatorilor, oficiile pentru protecia consumatorilor judeene i Oficiul pentru protecia consumatorilor al municipiului Bucureti; d) entitatile constituite n scopul proteciei consumatorilor n statele membre ale Uniunii Europene, n condiiile prevzute de normele metodologice de aplicare a prezentei legi. (3) Aciunea prevzut la alin. (1) se prescrie n termen de un an de la data aciunii sau a abtinerii care a justificat introducerea ei. (4) Persoanele care au calitate procesuala activa, potrivit prevederilor alin. (2), pot solicita instanei, pe cale de ordonanta preedinial, ncetarea oricrei aciuni sau abtineri contrare prevederilor prezentei legi, n condiiile prevzute de Codul de procedura civil. ART. 20 Soluionarea litigiilor pe cale extrajudiciara (1) Furnizorii de servicii i destinatarii pot supune litigiile nscute ntre ei arbitrajului, n condiiile prevzute de lege, precum i celorlalte cai extrajudiciare de soluionare a litigiilor, prevzute de codurile de conduita elaborate potrivit art. 18. (2) Utilizarea mijloacelor electronice n cadrul soluionrii litigiilor pe cale extrajudiciara este posibila n condiiile prevzute de lege. CAP. VII Sanciuni civile i contravenionale ART. 21 Nulitatea relativ a contractelor privind servicii ale societii informationale Orice contract privind furnizarea de servicii ale societii informationale este anulabil la cererea destinatarului, dac a fost ncheiat cu un furnizor de servicii care: a) nu a pus la dispoziie destinatarului, n condiiile prevzute de lege, informaiile prevzute la art. 5 lit. a)-i), ori nu a furnizat toate aceste informaii, sau a furnizat informaii inexacte; b) nu a pus la dispoziie destinatarului, n condiiile prevzute de lege, informaiile menionate la art. 8 alin. (1) lit. a)-e), ori nu a furnizat toate aceste informaii, sau a furnizat informaii inexacte, dac nu sunt aplicabile prevederile art. 8 alin. (3) sau (5); c) a nclcat obligaia prevzut la art. 8 alin. (2), dac nu sunt aplicabile prevederile art. 8 alin. (3) sau (5); d) a nclcat obligaia prevzut la art. 8 alin. (4). ART. 22 Contravenii Constituie contravenie, dac nu este svrit n astfel de condiii nct, potrivit legii penale, sa constituie infraciune, i se sancioneaz cu amenda de la 1.000 lei la 50.000 lei fapta furnizorului de servicii care:

a) efectueaz comunicri comerciale incalcand condiiile stabilite la art. 6 alin. (1) i alin. (2) lit. a)-d); b) nu pune la dispoziie destinatarilor i autoritilor publice, n condiiile prevzute de lege, informaiile prevzute la art. 5 lit. a)-i), ori nu furnizeaz toate aceste informaii, sau furnizeaz informaii inexacte; c) nu pune la dispoziie destinatarului, n condiiile prevzute de lege, informaiile prevzute la art. 8 alin. (1) lit. a)-e), ori nu furnizeaz toate aceste informaii, sau furnizeaz informaii inexacte, dac nu sunt aplicabile prevederile art. 8 alin. (3) sau (5); d) incalca obligaia prevzut la art. 8 alin. (2), dac nu sunt aplicabile prevederile art. 8 alin. (3) sau (5); e) incalca obligaia prevzut la art. 8 alin. (4); f) incalca obligaia prevzut la art. 9 alin. (3); g) incalca obligaiile prevzute la art. 16 alin. (1)-(3); h) nu furnizeaz informaiile solicitate potrivit art. 17 alin. (3) sau (5), ori nu furnizeaz toate aceste informaii, sau furnizeaz informaii inexacte. ART. 23 Constatarea contraveniilor i aplicarea sanciunilor (1) Constatarea contraveniei prevzute la art. 22 lit. a) i aplicarea sanciunii corespunztoare se fac, la sesizarea oricrei persoane sau din oficiu, de ctre reprezentanii mputernicii ai Autoritii de reglementare n comunicaii i tehnologia informatiei sau ai autoritii de supraveghere prevzute de Legea nr. 677/2001 pentru protecia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal i libera circulaie a acestor date, cu modificrile i completrile ulterioare. (2) Constatarea contraveniilor i aplicarea sanciunilor prevzute la art. 22 lit. b)h) se fac de ctre reprezentanii mputernicii ai Autoritii sau ai celorlalte autoriti publice competente, la sesizarea oricrei persoane sau din oficiu. (3) Constatarea contraveniilor se poate face, n toate cazurile, i de ctre ofierii sau subofiterii*) de poliie. (4) Contraveniilor prevzute la art. 22 le sunt aplicabile prevederile Ordonanei Guvernului nr. 2/2001 privind regimul juridic al contraveniilor, aprobat cu modificri i completri prin Legea nr. 180/2002, cu modificrile i completrile ulterioare. _____________ *) Gradul militar "subofier de poliie" a fost nlocuit cu gradul profesional "agent de poliie" prin Legea nr. 360/2002 privind Statutul politistului, publicat n Monitorul Oficial al Romniei, Partea I, nr. 440 din 24 iunie 2002. CAP. VIII Infraciuni svrite n legatura cu emiterea i utilizarea instrumentelor de plata electronica i cu utilizarea datelor de identificare n vederea efecturii de operaiuni financiare ART. 24 Falsificarea instrumentelor de plata electronica (1) Falsificarea unui instrument de plata electronica se pedepsete cu nchisoare de la 3 la 12 ani i interzicerea unor drepturi. (2) Cu aceeai pedeapsa se sancioneaz punerea n circulaie, n orice mod, a instrumentelor de plata electronica falsificate sau deinerea lor n vederea punerii n circulaie. (3) Pedeapsa este nchisoarea de la 5 la 15 ani i interzicerea unor drepturi, dac faptele prevzute la alin. (1) i (2) sunt svrite de o persoana care, n virtutea atribuiilor sale de serviciu: a) realizeaz operaii tehnice necesare emiterii instrumentelor de plata electronica ori efecturii tipurilor de operaiuni prevzute la art. 1 pct. 11; sau b) are acces la mecanismele de securitate implicate n emiterea sau utilizarea instrumentelor de plata electronica; sau c) are acces la datele de identificare sau la mecanismele de securitate implicate n efectuarea tipurilor de operaiuni prevzute la art. 1 pct. 11. (4) Tentativa se pedepsete. ART. 25 Deinerea de echipamente n vederea falsificrii instrumentelor de plata electronica Fabricarea ori deinerea de echipamente, inclusiv hardware sau software, cu scopul de a servi la falsificarea instrumentelor de plata electronica se pedepsete cu nchisoare de la 6 luni la 5 ani. ART. 26 Falsul n declaraii n vederea emiterii sau utilizrii instrumentelor de plata electronica Declararea necorespunztoare adevrului, facuta unei instituii bancare, de credit sau financiare ori oricrei alte persoane juridice autorizate n condiiile legii sa emita instrumente de plata electronica sau sa accepte tipurile de operaiuni prevzute la art. 1 pct. 11, n vederea emiterii sau utilizrii unui instrument de plata electronica, pentru sine sau pentru altul, atunci cnd, potrivit legii ori mprejurrilor, declaraia facuta servete pentru emiterea sau utilizarea acelui instrument, se pedepsete cu nchisoare de la 3 luni la 2 ani sau cu amenda.

ART. 27 Efectuarea de operaiuni financiare n mod fraudulos (1) Efectuarea uneia dintre operaiunile prevzute la art. 1 pct. 11, prin utilizarea unui instrument de plata electronica, inclusiv a datelor de identificare care permit utilizarea acestuia, fr consimmntul titularului instrumentului respectiv, se pedepsete cu nchisoare de la 1 la 12 ani. (2) Cu aceeai pedeapsa se sancioneaz efectuarea uneia dintre operaiunile prevzute la art. 1 pct. 11, prin utilizarea neautorizata a oricror date de identificare sau prin utilizarea de date de identificare fictive. (3) Cu aceeai pedeapsa se sancioneaz transmiterea neautorizata ctre alta persoana a oricror date de identificare, n vederea efecturii uneia dintre operaiunile prevzute la art. 1 pct. 11. (4) Pedeapsa este nchisoarea de la 3 la 15 ani i interzicerea unor drepturi, dac faptele prevzute la alin. (1)-(3) sunt svrite de o persoana care, n virtutea atribuiilor sale de serviciu: a) realizeaz operaii tehnice necesare emiterii instrumentelor de plata electronica ori efecturii tipurilor de operaiuni prevzute la art. 1 pct. 11; sau b) are acces la mecanismele de securitate implicate n emiterea sau utilizarea instrumentelor de plata electronica; sau c) are acces la datele de identificare sau la mecanismele de securitate implicate n efectuarea tipurilor de operaiuni prevzute la art. 1 pct. 11. (5) Tentativa se pedepsete. ART. 28 Acceptarea operaiunilor financiare efectuate n mod fraudulos (1) Acceptarea uneia dintre operaiunile prevzute la art. 1 pct. 11, cunoscnd ca este efectuat prin folosirea unui instrument de plata electronica falsificat sau utilizat fr consimmntul titularului sau, se pedepsete cu nchisoare de la 1 la 12 ani. (2) Cu aceeai pedeapsa se sancioneaz acceptarea uneia dintre operaiunile prevzute la art. 1 pct. 11, cunoscnd ca este efectuat prin utilizarea neautorizata a oricror date de identificare sau prin utilizarea de date de identificare fictive. (3) Tentativa se pedepsete. ART. 29 Constatarea i judecarea infraciunilor (1) Infraciunile prevzute n prezenta lege se constata de ctre autoritile publice competente, care nainteaz actul de constatare la organul local de urmrire penal. (2) Infraciunile prevzute la art. 24 i 25 se judeca, n prima instanta, de ctre tribunal. (3) Prevederile prezentului capitol se completeaz cu dispoziiile Codului penal i ale Codului de procedura penal. CAP. IX Dispoziii finale ART. 30 Sarcina probei n cazul litigiilor privind furnizarea de servicii ale societii informationale n cazul oricrui litigiu privind furnizarea unui serviciu al societii informationale, declansat ntre furnizorul serviciului respectiv i un destinatar al acestui serviciu, sarcina probei ndeplinirii obligaiilor prevzute la art. 5, 6, 8 i 9 revine furnizorului de servicii dac destinatarul are calitatea de consumator. ART. 31 Abrogarea unor dispoziii contrare Litera f) a articolului 6 din Ordonanta Guvernului nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta, aprobat cu modificri i completri prin Legea nr. 51/2003, se abroga. ART. 32 Intrarea n vigoare i aplicarea legii (1) n termen de 3 luni de la data publicrii prezentei legi n Monitorul Oficial al Romniei, Partea I, Ministerul Comunicaiilor i Tehnologiei Informatiei va elabora normele metodologice de aplicare a acesteia, care se aproba prin hotrre a Guvernului. (2) Prezenta lege intra n vigoare la data publicrii ei n Monitorul Oficial al Romniei, Partea I, i se pune n aplicare la 3 luni de la data intrrii n vigoare. * Prezenta lege transpune Directiva 2000/31/CE referitoare la anumite aspecte juridice privind serviciile societii informationale, n special comerul electronic n piata interna, publicat n Jurnalul Oficial al Comunitilor Europene nr. L 178/2000. -------

Obligatii legislative ce trebuie respectate de un magazin online

Daca detineti sau doriti sa va deschideti un magazin electronic aveti nevoie sa cunoasteri anumite detalii care va pot scuti de eventuale amenzi nedorite. Trebuie sa modific actele firmei pentru a vinde pe Internet? In primul rand trebuie specificat ca pentru a face comert pe Internet ca firma, PFA sau orice alt organism inregistrat deja la Registrul Comertului nu este nevoie de nici o autorizatie in acest scop. Referitor la persoanele fizice care vor sa isi deschida un magazin electronic, fara a isi mai bate capul cu actele necesare pentru firma, PFA etc , Legea nr. 365 din 7 iunie 2002 privind comerul electronic precizeaza ca pentru a face comert in mediul virtual este obligatorie postarea in website (magazin online) a datelor de inregistrare de la Registrul Comertului, in caz contrar se va considera ca fiind contraventie. Astfel pentru a face comert electronic o persoana fizica are nevoie de o inregistrare prealabila la Registrul Comertului. Am nevoie neaparat de inca un cod CAEN? Nu neaparat! Exista posibilitatea de a va adauga in statutul firmei inca un cod CAEN, respectiv Codul 4791, care face referire la comertul pe Internet. Acest cod va este util in cazul in care tranzactiile dintre dvs si client au loc doar virtual, respectiv prin intermediul magazinului online. In absenta acestui cod va puteti desfasura momentan activitatea fara a avea probleme. Singurul avantaj real oferit de acest cod ar fi ca puteti vinde orice prin magazinul dvs sub un singur cod CAEN. Pentru a putea face o modificare in codul CAEN aveti nevoie de un formular special disponibil aici, pe care il veti completa si il veti depune apoi la Registrul Comertului. Daca vand pe Internet am nevoie de casa de marcat? Nu neaparat! Legea romaneasca prevede prevede obligativitatea de a emite bon fiscal persoanelor fizice care platesc cu bani lichizi. Pentru a face incasari fara casa de marcat de la persoanele fizice aveti urmatoarele alternative: 1. Incasarea banilor prin transfer bancar 2. Incasarea banilor prin plata cu cardul 3. Incasarea banilor prin intermediul unei firme de curierat care emite chitanta in baza facturii emise de firma dumneavoastra (firma de curierat are dreptul de a incasa banii cu chitanta urmand sa transfere banii in contul dumneavoastra conform contractului) In cazul clientilor persoane juridice puteti face incasari pe baza de factura + chitanta. Pe scurt singurul caz in care casa de marcat este obligatorie este acela cand firma dvs face direct livrarea bunului sau serviciului catre un client persoana fizica. Am nevoie de contract semnat cu fiecare client in parte pentru serviciile prestate? Nu este nevoie de un contract semnat cu fiecare client in parte. Legislatia din domeniu permite existenta unui contract general, prezent la vedere in magazin (de cele mai multe ori sub forma de Termeni si Conditii). In principiu acest contract trebuie sa contina clauze privind modalitatea de comanda, obligatiile partilor, drepturile partilor, modalitatea de livrare, modalitatea de plata si termenul admis pentru restituirea produselor, conf. Legii nr. 365/2002 acest termen este de 10 zile de la livrarea produsului. Contractul va fi considerat valid si semnat de parti in momentul in care beneficiarul se angajeaza in achizitionarea de bunuri din magazinul dvs, astfel nu va mai fi nevoie sa semnati alte acte suplimentare. Ce trebuie sa contina magazinul meu pentru a evita sanctiuni din partea organelor de control? 1.Numele dvs (in cazul pfa) sau al firmei care desfasoara activitate economica prin intermediul magazinului; 2.Datele complete de identificare (CIF, Nr.Reg/com) 3.Datele de identificare ale autoritii competente, in cazul in care activitatea dvs este supus unui regim de autorizare 4.Tarifele aferente pentru produsele sau serviciile expuse la vanzare. 5.Pentru a va desfasura fara probleme activitatile de comert electronic aveti nevoie si de o autorizatie de la Autoritatea Naional de Supraveghere a Prelucrrii Datelor cu Caracter Personal. Dvs deveniti operator de date cu caracter personal in momentul in care cereti clientilor dvs sa completeze formularul de inscriere in magazin in vederea finalizarii comenzii. 6.Astfel pentru a avea o evidenta a tuturor acestor operatori si pentru a preveni eventuale incidente nedorite, statul roman cere inregistrarea si autorizarea magazinului dvs la Autoritatea mentionata mai sus. Pentru a va obtine aceasta autorizatie faceti click aici si urmariti indicatiile. Notificarea catre Autoritatea Naional de Supraveghere a Prelucrrii Datelor cu Caracter Personal este gratuita!

Nerespectarea tuturor celor prevazute mai sus se considera infractiune si se pedepseste cu o amenda de la 1.000 RON la 50.000 RON. Chiar daca singura autoritate in masura sa verifice si sa constate aceste neregului este 7. ANCOM, Art 30 alin 1 din lege prevede ca infractiunile pot fi constatate de catre toate autoritatile competente (incluzand Garda Financiara). Conform Ordinul ANPC nr. 433/2009, art 3 Operatorii economici care administreaza site-uri de e-commerce (comert electronic) sunt obligati sa prezinte pe prima pagina a site-ului (home page) un link catre adresa oficiala de web a Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor: www.anpc.gov.ro. Astfel daca aveti un magazin online aveti obligatia de a posta pe prima pagina a magazinului dvs link-ul catre pagina web a ANPC. In acest ordin nu sunt prevazute sanctiunile care apar in urma nerespectarii acestui ordin. Tot in acest ordin nu sunt stipulate forma de prezentare (culoarea, marimea fontului etc) a acestui link.

ORDIN nr. 72 din 11 martie 2010 privind unele msuri de informare a consumatorilor EMITENT: AUTORITATEA NAIONAL PENTRU PROTECIA CONSUMATORILOR PUBLICAT N: MONITORUL OFICIAL nr. 164 din 15 martie 2010 Data intrarii in vigoare : 15/03/2010 Avnd n vedere: - Referatul nr. 1/229 din 2 martie 2010 ntocmit de Direcia general supraveghere pia, - art. 1 alin. (1), art. 8 i art. 66 lit. e) din Ordonana Guvernului nr. 21/1992 privind protecia consumatorilor, republicat, cu modificrile i completrile ulterioare, n temeiul art. 5 alin. (5) din Hotrrea Guvernului nr. 284/2009 privind organizarea i funcionarea Autoritii Naionale pentru Protecia Consumatorilor, cu modificrile ulterioare, preedintele Autoritii Naionale pentru Protecia Consumatorilor emite prezentul ordin. ART. 1 (1) Pentru corecta informare a consumatorilor i pentru a le da acestora posibilitatea s afle informaii referitoare la modul n care pot face sesizri sau reclamaii cu privire la produsele i/sau serviciile care le sunt puse la dispoziie, operatorii economici au obligaia s afieze numrul de telefon denumit TELEFONUL CONSUMATORULUI: 0800 080 999 - linie telefonic cu apelare gratuit din reeaua ROMTELECOM -, adresa i numerele de telefon/fax cu tarif normal i adresele de e-mail ale comisariatelor judeene pentru protecia consumatorilor, respectiv ale Comisariatului pentru Protecia Consumatorilor al Municipiului Bucureti, n a crui raz teritorial se afl operatorul economic, precum i adresa site-ului Autoritii Naionale pentru Protecia Consumatorilor: www.anpc.gov.ro (2) Adresele, numerele de telefon/fax i adresele de e-mail ale comisariatelor judeene pentru protecia consumatorilor, respectiv adresa, numrul de telefon/fax i adresa de e-mail ale Comisariatului pentru Protecia Consumatorilor al Municipiului Bucureti sunt prevzute n anexa nr. 1, care face parte integrant din prezentul ordin. (3) Afiarea informaiilor prevzute la alin. (1) va fi realizat prin grija operatorului economic, conform modelului prezentat n anexa nr. 2, care face parte integrant din prezentul ordin, i se face n cmpul vizual al consumatorului, la loc vizibil, lng casa de marcat ori lng orarul de funcionare, n spaiul de comercializare sau, dup caz, de prestare a serviciului, inclusiv a serviciilor turistice, de comercializare de pachete de servicii turistice sau bilete de avion. ART. 2 Toi operatorii economici care administreaz site-uri de vnzri, preluare comenzi on-line i/sau publicitate la produse i/sau servicii, la serviciile turistice, de comercializare de pachete de servicii turistice sau bilete de avion, inclusiv e-commerce (comer electronic), sunt obligai s prezinte pe prima pagin a site-ului (home page) un link vizibil ctre adresa oficial de web a Autoritii Naionale pentru Protecia Consumatorilor (www.anpc.gov.ro), denumit PROTECIA CONSUMATORILOR - A.N.P.C. ART. 3 Indicarea unor numere telefonice, cu sau fr tax, pentru apelarea de ctre consumatori a unor servicii de consiliere a consumatorilor oferite de ctre operatorii economici sau de alte autoriti publice nu exclude informarea prevzut de prezentul ordin. ART. 4 Reprezentanii mputernicii ai Autoritii Naionale pentru Protecia Consumatorilor vor urmri ca informaiile oferite consumatorilor n baza altor dispoziii similare prezentului ordin s fie corectate, actualizate i, dup caz, completate n termen de 45 de zile de la publicarea prezentului ordin n Monitorul Oficial al Romniei, Partea I. ART. 5 Prezentul ordin intr n vigoare n termen de 30 de zile de la data publicrii n Monitorul Oficial al Romniei, Partea I.