CUPRINS I II III IV V VI VII VIII IX X XI XII Introducere Rezumat introductiv Prezentarea societatii Analiza mediului de marketing si analiza de situatie

Vanzarile Piata Analiza Swot Ipoteze Obiective Strategii de marketing Programe de marketing Concluzii si propuneri

I. INTRODUCERE
Industria de producere a vopselelor i diluanilor a constituit unul dintre domeniile performante att pe plan financiar ct i pe plan calitativ, atrgnd un volum apreciabil de investiii n ultimii 15 ani, reuind s ating un nivel tehnologic foarte apropiat de companiile din Comunitatea European. Industria Romneasc de pn n 1990 a fost format din mici productori ce acopereau 30%-50% din pia. Companiile rezultate prin privatizarea acestor uniti acoper n prezent un procent mediu, restul fiind ocupat de uniti de producie private deschise dup 1990 i importatori.

II. REZUMAT INTRODUCTIV

Prezentul proiect analizeaz obiectivele Societii Comerciale CRISTIAN SRL de producere a diluanilor, vopselelor de interior, vopselelor auto,privind lansarea unui nou produs pe piaa romneasc, vopseaua SATIN. Lansarea noului produs, vopseaua SATIN este rodul unei munci susinute a departamentului de cercetare-dezvoltare n colaborare cu departamentul de marketing. Conducerea firmei a dat credit echipei special constituite pentru producerea i lansarea noului nostru produs, alocnd fonduri importante. Noul tip de vopsea este un produs revoluionar, capabil s surclaseze mrcile concurente i s ocupe locul nti n cerinele consumatorilor. Calitile sale speciale sunt: Creterea gradului de aerodinamicitate a suprafeei vopsite Nu se zgrie Este lavabil avnd un surplus de calitate strlucitoare ca mtasea ceea ce-i asigur o poziionare de top pe piaa de specialitate. Un prim obiectiv urmrit este acela de a gsi un echilibru ntre ceea ce ne propunem noi i ceea ce urmrete consumatorul. Pentru aceea va fi nevoie de o cercetare riguroas de pia. Vrem s oferim consumatorilor notri bunuri de cea mai bun calitate posibil i la preuri avantajoase, iar prin aceasta s ne atragem ct mai muli clieni. Ne propunem ca n primul an de producere a noului sortiment de vopsea s atragem o clientel numeroas, s ocupm un loc n frunte n ceea ce privete cota de pia, s realizm o cifr de afaceri de cca. 110 milioane pe lun. De asemenea societatea urmrete ca n timp s fie printre cele mai bune mrci, n domeniul diluanilor, prin lansarea viitorului su produs TRICLORETILENA.

III. PREZENTAREA SOCIETII

Numele societi este:societatea Comercial CRISTIAN SRL Forma juridic de constituire: SRL Sediul societii : Romnia, loc Satu-Mare, strada Lucian Blaga, numrul 85 , judeul Satu-Mare. Obiectul de activitate al societii noastre l constituie urmtoarele: Producerea diluanilor Producerea vopselelor auto Producerea vopselelor acrilice i alchidice Administrarea societii este asigurat de ctre directorul acestuia, domnul Negrea Petru i asociatul su domnul ALEXAN IOAN. Adunare general poate numi i ali directori sau administratori, asociai, sau neasociai, stabilind limitele acestora precum i salarizarea lor. Managerul firmei este POP ADRIAN; a terminat facultatea de management n Bucureti, cu o specializare n SUA. Are o experien de lucru ca manager la o firm din SUA, de 4 ani de unde a revenit cu referine i calificri bune. Propretarul firmei este Negrea Cristian. Firma noastr sa nfinat n cadrul unei idei familiare. Este format din indivizi nrudii, fiecare avnd specializare n domeniu ca: constructori, zugravi, vopsitori. Societatea noastr la nceput a fost compus din 5 membrii ai familiei, dar care, pe parcurs au nceput s ndeplineasc roluri diferite; n comportamentul de cumprtor, de la culegerea informaiei i influenare pn la decizia de cumprare i utilizare. Facilitarea promovrii firmei noastre s-a datorat distribuiei de la productor la consumator produsul (vopseaua) fiind expus unei multitudini de factori naturali (umezala, cldura, ageni chimici i lumina solar). Datorit gamei sale variate de diluani vopselele auto, vopselele acrilice i alchidice, ca stil, calitate, utilizare final i a canalelor de distribuie i a proceselor de fabricaie, produsele noastre au fost acceptate i vndute att pe piaa intern ct i pe cea extern.

IV. ANALIZA MEDIULUI DE MARKETING I ANALIZA DE SITUAIE

4.1.Analiza mediului extern cuprinde mediul stabil, mediul instabil i mediul turbulent. Mediul extern are 2 componente: micromediul interprinderii i macromediul interprinderii. Micromediul inteprinderii avnd mai multe componente acestea fiind: Furnizorii de mrfuri Prestatorii de servicii Clienii

Concurenii
Organismele publice Macromediul interprinderii cuprinde urmtoarele componente: Mediul demografic Mediul economic Mediul ecologic Mediul cultural Mediul politic Mediul instituional Mediul natural 4.2.Analiza mediului intern. Mediul intern fiind format din totalitatea elementelor ce asigur realizarea obiectivului de activitate al acesteia. Structura mediului intern avnd mai multe componente care pot fi controlate cu uurin la nivelul firmei, acestea fiind: Resurse umane Resurse materiale Resurse financiare Informaii (privind desfurarea pieei de desfacere) 4.3.Analiza elementelor mixului de marketing Mixul de marketing este combinaia de aciuni promoionale, game de preuri, oferte de produse i de distribuie care se adreseaz unui anumit grup de cumprtori. A. ATRIBUIILE PRODUSULUI (caracteristicile fizice). Produsul realizat de firma noastr, vopseaua SATIN are o compoziie care respect normele n vigoare privind protecia mediului i consumatorului. Ingredientele folosite sunt: pigmeni, solveni organici, sicativi, aditivi, rini alchidice medii i rinii melaminice. Vopseaua SATIN se prezint ntr-o gam diversificat de tipuri i culori care pot satisface cele mai exigente cerine. MARCA Numele de marc al vopselelor pe care le producem este SATIN, nume care v sugereaz calitatea superioar a produsului.
4

CONFIGURAREA PREULUI Preul vopselei SATIN va fi: - Pentru un kilogram -10 - 2,5 kilograme -22 - 5 kilograme -48 - 10 kilograme -86 - 15 kilograme -120 Este un pre accesibil pentru fiecare cumprtor care respect calitatea deosebit a acestui produs. AMBALAJUL Ambalajul ndeplinete funcia vital pentru orice produs, protejnd bunul i ajutnd la meninerea propretilor produselor. Culoarea ambalajului este necesar a fi culoarea reprezentativ pentru vopseaua SATIN. Pe un fundal albastru va fi scris numele SATIN n nuane de galbensatin. Ambalajul va mai conine meniunile: - A se pstra la loc uscat i rcoros - Termenul de valabilitate - Greutatea net - Ingredientele - Instruciuni de folosire i aplicare - A nu se lsa la ndemna copiilor - Instruciunile de siguran: producatorul SC CRISTIAN SRL, strada Lucian Blaga, numrul 85, judeul Satu-Mare,Tel 4032833894, Fax 4032-833860. LINIA DE PRODUSE Firma noastr este reprezentat pe pia de o gam variat de produse: Vopseaua auto monocomponent cu uscare rapid, avnd la baz rini alchidice, rini melaminice, pigmeni, solveni organici, sicativi, i aditivi. Se utilizeaz pentru finisarea integral a caroseriilor auto i pentru retuuri avnd urmtoarele caliti: -aspect decorativ plcut -uscare rapid -luciu rezistent -rezisten bun la variai de temperatur -rezisten la coroziuni i ageni chimici Aceast vopsea auto se fabric ntr-o gam variat de culori i nuane. Vopseaua de perei multicolor este o vopsea pentru interior pe baz de dispersii acrilice-acoperire ntre 5-3 m/l, culori disponibile sunt n numr de 32 de culori. Vopseaua mural mat este vopseaua mural acrilic mat imitnd aspectul nisipos. Acoperire 12 m/l, densitate 1,64, culori disponibile sunt n numr de 62 de culori.

B. CICLUL DE VIA AL PRODUSULUI Produsele SATIN se afl din punct de vedere al ciclului de via n faza de extindere pe piaa intern i extern. Aceast etap este concretizat de existena unei cereri considerabile pentru produsele SATIN. Oportuniti Un nou produs: tricloretilena, care este un produs de curire a petelor de vopsea de pe suprafeele de lemn, sticl, pardoseli, gresie faian, mochet. Compartimentul de marketing: acest produs va fi competent i orientat spre cerinele consumatorilor. Temeri. Firme concurente cu prestigiu i tradiie n domeniu. Marci concurente. Concurena se ateapt s vin din partea mrcilor mari private din afar sau a celor care vor mai aprea n ar. n ceea ce privete preul principalele mrci concurente ar fi: MAT SP, MAT 78, AURELIA, GORI, POLICOLOR, KBER, DFA. Diferenierea i poziionarea mrcilor. Produsele POLICOLOR sunt fabricate la Iai, fiind printre cele mai cunoscute produse comercializate n Romnia. Produsele POLICOLOR sunt: Vopsele de toate tipurile Gama cosmeticelor auto -ampon auto concentrat -ampon auto -soluie de dezgheat i curat parprizul Precum i antigel, lichid de frn i adezivi etc.

C. PROMOVAREA Cuprinde o palet larg de tehnici folosite pentru a comunica cu piaa. Acestea sunt structurate n patru mari categorii: reclama, vnzarea personal, promovarea vnzrii, i relaiile cu publicul. Reclama La nceputul lansrii produsului nostru pe pia am utilizat reclama: SATIN este o vopsea care ntreine o cas calitate i mtase Calitativ vopseaua SATIN este un numr variat de culori, este lavabil, uor de aplicat, uor de ntreinut i un plus de calitate strlucitoare ca mtasea. La nivel cognitiv: Vopseaua MAT SP este o vopsea mat fr luciu att pe baz acrilic ct i pe baz de diluant, nu este lavabil. POLICOLOR- este o vopsea lavabil, mat i cu luciu, pe baz de ulei i dispersit. MAT 78- este o vopsea mat fr luciu, pe baz acrilic, care este utilizabil doar pentru camere, nu i pentru bi sau buctrii.

 KBER- este o vopsea mat, fr luciu, nu este lavabil. DFA- este o vopsea mat i cu luciu, utilizat doar pentru ncperi de baie i buctrie La nivel comportamental Firma noastr i-a propus ca pn-n 31 decembrie 2005 s asocieze utilizarea vopselei produs cu efectuarea lucrrilor de calitate, la un pre convenabil cu pn la minus 30% din preul actual, pentru ca fiecare client s cumpere mcar o gleat de vopsea de 10 kg. Anunuri publicitare: MASS MEDIA, Informaia Zilei, Evenimentul Zilei, Casa Mea, Cminul Dumneavoastr timp de o lun n fiecare zi i televiziune. Afie A4 color plasate n centrele de distribuie n magazine n Super Marketinguri sau n MALL-uri. Mesajul care va individualiza marca este SATIN este o vopsea care ntreine o cas, calitate i mtase Bugetul promoional va fi de 600 milioane lei pe an. Promovarea vnzrilor pentru produsul pe care l oferim: -la o gleat de 10 kg de vopsea oferim o pensul. -reduceri temporare de pre n perioada 1.11.2008-31.12.2008; precum i n intervalul cuprins ntre 1.01.2009-31.01.2009. Vnzarea personal. n ceea ce privete vnzarea personal a firmei CRISTIAN aceasta are la baz urmtoarele stadii de distribuire. Livrri: pe baz de comenzi telefonice asigurnd, transportul gratuit sau comenzi din magazin tot cu asigurarea transportului gratuit. Ageni de vnzri n numr de 10 n toat ara, pentru nceput 3 ocupndu-se de Ardeal, 3 de Oltenia i ceilali ocupndu-se de celelalte regiuni din ar. Relaii publice. Firma CRISTIAN i propune ca pe viitor s-i informeze clienii cu privire la lansarea noului su produs TRICLORETILENA printr-un comunicat de pres adresat n special ziarelor Evenimentul Zilei, Informaia Zilei ct i prin televiziune.

V. VNZRILE
Firma CRISTIAN n primi trei ani la lansarea produsului su pe pia a utilizat urmtoarele strategii de pia: -furnizori ambulani -nchirierea de spaii comerciale n diferite Super Market-uri. Acum, n prezent vindem produsul nostru n propriile noastre magazine la comenzi telefonice, asigurnd transportul gratuit. Iar n urmtori trei ani strategia noastr de vnzare se bazeaz pe construirea unor noi magazine n diferite orae din ar ct i n unele orae de peste grani, dar pn atunci facem livrri n diferite localiti de peste grani prin comenzi telefonice, asigurnd transportul cu plata a 50%. Principalele zone de vnzri sunt:

 Zona Oaului deoarece n aceast zon n aceast perioad a anului se construiete foarte mult, fiind n acelai timp o perioad favorabil construciilor i renovrilor interioare. Zona Maramureului deoarece este un punct atractiv pentru investitorii strini n domeniul construciilor, n special al construciilor interioare.

VI. PIATA
A. Piaa efectiv. Vnzrile companiei n cadrul pieei de uz intern n anul 2005 au fost la 15 t vopsea 75.000, iar n cadrul diluanilor piaa efectiv a fost la 12 t 45.000. n final per total piaa efectiv a fost de 120.000. n concluzie din piaa efectiv rezult c nevoile consumatorilor precedeni au crescut pn n 2008 cu un procent de 11%, rezultatul final n 2008 fiind c nevoile consumatorilor sunt n cretere cu 13% fa de ultimi ani. B. Piaa potenial. n aceast perioad favorabil construciilor dat fiind faptul c investitorii vin s construiasc n aceste zone ale Trii Oaului i Maramureului i fiind contieni de faptul c exist concuren, firma noastr a lansat o gam variat de produse la un pre promoional, fa de cel al concurenilor, aa asigurndu-se c marii investitori i nonconsumatori relativi, vor apela pe viitor la serviciile noastre, cumprnd produsele noastre de calitate i eficien. C. Strategia de pia. Strategiile de baz ale firmei noastre sunt: strategia realist: contientiznd faptul c poziia deinut pe pia n momentul actual este satisfctoare, avnd n obiectiv ca n urmtoarele 6 luni s fie cu cel puin 10% mai mare dect cea actual. strategia specific: difereniind-o de a altor competitori printr-un plus de calitate un luciu natural ca mtasea. strategia competent: bazndu-se pe faptul c poate fi uor utilizabil i uor de ntreinut. strategia motivant: un motiv n plus este faptul c produsul nu este toxic i nu conine ageni chimici, care s pun n pericol sntatea angajailor i a cumprtorilor. n raport cu concurena noi adoptm urmtoarele poziii strategice: -dominant: firma noastr este ntr-o situaie dominant fa de a celorlali competitori deoarece dispunem de un numr ridicat de alternative strategice aplicabile. -puternic: bazndu-se pe faptul c n viitor putem aciona independent pe pia o dat cu lansarea noului produs TRICLORETILENA, astfel meninndu-ne poziia n cazul atacurilor celorlali competitori. -favorabil: poziia firmei noastre pe pia este stabil prin faptul c ndeplinete strategiile de baz pe care le va utiliza n viitor pentru a justifica scopul meninerii pe un loc ct mai bun pe piaa concurent. -difereniat: firma noastr a ales aceast strategie deoarece dorim ca pe viitor s satisfacem clienii cu produsele, servicii, preuri, modaliti de distribuie i de promovare a tuturor cerinelor.

VII. ANALIZA SWOT

Concomitent cu configuraia mixului de marketing respectiv a sistemului de testare, lansare i susinere pe pia, produsul nostru este eficient deoarece ndeplinete toate condiiile standard. Marca numele de marc a diluantului pe care l vom produce va fi TRICLORETILENA, nume care va sugera calitatea superioar a produsului, adic de trei ori cloretilen, care prezint puterea de curire a petelor de vopsea de pe orice suprafa. Ambalajul Pe un fundal albastru va fi scris denumirea produsului (TRICLORETILENA), n nuane de rou portocaliu. Ambalajul va mai conine: meniunile a se pstra la loc curat i rcoros - a se folosi de preferin pn la ........ - a nu se lsa la ndemna copiilor - produs inflamabil; - greutate net; - ingrediente; - instruciuni de siguran: productor : SC CRISTIAN SRL str. Lucian Blaga, nr 85, tel 4032833894, fax 4032833860. Produsul va fi depozitat n ambalaje, cutii cu greutatea de:-0,500l -2,00l -3,00l -5,00l Metodele utilizate pentru transportul produsului de la fabricant la consumator se va efectua cu maini de transport speciale, pe care va fi scris ATENIE INFLAMABIL. Sistemul de depozitare al produsului nostru de curare a petelor de vopsea TRICLORETILENA va fi efectuat n depozite special amenajate substanelor inflamabile. Procesarea comenzilor, inerea sub control a stocurilor de produse finite sunt fcute de ageni i distribuitori cu specialitate n acest domeniu. Produsul nostru TRICLORETILENA este la un nivel de performan, deoarece caracteristiciile acestui produs tind spre nivelul maxim ai pieei int. Reclama deoarece produsul nostru TREICLORETILENA se afl n faza de lansare va utiliza o reclam urmrind s ndeplineasc cererea primar i s informeze consumatorii asupra avantajelor pe care la pot obine. Reclama TRICLORETILENA CUR NU DETERIOREAZ, CU CALITATE I-O TRATEAZ

Mesajul reclamei se adreseaz pieei int care se suprapune cu auditoriul int cu venit mediu, dar care doresc s utilizeze aceast substan de curire TRICLORETILENA, avnd calitate cu propreti unice cum ar fi capacitatea acestuia de a nu deteriora nici o suprafa pe care este utilizat. La nivel comportamental ne propunem ca preul acestui produs s fie avantajos i accesibil oricrei persoane cu venit mediu care s-i poat permite s cumpere mcar o cutie de TRICORETILEN de 2 litri. Iar pe viitor promovarea mrcii noastre se va realiza prin urmtoarele anunuri publicitare Mass Media cum ar fi: Evenimentul Zilei, Informaia Zilei, Casa Mea, Capital. Afie A4 color, fiind plasate n centrele de distribuie n dreptul rafturilor unde este amplasat produsul TRICLORETILENA Reclama televizat pe posturile ANTENA 1, PRO TV, PRIMA TV. Mesajul care va individualiza marca lansri noului nostru produs TRICLORETILENA este- TRICLORETILENA CUR, NU DETERIOREAZ, CU CALITATE I-O TRATEAZ Bugetul promoional va fi de 400 milioane lei. Promovarea vnzrilor pentru produsul pe care-l oferim se va realiza prin pachetul ofert care va conine: -o pereche de mnui de protecie plus un burete special pentru curirea petelor de vopsea la o cutie de 3 litri de tricloretilen cumprat. -reduceri temporare de pre n perioada 01.01.2007- 10.04.2007 cu 30%. Vnzarea personal. n ceea ce privete vnzarea personal a firmei CRISTIAN aceasta are la baz urmtoarele stadii de distribuire livrrile se fac: Pe baz de comenzi telefonice asigurnd transportul gratuit sau comenzi din magazin tot cu asigurarea transportului gratuit. Agenii de vnzare sunt n numr de 10 n toat ara. Pentru nceput 3 ocupndu-se de Ardeal, 3 de Oltenia i ceilali ocupndu-se de celelalte regiuni din ar. Relaii publice. Firma CRISTIAN i propune s i informeze clienii cu privire la lansarea noului produs TRICLORETILENA printr-un comunicat de pres, adresat n special ziarelor Informaia Zilei i Casa Mea. La lansarea acestuia vom realiza o conferin de pres la care vor fi invitate principalele cotidiene din oraul SATU-MARE, precum i canalele TV: PRO TV i ANTENA 1. La nivel de concuren pe piaa int calitatea produsului nostru este dat de totalitatea trsturilor i caracteristicilor acestuia care satisface nevoile i cerinele consumatorilor, astfel produsul nostru se impune pe pia nu att prin ceea ce reprezint n sine, ci i prin utilitatea pe care o promite beneficiarul su, i prin faptul c asigur protecia mediului ct i protecia consumatorului.

Puncte tari: experienta in marketing al personalului;

10

preocuparti deosebite pentru inovatie si creare de produse; posibilitatea de a oferi locuri de munca in cadrul firmei; atentie deosebita oferita nevoilor consumatorilor pe categorii;

Puncte slabe: - lipsa notorietatii marcii; - grad scazut de acoperire al pietei; - lipsa unei politici de promovare clara si eficienta. Oportunitati: - ritmul rapid de dezvoltare a pietei; - existenta unui potential nevalorificat pe anumite piete externe; - exitenta fortei de munca; Amenintari: - concurenta; - prezenta unor concurenti ce devin directi in cazul lansarii pe piata a unui produs inovativ.

VIII. IPOTEZELE

Societatea noastr activeaz pe baza forelor i a factorilor a cror interaciune obin rezultate, care este alctuit din mediul de marketing, adic presupunnd desfurarea activitilor socetii n concordan cu evoluia mediului extern, intern, economico-social. Acestea avnd urmtoarele componente: Mediul stabil: firma CRISTIAN evolueaz brut pe pia deoarece a ntmpinat cteva probleme de adaptare pe care le-am depit datorit previzibiliti conducerii firmei i datorit creia n urmtori doi anii mediul economico-social al firmei CRISTIAN a pit cu ncredere pe pia asigurndu-i un mediu stabil. Mediu instabil i turbulent: situaia firmei noastre pe plan economico-social nu reprezint n perioada actual confruntri cu alte firme din alte sectoare i nu exist schimburi substaniale brute i nici sub forme sau direcii imprevizibile care s duc la probleme dificile sau chiar de supraveuire a firmei.

11

Componentele mediului extern sunt: micromediul interprinderii i macromediul interpriderii.

8.1 MICROMEDIUL INTERPRINDERII Componentele mediului extern cu care firma CRISTIAN intr n relaii directe, permanente i puternice dictate de necesitatea atingerii obiectivelor sale prezente i de perspectiv sunt: Furnizori de mrfuri care sunt reprezentai de diverse firme de transport i persoane particulare, care n baza unor relaii de vnzare-cumprare asigur firmei noastre aprovizionarea de materii prime, materiale, echipamente etc. Prestatorii de servicii- sunt persoane particulare care realizeaz o gam larg de prestri, servicii necesare ndeplinirii activiti firmei. Acetia fiind agenii de publicitate, transport, firme de comer i agenii bancare. Furnizorii forei de munc- firma CRISTIAN n prezent asigur locuri de munc pentru 126 de persoane, iar o dat cu lansarea noului nostru produs TRICLORETILENA, avem n perspectiv ca n urmtoarele 10 luni, la deschiderea noului magazin ORION s asigurm locuri de munc pentru nc aproximativ 40 de persoane. Clienii firma CRISTIAN n prezent are o gam diversificat de clieni din toate regiunile rii, iar n ultimele dou luni am primit comenzi telefonice pentru Austria i Frana care au cerut 6 tone de vopsea SATIN pentru reparaii interioare, avnd n vedere ca n decursul anului urmtor s mai comande nc 10 tone de vopsea SATIN, pentru amenajarea unor cldiri.

Concurenii i organizmele publice- n prezent obiectivele firmei noastre nu pot fi influenate negativ nici de concureni i nici de organismele publice pe pia, deoarece calitatea i preul produsului nostru sunt mult mai avantajoase din toate punctele de vedere.

8.2 MACROMEDIUL INTERPRINDERII Este un asamblu de factori pe care interpriderea nu-i poate influena, dar care acioneaz indirect i pe termen lung cu care se afl n contact nemijlocit avnd urmtoarele componente: Mediul demografic avnd n vedere faptul c n zona de activitate a firmei noastre sunt n construcie multe cldiri pentru locuine, printre care un spital i o coal, acestea constitue o dovad real c produsul nostru nu afecteaz mediul i nici persoanele care-l cumpr i-l utilizeaz ci dimpotriv asigur locuri de munc.

12

Mediul economic i mediul tehnologic alctuiesc un asamblu de elemente care mpreun formeaz eficacitatea bunului demers al firmei noastre pe plan economic, iar componentele produsului nostru rini alchidice i melaminice, pigmeni, solveni organici, sicativi i aditivi, intr n normele de protecie a mediului i a consumatorului. Mediul cultural i mediul politic. Structurile de baz ale socetii noastre pe plan politic, n raport cu gradul de implicare a statului n economie, gradul de stabilitate a climatului politic intern, zonal i internaional se bazeaz pe faptul c nu exist departajri rasiale, politice, culturale sau tradiii religioase. Mediul instituional i mediul natural. n condiiile de baz ale produsului nostru, ansamblul reglementrilor de natur juridic prin care este vizat direct sau indirect, activitatea de pia a firmei CRISTIAN cu privire la protecia consumatorului putem afirma i confirma c vopseaua SATIN respect termenul de expirare ct i procedurile de utilizare care privesc direct sau idirect protecia consumatorului, iar n perioada actual condiiile naturale de distribuire a produsului nostru nu prezint obstacole cum ar fi: criza materiilor prime, creterea costului energiei, creterea gradului de poluare, deoarece materia prim o producem noi, fr a afecta creterea gradului de poluare a mediului, creterea energiei termice sau de electricitate i creterea altor surse nu a afectat firma noastr nici pe plan economicosocial i nici pe plan juridic. Mediul intern se afl ntr-o continu interaciune cu mediu extern din care rezult o anumit structur avnd urmtoarele componente care pot fi controlate cu uurin la nivelul firmei i care constitue i un punct de plecare n stabilirea strategiei sale de pia. -resurse umane activitatea socetii CRISTIAN este desfurat de ctre muncitori, maitrii, manageri, i directori. -resurse materiale- sediul firmei, materii prime (rini alchidice, rini melaminice, pigmeni, solveni organici, sicativi i aditivi), utilaje, maini ce asigur transportul produsului finit la diferite magazine de prezentare i desfacere. -resurse financiare- resursele financiare ale societii noastre provin din credite acordate de Banca Transilvania i Banca Comercial Romn, precum i din vnzrile produselor noastre pe pia. -informaii cu privire la viitorul produselor noastre pe piaa de desfacere, putem informa clienii c n decursul acestui an vom lansa pe pia noul nostru produs, TRICLORETILENA, de calitate superioar, la un pre acceptabil, accesibil fiecrui consumator.

IX. OBIECTIVE
Principalele obiective ale firmei CRISTIAN privind urmtorii doi ani sunt: lansarea pe piaa de desfacere a unui nou produs de curire a vopselei, TRICLORETILENA de pe suprafeele de lemn, sticl, mochet, marmur, gresie, faian,

13

fiind un produs de calitate superioar, la un pre accesibil pe care poate s i-l permit orice client. Cu aceasta firma noastr intenioneaz s dobndeasc pe piaa simpl un loc de frunte, iar n acelai timp produsele noastre s fie cunoscute pe piaa extern.

X. STRATEGIILE DE MARKETING

Strategiile de baz pe care firma noastr la utilizeaz pe pia sunt: strategia realist strategia specific strategia competent strategia motivant, strategia dominant strategia favorabil. Datorit poziiei pe care firma CRISTIAN o are pe pia, avnd la baz produsele: vopsele acrilice i alchidice, diluani, vopsele auto, iar pe viitor avnd n vedere lansarea noului nostru produs TRICLORETILENA, cu aceasta difereniindu-se de ceilali competitori i asigurndu-ne c prin vnzarea produsului nostru pe pia, vom fi avantajai pe plan financiar, putnd asigura astfel angajailor notri salarii i condiii de lucru avantajoase. La nceputul lansrii vopselei SATIN pe pia int, am oferit o campanie de reclam atrgtoare ca fiind Vopseaua SATIN ntreine o cas, calitate i mtase care a fcut furori n rndul competitorilor, ct i n rndul consumatorilor, astfel nct a fost prezentat ca un produs de calitate nalt, la preuri accesibile, nct tentaia clientului s sporeasc veniturile socetii noastre. Avnd o gam larg de distribuire a produselor: vnzarea n diferite magazine Super Market-uri, Mall-uri, distribuirea la comand telefonic, asigurnd transportul gratuit i depozitarea stocurilor de produse finite n locuri protejate, inute sub control, asigur firmei noastre procesarea comenzilor la timp. Deoarece produsul nostru se afl n faza de avansare pe piaa int, informeaz consumatorul de avantajele pre, calitate i durabilitate utiliznd reclama Vopseaua SATIN ntreine o cas, calitate i mtase astfel nct asigur n viitor promovarea produselor noastre pe pia ct i lansarea noului nostru produs TRICLORETILENA.

XI. PROGRAME DE MARKETING

14

Structurile la care se recurge pentru ndeplinirea bunului demers al firmei noastre este aplicarea strategiilor societii care cuprinde angajaii firmei: Directorul comercial-are sarcina de a menine modul de organizare al firmei noastre sprijinindu-se pe asamblul resurselor umane ale firmei cu scopul de a modifica structurile i funcionarea firmei, dar i de a rediscuta obiectivele i ai remodela esutul pn la punerea n funciune a deciziilor motivate i a le aplica. Managerul- are rol de a supraveghea planificarea i realizarea conceptelor: a preului, a promovrii, distribuiei, ideilor, bunurilor i serviciilor cu scopul creerii schimburilor care s ajute firma i muncitorii la finalizarea, distribuirea i vnzarea produselor finite. Expertul contabil- care asigur bunul demers al prii financiare al tranzaciilor de vnzare-cumprare cu diferite instituii ct i soluionarea diferitelor probleme din domeniul bancar. Ingineri care se ocup cu procesarea materiei prime i a muncitorilor, adic de la intrarea muncitorilor n incinta firmei, disciplina i bunul demers al tehnologiei de fabricare a produselor noastre pn la finisarea, ambalarea, depozitarea, i distribuirea produselor, ct s tactica de supraveghere i meninere a instruciunilor de lucru cu muncitorii. Distribuitorii au rolul de a: -onora rapid comenzile -presta servicii de calitate - a efectua serviciul rapid atunci cnd clientul specific ora cnd dorete s-i fie returnat comanda. Strategia de baz avut n vedere de societatea CRISTAN este axat pe baza studierii de pia a preului i calitii celorlalte firme concurente i asigurnd un plus de servicii de calitate la un pre redus i la o preluare i returnare a comenzii n timp real. EVOLUTIA RESURSELOR FINANCIARE ALOCATE ANUL 2005 Investiii financiare pe termen scurt Provizioane pentru riscuri i cheltuieli Venituri n avans din care: Subvenii pentru investiii Venituri nregistrate n avans Capital i rezerve Cifra de afaceri net 1.000.000 300.000 2 50.000 200.000 1 50.000 1.200.000 2.000.000 200.000 1.900.000 3.000.000 400.000 2.000.000 6.000.000 700.000 4.000.000 13.000.000 00.000 500.000 ANUL 2006 6.000.000 5 00.000 4 700.000 6 00.000 900.000 900.000 900.000 1.000.000 ANUL 2007 9.000.000 ANUL 2008 11.000.000

15

Producia vndut Venituri din vnzarea mrfurilor Chelt. cu materii prime i materiale consumabile Alte cheltuieli din afar (energia i apa) Stocurile Cheltuieli privind mrfurile Cheltuieli cu personalul a) Salarii b)cheltuieli cu asigurrile i protecia social Venituri totale Cheltuieli totale Impozitul pe profit

14 tone/lun 1 .680.000 150.000 100.000 4 tone 200.000 350.000 2 50.000 100.000 6 .780.000 1.150.000 1 .407.500

17 tone/lun 3.800.000 2 00.000 120.000 18 tone 400.000 550.000 300.000 250.000 16.300.000 1.820.000 3 .620.000

19 tone/lun 7 .700.000 3 10.000 150.000 21 tone 600.000 75 0.000 400.000 350.000 27.300.000 2.560.000 6.185.000

21 tone/lun 12.900.000 450.000 200.000 26 tone 700.000 900.000 600.000 500.000 44.400.000 9.150.000 8.812.000

Situaia financiar a firmei CRISTIAN este controlat i ajutat de asemenea i de reducerea costului prin efectul economiilor. De exemplu organizarea centralizat a depozitrii, a prelucrrii datelor i a altor activiti administrative, conduce la micorarea costurilor fixe unitare. n mod convenional, poziia de lider pe pia i mrimea firmei noastre sunt factorii ce aduc cu sine i controlul canalului pe care din punct de vedere strategic firma noastr trebuie s-i asume autocontrolul, ndeplinindu-ne obligaiile pe pia, din care deriv un ntreg lan de sisteme. Sistemele verticale sunt de trei tipuri: Sistemele corporative- sunt cele n care etapele succesive de producie i distribuie fac ca produsele vopseaua SATIN i TRICLORETILENA s fie obiectivul de activitate a firmei noastre. Sistemele administrative- firma noastr fiind pe piaa int o firm dominant, i coordoneaz propriul flux de bunuri bazndu-se pe calitate i pre, astfel avnd virtutea puterii sale de negociere. Sistemele contractuale- datorit puterii noastre de negociere pe piaa int, firma ORION i integreaz programele de activitate pe baza ncheierii unor contracte, n scopul beneficierii n comun de pe urma colaborrii numai cu firme independente, datorit activrii tratativelor cu alte firme independente, aceste sisteme verticale sunt eficiente venitului n favoarea firmei noastre, aducnd un capital satisfctor.
16

XII. CONCLUZII SI PROPUNERI

CONCLUZII
lansarea noului produs pe piata a adus beneficii frumoasei firmei; actiunile promotionale folosite la lansarea produsului sunt: realizarea materialelor promitionale, campanii publicitate, conferinta de presa, vize de documente pentru reprezentantii mass-media. Cei care sau ocupat de controlul si evaluarea programului de marketing sunt angajatii din cadrul departamentului de marketing, care cu informatiile prezentate mai sus pot intreprinde ajuistari tactice.

PROPUNERI
-

sa se mentina pozitia pe piata; pe parcursul anilor sa se lanseze si alte produse; pentru a vedea daca programul de marketing a obtinut rezultatele dorite, se pot folosi criterii de evaluare precum: analiza vanzarii,analiza efectelor datorate actiunilor promotionale.

17

18