Universitatea Titiu Maiorescu Facultatea de Psihologie Centrul Teritorial Curtea de Arges Anul III ID Constantin(Blajan) Stefana

Referat Comunicarea organizationala

Comunicarea are un rol deosebit de important intr-o organizatie, pentru o buna eficienta ,managerii oricarui tip de organizatie vor acorda maximum de atentie comunicarii. In cadrul unei organizatii comunicarea este totul,este relatia prin care se face schimbul de informatii intre indivizi si are scopul de a influenta si chiar de a schimba componentele organizationale. Comunicarea in cadrul organizatiei este un proces cu multiple semnificatii si implicatii,aceasta de cele mai multe ori putand sa faciliteze sau sa determine stagnarea fiintei organizationale. Evolutia organizatiei este strans legata de comunicarea organizationala,astfel odata cu schimbarile care apar in cadrul organizatiei va fi necesara si schimbarea comunicarii. La nivelul organizatiei prin intermediul comunicarii se realizeaza schimbul de mesaje dintre membrii acesteia folosind un sistem comun de simboluri cu scopul realizarii unor obiective sau in scopul modificarii unor comportamente individuale sau de grup. Termenul de comunicare provine din latinesculcomunis are in vedere schimbul de mesaje intre oameni, vizeaza impartasirea ideilor si faciliteaza gandirea si actiunea oamenilor. Conform dictionarului Larousse comunicarea este definita ca fiind actiunea de a transmite,a aduce la cunostinta,a impartasii,a fii in raport cu,a fii legat de,a fii in relatie cu. Comunicarea umana este procesul social complex care se realizeaza in sisteme si limbaje complexe prin gesturi,expresii afective standardizate in principal prin simboluri verbale,efectuarea de actiuni,comportamente atitudinale.Trasatura obligatorie este capacitatea de a asigura schimbul unor semnificatii generalizate,cu acele elemente cognitive si generalizatoare pe care le percep si le inteleg toti indivizii care comunica intre ei. Pentru realizarea unui act de comunicare,asadar si pentru cel din context organizational sunt necesare urmatoarele elemente: -emitator; -mesaj; -canal; -receptor; Emitatorul si receptorul folosesc anumite simboluri pentru a facilita intelegerea mesajului,transmiterea si interpretarea informatiei. Prin codificare emitatorul foloseste simboluri diferite pentru a se face inteles de catre receptor,iar prin procesul de decodificare receptorul va interpreta mesajul si va converti simbolurile intr-o informatie pertinenta.

Pentu realizarea unei bune comunicari,cel care transmite mesajul va tine cont de urmatoarele reguli: - cunoasterea de valori adoptate de catre cei care receptioneaza mesajul; -utilizarea unui cod comun de simboluri,semne,comportamente; - stabilirea exacta a scopului comunicarii; -cunoasterea personalitatii receptorilor; -formularea simpla si concisa a mesajului.