Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Comunicare Eficienta
Comunicare Eficienta
Calcularea scorului Pentru enunturile : 2,3,4,5,7,11,12 primiti numarul de puncte egal cu cifra pe care ati incercuit-o. Pentru enunturile : 1,6,8,9,10,13,14,15 primiti cate trei puncte daca ati incercuit cifra 1 si cate un punct daca ati incercuit cifra 3.Daca ati incercuit cifra 2 ramaneti cu doua puncte. Faceti suma punctelor obtinute.Ea poate sa varieze intre 15 si 45 de puncte. Interpretarea rezultatelor 15-25 puncte.Comunici destul de putin cu colegul ( a ) de banca.Relatiile interpersonale dintre voi sunt reci,daca nu ostile.De ce nu incerci sa ti intelegi colegul ( a ) de banca? De ce nu ncerci sa fii mai tolerant ? Incearca sa vezi si calitatile colegului (ei ). Cu siguranta ca ele exista.Cauta sa te apropii cu mai multa ntelegere de cei cu care trebuie sa cooperezi.Incepe simplu si uman printr-un salut colegial,urmat de ntrebarea fireasca Ce mai faci ?.Vei observa curand ca relatiile de la scoala se vor mbunatati.daca la momentul potrivit vei sti sa faci un compliment discret sau vei lauda cu dreapta masura calitatile colegului ( ei ) , fii sigur ca prin reciprocitate vei beneficia de un tratament asemanator.Astfel relatiile interpersonale se vor umaniza. 26-36 puncte.Comunici destul de des si destul de bine cu colegul ( a ) de banca.Ai reusit sa pastrezi relatii interpersonale bune.Dar binele este dusmanul mai binelui.Nu te multumi doar cu atat.fii mai sensibil la asteptarile colegului (ei).Prelungirea bunelor relatii de la scoala n spatiul timpului liber confera colegului cat si tie statutul de prieten.Nu economisi bunele sentimente fata de colegul (a9 ta.exprima-le deschis.Nu ai ce pierde. 36-45 puncte.Felicitari! Colegul (a) de banca nu ti este indiferent. Se poate spune ca l cunosti chiar foarte bine.Realatiile interpersonale dintre voi sunt de prietenie.Nu uitati ca ceea ce ati reusit se poate pierde usor.Faceti-va ,in continuare ,timp pentru a va comunica reciproc impresiile. Calcularea scorului Pentru enunturile : 2,3,4,5,7,11,12 primiti numarul de puncte egal cu cifra pe care ati incercuit-o. Pentru enunturile : 1,6,8,9,10,13,14,15 primiti cate trei puncte daca ati incercuit cifra 1 si cate un punct daca ati incercuit cifra 3.Daca ati incercuit cifra 2 ramaneti cu doua puncte. Faceti suma punctelor obtinute.Ea poate sa varieze intre 15 si 45 de puncte. Interpretarea rezultatelor 15-25 puncte.Comunici destul de putin cu colegul ( a ) de banca.Relatiile interpersonale dintre voi sunt reci,daca nu ostile.De ce nu incerci sa ti intelegi colegul ( a ) de banca? De ce nu ncerci sa fii mai tolerant ? Incearca sa vezi si calitatile colegului (ei ). Cu siguranta ca ele exista.Cauta sa te apropii cu mai multa ntelegere de cei cu care trebuie sa cooperezi.Incepe simplu si uman printr-un salut colegial,urmat de ntrebarea fireasca Ce mai faci ?.Vei observa curand ca relatiile de la scoala se vor mbunatati.daca la momentul potrivit vei sti sa faci un compliment discret sau vei lauda cu dreapta masura calitatile colegului ( ei ) , fii sigur ca prin reciprocitate vei beneficia de un tratament asemanator.Astfel relatiile interpersonale se vor umaniza. 26-36 puncte.Comunici destul de des si destul de bine cu colegul ( a ) de banca.Ai reusit sa pastrezi relatii interpersonale bune.Dar binele este dusmanul mai binelui.Nu te multumi doar cu atat.fii mai sensibil la asteptarile colegului (ei).Prelungirea bunelor relatii de la scoala n spatiul timpului liber confera colegului cat si tie statutul de prieten.Nu economisi bunele sentimente fata de colegul (a9 ta.exprima-le deschis.Nu ai ce pierde. 36-45 puncte.Felicitari! Colegul (a) de banca nu ti este indiferent. Se poate spune ca l cunosti chiar foarte bine.Realatiile interpersonale dintre voi sunt de prietenie.Nu uitati ca ceea ce ati reusit se poate pierde usor.Faceti-va ,in continuare ,timp pentru a va comunica reciproc impresiile.
ntrebarile nchise sunt de cele mai multe ori bariere in comunicare;se poate raspunde la ele printr-un singur cuvant. A ordona unei alte persoane sa faca ceea ce vrei tu sa faca. ncercarea de a comanda actiunile celeilalte persoane prin amenintarea ei cu privire la consecintele negative care vor aparea . A spune unei alte persoane ce ar trebui sa faca;a tine prediciunei alte persoane Distragerea de la interesele celeilalte persoane. Incercarea de a convinge cealalta persoana prin argumentare logica sau dovezi logice,fara a tine cont de factorii emotionali implicati.
ncercarea de a rezolva problema comunicarii prin impunerea unor argumente logice proprii;situatiile n care o persoana ncearcan mod repetat sa gaseasca solutii logice la problemele unei alte persoane conduce la frustrare prin ignorarea sentimentelor si opiniilor celeilalte persoane.
Centrul Judeean de Asisten Psihopedagogic
ELEMENTELE COMUNICRII EMITORUL Transmite mesajul Este un individ,un grup sau o instituie. Posed informaie mai structurat dect receptorul. RECEPTORUL Primete mesajul. Este un individ,un grup sau o instituie. i este adresat mesajul sau l primete n mod ntmpltor. MESAJUL Reprezint ideile,sentimentele care constituie coninutul comunicrii. Este codificat de emitor. Este decodat de receptor. Se poate transmite prin mai multe canale. CANALUL DE TRANSMITERE Poate fi: vizual, auditiv, vocal, tactil. Se folosesc concomitent mai multe canale. CALEA INVERS(RSPUNSUL) Reacia la mesajul primit de la emitor. Se bazeaz pe ncredere ntre emitor i receptor. Poate fi exprimat prin simboluri verbale i non-verbale. CODAREA / DECODAREA Operaii realizate de emitor / receptor. Presupun folosirea aceluiai cod de comunicare att de emitor ct i de receptor. MESAJUL CODAT EMITOR TRANSMITERE DECODARE CANALUL DE RECEPTOR
CALEA INVERS
RECOMANDRI
Rspunde la subiectul/tema discuiei prin parafrazarea coninutului! . nelege sentimentele celuilalt Se pare c nu-i place cnd Arat c nelegi neleg ct de mult conteaz pentru tine ncurajeaz conversaia Poi s spui mai multe despre ncearc s taci i s asculi ce are de spus interlocutorul ! ncearc s rmi calm n timpul conversaiei! ncearc s te concentrezi!
ndeprteaz orice i distrage atenia! Uit-te n ochii interlocutorului! Fii atent la personalitatea celuilalt!
FORMELE COMUNICRII n procesul de comunicare ,oamenii folosesc alturi de cuvinte i alte tipuri de semnale,aa cum sunt cele legate de voce ( tonul,volumul) sau de gedturi,fizionomie,etc. Astfel comunicarea poate fi: 1. VERBAL,folosind ca mijloc de comunicare limbajul verbal,respectiv cuvintele; Cuvintele reprezint 7 % dintr-o comunicare uman.Bagajul de cuvinte al unei persoane se nva,se schimb i se mbogete pe parcursul vieii,n funcie de experienee pe care le triete persoana respectiv.Vocabularul unui adult este de minimum 20 000 de cuvinte. 2. NON-VERBAL, folosind ca mijloc de comunicare limbajul nonverbal ,respectiv limbajul corpului exprimat prin fizionomie,mimic,gestic,postur,distana fa de interlocutor; Limbajul corpului implic: Expresia feei:zmbet,ncruntare,etc Contactul vizual cu un interlocutor; Gesturi,micri fcute cu braele,minile,degetele; Postura,poziia corpului. 3. PARAVERBAL, folosind ca mijloc de comunicare limbajul paraverbal exprimat prin voce . Mesajul paraverbal se transmite prin: Tonul i volumul vocii; Dicie,pronunarea clar i corect a cuvintelor Accentul pus pe o silab ntr-un cuvnt sau pe un cuvnt intr-o propoziie; Pauzele fcute n vorbire; Ritmul vorbirii; Dresul vocii,tuse,oftat,etc. Mesajul verbal este att de amuzant ! ducei-v odat ! taci te rog ! ( nerostit ) m-am suprat pe tine ! Rs Expresii non-verbale Funcia Susinerea mesajului verbal
ntinderea braului ca invitaie de Accentuarea mesajului verbal plecare. Ducerea degetului arttor la gur Zmbet larg,rs nlocuirea mesajului verbal Contrazicerea mesajului verbal
violet
purpuriu gri verde-ment bleu-verde violet purpuriu gri verde-ment bleu-verde
Albastru-nchis
argintiu
mov
violet