1

TEMA PROIECTULUI

Obiectivul proiectului: Proiectarea de ansamblu a unui sistem de servire a cltorilor ntr-o agenie de voiaj i a bazei de date a sistemului de emitere electronic a legitimaiilor de cltorie. Elemente iniiale pentru proiectare: Frecvenele empirice ale sosirii cltorilor n agenie, stabilite pentru un eantion de N=997 de cltori sunt redate n tabelul 1.11. 2
22

x 0 1 n
1 6

Tab. 1.1 Frecvenele empirice ale sosirii cltorilor (cl./min) 3 4 5 6 7 8 9 1 1 1 1 1 1 0 1 2 3 4 5

52 91 128 149 149 130 101 71 45 26 14 7 3

1 6
1

1 7
1

18
0

Servirea unui cltor, ncepnd cu convorbirea asupra cltoriei i terminnd cu eliberarea legitimaiei de transport, dureaz n medie 45+5r [s] (r reprezint numrul de ordine din subgrup al fiecrui student). r=5 Duratele de servire au o repartiie exponenial-negativ. Sistemul de servire este de tipul ././n:(/FIFO), cu ir unic de ateptare. Standardul de servire impune ca durata de ateptare a unui cltor s fie mai mare de 2 [min] cu o probabilitate de maxim 0,05, ( =8). Spaiul alocat unui cltor care ateapt n picioare este de 1,15 m2, iar spaiul alocat unui cltor care ateapt stnd n fotoliu este de 2,25 m2. Pentru fiecare ghieu de eliberare a legitimaiilor de cltorie se aloc un spaiu de 9 m2.

1 2

Datele individuale, distribuite fiecrui student se regsesc n Anexa Valoarea se stabilete individual pentru fiecare student

Cerine de proiectare: n cadrul proiectului, studenii vor ndeplini urmtoarele cerine: Analiza fluxurilor de sosire i servire a cltorilor n agenia de voiaj determinarea caracteristicilor numerice asociate repartiiilor de intrare, respectiv de servire; stabilirea repartiiei teoretice care s aproximeze repartiia empiric a sosirii cltorilor. Dimensionarea sistemului de emitere a legitimaiilor de cltorie: n condiiile fluxurilor de sosire i servire a cltorilor date prin tema de proiect i cu respectarea standardului de servire menionat mai sus; n condiiile introducerii unui sistem electronic de emitere a legitimaiilor de cltorie, pentru care duratele de servire devin cvasi-constante i se reduc cu [%]3 fa de media servirilor cu repartiie exponenialnegativ. =40% Realizarea cu ajutorul platformei software ARENA a modelelor de simulare numeric a activitii sistemului de emitere a legitimaiilor de cltorie i determinarea capacitii necesare de servire n variantele funcionale enumerate anterior. Comparaii cu rezultatele obinute prin modelele analitice. Proiectarea spaiilor operaionale destinate servirii cltorilor n agenie. Proiectarea structurii bazei de date destinate gestiunii rezervrilor i emiterii legitimaiilor de cltorie i a prelucrrilor corespunztoare funciunilor ndeplinite de aceasta.