Promovarea proiectelor instrumente i tehnici de lucru

DissMark, Iasi 2006

Obiectivele proiectului
Noi resurse Noi instrumente de lucru Noi re ele Noi cuno tin e O nou n elegere

Pierdut ntr-un sertar

Produsul final al proiectului finalizat f r a fi diseminat dincolo de nivelul echipei de proiect i partenerilor Rezultatul proiectulului bine cunoscut dar fizic indisponibil Cum m sur m gradul de utilizare a produsului final al proiectului de c tre profesori?

Valorizare
Pentru a fi eficace proiectul necesit : concentrarea pe nevoile utilizatorilor finali i grupurilor int nc de la ini ierea proiectului; diseminarea rezultatelor i produselor inovatoare; selec ia lor i analizarea posibilit ii de transfer pentru a r spunde unor noi nevoi; mutarea i adaptarea lor la noi contexte avute n vedere; pilotarea i experimentarea; integrarea complet n noul context.

Ghidul Socrates

Definirea produsului Definirea segmentului de pia Proiectarea produsului Realizarea produsului Promovarea Vnzarea Distribuirea

Proiectarea & distribuirea produsului

Ce vinde i?
C r i, manuale CD-uri DVD-uri

Website
Abonare pe un website

Software SaaS
Sfaturi & consultan

Strategia de diseminare
Obiective:
Valorizarea
Crearea unui efect i a unei influen e u or de sus inut Sprijinirea elevilor i profesorilor

Clien i:
Elevi(tipuri?), profesori, p rin i etc

Mijloace:
Pliante, conferin e, c r i, CD-uri, website etc

2 -Marketingul
Marketingul nseamn a afla i a anticipa ce doresc clien ii i la ce se a teapt i a oferi un serviciu/produs conform cu sau peste aceste dorin e i a tept ri Bazele marketingului, David Jobber

Valoarea pentru clien i

Determina i oamenii s i doreasca ceva Face i ca produsul s rezolve o problem pe care oamenii o au Identifica i valoarea pentru clien i:
Valoare = beneficii probabile sacrificii probabile

Definirea beneficiilor Definirea sacrificilor costuri, timp, energie, incertitudine

Marketing mix
Produsul Pre ul Promovarea Locul

Push vs Pull
Push marketing: le spunem utilizatorilor ce avem i de ce ei i doresc produsul Pull marketing: ei tiu ce vor, tiu c avem produsul, vin s l caute i l iau

3 Marketing intercultural
Cultura este ceea ce r mne cnd ceea ce a fost nv at este uitat n ntregime Selma Lagerlof

Marketing intercultural
Publicitatea: amestec de elemente informative, persuasive,fantezie,umor, publifobie CRM (managementul rela iilor cu clien ii) Negocierea stilurilor Publicitate activ vs pasiv Cultura comunit ii & cultura individului Categoriile lui Hofstede Niveluri de formalitate Concluzie: dezvolta i sensibilitate la cerin ele clien ilor

4 Plan strategic
Strategia deValorizare/Diseminare
Ce, cum i cui?

Plan de Marketing
Cei 4 P

Strategie comunica ional

Transmiterea mesajului

Plan de marketing-cei 4 P
Product(produsul) Price(pre ul) Promotion(promovarea) Place(locul)

P1 - Produsul
Con inutul produsului Segmentul de pia Cercetarea pie ei Designul produsului- grafica Branding Ambalaj- atractiv Formate netradi ionale

Formatul produsului i distribuirea

Particule nu atomi Nicholas Negroponte, MIT

Formate ale produselor digitale

pdf eBooks smartphones podcasts POD (nu pod) Local POD - DCL

eBooks

Media - podcasts
Interviuri MP3 cu:
Profesorii care utilizeaz materialul Coordonatorul proiectului Elevi

Instrumente de lucru: M-Audio podcast factory, microfon de 90 , interfa , software,colec ie de efecte sonore

 100 mil. clipuri video vizionate zilnic 51,4 mil utilizatori la nivel global (Google are 204 mil) 4,4 mil utilizatori n Marea Britanie n august 2006(n compara ie cu ITV 4,3mil utilizatori) Cump rat de Google cu1,6mild $ Doar 70 de angaja i

Media YouTube

The A3DCL

P2 Stabilirea pre ului

S v d banii! Membrii grupului int ales de dvs au fonduri s v cumpere produsul la pre ul stabilit de dvs? Gratis este prea ieftin... Faptul c oferi i produsul gratis nu va motiva oamenii s cumpere

P3 Mix promo ional

Publicitate Vnzare personal Promo ii Rela ii publice Marketing direct Marketing online

Educarea clientului
Informarea persoanelor- transmiterea mesajului c X exist Cre terea nivelului de cunoa tere:
Link-uri din loca ii cheie (de ex.Centrul European de Limbi Moderne) Articole n jurnale academice Comunicat de pres n presa educa ional

Training nainte de vnzare: Oamenii au nevoie de dovezi i demonstra ii clare a modului de func ionare a unui lucru i a beneficiilor aduse
Capturi de ecran Demonstra ii flash Modul interactiv de training cu ntreb ri i r spunsuri

Strategia comunica ional

Mass-media: Comunicate de pres adaptate segmentului de pia Adauga i interesul uman;Include i ntotdeauna citate Furniza i relat ri gata f cute( cu extindere diferit ) pentru presa comercial i local Conferin de pres la lansare, conferin n cadrul ntlnirilor pentru proiect Interviuri audio cu coordonatorul proiectului Clip video de prezentare a beneficiilor aduse de produs Direct: Trimitere de newsletter grupurilor care opteaz pentru aceast variant Rela ii publice: Eveniment n cadrul asocia iilor de profesori Prezentare la evenimente din cadrul Uniunii Europene Tem de discu ie pentru forumurile de afaceri, amabasade, cluburi

P4 - Locul
Canale de distribu ie Metod de distribu ie
Utilizare online (ex. SaaS, website) Download online Download imagine ISO Po t Punct de vnzare

5 Solu ii interactive
Web 2.0 & Enterprise 2.0 Eyeballs Baze de date pentru un anumit segment de popula ie Cercetarea pie ei Crearea de comunit i Pagini web & instrumente de promovare

Web 2.0
Conceptul de contribu ie a utilizatorilor la valoarea unui site A adar consumatori interactivi, nu pasivi Este necesar versiunea proiect a MySpace unde oamenii pot expune proiecte locale i, de asemenea,pot s primeasc rezultate ale proiectelor de peste hotare

Enterprise 2.0
Cum tehnologia i poate ajuta pe cei care lucreaz n domeniul cunoa terii s fac lucruri umane precum colaborarea i cooperarea David Tebbutt Include:
Wikis, bloguri, RSS feeds, tag-uri, c utare, recomand ri de la utilizatori, APIs, mashups

Eyeballs
Nevoia de a avea un mijloc de comunicare pentru a lua leg tura cu utilizatorii individuali(profesori, elevi) Nevoia de a avea un sistem de nregistrare,un buton nregistrare f r de care nu po i vedea produsul Crea i o comunitate de profesioni ti cu acela i sistem de gndire Crea i un motiv pentru care ei (CoP) s viziteze acest loc central Crea i o list de adrese de mail pentru a informa aceast comunitate despre noul produs

Unde sunt profesorii de limbi?

Nevoia de o baz de date central pentru profesorii din UE Nu exist n prezent nici m car o list clar a asocia iilor de profesori de limb un nou proiect UE: CoP(comunitatea practicienilor)pentru fiecare grupare de profesori de limb Link spre bazele de date na ionale, spre departamentele de didactic din cadrul universit ilor Grup specific de diseminare n cadrul rilor n domeniul pred rii limbilor str ine (& alte arii)

Sondaje de opinie online

Pentru cercetarea pie ei n faza imediat anterioar proiect rii Pentru integrarea feedback-ului primit dup faza de pilotare Pentru a primi feedback din partea utilizatorilor dup lansarea produsului Instrumente de lucru:
Questionbuilder SurveyMonkey WebSurveyor

Comunitatea practicienilor
nscriere nv are Schimb de cuno tin e Discu ii ntreb ri Download Upload

Conceptul de comunitate a practicienilor (adesea prescurtat CoP)se refer la procesul de nv are social care are loc atunci cnd persoanele care au un interes comun ntr-un anume subiect sau problem colaboreaz pe o perioad ndelungat de timp pentru a schima idei , pentru a g si solu ii i pentru a concepe inova ii Termenul a fost utilizat pentru prima dat n 1991 de c tre Jean Lave i Etienne Wenger. Lave i Wenger n elegeau acumularea de cuno tin e ca pe un proces social n care oamenii pot participa la nv area comun n cadrul unor niveluri diferite n func ie de gradul lor de autoritate sau superioritate n cadrul grupului , adic depinznd de vechimea n cadrul grupului Managementul cuno tin elor a ap rut ca o strategie atotcuprinz toare pentru a intensifica crearea de noi cuno tin e, transferul de informa ie, utilizarea i formarea de re ele pentru a genera inova ii i a mbun t i performan a organizatoric . O parte a acestei strategii implic crearea Comunit ilor de practicieni Brad Hinton, Rabobank, Australia

6 Instrumente de lucru: CMS(sistem de management al con inutului paginilor web)

Plone, Drupal, Mambo, Joomla mputernic i partenerii din cadrul proiectului prin CMS, Contribui i mputernici i profesorii/utilizatorii prin bloguri, wikis Training pentru utilizarea produsului prin Moodle

Instrumente de lucru : strategia SEO(optimizarea motoarelor de c utare)

Care sunt statisticile WebTrend pentru site-ul t u? Ce activit i SEO au fost organizate? Ce cross-link-uri au fost stabilite? Exist o posibilitate de nregistrare sau cel pu in un guest book?

Planul de baz : Folosi i instrumente de nregistrare pentru a include site-ul n cadrul motoarelor de c utare Restructura i configura ia paginilor i con inutul Construi i linkuri

Detalii SEO
Metatag-uri, titlu & cuvinte cheie Tag-uri pentru imagini Modificarea textului; textul cheie n partea de sus a paginii Meniu HTML & Harta site-ului C i de acces Publicitate Adwords, MSN Digital Advertising

Instrumente SEO
SEO simplu: 5.90/lun meta tag i generator de cuvinte cheie/ motor de nregistrare Toolbox: Ierarhizator de pagini (Page ranker) Analizator de cuvinte cheie(Keyword analyser) Generator de cuvinte cheie(Keyword generator) Analiza linkurilor Analiza traficului Instrument de nregistrare

Meta-Search pentru proiecte UE

Rolele de c utare Rollyo :

7 Infrastructuira de diseminare
Branding & model de design comune pentru produse orientate c tre aceea i pia ( de ex. profesorii de spaniol ) Website/magazin comun unde rezultatele proiectelor europene pot fi v zute/cump rate Colectarea comun a bazelor de date pentru marketing coli, profesori, asocia ii ale profesorilor, evenimente ale profesorilor, institu ii etc- orice surs de poten iali utilizatori ai produsului/clien i Monitorizarea comun a statisticilor de utilizare a webite-ului dedicat proiectului Comunicare comun email newsletters pentru a men ine specificul produselor proiectului Canale comune de distribu ie

Gndi i la nivel global

Gndi i la nivel global Ac iona i la nivel local Crea i la nivel global Tip ri i la nivel local Particule = Global Atomi = Local

 Gndi i-v la rezultate ca produs(e) Planifica i diseminarea din timp Concentra i-v pe Valoarea pe care o are un produs pentru utilizatori Construi i (&mputernici i) comunit ile de utilizatori Dezvolta i att strategia pull ct i strategia push Dezvolta i ferestre de cump rare online pentru produse Gndi i la nivel de particul

Concluzie

Contacte
Michael.carrier@ihworld.co.uk www.ihworld.com