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Introducción a la administración y organizaciones

Resumen
La alta competencia y la necesidad de posicionarse dentro de un
mercado competitivo hanllevado a las distintas organizaciones a
desarrollar nuevas técnicas de administración. El concepto de
administración se define como “la coordinación de las actividades de
trabajo de modo que se realicen de manera eficiente y eficaz con otras
personas y a través de ellas” (Robbins, S.P. Coulter, M. "administración"
Octava edición ¨Pag 37). Eficaz ya que estamos en la búsqueda de
cumplir con nuestros objetivos y eficientes porque siempre es
importante lograrlos con la menor inversión. La misión de todas las
personas que componen una organización es trabajar en base a estas
ideas pero guiados y de manera coordinada es por ello la necesidad de
un líder, que tenga la capacidad de transmitir estos conceptos a las
distintas áreas, Los Gerentes son parte fundamental para el
cumplimiento y distribución de tareas.

El trabajo del gerente no puede ni debe encasillarse, cada persona actúa


de forma distinta ente situaciones límites, pero si pueden clasificarse
para describir lo que hacen. El trabajo del gerente puede clasificarse
según:

Funciones administrativas
En lo que respecta a la
planificación, organización y
control podemos encontrar
herramientas Matemáticas,
de sistemas, esquemáticas,
trabajo en equipo etc. .que
se verán a lo largo del curso.
Ahora el punto que prefiero
ejemplificar corresponde a
la dirección ya que es muy
importante que los objetivos
y estrategias sean
transmitidas de forma clara
al resto de los trabajadores
Introducción a la administración y organizaciones

Un ejemplo histórico de dirección:

Los hijos de Israel después de 430 años de esclavitud en Egipto fueron


liberados por moisés, con 80 años de edad fue capaz de dirigir mas de
seiscientos mil hombres a pie sin contar niños, bajo la convicción de
que la libertad, avalada por Dios, estaba próxima. A pesar de los
cuestionamientos de los dirigidos al momento de la huida Moisés fue
capaz de transmitir tranquilidad y confianza ante una inminente
Roles del gerente Biografías
captura de los egipcios antes de la separación de las aguas. Para más
y datos
Otro esquema de clasificación para describir lo que hacen los
información: La Biblia Éxodo 14 capitulo 13 a 15.
gerentes son los Roles. Henry Mintzerber hizo un estudio de
los gerentes en la prácticapudo concluir que los gerentes se Henry Mintzberg es
desempeñan en 10 roles muy relacionados que se agrupan un pensador, quizá
la versión moderna
en roles personales, informativos y decisión. Los roles
de los sabios
personales, La empatía es una cualidad que no todas las
renacentistas.
personas tienen y es muy importante desarrollarla, la
relación con clientes, proveedores, competidores debe saber
manejarse así como los contactos y redes que permiten Curioso, inquieto, trabajador,
visión en nuevos negocios. Roles Informativos un gerente original y certero, su trabajo ha
debe tener la capacidad de recibir, procesar, evaluar y influido tanto en nuestro mundo
difundir información es ahí donde se relaciona con los roles cotidiano que se ha convertido en
uno de los académicos más
interpersonales para dar a conocer información de manera
prolíficos y aplicados del siglo XX.
clara y concisa
Henry continúa su vida simple pese
a haber sido condecorado por
Falabella es un buen ejemplo de cómo sus administradores Québec (su provincia natal), por
tomaron roles de decisión que definirían el futuro de esa Canadá y haber recibido tantas
firma. El tener la capacidad de arriesgarse los llevo a distinciones que es imposible
expandirse no solo a nivel nacional, hoy Falabella nombrarlas: su currículum ocupa 27
hadesarrollado, diversificado y potenciado sus servicios. páginas y no incluye todas sus
actividades ni todas sus
publicaciones
Habilidades del gerente
Los gerentes necesitan ciertas habilidades para desempeñar los deberes y
actividades que caracterizan su trabajo Robert L. Katz en sus investigaciones
encontró que los gerentes requieren de tres habilidades básicas.
Habilidades Técnicas, hoy en día la tecnología avanza muy rápido, es
necesario mantener un aprendizaje constante que permita estar a la
vanguardia de los nuevos conceptos. El auto aprendizaje así como el
manejopropio de los tecnicismos en los procesos de cada empresa deben ser
competencias de un gerente. Habilidades de trato personales, las
decisiones se toman en conjunto, las buenas ideas deben ser expresadas de
manera clara, es por ello la importancia de esta capacidad. Habilidades
conceptuales, las situaciones a las que se enfrentan los gerentes por lo
general son abstractas y complicadas, el desarrollo del pensamiento
Introducción a la administración y organizaciones

sistemático permite contemplar la organización en su totalidad, comprender las


relaciones entre sus unidades y ver el lugar que ocupa en el entorno general.

COMO HA CAMBIADO EL TRABAJO DEL GERENTE

CAMBIOS

Dos cambios que parecen tener un impacto significativo en el trabajo del


gerente: Innovación y Servicio al cliente (Ejemplificados en la sección
vivencias personales.)

EFECTOS DE
Porque estudiar administración
LOS CAMBIOS

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