Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
TRUE/FALSE 1.
Stefan Wehmeier scrie intr-una din lucrarile sale despre relatiile publice pe Internet ca acestea sunt in continuare un domeniu nedefinit.
ANS: T 2.
numeste
3. Dieter Herbst sustine ca relatiile publice pe Internet reprezinta comunicarea prin canale
Zerfass si Fietkau infirma ca: Retelele publice de calculatoare care sunt folosite ca medium si care au pe de o parte caracteristici de comunicare in masa, permit pe de alta parte si o comunicare bidirectionala, directa si privata. Acest aparent antagonism se explica prin fenomenul interactivitatii.
ANS: F
afirma ca
5.
Felix Friedlaender considera ca: PR-ul online este o parte componenta a relatiilor publice, care urmareste sa construiasca relatii cu publicurile tinta relevante prin intermediul si folosirea instrumentelor comunicationale specifice Internetului si, in consecinta, a unor mijloace si masuri specifice.
ANS: T 6.
Analizele calitative despre continutul si structura optima a acestor new media sunt foarte rare.
ANS: T 7.
Internet-ul ofera posibilitatea inversarii rolurilor in procesul de comunicare (emitator si receptor), fapt ce favorizeaza comunicarea si contribuie la realizarea unei mai bune informari, la fel ca si posibilitatea actualizarii permanente a informatiei.
ANS: T 8.
e-PR-ul inglobeaza tehnicile de comunicare furnizate de Internet dar si de alte modalitati electronice gen televiziunea digitala sau dispozitivele wireless.
ANS: T 9. La e-PR se investeste initial in aparatura , mai apoi in realizarea unui site , iar ulterior trebuie
doar intretinut.
ANS: T 10. Un alt mare beneficiu al e-PR-ului este oferit de interdependenta. ANS: F
interactivitate
11. Prin e-PR se poate comunica direct , insa mult mai greu cu publicurile-tinta ale organizatiei. ANS: F
online si nu numai, se pot obtine pareri, se poate constata ce lucruri se doresc a fi imbunatatite s.a.m.d.
ANS: T 13. Tehnicile si strategiile de PR "traditional" pot fi adaptate in vederea obtinerii de noi beneficii
Utilizand e-PR , publicurile-tinta nu mai sunt selectate in mod necesar tinand cont si de elementul geografic, informatia online fiind disponibila oricui doreste sa o acceseze.
ANS: T 15. Comunicarea online trebuie facuta la intamplare. ANS: F
nu trebuie
16. Comunicarii online trebuie sa ii fie micsorata importanta, pentru ca in ultima vreme o mare
parte din jurnalisti cauta informatia online si pe baza acesteia isi pot realiza uneori diverse materiale pentru publicatiile la care lucreaza.
ANS: F
nu trebuie
17. Jurnalistii sunt unicul public care ar trebui vizat de e-PR . ANS: F
despre un anumit produs doar printr-un click pe un text care ofera o legatura la oferta companiei.
ANS: T 20. Clickthrough reprezinta o comunicare in doua sensuri, Internetul servind ca furnizor al unui
site-ul oficial al organizatiei, dar pot fi trimise si utilizatorilor ca link intr-un newsletter ori ca atasament jurnalistilor pe email.
ANS: T 22. Comunicarea online nu implica aceleasi principii ca si comunicarea scrisa. ANS: F
implica
23. Mesajul trebuie adaptat in functie de publicurile-tinta, cheie a succesului comunicarii. ANS: T 24. Mesajul nu trebuie adaptat in functie de publicurile-tinta. ANS: F
trebuie adaptat
25. Un mesaj clar si adaptat specificului audientei ii va permite acesteia sa inteleaga ceea ce se
doreste a fi transmis.
ANS: T 26. Pentru o comunicare si informare eficienta se recomanda acordarea unei atentii deosebite atat
informatie.
ANS: F
Website-ul trebuie sa contina, de asemenea, elemente de atractie pentru fiecare tip de public : vizitatori ocazionali, vizitatori permanenti, clienti ai organizatiei etc.
ANS: T 29. Un website poate avea si continut restrictionat ca acces . ANS: T 30.
Din pagina oficiala a unei companii nu pot fi aflate informatii despre schimbarile la nivelul conducerii organizatiei si nici cele mai recente stiri.
ANS: F
Prin e-mail nu se pot transmite orice tip de date ( text, sunet, grafica, video).
ANS: F
se pot
32.
O adresa de e-mail va avea intotdeauna forma: nume_utilizator@nume_domeniu.ro (com, edu, org s.a.m.d.).
ANS: T
33. Din punctul de vedere al organizatiei, e-mail-ul faciliteaza comunicarea atat cu membrii
Timpul de raspuns la un e-mail este in general mic, cu conditia ca destinatarul sau destinatarii mesajului sa se afle in fata unui calculator conectat la Internet in momentul primirii mesajului.
ANS: T 37.
Un mesaj primit pe adresa listei este difuzat automat tuturor membrilor listei.
ANS: T 38.
Datorita faptului ca majoritatea utilizatorilor Internet folosesc cu preponderenta e-mail-ul si datorita costurilor de conectare la Internet, a rezultat necesitatea de organizare a unor grupuri de discutii intre aceste milioane de utilizatori, grupuri care sa se bazeze pe o distributie selectiva a e-mail-urilor.
ANS: T 39. Astfel un utilizator se poate abona (de obicei gratuit) la una din listele de discutii din
domeniul care il intereseaza, urmand sa primeasca zilnic (sau saptamanal - dupa cum decide) zeci de scrisori pe tema respectiva, scrisori care reprezinta discutiile din grup.
ANS: T 40. O lista de discutii are un nume specific care apare in subiectul oricarui mesaj pentru a le
diferentia de celelalte.
ANS: T 41. Majoritatea listelor de discutii gratuite permit abonarea si dezabonarea la lista respectiva. ANS: T
poate mediatiza
43. Newsletter-ul nu poate fi stocat pe Internet pentru a putea oferi posibilitatea cautarii in
arhiva .
ANS: F poate 44. Newsletterul poate fi utilizat cu succes si ca modalitate de PR online. ANS: T 45. Numele newsgroup-ului sugereaza tema conversatiilor din acel grup. ANS: T 46. Pentru a putea participa activ la discutiile de pe un forum este necesara inscrierea, care este
gratuita.
ANS: T 47. In cadrul serviciilor online, Forum-ul nu este un loc special pentru discutarea unui subiect
anume.
ANS: F forumul este 48. Forumul poate chiar lipsi - daca nu se dovedeste a fi cu adevarat necesar . ANS: T 49. Schimbul reciproc de link-uri (legaturi) intre site-uri este o modalitate ce a fost des utilizata si
informatii, de e-commerce.
ANS: T 51. O pagina plina de bannere va fi citita de toti si va aduce vizibilitate. ANS: F
companii.
ANS: T 53. Se pot scrie articole online de e-PR care sa fie disponibile in mod gratuit - cu necesitatea
obtinerea de vizibilitate.
ANS: F
va fi adaptat.
ANS: F trebuie sa se tina cont 58. Numarul de vizitatori ai site-ului poate fi o modalitate de masurare a impactului comunicarii
pe Internet.
ANS: T 59. Postarea unui mesaj pe un grup poate fi evaluat prin intermediul raspunsurilor oferite . ANS: T 60.
Datele obtinute in urma evaluarii e-PR-ului trebuie sa fie corelate cu cele obtinute din analiza celorlalte mijloace de PR utilizate pentru obtinerea unei imagini generale, pentru remarcarea lucrurilor care ar trebui imbunatatite.
ANS: T MULTIPLE CHOICE
ANS: D 2. Instrumentele comunicationale cele mai frecvent intilnite ale e-PR-ului sunt:
ANS: E 3. Avantajele oferite de e-PR tin in primul rand de bugete necesare,care sunt: a. mai mici b. mai mari c. la fel ANS: A 4. Ca orice campanie de comunicare, si cea online presupune:
1. stabilirea unor obiective de comunicare 2.segmentarea audientelor 3.crearea unor mesaje care se doresc a fi transmise 4.selectarea modalitatilor celor mai eficiente pentru diseminarea informatiilor
a. b. c. d. e. 1+3+4 2+3+4 1+2+3 toate nici una
ANS: D 5.
Internetul are cateva elemente specifice: 1.mijloc de comunicare 2.mijloc de realizare a tranzactiilor 3. mijloc de vinzare a produselor (e-commerce)
a. b. c. d. e.
1+2 2+3
1+3 toate nici una
1.website-ul, 2.posta electronica (e-mail), 3.newsletter-ul, 4.newsgroup-ul, 5.forum-ul, 6.posibilitatea de a posta in cadrul website-urilor materiale video, audio, fotografii
a. b. c. d. e. 1+2+4+6 2+4+5+6 1+3+5+6 2+3+5+6 toate
1. cateva studii de caz 2. declaratii ale unor colaboratori 3. declaratii ale unor utilizatori ai produselor 4. oportunitati de cariera in cadrul companiei 5. diverse materiale audio-video 6. prezentari utile 7. liste de preturi 8. promotii
a. b. c. d. e. 1+3+4+6+7+8 2+4+5+6+7+8 1+3+5+7+8 1+2+4+5+7 toate
ANS: E 10.
Prin e-mail se pot: 1. trimite invitatii la evenimente 2. trimite mesaje de felicitare 4. trimite mesaje cu ocazia anumitor sarbatori religioase 5. trimite mesaje de onomastica.
a. b. c. d. e.
ANS: E 11.
3. lista de discutii moderata 4. lista de discutii nemoderata 5. lista de discutii gen open membership 6.lista de discutii tip restricted membership 7. lista de discutii care permite atasamentele la e-mail 8. lista de discutii care nu permite atasamentele la e-mail 9.lista de discutii in care prin apasarea butonului reply mesajul merge la toata lista; 10.lista de discutii in care prin apasarea butonului reply mesajul merge la persoana care a scris mesajul.
a. b. c. d. e.
ANS: E 12.
La abonare, sau ulterior, utilizatorul are posibilitatea de a opta pentru primirea mesajelor: 1. normal, 2.digest - adica toate mesajele scrise intr-o zi sau saptamana vor veni intr-un singur email 3.web, existand posibilitatea de a citi mesajele pe web la adresa grupului, fara a le primi in cutia de posta electronica.
a. b. c. d. e.
1. membrilor unei organizatiei (forum de discutii interior) 2. publicului larg 3. unei anumite categorii a publicului
a. 1+3 b. 2+3
1.puse in discutie teme ce tin de organizatie, 2.create subiecte pentru fiecare produs in parte, in functie de specificul companiei, 3.schimbate anumite functii la nivel de organizatie.
a. b. c. d. e. 1+3 2+3 1+2 nici una toate
ANS: C 15. Cit priveste gestionarea forumului, rebuie sa existe cel putin o persoana care:
ANS: D 16. Elemente de baza in orice comunicare e-Pr (NETicheta) se refera la:
1.mesaj clar; 2.limbaj coerent, in limitele decentei; 3.semnarea fiecarui email ; 4. semnarea mesajului trebuie sa includa elementele de contact ; 5. trimiterea mesajelor nesolicitate (SPAM) ; 6. netrimiterea unor mesaje solicitate; 7. ortografierea mesajului - scrierea sa corecta si organizarea textului astfel incat sa fie usor de citit; 8. folosirea a cat mai putine prescurtari in textul mesajului ; 9. asezarea in pagina;
10. textul mesajului nu trebuie sa cuprinda prea multe cerinte, caci este posibil sa se uite sa se raspunda la unele dintre acestea; 11. adaptarea mesajului si a stilului la mijlocul utilizat - newsletter, raspuns pe un forum sau grup de discutii sau email .
a. b. c. d. e.
1+2+3+4+5+6+7+9+10 1+3+4+6+7+8+10+11
2+4+5+7+8+9+10+11 1+2+3+4+6+7+8+9+11 1+2+3+4+5+7+8+9+10+11
ANS: E 17.
Cateva dintre modalitatile de evaluare/masurare a eficientei comunicarii online sunt: 1.receptarea feedbackului - si analizarea mesajelor primite; 2.caracterul multimedia al mesajului; 3.interpretarea rezultatelor sondajelor online realizate; 4.monitorizarea media a aparitiei comunicatelor de presa trimise de companie
a. b. c. d. e. 1+2+4 2+3+4 1+3+4 toate nici una
ANS: C COMPLETION 1. ________________ desemneaza "puterea" pe care o dobandeste un calculator personal (PC)
Conectivitatea Conectivitate
2.
__________________ este o colectie de pagini web, de servicii de retea, in principal de documente html care alcatuiesc un grup consistent oferit in majoritatea cazurilor de un singur server.
ANS:
detaliu a sa, a produselor sau serviciilor oferite, publicarea stirilor de indata ce acestea sunt disponibile precum si pe aceea a mentinerii unei legaturi permanente cu publicurile companiei.
ANS:
corporate
4. E-mail-ul sau posta ___________, prescurtarea de la "electronic mail" , fiind cel mai des
electronica
indiferent de localizarea geografica si de fusul orar la o viteza remarcabila, astfel incat un email poate ajunge pe cealalta parte a globului in cateva minute sau chiar intr-un interval de timp mai scurt.
ANS:
este o modalitate prin care se realizeaza comunicarea directa intre organizatie si clienti/consumatori/actionari etc. si permite de asemenea si obtinerea de feedback.
ANS: Newsletter-ul newsletterul news letter newsletter
News-groupul
9. _______________________ reprezinta codul bunelor maniere online. ANS: