CHESTIONAR DE EVALUARE SATISFACTIE CLIENTI INFORMAII GENERALE : NUMELE dvs.: . TELEFON: E-MAIL: ...

Pentru ca Dumneavoastr s fii mai mulumii de serviciile noastre, v rugm respectuos s completai chestionarul urmtor cu sugestiile i comentariile Dumneavoastr referitoare la colaborarea noastr . n cazul n care calificativul la o ntrebare e altul dect Foarte bun/ foarte bun, v rugm s detaliai motivul n dreptul ntrebrii sau pe o pagin anexat la acest chestionar. 1. Care este prerea Dvs. despre modul cum se desfoar comunicarea dintre GRAL MEDICAL i Dvs.? [ ] Foarte bun [ ] Bun [ ] Satisfctoare [ ] Nesatisfctoare* 2. Cum ai califica calitatea serviciilor noastre ? [ ] Foarte bun [ ] Bun [ ] Satisfctoare [ ] Nesatisfctoare 3. Cum ai califica preul serviciilor noastre? [ ] Foarte bun [ ] Bun [ ] Satisfctoare [ ] Nesatisfctoare* 4. Cum ai califica modul de tratare de ctre GRAL MEDICAL a problemelor sesizate de Dvs.? [ ] Foarte bun [ ] Bun [ ] Satisfctoare [ ] Nesatisfctoare* 5. Cum ai califica respectarea cerintelor Dvs. ? [ ] Foarte bun [ ] Bun [ ] Satisfctoare

[ ] Nesatisfctoare* Eventuale detalii (despre termenul de raspuns, pre, mod de prezentare, sau alte clauze speciale):

6. V rugm s ne descriei ateptrile Dvs., ct mai detaliat posibil, referitor la serviciile noastre: