Sunteți pe pagina 1din 68

Raport cercetare Cafea JACOBS

Prof. Coordonator: Andrei Maxim

Studen i: Petre Alexandra Sorodoc Andrei Zait Andrei

1.Problema de decizie

1.1 Contextul decizional Jacobs Krnung este cafeaua preferat de majoritatea consumatorilor de cafea prajit i m cinat din Romnia, distingndu-se pe pia prin aroma sa unic , irezistibil , Alintaroma. Cafeaua Jacobs este o cafea de calitate superioar , cu o arom unic , ce a devenit o emblem a gustului i mirosului, un simbol al apropierii dintre oameni. Puterea Alintaromei de la Jacobs Krnung aduce oamenii mpreun , pentru ca fiecare moment n care i savureaz cafeaua preferat s devin unul cu totul aparte.

2. Problema de cercetare
2.1 Definirea problemei Marca Jacosbs dorete s -i extind portofoliul de produse, prin introducerea pe pia a unei noi arome, cafeaua cu arom de ciocolat i ment "Choco&Mint" . Scopul cercet rii pe care o efectu m are n vedere surprinderea reaciei pieei privitoare la consumul noului sortiment. Pentru a afla reaciile consumatorilor asupra noului sortiment, s-a comandat o cercetare de marketing n municipiul Iai cu privire la comportamentul consumatorilor de cafea Jacobs din Iai.

2.2 Obiectivele de cercetare  Stabilirea viziunii consumatorilor asupra m rcii JACOBS  Identificarea principalilor concureni  Stabilirea frecvenei de cump rare i a consumului de cafea  Stabilirea momentului zilei i a locului preferat pentru consumul de cafea  Studierea opiniilor consumatorilor n leg tur cu calitatea produselor, preul practicat, tipul de ambalaj, cantitatea ambalat  Identificarea influenei venitului asupra comportamentului de consum  Repartizarea preferinelor de cump rare pe sortimente de cafea Jacobs  Identificarea atept rilor consumatorului n ceea ce privete caracteristicile unei cafele.

3. Metodologie
3.1 Designul cercetarii n cadrul acestui proiect am ales ca metod de cercetare, chestionarul stradal. Chestionarul const ntr-o serie de 14 ntreb ri. n cele 14 ntreb ri aplicate s-au reg sit detalii n ceea ce privete comportamentul de consum i cump rare, preferinele n ceea ce privete marca i tipul de cafea , precum i venitul respondenilor.

3.2 Surse de informare n cercetarea primar am utilizat metoda cantitativ , am apelat la anchet , ce are ca instrument de lucru chestionarul. Cercetarea secundar const n c utarea informa iilor din cercet ri precedente. Astfel, noi am apelat la Institutul Na ional de Statistic , de unde am preluat date cu referire la num rul total de locuitori din jude ul Ia i, ponderea popula iei jude ului pe categoria de sex, ponderea popula iei cu vrsta cuprins ntre 25 i 64 de ani n cadrul popula iei totale a jude ului Ia i si ponderea pe grupe a popula iei cu vrsta cuprins ntre 25 i 64 ani.

3.3 Culegerea datelor Datele au fost culese de cei 3 membri ai echipei n mod egal. Au fost chestiona i 90 de oameni n total. Fiecare membru a stat timp de 2 ore, in 2 zile , ntr-un anumit interval orar, n anumite loca ii prestabilite, realiznd 15 chestionare pe zi, 30 n total. Am ales urm toarele loca ii ( Pia a Voievozilor BILLA SUPERMARKET, Parcul Copou i Str. L pu neanu lng TUFFLI ) din simplul motiv c n aceste zone exist un trafic intens, ce ne-a permis selectarea persoanelor care de in anumite atribute ce le permit s fac parte din pia a noastr int . Rata de respingere a fost relativ mare deoarece condi iile meteorologice nu au fost favorabile, oamenii nefiind dispu i s colaboreze. Timpul mediu necesar pentru completarea unui chestionar a fost de 4-5 minute. Cele 2 ore petrecute pe teren n fiecare din cele 2 zile au fost suficiente pentru realizarea celor 30 chestionare.

3.4 Design-ul chestionarului final. Pretestarea. Chestionarul final este alc tuit din 14 ntreb ri, n care am utilizat 3 tipuri de scal : nominal , ordinal i de interval. Am folosit termeni din vocabularul popula iei cercetate. Am respectat pa ii de constituire a unui chestionar. Mai exact, n introducere am specificat firma de cercetare i i-am pus pe responden i n tem cu privire la problema cercetat . Primele 2 ntreb ri au avut rolul de a filtra responden ii pentru a-i selecta pe cei care ne intereseaz . A urmat o ntrebare de deschidere, menit s atrag persoana chestionat identificare, care se refer la vrst i sex. i s l fac interesat. Am ncercat s cre m un con inut logic, cu ntreb ri de tranzi ie i de control. n final am a ezat ntreb rile de

ntreabarea I - Sunte i consumator de cafea? a) Da b) Nu Prima ntrebare este una de tip filtru, pentru a afla dac cei chestiona i sunt consumatori de cafea.

ntreabarea II n ce interval de vrst v ncadra i? a) 25-34 ani b) 35-44 ani c) 45-54 ani d) 55-64 ani ntrebarea II are scopul de a afla vrsta celor chestionai, penru a vedea dac se ncadreaz n piaa int .

ntrebarea III Ct de des consuma i cafea? a) O dat pe s pt mn sau mai rar b) O dat la cteva zile c) O dat pe zi d) De 2 sau mai multe ori pe zi

Prin aceast ntrebare se demonstreaz frecven a de consum. Responden ii au avut de ales un singur r spuns, dintre cele patru variante puse la dispozi ie.

ntrebrea IV Ct de des cump ra i cafea? a) De 2 sau mai multe ori pe s pt mn b) O dat pe s pt mn c) O dat la 2 s pt mni d) O dat la 3 sau mai multe s pt mni Prin aceast ntrebare se demonstreaz frecven a de cump rare.

Responden ii au avut de ales un singur r spuns, dintre cele patru variante puse la dispozi ie. ntrebarea V Unde prefera i s servi i cafeaua? a) Acas b) La serviciu c) n ora / n vizit d) Alt r spuns

ntrebare multipl , din care se pot alege mai multe variante de r spuns. Scopul acestei ntreb ri a fost de a afla unde anume prefer consumatorul s serveasc o cafea. ntrebarea VI Care este motivul principal pentru care consuma i cafea? a) Consider c m men ine n form b) Datorit anturajului c) Din cauza fumatului d) M-am obi nuit i nu m pot l sa e) Din cauza stresului f) mi place gustul

ntrebare multipl , din care se pot alege mai multe variante de r spuns. Scopul acestei ntreb ri este de a afla motivul consumului de cafea. ntrebarea VII Ce m rci de cafea a i consumat n ultimile 6 luni? a) Jacobs b) Elite c) Tchibo d) Doncafe e) Nescafe f) Alt marc

ntrebare filtru pentru a afla care dintre respondeni sunt consumatori ai m rcii Jacobs. ntrebarea VII Acorda i o not m rcii Jacobs, de la 1 la 10 ( 1 fiind pentru nesatisfac ie total i 10 pentru satisfac ie total ).

ntrebare deschis , care ne ajut s vedem cum este perceput marca Jacobs n rndul celor chestionai. Respondenii au fost nevoii s aleag o not din intervalul 1-10 ( 1- nesatisfacie total i 10- satisfacie total ) ntrebarea IX Ordona i urm toarele caracteristici ale cafelei, n func ie de importan a lor pentru dumneavoastr ( 1 - cea mai pu in important , 4 - cea mai important ). a) Pre b) Calitate c) Diversitate d) Cantitate Au fost analizate 4 caracteristici, considerate cele mai importante in achizi ionarea cafelei: Pre , Calitate ,Diversitate , Cantitate. Responden ii sunt ruga i s ofere note de la 1 la 4 (1 cea mai pu in important ; 4 cea mai important ) pentru caracteristicile anterior men ionate. Fiecare variabil a fost analizat separat n func ie de nota oferit de c tre respondent.

ntrebarea X Ce tip de cafea a i consumat n ultimele 6 luni? a) Cafea natural b) Cafea decofeinizat c) Cafea solubil d) Cafea ness e) Cappucino ntrebare cu raspuns multiplu, care are scopul de a afla ce tipuri de cafea consum responden ii.

ntrebarea XI Referitor att la consumul de cafea ct i la actul de cump rare al acesteia, care sunt inten iile dvs. de viitor? a) Voi continua s cump r doar sortimentul de cafea pe care l consum n mod obinuit b) Sunt dispus( ) s ncerc i alte sortimente noi c) Creterea preului m poate determina s renun la sortimentul preferat d) A renuna la sortimentul preferat n cazul n care nu ar mai avea aceeai calitate.

ntrebare cu r spuns unic, prin care se ncearc a se afla inten iile de viitor ale consumatorilor n ceea ce privete consumul de cafea. ntrebarea XII Ct de interesat( ) sunte i s ncerca i sortimente noi de cafea? a) Deloc b) Foarte puin c) Indiferent d) Mult e) Foarte mult ntrebare cu r spuns unic, prin care se dorete aflarea dispozi iei celor chestiona i spre a ncerca alte sortimente de cafea, alte m rci.

ntrebarea XIII A i dori s ncerca i noul sortiment de cafea Jacobs Choco&Mint ( arom de ciocolat i ment ) ? a) Sigur nu b) Pu in probabil c) Indiferent d) Foarte probabil e) Sigur da ntrebare cu r spuns unic, prin care dorim s afl m dac responden ii doresc s ncerce noul sortiment de cafea adus pe pia de marca Jacobs.

ntrebarea XIV n care dintre urm toarele categorii de venit v ncadra i? a) <700 lei b) 700-1.000 lei c) 1.001-1.500 lei d) > 1.500 lei ntrebare cu r spuns unic, prin care se dorete aflarea venitului celor chestiona i.

Pretestarea. Chestionarul ini ial a fost aplicat unor persoane i am constatat c exist unele greeli i c nu aveam toate tipurile de scale. Astfel, am eliminat unele ntreb ri care nu i aveau locul n chestionar i am ad ugat altele cu tipurile de scal de care aveam nevoie. n primul rnd, prima ntrebare filtru Sunte i consummator de cafea? cu dou variante de r spuns : a) Da i b) Nu , nu- i avea rostul , deoarece dac respondentul alegea a doua variant nu puteam realiza chestionarul. A a c am decis s o pastram in chestionar pentru a ne fi mai u or la conceperea bazei de date , mergnd pe ideea c atunci cnd abord m persoanele s le ntreb m mai nti dac sunt consumatori de cafea. Dac ne r spundeau c da,

puteam completa chestionarul, pentru a asigura o mai bun eficien a ac iunii de culegere a datelor. Am ncercat s facem un chestionar ct mai simplist n aa fel nct persoanelor chestionate s le fie ct mai uor. Chestionarul ini ial avea 11 ntreb ri la care am mai ad ugat 3 ntreb ri. S-au mai ad ugat ntreb rile : Acordai o not de la 1 la 10 pentru marca Jacobs! , Unde prefera i s servii cafeaua? i s-a modificat ntrebarea Ce m rci de cafea consuma i? n ntrebarea Ce m rci de cafea a i consumat n ultimile 6 luni?

3.5 E antionul i procedura de e antionare. Metoda de e antionare utilizat este cea nealeatoare, pe cote. Aceasta este similar procedurii de e antionare prin stratificare, straturile indicnd frecven a cu care vor fi alese persoane de anumite categorii n e antion. Conform datelor anuarului statistic, popula ia total a judetului Ia i este de 826.552. Am eliminat grupele de vrst necorespunz toare ( 0-24 ani ; 65 i peste ) i subgrupele acestora. Astfel, din popula ia total a jude ului Ia i am extras 400.977 persoane. Repartizarea pe sexe a popula iei cu vrsta cuprins ntre 25 i 64 de ani este urm toarea :

Tabel nr 1 Vrsta 25-29 ani 30-34 ani 35-39 ani B rba i 36882 33733 34036 Femei 34943 32223 32877 Total 71825 65956 66913

40-44 ani 45-49 ani 50-54 ani 55-59 ani 60-64 ani Total

20617 24926 25394 21575 13154 210317

20298 25756 27354 23399 15939 212789

40915 50682 52748 44974 29093 423106

Grafic, situa ia se prezint astfel :

Grafic nr 1
Repartizarea pe sexe in cadrul grupelor de varsta
80000 70000 60000 50000 40000 30000 20000 10000 0 2529 ani 3034 ani 3539 ani 4044 ani 4549 ani 5054 ani 5559 ani 6064 ani

Femei Barbati

n selec ia responden ilor se va ine cont de urm toarele criterii: vrsta i sex. Pentru ob inerea e antionului, avnd n vedere c m rimea acestuia trebuia s fie de 90 persoane, am ales doar persoanele care au vrsta >25 de ani i am chestionat 50 de femei i 40 de barbati. Fiind 3 operatori, e antionul a fost imp r it egal, respectiv 30 de chestionar de nume.

Operator chestionar

Vrsta

Femei

B rba i

Total

25-34

5 4 3 4

0 5 5 4

Sorodoc Radu Andrei

35-44 45-54 55-64

Total

Operator chestionar

Vrsta

Femei

B rba i

Total

25-34

5 4 5 4

4 3 3 2

Petre Alexandra

35-44 45-54 55-64

Total

Operator chestionar

Vrsta

Femei

B rba i

Total

25-34

8 2 2 4

2 6 3 3

Zait Andrei

35-44 45-54 55-64

Total

Datorit e antion rii nealeatoare pe cote a fost limitat subiectivitatea operatorilor n alegerea subiec ilor i impus ncadrarea acestor alegeri n anumite cote. Conform distribu iei popula iei ora ului Ia i, dup variabilele sex i vrst s-a propus un e antion care are aceea i distribu ie procentual ca i popula ia total . E antionul ales este reprezentativ, deoarece fiecare propor ie din e antion reproduce propor ia corespunz toare din popula ie : ni/n * 100% = Ni/N * 100%.

Rezultate

Intrebarea nr. 1
Statistics Consumator N Valid Missing 90 0

Consumator Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid DA 90 100.0 100.0 100.0

Se observ c frecven a de consum a responden ilor este de 100 %, ntruct toate persoanele chestionate sunt consumatoare de cafea. Sexul respondentului

Statistics Sexul respondentului N Valid Missing 90 0

Sexul respondentului Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid M F Total 40 50 90 44.4 55.6 100.0 44.4 55.6 100.0 44.4 100.0

n urma analiz rii chestionarelor s-a ajuns la urm toarele rezultate: 44,4 % dintre persoanele chestionate au fost de sex masculin, n timp ce 55,6 au fost de sex feminin.

Intrebarea nr.2
Statistics Vrsta respondentului N Valid Missing 90 0

Vrsta respondentului Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid 25-34 35-44 45-54 55-64 Total 22 25 22 21 90 24.4 27.8 24.4 23.3 100.0 24.4 27.8 24.4 23.3 100.0 24.4 52.2 76.7 100.0

Din acest tabel se observ urmatoarele: 24,4% dintre persoanele chestionate au vrsta cuprins 27,8% dintre persoanele chestionate au vrsta cuprins 24,4% dintre persoanele chestionate au vrsta cuprins 23,3% dintre persoanele chestionate au vrsta cuprins n intervalul n intervalul n intervalul n intervalul 25-34 ani 35-44 ani 45-54 ani 55-64 ani

Intrebarea nr.3
Statistics Frecven a consumului N Mean Valid Missing 90 0 2.99

Frecven a consumului Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid O data pe saptamana O data la cateva zile O data pe zi De 2 sau mai multe ori pe saptamana Total 7 7 56 20 90 7.8 7.8 62.2 22.2 100.0 7.8 7.8 62.2 22.2 100.0 7.8 15.6 77.8 100.0

Frecven a de consum a responden ilor este urm toarea: 7,8% persoane consum cafea o dat pe s pt mn ; 7,8% consum cafea o dat la cteva zile; 62,2 % dintre persoanele chestionate consum cafea o dat pe zi; 22,2 % consum cafea de 2 sau mai multe ori pe s pt mn .

Intrebarea nr.4
Statistics Frecven a de cumparare N Mean Std. Deviation Valid Missing 90 0 2.89 1.075

Frecven a de cumparare Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid De 2 sau mai multe ori pe saptamana O data pe saptamana O data la 2 saptamani O data la 3 sau mai multe saptamani Total 14 15 28 33 90 15.6 16.7 31.1 36.7 100.0 15.6 16.7 31.1 36.7 100.0 15.6 32.2 63.3 100.0

Frecven a de cump rare n procente este urm toarea: 15,6 % ; 16.7% ; 31,1% ; 36,7%.

Intrebarea nr.5
Case Summary Cases Valid N $Locatie
a

Missing N 0 Percent .0% N

Total Percent 90 100.0%

Percent 90 100.0%

a. Dichotomy group tabulated at value 1. $Locatie Frequencies Responses N locatiea Acasa La serviciu Oras/ In vizita Alt raspuns Total 72 29 20 4 125 Percent 57.6% 23.2% 16.0% 3.2% 100.0% Percent of Cases 80.0% 32.2% 22.2% 4.4% 138.9%

a. Dichotomy group tabulated at value 1.

Frecven ele locurilor n care consumatorii prefer s serveasc acest produs sunt: (72 ;29 ;20 ;4 ) Prima loca ie este ntlnit n 80 % din chestionare A doua loca ie este ntlnit n 32,2% din chestionare A treia loca ie este ntlnit n 22,2% din chestionare Doar 4, respectiv 4,4% din persoane au bifat varianta Alt raspuns

Intrebarea nr.6

Case Summary Cases Valid N $Motiva 90 Percent 100.0% N 0 Missing Percent .0% N 90 Total Percent 100.0%

a. Dichotomy group tabulated at value 1. $Motiv Frequencies Responses N Motiv consum cafeaa Ma mentine in forma Datorita anturajului Din cauza fumatului Obisnuinta Sters Imi place gustul Total a. Dichotomy group tabulated at value 1. 46 7 16 16 5 24 114 Percent 40.4% 6.1% 14.0% 14.0% 4.4% 21.1% 100.0% Percent of Cases 51.1% 7.8% 17.8% 17.8% 5.6% 26.7% 126.7%

n ceea ce privete frecvena motivului consumului de cafea s-au ntlnit urm toarele: (46; 7; 16; 16; 5; 24) Varianta M men ine n form a fost ntlnit n 51,1% din chestionare Varianta Datorit anturajului a fost ntlnit n 7,8% din chestionare Varianta Din cauza fumatului a fost ntlnit n 17,8% din chestionare Varianta Obisnuin a a fost ntlnit n 17,8% din chestionare Varianta Stres a fost ntlnit n 5,6% din chestionare Varianta mi place gustul a fost ntlnit n 26,7% din chestionar

Intreabarea nr. 7

Case Summary Cases Valid N $Marcaa 90 Percent 100.0% N 0 Missing Percent .0% N 90 Total Percent 100.0%

a. Dichotomy group tabulated at value 1.

$Marca Frequencies Responses N Marca consumata in ultimele 6 lunia Jacobs Elite Tchibo Doncafe Nescafe Alta Total 70 16 10 18 14 10 138 Percent 50.7% 11.6% 7.2% 13.0% 10.1% 7.2% 100.0% Percent of Cases 77.8% 17.8% 11.1% 20.0% 15.6% 11.1% 153.3%

a. Dichotomy group tabulated at value 1. n ceea ce prive te marca de cafea consumat n ultimele 6 luni s-au constat urm toarele: (70; 16; 10; 18; 14;10). Marca - JACOBS a fost ntlnit n 77,8 % din chestionare Marca - ELITE a fost ntlnit n 17,8 % din chestionare Marca - TCHIBO a fost ntlnit n 11,1 % din chestionare Marca - DONCAFE a fost ntlnit n 20 % din chestionare Marca - NESCAFE a fost ntlnit n 15,6 % din chestionare Alt marc - a fost ntlnit n 11,1 % din chestionare

Intrebarea nr.8
Statistics Note acordate m rcii Jacobs N Mean Std. Deviation Minimum Maximum Valid Missing 90 0 8.99 1.204 5 10

Note acordate m rcii Jacobs Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid 5 6 7 8 9 10 Total 1 1 11 16 17 44 90 1.1 1.1 12.2 17.8 18.9 48.9 100.0 1.1 1.1 12.2 17.8 18.9 48.9 100.0 1.1 2.2 14.4 32.2 51.1 100.0

Frecven a notelor acordate m rcii Jacobs au fost ( 1; 1; 11; 16; 17; 44 ). Nota minim acordat a fost 5, iar cea maxim 10. Media notelor a fost de 8,99.

Intrebarea nr.9
Statistics Importanta pret N Valid Missing Minimum Maximum 90 0 1 4 Importanta calitate 90 0 1 4 Importanta diversitate 90 0 1 4 Importanta cantitate 90 0 1 4

Importan

pre

Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid Cea mai putin importanta Putin importanta Importanta Cea mai importanta Total 9 9 25 47 90 10.0 10.0 27.8 52.2 100.0 10.0 10.0 27.8 52.2 100.0 10.0 20.0 47.8 100.0

Din tabelul frecven elor pentru importan a pre ului n achizi ionarea cafelei observ m urm toarele: - 9 persoane consider pre ul ca fiind Cea mai pu in importanta caracteristic n achizi ionarea cafelei - 9 persoane consider pre ul ca fiind Pu in important - 25 persoane consider pre ul ca fiind Important - 47 persoane consider pre ul ca fiind Cel mai important Respectiv procentajul : 10%; 10 %; 27,8%; 52,2%.

Importan

calitate

Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid Cea mai putin importanta Putin importanta Importanta Cea mai importanta Total 3 16 34 37 90 3.3 17.8 37.8 41.1 100.0 3.3 17.8 37.8 41.1 100.0 3.3 21.1 58.9 100.0

Din tabelul frecven elor pentru importan a calit ii n achizi ionarea cafelei observ m urm toarele: - 3 persoane consider calitatea ca fiind Cea mai pu in important - 16 persoane consider calitatea ca fiind Pu in important - 34 persoane consider calitatea ca fiind Important - 37 persoane consider calitatea ca fiind Cea mai important Respectiv procentajul : 3,3%; 17,8%; 37,8%; 41,1% Importan diversitate

Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid Cea mai putin importanta Putin importanta Importanta Cea mai importanta Total 44 35 9 2 90 48.9 38.9 10.0 2.2 100.0 48.9 38.9 10.0 2.2 100.0 48.9 87.8 97.8 100.0

Din tabelul frecven elor pentru importan a diversit ii n achizi ionarea cafelei observ m urm toarele: - 44 persoane consider diversitatea ca fiind Cea mai pu in important - 35 persoane consider diversitatea ca fiind Pu in important - 9 persoane consider diversitatea ca fiind Important - 2 persoane consider diversitatea ca fiind Cea mai important Respectiv procentajul 48,9%; 38,9%; 10%; 2,2%.

Importan

cantitate

Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid Cea mai putin importanta Putin importanta Importanta Cea mai importanta Total 34 30 22 4 90 37.8 33.3 24.4 4.4 100.0 37.8 33.3 24.4 4.4 100.0 37.8 71.1 95.6 100.0

Din tabelul frecven elor pentru importan a cantit ii n achizi ionarea cafelei observ m urm toarele: - 34 persoane consider cantitatea ca fiind Cea mai pu in important - 30 persoane consider cantitatea ca fiind Pu in important - 22 persoane consider cantitatea ca fiind Important - 4 persoane consider cantitatea ca fiind Cea mai important

Respectiv procentajul : 37,8%; 33,3%; 24,4%; 4,4%.

Intrebarea nr.10
Case Summary Cases Valid N $TipCafeaa 90 Percent 100.0% N 0 Missing Percent .0% N 90 Total Percent 100.0%

a. Dichotomy group tabulated at value 1.

Cafea Frequencies Responses N Tip cafea consumata in Cafea naturala ultimele 6 luni Cafea decofeinizata Cafea solubila Cafea ness Cafea cappucino Total a. Dichotomy group tabulated at value 1. Din tabelul frecven elor tipurilor de cafea consumate n ultimele 6 luni reies urm toarele: 82; 8; 7; 20; 5. 91,1 % dintre responden i au consumat cafea natural 8,9% dintre responden i au consumat cafea decofeinizat 7,8% dintre responden i au consumat cafea solubil 22,2% dintre responden i au consumat cafea ness 5,6% dintre responden i au consumat cafea cappuccino 82 8 7 20 5 122 Percent 67.2% 6.6% 5.7% 16.4% 4.1% 100.0% Percent of Cases 91.1% 8.9% 7.8% 22.2% 5.6% 135.6%

Intrebarea nr.11

Case Summary Cases Valid N $Viitora 90 Percent 100.0% N 0 Missing Percent .0% N 90 Total Percent 100.0%

a. Dichotomy group tabulated at value 1.

Viitor Frequencies Responses N Intentii de viitora Voi continua sa cumpar sortimentul obisnuit Sortimente noi Cresterea pretului ma poate determina sa renunt la sortimentul preferat Schimbare calitate scazuta Total a. Dichotomy group tabulated at value 1. 41 30 9 Percent 45.6% 33.3% 10.0% Percent of Cases 45.6% 33.3% 10.0%

10 90

11.1% 100.0%

11.1% 100.0%

Din tabelul frecven elor inten iilor de viitor reies urm toarele: 41 de responden i, respectiv 45,6% vor continua s cumpere sortimentul de cafea pe care 30 de responden i, respectiv 33,3 % sunt dispu i s ncerce sortimente noi de cafea. 9 responden i, respectiv 10% sunt de p rere c , cre terea pre ului i poate determina s 10 responden i, respectiv 11,1% vor schimba sortimentul obi nuit n momentul n care

l consum n mod obi nuit.

renun e la sortimentul preferat acesta nu va mai avea acea i calitate.

Intrebarea nr.12

Statistics Interes consum sortimente noi N Valid Missing 90 0

Interes consum sortimente noi Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid Deloc Foarte putin Indiferent Mult Foarte mult Total 9 21 28 23 9 90 10.0 23.3 31.1 25.6 10.0 100.0 10.0 23.3 31.1 25.6 10.0 100.0 10.0 33.3 64.4 90.0 100.0

n ceea ce prive te interesul consumului de sortimente noi s-au constatat urm toarele: 9; 21; 28; 23; 9. Respectiv: 10%; 23,3%; 31,1%; 25,6%; 10%.

Intrebarea nr. 13
Statistics ChocoMint N Valid Missing 90 0

ChocoMint Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid Sigur nu Putin probabil Indiferent Foarte probabil Sigur da Total 8 7 9 31 35 90 8.9 7.8 10.0 34.4 38.9 100.0 8.9 7.8 10.0 34.4 38.9 100.0 8.9 16.7 26.7 61.1 100.0

n ceea ce prive te interesul pentru a ncerca noul sortiment de cafea Choco&Mint s-au constatat urm toarele: 8; 7; 9; 31; 35, respectiv procentajele 8,9%; 7,8%; 10%; 34,4%; 38,9%.

Intrebarea nr.14

Statistics Categorii de venit N Valid Missing 90 0

Categorii de venit Frequenc y Percent Valid < 700 RON 701 - 1000 RON 1001 - 1500 RON > 1500 RON Total 21 29 23 17 90 23.3 32.2 25.6 18.9 100.0 Valid Percent 23.3 32.2 25.6 18.9 100.0 Cumulative Percent 23.3 55.6 81.1 100.0

Din tabelul frecven elor categoriilor de venit s-au observat urm toarele: 21; 29; 23; 17. Respectiv urm toarele procente: 23,3%; 32,2%; 25,6%; 18,9

ONE SAMPLE TEST

One-Sample Statistics N Note acordate marcii Jacobs 90 Mean 8.99 Std. Deviation 1.204 Std. Error Mean .127

One-Sample Test Test Value = 7 Sig. (2tailed) 89 .000 Mean Difference 1.989 95% Confidence Interval of the Difference Lower 1.74 Upper 2.24

t Note acordate marcii Jacobs 15.673

df

H0 : t = 0, ntre cele 2 medii nu exist diferen e semnificative H1 : t 0, ntre cele 2 medii exist diferen e semnificative Sig = 0.00 < 0.05 , deci se respinge H0, se accept H1 ntre cele 2 medii exist diferen e semnificative.

INDEPENDENT SAMPLES TEST

Group Statistics Sexul respon dentul ui Note acordate marcii Jacobs M F

N 40 50

Mean 8.73 9.20

Std. Deviation 1.339 1.050

Std. Error Mean .212 .148

Ho : t = 0, media notelor acordate m rcii Jacobs de c tre b rba i nu difer semnificativ de media notelor acordate m rcii Jacobs acordate de c tre femei. H1 : t 0, media notelor acordate m rcii Jacobs de c tre b rba i difer semnificativ de media notelor m rcii Jacobs acordate de c tre femei. Sig Levene = 0.074 > 0.05 , deci se accept H0 Sig 0.074 > 0.05, deci media notelor acordate m rcii Jacobs de b rba i (M = 8,73 SD = 1,339) i media notelor acordate m rcii Jacobs de c tre femei (M = 9,20 SD = 1.050) nu difer semnificativ.

PAIRED SAMPLES TEST

Paired Samples Statistics Mean Pair 1 Acasa Varsta respondentului Pair 2 La serviciu Varsta respondentului 1.20 2.47 1.68 2.47 N 90 90 90 90 Std. Deviation .402 1.104 .470 1.104 Std. Error Mean .042 .116 .050 .116

Paired Samples Correlations N Pair 1 Acasa & Varsta respondentului Pair 2 La serviciu & Varsta respondentului 90 90 Correlation -.086 .142 Sig. .420 .183

H0 : cele 2 medii nu difer semnificativ. H1 : cele 2 medii difer semnificativ. Sig = 0.00 < 0.05, deci mediile celor 2 nu difer semnificativ.

ONE WAY ANOVA


Descriptives Interes consum sortimente noi Std. Deviation 1.077 1.190 1.020 1.250 1.141 95% Confidence Interval for Mean Std. Error Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum .230 .238 .218 .273 .120 2.80 2.71 2.32 2.24 2.78 3.75 3.69 3.23 3.38 3.26 1 1 1 1 1 5 5 5 5 5

N 25-34 35-44 45-54 55-64 Total 22 25 22 21 90

Mean 3.27 3.20 2.77 2.81 3.02

Test of Homogeneity of Variances Interes consum sortimente noi Levene Statistic .650 df1 3 df2 86 Sig. .585

ANOVA Interes consum sortimente noi Sum of Squares Between Groups Within Groups Total 4.490 111.465 115.956 df 3 86 89 Mean Square 1.497 1.296 F 1.155 Sig. .332

Robust Tests of Equality of Means Interes consum sortimente noi Statistica Welch 1.190 df1 3 df2 47.332 Sig. .324

a. Asymptotically F distributed. Sig = 0.324 > 0.05 Media interesului n ceea ce prive te ncercarea de sortimente noi nu difer semnificativ n cadrul categoriilor de vrst . F (df bg = 3 ; df wg = 86 ) = 89, p= 0.332

CORELA IA BIVARIAT :
Descriptive Statistics Mean Varsta respondentului Frecventa consumului 2.47 2.99 Std. Deviation 1.104 .786 N 90 90

Correlations Varsta respondentulu Frecventa i consumului Varsta respondentului Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Frecventa consumului Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N 90 -.149 .160 90 90 1 -.149 .160 90 1

Semn = negativ Coef.Pearson = 1, leg tur puternic . Sig = 0.160 > 0.05, deci nu exist asociere ntre cele 2 variabile .

REGRESIE LINIAR SIMPL

Descriptive Statistics Mean Frecventa consumului Frecventa de cumparare 2.99 2.89 Std. Deviation .786 1.075 N 90 90

Correlations Frecventa consumului Pearson Correlation Frecventa consumului Frecventa de cumparare Sig. (1-tailed) N Frecventa consumului Frecventa de cumparare Frecventa consumului Frecventa de cumparare 1.000 -.334 . .001 90 90 Frecventa de cumparare -.334 1.000 .001 . 90 90

Variables Entered/Removedb Model 1 Variables Entered Frecventa de cumpararea Variables Removed Method . Enter

a. All requested variables entered. b. Dependent Variable: Frecventa consumului

ANOVAb Model 1 Regression Residual Total Sum of Squares 6.129 48.860 54.989 df 1 88 89 Mean Square 6.129 .555 F 11.038 Sig. .001a

a. Predictors: (Constant), Frecventa de cumparare b. Dependent Variable: Frecventa consumului

Coefficientsa Standardized Unstandardized Coefficients Coefficients Model 1 (Constant) Frecventa de cumparare B 3.694 -.244 Std. Error .226 .073 -.334 Beta t 16.324 -3.322 Sig. .000 .001

a. Dependent Variable: Frecventa consumului

Modelul de regresie liniar , bazat pe variabilele ( frecven a de consum i frecvena de cump rare) explic doar 11% din variaia consumului de cafea n funcie de frecvena de cump rare. H0 : nu exist o relaie liniar ntre cele 2 variabile. H1 : exist o relaie liniar ntre cele 2 variabile. Sig = 0 < 0.05, deci se respinge H0. Sig = 0.01 < 0.05, deci se respinge H0. Consum zilnic cafea = 3.694 - 0.244 * nr. cump r ri cafea .

REGRESIE LINIAR MULTIPL

Descriptive Statistics Mean Interes consum sortimente noi Categorii de venit Varsta respondentului 3.02 2.40 2.47 Std. Deviation 1.141 1.047 1.104 N 90 90 90

Correlations Interes Varsta consum Categorii de respondentulu sortimente noi venit i Pearson Correlation Interes consum sortimente noi Categorii de venit Varsta respondentului Sig. (1-tailed) Interes consum sortimente noi Categorii de venit Varsta respondentului N Interes consum sortimente noi Categorii de venit Varsta respondentului 1.000 .124 -.178 . .122 .047 90 90 90 .124 1.000 .012 .122 . .457 90 90 90 -.178 .012 1.000 .047 .457 . 90 90 90

Variables Entered/Removed Model 1 Variables Entered Varsta respondentul ui, Categorii de venita Variables Removed Method . Enter

a. All requested variables entered.

ANOVAb Model 1 Regression Residual Total Sum of Squares 5.511 110.444 115.956 df 2 87 89 Mean Square 2.756 1.269 F 2.171 Sig. .120a

a. Predictors: (Constant), Varsta respondentului, Categorii de venit b. Dependent Variable: Interes consum sortimente noi

Coefficientsa Unstandardized Coefficients Model 1 (Constant) Categorii de venit Varsta respondentului B 3.150 .138 -.185 Std. Error .398 .114 .108 .126 -.179 Standardized Coefficients Beta t 7.909 1.206 -1.713 Sig. .000 .231 .090

a. Dependent Variable: Interes consum sortimente noi

Modelul de regresie liniar multipl bazat pe variabilele (categorii de venit i vrsta respondentului) explic 4,8% din varia ia interesului n ceea ce privete consumul de sortimente noi. F( df=87 )= 2.171, p= 0.120

Interes consum sortimente noi = 3.150 - 0.185* Vrsta respondentului + 0.138 * categorii de venit.

Chi patrat

Descriptive Statistics N Sexul respondentului 90 Mean 1.56 Std. Deviation .500 Minimum Maximum 1 2

Sexul respondentului Observed N Expected N Residual M F Total 40 50 90 43.4 46.6 -3.4 3.4

Test Statistics Sexul respondentulu i Chi-Square df Asymp. Sig. a. 0 cells (.0%) have expected frequencies less than 5. The minimum expected cell frequency is 43.4. n urma unui studiu realizat s-a observat c femeile consum cafea ntr-o propor ie mai mare dect b rba ii (86% femei vs 80% b rbai) Intrucat probabilitatea testului Chi-square este mai mare de 0,05 se accept ipoteza H0 : distribu ia observ t in ceea ce privete consumul de cafea n rndul sexelor corespunde celei teoretice. .506a 1 .477

Concluzii i recomand ri. n urma studiului realizat s-au constatat urm toarele:  62,2 % dintre persoanele chestionate consum cafea o dat pe zi.  Frecven a de cump rare cel mai des ntlnit a fost de o dat la 3 sau mai multe s pt mni.  Cele mai multe persoane prefer s bea cafeaua acas .  Dintre persoanele chestionate cele mai multe consum cafea datorit faptului c aceasta i menine n form .  n rndul persoanelor chestionate marca Jacobs a fost cea mai consumat marc de cafea din ultimele 6 luni.  Percep ia consumatorilor n ceea ce privete marca Jacobs este una foarte bun , media notelor acordate acesteia fiind 8,99.  n ceea ce privete importan a calit ilor ( pre ; calitate; diversitate; cantitate) n achizi ionarea produsului, s-a ajuns la concluzia c pre ul este cel mai important, urmat de calitate, cantitate i diversitate.  Pentru tipul de cafea consumat , 91% dintre responden i prefer cafeaua natural n detrimentul celei decofeinizate, solubile, ness sau cappuccino.  n privin a inten iilor de viitor ale persoanelor chestionate, cele mai multe vor continua s cumpere sotrimentul de cafea pe care l consum n mod obinuit.  Dintre persoanele chestionate, 73,3% ar fi dispuse s ncerce noul sortiment de cafea Choco&Mint.

Recomand ri Din analiza datelor ob inute credem c noul sortiment Choco&Mint ar putea avea un adev rat succes n rndul consumatorilor din jude ul Iai. Se recomand ca produsul s fie unul natural, s aib un pre accesibil ( acesta s se reflecte n calitatea produsului ), s dispun de o promovare foarte bun . n opinia consumatorilor, marca Jacobs de ine produse de o calitate superioar , feedback-ul acestora fiind unul pozitiv.

Limitele cercet rii Este posibil ca rezultatele cercet rii s fie inexacte din urm toarele cauze: eantion prea redus n compara ie cu popula ia la nivel de jude . greeli n conceperea sau interpretarea testelor SPSS. ntreb ri insuficient de explicite (chestionar).

ANEXE
MODEL CHESTIONAR

Chestionar

Bun ziua. Numele meu este . V rog s mi acorda i 5 minute din timpul dumneavoastr pentru a-mi r spunde la o serie de ntreb ri. Sexul respondentului F M

1.Suntei consumator de cafea? DA NU Daca raspunsul este negativ, interviul se va incheia, in caz contrar se continua interviul.

2.n ce interval de vrst v ncadra i? 25-34 ani 35-44 ani 45-54 ani 55-64 ani

3.Ct de des consuma i cafea? O dat pe s pt mn sau mai rar O dat la cteva zile O dat pe zi De 2 sau mai multe ori pe zi

4. Cat de des cump ra i cafea? De 2 sau mai multe ori pe s pt mn O dat pe s pt mn O dat la 2 s pt mni O dat la 3 sau mai multe s pt mni

5. Unde prefera i s servi i cafeaua? Acas La serviciu In oras/in vizit Alt raspuns

6.Care este motivul principal pentru care consuma i cafea?

Consider c m men ine n form Datorit anturajului Din cauza fumatului M-am obi nuit i nu m pot l sa Din cauza stresului mi place gustul

7.Ce m rci de cafea a i consumat in ultimele 6 luni? Jacobs Elite Tchibo Doncafe Nescafe Alta

8. Acordai o not m rcii Jacobs, de 1 la 10 (1 fiind pentru nesatisfac ie total si 10 pentru satisfac ie total ). ....

9. Ordonai urm toarele caracteristici ale cafelei, n funcie de importana lor pentru dumneavoastr ( 1- cea mai puin important , 4- cea mai important ). Pre Calitate Diversitate Cantitate

10.Ce tip de cafea a i consumat in ultimele 6 luni? Cafea natural Cafea decofeinizat Cafea solubil Cafea ness Cappucino

11.Referitor att la consumul de cafea ct i la actul de cump rare al acesteia, care sunt inten iile dvs. de viitor? Voi continua s cump r doar sortimentul de cafea pe care l consum n mod obi nuit Sunt dispus( ) s ncerc i alte sortimente noi Cre terea pre ului m poate determina s renun la sortimentul preferat A renun a la sortimentul preferat n cazul n care acesta nu ar mai avea aceeai calitate

12. Cat de interesat( ) sunte i s ncerca i sortimente noi de cafea? Deloc Foarte puin Indiferent Mult Foarte mult

13. A i dori s ncercai noul sortiment de cafea Jacobs Choco&Mint? ( arom de ciocolat i ment ) Sigur nu Pu in probabil Indiferent Foarte probabil Sigur da 14. n care dintre urm toarele categorii de venit v ncadrai? Sub 700 lei 700-1000 lei 1001-1500 lei Peste 1500 lei

V mulumesc pentru timpul acordat!

Teste
1. Frecven ntrebarea 1

Statistics Consumator N Valid Missing 90 0

Consumator Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid DA 90 100.0 100.0 100.0

2. Frecven

ntrebarea 2

Statistics Vrsta respondentului N Valid Missing 90 0

Vrsta respondentului Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid 25-34 35-44 45-54 55-64 Total 22 25 22 21 90 24.4 27.8 24.4 23.3 100.0 24.4 27.8 24.4 23.3 100.0 24.4 52.2 76.7 100.0

3. Frecven

ntrebarea 3

Statistics Frecven a consumului N Mean Valid Missing 90 0 2.99 Frecven a consumului Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid O data pe saptamana O data la cateva zile O data pe zi De 2 sau mai multe ori pe saptamana Total 7 7 56 20 90 7.8 7.8 62.2 22.2 100.0 7.8 7.8 62.2 22.2 100.0 7.8 15.6 77.8 100.0

4. Frecven

ntrebarea 4

Statistics Frecven a de cump rare N Mean Std. Deviation Valid Missing 90 0 2.89 1.075

Frecven a de cump rare Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid De 2 sau mai multe ori pe saptamana O data pe saptamana O data la 2 saptamani O data la 3 sau mai multe saptamani Total 14 15 28 33 90 15.6 16.7 31.1 36.7 100.0 15.6 16.7 31.1 36.7 100.0 15.6 32.2 63.3 100.0

5. Frecven

ntrebarea 5 Case Summary Cases Valid Missing N 0 Percent .0% N 90 Total Percent 100.0%

N $Locatiea 90

Percent 100.0%

a. Dichotomy group tabulated at value 1.

Locatie Frequencies

Responses N locatiea Acasa La serviciu Oras/ In vizita Alt raspuns Total 72 29 20 4 125 Percent 57.6% 23.2% 16.0% 3.2% 100.0%

Percent of Cases 80.0% 32.2% 22.2% 4.4% 138.9%

a. Dichotomy group tabulated at value 1. 6. Frecven ntrebarea 6 Case Summary Cases Valid N $Motiva 90 Percent 100.0% N 0 Missing Percent .0% N 90 Total Percent 100.0%

a. Dichotomy group tabulated at value 1. Motiv Frequencies Responses N Motiv consum cafeaa Ma mentine in forma Datorita anturajului Din cauza fumatului Obisnuinta Sters Imi place gustul Total a. Dichotomy group tabulated at value 1. 46 7 16 16 5 24 114 Percent 40.4% 6.1% 14.0% 14.0% 4.4% 21.1% 100.0% Percent of Cases 51.1% 7.8% 17.8% 17.8% 5.6% 26.7% 126.7%

7. Frecven

ntrebarea 7

Case Summary Cases Valid N $Marca


a

Missing N 0 Percent .0% N

Total Percent 90 100.0%

Percent 90 100.0%

a. Dichotomy group tabulated at value 1.

Marca Frequencies Responses N Marca consumata in ultimele 6 lunia Jacobs Elite Tchibo Doncafe Nescafe Alta Total 70 16 10 18 14 10 138 Percent 50.7% 11.6% 7.2% 13.0% 10.1% 7.2% 100.0% Percent of Cases 77.8% 17.8% 11.1% 20.0% 15.6% 11.1% 153.3%

a. Dichotomy group tabulated at value 1. 8. Frecven ntrebarea 8

Statistics Note acordate m rcii Jacobs N Mean Std. Deviation Minimum Maximum Valid Missing 90 0 8.99 1.204 5 10

Note acordate m rcii Jacobs Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid 5 6 7 8 9 10 Total 1 1 11 16 17 44 90 1.1 1.1 12.2 17.8 18.9 48.9 100.0 1.1 1.1 12.2 17.8 18.9 48.9 100.0 1.1 2.2 14.4 32.2 51.1 100.0

9. Frecven

ntrebarea 9 Statistics Importanta pret Importanta calitate 90 0 1 4 pre 0 1 4 Importan Importanta diversitate 90 0 1 4 Importanta cantitate 90 0 1 4

Valid Missing

90

Minimum Maximum

Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid Cea mai putin importanta Putin importanta Importanta Cea mai importanta Total 9 9 25 47 90 10.0 10.0 27.8 52.2 100.0 10.0 10.0 27.8 52.2 100.0 10.0 20.0 47.8 100.0

Importan

calitate

Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid Cea mai putin importanta Putin importanta Importanta Cea mai importanta Total 3 16 34 37 90 3.3 17.8 37.8 41.1 100.0 3.3 17.8 37.8 41.1 100.0 3.3 21.1 58.9 100.0

Importan

diversitate

Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid Cea mai putin importanta Putin importanta Importanta Cea mai importanta Total 44 35 9 2 90 48.9 38.9 10.0 2.2 100.0 48.9 38.9 10.0 2.2 100.0 48.9 87.8 97.8 100.0

Importan

cantitate

Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid Cea mai putin importanta Putin importanta Importanta Cea mai importanta Total 34 30 22 4 90 37.8 33.3 24.4 4.4 100.0 37.8 33.3 24.4 4.4 100.0 37.8 71.1 95.6 100.0

10. Frecven

ntrebarea 10 Case Summary Cases Valid N Percent 90 100.0% N 0 Missing Percent .0% N 90 Total Percent 100.0%

$TipCafeaa

a. Dichotomy group tabulated at value 1.

Tip Cafea Frequencies Responses N Tip cafea consumata in Cafea naturala ultimele 6 lunia Cafea decofeinizata Cafea solubila Cafea ness Cafea cappucino Total a. Dichotomy group tabulated at value 1. 11. Frecven ntrebarea 11 82 8 7 20 5 122 Percent 67.2% 6.6% 5.7% 16.4% 4.1% 100.0% Percent of Cases 91.1% 8.9% 7.8% 22.2% 5.6% 135.6%

Case Summary Cases Valid N $Viitora 90 Percent 100.0% N 0 Missing Percent .0% N 90 Total Percent 100.0%

a. Dichotomy group tabulated at value 1.

Viitor Frequencies Responses N Intentii de viitora Voi continua sa cumpar sortimentul obisnuit Sortimente noi Cresterea pretului ma poate determina sa renunt la sortimentul preferat Schimbare calitate scazuta Total a. Dichotomy group tabulated at value 1. 41 30 9 Percent 45.6% 33.3% 10.0% Percent of Cases 45.6% 33.3% 10.0%

10 90

11.1% 100.0%

11.1% 100.0%

12. Frecven

ntrebarea 12

Statistics Interes consum sortimente noi N Valid Missing 90 0

Interes consum sortimente noi Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid Deloc Foarte putin Indiferent Mult Foarte mult Total 9 21 28 23 9 90 10.0 23.3 31.1 25.6 10.0 100.0 10.0 23.3 31.1 25.6 10.0 100.0 10.0 33.3 64.4 90.0 100.0

13. Frecven

ntrebarea 13

Statistics ChocoMint N Valid Missing 90 0

ChocoMint Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid Sigur nu Putin probabil Indiferent Foarte probabil Sigur da Total 8 7 9 31 35 90 8.9 7.8 10.0 34.4 38.9 100.0 8.9 7.8 10.0 34.4 38.9 100.0 8.9 16.7 26.7 61.1 100.0

14. Frecven ntrebarea 14

Statistics Categorii de venit N Valid Missing 90 0

Categorii de venit Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid < 700 RON 701 - 1000 RON 1001 - 1500 RON > 1500 RON Total 21 29 23 17 90 23.3 32.2 25.6 18.9 100.0 23.3 32.2 25.6 18.9 100.0 23.3 55.6 81.1 100.0

15. ONE SAMPLE TEST

One-Sample Statistics N Note acordate marcii Jacobs 90 Mean 8.99 Std. Deviation 1.204 Std. Error Mean .127

One-Sample Test Test Value = 7 Sig. (2tailed) 89 .000 Mean Difference 1.989 95% Confidence Interval of the Difference Lower 1.74 Upper 2.24

t Note acordate marcii Jacobs 15.673

df

16. INDEPENDENT SAMPLES TEST

Group Statistics Sexul respon dentul ui Note acordate marcii Jacobs M F

N 40 50

Mean 8.73 9.20

Std. Deviation 1.339 1.050

Std. Error Mean .212 .148

17. PAIRED SAMPLES TEST

Paired Samples Statistics Mean Pair 1 Acasa Varsta respondentului Pair 2 La serviciu Varsta respondentului 1.20 2.47 1.68 2.47 N 90 90 90 90 Std. Deviation .402 1.104 .470 1.104 Std. Error Mean .042 .116 .050 .116

Paired Samples Correlations N Pair 1 Acasa & Varsta respondentului Pair 2 La serviciu & Varsta respondentului 90 90 Correlation -.086 .142 Sig. .420 .183

18. ONE WAY ANOVA

Descriptives Interes consum sortimente noi Std. Deviation 1.077 1.190 1.020 1.250 1.141 95% Confidence Interval for Mean Std. Error Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum .230 .238 .218 .273 .120 2.80 2.71 2.32 2.24 2.78 3.75 3.69 3.23 3.38 3.26 1 1 1 1 1 5 5 5 5 5

N 25-34 35-44 45-54 55-64 Total 22 25 22 21 90

Mean 3.27 3.20 2.77 2.81 3.02

Test of Homogeneity of Variances Interes consum sortimente noi Levene Statistic .650 df1 3 df2 86 Sig. .585

19. CORELA IE BIVARIAT

Descriptive Statistics Mean Varsta respondentului Frecventa consumului 2.47 2.99 Std. Deviation 1.104 .786 N 90 90

Correlations Varsta respondentulu Frecventa i consumului Varsta respondentului Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Frecventa consumului Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N 90 -.149 .160 90 90 1 -.149 .160 90 1

20. REGRESIE LINIAR SIMPL

Descriptive Statistics Mean Frecventa consumului Frecventa de cumparare 2.99 2.89 Std. Deviation .786 1.075 N 90 90

Correlations Frecventa consumului Pearson Correlation Frecventa consumului Frecventa de cumparare Sig. (1-tailed) N Frecventa consumului Frecventa de cumparare Frecventa consumului Frecventa de cumparare 1.000 -.334 . .001 90 90 Frecventa de cumparare -.334 1.000 .001 . 90 90

ANOVAb Model 1 Regression Residual Total Sum of Squares 6.129 48.860 54.989 df 1 88 89 Mean Square 6.129 .555 F 11.038 Sig. .001a

a. Predictors: (Constant), Frecventa de cumparare b. Dependent Variable: Frecventa consumului

Coefficientsa Standardized Unstandardized Coefficients Coefficients Model 1 (Constant) Frecventa de cumparare B 3.694 -.244 Std. Error .226 .073 -.334 Beta t 16.324 -3.322 Sig. .000 .001

a. Dependent Variable: Frecventa consumului

21. REGRESIE LINIAR MULTIPL

Descriptive Statistics Mean Interes consum sortimente noi Categorii de venit Varsta respondentului 3.02 2.40 2.47 Std. Deviation 1.141 1.047 1.104 N 90 90 90

Correlations Interes Varsta consum Categorii de respondentulu sortimente noi venit i Pearson Correlation Interes consum sortimente noi Categorii de venit Varsta respondentului Sig. (1-tailed) Interes consum sortimente noi Categorii de venit Varsta respondentului N Interes consum sortimente noi Categorii de venit Varsta respondentului 1.000 .124 -.178 . .122 .047 90 90 90 .124 1.000 .012 .122 . .457 90 90 90 -.178 .012 1.000 .047 .457 . 90 90 90

ANOVAb Model 1 Regression Residual Total Sum of Squares 5.511 110.444 115.956 df 2 87 89 Mean Square 2.756 1.269 F 2.171 Sig. .120a

a. Predictors: (Constant), Varsta respondentului, Categorii de venit b. Dependent Variable: Interes consum sortimente noi

Coefficientsa Unstandardized Coefficients Model 1 (Constant) Categorii de venit Varsta respondentului B 3.150 .138 -.185 Std. Error .398 .114 .108 .126 -.179 Standardized Coefficients Beta t 7.909 1.206 -1.713 Sig. .000 .231 .090

a. Dependent Variable: Interes consum sortimente noi

22. CHI P TRAT

Descriptive Statistics N Sexul respondentului 90 Mean 1.56 Std. Deviation .500 Minimum Maximum 1 2

Sexul respondentului Observed N Expected N Residual M F Total 40 50 90 43.4 46.6 -3.4 3.4

Test Statistics Sexul respondentulu i Chi-Square df Asymp. Sig. a. 0 cells (.0%) have expected frequencies less than 5. The minimum expected cell frequency is 43.4. .506a 1 .477