Analiza comparativa a calitatii marfurilor ANALIZA COMPARATIVA A CALITATII MARFURILOR

ANALIZA COMPARATIVA A CALITATII MARFURILOR 1 INTRODUCERE 2 1. SCOPUL LUCRARII 2 2. IMPORTANTA PRODUSULUI ANALIZAT 2 CAPITOLUL I 3 1. PREZENTAREA GRUPEI DE MARFURI DIN CARE FACE PARTE 3 2. PRINCIPALELE CARACTERISTICI DE CALITATE 4 CAPITOLUL II 5 1. SELECTAREA SORTIMENTELOR 5 2. CLASIFICAREA SORTIMENTULUI DE TELEVIZOARE 5 3. PRODUCATORI 6 SAMSUNG 6 FREEDOM STAR ELECTRONICS 8 SONY 9 (TRINITRON) 9 NEI 9 DAEWOO 10 CAPITOLUL III 11 1.CLASIFICAREA CARACTERISTICILOR IN FUNCTIE DE SENSUL IN CARE INFLUENTEAZ PRODUSUL 11 2.ANALIZA COMPARATIVA A CALITATII 11 r METODA CLASICA: 11 COORDONAREA PRODUSELOR DUPA CARACTERISTICILE DE CALITATE 13 r ANALIZA COMPARATIVA PRIN METODA INDICATORULUI SINTETIC AL CALITATII 17 CALCULAREA COEFICIENTILOR DE IMPORTANTA (PONDERILOR) 17 METODA MATRICEI PATRATICE 17 CALCULAREA INDICATORULUI SINTETIC AL CALITTII: 18 CALCULAREA INDICATORULUI SINTETIC AL CALITTII SI AL EFICIENTEI ECONOMICE 19 CONCLUZII 19 Ordonarea dupa indicatorul sintetic al calitatii: 20 Ordonarea dupa indicatorul sintetic al raportului calitate-pret: 20 BIBLIOGRAFIE: 21

INTRODUCERE

1. SCOPUL LUCRARII Analiza comparativa a calitatii marfurilor (A.C.Q.M.) consta in aplicarea unor metodologii adecvate ce presupun compararea a doua sau mai multe marfuri pe baza caracteristicilor lor reprezentative. A.C.Q.M. faciliteaza cunoasterea reala a ofertei de produse/servicii, necesitate stringenta pentru toti factorii care actioneaza in medii economice concurentiale, dominate de informatii multiple,incerte si chiar contradictorii in domeniul calitatii. Prezenta lucrare isi propune analiza comparativa a calitatii televizoarelor comercializate pe piata romanesca pentru a cunoaste raporturile calitative reale dintre marfurile care compun segmentele de oferta.Permanenta publicitate persuasiva si nu totdeauna corecta in privinta calitatii produselor, conduce la manifestarea unui comportament de cumparare nejudicios. 2. IMPORTANTA PRODUSULUI ANALIZAT Industria electronica a cunoscut in ultima perioada de timp cel mai rapid timp de dezvoltare, atat pe plan mondial cat si la noi in tara, fiind considerata ramura de varf a stiintei si tehnicii.In prezent se acorda o mare atentie dezvoltarii industriei electronice, deoarece influenteaza pozitiv multe ramuri si domenii de activitate : automatizari, masini de calcul, cibernetica, transporturi, telecomunicatii etc. In industria electronica, televizoarele reprezinta un loc important, in cadrul grupei marfurilor electronice.

CAPITOLUL I

1. PREZENTAREA GRUPEI DE MARFURI DIN CARE FACE PARTE Marfurile electronice au ca principiu de functionare fenomenele legate de emiterea, miscarea si interactiunea particulelor incarcate electric. Clasificarea marfurilor electronice se face dupa mai multe criterii :destinatie, particularitati constructive, clase de protectie. A. Dupa destinatie sunt: Aparate electronice : radio receptoare, receptoare de televiziune, magnetofoane, pick-up uri, combine, amplificatoare, stabilizatoare de tensiune, instrumente de masura si control, ceasuri electronice, aparatura foto- electrica, aparatura de control ( minicalculatoare ). Accesorii si instrumente pentru aparate electronice : antene ( pentru radio si TV), filtre adaptoare, cabluri de coborare, microfoane, autotransformatoare, alimentatoare, relee, discuri, cordoane de imprimare-redare etc; Piese si subansambluri pentru aparatele electronice ; Active : tuburi electronice, dispozitive semiconductoare( tranzistoare, diode); Pasive : rezistente, condensatoare, bobine - transformatoare; Circuite hibride : subansamble si cablaje imprimate, comutatoare, relee, conectoare.

B. Dupa particularitatile constructive se deosebesc : Aparate si componente cu circuite imprimate sau cu cablaje clasice, in montaje cu semiconductoare, cu tuburi electronice sau hibride ; Aparate cu circuite integrate ( CI sau CIP cele obtinute prin tehnica planar) care pot fi digitale ( logice ) sau liniare ( analogice ); Microprocesoare ( mP ).

C. Dupa gradul de protectie : clasa I de protectie, in care aparatul are cel putin o izolatie functionala si o borna ( contact ) de protectie pentru punerea la pamant (prin fisa si prin priza Schuco ); clasa a II-a de protectie nu are legatura la pamant , dar are izolatia dubla sau izolatia intarita in locurile expuse atingerii ( uneori cu o impedanta de protectie intre partile periculoase la atingere );

clasa a III-a de protectie pentru aparatele alimentate cu tensiuni foarte joase

D. Dupa locul de utilizare : stationare ; portabile ; pentru mijloace mobile ( autovehicule, ambarcatiuni).

1. PRINCIPALELE CARACTERISTICI DE CALITATE Calitatea televizoarelor2 se apreciaza prin urmatoarele grupe de caracteristici: tehnicofunctionale specifice imaginii si sunetului, gama dispozitivelor constructive menite sa largeasca posibilitatile de utilizare in conditii de eficienta, precum si cele referitoare la design( forma, dimensiuni, culoare etc ) Caracteristicile de calitate ale imaginii sunt : definitia, focalizarea, sensibilitatea limita de raportul semnal / zgomot, fidelitatea, stabilitatea, contrastul si stralucirea. Definitia imaginii este data de capacitatea televizorului de a reda pe ecran imagini cu elemente structurale formate din puncte si linii cat mai fine, care sa asigure o buna decelare a lor. Definitia este strans legata de focalizare, de miscarea fluxului de electroni pe ecranul luminiscent, astfel incat, prin bombardarea lui, sa provoace iluminarea numai a unui punct de pe ecran si nu a unei suprafete mai mari. Definitia se exprima prin numarul de linii ce pot fi observate pe ecran in centrul si la periferia imaginii, pe o mira de control. Cu cat numarul de linii este mai mare cu atat aparatul are o definitie mai buna. Limitele definitiei variaza intre 300 si 550 de linii si se da in valori diferite pe orizontala si pe verticala, in centru, respectiv la margini. Aceasta diferenta se explica prin caracterul diferit al imaginii in cele doua directii: continuu in lungul liniilor si discret,perpendicular pe liniile de explorare. Finetea pe verticala este mai mare cu 50 de linii fata de finetea pe orizontala, la primele trei clase de calitate. Stabilitatea limita de raportul semnal/ zgomot este data de nivelul minim al semnalului de televiziune pentru a se obtine o imagine normala, iar raportul semnal/ zgomot sa aibe o anumita valoare ( la 20 dB receptia este inteligibila ). Fidelitatea consta in capacitatea aparatului de a reda cat mai bine (fidel) imaginea, indiferent de modificarile semnalului de modulatie. Stabilitatea este data de capacitatea televizorului de a mentine imaginea pe ecran la oscilatiile tensiunii de alimentare sau la variatiile de temperatura. Aceasta caracteristica afecteaza frecventa cadrelor si dimensiunilor imaginii.

Contrastul si stralucirea (luminozitatea) sunt caracteristici dependente una fata de alta, de aceea se si regleaza astfel. Contrastul este apreciat pe mira de control, prin numarul de scari de gri distincte intre alb si negru (cu cat numarul lor este mai mare cu atat aparatul este mai bun). Stralucirea (sau luminozitatea) depinde de caracteristicile substantei luminofare de pe ecran si de focalizarea fasciculului de electroni. Selectivitatea receptorului de televiziune este asigurata indirect prin mai multi parametri: Atenuarile corespunzatoare semnalelor purtatoare video ale canalului adiacent superior si purtatoare sunet ale canalului adiacent inferior; Atenuarile corespunzatoare semnalelor perturbatoare departate de banda de trecere a canalului. Se exprima in decibeli

Distorsiunile rastrului se apreciaza prin masurarea deformarilor care pot aparea pe fiecare latura a unor patrate din mira de control.distorsiunile se apreciaza procentual si sunt admise la maximum 10%.

In categoria caracteristicilor constructive care faciliteaza utilizarea televizoarelor sunt: Telecomanda si distanta de actionare a acesteia (5-7m) Afisarea telecomenzilor si a timpului Teletext Numarul de functii ce pot fi comandate etc.

Cu ocazia receptionarii calitative ale loturilor de televizoare se fac verificari si asupra aspectului exterior , finisajului si culorii casetei etc., precum si asupra functionarii dispozitivelor de comanda.

CAPITOLUL II 1. SELECTAREA SORTIMENTELOR Din gama sortimentala de televizoare existenta pe piata romaneasca au fost selectionate pentru acest studiu televizoarele produse de firmele:Samsung, Freedom, Sony, Nei si Daewoo. Din analiza gamei sortimentale rezulta ca fiecare din firmele producatoare ofera pe piata romaneasca sortimente cu parametri tehnico-functionali si economici care variaza intre limite foarte largi.

Pentru a putea efectua un studiu al calitatii televizoarelor, s-au ales sortimentele cu caracteristici de calitate comparabile.Un prim criteriu de selectionare a fost dimensiunea diagonalei -- toate produsele care vor fi supuse analizei au aceeasi dimensiune a diagonalei : 51cm.Al doilea criteriu a fost facilitatile si accesoriile oferite de firmele producatoare : telecomanda, teletext etc.

2. CLASIFICAREA SORTIMENTULUI DE TELEVIZOARE

Principalele criterii de clasificare sunt : Valoarea principalelor caracteristici de calitate : clasa I (superioara) clasa a II -a ( medie) clasa a III -a ( populare ) clasa a IV -a ( portabile)

Televizoarele de clasa I sunt prevazute obligatoriu cu: -sincronizare automata a cadrelor -borna de telecomanda -borna pentru magnetofon -reglaj de frecventa joasa a tubului -reglaj de registru de ton. Definitia imaginii are valori de 500-550 linii in centru, pe verticala; in cazul celor de clasa a IV-a, definitia este de 300 linii. Dimensiunea diagonalei tubului cinescopic : cu diagonala mica ( sub 31 cm ) ; cu diagonala medie ( intre 47 si 59 cm ); cu diagonala mare ( intre 60 si 95 cm ).

Pentru utilizari speciale exista si televizoare in miniatura, cu diagonala ecranului de cativa centimetri,precum si televizoare cu ecrane mai mari sau cu proiectoare video.

Forma de prezentare a casetei si a modului de dispunere a comenzii fata de tubul cinescop : cu caseta asimetrica la care comenzile sunt dispuse pe partea dreapta a tubului; cu caseta simetrica la care comenzile sunt asezate pe partea dreapta a difuzorului , in stanga tubului; cu caseta la care comenzile si difuzorul sunt asezate sub tubul cinescopic.

Standardul pe baza caruia se transmite imaginea :

Mono, bi si multisistem ( PAL, SECAM si NTSC )

Pe piata romaneasca au patruns firme mai mici sau mai mari, care concura prin varietatea tipurilor de televizoare din ce in ce mai performante, prin functiile pe care le indeplinesc, prin optiunile pe care le ofera beneficiarilor, prin elementul de noutate pe care-l detin etc.

3. PRODUCATORI --PRODUSUL DE REFERINTA ESTE TELEVIZORUL PRODUS DE FIRMA SAMSUNG MODEL6277 SAMSUNG A A CALITATII MARFURILOR management

ALTE DOCUMENTE Tipuri de informatii Tranzactii

FUNCIILE MANAGERIALE PLAN DE AFACERI DOCUMENTE JUSTIFICATIVE Achizitionarea unei mori pentru cereale si furaje si 100 adapatori cu nivel constant pentru ingrasare berbecuti la 100 zile MEMORIU TEHNIC Chestionar R.F.Bales Lucrare de diploma management - Studiul privind productivitatea fortei de vanzare la S.C. Lotus S.A Targu-Jiu MANAGEMENT - Analiza SWOT

ANALIZA COMPARATIVA A CALITATII MARFURILOR

ANALIZA COMPARATIVA A CALITATII MARFURILOR 1

INTRODUCERE

1. SCOPUL LUCRRII........................................................................................................................... .................................... 2

2. IMPORTANA PRODUSULUI ANALIZAT...................................................................................................................... 2

CAPITOLUL I

1. PREZENTAREA GRUPEI DE MRFURI DIN CARE FACE PARTE................................................................... 3

2. PRINCIPALELE CARACTERISTICI DE CALITATE................................................................................................. 4

CAPITOLUL II

1. SELECTAREA SORTIMENTELOR............................................................................................................... ................... 5

2. CLASIFICAREA SORTIMENTULUI DE TELEVIZOARE......................................................................................... 5

3. PRODUCTORI................................................................................................................... ..................................................... 6

SAMSUNG.......................................................................................................................... .......................................................... 6

FREEDOM STAR ELECTRONICS.................................................................................................................... ................... 8

SONY................................................................................................................................. ............................................................. 9

(TRINITRON)...................................................................................................................... ........................................................ 9

NEI..................................................................................................................................... ............................................................ 9

DAEWOO........................................................................................................................... ........................................................ 10

CAPITOLUL III

11

1.CLASIFICAREA CARACTERISTICILOR N FUNCIE DE SENSUL N CARE INFLUENEAZ PRODUSUL... 11

2.ANALIZA COMPARATIV A CALITII......................................................................................................................... 11

R METODA CLASIC:........................................................................................................................... ................................ 11

COORDONAREA PRODUSELOR DUP CARACTERISTICILE DE CALITATE.................................................. 13

R ANALIZA COMPARATIV PRIN METODA INDICATORULUI SINTETIC AL CALITII................................ 17

CALCULAREA COEFICIENILOR DE IMPORTAN (PONDERILOR)...................................................... 17

METODA MATRICEI PTRATICE......................................................................................................................... .......... 17

CALCULAREA INDICATORULUI SINTETIC AL CALITII:......................................................................... 18

CALCULAREA INDICATORULUI SINTETIC AL CALITII sI AL EFICIENEI ECONOMICE........ 19

CONCLUZII

19

ORDONAREA DUP INDICATORUL SINTETIC AL CALITTII:...................................................................................... 20

ORDONAREA DUP INDICATORUL SINTETIC AL RAPORTULUI CALITATEPRET:................................................ 20

BIBLIOGRAFIE:................................................................................................................... ................................................. 21

INTRODUCERE

1.

SCOPUL LUCRRII

Analiza comparativa a calitatii marfurilor (A.C.Q.M.) consta n aplicarea unor metodologii adecvate ce presupun compararea a doua sau mai multe marfuri pe baza caracteristicilor lor reprezentative.

A.C.Q.M. faciliteaza cunoasterea reala a ofertei de produse/servicii, necesitate stringenta pentru toti factorii care actioneaza n medii economice concurentiale, dominate de informatii multiple,incerte si chiar contradictorii n domeniul calitatii.[1]

Prezenta lucrare si propune analiza comparativa a calitatii televizoarelor comercializate pe piata romnesca pentru a cunoaste raporturile calitative reale dintre marfurile care compun segmentele de oferta.Permanenta publicitate persuasiva si nu totdeauna corecta n privinta calitatii produselor, conduce la manifestarea unui comportament de cumparare nejudicios.

2.

IMPORTANA PRODUSULUI ANALIZAT

Industria electronica a cunoscut in ultima perioada de timp cel mai rapid timp de dezvoltare, atat pe plan mondial cat si la noi in tara, fiind considerata ramura de varf a stiintei si tehnicii.n prezent se acorda o mare atentie dezvoltarii industriei electronice, deoarece influenteaza pozitiv multe ramuri si domenii de activitate : automatizari, masini de calcul, cibernetica, transporturi, telecomunicatii etc.

In industria electronica, televizoarele reprezinta un loc important, in cadrul grupei marfurilor electronice.

CAPITOLUL I

1.

PREZENTAREA GRUPEI DE MRFURI DIN CARE FACE PARTE

Marfurile electronice au ca principiu de functionare fenomenele legate de emiterea, miscarea si interactiunea particulelor incarcate electric.[2]

Clasificarea marfurilor electronice se face dupa mai multe criterii :destinatie, particularitati constructive, clase de protectie.

A)

Dupa destinatie sunt:

v Aparate electronice : radio receptoare, receptoare de televiziune, magnetofoane, pick-up -uri, combine, amplificatoare, stabilizatoare de tensiune, instrumente de masura si control, ceasuri electronice, aparatura foto- electrica, aparatura de control ( minicalculatoare ).

v Accesorii si instrumente pentru aparate electronice : antene ( pentru radio si TV), filtre adaptoare, cabluri de coborre, microfoane, autotransformatoare, alimentatoare, relee, discuri, cordoane de imprimare-redare etc;

Piese si subansambluri pentru aparatele electronice ;

v diode);

Active : tuburi electronice, dispozitive semiconductoare( tranzistoare,

Pasive : rezistente, condensatoare, bobine - transformatoare;

v Circuite hibride : subansamble si cablaje imprimate, comutatoare, relee, conectoare.

B)

Dupa particularitatile constructive se deosebesc :

v Aparate si componente cu circuite imprimate sau cu cablaje clasice, n montaje cu semiconductoare, cu tuburi electronice sau hibride ;

v Aparate cu circuite integrate ( CI sau CIP - cele obtinute prin tehnica planar) care pot fi digitale ( logice ) sau liniare ( analogice );

Microprocesoare ( mP ).

C)

Dupa gradul de protectie :

v clasa I de protectie, n care aparatul are cel putin o izolatie functionala si o borna ( contact ) de protectie pentru punerea la pamnt (prin fisa si prin priza Schuco );

v clasa a II-a de protectie nu are legatura la pamnt , dar are izolatia dubla sau izolatia ntarita n locurile expuse atingerii ( uneori cu o impedanta de protectie ntre partile periculoase la atingere );

v joase

clasa a III-a de protectie pentru aparatele alimentate cu tensiuni foarte

D)

Dupa locul de utilizare :

stationare ;

portabile ;

pentru mijloace mobile ( autovehicule, ambarcatiuni).

2.

PRINCIPALELE CARACTERISTICI DE CALITATE

Calitatea televizoarelor2 se apreciaza prin urmatoarele grupe de caracteristici: tehnico-functionale specifice imaginii si sunetului, gama dispozitivelor constructive menite sa largeasca posibilitatile de utilizare n conditii de eficienta, precum si cele referitoare la design( forma, dimensiuni, culoare etc )

Caracteristicile de calitate ale imaginii sunt : definitia, focalizarea, sensibilitatea limita de raportul semnal / zgomot, fidelitatea, stabilitatea, contrastul si stralucirea.

Definitia imaginii este data de capacitatea televizorului de a reda pe ecran imagini cu elemente structurale formate din puncte si linii ct mai fine, care sa asigure o buna decelare a lor.

Definitia este strns legata de focalizare, de miscarea fluxului de electroni pe ecranul luminiscent, astfel nct, prin bombardarea lui, sa provoace iluminarea numai a unui punct de pe ecran si nu a unei suprafete mai mari.

Definitia se exprima prin numarul de linii ce pot fi observate pe ecran n centrul si la periferia imaginii, pe o mira de control. Cu ct numarul de linii este mai mare cu att aparatul are o definitie mai buna. Limitele definitiei variaza intre 300 si 550 de linii si se da n valori diferite pe orizontala si pe verticala, n centru, respectiv la margini. Aceasta diferenta se explica prin caracterul diferit al imaginii n cele doua directii: continuu n lungul liniilor si discret, perpendicular pe liniile de explorare. Finetea pe verticala este mai mare cu 50 de linii fata de finetea pe orizontala, la primele trei clase de calitate.

Stabilitatea limita de raportul semnal/ zgomot este data de nivelul minim al semnalului de televiziune pentru a se obtine o imagine normala, iar raportul semnal/ zgomot sa aibe o anumita valoare ( la 20 dB receptia este inteligibila ).

Fidelitatea consta n capacitatea aparatului de a reda ct mai bine (fidel) imaginea, indiferent de modificarile semnalului de modulatie.

Stabilitatea este data de capacitatea televizorului de a mentine imaginea pe ecran la oscilatiile tensiunii de alimentare sau la variatiile de temperatura. Aceasta caracteristica afecteaza frecventa cadrelor si dimensiunilor imaginii.

Contrastul si stralucirea (luminozitatea) sunt caracteristici dependente una fata de alta, de aceea se si regleaza astfel. Contrastul este apreciat pe mira de control, prin numarul de scari de gri distincte ntre alb si negru (cu ct numarul lor este mai mare cu att aparatul este mai bun). Stralucirea (sau luminozitatea) depinde de caracteristicile substantei luminofare de pe ecran si de focalizarea fasciculului de electroni.

Selectivitatea receptorului de televiziune este asigurata indirect prin mai multi parametri:

Atenuarile corespunzatoare semnalelor purtatoare video ale canalului adiacent superior si purtatoare sunet ale canalului adiacent inferior;

Atenuarile corespunzatoare semnalelor perturbatoare departate de banda de trecere a canalului. Se exprima n decibeli

Distorsiunile rastrului se apreciaza prin masurarea deformarilor care pot aparea pe fiecare latura a unor patrate din mira de control.distorsiunile se apreciaza procentual si sunt admise la maximum 10%.

n categoria caracteristicilor constructive care faciliteaza utilizarea televizoarelor sunt:

Telecomanda si distanta de actionare a acesteia (5-7m)

Afisarea telecomenzilor si a timpului

Teletext

Numarul de functii ce pot fi comandate etc.

Cu ocazia receptionarii calitative ale loturilor de televizoare se fac verificari si asupra aspectului exterior , finisajului si culorii casetei etc., precum si asupra functionarii dispozitivelor de comanda.

CAPITOLUL II

1.

SELECTAREA SORTIMENTELOR

Din gama sortimentala de televizoare existenta pe piata romneasca au fost selectionate pentru acest studiu televizoarele produse de firmele:Samsung, Freedom, Sony, Nei si Daewoo.

Din analiza gamei sortimentale rezulta ca fiecare din firmele producatoare ofera pe piata romneasca sortimente cu parametri tehnico-functionali si economici care variaza ntre limite foarte largi.

Pentru a putea efectua un studiu al calitatii televizoarelor, s-au ales sortimentele cu caracteristici de calitate comparabile.Un prim criteriu de selectionare a fost dimensiunea diagonalei -- toate produsele care vor fi supuse analizei au aceeasi dimensiune a diagonalei : 51cm.Al doilea criteriu a fost facilitatile si accesoriile oferite de firmele producatoare : telecomanda, teletext etc.

2.

CLASIFICAREA SORTIMENTULUI DE TELEVIZOARE

Principalele criterii de clasificare sunt[4] :

Valoarea principalelor caracteristici de calitate :

clasa

(superioara)

clasa a II -a ( medie)

clasa a III -a ( populare )

clasa a IV -a ( portabile)

Televizoarele de clasa I sunt prevzute obligatoriu cu:

-sincronizare automat a cadrelor

-born de telecomand

-born pentru magnetofon

-reglaj de frecvent joas a tubului

-reglaj de registru de ton.

Definitia imaginii are valori de 500-550 linii n centru, pe vertical; n cazul celor de clasa a IV-a, definitia este de 300 linii.

Dimensiunea diagonalei tubului cinescopic :

cu diagonala mica ( sub 31 cm ) ;

cu diagonala medie ( intre 47 si 59 cm );

cu diagonala mare ( intre 60 si 95 cm ).

Pentru utilizari speciale exista si televizoare in miniatura, cu diagonala ecranului de ctiva centimetri,precum si televizoare cu ecrane mai mari sau cu proiectoare video.

q Forma de prezentare a casetei si a modului de dispunere a comenzii fata de tubul cinescop :

cu caseta asimetrica la care comenzile sunt dispuse pe partea dreapta a tubului;

cu caseta simetrica la care comenzile sunt asezate pe partea dreapta a difuzorului , in stnga tubului;

cu caseta la care comenzile si difuzorul sunt asezate sub tubul cinescopic.

q Standardul pe baza caruia se transmite imaginea :

Mono, bi si multisistem ( PAL, SECAM si NTSC )

Pe piata romneasca au patruns firme mai mici sau mai mari, care concura prin varietatea tipurilor de televizoare din ce n ce mai performante, prin functiile pe care le ndeplinesc, prin optiunile pe care le ofera beneficiarilor, prin elementul de noutate pe care-l detin etc.

3. PRODUCTORI

--PRODUSUL DE REFERIN ESTE TELEVIZORUL PRODUS DE FIRMA SAMSUNG MODEL 6277

SAMSUNG MODEL

6277

7277

CARACTERISTICI

SISTEM

ACORD

Sintetizator de frecventa CULOARE

PAL SECAM , NTSC 3,58 , NTSC 4,43

SONOR

B/G , D/K , I , M

NICAM

B/G , I

IMPEDAN DE

INTRARE

75 ohm coaxial nebalansat

300 ohm dublu

DIAGONALA ECRAN

59 cm

68 cm

REEA

ELECTRIC

CONSUM

85W

160W

CERINE

Retea : 220V / 230V /240V ~

Plaja acoperita : 100 - 260V ~

FRECVENA

50 / 60Hz

CANALE

PROGRAMABILE

100 de canale

Programare automata

Programare manuala

IEsIRE SUNET

15W / CANAL x 2

DIMENSIUNI

(LxAxI)

TELEVIZOR

518 x 487 x 497

677 x 494,5 x555,5

TELECOMANDA

64 x 243 x 20

GREUTATE

TELEVIZOR

36 Kg

48Kg

TELECOMANDA

140 g ( inclusiv bateriile )

DISTANA DE ACIONARE A TELECOMENZII

8m

10m

FACILITI

Afisarea pe ecran a functiilor

Afisarea pe ecran a functiilor

Sleep timer

Sleep timer

Oprire automata

Oprire automata

Teletext

Teletext

Ceas

Ceas

Ajustare imagine

Ajustare imagine

Ajustare sonor

Ajustare sonor

Filtru zgomot

Ecran albastru

Acces copii

Filtru zgomot

Imagine n imagine

Monitorizare A/V SCART

Monitorizare A/V SCART

FREEDOM STAR ELECTRONICS

TIPUL TV

FREEDOM

4037

FREEDOM

4051

FREEDOM

4055

FREEDOM

4061

FREEDOM 4065

CARACTERISTICI

DIAGONALA

37CM

51CM

55CM

63CM

63CM

SISTEME RECEPIONATE

CCIR, OIRT

CIR, OIRT

CIR, OIRT

CIR, OIRT

CCIR, OIRT

SISTEME COLOR

PAL B\G, D\K; SECAM B\G, D\K

AL B\G, D\G; SECAM B\G, D\K

AL B\G, D\K; SECAM B\G, D\K

AL B\G-

SECAM B\G, D\K

PAL B\G-

SECAM B\G, D\K

BENZI RECEPIONATE

VHF I, VHF III, UHF,CATV

(Hyperband)

HF I, VHF III,

UHF, CATV (Hyperband)

HF I, VHF III,

UHF

HF (2-4, 5-12), UHF (21-69), CATV (S1-S20)

VHF (2-4, 5-12), UHF (21-69), CATV (S1-S20)

NR. PROGRAMELOR

90

90

90

40

40

SURSA DE ALIMENTARE

160-270V C.a., 50 Hz

160-270V C.a., 50 Hz

160-270V C.a., 50 Hz

180-240V

180-240V

PUTEREA AUDIO

4W

4W

4W

2*6W

2*6W

INTRAREA ANTEN

75 ohm IEC

75 ohm IEC

75 ohmIEC

75 ohm IEC

75 ohm IEC

PUTEREA CONSUMAT (W)

85

85

120

120

120

DIFUZOARE

2*8 ohm

2*8 ohm

2*8 ohm

2*8 ohm

2*8 ohm

DISTORSIUNILE SUNETULUI(%)

10

10

10

10

10

DISTANA DE ACIONARE A TELECOMENZII (M)

6,5

6,5

GREUTATEA (KG)

20,5

20,5

30

30

30

DIMENSIUNI

585*515*455

585*515*455

585*515* 455

585*515*455

585*515*455

ALTE FACILITI

-Telecomand

-On screen display

-Sleep timer

-Oprire automat

-Posibilitti de monitorizare A\V SCART

-Telecomand

-On screen display

-Sleep timer

-Oprire automat

-Posibilitti de monitorizare A\V SCART

-Telecomand

-On screen display

-Sleep timer

-Oprire automat

-Posibilitti de monitorizare A\V SCART

-Telecomand

-Afisarea pe ecran a functiilor

-Sleep timer

-Posibilitti de monitorizare A\V SCART, teletext.

SONY (TRINITRON)

CARACTERISTICI

MODEL

KV-21 M3K , KV-21T3K , KV-21T3R

SISTEM TV

B/G/H , D/K

STANDARDE TV

RECEPIONATE

PAL ,SECAM, NTSC 3.58 / 4.43 (video input only )

CANALE RECEPIONATE

VHF : canale 2 - 12

UHF : canale 21 - 69

CATV : canale S1, S2, S3 si S1 - S20

HYPER: canale S21 - S41 ( optional )

TUB CINESCOPIC

DENUMIRE

HiBlack Trinitron

DIAGONAL

Cca. 51 cm

DIMENSIUNI (mm)

518 x 474 x 488

PUTEREA AUDIO

4W ( RMS )

6W ( MUZIC )

PROGRAME

100

DISTANA DE ACIONARE A TELECOMENZII

6.5m

CONSUM REEA ELECTRIC

75W

GREUTATE

20 Kg

ACCESORII

TELECOMAND RM-386

FACILITI

-TELETEXT

-AFIsARE COMENZI PE ECRAN

-OPRIRE AUTOMAT

NEI

CARACTERISTICI TEHNICE

MODEL

1484 R, TX

1584R,TX

2O44R,TX

2144R, TX

2054 R,

TX

2154 R,

TX

ALIMENTARE

220Vc.a. ( 180-265 Vc.a.) / 50 Hz

PUTERE CONSUMAT

85W

BISISTEM

PAL - SECAM

BISTANDARD

OIRT - CCIR

CANALE RECEPIONATE

VHF - 1 1 - 5, S1 - S8

VHF - 3

6 - 12, S9 - S20

UHF

21 - 69

CANALE CABLU

S1 - S20

PROGRAME

90

INTRARE ANTEN

FIF - UIF / 75W

BATERII PTR TELECOMAND

2 X 1.5 V tip R6, AA

DISTANA MAXIM DE TELECOMAND

6m

UNGHIUL MAXIM DE TELECOMAND

30

DIAGONALA (cm)

37

39

51

54

51

54

DIAGONALA EFICACE (cm)

34

36

48

51

48

51

LIME(mm)

382

382

502

502

502

502

NLIME (mm)

352

352

494

494

494

494

ADNCIME(mm)

367

367

495

495

495

495

GREUTATE (Kg)

10.6

11.4

22.2

25.2

22.2

25.2

PUTERE AUDIO

DAEWOO

CARACTERISTICI

MODEL

14D1

/ 14TXT

20D1 / 20D1TXT

2195 / 2195TXT

STANDARDE TV

RECEPIONATE

PAL / SECAM - BG, D/ K , A / V NTSC

TENSIUNE DE ALIMENTARE

220V AC, 50Hz

PUTERE ABSORBIT

TK : cca. 69W - 14

: cca. 85W - 20, 21

PUTEREA AUDIO

2W ( 10% distorsiuni )

DIFUZOR

3W 8 ohmi OR 5W 16ohmi x 2

SISTEM TELETEXT (OPTIONAL)

FASTEXT ( FLOF sau LIST ), cu memorie de 4 pagini

IMPEDANA ANTENEI

75 ohmi , nesimetric

CANALE RECEPIONATE

VHF : canale 2 - 12

UHF : canale 21 - 69

CATV : canale S1, S2, S3 si S1 - S20

HYPER: canale S21 - S41 ( optional )

SISTEMUL DE ACORD

Sistem de acord cu sinteza de tensiune

DIAGONALA ECRANULUI

14 inch : 37 cm

20 inch : 51 cm

21 inch : 55 cm

AFIsAREA COMENZILOR

Afisare pe ecran ( OSD )

PROGRAME MEMORATE

100 programe

TERMINAL AUXILIAR

Mufa Euro - SCART 21 pini

TELECOMANDA

Tip R-22, R-25

( necesita 2 baterii tip AAA penlight )

DIMENSIUNI (mm)

366 x 336 x 385

518 x 440 x 463

646 x 455.5 x 474

DISTANA DE ACIONARE A TELECOMENZII

6m

7m

8m

GREUTATE

11.5 Kg

19 Kg

21 Kg

CAPITOLUL III

1.CLASIFICAREA CARACTERISTICILOR N FUNCIE DE SENSUL N CARE INFLUENEAZ PRODUSUL a) CARACTERISTICI DIRECT PROPORIONALE CU CALITATEA

(C1)-diagonala ecranului

(C2)-programele memorate

(C3)-puterea audio

(C4)-distanta de actionare a telecomenzii

(C5)-norme de receptie

b) CARACTERISTICI INVERS PROPORIONALE CU CALITATEA

(C6)-puterea consumat

(C7)-distorsiunile n calitatea sunetului

2.ANALIZA COMPARATIV A CALITII r METODA CLASIC:

FIRMELE PRODUCTOARE CE FAC OBIECTUL ANALIZEI SUNT :

1. SAMSUNG : 6277 - PRODUS DE REFERIN

2. FREEDOM : F 4051

3. SONY : KV- 21 M3K

4. NEI : 2044R, TX

5. DAEWOO : 20D1 TXT

CARACTERISTICILE DE CALITATE FOLOSITE PENTRU ANALIZ :

(C1)-diagonala ecranului

(C2)-programele memorate

(C3)-puterea audio

(C4)-distanta de actionare a telecomenzii

(C5)-norme de receptie

(C6)-puterea consumat

(C7)-distorsiunile n calitatea sunetului

Caracteristicile (c1), (c2), (c3), (c4) si (c5) influenteaza direct proportional calitatea, iar (c6), si (c7) invers proportional.

Caracteristicile de calitate sunt cuprinse n tabelul de mai jos.

Metoda consta n ierarhizarea produselor dupa fiecare caracteristica de calitate supusa analizei si n final dupa pret.

CARACTERISTICI

CARACTERISTICI DIRECT PROPORIONALE

CU CALITATEA

CARACTERISTICI INVERS PROPORIONALE CU CALITATEA

PRE

PRODUSE

C1 ( cm )

C2

C3 ( W )

C4 ( m )

C5

C6 ( W )

C7(%)

($)

SAMSUNG

6277

(Sa)

51

100

15

12

85

--

560

F 4051 FREEDOM (F)

51

90

85

10

350

SONY

KV-21M3K

(So)

51

100

6,5

12

75

510

NEI

2044R,TX

(N)

51

90

85

10

435

DAEWOO

20D1 TXT

(D)

51

100

85

10

395

COORDONAREA PRODUSELOR DUP CARACTERISTICILE DE CALITATE

Pentru efectuarea ierarhizarii produselor vor fi analizate datele prezentate n tabelul de mai sus, ordonarea valorilor stabilindu-se grafic.

GRAFICUL 1.

 DIMENSIUNEA DIAGONALEI ESTE IDENTIC LA SORTIMENTELE LUATE N CONSIDERAIE

GRAFICUL 2

 ANALIZND GRAFICUL OBINUT PENTRU CARACTERISTICA C2 - NUMR DE PROGRAME MEMORATE ,CONSTATM:

PE PRIMUL LOC SE SITUEAZ PRODUSUL FIRMELOR SAMSUNG, SONY sI DAEWOO

PE LOCUL DOI SE SITUEAZ PRODUSELE FIRMELOR FREEDOM sI NEI

GRAFICUL 3.

DIN STUDIEREA GRAFICULUI SE OBSERV C :

PE PRIMUL LOC SE SITUEAZ PRODUSUL FIRMEI SAMSUNG

PE LOCUL DOI SE SITUEAZ PRODUSELE FIRMELOR NEI sI DAEWOO

PE LOCUL TREI SE SITUEAZ PRODUSELE FIRMELOR FREEDOM sI SONY

GRAFICUL 4.

DIN STUDIEREA GRAFICULUI SE OBSERV C :

PE PRIMUL LOC SE SITUEAZ PRODUSUL FIRMEI SAMSUNG

PE LOCUL DOI PRODUSUL FIRMEI DAEWOO

PE LOCUL TREI PRODUSUL FIRMEI SONY

GRAFICUL 5.

DIN STUDIEREA GRAFICULUI SE OBSERV C :

PE PRIMUL LOC SE SITUEAZ PRODUSUL FIRMEI SAMSUNG sI SONY

PE LOCUL DOI PRODUSUL FIRMEI DAEWOO

PE LOCUL TREI PRODUSUL FIRMEI FREEDOM sI NE

GRAFICUL 6.

PENTRU ANALIZAREA REZULTATELOR PRIVIND CARACTERISTICA ( c4) , TREBUIE S INEM CONT DE FAPTUL C ACEASTA ESTE INVERS PROPORIONAL CU CALITATEA.N ACEST CONTEXT ORDONAREA VALORILOR ARAT ASTFEL :

PE PRIMUL LOC SE SITUEAZ PRODUSUL FIRMEI SONY

PE LOCUL DOI PRODUSUL FIRMEI SAMSUNG, FREEDOM, NEI sI DAEWOO

GRAFICUL 7.

DIN STUDIEREA GRAFICULUI SE OBSERV C :

PE PRIMUL LOC SE SITUEAZ PRODUSUL FIRMEI SAMSUNG

PE LOCUL DOI PRODUSUL FIRMEI SONY

PE LOCUL TREI PRODUSUL FIRMEI FREEDOM, NEI sI DAEWOO

n scopul obtinerii unor informatii complete asupra produselor analizate, reprezentarile grafice efectuate pentru fiecare caracteristica, vor fi suprapuse n asa masura nct sa obtinem un grafic pentru caracteristicile direct proportionale si un grafic pentru caracteristicile invers proportionale.

n ansamblu, prin analiza graficelor prezentate rezulta urmatoarea ordonare a produselor : DAEWOO, NEI, SONY si FREEDOM.

ANALIZA COMPARATIV PRIN METODA INDICATORULUI SINTETIC AL CALITII

CALCULAREA COEFICIENILOR DE IMPORTAN (PONDERILOR)

Pentru calcularea ponderii fiecrei caracteristici de calitate se pot utiliza dou metode:

1.

Metoda expertizei

2.

Metoda matricei

Prezentul referat va aborda metoda matricei.

METODA MATRICEI PTRATICE

C1

C2

C3

C4

C5

C6

C7

TOTAL

Ci

CI

---------

TOTAL

PI

C1

7/28

0,25

C2

2/28

0,07

C3

4/28

0,14

C4

1/28

0,04

C5

5/28

0,17

C6

6/28

0,21

C7

3/28

0,12

TOTAL

28

n tabelul de mai jos sunt prezentate valorile caracteristicilor direct proportionale si invers proportionale cu calitatea pentru produsele supuse analizei precum si ponderea fiecarei caracteristici n stabilirea calitatii.Aceste date vor sta la baza calcularii indicatorului complex al calitatii.

CARACTERISTICI

CARACTERISTICI DIRECT PROPORIONALE

CU CALITATEA

CARACTERISTICI INVERS PROPORIONALE CU CALITATEA

PRE

PRODUSE

C1 ( cm )

C2

C3 ( W )

C4 ( m )

C5

C6 ( W )

C7(%)

($)

PSa(referinta)

51

100

15

12

85

--

560

PF

51

90

85

10

350

PSo

51

100

6,5

12

75

510

PN

51

90

85

10

435

PD

51

100

85

10

395

Ponderi (%)

0,25

0,07

0,14

0,04

0,17

0,21

0,12

--

CALCULAREA INDICATORULUI SINTETIC AL CALITII:

Iq= Xai\Xri*Pi+X'ri\Xai*P'ai

unde:

Xai-caracteristicile direct proportionale cu calitatea ale produsului analizat

Xri-caracteristicile direct proportionale cu calitatea ale produsului de referint

Pi-ponderea n stabilirea calittii a caracteristicii I

X'ri-caracteristicile invers proportionale cu calitatea pentru produsul de referint

X'ai- caracteristicile invers proportionale cu calitatea pentru produsul analizat

P'i-ponderea caracteristicilor invers proportionale cu calitatea

Iq F/Sa = 51/51 0,25 + 90/100 0,07 + 4/150,14 + 5/8 0,04 + 4/12 0,17 + 85/85 0,21+0/10 0,12 = 0,641

Iq So/Sa = 51/51 0,25 + 100/100 0,07 + 4/15 0,14 + 6,5/8 0,04 + 12/12 0,17 + 85/75 0,21 + 0/5 0,12 = 0,999

Iq N/Sa = 51/51 0,25 + 90/100 0,07 + 5/15 0,14 + 6/8 0,04 + 4/12 0,17 + 85/85 0,21 + 0/10 0,12 = 0,655

Iq D/Sa = 51/51 0,25 + 100/100 0,07 + 5/15 0,14 + 7/8 0,04 + 5/12 0,17 + 85/85 0,21 + 0/10 0,12 = 0,681

Dupa efectuarea calcului rezulta urmatoarea ierarhizare:

locul 1 : P(Sa) cu Iq = 1

locul 2 : P(So) cu Iq = 0,999

locul 3 : P(D) cu Iq = 0,681

locul 4 : P(N) cu Iq = 0,655

locul 5 : P(F) cu Iq = 0,641

CALCULAREA INDICATORULUI SINTETIC AL CALITII sI AL EFICIENEI ECONOMICE

Iq=Pa\Pr(Xai\Xri*Pi+X'ri\X'ai*P'i)

unde:

Pa-pretul produsului analizat

Pr- pretul produsului de referint

Iqef. (F/Sa) =350/5600,641 = 0,400

Iqef. (So/Sa)=510/5600,999 = 0,909

Iqef. (N/Sa) =435/5600,655 = 0,508

Iqef. (D/Sa) =395/5600,681 = 0,480

Se obtine urmatoarea ordonare a produselor:

locul 1 : P(Sa) cu Iq/p = 1

locul 2 : P(So) cu Iq/p = 0,909

locul 3 : P(N) cu Iq/p = 0,508

locul 4 : P(D) cu Iq/p = 0,480

locul 5 : P(F)

cu Iq/p = 0,400

CONCLUZII

Pentru efectuarea analizei comparative privind calitatea televizoarelor, n prima parte s-au prezentat sortimentele si caracteristicile de calitate ale produselor comercializate pe piata romneasca. Pentru analiza calitatii prin metoda clasica si metoda indicatorului sintetic al calitatii si al eficientei economice, au fost selectionate 5 produse realizate de firme diferite si anume : SAMSUNG, SONY, DAEWOO, NEI si FREEDOM.

La alegerea produselor s-a tinut cont de urmatoarele criterii :dimensiunea diagonalei sa fie identica - 51cm,aproximativ aceleasi facilitati si accesorii.

Caracteristicile analizate au fost urmtoarele:

a) Caracteristici direct proportionale cu calitatea:

-diagonala ecranului (cm sau inch)

-numrul de programe memorate

-puterea audio (W)

-distanta de actionare a telecomenzii (m)

-normele de receptie

b) Caracteristici invers proportionale cu calitatea:

-puterea consumat (W)

-distorsiunile n calitatea sunetului (%).

Prin metoda indicatorului sintetic al calittii si eficientei economice considerm c se obtin rezultate mai concludente, ntruct fiecare caracteristic de calitate selectionat contribuie la estimarea calittii cu anumite ponderi stabilite de specialisti n functie de importanta caracteristicii respective, la calitatea global a produsului.

Rezultatele obtinute s-au centralizat n tabelele urmtoare pentru indicatorul sintetic al calittii si pentru indicatorul sintetic al raportului calitate-pret.

Ordonarea dup indicatorul sintetic al calittii:

Produse

Valoarea indicatorului

SAMSUNG

SONY

0,999

DAEWOO

0,681

NEI

0,655

FREEDOM

0,641

Ordonarea dup indicatorul sintetic al raportului calitate-pret:

Produse

Valoarea indicatorului

SAMSUNG

SONY

0,909

NEI

0,508

DAEWOO

0,480

FREEDOM

0,400

Din analiza datelor rezult c produsele firmelor nu si-au mentinut aceeasi ordine, ceea ce arat o slab corelare a calittii cu preturile de vnzare.

BIBLIOGRAFIE:

1. prof. univ. dr. Ion Stanciu, lector univ. drd. Ion Schileru, , lector univ. drd. Lumunita serbulescu, , lector univ. drd. Bogdan Onete, asist. univ. drd. Anca Atanasie, asist. univ. drd. Costel Stanciu - CALIMETRIE Ed. Oscar Print, Bucuresti 1998

2. Ion Stanciu, Elena Paraianu ,Ion Schileru - MERCEOLOGIE / CALITATEA SI SORTIMENTUL MRFURILOR NEALIMENTARE , Ed. Oscar Print, Bucuresti 1998

3. Alexandru Redes, Elena Paraianu, C-ta Pslaru - MERCEOLOGIA PRODUSELOR ELECTRICE,ELECTRONICE , A.S.E. , Bucuresti 1992

4. *** Prospectele firmelor producatoare de televizoare :SAMSUNG, SONY, DAEWOO, NEI, FREEDOM ELECTRONICS.

A A CALITATII MARFURILOR
management

ANALIZA COMPARATIVA A CALITATII MARFURILOR

ALTE DOCUMENTE

Top of Form

ANALIZA COMPARATIVA A CALITATII MARFURILOR 1 INTRODUCERE 2 1. SCOPUL LUCRRII.......................................................................... ..................................................................................... 2 2. IMPORTANA PRODUSULUI ANALIZAT......................................................................... ............................................. 2 CAPITOLUL I 1. PREZENTAREA GRUPEI DE MRFURI DIN CARE FACE PARTE................................................................... 3 2. PRINCIPALELE CARACTERISTICI DE CALITATE......................................................................... ........................ 4 CAPITOLUL II 5 3
Bottom of Form

Cautare

Ach iziti ona rea Luc une rare i de mor Tip dipl i uri FU om pen de NC a tru Tra info IIL ma DO cer nza rma PL E nag eal CU ctii tii AN MA em ME e si DE NA ent fura NT AF GE - si E je AC RIA Stu ME 100 JU ERI LE diul Ch MO STI ada priv esti RIU pat FIC MA ind ona TE ATI ori NA pro r HNI cu VE GE duc R.F C niv ME tivit .Bal el NT ate es con a sta Ana fort nt liza ei pen SW de tru OT van ingr zar asa e rela S.C ber . bec Lot uti us la S.A 100 Tar zile guJiu

1. SELECTAREA SORTIMENTELOR............................................................ ...................................................................... 5 2. CLASIFICAREA SORTIMENTULUI DE TELEVIZOARE.................................................................. ....................... 5 3. PRODUCTORI.......................................................... ........................................................................................... ................... 6 SAMSUNG........................................................................ ........................................................................................... ................. 6 FREEDOM STAR ELECTRONICS................................................................. ...................................................................... 8 SONY................................................................................. ........................................................................................... .................. 9 (TRINITRON).....................................................................

........................................................................................... .............. 9 NEI..................................................................................... ........................................................................................... ................. 9 DAEWOO.......................................................................... ........................................................................................... .............. 10 CAPITOLUL III 11

1.CLASIFICAREA CARACTERISTICILOR N FUNCIE DE SENSUL N CARE INFLUENEAZ PRODUSUL... 11 2.ANALIZA COMPARATIV A CALITII......................................................................... ................................................ 11 METODA CLASIC: .......................................................................... ................................................................................. 11 COORDONAREA PRODUSELOR DUP CARACTERISTICILE DE CALITATE.................................................. 13 ANALIZA COMPARATIV PRIN METODA INDICATORULUI SINTETIC AL CALITII................................ 17 CALCULAREA COEFICIENILOR DE IMPORTAN (PONDERILOR)...................................................... 17 METODA MATRICEI PTRATICE...................................................................... ............................................................. 17 CALCULAREA INDICATORULUI SINTETIC AL CALITII:........................................................................ . 18 CALCULAREA INDICATORULUI SINTETIC AL CALITII sI AL EFICIENEI ECONOMICE........ 19 CONCLUZII 19 ORDONAREA DUP INDICATORUL SINTETIC AL CALITTII:......................................................................... ............. 20 ORDONAREA DUP INDICATORUL SINTETIC AL RAPORTULUI CALITATEPRET:................................................ 20 BIBLIOGRAFIE: ............................................................... ........................................................................................... .......... 21

INTRODUCERE
1. SCOPUL LUCRRII
Analiza comparativa a calitatii marfurilor (A.C.Q.M.) consta n aplicarea unor metodologii adecvate ce presupun compararea a doua sau mai multe marfuri pe baza caracteristicilor lor reprezentative. A.C.Q.M. faciliteaza cunoasterea reala a ofertei de produse/servicii, necesitate stringenta pentru toti factorii care actioneaza n medii economice concurentiale, dominate de informatii multiple,incerte si chiar contradictorii n domeniul calitatii.[1] Prezenta lucrare si propune analiza comparativa a calitatii televizoarelor comercializate pe piata romnesca pentru a cunoaste raporturile calitative reale dintre marfurile care compun segmentele de oferta.Permanenta publicitate persuasiva si nu totdeauna corecta n privinta calitatii produselor, conduce la manifestarea unui comportament de cumparare nejudicios.

2.

IMPORTANA PRODUSULUI ANALIZAT

Industria electronica a cunoscut in ultima perioada de timp cel mai rapid timp de dezvoltare, atat pe plan mondial cat si la noi in tara, fiind considerata ramura de varf a stiintei si tehnicii.n prezent se acorda o mare atentie dezvoltarii industriei electronice, deoarece influenteaza pozitiv multe ramuri si domenii de activitate : automatizari, masini de calcul, cibernetica, transporturi, telecomunicatii etc. In industria electronica, televizoarele reprezinta un loc important, in cadrul grupei marfurilor electronice.

CAPITOLUL I
1. PREZENTAREA GRUPEI DE MRFURI DIN CARE FACE PARTE

Marfurile electronice au ca principiu de functionare fenomenele legate de emiterea, miscarea si interactiunea particulelor incarcate electric.[2] Clasificarea marfurilor electronice se face dupa mai multe criterii :destinatie, particularitati constructive, clase de protectie. A) Dupa destinatie sunt: Aparate electronice : radio receptoare, receptoare de televiziune, magnetofoane, pick-up -uri, combine, amplificatoare, stabilizatoare de tensiune, instrumente de masura si control, ceasuri electronice, aparatura foto- electrica, aparatura de control ( minicalculatoare ). Accesorii si instrumente pentru aparate electronice : antene ( pentru radio si TV), filtre adaptoare, cabluri de coborre, microfoane, autotransformatoare, alimentatoare, relee, discuri, cordoane de imprimareredare etc;

Piese si subansambluri pentru aparatele electronice ;

Active : tuburi electronice, dispozitive semiconductoare( tranzistoare, diode); Pasive : rezistente, condensatoare, bobine - transformatoare; Circuite hibride : subansamble si cablaje imprimate, comutatoare, relee, conectoare. B) Dupa particularitatile constructive se deosebesc : Aparate si componente cu circuite imprimate sau cu cablaje clasice, n montaje cu semiconductoare, cu tuburi electronice sau hibride ; Aparate cu circuite integrate ( CI sau CIP - cele obtinute prin tehnica planar) care pot fi digitale ( logice ) sau liniare ( analogice ); C) Microprocesoare ( P ). Dupa gradul de protectie : clasa I de protectie, n care aparatul are cel putin o izolatie functionala si o borna ( contact ) de protectie pentru punerea la pamnt (prin fisa si prin priza Schuco ); clasa a II-a de protectie nu are legatura la pamnt , dar are izolatia dubla sau izolatia ntarita n locurile expuse atingerii ( uneori cu o impedanta de protectie ntre partile periculoase la atingere ); clasa a III-a de protectie pentru aparatele alimentate cu tensiuni foarte joase D) Dupa locul de utilizare :
2.

stationare ; portabile ; pentru mijloace mobile ( autovehicule, ambarcatiuni).

PRINCIPALELE CARACTERISTICI DE CALITATE

Calitatea televizoarelor2 se apreciaza prin urmatoarele grupe de caracteristici: tehnico-functionale specifice imaginii si sunetului, gama dispozitivelor constructive menite sa largeasca posibilitatile de utilizare n conditii de eficienta, precum si cele referitoare la design( forma, dimensiuni, culoare etc ) Caracteristicile de calitate ale imaginii sunt : definitia, focalizarea, sensibilitatea limita de raportul semnal / zgomot, fidelitatea, stabilitatea, contrastul si stralucirea. Definitia imaginii este data de capacitatea televizorului de a reda pe ecran imagini cu elemente structurale formate din puncte si linii ct mai fine, care sa asigure o buna decelare a lor. Definitia este strns legata de focalizare, de miscarea fluxului de electroni pe ecranul luminiscent, astfel nct, prin bombardarea lui, sa provoace iluminarea numai a unui punct de pe ecran si nu a unei suprafete mai mari. Definitia se exprima prin numarul de linii ce pot fi observate pe ecran n centrul si la periferia imaginii, pe o mira de control. Cu ct numarul de linii este mai mare cu att aparatul are o definitie mai buna. Limitele definitiei variaza intre 300 si 550 de linii si se da n valori diferite pe orizontala si pe verticala, n centru, respectiv la margini. Aceasta

diferenta se explica prin caracterul diferit al imaginii n cele doua directii: continuu n lungul liniilor si discret,perpendicular pe liniile de explorare. Finetea pe verticala este mai mare cu 50 de linii fata de finetea pe orizontala, la primele trei clase de calitate. Stabilitatea limita de raportul semnal/ zgomot este data de nivelul minim al semnalului de televiziune pentru a se obtine o imagine normala, iar raportul semnal/ zgomot sa aibe o anumita valoare ( la 20 dB receptia este inteligibila ). Fidelitatea consta n capacitatea aparatului de a reda ct mai bine (fidel) imaginea, indiferent de modificarile semnalului de modulatie. Stabilitatea este data de capacitatea televizorului de a mentine imaginea pe ecran la oscilatiile tensiunii de alimentare sau la variatiile de temperatura. Aceasta caracteristica afecteaza frecventa cadrelor si dimensiunilor imaginii. Contrastul si stralucirea (luminozitatea) sunt caracteristici dependente una fata de alta, de aceea se si regleaza astfel. Contrastul este apreciat pe mira de control, prin numarul de scari de gri distincte ntre alb si negru (cu ct numarul lor este mai mare cu att aparatul este mai bun). Stralucirea (sau luminozitatea) depinde de caracteristicile substantei luminofare de pe ecran si de focalizarea fasciculului de electroni. Selectivitatea receptorului de televiziune este asigurata indirect prin mai multi parametri:

Atenuarile corespunzatoare semnalelor purtatoare video ale canalului adiacent superior si purtatoare sunet ale canalului adiacent inferior; Atenuarile corespunzatoare semnalelor perturbatoare departate de banda de trecere a canalului. Se exprima n decibeli Distorsiunile rastrului se apreciaza prin masurarea deformarilor care pot aparea pe fiecare latura a unor patrate din mira de control.distorsiunile se apreciaza procentual si sunt admise la maximum 10%. n categoria caracteristicilor constructive care faciliteaza utilizarea televizoarelor sunt:

Telecomanda si distanta de actionare a acesteia (5-7m) Afisarea telecomenzilor si a timpului Teletext Numarul de functii ce pot fi comandate etc. Cu ocazia receptionarii calitative ale loturilor de televizoare se fac verificari si asupra aspectului exterior , finisajului si culorii casetei etc., precum si asupra functionarii dispozitivelor de comanda.

CAPITOLUL II
1. SELECTAREA SORTIMENTELOR
Din gama sortimentala de televizoare existenta pe piata romneasca au fost selectionate pentru acest studiu televizoarele produse de firmele:Samsung, Freedom, Sony, Nei si Daewoo.

Din analiza gamei sortimentale rezulta ca fiecare din firmele producatoare ofera pe piata romneasca sortimente cu parametri tehnico-functionali si economici care variaza ntre limite foarte largi. Pentru a putea efectua un studiu al calitatii televizoarelor, s-au ales sortimentele cu caracteristici de calitate comparabile.Un prim criteriu de selectionare a fost dimensiunea diagonalei -- toate produsele care vor fi supuse analizei au aceeasi dimensiune a diagonalei : 51cm.Al doilea criteriu a fost facilitatile si accesoriile oferite de firmele producatoare : telecomanda, teletext etc.

2. CLASIFICAREA SORTIMENTULUI DE TELEVIZOARE

Principalele criterii de clasificare sunt[4] :

Valoarea principalelor caracteristici de calitate : clasa I (superioara) clasa a II -a ( medie) clasa a III -a ( populare ) clasa a IV -a ( portabile) Televizoarele de clasa I sunt prevzute obligatoriu cu: -sincronizare automat a cadrelor -born de telecomand -born pentru magnetofon -reglaj de frecvent joas a tubului -reglaj de registru de ton.

Definitia imaginii are valori de 500-550 linii n centru, pe vertical; n cazul celor de clasa a IV-a, definitia este de 300 linii.

Dimensiunea diagonalei tubului cinescopic : cu diagonala mica ( sub 31 cm ) ; cu diagonala medie ( intre 47 si 59 cm ); cu diagonala mare ( intre 60 si 95 cm ).

Pentru utilizari speciale exista si televizoare in miniatura, cu diagonala ecranului de ctiva centimetri,precum si televizoare cu ecrane mai mari sau cu proiectoare video.

Forma de prezentare a casetei si a modului de dispunere a comenzii fata de tubul cinescop : cu caseta asimetrica la care comenzile sunt dispuse pe partea dreapta a tubului; cu caseta simetrica la care comenzile sunt asezate pe partea dreapta a difuzorului , in stnga tubului; cu caseta la care comenzile si difuzorul sunt asezate sub tubul cinescopic.

Standardul pe baza caruia se transmite imaginea : Mono, bi si multisistem ( PAL, SECAM si NTSC )

Pe piata romneasca au patruns firme mai mici sau mai mari, care concura prin varietatea tipurilor de televizoare din ce n ce mai performante, prin functiile pe care le ndeplinesc, prin optiunile pe care le ofera beneficiarilor, prin elementul de noutate pe care-l detin etc.

3. PRODUCTORI
--PRODUSUL DE REFERIN ESTE TELEVIZORUL PRODUS DE FIRMA SAMSUNG MODEL 6277 SAMSUNG MODEL CARACTERISTICI SISTEM ACORD CULOARE SONOR NICAM IMPEDAN DE INTRARE
Sintetizator de frecventa

6277

7277

PAL SECAM , NTSC 3,58 , NTSC 4,43 B/G , D/K , I , M B/G , I 75 ohm coaxial nebalansat 300 ohm dublu 59 cm 85W 68 cm 160W

DIAGONALA ECRAN REEA ELECTRIC CERINE FRECVENA CANALE PROGRAMABILE CONSUM

Retea : 220V / 230V /240V Plaja acoperita : 100 - 260V 50 / 60Hz 100 de canale Programare automata Programare manuala

IEsIRE SUNET DIMENSIUNI (LxAxI) TELECOMANDA GREUTATE TELEVIZOR TELEVIZOR

15W / CANAL x 2 518 x 487 x 497 677 x 494,5 x555,5

64 x 243 x 20 36 Kg 48Kg

TELECOMANDA DISTANA DE ACIONARE A TELECOMENZII FACILITI

140 g ( inclusiv bateriile ) 8m Afisarea pe ecran a functiilor Sleep timer Oprire automata Teletext Ceas Ajustare imagine Ajustare sonor 10m Afisarea pe ecran a functiilor Sleep timer Oprire automata Teletext Ceas Ajustare imagine Ajustare sonor Filtru zgomot Ecran albastru Acces copii Filtru zgomot Imagine n imagine Monitorizare A/V SCART Monitorizare A/V SCART
4 FREEDOM 4 065

FREEDOM STAR ELECTRONICS

TIPUL TV CARACTERIS TICI DIAGONALA SISTEME RECEPIONA TE 37CM CCIR, OIRT 51CM CIR, OIRT 55CM CIR, OIRT 63CM CIR, OIRT 63CM CCIR, OIRT FREEDOM 4037 FREEDOM 51 40 FREEDOM 055 4 FREEDOM 061

SISTEME COLOR BENZI RECEPIONA TE NR. PROGRAMEL OR SURSA DE ALIMENTARE PUTEREA AUDIO INTRAREA ANTEN PUTEREA CONSUMAT (W) DIFUZOARE DISTORSIUNIL E SUNETULUI(% ) DISTANA DE ACIONARE A TELECOMENZ II (M) GREUTATEA (KG) DIMENSIUNI ALTE FACILITI

PAL B\G, D\K; SECAM B\G, D\K VHF I, VHF III, UHF,CATV (Hyperb and) 90

AL B\G, D\G; SECAM B\G, D\K HF I, VHF III, UHF, CATV (Hyperba nd) 90

AL B\G, D\K; SECAM B\G, D\K HF I, VHF III, UHF

AL B\G- SECAM B\G, D\K HF (2-4, 5-12), UHF (2169), CATV (S1-S20) 40

PAL B\GSEC AM B\G, D\K VHF (2-4, 512), UHF (2169), CATV (S1-S20) 40

90

160-270V C.a., 50 Hz 4W 75 ohm IEC 85

160-270V C.a., 50 Hz 4W 75 ohm IEC 85

160-270V C.a., 50 Hz 4W 75 ohmIEC 120

180-240V 2*6W 75 ohm IEC 120

180-240V 2*6W 75 ohm IEC 120

2*8 ohm 10

2*8 ohm 10

2*8 ohm 10

2*8 ohm 10

2*8 ohm 10

6,5

6,5

20,5 585*515*455 -Telecomand -On screen display -Sleep timer -Oprire automat -Posibilitti de monitorizare A\V SCART

20,5 585*515*455 -Telecomand -On screen display -Sleep timer -Oprire automat -Posibilitti de monitorizare A\V SCART

30 585*515* 455 -Telecomand -On screen display -Sleep timer -Oprire automat -Posibilitti de monitorizare A\V SCART

30 585*515*455 -Telecomand -Afisarea pe ecran a functiilor -Sleep timer -Posibilitti de monitorizare A\V SCART, teletext.

30 585*515*455

SONY (TRINITRON)
CARACTERISTICI MODEL KV-21 M3K , KV-21T3K , KV-21T3R SISTEM TV STANDARDE TV RECEPIONATE B/G/H , D/K PAL ,SECAM, NTSC 3.58 / 4.43 (video input only )

CANALE RECEPIONATE

VHF : canale 2 - 12 UHF : canale 21 - 69 CATV : canale S1 , S2 , S3 si S1 - S20 HYPER: canale S21 - S41 ( optional )

TUB CINESCOPIC

DENUMIRE DIAGONAL

HiBlack Trinitron Cca. 51 cm 518 x 474 x 488 4W ( RMS ) 6W ( MUZIC )

DIMENSIUNI (mm) PUTEREA AUDIO

PROGRAME DISTANA DE ACIONARE A TELECOMENZII CONSUM REEA ELECTRIC GREUTATE ACCESORII FACILITI

100 6.5m 75W 20 Kg TELECOMAND RM-386 -TELETEXT -AFIsARE COMENZI PE ECRAN -OPRIRE AUTOMAT

NEI
CARACTERISTICI TEHNICE 1484 R, TX 1584R,TX MODEL 2O44R,TX 2144R, TX 2054 R, TX ALIMENTARE PUTERE CONSUMAT BISISTEM BISTANDARD CANALE RECEPIONATE 220Vc.a. ( 180-265 Vc.a.) / 50 Hz 85W PAL - SECAM OIRT - CCIR VHF - 1 1 - 5, S1 - S8 VHF - 3 UHF CANALE CABLU PROGRAME INTRARE ANTEN BATERII PTR TELECOMAND 6 - 12, S9 - S20 21 - 69 2154 R, TX

S1 - S20 90 FIF - UIF / 75 2 X 1.5 V tip R6, AA

DISTANA MAXIM DE TELECOMAND UNGHIUL MAXIM DE TELECOMAND DIAGONALA (cm) DIAGONALA EFICACE (cm) LIME(mm) NLIME (mm) ADNCIME(mm) GREUTATE (Kg) PUTERE AUDIO 37 34 382 352 367 10.6 4 39 36 382 352 367 11.4 4

6m 30 51 48 502 494 495 22.2 5 54 51 502 494 495 25.2 5 51 48 502 494 495 22.2 5 54 51 502 494 495 25.2 5

DAEWOO
CARACTERISTICI 14D1 STANDARDE TV RECEPIONATE TENSIUNE DE ALIMENTARE PUTERE ABSORBIT TK : cca. 69W - 14 : cca. 85W - 20 , 21 PUTEREA AUDIO DIFUZOR SISTEM TELETEXT (OPTIONAL) IMPEDANA ANTENEI CANALE RECEPIONATE 2W ( 10% distorsiuni ) 3W 8 ohmi OR 5W 16ohmi x 2 FASTEXT ( FLOF sau LIST ), cu memorie de 4 pagini 75 ohmi , nesimetric VHF : canale 2 - 12 UHF : canale 21 - 69 CATV : canale S1 , S2 , S3 si S1 - S20 HYPER: canale S21 - S41 ( optional ) SISTEMUL DE ACORD DIAGONALA ECRANULUI Sistem de acord cu sinteza de tensiune 14 inch : 37 cm 20 inch : 51 cm 21 inch : 55 cm AFIsAREA COMENZILOR PROGRAME MEMORATE Afisare pe ecran ( OSD ) 100 programe / 14TXT MODEL 20D1 / 20D1TXT 2195 / 2195TXT

PAL / SECAM - BG, D/ K , A / V NTSC 220V AC, 50Hz

TERMINAL AUXILIAR TELECOMANDA

Mufa Euro - SCART 21 pini Tip R-22, R-25 ( necesita 2 baterii tip AAA penlight )

DIMENSIUNI (mm) DISTANA DE ACIONARE A TELECOMENZII GREUTATE

366 x 336 x 385 6m 11.5 Kg

518 x 440 x 463 7m 19 Kg

646 x 455.5 x 474 8m 21 Kg

CAPITOLUL III
1.CLASIFICAREA CARACTERISTICILOR N FUNCIE DE SENSUL N CARE INFLUENEAZ PRODUSUL
a) CARACTERISTICI DIRECT PROPORIONALE CU CALITATEA (C1)-diagonala ecranului (C2)-programele memorate (C3)-puterea audio (C4)-distanta de actionare a telecomenzii (C5)-norme de receptie b) CARACTERISTICI INVERS PROPORIONALE CU CALITATEA (C6)-puterea consumat (C7)-distorsiunile n calitatea sunetului

2.ANALIZA COMPARATIV A CALITII METODA CLASIC:

FIRMELE PRODUCTOARE CE FAC OBIECTUL ANALIZEI SUNT :

1. SAMSUNG : 6277 - PRODUS DE REFERIN 2. FREEDOM : F 4051 3. SONY : KV- 21 M3K 4. NEI : 2044R, TX 5. DAEWOO : 20D1 TXT

CARACTERISTICILE DE CALITATE FOLOSITE PENTRU ANALIZ : (C1)-diagonala ecranului (C2)-programele memorate (C3)-puterea audio (C4)-distanta de actionare a telecomenzii (C5)-norme de receptie (C6)-puterea consumat (C7)-distorsiunile n calitatea sunetului Caracteristicile (c1), (c2), (c3), (c4) si (c5) influenteaza direct proportional calitatea, iar (c6), si (c7) invers proportional. Caracteristicile de calitate sunt cuprinse n tabelul de mai jos.

Metoda consta n ierarhizarea produselor dupa fiecare caracteristica de calitate supusa analizei si n final dupa pret.
CARACTERISTICI CARACTERISTICI DIRECT PROPORIONALE CU CALITATEA PRODUSE SAMSUNG 6277 (Sa) F 4051 FREEDOM (F) SONY KV-21M3K (So) NEI 2044R,TX (N) DAEWOO 20D1 TXT (D) 51 100 5 7 5 85 10 395 51 90 5 6 4 85 10 435 51 51 90 100 4 4 5 6,5 4 12 85 75 10 5 350 510 C1 ( cm ) 51 C2 100 C3 (W) 15 C4 (m) 8 C5 12 CARACTERISTICI INVERS PROPORIONALE CU CALITATEA C6 ( W ) 85 C7(%) -PRE

($) 560

COORDONAREA PRODUSELOR DUP CARACTERISTICILE DE CALITATE

Pentru efectuarea ierarhizarii produselor vor fi analizate datele prezentate n tabelul de mai sus, ordonarea valorilor stabilindu-se grafic.

GRAFICUL 1.

 DIMENSIUNEA DIAGONALEI ESTE IDENTIC LA SORTIMENTELE LUATE N CONSIDERAIE

GRAFICUL 2

ANALIZND GRAFICUL OBINUT PENTRU CARACTERISTICA C2 - NUMR DE PROGRAME MEMORATE ,CONSTATM:

PE PRIMUL LOC SE SITUEAZ PRODUSUL FIRMELOR SAMSUNG, SONY sI DAEWOO

PE LOCUL DOI SE SITUEAZ PRODUSELE FIRMELOR FREEDOM sI NEI

GRAFICUL 3.

 DIN

STUDIEREA GRAFICULUI SE OBSERV C : PE PRIMUL LOC SE SITUEAZ PRODUSUL FIRMEI SAMSUNG PE LOCUL DOI SE SITUEAZ PRODUSELE FIRMELOR NEI sI DAEWOO PE LOCUL TREI SE SITUEAZ PRODUSELE FIRMELOR FREEDOM sI SONY

GRAFICUL 4.

DIN

STUDIEREA GRAFICULUI SE OBSERV C : PE PRIMUL LOC SE SITUEAZ PRODUSUL FIRMEI SAMSUNG PE LOCUL DOI PRODUSUL FIRMEI DAEWOO PE LOCUL TREI PRODUSUL FIRMEI SONY

GRAFICUL 5.

 DIN STUDIEREA GRAFICULUI SE OBSERV C : PE PRIMUL LOC SE SITUEAZ PRODUSUL FIRMEI SAMSUNG sI SONY PE LOCUL DOI PRODUSUL FIRMEI DAEWOO PE LOCUL TREI PRODUSUL FIRMEI FREEDOM sI NE

GRAFICUL 6.

PENTRU ANALIZAREA REZULTATELOR PRIVIND CARACTERISTICA ( c4) , TREBUIE S INEM CONT DE FAPTUL C ACEASTA ESTE INVERS PROPORIONAL CU CALITATEA.N ACEST CONTEXT ORDONAREA VALORILOR ARAT ASTFEL :

PE PRIMUL LOC SE SITUEAZ PRODUSUL FIRMEI SONY PE LOCUL DOI PRODUSUL FIRMEI SAMSUNG, FREEDOM, NEI sI DAEWOO

GRAFICUL 7.

DIN STUDIEREA GRAFICULUI SE OBSERV C : PE PRIMUL LOC SE SITUEAZ PRODUSUL FIRMEI SAMSUNG PE LOCUL DOI PRODUSUL FIRMEI SONY PE LOCUL TREI PRODUSUL FIRMEI FREEDOM, NEI sI DAEWOO

n scopul obtinerii unor informatii complete asupra produselor analizate, reprezentarile grafice efectuate pentru fiecare caracteristica, vor fi suprapuse n asa masura nct sa obtinem un grafic pentru caracteristicile direct proportionale si un grafic pentru caracteristicile invers proportionale.

n ansamblu, prin analiza graficelor prezentate rezulta urmatoarea ordonare a produselor : DAEWOO, NEI, SONY si FREEDOM.

 ANALIZA COMPARATIV PRIN METODA INDICATORULUI SINTETIC AL CALITII

CALCULAREA COEFICIENILOR DE IMPORTAN (PONDERILOR)

Pentru calcularea ponderii fiecrei caracteristici de calitate se pot utiliza dou metode: 1. 2. Metoda expertizei Metoda matricei

Prezentul referat va aborda metoda matricei. METODA MATRICEI PTRATICE

C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 TOTAL Ci CI --------TOTAL C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 1 0 0 0 0 0 0 1 1 1 0 1 1 1 1 0 1 0 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 0 0 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 7 2 4 1 5 6 3 28 7/28 2/28 4/28 1/28 5/28 6/28 3/28 0,25 0,07 0,14 0,04 0,17 0,21 0,12 PI

TOTAL

n tabelul de mai jos sunt prezentate valorile caracteristicilor direct proportionale si invers proportionale cu calitatea pentru produsele supuse analizei precum si ponderea fiecarei caracteristici n stabilirea calitatii.Aceste date vor sta la baza calcularii indicatorului complex al calitatii.

CARACTERISTICI

CARACTERISTICI DIRECT PROPORIONALE CU CALITATEA

CARACTERISTICI PRE INVERS PROPORIONALE CU CALITATEA

C5 12 4 12 4 5 0,17 C6 ( W ) 85 85 75 85 85 0,21 C7(%) -10 5 10 10 0,12 ($) 560 350 510 435 395 --

PRODUSE PSa(referinta) PF PSo PN PD Ponderi (%)

C1 ( cm ) 51 51 51 51 51 0,25

C2 100 90 100 90 100 0,07

C3 ( W ) 15 4 4 5 5 0,14

C4 (m) 8 5 6,5 6 7 0,04

 CALCULAREA INDICATORULUI SINTETIC AL CALITII:

Iq= Xai\Xri*Pi+X'ri\Xai*P'ai
unde: Xai-caracteristicile direct proportionale cu calitatea ale produsului analizat Xri-caracteristicile direct proportionale cu calitatea ale produsului de referint Pi-ponderea n stabilirea calittii a caracteristicii I X'ri-caracteristicile invers proportionale cu calitatea pentru produsul de referint X'ai- caracteristicile invers proportionale cu calitatea pentru produsul analizat P'i-ponderea caracteristicilor invers proportionale cu calitatea Iq F/Sa = 51/51 0,25 + 90/100 0,07 + 4/150,14 + 5/8 0,04 + 4/12 0,17 + 85/85 0,21+0/10 0,12 = 0,641 Iq So/Sa = 51/51 0,25 + 100/100 0,07 + 4/15 0,14 + 6,5/8 0,04 + 12/12 0,17 + 85/75 0,21 + 0/5 0,12 = 0,999 Iq N/Sa = 51/51 0,25 + 90/100 0,07 + 5/15 0,14 + 6/8 0,04 + 4/12 0,17 + 85/85 0,21 + 0/10 0,12 = 0,655 Iq D/Sa = 51/51 0,25 + 100/100 0,07 + 5/15 0,14 + 7/8 0,04 + 5/12 0,17 + 85/85 0,21 + 0/10 0,12 = 0,681 Dupa efectuarea calcului rezulta urmatoarea ierarhizare: locul 1 : P(Sa) cu Iq = 1 locul 2 : P(So) cu Iq = 0,999 locul 3 : P(D) cu Iq = 0,681 locul 4 : P(N) cu Iq = 0,655 locul 5 : P(F) cu Iq = 0,641

CALCULAREA INDICATORULUI SINTETIC AL CALITII sI AL EFICIENEI ECONOMICE

Iq=Pa\Pr(Xai\Xri*Pi+X'ri\X'ai*P'i)
unde: Pa-pretul produsului analizat Pr- pretul produsului de referint Iqef. (F/Sa) =350/5600,641 = 0,400 Iqef. (So/Sa)=510/5600,999 = 0,909 Iqef. (N/Sa) =435/5600,655 = 0,508 Iqef. (D/Sa) =395/5600,681 = 0,480 Se obtine urmatoarea ordonare a produselor: locul 1 : P(Sa) cu Iq/p = 1 locul 2 : P(So) cu Iq/p = 0,909 locul 3 : P(N) cu Iq/p = 0,508 locul 4 : P(D) cu Iq/p = 0,480 locul 5 : P(F) cu Iq/p = 0,400

CONCLUZII
Pentru efectuarea analizei comparative privind calitatea televizoarelor, n prima parte s-au prezentat sortimentele si caracteristicile de calitate ale produselor comercializate pe piata romneasca. Pentru analiza calitatii prin metoda clasica si metoda indicatorului sintetic al calitatii si al eficientei economice, au fost selectionate 5 produse realizate de firme diferite si anume : SAMSUNG, SONY, DAEWOO, NEI si FREEDOM. La alegerea produselor s-a tinut cont de urmatoarele criterii :dimensiunea diagonalei sa fie identica - 51cm,aproximativ aceleasi facilitati si accesorii. Caracteristicile analizate au fost urmtoarele:

a) Caracteristici direct proportionale cu calitatea: -diagonala ecranului (cm sau inch) -numrul de programe memorate -puterea audio (W) -distanta de actionare a telecomenzii (m) -normele de receptie b) Caracteristici invers proportionale cu calitatea: -puterea consumat (W) -distorsiunile n calitatea sunetului (%). Prin metoda indicatorului sintetic al calittii si eficientei economice considerm c se obtin rezultate mai concludente, ntruct fiecare caracteristic de calitate selectionat contribuie la estimarea calittii cu anumite ponderi stabilite de specialisti n functie de importanta caracteristicii respective, la calitatea global a produsului. Rezultatele obtinute s-au centralizat n tabelele urmtoare pentru indicatorul sintetic al calittii si pentru indicatorul sintetic al raportului calitate-pret.

Ordonarea dup indicatorul sintetic al calittii:

Produse SAMSUNG SONY DAEWOO NEI FREEDOM Produse SAMSUNG SONY NEI DAEWOO FREEDOM Valoarea indicatorului 1 0,999 0,681 0,655 0,641 Valoarea indicatorului 1 0,909 0,508 0,480 0,400

Ordonarea dup indicatorul sintetic al raportului calitate-pret:

Din analiza datelor rezult c produsele firmelor nu si-au mentinut aceeasi ordine, ceea ce arat o slab corelare a calittii cu preturile de vnzare.

BIBLIOGRAFIE:

1. prof. univ. dr. Ion Stanciu, lector univ. drd. Ion Schileru, , lector univ. drd. Lumunita serbulescu, , lector univ. drd. Bogdan Onete, asist. univ. drd. Anca Atanasie, asist. univ. drd. Costel Stanciu - CALIMETRIE Ed. Oscar Print, Bucuresti 1998 2. Ion Stanciu, Elena Paraianu ,Ion Schileru - MERCEOLOGIE / CALITATEA SI SORTIMENTUL MRFURILOR NEALIMENTARE , Ed. Oscar Print, Bucuresti 1998 3. Alexandru Redes, Elena Paraianu, C-ta Pslaru - MERCEOLOGIA PRODUSELOR ELECTRICE,ELECTRONICE , A.S.E. , Bucuresti 1992 4. Prospectele firmelor producatoare de televizoare :SAMSUNG, SONY, DAEWOO, NEI, FREEDOM ELECTRONICS.