Sunteți pe pagina 1din 5

UNIVERSITATEA ROMANO- AMERICANA FACULTATEA DE RELATII COMERCIALE SI FINACIAR BANCARE INTERNE SI INTERNATIONALE

PROIECT COMPORTAMENT ORGANIZATIONAL

Masterand: Avram Ramona-Otilia FBA , AN 2 GRUPA 3

1. Prezentarea companiei SC VLASE DISTRIBUTION SRL a fost infiintata n anul 2008 de asociatii, Marian VLASE si Laurentiu RADU, avnd obiect principal de activitate " Comert en-gros cu bauturi alcoolice, ulei comestibil, drojdie si produse". Numarul total de salariati este de 184 de angajati cu contract de munca pe perioada nedeterminata, dintre care 16 apartin modulului administrativ si 168 sunt direct productivi. Peste 13 ani de experienta n domeniul distributiei au facut ca: Infrastructura si conditiile pentru depozitare, capacitatea flotei de vehicule sa fie la standarde europeane; Personalul sa fie competent si cu experienta, cu aptitudini dovedite n vnzari si n management; Contracte cu producatori de marca si cu jucatori strategici in piata moderna de retail; Organigrama

2. Personalitate

Profil de personalitate1: (directorul de vanzari) Este o persoana foarte bine pregatita din punct de vedere professional. Cunoaste foarte bine persoalul angajat , se implica foarte mult in activitatile pe care le desfasoara, organizeaza sedinte periodic cu acestia pentru ai informa si ii motiva. Este o persoana pozitiva, crede ca orice problema are o solutie, indiferent cat de grava este. Buna sa dispozitie si abilitatea de a trata situatiile rele spontan, cu un zambet aparte, face ca personalul angajat sa ii fie intotdeauna aproape si sa ii ceara ajutorul atunci cand apare o problema, indiferent cat de mica este aceasta. Este o persoana ce stapaneste tehnicile de comunicare, are capacitatea de a inspira incredere grupului si de ai face pe oameni sa se implice la locul de munca atat emotional cat si profesional. Profil de personalitate 2: (supervisor vanzari ) Este o persoana fosrte putin pregatita professional, nu are experienta in domeniu. Nu sties a dezvolte relatii interumane. Cum se face implementarea strategiilor, promotiilor si programelor specifice este un lucru necunoscut si de aceea gestionarea cifrei de afaceri pe divizia lui se face dupa ochi. Este o persoana autoritara si foarte stricta cu agentii de care se ocupa, facand si diferente intre acestia.

3. Atitudini Implicarea n munc . Se refer la m sura n care o persoan este interesat de munca ei i se dedic sarcinilor desemnate. Aceasta nu nseamn c persoana respectiv este satisf cut sau fericit la locul de munc , ci doar c simte o anumit responsabilitate pentru executarea corect a sarcinii, dovedind un nalt standard de competen . Angajatii acestei companii se implica foarte mult in realizarea sarcinilor desemnate, se creaza intotdeauna o concurenta intre cele doua divizii de care se ocupa compania, de aceea ei incerca sa obtina cele mai mari vanzari pe divizia din care face parte. Satisfac ia n munc - este o atitudine pozitiv format de o persoan asupra muncii sale. Angajatul este ncntat cu munca sa i ceea ce are de f cut, urmnd ca mai apoi s - i realizeze foarte bine sarcinile, s primeasc un salariu satisf c tor sau o promovare, astfel nct s -i fie atinse obiectivele sale. Angajatul are oportunit i de promovare atunci cand apare disponibilitatea unor reale oportunit i de avansare. Colegii de munca sunt prieteno i, competen i i constituie un sprijin.

4. Percep ia In luna noiembrie a anului trecut s-a luat o decizie de a monta pe masinile agentilor gps pentru ai monitoriza mai bine pe acestia si a vedea daca isi indeplinesc cu exactitate sarcinile la locul de munca. Angentii considera ca in urma acestui lucru ei nu sunt mai performanti, deoarece nu mai au dreptul sa stea mai mult de 15 min cu un client si nu pot urmari toti pasii unei negocieri. Nu se mai pot abate din drum pentru a se intalni cu un client. Au aparut nemulturiri , deoarece s-a adaugat in grula de salarizare penalizari de 1 ron/km

pentru abaterile de la drum si pentru km parcursi in weekend, cu toate ca in momentul angajarii li s-a spus ca masina o pot folosi in scop personal in timpul liber. De asemenea fiecarui agent I se atribuie o suma lunar care trebuie realizata 85%, daca nu I se opreste un procent de 5% din total venituri. 5. Motiva ia Factorul motivational care estecelmai bine pus in evidenta in firma anlizata este motivatia prin recompense financiare, cheers-urisi in unele cazuri exceptionale de avansare, faptul ca lucreaza la o companie de prestigiu si pot primi o recomandare pentru producatorii national si internationali. Conform teorie imotivatiei a luiAbraham Maslow (1908-1970) fondatorul teoriei motiva iei, consider c nevoile umane sunt structurate ierarhic i c motiva ia oamenilor este dat de dorin a de a-si satisface toate nevoile. O nevoie satisfacut nu mai constituie o surs de motiva ie, iar dac o nevoie nu este satisf cut , singura preocupare a individului se este de a o satisface. De exemplu cand apar noi procese si este nevoie de anagjare a unei noi conduceri se perfera avansarea unor agenti de pe alte procese pe acele posturi de conducere. 6. Grupuri i munca n echip Nu au existat conflicte pn acum pentru c , dup cum am spus, majoritatea sarcinilor sunt efectuate n echip i avem experin n comunicarea eficient . Functionarea grupului inseamna focalizarea grupului pe realizarea efetiva a sarcinilor prin comunicare, creativitate, interactiuni prin care se pun in comun competentele membrilor. Printre factorii care influenteaza performanta grupului putem mentiona: y Nesiguranta care apare datorita unor decizii luate fara acoperire. y Obiective potrivite si clare. Performanta grupului are de suferit daca obiectivele stabilite nu sunt clare si nu nu sunt acceptate. y Realizarea sarcinilor. In caz de esec repetat in realizarea sarcinilor eficacitatea grupului scade.

7. Leadership Stil de lider participativ- acest stil de lider este orientat mai mult pe rela ia cu cei care realizeaz sarcinile dect pe sarcin n sine. Acest lucru presupune cooperarea cu ace tia i crearea unor rela ii strnse, astfel nct ace tia l vad ca pe un lider, avnd o autoritate, ns au posibilitatea de a- i exprima p rerile, de a veni cu idei i solu ii la probleme. Acest lider ne-a ajutat s ne consolid m ca grup de munc i ne-a motivat s ne facem ct mai corect sarcinile i mai mult s fim ct mai creativi, s venim cu idei noi i s le putem promova. Liderul creaza un mediu bazat pe incredere si o comunicare deschisa. Stie cum samotiveze sis a inspire mambriiechipei.

- echilibrupsihic - verticalitate( saimpuna respect, saaiba "coloanavertebrala") - inteligenta - fler - optimism - lipsit de prejudecati - coerent - integru -creeaz mijloace eficiente de comunicare; -solu ioneaz conflictele -ia decizii eficient -asigur dezvoltarea continu i perfec ionarea oamenilor -monitorizeaz i evalueaz munca i pe cei care sunt implica i n munc

8.Invatare Compania le asigura angajatilor training-uri odata la 3 luni, cu cei mai buni traineri in vanzari din Romania si training-uri pe formule ale producatorilor din lume. Ii ajuta sa invete pasii unei vizite la client, pasii unei negogieri, pasii FIFO(cum sa aseze marfa pe rafturile clientilor. Ii ajuta sa se dezvolte pe plan profesional si personal. Ii invata cat de importanta este tinuta si corectitudinea, atat fata de oameni, cat se in calculele pe care le executa.

Evaluare