Cuprins

Introducere....................................................................................................................3 Capitolul I. S.R.L. Activitatea de audit .....................................................................4 1.1 Audit .......................................................................................................................4 1.2 Auditul in Republica Moldova .............................................................................6 1.3 Fondarea S.R.L. ,, Control audit ......................................................................8 1.4 Sercii acordate de S.R.L. ,, Control audit .......................................................9 1.5 Amplasarea sediului ............................................................................................10 1.6 Angajatii S.R.L. ,, Control audit ......................................................................12 Capitolul II. Misiunea si scopurile organizatiei ......................................................15 2.1 Misiunea.................................................................................................................15 2.2 Sscopurile ..............................................................................................................20 Capitolul III. Conceptul de decizie manageriala .....................................................22 3.1 Decizia manageriala .............................................................................................22 3.2 Tipuri de decizii manageriale ..............................................................................22 3.3 Responsabilitatea adoptarii deciziilor ................................................................23 3.4 Etapele procesului de adoptare a deciziilor .......................................................25 3.5 Instrumentele folosite in adoptarea deciziilor ...................................................29 3.6 Model decizional normativ strategic ..................................................................32 Bibliografie .................................................................................................................35

Introducere
Desi conducerea a existat intr-o forma rudimentara practic de la inceputul vietii organizate de comunitati obsteti, aparita tirzie a interesului deosebit pentru domeniul managementului si a primelor studii sistematice se explica prin aceea ca doar la un anumit grad al dezvoltarii industriale si tehnologice a societatii este posibila si necesara sistematizarea cunostintelor. Inceputurile managementului ca stiinta se identifica cu miscarea pentru conducerea stiintifica aparuta in SUA in prima jumatate a deceniului al sec. XX, care lupta pentru ideea maximizarii rezultatelor activitatii individuale sau collective cu eforturi minime. Drucker afirma: ,, Principala si poate singura sarcina a managementului este de a imobiliza energiile unitatii economice pentru indeplinirea sarcinilor cunoscute si definite, iar testul reusitei consta in obtinerea unei eficiente ridicate si adaptarea lor la modificarile din exterior,, Taylor afirma: ,, A administra inseamna a prevedea, a organiza, a comanda, a coordona si a controla. In lucrarea data este formata din 3 capitole. Capitolul I. S.R.L. Activitatea de audit aici se v-a include definirea, clasificarea, analiza auditului in Republica Moldova, pasii necesari privind crearea unui S.R.L., amplasarea si organigrama unitatii economice. Capitolul II. Misiunea si scopurile organizatiei. Aici va cuprinde definirea, clasificarea si explicarea misiunii, precum si a scopurilor organizatiei. Capitolul III. Conceptul de decizie managerial va explica ce este decizie managerial, ce tipuri de decizii sunt, responsabilitatile adobtarii deciziilor, etapele adoptarii deciziilor, instrumentele folosite in adoptarea deciziilor si un model decisional normative strategic.

Capitolul I. S.R.L. activitate de audit 1.1 Auditul In perioada de apogeu a capitalismului industrial, marile Intreprinderi americane au folosit serviciile auditorilor din afara entitatilor organizationale, acestea desfasurand activitatea de audit extern. Auditul intern este o activitate independenta si obiectiva care da unei organizatii o asigurare in ceea ce priveste gradul de control detinut asupra operatiunilor, o indruma pentru a-i imbunatatii operatiunile si contribuie la adaugarea de plus de valoare. Auditul intern ajuta aceasta organizatie sa-si atinga obiectivele evaluand printr-o abordare sistematica si metodica procesele sale de management al riscurilor de control si de conducere a Intreprinderii si facand propuneri pentru a le consolida eficacitatea. Auditul intern este activitatea de examinare obiectiva a ansamblului activitatilor unei organizatii in scopul furnizarii unei evaluari independente a managementului riscului, controlului si proceselor de conducere a acesteia. El poate fi exercitat atat de persoane din interiorul organizatiei in cauza, cat si de persoane din exteriorul acesteiaExista mai multe forme care sunt clasificate dupa 2 criterii: I)dupa natura auditului intern sau criteriul dupa obiective In functire de acesta exista 4 feluri de audit: -audit de conformitate / regularitate -audit de eficacitate -audit de management -audit de strategie Auditul de conformitate urmareste ca dispozitiile legale si reglementare sa fie respectate; in acest caz este vorba despre conformarea Intreprinderii la aceste dispozitii legale. Regularitatea inseamna urmarirea decatre auditul intern a conformarii activitatilor si functiilor Intreprinderii cu regulile interne stabilite de Intreprindere, si intr-un caz si in celalalt auditul intern face o comparatie a realitatii cu un sistem de referinta, iar pe acesta baza auditorul semnaleaza responsabilului dezechilibrele.

Auditul de eficacitate vizeaza masura in care s-a reusit gasirea modalitatilor pt atingerea obiectivelor fixate si a raspunsului la asteptari, iar pe de alta parte masura in care lucrurile sunt facute cat mai bine posibil; acest tip de audit este infiintat de cultura Intreprinderii (cunostinte, pricepere, comportament, comunicare, etc). Daca notiunii de eficacitate se asociaza Intreprinderea se asociaza si eficienta, atunci auditul capata forma celui al performantei. Auditul de management / auditul de conducere observa alegerile si deciziile directiei generale, le compara, apoi evalueaza consecintele lor si atrage cu privire la riscuri si incoerente. Auditul intern nu emite judecati asupra opiniilor strategice si politice ale conducerii Intreprinderii, observand doar forma si nu continutul, el examineaza daca exista o politica, daca ea este exprimata cu claritate, daca este cunoscuta, inteleasa si aplicata. Auditul strategic procedeaza la compararea politicilor si strategiilor Intreprinderii cu coerenta globala a acesteia. Auditul intern se limiteaza la semnalarea incoerentelor, a neconcordantelor fara insa sa evalueze politicile si strategiile. II)dupa criteriul destinatiei sau al domeniului de aplicare, fiecarei functii a Intreprinderii ii va corespunde o categorie de audituri operationale care privesc toate activitatile inclusive cea contabila si financiara. Cate functii sunt in Intreprindere, atatea categorii de audituri operationale se intalnesc. Definitia auditului intern recunoscuta si acceptata este aceeasi enuntata in 1999. Auditul intern are scopul: de a verifica daca activitatea organizatiei este in conformitate cu politicile, programele si managementul acestuia, conform prevederilor legale; de a evalua cat de adecvate sunt controalele financiare si nefinanciare dispuse de conducerea entitatii economice, si daca acestea sunt aplicate si in ce masura, in scopul cresterii eficientei activitatii organizatiei; de a evalua cat de adecvate sunt informatiile financiare si nefinanciare furnizate conducerii entitatii economice, pentru cunoasterea realitatilor din organizatia respectiva; de a proteja elementele patrimoniale bilantiere si extrabilantiere ale organizatiei si de a identifica metodele de prevenire a fraudelor si a pierderilor de orice fel.

1.2 Auditul in Republica Moldova Despre aparitia auditului n Republica Moldova s-ar putea s se considere c aceast zi este 26 iunie 1991, cnd a fost adoptat Hot rrea Guvernului nr.316 Cu privire la

organizarea serviciului de auditing n Republica Moldova. -A fost aprobat regulamentul despre serviciul de auditing n Republica Moldova. -A fost creat Camera de Auditing a RM. -A fost creat prima societate de audit din RM SRL Moldauditing care activeaz prezent. Prin Hot rrea Guvernului nr.648 din 19.11.1991 a fost nregistrat Statutul Camerei de Auditing din RM. Prin aceast hot rre, Camerei de Auditing i s-a delegat func iile principale privind reglementarea activit ii de audit (certificare auditori, elaborarea politicilor de dezvoltare n domeniul auditului etc.). La acel moment, crearea Camerei de auditing a fost un pas nainte n dezvoltarea auditului financiar n ara noastr . Multe din func iile Camerei de auditing atribuite sunt actuale i ast zi ca organ de autoreglementare a activit ii de audit n Republica Moldova. n anul 2006 a fost adoptat Legea cu privire la activitatea de audit nr.729-XIII din 15.02.1996. O dat cu adoptarea acestei legi a fost desfiin at Camera de auditing. Dup p rea multor auditori, aceast decizie a fost una gre it . Prin legea nou se impune crearea Asocia iei organiza iilor de audit (cu func ii restrnse). Care, din p cate, n-a putut s devin o alternativ a Camerei de auditing. Motivele: 1. Cadru legal neclar (au ap rut mai multe Asocia ii, care pretindeau la func iile legale). 2. n lege nu era stipulat obligativitatea organiza iilor de audit i a auditorilor financiari de a fi membri ai acestei Asocia ii. 3. Organele abilitate de stat n-au ntreprins m surile necesare (n situa ia creat ) pentru a modifica norma legal i/sau pentru a organiza organiza iile de audit ntr-o singur Asocia ie. i n

Din aceste motive, aceast norm legal foarte important pentru autoreglementarea activit ii de audit n-a func ionat pe parcursul ntregii perioade de func ionare a legii din anul 1996 (1996-2007). Majoritatea companiilor de audit au activat n aceast perioad n baza unor principii interne de organizare a controlului calit ii lucr rilor de audit (bazate pe n elegerea personal a acestor activit i), controlul extern al calit ii n-a fost organizat. n anul 2000 au fost publicate Standardele Na ionale de Audit (intrate n vigoare pentru perioadele ncepnd cu 01 ianuarie 2001). Aceste standarde au fost elaborate n baza ISA varianta anilor 1998-1999. n elegerea i implementarea acestor standarde, de asemenea, a fost l sat pe n elegerea personal a fiec rui auditor (companie de audit). n anul 2007 a fost adoptat Legea actual privind activitatea de audit nr.61-XVI din 16.03.2007. Prin legea nou se impune c auditul obligatoriu se efectueaz la entit ile de interes public. n cazul efectu rii auditului la entitatea de interes public, societ ile de audit prezint anual raportul de transparen web. Se instituie func ii pentru Asocia ia auditorilor i societ ilor de audit. Neajunsuri: 1. Reglementarea, supravegherea, licen ierea activit ii de audit exclusiv este n competen a statului. Nu sunt resurse bugetare pentru a finan a buna activitate a organelor de stat implicate n reglementarea activit ii de audit. 2. Asocia ia auditorilor i societ ilor de audit are mputerniciri mai mult de reprezentare a intereselor membrilor s i dect de organ implicat n procesul de autoreglementare a activit ii de audit financiar. 3. Norme neclare ce ine de activitatea Asocia iei auditorilor i societ ilor de audit (poate fi una sau mai multe). 4. Norma legal nu prevede obligativitatea auditorilor i societ ilor de audit s fie membri ai Asocia iei auditorilor i societ ilor de audit. 5. Componen a Consiliului de Supraveghere a Activit ii de Audit exclusiv este compus din reprezentan i ai statului.
6

a activit ii, care se plaseaz de Ministerul finan elor pe pagina

Pia a auditului n RM este destul de restrns . La moment exist circa 260 auditori certifica i. Sunt nregistrate aproximativ 130 de companii de audit i auditori individuali, care posed licen pentru a practica activitatea de audit. O bun parte din auditori i companii de audit nu efectueaz misiuni de audit, deci sunt inactivi. Conform ultimelor modific ri n Legea cu privire la audit, auditul este obligatoriu la entit i de interes public, care la moment snt circa 60 de companii. Practic auditul acestor companii este efectuat de companii Big4 i pn la 10 companii de audit locale 1.3 Fondarea S.R.L ,,Control audit Pentru a crea un S. R. L. Este necesar de a parcurge urmatorii pasi: 1. Mai nti de toate trebuie s ne hot rm n ce domeniu dorim s activ m, s schi m un scurt business-plan, i pute i da start ini iativei dumneavoastr .

2. Mergem la Camera nregistr rii de stat, (Chi in u str. tefan cel Mare 73, tel: 27-7318) cu un singur document Buletinul de identitate. Dar, n moment ce dori i s scrie i cererea pentru nfiin are, este bine s ave i n minte cteva variante pentru Denumirea firmei, i domeniile de activitate. Conform legisla iei, la nregistrare pute i prezenta 5 domenii diferite de activitate, fapt care v asigur un orizont mai larg n activitatea pe care o ve i desf ura. n caz c nu reu i i ntr-o direc ie cu siguran c ve i reu i n alta. Ulterior nregistr rii ve i putea face modific ri i ad ugiri n acest sens. Registrul de stat face verificarea dac nu ave i datorii c tre Inspectoratul Fiscal. V va oferi un certificat pentru deschiderea unui cont bancar temporar i o not privind data vizitei urm toare. Suma necesar care trebuie s-o pl ti i este de 544 pentru un SRL. Procesul de nregistrare dureaz 5 zile, n caz de urgen v va costa 965 lei. 3. Mergem s deschidem contul n banc . Pentru asta ve i avea nevoie de Buletinul de identitate i copia acestuia i desigur certificatul de la Camera nregistr rii de Stat. Scriem o nou cerere de deschidere a contului i pl tim suma statutar minim de 5400 lei. Dac firma are mai mul i asocia i(de exemplu a i implicat n afacere pe un bun prieten care are o experien bogat n afaceri), este permis de a investi doar 40 % din suma necesar . 4. Ne ntoarcem la Camera nregistr rii de Stat. Primim pachetul de documente, unde intr Decizia despre nregistrare, extrasul din Registru, certificat de nregistrare, decizia voastr personal de nfiin are a firmei,(daca sunte i fondator unic) sau Procesul Verbal al adun rii asocia ilor (daca sunte i mai mul i fondatori). De obicei
7

actele, precum Statutul firmei, sunt ntocmite de lucr torii Camerei. Pe ultima pagin se descrie pas cu pas unde trebuie s merge i pentru a fi luat la eviden , unde s duce i documentele. Pentru orice eventualitate face i 5 copii a tuturor documentelor i un Dosar pentru p strare, pentru a preveni incomodit ile n caz de pierdere a dosarului. 5. Mergem la Biroul Na ional de Statistic (Chi in u, str.Grenoble,106 tel.: 40-30-00) Ridic m certificatul cu codurile de activitate conform clasificatorului CAEM. Acest Document se emite gratuit. 6. Emitem un ordin de angajare a unui contabil, i mpreun cu el mergem la inspectoratul fiscal teritorial, lund cu noi toate documentele i copiile acestora unde acestea sunt perfectate. 7. Ne rentoarcem la Banc contul temporar trebuie convertit n unul permanent. Pentru asta Dumneavoastr mpreuna cu contabilul ( i cu asocia ii), va trebui s viza i la notar ambele semn turi (120 150 lei). Printr-o procedur asem n toare ve i trece i la Banca. Este foarte important prezen a fizic a tuturor p r ilor, care au tangen cu firma. Pentru serviciile b ncii la ntre inerea contului ve i achita circa 25 lei lunar. 8. Pentru a nu achita o amend de 200 de lei, trebuie n termen de 10 zile, trebuie s merge i la Casa Na ional de Asigur ri Sociale (str. tefan cel Mare i Sfnt, 73; tel: 27-73-18) 9. Apoi n termen de o lun trebuie s merge i la Biroul de Statistic . Pentru a perfecta actele ca ulterior a prezenta rapoartele. 10. Mergem la compania Na ional de asigur ri medicale. Ne nregistr m. Aceasta este punctul final. Prima etap a fost ncheiat cu succes. Dupa parcurgerea acestor etape S.R.L. este inregistrat si se poate de inceput activitatea de intreprinzator. Aceasta etapa este complicata deoarece de aceasta depinde viitorul firmei si soarta acesteia. 1.4 Serviciile acordate de S.R.L. ,, Control audit,, Prin prezenta ofert ne exprim m disponibilitatea de a acorda urm toarele categorii de servicii. Suntem disponibili s ncheiem att un contract de consultan contracte de consultan pentru o singur dat .
8

permanent (pentru o

plat lunar fix se vor acorda serviciile men ionate mai sus n volum nelimitat), ct i

1. Servicii privind exercitarea auditului rapoartelor financiare Auditul se exercit n trei etape: La prima etap se studiaz sistemul contabil i de control intern, se elaboreaz planul general de audit, se apreciaz caracterul semnificativ n audit i se evalueaz riscul de control. La etapa a doua se lucreaz asupra dovezilor de audit i metodelor de ob inere a acestora, se testeaz controlul intern, se efectueaz testarea tranzac iilor ncheiate de c tre client pe perioada audiat , se vor aplica proceduri analitice, se va efectua analiza estim rilor contabile. Procedurile analitice se vor folosi la metodele de ob inere a dovezilor de audit i constau n analiza coeficien ilor i tendin elor importante pentru businessul clientului, aprecierea indicatorului economico-financiari. La etapa a treia auditorul va lucra asupra document rii auditului, aprecierii rezultatelor activit ii Clientului. La finalizarea auditului, Clientului i se nmneaz raportul de audit, care confirm autenticitatea i veridicitatea rapoartelor financiare. Pe parcurs va fi efectuat auditul: 2. Serviciile de organizare documentelor primare; i inere a eviden ei contabile includ: prelucrarea i de bilan ;

verificarea i certificarea documenta iei de eviden

3. Servicii de automatizare a contabilit ii, care includ: - implementarea diverselor sisteme automatizate complexe de eviden n baza platformei 1Cplatformei 1C"; contabil i adoptarea sistemelor de programe de eviden contabil n baza " la specificul ntreprinderii (institu iei), cerin ele

personalului acesteia; - deservirea sistemelor automatizate de eviden

4. Servicii de evaluare a patrimoniului: Scopul principal evalu rii patrimoniului este, determinarea valorii de pia al bunurilor conform actelor normative ale Republicii Moldova. Evaluarea se exercit n trei etape: La prima etap se inspecteaz bunurile ce urmeaz a fi evaluate, colectarea i analiza datelor necesare pentru evaluare, analiza pie ei specifice obiectelor evaluate. A doua etap presupune alegearea i aplicarea metodelor de evaluare. La etapa a treia evaluatorul va efectua reconcilierea valorilor i estimarea valorii finale i ntocmirea raportului de evaluare. La finalizarea evalu rii Clientului i se nmneaz raportul de evaluare, care confirm valoarea de pia a bunurilor supuse evalu rii. 1.5 Amplasarea S.R.L. ,,Control audit Pentru executarea acestui proiect am facut cunostinte cu scopul, misiunea, obiectivul fundamental si resurele necesare firmei ca sa determinam o cea mai buna amplasarea a acesteia. S-a decis de amplasat sediul S.R.L. ,,Control audit in municipiul Chi in u, sectorul

Ciocana pe strada Vadu-lui Voda 14/1. Plata de arenda conform ofertei a oficiului de 170 m2 lunara va fi de 18000 lei. Sectorul Ciocana are o populatie de circa 152 mii locuitori, are o suprafa a de 148 km2, cuprinde o parte din teritoriul urban al municipiului (27,8 km2) administrativ-teritoriale autonome: or. Vadul lui Vod Cruze ti, Tohatin i satul Coloni a. n sectorul Ciocana snt nregistra i 10750 agen i economici i el se consider dinamic pozitiv .Num rul ntreprinderilor industriale care activeaz unul i ase unit i i comunele Bude ti, Bubuieci,

dintre sectoarele cele mai industrializate ale Chi in ului. Dezvoltarea economic manifest o este de peste 51 unit i i constituie 20 la sut din num rul total al ntreprinderilor din municipiul Chi in u. Aici func ioneaz a a gigan i industriali ca SA Vismos, combinat de vinuri spumante i de marc , SA Tutun-CTC, Combinatul materialelor de construc ie SA Macon, S Fabrica de sticl din Chi in u, M Resan, SA Glass Container Company, SA CET-2 i termic , SA Farmaco, SA Fabrica principalul produc tor i furnizor de energie electric

de drojdii, M Efes Vitanta Moldova Breweri, SA Moldovahidroma , Compania CocaCola, SA Incoma , SA Combinatul de carton Chi in u, SA Midgard Terra (fosta Fabric de produse chimice de uz casnic) etc. Locul amplas rii este foarte bun deoarece este amplasat la intersectia str zilor Uzinelor, Otovasca i Vadului Vod , acces la transportul urban si cu parcare.

Precum apropierea de zona industriala de pe strazile Otovaska, Uzinelor, Mesterul Manole, de asemenea i accesul liber din localit ile suburbane a Ciocanei. Deasemenea se afl la ie irea din est a Chi in ului adic la drumul R5 spre ora ul Vadului Vod Dub sari. Aceasta demonstreaza potentialul de antreprenori ce poate fi atras si accesul rapid atit al angajatilor firmei cit si a benificiarelor la sediul firmei. Aceasta putem observa pe imaginea de mai jos. i spre

10

Fig. 1.5 Amplasarea firmei 1.6 Angajatii firmei. Cu un efectiv de 50 angajati, S.R.L. ,,Control audit. presteaza urmatoarele servicii: audit financiar, studiu de fezabiliatel, auditorii si consultantii companiei sunt certificati in acest moment in audit, contabilitate si consultanta fiscala sau managementul riscului. Fondul de salarizare reprezint totalitatea sumelor brute cuvenite lunar ( i, dup caz, trimestrial ori anual), ca drepturi salariale, persoanelor fizice ncadrate n temeiul unui contract individual de munc din partea unuia i aceluia i angajator. I. Determin m tipurile de lucr tori i categoriile de salarizare. Personalul fiec rei firme poate fi clasificat, dup func iile pe care le ndepline te, n urm toarele grupe: Personal administrativ (director general, contabil, secretar, ofer, agent paz ); Personal opera ional (evaluatori, exper i tehnici, servicii intermediare, organizatori

licita ii).

11