R

DESPACHO DEL PRESIDENTE

Nivel Denominacin del Empleo Salario

I. IDENTIFICACIN Asesor ASESOR DE PRESIDENTE

PRESIDENCIA II. PROPSITO PRINCIPAL Asesorar la presidencia en la orientacin del cumplimiento de los objetivos en el corto, mediano y largo plazo, de acuerdo con los lineamientos y directrices impartidos por la Junta Directiva. 1.
2.

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9.

III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES Asesorar el desarrollo y cumplimiento de las decisiones y acuerdos de la Junta Directiva, segn los lineamientos y normatividad establecida. Asesorar el cumplimiento de los objetivos, polticas, planes, programas y proyectos inherentes al desarrollo del objeto de La empresa, segn los lineamientos y normatividad establecida. Recomendar en la elaboracin del Manual de Funciones y Competencias Laborales de los servidores pblicos de La empresa, el cumplimiento de los lineamientos y normatividad establecida. Asesorar la presentacin para aprobacin de la Junta Directiva los estatutos de La empresa y sus modificaciones, en los periodos requeridos y segn los lineamientos y normatividad establecida. Asesorar las decisiones y modificaciones de la estructura de La empresa, segn los lineamientos y normatividad establecida. Sugerir a presidencia las acciones a seguir en diversos temas que maneje la empresa, como operaciones de crdito pasivas, ejecucin presupuestal, ordenacin del gasto, elaboracin de actos, ejecucin de las operaciones, celebracin de los contratos y convenios entre otros, de conformidad con las normas vigentes y los lineamientos establecidos. Asesorar la creacin o supresin de Gerencias Nacionales, la apertura o cierre de Gerencias Regionales, Departamentales o del Distrito Capital, la apertura o cierre de Sucursales y de Oficinas que operen en esas Gerencias y la constitucin de corresponsales en todo el pas, bajo la normatividad vigente. Realizar la elaboracin y asesora de informes solicitados por las empresas de inspeccin, control y vigilancia y las dems autoridades a las cuales se les debe reportar informacin, en los periodos programados y segn los lineamientos y normatividad establecida. Las dems inherentes a la naturaleza de su dependencia y las que le sean asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias.

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.

VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES Normatividad vigente relacionada con temas en pensiones. Finanzas. Ciencias Socio Econmicas. Servicio al Cliente. Manejo Comercial. Sistema General de Seguridad Social con nfasis pensiones. Administracin del Talento Humano. Administracin Pblica y Contratacin Estatal. Planeacin Estratgica. Presupuesto Pblico. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

Estudios

Experiencia

Ttulo profesional en Derecho, Sesenta y seis (66) meses de Contadura Pblica, Economa, experiencia profesional relacionada Administracin de Empresas, con las funciones del cargo. Administracin Pblica, Administracin Financiera, Finanzas y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo. Tarjeta Profesional en requeridos por la Ley. los casos

Nivel Denominacin del Empleo Salario

I. IDENTIFICACIN Asesor ASESOR DE PRESIDENTE

PRESIDENCIA II. PROPSITO PRINCIPAL Asesorar la presidencia en la orientacin del cumplimiento de los objetivos en el corto, mediano y largo plazo, de acuerdo con los lineamientos y directrices impartidos por la Junta Directiva. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES

1. Asesorar la presidencia y a quien lo requiera en la preparacin, redaccin y emisin de informacin relacionada con la gestin y las decisiones de la empresa de acuerdo con los lineamientos definidos. 2. Definir los lineamientos de comunicaciones, de acuerdo con los intereses de la empresa y acorde con la poltica de comunicaciones del sector determinada. 3. Asesorar el desarrollo y cumplimiento de las decisiones y acuerdos de la Junta Directiva, segn los lineamientos y normatividad establecida. 4. Asesorar el cumplimiento de los objetivos, polticas, planes, programas y proyectos inherentes al desarrollo del objeto de La empresa, segn los lineamientos y normatividad establecida. 5. Recomendar en la elaboracin del Manual de Funciones y Competencias Laborales de los servidores pblicos de La empresa, el cumplimiento de los lineamientos y normatividad establecida. 6. Asesorar la presentacin para aprobacin de la Junta Directiva los estatutos de La empresa y sus modificaciones, en los periodos requeridos y segn los lineamientos y normatividad establecida. 7. Asesorar las decisiones y modificaciones de la estructura de La empresa, segn los lineamientos y normatividad establecida. 8. Sugerir a presidencia las acciones a seguir en diversos temas que maneje la empresa, como operaciones de crdito pasivas, ejecucin presupuestal, ordenacin del gasto, elaboracin de actos, ejecucin de las operaciones, celebracin de los contratos y convenios entre otros, de conformidad con las normas vigentes y los lineamientos establecidos. 9. Asesorar la creacin o supresin de Gerencias Nacionales, la apertura o cierre de Gerencias Regionales, Departamentales o del Distrito Capital, la apertura o cierre de Sucursales y de Oficinas que operen en esas Gerencias y la constitucin de corresponsales en todo el pas, bajo la normatividad vigente. 10.Realizar la elaboracin y asesora de informes solicitados por las empresas de inspeccin, control y vigilancia y las dems autoridades a las cuales se les debe reportar informacin, en los periodos programados y segn los lineamientos y normatividad establecida. 11. Las dems inherentes a la naturaleza de su dependencia y las que le sean asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias.
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11.

VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES Normatividad vigente relacionada con temas en pensiones. Finanzas. Ciencias Socio Econmicas. Servicio al Cliente. Manejo Comercial. Comunicaciones. Sistema General de Seguridad Social con nfasis pensiones. Administracin del Talento Humano. Administracin Pblica y Contratacin Estatal. Planeacin Estratgica. Presupuesto Pblico. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

Estudios

Experiencia

Ttulo profesional en Comunicacin Sesenta y seis (66) meses de Social, Periodismo Economa, experiencia profesional relacionada Administracin de Empresas, con las funciones del cargo. Administracin Pblica, Administracin Financiera, Finanzas y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo. Tarjeta Profesional en requeridos por la Ley. los casos

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario PRESIDENCIA II. PROPSITO PRINCIPAL Desarrollar las actividades y procedimientos misionales y estratgicos encomendados por la presidencia para el fortalecimiento y ptimo desempeo de La empresa. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Implantar los procedimientos e instrumentos requeridos para el seguimiento de las tareas y actividades que le sean asignados. 2. Responder por la ejecucin de los planes operativos definidos por el rea respectiva. 3. Coordinar, verificar y controlar la ejecucin de los planes, proyectos y actividades inherentes al rea donde est asignado. 4. Garantizar la aplicacin del Modelo Estndar de Control Interno. 5. Garantizar la atencin integral a los usuarios externos de la empresa, acorde a las polticas y directrices establecidas. 6. Establecer criterios para la promocin, evaluacin y control de calidad de los servicios que presta el rea. 7. Administrar los recursos humanos y fsicos de su rea de acuerdo con las normas y polticas establecidas. 8. Atender y brindar apoyo a las en la coordinacin de los compromisos, reuniones internas y externas y dems actividades que deba atender este Despacho. Profesional Profesional Mster

9. Responder por el uso eficiente y ptimo de los recursos fsicos, tecnolgicos, financieros y el talento humano asignados. 10. Reportar peridicamente a las Gerencias Seccionales sobre los resultados de la gestin. 11. Atender y dar respuesta oportunamente y de fondo, en los asuntos de su competencia, los derechos de peticin y las acciones de tutela que sean interpuestas por los ciudadanos. 12. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia, las vicepresidencias o por los organismos externos. 13. Participar en el proceso de identificacin, medicin y control de riesgos operativos relacionados con los procesos que se desarrollan en la Gerencia de Administracin de Bienes e Insumos. 14. Las dems inherentes a la naturaleza de su dependencia y las que le sean asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. Funciones Especficas
1.

Organizar la expedicin del Manual de Funciones y Competencias Laborales de los servidores pblicos de La empresa, segn los lineamientos y normatividad establecida. 2. Contribuir en la distribucin del personal garantizando que se realice de acuerdo con la estructura interna, los planes, programas y proyectos de la empresa y las necesidades del servicio. 3. Presentar para aprobacin de la Junta Directiva los estatutos de La empresa y sus modificaciones, en los periodos requeridos y segn los lineamientos y normatividad establecida. 4. Presentar a consideracin de la Junta Directiva y para aprobacin del Gobierno Nacional la estructura de La empresa, segn los lineamientos y normatividad establecida 5. Someter a consideracin y aprobacin de la Junta Directiva las operaciones de crdito pasivas de la empresa de conformidad con las normas vigentes. 6. Presentar los estados financieros de la Empresa y los informes de gestin anual para aprobacin de la Junta Directiva. 7. Participar en el nombramiento, posesin y remocin de los empleados pblicos de La empresa, segn los lineamientos y normatividad establecida. 8. Manejar la suscripcin de los contratos laborales con los servidores pblicos de conformidad con la legislacin vigente. 9. Realizar el seguimiento a la ejecucin de las funciones propias de la empresa y de su personal, segn los lineamientos y normatividad establecida. 10.Participar en la creacin o supresin de Gerencias Nacionales, la apertura o cierre de Gerencias Regionales, Departamentales o del Distrito Capital, la apertura o cierre de Sucursales y de Oficinas que operen en esas Gerencias y la constitucin de corresponsales en todo el pas, para aprobacin de la Junta Directiva. 11.Manejar los grupos internos de trabajo, cuando las circunstancias y necesidades del servicio lo exijan. 12.Organizar la rendicin de los informes solicitados por las empresas de inspeccin, control y vigilancia y las dems autoridades a las cuales se les debe reportar informacin, en los periodos programados y segn los

lineamientos y normatividad establecida. 13. Disponer lo pertinente para la implementacin y el ejercicio del Control Interno de La empresa de conformidad con la normativa vigente. 14.Presentar la creacin de los Comits de Auditora, Control Interno, Conciliacin y aquellos que se determinen por la normativa vigente, segn la consideracin de la Junta Directiva. 15. Organizar las polticas de control de riesgos de lavado de activos y financiacin de terrorismo y dems actividades ilcitas, aprobadas por la Junta Directiva de La empresa y necesarios para el adecuado cumplimiento del objeto de la empresa. 16. Controlar la expedicin de los actos que requiera la administracin interna de La empresa, segn los lineamientos y normatividad establecida. 17. Manejar la suscripcin de los contratos de La empresa delegando total o parcialmente la competencia para celebrarlos, segn los lineamientos y normatividad establecida. 18.Participar en la distribucin de directrices para la elaboracin e implementacin del Manual de Riesgo Operativo y su sometimiento a aprobacin de la Junta Directiva, segn los lineamientos y normatividad establecida. 19.Desarrollar las gestiones y funciones asignadas por las normas legales y reglamentarias, relacionadas con la administracin del riego operativo, garantizando el cumplimiento de ley. 20.Desarrollar las acciones encaminadas a la atencin de los riesgos de mercado y la revelacin de los responsables que realizarn estas labores en las diferentes dependencias de la sociedad, segn los lineamientos y normatividad establecida.
1. 2. 3. 4. 5. 6.

VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES Normatividad vigente relacionada con el Sistema General de Pensiones. Metodologas para el seguimiento de actividades, planes, programas y proyectos. Planeacin Manejo de herramientas Ofimticas. Sistemas Integrales de Gestin de Calidad y Seguridad. Modelo Estndar de Control Interno VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia

Ttulo profesional en Comunicacin Setenta (70) meses de experiencia Social, Periodismo Economa, profesional relacionada con las Administracin de Empresas, funciones del cargo. Administracin Pblica, Administracin Financiera, Finanzas y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo. Tarjeta Profesional en los casos

requeridos por la Ley OFICINA DE CONTROL INTERNO

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario OFICINA DE CONTROL INTERNO II. PROPSITO PRINCIPAL Apoyar al director de oficina y supervisar la realizacin de auditoras, la evaluacin y seguimiento a la evaluacin del riesgo, gestionar los planes de mejoramiento y la implementacin del MECI, articuladamente con el Sistema de Gestin de Calidad, entre otros. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Formular el Plan Estratgico del rea para presentarlo a la Presidencia y a la Junta Directiva a fin de conseguir su aprobacin. 2. Participar en la evaluacin de los planes de accin de la Empresa con las reas correspondientes para asesorarlas en la formulacin de planes, programas y proyectos que se requieran. 3. Disear mtodos e instrumentos de evaluacin, seguimiento y control de los Planes, Programas y Proyectos de la Empresa para definir los respectivos indicadores de desempeo institucional. 4. Participar en la elaboracin y actualizacin de los Manuales de Procesos y Procedimientos y dems elementos necesarios, en coordinacin con las reas correspondientes, para la implementacin del Sistema de Gestin de la Calidad. 5. Poner en marcha las medidas de mejoramiento y correccin recomendadas por esta Oficina, por la Revisora Fiscal, por los rganos de Control y Vigilancia y por las instancias responsables de la evaluacin y seguimiento de riesgos, mediante la adopcin de los planes de mejoramiento. 6. Realizar la evaluacin peridica de la efectividad de los diferentes Sistemas de Administracin de Riesgos de la Empresa y del Sistema de Atencin al Consumidor Financiero SAC, verificando el cumplimiento de cada una de las etapas para su implantacin y desarrollo, para identificar las dificultades o deficiencias que presenten y las posibles soluciones a las mismas. 7. Preparar y remitir informes a la Procuradura General de la Nacin en Profesional Profesional Master

relacin con los procesos disciplinarios y dems actuaciones inherentes a las funciones encomendadas. 8. Dar a conocer a la Fiscala General de la Nacin, a los organismos de control y fiscalizacin del Estado, a las dependencias de Control Interno Disciplinario de otras entidades, los hechos y pruebas materia de la accin disciplinaria a su cargo, cuando pudieren ser de competencia de aquellos. 9. Asesorar a la Empresa en el diseo de campaas de prevencin de conductas que puedan constituir faltas disciplinarias en coordinacin con la Vicepresidencia de Talento Humano. 10. Atender y responder oportunamente los derechos de peticin, las acciones de tutela que sean interpuestas por los ciudadanos y en general los asuntos de su competencia. 11. Evaluar los riesgos operativos relacionados co los procesos que se desarrollan en la oficina a travs de la identificacin, medicin y control. 12. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia o por los organismos externos. Funciones Especficas
1. Evaluar los instrumentos y adelantar estrategias orientadas a fomentar una

cultura de autocontrol que contribuya al mejoramiento continuo en la prestacin de los servicios de competencia de LA EMPRESA.

2. Aplicar el control de gestin e interpretar sus resultados con el objetivo de presentar recomendaciones al Vicepresidente, haciendo nfasis en los indicadores de gestin diseados y reportados peridicamente por la Vicepresidencia de Planeacin y Riesgos. 3. Programar y ejecutar los planes de auditoria a los sistemas de informacin y proponer las acciones de mejoramiento correspondientes. 4. Asesorar a las dependencias en la identificacin y prevencin de los riesgos que puedan afectar el logro de sus objetivos.
5. Apoyar a los servidores de LA EMPRESA en el desarrollo y mejoramiento

del Sistema de Control Interno y mantener informado al Vicepresidente sobre la marcha del Sistema.

6. Presentar informes de actividades al Vicepresidente y al Comit de Coordinacin del Sistema de Control Interno, de conformidad con las normas legales sobre la materia y los procedimientos internos. 7. Consolidar el Informe de Rendicin de Cuenta Fiscal que debe presentarse anualmente a la Contralora General de la Repblica al comienzo de cada vigencia.
8. Consolidar las respuestas a los requerimientos presentados por los

organismos de control respecto de la gestin de LA EMPRESA.

9. Reportar al vicepresidente y a los Organismos de Control competentes, los posibles actos de corrupcin e irregularidades que haya encontrado en el

ejercicio de sus funciones.

10. Supervisar la publicacin cada cuatro (4) meses en la pgina Web de la

empresa, un informe pormenorizado del estado del control interno de LA EMPRESA.

11.Las dems que le sean asignadas y que correspondan a la naturaleza de la dependencia. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa, sistema General de Seguridad Social con nfasis pensiones, Planeacin, Control Interno y Disciplinario. 2. Actuara. 3. Ley 87 de 1993, sus decretos reglamentarios y dems leyes que la adicionen o modifiquen. 4. Modelo Estndar de Control Interno para las entidades del Estado. 5. Circulares Externas 014 y 038 de 2009 de la Superintendencia Financiera de Colombia. 6. Ley 734 de 2001. 7. Ley 190 de 1995. 8. Derecho Administrativo 9. Ley 872 de 2005, Norma NTCGP 1000:2008 del Sistema de Gestin de la Calidad. 10. Planeacin institucional. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia

Ttulo profesional en Derecho con Sesenta y seis (66) meses de experiencia especfica en el sistema experiencia profesional relacionada de seguridad social. con las funciones del cargo Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo.

I. IDENTIFICACIN

Nivel Denominacin del Empleo Salario

Profesional Profesional Master

OFICINA DE CONTROL INTERNO II. PROPSITO PRINCIPAL Apoyar al director de oficina y supervisar la realizacin de auditoras, la evaluacin y seguimiento a la evaluacin del riesgo, gestionar los planes de mejoramiento y la implementacin del MECI, articuladamente con el Sistema de Gestin de Calidad, entre otros. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Formular el Plan Estratgico del rea para presentarlo a la Presidencia y a la Junta Directiva a fin de conseguir su aprobacin. 2. Participar en la evaluacin de los planes de accin de la Empresa con las reas correspondientes para asesorarlas en la formulacin de planes, programas y proyectos que se requieran. 3. Disear mtodos e instrumentos de evaluacin, seguimiento y control de los Planes, Programas y Proyectos de la Empresa para definir los respectivos indicadores de desempeo institucional. 4. Participar en la elaboracin y actualizacin de los Manuales de Procesos y Procedimientos y dems elementos necesarios, en coordinacin con las reas correspondientes, para la implementacin del Sistema de Gestin de la Calidad. 5. Poner en marcha las medidas de mejoramiento y correccin recomendadas por esta Oficina, por la Revisora Fiscal, por los rganos de Control y Vigilancia y por las instancias responsables de la evaluacin y seguimiento de riesgos, mediante la adopcin de los planes de mejoramiento. 6. Realizar la evaluacin peridica de la efectividad de los diferentes Sistemas de Administracin de Riesgos de la Empresa y del Sistema de Atencin al Consumidor Financiero SAC, verificando el cumplimiento de cada una de las etapas para su implantacin y desarrollo, para identificar las dificultades o deficiencias que presenten y las posibles soluciones a las mismas. 7. Preparar y remitir informes a la Procuradura General de la Nacin en relacin con los procesos disciplinarios y dems actuaciones inherentes a las funciones encomendadas. 8. Dar a conocer a la Fiscala General de la Nacin, a los organismos de control y fiscalizacin del Estado, a las dependencias de Control Interno Disciplinario de otras entidades, los hechos y pruebas materia de la accin disciplinaria a su cargo, cuando pudieren ser de competencia de aquellos. 9. Asesorar a la Empresa en el diseo de campaas de prevencin de

conductas que puedan constituir faltas disciplinarias en coordinacin con la Vicepresidencia de Talento Humano. 10. Atender y responder oportunamente los derechos de peticin, las acciones de tutela que sean interpuestas por los ciudadanos y en general los asuntos de su competencia. 11. Evaluar los riesgos operativos relacionados co los procesos que se desarrollan en la oficina a travs de la identificacin, medicin y control. 12. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia o por los organismos externos. Funciones Especficas
1. Evaluar los instrumentos y adelantar estrategias orientadas a fomentar una

cultura de autocontrol que contribuya al mejoramiento continuo en la prestacin de los servicios de competencia de LA EMPRESA.

2. Aplicar el control de gestin e interpretar sus resultados con el objetivo de presentar recomendaciones al Vicepresidente, haciendo nfasis en los indicadores de gestin diseados y reportados peridicamente por la Vicepresidencia de Planeacin y Riesgos. 3. Programar y ejecutar los planes de auditoria a los sistemas de informacin y proponer las acciones de mejoramiento correspondientes. 4. Asesorar a las dependencias en la identificacin y prevencin de los riesgos que puedan afectar el logro de sus objetivos.
5. Apoyar a los servidores de LA EMPRESA en el desarrollo y mejoramiento

del Sistema de Control Interno y mantener informado al Vicepresidente sobre la marcha del Sistema.

6. Presentar informes de actividades al Vicepresidente y al Comit de Coordinacin del Sistema de Control Interno, de conformidad con las normas legales sobre la materia y los procedimientos internos. 7. Consolidar el Informe de Rendicin de Cuenta Fiscal que debe presentarse anualmente a la Contralora General de la Repblica al comienzo de cada vigencia.
8. Consolidar las respuestas a los requerimientos presentados por los

organismos de control respecto de la gestin de LA EMPRESA.

9. Reportar al vicepresidente y a los Organismos de Control competentes, los posibles actos de corrupcin e irregularidades que haya encontrado en el ejercicio de sus funciones.
10. Supervisar la publicacin cada cuatro (4) meses en la pgina Web de la

empresa, un informe pormenorizado del estado del control interno de LA EMPRESA.

11.Las dems que le sean asignadas y que correspondan a la naturaleza de la dependencia.

VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa, sistema General de Seguridad Social con nfasis pensiones, Planeacin, Control Interno y Disciplinario. 2. Actuara. 3. Ley 87 de 1993, sus decretos reglamentarios y dems leyes que la adicionen o modifiquen. 4. Modelo Estndar de Control Interno para las entidades del Estado. 5. Circulares Externas 014 y 038 de 2009 de la Superintendencia Financiera de Colombia. 6. Ley 734 de 2001. 7. Ley 190 de 1995. 8. Derecho Administrativo. 9. Ley 872 de 2005, Norma NTCGP 1000:2008 del Sistema de Gestin de la Calidad. 10. Planeacin institucional. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Ttulo profesional Pblica. en Experiencia

Contadura Sesenta y seis (66) meses de experiencia profesional relacionada con las funciones del cargo Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo.

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario OFICINA DE CONTROL INTERNO II. PROPSITO PRINCIPAL Apoyar al director de oficina y supervisar la realizacin de auditoras, la Profesional Profesional Master

evaluacin y seguimiento a la evaluacin del riesgo, gestionar los planes de mejoramiento y la implementacin del MECI, articuladamente con el Sistema de Gestin de Calidad, entre otros. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Formular el Plan Estratgico del rea para presentarlo a la Presidencia y a la Junta Directiva a fin de conseguir su aprobacin. 2. Participar en la evaluacin de los planes de accin de la Empresa con las reas correspondientes para asesorarlas en la formulacin de planes, programas y proyectos que se requieran. 3. Disear mtodos e instrumentos de evaluacin, seguimiento y control de los Planes, Programas y Proyectos de la Empresa para definir los respectivos indicadores de desempeo institucional. 4. Participar en la elaboracin y actualizacin de los Manuales de Procesos y Procedimientos y dems elementos necesarios, en coordinacin con las reas correspondientes, para la implementacin del Sistema de Gestin de la Calidad. 5. Poner en marcha las medidas de mejoramiento y correccin recomendadas por esta Oficina, por la Revisora Fiscal, por los rganos de Control y Vigilancia y por las instancias responsables de la evaluacin y seguimiento de riesgos, mediante la adopcin de los planes de mejoramiento. 6. Realizar la evaluacin peridica de la efectividad de los diferentes Sistemas de Administracin de Riesgos de la Empresa y del Sistema de Atencin al Consumidor Financiero SAC, verificando el cumplimiento de cada una de las etapas para su implantacin y desarrollo, para identificar las dificultades o deficiencias que presenten y las posibles soluciones a las mismas. 7. Preparar y remitir informes a la Procuradura General de la Nacin en relacin con los procesos disciplinarios y dems actuaciones inherentes a las funciones encomendadas. 8. Dar a conocer a la Fiscala General de la Nacin, a los organismos de control y fiscalizacin del Estado, a las dependencias de Control Interno Disciplinario de otras entidades, los hechos y pruebas materia de la accin disciplinaria a su cargo, cuando pudieren ser de competencia de aquellos. 9. Asesorar a la Empresa en el diseo de campaas de prevencin de conductas que puedan constituir faltas disciplinarias en coordinacin con la Vicepresidencia de Talento Humano. 10. Atender y responder oportunamente los derechos de peticin, las acciones de tutela que sean interpuestas por los ciudadanos y en general los asuntos de su competencia. 11. Evaluar los riesgos operativos relacionados co los procesos que se desarrollan en la oficina a travs de la identificacin, medicin y control. 12. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados

por la Presidencia o por los organismos externos. Funciones Especficas

1. Evaluar los instrumentos y adelantar estrategias orientadas a fomentar una

cultura de autocontrol que contribuya al mejoramiento continuo en la prestacin de los servicios de competencia de LA EMPRESA.

2. Aplicar el control de gestin e interpretar sus resultados con el objetivo de presentar recomendaciones al Vicepresidente, haciendo nfasis en los indicadores de gestin diseados y reportados peridicamente por la Vicepresidencia de Planeacin y Riesgos. 3. Programar y ejecutar los planes de auditoria a los sistemas de informacin y proponer las acciones de mejoramiento correspondientes. 4. Asesorar a las dependencias en la identificacin y prevencin de los riesgos que puedan afectar el logro de sus objetivos.
5. Apoyar a los servidores de LA EMPRESA en el desarrollo y mejoramiento

del Sistema de Control Interno y mantener informado al Vicepresidente sobre la marcha del Sistema.

6. Presentar informes de actividades al Vicepresidente y al Comit de Coordinacin del Sistema de Control Interno, de conformidad con las normas legales sobre la materia y los procedimientos internos. 7. Consolidar el Informe de Rendicin de Cuenta Fiscal que debe presentarse anualmente a la Contralora General de la Repblica al comienzo de cada vigencia.
8. Consolidar las respuestas a los requerimientos presentados por los

organismos de control respecto de la gestin de LA EMPRESA.

9. Reportar al vicepresidente y a los Organismos de Control competentes, los posibles actos de corrupcin e irregularidades que haya encontrado en el ejercicio de sus funciones.
10. Supervisar la publicacin cada cuatro (4) meses en la pgina Web de la

empresa, un informe pormenorizado del estado del control interno de LA EMPRESA.

11.Las dems que le sean asignadas y que correspondan a la naturaleza de la dependencia. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia

Ttulo profesional en Administracin de Sesenta y seis (66) meses de Empresas o Administracin Pblica y experiencia profesional relacionada dems disciplinas relacionadas con las con las funciones del cargo

profesiones descritas. Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo.

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario Profesional Profesional Master 2020 OFICINA DE CONTROL INTERNO II. PROPSITO PRINCIPAL Apoyar al director de oficina y supervisar la realizacin de auditoras, la evaluacin y seguimiento a la evaluacin del riesgo, gestionar los planes de mejoramiento y la implementacin del MECI, articuladamente con el Sistema de Gestin de Calidad, entre otros. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Formular el Plan Estratgico del rea para presentarlo a la Presidencia y a la Junta Directiva a fin de conseguir su aprobacin. 2. Participar en la evaluacin de los planes de accin de la Empresa con las reas correspondientes para asesorarlas en la formulacin de planes, programas y proyectos que se requieran. 3. Disear mtodos e instrumentos de evaluacin, seguimiento y control de los Planes, Programas y Proyectos de la Empresa para definir los respectivos indicadores de desempeo institucional. 4. Participar en la elaboracin y actualizacin de los Manuales de Procesos y Procedimientos y dems elementos necesarios, en coordinacin con las reas correspondientes, para la implementacin del Sistema de Gestin de la Calidad. 5. Poner en marcha las medidas de mejoramiento y correccin recomendadas por esta Oficina, por la Revisora Fiscal, por los rganos de Control y Vigilancia y por las instancias responsables de la evaluacin y seguimiento de riesgos, mediante la adopcin de los planes de mejoramiento. 6. Realizar la evaluacin peridica de la efectividad de los diferentes Sistemas de Administracin de Riesgos de la Empresa y del Sistema de Atencin al Consumidor Financiero SAC, verificando el cumplimiento de cada una de las etapas para su implantacin y desarrollo, para identificar las dificultades

o deficiencias que presenten y las posibles soluciones a las mismas. 7. Preparar y remitir informes a la Procuradura General de la Nacin en relacin con los procesos disciplinarios y dems actuaciones inherentes a las funciones encomendadas. 8. Dar a conocer a la Fiscala General de la Nacin, a los organismos de control y fiscalizacin del Estado, a las dependencias de Control Interno Disciplinario de otras entidades, los hechos y pruebas materia de la accin disciplinaria a su cargo, cuando pudieren ser de competencia de aquellos. 9. Asesorar a la Empresa en el diseo de campaas de prevencin de conductas que puedan constituir faltas disciplinarias en coordinacin con la Vicepresidencia de Talento Humano. 10. Atender y responder oportunamente los derechos de peticin, las acciones de tutela que sean interpuestas por los ciudadanos y en general los asuntos de su competencia. 11. Evaluar los riesgos operativos relacionados co los procesos que se desarrollan en la oficina a travs de la identificacin, medicin y control. 12. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia o por los organismos externos. Funciones Especficas
1. Evaluar los instrumentos y adelantar estrategias orientadas a fomentar una

cultura de autocontrol que contribuya al mejoramiento continuo en la prestacin de los servicios de competencia de LA EMPRESA.

2. Aplicar el control de gestin e interpretar sus resultados con el objetivo de presentar recomendaciones al Vicepresidente, haciendo nfasis en los indicadores de gestin diseados y reportados peridicamente por la Vicepresidencia de Planeacin y Riesgos. 3. Programar y ejecutar los planes de auditoria a los sistemas de informacin y proponer las acciones de mejoramiento correspondientes. 4. Asesorar a las dependencias en la identificacin y prevencin de los riesgos que puedan afectar el logro de sus objetivos.
5. Apoyar a los servidores de LA EMPRESA en el desarrollo y mejoramiento

del Sistema de Control Interno y mantener informado al Vicepresidente sobre la marcha del Sistema.

6. Presentar informes de actividades al Vicepresidente y al Comit de Coordinacin del Sistema de Control Interno, de conformidad con las normas legales sobre la materia y los procedimientos internos. 7. Consolidar el Informe de Rendicin de Cuenta Fiscal que debe presentarse anualmente a la Contralora General de la Repblica al comienzo de cada vigencia.
8. Consolidar las respuestas a los requerimientos presentados por los

organismos de control respecto de la gestin de LA EMPRESA.

9. Reportar al vicepresidente y a los Organismos de Control competentes, los posibles actos de corrupcin e irregularidades que haya encontrado en el ejercicio de sus funciones.
10. Supervisar la publicacin cada cuatro (4) meses en la pgina Web de la

empresa, un informe pormenorizado del estado del control interno de LA EMPRESA.

11.Las dems que le sean asignadas y que correspondan a la naturaleza de la dependencia. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES VII. EVIDENCIAS

1. De desempeo: A) Registro de observacin de competencias aplicadas en el desempeo de la funcin correspondiente. B) Registro de observacin del cumplimiento de los criterios de desempeo.

2. De producto: Plan de trabajo de control interno, Informes de gestin, informes de gestin de auditoras, revisora fiscal, sistema de control interno. 3. De conocimiento: Prueba oral y/o escrita de la aplicacin de los conocimientos bsicos esenciales. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia

Ttulo profesional en Ingeniera de Sesenta y seis (66) meses de Sistemas y dems disciplinas experiencia profesional relacionada relacionadas con las profesin con las funciones del cargo descrita. Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo.

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Profesional Profesional Master

Salario OFICINA DE CONTROL INTERNO II. PROPSITO PRINCIPAL Realizar auditoras y hacer seguimiento a la evaluacin del riesgo para la gestin de los planes de mejoramiento y la implementacin del MECI, articuladamente con el Sistema de Gestin de Calidad, entre otros en beneficio del desarrollo organizacional. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES 1. Formular el Plan Estratgico del rea para presentarlo a la Presidencia y a la Junta Directiva y aprobarlo. 2. Participar en la evaluacin de los planes de accin de la Empresa con las reas correspondientes para asesorarlas en la formulacin de planes, programas y proyectos que se requieran. 3. Participar en el diseo de mtodos e instrumentos de evaluacin, seguimiento y control de los Planes, Programas y Proyectos de la Empresa para definir los respectivos indicadores de desempeo institucional. 4. Participar en la elaboracin y actualizacin de los Manuales de Procesos y Procedimientos y dems elementos necesarios, en coordinacin con las reas correspondientes, para la implementacin del Sistema de Gestin de la Calidad. 5. Apoyar los procesos del Sistema de Desarrollo Administrativo de la Empresa en el marco de la Ley 489 de 1998 y las normas que la reglamenten, modifiquen y/o adicionen y asesorar a las dependencias para la implantacin de los diferentes componentes del Sistema. 6. Poner en marcha las medidas de mejoramiento y correccin recomendadas por esta Oficina, por la Revisora Fiscal, por los rganos de Control y Vigilancia y por las instancias responsables de la evaluacin y seguimiento de riesgos, mediante la adopcin de los planes de mejoramiento. 7. Evaluar peridicamente la efectividad de los diferentes Sistemas de Administracin de Riesgos de la Empresa y del Sistema de Atencin al Consumidor Financiero SAC, mediante el cumplimiento de cada una de las etapas para su implantacin y desarrollo, para identificar las dificultades o deficiencias que presenten y las posibles soluciones a las mismas. 8. Preparar y remitir informes a la Procuradura General de la Nacin en relacin con los procesos disciplinarios y dems actuaciones inherentes a las funciones encomendadas. 9. Dar a conocer a la Fiscala General de la Nacin, a los organismos de control y fiscalizacin del Estado, a las dependencias de Control Interno Disciplinario de otras entidades, los hechos y pruebas materia de la accin disciplinaria a su cargo, cuando pudieren ser de competencia de aquellos. 10. Asesorar a la Empresa en el diseo de campaas de prevencin de conductas que puedan constituir faltas disciplinarias en coordinacin con la

Vicepresidencia de Talento Humano. 11. Atender y dar respuesta oportuna a los asuntos de su competencia, los derechos de peticin y las acciones de tutela que sean interpuestas por los ciudadanos. 12. Evaluar los riesgos operativos relacionados con los procesos que se desarrollan en la Oficina. 13. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia o por los organismos externos. Funciones Especficas 1. Disear el Sistema de Control Interno de LA EMPRESA y verificar su operatividad. 2. Desarrollar instrumentos y estrategias orientadas a fomentar una cultura de autocontrol que contribuya al mejoramiento continuo en la prestacin de los servicios de competencia de LA EMPRESA. 3. Ejecutar los planes de auditoria a los sistemas de informacin para proponer las acciones de mejoramiento correspondientes. 4. Poner en marcha las polticas, normas, procedimientos, planes, programas, proyectos y metas de LA EMPRESA para recomendar los ajustes pertinentes y efectuar el seguimiento a su implementacin. 5. Desarrollar el Sistema de Control Interno a travs de la asesora y apoyo por parte de los profesionales del rea a los servidores de LA EMPRESA para su mejoramiento continuo. 6. Presentar informes de gestin al Vicepresidente y al Comit de Coordinacin del Sistema de Control Interno para mantenerlos informados sobre la marcha del Sistema, de conformidad con las normas legales sobre la materia y los procedimientos internos. 7. Preparar el Informe de Rendicin de Cuenta Fiscal que debe presentarse anualmente a la Contralora General de la Repblica al comienzo de cada vigencia. 8. Preparar las respuestas a los requerimientos presentados por los organismos de control respecto de la gestin de LA EMPRESA. 9. Preparar un informe pormenorizado del estado del control interno de LA EMPRESA para publicarlo cada cuatro (4) meses en la pgina Web de la empresa. 10. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia

Ttulo profesional en de Empresas o Pblica.

Administracin Cuarenta (40) meses de experiencia Administracin profesional relacionada con las funciones del cargo.

Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo.

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario OFICINA DE CONTROL INTERNO II. PROPSITO PRINCIPAL Realizar auditoras y hacer seguimiento a la evaluacin del riesgo para la gestin de los planes de mejoramiento y la implementacin del MECI, articuladamente con el Sistema de Gestin de Calidad, entre otros en beneficio del desarrollo organizacional. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES 1. Formular el Plan Estratgico del rea para presentarlo a la Presidencia y a la Junta Directiva y aprobarlo. 2. Participar en la evaluacin de los planes de accin de la Empresa con las reas correspondientes para asesorarlas en la formulacin de planes, programas y proyectos que se requieran. 3. Participar en el diseo de mtodos e instrumentos de evaluacin, seguimiento y control de los Planes, Programas y Proyectos de la Empresa para definir los respectivos indicadores de desempeo institucional. 4. Participar en la elaboracin y actualizacin de los Manuales de Procesos y Procedimientos y dems elementos necesarios, en coordinacin con las reas correspondientes, para la implementacin del Sistema de Gestin de la Calidad. 5. Apoyar los procesos del Sistema de Desarrollo Administrativo de la Empresa en el marco de la Ley 489 de 1998 y las normas que la reglamenten, modifiquen y/o adicionen y asesorar a las dependencias para la implantacin de los diferentes componentes del Sistema. 6. Poner en marcha las medidas de mejoramiento y correccin recomendadas por esta Oficina, por la Revisora Fiscal, por los rganos de Control y Vigilancia y por las instancias responsables de la evaluacin y seguimiento Profesional Profesional Master

de riesgos, mediante la adopcin de los planes de mejoramiento. 7. Evaluar peridicamente la efectividad de los diferentes Sistemas de Administracin de Riesgos de la Empresa y del Sistema de Atencin al Consumidor Financiero SAC, mediante el cumplimiento de cada una de las etapas para su implantacin y desarrollo, para identificar las dificultades o deficiencias que presenten y las posibles soluciones a las mismas. 8. Preparar y remitir informes a la Procuradura General de la Nacin en relacin con los procesos disciplinarios y dems actuaciones inherentes a las funciones encomendadas. 9. Dar a conocer a la Fiscala General de la Nacin, a los organismos de control y fiscalizacin del Estado, a las dependencias de Control Interno Disciplinario de otras entidades, los hechos y pruebas materia de la accin disciplinaria a su cargo, cuando pudieren ser de competencia de aquellos. 10. Asesorar a la Empresa en el diseo de campaas de prevencin de conductas que puedan constituir faltas disciplinarias en coordinacin con la Vicepresidencia de Talento Humano. 11. Atender y dar respuesta oportuna a los asuntos de su competencia, los derechos de peticin y las acciones de tutela que sean interpuestas por los ciudadanos. 12. Evaluar los riesgos operativos relacionados con los procesos que se desarrollan en la Oficina. 13. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia o por los organismos externos. Funciones Especficas 1. Disear el Sistema de Control Interno de LA EMPRESA y verificar su operatividad. 2. Desarrollar instrumentos y estrategias orientadas a fomentar una cultura de autocontrol que contribuya al mejoramiento continuo en la prestacin de los servicios de competencia de LA EMPRESA. 3. Ejecutar los planes de auditoria a los sistemas de informacin para proponer las acciones de mejoramiento correspondientes. 4. Poner en marcha las polticas, normas, procedimientos, planes, programas, proyectos y metas de LA EMPRESA para recomendar los ajustes pertinentes y efectuar el seguimiento a su implementacin. 5. Desarrollar el Sistema de Control Interno a travs de la asesora y apoyo por parte de los profesionales del rea a los servidores de LA EMPRESA para su mejoramiento continuo. 6. Presentar informes de gestin al Vicepresidente y al Comit de Coordinacin del Sistema de Control Interno para mantenerlos informados sobre la marcha del Sistema, de conformidad con las normas legales sobre la materia y los procedimientos internos. 7. Preparar el Informe de Rendicin de Cuenta Fiscal que debe presentarse

anualmente a la Contralora General de la Repblica al comienzo de cada vigencia. 8. Preparar las respuestas a los requerimientos presentados por los organismos de control respecto de la gestin de LA EMPRESA. 9. Preparar un informe pormenorizado del estado del control interno de LA EMPRESA para publicarlo cada cuatro (4) meses en la pgina Web de la empresa. 10. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES VII. EVIDENCIAS 1. De desempeo: A) Registro de observacin de competencias aplicadas en el desempeo de la funcin correspondiente. B) Registro de observacin del cumplimiento de los criterios de desempeo. 2. De producto: Plan de trabajo de control interno, Informes de gestin, informes de gestin de auditoras, revisora fiscal, sistema de control interno. 3. De conocimiento: Prueba oral y/o escrita de la aplicacin de los conocimientos bsicos esenciales. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia

Ttulo profesional Ttulo profesional en Cuarenta (40) meses de experiencia Derecho. profesional relacionada con las funciones del cargo. Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo.

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario OFICINA DE CONTROL INTERNO II. PROPSITO PRINCIPAL Profesional Profesional Master

Realizar auditoras y hacer seguimiento a la evaluacin del riesgo para la gestin de los planes de mejoramiento y la implementacin del MECI, articuladamente con el Sistema de Gestin de Calidad, entre otros en beneficio del desarrollo organizacional. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES 1. Formular el Plan Estratgico del rea para presentarlo a la Presidencia y a la Junta Directiva y aprobarlo. 2. Participar en la evaluacin de los planes de accin de la Empresa con las reas correspondientes para asesorarlas en la formulacin de planes, programas y proyectos que se requieran. 3. Participar en el diseo de mtodos e instrumentos de evaluacin, seguimiento y control de los Planes, Programas y Proyectos de la Empresa para definir los respectivos indicadores de desempeo institucional. 4. Participar en la elaboracin y actualizacin de los Manuales de Procesos y Procedimientos y dems elementos necesarios, en coordinacin con las reas correspondientes, para la implementacin del Sistema de Gestin de la Calidad. 5. Apoyar los procesos del Sistema de Desarrollo Administrativo de la Empresa en el marco de la Ley 489 de 1998 y las normas que la reglamenten, modifiquen y/o adicionen y asesorar a las dependencias para la implantacin de los diferentes componentes del Sistema. 6. Poner en marcha las medidas de mejoramiento y correccin recomendadas por esta Oficina, por la Revisora Fiscal, por los rganos de Control y Vigilancia y por las instancias responsables de la evaluacin y seguimiento de riesgos, mediante la adopcin de los planes de mejoramiento. 7. Evaluar peridicamente la efectividad de los diferentes Sistemas de Administracin de Riesgos de la Empresa y del Sistema de Atencin al Consumidor Financiero SAC, mediante el cumplimiento de cada una de las etapas para su implantacin y desarrollo, para identificar las dificultades o deficiencias que presenten y las posibles soluciones a las mismas. 8. Preparar y remitir informes a la Procuradura General de la Nacin en relacin con los procesos disciplinarios y dems actuaciones inherentes a las funciones encomendadas. 9. Dar a conocer a la Fiscala General de la Nacin, a los organismos de control y fiscalizacin del Estado, a las dependencias de Control Interno Disciplinario de otras entidades, los hechos y pruebas materia de la accin disciplinaria a su cargo, cuando pudieren ser de competencia de aquellos. 10. Asesorar a la Empresa en el diseo de campaas de prevencin de conductas que puedan constituir faltas disciplinarias en coordinacin con la Vicepresidencia de Talento Humano. 11. Atender y dar respuesta oportuna a los asuntos de su competencia, los derechos de peticin y las acciones de tutela que sean interpuestas por los

ciudadanos. 12. Evaluar los riesgos operativos relacionados con los procesos que se desarrollan en la Oficina. 13. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia o por los organismos externos. Funciones Especficas 1. Disear el Sistema de Control Interno de LA EMPRESA y verificar su operatividad. 2. Desarrollar instrumentos y estrategias orientadas a fomentar una cultura de autocontrol que contribuya al mejoramiento continuo en la prestacin de los servicios de competencia de LA EMPRESA. 3. Ejecutar los planes de auditoria a los sistemas de informacin para proponer las acciones de mejoramiento correspondientes. 4. Poner en marcha las polticas, normas, procedimientos, planes, programas, proyectos y metas de LA EMPRESA para recomendar los ajustes pertinentes y efectuar el seguimiento a su implementacin. 5. Desarrollar el Sistema de Control Interno a travs de la asesora y apoyo por parte de los profesionales del rea a los servidores de LA EMPRESA para su mejoramiento continuo. 6. Presentar informes de gestin al Vicepresidente y al Comit de Coordinacin del Sistema de Control Interno para mantenerlos informados sobre la marcha del Sistema, de conformidad con las normas legales sobre la materia y los procedimientos internos. 7. Preparar el Informe de Rendicin de Cuenta Fiscal que debe presentarse anualmente a la Contralora General de la Repblica al comienzo de cada vigencia. 8. Preparar las respuestas a los requerimientos presentados por los organismos de control respecto de la gestin de LA EMPRESA. 9. Preparar un informe pormenorizado del estado del control interno de LA EMPRESA para publicarlo cada cuatro (4) meses en la pgina Web de la empresa. 10. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa, sistema General de Seguridad Social con nfasis pensiones, Planeacin, Control Interno y Disciplinario. 2. Ley 87 de 1993, sus decretos reglamentarios y dems leyes que la adicionen o modifiquen.

3. Modelo Estndar de Control Interno para las entidades del Estado. 4. Circulares Externas 014 y 038 de 2009 de la Superintendencia Financiera de Colombia 5. Ley 734 de 2001 6. Ley 190 de 1995 7. Derecho Administrativo 8. Ley 872 de 2005, Norma NTCGP 1000:2008 del Sistema de Gestin de la Calidad. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Ttulo profesional en Pblica. Experiencia

Contadura Cuarenta (40) meses de experiencia profesional relacionada con las funciones del cargo. Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo.

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario OFICINA DE CONTROL INTERNO II. PROPSITO PRINCIPAL Realizar auditoras y hacer seguimiento a la evaluacin del riesgo para la gestin de los planes de mejoramiento y la implementacin del MECI, articuladamente con el Sistema de Gestin de Calidad, entre otros en beneficio del desarrollo organizacional. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES 1. El plan estratgico formulado contribuye directamente al incremento de la competitividad de la Empresa. Profesional Profesional Master

2. Los proyectos elaborados incrementan los niveles de inversin y permiten cumplir con las metas fijadas y maximizar el aprovechamiento de los recursos. 3. Los Sistemas de Gestin de la Calidad, de Desarrollo Administrativo y del Modelo Estndar de Control Interno, evidencian el mejoramiento continuo de la gestin de la Empresa y permite adoptar correctivos y acciones de mejora oportunamente. 4. Los riesgos a que puede verse expuesta la empresa, se previenen de manera efectiva, protegiendo los intereses de la organizacin y garantizando la continuidad de su operacin. 5. El Sistema de Control Interno de la Empresa se evala permite establecer el nivel de cumplimiento de las programas, proyectos, objetivos y metas institucionales, correctivos y acciones de mejoramiento orientados consecucin. peridicamente y polticas, planes, y la adopcin de a asegurar su

6. Los sistemas de alarmas administrativas se implementan oportunamente permitiendo a la Alta Direccin y a los responsables de los procesos adoptar los correctivos que sean necesarios. 7. Los instrumentos y estrategias orientados a fomentar una cultura de autocontrol, contribuyen al mejoramiento continuo en el desempeo de LA EMPRESA. 8. Las recomendaciones en relacin con los resultados de control de gestin llevadas al vicepresidente, permiten la toma de decisiones respecto al mejoramiento de planes y prevencin de riesgos. 9. Los procesos relacionados con el reconocimiento y pago de pensiones y el manejo de los recursos y bienes se ajustan a la normatividad vigente sobre la materia. 10. Los planes de auditoria a los sistemas de informacin, permiten realizar las acciones de mejoramiento correspondientes. 11. Las polticas, normas, procedimientos, planes, programas, proyectos y metas de LA EMPRESA, se cumplen e implementan de acuerdo con la normatividad legal vigente. 12. El Sistema de Control Interno opera de manera eficaz y eficiente garantizando la continuidad de su gestin. 13. Los informes de gestin que se presentan al presidente y al comit de coordinacin del sistema de Control Interno, son verdicos, exactos y permiten tomar decisiones respecto a cambios de mejora que deban hacerse en los procedimientos internos. 14. El Informe de Rendicin de Cuenta Fiscal se presenta anualmente a la Contralora General de la Repblica al comienzo de cada vigencia, de acuerdo con la normatividad legal vigente. 15. Las respuestas a los requerimientos presentados por los organismos de control respecto de la gestin de LA EMPRESA, se entregan dentro de los plazos previstos por la ley, cumpliendo con criterios de oportunidad y

efectividad. 16. El Sistema Integrado de Gestin Institucional, se desarrolla y actualiza permanentemente para mejorar su efectividad y la observancia de sus recomendaciones. 17. Los actos de corrupcin e irregularidades que se hayan encontrado en el ejercicio de sus funciones, son reportados con oportunidad, veracidad, transparencia y claridad al Director del Departamento Administrativo de la Presidencia de la Repblica, as como a los Organismos de Control. 18. El informe de Control Interno de LA EMPRESA, se publica cada cuatro meses en la pagina Web de la empresa, con claridad y oportunidad, dando a conocer el estado detallado de la oficina. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa, sistema General de Seguridad Social con nfasis pensiones, Planeacin, Control Interno y Disciplinario. 2. Ley 87 de 1993, sus decretos reglamentarios y dems leyes que la adicionen o modifiquen. 3. Modelo Estndar de Control Interno para las entidades del Estado. 4. Circulares Externas 014 y 038 de 2009 de la Superintendencia Financiera de Colombia 5. Ley 734 de 2001 6. Ley 190 de 1995 7. Derecho Administrativo 8. Ley 872 de 2005, Norma NTCGP 1000:2008 del Sistema de Gestin de la Calidad. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Ttulo profesional en Economa. Experiencia

Cuarenta (40) meses de experiencia profesional relacionada con las Ttulo de formacin avanzada o funciones del cargo. postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo.

I. IDENTIFICACIN

Nivel Denominacin del Empleo Salario

Profesional Profesional Master

OFICINA DE CONTROL INTERNO II. PROPSITO PRINCIPAL Realizar auditoras y hacer seguimiento a la evaluacin del riesgo para la gestin de los planes de mejoramiento y la implementacin del MECI, articuladamente con el Sistema de Gestin de Calidad, entre otros en beneficio del desarrollo organizacional. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES 1. Formular el Plan Estratgico del rea para presentarlo a la Presidencia y a la Junta Directiva y aprobarlo. 2. Participar en la evaluacin de los planes de accin de la Empresa con las reas correspondientes para asesorarlas en la formulacin de planes, programas y proyectos que se requieran. 3. Participar en el diseo de mtodos e instrumentos de evaluacin, seguimiento y control de los Planes, Programas y Proyectos de la Empresa para definir los respectivos indicadores de desempeo institucional. 4. Participar en la elaboracin y actualizacin de los Manuales de Procesos y Procedimientos y dems elementos necesarios, en coordinacin con las reas correspondientes, para la implementacin del Sistema de Gestin de la Calidad. 5. Apoyar los procesos del Sistema de Desarrollo Administrativo de la Empresa en el marco de la Ley 489 de 1998 y las normas que la reglamenten, modifiquen y/o adicionen y asesorar a las dependencias para la implantacin de los diferentes componentes del Sistema. 6. Poner en marcha las medidas de mejoramiento y correccin recomendadas por esta Oficina, por la Revisora Fiscal, por los rganos de Control y Vigilancia y por las instancias responsables de la evaluacin y seguimiento de riesgos, mediante la adopcin de los planes de mejoramiento. 7. Evaluar peridicamente la efectividad de los diferentes Sistemas de Administracin de Riesgos de la Empresa y del Sistema de Atencin al Consumidor Financiero SAC, mediante el cumplimiento de cada una de las etapas para su implantacin y desarrollo, para identificar las dificultades o deficiencias que presenten y las posibles soluciones a las mismas. 8. Preparar y remitir informes a la Procuradura General de la Nacin en relacin con los procesos disciplinarios y dems actuaciones inherentes a las funciones encomendadas.

9. Dar a conocer a la Fiscala General de la Nacin, a los organismos de control y fiscalizacin del Estado, a las dependencias de Control Interno Disciplinario de otras entidades, los hechos y pruebas materia de la accin disciplinaria a su cargo, cuando pudieren ser de competencia de aquellos. 10. Asesorar a la Empresa en el diseo de campaas de prevencin de conductas que puedan constituir faltas disciplinarias en coordinacin con la Vicepresidencia de Talento Humano. 11. Atender y dar respuesta oportuna a los asuntos de su competencia, los derechos de peticin y las acciones de tutela que sean interpuestas por los ciudadanos. 12. Evaluar los riesgos operativos relacionados con los procesos que se desarrollan en la Oficina. 13. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia o por los organismos externos. Funciones Especficas 1. Disear el Sistema de Control Interno de LA EMPRESA y verificar su operatividad. 2. Desarrollar instrumentos y estrategias orientadas a fomentar una cultura de autocontrol que contribuya al mejoramiento continuo en la prestacin de los servicios de competencia de LA EMPRESA. 3. Ejecutar los planes de auditoria a los sistemas de informacin para proponer las acciones de mejoramiento correspondientes. 4. Poner en marcha las polticas, normas, procedimientos, planes, programas, proyectos y metas de LA EMPRESA para recomendar los ajustes pertinentes y efectuar el seguimiento a su implementacin. 5. Desarrollar el Sistema de Control Interno a travs de la asesora y apoyo por parte de los profesionales del rea a los servidores de LA EMPRESA para su mejoramiento continuo. 6. Presentar informes de gestin al Vicepresidente y al Comit de Coordinacin del Sistema de Control Interno para mantenerlos informados sobre la marcha del Sistema, de conformidad con las normas legales sobre la materia y los procedimientos internos. 7. Preparar el Informe de Rendicin de Cuenta Fiscal que debe presentarse anualmente a la Contralora General de la Repblica al comienzo de cada vigencia. 8. Preparar las respuestas a los requerimientos presentados por los organismos de control respecto de la gestin de LA EMPRESA. 9. Preparar un informe pormenorizado del estado del control interno de LA EMPRESA para publicarlo cada cuatro (4) meses en la pgina Web de la empresa. 10. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o

asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa, sistema General de Seguridad Social con nfasis pensiones, Planeacin, Control Interno y Disciplinario. 2. Ley 87 de 1993, sus decretos reglamentarios y dems leyes que la adicionen o modifiquen. 3. Modelo Estndar de Control Interno para las entidades del Estado. 4. Circulares Externas 014 y 038 de 2009 de la Superintendencia Financiera de Colombia 5. Ley 734 de 2001 6. Ley 190 de 1995 7. Derecho Administrativo 8. Ley 872 de 2005, Norma NTCGP 1000:2008 del Sistema de Gestin de la Calidad. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Ttulo profesional en Sistemas. Experiencia

Ingeniera de Cuarenta (40) meses de experiencia profesional relacionada con las funciones del cargo. Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo.

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario OFICINA DE CONTROL INTERNO II. PROPSITO PRINCIPAL Realizar auditoras y hacer seguimiento a la evaluacin del riesgo para la Profesional Profesional Master

gestin de los planes de mejoramiento y la implementacin del MECI, articuladamente con el Sistema de Gestin de Calidad, entre otros en beneficio del desarrollo organizacional. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES 1. Formular el Plan Estratgico del rea para presentarlo a la Presidencia y a la Junta Directiva y aprobarlo. 2. Participar en la evaluacin de los planes de accin de la Empresa con las reas correspondientes para asesorarlas en la formulacin de planes, programas y proyectos que se requieran. 3. Participar en el diseo de mtodos e instrumentos de evaluacin, seguimiento y control de los Planes, Programas y Proyectos de la Empresa para definir los respectivos indicadores de desempeo institucional. 4. Participar en la elaboracin y actualizacin de los Manuales de Procesos y Procedimientos y dems elementos necesarios, en coordinacin con las reas correspondientes, para la implementacin del Sistema de Gestin de la Calidad. 5. Apoyar los procesos del Sistema de Desarrollo Administrativo de la Empresa en el marco de la Ley 489 de 1998 y las normas que la reglamenten, modifiquen y/o adicionen y asesorar a las dependencias para la implantacin de los diferentes componentes del Sistema. 6. Poner en marcha las medidas de mejoramiento y correccin recomendadas por esta Oficina, por la Revisora Fiscal, por los rganos de Control y Vigilancia y por las instancias responsables de la evaluacin y seguimiento de riesgos, mediante la adopcin de los planes de mejoramiento. 7. Evaluar peridicamente la efectividad de los diferentes Sistemas de Administracin de Riesgos de la Empresa y del Sistema de Atencin al Consumidor Financiero SAC, mediante el cumplimiento de cada una de las etapas para su implantacin y desarrollo, para identificar las dificultades o deficiencias que presenten y las posibles soluciones a las mismas. 8. Preparar y remitir informes a la Procuradura General de la Nacin en relacin con los procesos disciplinarios y dems actuaciones inherentes a las funciones encomendadas. 9. Dar a conocer a la Fiscala General de la Nacin, a los organismos de control y fiscalizacin del Estado, a las dependencias de Control Interno Disciplinario de otras entidades, los hechos y pruebas materia de la accin disciplinaria a su cargo, cuando pudieren ser de competencia de aquellos. 10. Asesorar a la Empresa en el diseo de campaas de prevencin de conductas que puedan constituir faltas disciplinarias en coordinacin con la Vicepresidencia de Talento Humano. 11. Atender y dar respuesta oportuna a los asuntos de su competencia, los derechos de peticin y las acciones de tutela que sean interpuestas por los ciudadanos. 12. Evaluar los riesgos operativos relacionados con los procesos que se

desarrollan en la Oficina. 13. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia o por los organismos externos. Funciones Especficas 1. Disear el Sistema de Control Interno de LA EMPRESA y verificar su operatividad. 2. Desarrollar instrumentos y estrategias orientadas a fomentar una cultura de autocontrol que contribuya al mejoramiento continuo en la prestacin de los servicios de competencia de LA EMPRESA. 3. Ejecutar los planes de auditoria a los sistemas de informacin para proponer las acciones de mejoramiento correspondientes. 4. Poner en marcha las polticas, normas, procedimientos, planes, programas, proyectos y metas de LA EMPRESA para recomendar los ajustes pertinentes y efectuar el seguimiento a su implementacin. 5. Desarrollar el Sistema de Control Interno a travs de la asesora y apoyo por parte de los profesionales del rea a los servidores de LA EMPRESA para su mejoramiento continuo. 6. Presentar informes de gestin al Vicepresidente y al Comit de Coordinacin del Sistema de Control Interno para mantenerlos informados sobre la marcha del Sistema, de conformidad con las normas legales sobre la materia y los procedimientos internos. 7. Preparar el Informe de Rendicin de Cuenta Fiscal que debe presentarse anualmente a la Contralora General de la Repblica al comienzo de cada vigencia. 8. Preparar las respuestas a los requerimientos presentados por los organismos de control respecto de la gestin de LA EMPRESA. 9. Preparar un informe pormenorizado del estado del control interno de LA EMPRESA para publicarlo cada cuatro (4) meses en la pgina Web de la empresa. 10. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa, sistema General de Seguridad Social con nfasis pensiones, Planeacin, Control Interno y Disciplinario. 2. Ley 87 de 1993, sus decretos reglamentarios y dems leyes que la adicionen o modifiquen. 3. Modelo Estndar de Control Interno para las entidades del Estado. 4. Circulares Externas 014 y 038 de 2009 de la Superintendencia Financiera

de Colombia 5. Ley 734 de 2001 6. Ley 190 de 1995 7. Derecho Administrativo 8. Ley 872 de 2005, Norma NTCGP 1000:2008 del Sistema de Gestin de la Calidad. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Ttulo profesional en Industrial. Experiencia

Ingeniera Cuarenta (40) meses de experiencia profesional relacionada con las funciones del cargo. Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo.

OFICINA DE CONTROL DISCIPLINARIO INTERNO

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario OFICINA CONTROL DISCIPLINARIO II. PROPSITO PRINCIPAL Participar profesionalmente en el diseo, planeacin y ejecucin de los mecanismos, herramientas e instrumentos necesarios para el seguimiento de las actividades y gestiones que sean encargadas y en cumplimiento de la normatividad vigente y lineamientos establecidos. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Implantar los procedimientos e instrumentos definidos por las Vicepresidencias para el seguimiento de las tareas y actividades que sean asignados por este Despacho a las dependencias y/o funcionarios de la Empresa. 2. Desarrollar y ejecutar las acciones que se requieran para la atencin de los asuntos de las Gerencias Seccionales. Profesional Profesional Senior

3. Atender y brindar apoyo a las Gerencias Seccionales en la coordinacin de los compromisos, reuniones internas y externas y dems actividades que deba atender este Despacho. 4. Preparar y redactar los documentos, escritos, comunicaciones y mensajes que le sean encomendados. 5. Prestar apoyo en la preparacin de los asuntos y temas que deban llevarse a las Vicepresidencias y realizar seguimiento a las tareas, actividades, trabajos o labores que se requieran para el efecto. 6. Acompaar a las Gerencias Seccionales en las actividades, reuniones, comits y dems eventos en los que se le indique y preparar las actas de las mismas cuando sean necesarias. 7. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia. 8. Permanecer actualizado en las normas, polticas, directrices gubernamentales, metodologas y procesos de ltima tecnologa que permitan brindar una asesora eficiente y eficaz al rea; as como en la administracin y manejo de las normas y reglamentos vigentes. 9. Las dems que le sean asignadas por autoridad competente, de acuerdo con el nivel, la naturaleza de las funciones y el rea de desempeo. Funciones Especficas
1.

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5.

6.

Desarrollar la funcin disciplinaria y la aplicacin del procedimiento con sujecin a las disposiciones, facultades y competencias establecidas en la Ley 734 de 2002, en el Salario Sustantivo de Trabajo y en el Reglamento Interno de Trabajo. Participar en el desarrollo de los procesos disciplinarios que se adelanten contra los servidores pblicos de La empresa, tendientes al esclarecimiento de las conductas que puedan constituir faltas disciplinarias, segn la normatividad vigente. Realizar acciones encaminadas que refuercen el apoyo a la gestin del Presidente de La empresa en la imposicin de las sanciones disciplinarias, de conformidad con las normas vigentes sobre la materia. Verificar la existencia de los hechos que den lugar a la configuracin de las causales de terminacin del contrato laboral con justa causa, conforme al Salario Sustantivo de Trabajo y al Reglamento Interno de Trabajo. Realizar actividades de soporte para dar conocer a la Fiscala General de la Nacin, a los organismos de control y fiscalizacin del Estado, a las dependencias de control interno disciplinario de otras empresa, los hechos y pruebas materia de la accin disciplinaria a su cargo cuando pudieren ser de competencia de aquellos. Desarrollar el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la cultura de autocontrol, y en el cumplimiento de las responsabilidades frente al sistema integral de gestin de La empresa de acuerdo a los lineamientos establecidos.

VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con el Sistema General de Pensiones. 2. Metodologas para el seguimiento de actividades, planes, programas y proyectos.

3. 4. 5. 6.

Planeacin Manejo de herramientas Ofimticas. Sistemas Integrales de Gestin de Calidad y Seguridad. Modelo Estndar de Control Interno VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia

Ttulo profesional en Derecho.

Dieciocho (18) meses de experiencia Ttulo de formacin avanzada o de profesional relacionada con las funciones postgrado en reas relacionadas del cargo. con las funciones del cargo Tarjeta Profesional en los casos requeridos por la Ley

1.3 OFICINA DE INGENIERA DE PROCESOS I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario OFICINA DE INGENIERA DE PROCESOS II. PROPSITO PRINCIPAL Definir las metodologas de anlisis y control que permitan la evaluacin de los diferentes tipos de riesgos a que puedan verse expuestas las operaciones y funcionamiento del rea de acuerdo con los estndares establecidos. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Desarrollar las actividades de gestin comercial definidos por la Empresa 2. Apoyar la gestin de Servicio y atencin al cliente 3. Establecer los mecanismos de comunicacin con el cliente externo para comunicarle la respuesta y despejar su inquietud. 4. Interactuar con las reas relacionadas para garantizar una oportuna y eficiente respuesta al usuario. 5. Ejecutar con las reas misionales el trmite y resolucin de las solicitudes presentadas por los diferente su usuarios 6. Apoyar la gestin de las reas misionales 7. Generar el informe de productividad del rea asignada Profesional Profesional Mster

8. Realizar la digitalizacin de los documentos 9. Elaborar el inventario y las tablas de retencin documental. 10. Cumplir con las polticas definidas por la empresa en relacin con la administracin tcnica del archivo documental y su conservacin. 11. Prestar la atencin, orientacin, asistencia y resolucin de las solicitudes y/o requerimientos de primer nivel presentados por los aportantes, afiliados, terceros y pensionados de la entidad. 12. Garantizar el registrar en el sistema todas las PQRS. 13. Orientar las solicitudes y/o solicitudes radicadas y que requieran anlisis y solucin en los niveles 2 y 3. 14. Brindar una respuesta al cliente externo con claridad, oportuna y completa. 15. Responder por el uso eficiente y ptimo de los recursos fsicos, tecnolgicos, financieros y el talento humano asignados. 16. Aplicar el Sistema de Control Interno. 17. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia o por los organismos externos. 18. Realizar la evaluacin interna para mejorar la calidad. 19. Implementar los planes e mejoramiento definidos para el rea. 20. Realizar la administracin y control de los riesgos inherentes al rea. 21. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. Funciones Especficas 1. Evaluar y recomendar procedimientos de simplificacin del trabajo con el diseo automtico y fsico de formularios y diagramas de flujo que tiendan a mejorar la eficiencia y calidad entre los procesos y las dependencias. 2. Establecer normas para la operacin del negocio en materia de gestin por procesos y sugerir modificaciones en su reglamentacin, forma de operacin y otros procedimientos que tiendan a mejorar los procesos de operacin. 3. Brindar apoyo a las diferentes reas en la elaboracin de las reglas del negocio, de procedimientos, mtodos de trabajo e implementacin progresiva de los sistemas operativos del negocio. 4. Establecer los lineamientos para la implementacin y estandarizacin de procesos del negocio y la metodologa correspondiente a su operativa con el fin de realizar la capacitacin del personal correspondiente. 5. Realizar diagnsticos a nivel organizacional bajo el concepto de gestin de procesos de negocio. 6. Optimizar los sistemas de gestin del negocio e integrar la informacin generada por los mismos, mediante la definicin de indicadores claves de procesos y de negocio. 7. Realizar anlisis de mejora continua en la organizacin atendiendo las

dimensiones de costos y procesos. 8. Participar en la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea.
9. Participar

activamente en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la cultura de autocontrol, y en el cumplimiento de las responsabilidades frente al sistema integral de gestin de LA EMPRESA. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa, sistema General de Seguridad Social con nfasis pensiones, Planeacin, Control Interno y Disciplinario.

2. Metodologa y normatividad vigente sobre la elaboracin, formulacin, evaluacin y seguimiento de proyectos de inversin. 3. Desarrollo y aplicacin de metodologas para la elaboracin de manuales administrativos. 4. Ley 87 de 1993, sus decretos reglamentarios y dems leyes que la adicionen o modifiquen. 5. Modelo Estndar de Control Interno para las entidades del Estado. MECI 6. Sistemas, mtodos y procedimientos de auditora, de evaluacin y de control de gestin y resultados. 7. Ley 872 de 2005, Norma NTCGP 1000:2008 del Sistema de Gestin de la Calidad. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia Ttulo profesional en Ingeniera Sesenta y seis (66) meses de Industrial, Economa, Ingeniera de experiencia profesional relacionada. Sistemas, Administracin de Empresas, Administracin Financiera, Finanzas y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo. Tarjeta Profesional en requeridos por la Ley. los casos

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Profesional Profesional Snior

Salario OFICINA DE INGENIERA DE PROCESOS II. PROPSITO PRINCIPAL Bridar soporte en el seguimiento de las actividades a realizar para controlar los diferentes tipos de riesgos a que puedan verse expuestas las operaciones y funcionamiento del rea de acuerdo con los estndares establecidos. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Implantar los procedimientos e instrumentos definidos por las Vicepresidencias para el seguimiento de las tareas y actividades que sean asignados por este Despacho a las dependencias y/o funcionarios de la Empresa. 2. Desarrollar y ejecutar las acciones que se requieran para la atencin de los asuntos de las Gerencias Seccionales. 3. Atender y brindar apoyo a las Gerencias Seccionales en la coordinacin de los compromisos, reuniones internas y externas y dems actividades que deba atender este Despacho. 4. Preparar y redactar los documentos, escritos, comunicaciones y mensajes que le sean encomendados. 5. Prestar apoyo en la preparacin de los asuntos y temas que deban llevarse a las Vicepresidencias y realizar seguimiento a las tareas, actividades, trabajos o labores que se requieran para el efecto. 6. Acompaar a las Gerencias Seccionales en las actividades, reuniones, comits y dems eventos en los que se le indique y preparar las actas de las mismas cuando sean necesarias. 7. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia. 8. Permanecer actualizado en las normas, polticas, directrices gubernamentales, metodologas y procesos de ltima tecnologa que permitan brindar una asesora eficiente y eficaz al rea; as como en la administracin y manejo de las normas y reglamentos vigentes. 9. Las dems que le sean asignadas por autoridad competente, de acuerdo con el nivel, la naturaleza de las funciones y el rea de desempeo. Funciones Especficas 1. Establecer los lineamientos para la implementacin y estandarizacin de procesos del negocio y la metodologa correspondiente a su operativa con el fin de realizar la capacitacin del personal correspondiente. 2. Optimizar los sistemas de gestin del negocio e integrar la informacin generada por los mismos, mediante la definicin de indicadores claves de procesos y de negocio. 3. Realizar anlisis de mejora continua en la organizacin atendiendo las dimensiones de costos y procesos.

4. Participar en la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea.
5. Participar

activamente en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la cultura de autocontrol, y en el cumplimiento de las responsabilidades frente al sistema integral de gestin de LA EMPRESA. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa, sistema General de Seguridad Social con nfasis pensiones, Planeacin, Control Interno y Disciplinario.

2. Metodologa y normatividad vigente sobre la elaboracin, formulacin, evaluacin y seguimiento de proyectos de inversin. 3. Modelo Estndar de Control Interno para las entidades del Estado. MECI 4. Ley 872 de 2005, Norma NTCGP 1000:2008 del Sistema de Gestin de la Calidad. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia Ttulo profesional en Economa, Dieciocho (18) meses de experiencia Derecho, Administracin de profesional relacionada. Empresas, Contadura, Ingeniera Industrial, Administracin Pblica, Administracin Financiera, Ingeniera Financiera, Administracin Pblica, Administracin y Finanzas o Finanzas y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Tarjeta Profesional en requeridos por la Ley. los casos

2. VICEPRESIDENCIA DE FINANCIAMIENTO E INVERSIONES I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario VICEPRESIDENCIA DE FINANCIAMIENTO E INVERSIONES II. PROPSITO PRINCIPAL Profesional Profesional Mster

Definir las metodologas de anlisis y control que permitan la evaluacin de los diferentes tipos de riesgos a que puedan verse expuestas las operaciones y funcionamiento del rea de acuerdo con los estndares establecidos. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Desarrollar las actividades de gestin comercial definidos por la Empresa Apoyar la gestin de Servicio y atencin al cliente Establecer los mecanismos de comunicacin con el cliente externo para comunicarle la respuesta y despejar su inquietud. Interactuar con las reas relacionadas para garantizar una oportuna y eficiente respuesta al usuario. Ejecutar con las reas misionales el trmite y resolucin de las solicitudes presentadas por los diferente su usuarios Apoyar la gestin de las reas misionales Generar el informe de productividad del rea asignada Realizar la digitalizacin de los documentos Elaborar el inventario y las tablas de retencin documental.

10. Cumplir con las polticas definidas por la empresa en relacin con la administracin tcnica del archivo documental y su conservacin. 11. Prestar la atencin, orientacin, asistencia y resolucin de las solicitudes y/o requerimientos de primer nivel presentados por los aportantes, afiliados, terceros y pensionados de la entidad. 12. Garantizar el registrar en el sistema todas las PQRS. 13. Orientar las solicitudes y/o solicitudes radicadas y que requieran anlisis y solucin en los niveles 2 y 3. 14. Brindar una respuesta al cliente externo con claridad, oportuna y completa. 15. Responder por el uso eficiente y ptimo de los recursos fsicos, tecnolgicos, financieros y el talento humano asignados. 16. Aplicar el Sistema de Control Interno. 17. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia o por los organismos externos. 18. Realizar la evaluacin interna para mejorar la calidad. 19. Implementar los planes e mejoramiento definidos para el rea. 20. Realizar la administracin y control de los riesgos inherentes al rea. 21. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. Funciones Especificas

1. Aplicar las polticas para efectuar y controlar el aforo de los ingresos, egresos, recaudo, cobro e inversiones en lo relacionado con los fondos que administra la Empresa. 2. Realizar la aplicacin de las polticas relacionadas con los porcentajes, distribucin y traslado de los recursos para la apropiacin de las reservas de cada uno de los riesgos a que se refieren los beneficios y prestaciones que administra la Empresa, as como la comisin de administracin. 3. Implementar el sistema de investigacin y fiscalizacin sobre los responsables de las cotizaciones y aportes al Sistema de Seguridad Social Integral, en los trminos del artculo 53 de la Ley 100 de 1993 y dems normas vigentes sobre la materia. 4. Realizar las actividades relacionadas con la administracin e inversin de los dineros producto del recaudo, en forma directa o a travs de fiducias o de terceros de acuerdo con la Ley. 5. Ejecutar las polticas para el anlisis del mercado burstil, la valoracin del portafolio de inversiones, de acuerdo con las normas legales vigentes, y aplicar las polticas de inversiones previamente aprobadas. 6. Desarrollar las estrategias y mecanismos eficientes para el recaudo de los aportes y dems ingresos operacionales de la Empresa. 7. Aplicar las polticas para la gestin de cobro prejurdico y coactivo de los crditos a favor de la Empresa. 8. Aplicar las polticas para la asignacin de salarios de descuento inherentes al pago de prestaciones y efectuar el control de los reintegros de prestaciones no cobradas. 9. Presentar los informes solicitados por el rea o por la entidad. 10. Participar en la medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea. 11. Las dems inherentes a la naturaleza de su dependencia y las que le sean asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad del Sector Financiero y Finanzas. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Gestin y Administracin de riesgos. Administracin de Cartera. Sistema General de Seguridad Social Manejo de herramientas Ofimticas. Sistemas Integrales de Gestin de Calidad y Seguridad. Modelo Estndar de Control Interno VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia Ttulo profesional en Contadura Sesenta y seis (66) meses de Pblica, Economa, Administracin de experiencia profesional relacionada Empresas, Administracin Pblica, con las funciones del cargo. Administracin Financiera, Finanzas o Ingeniera Industrial y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Ttulo de formacin avanzada o

postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo Tarjeta Profesional en requeridos por la Ley. los casos

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario VICEPRESIDENCIA DE FINANCIAMIENTO E INVERSIONES II. PROPSITO PRINCIPAL Realizar el anlisis de los instrumentos generados para la evaluacin de los diferentes tipos de riesgos a que puedan verse expuestas las operaciones y funcionamiento del rea de acuerdo con los estndares establecidos. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Implantar los procedimientos e instrumentos requeridos seguimiento de las tareas y actividades que le sean asignados. para el Profesional Profesional Mster

2. Responder por la ejecucin de los planes operativos definidos por el rea respectiva. 3. Verificar y controlar la ejecucin de los planes, proyectos y actividades inherentes al rea donde est asignado. 4. Garantizar la aplicacin del Modelo Estndar de Control Interno. 5. Garantizar la atencin integral a los usuarios externos de la entidad, acorde a las polticas y directrices establecidas. 6. Establecer criterios para la promocin, evaluacin y control de calidad de los servicios que presta el rea. 7. Administrar los recursos humanos y fsicos de su rea de acuerdo con las normas y polticas establecidas. 8. Atender y brindar apoyo a las en la coordinacin de los compromisos, reuniones internas y externas y dems actividades que deba atender este Despacho. 9. Responder por el uso eficiente y ptimo de los recursos fsicos, tecnolgicos, financieros y el talento humano asignados. 10. Reportar peridicamente a las Gerencias Seccionales sobre los resultados de la gestin. 11. Atender y dar respuesta oportunamente y de fondo, en los asuntos de su competencia, los derechos de peticin y las acciones de tutela que sean

interpuestas por los ciudadanos. 12. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia, las vicepresidencias o por los organismos externos. 13. Participar en el proceso de identificacin, medicin y control de riesgos operativos relacionados con los procesos que se desarrollan en la Gerencia de Administracin de Bienes e Insumos. 14. Las dems inherentes a la naturaleza de su dependencia y las que le sean asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. Funciones Especificas 1. Aplicar las polticas para efectuar y controlar el aforo de los ingresos, egresos, recaudo, cobro e inversiones en lo relacionado con los fondos que administra la Empresa. 2. Realizar la aplicacin de las polticas relacionadas con los porcentajes, distribucin y traslado de los recursos para la apropiacin de las reservas de cada uno de los riesgos a que se refieren los beneficios y prestaciones que administra la Empresa, as como la comisin de administracin. 3. Implementar el sistema de investigacin y fiscalizacin sobre los responsables de las cotizaciones y aportes al Sistema de Seguridad Social Integral, en los trminos del artculo 53 de la Ley 100 de 1993 y dems normas vigentes sobre la materia. 4. Realizar las actividades relacionadas con la administracin e inversin de los dineros producto del recaudo, en forma directa o a travs de fiducias o de terceros de acuerdo con la Ley. 5. Aplicar las polticas para la gestin de cobro prejurdico y coactivo de los crditos a favor de la Empresa. 6. Aplicar las polticas para la asignacin de salarios de descuento inherentes al pago de prestaciones y efectuar el control de los reintegros de prestaciones no cobradas. 7. Presentar los informes solicitados por el rea o por la entidad. 8. Participar en la medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea. 9. Las dems inherentes a la naturaleza de su dependencia y las que le sean asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad del Sector Financiero y Finanzas. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Gestin y Administracin de riesgos. Administracin de Cartera. Sistema General de Seguridad Social Manejo de herramientas Ofimticas. Sistemas Integrales de Gestin de Calidad y Seguridad. Modelo Estndar de Control Interno VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Ttulo profesional en Experiencia Contadura Cincuenta (50) meses de experiencia

Pblica, Derecho, Economa, profesional relacionada Administracin de Empresas, funciones del cargo. Administracin Pblica, Administracin Financiera, Finanzas o Ingeniera Industrial y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo Tarjeta Profesional en requeridos por la Ley. los casos

con

las

2.1 Gerencia de Ingresos y Egresos I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario GERENCIA DE INGRESOS Y EGRESOS II. PROPSITO PRINCIPAL Ejecutar las polticas y directrices que permitan el desarrollo organizacional de la Empresa y su mejoramiento continuo de acuerdo con el Sistema de Gestin de la Calidad y de los sistemas de seguimiento, evaluacin y control. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Desarrollar las actividades de gestin comercial definidos por la Empresa 2. Apoyar la gestin de Servicio y atencin al cliente 3. Establecer los mecanismos de comunicacin con el cliente externo para comunicarle la respuesta y despejar su inquietud. 4. Interactuar con las reas relacionadas para garantizar una oportuna y eficiente respuesta al usuario. 5. Ejecutar con las reas misionales el trmite y resolucin de las solicitudes presentadas por los diferente su usuarios 6. Apoyar la gestin de las reas misionales 7. Generar el informe de productividad del rea asignada 8. Realizar la digitalizacin de los documentos 9. Elaborar el inventario y las tablas de retencin documental. 10. Cumplir con las polticas definidas por la empresa en relacin con la Profesional Profesional Mster

administracin tcnica del archivo documental y su conservacin. 11. Prestar la atencin, orientacin, asistencia y resolucin de las solicitudes y/o requerimientos de primer nivel presentados por los aportantes, afiliados, terceros y pensionados de la entidad. 12. Garantizar el registrar en el sistema todas las PQRS. 13. Orientar las solicitudes y/o solicitudes radicadas y que requieran anlisis y solucin en los niveles 2 y 3. 14. Brindar una respuesta al cliente externo con claridad, oportuna y completa. 15. Responder por el uso eficiente y ptimo de los recursos fsicos, tecnolgicos, financieros y el talento humano asignados. 16. Aplicar el Sistema de Control Interno. 17. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia o por los organismos externos. 18. Realizar la evaluacin interna para mejorar la calidad. 19. Implementar los planes e mejoramiento definidos para el rea. 20. Realizar la administracin y control de los riesgos inherentes al rea. 21. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. Funciones Especficas 1. Controlar toda la labor de gestin para el pago y reconocimiento de bonos y cuotas partes por pagar a terceros. 2. Controlar el vencimiento, registrar e incorporar los recursos para la financiacin de las prestaciones econmicas provenientes de ttulos pensinales. 3. Ejecutar las acciones de cobro persuasivo hasta agotar la va gubernativa por concepto de bonos y cuotas partes por cobrar. 4. Analizar el comportamiento histrico por concepto de ingresos y egresos que financian la seguridad social diferente de los aportes y realizar las proyecciones para cada vigencia. 5. Realizar la gestin de liquidacin, incorporacin y registro contable por concepto de sentencias judiciales, clculos actuariales cobrados y dems conceptos de ingresos diferentes de los aportes. 6. Realizar la conciliacin de los ingresos con las cuentas bancarias definidas. 7. Participar en la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea. 8. Elaborar y presentar los informes requeridos por los clientes internos y externos. 9. Las dems inherentes a la naturaleza de su dependencia y las que le sean asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias.

VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa, sistema General de Seguridad Social con nfasis pensiones, Planeacin, Control Interno y Disciplinario. 2. Metodologa y normatividad vigente sobre la elaboracin, formulacin, evaluacin y seguimiento de proyectos de inversin. 3. Desarrollo y aplicacin de metodologas para la elaboracin de manuales administrativos. 4. Administracin de Riesgos en el Sistema Financiero. 5. Ley 87 de 1993, sus decretos reglamentarios y dems leyes que la adicionen o modifiquen. 6. Circulares Externas 014 y 038 de 2009 de la Superintendencia Financiera de Colombia 7. Ley 734 de 2001 8. Ley 190 de 1995 9. Ley 872 de 2005, Norma NTCGP 1000:2008 del Sistema de Gestin de la 10. Nociones sobre Presupuesto, Contabilidad Pblica y Tesorera. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia Ttulo profesional en Contadura Sesenta y seis (66) meses de Pblica, Derecho, Economa, experiencia profesional relacionada Administracin de Empresas, con las funciones del cargo. Administracin Pblica, Administracin Financiera, Finanzas o Ingeniera Industrial y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo. Tarjeta Profesional en requeridos por la Ley. los casos

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario GERENCIA DE INGRESOS Y EGRESOS Profesional Profesional Mster

II. PROPSITO PRINCIPAL Generar instrumentos de evaluacin que permitan el desarrollo organizacional de la Empresa y su mejoramiento continuo de acuerdo con el Sistema de Gestin de la Calidad y de los sistemas de seguimiento, evaluacin y control. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Implantar los procedimientos e instrumentos requeridos seguimiento de las tareas y actividades que le sean asignados. para el

2. Responder por la ejecucin de los planes operativos definidos por el rea respectiva. 3. Verificar y controlar la ejecucin de los planes, proyectos y actividades inherentes al rea donde est asignado. 4. Garantizar la aplicacin del Modelo Estndar de Control Interno. 5. Garantizar la atencin integral a los usuarios externos de la entidad, acorde a las polticas y directrices establecidas. 6. Establecer criterios para la promocin, evaluacin y control de calidad de los servicios que presta el rea. 7. Administrar los recursos humanos y fsicos de su rea de acuerdo con las normas y polticas establecidas. 8. Atender y brindar apoyo a las en la coordinacin de los compromisos, reuniones internas y externas y dems actividades que deba atender este Despacho. 9. Responder por el uso eficiente y ptimo de los recursos fsicos, tecnolgicos, financieros y el talento humano asignados. 10. Reportar peridicamente a las Gerencias Seccionales sobre los resultados de la gestin. 11. Atender y dar respuesta oportunamente y de fondo, en los asuntos de su competencia, los derechos de peticin y las acciones de tutela que sean interpuestas por los ciudadanos. 12. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia, las vicepresidencias o por los organismos externos. 13. Participar en el proceso de identificacin, medicin y control de riesgos operativos relacionados con los procesos que se desarrollan en la Gerencia de Administracin de Bienes e Insumos. 14. Las dems inherentes a la naturaleza de su dependencia y las que le sean asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. Funciones Especficas 1. Controlar el vencimiento, registrar e incorporar los recursos para la financiacin de las prestaciones econmicas provenientes de ttulos pensinales. 2. Ejecutar las acciones de cobro persuasivo hasta agotar la va gubernativa

por concepto de bonos y cuotas partes por cobrar. 3. Analizar el comportamiento histrico por concepto de ingresos y egresos que financian la seguridad social diferente de los aportes y realizar las proyecciones para cada vigencia. 4. Realizar la gestin de liquidacin, incorporacin y registro contable por concepto de sentencias judiciales, clculos actuariales cobrados y dems conceptos de ingresos diferentes de los aportes. 5. Realizar la conciliacin de los ingresos con las cuentas bancarias definidas. 6. Participar en la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea. 7. Elaborar y presentar los informes requeridos por los clientes internos y externos. 8. Las dems inherentes a la naturaleza de su dependencia y las que le sean asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa, sistema General de Seguridad Social con nfasis pensiones, Planeacin, Control Interno y Disciplinario. 2. Metodologa y normatividad vigente sobre la elaboracin, formulacin, evaluacin y seguimiento de proyectos de inversin. 3. Desarrollo y aplicacin de metodologas para la elaboracin de manuales administrativos. 4. Administracin de Riesgos en el Sistema Financiero. 5. Ley 87 de 1993, sus decretos reglamentarios y dems leyes que la adicionen o modifiquen. 6. Circulares Externas 014 y 038 de 2009 de la Superintendencia Financiera de Colombia 7. Ley 734 de 2001 8. Ley 190 de 1995 9. Ley 872 de 2005, Norma NTCGP 1000:2008 del Sistema de Gestin de la 10. Nociones sobre Presupuesto, Contabilidad Pblica y Tesorera. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia Ttulo profesional en Derecho, y Cincuenta (50) meses de experiencia dems disciplinas relacionadas con las profesional relacionada con las profesiones descritas. funciones del cargo. Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con

las funciones del cargo. Tarjeta Profesional en requeridos por la Ley. los casos

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario GERENCIA DE INGRESOS Y EGRESOS II. PROPSITO PRINCIPAL Generar instrumentos de evaluacin que permitan el desarrollo organizacional de la Empresa y su mejoramiento continuo de acuerdo con el Sistema de Gestin de la Calidad y de los sistemas de seguimiento, evaluacin y control. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Implantar los procedimientos e instrumentos requeridos seguimiento de las tareas y actividades que le sean asignados. para el Profesional Profesional Mster

2. Responder por la ejecucin de los planes operativos definidos por el rea respectiva. 3. Verificar y controlar la ejecucin de los planes, proyectos y actividades inherentes al rea donde est asignado. 4. Garantizar la aplicacin del Modelo Estndar de Control Interno. 5. Garantizar la atencin integral a los usuarios externos de la entidad, acorde a las polticas y directrices establecidas. 6. Establecer criterios para la promocin, evaluacin y control de calidad de los servicios que presta el rea. 7. Administrar los recursos humanos y fsicos de su rea de acuerdo con las normas y polticas establecidas. 8. Atender y brindar apoyo a las en la coordinacin de los compromisos, reuniones internas y externas y dems actividades que deba atender este Despacho. 9. Responder por el uso eficiente y ptimo de los recursos fsicos, tecnolgicos, financieros y el talento humano asignados. 10. Reportar peridicamente a las Gerencias Seccionales sobre los resultados de la gestin. 11. Atender y dar respuesta oportunamente y de fondo, en los asuntos de su competencia, los derechos de peticin y las acciones de tutela que sean interpuestas por los ciudadanos.

12. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia, las vicepresidencias o por los organismos externos. 13. Participar en el proceso de identificacin, medicin y control de riesgos operativos relacionados con los procesos que se desarrollan en la Gerencia de Administracin de Bienes e Insumos. 14. Las dems inherentes a la naturaleza de su dependencia y las que le sean asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. Funciones Especficas 1. Controlar el vencimiento, registrar e incorporar los recursos para la financiacin de las prestaciones econmicas provenientes de ttulos pensinales. 2. Ejecutar las acciones de cobro persuasivo hasta agotar la va gubernativa por concepto de bonos y cuotas partes por cobrar. 3. Analizar el comportamiento histrico por concepto de ingresos y egresos que financian la seguridad social diferente de los aportes y realizar las proyecciones para cada vigencia. 4. Realizar la gestin de liquidacin, incorporacin y registro contable por concepto de sentencias judiciales, clculos actuariales cobrados y dems conceptos de ingresos diferentes de los aportes. 5. Realizar la conciliacin de los ingresos con las cuentas bancarias definidas. 6. Participar en la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea. 7. Elaborar y presentar los informes requeridos por los clientes internos y externos. 8. Las dems inherentes a la naturaleza de su dependencia y las que le sean asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa, sistema General de Seguridad Social con nfasis pensiones, Planeacin, Control Interno y Disciplinario. 2. Metodologa y normatividad vigente sobre la elaboracin, formulacin, evaluacin y seguimiento de proyectos de inversin. 3. Desarrollo y aplicacin de metodologas para la elaboracin de manuales administrativos. 4. Administracin de Riesgos en el Sistema Financiero. 5. Ley 87 de 1993, sus decretos reglamentarios y dems leyes que la adicionen o modifiquen. 6. Circulares Externas 014 y 038 de 2009 de la Superintendencia Financiera de Colombia 7. Ley 734 de 2001 8. Ley 190 de 1995

9. Ley 872 de 2005, Norma NTCGP 1000:2008 del Sistema de Gestin de la 10. Nociones sobre Presupuesto, Contabilidad Pblica y Tesorera. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia Ttulo profesional en Contadura Cincuenta (50) meses de experiencia Pblica, Derecho, Economa, profesional relacionada con las Administracin de Empresas, funciones del cargo. Administracin Pblica, Administracin Financiera, Finanzas o Ingeniera Industrial y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo. Tarjeta Profesional en requeridos por la Ley. los casos

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario GERENCIA DE INGRESOS Y EGRESOS II. PROPSITO PRINCIPAL Validar la evaluacin de los procesos que permiten el desarrollo organizacional de la Empresa y su mejoramiento continuo de acuerdo con el Sistema de Gestin de la Calidad y de los sistemas de seguimiento, evaluacin y control. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Asistir la formulacin, coordinacin, ejecucin y seguimiento de las polticas, planes, programas y proyectos que deba desarrollar el rea. 2. Acompaar la formulacin de los planes, programas y proyectos relacionados con la Presidencia o Vicepresidencias. 3. Apoyar la determinacin de las polticas y directrices que se requieran en el rea que le corresponda. 4. Prestar apoyo en la elaboracin de los informes, evaluaciones y estudios que se requieran y en las metodologas, tcnicas y criterios que deban seguir los mismos. 5. Brindar apoyo en la formulacin de las polticas y procedimientos para la Profesional Profesional Mster

elaboracin de proyectos. 6. Asistir a las reas de las vicepresidencias en el cumplimiento de los procesos y procedimientos definidos. 7. Permanecer actualizado en las normas, polticas, directrices gubernamentales, metodologas y procesos de ltima tecnologa que permitan brindar una asesora eficiente y eficaz al rea; as como en la administracin y manejo de las normas y reglamentos vigentes. 8. Asistir y participar, en representacin de la Empresa, a reuniones, Consejos, Juntas o Comits de carcter oficial, cuando sea convocado o delegado. 9. Preparar y presentar los informes sobre las actividades desarrolladas, con la oportunidad y periodicidad que le sean requeridas por el Jefe de la dependencia. 10. Brindar la atencin y respuesta de los derechos de peticin y acciones de tutela de competencia de la dependencia. 11. Las dems que le sean asignadas por autoridad competente, de acuerdo con el nivel, la naturaleza de las funciones y el rea de desempeo. Funciones Especficas 1. Ejecutar las acciones de cobro persuasivo hasta agotar la va gubernativa por concepto de bonos y cuotas partes por cobrar. 2. Analizar el comportamiento histrico por concepto de ingresos y egresos que financian la seguridad social diferente de los aportes y realizar las proyecciones para cada vigencia. 3. Realizar la gestin de liquidacin, incorporacin y registro contable por concepto de sentencias judiciales, clculos actuariales cobrados y dems conceptos de ingresos diferentes de los aportes. 4. Realizar la conciliacin de los ingresos con las cuentas bancarias definidas. 5. Participar en la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea. 6. Elaborar y presentar los informes requeridos por los clientes internos y externos. 7. Las dems inherentes a la naturaleza de su dependencia y las que le sean asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa, sistema General de Seguridad Social con nfasis pensiones, Planeacin, Control Interno y Disciplinario. 2. Metodologa y normatividad vigente sobre la elaboracin, formulacin, evaluacin y seguimiento de proyectos de inversin. 3. Desarrollo y aplicacin de metodologas para la elaboracin de manuales administrativos. 4. Administracin de Riesgos en el Sistema Financiero.

5. Ley 87 de 1993, sus decretos reglamentarios y dems leyes que la adicionen o modifiquen. 6. Ley 872 de 2005, Norma NTCGP 1000:2008 del Sistema de Gestin de la 7. Nociones sobre Presupuesto, Contabilidad Pblica y Tesorera. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia Ttulo profesional en Contadura Cuarenta (40) meses de experiencia Pblica, Economa, Administracin de profesional relacionada con las Empresas, Administracin Pblica, funciones del cargo. Administracin Financiera, Finanzas o Ingeniera Industrial y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo. Tarjeta Profesional en requeridos por la Ley. los casos

2.2

Gerencia de Aportes y Recaudo I. IDENTIFICACIN

Nivel Denominacin del Empleo Salario

Directivo Gerente Nacional

GERENCIA DE APORTES Y RECAUDOS II. PROPSITO PRINCIPAL Direccionar estratgicamente la adopcin de polticas y directrices que permitan el desarrollo organizacional de la Empresa y su mejoramiento continuo de acuerdo con el Sistema de Gestin de la Calidad y de los sistemas de seguimiento, evaluacin y control. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES 1. Liderar y coordinar la formulacin del Plan Estratgico del rea, consolidarlo y presentarlo a consideracin de la Presidencia y de la Junta Directiva, para su aprobacin. 2. Asesorar a la Junta Directiva y al Presidente, en la definicin de los objetivos, las polticas, la seleccin de estrategias de accin y las metas misionales de la Empresa.

3. Elaborar, ajustar y evaluar, en coordinacin con las reas correspondientes, los planes de accin de la Empresa y asesorar a las reas en la formulacin de planes, programas y proyectos que requieran. 4. Disear los mtodos e instrumentos de seguimiento, control y evaluacin de los Planes, Programas y Proyectos de la Empresa y definir los respectivos indicadores de seguimiento y desempeo institucional. 5. Disear las polticas, planes, programas, proyectos, procesos y procedimientos requeridos para administrar el riesgo de tal forma que se salvaguarden los intereses de la Empresa y la continuidad de su operacin. 6. Evaluar y recomendar la aplicacin de planes de desarrollo que permitan el cumplimiento del objeto de la Empresa. 7. Elaborar y consolidar, en coordinacin con las reas correspondientes, el diagnstico en todos los niveles de la Empresa. 8. Coordinar, implementar y evaluar la implementacin y desarrollo del Sistema de Gestin de la Calidad y el Modelo Estndar de Control Interno, de Gestin de la Calidad y de Desarrollo Administrativo en la Empresa. 9. Elaborar, actualizar y divulgar, en coordinacin con las reas correspondientes, los Manuales de Procesos y Procedimientos y dems elementos para la implementacin del Sistema de Gestin de la Calidad. 10. Coordinar y apoyar los procesos del Sistema de Desarrollo Administrativo de la Empresa en el marco de la Ley 489 de 1998 y las normas que la reglamenten, modifiquen y/o adicionen y asesorar a las dependencias en la implantacin de los diferentes componentes del Sistema. 11. Asesorar y acompaar a la Presidencia y dems dependencias en la administracin integral de los riesgos a los que puede verse expuesta la Empresa, mediante la definicin de los instrumentos, metodologas y procedimientos requeridos para su identificacin, medicin, control, manejo, monitoreo y evaluacin, que permitan la toma de decisiones orientadas hacia la continuidad del servicio y la proteccin de los intereses de la Empresa. 12. Verificar que el Sistema de Control Interno est formalmente establecido dentro de la organizacin y que su ejercicio sea intrnseco al desarrollo de las funciones de todos los cargos y, en particular, de aquellos que tengan responsabilidad de mando y mantener permanentemente informados a los directivos sobre las debilidades detectadas y de las fallas en su cumplimiento 13. Asesorar a las instancias directivas de la Empresa en la organizacin, gestin y mejoramiento continuo del Sistema de Control Interno, de Gestin de la Calidad y de Desarrollo Administrativo. 14. Verificar que los controles definidos para los procesos y actividades de la organizacin se cumplan por los responsables de su ejecucin y en especial, que las reas o empleados encargados de la aplicacin del Rgimen Disciplinario ejerzan adecuadamente esta funcin. 15. Verificar que los controles asociados con todas y cada una de las actividades de la organizacin estn adecuadamente definidos, sean apropiados y se mejoren permanentemente, de acuerdo con la evolucin de la entidad.

16. Velar por el cumplimiento de las leyes, normas, polticas, procedimientos, planes, programas, proyectos y metas de la organizacin y recomendar los ajustes necesarios. 17. Verificar los procesos relacionados con el manejo de los recursos, bienes y los sistemas de informacin de la entidad y recomendar los correctivos que sean necesarios. 18. Fomentar en toda la organizacin la formacin de una cultura de control que contribuya al mejoramiento continuo en el cumplimiento de la misin institucional. 19. Verificar que se implanten las medidas de mejoramiento y correccin recomendadas por esta Oficina, por la Revisora Fiscal, por los rganos de Control y Vigilancia y por las instancias responsables de la evaluacin y seguimiento de riesgos, mediante la adopcin de planes de mejoramiento. 20. Asesorar y apoyar a las dependencias de la empresa, en el mejoramiento de los procesos y procedimientos, requisitos, funciones y formas que se requieren para el funcionamiento de la Empresa. 21. Realizar la evaluacin peridica de la efectividad de los diferentes Sistemas de Administracin de Riesgos de la Empresa y del Sistema de Atencin al Consumidor Financiero SAC, verificando el cumplimiento de cada una de las etapas para su implantacin y desarrollo, para identificar las dificultades o deficiencias que presenten y las posibles soluciones a las mismas. 22. Apoyar la gestin del nominador en la ejecucin de las sanciones impuestas, de conformidad con las normas vigentes sobre la materia. 23. Preparar y remitir los informes a la Procuradura General de la Nacin en 24. relacin con los procesos disciplinarios y dems actuaciones inherentes a las funciones encomendadas. 25. Dar a conocer a la Fiscala General de la Nacin, a los organismos de control y fiscalizacin del Estado, a las dependencias de Control Interno Disciplinario de otras entidades, los hechos y pruebas materia de la accin disciplinaria a su cargo, cuando pudieren ser de competencia de aquellos. 26. Asesorar a la Empresa en el diseo de campaas de prevencin de conductas que puedan constituir faltas disciplinarias en coordinacin con la Vicepresidencia de Talento Humano. 27. Atender y dar respuesta oportunamente y de fondo, en los asuntos de su competencia, los derechos de peticin y las acciones de tutela que sean interpuestas por los ciudadanos. 28. Participar en el proceso de identificacin, medicin y control de riesgos operativos relacionados con los procesos que se desarrollan en la Oficina. 29. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia o por los organismos externos. 30. Las dems inherentes a la naturaleza de su dependencia y las que le sean asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias.

Funciones Especficas 1. Consultar, conciliar y hacer seguimiento permanente al movimiento de las operaciones bancarias relacionadas con recursos de recaudo de aportes que le corresponden. 2. Velar por la oportuna imputacin y actualizacin de la historia laboral de los clientes a partir de los aportes que se efectan. 3. Dirigir la realizacin del proceso de seguimiento a todos los procesos de conciliacin e imputacin con el fin de establecer los planes de accin respectivos. 4. Realizar las gestiones con las dems entidades de otros regmenes con el fin de propender por el mejoramiento y la coordinacin de acciones tendientes al mejoramiento del recaudo. 5. Dirigir la realizacin de la distribucin y traslado de los recursos para la apropiacin de las reservas de cada uno de los riesgos y la comisin de administracin. 6. Garantizar que se genere el informe de deuda y de la deuda presunta con sus correspondientes montos de la cartera de acuerdo con la normatividad vigente. 7. Realizar las gestiones que propendan por el cobro oportuno de los aportes. 8. Dirigir y coordinar la formulacin y ejecucin de polticas, planes, programas, proyectos con el propsito de mejorar el recaudo de los aportes al rgimen de prima media. 9. Elaborar y presentar los informes requeridos por los clientes internos y externos. 10. Realizar las tareas de fiscalizacin con el fin de establecer cules son los montos de los aportes que no han realizado los empleadores en su debida oportunidad. 11. Llevar a cabo las acciones de cobro persuasivo de aportes hasta agotar la va gubernativa. 12. Realizar acuerdos de servicio con proveedores de informacin tanto internos como externos con el propsito de adelantar las tareas de depuracin de la deuda presunta. 13. Realizar las acciones de cobro persuasivo en relacin con los aportes. 14. Propender por una identificacin plena de cada concepto de recaudo. 15. Participar en la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea. 16. Participar activamente en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la cultura de autocontrol, y en el cumplimiento de las responsabilidades frente al sistema integral de gestin de LA EMPRESA. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES

1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa, sistema General de Seguridad Social con nfasis pensiones, Planeacin, Control Interno y Disciplinario. 2. Planeacin Estratgica. 3. Metodologa y normatividad vigente sobre la elaboracin, formulacin, evaluacin y seguimiento de proyectos de inversin. 4. Desarrollo y aplicacin de metodologas para la elaboracin de manuales administrativos. 5. Administracin de Riesgos en el Sistema Financiero. 6. Actuarial. 7. Ley 87 de 1993, sus decretos reglamentarios y dems leyes que la adicionen o modifiquen. 8. Modelo Estndar de Control Interno para las entidades del Estado. 9. Circulares Externas 014 y 038 de 2009 de la Superintendencia Financiera de Colombia 10. Sistemas, mtodos y procedimientos de auditora, de evaluacin y de control de gestin y resultados. 11. Ley 872 de 2005, Norma NTCGP 1000:2008 del Sistema de Gestin de la Calidad. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia Ttulo profesional en Contadura Ochenta y Cuatro (84) meses de Pblica, Derecho, Economa, experiencia profesional relacionada Administracin de Empresas, con las funciones del cargo. Administracin Pblica, Administracin Financiera, Finanzas o Ingeniera Industrial y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo. Tarjeta Profesional en requeridos por la Ley. los casos

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario GERENCIA DE APORTES Y RECAUDOS Profesional Profesional Mster

II. PROPSITO PRINCIPAL Ejecutar las polticas y directrices que permitan el desarrollo organizacional de la Empresa y su mejoramiento continuo de acuerdo con el Sistema de Gestin de la Calidad y de los sistemas de seguimiento, evaluacin y control. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Desarrollar las actividades de gestin comercial definidos por la Empresa 2. Apoyar la gestin de Servicio y atencin al cliente 3. Establecer los mecanismos de comunicacin con el cliente externo para comunicarle la respuesta y despejar su inquietud. 4. Interactuar con las reas relacionadas para garantizar una oportuna y eficiente respuesta al usuario. 5. Ejecutar con las reas misionales el trmite y resolucin de las solicitudes presentadas por los diferente su usuarios 6. Apoyar la gestin de las reas misionales 7. Generar el informe de productividad del rea asignada 8. Realizar la digitalizacin de los documentos 9. Elaborar el inventario y las tablas de retencin documental. 10. Cumplir con las polticas definidas por la empresa en relacin con la administracin tcnica del archivo documental y su conservacin. 11. Prestar la atencin, orientacin, asistencia y resolucin de las solicitudes y/o requerimientos de primer nivel presentados por los aportantes, afiliados, terceros y pensionados de la entidad. 12. Garantizar el registrar en el sistema todas las PQRS. 13. Orientar las solicitudes y/o solicitudes radicadas y que requieran anlisis y solucin en los niveles 2 y 3. 14. Brindar una respuesta al cliente externo con claridad, oportuna y completa. 15. Responder por el uso eficiente y ptimo de los recursos fsicos, tecnolgicos, financieros y el talento humano asignados. 16. Aplicar el Sistema de Control Interno. 17. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia o por los organismos externos. 18. Realizar la evaluacin interna para mejorar la calidad. 19. Implementar los planes e mejoramiento definidos para el rea. 20. Realizar la administracin y control de los riesgos inherentes al rea. 21. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. Funciones Especficas

1. Consultar, conciliar y hacer seguimiento permanente al movimiento de las operaciones bancarias relacionadas con recursos de recaudo de aportes que le corresponden. 2. Realizar el proceso de seguimiento a todos los procesos de conciliacin e imputacin con el fin de establecer los planes de accin respectivos. 3. Realizar las gestiones con las dems entidades de otros regmenes con el fin de propender por el mejoramiento y la coordinacin de acciones tendientes al mejoramiento del recaudo. 4. Realizar la distribucin y traslado de los recursos para la apropiacin de las reservas de cada uno de los riesgos y la comisin de administracin. 5. Garantizar que se genere el informe de deuda y de la deuda presunta con sus correspondientes montos de la cartera de acuerdo con la normatividad vigente. 6. Realizar las gestiones que propendan por el cobro oportuno de los aportes. 7. Dirigir y coordinar la formulacin y ejecucin de polticas, planes, programas, proyectos con el propsito de mejorar el recaudo de los aportes al rgimen de prima media. 8. Elaborar y presentar los informes requeridos por los clientes internos y externos. 9. Realizar las tareas de fiscalizacin con el fin de establecer cules son los montos de los aportes que no han realizado los empleadores en su debida oportunidad. 10. Llevar a cabo las acciones de cobro persuasivo de aportes hasta agotar la va gubernativa. 11. Realizar acuerdos de servicio con proveedores de informacin tanto internos como externos con el propsito de adelantar las tareas de depuracin de la deuda presunta. 12. Realizar las acciones de cobro persuasivo en relacin con los aportes. 13. Propender por una identificacin plena de cada concepto de recaudo. 14. Participar en la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea. 15. Participar activamente en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la cultura de autocontrol, y en el cumplimiento de las responsabilidades frente al sistema integral de gestin de LA EMPRESA. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa, sistema General de Seguridad Social con nfasis pensiones, Planeacin, Control Interno y Disciplinario. 2. Metodologa y normatividad vigente sobre la elaboracin, formulacin, evaluacin y seguimiento de proyectos de inversin. 3. Desarrollo y aplicacin de metodologas para la elaboracin de manuales administrativos.

4. Administracin de Riesgos en el Sistema Financiero. 5. Modelo Estndar de Control Interno para las entidades del Estado. 6. Circulares Externas 014 y 038 de 2009 de la Superintendencia Financiera de Colombia 7. Sistemas, mtodos y procedimientos de auditora, de evaluacin y de control de gestin y resultados. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia Ttulo profesional en Contadura Sesenta y seis (66) meses de Pblica, Economa, Administracin de experiencia profesional relacionada Empresas, Administracin Pblica, con las funciones del cargo. Administracin Financiera, Finanzas o Ingeniera Industrial y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo. Tarjeta Profesional en requeridos por la Ley. los casos

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario GERENCIA DE APORTES Y RECAUDOS II. PROPSITO PRINCIPAL Generar instrumentos de evaluacin que permitan el desarrollo organizacional de la Empresa y su mejoramiento continuo de acuerdo con el Sistema de Gestin de la Calidad y de los sistemas de seguimiento, evaluacin y control. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Implantar los procedimientos e instrumentos requeridos para el seguimiento de las tareas y actividades que le sean asignados. 2. Responder por la ejecucin de los planes operativos definidos por el rea respectiva. 3. Verificar y controlar la ejecucin de los planes, proyectos y actividades inherentes al rea donde est asignado. 4. Garantizar la aplicacin del Modelo Estndar de Control Interno. Profesional Profesional Mster

5. Garantizar la atencin integral a los usuarios externos de la entidad, acorde a las polticas y directrices establecidas. 6. Establecer criterios para la promocin, evaluacin y control de calidad de los servicios que presta el rea. 7. Administrar los recursos humanos y fsicos de su rea de acuerdo con las normas y polticas establecidas. 8. Atender y brindar apoyo a las en la coordinacin de los compromisos, reuniones internas y externas y dems actividades que deba atender este Despacho. 9. Responder por el uso eficiente y ptimo de los recursos fsicos, tecnolgicos, financieros y el talento humano asignados. 10. Reportar peridicamente a las Gerencias Seccionales sobre los resultados de la gestin. 11. Atender y dar respuesta oportunamente y de fondo, en los asuntos de su competencia, los derechos de peticin y las acciones de tutela que sean interpuestas por los ciudadanos. 12. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia, las vicepresidencias o por los organismos externos. 13. Participar en el proceso de identificacin, medicin y control de riesgos operativos relacionados con los procesos que se desarrollan en la Gerencia de Administracin de Bienes e Insumos. 14. Las dems inherentes a la naturaleza de su dependencia y las que le sean asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. Funciones Especficas 1. Consultar, conciliar y hacer seguimiento permanente al movimiento de las operaciones bancarias relacionadas con recursos de recaudo de aportes que le corresponden. 2. Realizar las gestiones con las dems entidades de otros regmenes con el fin de propender por el mejoramiento y la coordinacin de acciones tendientes al mejoramiento del recaudo. 3. Realizar la distribucin y traslado de los recursos para la apropiacin de las reservas de cada uno de los riesgos y la comisin de administracin. 4. Garantizar que se genere el informe de deuda y de la deuda presunta con sus correspondientes montos de la cartera de acuerdo con la normatividad vigente. 5. Realizar las gestiones que propendan por el cobro oportuno de los aportes. 6. Dirigir y coordinar la formulacin y ejecucin de polticas, planes, programas, proyectos con el propsito de mejorar el recaudo de los aportes al rgimen de prima media. 7. Elaborar y presentar los informes requeridos por los clientes internos y externos. 8. Realizar las tareas de fiscalizacin con el fin de establecer cules son los

montos de los aportes que no han realizado los empleadores en su debida oportunidad. 9. Llevar a cabo las acciones de cobro persuasivo de aportes hasta agotar la va gubernativa. 10. Realizar acuerdos de servicio con proveedores de informacin tanto internos como externos con el propsito de adelantar las tareas de depuracin de la deuda presunta. 11. Realizar las acciones de cobro persuasivo en relacin con los aportes. 12. Propender por una identificacin plena de cada concepto de recaudo. 13. Participar en la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea. 14. Participar activamente en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la cultura de autocontrol, y en el cumplimiento de las responsabilidades frente al sistema integral de gestin de LA EMPRESA. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa, sistema General de Seguridad Social con nfasis pensiones, Planeacin, Control Interno y Disciplinario. 2. Metodologa y normatividad vigente sobre la elaboracin, formulacin, evaluacin y seguimiento de proyectos de inversin. 3. Desarrollo y aplicacin de metodologas para la elaboracin de manuales administrativos. 4. Administracin de Riesgos en el Sistema Financiero. 5. Modelo Estndar de Control Interno para las entidades del Estado. 6. Circulares Externas 014 y 038 de 2009 de la Superintendencia Financiera de Colombia 7. Sistemas, mtodos y procedimientos de auditora, de evaluacin y de control de gestin y resultados. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia Ttulo profesional en Contadura Cincuenta (50) meses de experiencia Pblica, Economa, Administracin de profesional relacionada con las Empresas, Administracin Pblica, funciones del cargo. Administracin Financiera, Finanzas o Ingeniera Industrial y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo. Tarjeta Profesional en los casos

requeridos por la Ley.

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario GERENCIA DE APORTES Y RECAUDOS II. PROPSITO PRINCIPAL Validar la evaluacin de los procesos que permiten el desarrollo organizacional de la Empresa y su mejoramiento continuo de acuerdo con el Sistema de Gestin de la Calidad y de los sistemas de seguimiento, evaluacin y control. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Asistir la formulacin, coordinacin, ejecucin y seguimiento de las polticas, planes, programas y proyectos que deba desarrollar el rea. 2. Acompaar la formulacin de los planes, programas y proyectos relacionados con la Presidencia o Vicepresidencias. 3. Apoyar la determinacin de las polticas y directrices que se requieran en el rea que le corresponda. 4. Prestar apoyo en la elaboracin de los informes, evaluaciones y estudios que se requieran y en las metodologas, tcnicas y criterios que deban seguir los mismos. 5. Brindar apoyo en la formulacin de las polticas y procedimientos para la elaboracin de proyectos. 6. Asistir a las reas de las vicepresidencias en el cumplimiento de los procesos y procedimientos definidos. 7. Permanecer actualizado en las normas, polticas, directrices gubernamentales, metodologas y procesos de ltima tecnologa que permitan brindar una asesora eficiente y eficaz al rea; as como en la administracin y manejo de las normas y reglamentos vigentes. 8. Asistir y participar, en representacin de la Empresa, a reuniones, Consejos, Juntas o Comits de carcter oficial, cuando sea convocado o delegado. 9. Preparar y presentar los informes sobre las actividades desarrolladas, con la oportunidad y periodicidad que le sean requeridas por el Jefe de la dependencia. 10. Brindar la atencin y respuesta de los derechos de peticin y acciones de tutela de competencia de la dependencia. 11. Las dems que le sean asignadas por autoridad competente, de acuerdo con el nivel, la naturaleza de las funciones y el rea de desempeo. Profesional Profesional Mster

Funciones Especficas 1. Consultar, conciliar y hacer seguimiento permanente al movimiento de las operaciones bancarias relacionadas con recursos de recaudo de aportes que le corresponden. 2. Realizar la distribucin y traslado de los recursos para la apropiacin de las reservas de cada uno de los riesgos y la comisin de administracin. 3. Garantizar que se genere el informe de deuda y de la deuda presunta con sus correspondientes montos de la cartera de acuerdo con la normatividad vigente. 4. Realizar las gestiones que propendan por el cobro oportuno de los aportes. 5. Dirigir y coordinar la formulacin y ejecucin de polticas, planes, programas, proyectos con el propsito de mejorar el recaudo de los aportes al rgimen de prima media. 6. Elaborar y presentar los informes requeridos por los clientes internos y externos. 7. Realizar las tareas de fiscalizacin con el fin de establecer cules son los montos de los aportes que no han realizado los empleadores en su debida oportunidad. 8. Llevar a cabo las acciones de cobro persuasivo de aportes hasta agotar la va gubernativa. 9. Realizar acuerdos de servicio con proveedores de informacin tanto internos como externos con el propsito de adelantar las tareas de depuracin de la deuda presunta. 10. Realizar las acciones de cobro persuasivo en relacin con los aportes. 11. Propender por una identificacin plena de cada concepto de recaudo. 12. Participar en la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea. 13. Participar activamente en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la cultura de autocontrol, y en el cumplimiento de las responsabilidades frente al sistema integral de gestin de LA EMPRESA. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa, sistema General de Seguridad Social con nfasis pensiones, Planeacin, Control Interno y Disciplinario. 2. Metodologa y normatividad vigente sobre la elaboracin, formulacin, evaluacin y seguimiento de proyectos de inversin. 3. Desarrollo y aplicacin de metodologas para la elaboracin de manuales administrativos. 4. Administracin de Riesgos en el Sistema Financiero. 5. Modelo Estndar de Control Interno para las entidades del Estado. 6. Sistemas, mtodos y procedimientos de auditora, de evaluacin y de

control de gestin y resultados. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia Ttulo profesional en Contadura Cuarenta (40) meses de experiencia Pblica, Economa, Administracin de profesional relacionada con las Empresas, Administracin Pblica, funciones del cargo. Administracin Financiera, Finanzas o Ingeniera Industrial y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo. Tarjeta Profesional en requeridos por la Ley. los casos

2.3

Gerencia de Cobro

I. IDENTIFICACIN (Es empleado pblico) Nivel Denominacin del Empleo Salario GERENCIA DE COBRO II. PROPSITO PRINCIPAL Direccionar estratgicamente la adopcin de polticas y directrices que permitan el desarrollo organizacional de la Empresa y su mejoramiento continuo de acuerdo con el Sistema de Gestin de la Calidad y de los sistemas de seguimiento, evaluacin y control. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 22. Liderar y coordinar la formulacin del Plan Estratgico del rea, consolidarlo y presentarlo a consideracin de la Presidencia y de la Junta Directiva, para su aprobacin. 23. Asesorar a la Junta Directiva y al Presidente, en la definicin de los objetivos, las polticas, la seleccin de estrategias de accin y las metas misionales de la Empresa. 24. Elaborar, ajustar y evaluar, en coordinacin con las reas correspondientes, los planes de accin de la Empresa y asesorar a las reas Directivo Gerente Nacional

en la formulacin de planes, programas y proyectos que requieran. 25. Disear los mtodos e instrumentos de seguimiento, control y evaluacin de los Planes, Programas y Proyectos de la Empresa y definir los respectivos indicadores de seguimiento y desempeo institucional. 26. Disear las polticas, planes, programas, proyectos, procesos y procedimientos requeridos para administrar el riesgo de tal forma que se salvaguarden los intereses de la Empresa y la continuidad de su operacin. 27. Evaluar y recomendar la aplicacin de planes de desarrollo que permitan el cumplimiento del objeto de la Empresa. 28. Elaborar y consolidar, en coordinacin con las reas correspondientes, el diagnstico en todos los niveles de la Empresa. 29. Coordinar, implementar y evaluar la implementacin y desarrollo del Sistema de Gestin de la Calidad y el Modelo Estndar de Control Interno, de Gestin de la Calidad y de Desarrollo Administrativo en la Empresa. 30. Elaborar, actualizar y divulgar, en coordinacin con las reas correspondientes, los Manuales de Procesos y Procedimientos y dems elementos para la implementacin del Sistema de Gestin de la Calidad. 31. Coordinar y apoyar los procesos del Sistema de Desarrollo Administrativo de la Empresa en el marco de la Ley 489 de 1998 y las normas que la reglamenten, modifiquen y/o adicionen y asesorar a las dependencias en la implantacin de los diferentes componentes del Sistema. 32. Asesorar y acompaar a la Presidencia y dems dependencias en la administracin integral de los riesgos a los que puede verse expuesta la Empresa, mediante la definicin de los instrumentos, metodologas y procedimientos requeridos para su identificacin, medicin, control, manejo, monitoreo y evaluacin, que permitan la toma de decisiones orientadas hacia la continuidad del servicio y la proteccin de los intereses de la Empresa. 33. Verificar que el Sistema de Control Interno est formalmente establecido dentro de la organizacin y que su ejercicio sea intrnseco al desarrollo de las funciones de todos los cargos y, en particular, de aquellos que tengan responsabilidad de mando y mantener permanentemente informados a los directivos sobre las debilidades detectadas y de las fallas en su cumplimiento 34. Asesorar a las instancias directivas de la Empresa en la organizacin, gestin y mejoramiento continuo del Sistema de Control Interno, de Gestin de la Calidad y de Desarrollo Administrativo. 35. Verificar que los controles definidos para los procesos y actividades de la organizacin se cumplan por los responsables de su ejecucin y en especial, que las reas o empleados encargados de la aplicacin del Rgimen Disciplinario ejerzan adecuadamente esta funcin. 36. Verificar que los controles asociados con todas y cada una de las actividades de la organizacin estn adecuadamente definidos, sean apropiados y se mejoren permanentemente, de acuerdo con la evolucin de la entidad. 37. Velar por el cumplimiento de las leyes, normas, polticas,

procedimientos, planes, programas, proyectos y metas de la organizacin y recomendar los ajustes necesarios. 38. Verificar los procesos relacionados con el manejo de los recursos, bienes y los sistemas de informacin de la entidad y recomendar los correctivos que sean necesarios. 39. Fomentar en toda la organizacin la formacin de una cultura de control que contribuya al mejoramiento continuo en el cumplimiento de la misin institucional. 40. Verificar que se implanten las medidas de mejoramiento y correccin recomendadas por esta Oficina, por la Revisora Fiscal, por los rganos de Control y Vigilancia y por las instancias responsables de la evaluacin y seguimiento de riesgos, mediante la adopcin de planes de mejoramiento. 41. Asesorar y apoyar a las dependencias de la empresa, en el mejoramiento de los procesos y procedimientos, requisitos, funciones y formas que se requieren para el funcionamiento de la Empresa. 42. Realizar la evaluacin peridica de la efectividad de los diferentes Sistemas de Administracin de Riesgos de la Empresa y del Sistema de Atencin al Consumidor Financiero SAC, verificando el cumplimiento de cada una de las etapas para su implantacin y desarrollo, para identificar las dificultades o deficiencias que presenten y las posibles soluciones a las mismas. 43. Apoyar la gestin del nominador en la ejecucin de las sanciones impuestas, de conformidad con las normas vigentes sobre la materia. 44. Preparar y remitir los informes a la Procuradura General de la Nacin en 45. relacin con los procesos disciplinarios y dems actuaciones inherentes a las funciones encomendadas. 46. Dar a conocer a la Fiscala General de la Nacin, a los organismos de control y fiscalizacin del Estado, a las dependencias de Control Interno Disciplinario de otras entidades, los hechos y pruebas materia de la accin disciplinaria a su cargo, cuando pudieren ser de competencia de aquellos. 47. Asesorar a la Empresa en el diseo de campaas de prevencin de conductas que puedan constituir faltas disciplinarias en coordinacin con la Vicepresidencia de Talento Humano. 48. Atender y dar respuesta oportunamente y de fondo, en los asuntos de su competencia, los derechos de peticin y las acciones de tutela que sean interpuestas por los ciudadanos. 49. Participar en el proceso de identificacin, medicin y control de riesgos operativos relacionados con los procesos que se desarrollan en la Oficina. 50. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia o por los organismos externos. 51. Las dems inherentes a la naturaleza de su dependencia y las que le sean asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. Funciones Especficas

1. 2. 3.

Ejercer y dirigir la jurisdiccin coactiva de LA EMPRESA, acorde a las disposiciones legales vigentes. Establecer, controlar y evaluar la ejecucin del plan de cobro de acuerdo con las polticas establecidas por LA EMPRESA. Ejecutar las acciones que garanticen la efectividad del proceso de jurisdiccin coactiva, acorde con las disposiciones normativas que reglamentan la materia. Determinar acciones encaminadas al efectivo cobro de los deudores de LA EMPRESA. Expedir los actos administrativos que se requieran para ejercer la jurisdiccin coactiva, de acuerdo a la normatividad legal. Librar el mandamiento de pago con base en la certificacin y resoluciones administrativas. Expedir los actos administrativos que se requieran para decretar y aplicar medidas cautelares, destinadas a garantizar las acciones de cobro coactivo. Expedir los actos administrativos que se requieran para establecer la liquidacin de obligaciones a favor de LA EMPRESA. Resolver las objeciones que se presenten relacionadas con la liquidacin de obligaciones. Expedir los actos administrativos que se requieran para declarar la extincin de obligaciones. Expedir las comunicaciones pertinentes dirigidas al deudor para que se presente a recibir notificacin del mandamiento de pago y las dems que se requieran. Ordenar el recaudo de los dineros obtenidos mediante fallos emitidos por las instancias competentes. Suscribir compromisos de pago de acuerdo con la normatividad vigente. a la Vicepresidencia Jurdica y Secretara General de LA EMPRESA la informacin que se requiera, en caso de iniciarse actuaciones judiciales relacionadas con la jurisdiccin de cobro coactivo. Resolver los recursos de reposicin relacionados con la jurisdiccin de cobro coactivo. en los procesos de concordato, intervencin, liquidacin judicial o administrativa, quiebra, liquidacin forzosa, concurso de acreedores, liquidacin de sociedades y sucesiones, para garantizar y obtener el pago de obligaciones a favor de LA EMPRESA. Generar y enviar los reportes que sean necesarios para mantener actualizada la informacin de recaudo de cuentas por cobrar. respuesta oportuna y de fondo a los escritos de Derechos de Peticin y dirigir la representacin judicial de LA EMPRESA, relacionada con Acciones de Tutela de competencia de la dependencia. Participar en la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados

4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11.

12. 13.

14. Remitir

15.

16. Intervenir

17.

18. Expedir

19.

con los procesos asociados al rea.

20. Participar

activamente en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la cultura de autocontrol, y en el cumplimiento de las responsabilidades frente al sistema integral de gestin de LA EMPRESA. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES

1.

Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa, sistema General de Seguridad Social con nfasis pensiones, Planeacin, Control Interno y Disciplinario.
2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

Planeacin Estratgica.

Metodologa y normatividad vigente sobre la elaboracin, formulacin, evaluacin y seguimiento de proyectos de inversin. Desarrollo y aplicacin de metodologas para la elaboracin de manuales administrativos. Administracin de Riesgos en el Sistema Financiero. Actuara.

Ley 87 de 1993, sus decretos reglamentarios y dems leyes que la adicionen o modifiquen. Modelo Estndar de Control Interno para las entidades del Estado. Circulares Externas 014 y 038 de 2009 de la Superintendencia Financiera de Colombia Sistemas, mtodos y procedimientos de auditora, de evaluacin y de control de gestin y resultados.
10. 11.

Ley 872 de 2005, Norma NTCGP 1000:2008 del Sistema de Gestin de la Calidad. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Ttulo profesional en Derecho. Experiencia

Ochenta y Cuatro (84) meses de Ttulo de formacin avanzada o experiencia profesional relacionada postgrado en reas relacionadas con con las funciones del cargo. las funciones del cargo. Tarjeta Profesional en requeridos por la Ley. los casos

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Profesional Profesional Mster

Salario GERENCIA DE COBRO II. PROPSITO PRINCIPAL Ejecutar las polticas y directrices que permitan el desarrollo organizacional de la Empresa y su mejoramiento continuo de acuerdo con el Sistema de Gestin de la Calidad y de los sistemas de seguimiento, evaluacin y control. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Desarrollar las actividades de gestin comercial definidos por la Empresa 2. Apoyar la gestin de Servicio y atencin al cliente 3. Establecer los mecanismos de comunicacin con el cliente externo para comunicarle la respuesta y despejar su inquietud. 4. Interactuar con las reas relacionadas para garantizar una oportuna y eficiente respuesta al usuario. 5. Ejecutar con las reas misionales el trmite y resolucin de las solicitudes presentadas por los diferente su usuarios 6. Apoyar la gestin de las reas misionales 7. Generar el informe de productividad del rea asignada 8. Realizar la digitalizacin de los documentos 9. Elaborar el inventario y las tablas de retencin documental. 10. Cumplir con las polticas definidas por la empresa en relacin con la administracin tcnica del archivo documental y su conservacin. 11. Prestar la atencin, orientacin, asistencia y resolucin de las solicitudes y/o requerimientos de primer nivel presentados por los aportantes, afiliados, terceros y pensionados de la entidad. 12. Garantizar el registrar en el sistema todas las PQRS. 13. Orientar las solicitudes y/o solicitudes radicadas y que requieran anlisis y solucin en los niveles 2 y 3. 14. Brindar una respuesta al cliente externo con claridad, oportuna y completa. 15. Responder por el uso eficiente y ptimo de los recursos fsicos, tecnolgicos, financieros y el talento humano asignados. 16. Aplicar el Sistema de Control Interno. 17. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia o por los organismos externos. 18. Realizar la evaluacin interna para mejorar la calidad. 19. Implementar los planes e mejoramiento definidos para el rea. 20. Realizar la administracin y control de los riesgos inherentes al rea. 21. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o

asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. Funciones Especficas 1. Ejecutar las acciones que garanticen la efectividad del proceso de jurisdiccin coactiva, acorde con las disposiciones normativas que reglamentan la materia. 2. Determinar acciones encaminadas al efectivo cobro de los deudores de LA EMPRESA. 3. Expedir los actos administrativos que se requieran para ejercer la jurisdiccin coactiva, de acuerdo a la normatividad legal. 4. Librar el mandamiento de pago con base en la certificacin y resoluciones administrativas. 5. Expedir los actos administrativos que se requieran para decretar y aplicar medidas cautelares, destinadas a garantizar las acciones de cobro coactivo. 6. Expedir los actos administrativos que se requieran para establecer la liquidacin de obligaciones a favor de LA EMPRESA. 7. Resolver las objeciones que se presenten relacionadas con la liquidacin de obligaciones. 8. Expedir los actos administrativos que se requieran para declarar la extincin de obligaciones. 9. Expedir las comunicaciones pertinentes dirigidas al deudor para que se presente a recibir notificacin del mandamiento de pago y las dems que se requieran. 10. Ordenar el recaudo de los dineros obtenidos mediante fallos emitidos por las instancias competentes. 11. Suscribir compromisos de pago de acuerdo con la normatividad vigente. 12. Remitir a la Vicepresidencia Jurdica y Secretara General de LA EMPRESA la informacin que se requiera, en caso de iniciarse actuaciones judiciales relacionadas con la jurisdiccin de cobro coactivo. 13. Resolver los recursos de reposicin relacionados con la jurisdiccin de cobro coactivo. 14. Intervenir en los procesos de concordato, intervencin, liquidacin judicial o administrativa, quiebra, liquidacin forzosa, concurso de acreedores, liquidacin de sociedades y sucesiones, para garantizar y obtener el pago de obligaciones a favor de LA EMPRESA. 15. Generar y enviar los reportes que sean necesarios para mantener actualizada la informacin de recaudo de cuentas por cobrar. 16. Expedir respuesta oportuna y de fondo a los escritos de Derechos de Peticin y dirigir la representacin judicial de LA EMPRESA, relacionada con Acciones de Tutela de competencia de la dependencia. 17. Participar en la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea.

18. Participar activamente en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la cultura de autocontrol, y en el cumplimiento de las responsabilidades frente al sistema integral de gestin de LA EMPRESA. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa, sistema General de Seguridad Social con nfasis pensiones, Planeacin, Control Interno y Disciplinario. 2. Planeacin Estratgica. 3. Metodologa y normatividad vigente sobre la elaboracin, formulacin, evaluacin y seguimiento de proyectos de inversin. 4. Desarrollo y aplicacin de metodologas para la elaboracin de manuales administrativos. 5. Administracin de Riesgos en el Sistema Financiero. 6. Modelo Estndar de Control Interno para las entidades del Estado. 7. Sistemas, mtodos y procedimientos de auditora, de evaluacin y de control de gestin y resultados. 8. Ley 872 de 2005, Norma NTCGP 1000:2008 del Sistema de Gestin de la Calidad. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia Ttulo profesional en Derecho y dems Sesenta y seis (66) meses de disciplinas relacionadas con las experiencia profesional relacionada profesiones descritas. con las funciones del cargo. Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo. Tarjeta Profesional en requeridos por la Ley. los casos

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario GERENCIA DE COBRO II. PROPSITO PRINCIPAL Generar instrumentos de evaluacin que permitan el desarrollo organizacional de la Empresa y su mejoramiento continuo de acuerdo con el Sistema de Gestin de la Calidad y de los sistemas de seguimiento, evaluacin y control. Profesional Profesional Mster

III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Implantar los procedimientos e instrumentos requeridos para el seguimiento de las tareas y actividades que le sean asignados. 2. Responder por la ejecucin de los planes operativos definidos por el rea respectiva. 3. Verificar y controlar la ejecucin de los planes, proyectos y actividades inherentes al rea donde est asignado. 4. Garantizar la aplicacin del Modelo Estndar de Control Interno. 5. Garantizar la atencin integral a los usuarios externos de la entidad, acorde a las polticas y directrices establecidas. 6. Establecer criterios para la promocin, evaluacin y control de calidad de los servicios que presta el rea. 7. Administrar los recursos humanos y fsicos de su rea de acuerdo con las normas y polticas establecidas. 8. Atender y brindar apoyo a las en la coordinacin de los compromisos, reuniones internas y externas y dems actividades que deba atender este Despacho. 9. Responder por el uso eficiente y ptimo de los recursos fsicos, tecnolgicos, financieros y el talento humano asignados. 10. Reportar peridicamente a las Gerencias Seccionales sobre los resultados de la gestin. 11. Atender y dar respuesta oportunamente y de fondo, en los asuntos de su competencia, los derechos de peticin y las acciones de tutela que sean interpuestas por los ciudadanos. 12. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia, las vicepresidencias o por los organismos externos. 13. Participar en el proceso de identificacin, medicin y control de riesgos operativos relacionados con los procesos que se desarrollan en la Gerencia de Administracin de Bienes e Insumos. 14. Las dems inherentes a la naturaleza de su dependencia y las que le sean asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. Funciones Especficas 1. Determinar acciones encaminadas al efectivo cobro de los deudores de LA EMPRESA. 2. Expedir los actos administrativos que se requieran para ejercer la jurisdiccin coactiva, de acuerdo a la normatividad legal. 3. Librar el mandamiento de pago con base en la certificacin y resoluciones administrativas. 4. Expedir los actos administrativos que se requieran para decretar y aplicar medidas cautelares, destinadas a garantizar las acciones de cobro coactivo.

5. Expedir los actos administrativos que se requieran para establecer la liquidacin de obligaciones a favor de LA EMPRESA. 6. Resolver las objeciones que se presenten relacionadas con la liquidacin de obligaciones. 7. Expedir los actos administrativos que se requieran para declarar la extincin de obligaciones. 8. Expedir las comunicaciones pertinentes dirigidas al deudor para que se presente a recibir notificacin del mandamiento de pago y las dems que se requieran. 9. Ordenar el recaudo de los dineros obtenidos mediante fallos emitidos por las instancias competentes. 10. Suscribir compromisos de pago de acuerdo con la normatividad vigente. 11. Remitir a la Vicepresidencia Jurdica y Secretara General de LA EMPRESA la informacin que se requiera, en caso de iniciarse actuaciones judiciales relacionadas con la jurisdiccin de cobro coactivo. 12. Resolver los recursos de reposicin relacionados con la jurisdiccin de cobro coactivo. 13. Intervenir en los procesos de concordato, intervencin, liquidacin judicial o administrativa, quiebra, liquidacin forzosa, concurso de acreedores, liquidacin de sociedades y sucesiones, para garantizar y obtener el pago de obligaciones a favor de LA EMPRESA. 14. Generar y enviar los reportes que sean necesarios para mantener actualizada la informacin de recaudo de cuentas por cobrar. 15. Expedir respuesta oportuna y de fondo a los escritos de Derechos de Peticin y dirigir la representacin judicial de LA EMPRESA, relacionada con Acciones de Tutela de competencia de la dependencia. 16. Participar en la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea. 17. Participar activamente en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la cultura de autocontrol, y en el cumplimiento de las responsabilidades frente al sistema integral de gestin de LA EMPRESA. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa, sistema General de Seguridad Social con nfasis pensiones, Planeacin, Control Interno y Disciplinario. 2. Planeacin Estratgica. 3. Metodologa y normatividad vigente sobre la elaboracin, formulacin, evaluacin y seguimiento de proyectos de inversin. 4. Desarrollo y aplicacin de metodologas para la elaboracin de manuales administrativos. 5. Administracin de Riesgos en el Sistema Financiero.

6. Modelo Estndar de Control Interno para las entidades del Estado. 7. Sistemas, mtodos y procedimientos de auditora, de evaluacin y de control de gestin y resultados. 8. Ley 872 de 2005, Norma NTCGP 1000:2008 del Sistema de Gestin de la Calidad. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia Ttulo profesional en Derecho y dems Cincuenta (50) meses de experiencia disciplinas relacionadas con las profesional relacionada con las profesiones descritas. funciones del cargo. Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo. Tarjeta Profesional en requeridos por la Ley. los casos

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario GERENCIA DE COBRO II. PROPSITO PRINCIPAL Generar instrumentos de evaluacin que permitan el desarrollo organizacional de la Empresa y su mejoramiento continuo de acuerdo con el Sistema de Gestin de la Calidad y de los sistemas de seguimiento, evaluacin y control. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Asistir la formulacin, coordinacin, ejecucin y seguimiento de las polticas, planes, programas y proyectos que deba desarrollar el rea. 2. Acompaar la formulacin de los planes, programas y proyectos relacionados con la Presidencia o Vicepresidencias. 3. Apoyar la determinacin de las polticas y directrices que se requieran en el rea que le corresponda. 4. Prestar apoyo en la elaboracin de los informes, evaluaciones y estudios que se requieran y en las metodologas, tcnicas y criterios que deban seguir los mismos. 5. Brindar apoyo en la formulacin de las polticas y procedimientos para la elaboracin de proyectos. Profesional Profesional Mster

6. Asistir a las reas de las vicepresidencias en el cumplimiento de los procesos y procedimientos definidos. 7. Permanecer actualizado en las normas, polticas, directrices gubernamentales, metodologas y procesos de ltima tecnologa que permitan brindar una asesora eficiente y eficaz al rea; as como en la administracin y manejo de las normas y reglamentos vigentes. 8. Asistir y participar, en representacin de la Empresa, a reuniones, Consejos, Juntas o Comits de carcter oficial, cuando sea convocado o delegado. 9. Preparar y presentar los informes sobre las actividades desarrolladas, con la oportunidad y periodicidad que le sean requeridas por el Jefe de la dependencia. 10. Brindar la atencin y respuesta de los derechos de peticin y acciones de tutela de competencia de la dependencia. 11. Las dems que le sean asignadas por autoridad competente, de acuerdo con el nivel, la naturaleza de las funciones y el rea de desempeo. Funciones Especficas 1. Expedir los actos administrativos que se requieran para ejercer la jurisdiccin coactiva, de acuerdo a la normatividad legal. 2. Librar el mandamiento de pago con base en la certificacin y resoluciones administrativas. 3. Expedir los actos administrativos que se requieran para decretar y aplicar medidas cautelares, destinadas a garantizar las acciones de cobro coactivo. 4. Expedir los actos administrativos que se requieran para establecer la liquidacin de obligaciones a favor de LA EMPRESA. 5. Resolver las objeciones que se presenten relacionadas con la liquidacin de obligaciones. 6. Expedir los actos administrativos que se requieran para declarar la extincin de obligaciones. 7. Expedir las comunicaciones pertinentes dirigidas al deudor para que se presente a recibir notificacin del mandamiento de pago y las dems que se requieran. 8. Ordenar el recaudo de los dineros obtenidos mediante fallos emitidos por las instancias competentes. 9. Suscribir compromisos de pago de acuerdo con la normatividad vigente. 10. Remitir a la Vicepresidencia Jurdica y Secretara General de LA EMPRESA la informacin que se requiera, en caso de iniciarse actuaciones judiciales relacionadas con la jurisdiccin de cobro coactivo. 11. Resolver los recursos de reposicin relacionados con la jurisdiccin de cobro coactivo. 12. Intervenir en los procesos de concordato, intervencin, liquidacin judicial o administrativa, quiebra, liquidacin forzosa, concurso de acreedores, liquidacin de sociedades y sucesiones, para garantizar y

obtener el pago de obligaciones a favor de LA EMPRESA. 13. Generar y enviar los reportes que sean necesarios para mantener actualizada la informacin de recaudo de cuentas por cobrar. 14. Expedir respuesta oportuna y de fondo a los escritos de Derechos de Peticin y dirigir la representacin judicial de LA EMPRESA, relacionada con Acciones de Tutela de competencia de la dependencia. 15. Participar en la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea. 16. Participar activamente en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la cultura de autocontrol, y en el cumplimiento de las responsabilidades frente al sistema integral de gestin de LA EMPRESA. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa, sistema General de Seguridad Social con nfasis pensiones, Planeacin, Control Interno y Disciplinario. 2. Planeacin Estratgica. 3. Metodologa y normatividad vigente sobre la elaboracin, formulacin, evaluacin y seguimiento de proyectos de inversin. 4. Desarrollo y aplicacin de metodologas para la elaboracin de manuales administrativos. 5. Administracin de Riesgos en el Sistema Financiero. 6. Modelo Estndar de Control Interno para las entidades del Estado. 7. Sistemas, mtodos y procedimientos de auditora, de evaluacin y de control de gestin y resultados. 8. Ley 872 de 2005, Norma NTCGP 1000:2008 del Sistema de Gestin de la Calidad. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia Ttulo profesional en Contadura Cuarenta (40) meses de experiencia Pblica, Economa, Administracin de profesional relacionada con las Empresas, Administracin Pblica, funciones del cargo. Administracin Financiera, Finanzas o Ingeniera Industrial y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo. Tarjeta Profesional en requeridos por la Ley. los casos

VICEPRESIDENCIA DE SERVICIO AL CIUDADANO

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario VICEPRESIDENCIA DE SERVICIO AL CIUDADANO II. PROPSITO PRINCIPAL Definir las metodologas de anlisis y control que permitan la evaluacin de los diferentes tipos de riesgos a que puedan verse expuestas las operaciones y funcionamiento del rea de acuerdo con los estndares establecidos. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Desarrollar las actividades de gestin comercial definidos por la Empresa 2. Apoyar la gestin de Servicio y atencin al cliente 3. Establecer los mecanismos de comunicacin con el cliente externo para comunicarle la respuesta y despejar su inquietud. 4. Interactuar con las reas relacionadas para garantizar una oportuna y eficiente respuesta al usuario. 5. Ejecutar con las reas misionales el trmite y resolucin de las solicitudes presentadas por los diferente su usuarios 6. Apoyar la gestin de las reas misionales 7. Generar el informe de productividad del rea asignada 8. Realizar la digitalizacin de los documentos 9. Elaborar el inventario y las tablas de retencin documental. 10. Cumplir con las polticas definidas por la empresa en relacin con la administracin tcnica del archivo documental y su conservacin. 11. Prestar la atencin, orientacin, asistencia y resolucin de las solicitudes y/o requerimientos de primer nivel presentados por los aportantes, afiliados, terceros y pensionados de la entidad. 12. Garantizar el registrar en el sistema todas las PQRS. 13. Orientar las solicitudes y/o solicitudes radicadas y que requieran anlisis y solucin en los niveles 2 y 3. 14. Brindar una respuesta al cliente externo con claridad, oportuna y completa. 15. Responder por el uso eficiente y ptimo de los recursos fsicos, tecnolgicos, financieros y el talento humano asignados. 16. Aplicar el Sistema de Control Interno. Profesional Profesional Mster

17. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia o por los organismos externos. 18. Realizar la evaluacin interna para mejorar la calidad. 19. Implementar los planes e mejoramiento definidos para el rea. 20. Realizar la administracin y control de los riesgos inherentes al rea. 21. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. Funciones Especficas 1. Desarrollar mecanismos de atencin y satisfaccin de las necesidades e inquietudes de los clientes. 2. Ejecutar las acciones dirigidas a atender las solicitudes de los clientes. 3. Verificar que la respuesta al cliente externo sea clara, oportuna y completa frente a las peticiones, quejas y reclamos. 4. Disear estrategias tendientes a mantener y mejorar la calidad, cobertura y efectividad del servicio de atencin al cliente interno y externo. 5. Definir y ejecutar los procedimientos para el proceso de recepcin del cliente externo. 6. Definir y ejecutar la poltica para prestar la asesora que satisfaga las expectativas y necesidades del cliente, frente a los servicios que presta la Empresa. 7. Realizar seguimiento, control, y proponer mecanismos para superar las fallas en el proceso de radicacin de las solicitudes de los clientes. 8. Unificar la recepcin y envo de documentos de conformidad con las tablas de retencin documental establecidas para LA EMPRESA. 9. Efectuar monitoreo y control de las solicitudes presentadas por la ciudadana. 10. Disear estrategias y definir polticas frente a la prestacin del servicio, con el fin de evaluar la satisfaccin del cliente. 11. Establecer con las dependencias de la entidad los acuerdos de servicios y estndares que deben cumplirse para dar oportuna y completa respuesta de las solicitudes que se reciben a travs del sistema de atencin al cliente y al ciudadano. 12. Coordinar con la Vicepresidencia de Talento Humano los procesos de entrenamiento y capacitacin continua que garanticen la actualizacin del personal de la Vicepresidencia. 13. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia o por los organismos externos. 14. Participar en la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea. 15. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa, del Sistema General de Pensiones y de los asuntos de la Vicepresidencia de

Gestin de Recursos. 2. Normatividad del Sector Financiero y Finanzas. 3. Gestin y Administracin de riesgos. 4. Administracin de Cartera. 5. Sistema General de Seguridad Social. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia Ttulo profesional en Derecho, Sesenta y seis (66) meses de Contadura Pblica, Economa, experiencia profesional relacionada. Ingeniera Industrial, Mercadeo, . Administracin de Empresas, Administracin Pblica, Administracin Financiera o Finanzas y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo. Tarjeta Profesional en requeridos por la ley. los casos

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario VICEPRESIDENCIA DE SERVICIO AL CIUDADANO II. PROPSITO PRINCIPAL Realizar el anlisis de los instrumentos generados para la evaluacin de los diferentes tipos de riesgos a que puedan verse expuestas las operaciones y funcionamiento del rea de acuerdo con los estndares establecidos. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Implantar los procedimientos e instrumentos requeridos para el seguimiento de las tareas y actividades que le sean asignados. 2. Responder por la ejecucin de los planes operativos definidos por el rea respectiva. 3. Verificar y controlar la ejecucin de los planes, proyectos y actividades inherentes al rea donde est asignado. Profesional Profesional Mster

4. Garantizar la aplicacin del Modelo Estndar de Control Interno. 5. Garantizar la atencin integral a los usuarios externos de la entidad, acorde a las polticas y directrices establecidas. 6. Establecer criterios para la promocin, evaluacin y control de calidad de los servicios que presta el rea. 7. Administrar los recursos humanos y fsicos de su rea de acuerdo con las normas y polticas establecidas. 8. Atender y brindar apoyo a las en la coordinacin de los compromisos, reuniones internas y externas y dems actividades que deba atender este Despacho. 9. Responder por el uso eficiente y ptimo de los recursos fsicos, tecnolgicos, financieros y el talento humano asignados. 10. Reportar peridicamente a las Gerencias Seccionales sobre los resultados de la gestin. 11. Atender y dar respuesta oportunamente y de fondo, en los asuntos de su competencia, los derechos de peticin y las acciones de tutela que sean interpuestas por los ciudadanos. 12. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia, las vicepresidencias o por los organismos externos. 13. Participar en el proceso de identificacin, medicin y control de riesgos operativos relacionados con los procesos que se desarrollan en la Gerencia de Administracin de Bienes e Insumos. 14. Las dems inherentes a la naturaleza de su dependencia y las que le sean asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. Funciones Especficas 1. Ejecutar las acciones dirigidas a atender las solicitudes de los clientes. 2. Verificar que la respuesta al cliente externo sea clara, oportuna y completa frente a las peticiones, quejas y reclamos. 3. Disear estrategias tendientes a mantener y mejorar la calidad, cobertura y efectividad del servicio de atencin al cliente interno y externo. 4. Definir y ejecutar los procedimientos para el proceso de recepcin del cliente externo. 5. Definir y ejecutar la poltica para prestar la asesora que satisfaga las expectativas y necesidades del cliente, frente a los servicios que presta la Empresa. 6. Realizar seguimiento, control, y proponer mecanismos para superar las fallas en el proceso de radicacin de las solicitudes de los clientes. 7. Unificar la recepcin y envo de documentos de conformidad con las tablas de retencin documental establecidas para LA EMPRESA. 8. Efectuar monitoreo y control de las solicitudes presentadas por la ciudadana. 9. Disear estrategias y definir polticas frente a la prestacin del servicio, con el fin de evaluar la satisfaccin del cliente. 10. Establecer con las dependencias de la entidad los acuerdos de servicios y estndares que deben cumplirse para dar oportuna y completa respuesta de

las solicitudes que se reciben a travs del sistema de atencin al cliente y al ciudadano. 11. Coordinar con la Vicepresidencia de Talento Humano los procesos de entrenamiento y capacitacin continua que garanticen la actualizacin del personal de la Vicepresidencia. 12. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia o por los organismos externos. 13. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa, del Sistema General de Pensiones y de los asuntos de la Vicepresidencia de Gestin de Recursos. 2. Normatividad del Sector Financiero y Finanzas. 3. Gestin y Administracin de riesgos. 4. Administracin de Cartera. 5. Sistema General de Seguridad Social. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia Ttulo profesional en Derecho, Cincuenta (50) meses de experiencia Contadura Pblica, Economa, profesional relacionada. Ingeniera Industrial, Mercadeo, . Administracin de Empresas, Administracin Pblica, Administracin Financiera o Finanzas y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo. Tarjeta Profesional en requeridos por la ley. los casos

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario VICEPRESIDENCIA DE SERVICIO AL CIUDADANO II. PROPSITO PRINCIPAL Asistir la evaluacin y el anlisis de los instrumentos generados para los Profesional Profesional Mster

diferentes tipos de riesgos a que puedan verse expuestas las operaciones y funcionamiento del rea de acuerdo con los estndares establecidos. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Asistir la formulacin, coordinacin, ejecucin y seguimiento de las polticas, planes, programas y proyectos que deba desarrollar el rea. 2. Acompaar la formulacin de los planes, programas y proyectos relacionados con la Presidencia o Vicepresidencias. 3. Apoyar la determinacin de las polticas y directrices que se requieran en el rea que le corresponda. 4. Prestar apoyo en la elaboracin de los informes, evaluaciones y estudios que se requieran y en las metodologas, tcnicas y criterios que deban seguir los mismos. 5. Brindar apoyo en la formulacin de las polticas y procedimientos para la elaboracin de proyectos. 6. Asistir a las reas de las vicepresidencias en el cumplimiento de los procesos y procedimientos definidos. 7. Permanecer actualizado en las normas, polticas, directrices gubernamentales, metodologas y procesos de ltima tecnologa que permitan brindar una asesora eficiente y eficaz al rea; as como en la administracin y manejo de las normas y reglamentos vigentes. 8. Asistir y participar, en representacin de la Empresa, a reuniones, Consejos, Juntas o Comits de carcter oficial, cuando sea convocado o delegado. 9. Preparar y presentar los informes sobre las actividades desarrolladas, con la oportunidad y periodicidad que le sean requeridas por el Jefe de la dependencia. 10. Brindar la atencin y respuesta de los derechos de peticin y acciones de tutela de competencia de la dependencia. 11. Las dems que le sean asignadas por autoridad competente, de acuerdo con el nivel, la naturaleza de las funciones y el rea de desempeo. Funciones Especficas 1. Disear estrategias tendientes a mantener y mejorar la calidad, cobertura y efectividad del servicio de atencin al cliente interno y externo. 2. Definir y ejecutar los procedimientos para el proceso de recepcin del cliente externo. 3. Definir y ejecutar la poltica para prestar la asesora que satisfaga las expectativas y necesidades del cliente, frente a los servicios que presta la Empresa. 4. Realizar seguimiento, control, y proponer mecanismos para superar las fallas en el proceso de radicacin de las solicitudes de los clientes. 5. Unificar la recepcin y envo de documentos de conformidad con las tablas de retencin documental establecidas para LA EMPRESA.

6. Efectuar monitoreo y control de las solicitudes presentadas por la ciudadana. 7. Disear estrategias y definir polticas frente a la prestacin del servicio, con el fin de evaluar la satisfaccin del cliente. 8. Establecer con las dependencias de la entidad los acuerdos de servicios y estndares que deben cumplirse para dar oportuna y completa respuesta de las solicitudes que se reciben a travs del sistema de atencin al cliente y al ciudadano. 9. Coordinar con la Vicepresidencia de Talento Humano los procesos de entrenamiento y capacitacin continua que garanticen la actualizacin del personal de la Vicepresidencia. 10. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia o por los organismos externos. 11. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa, del Sistema General de Pensiones y de los asuntos de la Vicepresidencia de Gestin de Recursos. 2. Normatividad del Sector Financiero y Finanzas. 3. Gestin y Administracin de riesgos. 4. Administracin de Cartera. 5. Sistema General de Seguridad Social. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia Ttulo profesional en Derecho, Treinta y un (31) meses de Contadura Pblica, Economa, experiencia profesional relacionada. Ingeniera Industrial, Mercadeo, . Administracin de Empresas, Administracin Pblica, Administracin Financiera o Finanzas y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo. Tarjeta Profesional en requeridos por la ley. los casos

3.1

Gerencia de Atencin al Afiliado I. IDENTIFICACIN

Nivel Denominacin del Empleo Salario

Profesional Profesional Mster

GERENCIA DE ATENCIN AL AFILIADO II. PROPSITO PRINCIPAL Definir las metodologas de anlisis y control que permitan la evaluacin de los diferentes tipos de riesgos a que puedan verse expuestas las operaciones y funcionamiento del rea de acuerdo con los estndares establecidos. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Desarrollar las actividades de gestin comercial definidos por la Empresa 2. Apoyar la gestin de Servicio y atencin al cliente 3. Establecer los mecanismos de comunicacin con el cliente externo para comunicarle la respuesta y despejar su inquietud. 4. Interactuar con las reas relacionadas para garantizar una oportuna y eficiente respuesta al usuario. 5. Ejecutar con las reas misionales el trmite y resolucin de las solicitudes presentadas por los diferente su usuarios 6. Apoyar la gestin de las reas misionales 7. Generar el informe de productividad del rea asignada 8. Realizar la digitalizacin de los documentos 9. Elaborar el inventario y las tablas de retencin documental. 10. Cumplir con las polticas definidas por la empresa en relacin con la administracin tcnica del archivo documental y su conservacin. 11. Prestar la atencin, orientacin, asistencia y resolucin de las solicitudes y/o requerimientos de primer nivel presentados por los aportantes, afiliados, terceros y pensionados de la entidad. 12. Garantizar el registrar en el sistema todas las PQRS. 13. Orientar las solicitudes y/o solicitudes radicadas y que requieran anlisis y solucin en los niveles 2 y 3. 14. Brindar una respuesta al cliente externo con claridad, oportuna y completa. 15. Responder por el uso eficiente y ptimo de los recursos fsicos, tecnolgicos, financieros y el talento humano asignados. 16. Aplicar el Sistema de Control Interno. 17. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia o por los organismos externos. 18. Realizar la evaluacin interna para mejorar la calidad. 19. Implementar los planes e mejoramiento definidos para el rea.

20. Realizar la administracin y control de los riesgos inherentes al rea. 21. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. Funciones Especficas 1. Crear las metodologas y formularios ajustados al gobierno de datos de la entidad, que permitan obtener la informacin de los afiliados para realizar las actividades de correccin y actualizacin de la misma. 2. Participar en la formulacin de las campaas para la recuperacin de informacin que permita la actualizacin de las semanas de cotizacin. 3. Definir el procedimiento para recibir, orientar, radicar, clasificar, y direccionar adecuada y oportunamente las peticiones, solicitudes y requerimientos que se reciban a travs del sistema de atencin al cliente y al ciudadano. 4. Coadyuvar en la formulacin de proyectos y elaboracin de procedimientos para la depuracin masiva de inconsistencias en las semanas de cotizacin de los afiliados. 5. Proponer a la Vicepresidencia de Servicio al Cliente las metodologas, documentos, circulares e instructivos que se utilizan en el desarrollo de las actividades de servicio en los puntos de atencin. 6. Velar porque se cumplan las polticas institucionales respecto de la entregar reportes de semanas de cotizacin, asesoramiento y diligenciamiento de formatos de correccin de inconsistencias en los puntos de atencin. 7. Controlar el oportuno envo de las respuestas y los reportes que se soliciten a travs del sistema de atencin al cliente y al ciudadano. 8. Establecer los lineamientos y polticas para la consulta del reporte de semanas de cotizacin a travs de la pgina Web de la entidad. 9. Coordinar con el rea respectiva para poner en la pgina web a disposicin de la ciudadana, los formatos para la solicitud de correccin de inconsistencias en las semanas de cotizacin y la informacin que se estime pertinente. 10. Generar informacin estadstica de forma peridica sobre los registros de semanas de cotizacin actualizados y con inconsistencias. 11. Velar por la ejecucin de procesos y actividades que permitan mantener actualizadas los registros de semanas de cotizacin de los afiliados. 12. Hacer seguimiento sobre los procesos de correccin de inconsistencias adelantados por las reas responsables, realizando las acciones conducentes que permitan garantizar las respuestas programadas para los afiliados que solicitaron servicio. 13. Participar en la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea. 14. Participar activamente en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la cultura de autocontrol, y en el cumplimiento de las responsabilidades frente al sistema integral de gestin de LA EMPRESA.

VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa, sistema General de Seguridad Social con nfasis pensiones, Planeacin, Control Interno y Disciplinario. 2. Metodologa y normatividad vigente sobre la elaboracin, formulacin, evaluacin y seguimiento de proyectos de inversin. 3. Desarrollo y aplicacin de metodologas para la elaboracin de manuales administrativos. 4. Administracin de Riesgos en el Sistema Financiero. 5. Modelo Estndar de Control Interno para las entidades del Estado. 6. Sistemas, mtodos y procedimientos de auditora, de evaluacin y de control de gestin y resultados. 7. Derecho Administrativo 8. Ley 872 de 2005, Norma NTCGP 1000:2008 del Sistema de Gestin de la Calidad. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia Ttulo profesional en Derecho, Sesenta y seis (66) meses de Contadura Pblica, Economa, experiencia profesional relacionada Mercadeo, Ingeniera Industrial, con las funciones del cargo. Administracin de Empresas, Administracin Pblica, Administracin Financiera o Finanzas y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo. Tarjeta Profesional en requeridos por la Ley. los casos

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario GERENCIA DE ATENCIN AL AFILIADO II. PROPSITO PRINCIPAL Brindar soporte en el anlisis de los resultados de los instrumentos generados para la evaluacin de los diferentes tipos de riesgos a que puedan verse Profesional Profesional Snior

expuestas las operaciones y funcionamiento del rea de acuerdo con los estndares establecidos. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Implantar los procedimientos e instrumentos definidos por las Vicepresidencias para el seguimiento de las tareas y actividades que sean asignados por este Despacho a las dependencias y/o funcionarios de la Empresa. 2. Desarrollar y ejecutar las acciones que se requieran para la atencin de los asuntos de las Gerencias Seccionales. 3. Atender y brindar apoyo a las Gerencias Seccionales en la coordinacin de los compromisos, reuniones internas y externas y dems actividades que deba atender este Despacho. 4. Preparar y redactar los documentos, escritos, comunicaciones y mensajes que le sean encomendados. 5. Prestar apoyo en la preparacin de los asuntos y temas que deban llevarse a las Vicepresidencias y realizar seguimiento a las tareas, actividades, trabajos o labores que se requieran para el efecto. 6. Acompaar a las Gerencias Seccionales en las actividades, reuniones, comits y dems eventos en los que se le indique y preparar las actas de las mismas cuando sean necesarias. 7. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia. 8. Permanecer actualizado en las normas, polticas, directrices gubernamentales, metodologas y procesos de ltima tecnologa que permitan brindar una asesora eficiente y eficaz al rea; as como en la administracin y manejo de las normas y reglamentos vigentes. 9. Las dems que le sean asignadas por autoridad competente, de acuerdo con el nivel, la naturaleza de las funciones y el rea de desempeo. Funciones Especficas 1. Participar en la formulacin de las campaas para la recuperacin de informacin que permita la actualizacin de las semanas de cotizacin. 2. Controlar el oportuno envo de las respuestas y los reportes que se soliciten a travs del sistema de atencin al cliente y al ciudadano. 3. Establecer los lineamientos y polticas para la consulta del reporte de semanas de cotizacin a travs de la pgina Web de la entidad. 4. Generar informacin estadstica de forma peridica sobre los registros de semanas de cotizacin actualizados y con inconsistencias. 5. Hacer seguimiento sobre los procesos de correccin de inconsistencias adelantados por las reas responsables, realizando las acciones conducentes que permitan garantizar las respuestas programadas para los afiliados que solicitaron servicio.

6. Participar en la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea. 7. Participar activamente en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la cultura de autocontrol, y en el cumplimiento de las responsabilidades frente al sistema integral de gestin de LA EMPRESA. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa, sistema General de Seguridad Social con nfasis pensiones, Planeacin, Control Interno y Disciplinario. 2. Metodologa y normatividad vigente sobre la elaboracin, formulacin, evaluacin y seguimiento de proyectos de inversin. 3. Desarrollo y aplicacin de metodologas para la elaboracin de manuales administrativos. 4. Modelo Estndar de Control Interno para las entidades del Estado. 5. Sistemas, mtodos y procedimientos de auditora, de evaluacin y de control de gestin y resultados. 6. Ley 872 de 2005, Norma NTCGP 1000:2008 del Sistema de Gestin de la Calidad. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia Ttulo profesional en Contadura Doce (12) meses de experiencia Pblica, Economa, Derecho, profesional relacionada con las Mercadeo, Ingeniera Industrial, funciones del cargo. Administracin de Empresas, Administracin Pblica, Administracin Financiera o Finanzas y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Tarjeta Profesional en requeridos por la Ley. los casos

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario GERENCIA DE ATENCIN AL AFILIADO II. PROPSITO PRINCIPAL Brindar soporte en la elaboracin de propuestas de mejora teniendo en cuenta los resultados de los instrumentos generados para la evaluacin de los Profesional Profesional Junior

diferentes tipos de riesgos a que puedan verse expuestas las operaciones y funcionamiento del rea de acuerdo con los estndares establecidos. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Implantar los procedimientos e instrumentos definidos por las Vicepresidencias para el seguimiento de las tareas y actividades que sean asignados por este Despacho a las dependencias y/o funcionarios de la Empresa. 2. Desarrollar y ejecutar las acciones que se requieran para la atencin de los asuntos de las Gerencias Seccionales. 3. Atender y brindar apoyo a las Gerencias Seccionales en la coordinacin de los compromisos, reuniones internas y externas y dems actividades que deba atender este Despacho. 4. Preparar y redactar los documentos, escritos, comunicaciones y mensajes que le sean encomendados. 5. Prestar apoyo en la preparacin de los asuntos y temas que deban llevarse a las Vicepresidencias y realizar seguimiento a las tareas, actividades, trabajos o labores que se requieran para el efecto. 6. Acompaar a las Gerencias Seccionales en las actividades, reuniones, comits y dems eventos en los que se le indique y preparar las actas de las mismas cuando sean necesarias. 7. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia. 8. Permanecer actualizado en las normas, polticas, directrices gubernamentales, metodologas y procesos de ltima tecnologa que permitan brindar una asesora eficiente y eficaz al rea; as como en la administracin y manejo de las normas y reglamentos vigentes. 9. Las dems que le sean asignadas por autoridad competente, de acuerdo con el nivel, la naturaleza de las funciones y el rea de desempeo. Funciones Especficas 1. Participar en la formulacin de las campaas para la recuperacin de informacin que permita la actualizacin de las semanas de cotizacin. 2. Controlar el oportuno envo de las respuestas y los reportes que se soliciten a travs del sistema de atencin al cliente y al ciudadano. 3. Establecer los lineamientos y polticas para la consulta del reporte de semanas de cotizacin a travs de la pgina Web de la entidad. 4. Participar en la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea. 5. Participar activamente en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la cultura de autocontrol, y en el cumplimiento de las responsabilidades frente al sistema integral de gestin de LA EMPRESA. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES

1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa, sistema General de Seguridad Social con nfasis pensiones, Planeacin, Control Interno y Disciplinario. 2. Metodologa y normatividad vigente sobre la elaboracin, formulacin, evaluacin y seguimiento de proyectos de inversin. 3. Desarrollo y aplicacin de metodologas para la elaboracin de manuales administrativos. 4. Modelo Estndar de Control Interno para las entidades del Estado. 5. Ley 872 de 2005, Norma NTCGP 1000:2008 del Sistema de Gestin de la Calidad. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Ttulo profesional en Derecho, Contadura Pblica, Economa, Mercadeo, Ingeniera Industrial, Administracin de Empresas, Administracin Pblica, Administracin Financiera o Finanzas y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Tarjeta Profesional en requeridos por la Ley. los casos Experiencia

3.2

Gerencia Red La empresa y Canales Alternos

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario GERENCIA DE RED LA EMPRESA Y CANALES ALTERNOS II. PROPSITO PRINCIPAL Definir las metodologas de anlisis y control que permitan la evaluacin de los diferentes tipos de riesgos a que puedan verse expuestas las operaciones y funcionamiento del rea de acuerdo con los estndares establecidos. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Desarrollar las actividades de gestin comercial definidos por la Empresa 2. Apoyar la gestin de Servicio y atencin al cliente Profesional Profesional Mster

3. Establecer los mecanismos de comunicacin con el cliente externo para comunicarle la respuesta y despejar su inquietud. 4. Interactuar con las reas relacionadas para garantizar una oportuna y eficiente respuesta al usuario. 5. Ejecutar con las reas misionales el trmite y resolucin de las solicitudes presentadas por los diferente su usuarios 6. Apoyar la gestin de las reas misionales 7. Generar el informe de productividad del rea asignada 8. Realizar la digitalizacin de los documentos 9. Elaborar el inventario y las tablas de retencin documental. 10. Cumplir con las polticas definidas por la empresa en relacin con la administracin tcnica del archivo documental y su conservacin. 11. Prestar la atencin, orientacin, asistencia y resolucin de las solicitudes y/o requerimientos de primer nivel presentados por los aportantes, afiliados, terceros y pensionados de la entidad. 12. Garantizar el registrar en el sistema todas las PQRS. 13. Orientar las solicitudes y/o solicitudes radicadas y que requieran anlisis y solucin en los niveles 2 y 3. 14. Brindar una respuesta al cliente externo con claridad, oportuna y completa. 15. Responder por el uso eficiente y ptimo de los recursos fsicos, tecnolgicos, financieros y el talento humano asignados. 16. Aplicar el Sistema de Control Interno. 17. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia o por los organismos externos. 18. Realizar la evaluacin interna para mejorar la calidad. 19. Implementar los planes e mejoramiento definidos para el rea. 20. Realizar la administracin y control de los riesgos inherentes al rea. 21. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. Funciones Especficas 1. Definir la ubicacin de la red de puntos de atencin que brinde todos los servicios a los afiliados, cotizantes, pensionados y empleadores sobre el Rgimen de Prima Media que administra LA EMPRESA, tales como, puntos propios, corresponsales, oficinas de atencin al ciudadano y canales alternos, garantizando una cobertura a nivel nacional e implementarlos. 2. Establecer la cobertura ptima de la red LA EMPRESA segn la masa crtica de afiliados, pensionados y empleadores. 3. Estudiar las diferentes alternativas para la atencin de afiliados, pensionados y empleadores en el territorio nacional a travs de las Oficinas de Servicio al Ciudadano y proponer la implementacin de los ms viables.

4. Definir los espacios ptimos para la prestacin del servicio y los tipos de oficinas segn el tamao de la poblacin a atender para garantizar un servicio estndar al ciudadano, dando cumplimiento a los estndares y condiciones establecidas en la normatividad vigente. 5. Definir las mejores alternativas de canales alternos e implementarlos. 6. Disear estrategias tendientes a mantener y mejorar la calidad, cobertura y efectividad del servicio de atencin al cliente interno y externo. 7. Aplicar el modelo definido por las Vicepresidencias de Servicio al Cliente y Comercial con las necesidades del cliente, suministro de informacin y afiliacin efectiva. 8. Ejecutar las actividades que incentiven a los clientes a seguir afiliados y a preferir los servicios de la Entidad. 9. Controlar en la red de LA EMPRESA el cumplimento de las polticas definidas por la Entidad en relacin con la administracin tcnica del archivo documental y su conservacin. 10. Participar en la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea. 11. Participar activamente en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la cultura de autocontrol, y en el cumplimiento de las responsabilidades frente al sistema integral de gestin de LA EMPRESA. 12. Las dems inherentes a la naturaleza de su dependencia y las que le sean asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa, sistema General de Seguridad Social con nfasis pensiones, Planeacin, Control Interno y Disciplinario. 2. Metodologa y normatividad vigente sobre la elaboracin, formulacin, evaluacin y seguimiento de proyectos de inversin. 3. Desarrollo y aplicacin de metodologas para la elaboracin de manuales administrativos. 4. Administracin de Riesgos en el Sistema Financiero. 5. Modelo Estndar de Control Interno para las entidades del Estado. 6. Sistemas, mtodos y procedimientos de auditora, de evaluacin y de control de gestin y resultados. 7. Ley 872 de 2005, Norma NTCGP 1000:2008 del Sistema de Gestin de la Calidad. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia Ttulo profesional en Derecho, Sesenta y seis (66) meses de Contadura Pblica, Economa, experiencia profesional relacionada Mercadeo, Administracin de con las funciones del cargo.

Empresas, Administracin Pblica, Administracin Financiera, Finanzas o Ingeniera Industrial y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo. Tarjeta Profesional en requeridos por la Ley. los casos

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario GERENCIA DE RED LA EMPRESA Y CANALES ALTERNOS II. PROPSITO PRINCIPAL Brindar soporte en el anlisis de los resultados de los instrumentos generados para la evaluacin de los diferentes tipos de riesgos a que puedan verse expuestas las operaciones y funcionamiento del rea de acuerdo con los estndares establecidos. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Implantar los procedimientos e instrumentos definidos por las Vicepresidencias para el seguimiento de las tareas y actividades que sean asignados por este Despacho a las dependencias y/o funcionarios de la Empresa. 2. Desarrollar y ejecutar las acciones que se requieran para la atencin de los asuntos de las Gerencias Seccionales. 3. Atender y brindar apoyo a las Gerencias Seccionales en la coordinacin de los compromisos, reuniones internas y externas y dems actividades que deba atender este Despacho. 4. Preparar y redactar los documentos, escritos, comunicaciones y mensajes que le sean encomendados. 5. Prestar apoyo en la preparacin de los asuntos y temas que deban llevarse a las Vicepresidencias y realizar seguimiento a las tareas, actividades, trabajos o labores que se requieran para el efecto. 6. Acompaar a las Gerencias Seccionales en las actividades, reuniones, comits y dems eventos en los que se le indique y preparar las actas de las mismas cuando sean necesarias. Profesional Profesional Snior

7. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia. 8. Permanecer actualizado en las normas, polticas, directrices gubernamentales, metodologas y procesos de ltima tecnologa que permitan brindar una asesora eficiente y eficaz al rea; as como en la administracin y manejo de las normas y reglamentos vigentes. 9. Las dems que le sean asignadas por autoridad competente, de acuerdo con el nivel, la naturaleza de las funciones y el rea de desempeo. Funciones Especficas 1. Estudiar las diferentes alternativas para la atencin de afiliados, pensionados y empleadores en el territorio nacional a travs de las Oficinas de Servicio al Ciudadano y proponer la implementacin de los ms viables. 2. Definir las mejores alternativas de canales alternos e implementarlos. 3. Aplicar el modelo definido por las Vicepresidencias de Servicio al Cliente y Comercial con las necesidades del cliente, suministro de informacin y afiliacin efectiva. 4. Ejecutar las actividades que incentiven a los clientes a seguir afiliados y a preferir los servicios de la Entidad. 5. Participar en la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea. 6. Participar activamente en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la cultura de autocontrol, y en el cumplimiento de las responsabilidades frente al sistema integral de gestin de LA EMPRESA. 7. Las dems inherentes a la naturaleza de su dependencia y las que le sean asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa, sistema General de Seguridad Social con nfasis pensiones, Planeacin, Control Interno y Disciplinario. 2. Metodologa y normatividad vigente sobre la elaboracin, formulacin, evaluacin y seguimiento de proyectos de inversin. 3. Desarrollo y aplicacin de metodologas para la elaboracin de manuales administrativos. 4. Modelo Estndar de Control Interno para las entidades del Estado. 5. Sistemas, mtodos y procedimientos de auditora, de evaluacin y de control de gestin y resultados. 6. Ley 872 de 2005, Norma NTCGP 1000:2008 del Sistema de Gestin de la Calidad. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Ttulo profesional en Derecho, Doce (12) Experiencia meses de experiencia

Contadura Pblica, Mercadeo, profesional relacionada Economa, Administracin de funciones del cargo. Empresas, Administracin Pblica, Administracin Financiera, Finanzas o Ingeniera Industrial y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Tarjeta Profesional en requeridos por la Ley. los casos

con

las

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario GERENCIA DE RED LA EMPRESA Y CANALES ALTERNOS II. PROPSITO PRINCIPAL Brindar soporte en la elaboracin de propuestas de mejora teniendo en cuenta los resultados de los instrumentos generados para la evaluacin de los diferentes tipos de riesgos a que puedan verse expuestas las operaciones y funcionamiento del rea de acuerdo con los estndares establecidos. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Implantar los procedimientos e instrumentos definidos por las Vicepresidencias para el seguimiento de las tareas y actividades que sean asignados por este Despacho a las dependencias y/o funcionarios de la Empresa. 2. Desarrollar y ejecutar las acciones que se requieran para la atencin de los asuntos de las Gerencias Seccionales. 3. Atender y brindar apoyo a las Gerencias Seccionales en la coordinacin de los compromisos, reuniones internas y externas y dems actividades que deba atender este Despacho. 4. Preparar y redactar los documentos, escritos, comunicaciones y mensajes que le sean encomendados. 5. Prestar apoyo en la preparacin de los asuntos y temas que deban llevarse a las Vicepresidencias y realizar seguimiento a las tareas, actividades, trabajos o labores que se requieran para el efecto. 6. Acompaar a las Gerencias Seccionales en las actividades, reuniones, comits y dems eventos en los que se le indique y preparar las actas de las mismas cuando sean necesarias. 7. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados Profesional Profesional Junior

por la Presidencia. 8. Permanecer actualizado en las normas, polticas, directrices gubernamentales, metodologas y procesos de ltima tecnologa que permitan brindar una asesora eficiente y eficaz al rea; as como en la administracin y manejo de las normas y reglamentos vigentes. 9. Las dems que le sean asignadas por autoridad competente, de acuerdo con el nivel, la naturaleza de las funciones y el rea de desempeo. Funciones Especficas 1. Estudiar las diferentes alternativas para la atencin de afiliados, pensionados y empleadores en el territorio nacional a travs de las Oficinas de Servicio al Ciudadano y proponer la implementacin de los ms viables. 2. Aplicar el modelo definido por las Vicepresidencias de Servicio al Cliente y Comercial con las necesidades del cliente, suministro de informacin y afiliacin efectiva. 3. Ejecutar las actividades que incentiven a los clientes a seguir afiliados y a preferir los servicios de la Entidad. 4. Participar en la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea. 5. Participar activamente en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la cultura de autocontrol, y en el cumplimiento de las responsabilidades frente al sistema integral de gestin de LA EMPRESA. 6. Las dems inherentes a la naturaleza de su dependencia y las que le sean asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa, sistema General de Seguridad Social con nfasis pensiones, Planeacin, Control Interno y Disciplinario. 2. Metodologa y normatividad vigente sobre la elaboracin, formulacin, evaluacin y seguimiento de proyectos de inversin. 3. Desarrollo y aplicacin de metodologas para la elaboracin de manuales administrativos. 4. Modelo Estndar de Control Interno para las entidades del Estado. 5. Sistemas, mtodos y procedimientos de auditora, de evaluacin y de control de gestin y resultados. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Ttulo profesional en Derecho, Contadura Pblica, Mercadeo, Economa, Administracin de Empresas, Administracin Pblica, Administracin Financiera, Finanzas o Experiencia

Ingeniera Industrial y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Tarjeta Profesional en requeridos por la Ley. los casos

3.3

Gerencia Nacional de Servicio al Ciudadano

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario GERENCIA NACIONAL DE SERVICIO AL CIUDADANO II. PROPSITO PRINCIPAL Definir las metodologas de anlisis y control que permitan la evaluacin de los diferentes tipos de riesgos a que puedan verse expuestas las operaciones y funcionamiento del rea de acuerdo con los estndares establecidos. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Desarrollar las actividades de gestin comercial definidos por la Empresa 2. Apoyar la gestin de Servicio y atencin al cliente 3. Establecer los mecanismos de comunicacin con el cliente externo para comunicarle la respuesta y despejar su inquietud. 4. Interactuar con las reas relacionadas para garantizar una oportuna y eficiente respuesta al usuario. 5. Ejecutar con las reas misionales el trmite y resolucin de las solicitudes presentadas por los diferente su usuarios 6. Apoyar la gestin de las reas misionales 7. Generar el informe de productividad del rea asignada 8. Realizar la digitalizacin de los documentos 9. Elaborar el inventario y las tablas de retencin documental. 10.Cumplir con las polticas definidas por la empresa en relacin con la administracin tcnica del archivo documental y su conservacin. 11.Prestar la atencin, orientacin, asistencia y resolucin de las solicitudes Profesional Profesional Mster

y/o requerimientos de primer nivel presentados por los aportantes, afiliados, terceros y pensionados de la entidad. 12.Garantizar el registrar en el sistema todas las PQRS. 13.Orientar las solicitudes y/o solicitudes radicadas y que requieran anlisis y solucin en los niveles 2 y 3. 14.Brindar una respuesta al cliente externo con claridad, oportuna y completa. 15.Responder por el uso eficiente y ptimo de los recursos fsicos, tecnolgicos, financieros y el talento humano asignados. 16.Aplicar el Sistema de Control Interno. 17.Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia o por los organismos externos. 18.Realizar la evaluacin interna para mejorar la calidad. 19.Implementar los planes e mejoramiento definidos para el rea. 20.Realizar la administracin y control de los riesgos inherentes al rea. 21. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. Funciones Especficas 1. Implementar las polticas y procesos establecidos por la alta direccin y ejecutar las acciones encaminadas a que se d el trmite adecuado a las solicitudes de los ciudadanos. 2. Estructurar, definir y ejecutar el proceso de afiliacin y servicio al ciudadano a nivel nacional. 3. Definir y ejecutar la metodologa de atencin en los puntos de la red, con el fin de prestar un servicio que satisfaga las necesidades del ciudadano. 4. Adelantar la gestin integral del servicio de atencin al ciudadano, recibir, orientar, radicar, clasificar y direccionar adecuada y oportunamente las peticiones, solicitudes, tutelas, requerimientos y sugerencias. 5. Fortalecer y consolidar una cultura de atencin, respeto y servicio al ciudadano en los puntos de atencin a nivel nacional. 6. Propiciar la proteccin de los derechos del ciudadano y el cliente, y fomentar su educacin y formacin en sus derechos, beneficio y servicios que presta la entidad. 7. Emplear la debida diligencia en la prestacin de los servicios al ciudadano, a fin de que estos reciban la informacin y/o atencin respetuosa en desarrollo de los trmites que requiera. 8. Disear estrategias y definir polticas para establecer metodologas de encuesta para evaluar la satisfaccin con la atencin recibida y con los servicios prestados en los puntos de la red de atencin al cliente.

9. Efectuar monitoreo y control de las solicitudes de los afiliados, empleadores y beneficiarios recibidos a travs de la red de atencin al cliente. 10.Recibir y direccionar al interior de la entidad las solicitudes de capacitacin y asesora realizadas por los empleadores y terceros. 11.Efectuar el seguimiento y velar por el correcto direccionamiento de las solicitudes de los ciudadanos, afiliados y aportantes a travs de los diferentes canales de comunicacin. 12.Disear estrategias tendientes a mantener y mejorar la calidad, cobertura y efectividad del servicio de atencin al cliente interno y externo. 13.Establecer los mecanismos de comunicacin con el ciudadano para darle respuesta y despejar sus inquietudes respecto de los servicios que presta la entidad. 14.Participar en la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea. 15.Participar activamente en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la cultura de autocontrol, y en el cumplimiento de las responsabilidades frente al sistema integral de gestin de LA EMPRESA. 16.Controlar que las solicitudes cumplan los requisitos establecidos para el trmite del reconocimiento de los beneficios y prestaciones econmicas. 17.Las dems inherentes a la naturaleza de su dependencia y las que le sean asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa, sistema General de Seguridad Social con nfasis pensiones, Planeacin, Control Interno y Disciplinario. 2. Metodologa y normatividad vigente sobre la elaboracin, formulacin, evaluacin y seguimiento de proyectos de inversin. 3. Desarrollo y aplicacin de metodologas para la elaboracin de manuales administrativos. 4. Administracin de Riesgos en el Sistema Financiero. 5. Modelo Estndar de Control Interno para las entidades del Estado. 6. Sistemas, mtodos y procedimientos de auditora, de evaluacin y de control de gestin y resultados. 7. Ley 872 de 2005, Norma NTCGP 1000:2008 del Sistema de Gestin de la Calidad. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia meses de relacionada Ttulo profesional en Derecho, Sesenta y seis (66) Contadura Pblica, Mercadeo, experiencia profesional

Economa, Administracin de con las funciones del cargo. Empresas, Administracin Pblica, Administracin Financiera, Finanzas o Ingeniera Industrial y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo. Tarjeta Profesional en requeridos por la Ley. los casos

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario GERENCIA NACIONAL DE SERVICIO AL CIUDADANO II. PROPSITO PRINCIPAL Bridar soporte en el seguimiento de las actividades a realizar para controlar los diferentes tipos de riesgos a que puedan verse expuestas las operaciones y funcionamiento del rea de acuerdo con los estndares establecidos. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Implantar los procedimientos e instrumentos definidos por las Vicepresidencias para el seguimiento de las tareas y actividades que sean asignados por este Despacho a las dependencias y/o funcionarios de la Empresa. 2. Desarrollar y ejecutar las acciones que se requieran para la atencin de los asuntos de las Gerencias Seccionales. 3. Atender y brindar apoyo a las Gerencias Seccionales en la coordinacin de los compromisos, reuniones internas y externas y dems actividades que deba atender este Despacho. 4. Preparar y redactar los documentos, escritos, comunicaciones y mensajes que le sean encomendados. 5. Prestar apoyo en la preparacin de los asuntos y temas que deban llevarse a las Vicepresidencias y realizar seguimiento a las tareas, actividades, trabajos o labores que se requieran para el efecto. 6. Acompaar a las Gerencias Seccionales en las actividades, reuniones, comits y dems eventos en los que se le indique y preparar las actas de las mismas cuando sean necesarias. Profesional Profesional Snior

7. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia. 8. Permanecer actualizado en las normas, polticas, directrices gubernamentales, metodologas y procesos de ltima tecnologa que permitan brindar una asesora eficiente y eficaz al rea; as como en la administracin y manejo de las normas y reglamentos vigentes. 9. Las dems que le sean asignadas por autoridad competente, de acuerdo con el nivel, la naturaleza de las funciones y el rea de desempeo. Funciones Especficas 1. Fortalecer y consolidar una cultura de atencin, respeto y servicio al ciudadano en los puntos de atencin a nivel nacional. 2. Propiciar la proteccin de los derechos del ciudadano y el cliente, y fomentar su educacin y formacin en sus derechos, beneficio y servicios que presta la entidad. 3. Emplear la debida diligencia en la prestacin de los servicios al ciudadano, a fin de que estos reciban la informacin y/o atencin respetuosa en desarrollo de los trmites que requiera. 4. Disear estrategias y definir polticas para establecer metodologas de encuesta para evaluar la satisfaccin con la atencin recibida y con los servicios prestados en los puntos de la red de atencin al cliente. 5. Efectuar monitoreo y control de las solicitudes de los afiliados, empleadores y beneficiarios recibidos a travs de la red de atencin al cliente. 6. Recibir y direccionar al interior de la entidad las solicitudes de capacitacin y asesora realizadas por los empleadores y terceros. 7. Efectuar el seguimiento y velar por el correcto direccionamiento de las solicitudes de los ciudadanos, afiliados y aportantes a travs de los diferentes canales de comunicacin. 8. Disear estrategias tendientes a mantener y mejorar la calidad, cobertura y efectividad del servicio de atencin al cliente interno y externo. 9. Establecer los mecanismos de comunicacin con el ciudadano para darle respuesta y despejar sus inquietudes respecto de los servicios que presta la entidad. 10.Participar en la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea. 11.Participar activamente en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la cultura de autocontrol, y en el cumplimiento de las responsabilidades frente al sistema integral de gestin de LA EMPRESA. 12.Las dems inherentes a la naturaleza de su dependencia y las que le sean asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES

1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa, sistema General de Seguridad Social con nfasis pensiones, Planeacin, Control Interno y Disciplinario. 2. Metodologa y normatividad vigente sobre la elaboracin, formulacin, evaluacin y seguimiento de proyectos de inversin. 3. Desarrollo y aplicacin de metodologas para la elaboracin de manuales administrativos. 4. Modelo Estndar de Control Interno para las entidades del Estado. 5. Ley 872 de 2005, Norma NTCGP 1000:2008 del Sistema de Gestin de la Calidad. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia Ttulo profesional en Derecho, Dieciocho (18) meses de experiencia Contadura Pblica, Mercadeo, profesional relacionada con las Economa, Administracin de funciones del cargo. Empresas, Administracin Pblica, Administracin Financiera, Finanzas o Ingeniera Industrial y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Tarjeta Profesional en requeridos por la Ley. los casos

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario GERENCIA NACIONAL DE SERVICIO AL CIUDADANO II. PROPSITO PRINCIPAL Brindar soporte en la elaboracin de propuestas de mejora teniendo en cuenta los resultados de los instrumentos generados para la evaluacin de los diferentes tipos de riesgos a que puedan verse expuestas las operaciones y funcionamiento del rea de acuerdo con los estndares establecidos. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Implantar los procedimientos e instrumentos definidos por las Vicepresidencias para el seguimiento de las tareas y actividades que sean asignados por este Despacho a las dependencias y/o funcionarios de la Empresa. 2. Desarrollar y ejecutar las acciones que se requieran para la atencin de los asuntos de las Gerencias Seccionales. Profesional Profesional Junior

3. Atender y brindar apoyo a las Gerencias Seccionales en la coordinacin de los compromisos, reuniones internas y externas y dems actividades que deba atender este Despacho. 4. Preparar y redactar los documentos, escritos, comunicaciones y mensajes que le sean encomendados. 5. Prestar apoyo en la preparacin de los asuntos y temas que deban llevarse a las Vicepresidencias y realizar seguimiento a las tareas, actividades, trabajos o labores que se requieran para el efecto. 6. Acompaar a las Gerencias Seccionales en las actividades, reuniones, comits y dems eventos en los que se le indique y preparar las actas de las mismas cuando sean necesarias. 7. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia. 8. Permanecer actualizado en las normas, polticas, directrices gubernamentales, metodologas y procesos de ltima tecnologa que permitan brindar una asesora eficiente y eficaz al rea; as como en la administracin y manejo de las normas y reglamentos vigentes. 9. Las dems que le sean asignadas por autoridad competente, de acuerdo con el nivel, la naturaleza de las funciones y el rea de desempeo. Funciones Especficas 1. Fortalecer y consolidar una cultura de atencin, respeto y servicio al ciudadano en los puntos de atencin a nivel nacional. 2. Emplear la debida diligencia en la prestacin de los servicios al ciudadano, a fin de que estos reciban la informacin y/o atencin respetuosa en desarrollo de los trmites que requiera. 3. Disear estrategias y definir polticas para establecer metodologas de encuesta para evaluar la satisfaccin con la atencin recibida y con los servicios prestados en los puntos de la red de atencin al cliente. 4. Efectuar monitoreo y control de las solicitudes de los afiliados, empleadores y beneficiarios recibidos a travs de la red de atencin al cliente. 5. Recibir y direccionar al interior de la entidad las solicitudes de capacitacin y asesora realizadas por los empleadores y terceros. 6. Efectuar el seguimiento y velar por el correcto direccionamiento de las solicitudes de los ciudadanos, afiliados y aportantes a travs de los diferentes canales de comunicacin. 7. Disear estrategias tendientes a mantener y mejorar la calidad, cobertura y efectividad del servicio de atencin al cliente interno y externo. 8. Participar en la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea. 9. Participar activamente en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la cultura de autocontrol, y en el cumplimiento de las

responsabilidades frente al sistema integral de gestin de LA EMPRESA. 10.Las dems inherentes a la naturaleza de su dependencia y las que le sean asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa, sistema General de Seguridad Social con nfasis pensiones, Planeacin, Control Interno y Disciplinario. 2. Metodologa y normatividad vigente sobre la elaboracin, formulacin, evaluacin y seguimiento de proyectos de inversin. 3. Desarrollo y aplicacin de metodologas para la elaboracin de manuales administrativos. 4. Ley 872 de 2005, Norma NTCGP 1000:2008 del Sistema de Gestin de la Calidad. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Ttulo profesional en Derecho, Contadura Pblica, Mercadeo, Economa, Administracin de Empresas, Administracin Pblica, Administracin Financiera, Finanzas o Ingeniera Industrial y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Tarjeta Profesional en requeridos por la Ley. los casos Experiencia

3.4 Gerencias Regionales

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario GERENCIAS REGIONALES II. PROPSITO PRINCIPAL Dirigir las estrategias, planes, programas, procesos y procedimientos establecidos por la entidad para el eficiente y oportuno servicio a los usuarios externos e internos, de acuerdo a la responsabilidad de cada Gerencia regional. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Directivo Gerente Regional

Funciones Generales 1. Definir y responder por la ejecucin de los planes operativos definidos por la Presidencia y Vicepresidencias. 2. Responder por la comercializacin y los estudios de mercado de las diferentes actividades en la gerencia regional. 3. Realizar la atencin integral a los diferentes tipos de usuarios externos de la entidad, garantizando una oportuna y eficiente gestin. 4. Reportar peridicamente a la Presidencia y a las vicepresidencias sobre los resultados de la gestin de la gerencia regional. 5. Responder por el uso eficiente y ptimo de los recursos fsicos, tecnolgicos, financieros y el talento humano asignados. 6. Garantizar la aplicacin del Modelo Estndar de Control Interno. 7. Coordinar la ejecucin de planes conjuntos con otras entidades de la Seguridad Social en la gerencia regional. 8. Coordinar, verificar y controlar los procesos de notificacin de los actos administrativos que profieran las reas misionales. 9. Velar y garantizar la ejecucin de las funciones de las reas que dependan de la Vicepresidencia. 10. Establecer criterios para la promocin, evaluacin y control de calidad de los servicios que presta el rea. 11. Elaborar la planeacin de corto, mediano y largo plazo de la regional. 12. Administrar los recursos humanos y fsicos de su rea de acuerdo con las normas y polticas establecidas. 13. Establecer y velar por el cumplimiento de los objetivos y metas del rea en cuanto a control de gestin financiera se refiere. 14. Prestar apoyo a la Presidencia en el diseo de las polticas, directrices y lineamientos que le corresponda. 15. Atender y dar respuesta oportunamente y de fondo, en los asuntos de su competencia, los derechos de peticin y las acciones de tutela que sean interpuestas por los ciudadanos. 16. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia, las vicepresidencias o por los organismos externos. 17. Participar en el proceso de identificacin, medicin y control de riesgos operativos relacionados con los procesos que se desarrollan en la Gerencia de Administracin de Bienes e Insumos. 18. Las dems inherentes a la naturaleza de su dependencia y las que le sean asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. Funciones Especficas 1. Participar en la elaboracin del Plan de Mercadeo de la Gerencia Regional, de conformidad con los parmetros establecidos por la Gerencia de Mercadeo.

2. Participar en la definicin de las estrategias de servicio al cliente de la Regional, de manera que permitan satisfacer de forma efectiva sus necesidades y alcanzar los objetivos de servicio y comerciales de la empresa de acuerdo con las directrices de las Vicepresidencias de Servicio al Cliente y Comercial. 3. Aplicar el modelo definido por las Vicepresidencia de Servicio al Cliente y Comercial con las necesidades de los afiliados y pensionados, adems el suministro de informacin. 4. Ejecutar las actividades que incentiven a los afiliados, pensionados y empleadores a continuar como afiliados y a preferir los servicios de la Empresa. 5. Ejecutar las campaas de divulgacin diseadas por la Gerencia de Mercadeo orientadas a los afiliados y empleadores sobre los beneficios que ofrece LA EMPRESA. 6. Adelantar los programas de capacitacin Vicepresidencia de Talento Humano. programados por la

7. Ejecutar el proceso de afiliacin definido de acuerdo con las polticas institucionales, para que se realice de manera expedita, sencilla y accesible. 8. Supervisar que en las oficinas de la Red LA EMPRESA se diligencien los formatos estndares diseados de medicin de satisfaccin y lealtad del afiliado, pensionados y empleador. 9. Cumplir con las polticas establecidas por la Empresa para el manejo documental. 10.Aplicar los formatos de encuestas personalizadas al afiliado, pensionado y empleador para evaluar la satisfaccin con la atencin recibida y con los servicios prestados por la Empresa. 11.Establecer los mecanismos de comunicacin con el afiliado, pensionado y empleador para hacerles conocer las respuestas que se generen. 12.Recibir e impartir instrucciones a las Oficinas de la Red LA EMPRESA en relacin con los procedimientos de radicacin, clasificacin y direccionamiento de solicitudes y requerimientos de los afiliados, pensionados y empleadores, de acuerdo con las directrices que establezca la Vicepresidencia de Servicio al Cliente. 13.Adelantar a travs de las Oficinas la recepcin, registro y actualizacin permanente de solicitudes de semanas cotizadas, ingreso base de cotizacin, datos generales y novedades de los afiliados y beneficiarios, para la decisin del nivel central. 14.Supervisar que el proceso de notificacin de los actos administrativos sea adelantado en los trminos de Ley por las Oficinas de la Red LA EMPRESA. 15.Ejecutar y hacer cumplir a travs de las Oficinas de la Red LA EMPRESA las directrices e instrucciones impartidas por las diferentes Vicepresidencias de LA EMPRESA.

16.Dar cumplimiento a las directrices impartidas por la Presidencia de la Empresa relacionadas con el control y evaluacin. 17.Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Vicepresidencia de Servicio al Cliente o por los organismos externos. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa, el Sistema General de Seguridad Social con nfasis en Pensiones y lo relacionado con la funciones de la gerencia. 2. Dominio de los temas relacionados con el Rgimen de Prima Media con Prestacin Definida. 3. Capacidad de interpretacin y aplicacin de normas, doctrina y jurisprudencia del sistema Pensional. 4. Dominio de las normas que establecen la forma de notificacin de actos administrativos. 5. Manejo integral de atencin y servicio al cliente. 6. Rgimen de Contratacin Pblica y Privada. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia Ttulo profesional en Contadura Setenta y Ocho (78) meses de Pblica, Derecho, Economa, experiencia profesional relacionada. Administracin de Empresas, Administracin Pblica, Administracin Financiera, Finanzas o Ingeniera Industrial y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo. Tarjeta Profesional en los casos requeridos por la Ley.

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario GERENCIAS REGIONALES II. PROPSITO PRINCIPAL Profesional Profesional Mster

Asistir la evaluacin y el anlisis de los diferentes planes, programas, procesos y procedimientos establecidos por la entidad para el eficiente y oportuno servicio a los usuarios externos e internos, de acuerdo a la responsabilidad de cada Oficina Seccional. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Asistir la formulacin, coordinacin, ejecucin y seguimiento de las polticas, planes, programas y proyectos que deba desarrollar el rea. 2. Acompaar la formulacin de los planes, programas y proyectos relacionados con la Presidencia o Vicepresidencias. 3. Apoyar la determinacin de las polticas y directrices que se requieran en el rea que le corresponda. 4. Prestar apoyo en la elaboracin de los informes, evaluaciones y estudios que se requieran y en las metodologas, tcnicas y criterios que deban seguir los mismos. 5. Brindar apoyo en la formulacin de las polticas y procedimientos para la elaboracin de proyectos. 6. Asistir a las reas de las vicepresidencias en el cumplimiento de los procesos y procedimientos definidos. 7. Permanecer actualizado en las normas, polticas, directrices gubernamentales, metodologas y procesos de ltima tecnologa que permitan brindar una asesora eficiente y eficaz al rea; as como en la administracin y manejo de las normas y reglamentos vigentes. 8. Asistir y participar, en representacin de la Empresa, a reuniones, Consejos, Juntas o Comits de carcter oficial, cuando sea convocado o delegado. 9. Preparar y presentar los informes sobre las actividades desarrolladas, con la oportunidad y periodicidad que le sean requeridas por el Jefe de la dependencia. 10.Brindar la atencin y respuesta de los derechos de peticin y acciones de tutela de competencia de la dependencia. 11.Las dems que le sean asignadas por autoridad competente, de acuerdo con el nivel, la naturaleza de las funciones y el rea de desempeo. Funciones Especficas 1. Ejecutar las actividades que incentiven a los afiliados, pensionados y empleadores a continuar como afiliados y a preferir los servicios de la Empresa. 2. Ejecutar el proceso de afiliacin definido de acuerdo con las polticas institucionales, para que se realice de manera expedita, sencilla y accesible. 3. Cumplir con las polticas establecidas por la Empresa para el manejo documental.

4. Establecer los mecanismos de comunicacin con el afiliado, pensionado y empleador para hacerles conocer las respuestas que se generen. 5. Adelantar a travs de las Oficinas la recepcin, registro y actualizacin permanente de solicitudes de semanas cotizadas, ingreso base de cotizacin, datos generales y novedades de los afiliados y beneficiarios, para la decisin del nivel central. 6. Dar cumplimiento a las directrices impartidas por la Presidencia de la Empresa relacionadas con el control y evaluacin. 7. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Vicepresidencia de Servicio al Cliente o por los organismos externos. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Dominio de los temas relacionados con el Rgimen de Prima Media con Prestacin Definida. 2. Capacidad de interpretacin y aplicacin de normas, doctrina y jurisprudencia del sistema Pensional. 3. Dominio de las normas que establecen la forma de notificacin de actos administrativos. 4. Manejo integral de atencin y servicio al cliente. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia Ttulo profesional en Derecho, Treinta y un (31) meses de Contadura Pblica, Economa, experiencia profesional relacionada. Ingeniera Industrial, Mercadeo, . Administracin de Empresas, Administracin Pblica, Administracin Financiera o Finanzas y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo. Tarjeta Profesional en requeridos por la ley. los casos

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario GERENCIAS REGIONALES II. PROPSITO PRINCIPAL Profesional Profesional Snior

Brindar soporte en la ejecucin de los diferentes planes, programas, procesos y procedimientos establecidos por la entidad para el eficiente y oportuno servicio a los usuarios externos e internos, de acuerdo a la responsabilidad de cada Oficina Seccional. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Implantar los procedimientos e instrumentos definidos por las Vicepresidencias para el seguimiento de las tareas y actividades que sean asignados por este Despacho a las dependencias y/o funcionarios de la Empresa. 2. Desarrollar y ejecutar las acciones que se requieran para la atencin de los asuntos de las Gerencias Seccionales. 3. Atender y brindar apoyo a las Gerencias Seccionales en la coordinacin de los compromisos, reuniones internas y externas y dems actividades que deba atender este Despacho. 4. Preparar y redactar los documentos, escritos, comunicaciones y mensajes que le sean encomendados. 5. Prestar apoyo en la preparacin de los asuntos y temas que deban llevarse a las Vicepresidencias y realizar seguimiento a las tareas, actividades, trabajos o labores que se requieran para el efecto. 6. Acompaar a las Gerencias Seccionales en las actividades, reuniones, comits y dems eventos en los que se le indique y preparar las actas de las mismas cuando sean necesarias. 7. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia. 8. Permanecer actualizado en las normas, polticas, directrices gubernamentales, metodologas y procesos de ltima tecnologa que permitan brindar una asesora eficiente y eficaz al rea; as como en la administracin y manejo de las normas y reglamentos vigentes. 9. Las dems que le sean asignadas por autoridad competente, de acuerdo con el nivel, la naturaleza de las funciones y el rea de desempeo. Funciones Especficas 1. Ejecutar las actividades que incentiven a los afiliados, pensionados y empleadores a continuar como afiliados y a preferir los servicios de la Empresa. 2. Ejecutar el proceso de afiliacin definido de acuerdo con las polticas institucionales, para que se realice de manera expedita, sencilla y accesible. 3. Cumplir con las polticas establecidas por la Empresa para el manejo documental. 4. Establecer los mecanismos de comunicacin con el afiliado, pensionado y empleador para hacerles conocer las respuestas que se generen.

5. Adelantar a travs de las Oficinas la recepcin, registro y actualizacin permanente de solicitudes de semanas cotizadas, ingreso base de cotizacin, datos generales y novedades de los afiliados y beneficiarios, para la decisin del nivel central. 6. Dar cumplimiento a las directrices impartidas por la Presidencia de la Empresa relacionadas con el control y evaluacin. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Dominio de los temas relacionados con el Rgimen de Prima Media con Prestacin Definida. 2. Capacidad de interpretacin y aplicacin de normas, doctrina y jurisprudencia del sistema Pensional. 3. Dominio de las normas que establecen la forma de notificacin de actos administrativos. 4. Manejo integral de atencin y servicio al cliente. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia Ttulo profesional en Derecho, Veinticuatro (24) meses de Contadura Pblica, Economa, experiencia profesional relacionada. Ingeniera Industrial, Mercadeo, . Administracin de Empresas, Administracin Pblica, Administracin Financiera o Finanzas y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Tarjeta Profesional en requeridos por la ley. los casos

Oficinas Seccionales

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario OFICINAS SECCIONALES II. PROPSITO PRINCIPAL Ejecutar las polticas, estrategias, planes, programas, procesos y procedimientos establecidos por la entidad para el eficiente y oportuno servicio a los usuarios externos e internos, de acuerdo a la responsabilidad de cada Oficina Seccional del tipo A y B. Directivo Jefe Oficina Seccional A

III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Definir y responder por la ejecucin de los planes operativos definidos por la Presidencia y Vicepresidencias. 2. Responder por la comercializacin y los estudios de mercado de las diferentes actividades en la gerencia seccional. 3. Realizar la atencin integral a los diferentes tipos de usuarios externos de la entidad, garantizando una oportuna y eficiente gestin. 4. Reportar peridicamente a la Presidencia y a las vicepresidencias sobre los resultados de la gestin de la Gerencia seccional. 5. Responder por el uso eficiente y ptimo de los recursos fsicos, tecnolgicos, financieros y el talento humano asignados. 6. Garantizar la aplicacin del Modelo Estndar de Control Interno. 7. Coordinar la ejecucin de planes conjuntos con otras entidades de la Seguridad Social en la gerencia seccional. 8. Coordinar, verificar y controlar los procesos de notificacin de los actos administrativos que profieran las reas misionales. 9. Velar y garantizar la ejecucin de las funciones de las reas que dependan de la Gerencia. 10. Establecer criterios para la promocin, evaluacin y control de calidad de los servicios que presta el rea. 11. Elaborar la planeacin de corto, mediano y largo plazo del rea. 12. Administrar los recursos humanos y fsicos de su rea de acuerdo con las normas y polticas establecidas. 13. Establecer y velar por el cumplimiento de los objetivos y metas del rea en cuanto a control de gestin financiera se refiere. 14. Prestar apoyo a la Presidencia en el diseo de las polticas, directrices y lineamientos que le corresponda. 15. Atender y dar respuesta oportunamente y de fondo, en los asuntos de su competencia, los derechos de peticin y las acciones de tutela que sean interpuestas por los ciudadanos. 16. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia, las vicepresidencias o por los organismos externos. 17. Participar en el proceso de identificacin, medicin y control de riesgos operativos relacionados con los procesos que se desarrollan en la Gerencia de Administracin de Bienes e Insumos. 18. Las dems inherentes a la naturaleza de su dependencia y las que le sean asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. Funciones Especficas 1. Aplicar el modelo definido por las Vicepresidencia de Servicio al Cliente y Comercial con las necesidades de los afiliados y pensionados, adems

el suministro de informacin. 2. Ejecutar las actividades que incentiven a los afiliados, pensionados y empleadores a continuar como afiliados y a preferir los servicios de la Empresa. 3. Ejecutar las campaas de divulgacin diseadas por la Gerencia de Mercadeo orientadas a los afiliados y empleadores sobre los beneficios que ofrece LA EMPRESA. 4. Adelantar los programas de capacitacin Vicepresidencia de Talento Humano. programados por la

5. Ejecutar el proceso de afiliacin definido de acuerdo con las polticas institucionales, para que se realice de manera expedita, sencilla y accesible. 6. Cumplir con las polticas establecidas por la Empresa para el manejo documental. 7. Aplicar los formatos de encuestas personalizadas al afiliado, pensionado y empleador para evaluar la satisfaccin con la atencin recibida y con los servicios prestados por la Empresa. 8. Establecer los mecanismos de comunicacin con el afiliado, pensionado y empleador para hacerles conocer las respuestas que se generen. 9. Recibir e impartir instrucciones a las Oficinas de la Red LA EMPRESA en relacin con los procedimientos de radicacin, clasificacin y direccionamiento de solicitudes y requerimientos de los afiliados, pensionados y empleadores, de acuerdo con las directrices que establezca la Vicepresidencia de Servicio al Cliente. 10.Adelantar a travs de las Oficinas la recepcin, registro y actualizacin permanente de solicitudes de semanas cotizadas, ingreso base de cotizacin, datos generales y novedades de los afiliados y beneficiarios, para la decisin del nivel central. 11.Dar cumplimiento a las directrices impartidas por la Presidencia de la Empresa relacionadas con el control y evaluacin. 12.Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Vicepresidencia de Servicio al Cliente o por los organismos externos. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa, el Sistema General de Seguridad Social con nfasis en Pensiones y lo relacionado con la funciones de la gerencia. 2. Dominio de los temas relacionados con el Rgimen de Prima Media con Prestacin Definida. 3. Capacidad de interpretacin y aplicacin de normas, doctrina y jurisprudencia del sistema Pensional. 4. Dominio de las normas que establecen la forma de notificacin de actos administrativos.

5. Manejo integral de atencin y servicio al cliente. 6. Rgimen de Contratacin Pblica y Privada. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia Ttulo profesional en Derecho, Cincuenta y Cuatro (54) meses de Economa, Contadura Pblica, experiencia profesional relacionada. Ingeniera Industrial, ingeniera de sistemas, Ingeniera Financiera, Ingeniera Administrativa, Administracin de Empresas, Administracin Pblica o Administracin Financiera y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo. Tarjeta Profesional en los casos requeridos por la Ley. I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario OFICINAS SECCIONALES II. PROPSITO PRINCIPAL Ejecutar las polticas, estrategias, planes, programas, procesos y procedimientos establecidos por la entidad para el eficiente y oportuno servicio a los usuarios externos e internos, de acuerdo a la responsabilidad de cada Oficina Seccional del tipo A y B. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Definir y responder por la ejecucin de los planes operativos definidos por la Presidencia y Vicepresidencias. 2. Responder por la comercializacin y los estudios de mercado de las diferentes actividades en la gerencia seccional. 3. Realizar la atencin integral a los diferentes tipos de usuarios externos de la entidad, garantizando una oportuna y eficiente gestin. 4. Reportar peridicamente a la Presidencia y a las vicepresidencias sobre los resultados de la gestin de la Gerencia seccional. Directivo Jefe Oficina Seccional B

5. Responder por el uso eficiente y ptimo de los recursos fsicos, tecnolgicos, financieros y el talento humano asignados. 6. Garantizar la aplicacin del Modelo Estndar de Control Interno. 7. Coordinar la ejecucin de planes conjuntos con otras entidades de la Seguridad Social en la gerencia seccional. 8. Coordinar, verificar y controlar los procesos de notificacin de los actos administrativos que profieran las reas misionales. 9. Velar y garantizar la ejecucin de las funciones de las reas que dependan de la Gerencia. 10. Establecer criterios para la promocin, evaluacin y control de calidad de los servicios que presta el rea. 11. Elaborar la planeacin de corto, mediano y largo plazo del rea. 12. Administrar los recursos humanos y fsicos de su rea de acuerdo con las normas y polticas establecidas. 13. Establecer y velar por el cumplimiento de los objetivos y metas del rea en cuanto a control de gestin financiera se refiere. 14. Prestar apoyo a la Presidencia en el diseo de las polticas, directrices y lineamientos que le corresponda. 15. Atender y dar respuesta oportunamente y de fondo, en los asuntos de su competencia, los derechos de peticin y las acciones de tutela que sean interpuestas por los ciudadanos. 16. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia, las vicepresidencias o por los organismos externos. 17. Participar en el proceso de identificacin, medicin y control de riesgos operativos relacionados con los procesos que se desarrollan en la Gerencia de Administracin de Bienes e Insumos. 18. Las dems inherentes a la naturaleza de su dependencia y las que le sean asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. Funciones Especficas 1. Aplicar el modelo definido por las Vicepresidencia de Servicio al Cliente y Comercial con las necesidades de los afiliados y pensionados, adems el suministro de informacin. 2. Ejecutar las actividades que incentiven a los afiliados, pensionados y empleadores a continuar como afiliados y a preferir los servicios de la Empresa. 3. Adelantar los programas de capacitacin Vicepresidencia de Talento Humano. programados por la

4. Ejecutar el proceso de afiliacin definido de acuerdo con las polticas institucionales, para que se realice de manera expedita, sencilla y accesible. 5. Cumplir con las polticas establecidas por la Empresa para el manejo

documental. 6. Aplicar los formatos de encuestas personalizadas al afiliado, pensionado y empleador para evaluar la satisfaccin con la atencin recibida y con los servicios prestados por la Empresa. 7. Establecer los mecanismos de comunicacin con el afiliado, pensionado y empleador para hacerles conocer las respuestas que se generen. 8. Adelantar a travs de las Oficinas la recepcin, registro y actualizacin permanente de solicitudes de semanas cotizadas, ingreso base de cotizacin, datos generales y novedades de los afiliados y beneficiarios, para la decisin del nivel central. 9. Dar cumplimiento a las directrices impartidas por la Presidencia de la Empresa relacionadas con el control y evaluacin. 10.Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Vicepresidencia de Servicio al Cliente o por los organismos externos. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa, el Sistema General de Seguridad Social con nfasis en Pensiones y lo relacionado con la funciones de la gerencia. 2. Dominio de los temas relacionados con el Rgimen de Prima Media con Prestacin Definida. 3. Capacidad de interpretacin y aplicacin de normas, doctrina y jurisprudencia del sistema Pensional. 4. Dominio de las normas que establecen la forma de notificacin de actos administrativos. 5. Manejo integral de atencin y servicio al cliente. 6. Rgimen de Contratacin Pblica y Privada. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia Ttulo profesional en Derecho, Cuarenta y cinco (45) meses de Economa, Contadura Pblica, experiencia profesional relacionada. Ingeniera Industrial, ingeniera de sistemas, Ingeniera Financiera, Ingeniera Administrativa, Administracin de Empresas, Administracin Pblica o Administracin Financiera y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo.

Tarjeta Profesional en los casos requeridos por la Ley. I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario OFICINAS SECCIONALES II. PROPSITO PRINCIPAL Aplicar las polticas, estrategias, planes, programas, procesos y procedimientos establecidos por la entidad para el eficiente y oportuno servicio a los usuarios externos e internos, de acuerdo a la responsabilidad de cada Oficina Seccional del tipo A y B. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Definir y responder por la ejecucin de los planes operativos definidos por la Presidencia y Vicepresidencias. 2. Responder por la comercializacin y los estudios de mercado de las diferentes actividades en la gerencia seccional. 3. Realizar la atencin integral a los diferentes tipos de usuarios externos de la entidad, garantizando una oportuna y eficiente gestin. 4. Reportar peridicamente a la Presidencia y a las vicepresidencias sobre los resultados de la gestin de la Gerencia seccional. 5. Responder por el uso eficiente y ptimo de los recursos fsicos, tecnolgicos, financieros y el talento humano asignados. 6. Garantizar la aplicacin del Modelo Estndar de Control Interno. 7. Coordinar la ejecucin de planes conjuntos con otras entidades de la Seguridad Social en la gerencia seccional. 8. Coordinar, verificar y controlar los procesos de notificacin de los actos administrativos que profieran las reas misionales. 9. Velar y garantizar la ejecucin de las funciones de las reas que dependan de la Gerencia. 10. Establecer criterios para la promocin, evaluacin y control de calidad de los servicios que presta el rea. 11. Elaborar la planeacin de corto, mediano y largo plazo del rea. 12. Administrar los recursos humanos y fsicos de su rea de acuerdo con las normas y polticas establecidas. 13. Establecer y velar por el cumplimiento de los objetivos y metas del rea en cuanto a control de gestin financiera se refiere. Directivo Jefe Oficina Seccional C

14. Prestar apoyo a la Presidencia en el diseo de las polticas, directrices y lineamientos que le corresponda. 15. Atender y dar respuesta oportunamente y de fondo, en los asuntos de su competencia, los derechos de peticin y las acciones de tutela que sean interpuestas por los ciudadanos. 16. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia, las vicepresidencias o por los organismos externos. 17. Participar en el proceso de identificacin, medicin y control de riesgos operativos relacionados con los procesos que se desarrollan en la Gerencia de Administracin de Bienes e Insumos. 18. Las dems inherentes a la naturaleza de su dependencia y las que le sean asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. Funciones Especficas 1. Aplicar el modelo definido por las Vicepresidencia de Servicio al Cliente y Comercial con las necesidades de los afiliados y pensionados, adems el suministro de informacin. 2. Ejecutar las actividades que incentiven a los afiliados, pensionados y empleadores a continuar como afiliados y a preferir los servicios de la Empresa. 3. Adelantar los programas de capacitacin Vicepresidencia de Talento Humano. programados por la

4. Ejecutar el proceso de afiliacin definido de acuerdo con las polticas institucionales, para que se realice de manera expedita, sencilla y accesible. 5. Cumplir con las polticas establecidas por la Empresa para el manejo documental. 6. Establecer los mecanismos de comunicacin con el afiliado, pensionado y empleador para hacerles conocer las respuestas que se generen. 7. Adelantar a travs de las Oficinas la recepcin, registro y actualizacin permanente de solicitudes de semanas cotizadas, ingreso base de cotizacin, datos generales y novedades de los afiliados y beneficiarios, para la decisin del nivel central. 8. Dar cumplimiento a las directrices impartidas por la Presidencia de la Empresa relacionadas con el control y evaluacin. 9. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Vicepresidencia de Servicio al Cliente o por los organismos externos. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa, el Sistema General de Seguridad Social con nfasis en Pensiones y lo relacionado con la funciones de la gerencia. 2. Dominio de los temas relacionados con el Rgimen de Prima Media con

Prestacin Definida. 3. Capacidad de interpretacin y aplicacin de normas, doctrina y jurisprudencia del sistema Pensional. 4. Dominio de las normas que establecen la forma de notificacin de actos administrativos. 5. Manejo integral de atencin y servicio al cliente. 6. Rgimen de Contratacin Pblica y Privada. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia Ttulo profesional en Derecho, Treinta y seis (36) meses de Economa, Contadura Pblica, experiencia profesional relacionada. Ingeniera Industrial, ingeniera de sistemas, Ingeniera Financiera, Ingeniera Administrativa, Administracin de Empresas, Administracin Pblica o Administracin Financiera y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo. Tarjeta Profesional en los casos requeridos por la Ley.

3.4.2.

Puntos de Atencin

4. VICEPRESIDENCIA COMERCIAL

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario Profesional Profesional Snior

VICEPRESIDENCIA COMERCIAL - REGIONALES II. PROPSITO PRINCIPAL Contribuir en el desarrollo de las actividades y procedimientos misionales y estratgicos relacionados los temas comerciales y dems manejados en la vicepresidencia, para el fortalecimiento y ptimo desempeo de La empresa. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales
1.

Implantar los procedimientos e instrumentos definidos por las Vicepresidencias para el seguimiento de las tareas y actividades que sean asignados por este Despacho a las dependencias y/o funcionarios de la Empresa. Desarrollar y ejecutar las acciones que se requieran para la atencin de los asuntos de las Gerencias Seccionales. Atender y brindar apoyo a las Gerencias Seccionales en la coordinacin de los compromisos, reuniones internas y externas y dems actividades que deba atender este Despacho. Preparar y redactar los documentos, escritos, comunicaciones y mensajes que le sean encomendados. Prestar apoyo en la preparacin de los asuntos y temas que deban llevarse a las Vicepresidencias y realizar seguimiento a las tareas, actividades, trabajos o labores que se requieran para el efecto. Acompaar a las Gerencias Seccionales en las actividades, reuniones, comits y dems eventos en los que se le indique y preparar las actas de las mismas cuando sean necesarias. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia. Permanecer actualizado en las normas, polticas, directrices gubernamentales, metodologas y procesos de ltima tecnologa que permitan brindar una asesora eficiente y eficaz al rea; as como en la administracin y manejo de las normas y reglamentos vigentes. Las dems que le sean asignadas por autoridad competente, de acuerdo con el nivel, la naturaleza de las funciones y el rea de desempeo. Contribuir en la formulacin de polticas comerciales y de mercadeo en seguimiento de las disposiciones legales y regulatorias del Rgimen de Prima Media y de los Beneficios Econmicos Peridicos. Realizar el diseo y formulacin del plan de mercadeo teniendo en cuenta variables endgenas y exgenas para enfocar sus estrategias, en coordinacin con la Vicepresidencia de Servicio al Cliente y las Gerencias Regionales.

2. 3.

4. 5.

6.

7. 8.

9.

Funciones Especficas
10.

11.

12.

Participar en la planeacin y administracin de la gestin comercial de la Empresa, con base en los lineamientos y normatividad vigente establecida. Contribuir en la formulacin y definicin de las estrategias comerciales para los usuarios y clientes, que permitan satisfacer de forma efectiva sus necesidades y alcanzar los objetivos comerciales de la Empresa. Realizar investigacin del sistema general de seguridad social en pensiones, la competencia, el entorno, entre otros, para a travs de sta establecer una poltica comercial y lograr nuevos afiliados y mantener los actuales. Contribuir en la definicin de los lineamientos para la elaboracin de campaas de divulgacin y capacitacin dirigidas a los clientes internos y externos, as como a la fuerza de ventas, de acuerdo a los lineamientos establecidos. Plantear estrategias para crear demanda o modificar las tendencias de demanda del servicio, de acuerdo a las necesidades detectadas y a los lineamientos establecidos. en la formulacin de polticas que permitan integrar esfuerzos de desarrollo con una amplia visin del mercado, con el propsito de aumentar la participacin de los servicios que presta La empresa. Ejecutar proyectos de desarrollo e investigacin, tendientes a la optimizacin e implantacin de nuevos servicios rentables y con caractersticas de competitividad. Desarrollar modelos que identifiquen las necesidades del cliente, le proporcionen informacin y lo orienten para resolver sus inquietudes y lograr una afiliacin efectiva. Desarrollar estudios de nuevas oportunidades de negocio, que permitan definir la conveniencia tcnica para la Empresa de participar en los mismos y remitirlos para su desarrollo. Realizar la definicin de los lineamientos de las estrategias de comunicacin

13.

14.

15.

16.

17. Participar

18.

19.

20.

21.

publicitaria y de imagen visual corporativa que soporten las estrategias de comunicacin y educacin de afiliados, pensionados y aportantes del Rgimen de Prima Media y de los Beneficios Econmicos Peridicos, con base en los lineamientos y normatividad vigente. Cubrir la informacin institucional y la divulgacin de la informacin institucional empleando medios masivos, con base en los lineamientos y normatividad vigente. Desarrollar estrategias, programas de comunicacin y campaas de difusin que requiera la Empresa a nivel nacional, empleando la imagen institucional, con base en los lineamientos y normatividad vigente. Efectuar la elaboracin, difusin y distribucin de boletines, servicios informativos internos, programas de televisin, cpsulas informativas, teleconferencias y videos especiales, as como las publicaciones que le correspondan desarrollar, en forma peridica sobre el desarrollo de las funciones y el avance de los programas y actividades de la Empresa, con base en los lineamientos y normatividad vigente. Manejar la comunicacin suministrada a travs de redes sociales y medios interactivos, con base en los lineamientos y normatividad vigente. Participar en representacin de la Empresa, en reuniones, Consejos, Juntas o Comits de carcter oficial, cuando sea convocado o delegado y segn las instrucciones impartidas. Presentar informes de gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia o por los organismos externos, con base en los lineamientos y normatividad vigente. Realizar la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea, con base en los lineamientos y normatividad vigente. en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la cultura de autocontrol, y el cumplimiento de las responsabilidades frente al sistema integral de gestin de La empresa, segn la normatividad vigente. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES
1.

22.

23.

24.

25.

26.

27.

28.

29. Participar

Normatividad vigente relacionada el Sistema General de Pensiones.

2. 3. 4. 5. 6.

Metodologas para el seguimiento de actividades, planes, programas y proyectos. Planeacin Manejo de herramientas Ofimticas. Sistemas Integrales de Gestin de Calidad y Seguridad. Modelo Estndar de Control Interno VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia

Ttulo profesional en Contadura Doce (12) meses de experiencia Pblica, Economa, Administracin profesional relacionada con las funciones de Empresas, Administracin de del cargo. Empresas y Negocios Internacionales, Mercadotecnia, Ingeniera Industrial, Ingeniera Electrnica, Administracin Pblica, Administracin Financiera o Finanzas y dems disciplinas relacionadas con las funciones del cargo. Tarjeta Profesional en los casos requeridos por la Ley.

4.1 Gerencia de Investigacin y Desarrollo

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario GERENCIA DE INVESTIGACIN Y DESARROLLO II. PROPSITO PRINCIPAL Gerenciar el direccionamiento estratgico facilitando que la gestin de investigacin y desarrollo se realice en el marco de accin articulado y alineado con los objetivos de corto, mediano y largo plazo, contribuyendo en la optimizacin de los procesos y actividades del rea y de la empresa. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Directivo Gerente Nacional

Funciones Generales 1. Liderar y coordinar la formulacin del Plan Estratgico del rea, consolidarlo y presentarlo a consideracin de la Presidencia y de la Junta Directiva, para su aprobacin. 2. Sugerir a la Junta Directiva y al Presidente, en la definicin de los objetivos, las polticas, la seleccin de estrategias de accin y las metas misionales de la Empresa. 3. Elaborar, ajustar y evaluar, en coordinacin con las reas correspondientes, los planes de accin de la Empresa y Sugerir a las reas en la formulacin de planes, programas y proyectos que requieran. 4. Disear los mtodos e instrumentos de seguimiento, control y evaluacin de los Planes, Programas y Proyectos de la Empresa y definir los respectivos indicadores de seguimiento y desempeo institucional. 5. Disear las polticas, planes, programas, proyectos, procesos y procedimientos requeridos para administrar el riesgo de tal forma que se salvaguarden los intereses de la Empresa y la continuidad de su operacin. 6. Evaluar y recomendar la aplicacin de planes de desarrollo que permitan el cumplimiento del objeto de la Empresa. 7. Elaborar y consolidar, en coordinacin con las reas correspondientes, el diagnstico en todos los niveles de la Empresa. 8. Coordinar, implementar y evaluar la implementacin y desarrollo del Sistema de Gestin de la Calidad y el Modelo Estndar de Control Interno, de Gestin de la Calidad y de Desarrollo Administrativo en la Empresa. 9. Elaborar, actualizar y divulgar, en coordinacin con las reas correspondientes, los Manuales de Procesos y Procedimientos y dems elementos para la implementacin del Sistema de Gestin de la Calidad. 10. Coordinar y apoyar los procesos del Sistema de Desarrollo Administrativo de la Empresa en el marco de la Ley 489 de 1998 y las normas que la reglamenten, modifiquen y/o adicionen y Sugerir a las dependencias en la implantacin de los diferentes componentes del Sistema. 11. Sugerir y acompaar a la Presidencia y dems dependencias en la administracin integral de los riesgos a los que puede verse expuesta la Empresa, mediante la definicin de los instrumentos, metodologas y procedimientos requeridos para su identificacin, medicin, control, manejo, monitoreo y evaluacin, que permitan la toma de decisiones orientadas hacia la continuidad del servicio y la proteccin de los intereses de la Empresa. 12. Verificar que el Sistema de Control Interno est formalmente establecido dentro de la organizacin y que su ejercicio sea intrnseco al desarrollo de las funciones de todos los cargos y, en particular, de aquellos que tengan responsabilidad de mando y mantener permanentemente informados a los directivos sobre las debilidades detectadas y de las fallas en su cumplimiento 13. Sugerir a las instancias directivas de la Empresa en la organizacin, gestin y mejoramiento continuo del Sistema de Control Interno, de Gestin de la Calidad y de Desarrollo Administrativo. 14. Verificar que los controles definidos para los procesos y actividades de la organizacin se cumplan por los responsables de su ejecucin y en especial, que las reas o empleados encargados de la aplicacin del Rgimen Disciplinario ejerzan adecuadamente esta funcin.

15. Verificar que los controles asociados con todas y cada una de las actividades de la organizacin estn adecuadamente definidos, sean apropiados y se mejoren permanentemente, de acuerdo con la evolucin de la Empresa. 16. Velar por el cumplimiento de las leyes, normas, polticas, procedimientos, planes, programas, proyectos y metas de la organizacin y recomendar los ajustes necesarios. 17. Verificar los procesos relacionados con el manejo de los recursos, bienes y los sistemas de informacin de la Empresa y recomendar los correctivos que sean necesarios. 18. Fomentar en toda la organizacin la formacin de una cultura de control que contribuya al mejoramiento continuo en el cumplimiento de la misin institucional. 19. Verificar que se implanten las medidas de mejoramiento y correccin recomendadas por esta Oficina, por la Revisora Fiscal, por los rganos de Control y Vigilancia y por las instancias responsables de la evaluacin y seguimiento de riesgos, mediante la adopcin de planes de mejoramiento. 20. Sugerir y apoyar a las dependencias de la empresa, en el mejoramiento de los procesos y procedimientos, requisitos, funciones y formas que se requieren para el funcionamiento de la Empresa. 21. Realizar la evaluacin peridica de la efectividad de los diferentes Sistemas de Administracin de Riesgos de la Empresa y del Sistema de Atencin al Consumidor Financiero SAC, verificando el cumplimiento de cada una de las etapas para su implantacin y desarrollo, para identificar las dificultades o deficiencias que presenten y las posibles soluciones a las mismas. 22. Apoyar la gestin del nominador en la ejecucin de las sanciones impuestas, de conformidad con las normas vigentes sobre la materia. 23. Preparar y remitir los informes a la Procuradura General de la Nacin en 24. relacin con los procesos disciplinarios y dems actuaciones inherentes a las funciones encomendadas. 25. Dar a conocer a la Fiscala General de la Nacin, a los organismos de control y fiscalizacin del Estado, a las dependencias de Control Interno Disciplinario de otras Empresas, los hechos y pruebas materia de la accin disciplinaria a su cargo, cuando pudieren ser de competencia de aquellos. 26. Sugerir a la Empresa en el diseo de campaas de prevencin de conductas que puedan constituir faltas disciplinarias en coordinacin con la Vicepresidencia de Talento Humano. 27. Atender y dar respuesta oportunamente y de fondo, en los asuntos de su competencia, los derechos de peticin y las acciones de tutela que sean interpuestas por los ciudadanos. 28. Participar en el proceso de identificacin, medicin y control de riesgos operativos relacionados con los procesos que se desarrollan en la Oficina. 29. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia o por los organismos externos. 30. Las dems inherentes a la naturaleza de su dependencia y las que le sean asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. Funciones Especficas 1. Dirigir la elaboracin del anlisis interno y evaluacin en trminos de crecimiento, eficiencia, productividad y efectividad; as como la situacin actual de la participacin en el mercado, estado de la fuerza de ventas,

identificacin de procesos crticos y su rediseo conforme a los lineamientos establecidos por la Oficina de Ingeniera de Procesos. 2. Dirigir la produccin de informacin peridica de productos, segmentos, mercados, industria, tendencias y dems variables que sean soporte para la toma de decisiones estratgicas conforme a los lineamientos establecidos por la Empresa. 3. Dirigir el monitoreo de las variables del mercado que afectan directa o indirectamente al Rgimen de Prima Media, estableciendo mercados potenciales por plaza, apalancado en investigaciones de mercado y estudios sectoriales, conforme a los lineamientos establecidos y la normatividad vigente. 4. Dirigir la elaboracin del anlisis de las tendencias de los usuarios a travs de investigaciones de mercado y estudios puntuales de comportamientos de clientes, de conformidad con los lineamientos y procedimientos establecidos. 5. Administrar las investigaciones de mercado cualitativas y cuantitativas cada segmento y producto que permitan la generacin de estrategias de mercadeo, estrategias comerciales y de fidelizacin de clientes, con base en las necesidades detectadas y los procedimientos establecidos. 6. Liderar las propuestas de segmentacin de mercados para orientar la generacin de estrategias de apoyo a la gestin comercial de la Empresa como Administradora del Rgimen de Prima Media y de los Beneficios Econmicos Peridicos. 7. Dirigir la definicin y construccin de indicadores de gestin, de penetracin y persistencia de los clientes por segmentos y producto para la medicin continua y el mejoramiento de la gestin. 8. Orientar la aplicacin de metodologas para la construccin y mantenimiento de la biblioteca virtual del Rgimen de Prima Media que permita a la compaa obtener informacin clara oportuna y de utilidad para las diferentes reas y los clientes. 9. Coordinar con las reas competentes de la empresa la ejecucin de proyectos de investigacin, con el propsito de mejorar el nivel de servicio. 10. Dirigir la gestin y distribucin de los recursos internos y externos orientados a la investigacin y desarrollo de los servicios a los clientes, conforme a los lineamientos establecidos. 11. Promover conjuntamente con la Vicepresidencia de Planeacin y Riesgos la celebracin de convenios con Empresas pblicas y privadas nacionales e internacionales para el desarrollo de programas de investigacin y conforme a los lineamientos y normatividad vigente establecida. 12. Dirigir la divulgacin de los resultados de las investigaciones de los programas mediante publicaciones u otros medios, conforme a los lineamientos establecidos. 13. Dirigir la integracin de los esfuerzos de desarrollo e investigacin por medio de una amplia visin del mercado, con el propsito de aumentar la participacin de los servicios que presta la Empresa. 14. Dirigir la consolidacin de los resultados de las investigaciones que generen informacin y datos estadsticos que soporten la toma de decisiones de la Vicepresidencia Comercial, de conformidad con los lineamientos y normatividad vigente. 15. Dirigir el apoyo brindado en el diseo, elaboracin, seguimiento, revisin y

ajuste del plan de mercadeo de la Empresa, conforme a los lineamientos establecidos y la normatividad vigente. 16. Orientar la estructuracin y recomendaciones de los procesos de educacin a clientes, pensionados y aportantes dirigidos al conocimiento del sistema general de pensiones, los productos y servicios, sus derechos y deberes frente al Rgimen de Prima Media, potencializando los objetivos misionales de la Empresa. 17. Dirigir las recomendaciones a las reas de la Empresa y el apoyo brindado en la identificacin del mercado objetivo para establecer estrategias de fidelizacin y captacin de nuevos clientes. 18. Definir estrategias para crear o modificar las tendencias de demanda del servicio, conforme a los lineamientos establecidos. 19. Dirigir la participacin en la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea, conforme a los lineamientos establecidos. 20. Dirigir la participacin en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la cultura de autocontrol, y en el cumplimiento de las responsabilidades frente al sistema integral de gestin de La empresa, conforme a los lineamientos establecidos.
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19.

VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES Normatividad vigente relacionada con el sistema General de Seguridad Social con nfasis pensiones, Planeacin, Control Interno y Disciplinario. Planeacin Estratgica. Metodologa y normatividad vigente sobre la elaboracin, formulacin, evaluacin y seguimiento de proyectos de inversin. Desarrollo y aplicacin de metodologas para la elaboracin de manuales administrativos. Administracin de Riesgos en el Sistema Financiero. Actuara. Ley 87 de 1993, sus decretos reglamentarios y dems leyes que la adicionen o modifiquen. Modelo Estndar de Control Interno para las Empresas del Estado. Circulares Externas 014 y 038 de 2009 de la Superintendencia Financiera de Colombia Sistemas, mtodos y procedimientos de auditora, de evaluacin y de control de gestin y resultados. Ley 734 de 2001 Ley 190 de 1995 Derecho Administrativo Nociones sobre auditoria de Sistemas de Informacin. Ley 872 de 2005, Norma NTCGP 1000:2008 del Sistema de Gestin de la Calidad. Nociones sobre Contratacin Pblica y Privada. Nociones sobre Presupuesto, Contabilidad Pblica y Tesorera. Planeacin institucional. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia Contadura Ochenta y Cuatro (84) meses de

Ttulo

profesional

en

Pblica, Economa, Administracin de experiencia profesional relacionada Empresas, Administracin Pblica, con las funciones del cargo. Administracin Financiera, Finanzas y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo. Tarjeta Profesional en requeridos por la Ley. los casos

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario GERENCIA DE INVESTIGACIN Y DESARROLLO II. PROPSITO PRINCIPAL Contribuir profesionalmente en el desarrollo de la definicin y planeacin de la estrategia, procesos, actividades y dems temas relacionados con la investigacin y desarrollo de mercadeo correspondientes a la gerencia a fin de contribuir a aumentar la capacidad productiva y lograr la optimizacin de los procesos y actividades del rea. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Coordinar las actividades de gestin comercial definidos por la Empresa 2. Organizar la gestin de Servicio y atencin al cliente 3. Establecer los mecanismos de comunicacin con el cliente externo para comunicarle la respuesta y despejar su inquietud. 4. Interactuar con las reas relacionadas para garantizar una oportuna y eficiente respuesta al usuario. 5. Coordinar con las reas misionales el trmite y resolucin de las solicitudes presentadas por los diferente su usuarios 6. Apoyar la gestin de las reas misionales 7. Generar el informe de productividad del rea asignada 8. Coordinar la digitalizacin de los documentos 9. Sugerir en la elaboracin del inventario y las tablas de retencin documental. 10. Cumplir con las polticas definidas por la empresa en relacin con la administracin tcnica del archivo documental y su conservacin. 11. Coordinar la atencin, orientacin, asistencia y resolucin de las Profesional Profesional Mster

solicitudes y/o requerimientos de primer nivel presentados por los aportantes, afiliados, terceros y pensionados de la Empresa. 12. Garantizar el registrar en el sistema todas las PQRS. 13. Direccionar las solicitudes y/o solicitudes radicadas y que requieran anlisis y solucin en los niveles 2 y 3. 14. Brindar una respuesta al cliente externo con claridad, oportuna y completa. 15. Responder por el uso eficiente y ptimo de los recursos fsicos, tecnolgicos, financieros y el talento humano asignados. 16. Aplicar el Sistema de Control Interno. 17. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia o por los organismos externos. 18. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. 19. Realizar la evaluacin interna para mejorar la calidad. 20. Implementar los planes e mejoramiento definidos para el rea. 21. Realizar la administracin y control de los riesgos inherentes al rea. Funciones Especficas 1. Desarrollar del anlisis interno y evaluacin en trminos de crecimiento, eficiencia, productividad y efectividad; as como la situacin actual de la participacin en el mercado, estado de la fuerza de ventas, identificacin de procesos crticos y su rediseo conforme a los lineamientos establecidos por la Oficina de Ingeniera de Procesos. 2. Realizar la produccin de informacin peridica de productos, segmentos, mercados, industria, tendencias y dems variables que sean soporte para la toma de decisiones estratgicas conforme a los lineamientos establecidos por la Empresa. 3. Monitorear las variables del mercado que afectan directa o indirectamente al Rgimen de Prima Media, estableciendo mercados potenciales por plaza, apalancado en investigaciones de mercado y estudios sectoriales, conforme a los lineamientos establecidos y la normatividad vigente. 4. Realizar el anlisis de las tendencias de los usuarios a travs de investigaciones de mercado y estudios puntuales de comportamientos de clientes, de conformidad con los lineamientos y procedimientos establecidos. 5. Administrar las investigaciones de mercado cualitativas y cuantitativas cada segmento y producto que permitan la generacin de estrategias de mercadeo, estrategias comerciales y de fidelizacin de clientes, con base en las necesidades detectadas y los procedimientos establecidos. 6. Realizar las propuestas de segmentacin de mercados para orientar la generacin de estrategias de apoyo a la gestin comercial de la Empresa como Administradora del Rgimen de Prima Media y de los Beneficios Econmicos Peridicos. 7. Desarrollar la definicin y construccin de indicadores de gestin, de penetracin y persistencia de los clientes por segmentos y producto para la medicin continua y el mejoramiento de la gestin. 8. Orientar la aplicacin de metodologas para la construccin y mantenimiento de la biblioteca virtual del Rgimen de Prima Media que permita a la compaa obtener informacin clara oportuna y de utilidad para las diferentes reas y los clientes.

Realizar en coordinacin con las reas competentes de la empresa la ejecucin de proyectos de investigacin, con el propsito de mejorar el nivel de servicio. 10. Realizar la gestin y distribucin de los recursos internos y externos orientados a la investigacin y desarrollo de los servicios a los clientes, conforme a los lineamientos establecidos. 11. Promover conjuntamente con la Vicepresidencia de Planeacin y Riesgos la celebracin de convenios con Empresas pblicas y privadas nacionales e internacionales para el desarrollo de programas de investigacin y conforme a los lineamientos y normatividad vigente establecida. 12. Realizar la integracin de los esfuerzos de desarrollo e investigacin por medio de una amplia visin del mercado, con el propsito de aumentar la participacin de los servicios que presta la Empresa. 13. Orientar la estructuracin y recomendaciones de los procesos de educacin a clientes, pensionados y aportantes dirigidos al conocimiento del sistema general de pensiones, los productos y servicios, sus derechos y deberes frente al Rgimen de Prima Media, potencializando los objetivos misionales de la Empresa. 14. Realizar recomendaciones a las reas de la Empresa en la identificacin del mercado objetivo para establecer estrategias de fidelizacin y captacin de nuevos clientes. 15. Participar en la elaboracin de estrategias para crear o modificar las tendencias de demanda del servicio, conforme a los lineamientos establecidos. 16. Participar en la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea, conforme a los lineamientos establecidos. 17. Participar en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la cultura de autocontrol, y en el cumplimiento de las responsabilidades frente al sistema integral de gestin de La empresa, conforme a los lineamientos establecidos.
9. 1. 2. 3. 4. 5.

VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES Normatividad vigente relacionada con el sistema de pensiones. Gestin y Servicio al cliente. Coordinacin de personal. Tcnicas Archivsticas y de manejo documental. Conocimientos bsicos en herramientas ofimticas. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

Estudios

Experiencia

Ttulo profesional en Comunicacin Sesenta y Seis (66) meses de Social, Periodismo Economa, experiencia profesional relacionada Administracin de Empresas, con las funciones del cargo. Administracin Pblica, Administracin Financiera, Finanzas y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Ttulo de formacin avanzada o

postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo. Tarjeta Profesional en los casos requeridos por la Ley.

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario GERENCIA DE INVESTIGACIN Y DESARROLLO II. PROPSITO PRINCIPAL Contribuir en el desarrollo de las actividades y procedimientos misionales y estratgicos relacionados investigacin y desarrollo de mercadeo, encomendados por la gerencia para el fortalecimiento y ptimo desempeo de La empresa. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Sugerir, asistir y aconsejar en la formulacin, coordinacin, ejecucin y seguimiento de las polticas, planes, programas y proyectos que deba desarrollar el rea. 2. Sugerir y acompaar en la formulacin de los planes, programas y proyectos relacionados con las Gerencias Seccionales. 3. Prestar asesora y apoyo en la determinacin de las polticas y directrices que se requieran en el rea que le corresponda 4. Sugerir y prestar apoyo en la elaboracin de los informes, evaluaciones y estudios que se requieran y en las metodologas, tcnicas y criterios que deban seguir los mismos. 5. Sugerir y brindar apoyo en la formulacin de las polticas y procedimientos para la elaboracin de proyectos. 6. Sugerir y asistir a las Gerencias Seccionales en el cumplimiento de los procesos y procedimientos definidos. 7. Permanecer actualizado en las normas, polticas, directrices gubernamentales, metodologas y procesos de ltima tecnologa que permitan brindar una asesora eficiente y eficaz al rea; as como en la administracin y manejo de las normas y reglamentos vigentes. 8. Asistir y participar, en representacin de la Empresa o Gerencia seccional, a reuniones, Consejos, Juntas o Comits de carcter oficial, cuando sea convocado o delegado. 9. Preparar y presentar los informes sobre las actividades desarrolladas, con la Profesional Profesional Mster

oportunidad y periodicidad que le sean requeridas por el Jefe de la Gerencia seccional. 10. Sugerir en la atencin y respuesta de los derechos de peticin y acciones de tutela de competencia de la dependencia. 11. Las dems que le sean asignadas por autoridad competente, de acuerdo con el nivel, la naturaleza de las funciones y el rea de desempeo. Funciones Especficas 1. Participar en el desarrollo del anlisis interno y evaluacin en trminos de crecimiento, eficiencia, productividad y efectividad; as como la situacin actual de la participacin en el mercado, estado de la fuerza de ventas, identificacin de procesos crticos y su rediseo conforme a los lineamientos establecidos por la Oficina de Ingeniera de Procesos. 2. Realizar la produccin de informacin peridica de productos, segmentos, mercados, industria, tendencias y dems variables que sean soporte para la toma de decisiones estratgicas conforme a los lineamientos establecidos por la Empresa. 3. Monitorear las variables del mercado que afectan directa o indirectamente al Rgimen de Prima Media, estableciendo mercados potenciales por plaza, apalancado en investigaciones de mercado y estudios sectoriales, conforme a los lineamientos establecidos y la normatividad vigente. 4. Realizar el anlisis de las tendencias de los usuarios a travs de investigaciones de mercado y estudios puntuales de comportamientos de clientes, de conformidad con los lineamientos y procedimientos establecidos. 5. Realizar las propuestas de segmentacin de mercados para orientar la generacin de estrategias de apoyo a la gestin comercial de la Empresa como Administradora del Rgimen de Prima Media y de los Beneficios Econmicos Peridicos. 6. Desarrollar la definicin y construccin de indicadores de gestin, de penetracin y persistencia de los clientes por segmentos y producto para la medicin continua y el mejoramiento de la gestin. 7. Orientar la aplicacin de metodologas para la construccin y mantenimiento de la biblioteca virtual del Rgimen de Prima Media que permita a la compaa obtener informacin clara oportuna y de utilidad para las diferentes reas y los clientes. 8. Realizar en coordinacin con las reas competentes de la empresa la ejecucin de proyectos de investigacin, con el propsito de mejorar el nivel de servicio. 9. Realizar la gestin y distribucin de los recursos internos y externos orientados a la investigacin y desarrollo de los servicios a los clientes, conforme a los lineamientos establecidos. 10. Promover conjuntamente con la Vicepresidencia de Planeacin y Riesgos la celebracin de convenios con Empresas pblicas y privadas nacionales e internacionales para el desarrollo de programas de investigacin y conforme a los lineamientos y normatividad vigente establecida. 11. Divulgar los resultados de las investigaciones de los programas mediante publicaciones u otros medios, conforme a los lineamientos establecidos. 12. Realizar la integracin de los esfuerzos de desarrollo e investigacin por medio de una amplia visin del mercado, con el propsito de aumentar la participacin de los servicios que presta la Empresa. 13. Consolidar los resultados de las investigaciones que generen informacin y

datos estadsticos que soporten la toma de decisiones de la Vicepresidencia Comercial, de conformidad con los lineamientos y normatividad vigente. 14. Brindar apoyo profesional en el diseo, elaboracin, seguimiento, revisin y ajuste del plan de mercadeo de la Empresa, conforme a los lineamientos establecidos y la normatividad vigente. 15. Realizar recomendaciones de los procesos de educacin a clientes, pensionados y aportantes dirigidos al conocimiento del sistema general de pensiones, los productos y servicios, sus derechos y deberes frente al Rgimen de Prima Media, potencializando los objetivos misionales de la Empresa. 16. Realizar recomendaciones a las reas de la Empresa en la identificacin del mercado objetivo para establecer estrategias de fidelizacin y captacin de nuevos clientes. 17. Participar en la elaboracin de estrategias para crear o modificar las tendencias de demanda del servicio, conforme a los lineamientos establecidos. 18. Participar en la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea, conforme a los lineamientos establecidos. 19. Participar en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la cultura de autocontrol, y en el cumplimiento de las responsabilidades frente al sistema integral de gestin de La empresa, conforme a los lineamientos establecidos.
1. 2. 3.

4. 5. 6. 7. 8. 9.

VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES Normatividad vigente relacionada con los sistemas pensionales. Mercadeo. Conocimientos en Administracin de Recursos Pblicos, presupuesto General de la Nacin y presupuesto de las Empresas Industriales y Comerciales del Estado. Planeacin Estratgica y Programas de Mejoramiento. Gerencia Pblica. Manejo de herramientas Ofimticas. Contratacin Pblica y Privada. Sistemas Integrales de Gestin de Calidad y Seguridad. Modelo Estndar de Control Interno VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia

Ttulo profesional en Profesional en Treinta y un (31) meses de Mercadeo, Publicidad, Economa, experiencia profesional relacionada Administracin de Empresas, con las funciones del cargo. Administracin de Empresas y Negocios Internacionales, Ingeniera Industrial, Comunicacin Social o Diseo Industrial y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con

las funciones del cargo. Tarjeta Profesional en requeridos por la Ley. los casos

4.2 Gerencia de Mercadeo

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario GERENCIA DE MERCADEO II. PROPSITO PRINCIPAL Contribuir en el desarrollo de las actividades y procedimientos misionales y estratgicos relacionados con mercadeo, encomendados por la gerencia para el fortalecimiento y ptimo desempeo de La empresa. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Sugerir, asistir y aconsejar en la formulacin, coordinacin, ejecucin y seguimiento de las polticas, planes, programas y proyectos que deba desarrollar el rea. 2. Sugerir y acompaar en la formulacin de los planes, programas y proyectos relacionados con las Gerencias Seccionales. 3. Prestar asesora y apoyo en la determinacin de las polticas y directrices que se requieran en el rea que le corresponda 4. Sugerir y prestar apoyo en la elaboracin de los informes, evaluaciones y estudios que se requieran y en las metodologas, tcnicas y criterios que deban seguir los mismos. 5. Sugerir y brindar apoyo en la formulacin de las polticas y procedimientos para la elaboracin de proyectos. 6. Sugerir y asistir a las Gerencias Seccionales en el cumplimiento de los procesos y procedimientos definidos. 7. Permanecer actualizado en las normas, polticas, directrices gubernamentales, metodologas y procesos de ltima tecnologa que permitan brindar una asesora eficiente y eficaz al rea; as como en la administracin y manejo de las normas y reglamentos vigentes. 8. Asistir y participar, en representacin de la Empresa o Gerencia seccional, a reuniones, Consejos, Juntas o Comits de carcter oficial, cuando sea convocado o delegado. 9. Preparar y presentar los informes sobre las actividades desarrolladas, con la oportunidad y periodicidad que le sean requeridas por el Jefe de la Gerencia Profesional Profesional Mster

seccional. 10. Sugerir en la atencin y respuesta de los derechos de peticin y acciones de tutela de competencia de la dependencia. 11. Las dems que le sean asignadas por autoridad competente, de acuerdo con el nivel, la naturaleza de las funciones y el rea de desempeo. Funciones Especficas 1. Realizar la presentacin del plan estratgico de mercadeo acorde con los objetivos de la Empresa. 2. Desarrollar planes estratgicos de mercadeo, que permitan modificaciones y adaptaciones para operar en cualquiera de los segmentos, segn los lineamientos establecidos y la normatividad vigente. 3. Desarrollar los procesos de lineamiento y estructuracin de las campaas publicitarias, informativas y educativas con las agencias de publicidad y agencias de medios, segn los lineamientos establecidos y la normatividad vigente. 4. Ejecutar el diseo y formulacin de estrategias publicitarias para el incremento de la recordacin de marca y posicionamiento de la marca en el mercado pensional, segn los lineamientos establecidos y la normatividad vigente. 5. Implementar polticas que orienten los estudios de mercado, promocin y labor publicitaria de los productos y servicios de la Empresa, segn los lineamientos establecidos. 6. Participar en el diseo de las estrategias de comunicacin por segmento para el desarrollo de campaas de educacin, informacin y campaas estratgicas a travs de contenido tcnico, formativo, didctico e ilustrativo, permitiendo relaciones eficientes con los clientes, segn los lineamientos establecidos y la normatividad vigente. 7. Participar en la definicin de canales de comunicacin ptimos y eficientes para establecer relacin con los clientes, acorde a la segmentacin y los objetivos de la Empresa. 8. Ejecutar las de diferentes campaas publicitarias acorde con cada segmento de clientes y segn los procedimientos establecidos. 9. Desarrollar las piezas de comunicacin impresas y virtuales de la Empresa, que permitan la divulgacin de la informacin a clientes internos y externos. 10. Disear campaas de divulgacin sobre los beneficios que ofrece la administradora del Rgimen de Prima Media con prestacin definida y de los Beneficios Econmicos Peridicos, segn los lineamientos establecidos y la normatividad vigente. 11. Realizar la publicacin y promocin de los diferentes productos y servicios acorde al mercado objetivo, para captar nuevos afiliados y conservar los existentes, segn los lineamientos establecidos. 12. Realizar el diseo, orientacin y coordinacin con las Gerencias Regionales sobre la ejecucin del Plan de Mercadeo y publicidad de la Empresa, de acuerdo con los lineamientos establecidos, las particularidades y necesidades de cada una. 13. Realizar el diseo y seguimiento de los programas y campaas de fidelizacin a fin de atraer, conservar y retener clientes acorde con la segmentacin definida por la Empresa, segn los lineamientos establecidos y la normatividad vigente. 14. Disear actividades tendientes a motivar y educar a los afiliados,

15. 16.

17.

18.

19.

20.

estableciendo grupos acordes a sus necesidades evaluando su resultado, segn los lineamientos establecidos y la normatividad vigente. Establecer estndares de medicin de satisfaccin y lealtad del cliente, segn las necesidades detectadas y los lineamientos establecidos. Recomendar sobre la definicin de los lineamientos y contenidos de las campaas de publicidad, divulgacin y educacin dirigidas a los clientes externos, aportantes y contribuyentes, conforme a las estrategias comerciales y de comunicacin de la Empresa. Participar en el fortalecimiento del canal de comunicacin directa con los usuarios (afiliados, aportantes y pensionados) actuales y potenciales, apoyados en el internet como herramienta de divulgacin y permanente contacto, incorporando y desarrollando al mismo tiempo nuevas ayudas que permitan la interaccin con los usuarios, segn las necesidades detectadas, los lineamientos establecidos y la normatividad vigente. Efectuar de desarrollo de montajes y apoyo en el proceso de eventos institucionales y de relaciones pblicas que se realicen dentro del marco estratgico de mercadeo, publicidad y comunicacin. Participar en la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea, segn los lineamientos establecidos y la normatividad vigente. Participar en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la cultura de autocontrol, y en el cumplimiento de las responsabilidades frente al sistema integral de gestin de La empresa, segn los lineamientos establecidos y la normatividad vigente. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES Normatividad vigente relacionada con los sistemas pensionales. Mercadeo. Conocimientos en Administracin de Recursos Pblicos, presupuesto General de la Nacin y presupuesto de las Empresas Industriales y Comerciales del Estado. Planeacin Estratgica y Programas de Mejoramiento. Gerencia Pblica. Manejo de herramientas Ofimticas. Contratacin Pblica y Privada. Sistemas Integrales de Gestin de Calidad y Seguridad. Modelo Estndar de Control Interno VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia

1. 2. 3.

4. 5. 6. 7. 8. 9.

Ttulo profesional en Profesional en Treinta y un (31) meses de Mercadeo, Publicidad, Economa, experiencia profesional relacionada Administracin de Empresas, con las funciones del cargo. Ingeniera Industrial, Comunicacin Social o Diseo Industrial y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con

las funciones del cargo. Tarjeta Profesional en requeridos por la Ley. los casos

4.3 Gerencia de Gestin Comercial

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario GERENCIA EN GESTIN COMERCIAL II. PROPSITO PRINCIPAL Contribuir en el desarrollo de las actividades y procedimientos misionales y estratgicos relacionados la gestin comercial, encomendados por la gerencia para el fortalecimiento y ptimo desempeo de La empresa. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Sugerir, asistir y aconsejar en la formulacin, coordinacin, ejecucin y seguimiento de las polticas, planes, programas y proyectos que deba desarrollar el rea. 2. Sugerir y acompaar en la formulacin de los planes, programas y proyectos relacionados con las Gerencias Seccionales. 3. Prestar asesora y apoyo en la determinacin de las polticas y directrices que se requieran en el rea que le corresponda 4. Sugerir y prestar apoyo en la elaboracin de los informes, evaluaciones y estudios que se requieran y en las metodologas, tcnicas y criterios que deban seguir los mismos. 5. Sugerir y brindar apoyo en la formulacin de las polticas y procedimientos para la elaboracin de proyectos. 6. Sugerir y asistir a las Gerencias Seccionales en el cumplimiento de los procesos y procedimientos definidos. 7. Permanecer actualizado en las normas, polticas, directrices gubernamentales, metodologas y procesos de ltima tecnologa que permitan brindar una asesora eficiente y eficaz al rea; as como en la administracin y manejo de las normas y reglamentos vigentes. 8. Asistir y participar, en representacin de la Empresa o Gerencia seccional, a reuniones, Consejos, Juntas o Comits de carcter oficial, cuando sea convocado o delegado. 9. Preparar y presentar los informes sobre las actividades desarrolladas, con la oportunidad y periodicidad que le sean requeridas por el Jefe de la Gerencia Profesional Profesional Mster

seccional. 10. Sugerir en la atencin y respuesta de los derechos de peticin y acciones de tutela de competencia de la dependencia. 11. Las dems que le sean asignadas por autoridad competente, de acuerdo con el nivel, la naturaleza de las funciones y el rea de desempeo. Funciones Especficas 1. Participar en la propuesta de la poltica comercial de la Empresa para lograr nuevos afiliados y mantener los actuales, as como para el ingreso y mantenimiento de las empresas aportantes y contribuyentes del sistema general de pensiones en especial en su relacin con el Rgimen de Prima Media. 2. Definir estrategias comerciales diferenciadas para cada segmento del mercado, que permitan satisfacer sus necesidades y alcanzar los objetivos comerciales de la Empresa. 3. Participar en la evaluacin peridica de las actividades para lograr el cabal desarrollo y ejecucin del plan comercial de la Empresa. 4. Realizar las actividades requeridas para el apoyo a la ejecucin del plan comercial de la Empresa, de acuerdo con las necesidades de cada Regional, definiendo adicionalmente las estrategias para realizar el seguimiento y control de las actividades comerciales asignadas a stas. 5. Realizar la atencin de los requerimientos del mercado, verificando si responde a las necesidades y beneficios esperados por los clientes y aportantes, segn los lineamientos establecidos por la Empresa. 6. Contribuir en el desarrollo de modelos que identifiquen las necesidades de los clientes y los aportantes, diseando simultneamente las estrategias para que la informacin que requieran les sea suministrada. 7. Desarrollar actividades que incentiven a los clientes a seguir afiliados y a preferir los servicios de la Empresa, teniendo en cuenta los lineamientos establecidos. 8. Ejecutar el proceso de identificacin, medicin y control de riesgos operativos relacionados con los procesos que se desarrollan en la Vicepresidencia Comercial, bajo los lineamientos y la normatividad vigente. 9. Disear estrategias y metas comerciales para el seguimiento y evaluacin de la gestin comercial para aportantes, afiliados y pensionados. 10. Disear herramientas tecnolgicas enfocadas a la gestin y medicin comercial con aportantes, contribuyentes, afiliados y pensionados, de acuerdo con los lineamientos y normatividad establecida. 11. Realizar la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea, de acuerdo con los lineamientos establecidos. 12. Participar en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la cultura de autocontrol, y cumplimiento de las responsabilidades frente al sistema integral de gestin de La empresa, de acuerdo con los lineamientos y normatividad establecida. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con los sistemas pensionales. 2. Mercadeo. 3. Conocimientos en Administracin de Recursos Pblicos, presupuesto General de la Nacin y presupuesto de las Empresas Industriales y

4. 5. 6. 7. 8. 9.

Comerciales del Estado. Planeacin Estratgica y Programas de Mejoramiento. Gerencia Pblica. Manejo de herramientas Ofimticas. Contratacin Pblica y Privada. Sistemas Integrales de Gestin de Calidad y Seguridad. Modelo Estndar de Control Interno VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia

Ttulo profesional en Profesional en Treinta y un (31) meses de Mercadeo, Publicidad, Economa, experiencia profesional relacionada Administracin de Empresas, con las funciones del cargo. Administracin de Empresas y Negocios Internacionales, Ingeniera Industrial, Comunicacin Social o Diseo Industrial y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo. Tarjeta Profesional en requeridos por la Ley. los casos

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario GERENCIA EN GESTIN COMERCIAL II. PROPSITO PRINCIPAL Contribuir en el desarrollo de las actividades y procedimientos misionales y estratgicos relacionados la gestin comercial, encomendados por la gerencia para el fortalecimiento y ptimo desempeo de La empresa. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Sugerir, asistir y aconsejar en la formulacin, coordinacin, ejecucin y seguimiento de las polticas, planes, programas y proyectos que deba desarrollar el rea. 2. Sugerir y acompaar en la formulacin de los planes, programas y proyectos relacionados con las Gerencias Seccionales. 3. Prestar asesora y apoyo en la determinacin de las polticas y directrices Profesional Profesional Mster

que se requieran en el rea que le corresponda 4. Sugerir y prestar apoyo en la elaboracin de los informes, evaluaciones y estudios que se requieran y en las metodologas, tcnicas y criterios que deban seguir los mismos. 5. Sugerir y brindar apoyo en la formulacin de las polticas y procedimientos para la elaboracin de proyectos. 6. Sugerir y asistir a las Gerencias Seccionales en el cumplimiento de los procesos y procedimientos definidos. 7. Permanecer actualizado en las normas, polticas, directrices gubernamentales, metodologas y procesos de ltima tecnologa que permitan brindar una asesora eficiente y eficaz al rea; as como en la administracin y manejo de las normas y reglamentos vigentes. 8. Asistir y participar, en representacin de la Empresa o Gerencia seccional, a reuniones, Consejos, Juntas o Comits de carcter oficial, cuando sea convocado o delegado. 9. Preparar y presentar los informes sobre las actividades desarrolladas, con la oportunidad y periodicidad que le sean requeridas por el Jefe de la Gerencia seccional. 10. Sugerir en la atencin y respuesta de los derechos de peticin y acciones de tutela de competencia de la dependencia. 11. Las dems que le sean asignadas por autoridad competente, de acuerdo con el nivel, la naturaleza de las funciones y el rea de desempeo. Funciones Especficas 1. Participar en la propuesta de la poltica comercial de la Empresa para lograr nuevos afiliados y mantener los actuales, as como para el ingreso y mantenimiento de las empresas aportantes y contribuyentes del sistema general de pensiones en especial en su relacin con el Rgimen de Prima Media. 2. Definir estrategias comerciales diferenciadas para cada segmento del mercado, que permitan satisfacer sus necesidades y alcanzar los objetivos comerciales de la Empresa. 3. Participar en la evaluacin peridica de las actividades para lograr el cabal desarrollo y ejecucin del plan comercial de la Empresa. 4. Realizar las actividades requeridas para el apoyo a la ejecucin del plan comercial de la Empresa, de acuerdo con las necesidades de cada Regional, definiendo adicionalmente las estrategias para realizar el seguimiento y control de las actividades comerciales asignadas a stas. 5. Realizar la atencin de los requerimientos del mercado, verificando si responde a las necesidades y beneficios esperados por los clientes y aportantes, segn los lineamientos establecidos por la Empresa. 6. Contribuir en el desarrollo de modelos que identifiquen las necesidades de los clientes y los aportantes, diseando simultneamente las estrategias para que la informacin que requieran les sea suministrada. 7. Desarrollar actividades que incentiven a los clientes a seguir afiliados y a preferir los servicios de la Empresa, teniendo en cuenta los lineamientos establecidos. 8. Ejecutar el proceso de identificacin, medicin y control de riesgos operativos relacionados con los procesos que se desarrollan en la Vicepresidencia Comercial, bajo los lineamientos y la normatividad vigente. 9. Disear estrategias y metas comerciales para el seguimiento y evaluacin

de la gestin comercial para aportantes, afiliados y pensionados. 10. Disear herramientas tecnolgicas enfocadas a la gestin y medicin comercial con aportantes, contribuyentes, afiliados y pensionados, de acuerdo con los lineamientos y normatividad establecida. 11. Realizar la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea, de acuerdo con los lineamientos establecidos. 12. Participar en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la cultura de autocontrol, y cumplimiento de las responsabilidades frente al sistema integral de gestin de La empresa, de acuerdo con los lineamientos y normatividad establecida.
1. 2. 3.

4. 5. 6. 7. 8. 9.

VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES Normatividad vigente relacionada con los sistemas pensionales. Mercadeo. Conocimientos en Administracin de Recursos Pblicos, presupuesto General de la Nacin y presupuesto de las Empresas Industriales y Comerciales del Estado. Planeacin Estratgica y Programas de Mejoramiento. Gerencia Pblica. Manejo de herramientas Ofimticas. Contratacin Pblica y Privada. Sistemas Integrales de Gestin de Calidad y Seguridad. Modelo Estndar de Control Interno VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia

Ttulo profesional en Profesional en Treinta y un (31) meses de Mercadeo, Publicidad, Economa, experiencia profesional relacionada Administracin de Empresas, con las funciones del cargo. Administracin de Empresas y Negocios Internacionales, Ingeniera Industrial, Comunicacin Social o Diseo Industrial y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo. Tarjeta Profesional en requeridos por la Ley. los casos

I. IDENTIFICACIN Nivel Profesional

Denominacin del Empleo Salario

Profesional Senior

GERENCIA EN GESTIN COMERCIAL II. PROPSITO PRINCIPAL Contribuir en el desarrollo de las actividades y procedimientos misionales y estratgicos relacionados los temas comerciales y dems manejados en la vicepresidencia y gerencia, para el fortalecimiento y ptimo desempeo de La empresa. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Implantar los procedimientos e instrumentos definidos por las Vicepresidencias para el seguimiento de las tareas y actividades que sean asignados por este Despacho a las dependencias y/o funcionarios de la Empresa. 2. Desarrollar y ejecutar las acciones que se requieran para la atencin de los asuntos de las Gerencias Seccionales. 3. Atender y brindar apoyo a las Gerencias Seccionales en la coordinacin de los compromisos, reuniones internas y externas y dems actividades que deba atender este Despacho. 4. Preparar y redactar los documentos, escritos, comunicaciones y mensajes que le sean encomendados. 5. Prestar apoyo en la preparacin de los asuntos y temas que deban llevarse a las Vicepresidencias y realizar seguimiento a las tareas, actividades, trabajos o labores que se requieran para el efecto. 6. Acompaar a las Gerencias Seccionales en las actividades, reuniones, comits y dems eventos en los que se le indique y preparar las actas de las mismas cuando sean necesarias. 7. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia. 8. Permanecer actualizado en las normas, polticas, directrices gubernamentales, metodologas y procesos de ltima tecnologa que permitan brindar una asesora eficiente y eficaz al rea; as como en la administracin y manejo de las normas y reglamentos vigentes. 9. Las dems que le sean asignadas por autoridad competente, de acuerdo con el nivel, la naturaleza de las funciones y el rea de desempeo. Funciones Especficas 1. Participar en la propuesta de la poltica comercial de la Empresa para lograr nuevos afiliados y mantener los actuales, as como para el ingreso y mantenimiento de las empresas aportantes y contribuyentes del sistema general de pensiones en especial en su relacin con el Rgimen de Prima Media. 2. Participar en la definicin de estrategias comerciales diferenciadas para cada segmento del mercado, que permitan satisfacer sus necesidades y alcanzar los objetivos comerciales de la Empresa. 3. Participar en la evaluacin peridica de las actividades para lograr el cabal desarrollo y ejecucin del plan comercial de la Empresa.

Realizar las actividades requeridas para el apoyo a la ejecucin del plan comercial de la Empresa, de acuerdo con las necesidades de cada Regional, definiendo adicionalmente las estrategias para realizar el seguimiento y control de las actividades comerciales asignadas a stas. 5. Realizar la atencin de los requerimientos del mercado, verificando si responde a las necesidades y beneficios esperados por los clientes y aportantes, segn los lineamientos establecidos por la Empresa. 6. Contribuir en el desarrollo de modelos que identifiquen las necesidades de los clientes y los aportantes, diseando simultneamente las estrategias para que la informacin que requieran les sea suministrada. 7. Desarrollar actividades que incentiven a los clientes a seguir afiliados y a preferir los servicios de la Empresa, teniendo en cuenta los lineamientos establecidos. 8. Ejecutar el proceso de identificacin, medicin y control de riesgos operativos relacionados con los procesos que se desarrollan en la Vicepresidencia Comercial, bajo los lineamientos y la normatividad vigente. 9. Desarrollar estrategias y metas comerciales para el seguimiento y evaluacin de la gestin comercial para aportantes, afiliados y pensionados. 10. Desarrollar herramientas tecnolgicas enfocadas a la gestin y medicin comercial con aportantes, contribuyentes, afiliados y pensionados, de acuerdo con los lineamientos y normatividad establecida. 11. Realizar la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea, de acuerdo con los lineamientos establecidos. 12. Participar en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la cultura de autocontrol, y cumplimiento de las responsabilidades frente al sistema integral de gestin de La empresa, de acuerdo con los lineamientos y normatividad establecida.
4. 1. 2. 3. 4. 5. 6.

VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES Normatividad vigente relacionada el Sistema General de Pensiones. Metodologas para el seguimiento de actividades, planes, programas y proyectos. Planeacin Manejo de herramientas Ofimticas. Sistemas Integrales de Gestin de Calidad y Seguridad. Modelo Estndar de Control Interno VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia

Ttulo profesional en Contadura Doce (12) meses de experiencia Pblica, Economa, Administracin profesional relacionada con las funciones de Empresas, Administracin de del cargo. Empresas y Negocios Internacionales, Mercadotecnia, Ingeniera Industrial, Ingeniera Electrnica, Administracin Pblica, Administracin Financiera o Finanzas y dems disciplinas relacionadas con las profesiones

descritas. Tarjeta Profesional en los casos requeridos por la Ley.

5. VICEPRESIDENCIA DE BENEFICIOS Y PRESTACIONES

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario VICEPRESIDENCIA BENEFICIOS Y PRESTACIONES - DESPACHO II. PROPSITO PRINCIPAL Contribuir profesionalmente en el desarrollo de la definicin y planeacin de la estrategia, procesos, actividades y dems temas relacionados con los beneficios y prestaciones correspondientes a la vicepresidencia a fin de contribuir a aumentar la capacidad productiva y lograr la optimizacin de los procesos y actividades del rea. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Coordinar las actividades de gestin comercial definidos por la Empresa 2. Orientar la gestin de Servicio y atencin al cliente 3. Establecer los mecanismos de comunicacin con el cliente externo para comunicarle la respuesta y despejar su inquietud. 4. Interactuar con las reas relacionadas para garantizar una oportuna y eficiente respuesta al usuario. 5. Coordinar con las reas misionales el trmite y resolucin de las solicitudes presentadas por los diferente su usuarios 6. Apoyar la gestin de las reas misionales 7. Generar el informe de productividad del rea asignada 8. Coordinar la digitalizacin de los documentos 9. Sugerir en la elaboracin del inventario y las tablas de retencin documental. 10. Cumplir con las polticas definidas por la empresa en relacin con la administracin tcnica del archivo documental y su conservacin. 11. Coordinar la atencin, orientacin, asistencia y resolucin de las solicitudes y/o requerimientos de primer nivel presentados por los aportantes, afiliados, terceros y pensionados de la Empresa. 12. Garantizar el registrar en el sistema todas las PQRS. Profesional Profesional Mster

Direccionar las solicitudes y/o solicitudes radicadas y que requieran anlisis y solucin en los niveles 2 y 3. 14. Brindar una respuesta al cliente externo con claridad, oportuna y completa. 15. Responder por el uso eficiente y ptimo de los recursos fsicos, tecnolgicos, financieros y el talento humano asignados. 16. Aplicar el Sistema de Control Interno. 17. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia o por los organismos externos. 18. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. 19. Realizar la evaluacin interna para mejorar la calidad. 20. Implementar los planes e mejoramiento definidos para el rea. 21. Realizar la administracin y control de los riesgos inherentes al rea. Funciones Especficas 1. Disear polticas y estrategias para garantizar el reconocimiento y pago de las prestaciones econmicas derivadas de las contingencias de invalidez, vejez y muerte y auxilio funerario e indemnizacin sustitutiva y dems beneficios econmicos, en condiciones de eficiencia, oportunidad y de acuerdo con las directrices, instrucciones y criterios jurdicos establecidos por la Empresa. 2. Participar en la definicin de polticas y requisitos de carcter tcnico para el trmite y reconocimiento de los beneficios y prestaciones econmicas a que haya lugar. 3. Realizar el seguimiento a las polticas, estrategias y planes de accin en materia de reconocimiento, pago y administracin de las prestaciones econmicas, de acuerdo a los lineamientos establecidos. 4. Realizar seguimiento y control al trmite de las solicitudes presentadas en materia de reconocimiento de prestaciones econmicas y a las decisiones adoptadas con ocasin de estas, de acuerdo a los lineamientos establecidos. 5. Vigilar que se controle que el reajuste de las pensiones se efecte en los trminos establecidos por la Ley. 6. Organizar las consultas y anlisis de la informacin necesaria para el reconocimiento de los beneficios, prestaciones econmicas y sustituciones a cargo de Administradora, de acuerdo a los lineamientos establecidos. 7. Regular las directrices para la determinacin de la financiacin de las prestaciones pensionales financiadas con cuota parte o bono pensional, de acuerdo a los lineamientos establecidos. 8. Realizar seguimiento a la solucin de revocatoria directa, a solicitud de parte o de oficio, de los actos administrativos expedidos por la Vicepresidencia o por las Gerencias de Reconocimiento y Nomina, cuando as se solicite, de acuerdo a los lineamientos establecidos. 9. Desarrollar las respuestas en segunda instancia los recursos de la va gubernativa relacionados con el reconocimiento de beneficios y prestaciones econmicas y con las sustituciones a que haya lugar, de acuerdo a los lineamientos establecidos. 10. Realizar la elaboracin, implementacin y control de los procesos y procedimientos para la decisin de las prestaciones econmicas y
13.

nmina de pensionados. 11. Participar en el trmite de las conmutaciones pensionales con las Vicepresidencias de Planeacin y Riesgos y Jurdica y Secretara General, de acuerdo a los lineamientos establecidos. 12. Desarrollar el proceso de identificacin, medicin y control de riesgos operativos relacionados con los procesos que se desarrollan en la Vicepresidencia de Beneficios y Prestaciones, de acuerdo a los lineamientos establecidos. 13. Realizar la presentacin de los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia o por los organismos externos, de acuerdo a los lineamientos establecidos.
1. 2. 3. 4. 5.

VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES Normatividad vigente relacionada con el sistema de pensiones. Gestin y Servicio al cliente. Coordinacin de personal. Tcnicas Archivsticas y de manejo documental. Conocimientos bsicos en herramientas ofimticas. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

Estudios

Experiencia

Ttulo profesional en Derecho, Sesenta y Seis (66) meses de Contadura Pblica, Economa, experiencia profesional relacionada Administracin de Empresas, con las funciones del cargo. Administracin Pblica, Ingeniera Industrial, Ingeniera de Sistemas, Ingeniera Electrnica o Ingeniera Civil y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo. Tarjeta Profesional en los casos requeridos por la Ley.

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario VICEPRESIDENCIA BENEFICIOS Y PRESTACIONES - DESPACHO Profesional Profesional Mster

II. PROPSITO PRINCIPAL Desarrollar las actividades y procedimientos misionales y estratgicos relacionados con los beneficios y prestaciones, encomendados por la vicepresidencia para el fortalecimiento y ptimo desempeo de La empresa. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Implantar los procedimientos e instrumentos requeridos para el seguimiento de las tareas y actividades que le sean asignados. 2. Responder por la ejecucin de los planes operativos definidos por el rea respectiva. 3. Coordinar, verificar y controlar la ejecucin de los planes, proyectos y actividades inherentes al rea donde est asignado. 4. Garantizar la aplicacin del Modelo Estndar de Control Interno. 5. Garantizar la atencin integral a los usuarios externos de la Empresa, acorde a las polticas y directrices establecidas. 6. Establecer criterios para la promocin, evaluacin y control de calidad de los servicios que presta el rea. 7. Administrar los recursos humanos y fsicos de su rea de acuerdo con las normas y polticas establecidas. 8. Atender y brindar apoyo a las en la coordinacin de los compromisos, reuniones internas y externas y dems actividades que deba atender este Despacho. 9. Responder por el uso eficiente y ptimo de los recursos fsicos, tecnolgicos, financieros y el talento humano asignados. 10. Reportar peridicamente a las Gerencias Seccionales sobre los resultados de la gestin. 11. Atender y dar respuesta oportunamente y de fondo, en los asuntos de su competencia, los derechos de peticin y las acciones de tutela que sean interpuestas por los ciudadanos. 12. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia, las vicepresidencias o por los organismos externos. 13. Participar en el proceso de identificacin, medicin y control de riesgos operativos relacionados con los procesos que se desarrollan en la Gerencia de Administracin de Bienes e Insumos. 14. Las dems inherentes a la naturaleza de su dependencia y las que le sean asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. Funciones Especficas 1. Disear polticas y estrategias para garantizar el reconocimiento y pago de las prestaciones econmicas derivadas de las contingencias de invalidez, vejez y muerte y auxilio funerario e indemnizacin sustitutiva y dems beneficios econmicos, en condiciones de eficiencia, oportunidad y de acuerdo con las directrices, instrucciones y criterios jurdicos establecidos por la Empresa. 2. Participar en la definicin de polticas y requisitos de carcter tcnico para el trmite y reconocimiento de los beneficios y prestaciones econmicas a que haya lugar. 3. Realizar el seguimiento a las polticas, estrategias y planes de accin en materia de reconocimiento, pago y administracin de las prestaciones

econmicas, de acuerdo a los lineamientos establecidos. 4. Realizar seguimiento y control al trmite de las solicitudes presentadas en materia de reconocimiento de prestaciones econmicas y a las decisiones adoptadas con ocasin de estas, de acuerdo a los lineamientos establecidos. 5. Participar en el reajuste de las pensiones se efecte en los trminos establecidos por la Ley. 6. Desarrollar las consultas y anlisis de la informacin necesaria para el reconocimiento de los beneficios, prestaciones econmicas y sustituciones a cargo de Administradora, de acuerdo a los lineamientos establecidos. 7. Regular las directrices para la determinacin de la financiacin de las prestaciones pensionales financiadas con cuota parte o bono pensional, de acuerdo a los lineamientos establecidos. 8. Realizar seguimiento a la solucin de revocatoria directa, a solicitud de parte o de oficio, de los actos administrativos expedidos por la Vicepresidencia o por las Gerencias de Reconocimiento y Nomina, cuando as se solicite, de acuerdo a los lineamientos establecidos. 9. Generar documentacin necesaria para el desarrollo de las respuestas en segunda instancia los recursos de la va gubernativa relacionados con el reconocimiento de beneficios y prestaciones econmicas y con las sustituciones a que haya lugar, de acuerdo a los lineamientos establecidos. 10. Realizar la elaboracin e implementacin de los procesos y procedimientos para la decisin de las prestaciones econmicas y nmina de pensionados. 11. Participar en el trmite de las conmutaciones pensionales con las Vicepresidencias de Planeacin y Riesgos y Jurdica y Secretara General, de acuerdo a los lineamientos establecidos. 12. Desarrollar el proceso de identificacin, medicin y control de riesgos operativos relacionados con los procesos que se desarrollan en la Vicepresidencia de Beneficios y Prestaciones, de acuerdo a los lineamientos establecidos. 13. Generar documentacin necesaria para el desarrollo de la presentacin de los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia o por los organismos externos, de acuerdo a los lineamientos establecidos.
1. 2. 3. 4. 5. 6.

VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES Normatividad vigente relacionada con el Sistema General de Pensiones. Metodologas para el seguimiento de actividades, planes, programas y proyectos. Planeacin Manejo de herramientas Ofimticas. Sistemas Integrales de Gestin de Calidad y Seguridad. Modelo Estndar de Control Interno VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia

Ttulo profesional en Derecho.

Cincuenta (50) meses de experiencia Ttulo de formacin avanzada o profesional relacionada con las postgrado en reas relacionadas con funciones del cargo.

las funciones del cargo. Tarjeta Profesional requeridos por la Ley en los casos

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario VICEPRESIDENCIA BENEFICIOS Y PRESTACIONES - DESPACHO II. PROPSITO PRINCIPAL Desarrollar procesos misionales o estratgicos encaminados a los temas de beneficios y prestaciones, y dems manejados en la vicepresidencia y de administracin de los diferentes tipos de riesgos a que puedan verse expuestas sus operaciones y funcionamiento, a fin de contribuir con el ptimo desarrollo y mejoramiento continuo del rea y la Empresa. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Sugerir, asistir y aconsejar en la formulacin, coordinacin, ejecucin y seguimiento de las polticas, planes, programas y proyectos que deba desarrollar el rea. 2. Sugerir y acompaar en la formulacin de los planes, programas y proyectos relacionados con las Gerencias Seccionales. 3. Prestar asesora y apoyo en la determinacin de las polticas y directrices que se requieran en el rea que le corresponda 4. Sugerir y prestar apoyo en la elaboracin de los informes, evaluaciones y estudios que se requieran y en las metodologas, tcnicas y criterios que deban seguir los mismos. 5. Sugerir y brindar apoyo en la formulacin de las polticas y procedimientos para la elaboracin de proyectos. 6. Sugerir y asistir a las Gerencias Seccionales en el cumplimiento de los procesos y procedimientos definidos. 7. Permanecer actualizado en las normas, polticas, directrices gubernamentales, metodologas y procesos de ltima tecnologa que permitan brindar una asesora eficiente y eficaz al rea; as como en la administracin y manejo de las normas y reglamentos vigentes. 8. Asistir y participar, en representacin de la Empresa o Gerencia seccional, a reuniones, Consejos, Juntas o Comits de carcter oficial, cuando sea convocado o delegado. 9. Preparar y presentar los informes sobre las actividades desarrolladas, con la oportunidad y periodicidad que le sean requeridas por el Jefe de la Gerencia seccional. 10. Sugerir en la atencin y respuesta de los derechos de peticin y acciones de tutela de competencia de la dependencia. Profesional Profesional Mster

Las dems que le sean asignadas por autoridad competente, de acuerdo con el nivel, la naturaleza de las funciones y el rea de desempeo. Funciones Esenciales 1. Disear polticas y estrategias para garantizar el reconocimiento y pago de las prestaciones econmicas derivadas de las contingencias de invalidez, vejez y muerte y auxilio funerario e indemnizacin sustitutiva y dems beneficios econmicos, en condiciones de eficiencia, oportunidad y de acuerdo con las directrices, instrucciones y criterios jurdicos establecidos por la Empresa. 2. Participar en la definicin de polticas y requisitos de carcter tcnico para el trmite y reconocimiento de los beneficios y prestaciones econmicas a que haya lugar. 3. Realizar el seguimiento a las polticas, estrategias y planes de accin en materia de reconocimiento, pago y administracin de las prestaciones econmicas, de acuerdo a los lineamientos establecidos. 4. Realizar seguimiento y control al trmite de las solicitudes presentadas en materia de reconocimiento de prestaciones econmicas y a las decisiones adoptadas con ocasin de estas, de acuerdo a los lineamientos establecidos. 5. Participar en el reajuste de las pensiones se efecte en los trminos establecidos por la Ley. 6. Desarrollar las consultas y anlisis de la informacin necesaria para el reconocimiento de los beneficios, prestaciones econmicas y sustituciones a cargo de Administradora, de acuerdo a los lineamientos establecidos. 7. Regular las directrices para la determinacin de la financiacin de las prestaciones pensionales financiadas con cuota parte o bono pensional, de acuerdo a los lineamientos establecidos. 8. Preparar la informacin y documentacin necesaria para realizar el seguimiento a la solucin de revocatoria directa, a solicitud de parte o de oficio, de los actos administrativos expedidos por la Vicepresidencia o por las Gerencias de Reconocimiento y Nomina, cuando as se solicite, de acuerdo a los lineamientos establecidos. 9. Generar documentacin necesaria para el desarrollo de las respuestas en segunda instancia los recursos de la va gubernativa relacionados con el reconocimiento de beneficios y prestaciones econmicas y con las sustituciones a que haya lugar, de acuerdo a los lineamientos establecidos. 10. Realizar la implementacin de los procesos y procedimientos para la decisin de las prestaciones econmicas y nmina de pensionados. 11. Participar en el trmite de las conmutaciones pensionales con las Vicepresidencias de Planeacin y Riesgos y Jurdica y Secretara General, de acuerdo a los lineamientos establecidos. 12. Desarrollar el proceso de identificacin, medicin y control de riesgos operativos relacionados con los procesos que se desarrollan en la Vicepresidencia de Beneficios y Prestaciones, de acuerdo a los lineamientos establecidos. 13. Generar documentacin necesaria para el desarrollo de la presentacin de los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia o por los organismos externos, de acuerdo a los lineamientos establecidos.
11.

VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES

1. 2. 3. 4. 5. 6.

Normatividad vigente relacionada con el Sistema General de Pensiones. Metodologas para el seguimiento de actividades, planes, programas y proyectos. Planeacin Manejo de herramientas Ofimticas. Sistemas Integrales de Gestin de Calidad y Seguridad. Modelo Estndar de Control Interno VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia

Ttulo profesional en Derecho, Treinta y un (31) meses de Contadura Pblica, Economa, experiencia profesional relacionada Administracin de Empresas, con las funciones del cargo. Administracin Pblica, Ingeniera Industrial, Ingeniera de Sistemas, Ingeniera Electrnica o Ingeniera Civil, Medicina con especialidad en Medicina Laboral o Salud Ocupacional y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo. Tarjeta Profesional en requeridos por la Ley. los casos

5.1 Gerencia de Reconocimiento

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario GERENCIA DE RECONOCIMIENTO II. PROPSITO PRINCIPAL Contribuir profesionalmente en el desarrollo de la definicin y planeacin de la estrategia, procesos, actividades y dems temas relacionados con reconocimiento correspondientes a la gerencia a fin de contribuir a aumentar Profesional Profesional Mster

la capacidad productiva y lograr la optimizacin de los procesos y actividades del rea. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Coordinar las actividades de gestin comercial definidos por la Empresa 2. Orientar la gestin de Servicio y atencin al cliente 3. Establecer los mecanismos de comunicacin con el cliente externo para comunicarle la respuesta y despejar su inquietud. 4. Interactuar con las reas relacionadas para garantizar una oportuna y eficiente respuesta al usuario. 5. Coordinar con las reas misionales el trmite y resolucin de las solicitudes presentadas por los diferente su usuarios 6. Apoyar la gestin de las reas misionales 7. Generar el informe de productividad del rea asignada 8. Coordinar la digitalizacin de los documentos 9. Sugerir en la elaboracin del inventario y las tablas de retencin documental. 10. Cumplir con las polticas definidas por la empresa en relacin con la administracin tcnica del archivo documental y su conservacin. 11. Coordinar la atencin, orientacin, asistencia y resolucin de las solicitudes y/o requerimientos de primer nivel presentados por los aportantes, afiliados, terceros y pensionados de la Empresa. 12. Garantizar el registrar en el sistema todas las PQRS. 13. Direccionar las solicitudes y/o solicitudes radicadas y que requieran anlisis y solucin en los niveles 2 y 3. 14. Brindar una respuesta al cliente externo con claridad, oportuna y completa. 15. Responder por el uso eficiente y ptimo de los recursos fsicos, tecnolgicos, financieros y el talento humano asignados. 16. Aplicar el Sistema de Control Interno. 17. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia o por los organismos externos. 18. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. 19. Realizar la evaluacin interna para mejorar la calidad. 20. Implementar los planes e mejoramiento definidos para el rea. 21. Realizar la administracin y control de los riesgos inherentes al rea. Funciones Especficas 1. Expedir los actos administrativos que decidan sobre las solicitudes de reconocimiento de prestaciones econmicas de invalidez, vejez, muerte, indemnizacin sustitutiva y auxilio funerario de competencia de la Administradora, basados en los criterios jurdicos institucionales establecidos por la Vicepresidencia Jurdica y Secretara General. 2. Remitir al rea responsable la informacin para que se surta el proceso de notificacin de los actos administrativos, segn los procedimientos establecidos. 3. Desarrollar las respuestas a los recursos de reposicin y las solicitudes de revocatoria directa interpuesta contra los actos administrativos que profiera, de acuerdo a la normatividad vigente.

4.

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6.

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9.

Verificar el envo oportuno de las novedades para para el ingreso a la nmina de pensionados, de acuerdo a los procedimientos y normatividad vigente. Controlar la atencin y respuestas oportunas y de fondo, en los asuntos de competencia del rea, los derechos de peticin y las acciones de tutela que sean interpuestas por los ciudadanos y dar cumplimiento a las sentencias judiciales. Realizar las propuestas y participacin en la formulacin de polticas y reglas de negocio del proceso de reconocimiento, de acuerdo a los lineamientos y normatividad vigente. Organizar la participacin de la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea, de acuerdo a los lineamientos y normatividad vigente. Participar en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la cultura de autocontrol, y en el cumplimiento de las responsabilidades frente al sistema integral de gestin de La empresa, de acuerdo a los lineamientos y normatividad vigente. Participar en la formulacin de polticas y reglas de negocio para el proceso de Gestin de Nmina, de conformidad con los procesos y normatividad vigente. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES Normatividad vigente relacionada con el sistema de pensiones. Gestin y Servicio al cliente. Coordinacin de personal. Tcnicas Archivsticas y de manejo documental. Conocimientos bsicos en herramientas ofimticas. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

1. 2. 3. 4. 5.

Estudios

Experiencia

Ttulo profesional en Derecho, Sesenta y Seis (66) meses de Contadura Pblica, Economa, experiencia profesional relacionada Administracin de Empresas, con las funciones del cargo. Administracin Pblica, Ingeniera Industrial, Ingeniera de Sistemas, Ingeniera Electrnica o Ingeniera Civil y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo. Tarjeta Profesional en los casos requeridos por la Ley.

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario GERENCIA DE RECONOCIMIENTO II. PROPSITO PRINCIPAL Contribuir profesionalmente en el desarrollo de la definicin y planeacin de la estrategia, procesos, actividades y dems temas relacionados con reconocimiento correspondientes a la gerencia a fin de contribuir a aumentar la capacidad productiva y lograr la optimizacin de los procesos y actividades del rea. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Coordinar las actividades de gestin comercial definidos por la Empresa 2. Orientar la gestin de Servicio y atencin al cliente 3. Establecer los mecanismos de comunicacin con el cliente externo para comunicarle la respuesta y despejar su inquietud. 4. Interactuar con las reas relacionadas para garantizar una oportuna y eficiente respuesta al usuario. 5. Coordinar con las reas misionales el trmite y resolucin de las solicitudes presentadas por los diferente su usuarios 6. Apoyar la gestin de las reas misionales 7. Generar el informe de productividad del rea asignada 8. Coordinar la digitalizacin de los documentos 9. Sugerir en la elaboracin del inventario y las tablas de retencin documental. 10. Cumplir con las polticas definidas por la empresa en relacin con la administracin tcnica del archivo documental y su conservacin. 11. Coordinar la atencin, orientacin, asistencia y resolucin de las solicitudes y/o requerimientos de primer nivel presentados por los aportantes, afiliados, terceros y pensionados de la Empresa. 12. Garantizar el registrar en el sistema todas las PQRS. 13. Direccionar las solicitudes y/o solicitudes radicadas y que requieran anlisis y solucin en los niveles 2 y 3. 14. Brindar una respuesta al cliente externo con claridad, oportuna y completa. 15. Responder por el uso eficiente y ptimo de los recursos fsicos, tecnolgicos, financieros y el talento humano asignados. 16. Aplicar el Sistema de Control Interno. 17. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia o por los organismos externos. 18. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. 19. Realizar la evaluacin interna para mejorar la calidad. 20. Implementar los planes e mejoramiento definidos para el rea. 21. Realizar la administracin y control de los riesgos inherentes al rea. Profesional Profesional Mster

Funciones Especficas 1. Expedir los actos administrativos que decidan sobre las solicitudes de reconocimiento de prestaciones econmicas de invalidez, vejez, muerte, indemnizacin sustitutiva y auxilio funerario de competencia de la Administradora, basados en los criterios jurdicos institucionales establecidos por la Vicepresidencia Jurdica y Secretara General. 2. Remitir al rea responsable la informacin para que se surta el proceso de notificacin de los actos administrativos, segn los procedimientos establecidos. 3. Desarrollar las respuestas a los recursos de reposicin y las solicitudes de revocatoria directa interpuesta contra los actos administrativos que profiera, de acuerdo a la normatividad vigente. 4. Verificar el envo oportuno de las novedades para para el ingreso a la nmina de pensionados, de acuerdo a los procedimientos y normatividad vigente. 5. Controlar la atencin y respuestas oportunas y de fondo, en los asuntos de competencia del rea, los derechos de peticin y las acciones de tutela que sean interpuestas por los ciudadanos y dar cumplimiento a las sentencias judiciales. 6. Realizar las propuestas y participacin en la formulacin de polticas y reglas de negocio del proceso de reconocimiento, de acuerdo a los lineamientos y normatividad vigente. 7. Organizar la participacin de la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea, de acuerdo a los lineamientos y normatividad vigente. 8. Participar en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la cultura de autocontrol, y en el cumplimiento de las responsabilidades frente al sistema integral de gestin de La empresa, de acuerdo a los lineamientos y normatividad vigente. 9. Participar en la formulacin de polticas y reglas de negocio para el proceso de Gestin de Nmina, de conformidad con los procesos y normatividad vigente.
1. 2. 3. 4. 5.

VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES Normatividad vigente relacionada con el sistema de pensiones. Gestin y Servicio al cliente. Coordinacin de personal. Tcnicas Archivsticas y de manejo documental. Conocimientos bsicos en herramientas ofimticas. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

Estudios

Experiencia

Ttulo profesional en Medicina con Sesenta y Seis (66) meses de especialidad en Medicina Laboral o experiencia profesional relacionada Salud Ocupacional. con las funciones del cargo. Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo.

Tarjeta Profesional en los casos requeridos por la Ley.

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario GERENCIA DE RECONOCIMIENTO II. PROPSITO PRINCIPAL Desarrollar las actividades y procedimientos misionales y estratgicos relacionados con reconocimiento especficamente en el mbito legal, encomendados por la gerencia para el fortalecimiento y ptimo desempeo de La empresa. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Implantar los procedimientos e instrumentos requeridos para el seguimiento de las tareas y actividades que le sean asignados. 2. Responder por la ejecucin de los planes operativos definidos por el rea respectiva. 3. Coordinar, verificar y controlar la ejecucin de los planes, proyectos y actividades inherentes al rea donde est asignado. 4. Garantizar la aplicacin del Modelo Estndar de Control Interno. 5. Garantizar la atencin integral a los usuarios externos de la Empresa, acorde a las polticas y directrices establecidas. 6. Establecer criterios para la promocin, evaluacin y control de calidad de los servicios que presta el rea. 7. Administrar los recursos humanos y fsicos de su rea de acuerdo con las normas y polticas establecidas. 8. Atender y brindar apoyo a las en la coordinacin de los compromisos, reuniones internas y externas y dems actividades que deba atender este Despacho. 9. Responder por el uso eficiente y ptimo de los recursos fsicos, tecnolgicos, financieros y el talento humano asignados. 10. Reportar peridicamente a las Gerencias Seccionales sobre los resultados de la gestin. Profesional Profesional Mster

Atender y dar respuesta oportunamente y de fondo, en los asuntos de su competencia, los derechos de peticin y las acciones de tutela que sean interpuestas por los ciudadanos. 12. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia, las vicepresidencias o por los organismos externos. 13. Participar en el proceso de identificacin, medicin y control de riesgos operativos relacionados con los procesos que se desarrollan en la Gerencia de Administracin de Bienes e Insumos. 14. Las dems inherentes a la naturaleza de su dependencia y las que le sean asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. Funciones Especficas 1. Expedir los actos administrativos que decidan sobre las solicitudes de reconocimiento de prestaciones econmicas de invalidez, vejez, muerte, indemnizacin sustitutiva y auxilio funerario de competencia de la Administradora, basados en los criterios jurdicos institucionales establecidos por la Vicepresidencia Jurdica y Secretara General. 2. Remitir al rea responsable la informacin para que se surta el proceso de notificacin de los actos administrativos, segn los procedimientos establecidos. 3. Desarrollar las respuestas a los recursos de reposicin y las solicitudes de revocatoria directa interpuesta contra los actos administrativos que profiera, de acuerdo a la normatividad vigente. 4. Verificar el envo oportuno de las novedades para para el ingreso a la nmina de pensionados, de acuerdo a los procedimientos y normatividad vigente. 5. Realizar la atencin y respuestas oportunas y de fondo, en los asuntos de competencia del rea, los derechos de peticin y las acciones de tutela que sean interpuestas por los ciudadanos y dar cumplimiento a las sentencias judiciales. 6. Realizar las propuestas y participacin en la formulacin de polticas y reglas de negocio del proceso de reconocimiento, de acuerdo a los lineamientos y normatividad vigente. 7. Organizar la participacin de la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea, de acuerdo a los lineamientos y normatividad vigente. 8. Participar en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la cultura de autocontrol, y en el cumplimiento de las responsabilidades frente al sistema integral de gestin de La empresa, de acuerdo a los lineamientos y normatividad vigente. 9. Participar en la formulacin de polticas y reglas de negocio para el proceso de Gestin de Nmina, de conformidad con los procesos y normatividad vigente.
11. 1. 2. 3. 4.

VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES Normatividad vigente relacionada con el Sistema General de Pensiones. Metodologas para el seguimiento de actividades, planes, programas y proyectos. Planeacin Manejo de herramientas Ofimticas.

5. 6.

Sistemas Integrales de Gestin de Calidad y Seguridad. Modelo Estndar de Control Interno VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia

Ttulo profesional en Derecho.

Cincuenta (50) meses de experiencia Ttulo de formacin avanzada o profesional relacionada con las postgrado en reas relacionadas con funciones del cargo. las funciones del cargo. Tarjeta Profesional requeridos por la Ley en los casos

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario GERENCIA DE RECONOCIMIENTO II. PROPSITO PRINCIPAL Desarrollar las actividades y procedimientos misionales y estratgicos relacionados con reconocimiento con nfasis en medicina laboral, encomendados por la gerencia para el fortalecimiento y ptimo desempeo de La empresa. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Implantar los procedimientos e instrumentos requeridos para el seguimiento de las tareas y actividades que le sean asignados. 2. Responder por la ejecucin de los planes operativos definidos por el rea respectiva. 3. Coordinar, verificar y controlar la ejecucin de los planes, proyectos y actividades inherentes al rea donde est asignado. 4. Garantizar la aplicacin del Modelo Estndar de Control Interno. 5. Garantizar la atencin integral a los usuarios externos de la Empresa, acorde a las polticas y directrices establecidas. 6. Establecer criterios para la promocin, evaluacin y control de calidad de los servicios que presta el rea. 7. Administrar los recursos humanos y fsicos de su rea de acuerdo con las normas y polticas establecidas. 8. Atender y brindar apoyo a las en la coordinacin de los compromisos, reuniones internas y externas y dems actividades que deba atender este Despacho. 9. Responder por el uso eficiente y ptimo de los recursos fsicos, Profesional Profesional Mster

tecnolgicos, financieros y el talento humano asignados. 10. Reportar peridicamente a las Gerencias Seccionales sobre los resultados de la gestin. 11. Atender y dar respuesta oportunamente y de fondo, en los asuntos de su competencia, los derechos de peticin y las acciones de tutela que sean interpuestas por los ciudadanos. 12. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia, las vicepresidencias o por los organismos externos. 13. Participar en el proceso de identificacin, medicin y control de riesgos operativos relacionados con los procesos que se desarrollan en la Gerencia de Administracin de Bienes e Insumos. 14. Las dems inherentes a la naturaleza de su dependencia y las que le sean asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. Funciones Especficas 1. Expedir los actos administrativos que decidan sobre las solicitudes de reconocimiento de prestaciones econmicas de invalidez, vejez, muerte, indemnizacin sustitutiva y auxilio funerario de competencia de la Administradora, basados en los criterios jurdicos institucionales establecidos por la Vicepresidencia Jurdica y Secretara General. 2. Remitir al rea responsable la informacin para que se surta el proceso de notificacin de los actos administrativos, segn los procedimientos establecidos. 3. Desarrollar las respuestas a los recursos de reposicin y las solicitudes de revocatoria directa interpuesta contra los actos administrativos que profiera, de acuerdo a la normatividad vigente. 4. Verificar el envo oportuno de las novedades para para el ingreso a la nmina de pensionados, de acuerdo a los procedimientos y normatividad vigente. 5. Realizar la atencin y respuestas oportunas y de fondo, en los asuntos de competencia del rea, los derechos de peticin y las acciones de tutela que sean interpuestas por los ciudadanos y dar cumplimiento a las sentencias judiciales. 6. Realizar las propuestas y participacin en la formulacin de polticas y reglas de negocio del proceso de reconocimiento, de acuerdo a los lineamientos y normatividad vigente. 7. Organizar la participacin de la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea, de acuerdo a los lineamientos y normatividad vigente. 8. Participar en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la cultura de autocontrol, y en el cumplimiento de las responsabilidades frente al sistema integral de gestin de La empresa, de acuerdo a los lineamientos y normatividad vigente. 9. Participar en la formulacin de polticas y reglas de negocio para el proceso de Gestin de Nmina, de conformidad con los procesos y normatividad vigente. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con el Sistema General de Pensiones. 2. Metodologas para el seguimiento de actividades, planes, programas y

3. 4. 5. 6.

proyectos. Planeacin Manejo de herramientas Ofimticas. Sistemas Integrales de Gestin de Calidad y Seguridad. Modelo Estndar de Control Interno VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia

Ttulo profesional en Medicina con Cincuenta (50) meses de experiencia especialidad en Medicina Laboral o profesional relacionada con las Salud Ocupacional. funciones del cargo. Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo. Tarjeta Profesional requeridos por la Ley en los casos

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario GERENCIA DE RECONOCIMIENTO II. PROPSITO PRINCIPAL Desarrollar procesos misionales o estratgicos encaminados a los temas de reconocimiento y dems manejados en la gerencia y de administracin de los diferentes tipos de riesgos a que puedan verse expuestas sus operaciones y funcionamiento, a fin de contribuir con el ptimo desarrollo y mejoramiento continuo del rea y la Empresa. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Sugerir, asistir y aconsejar en la formulacin, coordinacin, ejecucin y seguimiento de las polticas, planes, programas y proyectos que deba desarrollar el rea. 2. Sugerir y acompaar en la formulacin de los planes, programas y proyectos relacionados con las Gerencias Seccionales. 3. Prestar asesora y apoyo en la determinacin de las polticas y directrices que se requieran en el rea que le corresponda 4. Sugerir y prestar apoyo en la elaboracin de los informes, evaluaciones y estudios que se requieran y en las metodologas, tcnicas y criterios que deban seguir los mismos. 5. Sugerir y brindar apoyo en la formulacin de las polticas y procedimientos Profesional Profesional Mster

para la elaboracin de proyectos. 6. Sugerir y asistir a las Gerencias Seccionales en el cumplimiento de los procesos y procedimientos definidos. 7. Permanecer actualizado en las normas, polticas, directrices gubernamentales, metodologas y procesos de ltima tecnologa que permitan brindar una asesora eficiente y eficaz al rea; as como en la administracin y manejo de las normas y reglamentos vigentes. 8. Asistir y participar, en representacin de la Empresa o Gerencia seccional, a reuniones, Consejos, Juntas o Comits de carcter oficial, cuando sea convocado o delegado. 9. Preparar y presentar los informes sobre las actividades desarrolladas, con la oportunidad y periodicidad que le sean requeridas por el Jefe de la Gerencia seccional. 10. Sugerir en la atencin y respuesta de los derechos de peticin y acciones de tutela de competencia de la dependencia. 11. Las dems que le sean asignadas por autoridad competente, de acuerdo con el nivel, la naturaleza de las funciones y el rea de desempeo. Funciones Esenciales 1. Expedir los actos administrativos que decidan sobre las solicitudes de reconocimiento de prestaciones econmicas de invalidez, vejez, muerte, indemnizacin sustitutiva y auxilio funerario de competencia de la Administradora, basados en los criterios jurdicos institucionales establecidos por la Vicepresidencia Jurdica y Secretara General. 2. Remitir al rea responsable la informacin para que se surta el proceso de notificacin de los actos administrativos, segn los procedimientos establecidos. 3. Desarrollar las respuestas a los recursos de reposicin y las solicitudes de revocatoria directa interpuesta contra los actos administrativos que profiera, de acuerdo a la normatividad vigente. 4. Realizar el seguimiento del envo oportuno de las novedades para el ingreso a la nmina de pensionados, de acuerdo a los procedimientos y normatividad vigente. 5. Realizar la atencin y respuestas oportunas y de fondo, en los asuntos de competencia del rea, los derechos de peticin y las acciones de tutela que sean interpuestas por los ciudadanos y dar cumplimiento a las sentencias judiciales. 6. Realizar las propuestas y participacin en la formulacin de polticas y reglas de negocio del proceso de reconocimiento, de acuerdo a los lineamientos y normatividad vigente. 7. Organizar la participacin de la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea, de acuerdo a los lineamientos y normatividad vigente. 8. Participar en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la cultura de autocontrol, y en el cumplimiento de las responsabilidades frente al sistema integral de gestin de La empresa, de acuerdo a los lineamientos y normatividad vigente. 9. Participar en la formulacin de polticas y reglas de negocio para el proceso de Gestin de Nmina, de conformidad con los procesos y normatividad vigente.

1. 2.

3. 4. 5. 6. 7. 8.

VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES Normatividad vigente relacionada con los temas y sistema de pensin. Conocimientos en Administracin de Recursos Pblicos, presupuesto General de la Nacin y presupuesto de las Empresas Industriales y Comerciales del Estado. Planeacin Estratgica y Programas de Mejoramiento. Gerencia Pblica. Manejo de herramientas Ofimticas. Contratacin Pblica y Privada. Sistemas Integrales de Gestin de Calidad y Seguridad. Modelo Estndar de Control Interno VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia

Ttulo profesional en Derecho, Treinta y Un (31) meses de Contadura Pblica, Economa, experiencia profesional relacionada Administracin de Empresas, con las funciones del cargo. Administracin Pblica, Ingeniera Industrial, Ingeniera de Sistemas, Ingeniera Electrnica o Ingeniera Civil, medicina con especialidad en Medicina Laboral o Salud Ocupacional y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo. Tarjeta Profesional en requeridos por la Ley. los casos

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario GERENCIA DE RECONOCIMIENTO II. PROPSITO PRINCIPAL Contribuir profesionalmente en el desarrollo de los mecanismos, herramientas e instrumentos necesarios para el seguimiento de las actividades y gestiones que sean encargadas en temas de reconocimiento y los dems manejados en la gerencia, a fin de de contribuir con el ptimo desarrollo y mejoramiento continuo del rea y la Empresa. Profesional Profesional Senior

III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Disear, proponer e implantar los procedimientos e instrumentos requeridos por las Vicepresidencias, para el seguimiento de las tareas y actividades que sean asignados por este Despacho a las dependencias y/o funcionarios de la Empresa. 2. Desarrollar y ejecutar las acciones que se requieran para la atencin de los asuntos de las Vicepresidencias. 3. Atender y brindar apoyo a la Vicepresidencias y/o reas en la coordinacin de los compromisos, reuniones internas y externas y dems actividades que deba atender este Despacho. 4. Preparar y redactar los documentos, escritos, comunicaciones y mensajes que le sean encomendados. 5. Prestar apoyo en la preparacin de los asuntos y temas que le asignen y realizar seguimiento a las tareas, actividades, trabajos o labores que se requieran para el efecto. 6. Acompaar a las Vicepresidencias y/o reas en las actividades, reuniones, comits y dems eventos en los que se le indique y preparar las actas de las mismas cuando sean necesarias. 7. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia. 8. Permanecer actualizado en las normas, polticas, directrices gubernamentales, metodologas y procesos de ltima tecnologa que permitan brindar una asesora eficiente y eficaz al rea; as como en la administracin y manejo de las normas y reglamentos vigentes. 9. Las dems que le sean asignadas por autoridad competente, de acuerdo con el nivel, la naturaleza de las funciones y el rea de desempeo. Funciones Esenciales 1. Expedir los actos administrativos que decidan sobre las solicitudes de reconocimiento de prestaciones econmicas de invalidez, vejez, muerte, indemnizacin sustitutiva y auxilio funerario de competencia de la Administradora, basados en los criterios jurdicos institucionales establecidos por la Vicepresidencia Jurdica y Secretara General. 2. Desarrollar las respuestas a los recursos de reposicin y las solicitudes de revocatoria directa interpuesta contra los actos administrativos que profiera, de acuerdo a la normatividad vigente. 3. Realizar el seguimiento del envo oportuno de las novedades para el ingreso a la nmina de pensionados, de acuerdo a los procedimientos y normatividad vigente. 4. Realizar la atencin y respuestas oportunas y de fondo, en los asuntos de competencia del rea, los derechos de peticin y las acciones de tutela que sean interpuestas por los ciudadanos y dar cumplimiento a las sentencias judiciales. 5. Organizar la participacin de la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea, de acuerdo a los lineamientos y normatividad vigente. 6. Participar en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la cultura de autocontrol, y en el cumplimiento de las responsabilidades frente

al sistema integral de gestin de La empresa, de acuerdo a los lineamientos y normatividad vigente.

1. 2. 3. 4. 5. 6.

VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES Normatividad vigente relacionada con el Sistema General de Pensiones. Metodologas para el seguimiento de actividades, planes, programas y proyectos. Planeacin Manejo de herramientas Ofimticas. Sistemas Integrales de Gestin de Calidad y Seguridad. Modelo Estndar de Control Interno VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia

Ttulo profesional en Derecho, Veinticuatro (24) meses de Contadura Pblica, Economa, experiencia profesional relacionada Administracin de Empresas, con las funciones del cargo. Administracin Pblica, Ingeniera Industrial, Ingeniera de Sistemas, Ingeniera Electrnica o Ingeniera Civil y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Tarjeta Profesional en requeridos por la Ley los casos

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario GERENCIA DE RECONOCIMIENTO II. PROPSITO PRINCIPAL Contribuir profesionalmente en el desarrollo de los mecanismos y actividades necesarias para el seguimiento de las actividades y gestiones que sean encargadas en temas de reconocimiento y los dems manejados en la gerencia, a fin de de contribuir con el ptimo desarrollo y mejoramiento continuo del rea y la Empresa. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Implantar los procedimientos e instrumentos definidos por las Vicepresidencias para el seguimiento de las tareas y actividades que sean asignados por este Despacho a las dependencias y/o funcionarios de la Profesional Profesional Senior

Empresa. 2. Desarrollar y ejecutar las acciones que se requieran para la atencin de los asuntos de las Gerencias Seccionales. 3. Atender y brindar apoyo a las Gerencias Seccionales en la coordinacin de los compromisos, reuniones internas y externas y dems actividades que deba atender este Despacho. 4. Preparar y redactar los documentos, escritos, comunicaciones y mensajes que le sean encomendados. 5. Prestar apoyo en la preparacin de los asuntos y temas que deban llevarse a las Vicepresidencias y realizar seguimiento a las tareas, actividades, trabajos o labores que se requieran para el efecto. 6. Acompaar a las Gerencias Seccionales en las actividades, reuniones, comits y dems eventos en los que se le indique y preparar las actas de las mismas cuando sean necesarias. 7. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia. 8. Permanecer actualizado en las normas, polticas, directrices gubernamentales, metodologas y procesos de ltima tecnologa que permitan brindar una asesora eficiente y eficaz al rea; as como en la administracin y manejo de las normas y reglamentos vigentes. 9. Las dems que le sean asignadas por autoridad competente, de acuerdo con el nivel, la naturaleza de las funciones y el rea de desempeo. Funciones Esenciales 1. Realizar la elaboracin y alistamiento de informacin y documentacin necesaria para la expedicin de los actos administrativos que decidan sobre las solicitudes de reconocimiento de prestaciones econmicas de invalidez, vejez, muerte, indemnizacin sustitutiva y auxilio funerario de competencia de la Administradora, basados en los criterios jurdicos institucionales establecidos por la Vicepresidencia Jurdica y Secretara General. 2. Contribuir en el desarrollo de las respuestas a los recursos de reposicin y las solicitudes de revocatoria directa interpuesta contra los actos administrativos que profiera, de acuerdo a la normatividad vigente. 3. Realizar el seguimiento del envo oportuno de las novedades para el ingreso a la nmina de pensionados, de acuerdo a los procedimientos y normatividad vigente. 4. Realizar la atencin y respuestas oportunas y de fondo, en los asuntos de competencia del rea, los derechos de peticin y las acciones de tutela que sean interpuestas por los ciudadanos y dar cumplimiento a las sentencias judiciales. 5. Organizar la participacin de la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea, de acuerdo a los lineamientos y normatividad vigente. 6. Participar en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la cultura de autocontrol, y en el cumplimiento de las responsabilidades frente al sistema integral de gestin de La empresa, de acuerdo a los lineamientos y normatividad vigente. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES

1. 2. 3. 4. 5. 6.

Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa y del Sistema General de Pensiones. Metodologas para el seguimiento de actividades, planes, programas y proyectos. Planeacin Manejo de herramientas Ofimticas. Sistemas Integrales de Gestin de Calidad y Seguridad. Modelo Estndar de Control Interno VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia

Ttulo profesional en Derecho, Dieciocho (18) meses de experiencia Contadura Pblica, Economa, profesional relacionada con las funciones Administracin de Empresas, del cargo. Administracin Pblica, Ingeniera Industrial, Ingeniera de Sistemas, Ingeniera Electrnica o Ingeniera Civil y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Tarjeta Profesional en los casos requeridos por la Ley.

5.2 Gerencia de Nmina

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario GERENCIA DE NMINA DE PRESTACIONES ECONMICAS II. PROPSITO PRINCIPAL Gerenciar el direccionamiento estratgico facilitando que la gestin de nmina de prestaciones econmicas se realice en el marco de accin articulado y alineado con los objetivos de corto, mediano y largo plazo, contribuyendo en la optimizacin de los procesos y actividades del rea y de la empresa. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Liderar y coordinar la formulacin del Plan Estratgico del rea, Directivo Gerente Nacional

consolidarlo y presentarlo a consideracin de la Presidencia y de la Junta Directiva, para su aprobacin. 2. Sugerir a la Junta Directiva y al Presidente, en la definicin de los objetivos, las polticas, la seleccin de estrategias de accin y las metas misionales de la Empresa. 3. Elaborar, ajustar y evaluar, en coordinacin con las reas correspondientes, los planes de accin de la Empresa y Sugerir a las reas en la formulacin de planes, programas y proyectos que requieran. 4. Disear los mtodos e instrumentos de seguimiento, control y evaluacin de los Planes, Programas y Proyectos de la Empresa y definir los respectivos indicadores de seguimiento y desempeo institucional. 5. Disear las polticas, planes, programas, proyectos, procesos y procedimientos requeridos para administrar el riesgo de tal forma que se salvaguarden los intereses de la Empresa y la continuidad de su operacin. 6. Evaluar y recomendar la aplicacin de planes de desarrollo que permitan el cumplimiento del objeto de la Empresa. 7. Elaborar y consolidar, en coordinacin con las reas correspondientes, el diagnstico en todos los niveles de la Empresa. 8. Coordinar, implementar y evaluar la implementacin y desarrollo del Sistema de Gestin de la Calidad y el Modelo Estndar de Control Interno, de Gestin de la Calidad y de Desarrollo Administrativo en la Empresa. 9. Elaborar, actualizar y divulgar, en coordinacin con las reas correspondientes, los Manuales de Procesos y Procedimientos y dems elementos para la implementacin del Sistema de Gestin de la Calidad. 10. Coordinar y apoyar los procesos del Sistema de Desarrollo Administrativo de la Empresa en el marco de la Ley 489 de 1998 y las normas que la reglamenten, modifiquen y/o adicionen y Sugerir a las dependencias en la implantacin de los diferentes componentes del Sistema. 11. Sugerir y acompaar a la Presidencia y dems dependencias en la administracin integral de los riesgos a los que puede verse expuesta la Empresa, mediante la definicin de los instrumentos, metodologas y procedimientos requeridos para su identificacin, medicin, control, manejo, monitoreo y evaluacin, que permitan la toma de decisiones orientadas hacia la continuidad del servicio y la proteccin de los intereses de la Empresa. 12. Verificar que el Sistema de Control Interno est formalmente establecido dentro de la organizacin y que su ejercicio sea intrnseco al desarrollo de las funciones de todos los cargos y, en particular, de aquellos que tengan responsabilidad de mando y mantener permanentemente informados a los directivos sobre las debilidades detectadas y de las fallas en su cumplimiento 13. Sugerir a las instancias directivas de la Empresa en la organizacin, gestin y mejoramiento continuo del Sistema de Control Interno, de Gestin de la Calidad y de Desarrollo Administrativo. 14. Verificar que los controles definidos para los procesos y actividades de la organizacin se cumplan por los responsables de su ejecucin y en especial, que las reas o empleados encargados de la aplicacin del Rgimen Disciplinario ejerzan adecuadamente esta funcin. 15. Verificar que los controles asociados con todas y cada una de las actividades de la organizacin estn adecuadamente definidos, sean

apropiados y se mejoren permanentemente, de acuerdo con la evolucin de la Empresa. 16. Velar por el cumplimiento de las leyes, normas, polticas, procedimientos, planes, programas, proyectos y metas de la organizacin y recomendar los ajustes necesarios. 17. Verificar los procesos relacionados con el manejo de los recursos, bienes y los sistemas de informacin de la Empresa y recomendar los correctivos que sean necesarios. 18. Fomentar en toda la organizacin la formacin de una cultura de control que contribuya al mejoramiento continuo en el cumplimiento de la misin institucional. 19. Verificar que se implanten las medidas de mejoramiento y correccin recomendadas por esta Oficina, por la Revisora Fiscal, por los rganos de Control y Vigilancia y por las instancias responsables de la evaluacin y seguimiento de riesgos, mediante la adopcin de planes de mejoramiento. 20. Sugerir y apoyar a las dependencias de la empresa, en el mejoramiento de los procesos y procedimientos, requisitos, funciones y formas que se requieren para el funcionamiento de la Empresa. 21. Realizar la evaluacin peridica de la efectividad de los diferentes Sistemas de Administracin de Riesgos de la Empresa y del Sistema de Atencin al Consumidor Financiero SAC, verificando el cumplimiento de cada una de las etapas para su implantacin y desarrollo, para identificar las dificultades o deficiencias que presenten y las posibles soluciones a las mismas. 22. Apoyar la gestin del nominador en la ejecucin de las sanciones impuestas, de conformidad con las normas vigentes sobre la materia. 23. Preparar y remitir los informes a la Procuradura General de la Nacin en 24. relacin con los procesos disciplinarios y dems actuaciones inherentes a las funciones encomendadas. 25. Dar a conocer a la Fiscala General de la Nacin, a los organismos de control y fiscalizacin del Estado, a las dependencias de Control Interno Disciplinario de otras Empresas, los hechos y pruebas materia de la accin disciplinaria a su cargo, cuando pudieren ser de competencia de aquellos. 26. Sugerir a la Empresa en el diseo de campaas de prevencin de conductas que puedan constituir faltas disciplinarias en coordinacin con la Vicepresidencia de Talento Humano. 27. Atender y dar respuesta oportunamente y de fondo, en los asuntos de su competencia, los derechos de peticin y las acciones de tutela que sean interpuestas por los ciudadanos. 28. Participar en el proceso de identificacin, medicin y control de riesgos operativos relacionados con los procesos que se desarrollan en la Oficina. 29. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia o por los organismos externos. 30. Las dems inherentes a la naturaleza de su dependencia y las que le sean asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. Funciones Especficas 1. Coordinar los procesos y procedimientos necesarios para ordenar y controlar el registro de las novedades en la nmina de pensionados de la Administradora. 2. Verificar que el proceso de liquidacin de la nmina de pensionados se

adelante dentro los plazos definidos por la Administradora. 3. Coordinar con las reas competentes la afectacin presupuestal, contable y financiera de las cuentas que se relacionen con el reconocimiento y pago de las prestaciones econmicas, as como el pago de la nmina de pensionados de la Administradora, segn los lineamientos establecidos. 4. Dirigir la participacin en la coordinacin de los procedimientos y actividades que se requieran para el pago de las mesadas pensionales, segn los lineamientos y normatividad establecida. 5. Coordinar con el rea competente el reintegro de las mesadas no cobradas, segn los lineamientos y normatividad establecida. 6. Remitir al rea competente la informacin relacionada con los ingresos a nmina para que surta el proceso de notificacin de los actos administrativos que la reconocieron, dentro de los tiempos o periodos establecidos. 7. Dirigir la generacin del proceso de identificacin, medicin y control de riesgos operativos relacionados con los procesos que se desarrollan en la Gerencia de Nmina proponiendo a las reas competentes la formulacin de actividades de control para la mitigacin de los mismos. 8. Liderar las propuestas y participacin en la formulacin de polticas y reglas de negocio para el proceso de Gestin de nmina, dentro de los tiempos establecidos y segn los lineamientos y normatividad vigente. 9. Dirigir la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea, segn la normatividad y lineamientos establecidos. 10. Dirigir la participacin en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la cultura de autocontrol, y en el cumplimiento de las responsabilidades frente al sistema integral de gestin de La empresa, segn la normatividad y lineamientos establecidos.
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14.

VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES Normatividad vigente relacionada con el sistema General de Seguridad Social con nfasis pensiones, Planeacin, Control Interno y Disciplinario. Planeacin Estratgica. Metodologa y normatividad vigente sobre la elaboracin, formulacin, evaluacin y seguimiento de proyectos de inversin. Desarrollo y aplicacin de metodologas para la elaboracin de manuales administrativos. Administracin de Riesgos en el Sistema Financiero. Actuara. Ley 87 de 1993, sus decretos reglamentarios y dems leyes que la adicionen o modifiquen. Modelo Estndar de Control Interno para las Empresas del Estado. Circulares Externas 014 y 038 de 2009 de la Superintendencia Financiera de Colombia Sistemas, mtodos y procedimientos de auditora, de evaluacin y de control de gestin y resultados. Ley 734 de 2001 Ley 190 de 1995 Derecho Administrativo Nociones sobre auditoria de Sistemas de Informacin.

15. 16. 17. 18. 19.

Ley 872 de 2005, Norma NTCGP 1000:2008 del Sistema de Gestin de la Calidad. Nociones sobre Contratacin Pblica y Privada. Nociones sobre Presupuesto, Contabilidad Pblica y Tesorera. Planeacin institucional. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia

Ttulo profesional en Derecho, Ochenta y cuatro (84) meses de Contadura Pblica, Economa, experiencia profesional relacionada Administracin de Empresas, con las funciones del cargo. Administracin Pblica, Ingeniera Industrial, Ingeniera de Sistemas, Ingeniera Electrnica o Ingeniera Civil y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo. Tarjeta Profesional en requeridos por la Ley. los casos

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario GERENCIA DE NMINA DE PRESTACIONES ECONMICAS II. PROPSITO PRINCIPAL Contribuir profesionalmente en el desarrollo de los mecanismos, herramientas e instrumentos necesarios para el seguimiento de las actividades y gestiones que sean encargadas en temas de nmina de prestaciones econmicas y los dems manejados en la gerencia, a fin de de contribuir con el ptimo desarrollo y mejoramiento continuo del rea y la Empresa. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 10. Disear, proponer e implantar los procedimientos e instrumentos requeridos por las Vicepresidencias, para el seguimiento de las tareas y actividades que sean asignados por este Despacho a las dependencias y/o funcionarios de la Empresa. 11. Desarrollar y ejecutar las acciones que se requieran para la atencin de los asuntos de las Vicepresidencias. 12. Atender y brindar apoyo a la Vicepresidencias y/o reas en la coordinacin Profesional Profesional Senior

de los compromisos, reuniones internas y externas y dems actividades que deba atender este Despacho. 13. Preparar y redactar los documentos, escritos, comunicaciones y mensajes que le sean encomendados. 14. Prestar apoyo en la preparacin de los asuntos y temas que le asignen y realizar seguimiento a las tareas, actividades, trabajos o labores que se requieran para el efecto. 15. Acompaar a las Vicepresidencias y/o reas en las actividades, reuniones, comits y dems eventos en los que se le indique y preparar las actas de las mismas cuando sean necesarias. 16. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia. 17. Permanecer actualizado en las normas, polticas, directrices gubernamentales, metodologas y procesos de ltima tecnologa que permitan brindar una asesora eficiente y eficaz al rea; as como en la administracin y manejo de las normas y reglamentos vigentes. 18. Las dems que le sean asignadas por autoridad competente, de acuerdo con el nivel, la naturaleza de las funciones y el rea de desempeo. Funciones Esenciales 1. Desarrollar los procesos y procedimientos necesarios para ordenar y controlar el registro de las novedades en la nmina de pensionados de la Administradora. 2. Participar en la coordinacin de los procedimientos y actividades que se requieran para el pago de las mesadas pensionales. 3. Organizar con el rea competente el reintegro de las mesadas no cobradas, segn los lineamientos y normatividad establecida. 4. Remitir al rea competente la informacin relacionada con los ingresos a nmina para que surta el proceso de notificacin de los actos administrativos que la reconocieron, dentro de los tiempos o periodos establecidos. 5. Desarrollar la generacin del proceso de identificacin, medicin y control de riesgos operativos relacionados con los procesos que se desarrollan en la Gerencia de Nmina proponiendo a las reas competentes la formulacin de actividades de control para la mitigacin de los mismos. 6. Desarrollar las propuestas y participacin en la formulacin de polticas y reglas de negocio para el proceso de Gestin de nmina, dentro de los tiempos establecidos y segn los lineamientos y normatividad vigente. 7. Realizar la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea, segn la normatividad y lineamientos establecidos. 8. Participar en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la cultura de autocontrol, y en el cumplimiento de las responsabilidades frente al sistema integral de gestin de La empresa, segn la normatividad y lineamientos establecidos. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con el Sistema General de Pensiones. 2. Metodologas para el seguimiento de actividades, planes, programas y proyectos.

3. 4. 5. 6.

Planeacin Manejo de herramientas Ofimticas. Sistemas Integrales de Gestin de Calidad y Seguridad. Modelo Estndar de Control Interno VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia

Ttulo profesional en Derecho, Veinticuatro (24) meses de Contadura Pblica, Economa, experiencia profesional relacionada Administracin de Empresas, con las funciones del cargo. Administracin Pblica, Ingeniera Industrial, Ingeniera de Sistemas, Ingeniera Electrnica o Ingeniera Civil y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Tarjeta Profesional en requeridos por la Ley los casos

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario GERENCIA DE NMINA DE PRESTACIONES ECONMICAS II. PROPSITO PRINCIPAL Contribuir profesionalmente en el desarrollo de los mecanismos y actividades necesarias para el seguimiento de las actividades y gestiones que sean encargadas en temas de nmina de prestaciones econmicas y los dems manejados en la gerencia, a fin de de contribuir con el ptimo desarrollo y mejoramiento continuo del rea y la Empresa. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Implantar los procedimientos e instrumentos definidos por las Vicepresidencias para el seguimiento de las tareas y actividades que sean asignados por este Despacho a las dependencias y/o funcionarios de la Empresa. 2. Desarrollar y ejecutar las acciones que se requieran para la atencin de los asuntos de las Gerencias Seccionales. 3. Atender y brindar apoyo a las Gerencias Seccionales en la coordinacin de los compromisos, reuniones internas y externas y dems actividades que deba atender este Despacho. 4. Preparar y redactar los documentos, escritos, comunicaciones y mensajes Profesional Profesional Senior

que le sean encomendados. 5. Prestar apoyo en la preparacin de los asuntos y temas que deban llevarse a las Vicepresidencias y realizar seguimiento a las tareas, actividades, trabajos o labores que se requieran para el efecto. 6. Acompaar a las Gerencias Seccionales en las actividades, reuniones, comits y dems eventos en los que se le indique y preparar las actas de las mismas cuando sean necesarias. 7. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia. 8. Permanecer actualizado en las normas, polticas, directrices gubernamentales, metodologas y procesos de ltima tecnologa que permitan brindar una asesora eficiente y eficaz al rea; as como en la administracin y manejo de las normas y reglamentos vigentes. 9. Las dems que le sean asignadas por autoridad competente, de acuerdo con el nivel, la naturaleza de las funciones y el rea de desempeo. Funciones Esenciales 1. Desarrollar los procesos y procedimientos necesarios para ordenar y controlar el registro de las novedades en la nmina de pensionados de la Administradora. 2. Participar en la coordinacin de los procedimientos y actividades que se requieran para el pago de las mesadas pensionales. 3. Organizar con el rea competente el reintegro de las mesadas no cobradas, segn los lineamientos y normatividad establecida. 4. Remitir al rea competente la informacin relacionada con los ingresos a nmina para que surta el proceso de notificacin de los actos administrativos que la reconocieron, dentro de los tiempos o periodos establecidos. 5. Desarrollar la generacin del proceso de identificacin, medicin y control de riesgos operativos relacionados con los procesos que se desarrollan en la Gerencia de Nmina proponiendo a las reas competentes la formulacin de actividades de control para la mitigacin de los mismos. 6. Desarrollar las propuestas sobre formulacin de polticas y reglas de negocio para el proceso de Gestin de nmina, dentro de los tiempos establecidos y segn los lineamientos y normatividad vigente. 7. Realizar la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea, segn la normatividad y lineamientos establecidos. 8. Participar en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la cultura de autocontrol, y en el cumplimiento de las responsabilidades frente al sistema integral de gestin de La empresa, segn la normatividad y lineamientos establecidos.
1. 2. 3. 4. 5.

VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES Normatividad vigente relacionada con el Sistema General de Pensiones. Metodologas para el seguimiento de actividades, planes, programas y proyectos. Planeacin Manejo de herramientas Ofimticas. Sistemas Integrales de Gestin de Calidad y Seguridad.

6.

Modelo Estndar de Control Interno VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia

Ttulo profesional en Derecho, Dieciocho (18) meses de experiencia Contadura Pblica, Economa, profesional relacionada con las funciones Administracin de Empresas, del cargo. Administracin Pblica, Ingeniera Industrial, Ingeniera de Sistemas, Ingeniera Electrnica o Ingeniera Civil y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Tarjeta Profesional en los casos requeridos por la Ley.

6. VICEPRESIDENCIA DE OPERACIONES Y TECNOLOGA

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario VICEPRESIDENTCIA DE OPERACIONES Y TECNOLOGIA II. PROPSITO PRINCIPAL Asesorar la ejecucin de proyectos asignados al rea de acuerdo con la estrategia de la vicepresidencia y las necesidades de la Empresa, apoyando el cumplimiento efectivo de las funciones institucionales, en pro de una efectiva atencin a todos los afiliados, beneficiarios, clientes y usuarios de LA EMPRESA III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales
1. Asesorar la ejecucin de los planes operativos definidos por el rea

Asesor Asesor de Presidencia

respectiva.

2. Asesorar la ejecucin de los planes, proyectos y actividades inherentes al

rea donde est asignado. 3. Garantizar la aplicacin del Modelo Estndar de Control Interno en pro del desarrollo institucional, de acuerdo con la normatividad vigente. 4. Establecer criterios para la promocin, evaluacin y control de calidad de los servicios que presta el rea para garantizar la efectividad en el desarrollo de sus funciones. 5. Orientar la planeacin de corto, mediano y largo plazo del rea para minimizar y establecer un control de riesgos. 6. Liderar la administracin los recursos humanos y fsicos de su rea de acuerdo con las normas y polticas establecidas. 7. Apoyar a las Vicepresidencias en el diseo de las polticas, directrices y lineamientos que le corresponda. 8. Aconsejar el uso eficiente y ptimo de los recursos fsicos, tecnolgicos, financieros y el talento humano asignados. 9. Reportar peridicamente a la vicepresidencia los resultados de la gestin del personal a su cargo para responder efectivamente a los nuevos requerimientos y hacer los ajustes que deban hacerse durante el desarrollo de su gestin. 10. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia, las vicepresidencias o por los organismos externos. 11. Supervisar la respuesta oportuna y eficaz a los asuntos de su competencia, los derechos de peticin y las acciones de tutela que sean interpuestas por los ciudadanos. 12. Liderar la participacin en el proceso de identificacin, medicin y control de riesgos operativos relacionados con los procesos que se desarrollan en la Gerencia de Administracin de Bienes e Insumos. Funciones Especficas: 1. Asesorar la propuesta de polticas, lineamientos, planes y proyectos de carcter tecnolgico y en particular de las tecnologas de la informacin y comunicacin de la Empresa, para atender los requerimientos de servicio de los usuarios internos y externos y orientar el soporte tcnico y la asesora requerida para el funcionamiento de la infraestructura tecnolgica de la Empresa, de los aplicativos y de los servicios de informacin. 2. Aconsejar a la gerencia la realizacin de la conciliacin permanente desde el punto de vista financiero y operativo de las transacciones que realiza la Empresa. 3. Apoyar la elaboracin del plan de desarrollo tecnolgico y de operaciones de la Empresa, as como la formulacin del proyecto de nuevo sistema de informacin de la Empresa para su ejecucin, control y seguimiento. 4. Definir conjuntamente con las dems reas de la Empresa las reglas de validacin de datos que se deben aplicar en cada una de las transacciones que se realizan para garantizar el registro oportuno, seguro y adecuado de

las transacciones referentes a los aportes a pensiones. 5. Supervisar el cumplimiento de metodologas, estndares, procedimientos y mecanismos en el rea de las tecnologas de la informacin, necesarios para garantizar la seguridad, eficiencia, eficacia y efectividad de la informacin, de los bienes y los servicios informticos. 6. Apoyar la efectiva integracin, entre los diferentes componentes del sistema de informacin de la Empresa, y la adecuada articulacin entre los niveles de negocio, procesos, software y tecnologa en una arquitectura corporativa y operativa integral. 7. Asesorar la evaluacin de los procedimientos de operacin de los sistemas y tecnologas de informacin para la identificacin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea. 8. Orientar a la gerencia en los procesos de evaluacin e Investigacin de las diferentes metodologas, e instrumentos de administracin de tecnologas y servicios de informacin y de las comunicaciones, como de soporte lgico (software), fsico (hardware), para el desarrollo de proyectos tecnolgicos y soluciones que requiera la empresa que se ajusten a las necesidades de los clientes y se orienten al cumplimiento de sus objetivos misionales. 9. Apoyar, en coordinacin con las reas, los procedimientos para el ingreso, flujo, transformacin y uso de los datos, conforme a las reglas que se establezcan para el gobierno de la informacin. 10. Supervisar la adecuada prestacin de los servicios de soporte contratados y las garantas de los bienes licenciados o adquiridos para el adecuado funcionamiento de los sistemas de informacin y tecnologas que requiere la empresa. 11. Orientar la ejecucin de estrategias, procedimientos y mecanismos de control y seguridad de los recursos informticos de hardware y software para garantizar la efectividad, custodia, integridad y seguridad de la informacin de los bienes y de los servicios informticos y fomentar el uso racional y apropiado de esa infraestructura. 12. Asesorar la construccin, documentacin, implantacin, mantenimiento y monitoreo de los sistemas y servicios de informacin, como de los procesos automatizados necesarios para la prestacin de los servicios de informacin que se originen en el software aplicativo y dems soluciones informticas que requiera la Empresa. 13. Asesorar el diseo y adopcin de procedimientos y mecanismos para identificar las condiciones y caractersticas de las fuentes de datos, valorar la calidad de la informacin para proponer acciones hacia el mejoramiento continuo del flujo de datos. 14. Las dems inherentes a la naturaleza de su dependencia y las que le sean asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa, el Sistema General de Seguridad Social con nfasis en Pensiones y lo

relacionado con la funciones de la gerencia. 2. Dominio de los temas relacionados con el Rgimen de Prima Media con Prestacin Definida. 3. Conocimiento de los temas tecnolgicos que maneja la entidad. 4. Capacidad de interpretacin y aplicacin de normas, doctrina y jurisprudencia del sistema Pensional. 5. Dominio de las normas que establecen la forma de notificacin de actos administrativos. 6. Manejo integral de atencin y servicio al cliente. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia

Ttulo profesional en Ingeniera de Setenta (70) meses de experiencia Sistemas o Ingeniera Industrial, profesional relacionada con las Mercadeo, Economa y dems funciones del cargo. disciplinas relacionadas con las profesiones descritas, ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo. Tarjeta Profesional.

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario VICEPRESIDENTCIA DE OPERACIONES Y TECNOLOGIA II. PROPSITO PRINCIPAL Asesorar la ejecucin de proyectos asignados al rea de acuerdo con la estrategia de la vicepresidencia y las necesidades de la Empresa, apoyando el cumplimiento efectivo de las funciones institucionales, en pro de una efectiva atencin a todos los afiliados, beneficiarios, clientes y usuarios de LA EMPRESA III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Asesor Asesor de Presidencia

Funciones Generales 1. Asesorar la ejecucin de los planes operativos definidos por el rea respectiva. 2. Asesorar la ejecucin de los planes, proyectos y actividades inherentes al rea donde est asignado. 3. Garantizar la aplicacin del Modelo Estndar de Control Interno en pro del desarrollo institucional, de acuerdo con la normatividad vigente. 4. Establecer criterios para la promocin, evaluacin y control de calidad de los servicios que presta el rea para garantizar la efectividad en el desarrollo de sus funciones. 5. Orientar la planeacin de corto, mediano y largo plazo del rea para minimizar y establecer un control de riesgos. 6. Liderar la administracin los recursos humanos y fsicos de su rea de acuerdo con las normas y polticas establecidas. 7. Apoyar a las Vicepresidencias en el diseo de las polticas, directrices y lineamientos que le corresponda. 8. Aconsejar el uso eficiente y ptimo de los recursos fsicos, tecnolgicos, financieros y el talento humano asignados. 9. Reportar peridicamente a la vicepresidencia los resultados de la gestin del personal a su cargo para responder efectivamente a los nuevos requerimientos y hacer los ajustes que deban hacerse durante el desarrollo de su gestin. 10. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia, las vicepresidencias o por los organismos externos. 11. Supervisar la respuesta oportuna y eficaz a los asuntos de su competencia, los derechos de peticin y las acciones de tutela que sean interpuestas por los ciudadanos. 12. Liderar la participacin en el proceso de identificacin, medicin y control de riesgos operativos relacionados con los procesos que se desarrollan en la Gerencia de Administracin de Bienes e Insumos. Funciones Especficas: 1. Asesorar la propuesta de polticas, lineamientos, planes y proyectos de carcter tecnolgico y en particular de las tecnologas de la informacin y comunicacin de la Empresa, para atender los requerimientos de servicio de los usuarios internos y externos y orientar el soporte tcnico y la asesora requerida para el funcionamiento de la infraestructura tecnolgica de la Empresa, de los aplicativos y de los servicios de informacin. 2. Aconsejar a la gerencia la realizacin de la conciliacin permanente desde el punto de vista financiero y operativo de las transacciones que realiza la Empresa. 3. Apoyar la elaboracin del plan de desarrollo tecnolgico y de operaciones

de la Empresa, as como la formulacin del proyecto de nuevo sistema de informacin de la Empresa para su ejecucin, control y seguimiento. 4. Definir conjuntamente con las dems reas de la Empresa las reglas de validacin de datos que se deben aplicar en cada una de las transacciones que se realizan para garantizar el registro oportuno, seguro y adecuado de las transacciones referentes a los aportes a pensiones. 5. Supervisar el cumplimiento de metodologas, estndares, procedimientos y mecanismos en el rea de las tecnologas de la informacin, necesarios para garantizar la seguridad, eficiencia, eficacia y efectividad de la informacin, de los bienes y los servicios informticos. 6. Apoyar la efectiva integracin, entre los diferentes componentes del sistema de informacin de la Empresa, y la adecuada articulacin entre los niveles de negocio, procesos, software y tecnologa en una arquitectura corporativa y operativa integral. 7. Asesorar la evaluacin de los procedimientos de operacin de los sistemas y tecnologas de informacin para la identificacin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea. 8. Orientar a la gerencia en los procesos de evaluacin e Investigacin de las diferentes metodologas, e instrumentos de administracin de tecnologas y servicios de informacin y de las comunicaciones, como de soporte lgico (software), fsico (hardware), para el desarrollo de proyectos tecnolgicos y soluciones que requiera la empresa que se ajusten a las necesidades de los clientes y se orienten al cumplimiento de sus objetivos misionales. 9. Apoyar, en coordinacin con las reas, los procedimientos para el ingreso, flujo, transformacin y uso de los datos, conforme a las reglas que se establezcan para el gobierno de la informacin. 10. Supervisar la adecuada prestacin de los servicios de soporte contratados y las garantas de los bienes licenciados o adquiridos para el adecuado funcionamiento de los sistemas de informacin y tecnologas que requiere la empresa. 11. Orientar la ejecucin de estrategias, procedimientos y mecanismos de control y seguridad de los recursos informticos de hardware y software para garantizar la efectividad, custodia, integridad y seguridad de la informacin de los bienes y de los servicios informticos y fomentar el uso racional y apropiado de esa infraestructura. 12. Asesorar la construccin, documentacin, implantacin, mantenimiento y monitoreo de los sistemas y servicios de informacin, como de los procesos automatizados necesarios para la prestacin de los servicios de informacin que se originen en el software aplicativo y dems soluciones informticas que requiera la Empresa. 13. Asesorar el diseo y adopcin de procedimientos y mecanismos para identificar las condiciones y caractersticas de las fuentes de datos, valorar la calidad de la informacin para proponer acciones hacia el mejoramiento continuo del flujo de datos. 14. Las dems inherentes a la naturaleza de su dependencia y las que le sean

asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa, el Sistema General de Seguridad Social con nfasis en Pensiones y lo relacionado con la funciones de la gerencia. 2. Dominio de los temas relacionados con el Rgimen de Prima Media con Prestacin Definida. 3. Conocimiento de los temas tecnolgicos que maneja la entidad. 4. Capacidad de interpretacin y aplicacin de normas, doctrina y jurisprudencia del sistema Pensional. 5. Dominio de las normas que establecen la forma de notificacin de actos administrativos. 6. Manejo integral de atencin y servicio al cliente. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia

Ttulo profesional en Ingeniera de Setenta (70) meses de experiencia Sistemas, Economa o Ingeniera profesional relacionada con las Industrial y dems disciplinas funciones del cargo. relacionadas con las profesiones descritas, ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo. Tarjeta Profesional.

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario VICEPRESIDENCIA DE OPERACIONES Y TECNOLOGA II. PROPSITO PRINCIPAL Ejecutar las polticas, lineamientos, proyectos y estrategia de la vicepresidencia garantizando el estudio, anlisis y adopcin de tecnologas de informacin y Profesional Profesional Master

comunicacin avanzadas que de acuerdo con las necesidades de la Empresa, apoyen el cumplimiento efectivo de las funciones institucionales, coadyuven a la administracin del sistema de informacin y garanticen la atencin oportuna, eficiente y de calidad a todos los afiliados, beneficiarios, clientes y usuarios del Rgimen de Prima Media y, del sistema de Beneficios Econmicos Peridicos. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Elaborar en coordinacin con las reas que dependen de ella y las de apoyo, el plan de desarrollo de la vicepresidencia, ejecutarlo y realizar su control y seguimiento. 2. Poner en marcha las metodologas, estndares, procedimientos y mecanismos definidos por las diferentes reas de apoyo y que le corresponden a la vicepresidencia. 3. Llevar a cabo y responsabilizarse por la adquisicin y/o tercerizacin de los procesos y/o proyectos que se definan en la vicepresidencia. 4. Participar en la definicin, implantacin y evaluacin de los procedimientos necesarios para la operacin de la vicepresidencia. 5. Realizar el seguimiento, control y evaluacin del desarrollo de proyectos que la entidad contrate con terceros y que sean responsabilidad de la vicepresidencia. 6. Verificar el cumplimiento de los parmetros y requerimientos de informacin que son necesarios para la operacin dentro la vicepresidencia. 7. Atender los requerimientos de los usuarios internos o externos y brindar la asesora y respuesta oportuna relacionada con la responsabilidad que le corresponde a la vicepresidencia. 8. Representar al Vicepresidente del rea en las Juntas, Asambleas, Consejos o eventos en los que sea delegado. 9. Atender y dar respuesta efectiva a los asuntos de su competencia, los derechos de peticin y las acciones de tutela que sean interpuestas por los ciudadanos. 10. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia, las dems vicepresidencias o por los organismos externos. Funciones Especficas 1. Proponer polticas, lineamientos, planes y proyectos de carcter tecnolgico y en particular de las tecnologas de la informacin y comunicacin de la Empresa, para atender los requerimientos de servicio de los usuarios internos y externos y orientar el soporte tcnico y la asesora requerida para el funcionamiento de la infraestructura tecnolgica de la Empresa, de los aplicativos y de los servicios de informacin. 2. Realizar en coordinacin con las instancias competentes, la conciliacin

permanente desde el punto de vista financiero y operativo de las transacciones que realiza la Empresa. 3. Elaborar el plan de desarrollo tecnolgico y de operaciones de la Empresa, de acuerdo con los criterios y requerimientos de la vicepresidencia y la organizacin. 4. Implementar las reglas de validacin de datos que se deben aplicar en cada una de las transacciones que se realizan para garantizar el registro oportuno, seguro y adecuado de las transacciones referentes a los aportes a pensiones. 5. Implementar las metodologas, estndares, procedimientos y mecanismos en el rea de las tecnologas de la informacin, necesarios para garantizar la seguridad, eficiencia, eficacia y efectividad de la informacin, de los bienes y los servicios informticos. 6. Realizar la integracin, entre los diferentes componentes del sistema de informacin de la Empresa, y la adecuada articulacin entre los niveles de negocio, procesos, software y tecnologa en una arquitectura corporativa y operativa integral.
7. Implementar los procedimientos de operacin de los sistemas y tecnologas

de informacin para la identificacin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea.

8. Investigar acerca de las diferentes metodologas, e instrumentos de administracin de tecnologas y servicios de informacin y de las comunicaciones, como de soporte lgico (software), fsico (hardware), para el desarrollo de proyectos tecnolgicos y soluciones que requiera la empresa que se ajusten a las necesidades de los clientes y se orienten al cumplimiento de sus objetivos misionales. 9. Disear en coordinacin con las reas, los procedimientos para el ingreso, flujo, transformacin y uso de los datos, conforme a las reglas que se establezcan para el gobierno de la informacin. 10. Controlar la adecuada prestacin de los servicios de soporte contratados y las garantas de los bienes licenciados o adquiridos para el adecuado funcionamiento de los sistemas de informacin y tecnologas que requiere la empresa. 11. Ejecutar estrategias, procedimientos y mecanismos de control y seguridad de los recursos informticos de hardware y software para garantizar la efectividad, custodia, integridad y seguridad de la informacin de los bienes y de los servicios informticos y fomentar el uso racional y apropiado de esa infraestructura. 12. Construir y garantizar el mantenimiento de los sistemas y servicios de informacin, as como de los procesos automatizados necesarios para la prestacin de los servicios de informacin que se originen en el software aplicativo y dems soluciones informticas que requiera la Empresa. 13. Disear procedimientos y mecanismos para identificar las condiciones y caractersticas de las fuentes de datos, valorar la calidad de la informacin para proponer acciones hacia el mejoramiento continuo del flujo de datos.

14. Las dems inherentes a la naturaleza de su dependencia y las que le sean asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa y del Sistema General de Pensiones. 2. Normatividad vigente de las actividades relacionadas con la vicepresidencia respectiva. 3. Metodologa y normatividad vigente sobre la elaboracin, formulacin, evaluacin y seguimiento de proyectos. 4. Conocimientos bsicos en herramientas ofimticas. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia

Ttulo profesional en Ingeniera de Cincuenta (50) meses de experiencia Sistemas, Ingeniera Industrial, profesional relacionada con las Ingeniera electrnica, mercadeo, funciones del cargo. Administracin de Empresas y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo y dems disciplinas relacionadas con las funciones del cargo. Tarjeta Profesional en requeridos por la ley. los casos

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario II. PROPSITO PRINCIPAL Ejecutar las polticas, lineamientos, proyectos y estrategia de la vicepresidencia garantizando el estudio, anlisis y adopcin de tecnologas de informacin y comunicacin avanzadas que de acuerdo con las necesidades de la Empresa, apoyen el cumplimiento efectivo de las funciones institucionales, coadyuven a la administracin del sistema de informacin y garanticen la atencin oportuna, Profesional Profesional Master

eficiente y de calidad a todos los afiliados, beneficiarios, clientes y usuarios del Rgimen de Prima Media y, del sistema de Beneficios Econmicos Peridicos. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Elaborar en coordinacin con las reas que dependen de ella y las de apoyo, el plan de desarrollo de la vicepresidencia, ejecutarlo y realizar su control y seguimiento. 2. Implantar las metodologas, estndares, procedimientos y mecanismos definidos por las diferentes reas de apoyo y que le corresponden a la vicepresidencia. 3. Seguir los lineamientos y especificaciones tcnicas para la adquisicin y/o tercerizacin de los procesos y/o proyectos que se definan en la vicepresidencia. 4. Participar en la definicin, implantacin y evaluacin de los procedimientos necesarios para la operacin de la vicepresidencia. 5. Hacer seguimiento y control al desarrollo de proyectos que la entidad contrate con terceros y que sean responsabilidad de la vicepresidencia. 6. Seguir los parmetros y requerimientos de informacin que son necesarios para la operacin dentro la vicepresidencia. 7. Atender los requerimientos de los usuarios internos o externos y brindar la asesora y respuesta oportuna relacionada con la responsabilidad que le corresponde a la vicepresidencia. 8. Atender y dar respuesta oportunamente y de fondo, en los asuntos de su competencia, los derechos de peticin y las acciones de tutela que sean interpuestas por los ciudadanos. 9. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia, las dems vicepresidencias o por los organismos externos. Funciones Especficas 1. Proponer polticas, lineamientos, planes y proyectos de carcter tecnolgico y en particular de las tecnologas de la informacin y comunicacin de la Empresa, para atender los requerimientos de servicio de los usuarios internos y externos y orientar el soporte tcnico y la asesora requerida para el funcionamiento de la infraestructura tecnolgica de la Empresa, de los aplicativos y de los servicios de informacin. 2. Realizar la conciliacin permanente desde el punto de vista financiero y operativo de las transacciones que realiza la Empresa. 3. Elaborar el plan de desarrollo tecnolgico y de operaciones de la Empresa, as como la formulacin del proyecto de nuevo sistema de informacin de la Empresa para su ejecucin, control y seguimiento. 4. Definir conjuntamente con las dems reas de la Empresa las reglas de

validacin de datos que se deben aplicar en cada una de las transacciones que se realizan para garantizar el registro oportuno, seguro y adecuado de las transacciones referentes a los aportes a pensiones. 5. Desarrollar metodologas, estndares, procedimientos y mecanismos en el rea de las tecnologas de la informacin, necesarios para garantizar la seguridad, eficiencia, eficacia y efectividad de la informacin, de los bienes y los servicios informticos. 6. Realizar la integracin, entre los diferentes componentes del sistema de informacin de la Empresa, y la adecuada articulacin entre los niveles de negocio, procesos, software y tecnologa en una arquitectura corporativa y operativa integral.
7. Evaluar los procedimientos de operacin de los sistemas y tecnologas de

informacin para la identificacin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea.

8. Investigar acerca de las diferentes metodologas, e instrumentos de administracin de tecnologas y servicios de informacin y de las comunicaciones, como de soporte lgico (software), fsico (hardware), para el desarrollo de proyectos tecnolgicos y soluciones que requiera la empresa que se ajusten a las necesidades de los clientes y se orienten al cumplimiento de sus objetivos misionales. 9. Disear, en coordinacin con las reas, los procedimientos para el ingreso, flujo, transformacin y uso de los datos, conforme a las reglas que se establezcan para el gobierno de la informacin. 10. Controlar la adecuada prestacin de los servicios de soporte contratados y las garantas de los bienes licenciados o adquiridos para el adecuado funcionamiento de los sistemas de informacin y tecnologas que require la empresa. 11. Ejecutar las estrategias, procedimientos y mecanismos de control y seguridad de los recursos informticos de hardware y software para garantizar la efectividad, custodia, integridad y seguridad de la informacin de los bienes y de los servicios informticos y fomentar el uso racional y apropiado de esa infraestructura. 12. Realizar la construccin, documentacin y mantenimiento de los sistemas y servicios de informacin, como de los procesos automatizados necesarios para la prestacin de los servicios de informacin que se originen en el software aplicativo y dems soluciones informticas que requiera la Empresa. 13. Disear procedimientos y mecanismos para identificar las condiciones y caractersticas de las fuentes de datos, valorar la calidad de la informacin para proponer acciones hacia el mejoramiento continuo del flujo de datos. 14. Las dems inherentes a la naturaleza de su dependencia y las que le sean asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa y de

los asuntos de competencia de las Gerencias Seccionales 2. Conocimientos en Administracin de Recursos Pblicos, presupuesto General de la Nacin y presupuesto de las Empresas Industriales y Comerciales del Estado. 3. Planeacin Estratgica y Programas de Mejoramiento. 4. Gerencia Pblica. 5. Manejo de herramientas Ofimticas. 6. Contratacin Pblica y Privada. 7. Sistemas Integrales de Gestin de Calidad y Seguridad. 8. Modelo Estndar de Control Interno VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia

Ttulo profesional en Ingeniera de Cuarenta (40) meses de experiencia Sistemas, Ingeniera Industrial, profesional relacionada. Administrador de Empresas, mercadeo, Bibliotecologa, Ingeniera Electrnica y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Ttulo de postgrado en la modalidad de especializacin en reas relacionadas con las funciones del cargo. Tarjeta Profesional en requeridos por la Ley. los casos

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario II. PROPSITO PRINCIPAL Ejecutar las polticas, lineamientos, proyectos y estrategia de la vicepresidencia garantizando el estudio, anlisis y adopcin de tecnologas de informacin y comunicacin avanzadas que de acuerdo con las necesidades de la Empresa, apoyen el cumplimiento efectivo de las funciones institucionales, coadyuven a la administracin del sistema de informacin y garanticen la atencin oportuna, Profesional Profesional Master

eficiente y de calidad a todos los afiliados, beneficiarios, clientes y usuarios del Rgimen de Prima Media y, del sistema de Beneficios Econmicos Peridicos. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Elaborar en coordinacin con las reas que dependen de ella y las de apoyo, el plan de desarrollo de la vicepresidencia, ejecutarlo y realizar su control y seguimiento. 2. Implantar las metodologas, estndares, procedimientos y mecanismos definidos por las diferentes reas de apoyo y que le corresponden a la vicepresidencia. 3. Seguir los lineamientos y especificaciones tcnicas para la adquisicin y/o tercerizacin de los procesos y/o proyectos que se definan en la vicepresidencia. 4. Participar en la definicin, implantacin y evaluacin de los procedimientos necesarios para la operacin de la vicepresidencia. 5. Hacer seguimiento y control al desarrollo de proyectos que la entidad contrate con terceros y que sean responsabilidad de la vicepresidencia. 6. Seguir los parmetros y requerimientos de informacin que son necesarios para la operacin dentro la vicepresidencia. 7. Atender los requerimientos de los usuarios internos o externos y brindar la asesora y respuesta oportuna relacionada con la responsabilidad que le corresponde a la vicepresidencia. 8. Atender y dar respuesta oportunamente y de fondo, en los asuntos de su competencia, los derechos de peticin y las acciones de tutela que sean interpuestas por los ciudadanos. 9. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia, las dems vicepresidencias o por los organismos externos. Funciones Especficas 1. Ejecutar los lineamientos, planes y proyectos de carcter tecnolgico y en particular de las tecnologas de la informacin y comunicacin de la Empresa, para atender los requerimientos de servicio de los usuarios internos y externos y orientar el soporte tcnico y la asesora requerida para el funcionamiento de la infraestructura tecnolgica de la Empresa, de los aplicativos y de los servicios de informacin. 2. Realizar la conciliacin permanente desde el punto de vista financiero y operativo de las transacciones que realiza la Empresa. 3. Elaborar el plan de desarrollo tecnolgico y de operaciones de la Empresa, as como la formulacin del proyecto de nuevo sistema de informacin de la Empresa para su ejecucin, control y seguimiento. 4. Definir conjuntamente con las dems reas de la Empresa las reglas de

validacin de datos que se deben aplicar en cada una de las transacciones que se realizan para garantizar el registro oportuno, seguro y adecuado de las transacciones referentes a los aportes a pensiones. 5. Desarrollar metodologas, estndares, procedimientos y mecanismos en el rea de las tecnologas de la informacin, necesarios para garantizar la seguridad, eficiencia, eficacia y efectividad de la informacin, de los bienes y los servicios informticos. 6. Realizar la integracin, entre los diferentes componentes del sistema de informacin de la Empresa, y la adecuada articulacin entre los niveles de negocio, procesos, software y tecnologa en una arquitectura corporativa y operativa integral. 7. Investigar acerca de las diferentes metodologas, e instrumentos de administracin de tecnologas y servicios de informacin y de las comunicaciones, como de soporte lgico (software), fsico (hardware), para el desarrollo de proyectos tecnolgicos y soluciones que requiera la empresa que se ajusten a las necesidades de los clientes y se orienten al cumplimiento de sus objetivos misionales. 8. Controlar la adecuada prestacin de los servicios de soporte contratados y las garantas de los bienes licenciados o adquiridos para el adecuado funcionamiento de los sistemas de informacin y tecnologas que requiere la empresa. 9. Ejecutar las estrategias, procedimientos y mecanismos de control y seguridad de los recursos informticos de hardware y software para garantizar la efectividad, custodia, integridad y seguridad de la informacin de los bienes y de los servicios informticos y fomentar el uso racional y apropiado de esa infraestructura. 10. Documentar y realizar el mantenimiento de los sistemas y servicios de informacin, como de los procesos automatizados necesarios para la prestacin de los servicios de informacin que se originen en el software aplicativo y dems soluciones informticas que requiera la Empresa. 11. Disear procedimientos y mecanismos para identificar las condiciones y caractersticas de las fuentes de datos, valorar la calidad de la informacin para proponer acciones hacia el mejoramiento continuo del flujo de datos. 12. Las dems inherentes a la naturaleza de su dependencia y las que le sean asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa y de los asuntos de competencia de las Gerencias Seccionales 2. Conocimientos en Administracin de Recursos Pblicos, presupuesto General de la Nacin y presupuesto de las Empresas Industriales y Comerciales del Estado. 3. Planeacin Estratgica y Programas de Mejoramiento. 4. Gerencia Pblica.

5. Manejo de herramientas Ofimticas. 6. Contratacin Pblica y Privada. 7. Sistemas Integrales de Gestin de Calidad y Seguridad. 8. Modelo Estndar de Control Interno VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia

Ttulo profesional en Ingeniera de Treinta y un (31) meses de Sistemas, Ingeniera Industrial, experiencia profesional relacionada Contador Pblico, Administrador de con las funciones del cargo Empresas, Bibliotecologa, Ingeniera Electrnica y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo Tarjeta Profesional en requeridos por la Ley. los casos

6.1 Gerencia de Operaciones

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario VICEPRESIDENCIA DE OPERACIONES Y TECNOLOGA (GERENCIA DE OPERACIONES) II. PROPSITO PRINCIPAL Liderar el direccionamiento estratgico de la gerencia, garantizando el estudio, anlisis y adopcin de tecnologas de informacin y comunicacin avanzadas que de acuerdo con las necesidades de la Empresa, que apoyen el cumplimiento efectivo de las funciones institucionales, coadyuven a la administracin del sistema de informacin y, garanticen la atencin oportuna, eficiente y de calidad a todos los afiliados, beneficiarios, clientes y usuarios del Rgimen de Prima Media y, del sistema de Beneficios Econmicos Peridicos. Directivo Gerente Nacional

III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Elaborar en coordinacin con las reas que dependen de ella y las de apoyo, el plan de desarrollo de la gerencia, ejecutarlo y realizar su control y seguimiento. 2. Definir e implantar las metodologas, estndares, procedimientos y mecanismos definidos por las diferentes reas de apoyo y que le corresponden a la gerencia. 3. Fijar los lineamientos y especificaciones tcnicas para la adquisicin y/o tercerizacin de los procesos y/o proyectos que se definan en la gerencia. 4. Participar en la definicin, implantacin y evaluacin de los procedimientos necesarios para la operacin de la gerencia. 5. Coordinar el seguimiento, control y evaluacin del desarrollo de proyectos que la entidad contrate con terceros y que sean responsabilidad de la gerencia. 6. Definir los parmetros y requerimientos de informacin que son necesarios para la operacin dentro la gerencia. 7. Atender los requerimientos de los usuarios internos o externos y brindar la asesora y respuesta oportuna relacionada con la responsabilidad que le corresponde a la gerencia. 8. Atender y dar respuesta oportunamente y de fondo, en los asuntos de su competencia, los derechos de peticin y las acciones de tutela que sean interpuestas por los ciudadanos. 9. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia, las dems vicepresidencias o por los organismos externos. Funciones Especficas 1. Supervisar el registro oportuno, seguro y adecuado de las transacciones referentes a los aportes a pensiones. 2. Supervisar la realizacin de la conciliacin permanente desde el punto de vista financiero y operativo de las transacciones que realiza la Empresa. 3. Supervisar el registro del proceso de recaudo de los recursos de la empresa, definiendo las reglas de validacin y conciliacin de los datos. 4. Establecer los acuerdos de niveles de servicio para la recepcin y entrega de informacin tanto con las reas de la empresa como con los terceros que participan en el proceso de operacin. 5. Supervisar la provisin de informacin estadstica a los procesos de operacin, con el fin de identificar opciones de mejora en los sistemas de informacin y en los procesos de la empresa. 6. Supervisar la recepcin de la informacin necesaria para el registro de

las operaciones de la empresa y establecer los estndares para realizarlo. 7. Definir los estndares de calidad que debe tener la informacin para establecer las diferencias y gestionar las correcciones a que haya lugar. 8. Supervisar la aplicacin de las prcticas y normas que garantizan una operacin confiable y segura reduciendo al mnimo los riesgos operativos. 9. Dirigir las funciones de los servicios de outsourcing y los niveles de servicio que deben cumplir los contratistas. 10. Definir con las reas de la empresa los procesos de auditora y validacin a que deben someterse los servicios de outsourcing. 11. Liderar la participacin en la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea. Liderar la participacin en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la cultura de autocontrol, y en el cumplimiento de las responsabilidades frente al sistema integral de gestin de LA EMPRESA.
12.

13. Las dems inherentes a la naturaleza de la dependencia y las que le sean asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa y del Sistema General de Pensiones. 2. Normatividad vigente de las actividades relacionadas con la vicepresidencia respectiva. 3. Sistema General de Seguridad Social. 4. Polticas pblicas de administracin de personal 5. Metodologa y normatividad vigente sobre la elaboracin, formulacin, evaluacin y seguimiento de proyectos. 6. Sistemas de Gestin de la Calidad, de Mejoramiento Continuo, del Modelo Estndar de Control Interno (MECI) y de Desarrollo Administrativo. 7. Conocimientos bsicos en herramientas ofimticas. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia

Ttulo profesional en Ingeniera de Ochenta y Cuatro (84) meses de Sistemas, Mercadotecnista y dems experiencia profesional relacionada disciplinas relacionadas con las con las funciones del cargo. profesiones descritas. Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con

las funciones del cargo. Tarjeta Profesional en requeridos por la ley. los casos

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario VICEPRESIDENCIA DE OPERACIONES Y TECNOLOGA (GERENCIA DE OPERACIONES) II. PROPSITO PRINCIPAL Asesorar la estrategia operativa la gerencia, garantizando el estudio, anlisis y adopcin de tecnologas de informacin y comunicacin avanzadas que de acuerdo con las necesidades de la Empresa, que apoyen el cumplimiento efectivo de las funciones institucionales, coadyuven a la administracin del sistema de informacin y, garanticen la atencin oportuna, eficiente y de calidad a todos los afiliados, beneficiarios, clientes y usuarios del Rgimen de Prima Media y, del sistema de Beneficios Econmicos Peridicos. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Coordinacin con las reas que dependen de ella y las de apoyo, el plan de desarrollo de la gerencia, ejecutarlo y realizar su control y seguimiento. 2. Definir e implantar las metodologas, estndares, procedimientos y mecanismos definidos por las diferentes reas de apoyo y que le corresponden a la gerencia. 3. Fijar los lineamientos y especificaciones tcnicas para la adquisicin y/o tercerizacin de los procesos y/o proyectos que se definan en la gerencia. 4. Hacer el seguimiento, control y evaluacin del desarrollo de proyectos que la entidad contrate con terceros y que sean responsabilidad de la gerencia. 5. Definir los parmetros y requerimientos de informacin que son necesarios para la operacin dentro la gerencia. 6. Atender los requerimientos de los usuarios internos o externos y brindar la asesora y respuesta oportuna relacionada con la responsabilidad que le corresponde a la gerencia. 7. Atender y dar respuesta oportunamente y de fondo, en los asuntos de su Directivo Asesor de Vicepresidencia

competencia, los derechos de peticin y las acciones de tutela que sean interpuestas por los ciudadanos. 8. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia, las dems vicepresidencias o por los organismos externos. Funciones Especficas 1. Orientar el registro oportuno, seguro y adecuado de las transacciones referentes a los aportes a pensiones.
2. Asesorar a la gerencia en la realizacin de la conciliacin permanente

desde el punto de vista financiero y operativo de las transacciones que realiza la Empresa.

3. Orientar a la gerencia el registro del proceso de recaudo de los recursos de la empresa, definiendo las reglas de validacin y conciliacin de los datos. 4. Apoyar a la gerencia en la provisin de informacin estadstica a los procesos de operacin, con el fin de identificar opciones de mejora en los sistemas de informacin y en los procesos de la empresa. 5. Aconsejar a la gerencia sobre la definicin de estndares de calidad que debe tener la informacin para establecer las diferencias y gestionar las correcciones a que haya lugar. 6. Asesorar a la gerencia en la aplicacin de las prcticas y normas que garantizan una operacin confiable y segura reduciendo al mnimo los riesgos operativos. 7. Asesorar las funciones de los servicios de outsourcing y los niveles de servicio que deben cumplir los contratistas. 8. Aconsejar a la gerencia los procesos de auditora y validacin a que deben someterse los servicios de outsourcing. 9. Apoyar a la gerencia en la participacin en la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea.
10. Apoyar

a la gerencia en la participacin en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la cultura de autocontrol, y en el cumplimiento de las responsabilidades frente al sistema integral de gestin de La empresa.

11. Las dems inherentes a la naturaleza de la dependencia y las que le sean asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa y del Sistema General de Pensiones. 2. Normatividad vigente de las actividades relacionadas con la vicepresidencia respectiva.

3. Sistema General de Seguridad Social. 4. Polticas pblicas de administracin de personal 5. Metodologa y normatividad vigente sobre la elaboracin, formulacin, evaluacin y seguimiento de proyectos. 6. Sistemas de Gestin de la Calidad, de Mejoramiento Continuo, del Modelo Estndar de Control Interno (MECI) y de Desarrollo Administrativo. 7. Conocimientos bsicos en herramientas ofimticas. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia

Ttulo profesional en Ingeniera de Setenta (70) meses de experiencia Sistemas o Ingeniera Industrial, profesional relacionada con las mercadeo y dems disciplinas funciones del cargo. relacionadas con las profesiones descritas. Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo. Tarjeta Profesional en requeridos por la ley. los casos

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario VICEPRESIDENCIA DE OPERACIONES Y TECNOLOGA (GERENCIA DE OPERACIONES) II. PROPSITO PRINCIPAL Responder las acciones encaminadas al estudio, anlisis y adopcin de tecnologas de informacin y comunicacin avanzadas que de acuerdo con las necesidades de la Empresa, que apoyen el cumplimiento efectivo de las funciones institucionales, coadyuven a la administracin del sistema de informacin y, garanticen la atencin oportuna, eficiente y de calidad a todos los afiliados, beneficiarios, clientes y usuarios del Rgimen de Prima Media y, del sistema de Beneficios Econmicos Peridicos. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Profesional Profesional Master

Funciones Generales 1. Elaborar en coordinacin con las reas que dependen de ella y las de apoyo, el plan de desarrollo de la gerencia, ejecutarlo y realizar su control y seguimiento. 2. Implantar las metodologas, estndares, procedimientos y mecanismos definidos por las diferentes reas de apoyo y que le corresponden a la gerencia. 3. Fijar los lineamientos y especificaciones tcnicas para la adquisicin y/o tercerizacin de los procesos y/o proyectos que se definan en la gerencia. 4. Participar en la definicin, implantacin y evaluacin de los procedimientos necesarios para la operacin de la gerencia. 5. Hacer seguimiento, control y evaluacin del desarrollo de proyectos que la entidad contrate con terceros y que sean responsabilidad de la gerencia. 6. Atender los requerimientos de los usuarios internos o externos y brindar la asesora y respuesta oportuna relacionada con la responsabilidad que le corresponde a la gerencia. 7. Atender y dar respuesta oportunamente y de fondo, en los asuntos de su competencia, los derechos de peticin y las acciones de tutela que sean interpuestas por los ciudadanos. 8. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia, las dems vicepresidencias o por los organismos externos. Funciones Especficas 1. Registrar de manera oportuna, segura y adecuada las transacciones referentes a los aportes a pensiones. 2. Realizar la conciliacin permanente desde el punto de vista financiero y operativo de las transacciones que realiza la Empresa. 3. Registrar del proceso de recaudo de los recursos de la empresa, definiendo las reglas de validacin y conciliacin de los datos. 4. Establecer los acuerdos de niveles de servicio para la recepcin y entrega de informacin tanto con las reas de la empresa como con los terceros que participan en el proceso de operacin. 5. Generar informacin estadstica a los procesos de operacin, con el fin de identificar opciones de mejora en los sistemas de informacin y en los procesos de la empresa. 6. Recibir la informacin necesaria para el registro de las operaciones de la empresa y establecer los estndares para realizarlo. 7. Definir con las reas de la empresa los procesos de auditora y validacin a que deben someterse los servicios de outsourcing. 8. Participar en la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados

con los procesos asociados al rea.

9. Participar en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la

cultura de autocontrol, y en el cumplimiento de las responsabilidades frente al sistema integral de gestin de La empresa.

10. Las dems inherentes a la naturaleza de la dependencia y las que le sean asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa y del Sistema General de Pensiones. 2. Normatividad vigente de las actividades relacionadas con la vicepresidencia respectiva. 3. Sistema General de Seguridad Social. 4. Polticas pblicas de administracin de personal 5. Metodologa y normatividad vigente sobre la elaboracin, formulacin, evaluacin y seguimiento de proyectos. 6. Sistemas de Gestin de la Calidad, de Mejoramiento Continuo, del Modelo Estndar de Control Interno (MECI) y de Desarrollo Administrativo. 7. Conocimientos bsicos en herramientas ofimticas. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia

Ttulo profesional en Ttulo profesional Sesenta y Seis (66) meses de en Ingeniera de Sistemas, Ingeniera experiencia profesional relacionada Industrial o Administrador de con las funciones del cargo Empresas y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo. Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo y

I. IDENTIFICACIN Nivel Profesional

Denominacin del Empleo Salario

Profesional Master

VICEPRESIDENCIA DE OPERACIONES Y TECNOLOGA (GERENCIA DE OPERACIONES) II. PROPSITO PRINCIPAL Realizar acciones encaminadas al estudio, anlisis y adopcin de tecnologas de informacin y comunicacin avanzadas que de acuerdo con las necesidades de la Empresa, que apoyen el cumplimiento efectivo de las funciones institucionales, coadyuven a la administracin del sistema de informacin y, garanticen la atencin oportuna, eficiente y de calidad a todos los afiliados, beneficiarios, clientes y usuarios del Rgimen de Prima Media y, del sistema de Beneficios Econmicos Peridicos. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Elaborar en coordinacin con las reas que dependen de ella y las de apoyo, el plan de desarrollo de la gerencia, ejecutarlo y realizar su control y seguimiento. 2. Implantar las metodologas, estndares, procedimientos y mecanismos definidos por las diferentes reas de apoyo y que le corresponden a la gerencia. 3. Fijar los lineamientos y especificaciones tcnicas para la adquisicin y/o tercerizacin de los procesos y/o proyectos que se definan en la gerencia. 4. Participar en la definicin, implantacin y evaluacin de los procedimientos necesarios para la operacin de la gerencia. 5. Hacer seguimiento, control y evaluacin del desarrollo de proyectos que la entidad contrate con terceros y que sean responsabilidad de la gerencia. 6. Atender los requerimientos de los usuarios internos o externos y brindar la asesora y respuesta oportuna relacionada con la responsabilidad que le corresponde a la gerencia. 7. Atender y dar respuesta oportunamente y de fondo, en los asuntos de su competencia, los derechos de peticin y las acciones de tutela que sean interpuestas por los ciudadanos. 8. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia, las dems vicepresidencias o por los organismos externos. Funciones Especficas 1. Registrar de manera oportuna, segura y adecuada las transacciones referentes a los aportes a pensiones. 2. Realizar la conciliacin permanente desde el punto de vista financiero y

operativo de las transacciones que realiza la Empresa. 3. Registrar del proceso de recaudo de los recursos de la empresa, definiendo las reglas de validacin y conciliacin de los datos. 4. Establecer los acuerdos de niveles de servicio para la recepcin y entrega de informacin tanto con las reas de la empresa como con los terceros que participan en el proceso de operacin. 5. Generar informacin estadstica a los procesos de operacin, con el fin de identificar opciones de mejora en los sistemas de informacin y en los procesos de la empresa. 6. Recibir la informacin necesaria para el registro de las operaciones de la empresa y establecer los estndares para realizarlo. 7. Definir con las reas de la empresa los procesos de auditora y validacin a que deben someterse los servicios de outsourcing. 8. Participar en la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea.
9. Participar en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la

cultura de autocontrol, y en el cumplimiento de las responsabilidades frente al sistema integral de gestin de La empresa.

10. Las dems inherentes a la naturaleza de la dependencia y las que le sean asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa y del Sistema General de Pensiones. 2. Normatividad vigente de las actividades relacionadas con la vicepresidencia respectiva. 3. Sistema General de Seguridad Social. 4. Polticas pblicas de administracin de personal 5. Metodologa y normatividad vigente sobre la elaboracin, formulacin, evaluacin y seguimiento de proyectos. 6. Sistemas de Gestin de la Calidad, de Mejoramiento Continuo, del Modelo Estndar de Control Interno (MECI) y de Desarrollo Administrativo. 7. Conocimientos bsicos en herramientas ofimticas. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia

Ttulo profesional en Ingeniera de treinta y un (31) meses de experiencia Sistemas, Ingeniera Industrial, profesional relacionada con las

Administrador de Empresas, funciones del cargo Bibliotecologa, Ingeniera Electrnica, mercadeo y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo. Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo y

6.2 Gerencia de Gestin de Sistemas de Informacin

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario VICEPRESIDENCIA DE OPERACIONES Y TECNOLOGA(GERENCIA DE GESTIN DE SISTEMAS DE INFORMACIN) II. PROPSITO PRINCIPAL Asesorar operativamente la gerencia, garantizando el estudio, anlisis y adopcin de tecnologas de informacin y comunicacin avanzadas que de acuerdo con las necesidades de la Empresa, que apoyen el cumplimiento efectivo de las funciones institucionales, coadyuven a la administracin del sistema de informacin y, garanticen la atencin oportuna, eficiente y de calidad a todos los afiliados, beneficiarios, clientes y usuarios del Rgimen de Prima Media y, del sistema de Beneficios Econmicos Peridicos. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Asesorar a la gerencia en el plan de desarrollo de la gerencia para ejecutarlo y realizar su control y seguimiento. 2. Aconsejar a la gerencia en las metodologas, estndares, procedimientos y mecanismos definidos por las diferentes reas de apoyo y que le corresponden a la gerencia. Asesor Asesor vicepresidencia

3. Aconsejar a la gerencia sobre los lineamientos y especificaciones tcnicas que deben seguirse para la adquisicin y/o tercerizacin de los procesos y/o proyectos que se definan en la gerencia. 4. Participar en la definicin, implantacin y evaluacin de los procedimientos necesarios para la operacin de la gerencia. 5. Coordinar el seguimiento, control y evaluacin del desarrollo de proyectos que la entidad contrate con terceros y que sean responsabilidad de la gerencia. 6. Asesorar a la gerencia en la definicin de los parmetros y requerimientos de informacin que son necesarios para la operacin dentro la gerencia. 7. Atender los requerimientos de los usuarios internos o externos y brindar la asesora y respuesta oportuna relacionada con la responsabilidad que le corresponde a la gerencia. 8. Atender y dar respuesta oportunamente y de fondo, en los asuntos de su competencia, los derechos de peticin y las acciones de tutela que sean interpuestas por los ciudadanos. 9. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia, las dems vicepresidencias, gerencias o por los organismos externos. Funciones Especficas 1. Asesorar a la gerencia en la administracin de los sistemas de informacin de la empresa y garantizar la continuidad en la operacin de los mismos. 2. Asesorar a la gerencia en los mecanismos de custodia de programas fuentes y de los manuales que deben emplearse para manejar los diferentes aplicativos de la empresa. 3. Apoyar a la gerencia en l supervisin de las aplicaciones que se usan en la empresa para que estn debidamente licenciadas. 4. Asesorar a la gerencia en el establecimiento de los procedimientos para realizar modificaciones de software. 5. Aconsejar a la gerencia en la provisin de las facilidades tecnolgicas para apoyar los procesos mediante servicios la infraestructura operativa del BPM de la organizacin. 6. Aconsejar desde la gerencia a las reas usuarias en la planeacin y especificacin de mejoras a los sistemas de informacin. 7. Aconsejar a la genrecia en el diseo de los planes de entrenamiento y capacitacin para el uso efectivo y completo de los aplicativos de la empresa. 8. Asesorar a l agerencia el establecimiento de los estndares para realizar las pruebas parciales e integrales de los desarrollos y autorizar su puesta en produccin. 9. Asesorar a la gerencia en la definicin y aplicacin de las polticas de

seguridad que deben observar los usuarios en el uso de los aplicativos. 10. Garantizar la integridad y conservacin de la informacin contenida en los sistemas de informacin de la empresa. 11. Participar en la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea.
12. Participar

activamente en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la cultura de autocontrol, y en el cumplimiento de las responsabilidades frente al sistema integral de gestin de La empresa.

13. Las dems inherentes a la naturaleza de su dependencia y las que le sean asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa y del Sistema General de Pensiones. 2. Normatividad vigente de las actividades relacionadas con la vicepresidencia respectiva. 3. Sistema General de Seguridad Social. 4. Polticas pblicas de administracin de personal 5. Metodologa y normatividad vigente sobre la elaboracin, formulacin, evaluacin y seguimiento de proyectos. 6. Sistemas de Gestin de la Calidad, de Mejoramiento Continuo, del Modelo Estndar de Control Interno (MECI) y de Desarrollo Administrativo. 7. Conocimientos bsicos en herramientas ofimticas. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia

Ttulo profesional en Ingeniera de Setenta (70) meses de experiencia Sistemas o Ingeniera Industrial, profesional relacionada con las mercadeo y dems disciplinas funciones del cargo. relacionadas con las profesiones descritas. Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo. Tarjeta Profesional en los casos requeridos por la ley.

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario VICEPRESIDENCIA DE OPERACIONES Y TECNOLOGA(GERENCIA DE GESTIN DE SISTEMAS DE INFORMACIN) II. PROPSITO PRINCIPAL Liderar el direccionamiento estratgico de la gerencia, garantizando el estudio, anlisis y adopcin de tecnologas de informacin y comunicacin avanzadas que de acuerdo con las necesidades de la Empresa, que apoyen el cumplimiento efectivo de las funciones institucionales, coadyuven a la administracin del sistema de informacin y, garanticen la atencin oportuna, eficiente y de calidad a todos los afiliados, beneficiarios, clientes y usuarios del Rgimen de Prima Media y, del sistema de Beneficios Econmicos Peridicos. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Elaborar en coordinacin con las reas que dependen de ella y las de apoyo, el plan de desarrollo de la gerencia, ejecutarlo y realizar su control y seguimiento. 2. Definir e implantar las metodologas, estndares, procedimientos y mecanismos definidos por las diferentes reas de apoyo y que le corresponden a la gerencia. 3. Fijar los lineamientos y especificaciones tcnicas para la adquisicin y/o tercerizacin de los procesos y/o proyectos que se definan en la gerencia. 4. Participar en la definicin, implantacin y evaluacin de los procedimientos necesarios para la operacin de la gerencia. 5. Coordinar el seguimiento, control y evaluacin del desarrollo de proyectos que la entidad contrate con terceros y que sean responsabilidad de la gerencia. 6. Definir los parmetros y requerimientos de informacin que son necesarios para la operacin dentro la gerencia. 7. Atender los requerimientos de los usuarios internos o externos y brindar la asesora y respuesta oportuna relacionada con la responsabilidad que le corresponde a la gerencia. 8. Atender y dar respuesta oportunamente y de fondo, en los asuntos de su competencia, los derechos de peticin y las acciones de tutela que sean interpuestas por los ciudadanos. 9. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados Profesional Profesional Master

por la Presidencia, las dems vicepresidencias, gerencias o por los organismos externos. Funciones Especficas 1. Administrar los sistemas de informacin de la empresa y garantizar la continuidad en la operacin de los mismos. 2. Disponer de mecanismo de custodia de programas fuentes y de los manuales de los diferentes aplicativos de la empresa. 3. Mantener el inventario de aplicativos de la empresa y responder por su debida conservacin. 4. Controlar que las aplicaciones que se usan en la empresa estn debidamente licenciadas. 5. Establecer conjuntamente con las dems gerencias los procedimientos para realizar modificaciones de software. 6. Proveer las facilidades tecnolgicas para apoyar los procesos mediante servicios la infraestructura operativa del BPM de la organizacin. 7. Proveer apoyo a las reas usuarias en la planeacin y especificacin de mejoras a los sistemas de informacin. 8. Convertir las necesidades de las reas en especificaciones tcnicas, para el mejoramiento a adquisicin de los aplicativos. 9. Disear y coordinar con la Vicepresidencia de Talento Humano los planes de entrenamiento y capacitacin para el uso efectivo y completo de los aplicativos de la empresa. 10. Establecer los estndares para realizar las pruebas parciales e integrales de los desarrollos y autorizar su puesta en produccin. 11. Aplicar las actualizaciones que liberen los fabricantes de los aplicativos que usa la empresa. 12. Definir y aplicar las polticas de seguridad que deben observar los usuarios en el uso de los aplicativos. 13. Garantizar la integridad y conservacin de la informacin contenida en los sistemas de informacin de la empresa. 14. Participar en la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea. 15. Participar activamente en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la cultura de autocontrol, y en el cumplimiento de las responsabilidades frente al sistema integral de gestin de La empresa. 16. Las dems inherentes a la naturaleza de su dependencia y las que le sean asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES

1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa y del Sistema General de Pensiones. 2. Normatividad vigente de las actividades relacionadas con la vicepresidencia respectiva. 3. Sistema General de Seguridad Social. 4. Polticas pblicas de administracin de personal 5. Metodologa y normatividad vigente sobre la elaboracin, formulacin, evaluacin y seguimiento de proyectos. 6. Sistemas de Gestin de la Calidad, de Mejoramiento Continuo, del Modelo Estndar de Control Interno (MECI) y de Desarrollo Administrativo. 7. Conocimientos bsicos en herramientas ofimticas. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia

Ttulo profesional en Ingeniera de Cincuenta (50) meses de experiencia Sistemas, Ingeniera Industrial, profesional relacionada con las mercadeo o Administrador de funciones del cargo. Empresas y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas Tarjeta Profesional en requeridos por la ley. los casos

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario VICEPRESIDENCIA DE OPERACIONES Y TECNOLOGA(GERENCIA DE GESTIN DE SISTEMAS DE INFORMACIN) II. PROPSITO PRINCIPAL Profesional Profesional Senior

Realizar acciones para garantiza el estudio, anlisis y adopcin de tecnologas de informacin y comunicacin avanzadas que de acuerdo con las necesidades de la Empresa, que apoyen el cumplimiento efectivo de las funciones institucionales, coadyuven a la administracin del sistema de informacin y, garanticen la atencin oportuna, eficiente y de calidad a todos los afiliados, beneficiarios, clientes y usuarios del Rgimen de Prima Media y, del sistema de Beneficios Econmicos Peridicos. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Elaborar en coordinacin con las reas que dependen de ella y las de apoyo, el plan de desarrollo de la gerencia, ejecutarlo y realizar su control y seguimiento. 2. Definir e implantar las metodologas, estndares, procedimientos y mecanismos definidos por las diferentes reas de apoyo y que le corresponden a la gerencia. 3. Fijar los lineamientos y especificaciones tcnicas para la adquisicin y/o tercerizacin de los procesos y/o proyectos que se definan en la gerencia. 4. Participar en la definicin, implantacin y evaluacin de los procedimientos necesarios para la operacin de la gerencia. 5. Coordinar el seguimiento, control y evaluacin del desarrollo de proyectos que la entidad contrate con terceros y que sean responsabilidad de la gerencia. 6. Atender los requerimientos de los usuarios internos o externos y brindar la asesora y respuesta oportuna relacionada con la responsabilidad que le corresponde a la gerencia. 7. Atender y dar respuesta oportunamente y de fondo, en los asuntos de su competencia, los derechos de peticin y las acciones de tutela que sean interpuestas por los ciudadanos. 8. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia, las dems vicepresidencias, gerencias o por los organismos externos. Funciones Especficas 1. Administrar los sistemas de informacin de la empresa y garantizar la continuidad en la operacin de los mismos. 2. Disponer de mecanismo de custodia de programas fuentes y de los manuales de los diferentes aplicativos de la empresa. 3. Mantener el inventario de aplicativos de la empresa y responder por su debida conservacin. 4. Controlar que las aplicaciones que se usan en la empresa estn debidamente licenciadas.

5. Proveer las facilidades tecnolgicas para apoyar los procesos mediante servicios la infraestructura operativa del BPM de la organizacin. 6. Proveer apoyo a las reas usuarias en la planeacin y especificacin de mejoras a los sistemas de informacin. 7. Convertir las necesidades de las reas en especificaciones tcnicas, para el mejoramiento a adquisicin de los aplicativos. 8. Aplicar las actualizaciones que liberen los fabricantes de los aplicativos que usa la empresa. 9. Garantizar la integridad y conservacin de la informacin contenida en los sistemas de informacin de la empresa. 10. Participar en la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea. 11. Participar activamente en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la cultura de autocontrol, y en el cumplimiento de las responsabilidades frente al sistema integral de gestin de La empresa. 12. Las dems inherentes a la naturaleza de su dependencia y las que le sean asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa y del Sistema General de Pensiones. 2. Normatividad vigente de las actividades relacionadas con la vicepresidencia respectiva. 3. Sistema General de Seguridad Social. 4. Polticas pblicas de administracin de personal 5. Metodologa y normatividad vigente sobre la elaboracin, formulacin, evaluacin y seguimiento de proyectos. 6. Sistemas de Gestin de la Calidad, de Mejoramiento Continuo, del Modelo Estndar de Control Interno (MECI) y de Desarrollo Administrativo. 7. Conocimientos bsicos en herramientas ofimticas. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia

Ttulo profesional en Ingeniera de Dieciocho (18) meses de experiencia Sistemas, Ingeniera Industrial, profesional relacionada con las mercadeo y dems disciplinas funciones del cargo. relacionadas con las profesiones descritas.

Tarjeta Profesional en los casos requeridos por la Ley

6.3 Gerencia de Infraestructura Tecnolgica

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario VICEPRESIDENCIA DE OPERACIONES Y TECNOLOGA (GERENCIA DE INFRAESTRUCTURA TECNOLGICA) II. PROPSITO PRINCIPAL Asesorar el direccionamiento estratgico de la gerencia, garantizando el estudio, anlisis y adopcin de tecnologas de informacin y comunicacin avanzadas que de acuerdo con las necesidades de la Empresa, que apoyen el cumplimiento efectivo de las funciones institucionales, coadyuven a la administracin del sistema de informacin y, garanticen la atencin oportuna, eficiente y de calidad a todos los afiliados, beneficiarios, clientes y usuarios del Rgimen de Prima Media y, del sistema de Beneficios Econmicos Peridicos. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Elaborar en coordinacin con las reas que dependen de ella y las de apoyo, el plan de desarrollo de la gerencia, ejecutarlo y realizar su control y seguimiento. 2. Definir e implantar las metodologas, estndares, procedimientos y mecanismos definidos por las diferentes reas de apoyo y que le corresponden a la gerencia. 3. Fijar los lineamientos y especificaciones tcnicas para la adquisicin y/o tercerizacin de los procesos y/o proyectos que se definan en la gerencia. 4. Participar en la definicin, implantacin y evaluacin de los procedimientos necesarios para la operacin de la gerencia. 5. Coordinar el seguimiento, control y evaluacin del desarrollo de proyectos que la entidad contrate con terceros y que sean responsabilidad de la gerencia. Asesor Asesor de Vicepresidente

6. Definir los parmetros y requerimientos de informacin que son necesarios para la operacin dentro la gerencia. 7. Atender los requerimientos de los usuarios internos o externos y brindar la asesora y respuesta oportuna relacionada con la responsabilidad que le corresponde a la gerencia. 8. Atender y dar respuesta oportunamente y de fondo, en los asuntos de su competencia, los derechos de peticin y las acciones de tutela que sean interpuestas por los ciudadanos. 9. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia, las dems vicepresidencias, gerencias o por los organismos externos. Funciones Especficas 1. Asesorar la administracin, disposicin, planeacin y obtencin de la infraestructura tecnolgica que hace posible la operacin. 2. Orientar el mantenimiento del inventario y la documentacin de los equipos y redes de datos que sirven a la institucin. 3. Asesorar la formulacin y actualizacin de Formular y mantener actualizados los planes que permitan determinar la capacidad de infraestructura necesaria para la normal operacin de la empresa. 4. Asesorar la bsqueda permanente de nuevas alternativas tecnolgicas para mejorar los servicios que presta la empresa y reducir sus costos de operacin. 5. Asesorar la actualizacin de la infraestructura que garantice la seguridad de los sistemas de informacin, los datos y las transacciones que realiza la empresa. 6. Asesorar la aplicacin de las polticas de seguridad establecidas por el Gobierno Nacional para garantizar la seguridad e integridad de los sistemas de informacin de la empresa. 7. Asesorar la operacin, mantenimiento y mejora continua de los sistemas de informacin que apoyan la gestin de los procesos transaccionales. 8. Apoyar la supervisin de los sistemas de informacin no solo en su rendimiento si no con respecto a ataques que pretendan vulnerar la seguridad. 9. Asesorar la evaluar el rendimiento de los dispositivos, equipos y del software para mantenerlos en ajustes ptimos para su rendimiento en proceso. 10.Asesorar la supervisin la validacin del rendimiento del software aplicativo para garantizar uso eficiente de recursos. 11.Supervisar la observacin de las reglas de control de cambios ante cualquier modificacin del software base, instalacin de parches o cambios en redes y equipos.

12.Asesorar el establecimiento de esquemas centralizados y automatizados integralmente para la operacin de los sistemas de informacin de la empresa. 13.Asesorar la administracin del centro alterno de proceso para recuperacin en caso de desastres. 14.Disponer de respaldos de informacin seguros y probados y esquemas de rplica de datos con el centro alterno de proceso para garantizar la continuidad operativa de la empresa. 15.Participar en la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea.
16. Participar

activamente en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la cultura de autocontrol, y en el cumplimiento de las responsabilidades frente al sistema integral de gestin de La empresa.

17.Las dems inherentes a la naturaleza de la dependencia y las que le sean asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa y del Sistema General de Pensiones. 2. Normatividad vigente de las actividades relacionadas con la vicepresidencia respectiva. 3. Sistema General de Seguridad Social. 4. Polticas pblicas de administracin de personal 5. Metodologa y normatividad vigente sobre la elaboracin, formulacin, evaluacin y seguimiento de proyectos. 6. Sistemas de Gestin de la Calidad, de Mejoramiento Continuo, del Modelo Estndar de Control Interno (MECI) y de Desarrollo Administrativo. 7. Conocimientos bsicos en herramientas ofimticas. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia

Ttulo profesional Bibliotecologa y Setenta (70) meses de experiencia dems disciplinas relacionadas con profesional relacionada con las las profesiones descritas. funciones del cargo. Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo. Tarjeta Profesional en los casos

requeridos por la ley.

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario VICEPRESIDENCIA DE OPERACIONES Y TECNOLOGA (GERENCIA DE INFRAESTRUCTURA TECNOLGICA) II. PROPSITO PRINCIPAL Asesorar el direccionamiento estratgico de la gerencia, garantizando el estudio, anlisis y adopcin de tecnologas de informacin y comunicacin avanzadas que de acuerdo con las necesidades de la Empresa, que apoyen el cumplimiento efectivo de las funciones institucionales, coadyuven a la administracin del sistema de informacin y, garanticen la atencin oportuna, eficiente y de calidad a todos los afiliados, beneficiarios, clientes y usuarios del Rgimen de Prima Media y, del sistema de Beneficios Econmicos Peridicos. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Elaborar en coordinacin con las reas que dependen de ella y las de apoyo, el plan de desarrollo de la gerencia, ejecutarlo y realizar su control y seguimiento. 2. Definir e implantar las metodologas, estndares, procedimientos y mecanismos definidos por las diferentes reas de apoyo y que le corresponden a la gerencia. 3. Fijar los lineamientos y especificaciones tcnicas para la adquisicin y/o tercerizacin de los procesos y/o proyectos que se definan en la gerencia. 4. Participar en la definicin, implantacin y evaluacin de los procedimientos necesarios para la operacin de la gerencia. 5. Coordinar el seguimiento, control y evaluacin del desarrollo de proyectos que la entidad contrate con terceros y que sean responsabilidad de la gerencia. 6. Definir los parmetros y requerimientos de informacin que son necesarios para la operacin dentro la gerencia. 7. Atender los requerimientos de los usuarios internos o externos y brindar la Asesor Asesor de Vicepresidente

asesora y respuesta oportuna relacionada con la responsabilidad que le corresponde a la gerencia. 8. Atender y dar respuesta oportunamente y de fondo, en los asuntos de su competencia, los derechos de peticin y las acciones de tutela que sean interpuestas por los ciudadanos. 9. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia, las dems vicepresidencias, gerencias o por los organismos externos. Funciones Especficas 1. Asesorar la administracin, disposicin, planeacin y obtencin de la infraestructura tecnolgica que hace posible la operacin. 2. Orientar el mantenimiento del inventario y la documentacin de los equipos y redes de datos que sirven a la institucin. 3. Asesorar la formulacin y actualizacin de Formular y mantener actualizados los planes que permitan determinar la capacidad de infraestructura necesaria para la normal operacin de la empresa. 4. Asesorar la bsqueda permanente de nuevas alternativas tecnolgicas para mejorar los servicios que presta la empresa y reducir sus costos de operacin. 5. Asesorar la actualizacin de la infraestructura que garantice la seguridad de los sistemas de informacin, los datos y las transacciones que realiza la empresa. 6. Asesorar la aplicacin de las polticas de seguridad establecidas por el Gobierno Nacional para garantizar la seguridad e integridad de los sistemas de informacin de la empresa. 7. Asesorar la operacin, mantenimiento y mejora continua de los sistemas de informacin que apoyan la gestin de los procesos transaccionales. 8. Apoyar la supervisin de los sistemas de informacin no solo en su rendimiento si no con respecto a ataques que pretendan vulnerar la seguridad. 9. Asesorar la evaluar el rendimiento de los dispositivos, equipos y del software para mantenerlos en ajustes ptimos para su rendimiento en proceso. 10.Asesorar la supervisin la validacin del rendimiento del software aplicativo para garantizar uso eficiente de recursos. 11.Supervisar la observacin de las reglas de control de cambios ante cualquier modificacin del software base, instalacin de parches o cambios en redes y equipos. 12.Asesorar el establecimiento de esquemas centralizados y automatizados integralmente para la operacin de los sistemas de informacin de la empresa.

13.Asesorar la administracin del centro alterno de proceso para recuperacin en caso de desastres. 14.Disponer de respaldos de informacin seguros y probados y esquemas de rplica de datos con el centro alterno de proceso para garantizar la continuidad operativa de la empresa. 15.Participar en la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea.
16. Participar

activamente en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la cultura de autocontrol, y en el cumplimiento de las responsabilidades frente al sistema integral de gestin de La empresa.

17.Las dems inherentes a la naturaleza de la dependencia y las que le sean asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa y del Sistema General de Pensiones. 2. Normatividad vigente de las actividades relacionadas con la vicepresidencia respectiva. 3. Sistema General de Seguridad Social. 4. Polticas pblicas de administracin de personal 5. Metodologa y normatividad vigente sobre la elaboracin, formulacin, evaluacin y seguimiento de proyectos. 6. Sistemas de Gestin de la Calidad, de Mejoramiento Continuo, del Modelo Estndar de Control Interno (MECI) y de Desarrollo Administrativo. 7. Conocimientos bsicos en herramientas ofimticas. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia

Ttulo profesional en Ingeniera de Setenta (70) meses de experiencia Sistemas o Ingeniera Industrial y profesional relacionada con las dems disciplinas relacionadas con funciones del cargo. las profesiones descritas. Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo. Tarjeta Profesional en requeridos por la ley. los casos

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario VICEPRESIDENCIA DE OPERACIONES Y TECNOLOGA (GERENCIA DE INFRAESTRUCTURA TECNOLGICA) II. PROPSITO PRINCIPAL Responder por el estudio, anlisis y adopcin de tecnologas de informacin y comunicacin avanzadas que de acuerdo con las necesidades de la Empresa, que apoyen el cumplimiento efectivo de las funciones institucionales, coadyuven a la administracin del sistema de informacin y, garanticen la atencin oportuna, eficiente y de calidad a todos los afiliados, beneficiarios, clientes y usuarios del Rgimen de Prima Media y, del sistema de Beneficios Econmicos Peridicos. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Elaborar en coordinacin con las reas que dependen de ella y las de apoyo, el plan de desarrollo de la gerencia, ejecutarlo y realizar su control y seguimiento. 2. Implantar las metodologas, estndares, procedimientos y mecanismos definidos por las diferentes reas de apoyo y que le corresponden a la gerencia. 3. Seguir los lineamientos y especificaciones tcnicas para la adquisicin y/o tercerizacin de los procesos y/o proyectos que se definan en la gerencia. 4. Participar en la definicin, implantacin y evaluacin de los procedimientos necesarios para la operacin de la gerencia. 5. Hacer seguimiento, control y evaluacin del desarrollo de proyectos que la entidad contrate con terceros y que sean responsabilidad de la gerencia. 6. Poner en marcha los parmetros y requerimientos de informacin que son necesarios para la operacin dentro la gerencia. 7. Atender los requerimientos de los usuarios internos o externos y brindar la asesora y respuesta oportuna relacionada con la responsabilidad que le corresponde a la gerencia. 8. Atender y dar respuesta oportunamente y de fondo, en los asuntos de su competencia, los derechos de peticin y las acciones de tutela que sean interpuestas por los ciudadanos. 9. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia, las dems vicepresidencias, gerencias o por los Profesional Profesional Master

organismos externos. Funciones Especficas 1. Gestionar la infraestructura tecnolgica que hace posible la operacin. 2. Mantener el inventario y la documentacin de los equipos y redes de datos que sirven a la institucin. 3. Mantener actualizados los planes que permitan determinar la capacidad de infraestructura necesaria para la normal operacin de la empresa. 4. Buscar constantemente nuevas alternativas tecnolgicas para de mejorar los servicios que presta la empresa y reducir sus costos de operacin. 5. Mantener actualizada la infraestructura que garantice la seguridad de los sistemas de informacin, los datos y las transacciones que realiza la empresa. 6. Aplicar las polticas de seguridad establecidas por el Gobierno Nacional para garantizar la seguridad e integridad de los sistemas de informacin de la empresa. 7. Operar, mantener y mejorar los sistemas de informacin que apoyan la gestin de los procesos transaccionales. 8. Monitorear los sistemas de informacin no solo en su rendimiento si no con respecto a ataques que pretendan vulnerar la seguridad. 9. Medir el rendimiento de los dispositivos, equipos y del software para mantenerlos en ajustes ptimos para su rendimiento en proceso. 10. Validar el rendimiento del software aplicativo para garantizar uso eficiente de recursos. 11. Observar las reglas de control de cambios ante cualquier modificacin del software base, instalacin de parches o cambios en redes y equipos. 12. Establecer esquemas centralizados y automatizados integralmente para la operacin de los sistemas de informacin de la empresa. 13. Administrar el centro alterno de proceso para recuperacin en caso de desastres. 14. Disponer de respaldos de informacin seguros y probados y esquemas de rplica de datos con el centro alterno de proceso para garantizar la continuidad operativa de la empresa. 15. Participar en la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea.
16. Participar

activamente en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la cultura de autocontrol, y en el cumplimiento de las responsabilidades frente al sistema integral de gestin de La empresa.

17. Las dems inherentes a la naturaleza de la dependencia y las que le sean

asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa y del Sistema General de Pensiones. 2. Normatividad vigente de las actividades relacionadas con la vicepresidencia respectiva. 3. Sistema General de Seguridad Social. 4. Polticas pblicas de administracin de personal 5. Metodologa y normatividad vigente sobre la elaboracin, formulacin, evaluacin y seguimiento de proyectos. 6. Sistemas de Gestin de la Calidad, de Mejoramiento Continuo, del Modelo Estndar de Control Interno (MECI) y de Desarrollo Administrativo. 7. Conocimientos bsicos en herramientas ofimticas. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia

Ttulo profesional en Ingeniera de Sesenta y Seis (66) meses de Sistemas, Ingeniera Industrial, experiencia profesional relacionada Administrador de Empresas, con las funciones del cargo. mercadeo, Mercadeo y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo. Tarjeta Profesional en requeridos por la Ley. los casos

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario VICEPRESIDENCIA DE OPERACIONES Y TECNOLOGA (GERENCIA DE INFRAESTRUCTURA TECNOLGICA) Profesional Profesional Master

II. PROPSITO PRINCIPAL Realizar acciones encaminadas al estudio, anlisis y adopcin de tecnologas de informacin y comunicacin avanzadas que de acuerdo con las necesidades de la Empresa, que apoyen el cumplimiento efectivo de las funciones institucionales, coadyuven a la administracin del sistema de informacin y, garanticen la atencin oportuna, eficiente y de calidad a todos los afiliados, beneficiarios, clientes y usuarios del Rgimen de Prima Media y, del sistema de Beneficios Econmicos Peridicos. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 10. Elaborar en coordinacin con las reas que dependen de ella y las de apoyo, el plan de desarrollo de la gerencia, ejecutarlo y realizar su control y seguimiento. 11. Implantar las metodologas, estndares, procedimientos y mecanismos definidos por las diferentes reas de apoyo y que le corresponden a la gerencia. 12. Seguir los lineamientos y especificaciones tcnicas para la adquisicin y/o tercerizacin de los procesos y/o proyectos que se definan en la gerencia. 13. Participar en la definicin, implantacin y evaluacin de los procedimientos necesarios para la operacin de la gerencia. 14. Hacer seguimiento, control y evaluacin del desarrollo de proyectos que la entidad contrate con terceros y que sean responsabilidad de la gerencia. 15. Poner en marcha los parmetros y requerimientos de informacin que son necesarios para la operacin dentro la gerencia. 16. Atender los requerimientos de los usuarios internos o externos y brindar la asesora y respuesta oportuna relacionada con la responsabilidad que le corresponde a la gerencia. 17. Atender y dar respuesta oportunamente y de fondo, en los asuntos de su competencia, los derechos de peticin y las acciones de tutela que sean interpuestas por los ciudadanos. 18. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia, las dems vicepresidencias, gerencias o por los organismos externos. Funciones Especficas 1. Gestionar la infraestructura tecnolgica que hace posible la operacin. 2. Mantener el inventario y la documentacin de los equipos y redes de datos que sirven a la institucin. 3. Mantener actualizados los planes que permitan determinar la capacidad de infraestructura necesaria para la normal operacin de la empresa.

4. Buscar constantemente nuevas alternativas tecnolgicas para de mejorar los servicios que presta la empresa y reducir sus costos de operacin. 5. Mantener actualizada la infraestructura que garantice la seguridad de los sistemas de informacin, los datos y las transacciones que realiza la empresa. 6. Aplicar las polticas de seguridad establecidas por el Gobierno Nacional para garantizar la seguridad e integridad de los sistemas de informacin de la empresa. 7. Operar, mantener y mejorar los sistemas de informacin que apoyan la gestin de los procesos transaccionales. 8. Monitorear los sistemas de informacin no solo en su rendimiento si no con respecto a ataques que pretendan vulnerar la seguridad. 9. Medir el rendimiento de los dispositivos, equipos y del software para mantenerlos en ajustes ptimos para su rendimiento en proceso. 10. Validar el rendimiento del software aplicativo para garantizar uso eficiente de recursos. 11. Observar las reglas de control de cambios ante cualquier modificacin del software base, instalacin de parches o cambios en redes y equipos. 12. Establecer esquemas centralizados y automatizados integralmente para la operacin de los sistemas de informacin de la empresa. 13. Administrar el centro alterno de proceso para recuperacin en caso de desastres. 14. Disponer de respaldos de informacin seguros y probados y esquemas de rplica de datos con el centro alterno de proceso para garantizar la continuidad operativa de la empresa. 15. Participar en la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea.
16. Participar

activamente en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la cultura de autocontrol, y en el cumplimiento de las responsabilidades frente al sistema integral de gestin de La empresa.

17. Las dems inherentes a la naturaleza de la dependencia y las que le sean asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa y del Sistema General de Pensiones. 2. Normatividad vigente de las actividades relacionadas con la vicepresidencia respectiva. 3. Sistema General de Seguridad Social.

4. Polticas pblicas de administracin de personal 5. Metodologa y normatividad vigente sobre la elaboracin, formulacin, evaluacin y seguimiento de proyectos. 6. Sistemas de Gestin de la Calidad, de Mejoramiento Continuo, del Modelo Estndar de Control Interno (MECI) y de Desarrollo Administrativo. 7. Conocimientos bsicos en herramientas ofimticas. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia

Ttulo profesional en Ingeniera de Treinta y un (31) meses de Sistemas, Ingeniera Industrial, experiencia profesional relacionada Administrador de Empresas, con las funciones del cargo. mercadeo, Bibliotecologa, Ingeniera Electrnica y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo. Tarjeta Profesional en requeridos por la Ley. los casos

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario VICEPRESIDENCIA DE OPERACIONES Y TECNOLOGA (GERENCIA DE INFRAESTRUCTURA TECNOLGICA) II. PROPSITO PRINCIPAL Realizar acciones encaminadas el estudio, anlisis y adopcin de tecnologas de informacin y comunicacin avanzadas que de acuerdo con las necesidades de la Empresa, que apoyen el cumplimiento efectivo de las funciones institucionales, coadyuven a la administracin del sistema de informacin y, garanticen la atencin oportuna, eficiente y de calidad a todos los afiliados, beneficiarios, clientes y usuarios del Rgimen de Prima Media y, del sistema de Beneficios Econmicos Peridicos. Profesional Profesional Senior

III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Elaborar en coordinacin con las reas que dependen de ella y las de apoyo, el plan de desarrollo de la gerencia, ejecutarlo y realizar su control y seguimiento. 2. Definir e implantar las metodologas, estndares, procedimientos y mecanismos definidos por las diferentes reas de apoyo y que le corresponden a la gerencia. 3. Fijar los lineamientos y especificaciones tcnicas para la adquisicin y/o tercerizacin de los procesos y/o proyectos que se definan en la gerencia. 4. Participar en la definicin, implantacin y evaluacin de los procedimientos necesarios para la operacin de la gerencia. 5. Definir los parmetros y requerimientos de informacin que son necesarios para la operacin dentro la gerencia. 6. Atender y dar respuesta oportunamente y de fondo, en los asuntos de su competencia, los derechos de peticin y las acciones de tutela que sean interpuestas por los ciudadanos. 7. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia, las dems vicepresidencias, gerencias o por los organismos externos. Funciones Especficas 1. Mantener el inventario y la documentacin de los equipos y redes de datos que sirven a la institucin. 2. Formular y mantener actualizados los planes que permitan determinar la capacidad de infraestructura necesaria para la normal operacin de la empresa. 3. Buscar constantemente nuevas alternativas tecnolgicas para de mejorar los servicios que presta la empresa y reducir sus costos de operacin. 4. Mantener actualizada la infraestructura que garantice la seguridad de los sistemas de informacin, los datos y las transacciones que realiza la empresa. 5. Aplicar las polticas de seguridad establecidas por el Gobierno Nacional para garantizar la seguridad e integridad de los sistemas de informacin de la empresa. 6. Monitorear los sistemas de informacin no solo en su rendimiento si no con respecto a ataques que pretendan vulnerar la seguridad. 7. Medir el rendimiento de los dispositivos, equipos y del software para mantenerlos en ajustes ptimos para su rendimiento en proceso. 8. Observar las reglas de control de cambios ante cualquier modificacin del

software base, instalacin de parches o cambios en redes y equipos. 9. Establecer esquemas centralizados y automatizados integralmente para la operacin de los sistemas de informacin de la empresa. 10. Administrar el centro alterno de proceso para recuperacin en caso de desastres. 11. Participar en la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea.
12. Participar

activamente en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la cultura de autocontrol, y en el cumplimiento de las responsabilidades frente al sistema integral de gestin de La empresa.

13. Las dems inherentes a la naturaleza de la dependencia y las que le sean asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa y del Sistema General de Pensiones. 2. Normatividad vigente de las actividades relacionadas con la vicepresidencia respectiva. 3. Sistema General de Seguridad Social. 4. Polticas pblicas de administracin de personal 5. Metodologa y normatividad vigente sobre la elaboracin, formulacin, evaluacin y seguimiento de proyectos. 6. Sistemas de Gestin de la Calidad, de Mejoramiento Continuo, del Modelo Estndar de Control Interno (MECI) y de Desarrollo Administrativo. 7. Conocimientos bsicos en herramientas ofimticas. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia

Ttulo profesional en Ingeniera de Veinticuatro (24) meses de Sistemas, Ingeniera Industrial y experiencia profesional relacionada dems disciplinas relacionadas con con las funciones del cargo. las profesiones descritas. Tarjeta Profesional en requeridos por la Ley los casos

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario VICEPRESIDENCIA DE OPERACIONES Y TECNOLOGA (GERENCIA DE INFRAESTRUCTURA TECNOLGICA) II. PROPSITO PRINCIPAL Brindar soporte tcnico al estudio, anlisis y adopcin de tecnologas de informacin y comunicacin avanzadas que de acuerdo con las necesidades de la Empresa, que apoyen el cumplimiento efectivo de las funciones institucionales, coadyuven a la administracin del sistema de informacin y, garanticen la atencin oportuna, eficiente y de calidad a todos los afiliados, beneficiarios, clientes y usuarios del Rgimen de Prima Media y, del sistema de Beneficios Econmicos Peridicos. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Brindar soporte tcnico para la elaboracin, ejecucin, control y seguimiento del plan de desarrollo de la gerencia. 2. Seguir las metodologas, estndares, procedimientos y mecanismos definidos por las diferentes reas de apoyo y que le corresponden a la gerencia. 3. Brindar soporte tcnico para la adquisicin y/o tercerizacin procesos y/o proyectos que se definan en la gerencia. de los Tcnico Analista

4. Participar en la definicin, implantacin y evaluacin de los procedimientos necesarios para la operacin de la gerencia. 5. Brindar soporte tcnico para la definicin de parmetros y requerimientos de informacin que son necesarios para la operacin dentro la gerencia. 6. Atender y dar respuesta oportunamente y de fondo, en los asuntos de su competencia, los derechos de peticin y las acciones de tutela que sean interpuestas por los ciudadanos. 7. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia, las dems vicepresidencias, gerencias o por los organismos externos. Funciones Especficas 1. Mantener el inventario y la documentacin de los equipos y redes de datos que sirven a la institucin.
2. Brindar soporte tcnico y mantener actualizados los planes que permitan

determinar la capacidad de infraestructura necesaria para la normal operacin de la empresa.

3. Brindar

soporte tcnico para la bsqueda de nuevas alternativas tecnolgicas para de mejorar los servicios que presta la empresa y reducir sus costos de operacin.

4. Mantener actualizada la infraestructura que garantice la seguridad de los sistemas de informacin, los datos y las transacciones que realiza la empresa.
5. Brindar soporte tcnico

para la aplicacin de las polticas de seguridad establecidas por el Gobierno Nacional para garantizar la seguridad e integridad de los sistemas de informacin de la empresa.

6. Monitorear los sistemas de informacin no solo en su rendimiento si no con respecto a ataques que pretendan vulnerar la seguridad.
7. Brindar soporte tcnico para la medicin del rendimiento de los dispositivos,

equipos y del software para mantenerlos en ajustes ptimos para su rendimiento en proceso.

8. Observar las reglas de control de cambios ante cualquier modificacin del software base, instalacin de parches o cambios en redes y equipos.
9. Brindar soporte tcnico para la correcta administracin del centro alterno de

proceso para recuperacin en caso de desastres.

10. Participar en la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea.
11. Participar

activamente en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la cultura de autocontrol, y en el cumplimiento de las responsabilidades frente al sistema integral de gestin de La empresa.

12. Las dems inherentes a la naturaleza de la dependencia y las que le sean asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa y del Sistema General de Pensiones. 2. Normatividad vigente de las actividades relacionadas con la vicepresidencia respectiva. 3. Sistema General de Seguridad Social. 4. Polticas pblicas de administracin de personal 5. Metodologa y normatividad vigente sobre la elaboracin, formulacin, evaluacin y seguimiento de proyectos. 6. Sistemas de Gestin de la Calidad, de Mejoramiento Continuo, del Modelo Estndar de Control Interno (MECI) y de Desarrollo Administrativo.

7. Conocimientos bsicos en herramientas ofimticas. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia

Ttulo de Tecnlogo en Sistemas y Dieciocho (18) meses de experiencia dems tecnologas relacionadas con relacionada con las funciones del las funciones del cargo o aprobacin cargo. de tres (3) aos de educacin superior en Ingeniera de Sistemas y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas.

6.4 Gerencia de Proyecto Nuevo Sistema

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario VICEPRESIDENCIA DE OPERACIONES Y TECNOLOGA (GERENCIA DE PROYECTO NUEVO SISTEMA) II. PROPSITO PRINCIPAL Liderar el direccionamiento estratgico de la gerencia, garantizando el estudio, anlisis y adopcin de tecnologas de informacin y comunicacin avanzadas que de acuerdo con las necesidades de la Empresa, que apoyen el cumplimiento efectivo de las funciones institucionales, coadyuven a la administracin del sistema de informacin y, garanticen la atencin oportuna, eficiente y de calidad a todos los afiliados, beneficiarios, clientes y usuarios del Rgimen de Prima Media y, del sistema de Beneficios Econmicos Peridicos. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Elaborar en coordinacin con las reas que dependen de ella y las de apoyo, el plan de desarrollo de la gerencia, ejecutarlo y realizar su control y seguimiento. 2. Definir e implantar las metodologas, estndares, procedimientos y mecanismos definidos por las diferentes reas de apoyo y que le Directivo Gerente Nacional

corresponden a la gerencia. 3. Fijar los lineamientos y especificaciones tcnicas para la adquisicin y/o tercerizacin de los procesos y/o proyectos que se definan en la gerencia. 4. Participar en la definicin, implantacin y evaluacin de los procedimientos necesarios para la operacin de la gerencia. 5. Coordinar el seguimiento, control y evaluacin del desarrollo de proyectos que la entidad contrate con terceros y que sean responsabilidad de la gerencia. 6. Definir los parmetros y requerimientos de informacin que son necesarios para la operacin dentro la gerencia. 7. Atender los requerimientos de los usuarios internos o externos y brindar la asesora y respuesta oportuna relacionada con la responsabilidad que le corresponde a la gerencia. 8. Atender y dar respuesta oportunamente y de fondo, en los asuntos de su competencia, los derechos de peticin y las acciones de tutela que sean interpuestas por los ciudadanos. 9. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia, las dems vicepresidencias, gerencias o por los organismos externos. Funciones Especficas 1. Formular conjuntamente con las reas el proyecto de nuevos sistema de informacin de la empresa. 2. Identificar los participantes internos y externos en el proyecto, convocarlos y definir las funcionalidades requeridas. 3. Disear bases de datos unificadas, los sistemas de seguridad y funcionalidades que permita el despliegue de nuevos productos que potencialmente la empresa pudiera ofrecer a sus aportantes y afiliados. 4. Definir e incluir funcionalidades para permitir nuevos esquemas operativos para los afiliados, aportantes, AFPs, empresas financieras y redes transaccionales. 5. Realizar los procesos que permitan contratar el desarrollo del nuevo sistema de informacin de la empresa, y supervisar y controlar su ejecucin. 6. Definir los esquemas de pruebas parciales e integrales que se deben realizar al nuevo sistema de informacin. 7. Coordinar con la gerencia de infraestructura la puesta en produccin del nuevo sistema de informacin. 8. Definir los planes de contingencia que se requieran mientras se logra la estabilizacin del nuevo sistema de informacin. 9. Participar en la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados

con los procesos asociados al rea.

10. Participar

activamente en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la cultura de autocontrol, y en el cumplimiento de las responsabilidades frente al sistema integral de gestin de La empresa.

11. Las dems inherentes a la naturaleza de su dependencia y las que le sean asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa y del Sistema General de Pensiones. 2. Normatividad vigente de las actividades relacionadas con la vicepresidencia respectiva. 3. Sistema General de Seguridad Social. 4. Polticas pblicas de administracin de personal 5. Metodologa y normatividad vigente sobre la elaboracin, formulacin, evaluacin y seguimiento de proyectos. 6. Sistemas de Gestin de la Calidad, de Mejoramiento Continuo, del Modelo Estndar de Control Interno (MECI) y de Desarrollo Administrativo. 7. Conocimientos bsicos en herramientas ofimticas. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia

Ttulo profesional en Ingeniera de Ochenta y cuatro (84) meses de Sistemas, Mercadotecnista y dems experiencia profesional relacionada disciplinas relacionadas con las con las funciones del cargo. profesiones descritas, Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo Tarjeta Profesional en requeridos por la ley. los casos

I. IDENTIFICACIN Nivel Profesional

Denominacin del Empleo Salario

Profesional Master

VICEPRESIDENCIA DE OPERACIONES Y TECNOLOGA (GERENCIA DE PROYECTO NUEVO SISTEMA) II. PROPSITO PRINCIPAL Realizar acciones encaminadas al estudio, anlisis y adopcin de tecnologas de informacin y comunicacin avanzadas que de acuerdo con las necesidades de la Empresa, que apoyen el cumplimiento efectivo de las funciones institucionales, coadyuven a la administracin del sistema de informacin y, garanticen la atencin oportuna, eficiente y de calidad a todos los afiliados, beneficiarios, clientes y usuarios del Rgimen de Prima Media y, del sistema de Beneficios Econmicos Peridicos. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Elaborar en coordinacin con las reas que dependen de ella y las de apoyo, el plan de desarrollo de la gerencia, ejecutarlo y realizar su control y seguimiento. 2. Definir e implantar las metodologas, estndares, procedimientos y mecanismos definidos por las diferentes reas de apoyo y que le corresponden a la gerencia. 3. Fijar los lineamientos y especificaciones tcnicas para la adquisicin y/o tercerizacin de los procesos y/o proyectos que se definan en la gerencia. 4. Participar en la definicin, implantacin y evaluacin de los procedimientos necesarios para la operacin de la gerencia. 5. Coordinar el seguimiento, control y evaluacin del desarrollo de proyectos que la entidad contrate con terceros y que sean responsabilidad de la gerencia. 6. Definir los parmetros y requerimientos de informacin que son necesarios para la operacin dentro la gerencia. 7. Atender los requerimientos de los usuarios internos o externos y brindar la asesora y respuesta oportuna relacionada con la responsabilidad que le corresponde a la gerencia. 8. Atender y dar respuesta oportunamente y de fondo, en los asuntos de su competencia, los derechos de peticin y las acciones de tutela que sean interpuestas por los ciudadanos. 9. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia, las dems vicepresidencias, gerencias o por los organismos externos. Funciones Especficas

1. Formular conjuntamente con las reas el proyecto de nuevos sistema de informacin de la empresa. 2. Identificar los participantes internos y externos en el proyecto, convocarlos y definir las funcionalidades requeridas. 3. Disear bases de datos unificadas, los sistemas de seguridad y funcionalidades que permita el despliegue de nuevos productos que potencialmente la empresa pudiera ofrecer a sus aportantes y afiliados. 4. Definir e incluir funcionalidades para permitir nuevos esquemas operativos para los afiliados, aportantes, AFPs, empresas financieras y redes transaccionales. 5. Realizar los procesos que permitan contratar el desarrollo del nuevo sistema de informacin de la empresa, y supervisar y controlar su ejecucin. 6. Definir los esquemas de pruebas parciales e integrales que se deben realizar al nuevo sistema de informacin. 7. Coordinar con la gerencia de infraestructura la puesta en produccin del nuevo sistema de informacin. 8. Definir los planes de contingencia que se requieran mientras se logra la estabilizacin del nuevo sistema de informacin. 9. Participar en la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea.
10. Participar

activamente en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la cultura de autocontrol, y en el cumplimiento de las responsabilidades frente al sistema integral de gestin de La empresa.

11. Las dems inherentes a la naturaleza de su dependencia y las que le sean asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa y del Sistema General de Pensiones. 2. Normatividad vigente de las actividades relacionadas con la vicepresidencia respectiva. 3. Sistema General de Seguridad Social. 4. Polticas pblicas de administracin de personal 5. Metodologa y normatividad vigente sobre la elaboracin, formulacin, evaluacin y seguimiento de proyectos. 6. Sistemas de Gestin de la Calidad, de Mejoramiento Continuo, del Modelo Estndar de Control Interno (MECI) y de Desarrollo Administrativo. 7. Conocimientos bsicos en herramientas ofimticas.

VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia

Ttulo profesional en Ingeniera de Cincuenta (50) meses de experiencia Sistemas, Ingeniera Industrial o profesional relacionada. Administrador de Empresas, mercadeo y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas, Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo. Tarjeta Profesional en requeridos por la Ley los casos

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario VICEPRESIDENCIA DE OPERACIONES Y TECNOLOGA (GERENCIA DE PROYECTO NUEVO SISTEMA) II. PROPSITO PRINCIPAL Realizar acciones encaminadas al estudio, anlisis y adopcin de tecnologas de informacin y comunicacin avanzadas que de acuerdo con las necesidades de la Empresa, que apoyen el cumplimiento efectivo de las funciones institucionales, coadyuven a la administracin del sistema de informacin y, garanticen la atencin oportuna, eficiente y de calidad a todos los afiliados, beneficiarios, clientes y usuarios del Rgimen de Prima Media y, del sistema de Beneficios Econmicos Peridicos. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Seguir las metodologas, estndares, procedimientos y mecanismos definidos por las diferentes reas de apoyo y que le corresponden a la gerencia. 2. Llevar a cabo los lineamientos y especificaciones tcnicas para la adquisicin y/o tercerizacin de los procesos y/o proyectos que se definan Profesional Profesional Master

en la gerencia. 3. Participar en la definicin, implantacin y evaluacin de los procedimientos necesarios para la operacin de la gerencia. 4. Hacer seguimiento, control y evaluacin del desarrollo de proyectos que la entidad contrate con terceros y que sean responsabilidad de la gerencia. 5. Atender los requerimientos de los usuarios internos o externos y brindar la asesora y respuesta oportuna relacionada con la responsabilidad que le corresponde a la gerencia. 6. Atender y dar respuesta oportunamente y de fondo, en los asuntos de su competencia, los derechos de peticin y las acciones de tutela que sean interpuestas por los ciudadanos. 7. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia, las dems vicepresidencias, gerencias o por los organismos externos. Funciones Especficas 1. Disear bases de datos unificadas, los sistemas de seguridad y funcionalidades que permita el despliegue de nuevos productos que potencialmente la empresa pudiera ofrecer a sus aportantes y afiliados. 2. Definir e incluir funcionalidades para permitir nuevos esquemas operativos para los afiliados, aportantes, AFPs, empresas financieras y redes transaccionales. 3. Realizar los procesos que permitan contratar el desarrollo del nuevo sistema de informacin de la empresa, y supervisar y controlar su ejecucin. 4. Definir los esquemas de pruebas parciales e integrales que se deben realizar al nuevo sistema de informacin. 5. Participar en la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea.
6. Participar

activamente en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la cultura de autocontrol, y en el cumplimiento de las responsabilidades frente al sistema integral de gestin de La empresa.

7. Las dems inherentes a la naturaleza de su dependencia y las que le sean asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa y del Sistema General de Pensiones. 2. Normatividad vigente de las actividades relacionadas con la vicepresidencia respectiva. 3. Sistema General de Seguridad Social.

4. Polticas pblicas de administracin de personal 5. Metodologa y normatividad vigente sobre la elaboracin, formulacin, evaluacin y seguimiento de proyectos. 6. Sistemas de Gestin de la Calidad, de Mejoramiento Continuo, del Modelo Estndar de Control Interno (MECI) y de Desarrollo Administrativo. 7. Conocimientos bsicos en herramientas ofimticas. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia

Ttulo profesional en Ingeniera de Cuarenta (40) meses de experiencia Sistemas, Ingeniera Industrial, profesional relacionada con las Administrador de Empresas, funciones del cargo. Bibliotecologa, mercadeo, Ingeniera Electrnica y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo. Tarjeta Profesional en requeridos por la Ley los casos

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario II. PROPSITO PRINCIPAL Brindar soporte a las Gerencias Seccionales en el diseo, planeacin y ejecucin de los mecanismos, herramientas e instrumentos necesarios para el seguimiento de las actividades y gestiones que sean encargadas por sta a las diferentes dependencias y servidores de la Empresa y en la coordinacin y desarrollo de la agenda de este Despacho y en sus relaciones con las Vicepresidencias de la entidad y dems rganos, entidades e instituciones externas. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES 1. Seguir las metodologas, estndares, procedimientos y mecanismos Profesional Profesional Senior

definidos por las diferentes reas de apoyo y que le corresponden a la gerencia. 2. Llevar a cabo los lineamientos y especificaciones tcnicas para la adquisicin y/o tercerizacin de los procesos y/o proyectos que se definan en la gerencia. 3. Participar en la definicin, implantacin y evaluacin de los procedimientos necesarios para la operacin de la gerencia. 4. Hacer seguimiento, control y evaluacin del desarrollo de proyectos que la entidad contrate con terceros y que sean responsabilidad de la gerencia. 5. Atender los requerimientos de los usuarios internos o externos y brindar la asesora y respuesta oportuna relacionada con la responsabilidad que le corresponde a la gerencia. 6. Atender y dar respuesta oportunamente y de fondo, en los asuntos de su competencia, los derechos de peticin y las acciones de tutela que sean interpuestas por los ciudadanos. 7. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia, las dems vicepresidencias, gerencias o por los organismos externos. 8. Disear bases de datos unificadas, los sistemas de seguridad y funcionalidades que permita el despliegue de nuevos productos que potencialmente la empresa pudiera ofrecer a sus aportantes y afiliados. 9. Realizar los procesos que permitan contratar el desarrollo del nuevo sistema de informacin de la empresa, y supervisar y controlar su ejecucin. 10. Participar en la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea.
11. Participar

activamente en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la cultura de autocontrol, y en el cumplimiento de las responsabilidades frente al sistema integral de gestin de La empresa.

12. Las dems inherentes a la naturaleza de su dependencia y las que le sean asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa y del Sistema General de Pensiones. 2. Metodologas para el seguimiento de actividades, planes, programas y proyectos. 3. Planeacin 4. Manejo de herramientas Ofimticas. 5. Sistemas Integrales de Gestin de Calidad y Seguridad.
6. Modelo Estndar de Control Interno

VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia

Ttulo profesional en Ingeniera de Dieciocho (18) meses de experiencia Sistemas, Ingeniera Industrial, profesional relacionada con las funciones mercadeo y dems disciplinas del cargo. relacionadas con las profesiones descritas Tarjeta Profesional en los casos requeridos por la Ley

7. VICEPRESIDENCIA JURDICA Y SECRETARA GENERAL

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario VICEPRESIDENCIA JURIDICA Y SECRETRIA GENERAL II. PROPSITO PRINCIPAL Asesorar la planeacin estratgica de la vicepresidencia encaminada al apoyo y asesora jurdica requerida por la Junta Directiva, la Presidencia y dems instancias de direccin, con el fin de garantizar la defensa de los intereses de LA EMPRESA y la gestin efectiva de los asuntos de la Entidad en el marco de la Constitucin Poltica y las normas legales. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES 1. Asesorar la elaboracin de las estrategias, polticas, lineamientos, planes y proyectos que le corresponden a la vicepresidencia. 2. Asesorar al vicepresidente la elaboracin del plan de desarrollo de la vicepresidencia, para su adecuada ejecucin control y seguimiento. 3. Asesorar la planeacin y ejecucin de los proyectos de la vicepresidencia. 4. Asesorar la implantacin de metodologas, estndares, procedimientos y mecanismos definidos que le corresponden a la vicepresidencia. 5. Orientar el cumplimiento de metodologas, estndares, procedimientos y Asesor Asesor de Vicepresidente

mecanismos definidos por las diferentes reas de apoyo. 6. Aconsejar al vicepresidente en el desrrollo de los procesos de evaluacin, investigacin, implantacin y administracin de los diferentes servicios que requiera la Empresa y que son responsabilidad de la vicepresidencia para el cumplimiento de los objetivos misionales. 7. Asesorar al vicepresindente en e establecimiento de los lineamientos y especificaciones tcnicas para la adquisicin y/o tercerizacin de los procesos y/o proyectos que se definan en la vicepresidencia. 8. Apoyar el seguimiento, control y evaluacin del desarrollo de proyectos que la entidad contrate con terceros y que sean responsabilidad de la vicepresidencia. 9. Apoyar la adecuada prestacin de los servicios contratados como soporte de la operacin de la vicepresidencia. Funciones Especficas
1. Asesorar el diseo e implementacin de estrategias orientadas a unificar las

formas, criterios y fundamentos jurdicos conceptuales de la Administradora Colombiana de Pensiones - LA EMPRESA.

2. Asesorar la compilacin, estudio y actualizacin de las disposiciones jurdicas constitucionales, normas con fuerza de ley, actos administrativos generales, jurisprudencia y doctrina relacionada con el objeto social de la Empresa. 3. Asesorar el estudio y proyeccin de los actos administrativos que resuelven conflictos de competencia y revocatoria directa, de oficio o a peticin de parte, para la firma del Presidente de la Empresa. 4. Aconsejar al despacho en el diseo e implementacin de estrategias dirigidas a prevenir actuaciones judiciales y administrativas contra la Empresa. 5. Orientar al despacho en la unificacin de formas y criterios para la defensa judicial y extrajudicial de la Empresa.
6. Apoyar las acciones de seguimiento de los procesos judiciales y de las

actuaciones administrativas que se inicien en contra de LA EMPRESA.

7. Asesorar al despacho en la aplicacin de mecanismos alternativos de solucin de conflictos, en los casos en que sea procedente, de conformidad con la ley. 8. Las dems inherentes a la naturaleza de su dependencia y las que le sean asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEO) 1. Las politicas, lineamientos, planes y proyectos responden a las necesidades y recursos de la empresa. 2. Las polticas, directrices, procedimiento y acciones se ajustan a los planes

y programas fijados por la Presidencia y la oficina de Planeacin. 3. Los proyectos se ejecutan dentro de los parmetros esperados de efectividad y seguridad. 4. Los procesos y actividades de carcter y contenido tercerizados se realizan bajo un efectivo control y evaluacin. 5. Los planes, programas y proyectos definidos en la vicepresidencia, garantizan el cumplimiento del objeto social de la empresa y del rea correspondiente. 6. La poltica de servicio definida en la vicepresidencia cumple con la misin, visin y objetivos de la Administradora Colombiana de Pensiones-LA EMPRESA.
9. Las estrategias diseadas por la vicepresidencia permiten unificar las

formas, criterios y fundamentos jurdicos conceptuales de la Administradora Colombiana de Pensiones - LA EMPRESA.

10. Las disposiciones jurdicas constitucionales, normas con fuerza de ley, actos administrativos generales, jurisprudencia y doctrina relacionada se actualizan permanentemente y en coherencia con el objeto social de la Empresa 11. Los actos administrativos que se profieran por la Empresa en desarrollo de su objeto social son entregados para firma del Presidente, dentro de los terminos de oportunidad requeridos por la empresa.
12. Las delegaciones de representacion judicial y extrajudicial a LA EMPRESA

otorgadas por el presidente de la empresa, son debidamente llevadas a cabo bajo los terminos de idoneidad y probidad.

13. Las estrategias dirigidas a prevenir actuaciones judiciales y administrativas contra la Empresa son efectivas y transparentes
14. Las acciones de seguimiento de los procesos judiciales y de las

actuaciones administrativas que se inicien en contra de LA EMPRESA se controlan permanentemente permitiendo el desarrollo normal de la empresa. Los mecanismos alternativos de solucin de conflictos, se aplican y promueven en los casos en que sea procedente de conformidad con la ley

15.

16. Los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia o por los organismos externos se presentan dentro de los terminos de oportunidad y efectividad VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Concimientos de derecho comercial o adminsitrativo, financiero. 2. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa y del Sistema General de Pensiones 3. Normatividad vigente de las actividades relacionadas con la vicepresidencia

respectiva. 4. Sistema General de Seguridad Social. 5. Conocimiento de los aspectos tcnicos vicepresidencia que le corresponde. 6. Plan de capacitacin 7. Polticas pblicas de administracin de personal 8. Metodologa y normatividad vigente sobre la elaboracin, formulacin, evaluacin y seguimiento de proyectos. 9. Sistemas de Gestin de la Calidad, de Mejoramiento Continuo, del Modelo Estndar de Control Interno (MECI) y de Desarrollo Administrativo. Conocimientos bsicos en herramientas ofimticas. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Ttulo profesional en derecho. Experiencia que corresponden a la

Setenta (70) meses de experiencia profesional relacionada con las Ttulo de formacin avanzada o funciones del cargo. postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo. Requisito Especial: Conocimientos de derecho comercial o adminsitrativo, financiero.

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario VICEPRESIDENCIA JURIDICA Y SECRETRIA GENERAL II. PROPSITO PRINCIPAL Gestionar procesos judiciales, actas de conciliacin, conceptos jurdicos, propuesta de respuestas jurdicas, en el marco de la Constitucin Poltica y las normas legales. Profesional Profesional Mster

III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Desarrollar e implementar estrategias dirigidas a unificar las formas, criterios

y fundamentos jurdicos conceptuales de la Administradora Colombiana de Pensiones - LA EMPRESA.

2. Elaborar propuestas de ajustes o modificaciones normativas y conceptualizar sobre las propuestas de modificaciones normativas, en coordinacin con el rea correspondiente. 3. Elaborar el estudio y proyeccin de los actos administrativos que resuelven conflictos de competencia y revocatoria directa, de oficio o a peticin de parte, para la firma del Presidente de la Empresa.
4. Representar judicial y extrajudicialmente a LA EMPRESA, en los trminos

de la delegacin que otorgue el Presidente de la Empresa.

5. Realizar el diseo e implementar las estrategias dirigidas a prevenir actuaciones judiciales y administrativas contra la Empresa. 6. Elaborar la unificacin de formas y criterios para la defensa judicial y extrajudicial de la Empresa.
7. Elaborar acciones de seguimiento de los procesos judiciales y de las

actuaciones administrativas que se inicien en contra de LA EMPRESA.

8. Aplicar mecanismos alternativos de solucin de conflictos, en los casos en que sea procedente, de conformidad con la ley. 9. Participar en los comits y rganos de asesora y coordinacin que determine el Vicepresidente, as como en la Comisin Intersectorial de que trata el artculo 4 del Decreto 169 de 2008 y las normas que lo modifiquen o adicionen. 10.Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Vicepresidencia o por los organismos externos. 11.Realizar la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea. 12.Las dems inherentes a la naturaleza de su dependencia y las que le sean asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa y del Sistema General de Pensiones. 2. Metodologas para el seguimiento de actividades, planes, programas y proyectos. 3. Planeacin. 4. Manejo de herramientas Ofimticas. 5. Sistemas Integrales de Gestin de Calidad y Seguridad.

6. Modelo Estndar de Control Interno VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Ttulo profesional en Derecho. Experiencia

Cincuenta (50) meses de experiencia Ttulo de formacin avanzada o profesional relacionada con las postgrado en reas relacionadas con funciones del cargo. las funciones del cargo.

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario VICEPRESIDENCIA JURIDICA Y SECRETARIA GENERAL II. PROPSITO PRINCIPAL Atender procesos judiciales, actas de conciliacin, conceptos jurdicos, propuesta de respuestas jurdicas, en el marco de la Constitucin Poltica y las normas legales. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES
1. Ejecutar estrategias dirigidas a unificar las formas, criterios y fundamentos

Profesional Profesional Junior

jurdicos conceptuales de la Administradora Colombiana de Pensiones - LA EMPRESA.

2. Realizar la compilacin, estudio y actualizacin de las disposiciones jurdicas constitucionales, normas con fuerza de ley, actos administrativos generales, jurisprudencia y doctrina relacionada con el objeto social de la Empresa. 3. Elaborar propuestas de ajustes o modificaciones normativas y conceptualizar sobre las propuestas de modificaciones normativas, en coordinacin con el rea correspondiente. 4. Elaborar el estudio y proyeccin de los actos administrativos que resuelven conflictos de competencia y revocatoria directa, de oficio o a peticin de parte, para la firma del Presidente de la Empresa. 5. Realizar el estudio y elaboracin de los actos administrativos para firma del Presidente, que se profieran por la Empresa en desarrollo de su objeto

social.
6. Representar judicial y extrajudicialmente a LA EMPRESA, en los trminos

de la delegacin que otorgue el Presidente de la Empresa.

7. Implementar las estrategias dirigidas a prevenir actuaciones judiciales y administrativas contra la Empresa. 8. Implementar la unificacin de formas y criterios para la defensa judicial y extrajudicial de la Empresa.
9. Realizar acciones de seguimiento de los procesos judiciales y de las

actuaciones administrativas que se inicien en contra de LA EMPRESA.

10.Aplicar mecanismos alternativos de solucin de conflictos, en los casos en que sea procedente, de conformidad con la ley. 11.Participar en los comits y rganos de asesora y coordinacin que determine el Vicepresidente, as como en la Comisin Intersectorial de que trata el artculo 4 del Decreto 169 de 2008 y las normas que lo modifiquen o adicionen. 12.Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Vicepresidencia o por los organismos externos. 13.Realizar la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea, en coordiacin con sta. 14.Las dems inherentes a la naturaleza de su dependencia y las que le sean asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa y del Sistema General de Pensiones. 2. Metodologas para el seguimiento de actividades, planes, programas y proyectos. 3. Manejo de herramientas Ofimticas. 4. Sistemas Integrales de Gestin de Calidad y Seguridad. 5. Modelo Estndar de Control Interno VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Ttulo profesional en Derecho. No requiere. Experiencia

Gerencia de Defensa Judicial

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario VICEPRESIDENCIA JURIDICA Y SECRETRIA GENERAL (GERENCIA DE DEFENSA JUDICIAL) II. PROPSITO PRINCIPAL Dirigir la planeacin estratgica de la gerencia encaminada a la gestin de defensa judicial, tutelas y derechos de peticin, al apoyo y asesora jurdica requerida por la Junta Directiva, la Presidencia y dems instancias de direccin, a fin de garantizar la defensa de los intereses de LA EMPRESA y la gestin efectiva de los asuntos de la Entidad en el marco de la Constitucin Poltica y las normas legales. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Liderar las estrategias, polticas, lineamientos, planes y proyectos que le corresponden a la vicepresidencia. 2. Liderar en coordinacin con las reas que dependen de ella y las de apoyo, el plan de desarrollo de la vicepresidencia, ejecutarlo y realizar su control y seguimiento. 3. Dirigir y coordinar la planeacin y ejecucin de los proyectos a su cargo. 4. Dirigir la implantacin de metodologas, estndares, procedimientos y mecanismos definidos que le corresponden a la vicepresidencia. 5. Supervisar el cumplimiento de metodologas, estndares, procedimientos y mecanismos definidos por las diferentes reas de apoyo. 6. Dirigir los procesos de evaluacin, investigacin, implantacin y administracin de los diferentes servicios que requiera la Empresa y que son responsabilidad de la vicepresidencia para el cumplimiento de los objetivos misionales. 7. Definir lineamientos y especificaciones tcnicas para la adquisicin y/o tercerizacin de los procesos y/o proyectos que se definan en la vicepresidencia. 8. Supervisar el seguimiento, control y evaluacin del desarrollo de proyectos que la entidad contrate con terceros y que sean responsabilidad de la vicepresidencia. Directivo Gerente Nacional

9. Supervisar la adecuada prestacin de los servicios contratados como soporte de la operacin de la vicepresidencia. 10. Supervisar la atencin a los requerimientos de los usuarios internos o externos y brindar la asesora y respuesta oportuna relacionada con la responsabilidad que le corresponde a la vicepresidencia. 11. Representar al Presidente de la Empresa en las Juntas, Asambleas, Consejos o eventos en los que sea delegado. 12. Supervisar la atencin y la respuesta oportuna, en los asuntos de su competencia, los derechos de peticin y las acciones de tutela que sean interpuestas por los ciudadanos. 13. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia, las dems vicepresidencias o por los organismos externos. 14. Participar en el proceso de identificacin, medicin y control de riesgos operativos relacionados con los procesos que se desarrollan en la Vicepresidencia. Funciones Especficas
1. Controlar y hacer seguimiento a los procesos judiciales en que sea parte la

Administradora Colombiana de Pensiones, La empresa.

2. Seleccionar los documentos e informacin necesaria a suministrar dentro

de los procesos a los abogados externos de la Administradora Colombiana de Pensiones - La empresa.

3. Supervisiar la actividad de los abogados externos de la empresa.

4. Preparar los informes para la Vicepresidencia Jurdica y Secretara General

de la Administradora Colombiana de Pensiones - La empresa sobre el estado de los procesos.

5. Elaborar y mantener actualizados los protocolos de defensa judicial, tanto para tutelas como para los diferentes procesos que se presenten a la empresa ante cualquier jurisdiccin.
6. Elaborar los informes que se requieran para la administracin de la

Administradora Colombiana de Pensiones - La empresa, los entes de control y vigilancia y las empresaes vinculadas en referencia a los procesos judiciales en que sea parte La empresa.

7. Participar en la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea.
8. Participar

activamente en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la cultura de autocontrol, y en el cumplimiento de las responsabilidades frente al sistema integral de gestin de La empresa

9. Las dems inherentes a la naturaleza de la dependencia y las que le sean asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias.

VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Conocimientos en Litigio, manjeo de reas de defensa judicial. 2. Conocimientos en el Manejo de Abogados Externos. 3. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa. 4. Sistema General de Seguridad Social con nfasis pensiones. 5. Planeacin Estratgica. 6. Normatividad vigente sobre la elaboracin, formulacin, evaluacin y seguimiento de proyectos de inversin. 7. Administracin de Riesgos en el Sistema Financiero. 8. Actuara. 9. Ley 87 de 1993, sus decretos reglamentarios y dems leyes que la adicionen o modifiquen. 10. Modelo Estndar de Control Interno para las entidades del Estado. 11. Circulares Externas 014 y 038 de 2009 de la Superintendencia Financiera de Colombia 12. Sistemas, mtodos y procedimientos de auditora, de evaluacin y de control de gestin y resultados. 13. Ley 734 de 2001 14. Ley 190 de 1995 15. Derecho Administrativo 16. Nociones sobre auditoria de Sistemas de Informacin. 17. Ley 872 de 2005, Norma NTCGP 1000:2008 del Sistema de Gestin de la Calidad. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Ttulo profesional en Derecho. Experiencia

Ochenta y cuatro (84) meses de experiencia profesional relacionada Ttulo de formacin avanzada o con las funciones del cargo. postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo. Requisito Especial: Conocimientos en Litigio, manjeo de reas de defensa judicial.Conocimientos en el Manejo

de Abogados Externos.

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario GERENCIA DE DEFENSA JUDICIAL II. PROPSITO PRINCIPAL Gestionar procesos judiciales, actas de conciliacin, conceptos jurdicos, propuesta de respuestas jurdicas, en el marco de la Constitucin Poltica y las normas legales. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES 1. Desarrollar e implementar estrategias dirigidas a unificar las formas, criterios y fundamentos jurdicos conceptuales de la Administradora Colombiana de Pensiones - LA EMPRESA. 2. Elaborar metodologa para la compilacin, estudio y actualizacin de las disposiciones jurdicas constitucionales, normas con fuerza de ley, actos administrativos generales, jurisprudencia y doctrina relacionada con el objeto social de la Empresa. 3. Elaborar propuestas de ajustes o modificaciones normativas y conceptualizar sobre las propuestas de modificaciones normativas, en coordinacin con el rea correspondiente. 4. Elaborar el estudio y proyeccin de los actos administrativos que resuelven conflictos de competencia y revocatoria directa, de oficio o a peticin de parte, para la firma del Presidente de la Empresa. 5. Realizar el estudio y elaboracin de los actos administrativos para firma del Presidente, que se profieran por la Empresa en desarrollo de su objeto social. 6. Representar judicial y extrajudicialmente a LA EMPRESA, en los trminos de la delegacin que otorgue el Presidente de la Empresa. 7. Realizar el diseo e implementar las estrategias dirigidas a prevenir actuaciones judiciales y administrativas contra la Empresa. 8. Elaborar la unificacin de formas y criterios para la defensa judicial y extrajudicial de la Empresa. 9. Elaborar acciones de seguimiento de los procesos judiciales y de las actuaciones administrativas que se inicien en contra de LA EMPRESA. 10. Aplicar mecanismos alternativos de solucin de conflictos, en los casos en que sea procedente, de conformidad con la ley. 11. Participar en los comits y rganos de asesora y coordinacin que determine el Vicepresidente, as como en la Comisin Intersectorial de que trata el artculo 4 del Decreto 169 de 2008 y las normas que lo modifiquen o adicionen. Profesional Profesional Mster

12. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Vicepresidencia o por los organismos externos. 13. Realizar la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea. 14. Las dems inherentes a la naturaleza de su dependencia y las que le sean asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Conocimientos en Litigio, y/o derecho de la seguridad social. 2. Conocimientos en gestin de gerencia y liderazgo de grupos. 3. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa y del Sistema General de Pensiones. 4. Metodologas para el seguimiento de actividades, planes, programas y proyectos. 5. Planeacin. 6. Manejo de herramientas Ofimticas. 7. Sistemas Integrales de Gestin de Calidad y Seguridad. 8. Modelo Estndar de Control Interno VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Ttulo profesional en Derecho. Experiencia

Cincuenta (50) meses de experiencia Ttulo de formacin avanzada o profesional relacionada con las postgrado en reas relacionadas con funciones del cargo. las funciones del cargo. Requisito Especial: Conocimientos en Litigio o Derecho de la Seguridad Social, Liderazgo de grupos de trabajo.

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario VICEPRESIDENCIA JURIDICA Y SECRETRIA GENERAL (GERENCIA DE DEFENSA JUDICIAL) II. PROPSITO PRINCIPAL Profesional Profesional Senior

Gestionar procesos judiciales, actas de conciliacin, conceptos jurdicos, propuesta de respuestas jurdicas, en el marco de la Constitucin Poltica y las normas legales. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES
1. Desarrollar e implementar estrategias dirigidas a unificar las formas, criterios

y fundamentos jurdicos conceptuales de la Administradora Colombiana de Pensiones - LA EMPRESA.

2. Elaborar metodologa para la compilacin, estudio y actualizacin de las disposiciones jurdicas constitucionales, normas con fuerza de ley, actos administrativos generales, jurisprudencia y doctrina relacionada con el objeto social de la Empresa. 3. Elaborar propuestas de ajustes o modificaciones normativas y conceptualizar sobre las propuestas de modificaciones normativas, en coordinacin con el rea correspondiente. 4. Elaborar el estudio y proyeccin de los actos administrativos que resuelven conflictos de competencia y revocatoria directa, de oficio o a peticin de parte, para la firma del Presidente de la Empresa. 5. Realizar el estudio y elaboracin de los actos administrativos para firma del Presidente, que se profieran por la Empresa en desarrollo de su objeto social.
6. Representar judicial y extrajudicialmente a LA EMPRESA, en los trminos

de la delegacin que otorgue el Presidente de la Empresa.

7. Realizar el diseo e implementar las estrategias dirigidas a prevenir actuaciones judiciales y administrativas contra la Empresa. 8. Elaborar la unificacin de formas y criterios para la defensa judicial y extrajudicial de la Empresa.
9. Elaborar acciones de seguimiento de los procesos judiciales y de las

actuaciones administrativas que se inicien en contra de LA EMPRESA.

10.Aplicar mecanismos alternativos de solucin de conflictos, en los casos en que sea procedente, de conformidad con la ley. 11.Participar en los comits y rganos de asesora y coordinacin que determine el Vicepresidente, as como en la Comisin Intersectorial de que trata el artculo 4 del Decreto 169 de 2008 y las normas que lo modifiquen o adicionen. 12.Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Vicepresidencia o por los organismos externos. 13.Realizar la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea. 14.Las dems inherentes a la naturaleza de su dependencia y las que le sean asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias.

VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Conocimientos en Litigio, y/o derecho de la seguridad social. 2. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa y del Sistema General de Pensiones. 3. Metodologas para el seguimiento de actividades, planes, programas y proyectos. 4. Planeacin 5. Manejo de herramientas Ofimticas. 6. Sistemas Integrales de Gestin de Calidad y Seguridad.
7. Modelo Estndar de Control Interno

VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Ttulo profesional en Derecho. Experiencia Doce (12) meses de experiencia profesonal relacionada con las funciones del cargo.

Requisito Especial: Conocimientos en Litigio o Derecho de la Seguridad Social, Liderazgo de grupos de trabajo.

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario VICEPRESIDENCIA JURIDICA Y SECRETRIA GENERAL (GERENCIA DE DEFENSA JUDICIAL) II. PROPSITO PRINCIPAL Gestionar procesos judiciales, actas de conciliacin, conceptos jurdicos, propuesta de respuestas jurdicas, en el marco de la Constitucin Poltica y las normas legales. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES 1. Desarrollar e implementar estrategias dirigidas a unificar las formas, criterios y fundamentos jurdicos conceptuales de la Administradora Colombiana de Pensiones - LA EMPRESA. 2. Elaborar metodologa para la compilacin, estudio y actualizacin de las Profesional Profesional Senior

disposiciones jurdicas constitucionales, normas con fuerza de ley, actos administrativos generales, jurisprudencia y doctrina relacionada con el objeto social de la Empresa. 3. Elaborar propuestas de ajustes o modificaciones normativas y conceptualizar sobre las propuestas de modificaciones normativas, en coordinacin con el rea correspondiente. 4. Elaborar el estudio y proyeccin de los actos administrativos que resuelven conflictos de competencia y revocatoria directa, de oficio o a peticin de parte, para la firma del Presidente de la Empresa. 5. Realizar el estudio y elaboracin de los actos administrativos para firma del Presidente, que se profieran por la Empresa en desarrollo de su objeto social. 6. Representar judicial y extrajudicialmente a LA EMPRESA, en los trminos de la delegacin que otorgue el Presidente de la Empresa. 7. Realizar el diseo e implementar las estrategias dirigidas a prevenir actuaciones judiciales y administrativas contra la Empresa. 8. Elaborar la unificacin de formas y criterios para la defensa judicial y extrajudicial de la Empresa. 9. Elaborar acciones de seguimiento de los procesos judiciales y de las actuaciones administrativas que se inicien en contra de LA EMPRESA. 10. Aplicar mecanismos alternativos de solucin de conflictos, en los casos en que sea procedente, de conformidad con la ley. 11. Participar en los comits y rganos de asesora y coordinacin que determine el Vicepresidente, as como en la Comisin Intersectorial de que trata el artculo 4 del Decreto 169 de 2008 y las normas que lo modifiquen o adicionen. 12. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Vicepresidencia o por los organismos externos. 13. Realizar la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea. 14. Las dems inherentes a la naturaleza de su dependencia y las que le sean asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa y del Sistema General de Pensiones. 2. Metodologas para el seguimiento de actividades, planes, programas y proyectos. 3. Planeacin 4. Manejo de herramientas Ofimticas. 5. Sistemas Integrales de Gestin de Calidad y Seguridad.
6. Modelo Estndar de Control Interno

VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Ttulo profesional en Derecho. Experiencia Doce (12) meses de experiencia profesonal relacionada con las funciones

del cargo.

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario VICEPRESIDENCIA JURIDICA Y SECRETRIA GENERAL (GERENCIA DE DEFENSA JUDICIAL) II. PROPSITO PRINCIPAL Atender procesos judiciales, actas de conciliacin, conceptos jurdicos, propuesta de respuestas jurdicas, en el marco de la Constitucin Poltica y las normas legales. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES 1. Controlar y hacer seguimiento a los procesos judiciales en que sea parte la Administradora Colombiana de Pensiones, La empresa. 2. Preparar los documentos e informacin necesaria dentro de los procesos a los abogados externos de la Administradora Colombiana de Pensiones - La empresa. 3. Ejercer la supervisin de la actividad de los abogados externos de la empresa. 4. Preparar Informes para la Vicepresidencia Jurdica y Secretara General de la Administradora Colombiana de Pensiones - La empresa sobre el estado de los procesos. 5. Colaborar con mantener actualizados los protocolos de defensa judicial, tanto para tutelas como para los diferentes procesos que se presenten a la empresa ante cualquier jurisdiccin. 6. Elaborar los informes que se requieran para la administracin de la Administradora Colombiana de Pensiones - La empresa, los entes de control y vigilancia y las empresaes vinculadas en referencia a los procesos judiciales en que sea parte La empresa. 7. Participar en la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea. 8. Participar activamente en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la cultura de autocontrol, y en el cumplimiento de las responsabilidades frente al sistema integral de gestin de La empresa Profesional Profesional Junior

9. Las dems inherentes a la naturaleza de la dependencia y las que le sean asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 8. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa y del Sistema General de Pensiones. 9. Metodologas para el seguimiento de actividades, planes, programas y proyectos. 10. Manejo de herramientas Ofimticas. 11. Sistemas Integrales de Gestin de Calidad y Seguridad. 12. Modelo Estndar de Control Interno VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Ttulo profesional en Derecho. No requiere. Experiencia

7.2 Gerencia de Doctrina

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario VICEPRESIDENCIA JURIDICA Y SECRETRIA GENERAL (GERENCIA DE DOCTRINA) II. PROPSITO PRINCIPAL Realizar la gestin de conceptos jurdicos, respuestas jurdicas, actuaciones prejudiciales y judiciales, unificacin doctrinal y asesora jurdica requerida por la Junta Directiva, la Presidencia y dems instancias de direccin, a fin de garantizar la defensa de los intereses de LA EMPRESA y la gestin efectiva de los asuntos de la Entidad en el marco de la Constitucin Poltica y las normas legales. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Profesional Profesional Mster

Funciones Generales 1. Cumplir las metodologas, estndares, procedimientos y mecanismos definidos por las diferentes reas de apoyo. 2. Hacer seguimiento, control y evaluacin del desarrollo de proyectos que la entidad contrate con terceros y que sean responsabilidad de la vicepresidencia. 3. Atender a los requerimientos de los usuarios internos o externos y brindar la asesora y respuesta oportuna relacionada con la responsabilidad que le corresponde a la vicepresidencia. 4. Dar respuesta oportuna, en los asuntos de su competencia, los derechos de peticin y las acciones de tutela que sean interpuestas por los ciudadanos. 5. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia, las dems vicepresidencias o por los organismos externos. 6. Participar en el proceso de identificacin, medicin y control de riesgos operativos relacionados con los procesos que se desarrollan en la Vicepresidencia. Funciones Especficas 1. Desarrollar e implementar estrategias dirigidas a unificar las formas, criterios y fundamentos jurdicos conceptuales de la Administradora Colombiana de Pensiones - LA EMPRESA. 2. Elaborar metodologa para la compilacin, estudio y actualizacin de las disposiciones jurdicas constitucionales, normas con fuerza de ley, actos administrativos generales, jurisprudencia y doctrina relacionada con el objeto social de la Empresa. 3. Elaborar propuestas de ajustes o modificaciones normativas y conceptualizar sobre las propuestas de modificaciones normativas, en coordinacin con el rea correspondiente. 4. Elaborar el estudio y proyeccin de los actos administrativos que resuelven conflictos de competencia y revocatoria directa, de oficio o a peticin de parte, para la firma del Presidente de la Empresa. 5. Realizar el estudio y elaboracin de los actos administrativos para firma del Presidente, que se profieran por la Empresa en desarrollo de su objeto social. 6. Representar judicial y extrajudicialmente a LA EMPRESA, en los trminos de la delegacin que otorgue el Presidente de la Empresa. 7. Realizar el diseo e implementar las estrategias dirigidas a prevenir actuaciones judiciales y administrativas contra la Empresa. 8. Elaborar la unificacin de formas y criterios para la defensa judicial y extrajudicial de la Empresa. 9. Elaborar acciones de seguimiento de los procesos judiciales y de las

actuaciones administrativas que se inicien en contra de LA EMPRESA. 10.Aplicar mecanismos alternativos de solucin de conflictos, en los casos en que sea procedente, de conformidad con la ley. 11.Participar en los comits y rganos de asesora y coordinacin que determine el Vicepresidente, as como en la Comisin Intersectorial de que trata el artculo 4 del Decreto 169 de 2008 y las normas que lo modifiquen o adicionen. 12.Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Vicepresidencia o por los organismos externos. 13.Realizar la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea. 14.Las dems inherentes a la naturaleza de su dependencia y las que le sean asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa y del Sistema General de Pensiones. 9. Metodologas para el seguimiento de actividades, planes, programas y proyectos. 10. Planeacin. 11. Manejo de herramientas Ofimticas. 12. Sistemas Integrales de Gestin de Calidad y Seguridad. 13. Modelo Estndar de Control Interno VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Ttulo profesional en Derecho. Experiencia

Cincuenta (50) meses de experiencia Ttulo de formacin avanzada o profesional relacionada con las postgrado en reas relacionadas con funciones del cargo. las funciones del cargo.

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario Profesional Profesional Junior

VICEPRESIDENCIA JURIDICA Y SECRETRIA GENERAL (GERENCIA DE DOCTRINA) II. PROPSITO PRINCIPAL Elaborar conceptos jurdicos, respuestas jurdicas, actuaciones prejudiciales y judiciales, unificacin doctrinal y asesora jurdica requerida por la Junta Directiva, la Presidencia y dems instancias de direccin, a fin de garantizar la defensa de los intereses de LA EMPRESA y la gestin efectiva de los asuntos de la Entidad en el marco de la Constitucin Poltica y las normas legales. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Cumplir las metodologas, estndares, procedimientos y mecanismos definidos por las diferentes reas de apoyo. 2. Hacer seguimiento, control y evaluacin del desarrollo de proyectos que la entidad contrate con terceros y que sean responsabilidad de la vicepresidencia. 3. Atender a los requerimientos de los usuarios internos o externos y brindar la asesora y respuesta oportuna relacionada con la responsabilidad que le corresponde a la vicepresidencia. 4. Dar respuesta oportuna, en los asuntos de su competencia, los derechos de peticin y las acciones de tutela que sean interpuestas por los ciudadanos. 5. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia, las dems vicepresidencias o por los organismos externos. 6. Participar en el proceso de identificacin, medicin y control de riesgos operativos relacionados con los procesos que se desarrollan en la Vicepresidencia. Funciones especficas
1. Ejecutar estrategias dirigidas a unificar las formas, criterios y fundamentos

jurdicos conceptuales de la Administradora Colombiana de Pensiones - LA EMPRESA.

2. Realizar la compilacin, estudio y actualizacin de las disposiciones jurdicas constitucionales, normas con fuerza de ley, actos administrativos generales, jurisprudencia y doctrina relacionada con el objeto social de la Empresa. 3. Elaborar propuestas de ajustes o modificaciones normativas y conceptualizar sobre las propuestas de modificaciones normativas, en coordinacin con el rea correspondiente. 4. Elaborar el estudio y proyeccin de los actos administrativos que resuelven conflictos de competencia y revocatoria directa, de oficio o a peticin de parte, para la firma del Presidente de la Empresa. 5. Realizar el estudio y elaboracin de los actos administrativos para firma del

Presidente, que se profieran por la Empresa en desarrollo de su objeto social.

6. Representar judicial y extrajudicialmente a LA EMPRESA, en los trminos

de la delegacin que otorgue el Presidente de la Empresa.

7. Implementar las estrategias dirigidas a prevenir actuaciones judiciales y administrativas contra la Empresa. 8. Implementar la unificacin de formas y criterios para la defensa judicial y extrajudicial de la Empresa.
9. Realizar acciones de seguimiento de los procesos judiciales y de las

actuaciones administrativas que se inicien en contra de LA EMPRESA.

10.Aplicar mecanismos alternativos de solucin de conflictos, en los casos en que sea procedente, de conformidad con la ley. 11.Participar en los comits y rganos de asesora y coordinacin que determine el Vicepresidente, as como en la Comisin Intersectorial de que trata el artculo 4 del Decreto 169 de 2008 y las normas que lo modifiquen o adicionen. 12.Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Vicepresidencia o por los organismos externos. 13.Realizar la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea, en coordiacin con sta. 14.Las dems inherentes a la naturaleza de su dependencia y las que le sean asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa y del Sistema General de Pensiones. 2. Metodologas para el seguimiento de actividades, planes, programas y proyectos. 3. Manejo de herramientas Ofimticas. 4. Sistemas Integrales de Gestin de Calidad y Seguridad. 5. Modelo Estndar de Control Interno VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Ttulo profesional en Derecho. No requiere. Experiencia

I. IDENTIFICACIN

Nivel Denominacin del Empleo Salario

Profesional Profesional Senior

VICEPRESIDENCIA JURIDICA Y SECRETRIA GENERAL (GERENCIA DE DOCTRINA) II. PROPSITO PRINCIPAL Emitir conceptos jurdicos, respuestas jurdicas, actuaciones prejudiciales y judiciales, unificacin doctrinal y asesora jurdica requerida por la Junta Directiva, la Presidencia y dems instancias de direccin, a fin de garantizar la defensa de los intereses de LA EMPRESA y la gestin efectiva de los asuntos de la Entidad en el marco de la Constitucin Poltica y las normas legales. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Cumplir las metodologas, estndares, procedimientos y mecanismos definidos por las diferentes reas de apoyo. 2. Hacer seguimiento, control y evaluacin del desarrollo de proyectos que la entidad contrate con terceros y que sean responsabilidad de la vicepresidencia. 3. Atender a los requerimientos de los usuarios internos o externos y brindar la asesora y respuesta oportuna relacionada con la responsabilidad que le corresponde a la vicepresidencia. 4. Dar respuesta oportuna, en los asuntos de su competencia, los derechos de peticin y las acciones de tutela que sean interpuestas por los ciudadanos. 5. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia, las dems vicepresidencias o por los organismos externos. 6. Participar en el proceso de identificacin, medicin y control de riesgos operativos relacionados con los procesos que se desarrollan en la Vicepresidencia. Funciones especficas 1. Establecer un sistema de compilacin y administracin de la informacin jurdica institucional. 2. Divulgar informacin jurdica actualizada y peridica al servicio de la empresa y del pblico. 3. Realizar estudios y publicaciones de rigor acadmico e investigativo que potencialicen la actividad misional. 4. Proyectar herramientas conceptuales orientadas a unificar las actuaciones

de intervencin judicial y administrativa. 5. Proponer para aprobacin la doctrina necesaria para establecer las reglas del negocio con fundamentos en las normas, sentencias y conceptos que expidan la autoridades respectivas. 6. Elaborar mapas de intervenciones judiciales a nivel nacional. 7. Desarrollar instrumentos de seguimiento de los resultados de participacin en procesos judiciales. 8. Disear una relatora del sistema pensional a la que tengan acceso la administracin y los ciudadanos. 9. Definir la metodologa de la relatora e identificar las fuentes que fundamentan el sistema pensional. 10.Recolectar, clasificar, procesar y mantener actualizada la informacin legal relativa a pensiones y al desarrollo misional de la empresa. 11.Ofrecer un servicio de atencin de consultas en materia del objeto misional de la empresa. 12.Facilitar a los usuarios los procesos de consulta de temas de inters jurdico. 13.Coordinar capacitaciones, talleres, cursos y/o seminarios en materia pensional. 14.Fomentar la creacin de espacios y/o centros de investigacin para la generacin de conocimiento que potencialice y mejore la actividad misional. 15.Participar en la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea.
16. Participar

activamente en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la cultura de autocontrol, y en el cumplimiento de las responsabilidades frente al sistema integral de gestin de La empresa.

17.Las dems inherentes a la naturaleza de la dependencia y las que le sean asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Concocimiento en Derecho de la Seguridad Social, o Derecho Financiero 2. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa y del Sistema General de Pensiones. 3. Metodologas para el seguimiento de actividades, planes, programas y proyectos. 4. Planeacin 5. Manejo de herramientas Ofimticas. 6. Sistemas Integrales de Gestin de Calidad y Seguridad.

7. Modelo Estndar de Control Interno

VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Ttulo profesional en Derecho. Experiencia

Doce (12) meses de experiencia Ttulo de formacin avanzada o profesonal relacionada con las funciones postgrado en reas relacionadas del cargo con las funciones del cargo. con las funciones del cargo . Requisito Especial: Concocimiento en Derecho de la Seguridad Social, o Derecho Financiero. 8. VICEPRESIDENCIA DE PLANEACIN Y RIESGOS

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario VICEPRESIDENCIA DE PLANEACION Y RIESGOS II. PROPSITO PRINCIPAL Desarrollar planes, programas y proyectos de la vicepresidencia de planeacin y riesgo para alcanzar las metas organizacionales de acuerdo con las polticas y procesos de la entidad. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Mejorar la gestin de Servicio y atencin al cliente 2. Establecer los mecanismos de comunicacin con el cliente externo para comunicarle la respuesta y despejar su inquietud. 3. Interactuar con las reas relacionadas para garantizar una oportuna y eficiente respuesta al usuario. 4. Coordinar con las reas misionales el trmite y resolucin de las solicitudes presentadas por los diferente su usuarios 5. Apoyar la gestin de las reas misionales 6. Generar el informe de productividad del rea asignada 7. Coordinar la digitalizacin de los documentos 8. Asesorar en la elaboracin del inventario y las tablas de retencin documental. Profesional Profesional Mster

9. Cumplir con las polticas definidas por la empresa en relacin con la administracin tcnica del archivo documental y su conservacin. 10. Coordinar la atencin, orientacin, asistencia y resolucin de las solicitudes y/o requerimientos de primer nivel presentados por los aportantes, afiliados, terceros y pensionados de la entidad. 11. Garantizar el registrar en el sistema todas las PQRS. 12. Direccionar las solicitudes y/o solicitudes radicadas y que requieran anlisis y solucin en los niveles 2 y 3. 13. Brindar una respuesta al cliente externo con claridad, oportuna y completa. 14. Responder por el uso eficiente y ptimo de los recursos fsicos, tecnolgicos, financieros y el talento humano asignados. 15. Aplicar el Sistema de Control Interno. 16. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia o por los organismos externos. 17. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. Funciones Especficas 1. Participar en la definicin de objetivos, polticas, seleccin de estrategias de accin y metas misionales de la Empresa. 2. Realizar las investigaciones de condiciones del mercado y realizar estudios para medir la capacidad de respuesta de la Empresa frente al Sistema General de Pensiones. 3. Participar en la elaboracin y consolidacin, en coordinacin con las reas correspondientes, del diagnstico organizacional de la Empresa. 4. Responder por la formulacin y presentacin, para aprobacin ante la instancia pertinente, del plan estratgico de la Empresa. 5. Participar en la elaboracin, ajuste y evaluacin, en coordinacin con las reas correspondientes, de los planes de accin y el presupuesto de la Empresa. 6. Realizar evaluacin y recomendar la aplicacin de planes de desarrollo con el objeto de lograr el cumplimiento de las metas asignadas por la Empresa. 7. Responder por la implementacin y administracin del sistema de planeacin de la entidad y realizar el seguimiento a los objetivos y metas propuestos. 8. Participar en la elaboracin y adopcin de metodologas y procedimientos para la gestin presupuestal, as como la confeccin del presupuesto anual de la Empresa. 9. Realizar el seguimiento a los proyectos y el cumplimiento eficaz de las metas programadas.

10. Aportar en la definicin de directrices y polticas para organizar y evaluar la informacin soporte y definir las variables tcnicas para la formulacin del clculo actuarial. 11. Realizar la evaluacin y ajuste del valor de la reserva del pasivo pensional de cada fondo para su causacin contable. 12. Desarrollar la implementacin y el mantenimiento del sistema integrado de gestin de la Empresa. 13. Participar, con las instancias competentes, en la implementacin de los sistemas de gestin de riesgos que requiera la Empresa para su funcionamiento. 14. Administrar del sistema de registro de eventos del sistema de gestin de riesgos de la Empresa y presentar los informes que se requieran. 15. Orientar la administracin del sistema de gobierno de datos y proponer las metodologas y los procedimientos para la gestin de la informacin de la Empresa. 16. Controlar la implementacin del sistema de gestin de estadsticas de la Empresa y velar por su actualizacin. 17. Orientar la asesora a las dependencias de la Empresa en los temas de su competencia. 18. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia o por los organismos externos. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa, sistema General de Seguridad Social con nfasis pensiones, Planeacin, Control Interno y Disciplinario. 2. Planeacin Estratgica. 3. Metodologa y normatividad vigente sobre la elaboracin, formulacin, evaluacin y seguimiento de proyectos de inversin. 4. Desarrollo y aplicacin de metodologas para la elaboracin de manuales administrativos. 5. Administracin de Riesgos en el Sistema Financiero. 6. Actuara. 7. Ley 87 de 1993, sus decretos reglamentarios y dems leyes que la adicionen o modifiquen. 8. Modelo Estndar de Control Interno para las entidades del Estado. 9. Circulares Externas 014 y 038 de 2009 de la Superintendencia Financiera de Colombia 10. Sistemas, mtodos y procedimientos de auditora, de evaluacin y de control de gestin y resultados. 11. Ley 734 de 2001

12. Ley 190 de 1995 13. Derecho Administrativo 14. Nociones sobre auditoria de Sistemas de Informacin. 15. Ley 872 de 2005, Norma NTCGP 1000:2008 del Sistema de Gestin de la 16. Gestin de la Calidad. 17. Planeacin institucional. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia

Ttulo profesional en Ingeniera de Sesenta y Seis (66) meses de Sistemas, Ingeniera Electrnica, experiencia profesional relacionada. Ingeniera Informtica o Ingeniera Industria y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo: Certificacin de Auditor de sistemas de gestin de la seguridad de la informacin (SGSI) bajos las normas ISO SERIE 27000. Tarjeta Profesional en los casos requeridos por la ley.

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario VICEPRESIDENCIA DE PLANEACION Y RIESGOS II. PROPSITO PRINCIPAL Responder por los programas y proyectos de la vicepresidencia de planeacin y riesgo para alcanzar las metas organizacionales de acuerdo con las polticas y procesos de la entidad. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Mejorar la gestin de Servicio y atencin al cliente 2. Establecer los mecanismos de comunicacin con el cliente externo para comunicarle la respuesta y despejar su inquietud. Profesional Profesional Mster

3. Interactuar con las reas relacionadas para garantizar una oportuna y eficiente respuesta al usuario. 4. Coordinar con las reas misionales el trmite y resolucin de las solicitudes presentadas por los diferente su usuarios 5. Apoyar la gestin de las reas misionales 6. Generar el informe de productividad del rea asignada 7. Coordinar la digitalizacin de los documentos 8. Asesorar en la elaboracin del inventario y las tablas de retencin documental. 9. Cumplir con las polticas definidas por la empresa en relacin con la administracin tcnica del archivo documental y su conservacin. 10. Coordinar la atencin, orientacin, asistencia y resolucin de las solicitudes y/o requerimientos de primer nivel presentados por los aportantes, afiliados, terceros y pensionados de la entidad. 11. Garantizar el registrar en el sistema todas las PQRS. 12. Direccionar las solicitudes y/o solicitudes radicadas y que requieran anlisis y solucin en los niveles 2 y 3. 13. Brindar una respuesta al cliente externo con claridad, oportuna y completa. 14. Responder por el uso eficiente y ptimo de los recursos fsicos, tecnolgicos, financieros y el talento humano asignados. 15. Aplicar el Sistema de Control Interno. 16. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia o por los organismos externos. 17. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. Funciones Especficas 1. Participar en la definicin de objetivos, polticas, seleccin de estrategias de accin y metas misionales de la Empresa. 2. Realizar las investigaciones de condiciones del mercado y realizar estudios para medir la capacidad de respuesta de la Empresa frente al Sistema General de Pensiones. 3. Participar en la elaboracin y consolidacin, en coordinacin con las reas correspondientes, del diagnstico organizacional de la Empresa. 4. Responder por la formulacin y presentacin, para aprobacin ante la instancia pertinente, del plan estratgico de la Empresa. 5. Participar en la elaboracin, ajuste y evaluacin, en coordinacin con las reas correspondientes, de los planes de accin y el presupuesto de la Empresa. 6. Realizar evaluacin y recomendar la aplicacin de planes de desarrollo con el objeto de lograr el cumplimiento de las metas asignadas por la

Empresa. 7. Responder por la implementacin y administracin del sistema de planeacin de la entidad y realizar el seguimiento a los objetivos y metas propuestos. 8. Participar en la elaboracin y adopcin de metodologas y procedimientos para la gestin presupuestal, as como la confeccin del presupuesto anual de la Empresa. 9. Realizar el seguimiento a los proyectos y el cumplimiento eficaz de las metas programadas. 10. Aportar en la definicin de directrices y polticas para organizar y evaluar la informacin soporte y definir las variables tcnicas para la formulacin del clculo actuarial. 11. Realizar la evaluacin y ajuste del valor de la reserva del pasivo pensional de cada fondo para su causacin contable. 12. Desarrollar la implementacin y el mantenimiento del sistema integrado de gestin de la Empresa. 13. Participar, con las instancias competentes, en la implementacin de los sistemas de gestin de riesgos que requiera la Empresa para su funcionamiento. 14. Administrar del sistema de registro de eventos del sistema de gestin de riesgos de la Empresa y presentar los informes que se requieran. 15. Orientar la administracin del sistema de gobierno de datos y proponer las metodologas y los procedimientos para la gestin de la informacin de la Empresa. 16. Controlar la implementacin del sistema de gestin de estadsticas de la Empresa y velar por su actualizacin. 17. Orientar la asesora a las dependencias de la Empresa en los temas de su competencia. 18. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia o por los organismos externos. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa, sistema General de Seguridad Social con nfasis pensiones, Planeacin, Control Interno y Disciplinario. 2. Gestion de proyectos. 3. Metodologa y normatividad vigente sobre la elaboracin, formulacin, evaluacin y seguimiento de proyectos de inversin. 4. Desarrollo y aplicacin de metodologas para la elaboracin de manuales administrativos. 5. Administracin de Riesgos en el Sistema Financiero. 6. Actuara.

7. Ley 87 de 1993, sus decretos reglamentarios y dems leyes que la adicionen o modifiquen. 8. Modelo Estndar de Control Interno para las entidades del Estado. 9. Circulares Externas 014 y 038 de 2009 de la Superintendencia Financiera de Colombia 10. Sistemas, mtodos y procedimientos de auditora, de evaluacin y de control de gestin y resultados. 11. Ley 734 de 2001 12. Ley 190 de 1995 13. Derecho Administrativo 14. Nociones sobre auditoria de Sistemas de Informacin. 15. Ley 872 de 2005, Norma NTCGP 1000:2008 del Sistema de Gestin de la 16. Gestin de la Calidad. 17. Planeacin institucional. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia

Ttulo profesional en Contadura Cincuenta (50) meses de experiencia Pblica, Economa, Matemticas, profesional relacionada. Administracin de Empresas, Administracin Pblica, Ingeniera Industrial, Administracin Financiera o Finanzas y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo. Tarjeta Profesional en los casos requeridos por la ley. Requisito especifico: Conocimiento en gestin de proyectos.

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario VICEPRESIDENCIA DE PLANEACION Y RIESGOS II. PROPSITO PRINCIPAL Profesional Profesional Mster

Responder por los programas y proyectos de la vicepresidencia de planeacin y riesgo para alcanzar las metas organizacionales de acuerdo con las polticas y procesos de la entidad. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Mejorar la gestin de Servicio y atencin al cliente 2. Establecer los mecanismos de comunicacin con el cliente externo para comunicarle la respuesta y despejar su inquietud. 3. Interactuar con las reas relacionadas para garantizar una oportuna y eficiente respuesta al usuario. 4. Coordinar con las reas misionales el trmite y resolucin de las solicitudes presentadas por los diferente su usuarios 5. Apoyar la gestin de las reas misionales 6. Generar el informe de productividad del rea asignada 7. Coordinar la digitalizacin de los documentos 8. Asesorar en la elaboracin del inventario y las tablas de retencin documental. 9. Cumplir con las polticas definidas por la empresa en relacin con la administracin tcnica del archivo documental y su conservacin. 10. Coordinar la atencin, orientacin, asistencia y resolucin de las solicitudes y/o requerimientos de primer nivel presentados por los aportantes, afiliados, terceros y pensionados de la entidad. 11. Garantizar el registrar en el sistema todas las PQRS. 12. Direccionar las solicitudes y/o solicitudes radicadas y que requieran anlisis y solucin en los niveles 2 y 3. 13. Brindar una respuesta al cliente externo con claridad, oportuna y completa. 14. Responder por el uso eficiente y ptimo de los recursos fsicos, tecnolgicos, financieros y el talento humano asignados. 15. Aplicar el Sistema de Control Interno. 16. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia o por los organismos externos. 17. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. Funciones Especficas 1. Participar en la definicin de objetivos, polticas, seleccin de estrategias de accin y metas misionales de la Empresa. 2. Realizar las investigaciones de condiciones del mercado y realizar

estudios para medir la capacidad de respuesta de la Empresa frente al Sistema General de Pensiones. 3. Participar en la elaboracin y consolidacin, en coordinacin con las reas correspondientes, del diagnstico organizacional de la Empresa. 4. Responder por la formulacin y presentacin, para aprobacin ante la instancia pertinente, del plan estratgico de la Empresa. 5. Participar en la elaboracin, ajuste y evaluacin, en coordinacin con las reas correspondientes, de los planes de accin y el presupuesto de la Empresa. 6. Realizar evaluacin y recomendar la aplicacin de planes de desarrollo con el objeto de lograr el cumplimiento de las metas asignadas por la Empresa. 7. Responder por la implementacin y administracin del sistema de planeacin de la entidad y realizar el seguimiento a los objetivos y metas propuestos. 8. Participar en la elaboracin y adopcin de metodologas y procedimientos para la gestin presupuestal, as como la confeccin del presupuesto anual de la Empresa. 9. Realizar el seguimiento a los proyectos y el cumplimiento eficaz de las metas programadas. 10. Aportar en la definicin de directrices y polticas para organizar y evaluar la informacin soporte y definir las variables tcnicas para la formulacin del clculo actuarial. 11. Realizar la evaluacin y ajuste del valor de la reserva del pasivo pensional de cada fondo para su causacin contable. 12. Desarrollar la implementacin y el mantenimiento del sistema integrado de gestin de la Empresa. 13. Participar, con las instancias competentes, en la implementacin de los sistemas de gestin de riesgos que requiera la Empresa para su funcionamiento. 14. Administrar del sistema de registro de eventos del sistema de gestin de riesgos de la Empresa y presentar los informes que se requieran. 15. Orientar la administracin del sistema de gobierno de datos y proponer las metodologas y los procedimientos para la gestin de la informacin de la Empresa. 16. Controlar la implementacin del sistema de gestin de estadsticas de la Empresa y velar por su actualizacin. 17. Orientar la asesora a las dependencias de la Empresa en los temas de su competencia. 18. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia o por los organismos externos. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES

1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa, sistema General de Seguridad Social con nfasis pensiones, Planeacin, Control Interno y Disciplinario. 2. Gestion de proyectos. 3. Metodologa y normatividad vigente sobre la elaboracin, formulacin, evaluacin y seguimiento de proyectos de inversin. 4. Desarrollo y aplicacin de metodologas para la elaboracin de manuales administrativos. 5. Administracin de Riesgos en el Sistema Financiero. 6. Actuara. 7. Ley 87 de 1993, sus decretos reglamentarios y dems leyes que la adicionen o modifiquen. 8. Modelo Estndar de Control Interno para las entidades del Estado. 9. Circulares Externas 014 y 038 de 2009 de la Superintendencia Financiera de Colombia 10. Sistemas, mtodos y procedimientos de auditora, de evaluacin y de control de gestin y resultados. 11. Ley 734 de 2001 12. Ley 190 de 1995 13. Derecho Administrativo 14. Nociones sobre auditoria de Sistemas de Informacin. 15. Ley 872 de 2005, Norma NTCGP 1000:2008 del Sistema de Gestin de la 16. Gestin de la Calidad. 17. Planeacin institucional. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia

Ttulo profesional en Ingeniera de Cincuenta (50) meses de experiencia Sistemas, Ingeniera Electrnica, profesional relacionada. Ingeniera Informtica o Ingeniera Industrial y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo. Tarjeta Profesional en los casos requeridos por la ley. Requisito especifico: Certificacin de Auditor de sistemas de gestin de

la seguridad de la informacin (SGSI) bajos las normas ISO SERIE 27000

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario VICEPRESIDENCIA DE PLANEACION Y RIESGOS II. PROPSITO PRINCIPAL Realizar programas, proyectos y actividades de la vicepresidencia de planeacin y riesgo para alcanzar las metas organizacionales de acuerdo con las polticas y procesos de la entidad. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Mejorar la gestin de Servicio y atencin al cliente 2. Establecer los mecanismos de comunicacin con el cliente externo para comunicarle la respuesta y despejar su inquietud. 3. Interactuar con las reas relacionadas para garantizar una oportuna y eficiente respuesta al usuario. 4. Coordinar con las reas misionales el trmite y resolucin de las solicitudes presentadas por los diferente su usuarios 5. Apoyar la gestin de las reas misionales 6. Generar el informe de productividad del rea asignada 7. Coordinar la digitalizacin de los documentos 8. Asesorar en la elaboracin del inventario y las tablas de retencin documental. 9. Cumplir con las polticas definidas por la empresa en relacin con la administracin tcnica del archivo documental y su conservacin. 10. Coordinar la atencin, orientacin, asistencia y resolucin de las solicitudes y/o requerimientos de primer nivel presentados por los aportantes, afiliados, terceros y pensionados de la entidad. 11. Garantizar el registrar en el sistema todas las PQRS. 12. Direccionar las solicitudes y/o solicitudes radicadas y que requieran anlisis y solucin en los niveles 2 y 3. 13. Brindar una respuesta al cliente externo con claridad, oportuna y completa. 14. Responder por el uso eficiente y ptimo de los recursos fsicos, Profesional Profesional Snior

tecnolgicos, financieros y el talento humano asignados. 15. Aplicar el Sistema de Control Interno. 16. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia o por los organismos externos. 17. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. Funciones Especficas 1. Participar en la definicin de objetivos, polticas, seleccin de estrategias de accin y metas misionales de la Empresa. 2. Realizar las investigaciones de condiciones del mercado y realizar estudios para medir la capacidad de respuesta de la Empresa frente al Sistema General de Pensiones. 3. Participar en la elaboracin y consolidacin, en coordinacin con las reas correspondientes, del diagnstico organizacional de la Empresa. 4. Responder por la formulacin y presentacin, para aprobacin ante la instancia pertinente, del plan estratgico de la Empresa. 5. Participar en la elaboracin, ajuste y evaluacin, en coordinacin con las reas correspondientes, de los planes de accin y el presupuesto de la Empresa. 6. Realizar evaluacin y recomendar la aplicacin de planes de desarrollo con el objeto de lograr el cumplimiento de las metas asignadas por la Empresa. 7. Responder por la implementacin y administracin del sistema de planeacin de la entidad y realizar el seguimiento a los objetivos y metas propuestos. 8. Participar en la elaboracin y adopcin de metodologas y procedimientos para la gestin presupuestal, as como la confeccin del presupuesto anual de la Empresa. 9. Realizar el seguimiento a los proyectos y el cumplimiento eficaz de las metas programadas. 10. Aportar en la definicin de directrices y polticas para organizar y evaluar la informacin soporte y definir las variables tcnicas para la formulacin del clculo actuarial. 11. Realizar la evaluacin y ajuste del valor de la reserva del pasivo pensional de cada fondo para su causacin contable. 12. Participar, con las instancias competentes, en la implementacin de los sistemas de gestin de riesgos que requiera la Empresa para su funcionamiento. 13. Administrar del sistema de registro de eventos del sistema de gestin de riesgos de la Empresa y presentar los informes que se requieran. 14. Orientar la administracin del sistema de gobierno de datos y proponer las metodologas y los procedimientos para la gestin de la informacin de la

Empresa. 15. Controlar la implementacin del sistema de gestin de estadsticas de la Empresa y velar por su actualizacin. 16. Orientar la asesora a las dependencias de la Empresa en los temas de su competencia. 17. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia o por los organismos externos. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa, sistema General de Seguridad Social con nfasis pensiones, Planeacin, Control Interno y Disciplinario. 2. Planeacin Estratgica. 3. Metodologa y normatividad vigente sobre la elaboracin, formulacin, evaluacin y seguimiento de proyectos de inversin. 4. Desarrollo y aplicacin de metodologas para la elaboracin de manuales administrativos. 5. Actuara. 6. Modelo Estndar de Control Interno para las entidades del Estado. 7. Gestin de la Calidad. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia

Ttulo profesional en Administracin Dieciocho (18) meses de experiencia de Empresas, Administracion Pblica profesional relacionada. o Ingeniera Industrial y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Tarjeta Profesional en los casos requeridos por la ley. Requisito Especfico: Conocimientos en sistemas de gestin de calidad.

8.1 Gerencia de Estudios de Sistemas Pensionales

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Directivo Gerente Nacional

Salario GERENCIA DE ESTUDIOS DE SISTEMAS PENSIONALES II. PROPSITO PRINCIPAL Dirigir los planes, programas y proyectos de la gerencia de estudios de sistemas pensinales de manera que contribuya a aumentar la capacidad productiva de acuerdo con las polticas, normas y procesos de la entidad. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES
Funciones Generales 1. Liderar y coordinar la formulacin del Plan Estratgico del rea, consolidarlo y presentarlo a consideracin de la Presidencia y de la Junta Directiva, para su aprobacin. 2. Asesorar a la Junta Directiva y al Presidente, en la definicin de los objetivos, las polticas, la seleccin de estrategias de accin y las metas misionales de la Empresa. 3. Elaborar, ajustar y evaluar, en coordinacin con las reas correspondientes, los planes de accin de la Empresa y asesorar a las reas en la formulacin de planes, programas y proyectos que requieran. 4. Disear los mtodos e instrumentos de seguimiento, control y evaluacin de los Planes, Programas y Proyectos de la Empresa y definir los respectivos indicadores de seguimiento y desempeo institucional. 5. Disear las polticas, planes, programas, proyectos, procesos y procedimientos requeridos para administrar el riesgo de tal forma que se salvaguarden los intereses de la Empresa y la continuidad de su operacin. 6. Evaluar y recomendar la aplicacin de planes de desarrollo que permitan el cumplimiento del objeto de la Empresa.

7. Elaborar y consolidar, en coordinacin con las reas correspondientes, el diagnstico en todos los niveles de la Empresa. 8. Coordinar, implementar y evaluar la implementacin y desarrollo del Sistema de Gestin de la Calidad y el Modelo Estndar de Control Interno, de Gestin de la Calidad y de Desarrollo Administrativo en la Empresa. 9. Elaborar, actualizar y divulgar, en coordinacin con las reas correspondientes, los Manuales de Procesos y Procedimientos y dems elementos para la implementacin del Sistema de Gestin de la Calidad. 10. Coordinar y apoyar los procesos del Sistema de Desarrollo Administrativo de la Empresa en el marco de la Ley 489 de 1998 y las normas que la reglamenten, modifiquen y/o adicionen y asesorar a las dependencias en la implantacin de los diferentes componentes del Sistema. 11. Asesorar y acompaar a la Presidencia y dems dependencias en la administracin integral de los riesgos a los que puede verse expuesta la Empresa, mediante la definicin de los instrumentos, metodologas y procedimientos requeridos para su identificacin, medicin, control, manejo, monitoreo y evaluacin, que permitan la toma de decisiones orientadas hacia la continuidad del servicio y la proteccin de los intereses de la Empresa.

12. Verificar que el Sistema de Control Interno est formalmente establecido dentro de la organizacin y que su ejercicio sea intrnseco al desarrollo de las funciones de todos los cargos y, en particular, de aquellos que tengan responsabilidad de mando y mantener permanentemente informados a los directivos sobre las debilidades detectadas y de las fallas en su cumplimiento 13. Asesorar a las instancias directivas de la Empresa en la organizacin, gestin y mejoramiento continuo del Sistema de Control Interno, de Gestin de la Calidad y de Desarrollo Administrativo. 14. Verificar que los controles definidos para los procesos y actividades de la organizacin se cumplan por los responsables de su ejecucin y en especial, que las reas o empleados encargados de la aplicacin del Rgimen Disciplinario ejerzan adecuadamente esta funcin. 15. Verificar que los controles asociados con todas y cada una de las actividades de la organizacin estn adecuadamente definidos, sean apropiados y se mejoren permanentemente, de acuerdo con la evolucin de la entidad. 16. Velar por el cumplimiento de las leyes, normas, polticas, procedimientos, planes, programas, proyectos y metas de la organizacin y recomendar los ajustes necesarios. 17. Verificar los procesos relacionados con el manejo de los recursos, bienes y los sistemas de informacin de la entidad y recomendar los correctivos que sean necesarios. 18. Fomentar en toda la organizacin la formacin de una cultura de control que contribuya al mejoramiento continuo en el cumplimiento de la misin institucional. 19. Verificar que se implanten las medidas de mejoramiento y correccin recomendadas por esta Oficina, por la Revisora Fiscal, por los rganos de Control y Vigilancia y por las instancias responsables de la evaluacin y seguimiento de riesgos, mediante la adopcin de planes de mejoramiento. 20. Asesorar y apoyar a las dependencias de la empresa, en el mejoramiento de los procesos y procedimientos, requisitos, funciones y formas que se requieren para el funcionamiento de la Empresa. 21. Realizar la evaluacin peridica de la efectividad de los diferentes Sistemas de Administracin de Riesgos de la Empresa y del Sistema de Atencin al Consumidor Financiero SAC, verificando el cumplimiento de cada una de las etapas para su implantacin y desarrollo, para identificar las dificultades o deficiencias que presenten y las posibles soluciones a las mismas. 22. Apoyar la gestin del nominador en la ejecucin de las sanciones impuestas, de conformidad con las normas vigentes sobre la materia. 23. Preparar y remitir los informes a la Procuradura General de la Nacin en 24. relacin con los procesos disciplinarios y dems actuaciones inherentes a las funciones encomendadas. 25. Dar a conocer a la Fiscala General de la Nacin, a los organismos de control y fiscalizacin del Estado, a las dependencias de Control Interno Disciplinario de otras entidades, los hechos y pruebas materia de la accin disciplinaria a su cargo, cuando pudieren ser de competencia de aquellos. 26. Asesorar a la Empresa en el diseo de campaas de prevencin de conductas que puedan constituir faltas disciplinarias en coordinacin con la Vicepresidencia de Talento Humano.

27. Atender y dar respuesta oportunamente y de fondo, en los asuntos de su competencia, los derechos de peticin y las acciones de tutela que sean interpuestas por los ciudadanos. 28. Participar en el proceso de identificacin, medicin y control de riesgos operativos relacionados con los procesos que se desarrollan en la Oficina. 29. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia o por los organismos externos. 30. Las dems inherentes a la naturaleza de su dependencia y las que le sean asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. Funciones Especficas 1. Dirigir, coordinar y elaborar informes y estudios peridicos de investigacin sobre la coyuntura de la administracin del sistema pensional. 2. Coordinar y elaborar el diseo de modelos para analizar, explicar y predecir el comportamiento de las variables relevantes que inciden sobre el desempeo de la administradora, relacionadas con el sector pensional. 3. Administrar el sistema de estadsticas y realizar proyecciones que se requieran para predecir la capacidad de respuesta de la empresa respecto de las necesidades del sistema pensinales y la poblacin en general. 4. Participar en la formulacin de polticas sectoriales, institucionales y de regulacin econmica en temas pensinales, con base en los resultados de los ejercicios de proyeccin y programacin y de los trabajos de investigacin. 5. Proponer la difusin de experiencias e investigaciones sectoriales como fuente de retroalimentacin, para fomentar el mejoramiento de la calidad en la prestacin de los servicios institucionales. 6. Participar en la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea.
7. Participar activamente en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la

cultura de autocontrol, y en el cumplimiento de las responsabilidades frente al sistema integral de gestin de La empresa. 8. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias.

IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEO) 1. El plan estratgico formulado contribuye directamente al incremento de la competitividad de la Empresa. 2. La planeacin estratgica permite traducir la misin, visin y estrategia en resultados tangibles. 3. Los proyectos presentados incrementan los niveles de inversin y permiten cumplir con las metas fijadas y maximizar el aprovechamiento de los recursos. 4. La implantacin, el desarrollo y evaluacin de los Sistemas de Gestin de la Calidad, de Desarrollo Administrativo y del Modelo Estndar de Control Interno, evidencian el mejoramiento continuo de la gestin de la Empresa y permite adoptar correctivos y acciones de mejora oportunamente. 5. El acompaamiento en la administracin de riesgos de la Empresa, permite

la prevencin y la mitigacin de los riesgos a que puede verse expuesta, protegiendo sus intereses y garantizando la continuidad de su operacin. 6. El diagnstico organizacional refleja la realidad de la Empresa y permite la adopcin de acciones de mejora que optimizan su gestin y organizacin. 7. La evaluacin del Sistema de Control Interno de la Empresa, permite establecer el nivel de cumplimiento de las polticas, planes, programas, proyectos, objetivos y metas institucionales, y la adopcin de correctivos y acciones de mejoramiento orientados a asegurar su consecucin. 8. La implantacin de sistemas de alarmas administrativas tempranas permiten a la Alta Direccin y a los responsables de los procesos adoptarlos correctivos que sean necesarios. 9. La evaluacin de los mecanismos de participacin ciudadana, garantiza que stos respondan a los mandatos constitucionales, legales y a las polticas de la Empresa. 10. El ejercicio de la accin disciplinaria garantiza el debido proceso, el derecho a la defensa y la efectividad de los principios y fines de la funcin pblica previstos en la Constitucin y la Ley. 11. Las sanciones disciplinarias impuestas logran cumplir con los fines preventivos y correctivos previstos en la ley para las mismas. 12. La oportunidad y celeridad con la que se atiende la funcin disciplinaria, permite la eficiente y eficaz sancin de los hechos constitutivos de faltas disciplinarias. 13. Los informes y estudios peridicos de investigacin sobre la coyuntura de la administracin del sistema pensional son dirigidos y controlados de acuerdo con los procedimientos establecidos. 14. El diseo de modelos para analizar, explicar y predecir el comportamiento de las variables relevantes que inciden sobre el desempeo de la administradora relacionadas con el sector pensional, son elaborados y coordinados de acuerdo a los procedimientos establecidos. 15. El sistema de estadsticas y proyecciones que se requieran para predecir la capacidad de respuesta de la empresa respecto de las necesidades del sistema pensinales y la poblacin en general es administrado de acuerdo con los procedimientos establecidos y polticas de la vicepresidencia. 16. Las polticas sectoriales, institucionales y de regulacin econmica en temas pensinales, son formuladas e implementadas con base en los resultados de los ejercicios de proyeccin y programacin y de los trabajos de investigacin. 17. La difusin de experiencias e investigaciones sectoriales como fuente de retroalimentacin es realizada para fomentar el mejoramiento de la calidad en la prestacin de los servicios institucionales. 18. La identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea es realizada de acuerdo con los procedimientos establecidos.

19. El

establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la cultura de autocontrol, y el cumplimiento de las responsabilidades frente al sistema integral de gestin de LA EMPRESA es efectivo. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia

Ttulo profesional en Economa, Cuarenta y Ocho (48) meses de Estadstica, Matemtica, Fsica o experiencia profesional relacionada. dems disciplinas relacionadas con las funciones profesionales descritas. Ttulo de postgrado en la modalidad de Maestra en disciplinas relacionadas con las funciones profesionales descritas. Tarjeta Profesional en los casos requeridos por la ley. ALTERNATIVA Estudios Ttulo profesional en Economa, No requiere. Estadstica, Matemtica, Fsica o dems disciplinas relacionadas con las funciones profesionales descritas. Ttulo de postgrado en la modalidad de Doctorado en disciplinas relacionadas con las funciones profesionales descritas. Tarjeta Profesional en requeridos por la ley. los casos Experiencia

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario GERENCIA DE ESTUDIOS DE SISTEMAS PENSIONALES II. PROPSITO PRINCIPAL Realizar programas, proyectos y actividades de la gerencia de estudios de Profesional Profesional Snior

sistemas pensinales de manera que contribuya a aumentar la capacidad productiva de acuerdo con las polticas, normas y procesos de la entidad. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Mejorar la gestin de Servicio y atencin al cliente 2. Establecer los mecanismos de comunicacin con el cliente externo para comunicarle la respuesta y despejar su inquietud. 3. Interactuar con las reas relacionadas para garantizar una oportuna y eficiente respuesta al usuario. 4. Coordinar con las reas misionales el trmite y resolucin de las solicitudes presentadas por los diferente su usuarios 5. Apoyar la gestin de las reas misionales 6. Generar el informe de productividad del rea asignada 7. Coordinar la digitalizacin de los documentos 8. Asesorar en la elaboracin del inventario y las tablas de retencin documental. 9. Cumplir con las polticas definidas por la empresa en relacin con la administracin tcnica del archivo documental y su conservacin. 10. Coordinar la atencin, orientacin, asistencia y resolucin de las solicitudes y/o requerimientos de primer nivel presentados por los aportantes, afiliados, terceros y pensionados de la entidad. 11. Garantizar el registrar en el sistema todas las PQRS. 12. Direccionar las solicitudes y/o solicitudes radicadas y que requieran anlisis y solucin en los niveles 2 y 3. 13. Brindar una respuesta al cliente externo con claridad, oportuna y completa. 14. Responder por el uso eficiente y ptimo de los recursos fsicos, tecnolgicos, financieros y el talento humano asignados. 15. Aplicar el Sistema de Control Interno. 16. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia o por los organismos externos. 17. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. Funciones Especficas 1. Elaborar informes y estudios peridicos de investigacin sobre la coyuntura de la administracin del sistema pensional. 2. Elaborar el diseo de modelos para analizar, explicar y predecir el comportamiento de las variables relevantes que inciden sobre el desempeo de la administradora, relacionadas con el sector pensional.
3.

Administrar el sistema de estadsticas y realizar proyecciones que se

requieran para predecir la capacidad de respuesta de la empresa respecto de las necesidades del sistema pensinales y la poblacin en general.
4.

Participar en la formulacin de polticas sectoriales, institucionales y de regulacin econmica en temas pensinales, con base en los resultados de los ejercicios de proyeccin y programacin y de los trabajos de investigacin.

5. Proponer la difusin de experiencias e investigaciones sectoriales como fuente de retroalimentacin, para fomentar el mejoramiento de la calidad en la prestacin de los servicios institucionales. 6. Participar en la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea.
7.

Participar activamente en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la cultura de autocontrol, y en el cumplimiento de las responsabilidades frente al sistema integral de gestin de La empresa.

8. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES
1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa,

sistema General de Seguridad Social con nfasis pensiones, Planeacin, Control Interno y Disciplinario.
2. Planeacin Estratgica. 3. Metodologa y normatividad vigente sobre la elaboracin, formulacin,

evaluacin y seguimiento de proyectos de inversin.

4. Modelo Estndar de Control Interno para las entidades del Estado. 5. Sistemas, mtodos y procedimientos de auditora, de evaluacin y de

control de gestin y resultados.

6. Nociones sobre auditoria de Sistemas de Informacin. 7. Actuaria. 8. Planeacin y Prospectiva institucional. 9. Mtodos de investigacin. 10. Probabilidad, Demografa y Estadstica. 11. Modelacin y simulacin de Riesgos.

VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia

Ttulo profesional en Contadura Dieciocho (18) meses de experiencia Pblica, Economa, Administracin de profesional relacionada. Empresas, Administracin Pblica, Matemticas, Administracin Financiera, Finanzas o dems disciplinas relacionadas con las

profesiones descritas. Tarjeta Profesional en requeridos por la ley. los casos

8.2 Gerencia de Gestin Actuarial

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario GERENCIA DE GESTION ACTUARAL II. PROPSITO PRINCIPAL Dirigir los planes, programas y proyectos de la gerencia de gestin actuaral de manera que contribuya a aumentar la capacidad productiva de acuerdo con las polticas, normas y procesos de la entidad. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales
1. Liderar y coordinar la formulacin del

Directivo Gerente Nacional

Plan Estratgico del rea, consolidarlo y presentarlo a consideracin de la Presidencia y de la Junta Directiva, para su aprobacin.

2. Asesorar a la Junta Directiva y al Presidente, en la definicin de los

objetivos, las polticas, la seleccin de estrategias de accin y las metas misionales de la Empresa.
3. Elaborar,

ajustar y evaluar, en coordinacin con las reas correspondientes, los planes de accin de la Empresa y asesorar a las reas en la formulacin de planes, programas y proyectos que requieran. de los Planes, Programas y Proyectos de la Empresa y definir los respectivos indicadores de seguimiento y desempeo institucional.

4. Disear los mtodos e instrumentos de seguimiento, control y evaluacin

5. Disear

las polticas, planes, programas, proyectos, procesos y procedimientos requeridos para administrar el riesgo de tal forma que se salvaguarden los intereses de la Empresa y la continuidad de su operacin. Evaluar y recomendar la aplicacin de planes de desarrollo que permitan el cumplimiento del objeto de la Empresa. diagnstico en todos los niveles de la Empresa.

6.

7. Elaborar y consolidar, en coordinacin con las reas correspondientes, el 8. Coordinar, implementar y evaluar la implementacin y desarrollo del

Sistema de Gestin de la Calidad y el Modelo Estndar de Control Interno, de Gestin de la Calidad y de Desarrollo Administrativo en la Empresa.

9. Elaborar,

actualizar y divulgar, en coordinacin con las reas correspondientes, los Manuales de Procesos y Procedimientos y dems elementos para la implementacin del Sistema de Gestin de la Calidad. de la Empresa en el marco de la Ley 489 de 1998 y las normas que la reglamenten, modifiquen y/o adicionen y asesorar a las dependencias en la implantacin de los diferentes componentes del Sistema.

10. Coordinar y apoyar los procesos del Sistema de Desarrollo Administrativo

11. Asesorar y acompaar a la Presidencia y dems dependencias en la

administracin integral de los riesgos a los que puede verse expuesta la Empresa, mediante la definicin de los instrumentos, metodologas y procedimientos requeridos para su identificacin, medicin, control, manejo, monitoreo y evaluacin, que permitan la toma de decisiones orientadas hacia la continuidad del servicio y la proteccin de los intereses de la Empresa.
12. Verificar que el Sistema de Control Interno est formalmente establecido

dentro de la organizacin y que su ejercicio sea intrnseco al desarrollo de las funciones de todos los cargos y, en particular, de aquellos que tengan responsabilidad de mando y mantener permanentemente informados a los directivos sobre las debilidades detectadas y de las fallas en su cumplimiento
13. Asesorar a las instancias directivas de la Empresa en la organizacin,

gestin y mejoramiento continuo del Sistema de Control Interno, de Gestin de la Calidad y de Desarrollo Administrativo.
14. Verificar que los controles definidos para los procesos y actividades de la

organizacin se cumplan por los responsables de su ejecucin y en especial, que las reas o empleados encargados de la aplicacin del Rgimen Disciplinario ejerzan adecuadamente esta funcin.
15. Verificar que los controles asociados con todas y cada una de las

actividades de la organizacin estn adecuadamente definidos, sean apropiados y se mejoren permanentemente, de acuerdo con la evolucin de la entidad.
16. Velar por el cumplimiento de las leyes, normas, polticas, procedimientos,

planes, programas, proyectos y metas de la organizacin y recomendar los ajustes necesarios.

17. Verificar los procesos relacionados con el manejo de los recursos, bienes y

los sistemas de informacin de la entidad y recomendar los correctivos que sean necesarios.
18. Fomentar en toda la organizacin la formacin de una cultura de control

que contribuya al mejoramiento continuo en el cumplimiento de la misin institucional.

19. Verificar que se implanten las medidas de mejoramiento y correccin

recomendadas por esta Oficina, por la Revisora Fiscal, por los rganos de Control y Vigilancia y por las instancias responsables de la evaluacin y seguimiento de riesgos, mediante la adopcin de planes de mejoramiento.
20. Asesorar y apoyar a las dependencias de la empresa, en el mejoramiento

de los procesos y procedimientos, requisitos, funciones y formas que se requieren para el funcionamiento de la Empresa.
21. Realizar la evaluacin peridica de la efectividad de los diferentes Sistemas

de Administracin de Riesgos de la Empresa y del Sistema de Atencin al Consumidor Financiero SAC, verificando el cumplimiento de cada una de las etapas para su implantacin y desarrollo, para identificar las dificultades o deficiencias que presenten y las posibles soluciones a las mismas.
22. Apoyar la gestin del nominador en la ejecucin de las sanciones

impuestas, de conformidad con las normas vigentes sobre la materia.

23. Preparar y remitir los informes a la Procuradura General de la Nacin en 24. relacin con los procesos disciplinarios y dems actuaciones inherentes a

las funciones encomendadas.

25. Dar a conocer a la Fiscala General de la Nacin, a los organismos de

control y fiscalizacin del Estado, a las dependencias de Control Interno Disciplinario de otras entidades, los hechos y pruebas materia de la accin disciplinaria a su cargo, cuando pudieren ser de competencia de aquellos.
26. Asesorar a la Empresa en el diseo de campaas de prevencin de

conductas que puedan constituir faltas disciplinarias en coordinacin con la Vicepresidencia de Talento Humano.
27. Atender y dar respuesta oportunamente y de fondo, en los asuntos de su

competencia, los derechos de peticin y las acciones de tutela que sean interpuestas por los ciudadanos.
28. Participar en el proceso de identificacin, medicin y control de riesgos

operativos relacionados con los procesos que se desarrollan en la Oficina.

29. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados

por la Presidencia o por los organismos externos. Funciones Especficas

1. Establecer las metodologas para el clculo actuarial del pasivo pensional

para cada uno de los riesgos de invalidez, vejez y muerte, acorde con la Ley y la reglamentacin de la Superintendencia Financiera de Colombia.
2. Establecer las reglas, metodologas y modelos para elaborar clculos

actuariales y proyecciones de aportes actualizados que requiera la empresa para su operacin.

3. Dirigir la elaboracin de los procedimientos y las notas tcnicas actuariales

de acuerdo con los lineamientos de la vicepresidencia y procedimientos establecidos.

4. Dirigir las proyecciones demogrficas, financieras y actuariales para

identificar los futuros recursos y obligaciones de los diferentes riesgos de acuerdo con los procedimientos establecidos.
5. Establecer la metodologa para realizar el clculo actuarial de conmutacin

pensional de acuerdo con los procedimientos establecidos.

6. Dirigir estudios de seguimiento de mortalidad que sirvan de base para la

toma de decisiones acuerdo con los procedimientos establecidos.

7. Liderar la Identificacin, medicin, control y administracin los riesgos

operativos relacionados con el proceso de actuara acuerdo con los procedimientos establecidos.
8. Velar porque las dependencias de la empresa apliquen correctamente las

metodologas y modelos actuariales que utilicen en su operacin acuerdo con los procedimientos establecidos.
9. Participar en la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados

con los procesos asociados al rea.

10. Participar

activamente en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la cultura de autocontrol, y en el cumplimiento de las responsabilidades frente al sistema integral de gestin de La empresa. asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES

11. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o

1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa,

sistema General de Seguridad Social con nfasis pensiones, Planeacin, Control Interno y Disciplinario.
2. Planeacin Estratgica. 3. Metodologa y normatividad vigente sobre la elaboracin, formulacin,

evaluacin y seguimiento de proyectos de inversin.

4. Modelo Estndar de Control Interno para las entidades del Estado. 5. Sistemas, mtodos y procedimientos de auditora, de evaluacin y de

control de gestin y resultados.

6. Nociones sobre auditoria de Sistemas de Informacin. 7. Ley 872 de 2005, Norma NTCGP 1000:2008 del Sistema de Gestin de la 8. Calidad. 9. Actuaria. 10. Planeacin y Prospectiva institucional. 11. Cuadro de Mando Integral (BSC) 12. Mtodos de investigacin. 13. Probabilidad, Demografa y Estadstica. 14. Modelacin y simulacin de Riesgos.

VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Ttulo profesional Matemticas, Experiencia

en Estadstica, Ochenta y Cuatro (84) meses de Administracin experiencia profesional relacionada

Financiera o Finanzas o dems con las funciones del empleo. disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. De la experiencia profesional Ttulo de formacin avanzada o requerida por lo menos de postgrado en Actuaria o en reas veinticuatro (24) meses deben ser relacionadas con las funciones del expecficamente como actuaro. cargo. Tarjeta Profesional en requeridos por la ley. los casos

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario GERENCIA DE GESTION ACTUARAL II. PROPSITO PRINCIPAL Contribuir con los planes, programas y proyectos de la gerencia de gestin actuaral para alcanzar las metas propuestas de acuerdo con las polticas, normas y procesos de la entidad. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Mejorar la gestin de Servicio y atencin al cliente 2. Establecer los mecanismos de comunicacin con el cliente externo para comunicarle la respuesta y despejar su inquietud. 3. Interactuar con las reas relacionadas para garantizar una oportuna y eficiente respuesta al usuario. 4. Coordinar con las reas misionales el trmite y resolucin de las solicitudes presentadas por los diferente su usuarios 5. Apoyar la gestin de las reas misionales 6. Generar el informe de productividad del rea asignada 7. Coordinar la digitalizacin de los documentos 8. Asesorar en la elaboracin del inventario y las tablas de retencin documental. 9. Cumplir con las polticas definidas por la empresa en relacin con la administracin tcnica del archivo documental y su conservacin. 10. Coordinar la atencin, orientacin, asistencia y resolucin de las solicitudes y/o requerimientos de primer nivel presentados por los aportantes, afiliados, Profesional Profesional Junior

terceros y pensionados de la entidad. 11. Garantizar el registrar en el sistema todas las PQRS. 12. Direccionar las solicitudes y/o solicitudes radicadas y que requieran anlisis y solucin en los niveles 2 y 3. 13. Brindar una respuesta al cliente externo con claridad, oportuna y completa. 14. Responder por el uso eficiente y ptimo de los recursos fsicos, tecnolgicos, financieros y el talento humano asignados. 15. Aplicar el Sistema de Control Interno. 16. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia o por los organismos externos. 17. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. Funciones Especficas 1. Apoyar el diseo de las metodologas para el clculo actuarial del pasivo pensional para cada uno de los riesgos de invalidez, vejez y muerte, acorde con la Ley y la reglamentacin de la Superintendencia Financiera de Colombia. 2. Disear las reglas, metodologas y modelos para elaborar clculos actuariales y proyecciones de aportes actualizados que requiera la empresa para su operacin. 3. Elaborar los procedimientos y las notas tcnicas actuariales de acuerdo con los lineamientos de la vicepresidencia y procedimientos establecidos. 4. Realizar proyecciones demogrficas, financieras y actuariales para identificar los futuros recursos y obligaciones de los diferentes riesgos de acuerdo con los procedimientos establecidos. 5. Definir la metodologa para realizar el clculo actuarial de conmutacin pensional de acuerdo con los procedimientos establecidos. 6. Realizar estudios de seguimiento de mortalidad que sirvan de base para la toma de decisiones acuerdo con los procedimientos establecidos. 7. Identificar, medir, controlar y administrar los riesgos operativos relacionados con el proceso de actuara acuerdo con los procedimientos establecidos. 8. Velar porque las dependencias de la empresa apliquen correctamente las metodologas y modelos actuariales que utilicen en su operacin acuerdo con los procedimientos establecidos. 9. Participar en la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea.
10. Participar

activamente en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la cultura de autocontrol, y en el cumplimiento de las responsabilidades frente al sistema integral de gestin de La empresa.

11. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o

asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES
1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa,

sistema General de Seguridad Social con nfasis pensiones, Planeacin, Control Interno y Disciplinario.
2. Planeacin Estratgica. 3. Metodologa y normatividad vigente sobre la elaboracin, formulacin,

evaluacin y seguimiento de proyectos de inversin.

4. Modelo Estndar de Control Interno para las entidades del Estado. 5. Sistemas, mtodos y procedimientos de auditora, de evaluacin y de

control de gestin y resultados.

6. Nociones sobre auditoria de Sistemas de Informacin. 7. Actuaria. 8. Probabilidad, Demografa y Estadstica. 9. Modelacin y simulacin de Riesgos.

VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Ttulo profesional en Matematica, No requiere. Administracion Financiera, Estadistica, Finanzas o dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Tarjeta Profesional en requeridos por la ley. los casos Experiencia

Requisito Especifico: Conocimientos especficos en Actuaria.

8.3 Gerencia de Gestin de Riesgos

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario GERENCIA DE GESTION DE RIESGOS II. PROPSITO PRINCIPAL Dirigir los planes, programas y proyectos de la gerencia de gestin de riesgos de manera que contribuya a aumentar la capacidad productiva de acuerdo con Directivo Gerente Nacional

las polticas, normas y procesos de la entidad. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales
1. Liderar y coordinar la formulacin del

Plan Estratgico del rea, consolidarlo y presentarlo a consideracin de la Presidencia y de la Junta Directiva, para su aprobacin.

2. Asesorar a la Junta Directiva y al Presidente, en la definicin de los

objetivos, las polticas, la seleccin de estrategias de accin y las metas misionales de la Empresa.
3. Elaborar,

ajustar y evaluar, en coordinacin con las reas correspondientes, los planes de accin de la Empresa y asesorar a las reas en la formulacin de planes, programas y proyectos que requieran. de los Planes, Programas y Proyectos de la Empresa y definir los respectivos indicadores de seguimiento y desempeo institucional.

4. Disear los mtodos e instrumentos de seguimiento, control y evaluacin

5. Disear

las polticas, planes, programas, proyectos, procesos y procedimientos requeridos para administrar el riesgo de tal forma que se salvaguarden los intereses de la Empresa y la continuidad de su operacin. Evaluar y recomendar la aplicacin de planes de desarrollo que permitan el cumplimiento del objeto de la Empresa. diagnstico en todos los niveles de la Empresa.

6.

7. Elaborar y consolidar, en coordinacin con las reas correspondientes, el 8. Coordinar, implementar y evaluar la implementacin y desarrollo del

Sistema de Gestin de la Calidad y el Modelo Estndar de Control Interno, de Gestin de la Calidad y de Desarrollo Administrativo en la Empresa.
9. Elaborar,

actualizar y divulgar, en coordinacin con las reas correspondientes, los Manuales de Procesos y Procedimientos y dems elementos para la implementacin del Sistema de Gestin de la Calidad. de la Empresa en el marco de la Ley 489 de 1998 y las normas que la reglamenten, modifiquen y/o adicionen y asesorar a las dependencias en la implantacin de los diferentes componentes del Sistema.

10. Coordinar y apoyar los procesos del Sistema de Desarrollo Administrativo

11. Asesorar y acompaar a la Presidencia y dems dependencias en la

administracin integral de los riesgos a los que puede verse expuesta la Empresa, mediante la definicin de los instrumentos, metodologas y procedimientos requeridos para su identificacin, medicin, control, manejo, monitoreo y evaluacin, que permitan la toma de decisiones orientadas hacia la continuidad del servicio y la proteccin de los intereses de la Empresa.
12. Verificar que el Sistema de Control Interno est formalmente establecido

dentro de la organizacin y que su ejercicio sea intrnseco al desarrollo de las funciones de todos los cargos y, en particular, de aquellos que tengan responsabilidad de mando y mantener permanentemente informados a los

directivos sobre las debilidades detectadas y de las fallas en su cumplimiento

13. Asesorar a las instancias directivas de la Empresa en la organizacin,

gestin y mejoramiento continuo del Sistema de Control Interno, de Gestin de la Calidad y de Desarrollo Administrativo.
14. Verificar que los controles definidos para los procesos y actividades de la

organizacin se cumplan por los responsables de su ejecucin y en especial, que las reas o empleados encargados de la aplicacin del Rgimen Disciplinario ejerzan adecuadamente esta funcin.
15. Verificar que los controles asociados con todas y cada una de las

actividades de la organizacin estn adecuadamente definidos, sean apropiados y se mejoren permanentemente, de acuerdo con la evolucin de la entidad.
16. Velar por el cumplimiento de las leyes, normas, polticas, procedimientos,

planes, programas, proyectos y metas de la organizacin y recomendar los ajustes necesarios.

17. Verificar los procesos relacionados con el manejo de los recursos, bienes y

los sistemas de informacin de la entidad y recomendar los correctivos que sean necesarios.
18. Fomentar en toda la organizacin la formacin de una cultura de control

que contribuya al mejoramiento continuo en el cumplimiento de la misin institucional.

19. Verificar que se implanten las medidas de mejoramiento y correccin

recomendadas por esta Oficina, por la Revisora Fiscal, por los rganos de Control y Vigilancia y por las instancias responsables de la evaluacin y seguimiento de riesgos, mediante la adopcin de planes de mejoramiento.
20. Asesorar y apoyar a las dependencias de la empresa, en el mejoramiento

de los procesos y procedimientos, requisitos, funciones y formas que se requieren para el funcionamiento de la Empresa.
21. Realizar la evaluacin peridica de la efectividad de los diferentes Sistemas

de Administracin de Riesgos de la Empresa y del Sistema de Atencin al Consumidor Financiero SAC, verificando el cumplimiento de cada una de las etapas para su implantacin y desarrollo, para identificar las dificultades o deficiencias que presenten y las posibles soluciones a las mismas.
22. Apoyar la gestin del nominador en la ejecucin de las sanciones

impuestas, de conformidad con las normas vigentes sobre la materia.

23. Preparar y remitir los informes a la Procuradura General de la Nacin en 24. relacin con los procesos disciplinarios y dems actuaciones inherentes a

las funciones encomendadas.

25. Dar a conocer a la Fiscala General de la Nacin, a los organismos de

control y fiscalizacin del Estado, a las dependencias de Control Interno Disciplinario de otras entidades, los hechos y pruebas materia de la accin disciplinaria a su cargo, cuando pudieren ser de competencia de aquellos.
26. Asesorar a la Empresa en el diseo de campaas de prevencin de

conductas que puedan constituir faltas disciplinarias en coordinacin con la Vicepresidencia de Talento Humano.
27. Atender y dar respuesta oportunamente y de fondo, en los asuntos de su

competencia, los derechos de peticin y las acciones de tutela que sean interpuestas por los ciudadanos.
28. Participar en el proceso de identificacin, medicin y control de riesgos

operativos relacionados con los procesos que se desarrollan en la Oficina.

29. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados

por la Presidencia o por los organismos externos. Funciones Especficas

1. Dirigir la evaluacin conjuntamente con los responsables los riesgos

existentes en los procesos, identificndolos y priorizndolos a travs de un ejercicio de valoracin, teniendo en cuenta los factores propios del entorno, la naturaleza de la actividad de la empresa y el grado de implementacin y efectividad de los controles existentes.
2. Liderar la medicin de la probabilidad de ocurrencia de los riesgos y su

impacto sobre los recursos de la empresa (econmicos, humanos, entre otros), as como sobre la credibilidad y buen nombre de la empresa, en caso de materializarse.
3. Establecer los procedimientos y metodologas para medir, analizar,

monitorear, controlar y administrar los riesgos de mercado, liquidez, operativo y lavado de activos y financiacin del terrorismo.
4. Dirigir la actualizacin y consolidacin

peridicamente de los mapas de riesgos de la empresa, con base en la informacin entregada por las distintas dependencias. impacto producido se incremente y afecte en mayor grado a la empresa.

5. Controlar el monitoreo permanentemente de los riesgos, evitando que el 6. Liderar el diseo, programacin y coordinacin de planes de capacitacin

sobre los sistemas SARO, SARM, SARL y SARLAFT, entre otros, dirigidos a todas las reas y funcionarios de la empresa.
7. Proponer y presentar los manuales de polticas de administracin de

riesgos para aprobacin de la Junta Directiva, y mantener permanentemente informados a la Presidencia y a la Junta acerca del comportamiento de los riesgos y sobre los planes de manejo implementados.
8. Velar por el cumplimiento de la normatividad que en materia de riesgos rige

para la empresa.
9. Dirigir la administracin del sistema de registro de eventos del sistema de

gestin de riesgos de la empresa y presentar los informes que se requieran.

10. Implementar, probar y mantener un proceso para administrar la continuidad

de la operacin de la empresa, que incluya elementos, tales como,

prevencin y atencin de emergencias, administracin de crisis, planes de contingencia para responder a las fallas e interrupciones especficas de un sistema o proceso y capacidad de retorno a la operacin normal.
11. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o

asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES
1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa,

sistema General de Seguridad Social con nfasis pensiones, Planeacin, Control Interno y Disciplinario.
2. Planeacin Estratgica. 3. Metodologa y normatividad vigente sobre la elaboracin, formulacin,

evaluacin y seguimiento de proyectos de inversin.

4. Modelo Estndar de Control Interno para las entidades del Estado. 5. Sistemas, mtodos y procedimientos de auditora, de evaluacin y de

control de gestin y resultados.

6. Nociones sobre auditoria de Sistemas de Informacin. 7. Ley 872 de 2005, Norma NTCGP 1000:2008 del Sistema de Gestin de la 8. Calidad. 9. Actuaria. 10. Planeacin y Prospectiva institucional. 11. Cuadro de Mando Integral (BSC) 12. Mtodos de investigacin. 13. Probabilidad, Demografa y Estadstica. 14. Modelacin y simulacin de Riesgos.

VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Ttulo profesional en Contadura Pblica, Economa, Administracin de Empresas, Administracin Pblica, Matemticas, Administracin Financiera, Finanzas o dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Experiencia Ochenta y Cuatro (84) meses de experiencia profesional relacionada con las funciones del cargo.

De la experiencia profesional requerida por lo menos treinta y seis (36) meses deben ser Ttulo de formacin avanzada o expecficamente en gestin de postgrado en reas relacionadas con riesgos en entidades financieras. las funciones del cargo. Tarjeta Profesional en requeridos por la ley. los casos

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario GERENCIA DE GESTION DE RIESGOS II. PROPSITO PRINCIPAL Desarrollar programas, proyectos y actividades de la gerencia de gestin de riesgos para alcanzar las metas propuestas de acuerdo con las polticas, normas y procesos de la entidad. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales
1. Mejorar la gestin de Servicio y atencin al cliente de acuerdo con los

Profesional Profesional Mster

procesos establecidos.
2. Establecer los mecanismos de comunicacin con el cliente externo para

comunicarle la respuesta y despejar su inquietud.

3. Interactuar con las reas relacionadas para garantizar una oportuna y

eficiente respuesta al usuario.

4. Coordinar con las reas misionales el trmite y resolucin de las solicitudes

presentadas por los diferente su usuarios

5. Apoyar la gestin de las reas misionales de forma efectiva. 6. Generar el informe de productividad del rea asignada de acuerdo a los

procedimientos descritos.
7. Coordinar la digitalizacin de los documentos

de acuerdo a los

procedimientos descritos.
8. Asesorar en la elaboracin del inventario y las tablas de retencin

documental.
9. Cumplir con las polticas definidas por la empresa en relacin con la

administracin tcnica del archivo documental y su conservacin.

10. Coordinar la atencin, orientacin, asistencia y resolucin de las solicitudes

y/o requerimientos de primer nivel presentados por los aportantes, afiliados, terceros y pensionados de la entidad.
11. Garantizar el registrar en el sistema todas las PQRS de acuerdo con los

procedimientos.
12. Direccionar las solicitudes y/o solicitudes radicadas y que requieran anlisis

y solucin en los niveles 2 y 3.

13. Brindar una respuesta al cliente externo con claridad, oportuna y completa. 14. Responder por el uso eficiente y ptimo de los recursos fsicos,

tecnolgicos, financieros y el talento humano asignados.

15. Aplicar el Sistema de Control Interno. 16. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados

por la Presidencia o por los organismos externos.

17. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o

asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. Funciones Especficas

1. Evaluar conjuntamente con los responsables los riesgos existentes en los

procesos, identificndolos y priorizndolos a travs de un ejercicio de valoracin, teniendo en cuenta los factores propios del entorno, la naturaleza de la actividad de la empresa y el grado de implementacin y efectividad de los controles existentes.
2. Medir la probabilidad de ocurrencia de los riesgos y su impacto sobre los

recursos de la empresa (econmicos, humanos, entre otros), as como sobre la credibilidad y buen nombre de la empresa, en caso de materializarse.
3. Establecer los procedimientos y metodologas para medir, analizar,

monitorear, controlar y administrar los riesgos de mercado, liquidez, operativo y lavado de activos y financiacin del terrorismo.
4. Actualizar y consolidar peridicamente los mapas de riesgos de la

empresa, con base en la informacin entregada por las distintas dependencias.

5. Monitorear permanentemente los riesgos, evitando que el impacto

producido se incremente y afecte en mayor grado a la empresa.

6. Disear, programar y coordinar planes de capacitacin sobre los sistemas

SARO, SARM, SARL y SARLAFT, entre otros, dirigidos a todas las reas y funcionarios de la empresa.
7. Proponer y presentar los manuales de polticas de administracin de

riesgos para aprobacin de la Junta Directiva, y mantener permanentemente informados a la Presidencia y a la Junta acerca del comportamiento de los riesgos y sobre los planes de manejo implementados.
8. Velar por el cumplimiento de la normatividad que en materia de riesgos rige

para la empresa.
9. Administrar el sistema de registro de eventos del sistema de gestin de

riesgos de la empresa y presentar los informes que se requieran.

10. Implementar, probar y mantener un proceso para administrar la continuidad

de la operacin de la empresa, que incluya elementos, tales como, prevencin y atencin de emergencias, administracin de crisis, planes de contingencia para responder a las fallas e interrupciones especficas de un sistema o proceso y capacidad de retorno a la operacin normal.
11. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o

asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias.

VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES

1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa,

sistema General de Seguridad Social con nfasis pensiones, Planeacin, Control Interno y Disciplinario.
2. Planeacin Estratgica. 3. Metodologa y normatividad vigente sobre la elaboracin, formulacin,

evaluacin y seguimiento de proyectos de inversin.

4. Modelo Estndar de Control Interno para las entidades del Estado. 5. Sistemas, mtodos y procedimientos de auditora, de evaluacin y de

control de gestin y resultados.

6. Nociones sobre auditoria de Sistemas de Informacin. 7. Ley 872 de 2005, Norma NTCGP 1000:2008 del Sistema de Gestin de la 8. Calidad. 9. Actuaria. 10. Planeacin y Prospectiva institucional. 11. Mtodos de investigacin. 12. Probabilidad, Demografa y Estadstica. 13. Modelacin y simulacin de Riesgos.

VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Ttulo profesional en Contadura Pblica, Economa, Administracin de Empresas, Administracin Pblica, Matemticas, Estadistica, Administracin Financiera, Finanzas o dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Experiencia Sesenta y Seis (66) meses de experiencia profesional relacionada con las funciones del cargo.

De la experiencia requerida por lo menos veinticuatro (24) meses deben ser expecficamente en gestin de Ttulo de formacin avanzada o riesgos en entidades financieras. postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo. Tarjeta Profesional en requeridos por la ley. los casos

9. VICEPRESIDENCIA DE TALENTO HUMANO

I. IDENTIFICACIN

Nivel Denominacin del Empleo Salario

Profesional Profesional Mster

VICEPRESIDENCIA TALENTO HUMANO II. PROPSITO PRINCIPAL Responder por los programas, proyectos y actividades de la vicepresidencia de talento humano para alcanzar las metas propuestas de acuerdo con las polticas, normas y procesos de la entidad. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales
1. Mejorar la gestin de Servicio y atencin al cliente de acuerdo con los

procesos establecidos.
2. Establecer los mecanismos de comunicacin con el cliente externo para

comunicarle la respuesta y despejar su inquietud.

3. Interactuar con las reas relacionadas para garantizar una oportuna y

eficiente respuesta al usuario.

4. Coordinar con las reas misionales el trmite y resolucin de las solicitudes

presentadas por los diferente su usuarios

5. Apoyar la gestin de las reas misionales de forma efectiva. 6. Generar el informe de productividad del rea asignada de acuerdo a los

procedimientos descritos.
7. Coordinar la digitalizacin de los documentos

de acuerdo a los

procedimientos descritos.
8. Cumplir con las polticas definidas por la empresa en relacin con la

administracin tcnica del archivo documental y su conservacin.

9. Coordinar la atencin, orientacin, asistencia y resolucin de las solicitudes

y/o requerimientos de primer nivel presentados por los aportantes, afiliados, terceros y pensionados de la entidad.
10. Garantizar el registrar en el sistema todas las PQRS de acuerdo con los

procedimientos.
11. Direccionar las solicitudes y/o solicitudes radicadas y que requieran anlisis

y solucin en los niveles 2 y 3.

12. Brindar una respuesta al cliente externo con claridad, oportuna y completa. 13. Responder por el uso eficiente y ptimo de los recursos fsicos,

tecnolgicos, financieros y el talento humano asignados.

14. Aplicar el Sistema de Control Interno. 15. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados

por la Presidencia o por los organismos externos.

16. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o

asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. Funciones Especficas

1. Participar en la definicin de las polticas y objetivos para la gestin y

desarrollo del talento humano de la Empresa.

2. Disear los planes y programas que se deban implementar en materia de

desarrollo organizacional y del talento humano al servicio de la Empresa

3. Disear las estrategias que permitan la ejecucin de los planes, programas

y proyectos de gestin y desarrollo del talento humano de la Empresa.

4. Responder por los procesos de seleccin de personal de conformidad con

las polticas institucionales establecidas.

5. Responder por el diseo, coordinacin y ejecucin de los sistemas de

evaluacin del desempeo, de conformidad con las polticas institucionales establecidas.

6. Definir y velar porque se cumplan las polticas de personal con el propsito

de incrementar los niveles de productividad, desempeo, compromiso y competitividad de los servidores de la Empresa.
7. Responder por la ejecucin de la gestin organizacional, vinculacin

laboral, compensacin y prestaciones, gestin del conocimiento, bienestar, estmulos e incentivos, gestin del desempeo, salud ocupacional y desvinculacin laboral.
8. Realizar los estudios que permitan aplicar las polticas relacionadas con la

estructura organizacional, la planta de personal y el manual de funciones y competencias laborales de la Empresa y velar por su actualizacin.
9. Ejecutar las polticas para la gestin del conocimiento y del desempeo,

bienestar, estmulos e incentivos y salud ocupacional para los trabajadores de la Empresa.

10. Disear y generar acciones encaminadas a registrar novedades, liquidar y

tramitar oportunamente la informacin referente a salarios, prestaciones sociales y seguridad social integral de los servidores de la Empresa para garantizar los pagos como contraprestacin de los servicios prestados.
11. Realizar el diseo y generacin de estrategias tendientes a implementar

mecanismos que permitan aumentar la productividad del trabajo, cuidando los criterios de austeridad y racionalizacin en el manejo de los recursos.
12. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados

por la Presidencia o por los organismos externos.

13. Participar en la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados

con los procesos asociados al rea. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES

1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa y del

Sistema General de Pensiones

2. Competencias Laborales 3. Sistemas Integrados de Gestin del Talento Humano 4. Estrategia, Cuadro de Mando Integral e Indicadores de Gestin 5. Derecho Laboral 6. Metodologa y normatividad vigente sobre la elaboracin, formulacin,

evaluacin y seguimiento de proyectos.

7. Sistemas de Gestin de la Calidad, de Mejoramiento Continuo, del Modelo

Estndar de Control Interno (MECI) y de Desarrollo Administrativo. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia

Ttulo profesional en Contadura Sesenta y Seis (66) meses de Pblica, Economa, Derecho, experiencia profesional relacionada. Ingeniera Industrial, Administracin de Empresas, Administracin Financiera, Finanzas, Piscologa y dems disciplinas relacionadas con las funciones descritas. Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo. Tarjeta Profesional en requeridos por la ley. los casos

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario VICEPRESIDENCIA TALENTO HUMANO II. PROPSITO PRINCIPAL Responder por los programas, proyectos y actividades de la vicepresidencia de talento humano para alcanzar las metas propuestas de acuerdo con las polticas, normas y procesos de la entidad. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales
1. Mejorar la gestin de Servicio y atencin al cliente de acuerdo con los

Profesional Profesional Mster

procesos establecidos.
2. Establecer los mecanismos de comunicacin con el cliente externo para

comunicarle la respuesta y despejar su inquietud.

3. Interactuar con las reas relacionadas para garantizar una oportuna y

eficiente respuesta al usuario.

4. Coordinar con las reas misionales el trmite y resolucin de las solicitudes

presentadas por los diferente su usuarios

5. Apoyar la gestin de las reas misionales de forma efectiva. 6. Generar el informe de productividad del rea asignada de acuerdo a los

procedimientos descritos.
7. Coordinar la digitalizacin de los documentos

de acuerdo a los

procedimientos descritos.
8. Cumplir con las polticas definidas por la empresa en relacin con la

administracin tcnica del archivo documental y su conservacin.

9. Coordinar la atencin, orientacin, asistencia y resolucin de las solicitudes

y/o requerimientos de primer nivel presentados por los aportantes, afiliados, terceros y pensionados de la entidad.
10. Garantizar el registrar en el sistema todas las PQRS de acuerdo con los

procedimientos.
11. Direccionar las solicitudes y/o solicitudes radicadas y que requieran anlisis

y solucin en los niveles 2 y 3.

12. Brindar una respuesta al cliente externo con claridad, oportuna y completa. 13. Responder por el uso eficiente y ptimo de los recursos fsicos,

tecnolgicos, financieros y el talento humano asignados.

14. Aplicar el Sistema de Control Interno. 15. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados

por la Presidencia o por los organismos externos.

16. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o

asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. Funciones Especficas

1. Participar en la definicin de las polticas y objetivos para la gestin y

desarrollo del talento humano de la Empresa.

2. Disear los planes y programas que se deban implementar en materia de

desarrollo organizacional y del talento humano al servicio de la Empresa

3. Disear las estrategias que permitan la ejecucin de los planes, programas

y proyectos de gestin y desarrollo del talento humano de la Empresa.

4. Responder por los procesos de seleccin de personal de conformidad con

las polticas institucionales establecidas.

5. Responder por el diseo, coordinacin y ejecucin de los sistemas de

evaluacin del desempeo, de conformidad con las polticas institucionales establecidas.

6. Definir y velar porque se cumplan las polticas de personal con el propsito

de incrementar los niveles de productividad, desempeo, compromiso y competitividad de los servidores de la Empresa.
7. Responder por la ejecucin de la gestin organizacional, vinculacin

laboral, compensacin y prestaciones, gestin del conocimiento, bienestar, estmulos e incentivos, gestin del desempeo, salud ocupacional y desvinculacin laboral.
8. Realizar los estudios que permitan aplicar las polticas relacionadas con la

estructura organizacional, la planta de personal y el manual de funciones y competencias laborales de la Empresa y velar por su actualizacin.
9. Ejecutar las polticas para la gestin del conocimiento y del desempeo,

bienestar, estmulos e incentivos y salud ocupacional para los trabajadores de la Empresa.

10. Disear y generar acciones encaminadas a registrar novedades, liquidar y

tramitar oportunamente la informacin referente a salarios, prestaciones sociales y seguridad social integral de los servidores de la Empresa para garantizar los pagos como contraprestacin de los servicios prestados.
11. Realizar el diseo y generacin de estrategias tendientes a implementar

mecanismos que permitan aumentar la productividad del trabajo, cuidando los criterios de austeridad y racionalizacin en el manejo de los recursos.
12. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados

por la Presidencia o por los organismos externos.

13. Participar en la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados

con los procesos asociados al rea. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES

1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa y del

Sistema General de Pensiones

2. Competencias Laborales 3. Sistemas Integrados de Gestin del Talento Humano 4. Estrategia, Cuadro de Mando Integral e Indicadores de Gestin 5. Derecho Laboral 6. Metodologa y normatividad vigente sobre la elaboracin, formulacin,

evaluacin y seguimiento de proyectos.

7. Sistemas de Gestin de la Calidad, de Mejoramiento Continuo, del Modelo

Estndar de Control Interno (MECI) y de Desarrollo Administrativo. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia

Ttulo profesional en Economa, Sesenta y Seis (66) meses de Derecho, Finanzas y dems experiencia profesional relacionada. disciplinas relacionadas con las profesiones descritas.

Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo. Tarjeta Profesional en requeridos por la ley. los casos

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario AREA VICEPRESIDENCIA TALENTO HUMANO II. PROPSITO PRINCIPAL Ejecutar los programas, proyectos y actividades de la vicepresidencia de talento humano para alcanzar las metas propuestas de acuerdo con las polticas, normas y procesos de la entidad. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Mejorar la gestin de Servicio y atencin al cliente de acuerdo con los procesos establecidos. 2. Establecer los mecanismos de comunicacin con el cliente externo para comunicarle la respuesta y despejar su inquietud. 3. Interactuar con las reas relacionadas para garantizar una oportuna y eficiente respuesta al usuario. 4. Coordinar con las reas misionales el trmite y resolucin de las solicitudes presentadas por los diferente su usuarios 5. Apoyar la gestin de las reas misionales de forma efectiva. 6. Generar el informe de productividad del rea asignada de acuerdo a los procedimientos descritos. 7. Coordinar la digitalizacin de los documentos procedimientos descritos. de acuerdo a los Profesional Profesional Snior

8. Cumplir con las polticas definidas por la empresa en relacin con la administracin tcnica del archivo documental y su conservacin. 9. Coordinar la atencin, orientacin, asistencia y resolucin de las solicitudes y/o requerimientos de primer nivel presentados por los aportantes, afiliados, terceros y pensionados de la entidad. 10. Garantizar el registrar en el sistema todas las PQRS de acuerdo con los procedimientos.

11. Direccionar las solicitudes y/o solicitudes radicadas y que requieran anlisis y solucin en los niveles 2 y 3. 12. Brindar una respuesta al cliente externo con claridad, oportuna y completa. 13. Responder por el uso eficiente y ptimo de los recursos fsicos, tecnolgicos, financieros y el talento humano asignados. 14. Aplicar el Sistema de Control Interno. 15. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia o por los organismos externos. 16. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. Funciones Especficas 1. Contribuir con la definicin de los objetivos para la gestin y desarrollo del talento humano de la Empresa. 2. Participar en el diseo de los planes y programas que se deban implementar en materia de desarrollo organizacional y del talento humano al servicio de la Empresa 3. Disear las estrategias que permitan la ejecucin de los planes, programas y proyectos de gestin y desarrollo del talento humano de la Empresa. 4. Realizar los procesos de seleccin de personal de conformidad con las polticas institucionales establecidas. 5. Realizar el diseo y ejecucin de los sistemas de evaluacin del desempeo, de conformidad con las polticas institucionales establecidas. 6. Cumplir las polticas de personal con el propsito de incrementar los niveles de productividad, desempeo, compromiso y competitividad de los servidores de la Empresa. 7. Realizar la ejecucin de la gestin organizacional, vinculacin laboral, compensacin y prestaciones, gestin del conocimiento, bienestar, estmulos e incentivos, gestin del desempeo, salud ocupacional y desvinculacin laboral. 8. Realizar los estudios que permitan aplicar las polticas relacionadas con la estructura organizacional, la planta de personal y el manual de funciones y competencias laborales de la Empresa y velar por su actualizacin. 9. Ejecutar las polticas para la gestin del conocimiento y del desempeo, bienestar, estmulos e incentivos y salud ocupacional para los trabajadores de la Empresa. 10. Generar acciones encaminadas a registrar novedades, liquidar y tramitar oportunamente la informacin referente a salarios, prestaciones sociales y seguridad social integral de los servidores de la Empresa para garantizar los pagos como contraprestacin de los servicios prestados. 11. Realizar el diseo y generacin de estrategias tendientes a implementar mecanismos que permitan aumentar la productividad del trabajo, cuidando

los criterios de austeridad y racionalizacin en el manejo de los recursos. 12. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia o por los organismos externos. 13. Participar en la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES
1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa y del

Sistema General de Pensiones

2. Competencias Laborales 3. Sistemas Integrados de Gestin del Talento Humano 4. Estrategia, Cuadro de Mando Integral e Indicadores de Gestin 5. Metodologa y normatividad vigente sobre la elaboracin, formulacin,

evaluacin y seguimiento de proyectos.

6. Sistemas de Gestin de la Calidad, de Mejoramiento Continuo, del Modelo

Estndar de Control Interno (MECI) y de Desarrollo Administrativo. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia

Ttulo profesional en Economa, Veinticuatro (24) meses de Derecho, Ingeniera Industrial, experiencia profesional relacionada. Administracin de Empresas, Administracin Financiera, Finanzas y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Tarjeta Profesional en requeridos por la ley. los casos

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario VICEPRESIDENCIA TALENTO HUMANO II. PROPSITO PRINCIPAL Contribuir con los programas, proyectos y actividades de la vicepresidencia de talento humano para alcanzar las metas propuestas de acuerdo con las polticas, normas y procesos de la entidad. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Profesional Profesional Junior

Funciones Generales 1. Mejorar la gestin de Servicio y atencin al cliente de acuerdo con los procesos establecidos. 2. Establecer los mecanismos de comunicacin con el cliente externo para comunicarle la respuesta y despejar su inquietud. 3. Interactuar con las reas relacionadas para garantizar una oportuna y eficiente respuesta al usuario. 4. Coordinar con las reas misionales el trmite y resolucin de las solicitudes presentadas por los diferente su usuarios 5. Apoyar la gestin de las reas misionales de forma efectiva. 6. Generar el informe de productividad del rea asignada de acuerdo a los procedimientos descritos. 7. Coordinar la digitalizacin de los documentos procedimientos descritos. de acuerdo a los

8. Cumplir con las polticas definidas por la empresa en relacin con la administracin tcnica del archivo documental y su conservacin. 9. Coordinar la atencin, orientacin, asistencia y resolucin de las solicitudes y/o requerimientos de primer nivel presentados por los aportantes, afiliados, terceros y pensionados de la entidad. 10. Garantizar el registrar en el sistema todas las PQRS de acuerdo con los procedimientos. 11. Direccionar las solicitudes y/o solicitudes radicadas y que requieran anlisis y solucin en los niveles 2 y 3. 12. Brindar una respuesta al cliente externo con claridad, oportuna y completa. 13. Responder por el uso eficiente y ptimo de los recursos fsicos, tecnolgicos, financieros y el talento humano asignados. 14. Aplicar el Sistema de Control Interno. 15. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia o por los organismos externos. 16. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. Funciones Especficas 1. Contribuir con la definicin de los objetivos para la gestin y desarrollo del talento humano de la Empresa. 2. Participar en el diseo de los planes y programas que se deban implementar en materia de desarrollo organizacional y del talento humano al servicio de la Empresa 3. Disear las estrategias que permitan la ejecucin de los planes, programas y proyectos de gestin y desarrollo del talento humano de la Empresa.

4. Realizar los procesos de seleccin de personal de conformidad con las polticas institucionales establecidas. 5. Realizar el diseo y ejecucin de los sistemas de evaluacin del desempeo, de conformidad con las polticas institucionales establecidas. 6. Cumplir las polticas de personal con el propsito de incrementar los niveles de productividad, desempeo, compromiso y competitividad de los servidores de la Empresa. 7. Realizar la ejecucin de la gestin organizacional, vinculacin laboral, compensacin y prestaciones, gestin del conocimiento, bienestar, estmulos e incentivos, gestin del desempeo, salud ocupacional y desvinculacin laboral. 8. Realizar los estudios que permitan aplicar las polticas relacionadas con la estructura organizacional, la planta de personal y el manual de funciones y competencias laborales de la Empresa y velar por su actualizacin. 9. Ejecutar las polticas para la gestin del conocimiento y del desempeo, bienestar, estmulos e incentivos y salud ocupacional para los trabajadores de la Empresa. 10. Generar acciones encaminadas a registrar novedades, liquidar y tramitar oportunamente la informacin referente a salarios, prestaciones sociales y seguridad social integral de los servidores de la Empresa para garantizar los pagos como contraprestacin de los servicios prestados. 11. Realizar el diseo y generacin de estrategias tendientes a implementar mecanismos que permitan aumentar la productividad del trabajo, cuidando los criterios de austeridad y racionalizacin en el manejo de los recursos. 12. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia o por los organismos externos. 13. Participar en la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES
1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa y del

Sistema General de Pensiones

2. Competencias Laborales 3. Sistemas Integrados de Gestin del Talento Humano 4. Estrategia, Cuadro de Mando Integral e Indicadores de Gestin 5. Metodologa y normatividad vigente sobre la elaboracin, formulacin,

evaluacin y seguimiento de proyectos.

6. Sistemas de Gestin de la Calidad, de Mejoramiento Continuo, del Modelo

Estndar de Control Interno (MECI) y de Desarrollo Administrativo. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia

Ttulo profesional en Economa, No requiere. Ingeniera Industrial, Administracin de Empresas, Administracion Pblica, Administracin Financiera o Finanzas y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Tarjeta Profesional en requeridos por la ley. los casos

9.1 Gerencia de Gestin del Talento Humano

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario GERENCIA DE GESTION DEL TALENTO HUMANO II. PROPSITO PRINCIPAL Dirigir los planes, programas y proyectos de la gerencia de gestin del talento humano de manera que contribuya a aumentar la capacidad productiva de acuerdo con las polticas, normas y procesos de la entidad. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales
1. Liderar y coordinar la formulacin del

Directivo Gerente Nacional

Plan Estratgico del rea, consolidarlo y presentarlo a consideracin de la Presidencia y de la Junta Directiva, para su aprobacin.

2. Asesorar a la Junta Directiva y al Presidente, en la definicin de los

objetivos, las polticas, la seleccin de estrategias de accin y las metas misionales de la Empresa.
3. Elaborar,

ajustar y evaluar, en coordinacin con las reas correspondientes, los planes de accin de la Empresa y asesorar a las reas en la formulacin de planes, programas y proyectos que requieran. de los Planes, Programas y Proyectos de la Empresa y definir los respectivos indicadores de seguimiento y desempeo institucional.

4. Disear los mtodos e instrumentos de seguimiento, control y evaluacin

5. Disear

las polticas, planes, programas, proyectos, procesos y procedimientos requeridos para administrar el riesgo de tal forma que se salvaguarden los intereses de la Empresa y la continuidad de su operacin. Evaluar y recomendar la aplicacin de planes de desarrollo que permitan el cumplimiento del objeto de la Empresa.

6.

7. Elaborar y consolidar, en coordinacin con las reas correspondientes, el

diagnstico en todos los niveles de la Empresa.

8. Coordinar, implementar y evaluar la implementacin y desarrollo del

Sistema de Gestin de la Calidad y el Modelo Estndar de Control Interno, de Gestin de la Calidad y de Desarrollo Administrativo en la Empresa.
9. Elaborar,

actualizar y divulgar, en coordinacin con las reas correspondientes, los Manuales de Procesos y Procedimientos y dems elementos para la implementacin del Sistema de Gestin de la Calidad. de la Empresa en el marco de la Ley 489 de 1998 y las normas que la reglamenten, modifiquen y/o adicionen y asesorar a las dependencias en la implantacin de los diferentes componentes del Sistema.

10. Coordinar y apoyar los procesos del Sistema de Desarrollo Administrativo

11. Asesorar y acompaar a la Presidencia y dems dependencias en la

administracin integral de los riesgos a los que puede verse expuesta la Empresa, mediante la definicin de los instrumentos, metodologas y procedimientos requeridos para su identificacin, medicin, control, manejo, monitoreo y evaluacin, que permitan la toma de decisiones orientadas hacia la continuidad del servicio y la proteccin de los intereses de la Empresa.
12. Verificar que el Sistema de Control Interno est formalmente establecido

dentro de la organizacin y que su ejercicio sea intrnseco al desarrollo de las funciones de todos los cargos y, en particular, de aquellos que tengan responsabilidad de mando y mantener permanentemente informados a los directivos sobre las debilidades detectadas y de las fallas en su cumplimiento
13. Asesorar a las instancias directivas de la Empresa en la organizacin,

gestin y mejoramiento continuo del Sistema de Control Interno, de Gestin de la Calidad y de Desarrollo Administrativo.
14. Verificar que los controles definidos para los procesos y actividades de la

organizacin se cumplan por los responsables de su ejecucin y en especial, que las reas o empleados encargados de la aplicacin del Rgimen Disciplinario ejerzan adecuadamente esta funcin.
15. Verificar que los controles asociados con todas y cada una de las

actividades de la organizacin estn adecuadamente definidos, sean apropiados y se mejoren permanentemente, de acuerdo con la evolucin de la entidad.
16. Velar por el cumplimiento de las leyes, normas, polticas, procedimientos,

planes, programas, proyectos y metas de la organizacin y recomendar los ajustes necesarios.

17. Verificar los procesos relacionados con el manejo de los recursos, bienes y

los sistemas de informacin de la entidad y recomendar los correctivos que sean necesarios.
18. Fomentar en toda la organizacin la formacin de una cultura de control

que contribuya al mejoramiento continuo en el cumplimiento de la misin institucional.

19. Verificar que se implanten las medidas de mejoramiento y correccin

recomendadas por esta Oficina, por la Revisora Fiscal, por los rganos de Control y Vigilancia y por las instancias responsables de la evaluacin y seguimiento de riesgos, mediante la adopcin de planes de mejoramiento.
20. Asesorar y apoyar a las dependencias de la empresa, en el mejoramiento

de los procesos y procedimientos, requisitos, funciones y formas que se requieren para el funcionamiento de la Empresa.
21. Realizar la evaluacin peridica de la efectividad de los diferentes Sistemas

de Administracin de Riesgos de la Empresa y del Sistema de Atencin al Consumidor Financiero SAC, verificando el cumplimiento de cada una de las etapas para su implantacin y desarrollo, para identificar las dificultades o deficiencias que presenten y las posibles soluciones a las mismas.
22. Apoyar la gestin del nominador en la ejecucin de las sanciones

impuestas, de conformidad con las normas vigentes sobre la materia.

23. Preparar y remitir los informes a la Procuradura General de la Nacin en 24. relacin con los procesos disciplinarios y dems actuaciones inherentes a

las funciones encomendadas.

25. Dar a conocer a la Fiscala General de la Nacin, a los organismos de

control y fiscalizacin del Estado, a las dependencias de Control Interno Disciplinario de otras entidades, los hechos y pruebas materia de la accin disciplinaria a su cargo, cuando pudieren ser de competencia de aquellos.
26. Asesorar a la Empresa en el diseo de campaas de prevencin de

conductas que puedan constituir faltas disciplinarias en coordinacin con la Vicepresidencia de Talento Humano.
27. Atender y dar respuesta oportunamente y de fondo, en los asuntos de su

competencia, los derechos de peticin y las acciones de tutela que sean interpuestas por los ciudadanos.
28. Participar en el proceso de identificacin, medicin y control de riesgos

operativos relacionados con los procesos que se desarrollan en la Oficina.

29. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados

por la Presidencia o por los organismos externos.

30. Las dems inherentes a la naturaleza de su dependencia y las que le sean

asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. Funciones Especficas

1. Proponer a la Vicepresidencia las polticas, planes y programas para la

administracin del talento humano de la Administradora Colombiana de Pensiones y programar su aplicacin.

2. Adelantar

en coordinacin con las dependencias competentes la elaboracin y desarrollo de estudios tcnicos relacionados con el desarrollo organizacional de la Administradora. compensacin aplicable a los trabajadores de la Empresa.

3. Proponer para consideracin de la Vicepresidencia el sistema de 4. Mantener actualizados los conceptos para la liquidacin de la nmina y

prestaciones sociales de los trabajadores de la Empresa de acuerdo con la

normatividad vigente para la liquidacin respectiva.

5. Dirigir la elaboracin de proyectos de los actos administrativos relacionados

con las novedades de personal de los trabajadores de la Empresa.

6. Gestionar el proceso de ingreso y desvinculacin de los empleados de la

Administradora Colombiana de Pensiones, de acuerdo las polticas institucionales establecidas y las normas legales vigentes sobre la materia.
7. Coordinar

la implementacin y el funcionamiento del sistema de informacin de administracin del talento humano de la Empresa y de liquidacin de nmina. laborales exigidas para desempear los cargos que conforman la planta de personal de la Empresa.

8. Adelantar las gestiones requeridas para establecer las competencias

9. Planear, gestionar, adelantar, hacer seguimiento y evaluar los procesos de

seleccin externo para proveer los cargos de la planta de personal de la Empresa, de modo que con stos se garantice la seleccin objetiva de los trabajadores.
10. Adoptar las polticas de administracin documental de las historias

laborales de los empleados pblicos y trabajadores de la Empresa, de acuerdo con la normatividad vigente en la materia.
11. Realizar las proyecciones de los costos financieros de la planta de personal

de la Empresa y adelantar el anlisis y realizar el seguimiento a la ejecucin de los gastos de personal de la Empresa.
12. Participar en la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados

con los procesos asociados al rea.

13. Participar

activamente en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la cultura de autocontrol y en el cumplimiento de las responsabilidades frente al sistema integral de gestin de La empresa. asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES

14. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o

1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa y del

Sistema General de Pensiones

2. Competencias Laborales 3. Sistemas Integrados de Gestin del Talento Humano 4. Estrategia, Cuadro de Mando Integral e Indicadores de Gestin 5. Derecho Laboral 6. Metodologa y normatividad vigente sobre la elaboracin, formulacin,

evaluacin y seguimiento de proyectos.

7. Sistemas de Gestin de la Calidad, de Mejoramiento Continuo, del Modelo

Estndar de Control Interno (MECI) y de Desarrollo Administrativo. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

Estudios

Experiencia

Ttulo profesional en Economa, Ochenta y Cuatro (84) meses de Derecho, Ingeniera Industrial, experiencia profesional relacionada. Administracin de Empresas, Administracin Financiera, Finanzas y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo. Tarjeta Profesional en requeridos por la ley. los casos

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario GERENCIA DE GESTION DEL TALENTO HUMANO II. PROPSITO PRINCIPAL Responder por los programas, proyectos y actividades de la gerencia de gestin del talento humano de manera que contribuya a aumentar la capacidad productiva de acuerdo con las polticas, normas y procesos de la entidad. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales
1. Mejorar la gestin de Servicio y atencin al cliente de acuerdo con los

Profesional Profesional Mster

procesos establecidos.
2. Establecer los mecanismos de comunicacin con el cliente externo para

comunicarle la respuesta y despejar su inquietud.

3. Interactuar con las reas relacionadas para garantizar una oportuna y

eficiente respuesta al usuario.

4. Coordinar con las reas misionales el trmite y resolucin de las solicitudes

presentadas por los diferente su usuarios

5. Apoyar la gestin de las reas misionales de forma efectiva. 6. Generar el informe de productividad del rea asignada de acuerdo a los

procedimientos descritos.
7. Coordinar la digitalizacin de los documentos

de acuerdo a los

procedimientos descritos.
8. Cumplir con las polticas definidas por la empresa en relacin con la

administracin tcnica del archivo documental y su conservacin.

9. Coordinar la atencin, orientacin, asistencia y resolucin de las solicitudes

y/o requerimientos de primer nivel presentados por los aportantes, afiliados, terceros y pensionados de la entidad.
10. Garantizar el registrar en el sistema todas las PQRS de acuerdo con los

procedimientos.
11. Direccionar las solicitudes y/o solicitudes radicadas y que requieran anlisis

y solucin en los niveles 2 y 3.

12. Brindar una respuesta al cliente externo con claridad, oportuna y completa. 13. Responder por el uso eficiente y ptimo de los recursos fsicos,

tecnolgicos, financieros y el talento humano asignados.

14. Aplicar el Sistema de Control Interno. 15. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados

por la Presidencia o por los organismos externos.

16. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o

asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. Funciones Especficas

1. Proponer a la Vicepresidencia las polticas, planes y programas para la

administracin del talento humano de la Administradora Colombiana de Pensiones y programar su aplicacin.

2. Adelantar

en coordinacin con las dependencias competentes la elaboracin y desarrollo de estudios tcnicos relacionados con el desarrollo organizacional de la Administradora. compensacin aplicable a los trabajadores de la Empresa.

3. Proponer para consideracin de la Vicepresidencia el sistema de 4. Actualizar los conceptos para la liquidacin de la nmina y prestaciones

sociales de los trabajadores de la Empresa de acuerdo con la normatividad vigente para la liquidacin respectiva.
5. Elaborar proyectos de los actos administrativos relacionados con las

novedades de personal de los trabajadores de la Empresa.

6. Gestionar el proceso de ingreso y desvinculacin de los empleados de la

Administradora Colombiana de Pensiones, de acuerdo las polticas institucionales establecidas y las normas legales vigentes sobre la materia.
7. Realizar la implementacin y el funcionamiento del sistema de informacin

de administracin del talento humano de la Empresa y de liquidacin de nmina.

8. Adelantar las gestiones requeridas para establecer las competencias

laborales exigidas para desempear los cargos que conforman la planta de

personal de la Empresa.
9. Gestionar, hacer seguimiento y evaluar los procesos de seleccin externo

para proveer los cargos de la planta de personal de la Empresa, de modo que con stos se garantice la seleccin objetiva de los trabajadores.
10. Responder por las polticas de administracin documental de las historias

laborales de los empleados pblicos y trabajadores de la Empresa, de acuerdo con la normatividad vigente en la materia.
11. Realizar las proyecciones de los costos financieros de la planta de personal

de la Empresa y adelantar el anlisis y realizar el seguimiento a la ejecucin de los gastos de personal de la Empresa.
12. Participar en la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados

con los procesos asociados al rea.

13. Participar

activamente en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la cultura de autocontrol y en el cumplimiento de las responsabilidades frente al sistema integral de gestin de La empresa. asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES

14. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o

1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa y del

Sistema General de Pensiones

2. Competencias Laborales 3. Sistemas Integrados de Gestin del Talento Humano 4. Derecho Laboral 5. Metodologa y normatividad vigente sobre la elaboracin, formulacin,

evaluacin y seguimiento de proyectos.

6. Sistemas de Gestin de la Calidad, de Mejoramiento Continuo, del Modelo

Estndar de Control Interno (MECI) y de Desarrollo Administrativo. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia

Ttulo profesional en Economa, Sesenta y Seis (66) meses de Derecho, Ingeniera Industrial, experiencia profesional relacionada. Administracin de Empresas, Administracin Financiera, o Finanzas y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo. Tarjeta Profesional en requeridos por la ley. los casos

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario GERENCIA DE GESTION DEL TALENTO HUMANO II. PROPSITO PRINCIPAL Desarrollar los programas, proyectos y actividades de la gerencia de gestin del talento humano de manera que contribuya a aumentar la capacidad productiva de acuerdo con las polticas, normas y procesos de la entidad. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales
1. Mejorar la gestin de Servicio y atencin al cliente de acuerdo con los

Profesional Profesional Mster

procesos establecidos.
2. Establecer los mecanismos de comunicacin con el cliente externo para

comunicarle la respuesta y despejar su inquietud.

3. Interactuar con las reas relacionadas para garantizar una oportuna y

eficiente respuesta al usuario.

4. Coordinar con las reas misionales el trmite y resolucin de las solicitudes

presentadas por los diferente su usuarios

5. Apoyar la gestin de las reas misionales de forma efectiva. 6. Generar el informe de productividad del rea asignada de acuerdo a los

procedimientos descritos.
7. Coordinar la digitalizacin de los documentos

de acuerdo a los

procedimientos descritos.
8. Cumplir con las polticas definidas por la empresa en relacin con la

administracin tcnica del archivo documental y su conservacin.

9. Coordinar la atencin, orientacin, asistencia y resolucin de las solicitudes

y/o requerimientos de primer nivel presentados por los aportantes, afiliados, terceros y pensionados de la entidad.
10. Garantizar el registrar en el sistema todas las PQRS de acuerdo con los

procedimientos.
11. Direccionar las solicitudes y/o solicitudes radicadas y que requieran anlisis

y solucin en los niveles 2 y 3.

12. Brindar una respuesta al cliente externo con claridad, oportuna y completa. 13. Responder por el uso eficiente y ptimo de los recursos fsicos,

tecnolgicos, financieros y el talento humano asignados.

14. Aplicar el Sistema de Control Interno. 15. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados

por la Presidencia o por los organismos externos.

16. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o

asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. Funciones Especficas

1. Proponer a la Vicepresidencia las polticas, planes y programas para la

administracin del talento humano de la Administradora Colombiana de Pensiones y programar su aplicacin.

2. Adelantar

en coordinacin con las dependencias competentes la elaboracin y desarrollo de estudios tcnicos relacionados con el desarrollo organizacional de la Administradora. compensacin aplicable a los trabajadores de la Empresa.

3. Proponer para consideracin de la Vicepresidencia el sistema de 4. Actualizar los conceptos para la liquidacin de la nmina y prestaciones

sociales de los trabajadores de la Empresa de acuerdo con la normatividad vigente para la liquidacin respectiva.
5. Elaborar proyectos de los actos administrativos relacionados con las

novedades de personal de los trabajadores de la Empresa.

6. Gestionar el proceso de ingreso y desvinculacin de los empleados de la

Administradora Colombiana de Pensiones, de acuerdo las polticas institucionales establecidas y las normas legales vigentes sobre la materia.
7. Realizar la implementacin y el funcionamiento del sistema de informacin

de administracin del talento humano de la Empresa y de liquidacin de nmina.

8. Adelantar las gestiones requeridas para establecer las competencias

laborales exigidas para desempear los cargos que conforman la planta de personal de la Empresa.
9. Gestionar, hacer seguimiento y evaluar los procesos de seleccin externo

para proveer los cargos de la planta de personal de la Empresa, de modo que con stos se garantice la seleccin objetiva de los trabajadores.
10. Responder por las polticas de administracin documental de las historias

laborales de los empleados pblicos y trabajadores de la Empresa, de acuerdo con la normatividad vigente en la materia.
11. Realizar las proyecciones de los costos financieros de la planta de personal

de la Empresa y adelantar el anlisis y realizar el seguimiento a la ejecucin de los gastos de personal de la Empresa.
12. Participar en la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados

con los procesos asociados al rea.

13. Participar

activamente en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la cultura de autocontrol y en el cumplimiento de las

responsabilidades frente al sistema integral de gestin de La empresa.

14. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o

asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES
1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa y del

Sistema General de Pensiones

2. Competencias Laborales 3. Sistemas Integrados de Gestin del Talento Humano 4. Derecho Laboral 5. Metodologa y normatividad vigente sobre la elaboracin, formulacin,

evaluacin y seguimiento de proyectos.

6. Sistemas de Gestin de la Calidad, de Mejoramiento Continuo, del Modelo

Estndar de Control Interno (MECI) y de Desarrollo Administrativo. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia

Ttulo profesional en Economa, Cincuenta (50) meses de experiencia Derecho, Psicologia, Ingeniera profesional relacionada. Industrial, Administracin de Empresas, Administracin Financiera o Finanzas y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo. Tarjeta Profesional en requeridos por la ley. los casos

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario Profesional Profesional Snior 2010 GERENCIA DE GESTION DEL TALENTO HUMANO II. PROPSITO PRINCIPAL Ejecutar los programas, proyectos y actividades de la gerencia de gestin del talento humano de manera que contribuya a aumentar la capacidad productiva de acuerdo con las polticas, normas y procesos de la entidad.

III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales

1. Mejorar la gestin de Servicio y atencin al cliente de acuerdo con los

procesos establecidos.
2. Establecer los mecanismos de comunicacin con el cliente externo para

comunicarle la respuesta y despejar su inquietud.

3. Interactuar con las reas relacionadas para garantizar una oportuna y

eficiente respuesta al usuario.

4. Coordinar con las reas misionales el trmite y resolucin de las solicitudes

presentadas por los diferente su usuarios

5. Apoyar la gestin de las reas misionales de forma efectiva. 6. Generar el informe de productividad del rea asignada de acuerdo a los

procedimientos descritos.
7. Coordinar la digitalizacin de los documentos

de acuerdo a los

procedimientos descritos.
8. Cumplir con las polticas definidas por la empresa en relacin con la

administracin tcnica del archivo documental y su conservacin.

9. Coordinar la atencin, orientacin, asistencia y resolucin de las solicitudes

y/o requerimientos de primer nivel presentados por los aportantes, afiliados, terceros y pensionados de la entidad.
10. Garantizar el registrar en el sistema todas las PQRS de acuerdo con los

procedimientos.
11. Direccionar las solicitudes y/o solicitudes radicadas y que requieran anlisis

y solucin en los niveles 2 y 3.

12. Brindar una respuesta al cliente externo con claridad, oportuna y completa. 13. Responder por el uso eficiente y ptimo de los recursos fsicos,

tecnolgicos, financieros y el talento humano asignados.

14. Aplicar el Sistema de Control Interno. 15. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados

por la Presidencia o por los organismos externos.

16. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o

asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. Funciones Especficas

1. Proponer a la Vicepresidencia las polticas, planes y programas para la

administracin del talento humano de la Administradora Colombiana de Pensiones y programar su aplicacin.

2. Adelantar

en coordinacin con las dependencias competentes la elaboracin y desarrollo de estudios tcnicos relacionados con el desarrollo organizacional de la Administradora.

3. Ejecutar el sistema de compensacin aplicable a los trabajadores de la

Empresa para consideracin de la Vicepresidencia.

4. Actualizar los conceptos para la liquidacin de la nmina y prestaciones

sociales de los trabajadores de la Empresa de acuerdo con la normatividad vigente para la liquidacin respectiva.
5. Elaborar proyectos de los actos administrativos relacionados con las

novedades de personal de los trabajadores de la Empresa.

6. Gestionar el proceso de ingreso y desvinculacin de los empleados de la

Administradora Colombiana de Pensiones, de acuerdo las polticas institucionales establecidas y las normas legales vigentes sobre la materia.
7. Realizar la implementacin y el funcionamiento del sistema de informacin

de administracin del talento humano de la Empresa y de liquidacin de nmina.

8. Adelantar las gestiones requeridas para establecer las competencias

laborales exigidas para desempear los cargos que conforman la planta de personal de la Empresa.
9. Gestionar, hacer seguimiento y evaluar los procesos de seleccin externo

para proveer los cargos de la planta de personal de la Empresa, de modo que con stos se garantice la seleccin objetiva de los trabajadores.
10. Ejecutar las polticas de administracin documental de las historias

laborales de los empleados pblicos y trabajadores de la Empresa, de acuerdo con la normatividad vigente en la materia.
11. Realizar las proyecciones de los costos financieros de la planta de personal

de la Empresa y adelantar el anlisis y realizar el seguimiento a la ejecucin de los gastos de personal de la Empresa.
12. Participar en la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados

con los procesos asociados al rea.

13. Participar

activamente en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la cultura de autocontrol y en el cumplimiento de las responsabilidades frente al sistema integral de gestin de La empresa. asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES

14. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o

1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa y del

Sistema General de Pensiones

2. Competencias Laborales 3. Sistemas Integrados de Gestin del Talento Humano 4. Derecho Laboral 5. Metodologa y normatividad vigente sobre la elaboracin, formulacin,

evaluacin y seguimiento de proyectos.

6. Sistemas de Gestin de la Calidad, de Mejoramiento Continuo, del Modelo

Estndar de Control Interno (MECI) y de Desarrollo Administrativo. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia

Ttulo profesional en Economa, Veinticuatro (24) meses de Derecho, Administracin de experiencia profesional relacionada. Empresas, Administracin Financiera, Finanzas, o dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Tarjeta Profesional en requeridos por la ley. los casos

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario Profesional Profesional Snior 2010 GERENCIA DE GESTION DEL TALENTO HUMANO II. PROPSITO PRINCIPAL Contribuir con las actividades de la gerencia de gestin del talento humano de manera que contribuya a aumentar la capacidad productiva de acuerdo con las polticas, normas y procesos de la entidad. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales
1. Mejorar la gestin de Servicio y atencin al cliente de acuerdo con los

procesos establecidos.
2. Establecer los mecanismos de comunicacin con el cliente externo para

comunicarle la respuesta y despejar su inquietud.

3. Interactuar con las reas relacionadas para garantizar una oportuna y

eficiente respuesta al usuario.

4. Coordinar con las reas misionales el trmite y resolucin de las solicitudes

presentadas por los diferente su usuarios

5. Apoyar la gestin de las reas misionales de forma efectiva. 6. Generar el informe de productividad del rea asignada de acuerdo a los

procedimientos descritos.
7. Coordinar la digitalizacin de los documentos

de acuerdo a los

procedimientos descritos.
8. Cumplir con las polticas definidas por la empresa en relacin con la

administracin tcnica del archivo documental y su conservacin.

9. Coordinar la atencin, orientacin, asistencia y resolucin de las solicitudes

y/o requerimientos de primer nivel presentados por los aportantes, afiliados, terceros y pensionados de la entidad.
10. Garantizar el registrar en el sistema todas las PQRS de acuerdo con los

procedimientos.
11. Direccionar las solicitudes y/o solicitudes radicadas y que requieran anlisis

y solucin en los niveles 2 y 3.

12. Brindar una respuesta al cliente externo con claridad, oportuna y completa. 13. Responder por el uso eficiente y ptimo de los recursos fsicos,

tecnolgicos, financieros y el talento humano asignados.

14. Aplicar el Sistema de Control Interno. 15. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados

por la Presidencia o por los organismos externos.

16. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o

asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. Funciones Especficas

1. Proponer a la Vicepresidencia las polticas, planes y programas para la

administracin del talento humano de la Administradora Colombiana de Pensiones y programar su aplicacin.

2. Adelantar

en coordinacin con las dependencias competentes la elaboracin y desarrollo de estudios tcnicos relacionados con el desarrollo organizacional de la Administradora. Empresa para consideracin de la Vicepresidencia.

3. Ejecutar el sistema de compensacin aplicable a los trabajadores de la 4. Actualizar los conceptos para la liquidacin de la nmina y prestaciones

sociales de los trabajadores de la Empresa de acuerdo con la normatividad vigente para la liquidacin respectiva.
5. Elaborar proyectos de los actos administrativos relacionados con las

novedades de personal de los trabajadores de la Empresa.

6. Gestionar el proceso de ingreso y desvinculacin de los empleados de la

Administradora Colombiana de Pensiones, de acuerdo las polticas institucionales establecidas y las normas legales vigentes sobre la materia.
7. Realizar la implementacin y el funcionamiento del sistema de informacin

de administracin del talento humano de la Empresa y de liquidacin de nmina.

8. Adelantar las gestiones requeridas para establecer las competencias

laborales exigidas para desempear los cargos que conforman la planta de personal de la Empresa.
9. Gestionar, hacer seguimiento y evaluar los procesos de seleccin externo

para proveer los cargos de la planta de personal de la Empresa, de modo que con stos se garantice la seleccin objetiva de los trabajadores.
10. Ejecutar las polticas de administracin documental de las historias

laborales de los empleados pblicos y trabajadores de la Empresa, de acuerdo con la normatividad vigente en la materia.
11. Realizar las proyecciones de los costos financieros de la planta de personal

de la Empresa y adelantar el anlisis y realizar el seguimiento a la ejecucin de los gastos de personal de la Empresa.
12. Participar en la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados

con los procesos asociados al rea.

13. Participar

activamente en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la cultura de autocontrol y en el cumplimiento de las responsabilidades frente al sistema integral de gestin de La empresa. asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES

14. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o

1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa y del

Sistema General de Pensiones

2. Competencias Laborales 3. Sistemas Integrados de Gestin del Talento Humano 4. Derecho Laboral 5. Metodologa y normatividad vigente sobre la elaboracin, formulacin,

evaluacin y seguimiento de proyectos.

6. Sistemas de Gestin de la Calidad, de Mejoramiento Continuo, del Modelo

Estndar de Control Interno (MECI) y de Desarrollo Administrativo. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia

Ttulo profesional en Economa, Dieciocho (18) meses de experiencia Derecho, Ingeniera Industrial, profesional relacionada. Administracin de Empresas, Piscologa, Trabajo Social, Comunicacin Social y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Tarjeta Profesional en requeridos por la ley. los casos

I. IDENTIFICACIN Nivel Profesional

Denominacin del Empleo Salario

Profesional Snior

GERENCIA DE GESTION DEL TALENTO HUMANO II. PROPSITO PRINCIPAL Ejecutar las actividades de la gerencia de gestin del talento humano de manera que contribuya a aumentar la capacidad productiva de acuerdo con las polticas, normas y procesos de la entidad. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales
1. Mejorar la gestin de Servicio y atencin al cliente de acuerdo con los

procesos establecidos.
2. Establecer los mecanismos de comunicacin con el cliente externo para

comunicarle la respuesta y despejar su inquietud.

3. Interactuar con las reas relacionadas para garantizar una oportuna y

eficiente respuesta al usuario.

4. Coordinar con las reas misionales el trmite y resolucin de las solicitudes

presentadas por los diferente su usuarios

5. Apoyar la gestin de las reas misionales de forma efectiva. 6. Generar el informe de productividad del rea asignada de acuerdo a los

procedimientos descritos.
7. Coordinar la digitalizacin de los documentos

de acuerdo a los

procedimientos descritos.
8. Cumplir con las polticas definidas por la empresa en relacin con la

administracin tcnica del archivo documental y su conservacin.

9. Coordinar la atencin, orientacin, asistencia y resolucin de las solicitudes

y/o requerimientos de primer nivel presentados por los aportantes, afiliados, terceros y pensionados de la entidad.
10. Garantizar el registrar en el sistema todas las PQRS de acuerdo con los

procedimientos.
11. Direccionar las solicitudes y/o solicitudes radicadas y que requieran anlisis

y solucin en los niveles 2 y 3.

12. Brindar una respuesta al cliente externo con claridad, oportuna y completa. 13. Responder por el uso eficiente y ptimo de los recursos fsicos,

tecnolgicos, financieros y el talento humano asignados.

14. Aplicar el Sistema de Control Interno. 15. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados

por la Presidencia o por los organismos externos.

16. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o

asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. Funciones Especficas

1. Proponer a la Vicepresidencia las polticas, planes y programas para la

administracin del talento humano de la Administradora Colombiana de Pensiones y programar su aplicacin.

2. Adelantar

en coordinacin con las dependencias competentes la elaboracin y desarrollo de estudios tcnicos relacionados con el desarrollo organizacional de la Administradora. Empresa para consideracin de la Vicepresidencia.

3. Ejecutar el sistema de compensacin aplicable a los trabajadores de la 4. Actualizar los conceptos para la liquidacin de la nmina y prestaciones

sociales de los trabajadores de la Empresa de acuerdo con la normatividad vigente para la liquidacin respectiva.
5. Elaborar proyectos de los actos administrativos relacionados con las

novedades de personal de los trabajadores de la Empresa.

6. Gestionar el proceso de ingreso y desvinculacin de los empleados de la

Administradora Colombiana de Pensiones, de acuerdo las polticas institucionales establecidas y las normas legales vigentes sobre la materia.
7. Realizar la implementacin y el funcionamiento del sistema de informacin

de administracin del talento humano de la Empresa y de liquidacin de nmina.

8. Adelantar las gestiones requeridas para establecer las competencias

laborales exigidas para desempear los cargos que conforman la planta de personal de la Empresa.
9. Gestionar, hacer seguimiento y evaluar los procesos de seleccin externo

para proveer los cargos de la planta de personal de la Empresa, de modo que con stos se garantice la seleccin objetiva de los trabajadores.
10. Ejecutar las polticas de administracin documental de las historias

laborales de los empleados pblicos y trabajadores de la Empresa, de acuerdo con la normatividad vigente en la materia.
11. Realizar las proyecciones de los costos financieros de la planta de personal

de la Empresa y adelantar el anlisis y realizar el seguimiento a la ejecucin de los gastos de personal de la Empresa.
12. Participar en la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados

con los procesos asociados al rea.

13. Participar

activamente en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la cultura de autocontrol y en el cumplimiento de las responsabilidades frente al sistema integral de gestin de La empresa. asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES

14. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o

1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa y del

Sistema General de Pensiones

2. Competencias Laborales 3. Sistemas Integrados de Gestin del Talento Humano 4. Derecho Laboral 5. Metodologa y normatividad vigente sobre la elaboracin, formulacin,

evaluacin y seguimiento de proyectos.

6. Sistemas de Gestin de la Calidad, de Mejoramiento Continuo, del Modelo

Estndar de Control Interno (MECI) y de Desarrollo Administrativo. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia

Ttulo profesional en Economa, Doce (12) meses de experiencia Derecho, Psicologia, Ingeniera profesional relacionada. Industrial, Administracin de Empresas, Administracin Financiera o Finanzas y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Tarjeta Profesional en requeridos por la ley. los casos

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario GERENCIA DE GESTION DEL TALENTO HUMANO II. PROPSITO PRINCIPAL Contribuir con las actividades de la gerencia de gestin del talento humano de manera que contribuya a aumentar la capacidad productiva de acuerdo con las polticas, normas y procesos de la entidad. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales
1. Mejorar la gestin de Servicio y atencin al cliente de acuerdo con los

Profesional Profesional Junior

procesos establecidos.
2. Establecer los mecanismos de comunicacin con el cliente externo para

comunicarle la respuesta y despejar su inquietud.

3. Interactuar con las reas relacionadas para garantizar una oportuna y

eficiente respuesta al usuario.

4. Coordinar con las reas misionales el trmite y resolucin de las solicitudes

presentadas por los diferente su usuarios

5. Apoyar la gestin de las reas misionales de forma efectiva. 6. Generar el informe de productividad del rea asignada de acuerdo a los

procedimientos descritos.
7. Coordinar la digitalizacin de los documentos

de acuerdo a los

procedimientos descritos.
8. Cumplir con las polticas definidas por la empresa en relacin con la

administracin tcnica del archivo documental y su conservacin.

9. Coordinar la atencin, orientacin, asistencia y resolucin de las solicitudes

y/o requerimientos de primer nivel presentados por los aportantes, afiliados, terceros y pensionados de la entidad.
10. Garantizar el registrar en el sistema todas las PQRS de acuerdo con los

procedimientos.
11. Direccionar las solicitudes y/o solicitudes radicadas y que requieran anlisis

y solucin en los niveles 2 y 3.

12. Brindar una respuesta al cliente externo con claridad, oportuna y completa. 13. Responder por el uso eficiente y ptimo de los recursos fsicos,

tecnolgicos, financieros y el talento humano asignados.

14. Aplicar el Sistema de Control Interno. 15. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados

por la Presidencia o por los organismos externos.

16. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o

asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. Funciones Especficas

1. Proponer a la Vicepresidencia las polticas, planes y programas para la

administracin del talento humano de la Administradora Colombiana de Pensiones y programar su aplicacin.

2. Adelantar

en coordinacin con las dependencias competentes la elaboracin y desarrollo de estudios tcnicos relacionados con el desarrollo organizacional de la Administradora. trabajadores de la Empresa para consideracin de la Vicepresidencia.

3. Apoyar profesionalmente el sistema de compensacin aplicable a los 4. Actualizar los conceptos para la liquidacin de la nmina y prestaciones

sociales de los trabajadores de la Empresa de acuerdo con la normatividad vigente para la liquidacin respectiva.
5. Elaborar proyectos de los actos administrativos relacionados con las

novedades de personal de los trabajadores de la Empresa.

6. Participar en el proceso de ingreso y desvinculacin de los empleados de la

Administradora Colombiana de Pensiones, de acuerdo las polticas institucionales establecidas y las normas legales vigentes sobre la materia.
7. Realizar la implementacin y el funcionamiento del sistema de informacin

de administracin del talento humano de la Empresa y de liquidacin de nmina.

8. Adelantar las gestiones requeridas para establecer las competencias

laborales exigidas para desempear los cargos que conforman la planta de personal de la Empresa.
9. Gestionar, hacer seguimiento y evaluar los procesos de seleccin externo

para proveer los cargos de la planta de personal de la Empresa, de modo que con stos se garantice la seleccin objetiva de los trabajadores.
10. Ejecutar las polticas de administracin documental de las historias

laborales de los empleados pblicos y trabajadores de la Empresa, de acuerdo con la normatividad vigente en la materia.
11. Realizar las proyecciones de los costos financieros de la planta de personal

de la Empresa y adelantar el anlisis y realizar el seguimiento a la ejecucin de los gastos de personal de la Empresa.
12. Participar en la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados

con los procesos asociados al rea.

13. Participar

activamente en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la cultura de autocontrol y en el cumplimiento de las responsabilidades frente al sistema integral de gestin de La empresa. asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES

14. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o

1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa y del

Sistema General de Pensiones

2. Competencias Laborales 3. Metodologa y normatividad vigente sobre la elaboracin, formulacin,

evaluacin y seguimiento de proyectos.

4. Sistemas de Gestin de la Calidad, de Mejoramiento Continuo, del Modelo

Estndar de Control Interno (MECI) y de Desarrollo Administrativo. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Ttulo profesional en Economa, No requiere. Derecho, Administracin de Empresas, Ingeniera Industrial, Administracin Financiera, Finanzas, o dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Tarjeta Profesional en los casos Experiencia

requeridos por la ley.

9.2 Gerencia de Desarrollo del Talento Humano

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario GERENCIA DE DESARROLLO DEL TALENTO HUMANO II. PROPSITO PRINCIPAL Responder por los planes, programas y proyectos de la gerencia de desarrollo del talento humano de manera que contribuya a aumentar la capacidad productiva de acuerdo con las polticas, normas y procesos de la entidad. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales
1. Mejorar la gestin de Servicio y atencin al cliente de acuerdo con los

Profesional Profesional Mster

procesos establecidos.
2. Establecer los mecanismos de comunicacin con el cliente externo para

comunicarle la respuesta y despejar su inquietud.

3. Interactuar con las reas relacionadas para garantizar una oportuna y

eficiente respuesta al usuario.

4. Coordinar con las reas misionales el trmite y resolucin de las solicitudes

presentadas por los diferente su usuarios

5. Apoyar la gestin de las reas misionales de forma efectiva. 6. Generar el informe de productividad del rea asignada de acuerdo a los

procedimientos descritos.
7. Coordinar la digitalizacin de los documentos

de acuerdo a los

procedimientos descritos.
8. Cumplir con las polticas definidas por la empresa en relacin con la

administracin tcnica del archivo documental y su conservacin.

9. Coordinar la atencin, orientacin, asistencia y resolucin de las solicitudes

y/o requerimientos de primer nivel presentados por los aportantes, afiliados, terceros y pensionados de la entidad.
10. Garantizar el registrar en el sistema todas las PQRS de acuerdo con los

procedimientos.
11. Direccionar las solicitudes y/o solicitudes radicadas y que requieran anlisis

y solucin en los niveles 2 y 3.

12. Brindar una respuesta al cliente externo con claridad, oportuna y completa. 13. Responder por el uso eficiente y ptimo de los recursos fsicos,

tecnolgicos, financieros y el talento humano asignados.

14. Aplicar el Sistema de Control Interno. 15. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados

por la Presidencia o por los organismos externos.

16. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o

asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. Funciones Especficas

1. Proponer a la Vicepresidencia las polticas, planes y programas para la

gestin del conocimiento, del desempeo, bienestar, estmulos e incentivos y salud ocupacional de los trabajadores de la Empresa.
2. Elaborar documentos, estudios o manuales que en desarrollo de los

procesos de gestin del conocimiento, del desempeo, bienestar, estmulos e incentivos y salud ocupacional permitan estabilizar la dinmica laboral, intelectual y de gestin de la Empresa.
3. Realizar las actividades que permitan garantizar calidad de vida laboral a

los trabajadores a travs de los componentes del programa de salud ocupacional, de conformidad con las normas vigentes y las necesidades institucionales especficas.
4. Fomentar la cultura de gestin del desempeo en todos los niveles de la

organizacin acorde con la estrategia de competencias laborales y la planeacin estratgica de la Empresa.

5. Elaborar, gestionar y desarrollar el plan anual de capacitacin, de acuerdo

con las normas vigentes y las polticas de talento humano definidas.

6. Desarrollar programas integrales de bienestar laboral con base en las

necesidades de los trabajadores, que den cumplimiento a las polticas y planes estratgicos de la Administradora Colombiana de Pensiones - La empresa.
7. Disear y ejecutar programas de induccin y reinduccin para los

trabajadores de la Empresa en desarrollo de las polticas institucionales.

8. Planear, gestionar, adelantar, hacer seguimiento y evaluar los programas

de entrenamiento en el cargo de los trabajadores de la de la Empresa.

9. Coordinar la organizacin del sistema de atencin a los riesgos

profesionales y la salud ocupacional, de conformidad con las disposiciones legales y las polticas institucionales.
10. Participar en la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados

con los procesos asociados al rea.

11. Participar

activamente en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la cultura de autocontrol, y en el cumplimiento de las responsabilidades frente al sistema integral de gestin de La empresa.

12. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o

asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES
1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa y del

Sistema General de Pensiones

2. Competencias Laborales 3. Sistemas Integrados de Gestin del Talento Humano 4. Estrategia, Cuadro de Mando Integral e Indicadores de Gestin 5. Desarrollo del talento humano 6. Aprendizaje organizacional 7. Metodologa y normatividad vigente sobre la elaboracin, formulacin,

evaluacin y seguimiento de proyectos.

8. Sistemas de Gestin de la Calidad, de Mejoramiento Continuo, del Modelo

Estndar de Control Interno (MECI) y de Desarrollo Administrativo. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia

Ttulo profesional en Economa, Sesenta y Seis (66) meses de Derecho, Ingeniera Industrial, experiencia profesional relacionada. Administracin de Empresas, Piscologa, Comunicacin Social, Salud Ocupacional y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo. Tarjeta Profesional en requeridos por la ley. los casos

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario GERENCIA DE DESARROLLO DEL TALENTO HUMANO II. PROPSITO PRINCIPAL Profesional Profesional Snior

Ejecutar los planes, programas y proyectos de la gerencia de desarrollo del talento humano de manera que contribuya a aumentar la capacidad productiva de acuerdo con las polticas, normas y procesos de la entidad. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales
1. Mejorar la gestin de Servicio y atencin al cliente de acuerdo con los

procesos establecidos.
2. Establecer los mecanismos de comunicacin con el cliente externo para

comunicarle la respuesta y despejar su inquietud.

3. Interactuar con las reas relacionadas para garantizar una oportuna y

eficiente respuesta al usuario.

4. Coordinar con las reas misionales el trmite y resolucin de las solicitudes

presentadas por los diferente su usuarios

5. Apoyar la gestin de las reas misionales de forma efectiva. 6. Generar el informe de productividad del rea asignada de acuerdo a los

procedimientos descritos.
7. Coordinar la digitalizacin de los documentos

de acuerdo a los

procedimientos descritos.
8. Cumplir con las polticas definidas por la empresa en relacin con la

administracin tcnica del archivo documental y su conservacin.

9. Coordinar la atencin, orientacin, asistencia y resolucin de las solicitudes

y/o requerimientos de primer nivel presentados por los aportantes, afiliados, terceros y pensionados de la entidad.
10. Garantizar el registrar en el sistema todas las PQRS de acuerdo con los

procedimientos.
11. Direccionar las solicitudes y/o solicitudes radicadas y que requieran anlisis

y solucin en los niveles 2 y 3.

12. Brindar una respuesta al cliente externo con claridad, oportuna y completa. 13. Responder por el uso eficiente y ptimo de los recursos fsicos,

tecnolgicos, financieros y el talento humano asignados.

14. Aplicar el Sistema de Control Interno. 15. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados

por la Presidencia o por los organismos externos.

16. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o

asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. Funciones Especficas

1. Proponer a la Vicepresidencia las polticas, planes y programas para la

gestin del conocimiento, del desempeo, bienestar, estmulos e incentivos y salud ocupacional de los trabajadores de la Empresa.

2. Elaborar documentos, estudios o manuales que en desarrollo de los

procesos de gestin del conocimiento, del desempeo, bienestar, estmulos e incentivos y salud ocupacional permitan estabilizar la dinmica laboral, intelectual y de gestin de la Empresa.
3. Realizar las actividades que permitan garantizar calidad de vida laboral a

los trabajadores a travs de los componentes del programa de salud ocupacional, de conformidad con las normas vigentes y las necesidades institucionales especficas.
4. Fomentar la cultura de gestin del desempeo en todos los niveles de la

organizacin acorde con la estrategia de competencias laborales y la planeacin estratgica de la Empresa.

5. Elaborar, gestionar y desarrollar el plan anual de capacitacin, de acuerdo

con las normas vigentes y las polticas de talento humano definidas.

6. Desarrollar programas integrales de bienestar laboral con base en las

necesidades de los trabajadores, que den cumplimiento a las polticas y planes estratgicos de la Administradora Colombiana de Pensiones - La empresa.
7. Disear y ejecutar programas de induccin y reinduccin para los

trabajadores de la Empresa en desarrollo de las polticas institucionales.

8. Planear, gestionar, adelantar, hacer seguimiento y evaluar los programas

de entrenamiento en el cargo de los trabajadores de la de la Empresa.

9. Coordinar la organizacin del sistema de atencin a los riesgos

profesionales y la salud ocupacional, de conformidad con las disposiciones legales y las polticas institucionales.
10. Participar en la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados

con los procesos asociados al rea.

11. Participar

activamente en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la cultura de autocontrol, y en el cumplimiento de las responsabilidades frente al sistema integral de gestin de La empresa. asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES

12. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o

1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa y del

Sistema General de Pensiones

2. Competencias Laborales 3. Sistemas Integrados de Gestin del Talento Humano 4. Estrategia, Cuadro de Mando Integral e Indicadores de Gestin 5. Desarrollo del talento humano 6. Aprendizaje organizacional 7. Metodologa y normatividad vigente sobre la elaboracin, formulacin,

evaluacin y seguimiento de proyectos.

8. Sistemas de Gestin de la Calidad, de Mejoramiento Continuo, del Modelo

Estndar de Control Interno (MECI) y de Desarrollo Administrativo. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia

Ttulo profesional en Economa, Doce (18) meses de experiencia Derecho, Administracin de profesional relacionada. Empresas, Administracin Pblica y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Tarjeta Profesional en requeridos por la ley. los casos

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario GERENCIA DE DESARROLLO DEL TALENTO HUMANO II. PROPSITO PRINCIPAL Ejecutar los planes, programas y proyectos de la gerencia de desarrollo del talento humano de manera que contribuya a aumentar la capacidad productiva de acuerdo con las polticas, normas y procesos de la entidad. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales
1. Mejorar la gestin de Servicio y atencin al cliente de acuerdo con los

Profesional Profesional Snior

procesos establecidos.
2. Establecer los mecanismos de comunicacin con el cliente externo para

comunicarle la respuesta y despejar su inquietud.

3. Interactuar con las reas relacionadas para garantizar una oportuna y

eficiente respuesta al usuario.

4. Coordinar con las reas misionales el trmite y resolucin de las solicitudes

presentadas por los diferente su usuarios

5. Apoyar la gestin de las reas misionales de forma efectiva. 6. Generar el informe de productividad del rea asignada de acuerdo a los

procedimientos descritos.
7. Coordinar la digitalizacin de los documentos

de acuerdo a los

procedimientos descritos.
8. Cumplir con las polticas definidas por la empresa en relacin con la

administracin tcnica del archivo documental y su conservacin.

9. Coordinar la atencin, orientacin, asistencia y resolucin de las solicitudes

y/o requerimientos de primer nivel presentados por los aportantes, afiliados, terceros y pensionados de la entidad.
10. Garantizar el registrar en el sistema todas las PQRS de acuerdo con los

procedimientos.
11. Direccionar las solicitudes y/o solicitudes radicadas y que requieran anlisis

y solucin en los niveles 2 y 3.

12. Brindar una respuesta al cliente externo con claridad, oportuna y completa. 13. Responder por el uso eficiente y ptimo de los recursos fsicos,

tecnolgicos, financieros y el talento humano asignados.

14. Aplicar el Sistema de Control Interno. 15. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados

por la Presidencia o por los organismos externos.

16. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o

asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. Funciones Especficas

1. Proponer a la Vicepresidencia las polticas, planes y programas para la

gestin del conocimiento, del desempeo, bienestar, estmulos e incentivos y salud ocupacional de los trabajadores de la Empresa.
2. Elaborar documentos, estudios o manuales que en desarrollo de los

procesos de gestin del conocimiento, del desempeo, bienestar, estmulos e incentivos y salud ocupacional permitan estabilizar la dinmica laboral, intelectual y de gestin de la Empresa.
3. Realizar las actividades que permitan garantizar calidad de vida laboral a

los trabajadores a travs de los componentes del programa de salud ocupacional, de conformidad con las normas vigentes y las necesidades institucionales especficas.
4. Fomentar la cultura de gestin del desempeo en todos los niveles de la

organizacin acorde con la estrategia de competencias laborales y la planeacin estratgica de la Empresa.

5. Elaborar, gestionar y desarrollar el plan anual de capacitacin, de acuerdo

con las normas vigentes y las polticas de talento humano definidas.

6. Desarrollar programas integrales de bienestar laboral con base en las

necesidades de los trabajadores, que den cumplimiento a las polticas y planes estratgicos de la Administradora Colombiana de Pensiones - La empresa.
7. Disear y ejecutar programas de induccin y reinduccin para los

trabajadores de la Empresa en desarrollo de las polticas institucionales.

8. Planear, gestionar, adelantar, hacer seguimiento y evaluar los programas

de entrenamiento en el cargo de los trabajadores de la de la Empresa.

9. Coordinar la organizacin del sistema de atencin a los riesgos

profesionales y la salud ocupacional, de conformidad con las disposiciones legales y las polticas institucionales.
10. Participar en la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados

con los procesos asociados al rea.

11. Participar

activamente en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la cultura de autocontrol, y en el cumplimiento de las responsabilidades frente al sistema integral de gestin de La empresa. asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES

12. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o

1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa y del

Sistema General de Pensiones

2. Competencias Laborales 3. Sistemas Integrados de Gestin del Talento Humano 4. Estrategia, Cuadro de Mando Integral e Indicadores de Gestin 5. Desarrollo del talento humano 6. Aprendizaje organizacional 7. Metodologa y normatividad vigente sobre la elaboracin, formulacin,

evaluacin y seguimiento de proyectos.

8. Sistemas de Gestin de la Calidad, de Mejoramiento Continuo, del Modelo

Estndar de Control Interno (MECI) y de Desarrollo Administrativo. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia

Ttulo profesional en Entrenamiento Doce (12) meses de experiencia deportivo, preparacin fsica y profesional relacionada. recreacin y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Tarjeta Profesional en requeridos por la ley. los casos

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario Profesional Profesional Snior

GERENCIA DE DESARROLLO DEL TALENTO HUMANO II. PROPSITO PRINCIPAL Ejecutar los planes, programas y proyectos de la gerencia de desarrollo del talento humano de manera que contribuya a aumentar la capacidad productiva de acuerdo con las polticas, normas y procesos de la entidad. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales
17. Mejorar la gestin de Servicio y atencin al cliente de acuerdo con los

procesos establecidos.
18. Establecer los mecanismos de comunicacin con el cliente externo para

comunicarle la respuesta y despejar su inquietud.

19. Interactuar con las reas relacionadas para garantizar una oportuna y

eficiente respuesta al usuario.

20. Coordinar con las reas misionales el trmite y resolucin de las solicitudes

presentadas por los diferente su usuarios

21. Apoyar la gestin de las reas misionales de forma efectiva. 22. Generar el informe de productividad del rea asignada de acuerdo a los

procedimientos descritos.
23. Coordinar la digitalizacin de los documentos

de acuerdo a los

procedimientos descritos.
24. Cumplir con las polticas definidas por la empresa en relacin con la

administracin tcnica del archivo documental y su conservacin.

25. Coordinar la atencin, orientacin, asistencia y resolucin de las solicitudes

y/o requerimientos de primer nivel presentados por los aportantes, afiliados, terceros y pensionados de la entidad.
26. Garantizar el registrar en el sistema todas las PQRS de acuerdo con los

procedimientos.
27. Direccionar las solicitudes y/o solicitudes radicadas y que requieran anlisis

y solucin en los niveles 2 y 3.

28. Brindar una respuesta al cliente externo con claridad, oportuna y completa. 29. Responder por el uso eficiente y ptimo de los recursos fsicos,

tecnolgicos, financieros y el talento humano asignados.

30. Aplicar el Sistema de Control Interno. 31. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados

por la Presidencia o por los organismos externos.

32. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o

asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. Funciones Especficas

13. Proponer a la Vicepresidencia las polticas, planes y programas para la

gestin del conocimiento, del desempeo, bienestar, estmulos e incentivos y salud ocupacional de los trabajadores de la Empresa.
14. Elaborar documentos, estudios o manuales que en desarrollo de los

procesos de gestin del conocimiento, del desempeo, bienestar, estmulos e incentivos y salud ocupacional permitan estabilizar la dinmica laboral, intelectual y de gestin de la Empresa.
15. Realizar las actividades que permitan garantizar calidad de vida laboral a

los trabajadores a travs de los componentes del programa de salud ocupacional, de conformidad con las normas vigentes y las necesidades institucionales especficas.
16. Fomentar la cultura de gestin del desempeo en todos los niveles de la

organizacin acorde con la estrategia de competencias laborales y la planeacin estratgica de la Empresa.

17. Elaborar, gestionar y desarrollar el plan anual de capacitacin, de acuerdo

con las normas vigentes y las polticas de talento humano definidas.

18. Desarrollar programas integrales de bienestar laboral con base en las

necesidades de los trabajadores, que den cumplimiento a las polticas y planes estratgicos de la Administradora Colombiana de Pensiones - La empresa.
19. Disear y ejecutar programas de induccin y reinduccin para los

trabajadores de la Empresa en desarrollo de las polticas institucionales.

20. Planear, gestionar, adelantar, hacer seguimiento y evaluar los programas

de entrenamiento en el cargo de los trabajadores de la de la Empresa.

21. Coordinar la organizacin del sistema de atencin a los riesgos

profesionales y la salud ocupacional, de conformidad con las disposiciones legales y las polticas institucionales.
22. Participar en la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados

con los procesos asociados al rea.

23. Participar

activamente en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la cultura de autocontrol, y en el cumplimiento de las responsabilidades frente al sistema integral de gestin de La empresa. asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES

24. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o

9. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa y del

Sistema General de Pensiones

10. Competencias Laborales 11. Sistemas Integrados de Gestin del Talento Humano 12. Estrategia, Cuadro de Mando Integral e Indicadores de Gestin 13. Desarrollo del talento humano

14. Aprendizaje organizacional 15. Metodologa y normatividad vigente sobre la elaboracin, formulacin,

evaluacin y seguimiento de proyectos.

16. Sistemas de Gestin de la Calidad, de Mejoramiento Continuo, del Modelo

Estndar de Control Interno (MECI) y de Desarrollo Administrativo. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia

Ttulo profesional en Economa, Doce (12) meses de experiencia Derecho, Ingeniera Industrial, profesional relacionada. Admnistracin de Empresas, Psicologa, Comunicacin Social y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Tarjeta Profesional en requeridos por la ley. los casos

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario GERENCIA DE DESARROLLO DEL TALENTO HUMANO II. PROPSITO PRINCIPAL Contribuir con los programas, proyectos y actividades de la gerencia de desarrollo del talento humano de manera que contribuya a aumentar la capacidad productiva de acuerdo con las polticas, normas y procesos de la entidad. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales
1. Mejorar la gestin de Servicio y atencin al cliente de acuerdo con los

Profesional Profesional Junior

procesos establecidos.
2. Establecer los mecanismos de comunicacin con el cliente externo para

comunicarle la respuesta y despejar su inquietud.

3. Interactuar con las reas relacionadas para garantizar una oportuna y

eficiente respuesta al usuario.

4. Coordinar con las reas misionales el trmite y resolucin de las solicitudes

presentadas por los diferente su usuarios

5. Apoyar la gestin de las reas misionales de forma efectiva. 6. Generar el informe de productividad del rea asignada de acuerdo a los

procedimientos descritos.
7. Coordinar la digitalizacin de los documentos

de acuerdo a los

procedimientos descritos.
8. Cumplir con las polticas definidas por la empresa en relacin con la

administracin tcnica del archivo documental y su conservacin.

9. Coordinar la atencin, orientacin, asistencia y resolucin de las solicitudes

y/o requerimientos de primer nivel presentados por los aportantes, afiliados, terceros y pensionados de la entidad.
10. Garantizar el registrar en el sistema todas las PQRS de acuerdo con los

procedimientos.
11. Direccionar las solicitudes y/o solicitudes radicadas y que requieran anlisis

y solucin en los niveles 2 y 3.

12. Brindar una respuesta al cliente externo con claridad, oportuna y completa. 13. Responder por el uso eficiente y ptimo de los recursos fsicos,

tecnolgicos, financieros y el talento humano asignados.

14. Aplicar el Sistema de Control Interno. 15. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados

por la Presidencia o por los organismos externos.

16. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o

asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. Funciones Especficas

1. Proponer a la Vicepresidencia las polticas, planes y programas para la

gestin del conocimiento, del desempeo, bienestar, estmulos e incentivos y salud ocupacional de los trabajadores de la Empresa.
2. Elaborar documentos, estudios o manuales que en desarrollo de los

procesos de gestin del conocimiento, del desempeo, bienestar, estmulos e incentivos y salud ocupacional permitan estabilizar la dinmica laboral, intelectual y de gestin de la Empresa.
3. Realizar las actividades que permitan garantizar calidad de vida laboral a

los trabajadores a travs de los componentes del programa de salud ocupacional, de conformidad con las normas vigentes y las necesidades institucionales especficas.
4. Fomentar la cultura de gestin del desempeo en todos los niveles de la

organizacin acorde con la estrategia de competencias laborales y la planeacin estratgica de la Empresa.

5. Elaborar, gestionar y desarrollar el plan anual de capacitacin, de acuerdo

con las normas vigentes y las polticas de talento humano definidas.

6. Desarrollar programas integrales de bienestar laboral con base en las

necesidades de los trabajadores, que den cumplimiento a las polticas y planes estratgicos de la Administradora Colombiana de Pensiones - La empresa.
7. Disear y ejecutar programas de induccin y reinduccin para los

trabajadores de la Empresa en desarrollo de las polticas institucionales.

8. Planear, gestionar, adelantar, hacer seguimiento y evaluar los programas

de entrenamiento en el cargo de los trabajadores de la de la Empresa.

9. Coordinar la organizacin del sistema de atencin a los riesgos

profesionales y la salud ocupacional, de conformidad con las disposiciones legales y las polticas institucionales.
10. Participar en la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados

con los procesos asociados al rea.

11. Participar

activamente en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la cultura de autocontrol, y en el cumplimiento de las responsabilidades frente al sistema integral de gestin de La empresa. asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES

12. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o

1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa y del

Sistema General de Pensiones

2. Competencias Laborales 3. Desarrollo del talento humano 4. Aprendizaje organizacional 5. Metodologa y normatividad vigente sobre la elaboracin, formulacin,

evaluacin y seguimiento de proyectos.

6. Sistemas de Gestin de la Calidad, de Mejoramiento Continuo, del Modelo

Estndar de Control Interno (MECI) y de Desarrollo Administrativo. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Ttulo profesional en Economa, No requiere. Derecho, Ingeniera Industrial, Administracin de Empresas, Piscologa, Comunicacin Social y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas con las funciones del cargo. Tarjeta Profesional en requeridos por la ley. los casos Experiencia

10. VICEPRESIDENCIA ADMINISTRATIVA

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario VICEPRESIDENCIA ADMINISTRATIVA II. PROPSITO PRINCIPAL Desarrollar los planes, programas y proyectos de la vicepresidencia administrativa de manera que contribuya a aumentar la capacidad productiva de acuerdo con los procesos establecidos y normatividad vigente aplicable. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Mejorar la gestin de Servicio y atencin al cliente de acuerdo con los procesos establecidos. 2. Establecer los mecanismos de comunicacin con el cliente externo para comunicarle la respuesta y despejar su inquietud. 3. Interactuar con las reas relacionadas para garantizar una oportuna y eficiente respuesta al usuario. 4. Coordinar con las reas misionales el trmite y resolucin de las solicitudes presentadas por los diferente su usuarios 5. Apoyar la gestin de las reas misionales de forma efectiva. 6. Generar el informe de productividad del rea asignada de acuerdo a los procedimientos descritos. 7. Coordinar la digitalizacin de los documentos procedimientos descritos. de acuerdo a los Profesional Profesional Mster

8. Cumplir con las polticas definidas por la empresa en relacin con la administracin tcnica del archivo documental y su conservacin. 9. Coordinar la atencin, orientacin, asistencia y resolucin de las solicitudes y/o requerimientos de primer nivel presentados por los aportantes, afiliados, terceros y pensionados de la entidad. 10. Garantizar el registrar en el sistema todas las PQRS de acuerdo con los procedimientos. 11. Direccionar las solicitudes y/o solicitudes radicadas y que requieran anlisis y solucin en los niveles 2 y 3. 12. Brindar una respuesta al cliente externo con claridad, oportuna y completa. 13. Responder por el uso eficiente y ptimo de los recursos fsicos, tecnolgicos, financieros y el talento humano asignados.

14. Aplicar el Sistema de Control Interno. 15. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia o por los organismos externos. 16. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. Funciones Especficas 1. Brindar informacin a la Empresa en materia administrativa y financiera y, en la formulacin y adopcin de polticas de su competencia. 2. Contribuir con la organizacin y funcionamiento de los servicios de apoyo administrativo de acuerdo con los procesos establecidos. 3. Desarrollar las polticas y procedimientos para la ejecucin y control del presupuesto establecido para la Empresa.
4.

Ejecutar las polticas y procedimientos en materia contable y de tesorera que se deben ejecutar en LA EMPRESA.

5. Implementar las normas aplicables a la Empresa en materia de presupuesto, contabilidad y tesorera de acuerdo con los procedimientos establecidos. 6. Elaborar los informes presupuestales y estados financieros para consideracin de la Presidencia, de la Junta Directiva y los organismos externos que conforme a las normas lo requieran. 7. Coordinar con los organismos externos que se requiera los trmites que garanticen una correcta y eficiente gestin administrativa y financiera. 8. Ejecutar los procedimientos para administrar el sistema de cajas menores de la entidad y aprobar su creacin cuando se requieran. 9. Responder por la elaboracin, modificacin y seguimiento del flujo mensualizado de Caja y las proyecciones financieras de corto plazo, de la Empresa y de los fondos a su cargo 10. Implementar las metodologas de costeo que debe utilizar la Empresa para medir la productividad y racionalizar el uso de los recursos 11. Implementar las normas y polticas para la planeacin, ejecucin, administracin y mantenimiento de los bienes muebles e inmuebles de la Empresa. 12. Responder por la elaboracin y aprobacin del plan anual de compras de bienes y servicios, as como coordinar su ejecucin de acuerdo con los procedimientos. 13. Realizar la planificacin, coordinacin, ejecucin y control de los procesos de contratacin de la Empresa de acuerdo con la normatividad vigente. 14. Coordinar los servicios generales de apoyo y logstica necesarios para el funcionamiento de la Empresa. 15. Administrar y actualizar el inventario de activos fijos, su contabilizacin y el control de bienes muebles e inmuebles y del parque automotor.

16. Mantener la adecuada disponibilidad y accesibilidad a los bienes y servicios de la Empresa, maximizando la utilizacin de los recursos. 17. Controlar las labores de servicios generales y velar por la atencin de las solicitudes de servicios de acuerdo con los procedimientos descritos. 18. Desarrollar y Ejecutar las directrices y polticas de gestin documental de conformidad con las normas que regulen la materia y, de control y digitalizacin de los documentos de la Empresa. 19. Controlar la elaboracin del inventario y las tablas de retencin documental para aprobacin de las instancias pertinentes, y verificar su cumplimiento. 20. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia o por los organismos externos. 21. Participar en la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea. 22. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa y del Sistema General de Pensiones 2. Administracin de Inventarios. 3. Manejo del Presupuesto. 4. Finanzas Bsicas. 5. Metodologa y normatividad vigente sobre la elaboracin, formulacin, evaluacin y seguimiento de proyectos. 6. Sistemas de Gestin de la Calidad, de Mejoramiento Continuo, del Modelo Estndar de Control Interno (MECI) y de Desarrollo Administrativo. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia

Ttulo profesional en Contadura Sesenta y Seis (66) meses de Pblica, Economa, Administracin de experiencia profesional relacionada. Empresas, Administracin Pblica, Administracin Financiera, Finanzas y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo. Tarjeta Profesional en requeridos por la ley. los casos

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario VICEPRESIDENCIA ADMINISTRATIVA II. PROPSITO PRINCIPAL Ejecutar los planes, programas y proyectos de la vicepresidencia administrativa de manera que contribuya a aumentar la capacidad productiva de acuerdo con los procesos establecidos y normatividad vigente aplicable. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Mejorar la gestin de Servicio y atencin al cliente de acuerdo con los procesos establecidos. 2. Establecer los mecanismos de comunicacin con el cliente externo para comunicarle la respuesta y despejar su inquietud. 3. Interactuar con las reas relacionadas para garantizar una oportuna y eficiente respuesta al usuario. 4. Coordinar con las reas misionales el trmite y resolucin de las solicitudes presentadas por los diferente su usuarios 5. Apoyar la gestin de las reas misionales de forma efectiva. 6. Generar el informe de productividad del rea asignada de acuerdo a los procedimientos descritos. 7. Coordinar la digitalizacin de los documentos procedimientos descritos. de acuerdo a los Profesional Profesional Mster

8. Cumplir con las polticas definidas por la empresa en relacin con la administracin tcnica del archivo documental y su conservacin. 9. Coordinar la atencin, orientacin, asistencia y resolucin de las solicitudes y/o requerimientos de primer nivel presentados por los aportantes, afiliados, terceros y pensionados de la entidad. 10. Garantizar el registrar en el sistema todas las PQRS de acuerdo con los procedimientos. 11. Direccionar las solicitudes y/o solicitudes radicadas y que requieran anlisis y solucin en los niveles 2 y 3. 12. Brindar una respuesta al cliente externo con claridad, oportuna y completa. 13. Responder por el uso eficiente y ptimo de los recursos fsicos, tecnolgicos, financieros y el talento humano asignados. 14. Aplicar el Sistema de Control Interno. 15. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados

por la Presidencia o por los organismos externos. 16. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. Funciones Especficas 1. Brindar informacin a la Empresa en materia administrativa y financiera y, en la formulacin y adopcin de polticas de su competencia. 2. Contribuir con la organizacin y funcionamiento de los servicios de apoyo administrativo de acuerdo con los procesos establecidos. 3. Desarrollar las polticas y procedimientos para la ejecucin y control del presupuesto establecido para la Empresa.
4.

Ejecutar las polticas y procedimientos en materia contable y de tesorera que se deben ejecutar en LA EMPRESA.

5. Implementar las normas aplicables a la Empresa en materia de presupuesto, contabilidad y tesorera de acuerdo con los procedimientos establecidos. 6. Elaborar los informes presupuestales y estados financieros para consideracin de la Presidencia, de la Junta Directiva y los organismos externos que conforme a las normas lo requieran. 7. Coordinar con los organismos externos que se requiera los trmites que garanticen una correcta y eficiente gestin administrativa y financiera. 8. Ejecutar los procedimientos para administrar el sistema de cajas menores de la entidad y aprobar su creacin cuando se requieran. 9. Responder por la elaboracin, modificacin y seguimiento del flujo mensualizado de Caja y las proyecciones financieras de corto plazo, de la Empresa y de los fondos a su cargo 10. Implementar las metodologas de costeo que debe utilizar la Empresa para medir la productividad y racionalizar el uso de los recursos 11. Implementar las normas y polticas para la planeacin, ejecucin, administracin y mantenimiento de los bienes muebles e inmuebles de la Empresa. 12. Responder por la elaboracin y aprobacin del plan anual de compras de bienes y servicios, as como coordinar su ejecucin de acuerdo con los procedimientos. 13. Realizar la planificacin, coordinacin, ejecucin y control de los procesos de contratacin de la Empresa de acuerdo con la normatividad vigente. 14. Coordinar los servicios generales de apoyo y logstica necesarios para el funcionamiento de la Empresa. 15. Administrar y actualizar el inventario de activos fijos, su contabilizacin y el control de bienes muebles e inmuebles y del parque automotor. 16. Mantener la adecuada disponibilidad y accesibilidad a los bienes y servicios de la Empresa, maximizando la utilizacin de los recursos.

17. Controlar las labores de servicios generales y velar por la atencin de las solicitudes de servicios de acuerdo con los procedimientos descritos. 18. Desarrollar y Ejecutar las directrices y polticas de gestin documental de conformidad con las normas que regulen la materia y, de control y digitalizacin de los documentos de la Empresa. 19. Controlar la elaboracin del inventario y las tablas de retencin documental para aprobacin de las instancias pertinentes, y verificar su cumplimiento. 20. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia o por los organismos externos. 21. Participar en la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea. 22. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa y del Sistema General de Pensiones 2. Administracin de Inventarios. 3. Manejo del Presupuesto. 4. Finanzas Bsicas. 5. Metodologa y normatividad vigente sobre la elaboracin, formulacin, evaluacin y seguimiento de proyectos. 6. Sistemas de Gestin de la Calidad, de Mejoramiento Continuo, del Modelo Estndar de Control Interno (MECI) y de Desarrollo Administrativo. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia

Ttulo profesional en Contadura Cuarenta (40) meses de experiencia Pblica, Economa, Administracin de profesional relacionada. Empresas, Administracin Pblica, Administracin Financiera, Finanzas, Derecho y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo. Tarjeta Profesional en requeridos por la ley. los casos

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario AREA VICEPRESIDENCIA ADMINISTRATIVA II. PROPSITO PRINCIPAL Contribuir con los planes, programas y proyectos de la vicepresidencia administrativa de manera que contribuya a aumentar la capacidad productiva de acuerdo con los procesos establecidos y normatividad vigente aplicable. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Mejorar la gestin de Servicio y atencin al cliente de acuerdo con los procesos establecidos. 2. Establecer los mecanismos de comunicacin con el cliente externo para comunicarle la respuesta y despejar su inquietud. 3. Interactuar con las reas relacionadas para garantizar una oportuna y eficiente respuesta al usuario. 4. Coordinar con las reas misionales el trmite y resolucin de las solicitudes presentadas por los diferente su usuarios 5. Apoyar la gestin de las reas misionales de forma efectiva. 6. Generar el informe de productividad del rea asignada de acuerdo a los procedimientos descritos. 7. Coordinar la digitalizacin de los documentos procedimientos descritos. de acuerdo a los Profesional Profesional Snior

8. Cumplir con las polticas definidas por la empresa en relacin con la administracin tcnica del archivo documental y su conservacin. 9. Coordinar la atencin, orientacin, asistencia y resolucin de las solicitudes y/o requerimientos de primer nivel presentados por los aportantes, afiliados, terceros y pensionados de la entidad. 10. Garantizar el registrar en el sistema todas las PQRS de acuerdo con los procedimientos. 11. Direccionar las solicitudes y/o solicitudes radicadas y que requieran anlisis y solucin en los niveles 2 y 3. 12. Brindar una respuesta al cliente externo con claridad, oportuna y completa. 13. Responder por el uso eficiente y ptimo de los recursos fsicos, tecnolgicos, financieros y el talento humano asignados. 14. Aplicar el Sistema de Control Interno. 15. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados

por la Presidencia o por los organismos externos. 16. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. Funciones Especficas 1. Brindar informacin a la Empresa en materia administrativa y financiera y, en la formulacin y adopcin de polticas de su competencia. 2. Contribuir con la organizacin y funcionamiento de los servicios de apoyo administrativo de acuerdo con los procesos establecidos. 3. Desarrollar las polticas y procedimientos para la ejecucin y control del presupuesto establecido para la Empresa.
4.

Ejecutar las polticas y procedimientos en materia contable y de tesorera que se deben ejecutar en LA EMPRESA.

5. Implementar las normas aplicables a la Empresa en materia de presupuesto, contabilidad y tesorera de acuerdo con los procedimientos establecidos. 6. Elaborar los informes presupuestales y estados financieros para consideracin de la Presidencia, de la Junta Directiva y los organismos externos que conforme a las normas lo requieran. 7. Coordinar con los organismos externos que se requiera los trmites que garanticen una correcta y eficiente gestin administrativa y financiera. 8. Ejecutar los procedimientos para administrar el sistema de cajas menores de la entidad y aprobar su creacin cuando se requieran. 9. Responder por la elaboracin, modificacin y seguimiento del flujo mensualizado de Caja y las proyecciones financieras de corto plazo, de la Empresa y de los fondos a su cargo 10. Implementar las metodologas de costeo que debe utilizar la Empresa para medir la productividad y racionalizar el uso de los recursos 11. Implementar las normas y polticas para la planeacin, ejecucin, administracin y mantenimiento de los bienes muebles e inmuebles de la Empresa. 12. Responder por la elaboracin y aprobacin del plan anual de compras de bienes y servicios, as como coordinar su ejecucin de acuerdo con los procedimientos. 13. Realizar la planificacin, coordinacin, ejecucin y control de los procesos de contratacin de la Empresa de acuerdo con la normatividad vigente. 14. Coordinar los servicios generales de apoyo y logstica necesarios para el funcionamiento de la Empresa. 15. Administrar y actualizar el inventario de activos fijos, su contabilizacin y el control de bienes muebles e inmuebles y del parque automotor. 16. Mantener la adecuada disponibilidad y accesibilidad a los bienes y servicios de la Empresa, maximizando la utilizacin de los recursos.

17. Controlar las labores de servicios generales y velar por la atencin de las solicitudes de servicios de acuerdo con los procedimientos descritos. 18. Desarrollar y Ejecutar las directrices y polticas de gestin documental de conformidad con las normas que regulen la materia y, de control y digitalizacin de los documentos de la Empresa. 19. Controlar la elaboracin del inventario y las tablas de retencin documental para aprobacin de las instancias pertinentes, y verificar su cumplimiento. 20. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia o por los organismos externos. 21. Participar en la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea. 22. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa y del Sistema General de Pensiones 2. Administracin de Inventarios. 3. Manejo del Presupuesto. 4. Finanzas Bsicas. 5. Metodologa y normatividad vigente sobre la elaboracin, formulacin, evaluacin y seguimiento de proyectos. 6. Sistemas de Gestin de la Calidad, de Mejoramiento Continuo, del Modelo Estndar de Control Interno (MECI) y de Desarrollo Administrativo. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia

Ttulo profesional en Contadura Veinticuatro (24) meses de Pblica, Economa, Administracin de experiencia profesional relacionada. Empresas, Administracin Pblica, Administracin Financiera, Finanzas y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Tarjeta Profesional en requeridos por la ley. los casos

10.1 Gerencia Econmica

I. IDENTIFICACIN Nivel Profesional

Denominacin del Empleo Salario

Profesional Mster

AREA GERENCIA ECONMICA II. PROPSITO PRINCIPAL Responder por los planes, programas y proyectos de la gerencia econmica de manera que contribuya a aumentar la capacidad productiva de acuerdo con las polticas y procesos de la entidad. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Mejorar la gestin de Servicio y atencin al cliente de acuerdo con los procesos establecidos. 2. Establecer los mecanismos de comunicacin con el cliente externo para comunicarle la respuesta y despejar su inquietud. 3. Interactuar con las reas relacionadas para garantizar una oportuna y eficiente respuesta al usuario. 4. Coordinar con las reas misionales el trmite y resolucin de las solicitudes presentadas por los diferente su usuarios 5. Apoyar la gestin de las reas misionales de forma efectiva. 6. Generar el informe de productividad del rea asignada de acuerdo a los procedimientos descritos. 7. Coordinar la digitalizacin de los documentos procedimientos descritos. de acuerdo a los

8. Cumplir con las polticas definidas por la empresa en relacin con la administracin tcnica del archivo documental y su conservacin. 9. Coordinar la atencin, orientacin, asistencia y resolucin de las solicitudes y/o requerimientos de primer nivel presentados por los aportantes, afiliados, terceros y pensionados de la entidad. 10. Garantizar el registrar en el sistema todas las PQRS de acuerdo con los procedimientos. 11. Direccionar las solicitudes y/o solicitudes radicadas y que requieran anlisis y solucin en los niveles 2 y 3. 12. Brindar una respuesta al cliente externo con claridad, oportuna y completa. 13. Responder por el uso eficiente y ptimo de los recursos fsicos, tecnolgicos, financieros y el talento humano asignados. 14. Aplicar el Sistema de Control Interno. 15. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia o por los organismos externos. 16. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o

asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. Funciones Especficas 1. Realizar el diseo de estrategias, mecanismos, procedimientos e instructivos que garanticen el registro presupuestal, contable y de tesorera de la entidad, en cumplimiento de la normatividad aplicable. 2. Responder por la gestin financiera de la entidad teniendo en cuenta los planes, programas y proyectos de la entidad y las normas legales sobre la materia. 3. Elaborar y presentar los informes en materia presupuestal, contable y de tesorera que sean solicitados por las autoridades competentes y las diferentes reas de la entidad. 4. Realizar seguimiento a las recomendaciones y observaciones de la Junta Directiva y entidades de control y fiscalizacin en materia presupuestal, contable y de tesorera. 5. Apoyar a las diferentes reas de la entidad en la elaboracin de estudios especiales requeridos en materia de gestin financiera, presupuestal, contable y de tesorera. 6. Cumplir y hacer cumplir las normas en materia de gestin presupuestal, contable y de tesorera, aplicables a la entidad y a los fondos. 7. Elaborar los instructivos en materia presupuestal, contable y de tesorera para la correcta gestin financiera de la entidad. 8. Realizar el registro y evaluacin de la ejecucin del presupuesto de ingresos y gastos de la entidad y de los fondos. 9. Evaluar y tramitar las solicitudes de modificaciones presupuestales y proyectar los actos administrativos correspondientes. 10. Consolidar y tramitar ante las instancias competentes las solicitudes de las reas para realizar compromisos con plazos superiores a un ao. 11. Realizar la elaboracin mensual y anual de los Estados Financieros de la entidad y los fondos para ser presentados a consideracin de la Vicepresidencia Administrativa. 12. Responder por la organizacin, manejo, archivo y custodia de Libros Oficiales y los Estados Financieros, de acuerdo con las normas contables y del Archivo General de la Nacin. 13. Garantizar la elaboracin, presentacin y pago oportuno las obligaciones tributarias. 14. Garantizar la elaboracin de las conciliaciones de las cuentas bancarias de la entidad. 15. Elaborar y modificar el seguimiento del flujo mensualizado de Caja y las proyecciones financieras de corto plazo, de la entidad y los fondos que se administran. 16. Aplicar las metodologas de costeo que debe utilizar la entidad para medir la productividad y racionalizar el uso de los recursos

17. Participar en la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea. 18. Participar activamente en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la cultura de autocontrol, y en el cumplimiento de las responsabilidades frente al sistema integral de gestin de LA EMPRESA. 19. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa, sistema General de Seguridad Social con nfasis pensiones, Planeacin, Control Interno y Disciplinario. 2. Metodologa y normatividad vigente sobre la elaboracin, formulacin, evaluacin y seguimiento de proyectos de inversin. 3. Desarrollo y aplicacin de metodologas para la elaboracin de manuales administrativos. 4. Administracin de Riesgos en el Sistema Financiero. 5. Actuara. 6. Ley 87 de 1993, sus decretos reglamentarios y dems leyes que la adicionen o modifiquen. 7. Modelo Estndar de Control Interno para las entidades del Estado. 8. Circulares Externas 014 y 038 de 2009 de la Superintendencia Financiera de Colombia 9. Sistemas, mtodos y procedimientos de auditora, de evaluacin y de control de gestin y resultados. 10.Ley 734 de 2001 11. Ley 190 de 1995 12.Derecho Administrativo 13.Nociones sobre auditoria de Sistemas de Informacin. 14.Ley 872 de 2005, Norma NTCGP 1000:2008 del Sistema de Gestin de la 15.Calidad. 16.Conocimiento en Presupuesto, Contabilidad Pblica y Tesorera. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia

Ttulo profesional en Contadura Sesenta y Seis (66) meses de Pblica, Economa, Administracin de experiencia profesional relacionada. Empresas, Administracin Pblica, Administracin Financiera, Finanzas y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas.

Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo. Tarjeta Profesional en requeridos por la ley. los casos

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario GERENCIA ECONMICA II. PROPSITO PRINCIPAL Desarrollar los planes, programas y proyectos de la gerencia econmica de manera que contribuya a aumentar la capacidad productiva de acuerdo con las polticas y procesos de la entidad. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Mejorar la gestin de Servicio y atencin al cliente de acuerdo con los procesos establecidos. 2. Establecer los mecanismos de comunicacin con el cliente externo para comunicarle la respuesta y despejar su inquietud. 3. Interactuar con las reas relacionadas para garantizar una oportuna y eficiente respuesta al usuario. 4. Coordinar con las reas misionales el trmite y resolucin de las solicitudes presentadas por los diferente su usuarios 5. Apoyar la gestin de las reas misionales de forma efectiva. 6. Generar el informe de productividad del rea asignada de acuerdo a los procedimientos descritos. 7. Coordinar la digitalizacin de los documentos procedimientos descritos. de acuerdo a los Profesional Profesional Mster

8. Cumplir con las polticas definidas por la empresa en relacin con la administracin tcnica del archivo documental y su conservacin. 9. Coordinar la atencin, orientacin, asistencia y resolucin de las solicitudes y/o requerimientos de primer nivel presentados por los aportantes, afiliados, terceros y pensionados de la entidad. 10. Garantizar el registrar en el sistema todas las PQRS de acuerdo con los procedimientos.

11. Direccionar las solicitudes y/o solicitudes radicadas y que requieran anlisis y solucin en los niveles 2 y 3. 12. Brindar una respuesta al cliente externo con claridad, oportuna y completa. 13. Responder por el uso eficiente y ptimo de los recursos fsicos, tecnolgicos, financieros y el talento humano asignados. 14. Aplicar el Sistema de Control Interno. 15. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia o por los organismos externos. 16. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. Funciones Especficas 1. Realizar el diseo de estrategias, mecanismos, procedimientos e instructivos que garanticen el registro presupuestal, contable y de tesorera de la entidad, en cumplimiento de la normatividad aplicable. 2. Responder por la gestin financiera de la entidad teniendo en cuenta los planes, programas y proyectos de la entidad y las normas legales sobre la materia. 3. Elaborar y presentar los informes en materia presupuestal, contable y de tesorera que sean solicitados por las autoridades competentes y las diferentes reas de la entidad. 4. Realizar seguimiento a las recomendaciones y observaciones de la Junta Directiva y entidades de control y fiscalizacin en materia presupuestal, contable y de tesorera. 5. Apoyar a las diferentes reas de la entidad en la elaboracin de estudios especiales requeridos en materia de gestin financiera, presupuestal, contable y de tesorera. 6. Cumplir y hacer cumplir las normas en materia de gestin presupuestal, contable y de tesorera, aplicables a la entidad y a los fondos. 7. Elaborar los instructivos en materia presupuestal, contable y de tesorera para la correcta gestin financiera de la entidad. 8. Realizar el registro y evaluacin de la ejecucin del presupuesto de ingresos y gastos de la entidad y de los fondos. 9. Evaluar y tramitar las solicitudes de modificaciones presupuestales y proyectar los actos administrativos correspondientes. 10. Consolidar y tramitar ante las instancias competentes las solicitudes de las reas para realizar compromisos con plazos superiores a un ao. 11. Realizar la elaboracin mensual y anual de los Estados Financieros de la entidad y los fondos para ser presentados a consideracin de la Vicepresidencia Administrativa. 12. Responder por la organizacin, manejo, archivo y custodia de Libros Oficiales y los Estados Financieros, de acuerdo con las normas contables y del Archivo General de la Nacin.

13. Garantizar la elaboracin, presentacin y pago oportuno las obligaciones tributarias. 14. Garantizar la elaboracin de las conciliaciones de las cuentas bancarias de la entidad. 15. Elaborar y modificar el seguimiento del flujo mensualizado de Caja y las proyecciones financieras de corto plazo, de la entidad y los fondos que se administran. 16. Aplicar las metodologas de costeo que debe utilizar la entidad para medir la productividad y racionalizar el uso de los recursos 17. Participar en la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea.
18. Participar

activamente en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la cultura de autocontrol, y en el cumplimiento de las responsabilidades frente al sistema integral de gestin de LA EMPRESA.

19. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa, sistema General de Seguridad Social con nfasis pensiones, Planeacin, Control Interno y Disciplinario. 2. Metodologa y normatividad vigente sobre la elaboracin, formulacin, evaluacin y seguimiento de proyectos de inversin. 3. Desarrollo y aplicacin de metodologas para la elaboracin de manuales administrativos. 4. Administracin de Riesgos en el Sistema Financiero. 5. Actuara. 6. Ley 87 de 1993, sus decretos reglamentarios y dems leyes que la adicionen o modifiquen. 7. Modelo Estndar de Control Interno para las entidades del Estado. 8. Circulares Externas 014 y 038 de 2009 de la Superintendencia Financiera de Colombia 9. Sistemas, mtodos y procedimientos de auditora, de evaluacin y de control de gestin y resultados. 10.Ley 734 de 2001 11. Ley 190 de 1995 12.Derecho Administrativo 13.Nociones sobre auditoria de Sistemas de Informacin. 14.Ley 872 de 2005, Norma NTCGP 1000:2008 del Sistema de Gestin de la 15.Calidad.

16.Conocimiento en Presupuesto, Contabilidad Pblica y Tesorera. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia

Ttulo profesional en Contadura Cuarenta (40) meses de experiencia Pblica, Economa, Administracin de profesional relacionada. Empresas, Administracin Pblica, Administracin Financiera, Finanzas y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo. Tarjeta Profesional en requeridos por la ley. los casos

10.2 Gerencia de Bienes y Servicios

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario GERENCIA NACIONAL DE BIENES Y SERVICIOS II. PROPSITO PRINCIPAL Dirigir los planes, programas y proyectos de la gerencia de bienes y servicios de manera que contribuya a aumentar la capacidad productiva de acuerdo con las polticas, normas y procesos de la entidad. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Liderar y coordinar la formulacin del Plan Estratgico del rea, consolidarlo y presentarlo a consideracin de la Presidencia y de la Junta Directiva, para su aprobacin. 2. Asesorar a la Junta Directiva y al Presidente, en la definicin de los objetivos, las polticas, la seleccin de estrategias de accin y las metas misionales de la Empresa. 3. Elaborar, ajustar y evaluar, en coordinacin con las reas correspondientes, los planes de accin de la Empresa y asesorar a las reas en la formulacin de planes, programas y proyectos que requieran. 4. Disear los mtodos e instrumentos de seguimiento, control y evaluacin de los Planes, Programas y Proyectos de la Empresa y definir los Directivo Gerente Nacional

respectivos indicadores de seguimiento y desempeo institucional. 5. Disear las polticas, planes, programas, proyectos, procesos y procedimientos requeridos para administrar el riesgo de tal forma que se salvaguarden los intereses de la Empresa y la continuidad de su operacin. 6. Evaluar y recomendar la aplicacin de planes de desarrollo que permitan el cumplimiento del objeto de la Empresa. 7. Elaborar y consolidar, en coordinacin con las reas correspondientes, el diagnstico en todos los niveles de la Empresa. 8. Coordinar, implementar y evaluar la implementacin y desarrollo del Sistema de Gestin de la Calidad y el Modelo Estndar de Control Interno, de Gestin de la Calidad y de Desarrollo Administrativo en la Empresa. 9. Elaborar, actualizar y divulgar, en coordinacin con las reas correspondientes, los Manuales de Procesos y Procedimientos y dems elementos para la implementacin del Sistema de Gestin de la Calidad. 10.Coordinar y apoyar los procesos del Sistema de Desarrollo Administrativo de la Empresa en el marco de la Ley 489 de 1998 y las normas que la reglamenten, modifiquen y/o adicionen y asesorar a las dependencias en la implantacin de los diferentes componentes del Sistema. 11.Asesorar y acompaar a la Presidencia y dems dependencias en la administracin integral de los riesgos a los que puede verse expuesta la Empresa, mediante la definicin de los instrumentos, metodologas y procedimientos requeridos para su identificacin, medicin, control, manejo, monitoreo y evaluacin, que permitan la toma de decisiones orientadas hacia la continuidad del servicio y la proteccin de los intereses de la Empresa. 12.Verificar que el Sistema de Control Interno est formalmente establecido dentro de la organizacin y que su ejercicio sea intrnseco al desarrollo de las funciones de todos los cargos y, en particular, de aquellos que tengan responsabilidad de mando y mantener permanentemente informados a los directivos sobre las debilidades detectadas y de las fallas en su cumplimiento 13. Asesorar a las instancias directivas de la Empresa en la organizacin, gestin y mejoramiento continuo del Sistema de Control Interno, de Gestin de la Calidad y de Desarrollo Administrativo. 14.Verificar que los controles definidos para los procesos y actividades de la organizacin se cumplan por los responsables de su ejecucin y en especial, que las reas o empleados encargados de la aplicacin del Rgimen Disciplinario ejerzan adecuadamente esta funcin. 15.Verificar que los controles asociados con todas y cada una de las actividades de la organizacin estn adecuadamente definidos, sean apropiados y se mejoren permanentemente, de acuerdo con la evolucin de la entidad. 16.Velar por el cumplimiento de las leyes, normas, polticas, procedimientos, planes, programas, proyectos y metas de la organizacin y recomendar los

ajustes necesarios. 17.Verificar los procesos relacionados con el manejo de los recursos, bienes y los sistemas de informacin de la entidad y recomendar los correctivos que sean necesarios. 18.Fomentar en toda la organizacin la formacin de una cultura de control que contribuya al mejoramiento continuo en el cumplimiento de la misin institucional. 19.Verificar que se implanten las medidas de mejoramiento y correccin recomendadas por esta Oficina, por la Revisora Fiscal, por los rganos de Control y Vigilancia y por las instancias responsables de la evaluacin y seguimiento de riesgos, mediante la adopcin de planes de mejoramiento. 20.Asesorar y apoyar a las dependencias de la empresa, en el mejoramiento de los procesos y procedimientos, requisitos, funciones y formas que se requieren para el funcionamiento de la Empresa. 21.Realizar la evaluacin peridica de la efectividad de los diferentes Sistemas de Administracin de Riesgos de la Empresa y del Sistema de Atencin al Consumidor Financiero SAC, verificando el cumplimiento de cada una de las etapas para su implantacin y desarrollo, para identificar las dificultades o deficiencias que presenten y las posibles soluciones a las mismas. 22.Apoyar la gestin del nominador en la ejecucin de las sanciones impuestas, de conformidad con las normas vigentes sobre la materia. 23.Preparar y remitir los informes a la Procuradura General de la Nacin en 24.relacin con los procesos disciplinarios y dems actuaciones inherentes a las funciones encomendadas. 25.Dar a conocer a la Fiscala General de la Nacin, a los organismos de control y fiscalizacin del Estado, a las dependencias de Control Interno Disciplinario de otras entidades, los hechos y pruebas materia de la accin disciplinaria a su cargo, cuando pudieren ser de competencia de aquellos. 26.Asesorar a la Empresa en el diseo de campaas de prevencin de conductas que puedan constituir faltas disciplinarias en coordinacin con la Vicepresidencia de Talento Humano. 27.Atender y dar respuesta oportunamente y de fondo, en los asuntos de su competencia, los derechos de peticin y las acciones de tutela que sean interpuestas por los ciudadanos. 28.Participar en el proceso de identificacin, medicin y control de riesgos operativos relacionados con los procesos que se desarrollan. 29.Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia o por los organismos externos. 30.Las dems inherentes a la naturaleza de su dependencia y las que le sean asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. Funciones Especficas 1. Formular para consideracin del Vicepresidente, las normas y procedimientos en relacin con la administracin y mantenimiento de

bienes muebles e inmuebles de LA EMPRESA, de conformidad con las normas vigentes en la materia. 2. Efectuar y actualizar la identificacin, clasificacin y codificacin de los bienes muebles e inmuebles, el manejo y control de inventarios, de conformidad con las normas vigentes en la materia. 3. Establecer y aplicar normas, procedimientos y tcnicas requeridos para las bajas de bienes muebles e inmuebles, de conformidad con las normas vigentes en la materia. 4. Planear, coordinar y controlar la organizacin y funcionamiento de los servicios de apoyo administrativo, garantizando la oportunidad en cada uno de los servicios a cargo. 5. Dirigir y administrar los servicios generales garantizando la eficiencia, responsabilidad y transparencia en el manejo de los recursos de la Entidad. 6. Coordinar y elaborar el Plan de Compras y someter a consideracin del Vicepresidente Administrativo para su aprobacin e inclusin en el presupuesto anual. 7. Disear, implementar y administrar el sistema de gestin documental interno de LA EMPRESA garantizando el ciclo vital de los documentos. 8. Definir polticas, mecanismos y procedimientos para mantener asegurados los bienes muebles e inmuebles de la Entidad y los miembros de la junta directiva y los empleados o trabajadores de Direccin o manejo, con el apoyo tcnico del intermediario de seguros. 9. Presentar las reclamaciones correspondientes ante las compaas aseguradoras e intermediarios de seguros y hacer seguimiento a las mismas. 10.Administrar la Caja Menor velando por el cumplimiento necesidades de las diferentes dependencias, de conformidad con las reglas establecidas. 11.Asistir y asesorar a las Gerencias Regionales en el desarrollo de actividades de su competencia. 12.Participar en la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea. 13. Participar activamente en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la cultura de autocontrol, y en el cumplimiento de las responsabilidades frente al sistema integral de gestin de LA EMPRESA. 14.Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa, sistema General de Seguridad Social con nfasis pensiones, Planeacin, Control Interno y Disciplinario. 2. Metodologa y normatividad vigente sobre la elaboracin, formulacin, evaluacin y seguimiento de proyectos de inversin.

3. Desarrollo y aplicacin de metodologas para la elaboracin de manuales administrativos. 4. Administracin de Riesgos en el Sistema Financiero. 5. Actuara. 6. Ley 87 de 1993, sus decretos reglamentarios y dems leyes que la adicionen o modifiquen. 7. Modelo Estndar de Control Interno para las entidades del Estado. 8. Circulares Externas 014 y 038 de 2009 de la Superintendencia Financiera de Colombia 9. Sistemas, mtodos y procedimientos de auditora, de evaluacin y de control de gestin y resultados. 10.Ley 734 de 2001 11. Ley 190 de 1995 12.Derecho Administrativo 13.Nociones sobre auditoria de Sistemas de Informacin. 14.Ley 872 de 2005, Norma NTCGP 1000:2008 del Sistema de Gestin de la 15.Calidad. 16.Nociones sobre Contratacin Pblica y Privada. 17.Nociones sobre Presupuesto, Contabilidad Pblica y Tesorera. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia

Ttulo profesional en Contadura Ochenta y Cuatro (84) meses de Pblica, Economa, Administracin de experiencia profesional relacionada. Empresas, Administracin Pblica, Administracin Financiera, Finanzas, Derecho, Ingeniera Industrial, Arquitectura y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo. Tarjeta Profesional en requeridos por la ley. los casos

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Profesional Profesional Mster

Salario GERENCIA NACIONAL DE BIENES Y SERVICIOS II. PROPSITO PRINCIPAL Responder por los planes, programas y proyectos de la gerencia de bienes y servicios de manera que contribuya a aumentar la capacidad productiva de acuerdo con las polticas, normas y procesos de la entidad. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Mejorar la gestin de Servicio y atencin al cliente de acuerdo con los procesos establecidos. 2. Establecer los mecanismos de comunicacin con el cliente externo para comunicarle la respuesta y despejar su inquietud. 3. Interactuar con las reas relacionadas para garantizar una oportuna y eficiente respuesta al usuario. 4. Coordinar con las reas misionales el trmite y resolucin de las solicitudes presentadas por los diferente su usuarios 5. Apoyar la gestin de las reas misionales de forma efectiva. 6. Generar el informe de productividad del rea asignada de acuerdo a los procedimientos descritos. 7. Coordinar la digitalizacin de los documentos procedimientos descritos. de acuerdo a los

8. Cumplir con las polticas definidas por la empresa en relacin con la administracin tcnica del archivo documental y su conservacin. 9. Coordinar la atencin, orientacin, asistencia y resolucin de las solicitudes y/o requerimientos de primer nivel presentados por los aportantes, afiliados, terceros y pensionados de la entidad. 10. Garantizar el registrar en el sistema todas las PQRS de acuerdo con los procedimientos. 11. Direccionar las solicitudes y/o solicitudes radicadas y que requieran anlisis y solucin en los niveles 2 y 3. 12. Brindar una respuesta al cliente externo con claridad, oportuna y completa. 13. Responder por el uso eficiente y ptimo de los recursos fsicos, tecnolgicos, financieros y el talento humano asignados. 14. Aplicar el Sistema de Control Interno. 15. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia o por los organismos externos. 16. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. Funciones Especficas

1. Formular para consideracin del Vicepresidente, las normas y procedimientos en relacin con la administracin y mantenimiento de bienes muebles e inmuebles de LA EMPRESA, de conformidad con las normas vigentes en la materia. 2. Efectuar y actualizar la identificacin, clasificacin y codificacin de los bienes muebles e inmuebles, el manejo y control de inventarios, de conformidad con las normas vigentes en la materia. 3. Establecer y aplicar normas, procedimientos y tcnicas requeridos para las bajas de bienes muebles e inmuebles, de conformidad con las normas vigentes en la materia. 4. Coordinar y controlar la organizacin y funcionamiento de los servicios de apoyo administrativo, garantizando la oportunidad en cada uno de los servicios a cargo. 5. Administrar los servicios generales garantizando la eficiencia, responsabilidad y transparencia en el manejo de los recursos de la Entidad. 6. Elaborar el Plan de Compras y someter a consideracin del Vicepresidente Administrativo para su aprobacin e inclusin en el presupuesto anual. 7. Disear, implementar y administrar el sistema de gestin documental interno de LA EMPRESA garantizando el ciclo vital de los documentos. 8. Definir polticas, mecanismos y procedimientos para mantener asegurados los bienes muebles e inmuebles de la Entidad y los miembros de la junta directiva y los empleados o trabajadores de Direccin o manejo, con el apoyo tcnico del intermediario de seguros. 9. Presentar las reclamaciones correspondientes ante las compaas aseguradoras e intermediarios de seguros y hacer seguimiento a las mismas. 10. Administrar la Caja Menor velando por el cumplimiento necesidades de las diferentes dependencias, de conformidad con las reglas establecidas. 11. Asistir y asesorar a las Gerencias Regionales en el desarrollo de actividades de su competencia. 12. Participar en la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea. 13. Participar activamente en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la cultura de autocontrol, y en el cumplimiento de las responsabilidades frente al sistema integral de gestin de LA EMPRESA. 14. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa, sistema General de Seguridad Social con nfasis pensiones, Planeacin, Control Interno y Disciplinario. 2. Metodologa y normatividad vigente sobre la elaboracin, formulacin,

evaluacin y seguimiento de proyectos de inversin. 3. Desarrollo y aplicacin de metodologas para la elaboracin de manuales administrativos. 4. Administracin de Riesgos en el Sistema Financiero. 5. Actuara. 6. Ley 87 de 1993, sus decretos reglamentarios y dems leyes que la adicionen o modifiquen. 7. Modelo Estndar de Control Interno para las entidades del Estado. 8. Circulares Externas 014 y 038 de 2009 de la Superintendencia Financiera de Colombia 9. Sistemas, mtodos y procedimientos de auditora, de evaluacin y de control de gestin y resultados. 10.Ley 734 de 2001 11. Ley 190 de 1995 12.Derecho Administrativo 13.Nociones sobre auditoria de Sistemas de Informacin. 14.Ley 872 de 2005, Norma NTCGP 1000:2008 del Sistema de Gestin de la 15.Calidad. 16.Nociones sobre Contratacin Pblica y Privada. 17.Nociones sobre Presupuesto, Contabilidad Pblica y Tesorera. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia

Ttulo profesional en Administracion de Sesenta y Seis (66) meses de Empresas, Administracion Pblica, experiencia profesional relacionada. Ingeniera Industrial, Derecho y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo. Tarjeta Profesional en requeridos por la ley. los casos

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Profesional Profesional Mster

Salario AREA GERENCIA NACIONAL DE BIENES Y SERVICIOS II. PROPSITO PRINCIPAL Desarrollar los planes, programas y proyectos de la gerencia de bienes y servicios de manera que contribuya a aumentar la capacidad productiva de acuerdo con las polticas, normas y procesos de la entidad. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Mejorar la gestin de Servicio y atencin al cliente de acuerdo con los procesos establecidos. 2. Establecer los mecanismos de comunicacin con el cliente externo para comunicarle la respuesta y despejar su inquietud. 3. Interactuar con las reas relacionadas para garantizar una oportuna y eficiente respuesta al usuario. 4. Coordinar con las reas misionales el trmite y resolucin de las solicitudes presentadas por los diferente su usuarios 5. Apoyar la gestin de las reas misionales de forma efectiva. 6. Generar el informe de productividad del rea asignada de acuerdo a los procedimientos descritos. 7. Coordinar la digitalizacin de los documentos procedimientos descritos. de acuerdo a los

8. Cumplir con las polticas definidas por la empresa en relacin con la administracin tcnica del archivo documental y su conservacin. 9. Coordinar la atencin, orientacin, asistencia y resolucin de las solicitudes y/o requerimientos de primer nivel presentados por los aportantes, afiliados, terceros y pensionados de la entidad. 10. Garantizar el registrar en el sistema todas las PQRS de acuerdo con los procedimientos. 11. Direccionar las solicitudes y/o solicitudes radicadas y que requieran anlisis y solucin en los niveles 2 y 3. 12. Brindar una respuesta al cliente externo con claridad, oportuna y completa. 13. Responder por el uso eficiente y ptimo de los recursos fsicos, tecnolgicos, financieros y el talento humano asignados. 14. Aplicar el Sistema de Control Interno. 15. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia o por los organismos externos. 16. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. Funciones Especficas

1. Disear para consideracin del Vicepresidente, las normas y procedimientos en relacin con la administracin y mantenimiento de bienes muebles e inmuebles de LA EMPRESA, de conformidad con las normas vigentes en la materia. 2. Efectuar y actualizar la identificacin, clasificacin y codificacin de los bienes muebles e inmuebles, el manejo y control de inventarios, de conformidad con las normas vigentes en la materia. 3. Establecer y aplicar normas, procedimientos y tcnicas requeridos para las bajas de bienes muebles e inmuebles, de conformidad con las normas vigentes en la materia. 4. Coordinar y controlar la organizacin y funcionamiento de los servicios de apoyo administrativo, garantizando la oportunidad en cada uno de los servicios a cargo. 5. Administrar los servicios generales garantizando la eficiencia, responsabilidad y transparencia en el manejo de los recursos de la Entidad. 6. Elaborar el Plan de Compras y someter a consideracin del Vicepresidente Administrativo para su aprobacin e inclusin en el presupuesto anual. 7. Disear, implementar y administrar el sistema de gestin documental interno de LA EMPRESA garantizando el ciclo vital de los documentos. 8. Definir polticas, mecanismos y procedimientos para mantener asegurados los bienes muebles e inmuebles de la Entidad y los miembros de la junta directiva y los empleados o trabajadores de Direccin o manejo, con el apoyo tcnico del intermediario de seguros. 9. Presentar las reclamaciones correspondientes ante las compaas aseguradoras e intermediarios de seguros y hacer seguimiento a las mismas. 10. Administrar la Caja Menor velando por el cumplimiento necesidades de las diferentes dependencias, de conformidad con las reglas establecidas. 11. Asistir y asesorar a las Gerencias Regionales en el desarrollo de actividades de su competencia. 12. Participar en la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea. 13. Participar activamente en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la cultura de autocontrol, y en el cumplimiento de las responsabilidades frente al sistema integral de gestin de LA EMPRESA. 14. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa, sistema General de Seguridad Social con nfasis pensiones, Planeacin, Control Interno y Disciplinario. 2. Metodologa y normatividad vigente sobre la elaboracin, formulacin,

evaluacin y seguimiento de proyectos de inversin. 3. Desarrollo y aplicacin de metodologas para la elaboracin de manuales administrativos. 4. Administracin de Riesgos en el Sistema Financiero. 5. Actuara. 6. Ley 87 de 1993, sus decretos reglamentarios y dems leyes que la adicionen o modifiquen. 7. Modelo Estndar de Control Interno para las entidades del Estado. 8. Circulares Externas 014 y 038 de 2009 de la Superintendencia Financiera de Colombia 9. Sistemas, mtodos y procedimientos de auditora, de evaluacin y de control de gestin y resultados. 10.Ley 734 de 2001 11. Ley 190 de 1995 12.Derecho Administrativo 13.Nociones sobre auditoria de Sistemas de Informacin. 14.Ley 872 de 2005, Norma NTCGP 1000:2008 del Sistema de Gestin de la 15.Calidad. 16.Nociones sobre Contratacin Pblica y Privada. 17.Nociones sobre Presupuesto, Contabilidad Pblica y Tesorera. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia

Ttulo profesional en Arquitectura, Cuarenta (40) meses de experiencia Ingeniera Civil, Ingeniera Industrial, profesional relacionada. Administracin de Empresas, Derecho y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo. Tarjeta Profesional en requeridos por la ley. los casos

10.3 Gerencia de Gestin Contractual

I. IDENTIFICACIN

Nivel Denominacin del Empleo Salario

Profesional Profesional Mster

GERENCIA NACIONAL DE GESTION CONTRACTUAL II. PROPSITO PRINCIPAL Responder por los planes, programas y proyectos de la gerencia de gestin contractual de manera que contribuya a aumentar la capacidad productiva de acuerdo con las polticas, normas y procesos de la entidad. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Mejorar la gestin de Servicio y atencin al cliente de acuerdo con los procesos establecidos. 2. Establecer los mecanismos de comunicacin con el cliente externo para comunicarle la respuesta y despejar su inquietud. 3. Interactuar con las reas relacionadas para garantizar una oportuna y eficiente respuesta al usuario. 4. Coordinar con las reas misionales el trmite y resolucin de las solicitudes presentadas por los diferente su usuarios 5. Apoyar la gestin de las reas misionales de forma efectiva. 6. Generar el informe de productividad del rea asignada de acuerdo a los procedimientos descritos. 7. Coordinar la digitalizacin de los documentos procedimientos descritos. de acuerdo a los

8. Cumplir con las polticas definidas por la empresa en relacin con la administracin tcnica del archivo documental y su conservacin. 9. Coordinar la atencin, orientacin, asistencia y resolucin de las solicitudes y/o requerimientos de primer nivel presentados por los aportantes, afiliados, terceros y pensionados de la entidad. 10. Garantizar el registrar en el sistema todas las PQRS de acuerdo con los procedimientos. 11. Direccionar las solicitudes y/o solicitudes radicadas y que requieran anlisis y solucin en los niveles 2 y 3. 12. Brindar una respuesta al cliente externo con claridad, oportuna y completa. 13. Responder por el uso eficiente y ptimo de los recursos fsicos, tecnolgicos, financieros y el talento humano asignados. 14. Aplicar el Sistema de Control Interno. 15. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia o por los organismos externos.

16. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. Funciones Especficas 1. Coordinar con las diferentes dependencias los procesos de seleccin de proponentes, celebracin, ejecucin y liquidacin de contratos, con el fin de garantizar que stos se ajusten al marco legal y a los planes, programas y proyectos de la Entidad. 2. Responder por la estructuracin jurdica de los procesos de seleccin de contratistas, prestando la asistencia para que dichos efectos requieran las diferentes reas de la Entidad. 3. Elaborar el perfeccionamiento y legalizacin de los contratos que suscriba la Entidad, de conformidad con las normas legales vigentes. 4. Asesorar a las Vicepresidencias y dems dependencias en el seguimiento y control de ejecucin de los contratos celebrados por LA EMPRESA, hasta la extincin de todas las obligaciones adquiridas por las partes. 5. Administrar y actualizar el Registro de Proveedores con criterios de transparencia, garantizando la pluralidad de inscritos. 6. Realizar la proyeccin de los actos administrativos relacionados con los procesos contractuales para la firma del ordenador del gasto. 7. Realizar, establecer, revisar y actualizar los procedimientos, minutas, trminos de referencia preformas y dems documentos que hacen parte de los procedimientos contractuales y de interventora, atendiendo la normatividad vigente en la materia y el manual de contratacin de la Entidad. 8. Comunicar la designacin a los supervisores e interventores de los contratos celebrados por la Entidad, de acuerdo con lo establecido en el Manual de Contratacin de la Entidad. 9. Participar en la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea. 10. Participar activamente en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la cultura de autocontrol, y en el cumplimiento de las responsabilidades frente al sistema integral de gestin de LA EMPRESA. 11. Las dems inherentes a la naturaleza de su dependencia y las que le sean asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa, sistema General de Seguridad Social con nfasis pensiones, Planeacin, Control Interno y Disciplinario. 2. Metodologa y normatividad vigente sobre la elaboracin, formulacin, evaluacin y seguimiento de proyectos de inversin. 3. Desarrollo y aplicacin de metodologas para la elaboracin de manuales administrativos.

4. Modelo Estndar de Control Interno para las entidades del Estado. 5. Sistemas, mtodos y procedimientos de auditora, de evaluacin y de control de gestin y resultados. 6. Nociones sobre auditoria de Sistemas de Informacin. 7. Ley 872 de 2005, Norma NTCGP 1000:2008 del Sistema de Gestin de la 8. Calidad. 9. Conocimiento avanzado en Contratacin Pblica y Privada. 10.Nociones sobre Presupuesto, Contabilidad Pblica y Tesorera. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia

Ttulo profesional en Derecho y dems Sesenta y Seis (66) meses de disciplinas relacionadas con las experiencia profesional relacionada. profesiones descritas. Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo. Tarjeta Profesional en requeridos por la ley. los casos

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario GERENCIA NACIONAL DE GESTION CONTRACTUAL II. PROPSITO PRINCIPAL Desarrollar los planes, programas y proyectos de la gerencia de gestin contractual de manera que contribuya a aumentar la capacidad productiva de acuerdo con las polticas, normas y procesos de la entidad. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Mejorar la gestin de Servicio y atencin al cliente de acuerdo con los procesos establecidos. 2. Establecer los mecanismos de comunicacin con el cliente externo para comunicarle la respuesta y despejar su inquietud. 3. Interactuar con las reas relacionadas para garantizar una oportuna y eficiente respuesta al usuario. Profesional Profesional Mster

4. Coordinar con las reas misionales el trmite y resolucin de las solicitudes presentadas por los diferente su usuarios 5. Apoyar la gestin de las reas misionales de forma efectiva. 6. Generar el informe de productividad del rea asignada de acuerdo a los procedimientos descritos. 7. Coordinar la digitalizacin de los documentos procedimientos descritos. de acuerdo a los

8. Cumplir con las polticas definidas por la empresa en relacin con la administracin tcnica del archivo documental y su conservacin. 9. Coordinar la atencin, orientacin, asistencia y resolucin de las solicitudes y/o requerimientos de primer nivel presentados por los aportantes, afiliados, terceros y pensionados de la entidad. 10. Garantizar el registrar en el sistema todas las PQRS de acuerdo con los procedimientos. 11. Direccionar las solicitudes y/o solicitudes radicadas y que requieran anlisis y solucin en los niveles 2 y 3. 12. Brindar una respuesta al cliente externo con claridad, oportuna y completa. 13. Responder por el uso eficiente y ptimo de los recursos fsicos, tecnolgicos, financieros y el talento humano asignados. 14. Aplicar el Sistema de Control Interno. 15. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia o por los organismos externos. 16. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. Funciones Especficas 1. Coordinar con las diferentes dependencias los procesos de seleccin de proponentes, celebracin, ejecucin y liquidacin de contratos, con el fin de garantizar que stos se ajusten al marco legal y a los planes, programas y proyectos de la Entidad. 2. Responder por la estructuracin jurdica de los procesos de seleccin de contratistas, prestando la asistencia para que dichos efectos requieran las diferentes reas de la Entidad. 3. Elaborar el perfeccionamiento y legalizacin de los contratos que suscriba la Entidad, de conformidad con las normas legales vigentes. 4. Asesorar a las Vicepresidencias y dems dependencias en el seguimiento y control de ejecucin de los contratos celebrados por LA EMPRESA, hasta la extincin de todas las obligaciones adquiridas por las partes. 5. Administrar y actualizar el Registro de Proveedores con criterios de transparencia, garantizando la pluralidad de inscritos. 6. Realizar la proyeccin de los actos administrativos relacionados con los procesos contractuales para la firma del ordenador del gasto.

7. Realizar, establecer, revisar y actualizar los procedimientos, minutas, trminos de referencia preformas y dems documentos que hacen parte de los procedimientos contractuales y de interventora, atendiendo la normatividad vigente en la materia y el manual de contratacin de la Entidad. 8. Comunicar la designacin a los supervisores e interventores de los contratos celebrados por la Entidad, de acuerdo con lo establecido en el Manual de Contratacin de la Entidad. 9. Participar en la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea. 10. Participar activamente en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la cultura de autocontrol, y en el cumplimiento de las responsabilidades frente al sistema integral de gestin de LA EMPRESA. 11. Las dems inherentes a la naturaleza de su dependencia y las que le sean asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa, sistema General de Seguridad Social con nfasis pensiones, Planeacin, Control Interno y Disciplinario. 2. Metodologa y normatividad vigente sobre la elaboracin, formulacin, evaluacin y seguimiento de proyectos de inversin. 3. Desarrollo y aplicacin de metodologas para la elaboracin de manuales administrativos. 4. Modelo Estndar de Control Interno para las entidades del Estado. 5. Sistemas, mtodos y procedimientos de auditora, de evaluacin y de control de gestin y resultados. 6. Nociones sobre auditoria de Sistemas de Informacin. 7. Ley 872 de 2005, Norma NTCGP 1000:2008 del Sistema de Gestin de la 8. Calidad. 9. Conocimiento avanzado en Contratacin Pblica y Privada. 10.Nociones sobre Presupuesto, Contabilidad Pblica y Tesorera. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia

Ttulo profesional en Derecho y dems Cincuenta (50) meses de experiencia disciplinas relacionadas con las profesional relacionada. funciones del cargo. Ttulo de formacin avanzada o postgrado en reas relacionadas con las funciones del cargo. Tarjeta Profesional en los casos

requeridos por la ley.

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario GERENCIA NACIONAL DE GESTION CONTRACTUAL II. PROPSITO PRINCIPAL Ejecutar los planes, programas y proyectos de la gerencia de gestin contractual de manera que contribuya a aumentar la capacidad productiva de acuerdo con las polticas, normas y procesos de la entidad. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Mejorar la gestin de Servicio y atencin al cliente de acuerdo con los procesos establecidos. 2. Establecer los mecanismos de comunicacin con el cliente externo para comunicarle la respuesta y despejar su inquietud. 3. Interactuar con las reas relacionadas para garantizar una oportuna y eficiente respuesta al usuario. 4. Coordinar con las reas misionales el trmite y resolucin de las solicitudes presentadas por los diferente su usuarios 5. Apoyar la gestin de las reas misionales de forma efectiva. 6. Generar el informe de productividad del rea asignada de acuerdo a los procedimientos descritos. 7. Coordinar la digitalizacin de los documentos procedimientos descritos. de acuerdo a los Profesional Profesional Senior

8. Cumplir con las polticas definidas por la empresa en relacin con la administracin tcnica del archivo documental y su conservacin. 9. Coordinar la atencin, orientacin, asistencia y resolucin de las solicitudes y/o requerimientos de primer nivel presentados por los aportantes, afiliados, terceros y pensionados de la entidad. 10. Garantizar el registrar en el sistema todas las PQRS de acuerdo con los procedimientos. 11. Direccionar las solicitudes y/o solicitudes radicadas y que requieran anlisis y solucin en los niveles 2 y 3. 12. Brindar una respuesta al cliente externo con claridad, oportuna y completa. 13. Responder por el uso eficiente y ptimo de los recursos fsicos,

tecnolgicos, financieros y el talento humano asignados. 14. Aplicar el Sistema de Control Interno. 15. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia o por los organismos externos. 16. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. Funciones Especficas 1. Coordinar con las diferentes dependencias los procesos de seleccin de proponentes, celebracin, ejecucin y liquidacin de contratos, con el fin de garantizar que stos se ajusten al marco legal y a los planes, programas y proyectos de la Entidad. 2. Responder por la estructuracin jurdica de los procesos de seleccin de contratistas, prestando la asistencia para que dichos efectos requieran las diferentes reas de la Entidad. 3. Elaborar el perfeccionamiento y legalizacin de los contratos que suscriba la Entidad, de conformidad con las normas legales vigentes. 4. Asesorar a las Vicepresidencias y dems dependencias en el seguimiento y control de ejecucin de los contratos celebrados por LA EMPRESA, hasta la extincin de todas las obligaciones adquiridas por las partes. 5. Administrar y actualizar el Registro de Proveedores con criterios de transparencia, garantizando la pluralidad de inscritos. 6. Realizar la proyeccin de los actos administrativos relacionados con los procesos contractuales para la firma del ordenador del gasto. 7. Realizar, establecer, revisar y actualizar los procedimientos, minutas, trminos de referencia preformas y dems documentos que hacen parte de los procedimientos contractuales y de interventora, atendiendo la normatividad vigente en la materia y el manual de contratacin de la Entidad. 8. Comunicar la designacin a los supervisores e interventores de los contratos celebrados por la Entidad, de acuerdo con lo establecido en el Manual de Contratacin de la Entidad. 9. Participar en la identificacin, medicin y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al rea. 10. Participar activamente en el establecimiento, fortalecimiento y mantenimiento de la cultura de autocontrol, y en el cumplimiento de las responsabilidades frente al sistema integral de gestin de LA EMPRESA. 11. Las dems inherentes a la naturaleza de su dependencia y las que le sean asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa, sistema General de Seguridad Social con nfasis pensiones, Planeacin, Control Interno y Disciplinario.

2. Metodologa y normatividad vigente sobre la elaboracin, formulacin, evaluacin y seguimiento de proyectos de inversin. 3. Desarrollo y aplicacin de metodologas para la elaboracin de manuales administrativos. 4. Modelo Estndar de Control Interno para las entidades del Estado. 5. Sistemas, mtodos y procedimientos de auditora, de evaluacin y de control de gestin y resultados. 6. Nociones sobre auditoria de Sistemas de Informacin. 7. Ley 872 de 2005, Norma NTCGP 1000:2008 del Sistema de Gestin de la 8. Calidad. 9. Conocimiento avanzado en Contratacin Pblica y Privada. 10.Nociones sobre Presupuesto, Contabilidad Pblica y Tesorera. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Ttulo profesional en Derecho. Tarjeta Profesional en requeridos por la ley. los Experiencia Veinticuatro (24) meses de casos experiencia profesional relacionada.

11. EMPLEOS NIVEL TCNICO

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario II. PROPSITO PRINCIPAL Brindar apoyo y orientacin al personal externo e interno de la entidad en la ejecucin de los planes y proyectos definidos de acuerdo con la normatividad vigente establecida III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Atender y orientar personal y telefnicamente al personal interno y externo que requiera comunicarse con la Empresa y suministrar la informacin por estos requerida, de acuerdo con las directrices y procedimientos establecidos para el efecto. Tcnico Tecnlogo

2. Adelantar las actividades inherentes a la responsabilidad asignada, cumpliendo las directrices definidas por las Gerencias Seccionales. 3. Clasificar la correspondencia y mensajes de acuerdo con las instrucciones recibidas. 4. Llevar el control y seguimiento de entrada y salida de los documentos dirigidos radicados en las Gerencias Seccionales. 5. Recibir, clasificar, radicar y distribuir los documentos, datos, elementos y correspondencia relacionados con los asuntos de las Gerencias Seccionales. 6. Orientar y facilitar la comunicacin con los diferentes funcionarios de la Gerencia seccional, suministrando informacin de conformidad con los procedimientos establecidos. 7. Controlar y Ejecutar por la organizacin, archivo y documentos relacionados con los procesos de las Gerencia seccional, de conformidad con las tablas de retencin documental definidas por la Empresa. 8. Solicitar oportunamente y en debida forma, al rea competente los insumos y elementos de oficina que la dependencia requiere y realizar su distribucin. 9. Presentar los informes que sean requeridos por el superior inmediato. 10. Desarrollar las dems funciones asignadas por la autoridad competente de acuerdo con el nivel, la naturaleza del cargo y el rea de desempeo. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa y del Sistema General de Pensiones. 2. Manejo de herramientas Ofimticas. 3. Modelo Estndar de Control Interno 4. Gestin Documental y Archivo 5. Manejo bsico de Ofimtica e Internet. 6. Secretariado y Tcnicas de oficina VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia de las Ttulo de Tecnlogo en Administracin Veinticuatro (24) meses de Empresas y dems tecnologas experiencia relacionada con relacionadas con las funciones del funciones del cargo. cargo o aprobacin de cuatro (4) aos de educacin superior en Contadura Pblica, Economa, Administracin de Empresas, Derecho, Administracin Pblica, Ingeniera Industrial o Ingeniera de Sistemas.

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario II. PROPSITO PRINCIPAL Brindar soporte en el diseo, planeacin y ejecucin de los mecanismos, herramientas e instrumentos necesarios para el seguimiento de las actividades y gestiones de acuerdo con la normatividad vigente establecida III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Ejecutar las actividades inherentes a la responsabilidad asignada, cumpliendo las directrices definidas por las Gerencias Nacionales. 2. Proyectar correspondencia y mensajes de acuerdo con las instrucciones recibidas. 3. Llevar el control y seguimiento de entrada y salida de los documentos dirigidos radicados en las Gerencias Nacionales. 4. Recibir, clasificar, radicar y distribuir los documentos, datos, elementos y correspondencia relacionados con los asuntos de las Gerencias Seccionales. 5. Orientar y facilitar la comunicacin con los diferentes funcionarios de la Gerencia Nacionales, suministrando informacin de conformidad con los procedimientos establecidos. 6. Controlar y Ejecutar por la organizacin, archivo y documentos relacionados con los procesos de las Gerencia Nacionales de conformidad con las tablas de retencin documental definidas por la Empresa. 7. Elaborar documentos en procesadores de texto, cuadros en hojas de clculo, presentaciones en powerpoint y manejo de internet. 8. Solicitar oportunamente y en debida forma, al rea competente los insumos y elementos de oficina que la dependencia requiere y realizar su distribucin. 9. Presentar los informes que sean requeridos por el superior inmediato. 10.Desarrollar las dems funciones asignadas por la autoridad competente. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa y del Sistema General de Pensiones. 2. Servicio al cliente 3. Manejo de herramientas Ofimticas. 4. Sistemas Integrales de Gestin de Calidad y Seguridad. Tcnico Analista

5. Modelo Estndar de Control Interno 6. Gestin Documental y Archivo VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia Ttulo de Tecnlogo en Sistemas y Dieciocho (18) meses de experiencia dems tecnologas relacionadas relacionada con las funciones del cargo. con las funciones del cargo o aprobacin de tres (3) aos de educacin superior en Ingeniera de Sistemas y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas. I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario GERENCIAS REGIONALES II. PROPSITO PRINCIPAL Brindar soporte en el diseo, planeacin y ejecucin de los mecanismos, herramientas e instrumentos necesarios para el seguimiento de las actividades y gestiones de acuerdo con la normatividad vigente establecida III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Atender y orientar personal y telefnicamente al personal interno y externo que requiera comunicarse con la Empresa y suministrar la informacin por estos requerida, de acuerdo con las directrices y procedimientos establecidos para el efecto. 2. Ejecutar las actividades inherentes a la responsabilidad asignada, cumpliendo las directrices definidas por las Gerencias Nacionales. 3. Proyectar correspondencia y mensajes de acuerdo con las instrucciones recibidas. 4. Llevar el control y seguimiento de entrada y salida de los documentos dirigidos radicados en las Gerencias Nacionales. 5. Recibir, clasificar, radicar y distribuir los documentos, datos, elementos y correspondencia relacionados con los asuntos de las Gerencias Seccionales. 6. Orientar y facilitar la comunicacin con los diferentes funcionarios de la Gerencia Nacionales, suministrando informacin de conformidad con los procedimientos establecidos. Tcnico Analista

7. Responder por la organizacin, archivo y documentos relacionados con los procesos de las Gerencia Nacionales l, de conformidad con las tablas de retencin documental definidas por la Empresa. 8. Elaborar documentos en procesadores de texto, cuadros en hojas de clculo, presentaciones en powerpoint y manejar internet. 9. Solicitar oportunamente y en debida forma, al rea competente los insumos y elementos de oficina que la dependencia requiere y realizar su distribucin. 10.Presentar los informes que sean requeridos por el superior inmediato. 11. Desarrollar las dems funciones asignadas por la autoridad competente. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa y del Sistema General de Pensiones. 2. Servicio al cliente 3. Manejo de herramientas Ofimticas. 4. Sistemas Integrales de Gestin de Calidad y Seguridad. 5. Modelo Estndar de Control Interno 6. Gestin Documental y Archivo. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia Ttulo de Tcnico Profesional en Dieciocho (18) meses de experiencia Administracin de Empresas, relacionada con las funciones del cargo. Mercadotecnia, Publicidad y ttulos de educacin tcnica profesional relacionadas con las funciones del cargo o aprobacin de tres (3) aos de educacin superior en Contadura Pblica, Economa, Administracin de Empresas, Administracin Pblica, Ingeniera Industrial o Ingeniera de Sistemas, Mercadotecnica o Finanzas I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario GERENCIAS REGIONALES II. PROPSITO PRINCIPAL Tcnico Analista

Brindar soporte en el diseo, planeacin y ejecucin de los mecanismos, herramientas e instrumentos necesarios para el seguimiento de las actividades y gestiones de acuerdo con la normatividad vigente establecida III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Atender y orientar personal y telefnicamente al personal interno y externo que requiera comunicarse con la Empresa y suministrar la informacin por estos requerida, de acuerdo con las directrices y procedimientos establecidos para el efecto. 2. Ejecutar las actividades inherentes a la responsabilidad asignada, cumpliendo las directrices definidas por las Gerencias Nacionales. 3. Proyectar correspondencia y mensajes de acuerdo con las instrucciones recibidas. 4. Llevar el control y seguimiento de entrada y salida de los documentos dirigidos radicados en las Gerencias Nacionales. 5. Recibir, clasificar, radicar y distribuir los documentos, datos, elementos y correspondencia relacionados con los asuntos de las Gerencias Seccionales. 6. Orientar y facilitar la comunicacin con los diferentes funcionarios de la Gerencia Nacionales, suministrando informacin de conformidad con los procedimientos establecidos. 7. Responder por la organizacin, archivo y documentos relacionados con los procesos de las Gerencia Nacionales l, de conformidad con las tablas de retencin documental definidas por la Empresa. 8. Elaborar documentos en procesadores de texto, cuadros en hojas de clculo, presentaciones en powerpoint y manejar internet. 9. Solicitar oportunamente y en debida forma, al rea competente los insumos y elementos de oficina que la dependencia requiere y realizar su distribucin. 10.Presentar los informes que sean requeridos por el superior inmediato. 11. Desarrollar las dems funciones asignadas por la autoridad competente. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa y del Sistema General de Pensiones. 2. Servicio al cliente 3. Manejo de herramientas Ofimticas. 4. Sistemas Integrales de Gestin de Calidad y Seguridad. 5. Modelo Estndar de Control Interno 6. Gestin Documental y Archivo.

VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia Ttulo Tcnico Profesional en Dieciocho (18) meses de experiencia Administracin de Empresas, relacionada con las funciones del cargo. Administracin del talento Humano y dems ttulos de educacin tcnica profesional relacionadas con las funciones del cargo o aprobacin de tres (3) aos de educacin superior en Contadura Pblica, Economa, Administracin de Empresas, Administracin Pblica, Ingeniera Industrial o Ingeniera de Sistemas o Finanzas. I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario GERENCIAS REGIONALES II. PROPSITO PRINCIPAL Brindar soporte en el diseo, planeacin y ejecucin de los mecanismos, herramientas e instrumentos necesarios para el seguimiento de las actividades y gestiones de acuerdo con la normatividad vigente establecida III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Atender y orientar personal y telefnicamente al personal interno y externo que requiera comunicarse con la Empresa y suministrar la informacin por estos requerida, de acuerdo con las directrices y procedimientos establecidos para el efecto. 2. Ejecutar las actividades inherentes a la responsabilidad asignada, cumpliendo las directrices definidas por las Gerencias Nacionales. 3. Proyectar correspondencia y mensajes de acuerdo con las instrucciones recibidas. 4. Llevar el control y seguimiento de entrada y salida de los documentos dirigidos radicados en las Gerencias Nacionales. 5. Recibir, clasificar, radicar y distribuir los documentos, datos, elementos y correspondencia relacionados con los asuntos de las Gerencias Seccionales. 6. Orientar y facilitar la comunicacin con los diferentes funcionarios de la Gerencia Nacionales, suministrando informacin de conformidad con los Tcnico Analista

procedimientos establecidos. 7. Responder por la organizacin, archivo y documentos relacionados con los procesos de las Gerencia Nacionales l, de conformidad con las tablas de retencin documental definidas por la Empresa. 8. Elaborar documentos en procesadores de texto, cuadros en hojas de clculo, presentaciones en powerpoint y manejar internet. 9. Solicitar oportunamente y en debida forma, al rea competente los insumos y elementos de oficina que la dependencia requiere y realizar su distribucin. 10.Presentar los informes que sean requeridos por el superior inmediato. 11. Desarrollar las dems funciones asignadas por la autoridad competente. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa y del Sistema General de Pensiones. 2. Servicio al cliente 3. Manejo de herramientas Ofimticas. 4. Sistemas Integrales de Gestin de Calidad y Seguridad. 5. Modelo Estndar de Control Interno 6. Gestin Documental y Archivo. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia Ttulo de Tcnico Profesional en Dieciocho (18) meses de experiencia Administracin de Empresas, relacionada con las funciones del cargo. tcnico en informtica y/o computadores y dems ttulos de educacin tcnica profesional relacionadas con las funciones del cargo o aprobacin de tres (3) aos de educacin superior en Contadura Pblica, Economa, Administracin de Empresas, Administracin Pblica, Ingeniera Industrial o Ingeniera de Sistemas o Finanzas. I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario Tcnico Gestor de servicio al cliente

II. PROPSITO PRINCIPAL Aplicar los mecanismos, herramientas e instrumentos necesarios para el seguimiento de las actividades y gestiones de acuerdo con la normatividad vigente establecida III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Aplicar las normas tcnicas y procedimientos de mantenimiento, control y actualizacin permanente de registros histricos de afiliados, beneficiarios y empleadores. 2. Expedir de certificados de historia laboral y pensional, extractos de historia laboral y pensional, bonos y cuotas partes pensinales. 3. intercambiar informacin con las sociedades administradoras de Pensiones, o cualquier otra entidad. 4. Realizar la recepcin, registro y actualizacin permanente de informacin de semanas cotizadas, ingreso base de cotizacin, datos generales y novedades de los afiliados y beneficiarios. 5. Recibir, orientar, radicar, clasificar, direccionar y solucionar adecuada y oportunamente las peticiones, solicitudes y requerimientos. 6. Efectuar la gestin la historia laboral y pensional, los registros de sus beneficiarios, adelantar los registros de novedades, analizar la consistencia de informacin y hacer el manejo, la conservacin y la custodia documental. 7. Tramitar y aceptar el traslado de los afiliados al rgimen de prima media con prestacin definida del orden nacional y de los afiliados de otros regmenes que quieran acceder a este ltimo 8. Realizar la verificacin de la informacin registrada en el sistema, con entidades pblicas, sociedades administradoras de pensiones y, en general, con clientes internos y externos. 9. Enviar oportunamente los extractos de historia laboral y pensional a los afiliados. 10. Aplicar los estndares de medicin de satisfaccin y lealtad del cliente. 11. Adoptar las polticas institucionales sobre gestin documental en el manejo de la correspondencia de los usuarios de la Empresa. 12. Adelantar el trmite pertinente al interior de la institucin, para lograr una respuesta eficiente al cliente. 13. Aplicar los mecanismos de comunicacin con el cliente externo para comunicarle la respuesta y despejar su inquietud. 14. Realizar el seguimiento que permita verificar que la respuesta sea clara, oportuna y completa. 15. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia o por los organismos externos. 16. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o

asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa y del Sistema General de Pensiones. 2. Servicio al cliente 3. Manejo de herramientas Ofimticas VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudios Experiencia

Ttulo de Tecnlogo en Seis (6) meses de experiencia Administracin de Empresas y relacionada con las funciones del cargo. dems tecnologas relacionadas con las funciones del cargo o aprobacin de tres (3) aos de educacin superior en Contadura Pblica, Derecho, Economa, Comunicacin Social, Psicologa, Administracin de Empresas, y Negocios Internacionales, Administracin Pblica, Ingeniera Industrial o Ingeniera de Sistemas Finanzas. I. IDENTIFICACIN
Nivel

Tcnico Agente de servicio al ciudadano II. PROPSITO PRINCIPAL

Denominacin del Empleo Salario

Apoyar la aplicacin de los mecanismos, herramientas e instrumentos necesarios para el seguimiento de las actividades y gestiones de acuerdo con la normatividad vigente establecida III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Expedir de certificados de historia laboral y pensional, extractos de historia laboral y pensional, bonos y cuotas partes pensinales. 2. Realizar la recepcin, registro y actualizacin permanente de informacin de semanas cotizadas, ingreso base de cotizacin, datos generales y novedades de los afiliados y beneficiarios. 3. Recibir, orientar, radicar, clasificar, direccionar y solucionar adecuada y oportunamente las peticiones, solicitudes y requerimientos. 4. Efectuar la gestin la historia laboral y pensional, los registros de sus beneficiarios, adelantar los registros de novedades, analizar la consistencia

de informacin y hacer el manejo, la conservacin y la custodia documental. 5. Tramitar y aceptar el traslado de los afiliados al rgimen de prima media con prestacin definida del orden nacional y de los afiliados de otros regmenes que quieran acceder a este ltimo 6. Realizar la verificacin de la informacin registrada en el sistema, con entidades pblicas, sociedades administradoras de pensiones y, en general, con clientes internos y externos. 7. Enviar oportunamente los extractos de historia laboral y pensional a los afiliados. 8. Aplicar los estndares de medicin de satisfaccin y lealtad del cliente. 9. Adoptar las polticas institucionales sobre gestin documental en el manejo de la correspondencia de los usuarios de la Empresa. 10. Adelantar el trmite pertinente al interior de la institucin, para lograr una respuesta eficiente al cliente. 11. Aplicar los mecanismos de comunicacin con el cliente externo para comunicarle la respuesta y despejar su inquietud. 12. Realizar el seguimiento que permita verificar que la respuesta sea clara, oportuna y completa. 13. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia o por los organismos externos. 14. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa y del Sistema General de Pensiones. 2. Servicio al cliente 3. Manejo de herramientas Ofimticas VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudios Experiencia

Ttulo de educacin tcnica profesional en Administracin de Doce (12) meses de experiencia Empresas y dems ttulos de relacionada con las funciones del cargo. educacin tcnica profesional relacionada con las funciones del cargo o dos (2) aos de educacin superior en Administracin de Empresas, Ingeniera Industrial, Psicologa, Comunicacin Social y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas.

I. IDENTIFICACIN
Nivel

Tcnico Agente de servicio al ciudadano II. PROPSITO PRINCIPAL

Denominacin del Empleo Salario

Clasificar la informacin obtenida de los mecanismos, herramientas e instrumentos necesarios para el seguimiento de las actividades y gestiones de acuerdo con la normatividad vigente establecida III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Expedir de certificados de historia laboral y pensional, extractos de historia laboral y pensional, bonos y cuotas partes pensinales. 2. Realizar la recepcin, registro y actualizacin permanente de informacin de semanas cotizadas, ingreso base de cotizacin, datos generales y novedades de los afiliados y beneficiarios. 3. Recibir, orientar, radicar, clasificar, direccionar y solucionar adecuada y oportunamente las peticiones, solicitudes y requerimientos. 4. Efectuar la gestin la historia laboral y pensional, los registros de sus beneficiarios, adelantar los registros de novedades, analizar la consistencia de informacin y hacer el manejo, la conservacin y la custodia documental. 5. Tramitar y aceptar el traslado de los afiliados al rgimen de prima media con prestacin definida del orden nacional y de los afiliados de otros regmenes que quieran acceder a este ltimo 6. Enviar oportunamente los extractos de historia laboral y pensional a los afiliados. 7. Adoptar las polticas institucionales sobre gestin documental en el manejo de la correspondencia de los usuarios de la Empresa. 8. Adelantar el trmite pertinente al interior de la institucin, para lograr una respuesta eficiente al cliente. 9. Aplicar los mecanismos de comunicacin con el cliente externo para comunicarle la respuesta y despejar su inquietud. 10. Realizar el seguimiento que permita verificar que la respuesta sea clara, oportuna y completa. 11. Presentar los informes propios de su gestin y los que le sean solicitados por la Presidencia o por los organismos externos. 12. Las dems inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa y del Sistema General de Pensiones.

2. Servicio al cliente 3. Manejo de herramientas Ofimticas VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

Estudios Experiencia

Ttulo de educacin tcnica Seis (06) meses de experiencia profesional en Administracin de relacionada con las funciones del cargo. Empresas y dems ttulos de educacin tcnica profesional relacionada con las funciones del cargo o dos (2) aos de educacin superior en Administracin de Empresas, Ingeniera Industrial, Psicologa, Comunicacin Social y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas.

12. EMPLEOS NIVEL ASISTENCIAL

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario II. PROPSITO PRINCIPAL Apoyar a la Presidencia en la organizacin y seguimiento de correspondencia, organizacin de archivos, suministro de elementos, atencin y orientacin del personal externo e interno de la Empresa y en la organizacin de agendas y reuniones que requiera la Presidencia. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales
1.

Asistencial Asistente Administrativo

Atender y orientar personal y telefnicamente al personal interno y externo que requiera comunicarse con la Presidencia de la Empresa y suministrar la informacin por estos requerida, de acuerdo con las directrices y procedimientos establecidos para el efecto. Proyectar correspondencia y mensajes de acuerdo con las instrucciones recibidas por la Presidencia. Llevar el control diario de los compromisos de la Presidencia, recordarle oportunamente sobre ellos. Llevar el control y seguimiento de entrada y salida de los documentos

2. 3. 4.

dirigidos a la Presidencia y los elaborados por sta.

5. 6.

Recibir, clasificar, radicar y distribuir los documentos, datos, elementos y correspondencia relacionados con los asuntos de la Presidencia. Orientar y facilitar la comunicacin con los diferentes funcionarios de la Presidencia, suministrando informacin de conformidad con los procedimientos establecidos. Responder por la organizacin, archivo y documentos relacionados con los procesos de la Presidencia de conformidad con las tablas de retencin documental definidas por la Empresa. Elaborar documentos en procesadores de texto, cuadros en hojas de clculo, presentaciones en power point y manejar internet. Mantener actualizado el directorio telefnico del Jefe de la dependencia. Solicitar oportunamente y en debida forma, al rea competente los insumos y elementos de oficina que la dependencia requiere y realizar su distribucin. Presentar los informes que sean requeridos por el superior inmediato. Mantener actualizado el directorio telefnico del Jefe de la dependencia. las dems funciones asignadas por la autoridad competente de acuerdo con el nivel, la naturaleza del cargo y el rea de desempeo. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES

7.

8. 9. 10.

11. 12.

13. Desarrollar

1. 2. 3.

Gestin Documental y Archivo Manejo bsico de Ofimtica e Internet. Secretariado y Tcnicas de oficina. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia

Aprobacin de dos (2) aos de Doce (12) meses de experiencia educacin superior Contadura relacionada o laboral. Pblica, Economa, Administracin de Empresas, Administracion Pblica, Administracin Financiera, Derecho, Finanzas y dems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas.

I. IDENTIFICACIN

Nivel Denominacin del Empleo Salario

Asistencial Asistente Administrativo

II. PROPSITO PRINCIPAL Apoyar a la Presidencia en la organizacin y seguimiento de correspondencia, organizacin de archivos, suministro de elementos, atencin y orientacin del personal externo e interno de la Empresa y en la organizacin de agendas y reuniones que requiera la Presidencia. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales
1.

Atender y orientar personal y telefnicamente al personal interno y externo que requiera comunicarse con la Presidencia de la Empresa y suministrar la informacin por estos requerida, de acuerdo con las directrices y procedimientos establecidos para el efecto. Proyectar correspondencia y mensajes de acuerdo con las instrucciones recibidas por la Presidencia. Llevar el control diario de los compromisos de la Presidencia, recordarle oportunamente sobre ellos. Llevar el control y seguimiento de entrada y salida de los documentos dirigidos a la Presidencia y los elaborados por sta. Recibir, clasificar, radicar y distribuir los documentos, datos, elementos y correspondencia relacionados con los asuntos de la Presidencia. Orientar y facilitar la comunicacin con los diferentes funcionarios de la Presidencia, suministrando informacin de conformidad con los procedimientos establecidos. Responder por la organizacin, archivo y documentos relacionados con los procesos de la Presidencia de conformidad con las tablas de retencin documental definidas por la Empresa. Elaborar documentos en procesadores de texto, cuadros en hojas de clculo, presentaciones en power point y manejar internet. Mantener actualizado el directorio telefnico del Jefe de la dependencia. Solicitar oportunamente y en debida forma, al rea competente los insumos y elementos de oficina que la dependencia requiere y realizar su distribucin. Presentar los informes que sean requeridos por el superior inmediato. Mantener actualizado el directorio telefnico del Jefe de la dependencia. las dems funciones asignadas por la autoridad competente de acuerdo con el nivel, la naturaleza del cargo y el rea de desempeo. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES

2. 3. 4. 5. 6.

7.

8. 9. 10.

11. 12.

13. Desarrollar

1. 2. 3.

Gestin Documental y Archivo Manejo bsico de Ofimtica e Internet. Secretariado y Tcnicas de oficina.

VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia

Aprobacin de dos (2) aos de Doce (12) meses de experiencia educacin superior en Administracin relacionada o laboral. de Empresas, Economa, Derecho, Ingeniera Industrial, Administracin Financiera, Finanzas, Administracin Pblica, Contadura Pblica, Mercadeo, Mercadeo y Publicidad, Bibliotecologa, Psicologa ydems disciplinas relacionadas con las profesiones descritas.

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario II. PROPSITO PRINCIPAL Organizar y mantener al da la correspondencia, y archivos; solicitar el, suministro de elementos y atender y orientar al personal externo e interno de la Empresa; as como llevar la organizacin de agendas y reuniones que requiera la dependencia donde sea asignado el cargo. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales
1.

Asistencial Asistente Administrativo

Atender y orientar personal y telefnicamente a los clientes internos y externos que requieran comunicarse con el Jefe de la dependencia, y suministrar la informacin por stos requerida, de acuerdo con las directrices y procedimientos establecidos para el efecto. Proyectar correspondencia y mensajes de acuerdo con las instrucciones recibidas por el Jefe inmediato. Llevar el control diario de los compromisos del Jefe inmediato, recordarle oportunamente sobre ellos. Llevar el control y seguimiento de entrada y salida de los documentos dirigidos a la dependencia y los elaborados por sta. Recibir, clasificar, radicar y distribuir los documentos, datos, elementos y correspondencia relacionados con los asuntos de la dependencia Orientar y facilitar la comunicacin con los diferentes funcionarios de la dependencia, suministrando informacin de conformidad con los procedimientos establecidos.

2. 3. 4. 5. 6.

7.

Responder por la organizacin, archivo y documentos relacionados con los procesos de la dependencia de conformidad con las tablas de retencin documental definidas por la Empresa. Solicitar oportunamente y en debida forma, al rea competente los insumos y elementos de oficina que la dependencia requiere y realizar su distribucin. Elaborar documentos en procesadores de texto, cuadros en hojas de clculo, presentaciones en power point y manejar internet. Mantener actualizado el directorio telefnico del Jefe de la dependencia. Presentar los informes que sean requeridos por el superior inmediato. Desarrollar las dems funciones asignadas por la autoridad competente de acuerdo con el nivel, la naturaleza del cargo y el rea de desempeo. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES

8.

9. 10. 11. 12.

1. 2. 3.

Gestin Documental y Archivo Manejo bsico de Ofimtica e Internet. Secretariado y Tcnicas de oficina. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia Diez y ocho (18) meses de experiencia relacionada o laboral

Ttulo de Bachiller.

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario II. PROPSITO PRINCIPAL Registrar informacin Verificar la informacin Organizar y mantener al da la correspondencia, y archivos; Solicitar el suministro de elementos y Atender y orientar al personal externo e interno de la Empresa; Llevar la organizacin de agendas y reuniones que requiera la dependencia donde sea asignado el cargo. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Asistencial Asistente Administrativo

Funciones Generales
1. 2. 3. 4. 5.

Manejo y dominio del sistema de informacin que le sea asignado Registrar en el sistema de informacin los datos que se requieran, acorde a la asignacin de funciones. Verificar la informacin registrada en el sistema de informacin. Generar los reportes relacionados con el sistema de informacin que maneje Atender y orientar personal y telefnicamente a los clientes internos y externos que requieran comunicarse con el Jefe de la dependencia, y suministrar la informacin por estos requerida, de acuerdo con las directrices y procedimientos establecidos para el efecto. Proyectar correspondencia y mensajes de acuerdo con las instrucciones recibidas por el Jefe inmediato. Llevar el control y seguimiento de entrada y salida de los documentos dirigidos a la dependencia y los elaborados por sta. Orientar y facilitar la comunicacin con los diferentes funcionarios de la dependencia, suministrando informacin de conformidad con los procedimientos establecidos. Responder por la organizacin, archivo y documentos relacionados con los procesos de la dependencia de conformidad con las tablas de retencin documental definidas por la Empresa. Solicitar oportunamente y en debida forma, al rea competente los insumos y elementos de oficina que la dependencia requiere y realizar su distribucin. Elaborar documentos en procesadores de texto, cuadros en hojas de clculo, presentaciones en PowerPoint y manejar internet. Presentar los informes que sean requeridos por el superior inmediato. Desarrollar las dems funciones asignadas por la autoridad competente de acuerdo con el nivel, la naturaleza del cargo y el rea de desempeo. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES

6. 7. 8.

9.

10.

11. 12. 13.

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Comercial Servicio al cliente Bienes y servicios Jurdicos Gestin Documental y Archivo Manejo bsico de Ofimtica e Internet. Secretariado y Tcnicas de oficina. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia

Ttulo de Bachiller.

Doce (12) meses relacionada o laboral.

de

experiencia

I. IDENTIFICACIN Asistencial Asistente Administrativo

Nivel Denominacin del Empleo Salario

II. PROPSITO PRINCIPAL Apoyar los procesos de la dependencia de acuerdo con la normatividad vigente e instrucciones del jefe inmediato. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales
1. 2. 3. 4. 5.

Manejo y dominio del sistema de informacin que le sea asignado Registrar en el sistema de informacin los datos que se requieran, acorde a la asignacin de funciones. Verificar la informacin registrada en el sistema de informacin. Generar los reportes relacionados con el sistema de informacin que maneje Atender y orientar personal y telefnicamente a los clientes internos y externos que requieran comunicarse con el Jefe de la dependencia, y suministrar la informacin por estos requerida, de acuerdo con las directrices y procedimientos establecidos para el efecto. Proyectar correspondencia y mensajes de acuerdo con las instrucciones recibidas por el Jefe inmediato. Llevar el control y seguimiento de entrada y salida de los documentos dirigidos a la dependencia y los elaborados por sta. Orientar y facilitar la comunicacin con los diferentes funcionarios de la dependencia, suministrando informacin de conformidad con los procedimientos establecidos. Responder por la organizacin, archivo y documentos relacionados con los procesos de la dependencia de conformidad con las tablas de retencin documental definidas por la Empresa. Solicitar oportunamente y en debida forma, al rea competente los insumos y elementos de oficina que la dependencia requiere y realizar su distribucin. Elaborar documentos en procesadores de texto, cuadros en hojas de clculo, presentaciones en PowerPoint y manejar internet. Presentar los informes que sean requeridos por el superior inmediato. Desarrollar las dems funciones asignadas por la autoridad competente de acuerdo con el nivel, la naturaleza del cargo y el rea de desempeo. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES

6. 7. 8.

9.

10.

11. 12. 13.

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Comercial Servicio al cliente Bienes y servicios Jurdicos Gestin Documental y Archivo Manejo bsico de Ofimtica e Internet. Secretariado y Tcnicas de oficina.

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario II. PROPSITO PRINCIPAL Conducir el vehculo asignado, velar por su conservacin y mantenimiento, llevar los registros de control de gasolina y servicio exigidos por la Empresa y colaborar en las labores asistenciales de entrega y de organizacin documental de la Presidencia. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales
1. 2. 3.

Asistencial Conductor

Apoyar el desplazamiento del Presidente y de los servidores que se le indiquen, dentro y fuera de la ciudad, conduciendo el vehculo asignado. Responder por la seguridad del vehculo, por los elementos o equipos asignados y adoptar las medidas para su conservacin y buen uso. Revisar y verificar diariamente el estado del vehculo, herramientas y equipo de seguridad y de carretera, cumpliendo con el programa de mantenimiento preventivo, llevando los registros relacionados con el uso y mantenimiento del mismo. Inspeccionar y detallar las fallas que observe en el vehculo, ejecutar las reparaciones menores al mismo, informar sobre los daos ocurridos al vehculo asignado y solicitar oportuna reparacin, adoptar las medidas preventivas para el transporte y seguridad de los pasajeros y guardar el vehculo dentro del horario establecido en el parqueadero asignado. Cumplir con las normas de trnsito para la conduccin de los vehculos, respetar y colaborar con las autoridades competentes informando sobre accidentes y dems novedades que se presenten en desarrollo de su labor de conduccin. Apoyar en las labores asistenciales y de organizacin de la Presidencia, en materia de organizacin de archivo, distribucin de correspondencia entre los servidores pblicos de la dependencia, dar apoyo y colaborar con las labores de empaque y despacho de paquetes, sobre y dems correspondencia de la Presidencia y la atencin al personal interno y/o externo de la Empresa, de acuerdo con las instrucciones que para el efecto se le impartan. Realizar diligencias externas e internas, cuando las necesidades de la Presidencia lo requieren. Desempear las dems funciones asignadas por el Jefe inmediato, de acuerdo con la naturaleza del empleo. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES

4.

5.

6.

7. 8.

1. 2. 3. 4. 5.

Normas de trnsito. Conocimientos bsicos de mecnica automotriz y de primeros auxilios. Conduccin de vehculo. Conocimiento de la ciudad. Conocimientos bsicos sobre gestin documental. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia

Aprobacin de cuatro (4) aos de Doce (12) meses de experiencia educacin bsica secundaria. especfica y licencia de conduccin de 5a categora.

I. IDENTIFICACIN Nivel Denominacin del Empleo Salario II. PROPSITO PRINCIPAL Conducir el vehculo asignado, velar por su conservacin y mantenimiento, llevar los registros de control de gasolina y servicio exigidos por la Empresa y colaborar en las labores asistenciales de entrega y de organizacin documental de la Presidencia. III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales
1. 2. 3.

Asistencial Conductor

Apoyar el desplazamiento del Presidente y de los servidores que se le indiquen, dentro y fuera de la ciudad, conduciendo el vehculo asignado. Responder por la seguridad del vehculo, por los elementos o equipos asignados y adoptar las medidas para su conservacin y buen uso. Revisar y verificar diariamente el estado del vehculo, herramientas y equipo de seguridad y de carretera, cumpliendo con el programa de mantenimiento preventivo, llevando los registros relacionados con el uso y mantenimiento del mismo. Inspeccionar y detallar las fallas que observe en el vehculo, ejecutar las reparaciones menores al mismo, informar sobre los daos ocurridos al vehculo asignado y solicitar oportuna reparacin, adoptar las medidas preventivas para el transporte y seguridad de los pasajeros y guardar el vehculo dentro del horario establecido en el parqueadero asignado. Cumplir con las normas de trnsito para la conduccin de los vehculos, respetar y colaborar con las autoridades competentes informando sobre

4.

5.

accidentes y dems novedades que se presenten en desarrollo de su labor de conduccin.

6.

Apoyar en las labores asistenciales y de organizacin de la Presidencia, en materia de organizacin de archivo, distribucin de correspondencia entre los servidores pblicos de la dependencia, dar apoyo y colaborar con las labores de empaque y despacho de paquetes, sobre y dems correspondencia de la Presidencia y la atencin al personal interno y/o externo de la Empresa, de acuerdo con las instrucciones que para el efecto se le impartan. Realizar diligencias externas e internas, cuando las necesidades de la Presidencia lo requieren. Desempear las dems funciones asignadas por el Jefe inmediato, de acuerdo con la naturaleza del empleo. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES

7. 8.

1. 2. 3. 4. 5.

Normas de trnsito. Conocimientos bsicos de mecnica automotriz y de primeros auxilios. Conduccin de vehculo. Conocimiento de la ciudad. Conocimientos bsicos sobre gestin documental. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Estudios Experiencia

Aprobacin de cuatro (4) aos de Doce (12) meses de experiencia educacin bsica secundaria. especfica y licencia de conduccin de 5a categora. Artculo 3. Competencias Comunes a los Trabajadores Oficiales. Las competencias comunes para los diferentes empleos a que se refiere el presente manual especfico de funciones y de competencias laborales sern las siguientes: DEFINICIN DE COMPETENCIA LA COMPETENCIA Realizar las Orientacin a funciones y resultados cumplir los compromisos organizacionales con eficacia y calidad.

CONDUCTAS ASOCIADAS - Cumple con oportunidad en funcin de estndares, objetivos y metas establecidas por la entidad, las funciones que le son asignadas. - Asume la responsabilidad por sus resultados. - Compromete recursos y tiempos para

COMPETENCIA

DEFINICIN DE LA COMPETENCIA

CONDUCTAS ASOCIADAS mejorar la productividad tomando las medidas necesarias para minimizar los riesgos. - Realiza todas las acciones necesarias para alcanzar los objetivos propuestos enfrentando los obstculos que se presentan. - Atiende y valora las necesidades y

Orientacin al usuario y al ciudadano

Dirigir las decisiones y acciones a la satisfaccin de las necesidades e intereses de los usuarios internos y externos, de conformidad con las responsabilidades pblicas asignadas a la entidad.

peticiones de los usuarios y de ciudadanos en general. - Considera las necesidades de los usuarios al disear proyectos o servicios.

Transparencia

- Da respuesta oportuna a las necesidades de los usuarios de conformidad con el servicio que ofrece la entidad. - Establece diferentes canales de comunicacin con el usuario para conocer sus necesidades y propuestas y responde a las mismas. - Reconoce la interdependencia entre su trabajo y el de otros. Hacer uso - Proporciona informacin veraz, objetiva y responsable y basada en hechos. claro de los - Facilita el acceso a la informacin recursos pblicos, relacionada con sus responsabilidades y eliminando cualquier con el servicio a cargo de la entidad en discrecionalidad indebida en su que labora. utilizacin y garantizar el - Demuestra imparcialidad en sus acceso a la decisiones. - Ejecuta sus funciones con base en las informacin normas y criterios aplicables. gubernamental. - Utiliza los recursos de la entidad para el

COMPETENCIA

DEFINICIN DE LA COMPETENCIA

CONDUCTAS ASOCIADAS desarrollo de las labores y la prestacin del servicio. - Promueve las metas de la organizacin y respeta sus normas. - Antepone las necesidades de la

Alinear el propio comportamiento a organizacin a sus propias necesidades. Compromiso con las necesidades, la Organizacin prioridades y - Apoya a la organizacin en situaciones metas organizacionales. difciles.

- Demuestra sentido de pertenencia en todas sus actuaciones. Artculo 4. Competencias Comportamentales por nivel jerrquico de empleos. Las competencias comportamentales por nivel jerrquico de empleos que como mnimo, se requieren para desempear los empleos a que se refiere el presente manual especfico de funciones y de competencias laborales, sern las siguientes: NIVEL DIRECTIVO COMPETENCIA Liderazgo DEFINICION DE LA COMPETENCIA Guiar y dirigir grupos y establecer y mantener la cohesin de grupo necesaria para alcanzar los objetivos organizacionales. CONDUCTAS ASOCIADAS Mantiene a sus colaboradores motivados. - Fomenta la comunicacin clara, directa y concreta. - Constituye y mantiene grupos de trabajo con un desempeo conforme a los estndares. - Promueve la eficiencia del equipo. - Genera un clima positivo y de seguridad en sus colaboradores. - Fomenta la participacin de todos en los procesos de reflexin y de toma de decisiones. - Unifica esfuerzos hacia objetivos y metas institucionales.

Planeacin

Determinar - Anticipa situaciones y escenarios eficazmente las futuros con acierto. metas y Establece objetivos claros y concisos, prioridades estructurados y coherentes con las institucionales,

Toma de decisiones

metas organizacionales. - Traduce los objetivos estratgicos en planes prcticos y factibles. - Busca soluciones a los problemas. - Distribuye el tiempo con eficiencia. - Establece planes alternativos de accin. Elegir entre una o - Elige con oportunidad, entre muchas varias alternativas alternativas, los proyectos a realizar. para solucionar un - Efecta cambios complejos y problema o atender una comprometidos en sus actividades o situacin, comprometindos en las funciones que tiene asignadas e con acciones concretas y cuando detecta problemas o consecuentes con la decisin. dificultades para su realizacin. - Decide bajo presin. - Decide en situaciones de alta complejidad e incertidumbre.

identificando las acciones, los responsables, los plazos y los recursos requeridos para alcanzarlas.

Direccin y desarrollo de personal.

Favorecer el aprendizaje y desarrollo de sus colaboradores, articulando las potencialidades y necesidades individuales con las de la organizacin para optimizar la calidad de las contribuciones de los equipos de trabajo y de las personas, en el cumplimiento de los objetivos y metas organizacionales presentes y futuras.

Conocimiento del entorno

- Identifica necesidades de formacin y capacitacin y propone acciones para satisfacerlas. - Permite niveles de autonoma con el fin de estimular el desarrollo integral del empleado. - Delega de manera efectiva sabiendo cuando intervenir y cuando no hacerlo. - Hace uso de las habilidades y recurso de su grupo de trabajo para alcanzar las metas y los estndares de productividad. - Establece espacios regulares de retroalimentacin y reconocimiento del desempeo y sabe manejar hbilmente el bajo desempeo. - Tiene en cuenta las opiniones de sus colaboradores. - Mantiene con su colaboradores relaciones de respeto. Estar al tanto de las - Es consciente de las condiciones circunstancias y especficas del entorno

las relaciones deponer que influyen en el entorno organizacional.

organizacional. - Esta al da en los acontecimientos claves del sector y del Estado. - Conoce y hace seguimiento a las polticas gubernamentales. - Identifica las fuerzas polticas que afectan la organizacin y las posibles alianzas para cumplir con los propsitos organizacionales.

ASESOR COMPETENCIA Experticia Profesional DEFINICION DE LA COMPETENCIA Aplicar el conocimiento profesional en la resolucin de problemas y transferirlo a su entorno laboral. CONDUCTAS ASOCIADAS - Orienta el desarrollo de proyectos especiales para el logro de resultados de la alta direccin. - Aconseja y orienta la toma de decisiones en los temas que le han asignados. - Asesora en materias propias de su campo de conocimientos emitiendo conceptos, juicios o propuestas ajustados a lineamientos tericos y tcnicos. - Se comunica de modo lgico, claro, efectivo y seguro. Comprende el entorno organizacional que enmarca las situaciones objeto de asesora y lo toma como referente obligado para emitir juicios, conceptos o propuestas a desarrollar. - Se informa permanentemente sobre polticas gubernamentales problemas y demandas del entorno. - Utiliza sus contactos para conseguir objetivos. Comparte informacin para establecer lazos. - Interacta con otros de un modo efectivo y adecuado.

Conocimiento del entorno

Conocer e interpretar la organizacin, su funcionamiento y relaciones polticas y administrativas.

Construccin de Establecer y mantener relaciones relaciones cordiales y reciprocas con redes o grupos de personas internas y externas a la

Iniciativa

organizacin que faciliten la consecucin de los objetivos institucionales. Anticiparse a los problemas iniciando acciones para superar los obstculos y alcanzar metas concretas

- Prev situaciones y alternativas de solucin que orientan la toma de decisiones de la alta direccin. - Enfrenta los problemas y propone acciones concretas para solucionarlos. - Reconoce y hace viables las oportunidades.

NIVEL PROFESIONAL COMPETENCIA DEFINICIN DE LA COMPETENCIA CONDUCTAS ASOCIADAS - Aprende de la experiencia de otros y de la propia. - Se adapta y aplica nuevas tecnologas que se implanten en la organizacin. - Aplica los conocimientos adquiridos a los desafos que se presentan en el desarrollo del trabajo. - Investiga, indaga y profundiza en los temas de su entorno o rea de desempeo. - Reconoce las propias limitaciones y las necesidades de mejorar su preparacin. - Asimila nueva informacin y la aplica correctamente. - Analiza de un modo sistemtico y racional los aspectos del trabajo, basndose en la informacin relevante. - Aplica reglas bsicas y conceptos complejos aprendidos. - Identifica y reconoce con facilidad las causas de los problemas y sus posibles soluciones. - Clarifica datos o situaciones

Aprendizaje Continuo

Adquirir y desarrollar permanentemente conocimientos, destrezas y habilidades, con el fin de mantener altos estndares de eficacia organizacional.

Experticia profesional

Aplicar el conocimiento profesional en la resolucin de problemas y transferirlo a su

COMPETENCIA

DEFINICIN DE LA COMPETENCIA entorno laboral.

CONDUCTAS ASOCIADAS complejas. - Planea, organiza y ejecuta mltiples tareas tendientes a alcanzar resultados institucionales. - Coopera en distintas situaciones y comparte informacin. - Aporta sugerencias, ideas y opiniones. - Expresa expectativas positivas del equipo o de los miembros del mismo. - Planifica las propias acciones teniendo en cuenta la repercusin de las mismas para la consecucin de los objetivos grupales. - Establece dilogo directo con los miembros del equipo que permita compartir informacin e ideas en condiciones de respeto y cordialidad. - Respeta criterios dispares y distintas opiniones del equipo.

Trabajo en Equipo y Colaboracin

Trabajar con otros de forma conjunta y de manera participativa, integrando esfuerzos para la consecucin de metas institucionales comunes.

Creatividad e Innovacin

- Ofrece respuestas alternativas. - Aprovecha las oportunidades y problemas para dar soluciones novedosas. Generar y desarrollar - Desarrolla nuevas formas de hacer nuevas ideas, y tecnologas. conceptos, mtodos y - Busca nuevas alternativas de soluciones. solucin y se arriesga a romper esquemas tradicionales. - Inicia acciones para superar los obstculos y alcanzar metas especficas.

NIVEL TECNICO COMPETENCIA DEFINICION DE LA CONDUCTAS ASOCIADAS COMPETENCIA Experticia Entender y aplicar los - Capta y asimila con facilidad Tcnica conocimientos conceptos e informacin.

tcnicos del rea de desempeo y mantenerlos actualizados.

- Aplica el conocimiento tcnico a las actividades cotidianas. - Analiza la informacin de acuerdo con las necesidades de la organizacin. - Comprende los aspectos tcnicos y los aplica al desarrollo de procesos y procedimientos en los que esta involucrado. - Resuelve problemas utilizando sus conocimientos tcnicos de su especialidad y garantizando indicadores y estndares establecidos.

Trabajo en equipo

Trabajar con otros - Identifica claramente los objetivos del para conseguir metas grupo y orienta su trabajo a la comunes. consecucin de los mismos. - Colabora con otros para la realizacin de actividades y metas grupales. Presentar ideas y mtodos novedosos y concretarlos en acciones. - Propone y encuentra formas nuevas y eficaces de hacer las cosas - Es recursivo - Es prctico - Busca nuevas alternativas de solucin - Revisa permanentemente los procesos y procedimientos para optimizar los resultados.

Creatividad e innovacin

NIVEL ASISTENCIAL

COMPETENCIA DEFINICION DE LA COMPETENCIA Manejo de la Manejar con respeto informacin las informaciones personales e institucionales de que dispone.

CONDUCTAS ASOCIADAS - Evade temas que indagan sobre informacin confidencial. - Recoge solo informacin imprescindible para el desarrollo de la tarea. - Organiza y guarda de forma adecuada la informacin a su cuidado,

teniendo en cuenta las normas legales y de la organizacin. - No hace pblica informacin laboral o de las personas que pueda afectar la organizacin o las personas. - Es capaz de discernir que se puede hacer pblico y que no. - Transmite informacin oportuna y objetiva. Adaptacin al cambio Enfrentarse con flexibilidad y versatilidad a situaciones nuevas para aceptar los cambios positiva y constructivamente. Adaptarse a las polticas institucionales y buscar informacin de los cambios en la autoridad competente. - Acepta y se adapta fcilmente los cambios. - Responde al cambio con flexibilidad. - Promueve el cambio.

Disciplina

- Acepta instrucciones aunque se difiera de ellas. - Realiza los cometidos y tareas del puesto de trabajo. - Acepta la supervisin constante. - Realiza funciones orientadas a apoyar la accin de otros miembros de la organizacin. - Escucha con inters a las personas y capta las preocupaciones, intereses y necesidades de los dems. - Transmite eficazmente las ideas, sentimientos e informacin impidiendo con ellos malos entendidos o situaciones confusas que puedan generar conflictos. - Ayuda al logro de los objetivos articulando sus actuaciones con los dems. - Cumple los compromisos que adquiere. - Facilita la labor con sus superiores y compaeros de trabajo.

Relaciones interpersonales

Establecer y mantener relaciones de trabajo amistosas y positivas, basadas en la comunicacin abierta y fluida y en el respeto por los dems. Cooperar con los dems con el fin de alcanzar los objetivos institucionales.

Colaboracin

Artculo 5. La Vicepresidente de Gestin Humana entregar a cada trabajador copia de las funciones y competencias determinadas en el presente manual para el respectivo empleo en el momento de la posesin; cuando sea ubicado en otra dependencia que implique cambio de funciones; o cuando en razn a la adopcin o modificacin del manual de funciones y de competencias laborales se afecten las establecidas para el respectivo empleo. En todo caso los jefes inmediatos respondern por la orientacin del trabajador en el cumplimiento de sus funciones. Artculo 6. Cuando para el desempeo de un empleo se exija una profesin, arte u oficio debidamente reglamentado, la posesin de grados, ttulos, licencias, matrculas o autorizaciones previstas en las leyes o en sus reglamentos, no podrn ser compensadas por experiencia u otras calidades, salvo cuando las mismas leyes as lo establezcan. Artculo 7. El Presidente (a), mediante acto administrativo adoptar las modificaciones o adiciones necesarias para mantener actualizado el manual especfico de funciones y de competencias laborales y establecer las equivalencias entre estudios y experiencia, en los casos en que se considere necesario. Articulo 8. Los trabajadores oficiales debern cumplir con las funciones propias de cada empleo y las dems que se les asigne por el superior inmediato o Presidente de la Entidad de acuerdo con la naturaleza de las funciones del nivel jerrquico al cual pertenece el empleo, las funciones institucionales y el propsito principal del empleo respectivo. Igualmente, podrn precisarse contribuciones individuales adicionales, segn las exigencias de los planes, programas y proyectos de la entidad y la asignacin de nuevas funciones. Artculo 9. Equivalencias. Los requisitos establecidos en este Manual no podrn ser disminuidos ni aumentados. Sin embargo, adoptase la aplicacin de las siguientes equivalencias: 9.1 Para los empleos pertenecientes a los niveles Directivo, Asesor y Profesional: 9.1.1 Ttulo de posgrado en la modalidad de especializacin por: 9.1.1.1 Dos (2) aos de experiencia profesional y viceversa, siempre que se acredite el ttulo profesional; o 9.1.1.2 Ttulo profesional adicional al exigido en el requisito del respectivo empleo, siempre y cuando dicha formacin adicional sea afn con las funciones del cargo; o, 9.1.1.3 Terminacin y aprobacin de estudios profesionales adicionales al ttulo profesional exigido en el requisito del respectivo empleo, siempre y cuando dicha formacin

adicional sea afn con las funciones del cargo, y un (1) ao de experiencia profesional. 9.1.2 El Ttulo de Posgrado en la modalidad de maestra por: 9.1.2.1 Tres (3) aos de experiencia profesional y viceversa, siempre que se acredite el ttulo profesional, o 9.1.2.2 Ttulo profesional adicional al exigido en el requisito del respectivo empleo, siempre y cuando dicha formacin adicional sea afn con las funciones del cargo, o 9.1.2.3 Terminacin y aprobacin de estudios profesionales adicionales al ttulo profesional exigido en el requisito del respectivo empleo, siempre y cuando dicha formacin adicional sea afn con las funciones del cargo, y un (1) ao de experiencia profesional. 9.1.3 El Ttulo de Posgrado en la modalidad de doctorado o posdoctorado, por: 9.1.3.1 Cuatro (4) aos de experiencia profesional y viceversa, siempre que se acredite el ttulo profesional, o 9.1.3.2 Ttulo profesional adicional al exigido en el requisito del respectivo empleo, siempre y cuando dicha formacin adicional sea afn con las funciones del cargo, 9.1.3.3 Terminacin y aprobacin de estudios profesionales adicionales al ttulo profesional exigido en el requisito del respectivo empleo, siempre y cuando dicha formacin adicional sea afn con las funciones del cargo, y dos (2) aos de experiencia profesional. 9.1.4 Tres (3) aos de experiencia profesional por ttulo universitario adicional al exigido en el requisito del respectivo empleo. 9.2Para los empleos pertenecientes a los niveles tcnico y asistencial: 9.2.1 Ttulo de formacin tecnolgica o de formacin tcnica profesional, por un (1) ao de experiencia relacionada, siempre y cuando se acredite la terminacin y la aprobacin de los estudios en la respectiva modalidad. 9.2.2 Tres (3) aos de experiencia relacionada por ttulo de formacin tecnolgica o de formacin tcnica profesional adicional al inicialmente exigido, y viceversa. 9.2.3 Un (1) ao de educacin superior por un (1) ao de experiencia y viceversa, o por seis (6) meses de experiencia relacionada y curso especfico de mnimo sesenta (60) horas de duracin y viceversa, siempre y cuando se acredite diploma de bachiller para ambos casos.

9.2.4 Diploma de bachiller en cualquier modalidad, por aprobacin de cuatro (4) aos de educacin bsica secundaria y un (1) ao de experiencia laboral y viceversa, o por aprobacin de cuatro (4) aos de educacin bsica secundaria y CAP del SENA. 9.2.5 Aprobacin de un (1) ao de educacin bsica secundaria por seis (6) meses de experiencia laboral y viceversa, siempre y cuando se acredite la formacin bsica primaria. 9.2.6 La equivalencia respecto de la formacin que imparte el Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA), se establecer as: 9.2.6.1 Tres (3) aos de educacin bsica secundaria o dieciocho (18) meses de experiencia, por el CAP del SENA. 9.2.6.2 Dos (2) aos de formacin en educacin superior, o dos (2) aos de experiencia por el CAP Tcnico del SENA y bachiller, con intensidad horaria entre 1.500 y 2.000 horas. 9.2.6.3 Tres (3) aos de formacin en educacin superior o tres (3) aos de experiencia por el CAP Tcnico del SENA y bachiller, con intensidad horaria superior a 2.000 horas.

Artculo 10. La presente resolucin rige a partir de la fecha de su aprobacin. COMUNIQUESE Y CUMPLASE, Dada en Bogot D.C, a los