SC.NATURALBEAUTY.SRL Suceava, str. Zonrilor nr.

4, Judetul Suceava

SC.NATURALBEAUTY.SRL
Plan de afaceri

SC.NATURALBEAUTY.SRL Suceava, str. Zonrilor nr. 4, Judetul Suceava

CUPRINS

1.

FIRMA
1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 Descrierea firmei Forma de organizare, asociati, localizare Istoricul firmei Produsele oferite si spatiul de desfasurare al activitatii Resursele umane

2. 3.

PRODUSUL PIATA. 3.1 3.2 3.3 Analiza pietei Clientii existenti si potentiali Concurenta

4.

STRATEGIA DE MARGETING 4.1 4.2 4.3 4.4 Puncte tari ale afacerii Politica de pret Promovarea Riscuri identificate si masuri de contracarare

5.

PROIECTII FINACIARE 5.1 5.2 5.3 5.4 Finantarea proiectului Proiectia veniturilor si cheltuielilor Proiectia contului de profit si pierdere Indicatori financiari rezultati

6.

CONCLUZII

SC.NATURALBEAUTY.SRL Suceava, str. Zonrilor nr. 4, Judetul Suceava

1. FIRMA
1.1 DESCRIEREA FIRMEI Firma SC.NATURALBEAUTY.SRL are drept obiect de activitate producerea si comercializarea cosmeticelor 100% naturale, atat prin intermediul magazinului real situat in Judetul Suceava, cat si a celui virtual, disponibil la adresa www.naturalbeauty.com. In present compania cauta finantare pentru extinderea marcii, prin adaugarea de noi produse linii existente si prin deschiderea de magazine in alte orase importante. Misiunea noastra este aceea de a transforma NATURAL BEAUTY in producatorul si distribuitorul numarul 1 de cosmetice 100 % naturale, din tara. Vom realize acest lucru prin producere de cosmetice de o calitatea superioara celor disponinbile pe piata la ora actual si prin implementarea unui sistem performant de distributie. De asemenea se vizeaza organizarea unei campanii extinse de marketing care va atrage atentia publicului cheie. Accentul va fi pus pe satisfacerea clientilor printr-o gama larga de produse bazate numai pe ingrediente de calitate superioara.

1.2 FORMA DE ORGANIZARE, ASOCIATI, LOCALIZARE SC.NATURALBEAUTY.SRL este societate cu raspundere limitata cu asociat unic Balan Cristina- Iuliana. Sediul firmei, precum si unicul magazin disponibil la ora actuala, este localizat in Suceava, strada Zorilor nr. 2, judetul Suceava. Obiectul de activitate al firmei il reprezinta producerea si comercializarea de produse cosmetice !00% , precum si a ingredientelor care stau la baza acestora, cod CAEN 5146.

1.3 ISTORICUL FIRMEI Firma SC.NATURALBEAUTY.SRL a luat nastere in anul 2008, prin crearea unui magazine virtual ce avea la baza comercializarea de cosmetice 100% naturale, precum si a ingredientelor de baza folosite la realizarea acestora. Produsele erau importate cu precadere din Asia si Europa de Est. Cosmeticele distribuite de firma se adresau persoanelor cu diferite afectiuni ale pielii ale caror nevoi nu erau satisfacute de produsele cosmetice si de igiena disponibile pe piata la acea ora. Odata cu constientizarea de catre tot mai multi consumatori a riscurilor la care se expuneau prin contactul pe termen lung cu diferiti compusi chimici prezenti in produsele

SC.NATURALBEAUTY.SRL Suceava, str. Zonrilor nr. 4, Judetul Suceava

cosmetice produse in masa s-a inregistrat o crestere simtitoare a vanzarilor de produse naturale. Un alt factor care a condus la o crestere semnificativa a vanzarilor pe acest segment de piata a l-au reprezentat campaniile organizatiilor de protectie a animalelor ce au scos la iveala modul de testare a cosmeticelor produse de marile companii. Asadar acest tip de produse se adreseaza atat celor interesati sa evite expunerea la produse chimice potential periculoase cat si iubitorilor de animale care doresc sa foloseasca cosmetice care nu au fost testate pe animale. Mai mult, datorita modului de cultivare a plantelor si de extragere a substantelor care stau la baza produselor noastre, sunt vizai si persoanele interesate de protejarea mediului inconjurator. In acest context s-a constientizat necesitatea extinderii afacerii prin adaugarea la inceputul anului 2010 a unui magazin real si prin crearea unei linii proprii de cosmetice. Desi magazinul continua sa importe produse si materii prime din afara, la ora actuala accentul este pus pe produsele create in incinta proprie. Se urmareste ca pe viitor sa se extinda gama de produse existente prin crearea unei linii de cosmetice ce va avea la baza ingrediente produse pe plan local.

1.4 PRODUSELE OFERITE SI SPATIUL DE DESFASURARE AL ACTIVITATII Gama initiala de produse cuprindea: Produse finite cum ar fi: y y y y y y y Sapunuri naturale; Spume, geluri, uleiuri pentru baie; Masti pentru fata; Lotiuni de baie; Creme de fata; Produse destinate exclusiv bebelusilor; Produse destinate ingrijirii parului;

Ingrediente de baza: y Uleiuri esentiale (rozmerin, portocali, ylang- ylanh, patchouli, portocale, lavanda, etc); y Unturi vegetale presate la rece (cocos, cacao, shea); y Ape florale; y Extracte vegetale; Recipiente si ustensile cosmetice.

SC.NATURALBEAUTY.SRL Suceava, str. Zonrilor nr. 4, Judetul Suceava

Odata cu extinderea afaceri, pe langa produsele prezentate anterior magazinul mai ofera produse cosmetice preparate in laboratorul propriu, cum ar fi: y Creme de fata, lotiuni tonice, lotiuni demachiante, creme de curatare si geluri exfoliante, dedicate fiecarui tip de ten in parte; y Lotiuni de corp ce vizeaza diferite afectiuni ale pielii; y Ape de parfum realizate numai din ingrediente natuarale, fara produse alergene; Afacerea a luat nastere intr-un context favorabil acestui segment de piata. Promovarea magazinului pe bloguri si forumuri cu un trafic crescut de persoane a facut ca vanzarile sa creasca intr-un ritm alert chiar de la deschidere. Datorita nedesitatii promovarii produselor si a crearii unei retele de clienti, preturile practicate initial au fost sub cele ale concurentei. De asemenea cumpararea unei cantitati limitate de produse a facut ca preturile de achizitie si trensport sa fie relativ mari. Asadar profitul initial a fost neglijabil. Datorita numeroaselor campanii diferitor organizatii de aducere la cunostita a ingredientelor periculoase din produsele cosmetice produse in masa si constientizarea lor de catre public, vanzarile au crescut, atingand apogeul la finalul anului 2009. Aceasta crestere a permis achizitionarea unui numar tot mai mare de produse de la furnizori, ceea ce a dus la o scadere a costurilor si o crestere a profitului. Factori importanti ce au condus la cresterea vanzarilor ii reprezinta: calitatea produselor si a ingredientelor de baza, gama larga de produse comercializate, preturile sub cele ale altor magazine si livrarea rapida a produlor catre clienti. Deschiderea magazinului situat in Judetul Suceava a condus la posibilitatea clientilor de a testa produsele si a fi consiliati de personalul calificat cu privire la produsele necesare. Pe langa produsele deja distribuite in cadrul afacerii, la finele anului 2010, fost adaugata o gama de produse create in laboratorul propriu. Intial produsele au fost distribuite sub forma de mostre gratuite clientilor ce achizitionau alte produse. Aceasta strategie a condus la cresterea treptata a numarului de clienti. In ceea ce priveste profitul obtinut in acest sector, desi el a inregistrat o crestere de lansarea gamei si pana in prezent, continua sa fie relativ mic, datorita ingredientelor de calitate superioara folosite ce au preturi de achizitie mari si a situatiei economice actuale, care nu permite adaugarea unor comisioane de vanzare mari. La ora actuala SC.NATURALBEAUTY.SRL este principalul producator si distribuitor de produse 100% naturale din Moldova si in topul primelor 10 din tara. Sediul afacerii a fost reprezentat initial de locuinta proprie a asociatului unic. Odata cu extindere afacerii spatiul nu a mai corespuns cerintelor, astfel a aparut necesitatea gasirii unui spatiu nou care sa se preteze nu numai activitatii de depozitare de produse ci unul care sa permita amenajarea atat a unui spatiu comercial cat si, mai tarziu, la crearea gamei proprii, a unui laborator echipat corespunzator productiei de cosmetice si a ambalarii lor. Pe masura ce afacerea evolueaza se urmareste achizitionarea de locatii in alte zone ale tarii. Principalele orase vizate sunt Cluj si Timisoara. De asemeanea, in conditiile unui context economic favorabil exista posibilitatea extinderii spatiului din judetul Suceava, in

SC.NATURALBEAUTY.SRL Suceava, str. Zonrilor nr. 4, Judetul Suceava

scopul adaptarii la cerintele impuse de cresterea gamei de produse preparate si comercializate. La ora sediul afacerii este dispus pe un spatiu de 138 mp, dupa cum urmeaza: y y y y y Magazinul- 50 mp; Laboratorul (productie si ambalare)- 50 mp; Biroul administratorului magazinului virtual (proprietarul)- 12 mp; Spatiu depozitare produse finite si materii prime- 20 mp; Grup sanitar- 6 mp;

Evolutie vanzari/ profit magazin virtual

600000 550000 500000 450000 400000 350000 300000 250000 200000 150000 100000 50000 0 2008 2009 2010 2011

Vanzari Profit net

Evolutie vanzari/ profit magazin real

240000 210000 180000 150000 120000 90000 60000 30000 0 2010 2011

Vanzari Profit net

1.5 RESURSELE UMANE In momentul lansarii, afacerea avea un singur angajat- proprietarul firmei. Odata cu cresterea numarului de vanzaria a aparut necesitatea angajarii inca unei persoane responsabile cu ricarea produselor primite de la furnizorii externi, receptionarea comenzilor si efectuarea livrarilor catre sedii postale in cazul persoanelor din alte localitati si direct la domiciliul clientilor in cazul celor din zona apropiata.

SC.NATURALBEAUTY.SRL Suceava, str. Zonrilor nr. 4, Judetul Suceava

Deschiderea magazinului real a creat necesitatea angajarii altor 2 persoane, cu calificarile necesare si experienta relevanta in vanzarea produselor cosmetice. Pentru lansarea gamei proprii de produse au fost angajati 2 experti in producerea produselor cosmetice naturale, absolventi ai facultatii de Farmacie. Asadar la ora actuala in cadrul firmei lucreaza un numar de 6 persoane, dupa cum urmeaza: proprietarul, care este si administratorul magazinului vitual, 2 persoane pentru vanzarea produselor in magazin, 2 persoane pentru producerea si ambalarea gamei proprii de produse, o persoana pentru livrarea produselor si ridicarea materialelor de la furnizori. Atat personalul de vanzare cat si cel implicat in productie a fost angajat pe baza unei experiente anterioarea relevante cat si a absolvirii studiilor necesare ( comert, farmacie). Pentru a se asigura un nivel ridicat al calitatii serviciilor firma asigura cursuri periodice de instruire relevante pentru fiecare domeniu de activitate. Pe langa pesonalul stabil, firma a mai angajat si personal temporar, cum ar: personal pentru distribuirea brosurilor promotionale si personal de livrare al produselor in lunile ocupate ale anului. De asemenea s-au incheiat contracte de colaborare cu agentii de publicitate in scopul promovarii produselor. Se are in vedere extinderea personalului prin adaugarea inca a unui membru in echipa de productie si ambalare, precum si a unui manager al magazinului virtual.

1.6 OBIECTIVELE FIRMEI Planul de dezvoltare pe urmatorii 5 ani este urmatorul: 1. Impunerea firmei ca unul dintre primii 3 producatori si distribuitori de cosmetice 100% naturale din tara. 2. Cresterea vanzarilor si a profitului cu 30%. 3. Lansarea a inca 2 magazine in judetele Cluj si Timisoara. 4. Existinderea gamei proprii de produse prin crearea unei linii de produse de machiaj 100 % naturale. 5. Crearea unei linii de cosmetice ce au la baza ingrediente produse pe plan local. 6. Extinderea personalului cu inca 12 angajati. 7. Invovarea produselor si a metodelor de fabricatie. 8. Promovarea produselor in Europa.

SC.NATURALBEAUTY.SRL Suceava, str. Zonrilor nr. 4, Judetul Suceava

2. PRODUSUL/SERVICIUL
Firma SC.NATURALBEAUTY.SRL are la baza producerea si comercializarea de produse cosmetice 100 % naturale, cat si a ingredientelor de baza si a ustensilelor necesare producerii acestora chiar de catre clienti in locuinta proprie. Produsele comercializate sunt, dupa cum urmeaza: Produse cosmetice importate din Europa si Asia: y Produse finite  Gama Glow, producator GLOWCOSMETICS, cu sediul in Marea Britanie. Cuprinde produse dedicate ingrijirii tenului si corpului: creme de fata, lotiuni tonice, geluri de curatare, masti si exfoliante, dedicate fiecarui tip de ten in parte. Ingredientele de baza sunt unturile de cacao si shea, uleiurile de argan, migdale dulci si struguri, uleiuri esentiale de trandafir rozmarin si citrice, extracte din plante exotice si argila pura de la Marea Moarta. Nu contin parabeni, aluminiu, sulfati, derivati din petrol, ftalati, parfumuri artificiale sau coloranti sintetici.  Gama Essence, producator MYAMS, cu sediul in Franta. Cuprinde produse destinate igienei corporale (sapunuri naturale, saruri de baie, geluri si creme de dus) precum si produse dedicate ingrijirii parului (sampon, balsam, ulei nutritiv, masca). Ingredientele de baza sunt uleiurile presate la rece (migdale dulci, alun, struguri, masline), unturile exotice (cocos, shea), uleiurile esentiale (rozmarin, menta, trandafiri, ylang- ylang, iasomie), extracte de plante si proteine vegetale. Nu contin parabeni, aluminiu, sulfati, derivati din petrol, ftalati, parfumuri artificiale sau coloranti sintetici.  Gama Baby, producator LUXCOSMETICS, cu sediul in Marea Britanie. Este destinata copiilor. Nu contine elemente alergene. Gama cuprinde gel de dus, sampon, spuma de baie, lotiune de corp, ulei de masaj si crema impotriva iritatiilor produse de scutec. Ingredientele de baza sunt miere, concentrate de ceai verde, brusture, urzica, rozmarin, menta, petale de trandafir, galbenele si hibiscus, suc de aloe, vitamina E (a-tocoferol), pudra de lapte de cocos, ulei de cocos saponificat, proteina de orez, proteina de grau, panthenol (pro-vitamina B5), fulgi de ovaz coloidal, ulei de neem, acid citric, extracte de caprifoi japonez, samburi de grapefruit, cimbru, oregano, scortisoara, rozmarin, lavanda si gentiana, aroma de nuca de cocos. Nu contin parabeni, aluminiu, sulfati, derivati din petrol, ftalati, parfumuri artificiale sau coloranti sintetici. y Ingrediente de baza (importate in proportie de 70% din Asia): ape florale, active cosmetice (extracte vegetale, acizi minerale, pudre din plate), argile, minerale, conservanti non- invazivi, emulsifianti, extracte vegetale, baze cosmetice, extracte vegetale, uleiuri vegetale, unturi exotice, uleiuri esentiale, uleiuri si extracte aromatice si vitamine cosmetice. Aceste ingrediente sunt obtinute din culturi ecologice, iar platele din care au fost extrase nu au fost supuse tratamentului cu pesticide, insecticide sau alte produse chimice care ar afecta puritatea plantei. y Ustensile si recipiente necesare prepararii cosmeticelor.
8

SC.NATURALBEAUTY.SRL Suceava, str. Zonrilor nr. 4, Judetul Suceava

Produse cosmetice create in laboratorul propriu:  Gama RADIANCE contine produse produse dedicate tenului normal. Cuprinde gel de curatare, lotiune tonica, crema de fata si masca, crema contur pentru ochi. Ingredientele de baza sunt butyrospermum parkii (unt de shea), helianthus annuus (ulei de floarea soarelui), cera alba (ceara de albine), calendula officinalis (ulei de galbenele), simmondsia chinensis (ulei de jojoba) pelargonum graveolens roseum (ulei de trandafir), ulei esential de lavanda. Nu contin parabeni, aluminiu, sulfati, derivati din petrol, ftalati, parfumuri artificiale sau coloranti sintetici.  Gama MATTITUDE dedicata tenului gras, acneic. Cuprinde gel de curatare, lotiune tonica, crema de fata, crema ultra- activa, gel exfoliant. Ingredientele de baza sunt unt shea, ulei jojoba, ulei esential lavanda, vit. E, extract rozmarin (Rosmarinus officinalis), argila violet. Nu contin parabeni, aluminiu, sulfati, derivati din petrol, ftalati, parfumuri artificiale sau coloranti sintetici.  Gama HYDRAPLUS, dedicata tenului matur, uscat. Cuprinde lotiune demachianta fara clatire, crema iontens hidratanta, ser activ si crema contur ochi. Ingredientele de baza sunt omega 9, omega 6, acizi gra i: oleic, palmitic, linoleic, stearic, palmitoleic, gadoleic, erucic, nervonic, saruri minerale, latex, fitosteroli, lupeol, parkeol, vitamina A, E, F, K. Nu contin parabeni, aluminiu, sulfati, derivati din petrol, ftalati, parfumuri artificiale sau coloranti sintetici.  Gama FLAWLESS dedicata tenului cuperozic. Cuprinde gel demachiant fara clatire, lotiune micelara, crema hidratanta si masca. Ingredientele de baza sunt suc din frunze de aloe barbadensis (suc de aloe organic), ulei de argania spinosa kernel (argan), extract de seminte de rosa canina (maces), tocopherol (vitamina E), extracte din euphorbia cerifera (ceara candelilla), frunza de camellia sinensis (ceai verde organic) (2), frunza de rosmarinus officinalis (rosmarin), origanum vulgaris (oregano), thymus vulgaris (cimbru), citrus grandis (extract de seminte de grapefruit), hydrastis canadensis (gentiana), lonicera caprifolium (caprifoi japonez) si scoarta de cinnamomum zeylanicum (scortisoara). Nu contin parabeni, aluminiu, sulfati, derivati din petrol, ftalati, parfumuri artificiale sau coloranti sintetici.  Gama SUN, dedicata protectiei solare. Contine lotiune de plaja (factor de protectie 10, 20, 30, 50, 100), lotiune dupa plaja, lotiune pentru arsuri solare si crema autobronzanta. Ingredientele de baza sunt aloe vera organica (suc de aloe), ulei din seminte de punica granatum (rodie), tocoferol (vitamina E), cera alba (ceara de albine) organica, extract de frunza de camelia sinensis (ceai alb) organic, extracte de frunza de rosmarinus officinalis (rozmarin), origanum vulgar (oregano), thymus vulgaris (cimbru), samburi de citrus grandis (grapefruit), frunza de origanum vulgare (oregano) si scoarta de cinnamomum zeylanicum (scortisoara). Nu contin parabeni, aluminiu, sulfati, derivati din petrol, ftalati, parfumuri artificiale sau coloranti sintetici.  Gama SMOOTH AS SILK dedicata ingrijirii corporale. Cuprinde crema anticelulitica, gel de dus anticelulitic, lotiune impotriva vergeturilor. Ingredientele de baza sunt suc de aloe, unt de cacao, unt de avocado, ulei de seminte de struguri, ulei de seminte de macese, ulei de coacaze negre, vitamina E, vitamina C, ulei de cacao, extract de ciocolata, ciocolata pura, aluna de padure, cafea verde organica, mura si ceai alb organic, hamamelis, caprifoi japonez, rozmarin, oregano, cimbru si gentiana, alcool din cereale, boabe de acai, resveratrol, ceai verde organic, boabe goji, fruct de maqui, soc si strugure tamaios. Nu contin parabeni, aluminiu, sulfati, derivati din petrol, ftalati, parfumuri artificiale sau coloranti sintetici.

SC.NATURALBEAUTY.SRL Suceava, str. Zonrilor nr. 4, Judetul Suceava

 Gama DELICIOUS, gama de parfumuri de cuprinde 3 produse: Fresh, note de varf cedru, lavanda, pin, Sweet, note de varf trandafir, ylang- ylang, bergamota si Air, note de varf menta, bujor, cimbru. Nu contin parabeni, aluminiu, sulfati, derivati din petrol, ftalati, parfumuri artificiale sau coloranti sintetici. Pe viitor se urmareste sa se extinda gama prin adaugarea unei linii de produse de machiaj, 100% naturale. Produsele vor avea la baza minerale si extracte din plante. Nu vor contine parabeni si coloranti sintetici. Toate produsele comercializate de firma sunt 100 % naturale. Aceste nu contin parabeni, aluminiu sulfati, derivati din petrol ftalati, parfumuri artificiale sau coloranti sintetici. Ingredientele folosite la producerea lor sunt de natura superioara, provenind din culturi biologice. Cosmeticele nu au fost testate pe animale si in mare parte sunt potrivite si pentru vegani. Gama proprie de produse este realizata hand- made punandu-se accentul pe calitatea ingredientelor si pe igiena impecabila. Cosmeticele produse si comercializate de SC.NATURALBEAUTY.SRL este dedicata persoanelor care doresc sa evite elementele chimice, nocive ce se gasesc in mare parte in cosmeticele prezente pe piata. De asemenea se adreseaza omenilor cu nevoi specifice ale pielii, ce nu raspund la alte produse. Nu in ultimul rand acste produse se adreseaza iubitorilor de animale, deoarece au fost testate direct pe oameni. Compania SC.NATURALBEAUTY.SRL se remarca in fata competitorilor prin gama larga de produse ce o ofera, prin promptitudinea livrarii produselor si nu in ultimul rand prin consilierea atenta a clientilor cu privire la produsele potrivite. De asemenea, gama proprie de produse se remarca prin calitatea superioara oferita de ingredientele pure folosita si combinarea lor atenta. In functie de evolutia pietei se doreste extinderea gamei folosirea mai multor ingrediente de baza produse pe plan local. De asemenea se doreste deschiderea de noi magazine in alte zone ale tarii, si in conditiile unui climat economic favorabil, crearea, pe termen lung, a unei linii de produse alimentare biologice. Fiind mereu la curent cu noile descoperiri in domeniul cosmeticelor naturale firma urmareste sa se pastreze in preferintele consumatorilor prin cresterea continua a numrului de produse oferite, prin adaptarea lor la preferintele consumatorilor si prin folosirea celor mai noi si performante tehnologii in proctia cosmeticelor 100% naturale. Adaugarea de produse noi liniei asigura si folosirea de ingrediente cu valoare terapeutica recunoscuta asigura o gama larga de posibili cumparatori.

10

SC.NATURALBEAUTY.SRL Suceava, str. Zonrilor nr. 4, Judetul Suceava

3. PIATA
3.1 ANALIZA PIETEI Firma SC.NATURALBEATY.SRL activeaza pe piata produselor 100% naturale. Sediu firmei, precum si magazinul este situat in judetul Suceava. Insa, datorita magazinului virtual este acoperit intreg teritoriul tarii. Produsele pot fi schizitionate fie direct din magazin fie livrate prin intermediul postei sau al curieratului rapid in diferite zone. Daca industria produselor cosmetice din Romania era evaluata anul trecut la aproximativ 550 mil. euro, piata produselor cosmeticelor naturale reprezinta circa 1% din aceasta industrie, in timp ce in tarile din vest procentul se ridica la peste 5%. Cea mai mare pondere din piata de cosmetice naturale este detinuta de produsele de ingrijire a fetei (aproximativ 40%), urmate de articolele de ingrijire a corpului (20%), ingrijire a parului (15%), ingrijire pentru bebelusi (12%), ingrijire orala (10%), produsele de ingijire pentru barbati (mai putin de 1%) si produse pentru protectie solara (1%). Daca in vest ritmul de crestere al cosmeticelor atinge procente de o cifra, in Romania inca exista potential de crestere al cosmeticelor, ce depaseste 10%. In ultimii doi ani cererea de produse cu adevarat naturale si organice este tot mai mare. Piata europeana de cosmetice (incluzand si produse pentru toaleta) este condusa de Germania cu aproximativ 12,5 miliarde de euro (pret de retail) si 19% cota de piata, urmata de Franta cu aprox 10 mld. euro, Marea Britanie cu 9,8 mld. euro si Italia cu 8,9 mld. euro. Romania se situaeaza abia pe locul 16, prezentand insa potential de crestere. In 2009 industria locala a afisat un ritm de crestere de circa 10%. Piata de produselor de ingrijire naturale din Europa a atins in 2009 valoarea de 3,26 milioane de euro, cu 9% mai mult decat in 2008. Procentul produselor cu adevarat naturale (certificate) este de 28% in 2009.

3.2 CLIENTI EXISTENTI SI POTENTIALI Clientii vizati de produsele noastre sunt cei cu varste cuprinse intre 24 si 65 ani. Ei sunt reprezentati de femei, mai ales din mediul urban si cu studii medii/ superioare. Consumatorii nostri duc o viata activa si sunt preocupati de problemele mediului inconjurator. De asemenea ei pun accent pe sanatate fizica si mentala.

11

SC.NATURALBEAUTY.SRL Suceava, str. Zonrilor nr. 4, Judetul Suceava

Analiza pietei

Femei 24- 65: < 2000 ROL Femei 24- 65: >2000<5000 ROL Femei 24- 65: >5000 ROL

3.3 CONCURENTA Cei mai importanti jucatori din Romania pe piata cosmeticelor naturale sunt Yves Rocher Romania, The Body Shop Romania, Sabon, LOccitane si Lush. Acestia reprezinta companii mari, cu o experienta mare in domeniu si cu posibilitati financiare ridicate. De asemenea beneficiaza de o retea de distributie foarte eficienta a produselor. In plus aceste companii investesc procente semnificative din profit in promovarea brandului. In ceea ce priveste magazinele virtuale de cosmetice, concurentul principal il reprezinta www.sideris.ro, insa gama de produse oferita de acesta este restransa iar preturile prcticate sunt mult mai mari. Desi compania noastra nu beneficiaza de aceleasi posibilitati financiare precum principalii concurenti din domeniu, ea se bazeaza prin selectionarea atenta a ingredientelor folosite la producerea gamei proprii si prin importul de cosmetice superioare ca proprietati terapeutice, recunoscute pe plan international. De asemenea toate produsele comercializate sunt hand- made si nu folosesc conservanti sintetici. Ne mai remarcam si prin oferirea unei game largi de ingrediente de baza ce permit consumatorilor sa isi creeze propriile produse de ingrijire, chiar la ei acasa. SC.NATURALBEAUTY.SRL pune accentul pe apropierea de client si pe consilierea lui in alegerea produselor potrivite. De asemenea clientii pot testa gratuit produsele in magazin. De asemenea compania se bazeaza si pe dezvoltarea continua a produselor realizate in laboratorul propriu. Asigurand cursuri regulate de instruire al angajatilor organizate de institute de frumusete recunoscute pe plan mondial conduce la imbunatatirea continua a retetelor si a tehnologiei de fabricare.

12

SC.NATURALBEAUTY.SRL Suceava, str. Zonrilor nr. 4, Judetul Suceava

Desi produsele oferite de compania noastra au termene de valabilitate relativ mici in comparatie cu cele oferite de alte companii, punem accentul pe lipsa oricarui conservant de sinteza. Acest lucru nu poate fi spus si despre ceilalti competitori. Desi nu are o retea de livrare la fel de eficienta a marilor comercianti prezenti pe acest segment de piata si nu utilizeaza o campanie publicitara la fel de agresiva, compania reuseste sa se mentina prin calitatea produselor, prin diversitatea lor si prin preturi competitive. In ceea ce priveste distributia produselor acestea pot fi achizitionate direct din magazinul situat in judetul Suceava sau pot fi trimise prin posta sau servicii rapide de livrare. Incepand cu suma de 500 ROL costurile de transport sunt suportate de firma. De asemenea firma garanteaza shimabarea produselo in cazul in care acestea ajung deteriorate la client sau nu satisfac preferintele clientului. Odata cu dezvoltarea afacerii si adaugarea de noi magazine, procesul de livrare al produselor va deveni mai eficient, ceea ce va aduce firma la un nivel apropiat de cel al competitorilor principali.

13

SC.NATURALBEAUTY.SRL Suceava, str. Zonrilor nr. 4, Judetul Suceava

4. STRATEGIA DE MARKETING
Incepand cu deschiderea magazinului virtual in anul 2008 firma a continuat sa creasca in preferintele consumatorilor prin gama larga de produse oferite si livrarea lor prompta. Odata cu lansarea gamei proprii de produse, realizata din ingrediente atent selectionate si cu o tehnologie superioara de fabricatie firma a intrat in atentia sategoriilor sociale superioare, cu venituri importante.

4.1 PUNCTE TARI Puncte tari ale afacerii, avantaje oferite fata de competitori  O gama larga de produse, recunoscute pe plan international.  Ingrediente 100% naurale, de calitate superioara.  Ingrediente de baza ce ofera posibilitatea producerii cosmeticelor in locuinta proprie.  Gama NATURAL BEAUTY produsa in laboratorul propriu din ingrediente pure, fara compusi periculosi pentru sanatate sau alergeni.  Preturi mici in comparatie cu calitatea produselor.  O gama larga de preturi atat pentru cei cu posibilitati financiare reduse cat si pentru cei cu venituri importante.  Apropierea de client prin consilierea acestora cu privire la produsele potrivite si prin adaptarea gamei de produse la modificarile in preferintele si necesitatile clientilor.  Personalul ocupat cu producerea si comercializarea produselor beneficiaza de calificari impecabile si o experienta vasta in domeniu. De asemena firma asigura instruirea periodica a angajatilor pentru a fi mentinuti la curent cu noile trenduri in domeniu.  Clientii pot testa produsele inainte de a se decide.  Ingredientele folosite pentru fiecare produs in parte sunt afisate atat la descrierea produsului prezentat in magazinul virtual cat si pe eticheta fiecarui produs in parte.  Produsele sunt certificate BIO de catre BDIH, Ecocert Greenlife, Soil Association si Cosmebio.  In cazul in care comanda depaseste 500 ROL produsul este trimis gratuit printr-un serviciu de curierat rapid.  Produsele pot fi returnate in cazul in care nu corespund cerintelor clientului.  Sunt vizate o gama larga de probleme ce nu raspund tratamentului cu alte tipuri de produse. Produsele noastre se diferentiaza de concurenta prin imbinarea perfecta a ingredientelor pentru obtinerea unui produs final care sa satisfaca si cei mai pretentiosi clienti. De asemenea produsele folosite sunt de o inalta puritate iar procesul de fabricatie se

14

SC.NATURALBEAUTY.SRL Suceava, str. Zonrilor nr. 4, Judetul Suceava

desfasoara in cele mai igienice conditii. Depozitarea atenta a materiilor prime precum si a produselor finite asigura o performanta ridicata.

4.2 POLITICA DE PRET In ceea ce priveste preturile practicate acestea sunt comparabile cu cele ale principalilor competitori, in conditiile comercializarii si producerii de cosmetice cu o calitate superioara. Acest lucru este posibil prin analiza atenta a pietei si comandarea unor cantitati mari de produse precum si prin practirea unui adaos comercial relativ mic in comparatie cu concurenta. Se urmareste obtinerea de profit prin practicarea de preturi mici accesibile unei game largi de clienti si nu prin adaosuri comerciale mari, care ar face produsul disponibil unui sector restrans.

4.3 PROMOVAREA Firma a fost adusa cunostintei consumatorilor prin promovarea pe diferite forumuri si bloguri cu trafic crescut de persoane. Odata cu cresterea vanzarilor o parte din profit a fost folosita la crearea de brosuri si distribuirea lor in centre comerciale, precum si de achizitionarea de spatiu publictar in ziare si reviste dedicate femeilor. In prezent se urmareste promovarea produsului atat prin inchirierea de standuri in centre comerciale importante si prin realizarea de spoturi publicitare ce vor fi redate la televiziuni locale si nationale. Pe langa acestea se va continua cu promarea in reviste dedicate femeilor si impartirea de pliante in locuri cu trafic pietonal crescut. O alta strategie vizata este incheierea de contracte cu centre de infrumusetare. In schimbul promovarii produselor comercializate sub marca NATURAL BEATY acestea vor beneficia de reduceri semnificative. De asemenea se urmareste pe termen lung a se comercializa produsele cosmetice in lanturile mari de farmaci prezente in tara. In ceea ce priveste vanzarilor direct in magazin se are in vedere realizarea de carduri de fidelitate. Acest lucru va atrage clientii fideli prin oferirea de reduceri proportinale cu cantitatea de produse achzitionate si valoarea acestora. Extinderea continua a gamei de produse in functie de necesitatile clientilor si modificarea trendului va face ca SC.NATURALBEAUTY.SRL sa ramana in preferintele consumatorilor pe termen lung. Odata cu extinderea retelei de magazine produsul va putea fi distribuit mai eficient in diferite zone ale tarii, iar timpul de asteptare si cheltuielile de expediere vor fi mai mici. In ceea ce priveste vanzarile, se previzioneaza o cretere semnificativa a acestora. Acest lucru este sustinut de un interes tot mai mare al oamenilor in ceea ce priveste un stil de viata sanatos si de legatura dintre produsele chimice nocive prezente in mare parte in produsele disponibile pe piata si aparitia diferitor boli.

15

SC.NATURALBEAUTY.SRL Suceava, str. Zonrilor nr. 4, Judetul Suceava

Un impact negativ asupra vanzarilor il reprezinta contextul economic actual, respectiv scaderea veniturilor populatiei si orientarea spre produse mai accesibile ca pret.

4.4 RISCURI IDENTIFICATE SI MASURI DE CONTRACARARE Factor de risc Mijloace de contracarare Pret mare al produselor fata de cele Achizitionarea de cantitati mari din produsele ce produse in masa inregistreaza o cerere crescuta Practicarea de adaosuri comerciale reduse Majoritatea furnizorilor ingredientelor de Comandarea din timp a produselor baza sunt din Europa de Est si Asia, ceea ce conduce la un timp mare de livrare Necesitati specifice produselor de depozitare a Amenajarea de spatii specizale depozitarii produselor (spatii intundecate dotate cu aer conditionat) Firma pune accentul pe produse realizate manual din ingrediente de natura superiora. Ingredientele sunt atent selectionate si combinate pentru a oferi rezultate oprime in timp scurt. Campanii de informare a clientilor cu privire la beneficiile obtinute prin folosirea de cosmetice naturale si riscul la care se expun prin utilizarea de de produse ce contin compusi toxici. Promovarea produselor in mass media, incheierea de contracte cu centre de frumusete si farmacii Adaugarea de noi produse, corespunzatoare cerintelor clientilor Atribuirea unui procent din vanzari

Principarii competitori beneficiaza de resurse financiare superioare

Contextul economic dificil

Cresterea concurentei prin aparitia unui numar tot mai mare de afaceri de profil Modificarea trendului

Lipsa de interes a personalului

Produsele pot ajunge deteriorate la clienti

Ambalarea atenta a acestora

16

SC.NATURALBEAUTY.SRL Suceava, str. Zonrilor nr. 4, Judetul Suceava

5. PROIECTII FINANCIARE
5.1 FINATAREA PROIECTULUI Valoarea investitiei initiale este evaluata la 100.000 ROL. Valoarea totala a investitiei Contributie proprie 60% Imprumut in banca 40% Structura investitiei Amenajarea adecvata a locatiei in vederea depozitarii prodselor conform standardelor Achizitionarea de produse Deschiderea magazinului virtual Promovarea magazinului in vederea deschiderii 10.000 ROL 80.000 ROL 5000 ROL 5000 ROL 100.000 ROL 60.000 ROL 40.000 ROL

5.2 PROIECTIA VENITURILOR SI CHELTUIELILOR Venituri din vanzari produse An 0 (2011) Gama GLOW ESSENCE BABY RADIANCE MATTITUDE HYDRAPLUS FLAWLESS SUN SMOOTH AS SILK DELICIOUS Pret mediu (ROL) 50 60 40 80 70 80 70 50 40 90 Cantitate (buc) 1000 1200 1300 1000 1500 1400 1200 800 1800 500 Total (ROL) 50000 72000 52000 80000 105000 112000 84000 40000 72000 45000

Total venituri din vanzari produse: 712.000 Ipotezele care stau la baza previzionarii sunt: evolutia vanzarilor de la deschiderea societatii si pana in prezent, climatul economic, tendintele soncietatii (cresterea numalui de persoane care apeleaza la cosmetice naturale).

17

SC.NATURALBEAUTY.SRL Suceava, str. Zonrilor nr. 4, Judetul Suceava

An 1 (2012) Gama GLOW ESSENCE BABY RADIANCE MATTITUDE HYDRAPLUS FLAWLESS SUN SMOOTH AS SILK DELICIOUS Pret mediu (ROL) 50 60 40 80 70 80 70 50 40 90 Cantitate (buc) 1200 1300 1400 1200 1600 1600 1400 1000 2000 800 Total (ROL) 60000 78000 56000 96000 112000 128000 98000 50000 80000 72000

Total venituri din vanzari produse: 880.000 An 2 (2013) Gama GLOW ESSENCE BABY RADIANCE MATTITUDE HYDRAPLUS FLAWLESS SUN SMOOTH AS SILK DELICIOUS Pret mediu (ROL) 60 70 50 90 80 90 80 60 50 100 Cantitate (buc) 1300 1400 1500 1300 1600 1700 1500 1200 2100 1000 Total (ROL) 78000 98000 75000 117000 128000 153000 120000 72000 105000 100000

Toatal venituri din vanzari produse: 1.046.000 An 3 (2014) Gama GLOW ESSENCE BABY RADIANCE MATTITUDE HYDRAPLUS FLAWLESS SUN SMOOTH AS SILK DELICIOUS Pret mediu (ROL) 60 70 50 90 80 90 80 60 50 100 Cantitate (buc) 1400 1500 1600 1400 1700 1800 1600 1300 2200 1100 Total (ROL) 84000 105000 80000 126000 136000 162000 128000 78000 110000 110000

Total venituri din vanzari produse: 1.119.000

18

SC.NATURALBEAUTY.SRL Suceava, str. Zonrilor nr. 4, Judetul Suceava

Venituri din vanzari marfuri An 0 (2011) Marfa Ingrediente de baza Ustensile Pret mediu (ROL) 20 15 Cantitate (buc) 5000 4000 Total (ROL) 100000 60000

Total venituri din vanzari de marfuri: 160.000. An 1 (2012) Marfa Ingrediente de baza Ustensile Pret mediu (ROL) 25 20 Cantitate (buc) 6000 5000 Total (ROL) 150000 100000

Total venituri din vanzari de marfuri: 250.000. An 2 (2013) Marfa Ingrediente de baza Ustensile Pret mediu (ROL) 25 20 Cantitate (buc) 8000 6000 Total (ROL) 200000 120000

Total venituri din vanzari de marfuri: 320.000. An 3 (2014) Marfa Ingrediente de baza Ustensile Pret mediu (ROL) 30 25 Cantitate (buc) 10000 8000 Total (ROL) 300000 200000

Total venituri din vanzari de marfuri: 500.000. Cheltuielile cu prestatii externe se refera la cheltuielile de promovare a produselor, cheltuielile pentru instruirea personalului, etc. Cheltuieli cu salariile
An 0 (2011)

Categoria de Salariul brut lunar personal Manager 3000 Vanzatori 2 Personal productie si 4000 ambalare Personal livrari 1500

Numar de persoane 1 2000 2 1

Costurile cu salariile 3000 4000 8000 1500

19

SC.NATURALBEAUTY.SRL Suceava, str. Zonrilor nr. 4, Judetul Suceava

Total cheltuieli personal 16.500 An 1 (2012) Categoria de personal Manager Vanzatori Personal productie si ambalare Personal livrari Salariul brut lunar 4000 2 4500 2000 Numar de persoane 1 2500 3 1 Costurile cu salariile 4000 5000 9500 1500

Total cheltuieli personal 20.000 An 2 (2013) Categoria de personal Manager Asistent manager Vanzatori Personal productie si ambalare Personal livrari Salariul brut lunar 5000 2500 3000 5000 2000 Numar de persoane 1 1 4 5 3 Costurile cu salariile 5000 2500 12000 25000 6000

Total cheltuieli personal 50.500 An 3 (2014) Categoria de personal Manager Asistent manager Vanzatori Personal productie si ambalare Personal livrari Salariul brut lunar 6000 3000 3000 5500 2500 Numar de persoane 1 1 4 6 4 Costurile cu salariile 6000 3000 12000 33000 10000

Total cheltuieli personal 64.000.

20

SC.NATURALBEAUTY.SRL Suceava, str. Zonrilor nr. 4, Judetul Suceava

VI. CONCLUZII
Firma SC.NATURALBEAUTY.SRL activeaza de 3 ani pe piata produselor cosmetice 100% naturale. Afacerea a luat start prin deschiderea unui magazin virtual, in anul 2008. In anul 2010 afacerea s-a extins prin adaugarea unui magazin in judetul Suceava. Pe viitor se urmareste deschiderea de noi magazine, in alte zone ale tarii si imbunatatirea retelei de distributie. Elemntele care au contribuit la impunerea firmei pe piata cosmeticelor naturale din Romania sunt: gama laga de produse, ingredientele de natura superioara, tehnologia inovativa de producere, preturile rezonabile, atentia acordata clientilor, continua imbunatatire a produselor. Datorita numarului mare de produse disponibile in magazine si a preturilor variate, compania se adreseaza unei game largi de clienti, cu posibilitati financiare diferite. Desi climatul economic din ultimii ani a fost nefavorabil afacerilor mici, compania a continuat sa se dezvolte pe baza interesului crescut al societatii fata de acest gen de produse. In ceea ce priveste nivelul vanzarilor se observa o crestere usoara a acestora si in acelasi timp si cresterea profitului. Daca la inceput afacerea avea un singur angajat, la ora actuala exista 6, urman a se ajunge la un numar de 20 pana in anul 2014.

21