Sunteți pe pagina 1din 56

SOCIOLOGIA OPINIEI PUBLICE

Lect. univ. Marius PRECUPEU

TEMATIC

TEMA I: TEMA A II-A: TEMA A III-A: TEMA A IV-A:

Opinia public Opinie i sondaj de opinie Problematica sondajelor de opinie Influenare social prin sondaje de opinie public

TEMA A V-A: TEMA A VI-A:

Mass-media i opinie public Teorii privind rolul mass-media n

societate

TEMA I: OPINIA PUBLIC

n cadrul acestei teme vei nva despre: - Noiunea de opinie. Opinii, cunotine, valori i atitudini sociale - Definiii ale opiniei publice - Erori n nelegerea noiunilor de: public, opinie public

Noiunea de opinie i are originile n antichitatea greco-roman. n limba latin, verbul opinari nsemna a-i spune, a-i exprima prerea; n greaca veche termenul corespunztor, doxa, era opusul lui episteme (care se folosea pentru a desemna cunotine certe, adevrate). Logica clasic pune n relaie termenii: opinii, judeci, cunotine. Opinia era considerat o judecat nesigur, ndoielnic, al crei rezultat consta ntr-un enun cu o valoare gnoseologic sczut sau chiar fals. La Platon i Aristotel opinia se situeaz ntre adevr i minciun. Muli consider i n prezent c opiniile, n calitatea lor de impresii fugare, nu sunt altceva dect exprimri, afirmaii ale incompetenilor. Se pornete de la ideea c n problemele care preocup publicul larg sunt puini cei care pot revendica profesionalism, competen. Opiniile pot include att adevruri, ct i enunuri total eronate.

Trebuie admis c poate exista o diferen ntre adevr i percepia oamenilor privind ceea ce este adevrat. Numai c atitudinile i comportamentele oamenilor sunt influenate att de enunurile adevrate, valide (conforme cu realitatea), ct i de percepiile crora oamenii le acord ncredere, dei acestea pot fi distorsionate n raport cu realitatea obiectiv. (n unele cazuri, nu puine, stabilirea obiectiv a ceea ce este adevrat n viaa social constituie o operaie problematic, alegerea criteriilor de departajare a adevrului de fals putnd fi marcat de subiectivitatea judectorului.) Acumulrile teoretice n sociologie, n special cele furnizate de studii realizate n manier interpretativ (ilustrate, de exemplu, prin curentul interactionismului simbolic) indic faptul c oamenii i ghideaz comportamentele (verbale sau acionale) n funcie de percepiile lor, - indiferent dac acestea sunt valabile (adevrate) sau neconforme cu realitatea. n sociologie, abordarea opiniilor prin prisma adevrului / falsitii acestora nu se dovedete a fi una fructuoas. Problema sondajului de opinie const n a utiliza acele procedee prin care subiecii s exprime nu att ceea ce ei cunosc despre un anumit aspect al socialului ct, mai ales, care este opinia lor, punctul lor de vedere relativ la acel aspect concret. Sociologii sunt interesai i de evaluarea gradului n care oamenii cunosc o anumit problematic, dar mai ales de evidenierea a ceea ce oamenii consider c este adevrat. Sondajul de opinie msoar percepii, nu adevrul, ns realitatea vieii politice, a mass-media, a proceselor economice demonstreaz c nu faptele ci percepiile sunt cele care determin opinia public (a se vedea i Worcester R. 1997, pag. 3). Intereseaz mai puin dac ceea ce consider oamenii este sau nu adevrat, ct vreme respectivele percepii au un rol n ghidarea comportamentelor individuale.

Observm, aadar, c studierea opiniilor nu trebuie neaprat realizat prin prisma valorii de adevr a acestora. Datorit puterii lor de influenare a comportamentelor acionale, merit a fi studiate i acele opinii care nu reprezint cunotine certe, valide. Dei includ elemente de natur afectiv, opiniile nu se confund cu sentimentele. Opiniile sunt legate de sentimentele, motivaiile, interesele indivizilor, ns nu pot fi subsumate afectivitii. n vreme ce sentimentele in mai ales de o judecat estetic, opiniile au o important component raional, implicnd n mare msur procese de factur intelectual. Caracterul contient, reflexiv, raional al opiniilor este preponderent n raport cu elementele afective. Cristalizarea opiniilor poart amprenta intereselor individuale i colective ale oamenilor. Opiniile se formeaz relativ la teme i subiecte de actualitate, care prezint importan pentru indivizi i care, n acelai timp, au un caracter controversat. Acolo unde se nregistreaz un consens al populaiei n privina manierei de considerare i apreciere a unei teme de interes general nu putem spune c avem de-a face cu fenomene de opinie. n baza acestor considerente, sondajele de opinie, dei interesate i de informaiile de care oamenii dispun, nu trebuie concepute ca teste de cunotine. Rolul sondajelor este, n principal, acela de a msura modul n care opiunile, aderenele i respingerile se distribuie ntr-o anumit populaie, precum i intensitatea acestora.

George Gallup, fondatorul primului institut de sondare a opiniei publice (la 1935, n Statele Unite), recomanda utilizarea n chestionarele de sondaj a cinci tipuri de ntrebri: ntrebri viznd estimarea gradului n care oamenii sunt informai cu privire la situaiile i problemele de interes major investigate; ntrebri deschise (fr rspunsuri codificate n prealabil) prin care se solicit oamenilor s exprime cu propriile lor cuvinte o opinie despre respectiva realitate; ntrebri cu rspunsuri pre-codificate pentru a nregistra poziia respectivei persoane fa de problema supus ateniei; ntrebri deschise prin care indivizii s precizeze motivele care stau la baza opiniilor formulate; ntrebri nchise care s nregistreze intensitatea opiniilor exprimate.

O direcie care s-a dovedit fertil pentru analizarea opiniilor este cea conturat n psihologia social, prin punerea n relaie a: opiniilor, atitudinilor, valorilor sociale i comportamentelor. Din aceast perspectiv opiniile apar drept rspunsuri verbale formulate ca reacii fa de ntrebri sau situaii de relevan social, n vreme ce atitudinea denot o predispoziie, o anumit orientare a structurilor psihice ale individului. Dei att opiniile ct i atitudinile implic aprobare sau dezaprobare, termenul de atitudine trimite mai ales ctre afecte (referindu-se cu precdere la ceea ce ne place sau la ceea ce ne repugn), opinia fiind mai degrab orientat ctre aspecte de ordin

cognitiv (reprezentnd

decizia contient de a susine sau nu o propunere de

importan larg mprtit, un candidat sau un grup politic). Atitudinea este conceptualizat ca o orientare global i durabil a personalitii ctre o clas general de stimuli, pe cnd opinia este considerat ca fiind o luare de poziie situaional, fa de un aspect particular al unui context social specific - la un moment dat. Ca i atitudinile, valorile sunt considerate credine de tip evaluativ, avnd ns o pronunat component prescriptiv n plan comportamental. Comparativ cu atitudinile, opiniile sunt, aadar, mai puin durabile i n mai mare msur susceptibile de schimbare, ca i situaiile i contextele sociale la care se refer.

ntr-o reprezentare imagistic, opiniile ar avea drept corespondent ncrustaiile de la suprafaa contiinei individuale, instabile i uor de influenat; atitudinile pot fi asimilate unor cureni de adncime, avnd un mare grad de stabilitate; valorile ar aprea n aceast imagine drept micri regulate, de mare adncime, puternice i greu de schimbat.

n urma acestor precizri putem exemplifica sferele de cuprindere ale: opiniilor, atitudinilor, valorilor. Opinii: satisfacia fa de performana partidelor i liderilor politici, optimismul/pesimismul economic, evenimentele importante ale prezentului etc. Atitudini: poziia general fa de: educaie, forme de nvmnt, profesii i ocupaii, stat, servicii sociale (salubrizare, asisten medical, ntreinerea drumurilor) .a.

Valori (nvate i formate nc de la vrste mici, puin probabil de a fi schimbate, care de obicei se consolideaz odat cu naintatea n vrst): modul de a considera religia/religiile, perspectiva asupra avorturilor ori asupra pedepsei cu moartea, consideraiile privind rolul i funciile familiei .a. Pentru unii dintre oameni, inteniile de vot deriv din atitudini, pentru alii din valori (dobndite n copilrie n urma influenelor parentale, n virtutea apartenenei la o clas social sau la un grup de persoane avnd n comun anumite caracteristici). n calitate de comportament, opinia este considerat o expresie verbal a atitudinilor sociale. n psihologia social, studiul atitudinilor a devenit esenial n nelegerea structurilor de personalitate ale omului, n nelegerea funcionalitii specifice a: afectivitii, memoriei, comprehensiunii. Spre exemplu, s-a constatat c oamenii percep i memorizeaz mai uor date care sunt concordante cu atitudinile pe care le au. Exist, n general, un anumit grad de integrare a diferitelor comportamente ale individului; aceast logic integratoare ce furnizeaz o anumit coeren comportamentelor omului ine de atitudini i valori. Orientarea ctre studiul atitudinilor sociale a oferit premise pentru unele dintre paradigmele comunicrii de mas, cu precdere pentru teoriile expunerii selective a oamenilor la mass-media. Atitudinile apar drept structuri latente ale personalitii responsabile de manifestrile exterioare ale indivizilor. Din studierea conduitei pot fi realizate deducii privind aceste stri latente. A studia opiniile (ca manifestri verbale, exterioare, ale individului) nseamn i punerea n eviden a atitudinilor sociale. Odat cunoscute, aceste atitudini (ca dispoziii latente, relativ durabile, ale personalitii individului) pot

constitui baza pentru realizarea de predicii privind conduita unei persoane (deci inclusiv predicii referitoare la comportamentele sale de tip verbal). Putem enumera acum trsturile principale ale opiniei: Opinia este un tip de comportament care implic verbalizarea. Indivizii exprim sau pot fi solicitai s exprime punctele lor de vedere (de exemplu, prin ntrebrile din chestionarul unui sondaj de opinie). n cazul opiniei publice este vorba de comportamente verbale provocate de i orientate ctre obiecte i situaii concrete de interes general, care se afl n atenia unui numr mare de oameni. Opiniile sunt formulate n termeni de aprobare/dezaprobare,

susinere/opoziie, aderen/respingere. Opinia este legat de situaii controversate, conflictuale, de divizri ale oamenilor vizavi de subiecte de larg relevan. Opinia este public prin faptul c se refer la situaii relevante pentru un numr mare de oameni; opinia este public i nelegnd prin aceasta c aceeai situaie semnificativ social stimuleaz luri de poziii din partea unui numr ridicat de membri ai respectivei colectiviti; de asemenea, opinia este public i n sensul c poate fi exprimat public. Unele opinii pot s se refere la situaii ce includ un numr redus de indivizi (opinia exprimat de ctre un membru al familiei fa de un aspect relevant doar pentru viaa respectivei familii, opinia mprtit colegilor de serviciu despre un eveniment important doar pentru respectivul grup de munc); n acest caz avem de-a face cu opinii private.

Conceptul de opinie public desemneaz o situaie social n care o pluralitate de indivizi se exprim sau poate fi chemat s se exprime verbal, n termeni de aprobare/dezaprobare, fa de o stare, o personalitate public, o propunere de importan larg mprtit, nct de aici rezult probabilitatea unei aciuni (directe sau indirecte) ctre obiectivul implicat.

Nu exist o relaie de determinare strict ntre opinii i comportamentele acionale. Termenul atitudine indic ceea ce suntem dispui s facem; termenul opinie indic ceea ce considerm c este adevrat; oamenii, prin conduita efectiv, nu dau ntotdeauna curs predispoziiilor latente i nici nu se ghideaz mereu dup ceea ce consider c este adevrat. Poate exista un decalaj semnificativ ntre ceea ce cred, ceea ce declar i ceea ce fac n mod efectiv oamenii. n general, ns, exist o consisten ntre atitudinile, opiniile i aciunile individului uman.

Nu toat lumea utilizeaz termenii din limbajul natural n accepiunile lor tiinifice. Iat de ce, n cele ce urmeaz, vor fi semnalate utilizri ale noiunilor opinie public i public care pot conduce la nelegeri i interpretri eronate ale fenomenelor de opinie public. - O prim eroare const n personificarea sau reificarea opiniei publice. Sunt adesea ntlnite exprimri precum: vocea opiniei publice, contiina public, opinia public romneasc se pronun pentru/mpotriva. Opinia public este reprezentat sub forma unui suflet colectiv, care ar avea o existen asemntoare cu cea a sufletului individual. Am avea de-a face cu o entitate existent deasupra

grupurilor umane. Acest mod de considerare poate conduce la erori de interpretare a opiniei publice prin generalizrile la care invit, presupunndu-se existena unei opinii unanim mprtite ntr-o societate sau categorie social. Aceast unanimitate, ns, se produce n foarte puine cazuri. - Alteori, opinia public este desemnat drept o esen pur, ideal, care se regsete n spiritul tuturor celor care subscriu la o anumit opinie. - O alt interpretare eronat consider opinia public drept produsul interaciunii dintre gndirile individuale, identificat uneori cu o medie a opiniilor individuale, alteori cu un punct de vedere consensual al acestora. n acest mod este neglijat faptul c opiniile sunt emise de ctre fiine individuale. - Unele interpretri confer opiniei publice nu numai statutul unui fapt de emergen colectiv, ci i calitatea de a fi superioar n raport cu opiniile individuale. Opinia public este elogiat prin prezentarea sa ca produs ideal rezultat din interaciunile indivizilor. - Exis i situaii n care caracterul public al opiniei este identificat cu ceea ce este prezentat n mod public, mai ales cu ceea ce se vehiculeaz n mass-media. Opinia public apare ca suprapunndu-se cu prerile, reprezentrile, lurile de poziie difuzate i susinute public de ctre jurnaliti. De aceast dat sunt omise acele opinii referitoare la probleme de interes general care nu sunt prezente n mijloacele de comunicare n mas. - Expresii precum: publicul se orienteaz n direcia sau publicul solicit sunt cazuri de personificare a publicului, cruia i se atribuie o realitate i o consisten pe care adesea nu le are. n plus, ceea ce se atribuie publicului poate fi caracteristic doar pentru o anumit parte a agregatului numit public, eroarea constnd n ignorarea sau disimularea minoritilor pe criterii de opinie.

Reprezentarea publicului poate fi una globalist sau abstract, pierzndu-se din vedere faptul c fiecare individ aparine unei multitudini de ansambluri publice. A face referiri la opinia acestor publicuri fr a ine seama de multitudinea de distincii, de diversitatea aparenelor, de interferenele, suprapunerile sau excluderile care exist nseamn a utiliza n mod eronat termenul de "public" prin suprapunerea diferitelor nelesuri i a diferitelor sale dimensiuni. O exprimare precis i exact solicit ca un enun de genul romnii sunt favorabili deciziei X s fie tradus prin: majoritatea romnilor (procent) investigai n sondajul de opinie este favorabil deciziei X. Apare mai ndreptit considerarea opiniilor ca aparinnd indivizilor i nu publicului.

ntrebri, teme de reflecie - Ce argumenteaz studierea i a acelor opinii care nu sunt conforme cu realitatea obiectiv? - Ce similitudini/deosebiri exist ntre opinii i atitudini? - Care este relaia dintre atitudini i opinii? - Care sunt principalele caracteristici ale opiniei? - La ce se refer cuvntul public din sintagma opinia public? - Care sunt principalele interpretri eronate ale opiniei publice? Identificai expresii utilizate n mass-media care pot ilustra folosirea inadecvat a conceptelor de opinie public i public.

Cuvinte-cheie: opinie, opinie public, comportament verbal, public/publicuri, atitudini sociale, valori

TEMA A II-A: OPINIE I SONDAJ DE OPINIE

Aceast prelegere va trata despre: - Concepii i orientri majore privind sondajele de opinie - Presupoziii ontologice i epistemologice ale sondajelor de opinie public

Problema care va fi pus n discuie este cea a evalurii gradului de adecvare a sondajelor la studierea fenomenelor de opinie, precum i a raportului dintre eforturile teoretice de conceptualizare a opiniei publice i practica sondajelor de opinie. n considerarea rolului sondajelor de opinie pot fi identificate trei orientri majore: - orientarea empiric (caracteristic pentru adepii i practicienii sondajelor de opinie public), printre ai crei exponeni se numr: Paul Lazarsfeld, Harold Lasswell, George Gallup, Carl Hovland; - critica politico-ideologic a studierii fenomenelor de opinie prin sondaj, realizat ndeosebi n cadrul sociologiei critice americane, continuatoare a colii de la Frankfurt (Th. Adorno, H. Marcuse, J. Habermas, M. Horkheimer, Wright Mills);

- critica teoretico-metodologic a sondajelor (orientare reprezentat de: Herbert Blumer, Johan Galtung).

Vor fi nfiate n continuare principalele enunuri caracteristice pentru fiecare dintre aceste luri de poziie fa de problematica sondajelor de opinie public.

Orientarea empiric

Opinia este ceea ce rezult din realizarea sondajelor de opinie iat un punct de vedere caracteristic practicienilor sondajelor de opinie n perioada de nceput a studiilor utiliznd aceast metod. Paul Lazarsfeld considera c ar fi zadarnic ncercarea de definire a opiniei publice, din moment ce opinia public nu este un obiect, ci un capitol al studiilor empirice. Se aprecia c definirea conceptului nu prezint un prea mare interes practic. Argumentul principal era oferit de succesul sondajelor de opinie pe teme electorale. Sondajul apare ca o metod simpl i eficient prin care pot fi oferite rspunsuri la ntrebrile politologului. n funcie de rspunsurile provocate de o ntrebare specific, sondajul nfieaz modul n care se distribuie opiniile ntr-o populaie, permind identificarea unor categorii de indivizi (electoratele partidelor politice, categorii de consumatori dup stilul de via sau de consum al acestora). ncercarea de definire a esenei opiniei publice ar fi o discuie inutil, de tip scolastic. Reprezentanii acestei orientri ader la ideea c cea mai potrivit cale este cea a abordrii operaionaliste a opiniei publice, prin studierea agregrilor statistice aa cum reies din sondaje.

Abordare operaionalist: a trata un concept prin specificarea operaiilor care conduc la studierea realitii empirice pe care o desemneaz. Numai c aceast specificare a operaiilor, n majoritatea cazurilor, necesit ghidajul oferit de definirea i circumscrierea fenomenului vizat, necesit, aadar, eforturi de conceptualizare i analiz teoretic a obiectului de studiu. Aplicarea operaionalismului n sociologie (iniiat de G. Lundberg) s-a dovedit un eec, un demers cognitiv steril.

Practicienii sondajelor afirm c este suficient o definiie statistic a opiniei publice, furnizat de agregrile statistice obinute prin sondajul de opinie. Distribuirea populaiei dup rspunsurile la ntrebrile sondajului constituie o expresie a colectivitii interogate. Termenul de opinie public poate desemna fie opinia tuturor membrilor unei asemenea colectiviti, fie doar opiniile experilor ori liderilor dintr-o comunitate uman. Eforturile trebuiesc centrate pe rafinarea procedeelor de msurare, fiind luat drept opinie public ceea ce rezult din realizarea sondajelor. n acest mod este eliminat exerciiul reflexiv, epistemologic, prin refuzul de a defini i analiza nsui obiectul de studiu al sondajelor. Legitimitatea sondajelor de opinie n general i are sursa n succesul sondajelor electorale, ns aceasta reprezint o extrapolare a unui context socio-politic particular. Sondajul de opinie are la baz presupoziii ce decurg dintr-o ideologie de tip liberal:

- toi oamenii sunt capabili s emit opinii (a exprima o opinie ar fi un atribut universal al oamenilor), - opiniile oamenilor sunt egale ca importan n plan social. Aceste premise sunt valide n contextul votrii ntr-un regim democratic (n care un om = un vot), ns valabilitatea lor poate fi problematic n alte situaii sociale.

Enunurile fundamentale caracteristice orientrii empirice pot fi rezumate astfel: - Fiecare om este capabil s produc opinii semnificative - Opiniile au valori egale, deci este legitim tratarea lor n manier statistic - Nu exist o entitate ori un domeniu crora s le poat fi atribuit termenul de opinie public, ci doar o varietate de rspunsuri n raport cu stimulii lansai prin sondaj - Opinia public este mai degrab produsul unor situaii de comunicare create prin desfurarea sondajelor de opinie.

Critica politico-ideologic a sondajelor de opinie

Reprezentanii colii de la Frankfurt au nceput, dup 1920, n Germania, prin angajarea cu entuziasm n realizarea de cercetri sociale empirice. Activitatea Institutului axat pe cercetri empirice nfiinat la Frankfurt n 1925 de ctre Th. Adorno i Horkheimer a fost stopat de regimul nazist. Dup al doilea rzboi mondial, reprezentani ai fostei coli de la Frankfurt i continu activitatea n Statele Unite.

De aceast dat, ns, acetia se lanseaz ntr-o analiz critic a cercetrilor concrete, cu focalizare asupra sondajelor de opinie. Nu este contestat importana studiilor fundamentate pe date empirice, ns este definit o condiie de finalitate pentru cercetarea social. Studierea empiric a socialului trebuie s urmreasc n mod consecvent un scop precis: demistificarea realitilor. n viziunea reprezentanilor acestui curent de gndire, sondajele de opinie au devenit un instrument de manipulare a oamenilor i de mascare a dominaiei politice n societate. Cercetrii empirice i se reproeaz c se limiteaz la investigarea opiniilor individuale, ntr-o lume n care procese precum cele de influenare, propagand, publicitate impun oamenilor categoriile de percepere a lumii i, implicit, opiniile. Din aceast perspectiv, cercettorii apar interesai numai de corpul verbalizat al opiniilor subiective, crora le acord n mod naiv un credit i o consisten pe care nu le au. Concluzia acestor critici este c sondajele de opinie nu pot contribui la obiectivul major al sociologiei: cercetarea i explicarea societii n ntregul ei.

Critica teoretico-metodologic a sondajelor de opinie

Privirea critic asupra sondajelor de opinie, sub raport metodologic, contest, n principal, adecvarea acestora la fenomenele din sfera opiniei publice. Sondajelor le este reproat caracterul a-teoretic, precum i faptul c angajeaz o abordare operaionalist a cunoaterii faptelor sociale.

Modul n care sondajele erau aplicate n perioada de nceput a acestei metode le fac inapte pentru a izola, a defini i studia opinia public ca i concept generic. O eroare a practicienilor domeniului const n studierea unor elemente empirice fr a lucra cu un concept clar definit al opiniei publice. Este nclcat o regul fundamental a oricrui demers de cunoatere tiinific, prin absena preocuprilor de determinare teoretic a obiectului de studiu i a unor premise epistemologice clar formulate. Sondajele de opinie sunt realizate fr adoptarea unor criterii care s permit a discerne care elemente empirice fac parte din domeniul de studiu i care nu. Un alt aspect criticat este lipsa preocuprilor de a testa propoziii generale referitoare la opinia public, deci lipsa eforturilor de conceptualizare i teoretizare n domeniu. Dei sondajele sunt realizate n numr mare, acumularea de date astfel obinute nu a condus la generalizri privind fenomenele de opinie. Primelor tehnici de eantionare le era imputat faptul c unitatea de analiz era individul abstras din contextul su social, societatea fiind considerat un agregat de indivizi disparai. Reacia practicienilor sondajelor la aceste critici a constat n elaborarea eantionrii stratificate, care permite luarea n considerare a poziiilor specifice pe care le ocup indivizii n structura social i valorizeaz datele privind structurile sociale (date socio-demografice, economice etc.).

Herbert Blumer argumenteaz necesitatea unei abordri de tip structuralfuncionalist a opiniei publice. Mai nti el ncearc s defineasc opinia public prin identificarea caracteristicilor care i sunt fundamentale: Opinia public este elaborat ntr-o societate i este o funciune a acelei societi n aciune. Opiniile se modeleaz potrivit contextelor sociale n care evolueaz indivizii. Rolul opiniei publice poate fi determinat potrivit aportului ei la funcionarea societii, - i aceasta este una din caracteristicile ignorate de ctre sondajele de opinie. O societate nu este un simplu agregat de indivizi, ci o organizaie n sensul c este compus dintr-un ansamblu de grupuri funcionale (corporaii, sindicate, partide politice etc.). Opinia public considerat ca element al vieii colective se constituie prin acte ale acestor grupuri funcionale care se deosebesc ntre ele prin cmpuri diferite de aciune, prin interese specifice, prin importana strategic a poziiilor pe care le ocup n societate, prin prestigiul i puterea de influenare pe care le dein. Sondajele nu reuesc s rein contribuiile (inegale n multe privine) ale acestor grupuri funcionale la conturarea opiniei publice. Fiecare grup funcional al societii dispune de anumite canale prin care-i exercit rolul i funciile, inclusiv n privina climatului de opinie. Unii indivizi i unele grupuri controleaz punctele strategice ale canalelor prin care sunt exercitate influenele sociale. Puterea de decizie a grupurilor sociale apare astfel ca fiind inegal distribuit. Opinia public este legat n bun msur de activitatea grupurilor sociale influente, cu putere de decizie, aspect care scap sondajelor de opinie.

Opinia public este format i exprimat mai ales prin intermediul canalelor de funcionalitate social.

Ea nu rezult dintr-o interaciune a unor indivizi autonomi (atomi sociali), care ar avea ponderi egale n acest proces (aa cum presupun sondajele de opinie), ci reflect compoziia i organizarea funcional a societii. Interaciunile prin care se cristalizeaz opinia public sunt, de fapt, confruntri i luri de poziie ale diferitelor grupuri avnd interese specifice. Diferenele care exist ntre grupuri sociale i indivizi (ca poziie social, prestigiu, influen) se regsesc i n fenomenele de opinie public fr ca sondajele s reflecte n mod adecvat aceast situaie.

Blumer formuleaz o definiie (pe care o calific drept realist) a opiniei publice: opinia public const ntr-un asamblaj al unor diferite puncte de vedere i poziii ce parvin indivizilor, solicitndu-i s acioneze n rspuns la acestea.

Consecvent acestei definiii, ar trebui gsii indicatori care s msoare nu pur i simplu emiterea de opinii de ctre indivizi, ci care s evalueze gradul n care opiniile sunt luate n considerare de ctre cei cu putere de decizie, rezultnd de aici i care sunt acele opinii considerate semnificative pentru funcionarea societii. Opinia public este un fapt efectiv doar n msura n care influeneaz factorii de decizie la nivel societal (legislatori, administratori).

Opinia public devine semnificativ numai atunci cnd e privit drept un ansamblu de judeci i puncte de vedere care intr n considerentele celor ce reacioneaz la fenomenele de opinie. Dup Blumer, aceast manier funcionalist de concepere a societii i a opiniei publice este cea potrivit pentru fundamentarea i organizarea sondajelor de opinie.

ntrebri

Cum este definit opinia public n cadrul orientrii empirice fa de sondajele de opinie?

Pe ce se ntemeiaz legitimitatea sondajelor de opinie n viziunea practicienilor din domeniu?

Menionai presupoziiile ontologice i epistemologice care stau la baza sondajelor de opinie.

Care ar fi rolul sondajelor de opinie n societate conform celor care realizeaz o critic politico-ideologic a acestora?

Ce aspecte vizeaz critica teoretico-metodologic la adresa sondajelor? Care sunt principalele caracteristici ale opiniei publice dintr-o perspectiv structural-funcionalist asupra societii?

Cuvinte-cheie: opinie, sondaj de opinie, structural-funcionalism, premisele sondajelor de opinie

TEMA A III-A: PROBLEMATICA SONDAJELOR DE OPINIE

n cadrul acestei teme vor fi discutate: - posibilitile (domeniile de aplicabilitate) i - limitele sondajelor de opinie

Prin modalitile de culegere a informaiei, prin tehnicile de eantionare folosite i prin analiza statistic a datelor, sondajele de opinie apar ca fiind adecvate pentru studierea situaiilor i comportamentelor de felul celor caracteristice pentru contextul electoral. Domeniile de aplicabilitate ale sondajelor de opinie au un set de trsturi comune. Situaiile de genul alegerilor posed caracteristici care le fac s se preteze la a fi studiate prin metoda interogativ a sondajului: Comportamentele (inclusiv cele verbale, din sfera opiniilor) sunt puternic individualizate. Faptul social msurat apare ca un agregare de comportamente individuale, iar opinia public drept o sum de opinii individuale. Astfel poate fi justificat construirea de eantioane sub forma unor agregate de indivizi disparai i egal ponderai

Populaia studiat n sondaje individuale inter-anjabile.

are atributul unei totaliti de uniti

Sunt abordate activiti ce pot fi considerate aciuni ale unor mase de indivizi, - n opoziie cu aciunile organizate ale grupurilor sociale.

Sondajul se dovedete de asemenea util n situaiile asemntoare cu cele proprii scrutinurilor electorale: - situaiile, aciunile i comportamentele de cumprare (vizate prin studiile de marketing), - comportamentele oamenilor fa de mass-media (- obiect al studiilor de audien), - comportamentele de tip cultural innd de frecventarea cinematografelor, a teatrelor. Acestea sunt domeniile prioritare n care exist o adecvare ntre structura social a obiectului de studiu, modul de producere a faptelor sociale i modelul tiinific cu care opereaz sondajelor de opinie. ntruct sondajelor pre-electorale li se face cea mai mare publicitate, se creeaz impresia c exist o identitate ntre acestea i sondajele de opinie. n realitate, volumul sondajelor pre-electorale este mult depit de sondaje realizate n alte cmpuri sociale (marketing, audien). n ceea ce privete limitele sondajelor (mai ales ale sondajelor realizate cu precdere n scopuri comerciale dect de cunoatere tiinific), J. Galtung formuleaz patru deficiene ale acestora: 1. ancheta prin sondaj este ncrcat de individualism; 2. sondajul de opinie este prea democratic; 3. sondajul reprezint societatea n manier static; 4. sondajele privilegiaz poziiile sociale ale clasei mijlocii. S explicitm aceste critici:

1. Ancheta prin sondaj este ncrcat de individualism

n eantioanele utilizate n sondajele de opinie, individul apare extras din contextul su social. n societile pluraliste, n care individualismul constituie o valoare social, selectarea prin eantionare a subiecilor investigai este n nalt grad adecvat. Procedeul nu produce o distorsionare a realitii n societile democratice, n care individul este liber s se exprime i n care exist o centrare pe persoan i nu pe comunitate, n care individul dispune de autonomie n raport cu grupurile sociale i comunitile care l nvluie. Studiile prin sondaj ofer rezultate valide i semnificative n acele societi n care principiul un cetean un vot este pe deplin funcional iar modelele socializatoare i formeaz pe oameni n spiritul libertilor individuale, al dreptului de exprimare liber i n spiritul congruenei ntre cuvinte i fapte. n societile caracterizate de existena unor regimuri politice autoritare, spre exemplu, gradul n care indivizii sunt dispui s exprime punctele lor de vedere n mod sincer este foarte sczut, ceea ce afecteaz valabilitatea datelor obinute prin sondajul de opinie.

2. Sondajul de opinie este prea democratic

Constituirea de eantioane reprezentative are drept scop reproducerea diversitii unei populaii la o scar redus. Aadar, ntr-un eantion reprezentativ la

nivel naional, se vor regsi persoane aparinnd principalelor categorii i clase sociale existente n cadrul naiunii respective, dup criterii cum sunt: mediul de reziden, gen, apartenen etnic, nivel de educaie, nivel de venituri, ocupaie etc. Un sondaj de opinie va investiga subieci din toate straturile societii, aceasta nsemnnd c vor fi nregistrate i opiniile unor oameni care fac parte din categorii precum: persoane defavorizate, marginali, persoane cu un status social sczut, cu un nivel jos de educaie i altele asemenea. n acest fel, sondajul va aduce n prim-plan i opinii care altfel ar avea un grad extrem de redus de vizibilitate social. Prin sondaj devin social-vizibile i opinii care nu ar fi avut alt ans de a fi public prezentate unui numr mare de persoane. Sondajul scoate la suprafa, aduce n spaiul dezbaterilor publice i puncte de vedere care, n mod obinuit, nu au o prea mare putere de influenare a deciziilor privind treburile publice. Pe aceste considerente, sondajului i se reproeaz c este prea democratic. ns ceea ce la prima vedere pare o deficien, la o reconsiderare atent ar putea fi calificat drept un atu al sondajelor care, iat, pot ndeplini n societate o funcie extrem de important: cea de ascultare social, de consultare colectiv a oamenilor n legtur cu problemele de interes societal.

3. Sondajul reprezint societatea n manier static

Prin sondaj sunt nregistrate opiniile subiecilor la un anumit moment, rezultatele sondajului constituind o fotografie a societii. Un sondaj realizeaz un studiu de tip transversal al societii, oferind date despre un moment din evoluia acesteia.

Un remediu pentru aceast situaie l reprezint studiile panel i analiza tendinelor de evoluie a fenomenelor de opinie.

Studiile panel constau n utilizarea aceluiai eantion, a acelorai subieci pentru realizarea de sondaje repetate la anumite intervale de timp, n scopul sesizrii modului n care variabila timp exercit influene n schimbarea opiniilor. Analiza tendinelor de evoluie a fenomenelor de opinie presupune realizarea de sondaje la momente diferite pe eantioane reprezentative pentru populaia investigat (care includ ns de fiecare dat alte persoane). Acest tip de analiz permite evidenierea direciei dominante n care opiniile oamenilor se ndreapt de-a lungul timpului.

Sondajul de opinie n sine nu este adecvat pentru a studia schimbrile rapide de opinie. Multitudinea sondajelor realizate n rile occidentale nu a putut prevedea schimbrile radicale i brute de opinie din 1968. Acest eec poate fi explicat prin explicitarea mecanismelor prin care opiniile i comportamentele se relaioneaz. n perioadele de schimbri sociale majore, conduitele, comportamentele sunt cele care preced cristalizarea i exprimarea opiniilor i atitudinilor sociale ale oamenilor. Succedarea rapid a evenimentelor nu mai acord individului rgazul de a reflecta la ceea ce va urma i la modalitile cele mai potrivite pentru a dezvolta comportamente de tip acional. Modelul schimbrii sociale interiorizat n realizarea sondajelor este similar cu modelul clasic al democraiei liberale, potrivit cruia societatea ar fi un club al elitelor

luminate, n care aciunile indivizilor ar urma unei exprimri deschise, unei explicitri a opiniilor.

4. Sondajele privilegiaz poziiile sociale ale clasei mijlocii

Sondajele sunt o metod de culegere a datelor prin procedee de tip interogativ. Opiniile sunt dezvluite de subiect n cadrul unei situaii de comunicare provocat de operatorul de teren care ntreab i/sau de ntrebrile chestionarului. Acest tip de comunicare are un anumit grad de artificialitate (n mod obinuit, n viaa de zi cu zi, nu avem de-a face cu o persoan pe care nu o cunoatem i care ne solicit rspunsuri la ntrebri pe care nu ni le punem n mod frecvent). Este mai uor de imaginat acum de ce persoanele de la periferia societii sunt dezavantajate n aceste situaii de interaciune verbal. Un soi de analfabetism politic, cetenesc (frecvent ntlnit n categoriile marginale ale societii) creeaz dificulti n administrarea chestionarelor. La polul social opus, i elitele constituie o categorie de persoane mai puin abordabile prin sondaj de opinie. Membrii elitelor formuleaz de obicei obiecia c sondajul nu le permite exprimarea adecvat a opiniilor din pricina gradului nalt de standardizare a ntrebrilor i a categoriilor de rspuns n chestionar. Aceast standardizare este acuzat de simplificarea realitii, mpiedicnd formularea i exprimarea unor opinii nuanate, care s le exprime individualitatea. Studiile ntreprinse au demonstrat c persoanele ideale n calitate de respondeni la ntrebrile sondajelor posed urmtoarele caracteristici: au un nivel ridicat de socializare i de integrare n societate;

au obinuina examenelor, a testelor de tip ntrebare rspunsuri precodificate;

ascult cu atenie ntrebrile care le sunt puse; sunt suficient de instruite pentru a completa chestionare; accept relativ uor ntrebri cu rspunsuri pre-formulate; n final sunt mulumite c s-au numrat printre subiecii interogai.

Observm c aceste trsturi sunt proprii persoanelor din categoriile de mijloc ale societii. Sondajele de opinie sunt astfel susceptibile de a privilegia problematica i poziiile, punctele de vedere ale claselor mijlocii.

ntrebri Care sunt domeniile n care utilizarea sondajului ca metod de investigare este nalt adecvat? Enumerai criticile formulate de J. Galtung la adresa sondajelor de opinie. La ce se refer reproul: sondajul de opinie este prea democratic? Prin ce modaliti poate fi remediat inabilitatea sondajului de a surprinde dinamica social? Cum poate fi explicat inadecvarea sondajului la studiul schimbrilor sociale rapide? Descriei tipul respondentului ideal la ntrebrile sondajelor.

Cuvinte-cheie: sondaje aplicabilitate, limitele sondajului, eantioane, studii transversale, metod interogativ, opinie public

TEMA A IV-A: INFLUENARE SOCIAL PRIN SONDAJE DE OPINIE PUBLIC

n aceast prelegere vor fi tratate subiectele: - Funcii i disfuncii sociale ale sondajelor - Potenialul manipulator al sondajelor de opinie

Sondajele de opinie au devenit o adevrat instituie social n statele cu regimuri politice democrate. Rezultatele sondajelor pot constitui obiect de controvers, ele pot fi criticate sau acceptate - dar nu ignorate. De obicei, oamenii politici ale cror idei i programe politice nregistreaz scoruri bune n sondaje tind s le considere demne de ncredere, n vreme ce liderii politici ale cror performane sunt slab evaluate n sondaje formuleaz critici prin care contest corectitudinea i valabilitatea acestora. Valorizate sau nu pozitiv, datele furnizate de sondaje impun oricum o luare de poziie din partea actorilor politici vizai.

Sondajele de opinie au devenit un element important al situaiilor sociale, ele constituie un factor influent n interaciunile care au loc ntre trei mari fore ale cmpului social: actori politici (lideri i partide) mass-media i ceteni (ale cror opinii sunt nregistrate prin sondaje).

Practicarea sondajelor i publicarea rezultatelor acestora devin variabile importante n definirea i constituirea situaiilor de natur social, n influenarea dinamicii sociopolitice. Unele comentarii ale influenelor exercitate de sondajele de opinie atribuie acestora un rol pozitiv, benefic, n funcionarea societii. Iat care sunt principalele funcii sociale cu care sunt creditate sondajele: Sondajele stimuleaz gndirea critic a ceteanului obinuit. Acest lucru se petrece att prin nregistrarea opiniilor i punctelor de vedere ale persoanelor aparinnd unor categorii sociale mai puin influente n spaiul public, ct mai ales prin faptul c publicarea rezultatelor sondajului ofer fiecruia imaginea ansamblului social la momentul respectiv i aduce n atenia public problemele importante ale societii. Individul poate constata, de pild, dac acel curent de opinie la care ader este dominant n societate sau dac, dimpotriv, prin opinia exprimat se situeaz pe o poziie minoritar, de mic rspndire social. Are loc o desacralizare a autoritilor. Prin dimensiunile vizate de ntrebrile sondajului, activitatea i performanele autoritilor sunt supuse examinrii de ctre publicul larg, cruia i se ofer i alte ocazii, n afara

votului, de a-i exprima satisfacia sau nemulumirea fa de cei care administreaz treburile publice. Sunt comentatori care apreciaz c sondajele sunt stimulente ale spiritului civic, chiar un antidot la tendinele de guvernare autoritar; sondajul este considerat un instrument de susinere a democraiei. Prin reacia pe care o ofer elitelor politice din partea celor guvernai, sondajele se instituie ca o form de comunicare la nivel societal. Dintre disfunciile sociale considerate a fi provocate de sondajele de opinie pot fi enumerate: Sondajele creeaz o situaie social i politic marcat de influenri impresive, de evaluri superficiale ale performanelor actorilor sociali (prin modul simplificator de punere a problemelor). Astfel s-ar exercita presiuni nejustificate, neavenite, asupra factorilor de putere. Aceast influen impresiv se exercit mai ales la nivelul elitelor i mai puin asupra ceteanului de rnd. Elitele sunt n mai mare msur dispuse s-i orienteze strategiile n funcie de rezultatele sondajelor dect cetenii obinuii. Un alt punct de vedere afirm c publicarea rezultatelor obinute prin sondaje are un rol de manipulare a maselor (spre exemplu, prin exercitarea de presiuni asupra minoritilor n sensul ralierii acestora la opiniile dominante). Sondajele de opinie submineaz prestigiul autoritilor, ncurajnd nesupunerea civic.

Dar poate cea mai interesant idee din sfera celor care se refer la potenialul manipulator al sondajelor este cea care afirm c sondajul este manipulator prin chiar principiile metodologice care l structureaz. Chestionarele utilizate ca instrumente de culegere a datelor n sondajele de opinie includ ntrebri cu formulri ct mai simple, care s fie inteligibile pentru toi subiecii. ntrebrile simple i standardizate se sprijin pe stereotipuri, valori, tradiii i norme de cea mai larg rspndire i recunoatere n mediile sociale. Aceste elemente (stereotipuri i reprezentri) sunt legate cu precdere de relaii inter-umane de tip consensual. Prin modul n care sunt concepute, sondajele produc o imagine armonic a cmpurilor sociale, defavoriznd aspectele de tip conflictual (chiar dac unii oameni rspund prin da iar alii prin nu la o ntrebare simpl de sondaj, ei se situeaz cu toii nuntrul aceleiai paradigme, al aceleiai modaliti de considerare a realitii). n general, sondajele conin n ele tendina de a induce o imagine a ansamblurilor publice prin care sunt favorizate simbolurile unificatoare. Potenialul manipulator al sondajelor este ntreinut i de fascinaia pe care o exercit n rndul publicului. Sondajele pot impresiona oamenii prin arsenalul de logistic informaional (n unele ri operatorul de teren nregistreaz rspunsurile subiecilor cu ajutorul unui computer portabil), prin cuantificrile masive, rapide, spectaculoase, prin modalitile de prezentare a datelor rezultate (prezentri computerizate de date sub form tabelar sau grafic). Astfel se acrediteaz ideea c sondajul este o metod i o instituie social de deplin obiectivitate i neutralitate axiologic. Oamenii devin vulnerabili la imaginile furnizate de rezultatele sondajelor, ajungnd s le acorde o ncredere pe care uneori nu o merit.

Un alt aspect controversat este legat de publicarea rezultatelor. Paul Lazarsfeld a efectuat sondaje asupra sondajelor, pentru a evidenia efectele pe care acestea le produc asupra opiniilor individuale. Au fost identificate trei mari categorii de efecte: Efecte de confirmare, de ntrire a opiunilor celor deja decii. Efecte de actualizare a opiunilor latente, de activare a celor potenial decii. Efecte de convertire: ntr-o anumit proporie, sunt schimbate opiuni ale publicului (oamenii adopt puncte de vedere contrare celor la care aderau iniial). n final, ns, aceste convertiri se traduc prin neutralizare (de cele mai multe ori, proporii relativ egale de indivizi sunt convertite ctre favorabil ca i ctre defavorabil, spre putere ca i spre opoziie, spre stnga ca i spre dreapta). Nu exist certitudinea c publicarea rezultatelor sondajelor pe teme electorale nu i-ar influena ntr-un fel sau altul pe alegtori (mai ales n perioadele de dinamic social accentuat). Iat de ce n unele state se recurge la interzicerea publicrii rezultatelor de sondaj, - cel puin n perioada premergtoare scrutinurilor electorale. Publicarea rezultatelor de sondaj este interzis n Frana i n Romnia (n sptmna de dinaintea alegerilor), n Spania (cu cinci zile nainte de scrutin), n Portugalia (pe toat durata alegerilor), n Belgia (n ultima lun de dinaintea alegerilor). n fiecare din aceste ri, sondajele continu s fie realizate iar rezultatele lor parvin liderilor politici, comentatorilor i analitilor, oamenilor de afaceri dar nu i electoratului larg. Unii legislatori i politicieni, prin interdiciile la adresa publicrii rezultatelor de sondaj, nu fac dect s mpiedice accesul electoratului la cea mai

obiectiv modalitate de msurare a opiniei publice (n condiiile n care unii jurnaliti i politicieni identific prerile taximetristului sau liftierului cu vox populi). Se ajunge la situaia n care cetenilor li se neag dreptul de a fi informai n legtur cu ceea ce se petrece n societatea n care triesc. Dup consultri cu organismele care supravegheaz realizarea de sondaje n rile europene, Adunarea Parlamentar a Consiliului Europei a exprimat urmtoarea luare de poziie: ntrirea controlului asupra desfurrii sondajelor de opinie nu apare ca fiind dezirabil sau necesar i nu prezint interes ncercarea de armonizare a reglementrilor la nivel internaional. De altfel, unele ncercri de reglementare strict a realizrii de sondaje i a publicrii rezultatelor s-au dovedit eecuri. O asemenea ncercare a existat n Irlanda, unde a fost interzis realizarea oricrui sondaj de opinie, definit prin lege ca interogare a cel puin 100 de persoane. Legea a fost ocolit (prin realizarea de sondaje pe sub-eantioane de 99 de persoane, ale cror rezultate erau apoi cumulate), ajungndu-se n final la abandonarea acesteia. Interdiciile la adresa sondajelor de opinie ajung s fie inefective i datorit dezvoltrii tehnologiilor comunicaionale: sondaje realizate n Frana n perioada de interdicie au putut fi publicate n presa elveian, accesibil i publicului francez (internetul deschide mari posibiliti i sub acest aspect). Este nevoie ca tehnicile de sondare a opiniei publice s fie perfecionate, astfel nct realitatea social s fie exprimat cu acuratee, consolidnd, n aceast manier, credibilitatea unei instituii sociale devenit indispensabil ntr-o societate autentic democratic.

ntrebri Care este semnificaia sondajelor din perspectiva cmpului forelor sociale? Menionai trei funcii pe care sondajul le poate ndeplini n societate. n ce constau influenele disfuncionale ale sondajelor de opinie? Care sunt tipurile de efecte ale realizrii de sondaje asupra publicului, dup Paul Lazarsfeld? n ce const potenialul manipulator al sondajului de opinie? Care este poziia dvs. n materie de reglementare a publicrii rezultatelor de sondaj?

Cuvinte-cheie: rol social al sondajelor, manipulare, efectele sondajelor

TEMA A V-A: MASS-MEDIA I OPINIE PUBLIC

n cadrul acestei teme vor fi prezentate: - principalele clase de teorii cu privire la efectele mass-media; - contextul social i dezvoltrile tehnologice caracteristice fiecrei orientri teoretice; - enunurile definitorii pentru coninutul orientrilor prezentate.

Cercetarea efectelor mass-media, a influenelor exercitate asupra celor expui la mesajele vehiculate n media constituie o preocupare prezent n majoritatea studiilor de sociologia comunicrii. De o mare relevan practic i suscitnd un ridicat interes din partea publicului, analiza efectelor apare ca una din problemele centrale ale comunicrii de mas. Aspectele vizate cu precdere sunt: puterea de influenare a media, direcii de exercitare a acestor influene, tipuri de efecte produse, condiii de producere a efectelor.

Tema efectelor pe care mijloacele de comunicare n mas le au n societate este una controversat, dat fiind dificultatea de evideniere a ponderii mass-media n producerea efectelor sesizate.

Este dificil de cuantificat i de msurat partea de responsabilitate care revine comunicrii de mas, n bun msur pentru c mediile de comunicare acioneaz ntrun context concurenial. Aciunile mas-media se pot conjuga sau pot fi n opoziie cu ali factori de mediu care influeneaz sau pot influena atitudinile, opiniile, comportamentele de factur acional ale oamenilor. Relativ la tema efectelor mass-media pot fi distinse trei clase de teorii: 1. teorii care afirm atotputernicia mass-media (teoria glonului magic i a societii de mas), 2. teorii ale influenei selective (teoria efectelor minimale ale media), 3. teoriile influenelor indirecte, de lung durat. Aceste puncte de vedere corespund n linii mari etapelor de dezvoltare tehnologic a mijloacelor de comunicare, fiecare salt tehnologic fiind nsoit de elaborri teoretice specifice.

Societatea de mas i teoria glonului magic

Primele teorii care au urmrit s sesizeze i s explice impactul mediilor capabile s emit mesaje pentru un public numeros pot prea demodate astzi, ns ele sunt mai mult dect simple curioziti istorice. Evoluiile concepiilor ulterioare au reprezentat reacii la aceste prime construcii teoretice, - de aici derivnd importana cunoaterii lor. Teoriile din perioada de debut a preocuprilor fa de efectele mass-media s-au conturat n primele decenii ale secolului al XX-lea, - epoc de rspndire pe scar din

ce n ce mai larg a unor mijloace de comunicare precum: presa scris, dar mai ales radioul i cinematograful. Retrospectiv, se poate aprecia c aceste dezvoltri tehnologice au provocat deschiderea unor noi i vaste orizonturi ale comunicrii inter-umane. Ziarele deja deveniser accesibile aproape oricui (prin ziarul ieftin presa de un penny). Publicul cinematografelor era n continu cretere, sporete gradul de accesibilitate a publicului la receptoarele de radio, se accelereaz ritmul inovaiilor i al perfecionrilor tehnologice n domeniu (n 1926 apare filmul sonor). Ca orice tehnologii nou aprute, att de intruzive la adresa stilului de via, a activitilor cotidiene, ziarele, filmele i emisiunile radiofonice au suscitat interesul dar i suspiciunile publicului. Apariia acestor minuni tehnice nsoea procese de profunde transformri socioeconomice: industrializare, urbanizare, migraie masiv a forei de munc. n acest context marcat de schimbri sociale majore apare drept fireasc preocuparea privind impactul noilor media asupra oamenilor. Primele concepii relative la rolul mass-media afirm i susin ideea atotputerniciei canalelor de difuzare colectiv. n epoc devine dominant convingerea c massmedia (mai ales filmul i radioul) au o putere practic nelimitat de influenare a publicului conform voinei comunicatorului. Ne putem ntreba: de unde provenea o asemenea concepie? Convingerea c media sunt atotputernice se baza pe un anumit mod de percepere a realitilor sociale ale acelui timp. Se considera c procese precum cele de adncire a diviziunii sociale a muncii, conducnd la complexificarea societii, au drept consecin major apariia aa-numitei societi de mas.

Sintagma societate de mas nu este utilizat n sensul de societate masiv (incluznd un numr mare de membri). Spre exemplu, India, dei cu o populaie numeroas, se caracterizeaz printr-o organizare social preponderent de tip tradiional. Pentru a preciza accepiunea dat societii de mas vom enumera trsturile sale principale: indivizi relativ izolai unii de ceilali (o izolare psihic i afectiv), interaciunile dintre oameni au loc n manier preponderent impersonal, relaiile se stabilesc ntre indivizi ndeosebi n virtutea existenei unei specializri accentuate, pe baza funciilor i rolurilor sociale pe care acetia le performeaz ca urmare a diviziunii muncii n societate; indivizii sunt relativ liberi fa de povara obligaiilor sociale neoficiale

Cercetarile de nceput viznd tema comunicrii de mas se asociau cu dou coli sociologice i psihologice: - psihologia profunzimilor psihicului uman, iniiat de ctre Sigmund Freud i - curentul behaviorismului n sociologie, fondat pe conceptele centrale de stimul i reacie. Pe acest fundal intelectual, cercetarea efectelor mass-media a cunoscut un impuls puternic datorit primului rzboi mondial. Diviziunea social a muncii,

eterogenitatea societii, individualismul adic acele procese i caracteristici care fcuser posibil apariia societilor industriale au devenit problematice. Primul rzboi mondial a fost unul total, o confruntare la scar global nu doar ntre armate, ci i ntre capacitile de producie ale societilor beligerante. Pe lng alte resurse, rzboiul total necesita o solidaritate eficient a oamenilor; devin eseniale mobilizarea sentimentelor i atragerea loialitii cetenilor pentru cauza rzboiului.

Mijlocul folosit pentru mobilizarea energiilor individuale a fost propaganda. Mesaje propagandistice au invadat mediile de comunicare. Una din temele predilecte ale propagandei este cea a atrocitilor comise de adversar. Tema atrocitii a fost un factor important n propaganda englez. Cele mai multe expozeuri pe aceast tem erau nghiite cu nesa de ctre un public naiv. Poate c ar fi fost mai puin nclinai s accepte povetile despre teroarea german dac ar fi fost de fa la naterea celei mai lugubre poveti despre atrocitate, la sediul Departamentului britanic de informaii, n primvara anului 1917. Generalul de brigad J.V.Charteris compara dou tablouri capturate de la germani. Primul era o reproducere vie a unei scene ngrozitoare, care arta cadavrele soldailor germani ce erau transportate pentru a fi nmormntate n spatele liniilor. Al doilea tablou nfia cai mori trimii la o fabric unde, datorit ingeniozitii germane, se extrgeau spun i uleiuri din leuri. Generalul Charteris a avut inspiraia de a schimba titlurile celor dou tablouri. generalul a folosit foarfecele cu dexteritate i a pus titlul: Cadavre germane n drum spre fabrica de spun sub imaginea cadavrelor soldailor germani. n douzeci i patru de ore, tabloul era n valiza diplomatic ce urma s fie expediat la Shanghai. Generalul Charteris a trimis tabloul n China pentru a revolta opinia public mpotriva germanilor. Respectul chinezilor pentru mori ajunge pn la veneraie. Profanarea morilor atribuit germanilor a fost unul din factorii ce au determinat China s declare rzboi mpotriva Puterilor Centrale. (De Fleur; Ball-Rokeach 1999). Succesul propagandei din timpul rzboiului a condus la convingerea c media sunt atotputernice.

Ideea de baz era c mesajele mass-media sunt receptate n mod uniform de ctre fiecare membru al publicului i c astfel de stimuli declaneaz reacii imediate i directe. Mesajele difuzate colectiv graie noilor tehnologii erau asimilate unor gloane magice care-i ating inta fr ca aceasta s contientizeze mcar efectele pe care le suport (o alt expresie folosit pentru a sugera atotputernicia mass-media asupra publicului su era cea de injecie sau sering hipodermic). n acest context s-au dezvoltat i teoriile critice la adresa efectelor mass-media, avnd la baz ideea manipulrii (a se vedea activitatea exponenilor colii de la Frankfurt: Th. Adorno, M. Horkheimer, H. Marcuse, J. Habermas). Aceast coal critic susinea c mijloacele comunicrii de mas nu beneficiaz de autonomie n raport cu puterea economic i politic, ele servind la perpetuarea ideologiei dominante i la manipulare. Pentru reprezentanii acestei coli, rolul cercetrii era acela de a demasca rolul ascuns al mass-media. Adorno folosete termenul industrie cultural cu o conotaie total negativ: Produciile spiritului, n stilul industriei culturale, nu sunt I mrfuri, ci DOAR mrfuri. Este deplns generalizarea principiilor economice ale pieei n sfera culturii. Un contra-argument la adresa acestei concepii ar putea consta n a arta c forma-marf a produselor culturale a existat dintotdeauna, n toate societile.

Teorii ale expunerii selective (teoria efectelor minimale ale mass-media)

O schimbare de concepie privind efectele mass-media se produce n urma amplorii cptate de cercetarea empiric. Sunt perfecionate metodele de studiere empiric a

efectelor comunicrii de tip mediatic. Acest curent tinde s nlocuiasc speculaiile colii critice cu msurtori empirice. Primele studii de orientare empiric i propun s cerceteze influenele massmedia asupra comportamentelor politice, asupra modului n care oamenii recepteaz campaniile electorale i i orienteaz votul. Acest tip de cercetri destram ideea influenelor directe i imediate ale mijloacelor de comunicare n mas. Studiile ntreprinse relev faptul c mass-media constituie doar una dintre multiplele surse de influenare. Se produce renunarea definitiv la teza atotputerniciei mass-media. Lazarsfeld, Berelson i Gaudet, prin dezvoltrile teoretico-empirice ale fluxului de comunicare n dou trepte, pun n eviden rolul grupurilor primare, al relaiilor sociale informale n filtrarea i interpretarea mesajelor de ctre indivizi. Concluzia major a cercetrilor caracteristice acestei perioade este c mass-media produc mai ales efecte de confirmare a opiniilor deinute de public. Este rsturnat imaginea tradiional despre ansamblul mijloacelor de comunicare, care acorda un rol determinant comunicatorului. Ceea ce aprea drept o verig pasiv n lanul comunicrii, receptorii, constituie probabil componenta care deine cheia influenrii prin mass-media. Astfel se trece de la imaginea receptorului ca un consumator pasiv la imaginea receptorului ca utilizator al media. O expresie elocvent a acestei mutaii este preocuparea viznd evidenierea utilizrilor pe care oamenii le dau diverselor medii de comunicare, ca i a gratificaiilor obinute prin expunerea la diferitele tipuri de coninut ale media. Dac n prima clas de teorii accentul cdea pe: cine?, ce?, cu ce mijloace?, acum se acord o mare atenie ntrebrilor intind ctre destinatarul mesajelor (cui?, cu ce efecte?). Schema behaviorist clasic: stimul reacie este mbogit prin

interpunerea: categoriilor sociale, subculturilor, relaiilor sociale drept componente cu rol mediator ntre emitor/mesaj i receptor/comportament individual. Sunt iniiate studiile de audien a mass-media, se trece de la considerarea nedifereniat a publicului la publicuri, la segmente ale audienei.

Teorii ale influenelor indirecte, de lung durat

A treia mare clas de teorii din sfera de preocupri legat de influenele massmedia poate fi sesizat ncepnd cu mijlocul anilor 60. Are loc un reviriment al concepiilor critice cu privire la rolul mediilor de comunicare. Aceste teorii acompaniaz procesul de expansiune al televiziunii. Este pus n discuie dogma ineficienei mass-media n influenarea comportamentelor verbale (opiniilor) i acionale ale oamenilor, se pune sub semnul ntrebrii teza efectelor preponderent de confirmare i chiar principiul expunerii selective la media. O explicaie rezid poate n faptul c televiziunea se dovedete un mediu de comunicare mult mai atractiv dect toate celelalte tipuri de media. Sunt revigorate acum analizele de tip structural-funcionalist, cu centrarea ateniei pe efectele in plan macro-social ale mass-media. Vor fi studiate influenele mijloacelor de comunicare n mas asupra proceselor de socializare (teoria cultivrii iniiat de Gerbner), asupra sistemelor de valori, - aadar, se ncearc evidenierea efectelor pe termen lung ale mass-media. Aceast orientare aprofundeaz ideea importanei contextul social n procesele de comunicare mediat. Evaluarea efectelor mass-media se realizeaz prin luarea n

considerare a din ce n ce mai multor dimensiuni i variabile, fapt care produce o diversificare accentuat a studiilor din domeniu. Cele mai multe studii atribuie mediilor de comunicare o funcie de mediere n cadrul societii; comunicarea de mas este considerat mai degrab un agent i nu o cauz unic n procesul de influenare a opiniilor i comportamentelor. Dintre menionm: Teoria spiralei tcerii (E. Noelle Neumann) i Teoria privind funcia mass-media de agenda setting (M. Combs i D. Shaw), teorii care vor fi prezentate ntr-o prelegere separat. elaborrile teoretico-empirice caracteristice acestei orientri

ntrebri Care sunt ideile de baz ale teoriei glonului magic? Prin ce se caracterizeaz societatea de mas? Cum poate fi rezumat orientarea privind expunerea selectiv la media? Care dintre orientrile teoretice prezentate are cele mai ascuite accente critice la adresa efectelor mass-media? Argumentai rspunsul.

Cuvinte-cheie: mass-media, glon magic, societate de mas, propagand, expunere selectiv, influen de lung durat

TEMA A VI-A: TEORII PRIVIND ROLUL MASS-MEDIA N SOCIETATE

n cadrul acestei teme vor fi prezentate: - Modele teoretice ale proceselor de comunicare - Teoria spiralei tcerii (E. Noelle-Neumann) i - Teoria privind funcia mass-media de stabilire a ordinii de zi (agenda setting)

Modele teoretice ale proceselor de comunicare

Comunicarea de mas presupune existena unui sistem complex de factori interconectai: comunicatorii, care sunt n mare msur echipe lucrnd n cadrul unor instituii i organizaii specializate n comunicare mesajele vehiculate echipamentele tehnice utilizate pentru elaborarea i transmiterea mesajelor aparatura de receptare a coninutului informaional receptorii (publicul mesajelor transmise prin mass-media)

n 1948 Harold Lasswell lanseaz ceea ce s-a numit ulterior schema clasic a comunicrii, formulnd ntrebrile la care trebuie s ofere rspuns analizele comunicrii de mas: Cine? Ce? Cum? Cui? Cu ce efecte? comunic.

Acest model teoretic de tip behaviorist (axat pe studierea comportamentelor) structureaz analizele comunicrii de mas pe cteva domenii: Analiza de control, asupra factorilor care iniiaz, dirijeaz, organizeaz actele de comunicare. Acest tip de analiz se refer la instituia n care este organizat elaborarea i lansarea mesajelor (agenii de pres, redacii ale ziarelor, radiourilor, posturilor de televiziune, dar i CNA Comisia Naional a Audiovizualului, precum i alte instituii oficiale care lanseaz mesaje de cele mai multe ori prin funcia specializat a purttorului de cuvnt). Analiza coninutului comunicrii (analiza mesajelor) Analiza medium-urilor propriu-zise, a canalelor i tehnologiilor specifice Studiul audienei: modurile receptrii mesajelor i structura publicului receptor Msurarea i evaluarea cantitativ i calitativ a eficienei mass-media (studiul efectelor comunicrii de mas) Modelul lui Lasswell (al celor cinci C) a fost extins prin adugarea de noi ntrebri: Nu doar cine? ci i n numele cui comunic?, nu numai cui? ci i pentru cine se comunic?, precum i cu ce scop se comunic? (un mesaj poate fi lansat de purttorul de cuvnt ns n numele unei instituii sau al unui demnitar, el poate fi adresat tuturor cetenilor ns poate viza, de fapt, doar un grup sau o categorie de persoane, scopul lansrii mesajului poate fi dezamorsarea

unei situaii sociale tensionate efectul comunicrii putnd, ns, s fie total opus celui urmrit). n analizarea proceselor de comunicare a fost introdus i noiunea de repertoriu (al emitorului, dar i al receptorului de mesaje), care se refer la cunotinele deinute i la limbajul folosit de ctre cele dou entiti aflate la extremele lanului comunicaional. Pentru ca o comunicare s fie eficient este nevoie s existe un minim de platform comun ntre emitor i receptor, o zon comun a celor dou repertorii:

Repertoriul emitorului

Repertoriul receptorului

Dac ntre cele dou entiti nu exist acea minim platform comun (repertoriile sunt total diferite) asistm la ceea ce a fost numit un dialog al surzilor (unei expresii i se acord semnificaii diferite de ctre fiecare participant la interaciune). Comunicarea este de asemenea ineficient dac cele dou repertorii se suprapun: n acest caz, nu se poate produce schimbul de informaii, nici unul dintre participani nu poate furniza celuilalt informaii noi, pe care acesta nu le deinea pn la acel moment. Behaviorismul implicit n paradigma lui Lasswell a fost nlocuit n unele studii de o perspectiv structural-funcionalist a comunicrii, care este preocupat n special de teme precum: Raportul comunicrii de mas cu societatea global Rolurile, funciile, nevoile satisfcute i gratificaiile oferite de massmedia.

Paradigma de tip funcionalist va fi ilustrat, pentru nceput, prin elaborarea teoretic ingenioas cunoscut sub numele de spirala tcerii.

Teoria spiralei tcerii (E. Noelle-Neumann)

Iniiatoarea acestei teorii

a ncercat s relativizeze dogma efectelor de

confirmare i a ineficienei mass-media n producerea efectelor de transformare a opiniilor. Sursele teoriei lui Noelle-Neumann au fost gsite n scrierile a doi dintre clasicii sociologiei: francezul Alexis de Tocqueville i germanul Ferdinand Tonnies. Neumann pornete de la explicaia oferit de sociologul francez declinului sentimentelor religioase n Frana secolului al XVIII-lea. Tocqueville ncearc s rspund la ntrebarea: de ce dispreuirea religiei devine o atitudine din ce n ce mai rspndit n secolul iluminismului? Explicaia oferit: biserica francez devine mut, tcut. Mecanismul acestui fenomen era urmtorul: oamenii, destul de numeroi, care pstrau credina religioas, ncep s se team tot mai mult de izolare social. n raport cu opinia antireligioas (care apare ca fiind dominant), ei se tem n mai mare msur de izolare dect de greeala de a-i masca propriile credine. Se rspndete convingerea c sunt tot mai puini cei care rmn fideli credinei religioase. n aceste condiii, sentimentul antireligios, caracteristic pentru o parte a societii franceze, ncepe s apar drept opinie a majoritii. Din ce n ce mai muli oameni ajung s cread c sentimentul antireligios este opinia dominant la nivel social. Biserica i oamenii ataai de ea devin tcui (abseni n spaiul discuiilor publice) din teama de a nu se izola n cadrul spiritualitii franceze.

Tonnies este cellalt inspirator al modelului de analiz spirala tcerii. El dezvolt ideea c societile, spre deosebire de comuniti, se afl mai degrab sub imperiul opiniilor dect al tradiiilor. Tonnies afirm: opinia public pretinde ntotdeauna c deine autoritatea. Ea impune consimmntul. n orice caz, opinia public oblig la tcere sau la evitarea sprijinului pentru ceea ce ea contrazice. Neumann reia aceast problematic i formuleaz ntrebarea: mass-media anticipeaz, formeaz sau doar reflect opinia public? Concluzia este c spirala tcerii este un mecanism pshiho-social potrivit cruia mijloacele de comunicare n mas trebuiesc considerate i creatoare ale opiniei publice. Mass-media influeneaz spaiul social prin trei tipuri de presiuni: declaneaz activismul pentru opinia dominant, determin supunerea unora fa de curentul de opinie major sau, pentru alii, impune tcerea i pasivitatea. Formarea opiniilor presupune, n principal, observarea de ctre indivizi a mediului social (n special prin intermediul mass-media). Individul i formeaz opinia, realiznd i o evaluare a modului n care sunt distribuite opiniile n societate. Fiecare ncearc s aprecieze dac opiniile se distribuie n concordan sau nu cu propriul punct de vedere. Apoi individul evalueaz fora curentelor de opinie din societate, evalueaz, deci ansele pe care le are o opinie sau alta de a deveni dominant. Acest proces are loc mai ales n perioadele de schimbare,de instabilitate social, n care exist scindri semnificative ale opiniilor. Opinia public apare drept rezultatul acestei interaciuni interpretative dintre indivizi i mediul lor social. ndivizii ale cror opinii coincid cu punctul de vedere ce pare dominant i ntresc ncrederea de sine, ajung s se exprime public fr reticene dobndind o stare de confort psihic. Cei care i dau seama c ideile lor pierd teren n mediul social vor fi tot mai puin dispui s le exprime, de teama sanciunilor la care ar fi supui n

grupurile de care aparin. Teama de izolare i conduce pe muli fie la schimbarea punctului de vedere, fie la tcere. Neumann arat c exist un procentaj de cca. 20% din oameni avnd convingeri ferme, pe care le exprim fr a se teme de izolare sau de sanciuni chiar dac ele contravin opiniei dominante. Aceti oameni nu sunt inclui n mecanismul spiralei tcerii. Rezultatul acestor evaluri ale mediului social de ctre indivizi este un proces n spiral: opinia mprtit frecvent se afirm cu o siguran crescnd, n vreme ce opinia etichetat drept minoritar i diminueaz tot mai mult prezena n spaiul public. Odat cu explicitarea acestui mecanism, Neumann ajunge s defineasc astfel opinia public: acea opinie care poate fi exprimat n public fr riscul sancionrii ei i pe care se poate ntemeia aciunea organizat public. Care este rolul mass-media n acest mecanism? Neumann arat c, n lumea contemporan, individul este aproape n totalitate dependent de mass-media n dobndirea informaiilor care depesc sfera vieii personale, precum i n privina evalurilor asupra climatului de opinie din societate. Mai ales pe planul opiniilor, mass-media se substituie grupurilor de referin, avnd o funcie de reprezentare simbolic a opiniei publice. Mesajele vehiculate n media sunt utilizate de indivizi ca indicatori a ceea ce este sau nu permis s fie susinut n mod public. Pentru a studia fenomenele de opinie n ntregul lor, o cercetare ar trebui s adreseze indivizilor urmtoarele categorii de ntrebri: ntrebri privind opiniile subiecilor asupra unor teme controversate ntrebri care s solicite indivizilor evaluri privind ceea ce crede majoritatea

ntrebri referitoare la estimarea de ctre subieci a modului n care vor evolua n viitor diferitele curente de opinie din societate ntrebri privind disponibilitatea subiecilor de a-i asuma exprimarea public a punctelor de vedere la care ader. E. Noelle-Neumann a ntreprins o cercetare urmnd modelul spiralei tcerii, comparnd dou categorii de indivizi care, n anii 70, mprteau puncte de vedere similare privind evoluia Germaniei Federale. Ambele categorii credeau c ara lor va intra n sfera de influen sovietic, ns, n timp ce unul din grupuri era favorabil unei asemenea evoluii, cellat i exprima ngrijorarea fa de o asemenea perspectiv. Dispoziiile de exprimare public ale celor dou grupuri erau diferite: dei mai important ca pondere real (evideniat prin sondaje de opinie), fraciunea ngrijorat avea tendina de retragere din sfera dezbaterii publice, opinia acestei categorii aprnd n mass-media ca fiind minoritar. Cercetarea a confirmat existena n acest caz a unui mecanism de tipul spiralei tcerii. Spirala tcerii, ca model de analiz teoretico-empiric, i-a dovedit utilitatea n explicarea unora dintre situaiile de opinie public.

Teoria privind funcia mass-media de stabilire a ordinii de zi (agenda setting)

Iniiatorii acestei teorii, M. Combs i D. Shaw, arat c mediile comunicrii de mas trebuie tratate ca sub-sisteme care se intersecteaz cu celelalte pri componente ale societii globale, avnd un rol important n interaciunile dintre acestea. Exist tendina ca politicul s exercite un control al sub-sistemului mediatic, mai ales sub raportul modului n care acesta realizeaz selecia (filtrarea) mesajelor care urmeaz a

fi difuzate. Controlul asupra mass-media, ndeplinit prin filtrarea mesajelor primite i difuzate, este important pentru c, astfel, pot fi influenate interaciunile dintre diferitele componente ale societii. Modul n care tirile sunt selectate pentru difuzare n redaciile mijloacelor de comunicare nu reprezint o simpl alegere ntre tiri disponibile, ci este influenat de acele sub-sisteme sociale care au ca scop controlarea fluxurilor de comunicare. Mediile de informare, valoriznd anumite evenimente, induc treptat schimbri de ordin cognitiv, inoculeaz oamenilor anumite modaliti de construire mental a lumii n care triesc. Poate cel mai important efect al mass-media este cel pe termen lung, prin structurarea modului n care oamenii ajung s perceap viaa public. Massmedia au puterea de a eticheta actualitatea, care este apoi preluat de public. Afirmaia central a acestei abordri este: rolul esenial al mass-media nu const n a spune oamenilor cum s gndeasc, ci la ce s se gndeasc. Mediile de comunicare sunt cele care stabilesc ordinea de zi, propunnd publicului un calendar al evenimentelor de actualitate i o ierarhie a problemelor considerate importante. De multe ori se constat un decalaj semnificativ ntre problematica prezentat n media i problemele de importan real n societate (puse n eviden prin indicatori obiectivi). Unele studii arat c mediile comunicrii de mas au o logic proprie n identificarea i prezentarea problemelor societii, n acoperirea actualitii economice, sociale, politice, culturale. De multe ori aceast logic are ca rezultat o ordine de zi care nu concord cu distribuia opiniilor n populaie la momentul respectiv. Acest tip de influen a comunicrii de mas e pus n eviden i prin faptul c aproape ntreaga via politic contemporan este conceput de oamenii politici din

perspectiva mediatizrii evenimentelor (crearea evenimentelor mediatice) i a ierarhizrii lor n mass-media.

ntrebri Care sunt elementele componente ale sistemului comunicrii de mas? Descriei schema clasic a comunicrii. Ce rol au repertoriile emitorului i receptorului n procesul de comunicare? Ce aspecte vizeaz cu precdere perspectiva structural-funcionalist asupra comunicrii de mas? Prezentai pe scurt mecanismul spiralei tcerii. Cum definete E. Noelle-Neumann opinia public? Ce tipuri de ntrebri ar trebui s includ cercetrile viznd fenomenele de opinie din perspectiva paradigmei spirala tcerii? Care sunt principalele enunuri ale teoriei privind funcia mass-media de agenda setting?

Cuvinte-cheie: schema clasic a comunicrii, repertoriu, emitor, receptor, mass-media, opinie public, spirala tcerii, agenda setting, behaviorism, structural-funcionalism

Bibliografie orientativ

1. *** Barometrul de Opinie Public, Fundaia pentru o Societate Deschis. 2. *** Eurobarometer (www.europa.eu.int/comm/public_opinion). 3. Albarran, A.B.; Goff, D.H.: Understanding the Web: Social, Political, and Economic Dimensions of the Internet, Iowa State Univ. Press 2000 4. Almond, Gabriel; Verba, Sidney: Cultura civic. Atitudini politice i democraie n cinci naiuni, Ed. Du Style, Bucureti, 1996. 5. Babbie, Earl: The Practice of Social Research, Wadsworth Publishing Co., Belmont California, 1992. 6. Baran, Stanley J.; Davis, Dennis K.: Mass Communication Theory. Foundations, Ferment and Future. Wadsworth Publ. Co., Belmont California, 1995 7. Bastelaer de, A.; Henin, L.; Lobet-Maris, C.: Villes virtuelles entre communaute et la cite: analyse de cas, Paris: LHarmattan 2000 8. Bera, M.; Mechoulan, E.: La machine Internet, Paris: Odile Jacob 1999 9. Blauwhof, G.S.W.: The Non-Linear Dynamics of Technological

Developments: An Exploration of Telecommunications Technology, Univ. van Amsterdam 1995 10. Bulai, Alfred: Mecanismele electorale ale societaii romneti, Ed. Paideia, Bucureti, 1999. 11. Buttolph-Johnson, Janet; Joslyn, Richard A.: Political Science Research Methods, Congressional Quartely Inc., Washington D.C., 1995.

12. Cmpeanu, Pavel; Combes, Ariadna; Berindei, Mihnea: Romnia nainte i dup 20 mai, Ed. Humanitas, Bucureti, 1991. 13. Cathala, Henri-Pierre: Epoca dezinformrii, Ed. Militar, Bucureti, 1991. 14. Chelcea, Septimiu (coord.) Semnificatia documentelor sociale, Ed. Stiintific si Enciclopedic, Bucuresti, 1985, p.: 11-60. 15. Chelcea, Septimiu: Teorii ale comunicarii de masa, Bucuresti, 2000 16. Chelcea, Septimiu; Mrginean, Ioan; Cauc, Ion: Cercetarea sociologic. Metode i tehnici, Ed. Destin, Deva, 1998 17. Cuilenburg, J.J.van; Scholten, O.; Noomen, G.W.: Stiinta comunicarii, Bucuresti: Humanitas 1998 18. Datculescu, Petre; Liepelt, Klaus (editori): Renaterea unei democraii: alegerile din Romnia de la 20 mai 1990, IRSOP, Bucureti, 1991. 19. DeFleur, Melvin L.; Ball-Rokeach, Sandra: Teorii ale comunicarii de masa, Iasi: Polirom 1999 20. Dragan, Ioan: Paradigme ale comunicarii de masa, Bucuresti: Sansa 1996 21. Durandin, Guy: Linformation, la desinformation et la realite, Paris: PUF 1993 22. Ficeac, Bogdan: Tehnici de manipulare, Nemira, Bucuresti, 1996 23. Gibson, Roy: Radio and Television Reporting, Allyn&Bacon, London, 1991 24. Haywood, Trevor: Info-Rich Info-Poor: access and exchange in global informational society, London: Bowker Saur 1995 25. Inglis, Fred: Media Theory. An Introduction, Basil Blackwell, London, 1990 26. Kapferer, Jean-Noel: Zvonurile, Humanitas, Bucuresti, 1993 27. King, Gary; Keohane, Robert; Verba, Sydney: Fundamentele cercetarii sociale, Polirom, Iasi, 2000 28. Mattelart, A.&C: Istoria teoriilor comunicarii, Iasi: Polirom 2001

29. May, Tim: Social Research. Issues, Methods and Process, Open University Press, Buckingham UK, 1993. 30. McQuail, D.; Windahl, S.: Modele ale comunicarii pentru studiul comunicarii de masa, Iasi: Polirom 2001 31. Paletz, David L.; Entman, Robert M.: Media. Power. Politics, The Free Press Macmillan Publ. Co., London, 1981 32. Potter, James W.: Media literacy, Thousand Oaks, London: Sage 1998 33. Putnam, Robert D.: Making Democracy Work, Princeton University Press, Princeton New Jersey, 1993. 34. Ramonet, Ignacio: Tirania comunicarii, Bucuresti: Ed. Doina 2000 35. Rotariu, Traian; Ilu, Petru: Ancheta sociologic i sondajul de opinie. Teorie i practic, Ed. Polirom, Iai, 1997. 36. Stoetzel, Jean; Girard, Alain: Sondajele de opinie public, Ed. tiinific i Enciclopedic, Bucureti, 1975 37. Thompson, John B.: Media si modernitatea. O teorie sociala a mass-media, Bucuresti: Ed. Antet 38. Vlsceanu, Lazr: Metodologia cercetrii sociale. Metode i tehnici, Ed. tiinific i Enciclopedic, Bucureti, 1986. 39. Volkoff, Vladimir: Petite histoire de la desinformation: du cheval de Troie a Internet, Paris: Eds. Du Rocher 1999
40. Worcester, Robert M.: British Public Opinion. A Guide to the History and

Methodology of Political Opinion Polling, Basil Blackwell, Oxford UK, 1991.

S-ar putea să vă placă și