Anexa nr.1 la ordinul MS al RM nr.

_____ din _______

REGULAMENTUL de organizare i funcionare a Serviciului Asisten Medical Urgent din Moldova

I. DISPOZIII GENERALE 1.Serviciul Asisten Medical Urgent din Moldova (n continuare Serviciul AMU) este parte component a sistemului de sntate i asigur acordarea asistenei medicale urgente la etapa prespitaliceasc i transportarea medical asistat la apelul pacientului, altor persoane sau la cererea lucrtorilor medicali n regim continuu, de la locul accidentului sau mbolnvirii i n timpul transportrii pn la transmiterea pacientului instituiei medico-sanitare, inclusiv n situaii de crize, pe ntreg teritoriul republicii. 2.Serviciul AMU funcioneaz n colaborare cu Ministerul Afacerilor Interne, Departamentul Situaii Excepionale al Republicii Moldova, Direciile municipale i raionale situaii excepionale, Direciile municipale i raionale de Poliie, unitile Ministerului Aprrii Naionale n baza unor protocoale, acorduri ncheiate de Ministerul Sntii. II. ORGANIZAREA I FUNCIONAREA SERVICIULUI AMU 3.Serviciul AMU este un serviciu centralizat subordonat Ministerului Sntii i se organizeaz n conformitate cu actele normative n vigoare, aprobate de Guvern. 4. Serviciul AMU asigur: a) acordarea asistenei medicale urgente populaiei din teritoriu la etapa de prespital prin subdiviziunile sale (Staiile zonale/municipale AMU, Substaii AMU i PAMU); b) acordarea asistenei medicale de urgen la etapa de prespital n temeiul cerinelor actelor legislativei normative n vigoare n domeniu; c) accesul echitabil la asisten medical de urgen populaiei rii i calitii serviciilor medicale de urgen acordate; d) respectarea ariei de deservire a populaiei de ctre Staia AMU aprobat de Ministerul Sntii; e) acoperirea geografic a teritoriului de deservire cu amplasarea subdiviziunilor sale n teritoriu (Substaii i PAMU) n raza de pn la 25 km, n scopul asigurrii echitii sociale, accesibilitii populaiei la asistena medical de urgen, operativitii reacionrii i deservirii prompte ale urgenelor medico-chirurgicale; f) acordarea asistenei medicale urgente n teritoriu reieind din normativele de asigurare a populaiei cu echipe AMU stipulate n actele normative n vigoare. g) acordarea asistenei medicale urgente populaiei n urmtoarele cazuri: accidente i maladii acute, traume, leziuni, combustii, intoxicaii, hemoragii, lipotemii, convulsii, durere toracic, dureri abdominale sau de spate, acces de cord, accidente rutiere, electrocutri, nec i alte stri ce pun n pericol viaa, asigurnd ngrijiri medicale primare i asisten medical de urgen, transportarea i supravegherea accidentailor, bolnavilor, gravidelor, nou-nscuilor i mamelor lor, etc. conform actelor n vigoare la capitolele respective;

h) acordarea asistenei medicale de urgen n zonele de calamiti, dezastre, accidente, focare de afectare n mas a populaiei; i) acordarea asistenei medicale de urgen n conformitate cu standardele i protocoalele aprobate de acordare a AMU n urgenele medico-chirurgicale; j) organizarea spitalizrii oportune a bolnavilor cu urgene medico- chirurgicale n cadrul instituiilor medico-sanitare publice de profil, conform regulamentelor stabilite, iar n caz de agravare accentuat a strii de sntate, n timpul transportrii - n cea mai apropiat instituie sanitar spitaliceasc, indiferent de forma de proprietate, profil i prezena locurilor libere; k) recepionarea solicitrilor la asisten medical urgent la numrul de telefon unic pe ar "903" (112) sau la adresare personal, cu nregistrarea numrului de telefon a solicitantului, nregistrarea convorbirii telefonice a solicitantului cu dispeceratul 903 (112), stabilirea legturii operative ON LINE a Substaiilor cu Staia i echipele AMU; l) rezolvarea prompt i operativ a urgenelor medico-chirurgicale, utiliznd clasificarea Color-Cod; m) respectarea timpului de alarmare (de la preluarea solicitrii la start) sub 90 secunde; timpul de ajungere la caz (de la preluarea solicitrii la sosire la caz) sub 10 minute n centre municipale, orae, comune i sate, loc de reedin a subdiviziunilor Staiei AMU i sub 15 minute n cazul celorlalte solicitri din alte teritorii, timpul de la oprire a autosanitarei pn la primul contact cu medicul de gard din cadrul Departamentului de urgen/secia internare sub 90 secunde i transmiterea bolnavului instituiilor medico-sanitare sub 5 minute. n) imprimarea pe autosanitarele Serviciului AMU a insemnului internaional al Serviciilor de asisten medical urgent CRUCEA VIEII" cu ase brae de culoare albastr, nconjurat de denumirea subdiviziunii crei aparine ambulana. Pe ambulan este imprimat numrul unic naional 903" (112), pe partea anterioar AMBULANA", imprimat inversat pe ambele pri ale caroseriei ASISTEN MEDICAL URGENT"; o) organizarea asigurrii personalul medico-sanitar al Staiei AMU cu vestimentaie cu destinaie special iarn-var care corespunde culorilor internaionale ale serviciului AMU, oranj i albastru i de protecie. p) colaborarea continu a Serviciului AMU cu serviciul de medicin preventiv, serviciile: de poliie, pompieri, salvatori, antiincendiar, subdiviziunile Armatei Naionale dislocate n teritoriile de deservire, administraia public local. q) furnizarea informaiei telefonice, la solicitarea cetenilor, privind acordarea asistenei medicale urgente bolnavilor i accidentailor prin intermediul Serviciului de AMU, confirmarea locului de spitalizare este oferit de ctre biroul de informaii a seciei operative sau dispeceratul central. Orice informaie oficial n mod scris poate fi furnizat doar n baza interpelrii organelor de justiie, poliiei, sau cererea oficial a persoanei juridice sau fizice, adresat conductorului (director) al Staiei AMU. r) ntocmirea (n 2 exemplare prin hrtie indigo) actului despre bunurile materiale (bani, obiecte de pre, etc.) diverse documente, gsite n cazul solicitrilor la bolnavii incontieni, n stare de ebrietate sau decedai fr persoane de nsoire i transmiterea acestora medicului de gard din cadrul Departamentului de urgen (seciei internare) sau reprezentantului poliiei, sub semntur personal cu solicitarea semnturii persoanei crei a fost transmis bolnavul sau cadavrul i prezentarea primului exemplar medicului coordonator de gard s) transmiterea solicitrilor deservite de echipele AMU reglementate n prezentul ordin, serviciului asisten medical primar, pentru informare i deservire de ctre medicul de familie, care se documenteaz conform cerinelor n vigoare la acest capitol.

III. DREPTURILE SERVICIULUI AMU 5. Serviciul AMU are dreptul: a) s nu deserveasc solicitrile nentemeiate;

b) s cear de la solicitant adresa exact, numele bolnavului sau accidentatului, vrsta i motivul apelului, ntlnirea echipei AMU de ctre solicitant n strad, n curte, sau la intrare n cas; c) la circulaie prioritar a transportului sanitar din cadrul Serviciului AMU n traficul rutier. 6. Serviciul AMU nu are dreptul: a) s elibereze certificate viznd incapacitatea temporar de munc; b) s efectueze expertiza strii de ebrietate sau a toxicomaniei; c) s efectueze expertiza medico-legal; d) s elibereze orice fel de certificat n scris n momentul deservirii solicitrii; e) s efectueze consultaii i tratament programat; f) s deserveasc solicitrile pentru constatarea cazurilor de deces; g) i asigure transportarea cadavrelor medico-legale. IV. COORDONAREA SERVICIULUI AMU 7.Centrul Naional tiinifico-Practic de Medicin Urgent este instituia care coordoneaz activitatea Serviciului de asisten medical urgent i calamiti la nivel naional. 8. Centrul Naional tiinifico-Practic de Medicin Urgent asigur: a) acordarea asistenei organizator-metodice necesare Serviciului AMU din republic n vederea implementrii politicilor n domeniul asistenei medicale urgente la etapa prespitaliceasc; b) evaluarea, monitorizarea i integrarea serviciilor de acordare a asistenei medicale de urgen n vederea realizrii prevederilor actelor normative n vigoare n domeniu, cu formularea propunerilor de mbuntire a activitii Serviciului AMU i prezentarea acestora Ministerului Sntii; c) realizarea prevederilor Programelor naionale, altor acte normative n domeniul medicinii de urgen i calamiti; d) elaborarea Protocoalelor i Ghidurilor de acordare a asistenei medicale de urgen; e) elaborarea noilor metode de diagnostic i tratament, tehnologii n domeniul urgenelor medico-chirurgicale i n medicina calamitilor i monitorizarea implementrii lor; f) coordonarea planurilor de pregtire profesional continu anual i de directiv a medicilor de urgen i a felcerilor (asisteni medicali); g) evaluarea anual a cadrelor medico-sanitare din Serviciul AMU; h) evaluarea i monitorizarea pregtirii asistenei medicale primare i spitaliceti n domeniul asistenei medicale de urgen i calamiti; i) propunerea msurilor n vederea perfectrii continue a nivelului calitii i oportunitii prestrii serviciilor de asisten medical urgent populaiei; j) participarea la elaborarea documentelor de politici privind organizarea accesului populaiei la asisten medical urgent i de reacionare a sistemului sntii n situaii de crize; k) elaborarea proiectelor actelor normative privind reglementarea activitii Serviciului AMU, departamentului medicin de urgen/seciei internare; l) emiterea n limita competenei a directivelor, dispoziiilor i indicaiilor organizatormetodice pentru Serviciul AMU i calamiti; m) evaluarea i monitorizarea capacitilor i a activitilor n domeniul medicinii de urgen i calamiti; n) evaluarea i analiza indicatorilor de activitate a Serviciului AMU din republic; o) integrarea la nivel naional (trimestrial, semestrial i anual) a rapoartelor despre activitile subdiviziunilor Serviciului AMU, cu prezentarea n termenii stabilii a notelor informative MS. p) organizarea i participarea la congrese i conferine n domeniul medicinii de urgen.

IV. DISPOZIII FINALE 9. Conductorii Serviciului AMU din Republica Moldova snt responsabili de organizarea i funcionarea Serviciului Asisten Medical Urgent n conformitate cu prevederile actelor normative n vigoare. 10. Conductorii instituiilor medico-sanitare din republic snt responsabili de asigurarea conlucrrii n acordarea asistenei medicale de urgen populaiei i realizarea prevederilor prezentului regulament.