Prof. univ. dr.

Gheorghe Epuran

Ghid orientativ de realizare a planului de marketing

PLAN DE MARKETING
PROMOVAREA(zona,regiunea,localitatea)..CA DESTINATIETURISTICA Sau PROMOVAREALANIVELNAIONALAPRODUSULUI TURISTIC/EVENIMENTULUIETC..DIN.(localitatea, regiuneetc)

Autor.

Disciplina: Publicitate si planificare media

November 27, 2010

[PLAN DE MARKETING: PROMOVAREA LA NIVEL NATIONAL A PRODUSELOR/SERVICIILOR TURISTICE SAU EVENIMENTELOR

1. 1.1.

Rezumat Principalele recomandri ale planului de marketing

Exemplu orientativ Planul de marketing pentru acest proiect prevede principalele ci i mijloace de aciune n vederea promovrii la nivel naional a tei pachete turistice ..(locale, regionale..).., respectiv: Turismul de agrement i balnear, Turismul cultural i Turismul ecleziastic (sau ecumenic). Prin planul de marketing propus se recomand urmtoarele elemente i aspecte importante: a. construirea unor pachete de servicii turistice integrate i nu prezentarea unor produse sau servicii i evenimente turistice izolate. Este vorba de trei pachete complexe, care acoper o mare parte din cererea turistic, fr a fi afectate ntr-o prea mare msur de sezonalitate: turismul de agrement i balnear, turismul cultural i turismul ecleziastic. Precizm c integrarea activitilor turistice este un element de mare actualitate n tiina i practica turismului modern, tocmai datorit faptului c i-a dovedit eficiena, valorificnd efectele sinergice i complementaritatea produselor care se integreaz.1 b. utilizarea unor strategii de comunicare persuasive astfel nct s poat fi prezentat i evocat n mod adecvat semnificaia i atractivitatea inerente acestor pachete; c. aciuni bine definite i corelate, astfel nct planul de marketing i ntreg proiectul s poat fi implementat cu succes. Astfel, au fost concepute (n). grupe de activiti i .(k). subactiviti, toate ncadrate ntr-o schem logic prin care se verific att coerena, ct i realismul alegerii i aplicrii lor. d. Promovarea la nivel naional a pachetelor turistice integrate din .. (regiunea, localitatea.), n concordan cu principiile europene i naionale privind dezvoltarea durabil 1.2. Prezentare succint a bugetului necesar implementrii planului de marketing Valoarea estimat (Lei fara TVA)

Nr crt 1.

Tipul de activitati bugetate , necesare implementarii planului de marketing

Activitati de planificare media, asistenta, machetare si concept campanie Total, din care: Achizitia serviciilor pentru elaborare mediaplan, a planului de promovare prin mijloace extramedia si de asistenta in implementarea actiunilor de promovare Achizitia serviciilor de realizare a conceptiei si machetelor materialelor de promovare a pachetelor turistice integrate (machete materiale printate, macheta web-site etc) Realizarea materialelor promotionale, inclusiv cele aferente participarii la targuri 2. Total, din care: Achizitia serviciilor de realizare a portalului web si asigurarea serviciilor de actualizare Achizitia serviciilor de realizare efectiva (tiprire) a materialelor de promovare (in baza machetelor) Asigurarea serviciilor de difuzare a mesajelor si informatiiilor 3. Total, din care: Achizitia serviciilor de promovare prin presa scrisa Achizitia serviciilor de promovare prin radio national si local Achizitia serviciilor de promovare prin emisiuni TV Achizitia serviciilor de promovare prin participare targuri Achizitia serviciilor de cazare aferenta participarii la targuri Achizitie servicii curierat si expedieri material promoionale TOTAL BUGET AFERENT IMPLEMENTARII PLANULUI DE MARKETING (cheltuieli directe de implementare)

A se vedea: Ioncic Maria (coord), (2004) - Strategia de dezvoltare a sectorului tertiar, Editura Uranus,Bucuresti; Stnciulescu Gabriela, (2004) Managementul turismului durabil n centrele urbane, Editura All Beck, Bucureti; Dukic, B.; Meler, M.; Mesaric, J (2009) Conceptual model for promotion of Croatian tourist product based on integration of CRM and Web technologies , Proceedings of the ITI 2009 31st International Conference on Volume , Issue , 22-25 June 2009 Page(s):113 118.

Masterat MCA, 2010, Universitatea Vasile Alecsandri din Bacau, Facultatea de Stiinte Economice

Page 1

November 27, 2010

[PLAN DE MARKETING: PROMOVAREA LA NIVEL NATIONAL A PRODUSELOR/SERVICIILOR TURISTICE SAU EVENIMENTELOR

1.3. Modalitatea de monitorizare a rezultatelor atinse prin implementarea aciunilor planului de marketing Activitatea de audit i monitorizare a rezultatelor obinute prin implementarea aciunilor de marketing trebuie s fie bine organizat i s aib un caracter continuu. Va fi prevzut ca activitate distinct i programat n minimum 4 momente ale implementrii aciunilor de marketing, minimum 3 n perioada de implementare a planului i una la un an dup implementare. Se va preciza cum anume se va face auditul i ce instrumente de audit se vor avea n vedere. Recomand check-list i raport de monitorizare. 2. Justificarea produsului specific/ evenimentului care face obiectul promovrii 2.1. Specificitatea produselor i evenimentelor promovate Exemplu de abordare Industria turistica este un sector economic complex care depinde, i influeneaz la rndul su, numeroase sectoare de activitate de la activitii comerciale (cazare, transport, comerul cu amnuntul, activitile de divertisment, culturale) la sntate i chiar agricultura. Fiind un sector de activitate extrem de dinamic, n care cererea clienilor - att a turitilor romni ct i a celor strini - este n rapid cretere, turismul se constituie ntr-o ramur a industriei cu un potenial de dezvoltare excelent, att n ce privete creterea numrului de vizitatori, ct i n ceea ce privete reducerea omajului i atragerea capitalului strin. Prin intermediul planului de marketing se va analiza situaia curent privind nivelul de furnizare a serviciilor i a produselor turistice din Bacu i se vor stabili msurile de mbuntire i dezvoltare a imaginii la nivel naional, n special prin intermediul dimensiunii comunicare. n urma unei atente analize a potenialului turistic din s-a decis crearea unei pachete integrate de produse i servicii turistice care s satisfac o diversitate larg de nevoi i ateptri ale potenialilor clieni, structura fiind urmtoarea: Pachetul 1 - ,,Turismul de agrement i balnear, constituit din produse turistice de agrement i tratament balneo-terapeutic; Pachetul 2 - ,,Turismul cultural, care include Casela memorial . si Casa memorial .;Muzeul etnografic ..; Castelul .; Pachetul 3 - ,,Turismul ecleziastic, care cuprinde principalele itinerarii bazate pe existena mnstirilor reprezentative din . Fiecare dintre cele trei pachete integrate de produse si servicii din se poate constitui n element de specificitate n raport cu oferta turistic de la nivel naional, n msura n care elementele distinctive sunt evideniate, poziionate i comunicate adecvat. Exist numeroase zone geografice la nivel naional care dispun de una sau mai multe dintre produsele turistice regsite la nivelul , ns pachetele integrate de produse si servicii regsite n acest perimetru poate fi una specific, avnd capacitatea de a satisface o palet larg de nevoi i ateptri, dac va face obiectul unui demers susinut de promovare. Atenie: Aceste exemple au caracter orientativ. Nu trebuie copiate ca atare.

A. B. C.

Specificitatea Pachetului 1 - ,,Turismul de agrement i balnear Specificitatea Pachetului 2.. Specificitatea Pachetului 3 - ,,Turismul ecleziastic

Exemplu de specificitate: Planul de marketing propune creterea vizibilitii i promovarea la nivel naional a celor mai importante lcae de cult din oraul Tg. Ocna, astfel: Biserica ortodox Sfnta Varvara, situat n mina de sare Trotu din oraul Trgu Ocna, a rmas i n prezent una dintre puinele biserici din ar construite n saline i singura din Europa realizata aproape integral din sare i amplasata la o adncime de peste 200 de metri. In perioada aprilie-decembrie 1992, se construiete n inima muntelui de sare de la Trgu Ocna, la o adncime de 240 de metri, lcaul de cult Sfnta Varvara, realizare exclusiv a ortacilor din zon. Toate elementele din interiorul bisericii, de la jilul din colt, la aplice, candelabre i pn la altar, sunt confecionate din sarea tiata din munte, iar catapeteasma, icoanele si celelalte obiecte de cult au fost realizate prin contribuia minei Trotu i a arhimandritului Epifanie Bulancea, de la Mnstirea Mgura Ocnei. Toate obiectele din sare au fost tratate cu un lac special, pentru a nu atrage umezeala i pentru a asigura rezistena n timp.
Masterat MCA, 2010, Universitatea Vasile Alecsandri din Bacau, Facultatea de Stiinte Economice Page 2

November 27, 2010

[PLAN DE MARKETING: PROMOVAREA LA NIVEL NATIONAL A PRODUSELOR/SERVICIILOR TURISTICE SAU EVENIMENTELOR

Biserica a fost sfinita la 4 decembrie 1992 i este deschis n fiecare zi a anului, ntre orele 7.00 i 17.00. Slujbele se oficiaz aici doar in Noaptea de nviere, de srbtoarea Sfnta Varvara, sau n situaii speciale.

Mnstirea Mgura Ocnei, cu obte monahal de maici, se afl n oraul Trgu Ocna, judeul Bacu. Biserica mnstirii poarta hramul nlarea Domnului, srbtorita n fiecare an, la 40 de zile dup nvierea Domnului. Schitul a avut n lunga sa existena trei biserici construite succesiv. Mnstirea de maici din Mgura Ocnei a fost construita ntre 1750-1757. Autoritile comuniste au demolat biserica n 1964 i au amenajat un complex turistic. Ulterior, dup cderea regimului comunist mnstirea a fost renfiinat, iar biserica actual a fost construit n perioada 1990-1993. Fiind situat la 15 kilometri de staiunea Slnic Moldova, mnstirea este vizitat periodic de un aflux mare de turiti dornici s descopere atraciile locului. Mnstirea ofer locuri de cazare pentru turitii care rmn mai mult n incinta lcaului. Tradiia local consider ca aceasta sihstrie ar data de pe vremea lui Alexandru cel Bun, lucru ce nu poate fi dovedit documentar. Prima biserica din lemn a schitului din Mgura Ocnei a fost construit n anul 1653, cu hramul nlarea Domnului. Din anul 1665 se pstreaz cea dinti atestare documentare despre vechimea sa, cnd monahia Salomeia, fiica lui Constantin Donose din Drmaneti, i druiete partea ei de motenire Schitului de la Trgu Ocna. Un alt document care atest vechimea schitului este hrisovul domnesc al lui Constantin Cehan Racovia, datat la 1 ianuarie 1757, prin care se nzestreaz Spitalul Sfntul Spiridon din Iai, cu moia de la Trgu Ocna, pe care se afla i schitul, care astfel devine metoc al Mnstirii Sfntul Spiridon. Biserica mnstirii este o construcie masiv din crmid i piatra, placat cu piatra n exterior, n forma de cruce. Altarul spaios este luminat de o fereastra cu vitralii la est. Catapeteasma este din lemn de stejar frumos sculptat. Naosul bisericii are absidele foarte largi i este luminat de cte o fereastra vitraliu la sud i nord. Pe naos se afl o mare turl deschis, poligonal n exterior, luminat de patru ferestre. Pictura bisericii este executat n tehnica fresc, iar icoanele tamplei n ulei, autori fiind fraii Petru si Ioan Pascu. Mnstirea este situat pe oseaua Trgu Ocna - Slnic Moldova, la cteva sute de metri dup trecerea podului peste Trotu. Aezmntul monahal de la Mgura Ocnei este cldit n mijlocul pdurii, pe o mgura la altitudinea de 505 metri. Poziionarea acestui aezmnt ntr-un cadru mirific, ca i istoria sa zbuciumata, sunt punctele forte care atrag aici, pe Muntele Mgura, anual, mii de turiti romani i strini. Biserica Precista - Trgu Ocna (1662; 1860) are ca hram Adormirea Maicii Domnului i a fost zidit prima dat n anul 1683 (dup alte izvoare n 1662) i apoi refcut i mrit n anul 1860, dup cum reiese din pisania care se afl deasupra uii la intrarea n pronaos: Aceast biseric, fost mnstire Precista, nlat de boier Gheorghe Ursache, n anul 1683 i prin testament nchinat sfintei mnstiri Ivirul din Muntele Athos, cu timpul fiind deteriorat i gata a se prbui, a fost reconstruit i mrit prin cheltuiala i supravegherea prea cuviosului arhimandrit i stare Damaschin Iviritul, n anul 1860, prin ajutorul lui Dumnezeu (202 ani a fost mnstire). Din anul 1885 devine biseric de mir cu preoii: ARGHIR GOAG (1885 1916), GHEORGHE TUDORACHE (1916 1918), Econom N. ATANASIU ( 1918 1940), IOAN MATEI ( 1940 1974). n anii 1928 1929, biserica a fost pictat n ulei, iar n anul 1968, n fresc, de pictorul Dimitrie Hornung i sfinit de P.S. PARTENIE CIOPRON (la 29 septembrie 1968). In anii 1987 1989, prin osrdia membrilor Consiliului parohial, a enoriailor parohiei i a altor credincioi, pictura a fost restaurat repictat de Doamna Ecaterina Ardeleanu. Sfinirea s-a oficiat de ctre P.S. EFTIMIE LUCA, Episcop al Eparhiei Romanului i Huilor, n anul 1995, luna august, ziua 20, paroh fiind preotul PAVEL CURCU. (1974-1999). Actuala biseric, reconstruit ntre anii 1859 1860 este din crmid i
Masterat MCA, 2010, Universitatea Vasile Alecsandri din Bacau, Facultatea de Stiinte Economice Page 3

November 27, 2010

[PLAN DE MARKETING: PROMOVAREA LA NIVEL NATIONAL A PRODUSELOR/SERVICIILOR TURISTICE SAU EVENIMENTELOR

piatr cioplit iar cheltuielile au fost suportate din veniturile pe care le poseda mnstirea. Biserica domneasc Cuvioasa Parascheva Biserica de lemn Cuvioasa Parascheva, numit i Domneasc a fost construit din brne de stejar pe malul drept al prului Vlcica, nu departe de Ocne, pentru rufetaii de aici. Tradiia spune c biserica actual a fost refcut pe locul alteia mai vechi care data din anii 1572 1574, de pe vremea lui Ioan Vod cel Viteaz. Actuala biseric dateaz din anul 1725, construit de Dediu Codreanu, mare sptar, socrul lui Mihai Racovi Voievod. n decursul anilor, biserica s-a bucurat de numeroase privilegii din partea mai multor Domni: Mihai Racovi, Constantin Racovi, Mihai uu, i alii. n anul 1828, din ordinul Domnului Ioni Sandu Sturdza, n grdina bisericii se vor construi cteva brci n care va funciona un spital destinat rufetailor. Abia n 1851 se va construi un spital nou care va deservi nevoile rufetailor ocnei i a micii garnizoane ce asigura paza condamnailor. n timp, biserica a suportat mai multe reparaii care au privit temelia, pereii altarului, ferestrele i ua de la intrare, acoperiul clopotniei, i altele. Biserica are un plan simplu n form de corabie, cu absida altarului decroat, tipologic aparinnd secolului al XVIII- lea. n prelungirea pronaosului a fost adugat la o dat trzie, clopotnia cu turn, cptuit cu scndur. Clopotnia are dou clopote: cel mic, cu inscripie ilizibil iar cel mare cu o inscripie din 1861, n care se art c el a fost turnat cu cheltuiala avgilor i a primarului Iorgu Metaxa. Temelia bisericii este din piatr de carier. Biserica este pardosit cu dale de piatr iar pereii cptuii cu scndur cu nervuri care se grupeaz n cheia de bolt dubl. n prezent, biserica este folosit drept capel mortuar, fiind poziionat n mijlocul cimitirului parohiei, unde se odihnesc o serie de personaliti de vaz. 2.2. Piaa concurenial n domeniul turistic, regiunea . (De exemplu, daca se are n vedere o comun, un ora/municipiu sau un jude, se va vorbi de piaa concurenial din euro regiunea aferent: Nord-Est, Sud-Est etc) Se va descriesuccint regiune, se vor prezenta produsele concurente i se va analiza intensitatea/fora concurenial a respectivelor produse n raport cu cele din plan. 2.3. Gama produselor turistice/ evenimentelor oferite/ organizate n )se va avea n vedere spaiul de referin, astfel: dac se abordeaz o localitate din judeul X, se va prezenta oferta turistic a judeului din care face parte; daca se abordeaz un jude, atunci se va vorbi succint despre oferta i toate formele de turism din respectivul jude. Exemplu de abordare: Gama de produse i servicii turistice oferite n judeul Bacu provine din formele de turism ce pot fi practicate n aceste zone, astfel: Servicii culturale, de cunoatere i de informare susinute de valorile istorice i de arhitectur. n cadrul acestuia pot fi incluse: - servicii i produse muzeistice, susinute de un numr nsemnat de muzee (art, istorie, etnografie i folclor, tehnic etc.), case memoriale ce au aparinut unor oameni de cultur, art, tiin nsemnai; ceti de scaun, curi domneti etc. - servicii i produse etnografice, legate de manifestri cu caracter popular. Judeul Bacu se remarc printr-un tezaur etnografic i folcloric de mare originalitate, prezentat n cadrul centrelor etnografice Balcani, Brusturoasa important centru de esturi, cojocrie i prelucrarea lemnului; Fundu Rcciuni, Berzuni; muzeul etnografic Prjeti cu esturi, custuri, obiecte din lemn din satele de la poalele culmii Pietricica; muzeu etnografic Dofteana; Oituz - important centru de olrit i mpletituri din ramuri de alun, arta decorrii Prjeti; manifestri etnoculturale i religioase tradiionale; trguri i expoziii muzeale etnografice n aer liber sau pavilioane - servicii i produse artistice (festivaluri, stagiuni, turnee, vernisaje etc.) - Festivalul internaional de art plastic Tescani (Bacu) Servicii i produse ecleziastice - numrul mare de biserici i mnstiri existente pe teritoriul regiunii, contribuie la dezvoltarea turismului religios oferind posibilitatea organizrii de pelerinaje prin crearea unor trasee turistice care s pun n valoare aceste lcae de cult i spiritualitate. Servicii i produse tiinifice prin participri la sesiuni de comunicri tiinifice, colocvii, cursuri internaionale, stimulat i de existena rezervaiilor naturale i arheologice Servicii i produse balneo-terapeutice. Izvoarele minerale de Slnic Moldova (ce dateaz din 1800) i Trgu Ocna (Bacu), salina de la Trgu Ocna-Bacu Servicii i produse de agrement aceste tipuri de servicii sunt susinute de frumuseile peisagistice n judeul Bacu ntlnim valea Trotuului cu o succesiune de defilee i bazine depresionare, valea i defileul Uzului, lacul de acumulare de la Poiana Uzului, valea Bistriei cu salba de lacuri de acumulare. Totodat se remarc urmtoarele rezervaii naturale: codrul secular de la Runc-Racova, rezervaia forestier situat pe Prul Alb. Servicii aferente turismului de tranzit (n interes de serviciu, de afaceri sau personal), stimulat ntr-o oarecare msur i de deplasrile persoanelor nspre i dinspre Republica Moldova.
Masterat MCA, 2010, Universitatea Vasile Alecsandri din Bacau, Facultatea de Stiinte Economice Page 4

November 27, 2010

[PLAN DE MARKETING: PROMOVAREA LA NIVEL NATIONAL A PRODUSELOR/SERVICIILOR TURISTICE SAU EVENIMENTELOR

Servicii aferente agroturismului - dezvoltarea turismului rural, i ndeosebi a agroturismului are mari posibiliti de dezvoltare, deoarece zonele rurale ale regiunii dispun pe lng un cadru natural pitoresc, nepoluat i cu multiple variante de recreere i de un valoros potenial cultural i istoric. Servicii hoteliere cazare i restaurante (sunt prezentate n subcapitolul faciliti oferite n zon, subcapitolul 3.2). 3. Analiza SWOT a turismului din .. PUNCTE TARI .. OPORTUNITI Se va concluziona analiza 3.1. Accesibilitate la produsul specific/ evenimentul promovat 3.2. Faciliti oferite n zon (servicii suport) 3.3. Alte produse turistice oferite n zon, existena centrelor de informare turistic n zon, alte elemente relevante etc 4. Analiza curent a pieei A. Categorii de turism practicate n zon B. Sezonalitatea turismului n zon C. Indicatori n analiza situaiei curente numr de turiti anual (romni i strini, durata medie de edere n zon, nnoptri turist) D. Faciliti de cazare existente E. Alte faciliti turistice oferite n zon (acces la obiectivele culturale, evenimente culturale periodice etc.) F. Prezentarea situaiei curente cu privire la numrul de turiti atrai de produsul specific/ eveniment i fundamentarea creterii numrului de turiti ca urmare a implementrii proiectului propus spre finanare Exemple posibile de urmat: Tabel nr. .. Indici de utilizare net a locurilor de cazare n (%) Tabel nr. Numr turiti cazai n n intervalul 2008-2009 (de exemplu) Numr turiti Total Romni Strini 2008 Pondere 2009 pondere . . AMENINRI PUNCTE SLABE

Tabel nr. ... Numr turiti cazai n . n intervalul 2008-2009 pe localiti principale Localiti 2008 2009

Tabel nr nnoptri turiti n judeul Bacu n intervalul 2008-2009 Numr turiti Total Romni Strini Localiti 2008 Pondere 2009 pondere

Masterat MCA, 2010, Universitatea Vasile Alecsandri din Bacau, Facultatea de Stiinte Economice

Page 5

November 27, 2010

[PLAN DE MARKETING: PROMOVAREA LA NIVEL NATIONAL A PRODUSELOR/SERVICIILOR TURISTICE SAU EVENIMENTELOR

Atentie: Fiecare tabel/situaie n parte se va analiza i interpreta Se va realiza apoi fundamentarea cresterii numarului de turisti ca urmare a implementarii planului de promovare (publicitate) printr-un model de previziune asupra pietei. Recomand metoda regresiei simple. Se pot alege si alte metode. 5. Definirea obiectivelor generale ale planului de marketing i a celor specifice a. b. c. Obiective cheie ale planului Obiective specifice Obiective ale campaniei de promovare (prin publicitate)

Exemplu punct c. Obiectivul general al campaniei de promovare l constituie informarea publicului vizat i formarea de atitudini favorabile n legtura cu identitatea valorilor turistice din . Pentru a surprinde nuana obiectivului general al campaniei publicitare este necesar prezentarea detaliat a aciunii sale. Avnd n vedere stadiile interne din structura atitudinii si posibilitile de aciune n raport cu acestea, campania publicitar va viza trei mari categorii de obiective si anume: obiective n termeni de cunoatere, respectiv intervenia la nivelul cognitiv al potenialilor turiti pentru o informare permanenta si coerent n legtura cu sistemele de valori i cunotine specifice din ; obiective n termeni de interes, respectiv intervenia la nivelul afectiv al atitudinii turitilor poteniali, astfel nct acetia s doreasc s intre n contact cu elementele specifice de agrement, cultur, civilizaie i cunoatere create pe parcursul dezvoltrii istorice; obiective n termeni de convingere si aciune, respectiv intervenia la nivelul conativ, cu concretizare n creterea afluenei turistice la nivelul judeului Bacu ca urmare a implementrii proiectului.

Obiectivele specifice ale campaniei publicitare sunt: readucerea n actualitate i dezvoltarea la nivelul publicului int a ideii de cunoatere a patrimoniului turistic; evidenierea i promovarea ideii de extindere, dezvoltare i reabilitare a atraciilor bazate pe tiin, natura, cultur, istorie; promovarea caracterului distinctiv al atraciilor naturale, tiinifice, culturale, religioase i istorice aferente .; formarea unor atitudini favorabile la nivelul publicului int n legtur cu atraciile turistice specifice ; promovarea i dezvoltarea sentimentului de apartenen la un sistem de valori i la o cultur proprie, inestimabil; d. Obiective cantitative de marketing: creterea turismului tradiional de agrement i balnear prin penetrarea pe noi piee i n noi zone geografice din ar (elaborarea unor studii de pia, publicitatea la trguri i expoziii de turism naionale, publicitate media, publicitate extra media, publicitate online); creterea contribuiei sectorului turistic n PIB cu cel puin ..%,; creterea cu peste 30% a numrului de turiti; reducerea ponderii aciunilor turistice fr nnoptri n favoarea creterii celor de peste zile i a celor de . zile; dublarea duratei sejurului mediu n cazul turismului cultural i a celui ecleziastic prin deplasarea interesului de turismul balnear exclusiv, la alte tipuri de vacane bazate pe motivaii; atingerea unui echilibru ntre ofert i cerere prin mbuntirea indicelui de utilizare a net a locurilor de cazare din zona de interes; 6. Strategii pentru implementarea obiectivelor generale de marketing 6.1. Strategia de marketing i implicaiile acesteia pentru promovarea produselor turistice integrate

Masterat MCA, 2010, Universitatea Vasile Alecsandri din Bacau, Facultatea de Stiinte Economice

Page 6

November 27, 2010

[PLAN DE MARKETING: PROMOVAREA LA NIVEL NATIONAL A PRODUSELOR/SERVICIILOR TURISTICE SAU EVENIMENTELOR

6.2. Strategia de promovare a produselor i serviciilor turistice din .., care fac obiectul pachetelor turistice integrate

Masterat MCA, 2010, Universitatea Vasile Alecsandri din Bacau, Facultatea de Stiinte Economice

Page 7

November 27, 2010

[PLAN DE MARKETING: PROMOVAREA LA NIVEL NATIONAL A PRODUSELOR/SERVICIILOR TURISTICE SAU EVENIMENTELOR

Viziune: Exemplu de abordare : Turismul n .. va reprezenta un sector cheie de afaceri n urmtorii ani, contribuind la creterea economic i prosperitatea social, n timp ce va conserva i mbunti calitatea mediului ambiant. Viziunea de dezvoltare a turismului are la baza un set de opiuni strategice, referitoare la: tipuli dimensiunea dorite ale turismului n zona . ; segmentele de pia care se potrivesc cel mai bine destinaiilor turistice i aspiraiilor turitilor; cele mai eficiente mijloace de comunicare cu pieele int; Obiectiv strategic: creterea vizibilitii i promovarea la nivel naional a obiectivelor turistice locale ca premise n dezvoltarea unui turism durabil n . Principii fundamentale: Principiile care cluzesc strategia i planul depromovare a pachetelor de produse turistice integrate sunt: turismul durabil: sustenabilitatea: profitabilitatea: marketingul direcionat: Obiectivul strategic general l reprezint crearea i promovarea unei imagini competitive a zonei pe piaa turistica naional, ca destinaie turistic distinct bazata pe atraciile existente. inte vizate a. Potenialii turiti de la nivel naional b. Ageniile de turism c. Site-uri web specializate i directoare de afaceri d. Organisme publice centrale i locale e. Instituii culturale i de nvmnt Alternative strategice de promovare Se vor prezenta opiunile strategice n baza crora se va aciona prin planul de promovare Planificarea promovrii pachetelor de produse turistice integrate configurate i a componentelor acestora se va realiza astfel: 1. 2. 3. Lansarea iniiativei la nivelul publicului i a zonelor de referin, prin intermediul unei varieti de mijloace i tehnici promoionale: publicitate online, construire i actualizare portal, publicitate media, publicitate prin cataloage, briouri, pliante, participare la trguri i expoziii. Dezvoltarea efectiv a programului de promovare, prin folosirea tehnicilor promoionale ce presupun comunicarea interpersonal i impersonal: crearea i dinamizarea continu a portalului web, participarea la trguri i expoziii, promovarea vnzrilor, publicitatea media i extramedia etc. Monitorizarea permanent a rezultatelor, att naintea implementrii aciunilor preconizate, ct i dup implementare.

7. Plan de aciune pentru implementarea strategiilor de marketing Activiti principale n cadrul planului de aciune (exemple): Activitatea 1: Constituirea i pegtirea echipei care asigur implementarea planului depromovare Activitatea 2: planificarea produciei, contractarea si realizarea materialelor de promovare. Scop: (aici se va preciza : strategic i/sau operaional) Termen: lunile ........... din anul 1 . II de implementare a planului, in functie de receptionarea feed-back si analiza riscurilor Responsabil: Instrumente: .. Explicaii pertinente, cum ar fi: Ulterior receptionarii mediaplanului, a planului de promovare prin mijloace extramedia si a machetelor materialelor de promovare a pachetelor turistice integrate (inclusiv macheta site web) vor demara procedurile de contractare a realizarii efective a materialelor publicitare. Materialele vor fi:
Masterat MCA, 2010, Universitatea Vasile Alecsandri din Bacau, Facultatea de Stiinte Economice Page 8

November 27, 2010

[PLAN DE MARKETING: PROMOVAREA LA NIVEL NATIONAL A PRODUSELOR/SERVICIILOR TURISTICE SAU EVENIMENTELOR

.......(numr) Scrisori personalizate; ....(numr)... de cataloage.... Etc...etc....etc deciziei de utilizare (cantitativa si calitativa) a acestor materiale vor sta: Mediaplanul; planul de promovare prin mijloace extramedia; studii si cercetari de impact riguroase, att n varianta tradiional, ct i online, realizate de catre prestator si responsabilul planificare si evaluare impact actiuni de promovare. Activitatea 3: Activitatea 4: Activitatea 5: Activitatea 6: Activitatea 7: Etc........ Not: n una din activiti se va preconiza realizarea planului media i se va integra acest plan in calendarul activitilor conform modelului de mai jos..

La baza

8. Calendarul activitatilor

Masterat MCA, 2010, Universitatea Vasile Alecsandri din Bacau, Facultatea de Stiinte Economice

Page 9

November 27, 2010

[PLAN DE MARKETING: PROMOVAREA LA NIVEL NATIONAL A PRODUSELOR/SERVICIILOR TURISTICE SAU EVENIMENTELOR

Anul 1
Luna 1 Luna 2 Luna 3 Luna 4 Luna 5 Luna 6 Luna 1 Luna 2 Luna 3 Luna 4 Luna 5 Nr crt Activitate/subactivitate

Anul 2
Luna 6 Luna 7 Luna 8 Luna 9 Luna 1 Luna 2 Luna 10 Luna 11 Luna 12

Anul 3
Luna 3 Luna 4 Luna 5 Luna 6

1.1.

1.2.

3 4 5 6

Conform mediaplan
7 8

Masterat MCA, 2010, Universitatea Vasile Alecsandri din Bacau, Facultatea de Stiinte Economice

Page 10

9. Bugetul planului (corelat cu activitile din planul de aciune). Bugetul aferent implementarii cu succes a planului de promovare se prezinta astfel:
Nr. crt Denumirea capitolelor si subcapitolelor Costuri

10. Concluzii

Masterat MCA, 2010, Universitatea Vasile Alecsandri din Bacau, Facultatea de Stiinte Economice

Page 11