Tema 1. Generaliti. Noiuni de baz 1. Aspecte generale privind societatea informaional 2. Noiuni de baz 3. Infrastructura Informaional 4.

Resurse Informaionale 1. Aspecte generale privind societatea informaional Societatea informaional este o form nou a civilizaiei umane, mult mai perfect, n care accesul egal i universal la informaie, n corelaie cu o infrastructur informaional i de comunicaii dezvoltat, contribuie la o dezvoltare social-economic durabil, reducerea gradului de srcie, mbuntirea calitii vieii, la integrarea n Uniunea European. Altfel spus, Societatea Informaional reprezint un model social care presupune c o parte semnificativ a interaciunii dintre indivizi, respectiv dintre acetia i autoriti, s fie bazat pe utilizarea tehnologiilor informaiei i comunicrii. Principalele avantaje sunt considerate a fi accesul mai rapid la informaie i modalitile mai simple de a comunica la distan. Se poate afirma, de asemenea c, societatea informaional reprezint o expresie a erei informaionale. Trebuie sa fim contieni de faptul ca informaia devine o resursa strategic i fundamental, analoaga capitalului din societatea industrial. Totodat, constituirea societii informaionale este o problem de ordin global, problem care constituie o preocupare la nivelul cel mai superior. n acest sens, n rile industrial dezvoltate ca Japonia, SUA, n unele ri din Uniunea European, au fost lansate programe guvernamentale. Uniunea Europeana a declarat ferm ca aceast tendin obiectiv a societii moderne este pentru ea o prioritate politic, elabornd n acest sens recomandri de mare importan. Dezvoltarea Societii Informaionale a fost unul dintre cele mai importante scopuri ale politicii Uniunii Europene, de cnd Tratatul de la Maastricht din 1993 a dat Uniunii Europene responsabilitatea integrrii reelelor transeuropene n transporturi, energie i telecomunicaii. Termenul de Societate Informaional si-a propus, de la nceput, s nglobeze mulimea de politici, iniiative i investiii necesare trasrii creterii economice i a competitivitii i s sprijine dezvoltarea unei societi puternice, bazat pe crearea i utilizarea de cunotine, produse i servicii. Statele Unite dein deja un avans considerabil n aceasta direcie, fiind vizibile rezultate remarcabile. Majoritatea locurilor de munca create in SUA n ultimul deceniu provin de la ntreprinderi de 3-15 oameni, avnd ca profil tehnologia informaiilor i serviciile asociate. Acest lucru a fost posibil printr-o decizie politic. SUA investete n acest domeniu cu peste 100 miliarde de dolari mai mult dect Europa.
1

n contextul celor menionate, trebuie menionat c, necesara i promitoarea integrare european nu poate ocoli integrarea informaional, n primul rnd pentru ca informaia este un factor de supraordonare n societatea contemporan i apoi pentru c, integrarea nsi este un proces cu caracter informaional. Toate structurile chemate s organizeze i s vehiculeze informaii sunt, prin natura lor, focare i piloni ai integrrii, relee indispensabile pentru nelegerea esenialelor comune i esenialelor particulare. Prioritile legate direct de imperativele integrrii informaionale europene se structureaz pe doua nivele: naional i nivelul european. Prioritile naionale reprezint rezultatul unei abordri sistemice a relaiei dintre cadrul european i cadrul naional i subnelege, n general, realizarea unei politici, strategii i a unui plan concret de aciuni n domeniu. La nivel european, precizarea opiunilor prioritare este mai greu de stabilit. Integrarea are dificila misiune de a nu stopa evoluia unora, de a accelera dezvoltarea altora i de a construi, n final, o realitate nou, cu un potenial informaional disponibil, n integritatea lui, oricrui tip de cerine, oriunde ar fi acestea exprimate. 2. Noiuni de baz Pentru o mai bun nelegere a esenei societii informaionale i a procesului de sistematizare, este necesar scoaterea n relief a noiunilor de baz privind societatea informaional i determinarea corelaiilor dintre ele, pornind de la principalele: informatizare, infrastructur informaional, spaiu informaional, resurse informaionale, e-guvernare, e-business, e-commerce, etc. Informatizarea societii. n sursele bibliografice i n mediul de specialitate, de regul, informatizarea societii este tratat ca un proces tehnic privind dotarea unitilor social-economice cu tehnic electronic performant. Dar informatizarea nu poate fi numai un proces tehnic, ea reprezint un proces social care influeneaz considerabil societatea i personalitatea. Mai mult, informatizarea reprezint procesul de intensificare a produciei, de extindere i utilizare a cunotinelor, proces realizat prin intermediul tehnologiilor informaionale i telecomunicaiilor. Altfel spus, sub aspect formal, informatizarea presupune implementarea activ a tehnologiilor informaionale i telecomunicaiilor n toate domeniile de activitate, iar prin esen ea intensific utilizarea cunotinelor i informaiilor n societate. Informatizarea societii poate fi realizat cu succes numai n condiiile unei infrastructuri informaionale bine organizate i eficient dirijate. Spaiul informaional. n ultimul timp, muli specialiti n domeniu, i nu numai, sunt preocupai de problematica spaiului unic informaional (corect este spaiu informaional comun sau integrat), n special, de impactul acestuia asupra societii.
2

Un aspect insuficient abordat pe plan teoretic l constituie definirea noiunii spaiu informaional, (alteori numit cmp informaional), noiune deosebit de complex din cauza multiplelor componente pe care le include, precum i interdependenelor dintre ele. n acest sens, o definiie a spaiului informaional trebuie s nglobeze complexitatea i multidimensionalitatea acestuia, concomitent cu scoaterea n eviden a dinamismului su, generat n mare msur de revoluia tehnico-tiinific contemporan. Astfel, spaiul (cmp) informaional presupune totalitatea elementelor de natur organizatoric i informaional, inclusiv resursele informaionale i procesele informaionale, prin intermediul crora exist, acioneaz i desfoar activitatea informaional, capabil a influena comportamentul i performanele societii. Spaiul informaional comun i integrat, conine elemente asociate inseparabil i intercondiionate astfel nct acesta aparine, intereseaz i poate fi folosit de mai muli beneficiari sau de ntreaga societate. Adic, poate fi numit i Spaiu Informaional Naional. Totodat, Spaiul Informaional Naional nu poate fi tratat n mod izolat, el trebuie s acioneze i s fie raportat n zonele de interes pentru republic, contribuind, prin utilitatea sa, la dezvoltarea elementelor strategice de asigurare a stabilitii economice. Cu alte cuvinte, el trebuie s fie integrat n spaiul informaional european i internaional. Guvernare Electronic (e-guvernare) Realizarea tranzaciilor guvernamentale/administrative n mediu electronic, de obicei prin intermediul Internetului, incluznd toate procesele aferente care se desfoar n lumea real. n sens mai larg, guvernarea electronic reprezint procesul de reinvenie a sectorului public prin digitalizare i noi tehnici de management al informaiei, proces al crui scop final este creterea gradului de participare politic a cetenilor i eficientizarea aparatului administrativ. E-business E-business se traduce n limba roman prin "afacere electronic" i se refer la organizarea tranzaciilor, comunicaiilor i informaiilor, precum i la planificarea i controlul unei afaceri, folosind ntregul potenial al tehnologiei informaiei. E-business reprezint un nou mod de a face afaceri, un nou mod de a folosi tehnologia i un nou mod de crea companii. Nu mai este niciun secret pentru nimeni c internetul a revoluionat lumea afacerilor, care este n permanent schimbare ncercnd s se adapteze la nevoile pieei digitale. In condiiile n care Internetul a devenit parte integrant din societatea statelor dezvoltate, acest mediu nou nu putea sa scape ateniei comercianilor. Creat iniial pentru schimbul de informaii i pentru pota electronic, el a devenit cel mai dinamic mediu de afaceri. Cele mai importante avantaje ale dezvoltarii unei afaceri electronice sunt: 1. Oportunitatea de a vinde i de a face cunoscute propriile produse la nivel global.
3

2. Comunicarea cu furnizorii i clientii firmei implic un nivel redus al costurilor i este mult mai eficient. 3. Pentru a ncepe o afacere on-line de succes, comparativ cu o afacere tradiional, ai nevoie de o investiie minim. E-business reprezint mai degrab o strategie n ceea ce privete modul de a face afaceri, cea mai important component a sa fiind e-commerce (comerul electronic), care reprezint vnzarea de produse i/sau servicii prin intermediul internetului. Nu trebuie neles c afacerile on-line se limiteaz doar la vnzarea diverselor produse i/sau servicii cu ajutorul internetului. O afacere electronic nseamn mult mai mult. Presupune meninerea contactelor cu furnizorii, cu posibilii parteneri de afaceri, dar i cu clienii, promovarea produselor i/sau serviciilor oferite etc., toate folosind mijloacele electronice, cel mai rspndit fiind pota electronic (e-mailul).

Comerul on-line reprezint o noua metod de a face afaceri, fie c este vorba

despre extinderea, pe internet, a unei afaceri existente sau de nceperea unei afaceri doar n mediul virtual. Aceasta include, de exemplu, cumprarea i vnzarea de produse folosind cash digital (cri de credit, micropli etc.). De cele mai multe ori, acest proces include un co de cumprturi (shopping cart), certificat SSL (tehnologie standard securizat, care creeaz o legtur ntre server i browser) i un cont comercial pentru procesarea plilor. Acest tip de afacere atrage din ce n ce mai muli adepi, foarte muli contientiznd faptul c acesta este comerul viitorului.

3. Infrastructura Informaional Practica internaional demonstreaz impactul pozitiv al infrastructurii informaionale i de comunicaii asupra dezvoltrii societii contemporane, care const n diversificarea posibilitilor de acces la informaie i la resursele informaionale publice n toate domeniile de activitate uman: guvernarea electronic, economia electronic, comerul electronic, nvmntul electronic, cultura electronic, medicina electronic etc., precum i n creterea nivelului de ocupaie a populaiei prin crearea a noi locuri de munc. Orientarea strategic a Republicii Moldova n ce privete crearea unui spaiu informaional comun i edificarea unei societi informaionale condiioneaz, n mod obligatoriu, necesitatea conceperii i realizrii unei infrastructuri informaionale care s corespund condiiilor de redresare socio-economic i s asigure dirijarea i stpnirea efectiv a tuturor proceselor informaionale. Adic, aceast infrastructur trebuie s fie orientat spre formarea i dezvoltarea unui management informaional eficient, att pentru nivelul micro-, ct i pentru nivelul macroeconomic al societii. n acest sens, se impune o examinare i o abordare a Infrastructurii Informaionale Naionale (IIN) sub aspectul unui sistem complex cu o structur organizatoric bine dimensionat i echilibrat, pe de o parte, i dezvoltarea IIN ca parte component a infrastructurii informaionale internaionale, pe de alt parte. De menionat c sistematizarea infrastructurii informaionale presupune, n primul rnd, determinarea unui ansamblu de msuri tehnico-organizatorice, economice
5

i legislative referitoare la desfurarea activitilor informaionale i care au drept scop asigurarea condiiilor pentru crearea societii informaionale. Cu alte cuvinte, prin sistematizarea infrastructurii informaionale se subnelege un proces de transformare i organizare a infrastructurii informaionale conform unui raionament tiinifico-metodologic care s asigure o societate bazat pe tehnologiile informaionale moderne i telecomunicaii. n general, prin infrastructur , se subnelege "un sistem de relaii ntre elementele fundamentale ale unui macrosistem" sau infrastructura reprezint "baza tehnico - material a unei societi". Prin urmare, se poate spune c Infrastructura informaional include resursele informaionale, liniile de comunicaii, reelele i canalele de transport date, mijloacele de comutaie i de dirijare a fluxurilor informaionale, computerele (hardware) i produsele program (software) i alte elemente cu aspect informaional. Prin Infrastructura Informaional Naional se subnelege un sistem de elemente intercondiionate i interconectate, care cuprind resursele informaionale, cadrul organizatoric i relaiile funcionale i care asigur suportul necesar pentru realizarea politicii i funciilor de management informaional orientat la ndeplinirea obiectivelor propuse viznd crearea unui spaiu comun informaional i edificarea societii informaionale. Este important de menionat c n procesul de informatizare a societii trebuie scos n eviden nu numai aspectul tehnic (compoziional) al infrastructurii informaionale, dar i cel funcional. Adic este necesar formarea unor structuri organizatorice orientate la realizarea optim a proceselor de informatizare a societii. De aici rezult c, unul dintre aspectele obligatorii ale Infrastructurii Informaionale Naionale reprezint sistemul de interaciune dintre elementele sale. Acest sistem presupune o diversitate interioar a componentelor structurale bine organizate i dirijate att la nivel macro -, ct i microeconomic. Pentru nivelul macroeconomic, modelul structural funcional al infrastructurii informaionale poate fi reprezentat ca n figura 1.1. Modelul include, pe de o parte, resursele informaionale ca rezultat al informatizrii, iar pe de alt parte, acele uniti funcional - organizatorice care trebuie s se ocupe de procesul de informatizare i de care depinde calitatea i eficacitatea acestui proces. n acelai context, de menionat c elementele infrastructurii informaionale implic anumite relaii cum ar fi: Administrative, coordonatoare, economice; Metodologico-tiinifice; Juridice, reglementare; Parteneriat n baza divizrii muncii, etc.

Resurse informaionale
Cadrul legislativ - normativ Baza tiinifico - metodologic Baza tehnico -material Tehnologii informationale i telecomunicaii Baza informaional 1

Structura organizatoric

Organisme superioare pentru informatizare 2 3 4 5 6 7 Instituii guvernamentale agenii, departamente, ministere

Resurse umane Resurse financiare 17

..

8 Centre, firme de elaborare implementare, producere, import tehnologii informaionale i alte elemente tehnologice

Figura 1.1. Model structural al Infrastructurii Informaionale Naionale

Infrastructura informaional de nivel microeconomic cuprinde ntregul sistem informaional, inclusiv resursele informaionale ale acestuia. La rndul su, sistemul informaional include n componena sa sistemul informatic de dirijare a activitii economice cu divizarea sa n diferite categorii de subsisteme informatice, destinate celor trei niveluri de conducere (strategic, tactic i operativ). Corelaia sistemului infrastructurii informaionale cu sistemul de conducere i sistemul condus poate fi reprezentat ca n figura 1.2. n concluzie, aspectul organizaional-funcional al infrastructurii informaionale, att pentru nivelul micro-, ct i pentru cel macroeconomic, reprezint totalitatea bine organizat a elementelor sale, funcional interconectate i incluse direct ori indirect n procesele de informatizare ale diferitelor tipuri de activiti ale economiei naionale. Totodat, edificarea infrastructurii informaionale n Republica Moldova, care va asigura ordine managerial, tehnologic i economic n toate structurile organizatorice , trebuie s nceap, n primul rnd, de la unitile social-economice. Aceasta presupune o structur integrat a infrastructurii informaionale i corelat cu o structur integrat a domeniilor economice, administrative i sociale.

Sistemul de conducere
Nivel strategic
i n f o r m a i i

Nivel tactic
i n f o r m a i i

Nivel operativ
i n f o r m a i i

Sisteme informatice de sprijinire a conducerii strategice

Sisteme informatice de sprijinire a procesului decizional

Sisteme de informare a conducerii operative Sisteme de prelucrare a tranzaciilor

D e c i z i i

Sisteme expert

Sisteme birotice Sistemul informaional

d a t e

Infrastructura informaional

d a t e

D e c i z i i

Sistemul condus

Figura 1.2. Corelarea sistemului infrastructurii informaionale cu sistemul de conducere i sistemul condus al USE

4. Resurse Informaionale n perioada actual, resursele informaionale reprezint resursele strategice ale societii (pe lng resursele tehnico-materiale, energetice i umane) i constituie principalul element al infrastructurii informaionale. Noiunea de resursele informaionale este foarte des utilizat n mediul de specialitate i nu numai, dar cu prere de ru, este tratat n mod diferit. De regul, acestea sunt considerate c reprezint numai fondul informaional, baza tehnico - material i cadrele de informaticieni. n general, se poate afirma ca resursele informaionale reprezint un sistem complex i dinamic ce include ansamblu de elemente intercondiionate destinate s asigure realizarea i dezvoltarea proceselor i fenomenelor informaionale ce au loc n societate.
8

O definire mai complet a resursele informaionale impune analiza i caracterizarea acestora sub diverse aspecte, principalele fiind cel organizatoric, cel tipologic i cel al obiectului de gestiune. Din punct de vedere organizatoric, resursele informaionale includ n componena lor urmtoarele elemente: Baza informaional; Baza tiinifico - metodologic; Baza tehnico - material; Resursele umane; Resursele financiare; Cadrul legislativ-normativ; Tehnologii informaionale i telecomunicaii. La rndul su, baza informaional presupune totalitatea datelor, informaiilor, circuitelor, torentelor i fluxurilor informaionale cuprinse ntre dou spaii informaionale: cel naional i cel internaional i poate fi reprezentat ca n figura 1.3.

Baza informaional

Spaiul informaional internaional

Spaiul informaional naional

Baze de date Organisme internaionale

(ONE-CEE, UNCTAD, GATT, CCI, FMI)

Uniunea European Instituii specializate Agenii de tiri Ambasade Asociaii informaionale internaionale Consorii informaionale

Baze de date Surse electronice de informaie Organisme naionale Agenii de tiri Burse Biblioteci Instituii de informaie

9 Figura 1.3. Componentele principale ale bazei informaionale.

Baza tiinifico-metodologic este constituit din metodologii, metode i tehnici de realizare a resurselor i informaionale, algoritmi, modele matematice ale proceselor economice i informaionale care au loc n societate. Baza tehnico-material include suporturile: tehnic (echipamente, reele), logic (softul de baz i aplicativ), material (imobil, suporturi informaionale, material de schimb) i poate fi reprezentat ca n figura 1.4. Resursele umane sunt considerate c reprezint toi acei care se ocup de realizarea i utilizarea propriu-zis a resurselor informaionale, adic att specialitii n informatic (analiti, proiectani, programatori, ingineri de sisteme, operatori etc.), ct i diverse categorii de utilizatori i beneficiari de produse i servicii informaionale i informatice. Resursele financiare reprezint, n primul rnd, resursele proprii ale ntreprinderilor destinate informatizrii locale, sursele bugetare pentru informatizarea administraiei publice, diferite granturi i donaii internaionale.

10

Baza tehnico - material

Suportul tehnic Echipament tehnic de calcul Echipament tehnic periferic Echipament tehnic de interconexiuni Reele locale de calculatoare
Reele departamentale de calculatoare

Suportul logic

Suportul material
Edificii Imobil

Sisteme de gestiune baze de date Sisteme de protecie date

Diverse construcii Sticuri

Discuri optice

Echipamente

Soft de baz

Sisteme de proiectare Programe de sisteme

Limbaje de programare

Suporturi informaionale

Benzi magnetice Cartele magnetice Hrtie

Reele corporative Reea de cercetare

Soft aplicativ

Sisteme de gestiune documente

Sisteme de gestiune business

Band pentru imprimant Materiale de schimb

Reele

Reea de educaie Reeaua public de transport date

Reele de telecomunicaii

Sisteme de pot electronic

Sisteme de pot electronic

Programe aplicative
Sistem de dirijare procese tehnologice

Vopsele pentru imprimante

Piese de schimb

Figura. 1.4. Structura bazei tehnico-materiale

11

Cadrul legislativ-normativ presupune, aa dup cum rezult din figura 1.5, asigurarea cu legi, reglementri, standarde i normative viznd domeniul informaional i informatic.
Cadrul legislativ - normativ n informatic

Legislaia

Reglementri n domeniu

Standarde

Normative

Legea despre informatic

Certificare produse informatice

Caracteristici tehnice generale

Normative proiectare

Legea despre protecia dateleor cu caracter personal

Certificare colective de proiectare / elaborare

Suporturi de informaii

Normative programare

Liceniere de activitate Liceniere de activitate Alte reglementri Alte legi

Metode i tehnici de proiectare sisteme informatice

Normative stocare date

Alte normative

Tehnologii de asigurare a securitii resurselor informatice

Figura 1.5. Structura cadrului legislativ- normativ

n acest sens, trebuie menionat c la etapa actual n RM nu este elaborat (pe deplin) un cadru juridic al proceselor i serviciilor informaionale, inclusiv i al schimburilor electronice de date n relaiile contractuale. Totodat, nu exist un cadru juridic cu privire la posibilitatea i capacitatea de aprare a drepturilor de autor n domeniu, dar i posibilitatea utilizatorului de a se apra n faa informaiilor eronate, (adesea n mod
12

tendenios eronate) care pot cauza prejudicii. O alt problem nerezolvat n acest sens, rmne problema de protejare n faa informaiilor transmise pe Internet, de natur s promoveze pornografia, terorismul sau s nlesneasc crima organizat. Cert este c nu exist un cadru juridic viznd activitile informaionale ilegale sau mijloacele de aprare n faa teleagresiunii. Problema const n aceea c datorit progresului tehnologic rapid, instrumentarul de care dispune informatica i, respectiv, oferta de produse informaionale se dezvolt mult mai rapid comparativ cu capacitatea de reacie i de adaptare a societii la sfidrile i pericolele care nsoesc noile tehnici i tehnologii. Interaciunea elementelor componente ale resurselor informaionale poate fi urmrit n figura 1.6. Resurse informaionale

Cadrul legislativ normativ

Baza tiinificometodologic

Baza informaional

Baza tehnico materia l

Tehnologi i informai o-nale i telecomunica ii

Resurse umane

Res urs e financia re

Figura 1.6. Interaciunea elementelor componente ale resurselor informaionale Din punct de vedere tipologic resursele informaionale includ toate tipurile de

informaii necesare dezvoltrii activitilor socio-economice i anume: informaia economic, tehnico-tiinific, tehnologic, comercial etc. (figura 1.7). n acest context, sunt utile anumite referine la tipurile de informaii numite, cu scoaterea n
13

relief a informaiilor tehnico-tiinifice i tehnologice, ca fiind unele din varietile principale ale resurselor informaionale.

Resursele informaionale Resursele informaionale

Informaia Informaia economic economic

Informaia tehnico- Informaia tehnico

tiinific tiinific

Informaia Informaia tehnologic tehnologic

Contabil

Fapte tiinifice

Technoware

Financiar

Concepte, teorii i ipoteze

Humanware

Previziune

Bazele unor anumite tiine

Inforware

Marketing

Generale

Orgaware

Informaia comercial Informaia comercial

Informaia mas-media i utilitar Informaia mas-media i utilitar

Figura 1.7. Tipologia resurselor informaionale

n viziunea specialitilor, informaia economic reprezint cunotine privind procesele i fenomenele economice. Informaiile economice utilizate n cadrul activitilor social-economice sunt deosebit de complexe. Ele pot fi clasificate n funcie de mai multe criterii. ns, pentru a releva semnificaiile informaiei economice pentru
14

managementul general, pot fi menionate, n primul rnd, categoriile caracteristice activitilor de baz, ca de exemplu: informaia contabil, financiar, previziune, marketing, etc. Informaia tehnico-tiinific include urmtoarele categorii de cunotine: despre fapte tiinifice; despre concepte, teorii i ipoteze tiinifice; care stau la baza unei anumite tiine; generale despre cunoaterea i transformarea proceselor ce au loc n societate.

n acelai context, trebuie menionat i importana unei noi varieti a resurselor informaionale, cum ar fi informaia tehnologic. Apariia i utilizarea n continu extensie a informaiei tehnologice, ca fiind o varietate independent a resurselor informaionale, este determinat de necesitile deosebite ale rilor n dezvoltare pentru obinerea suveranitii politice i economice, Republica Moldova fcnd parte din aceast categorie. Termenul informaia tehnologic (IT) a aprut n uz, iniial, destul de stihiinic, n a doua jumtate a anilor optzeci, n mai multe ri i organizaii mondiale. Cu timpul ns s-a impus necesitatea unui comun acord cu privire la noiunea IT, terminologia respectiv, delimitarea informaiei tehnico-tiinifice i informaiei tehnologice. Informaia tehnologic este informaia despre tehnologie. n aa mod, noiunea Informaie tehnologic este legat de noiunea tehnologie . Exist patru elemente constitutive ale noiunii de tehnologie, care asigur procesele de transfer, achiziionare, analiz i de adaptare a tehnologiilor la nivel mondial, regional i naional. Primul component reprezint capacitile i mijloacele de producie, adic deciziile tehnice i tehnologice, ntruchipate n instrumente, maini, dispozitive etc., unite n linii tehnologice i ntreprinderi industriale. Cu alte cuvinte, acesta include mijloace tehnice (n englez, Technoware). Al doilea component reprezint factorul uman (Humanware), adic oamenii care realizeaz posibilitile tehnologiilor, avnd pentru aceasta o experien de producie, cunotinele i calificarea respective. Componentul al treilea presupune informaia tehnologic propriu-zis (Inforware), care include un complex de informaii despre tehnologie, inclusiv fapte, date, descrieri, grafice, proiecte, reclam etc. Al patrulea component reprezint factorul organizatoric (Orgaware), adic utilizarea tehnologiei este anticipat de organizarea cutrii, analizei, achiziionrii i adaptrii acestei tehnologii ntr-un mediu politic, social i economic ambiant. n aa mod, realizarea i implementarea tehnologiilor noi presupune implicarea componentelor Technoware, Humanware, Infoware i Orgaware. La etapa actual informaia tehnologic este caracterizat prin anumite caliti proprii dup cum urmeaz:
15

 include descrierea n mod general sau detaliat a tehnologiilor din domeniile: industrie, agricultur, construcii, construcii de maini, medicin etc.; aparine nemijlocit domeniului de producie (prin aceasta IT se difereniaz de informaia tehnico-tiinific care aparine domeniului intelectual i, n primul rnd, tiinei); trebuie s fie utilizat la timpul potrivit pentru a obine o eficien economic (spre deosebire de informaia tehnico-tiinific, care presupune un efect de lung durat); are un consumator propriu, legat oarecum de investiii i producie - directorii de ntreprinderi, firme, companii, bancheri, businessmani; are limbajul su, utilizeaz terminologia uzual tehnic, financiar i comercial, n comparaie cu limbajul IT, este mai simplu i mai puin mbibat cu termeni speciali, tiinifici; opereaz cu indicatorii tehnico-economici; are surse primare proprii, distincte de cele ale IT. n general, acestea pot fi buclete ale firmelor, companiilor i ntreprinderilor prezentate la trguri, expoziii, reprezentane comerciale i ambasade. Informaia tehnologic poate fi n form de anons, adnotare, reclam, descriere brevet, know-how, etc.; este insuficient structurat, dar numaidect clasificat i aranjat pe domenii; poate fi acumulat n ediii. Dar IT este mai dinamic i de o durat mai scurt dect IT. De aceea pentru consumatori sunt mai utile bazele de date cu informaie tehnologic. Alturi de tipurile de RI menionate n prezent este utilizat activ i noiunea de informaie comercial care reprezint produsul activitilor tehnico-tiinifice, tehnologice i comerciale realizate n scopuri comerciale. Adic orice informaie, dac este creat n scopuri comerciale poate fi numit i informaie comercial, creia i se atribuie o valoare sau un pre real, deoarece la crearea ei a fost consumat o anumit munc social. Informaia mass-media i utilitar include: Nouti i surse bibliografice - informaia ageniilor de pres i nouti. Reviste electronice i enciclopedii, etc.; Distractiv i utilitar, - nouti locale, despre timp, orarul transporturilor, jocuri, propuneri de schimb, vnzare-cumprare, registrul hotelier i restaurante, arenda transportului auto, bursa locurilor de munc, etc. Sintetiznd cele prezentate, pot fi fcute urmtoarele concluzii: 1. Informaia tehnico-tiinific este i rmne unul dintre principalele i cele mai rspndite tipuri de resurse informaionale. Ea este generat de sistemele informaionale ale rilor dezvoltate i n curs de dezvoltare cu ajutorul financiar
16

i organizaional al statului. Acest tip de informaii este utilizat efectiv de savani, ingineri, politicieni, oameni de stat i alte categorii de consumatori. 2. Informaia tehnologic este o varietate a resurselor informaionale care a aprut n contextul tendinelor rilor n dezvoltare spre o independen politic i economic prin extinderea i implementarea tehnologiilor noi i sistemelor informatice. Teoria, metodologia i activitatea practic cu privire la informaia tehnologic au fost elaborate n termene accelerate. 3. Caracterul informaiei tehnologice, spre deosebire de IT, confirm trsturile proprii i consumatorii si specifici. Informaia tehnologic presupune un rezultat imediat n urma utilizrii, o orientare pur practic i legtura direct cu sferele de producie material. 4. Informaia tehnologic, alturi de celelalte tipuri de resurse informaionale, reprezint resursele strategice ale unitii social-economice.

Sub aspectul obiectului de gestiune, resursele informaionale reprezint urmtoarele tipuri de informaii:

produse n exterior i utilizate n USE; produse n USE pentru uz intern; produse n USE cu destinaie n exterior. Informaia creat de ntreprindere pentru uz intern are rolul de a dirija toate activitile funcionale din ntreprindere. Ea este generat de diferite servicii i compartimente ale ntreprinderii i reprezint cauza succesului i performanelor sporite ale activitilor economice. Informaia produs de ntreprindere pentru exterior are rolul de a orienta i influena alte ntreprinderi, organisme superioare, cu care intr n relaii, n direcii care s reprezinte interesele ntreprinderii respective. Cu alte cuvinte, aceste informaii vizeaz relaiile cu exteriorul (ageni economici, factori de decizie etc.) impunnd astfel o anumit strategie de obinere a avantajelor fa de concureni. Informaiile produse n exterior i utilizate n ntreprindere au rolul de a cunoate eventualii parteneri de afaceri, concureni, inteniile lor, situaia la bursa de mrfuri etc., de aceea acestor informaii trebuie s li se acorde o prioritate strategic. Circulaia tipurilor de informaii enumerate poate fi reprezentat ca n figura 1.8.

17

Mediul intern Informaia produs n Informaia produs n Informaia produs n Informaia produs n USE pentru USE pentru mediul USE pentru USE pentru mediul uz intern extern uz intern extern

Mediul extern Informaia produs n exterior i utilizat n USE Informaia produs n exterior i utilizat n USE

Figura 1.8. Circulaia informaiilor de gestiune

n ultimii ani, n urma destabilizrii relaiilor economice i informaionale cu fostele republici unionale (dar i n urma unei lipse de relaii informaionale cu alte state), n republic s-a format un anumit gol informaional. La etapa actual de tranziie la economia de pia, nu exist un sistem de informare despre necesarul de mrfuri, producia n dinamic a lor, fluctuaia preurilor etc. n aceste condiii informaia a devenit o marf deosebit de valoroas i va continua s fie atta timp ct sporirea pieei informaionale va depi sporirea pieei de mrfuri. Din acest motiv, unitile economico-sociale de regul utilizeaz informaiile produse n ntreprindere.

18

Aceast problem poate i trebuie s fie rezolvat prin crearea sistemelor informatice bazate pe calculatoare performante i tehnologii informaionale moderne. La nivel naional ns, este necesar inaugurarea unui sistem de promovare a informaiilor tehnologice, numit n literatura de specialitate TIPS, care ar putea permite republicii, ca
membru al ONU, aderarea la sistemul mondial TIPS, prin care s-ar asigura legtura instantanee a firmelor i organizaiilor cu mediul exterior contribuind astfel la integrarea economic i crearea unor relaii de parteneri cu alte ntreprinderi din lume. De menionat c TIPS este un proiect elaborat de civa ani n cadrul Programului Naiunilor Unite pentru Dezvoltare i constituie n prezent o reea global de colectare, editare i difuzare a informaiilor de afaceri n domeniul tehnologic i comercial. n ultima perioad au fost create i funcioneaz birouri naionale ale acestui sistem n mai mult de 40 de ri din Europa, Asia, Africa i America Latin. Realizarea problemei privind aderarea Republicii Moldova la reeaua global TIPS va permite organizaiilor i ntreprinderilor o gam larg de servicii informaionale cum ar fi: accesul direct la bazele de date TIPS i la alte baze de date zonale, europene i mondiale cu privire la cereri i oferte de diverse produse i tehnologii; editarea buletinelor informative viznd diverse domenii (agricultur, industrie, construcii, nvmnt, medicin etc.); transmiterea datelor prin pota electronic; organizarea diferitor ntlniri de afaceri cu privire la comerul i transferul de tehnologii; asistena tehnic i profesional pentru ntocmirea de studii de pia i oferte de sprijin n elaborarea unor afaceri specifice; alte servicii informaionale. Alt preocupare i aciune de integrare economic i informaional n structurile europene i mondiale ar putea fi aderarea la Reeaua Global de Puncte Comerciale (THE POINTS GLOBAL NETWORK), care presupune eficientizarea comerului internaional adic facilitatea comerului prin comerul electronic i compatibilizarea, armonizarea sistemelor informaionale i informatice prin elaborarea i implementarea la nivelul internaional, regional i naional a unui sistem consistent i coerent de recomandri, norme i standarde internaionale n domeniul comerului internaional i anume: recomandri cu privire la modelarea tranzaciei comerciale internaionale; simplificarea i raionalizarea procedurilor de comer exterior; alinierea documentelor comerciale; sistemul unitar de coduri i nomenclatoare; standardizarea elementelor de date; standardul pentru schimbul electronic de date; aspecte juridice ale schimbului electronic de date etc. n concluzie, rolul principal n promovarea aciunilor de integrare menionate i revine att Guvernului, ct i grupurilor speciale de experi i altor personaliti marcante i responsabile, care ar putea contribui esenial n realizarea strategiei de aderare a republicii la structurile economice europene i mondiale.

19