Sunteți pe pagina 1din 31

Management strategic

Bibliografie
1. Ciobanu I., Ciulu R., - Strategiile competitive ale firmei, POLIROM, 2005 2. Bcanu, B. Tehnici de analiz n managementul strategic, Editura Polirom, 2007 3. Cprrescu, G. Managementul strategic al firmelor de comer i turism, Editura Rosetti, 2005 4. Lynch, R. Strategia corporativ, Editura ARC, 2002

Bibliografie (continuare)
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. David F. Strategic Management. Concepts and Cases, Pearson Education, 2007 Dess G, Lumpkin G. T., Eisner A. Strategic management. Text and Cases, McGraw-Hill, 2007 Thompson A., Strickland A. J., Gamble J. Crafting and Executing Strategy , Concepts and Cases, McGraw-Hill, 2007 Wheelen T., Hunger D. Strategic Management and Business Policy. Concepts and Cases, Pearson Education, 2006 Hitt M., Ireland R., Hoskisson R. Strategic Management. Concepts and Cases , South-Western, 2005 Johnson G., Scholes K. Exploring Corporate Strategy. Text and Cases, Prentice Hall, 2005 Ducreu J.-M., Marchand-Tonel M. Stratgie. Les cls du succs concurrentiel, Editions dOrganisation, 2004

Management strategic
Managementul strategic cuprinde ansamblul deciziilor i aciunilor manageriale prin care se asigur performanele pe termen lung ale unei organizaii.

Procesului de management strategic

Analiza strategic

Formularea strategiei

Implementarea strategiei

Evaluarea strategiei

A n a liz a s tr a te g ic

F o r m u la r e a s tr a te g ie i

I m p le m e n ta r e a s tr a te g ie i

E v a lu a r e a s tr a te g ie i

Analiza strategic presupune culegerea i evaluarea unor informaii cu privire la factorii din mediul extern i intern, ce pot avea un impact semnificativ asupra performanelor pe termen lung ale organizaiei.

A n a liz a s tr a te g ic

F o r m u la r e a s tr a te g ie i

I m p le m e n ta r e a s tr a te g ie i

E v a lu a r e a s tr a te g ie i

Formularea strategiei presupune: stabilirea misiunii i a obiectivelor strategice ale organizaiei dezvoltarea unor strategii (msuri i aciuni principale) destinate s conduc la ndeplinirea misiunii i a obiectivelor strategice propuse.

A n a liz a s tr a te g ic

F o r m u la r e a s tr a te g ie i

I m p le m e n ta r e a s tr a te g ie i

E v a lu a r e a s tr a te g ie i

Implementarea strategiei nseamn punerea n practic a strategiei: prin intermediul unor planuri operaionale (programe, bugete, proceduri) prin modificri adecvate n structura organizatoric, n stilul de leadership i n cultura organizaional.

A n a li z a s t r a t e g ic

F o r m u la r e a s t r a t e g ie i

I m p le m e n t a r e a s t r a t e g ie i

E v a lu a r e a s t r a t e g ie i

Evaluarea strategiei presupune msurarea i evaluarea performanelor strategice obinute.

Managementul strategic opereaz cu trei concepte fundamentale: misiunea firmei obiectivele firmei strategiile firmei.

Misiunea firmei
(vezi i Ciobanu i Ciulu, p. 14)

Misiunea unei organizaii exprim raiunea de a fi a acelei organizaii n raport cu principalii ei parteneri: beneficiarii produselor/serviciilor oferite.
Prin misiune este precizat specificul activitilor de baz ntreprinse i, uneori, este sugerat direcia spre care se ndreapt organizaia n viitor.

Definirea misiunii firmei (1)


Elemente care definesc misiunea firmei Nevoile consumatorilor Grupurile de consumatori Modalitile specifice de satisfacere a nevoilor ntrebri la care trebuie s rspund misiunea firmei CE nevoi vor fi satisfcute ? CINE va fi satisfcut ? CUM vor fi satisfcute nevoile consumatorilor ?

Compania UNILEVER

Unilever este unul dintre cei mai mari furnizori globali de produse de larg consum. Compania are afaceri n trei mari domenii: Alimente (Rama, Knorr, Lipton...) ngrijirea locuinei (Cif, Domestos, Omo...) ngrijire personal (Axe, Lux, Rexona, Sunsilk, Dove...).

Misiunea UNILEVER
Unilevers mission is to add vitality to life. We meet everyday needs for nutrition, hygiene, and personal care with brands that help people feel good, look good and get more out of life. Misiunea companiei Unilever este aceea de a da vitalitate vieii. Noi satisfacem nevoi zilnice de nutriie, de igien i de ngrijire personal cu produse care ajut oamenii s se simt bine, s arate bine i s obin ct mai mult de la via.

Definirea misiunii firmei (2)

Unele firme includ n declaraia de misiune i direcia spre care se ndreapt organizaia n viitor, adic ceea ce ncearc ea s devin sau s realizeze pe termen lung (viziunea strategic). Alte firme prefer s i defineasc viziunea printr-o declaraie separat.

Misiunea Companiei Walt Disney


The mission of The Walt Disney Company is to be one of the world's leading producers and providers of entertainment and information. Using our portfolio of brands to differentiate our content, services and consumer products, we seek to develop the most creative, innovative and profitable entertainment experiences and related products in the world. Misiunea companiei Walt Disney este aceea de a fi unul dintre cei mai importani productori i difuzori de divertisment i informaie din lume. Utiliznd portofoliul nostru de branduri pentru a ne diferenia serviciile i produsele, ne strduim s dezvoltm cele mai creative, inovative i profitabile experiene de divertisment i produse adiacente din lume.

Compania PIPELIFE (Austria)


Activitile noastre de afaceri sunt concentrate pe dezvoltarea, producerea si distribuia sistemelor bazate pe conducte din plastic. Noi oferim soluii pentru circuitul complet al apei, pentru distribuia energiei, pentru reele de telecomunicaii i pentru aplicaii industriale. Viziunea noastr: S fim creatorul de valoare Numrul 1 de pe pieele noastre. Misiunea noastr: mbuntirea calitii vieii prin furnizarea de soluii de nalt valoare pentru protecia i circulaia apei i a energiei.

Definirea misiunii firmei (3)


Unele firme includ n declaraia misiunii i unele principii de conduit (valori) privind satisfacerea intereselor celorlali parteneri, alturi de clieni: angajai, proprietari, comunitate etc. Alte firme prefer s i defineasc valorile printr-o declaraie separat, alturi de declaraia misiunii.

Starbucks Coffee Company


Starbucks este liderul mondial n comercializarea i prjirea cafelei, dar i o marc de cafea de renume, cu mai mult de 14.000 de cafenele n America de Nord, Europa, Orientul Mijlociu, America Latin i Coasta Pacific. Cafenele Starbucks din Romnia: Bucureti: Plaza Romania, Bucuresti Mall, Baneasa Shopping City Cluj: Iulius Mall

Misiunea Starbucks
Recunoaterea Starbucks ca lider mondial n vnzarea i servirea celei mai fine cafele i meninerea fr compromisuri a principiilor noastre pe msur ce ne dezvoltm. Urmtoarele ase principii directoare ne vor ajuta s apreciem calitatea deciziilor luate: Asigurarea unui mediu de lucru extraordinar i a respectului i demnitii reciproce. Adoptarea diversitii ca un element esenial al modului n care lucrm. Aplicarea celor mai nalte standarde de excelen n achiziionarea, prjirea i servirea proaspt a cafelei noastre. Atragerea de clieni mereu entuziati i mulumii. Aducerea unei contribuii pozitive asupra comunitilor noastre i asupra mediului nconjurtor. Recunoaterea importanei rentabilitii pentru succesul nostru viitor.

Viziunea, misiunea i valorile FORD


Viziunea noastr S devenim cea mai important companie din lume n industria automobilului. Misiune noastr Suntem o familie global cu o motenire de care ne mndrim. Lucrm cu pasiune pentru a oferi mobilitate personal oamenilor din ntreaga lume. Anticipm nevoile consumatorilor i oferim produse i servicii de nivel excepional, care mbuntesc viaa oamenilor. Valorile noastre Consumatorul este preocuparea noastr nr. 1. Facem tot ceea ce trebuie fa de consumatorii notri, fa de angajaii notri, fa de mediul nconjurtor i fa de societatea n care operm. mbuntind mereu tot ceea ce facem, oferim o recompensare superioar acionarilor notri.

BCR Viziune, Misiune i Valori


Viziunea BCR BCR urmrete consolidarea poziiei sale de lider n sistemul bancar intern, prin implementarea unei culturi a Excelenei. Misiunea BCR BCR este principalul actor n realizarea procesului de susinere a economiei reale, prin furnizarea de produse i servicii bancare competitive.

BCR Viziune, Misiune i Valori


Valorile BCR

Integritate i profesionalism n afaceri Responsabilitate social Etica i deontologie profesional Relaie de parteneriat cu clienii Servicii cu valoare adugat pentru clieni Delegare de competena i asumare de responsabiliti Flexibilitate i proactivitate Loialitate i dedicare Spirit de echip i creativitate Competen i dinamism n promovarea calitii

Obiectivele firmei
(vezi i Ciobanu i Ciulu, pp. 15-13, 19-20)

n management, un obiectiv este un rezultat ce se dorete a fi obinut n viitor.


ntr-o firm, pot fi utilizate mai multe tipuri de obiective, difereniate dup diverse criterii: orizontul de timp avut n vedere componenta organizatoric la care se refer natura performanei avut n vedere modul n care sunt exprimate

Tipuri de obiective (1)


Dup orizontul de timp avut n vedere:
obiective pe termen lung obiective pe termen scurt

Dup componenta organizatoric la care se refer:


obiective organizaionale obiective divizionale obiective departamentale obiective individuale

Tipuri de obiective (2)


Dup natura performanei la care se refer:
obiective economice obiective sociale

Dup maniera n care sunt exprimate:


obiective cuantificate obiective necuantificate (scopuri)

Obiective strategice
Obiectivele pe teren lung, stabilite pentru ntreaga organizaie sau pentru componente de talie mare ale acesteia (divizii), sunt considerate obiective strategice.
Obiectivele strategice pot fi stabilite de ctre o firm n opt arii de performan (P. Drucker): 1. poziia pe pia 2. inovarea 3. productivitatea 4. utilizarea eficient a resurselor fizice i a financiare 5. profitul organizaiei 6. performanele i dezvoltarea managerilor 7. atitudinile i conduita lucrtorilor 8. responsabilitate social.

Obiective strategice Exemple (1)


1. Obiective privind poziia pe piaa: Obinerea unei cote de 35% din pia local pn n anul 2011 2. Obiective privind inovarea: Lansarea pe pia a 10 noi modele de autoturisme pn n anul 2012 3. Obiective de productivitate: Creterea productivitii muncii (Cifra de afaceri anual / Numrul mediu scriptic de angajai) cu 10% pn n anul 2011 4. Obiective privind utilizarea eficient a activelor fizice i a resurselor financiare i umane: Reducerea cu 8% a costurilor cu manopera specific fiecrui produs fabricat, pn n anul 2011

Obiective strategice Exemple (2)


5. Obiective privind profitul organizaiei: Obinerea unei marje a profitului net de 5% pn n anul 2009 6. Obiective privind performanele i dezvoltarea managerilor: Creterea numrului de ore de trening oferite managerilor cu 15% n urmtorii 3 ani 7. Obiective privind atitudinile i conduita lucrtorilor : Reducerea fluctuaiei personalului cu 15% n urmtorii 3 ani 8. Obiective de responsabilitate social: Creterea cu 50% a fondurilor destinate sponsorizrii aciunilor de protecie a mediului, pn n anul 2011

Obiective strategice Cerine (1)


1. S fie acceptabile n raport cu ateptrile partenerilor (stakeholderilor) organizaiei i, n primul rnd, cu ale angajailor. S fie acceptabile (coerente) n raport cu celelalte obiective. 2. S fie flexibile, adic adaptabile la schimbrile neprevzute ale factorilor din mediul intern sau extern al organizaiei. 3. S fie cuantificabile (msurabile), adic s fie exprimate numeric, iar rezultatele s poat fi estimate i exprimate numeric. 4. S fie motivante, adic s prevad un nivel de performan suficient de ridicat (pentru a provoca, a incita) i n orice caz, nu prea sczut, pentru a fi prea uor de realizat.

Obiective strategice Cerine (2)


5. S fie specifice (adaptate particularitilor firmei), adic s fie n concordan cu misiune firmei i cu situaia ei concret n mediul n care opereaz. 6. S fie inteligibile (comprehensibile) de ctre cei ce trebuie s le realizeze. 7. S fie realizabile. Dac obiectivele sunt nerealiste, plasate ntr-o zon a imposibilului, nu vor mai fi fcute eforturi pentru realizarea lor, fiind demotivante. 8. S fie bine precizate n timp, pentru a putea face evaluarea performanelor obinute.