Primii Pasi in Afaceri

SOFIA ULEANSCHI VA L E N T I N A V E V E R IA
PRIMII PAI N AFACERI

GHID PENTRU ANTREPRENORII NCEPTORI
Chiinu 2009
Aceast publicaie a fost elaborat n cadrul proiectului Aeneas Dincolo de reducerea srciei: Elaborarea unui cadru legislativ, regulator i instituional pentru canalizarea remitenelor spre activiti antreprenoriale n Moldova. Acest proiect a fost implementat de Organizaia Internaional a Muncii i Organizaia Internaional pentru Migraie cu sprijinul financiar al Comisiei Europene i Ministerul Afacerilor Externe al Italiei.
Copyright Organizaia Internaional a Muncii 2008 Prima ediie, 2009 Publicaiile Biroului Internaional al Muncii se bucur de copyright n cadrul Protocolului 2 al Conveniei sursa. Pentru drepturi de reproducere sau traducere trebuie s se fac cerere la Biroul de Publicaii (Drepturi i permise), Biroul Internaional al Muncii, CH-1211 Geneva 22, Elveia , sau pe email: pubdroit@ilo.org Biroul Internaional al Muncii salut astfel de cereri. Librriile. instituile i ali utilizatori cu drepturi legale de reproducere pot face copii conform reproducere n dv. Ghid pentru antreprenorii inceptori - un manual pentru persoanele care-i doresc iniierea i derularea unei afaceri Editor: Georgeta Mincu, Redactor: Loretta Handrabura
ISBN: 978-92-2-822366-8 (web) guide / entrepreneurship / enterprise creation / business development service 03.04.5
Denumirile utilizate n publicaiile BIM, care sunt n conformitate cu practicile Naiunilor Unite, de ctre Biroul Internaional al Muncii, cu privire la statutul juridic al unei ri, zone sau teritoriu, ori a autoritilor acestora, ori cu privire la delimitarea frontierelor acestora. Responsabilitatea pentru exprimarea opiniilor n articolele, studiile sau alte contribuii semnate aparine n totalitate autorilor, iar publicarea lor nu include i aprobarea opiniilor exprimate n acestea de ctre Biroul Internaional al Muncii. Referinele la numele diverselor companii sau produse i procese comerciale nu implic i aprobarea acestora de ctre Biroul Internaional al Muncii, iar faptul c nu se menioneaz o anume companie, un anumit produs sau proces comercial nu nseamn dezaprobare. ri, sau direct de la Departamentul Publicaii, Biroul Internaional al Muncii, CH-1211 Geneva 22, Elveia. pubvente@ilo.org. Vizitai pagina web www.ilo.org/publns
CUVNT NAINTE
Dragi antreprenori,
Problemele existente n economia naional, inclusiv lipsa locurilor de munc bine pltite, afecteaz un numr tot mai mare de persoane, n special tineretul, care se simte exclus att din viaa social-economic a rii ct i din comunitatea acesteia. O bun parte dintre tineri vd soluionarea problemelor, cu regret, numai prin plecarea peste hotarele rii n cutarea unui destin mai bun, n timp ce alii caut soluii aici, pe meleagurile natale, ncercnd s se intergreze n diverse activiti economice cum ar fi lansarea micilor afaceri private. Noi credem c micile afaceri necesit a fi privite ntr-un context cu mult mai larg dect o simpl auto-angajare a populaiei. Ele influeneaz nu numai economia rii, dar i ntreaga societate, oferind oportuniti de a ridica nivelul de via prin faptul c se ctig noi surse de existen pentru ntreinerea familiilor, se creeaz noi locuri de munca i se transfer sume considerabile n bugetul statului. n prezent micile afaceri devin o alternativ mult mai viabil pentru tinerii din Moldova, deoarece asigur creterea motivaiei pentru realizarea personal, ncurajeaz inovaia, iniiativa, creativitatea, independena, dinamismul i diversitatea, asigurndu-se n acest mod dezvoltarea societii n ntregime. Dezvoltarea micilor afaceri asigur un potenial considerabil de absorbie a forei de munc i n special a forei de munc tinere. Tot mai muli tineri percep nceperea unei afaceri proprii ca o alegere potrivit a carierei lor, iar n multe cazuri pentru o bun parte dintre ei iniierea unei afaceri poate fi cea mai bun, dac nu unica opiune posibil i accesibil de auto-angajare n cmpul muncii. Chiar de la nceputul acestui Ghid vrem s v atenionm, dragi viitori antreprenori, c timpul pe care l vei utiliza lucrnd n interesul propriu i dezvoltnd o afacere privat va contribui cu siguran la acumularea deprinderilor i a calitilor cum ar fi: iniiativa, responsabilitatea i spiritul de echipa. Iniierea i derularea unei afaceri presupune riscuri i eforturi considerabile pentru a depi ineria i a trece de la idee la pai concrei n realizarea visului vostru. Cel ce va iniia o afacere va beneficia de toate rezultatele acestei afaceri, devenind n felul acesta proprietarul unei ntreprinderi, iar ulterior - un ntreprinztor de succes, care i va asuma totodat responsabilitatea i riscurile ce le va implica lansarea i dezvoltarea afacerii.
Mentionm, n mod special, responsabilitatea i riscurile, deoarece anume acestea sunt invocate cel mai frecvent dup lansarea afacerii de ctre tinerii antreprenori, ca fiind cele mai importante lucruri de care trebuie s se in cont atunci cnd eti la nceput de cale n lumea afacerilor. Activitatea noastr n ultimii ani a inut de promovarea antreprenoriatului pentru nceptori. Urmrind progresul acestora de la idee pn la implementare i obinerea primelor succese n dezvoltarea afaceri, analizam, n acelai timp, mpreun cu ei i cauzele unor eecuri. Acest ghid a fost elaborat n special pentru antreprenorii nceptori care-i doresc iniierea i derularea unei afaceri anume n scopul diminurii semnificative a cazurilor de insucces. Lansarea unei afaceri aduce multe avantaje att persoanei care a lansat afacerea, ct i societii n ntregime. Printre aceste avantaje se evideniaz urmtoarele: ansa unui cstig ridicat, sigurana locului de munc, libertatea de a decide n mod independent modul de utilizare a resurselor acumulate, posibilitatea de a-i ajuta familia, recunoaterea public, stimularea creativitii, putere i influen n luarea deciziilor etc. n plus, d libertate fiecrei persoane n parte de a-i face viaa mai plcut, de a o tri din plin i de a-i asuma un rol responsabil nu numai n cadrul familiei ci i n comunitatea n care locuiete. Totodat nu putem s nu menionm c drumul spre o activitate independent nu este numai o cltorie plin de plcere. El va fi presrat i cu diverse obstacole i probleme pe care va trebui s le rezolvai, iar succesul n afaceri nu este un lucru garantat pentru nimeni, ci este o munc zilnic i asidu n scopul realizrii obiectivelor scontate. ntr-un final, rezultatul efortului dumneavoastr susinut se va materializa ntr-o rsplat pe msur sub forma propriului beneficiu att ct i doresti, dar i n strict corelaie cu insistena i abilitile de antreprenor. Ne-am bucura foarte mult s stim c succesul viitoarei tale afaceri s-a datorat sfaturilor i cunotinelor obinute consultnd acest Ghid. Va urez mult succes, curaj, perseveren i multe realizri frumoase!
Sofia ULEANSCHI,
Coordonator Programe Dezvoltarea oportunitilor economice, Winrock International
Cum s foloseti acest ghid

Scopul general al ghidului este de a oferi un set de informaii i instrumente pentru acele persoane care intenioneaz s iniieze o afacere sau s asiste pe cei care ofer sprijin potenialilor antreprenori n completarea cunotinelor, dezvoltarea abilitilor i aptitudinilor antreprenoriale. Ghidul poate fi utilizat ca material de referin pentru prestatorii de servicii de consultan n domeniul iniierii afacerilor, pentru personalul colilor de meserii sau ale altor instituii de instruire profesional care au n programele de studiu subiecte ca bazele antreprenoriatului sau dezvoltarea abilitilor antreprenoriale. Pe paginile acestui ghid vei gsi informaii succinte, dar destul de importante i relevante activitii unei persoane antreprenoare, tehnici de evaluare a unei idei de afaceri, precum i sugestii despre identificarea i alegerea formelor de organizare i de lansare a unei afaceri potrivite pentru diferite tipuri de persoane. Ghidul ncepe cu abordarea noiunii de antreprenoriat n complexitatea sa, urmat de descrierea procesului antreprenorial, organizat n jurul conceptelor de identificare i evaluare a oportunitilor de afaceri i se ncheie cu elaborarea unui plan de afaceri, gsirea surselor de finanare, inclusiv obinerea creditelor bancare i lansarea propriu-zis a afacerii. Un accent deosebit se pune pe aspectele practice ale posibilitilor de dezvoltare a micului business n Republica Moldova, precum i pe partea informaional ce ine de instituiile care v pot ajuta n realizarea cu succes a afacerii dumneavoastr. Dup nsuirea fiecrui capitol ar fi bine s facei o list a sarcinilor sau aciunilor pe care trebuie s le ntreprindei n viitorul apropiat, s mai facei i o list de contacte cu numere de telefoane, adrese, email-uri ale persoanelor pe care va trebui s le contactai, s consultai ghidurile, paginile web i sursele de informaii la care se face trimitere n text. Acest demers te va ajuta mult s elaborezi un glosar al termenilor i activitilor ce trebuie s le aplici pentru lansarea afacerii ct mai curnd posibil. Fiecare dintre noi suntem diferii i scopul acestui ndrumar nu este de a te conforma unor anumite reguli de iniiere a afacerilor. Nu exist o formul a secretului. Aceast lucrare este doar un Ghid, bazat pe experiena unor antreprenori i consultani. Nu este nevoie s faci exact precum este descris aici. Poi doar s reflectez tangenial sau s le faci ntr-o ordine diferit, sau chiar s nu aplici nimic din cele sugerate, i afacerea ta s aib un succes mare. n acesta const farmecul de a fi antreprenor a face lucrurile n felul su.
Paginile web
Acest ghid este doar o parte din sursele existente care te ndrum cum s-i lansezi o afacere. Putei vizita pagina oficial a Ministerului Economiei i Comerului (www.mec.gov.md) i Business portalul sectorului IMM din Republica Moldova (www.businessportal.md), pentru a citi mai multe despre orice pas n iniierea afacerii. Putei gsi sfaturi i adresa ntrebri pe forumul on-line sau s participai la dialogul public-privat. Paginele web sunt enumerate n Anexa 14. Adresele web utile conin de asemenea o serie de informaii relevante, nouti, anunuri despre programe n derulare, cursuri de instruire, seminare, conferine aferente activitilor de antreprenoriat. Toate aceste surse i servicii sunt desemnate s te ajute cu adevrat ca s decolezi n realitate spre o afacere reuit! Savurez! Iniierea unei afaceri va fi cea mai captivant, provocatoare, interesant i satisfctoare activitate pe care ai avut-o vreo dat. NCEARC I REUETE!
1
Sunt eu oare o persoan antreprenoare sau ntreprinztoare? Pot eu s pornesc i s gestionez o afacere proprie?
Asemenea ntrebri pot aprea la oricare persoan, care dorete s-i schimbe propriul destin i s mearg pe o alt cale dect cea de a fi angajat. Iniierea unei afaceri poate fi o alternativ a ndeplinirii anumitor funcii pe care i le cere patronul, managerul, directorul sau oricare alt persoan creia te subordonezi n calitate de angajat al unei organizaii, firme sau instituii.
Despre antreprenoriat
Conform Legii Nr. 845 Cu privire la antreprenoriat i ntreprinderi, adoptat n anul 1992: ANTREPRENORIATUL este o activitate de fabricare a produciei, executare a lucrrilor i prestare a serviciilor, desfurat de ceteni i de asociaiile acestora n mod independent, din proprie iniiativ, n numele lor, pe riscul su propriu i sub rspunderea lor patrimonial, cu scopul de a-i asigura o surs permanent de venituri. Aceasta este o definiie destul de complex la prima vedere, dar este bine s o cunoti atunci cnd te gndeti la o posibil activitate de antreprenoriat n Republica Moldova. De asemenea, i aducem la cunotin cteva date statistice care ar putea argumenta importana afacerilor mici pentru tine i pentru ntreaga ar, i anume: In 2009 numrul ntreprinderilor mici i mijlocii (IMM) a atins cifra de peste 39300; IMM-urile reprezint circa 98% din numrul total de ntreprinderi din Republica Moldova; Numrul persoanelor care activeaz n sectorul IMM constituie 343500 persoane sau circa 60% din numrul total de angajai n economia naional; Veniturile din vnzrile efectuate de IMM-uri reprezint circa 45 % din totalul veniturilor pe economie i se estimeaz la circa 66,8 miliarde lei. Dac doreti i Tu s fii printre cei peste 39 mii de antreprenori care activeaz n economia naional, atunci acest ghid este anume pentru tine, deoarece dezvoltarea unei activiti de antre-
10
1
prenoriat este caracteristic persoanelor cu mult iniiativ, capacitate de asumare a riscurilor, putere de convingere i spirit prudent. Antreprenoriatul este recomandabil totodat persoanelor receptive i adaptabile la schimbri, precum i persoanelor care gsesc oportuniti acolo unde majoritatea vd doar probleme. Asemenea persoane sunt deosebite i sunt recunoscute n societate ca persoane ntreprinztoare.
Despre Antreprenor
Din cele expuse mai sus putem formula o definiie simpl a antreprenorului: ANTREPRENORUL este o persoan independent, care, din propria iniiativ, pornete o afacere asumndu-i riscurile ce in de derularea acestei afaceri, n scopul obinerii unor beneficii personale. Cum trebuie s fie un Antreprenor de succes? Pentru ntreprinztor, ncrederea in propriile abiliti antreprenoriale este o fora conductoare care te ghideaz prin diferitele etape ale iniierii i dezvoltrii afacerii. ncrederea n propriile abiliti antreprenoriale este o consecin natural a expunerii prelungite la modele pozitive de antreprenoriat. O persoan cu ambiii antreprenoriale poate ctiga ncrederea necesar n propriile abiliti antreprenoriale prin contactul personal direct cu persoane care au reuit cu succes s pun bazele propriilor afaceri. Mai jos gseti cteva trsturi definitorii, la care mai poi aduga i tu personal pe cele pe care le cunoti. Antreprenorul trebuie s fie o persoan: Independent i cu mult iniiativ Creativ, inventiv, cu capaciti bune de planificare Ambiioas, hotart n reuit Curajoas, capabil de a nva din eecuri i de a-i asuma riscuri Perseverent, puternic i rapid n luarea deciziilor Flexibil, uor adaptabil la diverse schimbri Descurcrea i activ n rezolvarea problemelor i gsirea soluiilor Responsabil i optimist Clar n exprimare, cu putere de convingere
11
1
Sociabil i bun asculttoare Realist i cu ncredere n forele proprii S dispun de gndire pozitiv Receptiv la noi provocri etc. Care sunt trsturile Antreprenorului fr succes? Credem c odat ce te vei lansa n lumea afacerilor, trebuie s cunoti i unele din trsturile, ce nu se regsesc la un antreprenor de succes i anume: Nencrederea n oameni. Este foarte greu s reueti n afaceri fr ajutor. De aceea, ntreprinztorul este nconjurat de parteneri, salariai, furnizori, clieni etc. Multe nereuite n afaceri se datoreaz aprecierii greite a acestora. Concentrarea pe aparene i nu pe realizri, credulitatea unor vorbe i ignorarea faptelor reale pot avea consecine destul de grave pentru un antreprenor. Lcomia. Lcomia antreprenorului poate avea diferite forme: refuzul de a plti angajailor salariul la timp i corespunztor; micorarea calitii produsului n folosul unui profit pe termen scurt; implicarea concomitent n mai multe afaceri etc. Toate acestea pot avea drept consecine pierderea controlului asupra afacerii n ntregime, precum i careva consecine pariale cum ar fi ndeplinirea iresponsabil a funciilor de ctre angajai sau chiar plecarea acestora, pierderea clienilor i altele. Lcomia, n cele din urm, poate duce chiar i la falimentarea propriu-zis a afacerii. Incorectitudinea. Afacerea merge bine ct timp ntreprinztorul este corect n relaiile sale cu partenerii, angajaii, reprezentanii instituiilor financiare, autoritile publice i, mai ales, n relaiile cu clienii. Lipsa de rbdare. Uneori este nevoie de un timp mai ndelungat pentru dezvoltarea unei afaceri. Nerbdarea la ncheierea unui contract sau la acceptarea unei comenzi rapide, urgena n angajarea sau eliberarea din funcie a unui salariat, nchirierea n grab a unui local pot avea efecte dezastruoase asupra afacerii. Probabil c aceast list poate fi continuat. Noi ne-am propus s accentum numai cteva din trsturile care pot avea un efect negativ asupra afacerii tale n sperana c atunci cnd vei porni afacerea ta proprie vei ine cont de acestea, pentru a diminua influena lor sau chiar pentru a le exclude. Dac vei ine cont de aceste sfaturi, vei putea spori ansele tale de succes n realizarea afacerii ce i aparine.
12
1
Primii pai spre o afacere reuit!
Exist mai multe motive pentru care oamenii doresc s iniieze propria lor afacere. Noi evideniem dou dintre ele: n I rnd, este ctigul financiar suplimentar, n al II-lea rnd, este o realizare de succes pe plan profesional i dorina de a conduce. Indiferent de pretext, este absolut cert faptul c aceste motive snt mai mult de ordin personal i nu au o legtur direct cu produsele sau serviciile pe care le-ai putea produce n calitate de antreprenor. Din acest considerent, primul lucru la care trebuie s te gndeti n calitate de potenial antreprenor este urmtorul: Care este primul pas n iniierea afacerii: decizia de a nregistra firma proprie sau viabilitatea ideii mele de afaceri? Dei, n aparen, rspunsul ar fi existena unei idei viabile de afaceri, practicele existente ne demonstreaz c o bun parte din antreprenorii nceptori decid s nfiineze mai nti firma (ntreprinderea) i mai apoi ncep s se gndeasc la un produs sau serviciu, pe care intenioneaz s-l vnd potenialilor clieni. Acest lucru deseori poate duce la eec chiar de la nceputul activitii. De aceea, considerm c este foarte important s treci pe o lista aparte ideile pe care crezi c leai putea transforma ntr-o afacere. Orice idee, indiferent ct de trsnit este, trebuie acceptat i trecut pe lista posibilitilor. Unde poi gsi oportuniti sau idei de afaceri? Ideea de afaceri constituie unul din motivele principale ale unei afaceri de succes. Ideile de afaceri care pot fi transpuse n realitate reprezint oportunitile de afaceri. Deci, ntreprinztorul trebuie s fie permanent atent la noi idei de afaceri i atunci va utiliza mai multe surse de inspiraie: Privete n jurul tu, fii atent la urmtoarele aspecte: Stilul personal de via i experiena acumulat Locul de munc Pasiunile/Hobby-ul Educaia Cutrile sistematice etc.
13
1
Revizuiete sau cerceteaz fiecare domeniu menionat mai sus, pentru a vedea care dintre aceste oportuniti le poi transforma n afaceri viabile. i propunem s analizm mpreun cteva situaii: 1. Stilul de via i experiena personal. Ideile pot aprea din observaii ntmpltoare din diferite situaii din viaa de zi cu zi. Ideile pot deveni evidente n rezultatul unei cltorii n alt regiune sau n alt ar, din experiena proprie atunci cnd caui anumite produse sau servicii pe pia i nu le poi gsi. Oportuniti pot aprea din ideile exprimate de alte persoane care s-au confruntat deja cu o problem sau cu un rezultat al examinrii comportamentului consumatorilor n diverse situaii. 2. Locul de munc. Acesta reprezint una din sursele cel mai des ntlnite pentru o idee de afacere. Ideile ce apar la locul de munc pot evolua n diferite moduri. Ai putea identifica o oportunitate pentru un produs sau serviciu, pe care angajatorul tu nu-l livreaz clienilor. Dac te hotrti s elaborezi ceva similar cu produsul sau serviciul oferit de ctre angajator, asigur-te c dispui de un suport juridic adecvat i nu ncalci nici un drept legal sau de autor al angajatorului tu.
Exemplu:
Elena tefan a lucrat n nvmntul de stat timp de 26 de ani, a fost educatoare 12 ani i nvtoare ali 14 ani. Dei era tentat nc din 1990 de posibilitatea de a intra n sectorul privat, de-abia n anul 2002 a fcut pasul decisiv: a devenit patroana grdiniei de copii Melba, mpreun cu soul ei. n luna octombrie, la deschidere, grdini avea n ngrijire un singur copil. Cheltuielile pentru chirie (pltit n avans pe 6 luni), mobilare i dotarea cu jucrii i material didactic au fost mari nct nu le-au mai rmas bani pentru publicitate. Din aceast cauz, n timpul iernii, grdinia a fost frecventat doar de 2-3 copii. n primvar, familia tefan a reuit s adune bani i s realizeze un web-site propriu pe Internet. Apoi au utilizat fluturai speciali pui n cutiile potale ale locuitorilor din zona unde funciona grdinia. Astfel, grdinia a ajuns s aib n vara anului 2003 zece copii, iar pentru toamn s-au nscris nc ali 20. Pornind de la ntrebrile frecvente ale prinilor, soii tefan au hotrt s achiziioneze i au amenajat un microbuz pentru facilitarea transportului copiilor. n plus, grdini ofer multe faciliti cum ar fi: lecii de calculator, coregrafie, actorie, muzic, pictur, limba englez i german, not. Copiilor li se organizeaz petreceri, vizite la muzee i spectacole la teatrul de ppui. Mulumii de succesul tot mai mare al grdiniei, soii tefan planific deja nfiinarea unei coli particulare. (Adaptare dup revista Capital, nr. 26, din 26 iunie 2003)
14
1
3. Pasiunea/Hobby-ul personal. Dintr-o pasiune personal poate rezulta o idee reuit de afacere, cum ar fi de exemplu: gtitul la buctrie poate conduce la iniierea unei afaceri n alimentaia public sau organizarea unor petreceri; tricotarea, mpletitul i brodatul - la deschiderea unui atelier de confecii sau ale articole de artizanat; pescuitul sau vnatul - la organizarea unor activiti de prestare a serviciilor i diverselor produse turistice n zonele rurale. 4. Educaia. nvarea pe parcursul vieii este o necesitate important pentru activitatea antreprenorial. Cunotinele suplimentare primite prin intermediul unor cursuri speciale de instruire sau prin studii individuale individual pot influena apariia unor idei noi de afaceri. 5. Cutri sistematice. Mai frecvent, ideile de afaceri pot aprea ntmpltor, ns identificarea unor noi idei de afaceri depinde desigur de perseverena ta. Chiar dac o cutare sistematic este o cale pe care cei mai muli ntreprinztori o ignor, aceast cale presupune consultarea crilor i a altor publicaii de specialitate, utilizarea unor metode tip brainstorming cu implicarea prietenilor, membrilor familiei, accesarea unor baze de date cu patente i invenii. n acest domeniu, Internet-ul a devenit una dintre cele mai accesibile surse de informaii. Ce te ajut s alegi cea mai viabil idee de afacere? Descoperirea ideilor de afaceri este doar o parte a procesului de iniiere a afacerii. Ideile trebuie s fie evaluate pentru a le determina pe cele ce necesit o investigare ulterioar mai avansat i minuioas. Dac ai fcut deja o list de idei, precum i-am sugerat mai sus, citete atent aceast list i alege ideile pe care le consideri a fi cele realizabile n timpul apropiat - fie ntr-un an, o jumtate de an, trei luni sau poate chiar o lun i mai puin. Dup prima evaluare, ncearc s elaborezi o list mai scurt prin ierarhizarea ideilor identificate, innd cont de informaia i ntrebrile expuse mai jos: Care sunt abilitile de care dispui? Trebuie s cunoti foarte bine afacerea pe care doreti s-o lansezi. De aceea, n procesul de evaluare a deciziei finale, este important s rspunzi la o bun parte din urmtoarele ntrebri: Eti pregtit s renuni la anumite lucruri pe care le consideri importante, pentru a realiza ce i-ai propus? Ce poi face tu personal n aceast afacere? Familia i prietenii n care ai ncredere vor susine oare afacerea ta? Consideri c ai putea porni o afacere folosind experiena acumulat n domeniul n care activezi sau ai studiat?
15
1
Ce fel de persoan eti? Caracterul i personalitatea joac i ele un rol important n alegerea ideii de afaceri. De exemplu, dac eti o persoan activ i dinamic, te vei putea adapta cu greu la o idee de afacere ce presupune o activitate de rutin. n cazul n care eti o persoan linitit, calm nu vei reui s faci fa unei activiti ce presupune deplasri repetate n regiuni etc. sau .a.m.d. Ce produse sau servicii nu le poi gsi pe pia? Privete n jurul tu! Amintete-i de problemele i dificultile pe care le-ai avut n momentul procurrii unor anumite produse sau servicii pentru tine, pentru familia ta sau chiar pentru serviciu. Ce produse sau servicii nu erau disponibile atunci cnd aveai cel mai mult nevoie de ele? Ce produse au fost greu sau chiar imposibil de gsit n regiunea sau localitatea ta? Care este modalitatea de organizare a procesului de producie sau distribuie a acestora pe piaa local ? Pentru nceput poi s te orientezi spre o anumit gam de produse sau servicii i spre o anumit ni pe pia, adic s oferi acele produse sau servicii care sunt solicitate la moment de o anumit categorie de consumatori (femei, copii, studeni, pensionari, omeri) i nu pot fi gsite cu uurin sau nu exist concuren. Ce produse sau servicii sunt solicitate de ntreprinderile locale? Exist oare produse sau servicii n obinerea crora companiile din localitate ntmpin anumite greuti? De multe ori companiile sunt nevoite s achiziioneze materii prime, produse sau servicii din strintate, din simplu motiv c n zona respectiv nu exist furnizori de tipul acestora. n aceast situaie, anume tu poi fi acea persoan specializat n comercializarea materiei prime respective sau a serviciilor solicitate de aceste ntreprinderi. Ce produse sau servicii lipsesc n anumite regiuni sau localiti? De multe ori poi observa c consumatorii dintr-o localitate solicit produse sau servicii care nu exist pe piaa local. Pentru a procura bunurile respective, locuitorii acestei localiti se deplaseaz la o oarecare distan, de exemplu, n centrul raional sau chiar la Chiinu, fapt ce presupune cheltuieli suplimentare de bani i de timp! Poi analiza i ncerca singur aceste oportuniti sau n cooperare cu ali parteneri s oferi anume produsele sau serviciile solicitate n localitatea respectiv.
16
1
IMPORTANT! - Pentru nceput trebuie s te convingi, n mod obligatoriu, c consumatorul local va prefera s cumpere produsele tale de pe loc fr a se deplasa n alt localitate. Exist oare potenial pentru activiti de import i export? Cunoti unele limbi strine? Ai lucrat n strintate pn acum? Ai informaie i suficiente cunotine care i permit s te profilezi ntr-o activitate ce ine de comerul extern? n acest context, primul pas studierea produselor de import comercializate pe piaa intern. Afl unde au fost fabricate aceste produse care se vnd cu succes pe piaa noastr. Poi s abordezi o idee deja existent ntr-un mod nou? Aici vrem s-i aducem la cunotin c o parte considerabil a afacerilor de succes pornesc de la modificarea, redefinirea sau regndirea unei idei de afaceri deja existente. Gndete-te bine, poate poi s abordezi o idee deja existent ntr-un mod cu totul nou i original!? Ce probleme ecologice pot deveni oportuniti de afaceri? Cunoti deja faptul c preocuprile opiniei publice pentru mediul ambiant sunt printre cele mai importante tendine ale societii noastre. Atitudinile i percepiile se schimb zi de zi, oamenii ncearc s devin mai responsabili de modul n care sunt depozitate deeurile i pstrate resursele naturale. Putem remarca c consumatorii doresc tot mai des s consume produse alimentare naturale. n acest sens, cererea pe pia a bunurilor a cror producere nu duneaz mediul nconjurtor ncepe s creasc. Aadar, ca idei de afaceri pot fi analizate fabricarea produselor ecologic pure, reciclarea deeurilor, n special a celor plastice sau organice etc, att la nivel de localitate, ct i la nivel de ar. Ce poi face de la domiciliu? Dac este nevoie s stai acas, gndete-te la posibilitatea unui business la domiciliu. Spre exemplu, poi amenaja un spaiu n care s poi coase, mpleti sau croeta; poi asambla diferite articole, suvenire, cri potale; poi vinde anumite produse prin telefon; poi folosi computerul pentru servicii de traduceri, redactare, contabilitate, poi oferi chiar i servicii de informare i consultan etc. Cred c aceast list poate fi prelungit n funcie de aptitudinile i cunotinele de care dispui.
17
IMPOR
TA
NT!
Sfaturi pentru cei care doresc s lanseze o afacere proprie:

Verific n mod autocritic aptitudinile tale personale, inclusiv i calificarea profesional. Analizeaz minuios piaa i posibilitile de desfacere a produselor sau serviciilor pe care intenionezi s le plasezi pe pia. Analizeaz ce este mai indicat - nfiinarea unei firme noi sau preluarea-cumprarea unei firme existente. Alege cu grij viitorii parteneri i personalul de angajat. Alege cea mai potrivit form de organizare juridic pentru afacerea ta. Analizeaz reglementrile ce in de domeniul ales. Determin cu exactitate necesarul de surse financiare necesare. Alege cu grij amplasamentul afacerii i dotarea cu echipament, utilaj etc. Planific cu pruden cifra de afaceri, costurile i profiturile viitoare. Apeleaz la un specialist calificat care te va ghida n alegerea sistemului de eviden contabil. Verific posibilitile de utilizare a tehnicii de calcul proprii sau nchiriate. Informeaz-te cu privire la obligaiunile tale fiscale imediate i de perspectiv. Evalueaz riscurile posibile i asigur-te c exist msuri de diminuare a acestora. ndeplinete cu grij toate formalitile legale ce in de pornirea afacerii. n paralel cu sfaturile de mai sus poi ncepe deja s te auto-evaluezi ca potenial antreprenor, utiliznd Testul de pe urmtoarea pagin.
18
19
Rspunsurile la ntrebrile din test trebuie s fie corecte i oneste, pentru c n baza lor se vor contura propriile puncte tari i slabe; ansele i riscurile posibile, precum i alte aspecte pe care n entuziasmul ntemeierii afaceri proprii le poi neglija din diverse motive. Verific punctajul acumulat cu rezultatele prezentate la pagina 102.
20
2
n capitolul anterior au fost descrise unele oportuniti de generare a ideilor pentru lansarea unei noi afaceri. n continuare vom ncerca s identificm mpreun cele mai accesibile modaliti de iniiere a unei afaceri, att pentru diferite tipuri ale acestora, ct i pentru diferite caractere ale antreprenorilor. n prezent, n Moldova sunt posibile trei tipuri de iniiere a unor mici afaceri, acestea fiind: a) Lansarea unei afaceri de la zero b) Procurarea unei afaceri deja existente c) Procurarea unei francize.
Care ar fi opiunea potrivit pentru tine?

nainte de a decide care dintre aceste modaliti este mai potrivit pentru tine, va trebui s rspunzi la urmtoarele ntrebri: Ce atepi de la afacere ta? Care este motivul iniierii sau lansrii afacerii tale ? Ct de mult control doreti s deii n aceast afacere ? Care sunt sursele financiare disponibile pe care poi s le atragi? Ct doreti i poi s investeti personal n afacerea ta? Ct experien personal poi aduce n afacerea ta? Am ajuns la un moment cnd este foarte important s-i rezervezi ceva timp pentru a analiza scopurile i obiectivele personale i de afaceri. Sugestiile menionate mai sus trebuie s fie luate n considerare la alegerea modalitii dorite i care este i cea mai potrivit pentru tine. Pentru a te ajuta s ei o decizie, vom ilustra n continuare care sunt avantajele i dezavantajele pentru fiecare dintre cele trei modaliti:
22
2
A. Lansarea unei afaceri de la zero
Avantaje Devii propriul tu ef Libertate maxim de aciune pentru ntreprinztor Satisfacie personal Potenial nelimitat pentru ctig Investiie financiar iniial mai redus Provocare de a realiza propriul produs sau serviciu pe pia Oportunitate de a dezvolta propriile practici de afaceri etc. Dezavantaje Interval de timp mai ndelungat pentru lansarea produsului sau serviciului Credibilitate redus din partea clienilor, furnizorilor Dificulti n atragerea surselor de finanare i credibilitate redus din partea finanatorilor Lips de suport Responsabilitate unic Resurse limitate, n unele cazuri resurse i eforturi necesare subevaluate Adesea, timp insuficient pentru marketing, necesitatea unor resurse adiionale etc.
B. Procurarea unei afaceri existente

Avantaje Afacerea este deja creat i activeaz Posibilitate de a activa i a plti salarii chiar din prima lun Reputaia bun a ntreprinderii i motenirea situaiei anterioare favorabile Echipamente i utilaje deja existente i angajai instruii Posibilitatea planificrii n baza unor date reale Oportunitate semnificativ de cercetare, pentru a identifica i evalua viabilitatea afacerii Dezavantaje Afacerea poate avea o imagine sau situaie anterioar nefavorabil Valoarea afacerii poate fi dificil de determinat Activele pot fi supra-evaluate Sentiment redus al satisfaciei personale de la crearea i consolidarea afacerii proprii Probabilitatea motenirii angajailor care nu mprtesc alt viziune i pot opune rezisten la orice schimbare Modificarea sau schimbarea practicilor anterioare de afaceri poate duce la anumite pierderi ai clienilor firmei
23
2
C. Procurarea unei francize
Franciza, prin coninutul su, ofer noilor francizai avantajele necesare pentru ca ntreprinderea nou nfiinat s devin, nc de la nceput, un agent economic competitiv. Avantaje Preluarea unei afaceri viabile Posibilitatea de a accesa mai uor finanarea Investiia iniial mai redus ar putea spori posibilitatea de obinere mai rapid a profitului Imagine foarte bun i acces la publicitate Folosirea unei mrci comerciale cunoscute Acces la instruire de calitate Asisten tehnic i managerial Dezavantaje Costuri nalte pentru francize i alte taxe Inflexibilitate datorit restriciilor sau numelui comercial impus de francizor Libertate redus n organizarea i dezvoltarea afacerii Dificulti la vnzarea francizei Existena unor riscuri specifice
Activitatea antreprenorial n baz de franciz n Moldova este reglementat de Legea Nr. 1335 XIII din 01.10.97 Cu privire la franchising. n ara noastr franciza apare ca opiune de afaceri in ultimii ani i este apreciat ca instrumentul secolului XXI pentru dezvoltarea micilor afaceri. De aceea vom descrie un pic mai detaliat aceasta opiune:
Ce este franciza?
FRANCIZA este un sistem de comercializare, bazat pe o colaborare continu, n baz de contract, ntre persoane fizice sau juridice independente din punct de vedere financiar, prin care o persoan, denumit francizor, acord altei persoane, denumite francizat, dreptul de a exploata sau de a dezvolta o afacere, un produs, un serviciu sau o tehnologie. Prin urmare, franciza este un acord ntre dou persoane juridic independente care ofer: unei persoane sau un grup de persoane (francizat) dreptul de a vinde un produs sau un serviciu utiliznd marca comercial sau marca numelui a unei persoane de afaceri (francizor)
24
2
francizatului dreptul de a vinde un produs sau serviciu folosind metodele de operare ale francizorului i obligaia de a plti francizorului taxe pentru utilizarea acestor drepturi francizorului obligaia de a furniza drepturile i asistena necesar francizatului.
Ce este contractul de franciz?

CONTRACTUL DE FRANCIZ este contractul prin care francizorul se oblig s pun la dispoziia francizatului un nume comercial i un know-how verificat, asisten tehnic i comercial, pentru ca francizatul, n schimbul plii unei redevene (tax), s poat exploata sau dezvolta o afacere, un produs, o tehnologie sau un serviciu sub marca francizorului.
Contractul de franciz Francizorul

Este n posesia mrcii i a numelui comercial Ofer ca suport: Finanare (uneori) Publicitate i marketing Instruire Primete taxe
Francizatul
Folosete mrcile i numele comercial al firmei Dezvolt afacerea cu suportul francizorului Pltete taxe
Distingem mai multe categorii de francize, dar cele mai principale sunt: 1) de distribuire, 2) tip format de afacere. Francizele de distribuire a produsului vnd n mod simplu produsele francizorului i sunt n relaii de ofertant - distribuitor. n franciza de distribuire a produsului, licenele francizorului sunt: marca comercial i loggo-ul pentru francizai, dar tipic francizailor nu li se ofer ntregul sistem de gestionare al afacerii. Francizele de afaceri, nu numai c utilizeaz produsele francizorilor, serviciile i marca, dar i metoda integral de gestionare a afacerii, aa cum ar fi planul de marketing sau manualele operaionale. n cazul francizei de afaceri, principala obligaie a francizatului este respectarea n detaliu a modelului de afaceri transmis de francizor.
25
2
Cel mai clasic exemplu de franciz este reeaua de restaurante Mc Donalds, al crui succes s-a rspndit pe plan internaional anume datorit conceptului de activitate standardizat. Cele mai populare oportuniti de franciz sunt n urmtoarele domenii: Fast food Asigurare Servicii Alimentaie public Restaurante Distribuirea buturilor fr alcool Construcii Distribuirea automobilelor Servicii de afaceri Staiile de alimentare cu gaz Vnzarea cu amnuntul Indiferent de tipul de franciz pentru care optai, nainte de luarea deciziei finale, analizai urmtorii trei factori de care depinde succesul opiunii tale: Apreciaz dac eti persoana potrivit pentru a deveni francizat. Stabilete care este tipul de franciz care i se potrivete (de distribuire sau tip de afacere). Calculeaz costurile francizei. n concluzie, atunci cnd se procur o franciz, se procur de fapt dreptul de a folosi numele, produsele, serviciile, mrcile comerciale i conceptele de afacere ale companiei date. Trebuie de semnat un acord legal ce stipuleaz toi termenii i condiiile acestei relaii. n acest caz, i recomandm ntotdeauna s consuli un jurist nainte de a semna un asemenea acord sau contract. Franciza este o bun posibilitate de a organiza o afacere proprie sigur pentru micii antreprenori, chiar i pentru persoane, care niciodat n via nu au practicat o afacere. Dac decizi s porneti o afacere n baz de franciz, i propunem s-i faci o auto-evaluare suplimentar.
Eti persoana potrivit pentru a deveni francizat?

ncepe cu o auto-evaluare sincer i complex i convinge-te dac eti cu adevrat persoana potrivit pentru a deveni francizat. Aceast auto-evaluare te va ajuta s afli dac ai profilul persoanei adecvate pentru a nfrunta o relaie special de afacere.
26
2
Iat cteva caliti de care trebuie s dispun un Francizat: - Un bun francizat trebuie s aib capacitatea de a conduce o afacere pentru care meninerea identitii pe toat durata ei este esenial. Vei intra ntr-o afacere care poate dura muli ani i n aceast perioad vei face unul i acelai lucru permanent. Dac eti o persoan creia i plac schimbrile, atunci nu poi face parte din categoria francizailor de succes; - Francizatul trebuie s aib capacitatea de a accepta puncte de vedere diferite de cele proprii. Opiniile fiecrui francizat n ceea ce privete funcionarea afacerii sunt foarte importante pentru creterea eficienei i calitii reelei de franciz. Pentru un francizat este important s fie capabil nu numai s asculte prerile francizorului, dar i s le accepte, chiar i n cazul n care acestea difer de cele proprii; - Francizatul trebuie s fie un om corect i s aib capacitatea de a respecta regulile stabilite de francizor, deoarece francizorul trebuie s fie sigur c fiecare francizat va aplica ntocmai metodele i procedurile sistemului creat de el. Dac suntei genul de persoan care tii mai bine cum trebuie de fcut un lucru sau altul i, de obicei, facei ceea ce tii, dar nu ceea ce vi se cere, atunci renunai la oportunitatea de a deveni francizat. Unele diferene dintre un francizat i un antreprenor independent pot fi prezentate sub forma de table astfel: FRANCIZAT este mult mai cumptat i place s fie ghidat n afaceri prefer afaceri cu un grad mai redus de risc este mult mai analitic
- www. franciza.md - www.franchise.org - www.observatorulfrancizei.ro - www.rarf.ru - www. franchising.org.ua
ANTREPRENOR INDEPENDENT independent i foarte ndrzne conduce afacerea conform propriilor sale idei poate accepta riscuri este independent i are strategie proprie
- Asociaia de Franchisng n Republica Moldova - Asociaia Internaional a Francizelor - Franciza n Romnia - Asociaia Rus de Franchising - Asociaia Ucrainean de Franchising
Site-uri utile pentru cercetarea oportunitilor de achiziionare a unei francize:
27
2
Alegerea formei juridice pentru afacerea ta
Dup ce ai ales ideea de afacere dorit, te-ai auto-evaluat ca antreprenor i ai decis modul n care vei porni afacerea proprie, urmtorul pas este s alegi forma juridic pentru nregistrarea oficial a afacerii. n Republica Moldova nregistrarea oficial a unei activiti antreprenoriale se efectueaz conform Legii privind nregistrarea de stat a persoanelor juridice i a ntreprinztorilor individuali Nr. 220-XVI din 19.10.2007. Astfel, poi nregistra afacerea ta sub una din urmtoarele forme juridice de organizare: ntreprinztor individual; Societate n comandit; Societate pe aciuni; Cooperativ de producie; Societate cu rspundere limitat; Cooperativ de ntreprinztor; Societate n nume colectiv; ntreprindere de arend .a. n continuare i vom prezenta cteva definiii reieind din legislaia n vigoare. ntreprinztor individual (I) este persoana fizic, cu capacitate deplin de exerciiu, cetean al Republicii Moldova, cetean strin sau apatrid, domiciliat n Republica Moldova, care practic activitate de ntreprinztor, n nume i pe risc propriu, fr a constitui o persoan juridic i este nregistrat n modul stabilit de lege. ntreprinztorul individual se prezint n raporturile juridice civile ca persoan fizic, ns asupra activitii de ntreprinztor se aplic regulile care reglementeaz activitatea persoanelor juridice cu scop lucrativ. El este n drept s practice orice activitate neinterzis de lege. Societatea cu rspundere limitat (SRL) este societatea comercial cu personalitate juridic, al crei capital social este divizat n pri sociale conform actului de constituire i ale crei obligaii snt garantate cu patrimoniul societii. Societate pe aciuni (SA) este societatea comercial al crei capital social este divizat n aciuni i ale crei obligaii snt garantate cu patrimoniul societii. Ea poate fi constituit de una sau de mai multe persoane. Acionarii nu rspund pentru obligaiile societii. Ei suport, n limitele participrii lor la capitalul social, riscul pierderilor ce rezult din activitatea societii. nregistrarea de stat a unei ntreprinderi, societi, firme sau companii se efectueaz de Camera nregistrrii de Stat a Ministerului Dezvoltrii Informaionale (n continuare CS) prin intermediul celor 10 Oficii teritoriale (Bli, Cahul, Chiinu, Cueni, Edine, Hnceti, Orhei, Soroca, Ungheni,
28
2
UTA Gguzia). Lista acestora cu adrese, contacte, ore de primire o poi gsi n Anexa 1: Oficiile teritoriale ale Camerei nregistrrii de Stat din acest Ghid sau, pentru a te asigura c este cea mai actual, o poi consulta pe pagina web a acestei instituii (http://www.mdi.gov.md).
Documente necesare pentru nregistrarea de stat a unei afaceri: a ntreprinztorului individual Cererea de nregistrare, conform modelului aprobat de Camera nregistrrii de Stat Buletinul de identitate a fondatorului sau a reprezentantului acestuia, mputernicit prin procur autentificat n modul stabilit de lege Documentul ce confirm achitarea taxei de nregistrare Oficiul teritorial al Camerei, n termen de 3 zile lucrtoare de la data depunerii documentelor, adopt decizia de nregistrare a ntreprinztorului individual. a persoanei juridice Cererea de nregistrare, conform modelului aprobat CS Buletinele de identitate ale fondatorilor sau ale persoanelor mputernicite n temeiul legii, precum i ale managerului principal al ntreprinderii sau organizaiei Hotrrea de constituire i actele de constituire ale persoanei juridice, n funcie de forma juridic de organizare, n dou exemplare Documentul, eliberat de organul fiscal teritorial, ce confirm c fondatorii ntreprinderii sau organizaiei nu au datorii la bugetul public naional Documentul ce confirm depunerea de ctre fondatori a aportului n capitalul social al persoanei juridice n mrimea i n termenul prevzute de legislaie Documentul ce confirm achitarea taxei de nregistrare i taxei de timbru. a persoanelor juridice cu investiii strine Cererea de nregistrare, conform modelului aprobat de organul nregistrrii de stat Extrasul din registrul naional din ara de origine a investitorului; Actele de constituire ale persoanei juridice strine; Cazierul judiciar al administratorului persoan fizic strin, eliberat de organul competent din ara de origine i din Republica Moldova; Decizia asociailor privind constituirea persoanei juridice sau a reprezentanei n Republica Moldova. Documentele enumerate la lit. a., b. i c. se prezint n original sau n copii autentificate notarial i legalizate de ctre oficiile consulare ale Republicii Moldova peste hotare, traduse n limba de stat.
29
2
Procedura de nregistrare a unei ntreprinderii la CS poate include o serie de activiti n dependen de forma juridic aleas. ns, antreprenorii trebuie s cunoasc c la CS se verific i urmtoarele aspecte pe lng documentele prezentate pentru nregistrarea de stat i anume: Dac pe numele fondatorilor sunt nregistrate ntreprinderi care nu funcioneaz i care nu au fost lichidate n modul stabilit de lege sau care au datorii fa de bugetul public naional; Denumirea ntreprinderii din punct de vedere terminologic; Atribuirea codurilor statistice; Luarea la eviden fiscal; Eliberarea certificatului pentru deschiderea contului temporar n instituiile bancare; Recepionarea comenzilor pentru perfectarea tampilei; Depunerea capitalului social subscris n contul temporar (pentru dovada depunerii n capitalul social certificatul bancar sau actul de evaluare, actul de audit dup caz) Achitarea taxelor necesare (n incinta Camerei) (dovada achitrii taxei de nregistrare i taxei de timbru bon de plat). In final fondatorii se prezint la registratorul de stat la data i ora indicat pentru: autentificarea actelor de constituire, eliberarea certificatului de nregistrare (luarea la eviden fiscal, CNAS i CNAM), eliberarea documentelor de constituire eliberarea tampilei ntreprinderii nregistrate. Dup efectuarea nregistrrilor n Registrul de Stat, se elibereaz, dup caz, urmtoarele documente: Decizia de nregistrare a persoanei juridice (filialei sau reprezentanei) nou create, nsoit de certificatul de nregistrare, extras din registrul de stat, actele de constituire, dup caz, contract, statut, decizie de fondare; tampila persoanei juridice; Decizia de refuz. Numrul unic de identificare de stat (IDNO) atribuit ntreprinderii este considerat i cod fiscal al ntreprinderii. ntreprinderea i organizaia se consider constituit la momentul nregistrrii de stat.
30
2
ntreprinztorul este obligat s nregistreze afacerea pn la nceperea activitii economice. Aceasta se va face la locul unde se va afl sediul ntreprinderii, la organele abilitate pentru a i se atribui codul fiscal i statistic. Sediul ntreprinderii poate fi domiciliul unuia din fondatori sau o alt adres. Dac sediul este oferit de ctre o persoana fizic, atunci se prezint o decizie autentificat notarial de acordare a adresei juridice pentru viitoarea ntreprindere. Dac sediul este oferit de ctre o persoan juridic, se prezint o scrisoare de garanie. nainte de a prezenta documentele pentru nregistrarea oficial a afacerii, ar fi bine s consuli Anexa 2. Servicii i tarife ce in de nregistrarea juridic a firmei, care conine un ir de servicii oferite de ctre Camera nregistrrii de Stat contra plat. i recomandm s-i evaluezi mai nti posibilitile personale privind pregtirea n mod individual a pachetului de documente i s decizi dac vrei sau nu s apelezi la ajutorul CS, innd cont de tarifele acesteia (Anexa 3. Pli pentru alte servicii acordate de CS).
Activitatea de munc individual cu caracter antreprenorial, care nu se nregistreaz de regul la CS, se poate desfura n baza Patentei de ntreprinztor. Patenta de ntreprinztor este un Certificat de stat nominativ, ce atest dreptul de a desfura genul de activitate indicat n acesta, n decursul unei anumite perioade de timp. nregistrarea, impozitarea, evidena contabil n baza utilizrii patentei de ntreprinztor este reglementat de Legea Cu privire la patenta de ntreprinztor, nr. 93-XIV din 15 iulie 1998. Patenta se elibereaz la cererea antreprenorului de ctre Oficiile teritoriale ale Inspectoratul Fiscal, pe raza cruia solicitantul i are domiciliul sau la locul de desfurare a activitii preconizate. Patenta de ntreprinztor poate fi obinut n termen de 3 zile de la data depunerii cererii cu condiia perfectrii documentelor necesare i dup achitarea costului patentei, ce reprezint o tax de stat. Lista activitilor de antreprenoriat i cuantumul taxei aferente activitii alese le poi gsi n Anexa 4. Lista activitilor i cuantumul taxei lunare pentru patenta de ntreprinztor, valabil la momentul elaborrii acestui Ghid. Acum, dup ce ai apreciat abilitile personale i ai obinut destul informaie i cunotine pentru a deveni un antreprenor de succes, este timpul s-i planifici propria afacere.
31
2
Ce trebuie s mai tii atunci cnd porneti o afacere proprie? Sunt cteva aspecte obligatorii care trebuie s fie luate n considerare nainte de a porni afacerea: Mai nti de toate, nainte de a nregistra o firm, companie, ntreprindere, trebuie s cunoti foarte bine legislaia. Pentru a consulta textele acestora, i recomandm permanent s accesezi site-ul www.justice.md sau www.old.justice.md, pagini gratuite unde poi gsi legislaia Republicii Moldova n vigoare. De asemenea am extras n Anexa 15. Lista actelor normative ce reglementeaz antreprenoriatul n Moldova, la acest Ghid, principalele denumiri de legi, hotrri, acte normative, regulamente, care te vor ajuta s te informezi despre regulile de joc n mediul de afaceri. Apoi trebuie s fii pregtit s lucrezi zilnic peste program. Un antreprenor trebuie s fie capabil s lucreze independent i s ia decizii rapide de unul singur. De asemenea, va trebui s aloci o bun parte de timp n cutarea clienilor i n procesul de negocieri. Dac tehnica vnzrilor i relaiile cu clienii nu fac parte din abilitile tale personale, trebuie s te gndeti la persoane, parteneri sau angajai, oameni de ncredere care au aceste aptitudini. De asemenea, trebuie s fii absolut sigur c exist o pia de desfacere pentru produsul sau serviciul pe care intenionezi s-l oferi consumatorilor, n condiiile specifice businessului ales. Spre exemplu, dei deschiderea unui magazin sau unei tarabe poate fi deseori o afacere profitabil, totui, plasarea acestora n apropierea unui supermarket poate fi o decizie nu prea bun i merit o evaluare adiional. Un sprijin financiar suficient este absolut necesar pentru succesul tu n afaceri. De obicei, sursele financiare proprii investite n afacerea ta pot fi un argument eficient atunci cnd vei avea nevoie de surse suplimentare i vei solicita un mprumut de la o instituie de microfinanare sau de la o banc comercial. Este foarte importat s cunoti c majoritatea instituiilor financiare i pot solicita i un plan de afaceri pentru a obine mprumutul necesar. Toate acestea conteaz, deoarece instituia financiar vrea s se asigure de viabilitatea afacerii tale i de faptul c mprumutul solicitat va fi rambursat n termenii i n condiiile stabilite.
nainte de a iniia o afacere, trebuie s te convingi c tii toate cerinele de reglementare a activitii de antreprenoriat n domeniul ales, adic: numrul i tipul avizelor, autorizaiilor, aprobrilor, permiselor i licenelor, care vor fi obligatorii pentru legiferarea afacerii tale.
32
33
3
Dintre cele mai importante funcii ale managementului, planificarea este cea mai important. Planificai-v lucrul i lucrai conform planului. Grant Hooker, BeaverTails Canada Inc
Secretul succesului n afaceri este planificarea riguroas. Pentru a rmne rezistent pe pia, competitiv i flexibil la cerinele i necesitile consumatorului trebuie neaprat s-i planifici afacerea. Orice planificare de afaceri presupune acumularea urmtoarelor tipuri de informaii pentru a obine un profit ct mai nalt i pe termen de durat, i ulterior de a ncerca s utilizezi aceste informaii la elaborarea unui plan de afaceri, si anume: Acumularea informaiei despre afacere, potenialii ti clieni i concureni Acumularea informaiei despre pia Acumularea informaiei despre procesul de producie Acumularea informaiei despre personal, precum i informaii financiar-contabile Analiza situaiei actuale, oportunitile i ameninrile interioare i exterioare ale afacerii
De ce este nevoie de un Plan de afaceri?

Situaia economic instabil i nesigur, cadrul regulatoriu incert, concurena dur, schimbrile frecvente de pe piaa financiar, tehnologiile care avanseaz rapid, inflaia, impozitele care uneori se schimb anual odat cu adoptarea legii bugetului etc. necesit o atenie deosebit din partea ta i ofer o importan vital planificrii viitoarei tale afaceri. Cu ct dispui de mai mult informaie referitoare la afacerea pe care o doreti cu att mai multe posibiliti reale vei avea pentru soluionarea problemelor. Un plan de afaceri prezint multe provocri i oportuniti pentru un antreprenor nceptor i reprezint ansa de a-i testa ideile, de a structura mai nti toate oportunitile i riscurile pe hrtie. Este un instrument de simulare a dezvoltrii att a succesului n afaceri, ct i a situaiei de eec. Planul de afaceri te va ajut s-i organizezi activitatea i s prognozezi cum se va desfura afacerea ta. Elabornd un plan de afaceri, nu riti cu nimic. Acesta reprezint doar un avantaj n asigurarea succesului tu, care te va ajut s prezini n form scris ideea de afacere i te ghideaz s fii atent la momentele sensibile pe care le implic o activitate antreprenorial.
34
3
Planul de afaceri te ajut s ei decizii mai bune i s anticipezi problemele care pot s apr, inclusiv s determini opiunile de afaceri potrivite. Investigaiile efectuate la etapa de elaborare a Planului te ajut s anticipezi problemele viitoare astfel nct s poi prevedea din timp soluiile posibile nainte de apariia acestora, simulnd pe hrtie diferite ci de dezvoltare a afacerii, att optimiste ct i pesimiste. Acest fapt i ofer oportunitatea s elaborezi diferite strategii pentru a te asigura c afacerea ta va rspunde circumstanelor, presiunilor sau schimbrilor imprevizibile din mediul de afaceri, concurenial i din comportamentul consumatorilor. Planul de afaceri poate fi folosit ca un instrument de vnzare pentru a atrage resursele necesare. Dac dorii s cerei finanare chiar i de la prieteni sau familie, atunci trebuie s le prezentai un Plan de afaceri, pentru ca ei s neleag c ceea ce facei este destul de serios. De asemenea, Planul va fi util i n cazul n care intenionezi s iniiezi o discuie sau negocieri cu potenialii investitori sau cu orice alt instituie financiar n scopul solicitrii unui mprumut.
Care este coninutul unui Plan de afaceri?

Astfel, pentru a nelege ce este un Plan de afaceri, trebuie definit mai nti conceptul de afacere. O definiie neconvenional a acestui concept poate fi: intenia unei PERSOANE de a ntreprinde anumite ACTIVITI n scopul obinerii unui PROFIT ! Altfel spus, Planul de afaceri reprezint un tablou vizibil al viitoarei afaceri, mbuntind ansele ntreprinztorului de a-i atinge scopul propus. Conform unui dicionar economic, Planul de afaceri reprezint documentul ce descrie trecutul, prezentul i planurile de viitor ale unei afaceri, n vederea solicitrii unei investiii, cutrii unui acionar sau vnzrii firmei. Planul de afaceri, de regul, conine o component financiar solid. Elaborarea unui plan de afaceri ncepe cu expunerea viziunii antreprenorului asupra ideii sale de afaceri. Fiecare ntreprinztor are viziuni de tipurile: Vreau s nfiinez o frizerie sau o reea de frizerii; Vreau s cos hinue pentru copii; Vreau s cos sau s croetez articole pentru femei; Vreau s produc i s comercializez sucuri din fructe etc.
35
3
Vreau este o viziune, care, de fapt, exprim obiectivul final la care doreti s ajungi prin afacere. Calea pe care o alegi pentru a implementa viziunea reprezint strategia firmei tale. Pentru a-i argumenta strategia, trebuie s rspunzi la urmtoarele ntrebri: Care este esena i care va fi generatorul de profit al afacerii tale ? Care vor fi produsele sau serviciile tale? Cum doreti s arate produsele sau serviciile tale? Cine vor fi clienii ti? Care este cererea pe pia pentru produsele sau serviciile pe care doreti s le oferi? Unde vei ajunge n 3, 6, sau 12 luni? Chiar de la nceput fixeaz-i obiective cantitative! Care sunt punctele tari care te determin s crezi c vei reui cu certitudine? Pentru a aciona n continuare, i recomandm mai nti s citeti cu luare aminte Anexa 5. Structura unui Plan de afaceri. ncearc apoi s elaborezi o schi a Planului de afaceri, punnd pe hrtie totul ce tii despre ideea ta de afacere. Cerceteaz prile care lipsesc i discut cu alte persoane care crezi c sunt mai experimentate n aceste domenii, fie prieteni, colegi, profesori, mentori. Elaborarea Planului de afaceri necesit timp, disciplin i mult cercetare. Nu trebuie s percepi crearea unui plan ca o povar sau o sarcin prea complicat, inclusiv s gndeti c poi porni o afacere real fr un Plan de afaceri. De fapt, n activitatea de antreprenor vei ntlni sarcini mult mai grele dect elaborarea unui Plan de afaceri. Planul de afaceri va fi i un instrument de vnzare, de aceea va fi bine s-l cunoti pn n cele mai mici detalii. Toate seciunile trebuie s fie identificate clar i uor de citit. Structura unui Plan de afaceri trebuie s cuprind toate aspectele ce in de:
MARKETING, OPERAIUNI i SURSE FINANCIARE

Fiecare Plan de afaceri va conine ase elemente eseniale. Acestea sunt:
UNDE? DE CE? CUM? CND? CINE? CE?
36
3
ncepe s planifici chiar acum ncepnd cu elaborarea planului de marketing, apoi planul operaional i n final a planului financiar. Un exemplu de structur detaliat a unui Plan de afaceri poi gsi n Anexa 5. Structura unui Plan de afaceri.
Elaborarea Planului de Marketing

Ce este marketingul? Cred c deja te-ai i ntrebat. n sens general, marketingul reprezint tiina i arta de a convinge clienii s cumpere. Renumitul marketolog, Philip Kotler, definea marketingul ca un proces social i managerial, prin care indivizi sau grupuri de indivizi obin ceea ce le este necesar i doresc, prin crearea, oferirea i schimbul de produse i servicii avnd o anumit valoare. Explicnd mai simplu, marketingul reprezint arta i tiina de a vinde. n acest context, marketingul este una din componentele de baz a Planului tu de afaceri i mai mult ca att marketingul va fi necesar de aplicat pe tot parcursul dezvoltrii afacerii tale. El este unul din principalele instrumente utilizate actualmente de toate companiile care au obinut succes, vnzri mari, profituri mai nalte. inta marketingului sunt consumatorii: satisfacerea necesitilor consumatorului, previzionarea nevoilor acestora, deoarece fr clieni nu exist vnzri i, prin urmare, nu poi obine nici profit. Planul de marketing va descrie toate activitile de marketing legate de producerea i vnzarea unui anumit produs sau serviciu, inclusiv bugetele alocate. n aceast seciune i oferim cteva puncte de reper la care trebuie s te gndeti atunci cnd elaborezi planul de marketing. Dac crezi c nu ai destul experien n acest domeniu, apeleaz la servicii de instruire sau asisten, pentru a beneficia de cunotinele unui specialist n domeniu, care i va oferi posibilitatea s-i mbunteti aptitudinile n domeniul marketingului i s alegi cea mai potrivit strategie de dezvoltare pentru afacerea ta. Pentru a elabora un Plan de marketing, antreprenorii combin, de regul, 4 politici principale, numite, de obicei, cei patru P sau mixul de marketing. Acestea sunt: POLITICA DE PRODUS, POLITICA DE PRE, POLITICA DE PROMOVARE, POLITICA DE PLASARE.
37
3
POLITICA DE PRODUS va include aspecte ale managementului i marketingului de produs, care se ocup de specificaiile bunului sau produsului i la modul n care reacioneaz la nevoile i dorinele consumatorului final. POLITICA DE PRE se refer la procesul de stabilire a preului pentru un produs, inclusiv reducerile de pre. POLITICA DE PROMOVARE include reclama, relaiile publice, publicitatea i vnzrile personale i se refer la diferite metode de promovare a unui produs, brand sau companie. POLITICA DE PLASAMENT sau distribuie se refer la modul n care produsul ajunge la client; la aspectele ce in de distribuie la locul, regiunea geografic sau ramura industrial unde produsul sau serviciul este vndut, de segmentul cruia se adreseaz - tineri, aduli, familii, companii, oameni de afaceri, femei, brbai etc. nainte de a evalua aceste elemente, trebuie s defineti clar necesitile pe care doreti s le satisfaci prin intermediul produselor sau serviciilor pe care intenionezi s le oferi, piaa int pe care doreti s-o cucereti i obiectivele de marketing. ncepe cu Studiul de Pia! pentru conturarea necesitilor consumatorilor Dei procesul ar putea ncepe cu unele presupuneri pe care le poi face vis-a-vis de existena unor necesiti pe pia, totui, trebuie neaprat s-i susii ideea cu date concrete. Acestea te vor ajuta s afirmi sau s negi informaia referitoare la numrul potenialilor clieni a produsului sau serviciul tu i s gseti rspuns la ntrebrile ce in de necesitile, doleanele consumatorilor, caracteristicile produselor sau serviciilor solicitate de consumatori i ct sunt dispui s plteasc pentru acestea. De obicei, pentru efectuarea studiilor de acest gen sunt necesare informaii care pot fi colectate din dou surse: date primare i date secundare. Date primare informaia pe care o colectezi individual, inclusiv pe care o obii n urma discuiilor cu potenialii clieni referitor la necesitile i dorinele lor de procurare a unui anumit tip de produs sau serviciu pe care doreti s-l oferi i, respectiv, preul propus pentru comercializare. Ai putea s ntrebi potenialii clieni prin telefon, s pori discuii cu ei fa-n fa sau prin intermediul unui chestionar. Poi s foloseti chiar e-mail-ul.
38
3
Date secundare - informaia relevant pentru afacerea ta, dar care a fost colectat de ctre alte organizaii. De exemplu, Biroul Naional de Statistic este o surs excelent de informaii despre diverse piee i tendine pe pia. Alte surse includ revistele de specialitate; asociaiile de afaceri din industria respectiv; Camera de Comer i Industrie etc. pentru analiza concurenei pe pia Realizarea analizei concurenei pe pia este nc un pas important n procesul de definitivare a strategiei de marketing. Trebuie s tii la ce s te atepi de la concureni, adic de la cei care produc sau presteaz produse sau servicii identice sau similare. Rspunsurile la ntrebrile menionate mai jos te pot ajuta n efectuarea analizei situaiei concureniale: Cine snt concurenii ntreprinderii tale? Ce segment de pia acoper ei? Care este gama de produse comercializat de concureni pe pia local? Care sunt caracteristicile specifice ale produselor sau serviciilor propuse de concureni? Care este preul oferit de ei pentru produsele sau serviciile similare? Care este cheia succesului lor pe pia? ncearc s o defineti. tim, nu este uor!!! Trebuie s examinezi majoritatea factorilor existeni pe piaa n care intenionezi s lansezi afacerea ta, pentru a diferenia clar produsul sau serviciul oferit de firma ta pe piaa dorit. Toat informaia ce ine de pia i mediul competitiv trebuie s te ajute s nelegi dac ideea ta de afaceri este una viabil. O metod excelent pentru a afla mai multe despre concureni este contactarea sau chiar vizitarea lor la locul de activitate. De exemplu, dac printre concureni se enumer un restaurant, atunci consum n calitate de client serviciile acestui restaurant aflndu-te la faa locului. n cazul unei uniti de comer cu amnuntul - viziteaz magazinul, procur i colecteaz informaia despre deservirea clienilor, calitatea produselor, ambalajului etc. Dup ce ai recapitulat informaia privind consumatorii i concurenii, inclusiv viabilitatea ideii de afaceri, urmtorul pas pe care trebuie s-l faci este s defineti toate elementele strategiei de marketing ncepnd cu piaa int.
39
3
pentru identificarea segmentului de pia O pia sau un segment de pia este un grup relativ omogen de clieni poteniali. Afacerea ta poate opta pentru consumatori - persoane fizice, fie alte afaceri sau persoane juridice. Indiferent de situaie, ncearc s determini consumatorii concrei, care iau decizia de cumprare n nume propriu sau n numele organizaiei pentru care lucreaz. Este foarte important s cunoti cine sunt aceste categorii de consumatori i care sunt factorii care influeneaz decizia lor de cumprare. Pentru a definitiva piaa sau segmentul de pia int, trebuie s ii cont de urmtorii factori: demografic vrsta, genul, venitul, ocupaia, educaia geografic unde locuiesc consumatorii sau unde sunt amplasai-n cazul firmelor psihologic caracteristicile stilului de via, inclusiv activitile, interesele i opiniile. Dup ce ai definit piaa, trebuie s defineti mai amnunit produsul sau serviciul pe care l vei oferi. n aceasta te vor ajuta cunotinele acumulate anterior despre cele patru politici P ale mixului de marketing.
Politica de produs
Pentru a defini clar produsul sau serviciul tu, n sensul elaborrii unei politici de produs pe care o vei promova n continuare, va trebui s ntreprinzi cteva aciuni de baz i anume: Enumer caracteristicile specifice i beneficiile produsului sau serviciului i concentreaz-te asupra conferirii unicitii acestuia pe piaa respectiv de desfacere! Identific care sunt motivele principale care vor determina clienii s se orienteze spre produsele sau serviciile tale! Afl la ce se gndete, n primul rnd, un potenial client atunci cnd ia decizia de cumprare a produselor sau serviciilor tale? Verific nc odat care sunt produsele sau serviciile similare oferite de concureni? Identific care sunt deosebirile i asemnrile dintre produsele tale i cele oferite de concureni?
40
3
Afl cum produsele sau serviciile tale pot satisface necesitile clientului mai ieftin i mai rapid sau mai eficient dect cele ale concurenilor? Investigheaz dac mai exist i alte probleme sau necesiti pe care tu le poi soluiona, iar concurenii nu.
Politica de pre
Odat ce produsul sau serviciul tu este bine definit, trebuie s stabileti un pre competitiv al acestuia. La stabilirea preului trebuie s ei n considerare urmtorii factori: existena mediului competitiv i informaiile primare despre preul cerut de concureni; considerarea preului de pia i luarea n calcul a studiului de pia efectuat; stabilirea unui nivel al preului care va asigura nivelul dorit de profit; prognoza vnzrilor, pentru a te asigura c preul pe care-l ceri acoper toate cheltuielile etc. Spunnd aceste lucruri, nu este mai puin important s gseti rspuns i la urmtoarele ntrebri: Care poate fi ponderea vnzrilor produselor sau serviciilor tale pe pia? Cine dintre concurenii ti se afl la limita de sus a preurilor de vnzare? Cine dintre concureni se afl la limita de jos a preurilor de vnzare? Prin ce se deosebesc produsele oferite de concureni? Care este limita preului pe care poi s-o ceri pentru produsele sau serviciile oferite? Exist oare limite de pre pentru produsele sau serviciile tale? Vei putea oferi reduceri de pre (lund n considerare volumul, caracterul sezonier etc)? Atenie! Nu poi crea imaginea unei caliti nalte i, n acelai timp, s oferi cele mai mici preuri. Este nevoie s alegi unul dintre aceste obiective. Pentru a atrage atenia clienilor i a menine sau spori rentabilitatea produsului sau serviciului, poi propune un mod diferit de prezentare sau realizare a bunului oferit n raport cu cel al concurenilor.
41
3
Politica de plasare (distribuie)
Plasarea produsului se refer la strategia de distribuie a acestuia, care include amplasarea afacerii i modul n care vei distribui produsul sau serviciul. Indiferent de canalul de distribuie ales pentru produsul sau serviciul oferit, trebuie s te asiguri c clienii l vor accesa cu maxim uurin. n aceleai ordine de idei, iat cteva ntrebri ce trebuie analizate minuios la subiectul amplasarea afacerii: Cine este responsabil de luarea deciziilor privind procesul de vnzare a produselor sau serviciilor? Produsele sau serviciile sunt distribuite prin intermediari sau direct consumatorilor? Care este situaia n domeniul promovrii? Cine se ocup de promovarea produselor sau serviciilor tale? Care este cererea actual la produsele sau serviciile similare pe pia? Cum vei promova produsele sau serviciile? Care din ntreprinderile concurente deine cea mai mare cot de pia la moment i de ce? Care este mrimea cotei de pia deinut de cel mai important concurent? Dac nu exist cerere pentru produsele sau serviciile oferite, schimb IMEDIAT genul de activitate al ntreprinderii sau gndete o nou modalitate de stimulare a cererii pentru aceste produse sau servicii! Alte elemente importante de analizat pentru amplasarea afacerii ar fi: Accesul la materia prim Distana pn la pieele de desfacere Puterea de cumprare a populaiei Accesul la energia electric Accesul la comunicaii (serviciile potale, telefon, internet etc.) Posibiliti de alimentare cu ap Acces la reeaua de canalizare Starea drumurilor i accesul la drumurile centrale Compatibilitatea cu planul de urbanism din localitatea unde-i planifici afacerea Posibilitatea angajrii personalului calificat
42
3
Transportul public (autobuz, microbuz, cale ferat) Servicii financiare (Instituii de micro-finanare, Bncile comerciale, Asociaii de Economie i mprumut etc. ) Prezena unor afaceri similare
Politica de promovare
Promovarea este un element la fel de important al strategiei de marketing, prin care comunicai cu clienii i consumatorii de pe pia, pentru a-i familiariza cu produsul sau serviciul pe care-l oferii. Exist diverse tactici pentru a cuceri o cot de pia, inclusiv publicitate prin intermediul mass media, TV, radio, panouri, reclam pe autobuze i microbuze, vnzri promoionale etc. Majoritatea strategiilor de promovare includ o combinare a acestor tactici n funcie de grupul int pe care doreti s-l abordezi i de bugetul pe care l-ai stabilit pentru aciunile de promovare. De aceea pentru a alege o politic eficient de promovare trebuie s definei urmtoarele: Care sunt preferinele cele mai importante ale clienilor atunci cnd decid s cumpere un produs sau serviciu? Care sunt beneficiile clientului? Care este principala idee pe care doreti s o comunici potenialilor cumprtori? Poi prezenta ideea sau mesajul dorit n 20-30 de secunde? Cum i doreti s acioneze clientul: s achiziioneze mai multe produse/servicii sau s cumpere un singur produs/serviciu? Dac vei rspunde la ntrebrile menionate, atunci neaprat vei reui s elaborezi i s realizezi propriul plan de marketing, care la rndul su va contribui esenial la reuita afacerii tale. Gndete bine o schem de lucru, pe care o vei putea revizui dup anumite intervale de timp n funcie de situaia din cadrul afacerii: lunar, trimestrial i anual. Acest plan trebuie s fie perfecionat, modificat i ajustat la schimbrile care vor aprea n activitatea ntreprinderii tale. Nu lsa Planul s se prfuiasc pe un raft sau n sertarul mesei de birou. ATENTIE pentru proprietarul unei afaceri! Cu ct te vei ocupa mai mult timp de afacerea proprie, cu att vei avea mai multe posibiliti pentru a deveni un adevrat expert n evaluarea necesitilor, tendinelor, cererii i ofertei pe pia i, evident, vei obine i mai multe beneficii.
43
3
Elaborarea Planului Operaional
Planul operaional ca parte component a Planului de afaceri trebuie s includ informaii despre furnizori, planurile de producere, prestarea serviciilor, reglementrile relevante i resursele umane. Toate aceste detalii sunt necesare pentru a organiza ct mai eficient afacerea ta. n continuare, vom analiza dup aceeai metod fiecare element n parte.
Furnizori
De la nceputul afacerii elaboreaz o list a persoanelor care vor furniza materialele i produsele necesare pentru desfurarea activitii de antreprenoriat. Informaiile despre furnizorii cheie trebuie s includ adresele, produsele i termenii lor de plat. Va fi foarte util s identifici i nite furnizori de rezerv, dac furnizorii pe care ai mizat au unele probleme. Relaia ta cu furnizorii trebuie s reprezinte ceva mai mult dect preul oferit, pentru c ei pot sa contribuie prin diferite metode la dezvoltarea afacerii tale. De exemplu, unii furnizori, pe ling un produs la un pre rezonabil pot oferi un parteneriat mai complex, cum ar fi investiii n echipament, asisten i ntreinere a echipamentului, uneori chiar i parteneriat de marketing.
Operaiuni
Acest capitol te va ajuta s acumulezi informaii necesare pentru elaborarea planului de producere sau de prestare a serviciilor. Este bine s hotrti de la nceput: Unde vor fi amplasate spaiile productive i personalul administrativ? Ce suprafa va fi necesar pentru producere, cum va fi aceasta obinut? Ce faciliti sunt disponibile (comunicaii, electricitate, gaz, ap, ci de acces etc.)? Ce fel de tehnologii vei folosi? Ce utilaje i echipamente sunt necesare? Care va fi capacitatea de producie? Ce riscuri implic procesul de producie i ce msuri de protecie poi ntreprinde? Ce materie prim i materiale vor fi folosite i care vor fi furnizorii? Care va fi modalitatea de transportare a materiei prime, a materialelor? Unde se va depozita materia prim, materialele, inclusiv i produsele finite? Cine pot fi partenerii ti n afaceri, n cazul unui parteneriat?
44
3
Forma de organizare i conducere a afacerii
Ce denumire ai ales? Are acest nume vreo semnificaie deosebit ? Ce form juridic de organizare ai ales pentru afacerea ta? De ce ai ales anume aceast form, care sunt avantajele i dezavantajele ei? Cte cote sau aciuni deine fiecare asociat n cazul unor parteneriate posibile i ce pondere au fiecare dintre partenerii asociai? Unde va fi plasat sediul firmei etc.?
Structura organizatoric i echipa managerial

Definete organigrama sau structura firmei. Descrie principalele funcii ale personalului cheie. Descrie n ce msura proprietarii (asociai sau acionari) se vor implica n conducerea afacerii. Identific cine sunt persoanele care vor conduce afacerea etc.
Fora de munc i angajarea personalului

Stabilete structura i calificrile personalului pe care vei avea nevoie s-i angajezi. Determin modalitatea de selectare a personalului i cum vei instrui suplimentar personalul n caz de necesitate. Stabilete de la nceput mrimea salariului care va fi achitat lunar i suplimentar poi stabili alte forme nesalariale de motivare a personalului. Identificarea personalului calificat n conformitate cu necesitile activitii tale este o component important pentru asigurarea succesului n afacere. Chiar dac la momentul iniierii afacerii, intenionezi s activezi de unul singur, n caz de lrgire a afacerii trebuie s fii pregtit i familiarizat cu unele aspecte ce in de angajarea personalului. n acest sens, i propunem o list de verificare, care va asigura c Planul de angajare al personalului s fie complet i potrivit pentru realizarea scopului propus (vezi Boxa 3 Lista de verificare i angajare a personalului).
45
3
BOXA 5
IMPOR
TA
NT!
Lista de verificare pentru angajare a personalului 1. Elaborarea fiei de post pentru fiecare poziie de personal, care include: Funciile i sarcinile Salariul Orele de lucru Forma de raportare 2. Elaborarea i comunicarea clar a politicilor i procedurilor referitoare la resursele umane: Concediu de boal Concediu anual i concediu de ngrijire a copilului Concediu pe cont propriu Plngeri Politica disciplinar Zile libere Beneficii 3. Elaborarea unei politici de instruire a fiecrui angajat, conform specificului afacerii, prin oferirea: Instruire de baz, n caz de necesitate Oportuniti de cretere, n cazul unei calificri nalte Prime competitive, n cazul unei productiviti mrite 4. Studierea reglementrilor i responsabilitilor ce in de angajarea personalului: Securitatea la locul de munc Contracte de munc Impozite i contribuii (impozitul pe venit, asigurarea medical, fondul de pensii, fondul social) Registrul crilor de munc Standardele de angajare etc.
46
3
Elaborarea planului financiar
Efectuarea unei analize financiare detaliate a afacerii dorite te va ajuta s determini dac afacerea ta este sau nu viabil. De asemenea, te va ajuta s determini dac poi ctiga suficieni bani n aceast afacere pentru necesitile personale i/sau obinerea unui profit adecvat! Cunoaterea volumului vnzrilor i cheltuielilor lunare te va ajuta s ei decizii bune referitor la procurarea echipamentului, angajarea personalului sau utilizarea liniei de creditare. Un element important la elaborarea Planului financiar este enumerarea pe o list a tuturor cheltuielilor legate de lansarea afacerii tale, iar structura dup care poi elabora bugetul de lansare este prezentat n Tabel 1: Bugetul de lansare a afacerii. ncearc s incluzi toi banii planificai pentru lansarea afacerii pn la ziua oficial de deschidere, astfel vei obine o cifra aproape real a investiiilor necesare la etapa de iniiere.
Tabel 1: Bugetul de lansare a afacerii

Denumire Valoare Sursa de finanare
1. Cheltuieli de constituire 2. Taxe 3. Impozite 4. Asigurri 5. Licene 6. Terenuri 7. Cldiri 8. Maini i utilaje 9. Mijloace de transport 10. Mobilier 11. Stocuri iniiale de materie prim i materiale 12. Stocuri iniiale de mrfuri 13. Salarii brute, inclusiv contribuia angajatorului 14. Chiria 15. Amenajri i reparaii 16. ntreinere 17. Utiliti (electricitate, gaz, ap, energie termic etc.) 18. Alte cheltuieli (nenominalizate) . XX. Necesar de numerar (cash) FINANARE TOTAL
47
3
Un alt element nu mai puin important la elaborarea planului financiar este prognozarea ntruun tabel a Fluxului de numerar necesar desfurrii afacerii din prima zi de activitate. Fluxul de numerar are forma unui tabel ce include veniturile sau ncasrile pe care le preconizezi s le obii n fiecare lun i cheltuielile pe care trebuie s le efectuezi. Aceasta i ofer posibilitatea s verifici achitarea facturilor lunare i responsabilitile financiare fa de creditori i debitori. Dac ai nevoie de bani pentru a ncepe afacerea, detaliaz suma de bani necesar conform necesitilor inclusiv i planul de rambursare, definit simplu: Fluxul de numerar este diferena dintre ncasrile i plile curente ale unei firme, pe o anumita perioada de timp. n practica, Fluxul de numerar, asemntor unei balane de verificare, are i dublu rol: ofer informaii despre ceea ce se va ntmpla/s-a ntamplat din punctul de vedere al rezultatelor/rulajelor; va ajuta sa planificai activitatea viitoare a firmei. Marele avantaj al acestui gen de eviden este flexibilitatea: putei include n fluxul de numerar numai informaiile de care avei nevoie. Drept exemplu, putei examina n Anexa 7. Exemplu de Flux de numerar pentru a nelege cum arata un tabel al fluxului de numerar care nregistreaz veniturile i cheltuielile generate de realizarea unui produs. O buna previzionare a cash flowului, numita i buget de cash flow, st la baza procesului financiar al unei firme i este deosebit de important pentru supravieuirea acesteia. Bilanul contabil la nceputul activitii ntreprinderii prezint situaia n care afacerea datoreaz sau deine ceva la o dat anumit. Bilanul contabil este compus din declaraia prognozat a activelor, pasivelor i aciunilor pentru primul an de activitate. ACTIVELE includ numerarul, inventarul, conturile primite, cldirile i echipamentul. PASIVELE includ datoriile pe termen scurt i termen lung, conturile de pltit i impozitele de achitat. Mai multe detalii privind evidena activitii de antreprenoriat sunt prezentate n urmtoarele capitole. Riscurile afacerii: ntr-un plan de afaceri este foarte important s prognozezi i s analizezi
48
3
riscurile pe care le poate implica afacerea ta. Problematica riscurilor poate fi analizat din mai multe puncte de vedere, Iat cteva dintre acestea: Riscurile privind proprietatea: - Dezastrele naturale (cutremurele, inundaiile, alunecrile de teren, furtunile puternice etc.) afecteaz, de regul, mai muli ntreprinztori i au efecte negative majore. Soluia cea mai eficient de protecie mpotriva acestor riscuri este asigurarea. - Incendiile reprezint situaii de risc care se produc frecvent. Protecia presupune att msuri complexe de prevenire ct i asigurarea. - Furturile, reprezint, de asemenea, situaii de risc. Pentru prevenirea i limitarea acestora se pot folosi sistemele de alarm i agenii de paz, precum i asigurarea. Riscurile privind clienii se refer ndeosebi la vnzrile pe ncrederea personal sau eliberarea produselor la realizare, n cazul n care clientul refuz din diverse motive s plteasc produsul achiziionat. De cele mai multe ori, aceste riscuri pot fi prevenite prin ncheierea contractelor unde este stipulat rspunderea fiecrei pri. Riscurile privind personalul se refer la furturi sau la falsuri comise de ctre proprii angajai ai ntreprinztorului. Cauzele in att de lacunele svrite n selectarea corespunztoare a persoanelor angajate, ct i de mediul intern al organizaiei (relaiile dintre angajai i angajator, politica salarial i ateptrile angajailor, sistemul de control intern i procedurile prevzute n cazul depistrii unor situaii negative).
49
3
Lista de verificare a Planului de afaceri
Mai jos este prezentat o list de verificare a coninutului Planului de afaceri. Poi folosi aceast list de verificare ca un ghid, pentru a te asigura c ai inclus majoritatea informaiilor necesare n Planul de afaceri. Marcheaz aspectele considerate! Sumarul executiv Profilul afacerii (introducere) Analiza pieei i a domeniului/sectorului de activitate (identificarea oportunitilor) Identificarea produsului/serviciului Identificarea pieei inte Cercetarea de marketing Analiza concurenial Strategia de marketing (tactici i instrumente) Strategia de promovare Strategia de stabilire a preurilor Strategia de distribuie sau amplasare Planul operaional (cerine privind resursele) Furnizorii Planurile de producere/cerinele operaionale Reglementrile operaionale Resursele umane Informaiile financiare Costurile de lansare Bilanul contabil Prognoza fluxului de numerar Analiza riscurilor Planurile pe viitor Anexele Adiional acestei liste v prezentm un exemplu de plan de afaceri (vezi Anexa 6. Exemplu de Plan de afaceri).
50
51
4
n acest capitol vom expune informaii despre evidena contabil i impozitarea unei ntreprinderi ntr-un mod puin diferit de toate celelalte capitole. El va cuprinde pe alocuri i aspecte teoretice ce in de evidena contabil, inclusiv n partida simpl, dar i informaii de ordin legislativ. Suntem convini c ele nu te vor plictisi, deoarece cunotinele acumulate n acest capitol i vor fi de mare folos i te vor ajuta mult s faci fa cerinelor impuse de politicile fiscale promovate de Republica Moldova n raport cu sectorul ntreprinderilor mici i mijlocii.
Aspecte generale privind sistemul de eviden contabil

n Moldova snt utilizate cteva sisteme de inere a evidenei contabile, iar decizia de aplicare a uneia sau alteia i aparine fiecrui antreprenor n funcie de preferinele i specificul activitilor sale: Acestea sunt: Sistemul n partid simpl; Sistemul simplificat n partid dubl; Sistemul complet n partid dubl.
PARTID SIMPL PARTID DUBL, SIMPLIFICAT
DOCUMENTE PRIMARE REGISTRE CONTABILE SIMPLIFICATE REGISTRE CONTABILE RAPOARTE FINANCIARE SIMPLIFICATE DECLARAII FISCALE DECLARAII FISCALE
PARTID DUBL, COMPLET

DOCUMENTE PRIMARE REGISTRE CONTABILE CARTEA MARE RAPOARTE FINANCIARE DECLARAII FISCALE
DOCUMENTE PRIMARE
nainte de a prezenta o scurt descriere a fiecrei dintre aceste metode, vom trece n revist noiunile de baz cu care opereaz evidena contabil, raportarea i monitorizarea activitii de antrepronoriat. Apoi, n urmtorul subcapitol, vei avea posibilitate s compari elementele fiecrui sistem de inere a evidenei contabile, pentru a medita asupra alegerii celui mai potrivit.
52
4
Bazele contabilitii
Evidena contabil a aprut din necesitatea estimrii cantitative a resurselor i n prezent ndeplinete un ir de funcii, principale fiind cea informaional, de control i analitic. Pentru obinerea i prezentarea informaiei despre starea patrimoniului ntreprinderii i rezultatele financiare, evidena contabil se bazeaz pe principii speciale, care sunt utilizate n toate rile cu economie de pia. Informaia din rapoartele financiare trebuie s corespund urmtoarelor caracteristici calitative: s fie simpl, clar, obiectiv, complet i util. Coninutul, de asemenea, trebuie s fie prioritar fa de form. Patrimoniul ntreprinderii este totalitatea bunurilor, care aparin ntreprinderii i au fost procurate din surse proprii sau strine. Sursele proprii reprezint drepturile ntreprinderii, iar sursele strine sunt datoriile care trebuie s fie rambursate. n baza celor expuse, putem oferi urmtorul echilibru al evidenei contabile: Patrimoniu = Drepturi + Datorii Patrimoniul n limbaj contabil este numit activ, iar drepturile i datoriile pasiv. Aadar, deducem c elementele principale ale evidenei contabile sunt patrimoniul, drepturile i datoriile fiecrui antreprenor. ns, evidena contabil nu se limiteaz doar la studierea bunurilor ntreprinderii i surselor de procurare. Utilizarea patrimoniului n activitatea ntreprinderii duce la apariia cheltuielilor i veniturilor, care, la rndul lor, conduc la diminuarea sau creterea patrimoniului. De aceea evidena contabil studiaz i procesele ntreprinderii care duc la modificarea patrimoniului. Cheltuielile sunt mijloacele folosite de ntreprindere pentru asigurarea activitii sale. Veniturile sunt avantajele economice obinute de ntreprindere n rezultatul activitii sale. Diferena dintre venituri i cheltuieli este rezultatul financiar. Rezultatul financiar poate fi pozitiv profit i negativ pierdere. Venituri Cheltuieli = Rezultat financiar
53
4
Generaliznd cele expuse, conchidem c obiectul evidenei contabile este patrimoniul, drepturile i datoriile, veniturile i cheltuielile i, desigur, rezultatul financiar. Pentru desfurarea activitii, oricare ntreprindere are nevoie de mijloace concrete, numite active. Aceste mijloace sunt diverse, n funcie de rolul lor n procesul economic i, din acest punct de vedere, ele se mpart n active pe termen lung i active curente. Activele pe termen lung reprezint bunurile materiale, cu o durat de funcionare mai mare de un an i o valoare mai mare de 3000 lei. Activele pe termen lung sunt cldirile, terenul, utilajul, mainile i altele. Deoarece activele pe termen lung se utilizeaz n multe cicluri de activitate, ele sunt supuse uzurii. Activele curente se folosesc doar o singur dat n activitatea ntreprinderii, adic valoarea lor se consum ntr-o singur operaie economic. Activele curente sunt materialele, produsele, mrfurile, banii etc. Activele curente au o durat de utilizare mai mic de un an. Metodele evidenei contabile sunt: Bilanul contabil; Contul; Dubla nregistrare; Evaluarea; Calculaia; Documentarea; Inventarierea. Bilanul contabil este un raport financiar, aplicat pentru sistematizarea, generalizarea i gruparea n expresie valoric la o dat anumit a activelor i pasivelor. Contul contabil reprezint o modalitate de nregistrare i grupare a activelor i pasivelor. Dubl nregistrare se numete nregistrarea concomitent i cu aceeai sum a unei operaii economice n dou conturi. Evaluarea este procedeul de determinare a valorii elementelor contabile la recunoaterea iniial i la ntocmirea bilanului contabil.
54
4
Calculaia este o metod de stabilire ulterioar a valorii elementelor contabile prin aplicarea metodelor matematice. Documentarea reprezint un mod contabil de fixare a operaiilor economice doar prin documente. Aici se cere s explicm i noiunea de document, care are o nsemntate deosebit nu numai pentru evidena contabil, dar i pentru activitatea de antreprenoriat n general. Prin urmare, documentul reprezint un act scris, care confirm efectuarea unei operaiuni economice. Documentele contabile se mpart n documente primare i registre contabile. Documentul primar se elaboreaz la momentul nfptuirii operaiunii economice sau nemijlocit dup finalizarea ei. Cumularea, sistematizarea i prelucrarea informaiei din documentele primare se efectueaz n registrele contabile. Inventarierea reprezint un procedeu al metodei contabilitii de verificare a existenei i strii bunurilor ntreprinderii. Inventarierea ndeplinete 2 funcii: stabilete existena efectiv a patrimoniului; controleaz corespunderea dintre datele contabile i realitate. Standardele naionale de contabilitate admit metode alternative de evaluare i eviden a activelor, veniturilor, cheltuielilor i a rezultatelor financiare a ntreprinderii. Fiecare antreprenor este obligat s elaboreze politica de contabilitate a firmei. Deoarece evidena contabil se bazeaz pe documentele primare, este foarte important s cunoatei mai multe despre aceste tip de documente. Documentele primare reprezint confirmarea documentar (pe suport de hrtie sau n form electronic), care justific efectuarea operaiei economice i acord dreptul de a o efectua. Dup locul elaborrii, documentele se mpart n interne i externe. Documentele interne sunt cele elaborate n interiorul ntreprinderii. Documentele externe provin din afara ntreprinderii. Dup forma aprobat, documentele se mpart n: tipizate i netipizate.
55
4
Documentele tipizate sunt aprobate legislativ i sunt obligatorii pentru toi agenii economici. n lipsa formularelor tipizate, ntreprinderea poate s-i elaboreze formulare proprii. Documentele tipizate pot fi cu regim special i fr regim special. Documentele cu regim special se utilizeaz obligatoriu n cazul nstrinrii activelor, acordrii serviciilor, achiziionrilor de la ceteni, transportrii activelor. Documentele fr regim special se utilizeaz la evidena mijloacelor fixe, materialelor, salariilor, rezultatelor inventarierii etc. Documentele tipizate cu regim special se tipresc pe hrtie special, au serie i numr i se nregistreaz strict la vnzare. Evidena documentelor tipizate cu regim special se ine pentru fiecare formular n registre speciale. Documentul tipizat cu regim special, n care s-au comis greeli, este scos din circuit, pe el se nscrie Anulat i trebuie pstrat cu toate exemplarele sale. Documentele primare ntocmite pe suport de hrtie sau n form electronic au aceeai putere juridic. n cazul elaborrii documentului primar n form electronic, agentul economic este obligat, la solicitarea utilizatorului, s imprime copia documentului pe suport de hrtie din cont propriu. Elementele documentelor primare: Denumirea i numrul; Data ntocmirii; Denumirea, adresa, codul fiscal a persoanei care a emis documentul; Denumirea, adresa, codul fiscal a persoanei care a primit documentul; Coninutul faptelor economice; Cantitatea i valoarea faptelor economice; Funcia, numele, prenumele, semntura i tampila persoanelor responsabile. Dac n documentul primar lipsete mcar unul din elementele obligatorii, atunci documentul nu este valabil. n documentele primare utilizate pentru uzul intern al ntreprinderii pot fi omise datele privind denumirea, adresa i codul fiscal. ntreprinderile pot include n documentele primare elemente suplimentare.
56
4
Registrele contabile Datele ce in de activitatea antreprenorial se acumuleaz i se prelucreaz n registrele contabile. Registrele contabile pot avea forme diverse: i) Form de carte; ii) Foi separate; iii) Cartele; iv) Documente electronice. Nomenclatorul i structura registrelor contabile se stabilesc de fiecare ntreprindere de sine stttor, pornind de la necesitile informaionale proprii, inndu-se cont de normele metodologice i prezena elementelor obligatorii. Registrele contabile se elaboreaz pe suport de hrtie sau n form electronic. Elementele obligatorii ale registrelor sunt: i) Denumirea registrului, ii) Denumirea ntreprinderii, iii) Perioada de nregistrare, iv) Data efecturii operaiilor economice, v) Cantitatea i valoarea operaiilor economice, vi) Funcia, numele, prenumele i semntura persoanelor responsabile. La completarea registrelor contabile se utilizeaz urmtoarele documente justificative: factura de expediie, factura fiscal, bonul de plat, chitana la intrarea (procurarea) i/sau ieirea (vnzarea) produselor, materialelor, mrfurilor, mijloacelor fixe, serviciilor, listelor de inventariere, ntocmite la nceputul, sfritul activitii economico-financiare i la finele fiecrei perioade de gestiune, pentru a determina mijloacele fixe, materialele, mrfurile, produsele, obiectele de mic valoare i scurt durat existente efectiv etc.
Sisteme de eviden contabil n Republica Moldova

Precum am menionat, n Moldova sunt utilizate cteva sisteme de inere a evidenei contabile, iar decizia de aplicare a uneia sau alteia i aparine fiecrui antreprenor n funcie de preferinele i specificul activitii antreprenoreale. a. Sistem n partid simpl; b. Sistem simplificat n partid dubl; c. Sistem complet n partid dubl. A. Sistemul n partid simpl: Au dreptul s in contabilitatea n partid simpl, fr prezentarea rapoartelor financiare ntreprinderile, care nu depesc limitele a 2 din cele 3 criterii enumerate mai jos: Venitul din vnzri cel mult 3 milioane lei;
57
4
Activele pe termen lung el mult 1 milion lei; Numrul mediu de salariai cel mult 9 persoane. B. Sistemul simplificat n partid dubl: Au dreptul s in contabilitatea simplificat n partid dubl cu prezentarea rapoartelor financiare simplificate ntreprinderile care nu depesc limitele a 2 din 3 criterii: Venitul din vnzri cel mult 15 milioane lei; Totalul bilanului contabil el mult 6 milioane lei; Numrul mediu de salariai cel mult 49 persoane. C. Sistemul complet n partid dubl: Contabilitatea complet n partid dubl, cu prezentarea rapoartelor financiare complete, o in ntreprinderile care nu corespund criteriilor menionate mai sus i, indiferent de criteriile specificate, este obligatorie pentru: Instituiile publice i de interes public; ntreprinderile importatoare de mrfuri supuse accizelor; Instituiile financiare, casele de schimb valutar, lombardurile; ntreprinderile din domeniul jocurilor de noroc i altele. Pentru antreprenorii nceptori poate fi mai atractiv inerea evidentei contabile n baza Standardului Naional de contabilitate, ce ine de aplicarea contabilitii n partid simpl. Prezentul standard a fost aprobat prin Ordinul ministrului finanelor nr. 104 din 27.11.2002, publicat n Monitorul Oficial nr.170-172 din 13.12.2002. Acesta se extinde asupra tuturor persoanelor juridice i fizice, care desfoar activitate de ntreprinztor, organizaiilor necomerciale, indiferent de apartenena lor de ramur, tipul de proprietate, form juridic i de organizare. inerea evidenei contabile n partid simpl se bazeaz pe patru documente contabile obligatorii. n ghidul nostru le putei gsi n urmtoarele anexe: Anexa 8. Registrul ncasrilor (veniturilor) i plilor (consumurilor i cheltuielilor); Anexa 9. Borderoul de eviden a produciei proprii; Anexa 10. Borderoul de eviden a decontrilor cu debitorii i creditorii; Anexa 11. Borderoul de eviden a mijloacelor fixe i a obiectelor de mic valoare i scurt durat.
58
4
Impozitarea
Impozitele i taxele fac parte din categoria de pli obligatorii, pe care orice agent economic trebuie s le efectueze n conformitate cu legislaia n vigoare. Acestora li se altur contribuiile de asigurri sociale i primele medicale. n acest Ghid vom enumera doar tipurile de impozite, taxe i contribuii aferente activitilor la etapa primar a dezvoltrii unei afaceri. Pentru mai multe detalii, antreprenorul sau contabilul va trebui s consulte ori de cte ori are nevoie pagina oficial a Inspectoratului Fiscal de Stat. (www.fisc.md) sau s telefoneze la unul din consultanii oficiilor teritoriale ale Inspectoratului fiscal, a cror contacte le putei gsi n Anexa 12. Lista oficiilor teritoriale ale Inspectoratului Fiscal sau pe pagina lor web- http://www.fisc.md/ro/contacts/telterit/. Impozite i taxe generale de stat. Tipurile de impozite i taxe generale de stat sunt urmtoarele: Impozitul pe venit Taxa pe valoarea adugat Accizele Taxa Vamal, Taxele Rutiere, Alte impozite generale de stat (n relaii cu imobile n proprietate) Impozitul pe venit (Cod Fiscal: Titlul II. Impozitul pe venit). Pentru toate tipurile de ntreprinderi, pe parcursul anului 2009, se aplic cota zero la impozitul pe profitul nedistribuit al persoanelor juridice. Veniturile orientate la plata dividendelor se impoziteaz cu 15 %. Conform Codului Fiscal i Legii pentru modificarea i completarea unor acte legislative nr. 177XVI din 20.07.2007, suma total a impozitului pe venit se determin: a) pentru persoane fizice, cu excepia gospodriilor rneti (de fermier) i ntreprinztorilor individuali, n mrime de: 7% din venitul anual impozabil ce nu depete suma de 25200 lei; 18% din venitul anual impozabil ce depete suma de 25200 lei. b) pentru persoanele juridice - n mrime de 0% din venitul impozabil c) pentru gospodriile rneti (de fermier) i ntreprinztorii individuali - n mrime de 0% din venitul impozabil.
59
4
Totul despre impozitul pe venit: scutiri si faciliti, impozitare, reguli, achitare, calculare putei gsi pe pagina web a Inspectoratului fiscal de stat http://www.fisc.md/ro/lege/fiscrm/2/ Taxa pe Valoarea Adugat (T.V.A.) reglementat de Codul Fiscal: Titlul III, T.V.A. este impozit general de stat, care reprezint o forma de colectare la buget a unei pri din valoarea mrfurilor livrate i serviciilor prestate care sunt supuse impozitrii pe teritoriul Republicii Moldova, precum i a unei pri din valoarea mrfurilor, serviciilor impozabile importate n Republica Moldova. Conform CF, pentru anul 2009, s-au stabilit urmtoarele Cote ale TVA: a) cota-standard - n mrime de 20% din valoarea impozabil a mrfurilor i serviciilor importate i a livrrilor efectuate pe teritoriul Republicii Moldova; b) cote reduse n mrime de: - 8% - la pinea i produsele de panificaie (190120000, 190540, 190590300, 190590600, 190590900)*, la laptele i produsele lactate (0401 0402, 0403, 0405, 040610200)*, livrate pe teritoriul Republicii Moldova cu excepia produselor alimentare pentru copii care sunt scutite de T.V.A., n conformitate cu art.103 alin. (1) pct.2); - 8% - la medicamentele, att indicate n Nomenclatorul de stat de medicamente, ct i autorizate de Ministerul Sntii, importate i/sau livrate pe teritoriul Republicii Moldova, precum i medicamentele preparate n farmacii conform prescripiilor magistrale, cu coninut de ingrediente (substane medicamentoase), autorizate (n redacia Legii Nr.177-XVI din 20 iulie 2007); - 8% la mrfurile, importate i/sau livrate pe teritoriul Republicii Moldova, de la poziiile tarifare 3005, 3006 10, 3006 20 000, 3006 30 000, 3006 40 000, 3006 60, 3006 70 000, 3707 90, 3808 94, 3821 00 000, 3822 00 000, 4014, 4015, 4818 90, 9001 10 900, 9001 30 000, 9001 40, 9001 50, 9018 31, 9018 32, 9018 39 000 (introdusa prin Legea Nr.177-XVI din 20 iulie 2007, n vigoare 1 ianuarie 2008; n redacia Legii Nr.172-XVI din 10 iulie 2008); - 5% - la gazele naturale i gazele lichefiate, att la cele importate, precum i la cele livrate pe teritoriul Republicii Moldova; c) cota zero - la mrfurile i serviciile livrate n conformitate cu art.104, Capitolul V. Accizele impozit general de stat, stabilit pentru anumite categorii de mrfuri de consum. Reglementarea acestuia este stabilit n Codul Fiscal, Titlul IV: Accizele, informaii detaliate i actualizate gsii la link-ul http://www.fisc.md/ro/lege/fiscrm/5/
60
4
Pltitori de accize sunt persoanele fizice i juridice care prelucreaz i/sau fabric, import mrfuri supuse accizelor, precum i subiecii care desfoar activitate n domeniul jocurilor de noroc. Acetia sunt obligai s dein registrul de eviden a mrfurilor i s primeasc certificat de acciz pn la nceperea activitii n cauz. Cotele accizelor se stabilesc n baza art.122 al Codului fiscal: a) n sum absolut la unitatea de msur a mrfii sau b) ad valorem, n procente de la valoarea mrfurilor, fr a ine cont de accize i TVA ,ori de la valoarea n vam a mrfurilor importate, lund n considerare impozitele i taxele aferente importului, fr a ine cont de accize i TVA. Taxa vamal este o plat obligatorie, perceput de autoritatea vamal la introducerea sau scoaterea mrfurilor de pe teritoriul vamal al Republicii Moldova. Pltitori ai taxelor vamale sunt persoanele fizice i juridice care import bunuri materiale. Tarifele vamale se stabilesc anual n Anexa nr.1 la Legea nr. 1380-XIII din 20 noiembrie 1997 Cu privire la tariful vamal. n tariful vamal se aplic urmtoarele tipuri de taxe vamale: ad valorem, calculat n procente fa de valoarea n vam a mrfii; specific, calculat n baza tarifului stabilit la o unitate de marf; combinat; va aplic trei tipuri de tarife: ad valorem, specifice i combinate. De asemenea, importul i exportul mrfurilor este supus plilor pentru procedurile vamale. Cuantumul acestora este stabilit prin Anexa 2 la Legea tarifului vamal. Aceasta ns nu face parte din categorii taxelor generale sau locale, ea se aplic de ctre autoritile vamale. Taxele rutiere sunt reglementate de Codul fiscal, Titlul IX. Subiectii impunerii achita taxele rutiere la conturile trezoreriale ale bugetului de stat. Informaii detaliate gsii pe pagina IFS (www.fisc.md). Impozite i taxe locale. Tipurile de impozite i taxe locale sunt cele reglementate de Titlul VII: Codului Fiscal: Taxe locale ale. Taxa locala este o plata obligatorie aplicat de ctre autoritile publice locale i efectuata la bugetul unitii administrativ-teritoriale. Conform Titlului VII, impozite locale sunt: a) Taxa pentru amenajarea teritoriului b) Taxa pentru dreptul de a organiza licitaii locale i loterii c) Taxa pentru amplasarea publicitii (reclamei) (Legea nr.108-XVI din 16 mai 2008)
61
4
d) e) f) g) h) i) Taxa pentru dreptul de a aplica simbolica local Taxa pentru unitile comerciale i/sau de prestri servicii de deservire social Taxa de pia Taxa pentru cazare Taxa balnear Taxa pentru prestri servicii de transport auto de cltori pe teritoriul municipiilor, oraelor i satelor (comunelor) (n redacia Legii nr.177-XVI din 20.07.2007, n vigoare de la 1 ianuarie, 2008) j) Taxa pentru parcare k) Taxa de la posesorii de cini l) Taxa pentru amenajarea localitilor din zona de frontier sau birouri (posturi) vamale de trecere a frontierei vamale. De asemenea, impozite locale sunt considerate i alte 2 categorii de impozite: (i) impozitele pe bunuri imobiliare, (ii) taxele pentru resursele naturale. Impozitul pe bunurile imobiliare este reglementat prin Titlul VI al Codului Fiscal. Impozitul pe bunurile imobiliare reprezint o plata obligatorie la buget de la valoarea bunurilor imobiliare. Taxe pentru resurse naturale (Cod Fiscal: Titlul VIII. Taxe pentru resurse naturale. Informaii detaliate pot fi gsite la http://www.fisc.md/ro/lege/fiscrm/10/). Conform art. 299, Sistemul taxelor pentru resursele naturale reglementate de prezentul titlu include: a) b) c) d) e) taxa pentru apa; taxa pentru efectuarea prospeciunilor geologice; taxa pentru efectuarea explorrilor geologice; taxa pentru extragerea mineralelor utile; taxa pentru folosirea spatiilor subterane n scopul construciei obiectivelor subterane, altele dect cele destinate extraciei mineralelor utile; f) taxa pentru exploatarea construciilor subterane n scopul desfurrii activitii de ntreprinztor, altele dect cele destinate extraciei mineralelor utile; g) taxa pentru lemnul eliberat pe picior.
62
4
Contribuii pentru asigurrile sociale si primele de asigurare obligatorie medical (anul 2009)
Pltitorii contribuiilor pentru asigurrile sociale i primelor de asigurare obligatorie medical sunt urmtorii subieci: Persoanele angajate n baza contractului individual de munc ntreprinderile i organizaiile Proprietarii de terenuri agricole Fondatorii de ntreprinderi individuale Titularii patentelor de ntreprinztor Tarifele contribuiilor pentru asigurrile sociale sunt urmtoarele: 6 % din salariu i alte recompense achitate individual 23% la fondul de retribuire a muncii i alte recompense persoanelor angajate, achitate de angajator; 22% - pentru sfera agricol (16% achitat de ctre angajator, 6% acoperite din bugetul de stat) Tarifele pentru primele de asigurare obligatorie medical sunt urmtoarele: 3,5%+3,5 % din salariu i alte recompense achitate individual de angajai i, respectiv, angajator O mrime fix se stabilete n sum de 2637,60 pentru categoriile de pltitori, prevzute de Legea cu privire la mrimea, modul i termenii de achitare a primelor de asigurare obligatorie medical. O facilitate se acord n mrime de 50% din aceast sum n cazul n care achitrile se efectueaz n termen de 3 luni de la nceputul anului. Suma de 3708 lei anual pentru asigurarea individual (se achit lunar cte 1/12 din suma anual).
63
64
65
5
Organizarea finanrii pentru o nou afacere nu este o sarcin uoar. Afacerile noi nu au vnzri sau eviden. Cu toate acestea, din punct de vedere al finanrii, aceste afaceri sunt considerate cu un risc mai mare dect afacerile existente. Antreprenorii nceptori consider c este dificil estimarea sumei necesare pentru a ncepe i desfura o afacere. Frecvent, antreprenorii subestimeaz semnificativ suma de fonduri de care au nevoie la iniierea afacerii. Ei nu las loc pentru obstacole neateptate sau oportuniti. Mai mult de 80% din noile afaceri sunt, de obicei, finanate din surse proprii sau mprumuturi de la membrii familiei, rude sau prieteni. Surse de fonduri: Sursele primare de fonduri pentru micile ntreprinderi nou lansate sunt fondurile personale, prietenii i rudele, mai rar investitorii privai, instituiile de micro-finanare, bncile comerciale, programele guvernamentale, programele internaionale de granturi. Surse financiare personale: Cea mai accesibil i necondiionat surs de fonduri pentru afacerea ta se afl deseori n buzunarul propriu. De asemenea, este prima surs de care trebuie s ii cont, deoarece majoritatea oamenilor nu vor investi n afacerea ta, dac nu vei demonstra unele angajamente personale. Pn la urm, care ar fi motivaia unei persoane tere s investeasc n afacerea ta, dac tu, n calitate de antreprenor, nc nu eti pregtit s investeti propriile finane? De aceea te ndemnm s caui investiii personale, ceea ce nseamn s caui n conturile de economii sau alte surse proprii, s vinzi o proprietate ce i aparine sau s amni alte cheltuieli, care sunt mai puin importante dect iniierea propriei afaceri. Prieteni i rudele: Odat ce ai evaluat propriile economii i ai descoperit c acestea nu sunt, totui, suficiente, poate a venit timpul s colectezi bani de la prieteni i rude. Aceast surs este folosit de muli antreprenori drept o bun parte de finanare a afacerii la etapa de iniiere. Cel mai mare risc legat de aceast surs de finanare const n punerea relaiei tale cu aceste persoane n pericol, n cazul n care afacerea ta nu reuete. Prin urmare, este important s tratezi investiiile lor n acelai fel ca i cum sunt de la o banc sau alt surs extern de capital. Elaborai un acord formal, stipulai termenii i condiiile, inclusiv un plan de rambursare i inerea lor la curent cu dezvoltarea afacerii. n funcie de natura afacerii, acest tip de finanare ar putea fi suficient pentru a suplini fondurile personale.
66
5
Instituiile de micro-finanare i bncile comerciale ce ofer produse pentru nceptori Aceste instituii sunt tot mai des folosite n calitate de surse externe pentru finanarea noilor afaceri. Prima preocupare pentru Instituiile de microfinanare i pentru Bncile comerciale la evaluarea cererii pentru credite este ncrederea lor n abilitatea persoanei de a rambursa creditul. Aceast ncredere depinde de mai muli factori cum ar fi: Fluxul de numerar adecvat care s corespund programului de rambursare, Activele suficiente Fia personal anterioar i istoria de creditare, dac ai beneficiat de alte credite anterior. Instituiile de micro-finanare din Republica Moldova i, cu att mai mult, Bncile comerciale nu-i vor asuma riscuri prea mari n cazul unor afaceri mici. Ele au responsabilitatea s asigure securitatea depozitelor de bani i s obin o ncredere absolut n rambursarea rezonabil a surselor alocate. De aceea noi atragem atenia tuturor antreprenorilor nceptori asupra necesitii de a se adresa la instituiile financiare numai dup ce au aflat condiiile de obinere a mprumutului. De asemenea, este binevenit i vizitarea acestor instituii avnd informaiile cerute, inclusiv situaia financiar curent, Planul de afaceri etc. Pregtirea pentru accesarea unui credit bancar Trebuie s fii pregtit c pentru afacerile nou-nfiinate, bncile sunt destul de rezervate n acordarea creditelor. Precum am menionat mai sus, instituia financiar are nevoie de sigurana c va primi napoi banii acordai drept credit, iar o bun parte din afacerile nou-create nu pot oferi din plin aceast garanie, din diferite motive (nu au istoric, nu au experien). Cu toate acestea, pentru prima ta vizit la o instituie de micro-finanare sau banc comercial trebuie s te pregteti destul de minuios, iar reprezentarea unei afaceri nou-nfiinate trebuie s o faci astfel nct firma s fie pus n cea mai bun lumin posibil i argumentele n folosul rambursrii s fie foarte convingtoare. Iat cteva sfaturi, dac te-ai decis s apelezi la o instituie financiar pentru un credit:
67
5
Colecteaz informaii despre liniile de finanare existente la instituiile financiare (bnci, agenii de micro-creditare, organizaii non-guvernamentale etc); Alege instituia i linia de credit n funcie de condiiile de finanare i alte faciliti oferite; Elaboreaz un Plan de Afaceri; Pregtete setul de documente solicitate; Evalueaz corect garaniile disponibile, apeleaz la specialiti, dac este necesar; ine cont de taxele suplimentare care pot fi prevzute n contractul de creditare. Despre credit i componentele lui Creditul reprezint un mprumut acordat de ctre o parte (denumit creditor, de ex. o banc) unei alte pri (denumit debitor) pe o perioad determinat de timp i cu un grafic de rambursare (ntoarcere a sumei mprumutate), la terminarea cruia debitorul restituie suma mprumutat plus o anumit dobnd (procent). Bncile din Moldova ofer credite n lei sau n valut strin. Pentru obinerea creditului, este necesar de a prezenta: i) o cerere anchet oferit de ctre instituia financiar, ii) buletinul de identitate, iii) alte documente, n funcie de tipul creditului ales. Care sunt prile componente ale unui credit? Creditul const din suma principal (suma propriu-zis luat cu mprumut) i dobnda (care se calculeaz ca un procent din suma principal). Rata dobnzii. Aceasta poate fi fix (aceeai pe toat perioada creditului) sau flotant (poate fi schimbat de ctre banc n dependen de situaia pe pia). Dobnda poate fi calculat: - la soldul creditului, ceea ce nseamn c vei plti dobnda doar pentru suma datorat, dup achitarea conform graficului de rambursare - la suma principal, luat cu mprumut iniial. Comisioane. n afara dobnzii, debitorul achit i anumite comisioane pli suplimentare. De exemplu, exist comision la eliberarea creditului, comision pentru rambursarea anticipat (achitarea nainte de termen a creditului) etc. Penaliti. Atunci cnd nu este respectat graficul de rambursare (ntrziere cu plat), persoana va fi obligat s plteasc penaliti destul de mari. Atunci cnd ntrzierea plii este mai mare
68
5
de 60 de zile, instituia financiar va trimite dosarul n judecat pentru recuperarea datoriei. Dac o persoan are restane la credite, acest lucru va putea fi uor verificat, ceea ce va mpiedica acea persoan s mai beneficieze de credite de la alte instituii financiare din Moldova. Ce reprezint gajul i cnd este nevoie de el? n funcie de suma i scopul creditului, acesta poate fi eliberat cu gaj sau fr gaj. Creditele garantate prin gaj sunt eliberate, de regul, pentru procurarea unor bunuri cu valoare mare, precum sunt autoturismele, imobilele sau echipamentul de producere. Prin gaj persoana garanteaz c, n cazul n care ea nu poate rambursa creditul, creditorul va vinde obiectul dat n gaj, din suma obinut rambursndu-i suma mprumutat. Drept gaj pot servi imobilele, terenurile, apartamentele, autoturismele, echipamentele i alte obiecte acceptate de instituiile financiare. Este important faptul c bunurile se iau n gaj la un pre mai mic dect valoarea acelui bun pe pia. De regul, autoturismele, echipamentul i alte bunuri sunt evaluate la 30-50% din preul lor pe pia. Dac bunul gajat mai are i ali proprietari, atunci este nevoie de acordul lor. Ce reprezint o garanie personal? Pentru toate tipurile de credite, banca poate cere i garantarea de ctre o alt persoan, care, la rndul ei, va rspunde de achitarea creditului n loc de debitor, n cazul n care debitorul nu achit creditul n termenii stabilii. Cel care garanteaz va prezenta aceleai documente ca i debitorul, inclusiv buletinul de identitate, certificatul de salariu etc.
ntrebrile care trebuie puse unui lucrtor al instituiei financiare:

Care este rata dobnzii i cum este ea - fix sau flotant? Ce comisioane suplimentare percepe banca: comision de acordare, pentru rambursarea anticipat etc? Care sunt penalitile n caz de ntrzire sau ne-respectare a graficului de rambursare? Ce documente pot s confirme situaia mea financiar? Dac mi se cere gaj, care bunuri a putea s le utilizez n acest caz?
69
5
Acordarea garaniilor. Unele organizaii de micro-finanare ofer garanii financiare micilor ntreprinztori, pentru obinerea unui credit de la o banc comercial. n continuare gsii cele mai cunoscute organizaii de micro-finanare i o list a bncilor comerciale, care, la momentul elaborrii acestui Ghid, aveau produse pentru antreprenorii nceptori.
Cele mai cunoscute Instituii Financiare cu produse pentru nceptori

Denumirea organizaiei Microinvest Corporaia de Finanare Rural Prime Capital Adresa str. Pukin 16 Str. Ion Creang, 10/5 Str. BnulescuBodoni, 7 Contacte tel: 212764/68, 229905 tel: 595559 tel: 543043 Pagina web www.microinvest.md www.microfinance.md www.primecapital.md
Procredit Bank Banca Social
str. Eminescu, 35 str. Bnulescu Bodoni, 61
tel: 271707 Tel: 221481, 225169
www.procreditbank.md www.socbank.md www.mobiasbanca.md www.maib.md www.bem.md www.eximbank.md
Mobiasbanca - Groupe bd. tefan cel Mare tel: 256456 Societe Generale i Sfnt, 81-a Moldova-Agroinbank str. Cosmonauilor, 9 Banca de Economii Eximbank Gruppo Veneto Banca Str. Columna, 115 tel: 856565 tel: 218001, 218005
bd. tefan cel Mare tel: 301102 i Sfnt, 171/1
70
5
Creditele mici se pot obine i de la cele peste 450 Asociaii de Economii i mprumut, care funcioneaz pe ntreg teritoriul rii, majoritatea fiind plasate n localitile rurale. Pentru a afla datele de contact a celei mai apropiate Asociaii de Economii i mprumut, putei contacta Comisia Naional a Pieei Financiare la tel. 022-223871 sau accesa pagina web a CNPF: http://www.cnpf.md/md/asoc/, unde putei gsi ultima actualizare a Listei Asociaiilor de economii i mprumut. Dac, totui, consideri c nu eti bine pregtit pentru a atrage finanare extern, i oferim o scurt informaie ce ine de instituiile i organizaiile publice, care se preocup de activitile antreprenoriale, inclusiv i unele programe destinate micilor antreprenori. n continuare sunt prezentate lista proiectelor in derulare la momentul elaborrii acestui ghid.
Lista proiectelor n derulare n domeniul dezvoltrii sectorului ntreprinderilor Mici i Mijlocii (aprilie, 2009) 1. PROGRAMUL NAIONAL DE ABILITARE ECONOMIC A TINERILOR Implementator: Ministerul Economiei i Comerului, Ministerul Finanelor i Ministerul Educaiei i Tineretului. Obiective: Dezvoltarea aptitudinilor antreprenoriale ale tinerilor bazate pe cunoaterea i gestionarea optim a resurselor i facilitarea accesului tinerilor antreprenori la resurse financiare necesare iniierii i dezvoltrii unei afaceri proprii. Grup int: Programul este destinat persoanelor tinere cu vrsta cuprins ntre 18-30 de ani, care doresc: s-i dezvolte abilitile antreprenoriale, s lanseze o afacere proprie n zonele rurale i/sau s-i extind propria afacere n zonele rurale, crend noi locuri de munc. Activitile principale: Programul cuprinde trei componente de implementare: (1) Instruire i consultan antreprenorial (implementator - Organizaia pentru Dezvoltarea ntreprinderilor Mici i Mijlocii (ODIMM), (2) Obinerea creditelor prefereniale n valoare
AN
EX
71
5
maxima de pn la 300.000 lei (perioada de rambursare maxim 5 ani) cu o poriune de grant nerambursabil (40%) (Implementator - Directoratul Liniei de Credit (DLC), (3) Monitorizarea post-finanare (DLC) Contacte: ODIMM Lista proiectelor n derulare pentru ntreprinderile Mici i Mijlocii, sept. 2008 str. Serghei Lazo 48, of. 311, Chiinu 22 57 99 / fax: 29 57 97 info@odimm.md, Viorica Rusu www.odimm.md, www.businessportal.md str. Bnulescu - Bodoni 57/1, Chiinu 23 82 46 / fax: 23 82 48
Adresa: Telefon: E-mail: Persoana de contact: Web: DLC Adresa: Telefon:
2. PROGRAMUL GESTIUNEA EFICIENT A AFACERII Implementator: Organizaia pentru Dezvoltarea Sectorului ntreprinderilor Mici i Mijlocii Obiectiv: Sporirea calificrii n domeniul antreprenorial pentru asigurarea gestionrii eficiente a afacerii proprii. Grup int: Viitori antreprenori i antreprenori activi care practic activiti economice sub orice form de organizare juridic. Activitile principale: Organizarea cursurilor gratuite pe 8 module de instruire la alegere: managementul financiar; managementul resurselor umane i legislaia muncii; nregistrarea n calitate de pltitor a TVA i aplicarea legislaiei n domeniu; contabilitatea pe domenii de aplicare; marketing; marketing internaional; planificarea afacerii; activitatea economic extern i relaiile vamale. Contacte: Adresa: Telefon: E-mail: Persoana de contact: Pagina Web: str. Serghei Lazo 48, of. 311, Chiinu 29 57 41 / fax: 29 57 97 info@odimm.md, Viorica Rusu www.odimm.md, www.businessportal.md
72
5
3. ACORDAREA CONSULTANEI DE CTRE EXPERII DIN GERMANIA Implementator: Senior Expert Service, Germania Obiectiv: Facilitarea accesului IMM-urilor la cunotine inovative internaionale Grup int: IMM, instituii publice, autoriti locale, instituii de nvmnt, instituii internaionale Activitile principale: Acordarea consultanei de ctre experi internaionali cu experien vast n diferite domenii. Contacte: Adresa: Telefon: E-mail: Persoana de contact: Web: str. Serghei Lazo 48, of. 303, Chiinu 29 53 80 / fax: 29 57 97 o.melniciuc@odimm.md, Olga Melniciuc www.ses-bonn.de
4. ACTIVE LEARNING : PROGRAM DE TRAINING I NVARE EXPERIENIAL N TURISM Implementator: Organizaia Pentru Dezvoltarea Sectorului ntreprinderilor Mici si Mijlocii pe lng Ministerul Economiei i Comerului n parteneriat cu Fundaia Naional Pentru Dezvoltare Comunitar, Iai Obiectiv: (1) Creterea calitii serviciilor n turism prin mbuntirea competenelor profesionale legate de managementul relaiilor cu clienii ale managerilor din turism si ale personalului care lucreaz direct cu clienii n sectorul turistic din aria geografic a Romniei si R. Moldova; (2) Diversificarea metodelor de promovare a Obiectivelor de atracie turistic din zona transfrontaliera i dezvoltarea ofertei turistice transfrontaliere prin promovarea si vnzarea activ, de ctre operatorii de turism, a unor pachete comune de atracii turistice. Grupul int: IMM care activeaz n domeniul turismului. Activitile principale: Organizarea cursurilor de instruire in domeniul dezvoltrii abilitilor antreprenoriale i profesionale a lucrtorilor din domeniul turismului
73
5
Contacte: Adresa: Telefon: E-mail: Persoana de contact: 5. PROGRAMUL BAS Implementator: Business Advisory Service, BERD Obiectiv: (1) de a susine dezvoltarea i creterea competitivitii ntreprinderilor private mici i mijlocii; (2) de a susine dezvoltarea pieei serviciilor de consultan din Moldova i (3) de a mbunti gradul de competitivitate a companiilor locale de consultan. Grup int: IMM (de la 10 la 250 de angajai, n cazuri excepionale pn la 500 angajai) din Republica Moldova, ocupate n sfera de producie, servicii i comer i care activeaz pe piaa nu mai puin de doi ani. Activitile principale: Acoperire financiar parial a costurilor pentru servicii de consultan. Subsidiu maxim oferit companiilor eligibile este n sum de 10 000 EUR, sum ce nu constituie mai mult de 50% (exclusiv taxe) din suma proiectului. Contacte: Adresa: Telefon: E-mail: Persoana de contact: Web: str. Bnulescu-Bodoni 57/1, of. 414, 416 i 418, Chiinu 21 16 14, 23 52 24 office@bas.md, Stela Melnic http://www.bas.md str. Serghei Lazo 48, of. 303, Chiinu 29 53 80 / fax: 29 57 97 o.melniciuc@odimm.md, Olga Melniciuc
6. PROGRAMUL DE CO-FINANARE A PROIECTELOR DE EFICIEN ENERGETIC Implementator: Business Advisory Service, BERD cu sprijin financiar a SIDA Obiectiv: Susinerea financiar a IMM ncadrate n Activitile de eficiena energetic
74
5
Grup int: Companiile interesate n elaborarea proiectelor /documentaiei tehnice cu impact semnificativ asupra eficienei energetice (transfer spre surse energetice mai eficiente din punct de vedere economic, implementarea de noi tehnologii cu impact asupra eficienei energetice i mediului nconjurtor, etc), precum i n implementarea proiectelor de audit energetic. Activiti principale: Co-finanarea proiectelor de eficiena energetic. Rata subsidiilor va varia ntre 60-70% din suma proiectului aprobat spre finanare, dar nu va depi suma de 10.000 EUR. Contacte: Adresa: Telefon: E-mail: Persoana de contact: Web: str. Bnulescu-Bodoni 57/1, of. 414, 416 i 418, Chiinu 21 16 14, 23 52 24 office@bas.md, Stela Melnic http://www.bas.md
7. PROGRAMUL JNPGA PENTRU DEZVOLTAREA SECTORULUI IMM Implementator: Unitatea de Implementare a Grantului Acordat de Guvernul Japoniei pe lng Ministerul Economiei i Comerului Obiectiv: Promovarea eforturilor privind ajustrile economice structurale prin facilitarea procurrii de ctre IMM a unui vast sortiment de echipament de producere. Grup int: ntreprinderile mici i mijlocii de pe ntreg teritoriul al Republicii Moldova (cu excluderea mun. Chiinu i Bli). Activitile principale: Procurarea de echipament n regim de leasing pe o perioada de un an, cu oferirea unui grant de 40%. Valoarea procurrii variaz de la 5 mil. Yeni Japonezi pana la 24 mil. Yeni Japonezi. Contacte: Adresa: Telefon: E-mail: Persoana de contact: Web: bd. Stefan cel Mare 180, biroul 812 Chiinu 23 85 74, 29 67 18 / fax: 29 67 19 office.giu@jnpga.md, Alexandru Ceban http://www.jnpga.md
75
5
8. ACORDAREA DE CREDITE PENTRU ORGANIZAREA ACTIVITII DE NTREPRINZTOR Implementator: Agenia Naional pentru Ocuparea Forei de Munc Obiectiv: acordarea creditelor n condiii avantajoase pentru organizarea activitii de ntreprinztor i crearea noilor locuri de munc. Grup int: ntreprinderile micro, mici i mijlocii, asociaiile gospodriilor rneti, fermierii, omerii nregistrai la ageniile teritoriale care intenioneaz lansarea unei activiti antreprenoriale. Activitile principale: Acordarea creditelor pentru o perioad de pn la 3 ani cu o dobnd de 50% din rata de baz a Bncii Naionale, cu o perioad de graie de cel mult un an pentru proiectele de producere i construcie i de cel mult 6 luni pentru prestarea serviciilor. Creditele se acord angajatorilor i omerilor care: desfoar activiti n sectorul de producere, construcie, prestri servicii sau n turism, i asum angajamentul de antrena, n proporie de cel puin 50% la locurile de munc nou-create persoane din rndurile omerilor nregistrai la agenii, de a le menine raporturi de munc cel puin 3 ani. Contacte: Adresa: str. Vasilie Alexandri 1, Chiinu Tel: 28 76 19 / Fax: 73 37 81 Email: valentina.lungu@anofm.gov.md, Persoana de contact: Valentina Lungu Web: http://www.anofm.md/acordare_credite 9. STIMULAREA ANGAJATORILOR PENTRU NCADRAREA ABSOLVENILOR N CMPUL MUNCII Implementator: Agenia Naional de Ocupare a Forei de Munc Obiectiv: Stimularea angajatorilor pentru angajarea absolvenilor instituiilor de nvmnt superior, studiile crora au fost finanate din bugetul de stat. Grup int: Ageni economici care angajeaz absolveni repartizai de ageniile teritoriale pentru ocuparea forei de munc.
76
5
Activiti principale: Asigurarea agenilor economici cu 600 lei lunar pe o perioada de 12 luni (18 luni n cazul studenilor invalizi) pentru angajarea studenilor ncadrai n condiiile msurii de stimulare. Contract de angajare se ncheie pe o perioada de cel puin de 3 ani. Contacte: Adresa: str. Vasilie Alexandri 1, Chiinu Telefon: 28 76 19 / fax: 73 37 81 Email: valentina.lungu@anofm.gov.md, Persoana de contact: Valentina Lungu Web: http://www.anofm.md/stimularea_angajarilor 10. CEED: RIDICAREA COMPETITIVITII I CONSOLIDAREA NTREPRINDERILOR Implementator: Chemonics International Inc, USAID Obiectiv: Ridicarea competitivitii companiilor moldoveneti pe piaa mondial n urmtoarele domenii: 1) produsele textile i maini; 2) tehnologii informaionale i de calcul; i 3) producerea vinului. Grup int: Antreprenorii care activeaz in domeniile sus-menionate. Pe parcursul implementrii proiectului, vor fi identificate organizaiile de comer care vor beneficia de relaiile din cadrul lanului de aprovizionare. Contacte: Adresa: Telefon: E-mail: Persoana de contact: Web: str. Tighina 49/4, etajul 3, Chiinu 50 52 45 office@ceed.md, Doina Nistor http://moldova.usaid.gov/moldova_economic.shtml
11. FONDUL OCCIDENTAL PENTRU NTREPRINDERILE DIN NOILE STATE INDEPENDENTE Implementator: Western NIS Enterprise Fund, USAID Obiectiv: Consolidarea ntreprinderilor privatizate
77
5
Grup int: ntreprinztori i companiile care dau dovad de perspective serioase i demonstreaz o rat nalt a profitului. Activitile principale: nvestirea n aciuni i tranzacii inclusiv oferirea mprumuturilor directe ntreprinztorilor i finanarea leasingului pentru echipament i/sau bunuri. Contacte: Adresa: Telefon: E-mail: Persoana de contact: Web: str. Petru Movila 12, ap.4, Chiinu 88 72 00 / fax: 88 72 01 amunteanu@wnisefk.com, Cristina Harea www.wnisefk.com
12. PSI: INVESTIII N SECTORUL PRIVAT Implementator: Camera de Comer i Industrie, Guvernul Olandei Obiectiv: Dezvoltarea sectorului privat prin promovarea i susinerea cooperrii ntre agenii economici din Republica Moldova i Olanda. Grup int: Ageni economici din Republica Moldova. Activitile principale: (1) Susinerea parteneriatului Moldo-Olandez prin acordarea asistenei financiare n mrime de pn la 50% din mrimea investiiilor efectuate, dar nu mai mult de 750 mii Euro; (2) Acordarea consultanei n etapele de iniiere i de dezvoltare a parteneriatului. Contacte: bd. tefan cel Mare 151, Chiinu Adresa: Telefon: 22 13 91 E-mail: eic@chamber.md, Persoana de contact: Ludmila Rotaru Web: http://www.chamber.md/index.php?id=704 http://www.evd.nl/business/programmes/programmaint_psi.asp?land=psi
78
5
13. PROGRAMUL RISP II Implementator: Unitatea pentru Implementarea Proiectelor Agricole, World Bank Obiectiv: Stimularea creterii productivitii i veniturilor n spaiul rural prin asigurarea accesului antreprenorilor la cunotine, tehnologii moderne i finanare. Grup int: Orice doritor de a iniia o afacere individual (pe baza de patent, ntreprindere individual, gospodrie rneasc, SRL); ntreprinderi i antreprenori nregistrai care activeaz n spaiul rural. Activitile principale: Oferirea serviciilor de consultan i acordarea creditelor prefereniale pentru iniierea i/sau dezvoltarea afacerilor n zona rural. Contacte: Adresa: Telefon: E-mail: Persoana de contact: Web: str. Cosmonauilor, 9, bir. 544, Chiinu 22 24 65; 22 24 67 / fax: 24 44 69 risp@capmu.md, Corneliu Iftodi http://www.capmu.md/?a=8&id=0
14. PROIECTUL DE DEZVOLTARE A BUSINESSULUI AGRICOL Implementator: Citizens Network For Foreign Affairs, USAID Obiectiv: De a spori veniturile populaiei din zonele rurale prin mbuntirea competitivitii sectorului agricol al Moldovei. Grup int: Companiile medii i mici de procesare agricol, companiile intermediare din cadrul lanului de distribuie a produselor pe piaa extern, productorii dornici s produc bunuri de calitate superioar, productorii agricoli i organizaiile industriale. Activitile principale: Proiectul ofer asisten tehnic, traininguri i suport n facilitarea accesului la credite si alte produse financiare.
79
5
Contacte: Adresa: Telefon: E-mail: Persoana de contact: Web: str. Bulgara 33/1, Chiinu 57 79 30 / Fax: 57 79 31 info@moldova.cnfa.org, Stela Capbatut www.cnfa.md
15. PROIECTUL ACORDAREA CONSULTANEI DE CTRE EXPERII DIN OLANDA Implementator: Obiectiv: Grupul int: PUM, Senior Expert din Olanda Facilitarea accesului IMM-urilor la cunotine inovative internaionale. IMM din Moldova
Activitile principale: (1) Acordarea consultanei de ctre experi strini; (2) Organizarea seminarelor n ara beneficiarului i/sau n Olanda, (3) Desfurarea stagiunii beneficiarului de la 2 sptmni pn la 3 luni n Olanda, (4) Cutarea partenerilor de afaceri n alte ri. Contacte: Telefon: 51 50 84, 069373685 E-mail: alapanoff@yandex.ru, Persoana de contact: Ala Panov, Valentina Mutilic Web: https://www.pum.nl/CountryPage.asp?Chapter=5&Page=28&IDCountry=MW 16. PROIECTUL CRETERII PRODUCIEI ALIMENTARE - 2KR Implementator: Ministerul Economiei i Comerului al Republicii Moldova, Guvernul Japoniei Obiectiv: Dezvoltarea agriculturii i creterea produciei alimentare n Republica Moldova. Grup int: Persoane juridice private, productori agricoli i persoane fizice, indiferent de forma organizatoric de activitate, care practic activitatea de ntreprinztor i/sau presteaz servicii agricole mecanizate. Activitile principale: Procurarea tehnicii agricole n rate (iniial se achit 50% din costul total i mai apoi n rate pe parcursul perioadei de doi ani). Preul tehnicii nu include TVA.
80
5
Contacte: Adresa: Telefon: E-mail: Persoana de contact: Web: str. Calea Basarabiei18, Chiinu, 27 84 63, 54 98 81 office@2kr.moldnet.md, Vasile Condrea www.2kr.moldnet.md
17. PROIECTUL AMELIORAREA COMPETITIVITII Implementator: Camera de Comer i Industrie, World Bank Obiectiv: Consolidarea competitivitii companiilor din Moldova prin intermediul mbuntirii calitii produselor i serviciilor acestora. Grup int: Agenii economici din sectorul de producere sau cel al serviciilor. Activitile principale: Acordarea granturilor proporionale pentru implementarea Sistemului de Management al Calitii. Mecanismul de Grant va rambursa 50% din cheltuielile suportate de ntreprindere. Suma maxim de co-finanare constituie $ 10,000. Contacte: bd. tefan cel Mare nr. 151, et., 1, of .4, Chiinu Adresa: Telefon: 24 51 48, 22 33 10 Email: project@chamber.md, Persoana de contact: Suruceanu Catalina Web: http://chamber.md/index.php?id=412 18. PROGRAMUL MOLDO-GERMAN DE SPORIRE A CALIFICRII MANAGERILOR Implementator: Camera de Comer i Industrie a Republicii Moldova Obiectiv: Programul este destinat formrii noii generaii de manageri contemporani, capabili s-i desfoare afacerea cu succes att n ara proprie, ct i pe piaa mondial. Grupul int: La program pot participa managerii ntreprinderilor autohtone, vorbitori de limb englez, cu vrsta de pn la 40 ani.
81
5
Activiti principale: (1) organizarea unui curs de pregtire prealabil la Centrul de Formare Continu al CCI, (2) efectuarea, timp de o lun, unui stagiu la Centrele de instruire din Germania. Taxa de participare la Program constituie 5700 lei plus costul biletului de avion i include cheltuieli n Moldova (consultaii, coordonare, nsoire, instruire, materiale informaionale distribuite, pauze de cafea, testare etc.) i cele din Germania (instruire, cazare, alimentare transport intern, vizite la ntreprinderi, ntrevederi, program cultural etc.). n Germania fiecare participant va primi burs de circa 600 euro, va fi cazat n hotel i va fi asigurat cu alimentare (dejun i prnz). Contacte: Adresa: Telefon: E-mail: Persoana de contact: Web: bl. tefan cel Mare 151, Chiinu 23-52-94 seminar@chamber.md, Victoria Cotici http://chamber.md/index.php?id=1107
19. STARTSOUTH AND STARTEAST PROGRAMME Implementator: NUTEK: Swedish Agency for Economic and Regional Growth Obiectiv: Promovarea formrii unor parteneriate de afaceri dintre companiile din RM i companiile din Suedia prin transferul de know-how, investiii n echipament. Grupul int: IMM-uri din RM Activitile principale: Oferirea unui suport financiar n suma de 500 000 SEK (30 mii dolari SUA) i pentru transferul de inovaii 250 000 SEK (15 mii dolari SUA). Iniial suportul financiar este oferit sub form de mprumut i dup ce programul a fost implementat, datoria se anuleaz. n caz dac proiectul nu a fost finisat suportul financiar este necesar rambursarea datoriei. Contacte: Adresa: Telefon: E-mail: Persoana de contact: Web: Box 4044, 102 61 Stockholm +46 8-681 94 54 stefan.berry@nutek.se, Stefan Berry http://www.nutek.se/sb/d/118/a/373
82
5
20. PROGRAMUL DE DEZVOLTARE A AFACERILOR RURALE - IFAD III Implementator: Unitatea Consolidat pentru Implementarea Programelor, IFAD Obiectiv: Stimularea creterii activitilor agricole strategice i de afaceri n mediul rural prin accesul agenilor economici la serviciile i resursele financiare Grupul int: ntreprinderile rurale nregistrate sub orice forma organizatorico-juridic bazat pe proprietate privat, ncadrai n activitile economice din spaiul rural al republicii. Activitile principale: Acordarea creditelor cu condiii prefereniale pentru dezvoltarea afacerilor in valoare de 150 mii USD pe un termen de pana la 15 ani cu o perioada de graie de pan la 5 ani. Activiti economice eligibile pentru program sunt: plantarea viilor, livezilor de nuci, mere, ciree, altele; producerea butailor i puietului sditor; producerea legumelor, inclusiv n ser; creterea animalelor, psrilor, petelui, apicultura i producerea produselor respective; prelucrarea fructelor i legumelor; procurarea echipamentului agricol (de prelucrare, irigare, abatoare, incubatoare); procurarea tehnicii agricole i a capitalului circulant; exportul mrfurilor agricole, marketing, proiecte investiionale, comer; ateliere de confecionare, prelucrare a lemnului i metalului, etc. Contacte: Adresa: Telefon: E-mail: Persoana de contact: Web: bd. tefan cel Mare, 162, of 1303, Chiinu 21 05 42 / fax: 22 52 57 office@ifad.md, Ion Russu http://ifad.md/IFADIII
21. PROGRAMUL DE REVITALIZARE A AGRICULTURII - IFAD II Implementator: Unitatea Consolidat pentru Implementarea Programelor, IFAD Obiectiv: Contribuirea prin aciune participativa la realizarea planurilor de dezvoltare strategica a localitilor si anume in domeniul agricol. Grupul int: ntreprinderile rurale nregistrate sub orice forma organizatorico-juridic Activitile principale: Acordarea mprumuturilor prefereniate in valoare de pana la 200 mii USD pe un termen de pana la 15 ani. 20% - 30% din valoarea mprumuturilor cordate constituie
83
5
grant nerambursabil condiionat. Activiti economice eligibile pentru program sunt: producerea, colectarea, prelucrarea, ambalarea, depozitarea produselor agricole, prestarea serviciilor specializate in agricultura i alte activiti economice (cu profil agricol) din spaiul rural. Contacte: Adresa: Telefon: E-mail: Persoana de contact: Web: bd. tefan cel Mare, 162, of. 1303, Chiinu 21 05 42 / fax: 22 52 57 office@ifad.md, Ion Russu http://ifad.md/IFADII
22. SMEDRA: DEZVOLTAREA NTREPRINDERILOR MICI I MIJLOCII IN LOCALITILE RURALE Implementator: Pro Cooperare Regional, HEKS Obiectiv: Dezvoltarea economic rural prin crearea unui climat favorabil pentru implementarea ideilor de afaceri ale ntreprinztorilor din regiunile rurale ale Republicii Moldova. Grupul int: Proiectul se adreseaz ntreprinztorilor mici si mijlocii din satele raioanelor Drochia, Rcani, Fleti, Sngerei, Glodeni, care activeaz in diferite domenii ale agriculturii. Activitile principale: Proiectul cuprinde 2. Activiti principale: acordarea de granturi i activitatea de instruire. Grantul acordat va rambursa 50% din valoarea proiectului, dar nu mai mult de 5000. Activitatea de instruire va cuprinde: aplicarea tehnologiilor moderne in agricultura, management, oportuniti financiare si de creditare, etc. Contacte: Adresa: Telefon: E-mail: Persoana de contact: Web: str. Mircea cel Btrn, 81, Bli 231-92544 / fax: 231-92546 pro_co_re@yahoo.co.uk, Mihailov Sergiu http://www.procore.md/?pagina=noutati&id=8
84
5
23. CONCURSUL NAIONAL AL IDEILOR DE AFACERI Implementator: Cotidianul Timpul n parteneriat cu Institutul pentru Dezvoltare i Iniiative Sociale Viitorul Obiectiv: Sporirea dezvoltrii economice a RM prin stimularea crerii i dezvoltrii afacerilor mici Grupul int: Orice persoan fizic, cu vrsta de la 18 ani, rezident sau nerezident al Republicii Moldova Activitile principale: Finanarea celor mai bune planuri i idelor de afaceri. Sunt eligibile pentru concurs idei de afaceri mici, ce prevd o investiie iniial ce nu depete 30.000 lei. Din suma respectiv, 70% sunt acoperii din sursele financiare a organizatorilor concursului, restul (30%) fiind asigurat de ctre ctigtor din sursele. Contacte: str. Mitropolit Dosoftei, 95 Chiinu Adresa: Telefon: 29 61 92 / fax: 29 61 92 E-mail: timpul@mdl.net, Persoana de contact: Olesea Marcua Web: http://www.timpul.md/SitePages.asp?idPage=13
* Perioada de depunere a ideilor de afaceri a fost prelungit pn-n septembrie 2009.
24. CONCURSUL EUROPEAN AL PLANURILOR DE AFACERI Implementator: Iniiativa Central European (ICE) Obiectiv: Dezvoltarea unei economii bazate pe cunotine, prin stimularea IMM inovative, care opereaz n sectorul de cercetare i tehnologii avansate, cu scopul de a spori capacitile de inovare i de a ntri prezena la nivel local, regional i european. Grupul int: IMM din Republica Moldova, precum i alte ri membre ale ICE. Activitile principale: Desfurarea unui concurs a celor mai bune idei de business. IMM ctigtor va beneficia de 20.000 EUR pentru implementarea planului su de afaceri. Ideea de afaceri trebuie s fie fezabil i sustenabil, preferabil din urmtoarele domenii: ICT, biotehnologii, nanotehnologii, produse noi i altele. Contacte: Telefon: +39 040 77 86 738777 / fax: +39 040 77 86 766; E-mail: dovier@cei-es.org Persoana de contact: Elisabetta Dovier Web: www.ceinet.org/main.php?pageID=302
85
5
25. PROIECTUL "ADEPT": ANTREPRENORIAT DEZVOLTARE ECONOMIC I PERSONAL A TINERILOR Implementator: Fundaia Pro WOMEN, Iai n parteneriat cu Centrul de Consultanta in Afaceri, Chiinu, i Asociaia Studenilor Europeni, Iai. Obiectiv: Creterea nivelului de competente personale, profesionale i antreprenoriale ale tinerilor din zona transfrontaliera. Grup int: Tineri aflai in an terminal i proaspt absolveni de studii superioare din Republica Moldova i Romania (Iai, Vaslui, Botoani). Activiti principale: (1) Desfurarea cursurilor de instruire gratuite n domeniile: comunicare, promovarea imaginii personale, managementul stresului, conflictelor i al timpului, planificarea carierei i leadership, (2) acordarea serviciilor gratuite de orientare profesionala si mediere/ plasare pe piaa muncii, (3) Desfurarea cursurilor i acordarea consultanei gratuite pe teme antreprenoriale. Contacte: Adresa: Telefon: E-mail: Persoana de contact: Web: str. Mitropolit Petru Movil 23/9, of. 3, Chiinu 21 00 94 / fax 22 05 51 adept.md@gmail.com, Lilia Fusa http://www.prowomen.ro/iasi/index.php?page=1052
26. PASET: DEZVOLTAREA AFACERILOR PENTRU ABILITAREA SOCIO-ECONOMIC A TINERILOR Implementator: Ministerul Educaiei i Tineretului i Ministerul Economiei i Comerului Obiectiv: Crearea unui climat favorabil pentru implementarea ideilor de afaceri ale tinerilor, care le-ar asigura un loc de munc i o ans real pentru o via decent, independent din punct de vedere financiar. Grup int: Tinerii cu vrsta cuprins ntre 18 i 30 ani, din satele i oraele mici ale rii. Activitile principale: Instruire n domeniul dezvoltrii afacerilor; Asisten la identificarea potenialelor oportuniti de afaceri; Asisten n elaborarea tehnic a propunerilor de afaceri;
86
5
Asisten n procesul de nregistrare juridic a afacerii; Asisten la elaborarea aplicaiei pentru grant i cererii de creditare; Asisten post-creare pn la doi ani, n funcie de necesitile antreprenorului. Proiectul vizeaz acordarea creditelor prefereniale (pe 2 ani) cu o poriune de grant (max 50%) i valoarea maxim $10,000. Contacte: Adresa: Telefon: E-mail: Persoana de contact: Web: bd. Stefan cel Mare 180, biroul 1100 Chiinu 20 99 79 / fax: 24 44 69 infopaset@gmail.com Olga Sainciuc http://edu.md/?lng=ro&MenuItem=11&SubMenu0=4
27. CENTRUL DE AFACERI PENTRU FEMEI ANTREPRONORI Implementator: Fundaia PRO WOMEN, Iai n parteneriat cu Asociaia Euroregiunea Siret PrutNistru. Obiectiv: Facilitarea schimbului de experien ntre femei antreprenoare din Romania si cele din Republica Moldova i transferul de bune practici in domeniul afacerilor. Grup int: Femei antreprenoare cu experiena in afaceri pn la trei ani i/sau femei care intenioneaz sa-i deschid o afacere n Republica Moldova sau Romnia Activitile principale: Organizarea cursurilor de instruire pe urmtoarele tematici: (1) antreprenorialul i psihologia afacerilor; (2) marketing; (3) legislaia privind afacerile; (4) managementul riscului; (5) resursele umane si recrutarea personalului; (6) elaborarea planului de afaceri; (7) comunicarea n afaceri. Cursurile de instruire sunt gratuite, fiind organizate la Iai, Romnia. Participantelor la aceste sesiuni de instruire li se vor asigura masa si cazarea din contul organizatorului. Contacte : Telefon: +40232 - 440698/440699/ fax: +40232 - 260154/210824, Mobil: +40730 103 390 E-mail: otiliacaniparu@prowomen.ro, Persoana de contact: Otilia Caniparu Web: www.prowomen.ro
87
88
6
De ce este important sa te consuli la momentul iniierii afacerii?
Ai putea avea nevoie de serviciile unui consultant chiar la etapa de iniiere a afacerii. Din start vom enumera cteva situaii n care poi cere sfaturi profesionale de la un expert: Obinerea consultaiei pentru a alege cea mai potrivit structur organizatoricojuridic pentru afacerea ta; Obinerea unui sfat nainte de procurarea afacerii; Obinerea informaiei despre contractele de munc cu angajaii; Revizuirea i consultana referitor la semnarea unor contracte pentru ntreprinderea ta. Aceasta ar putea include oricare dintre urmtoarele acorduri obligatorii: Acord de Franciz Acorduri de distribuie (cu furnizorii) Acord de sub-contractare Acord de mprumut/credit bancar Acord de chirie Pentru a reprezenta afacerea n instane juridice Poate avei nevoie de consultana unui jurist chiar acum.
Consultana unui jurist

Din aceste considerente, credem c este o idee bun s cunoti cum s comunici cu un jurist atunci cnd apare o situaie de afacere ce necesit expertiz legal. nainte de a alege juristul, cerei o recomandare de la un prieten, coleg sau de la o alt persoan n care avei ncredere. De asemenea, putei face o cercetare pe internet, deoarece majoritatea firmelor de consultan juridic au pagini web.
90
6
Noi i recomandm s-i fixezi cel puin o vizit pentru nceput. Prima vizit i va permite s te ntlneti i s evaluezi abilitatea juristului de a se conforma necesitilor i personalitii tale. Pe parcursul acestei ntlniri vei discuta domeniile de experien oferite de ctre aceast firm sau persoan, costul serviciillor, metoda i termenii de achitare. Firma/persoana pot solicita, de asemenea, i pli anticipate. Plile anticipate sunt cheltuielile mrunte pe care firma ar putea s le suporte n numele firmei tale. Acestea pot include sume pentru nregistrare afacerii sau anumite costuri de ndeplinire a expertizei, pli pentru copiere, convorbiri telefonice interurbane, taxe speciale de stat, parcare i transport etc. Sfaturi de care e bine s ii cont atunci cnd apelezi la o firm de consultan sau la un expert: Acumuleaz i prezint la ntrevedere orice documente relevante ce in de problema cu care te-ai adresat. Acestea includ contracte de munc sau de afaceri, contracte de leasing sau alte documente pe care crezi c e important s le semnezi. Trebuie s ai ncredere n abilitatea experilor firmei de consultan c vor nelege afacerea, pentru a rezolva ct mai bine ngrijorrile tale. n majoritatea cazurilor, vei cuta o firm sau un expert n domeniul afacerilor. Pregtete din timp ntrebrile i problemele pe care le ai, deoarece trebuie s plteti timpul expertului. Evident, cu ct mai puin timp vei petrece cu expertul, cu att mai puin bani vei plti. n continuare i prezentm cteva sugestii de reducere a costurilor: Acumuleaz i prezint toate documentele. F o copie a documentelor relevante pentru expert. Aceasta i va permite s avei fiecare cte o copie a documentului pentru discuie. Noteaz-i gndurile, ntrebrile i problemele pe hrtie pn la ntlnire, pentru a nu devia de la subiect i i va permite s rezolvi totul ce i-ai planificat pentru ntlnire. ncearc s nu telefonezi expertul mai des dect este necesar. Scrie mesaje electronice ori de cte ori consideri necesar. n prezent aceasta este o metod de comunicare destul de eficient i are avantajul de a ine un registru al mesajelor tale. Nu te simi intimidat, expertul lucreaz pentru tine i el este specialist n domeniul su, iar tu eti expert n afacerea ta. mpreun trebuie s formai o echip eficient.
91
6
Trebuie s te simi liber, s adresezi ntrebri, dac nu nelegi sfatul pe care-l primeti. Dac nu te simi confortabil s discui problemele cu aceast persoan, atunci gsete un alt consultant n domeniul respectiv. Odat ce afacerea ta va crete i se va schimba, pentru a face fa noilor provocri, necesitile tale pentru asisten i serviciile juridice vor crete.
Consultana unui contabil

Evidena contabil reprezint unul din elementele necesare pentru succesul afacerii tale. Un contabil ofer multe tipuri de experiene valoroase suplimentar la faptul c este un bun specialist n realizarea politicii de contabilitate, inclusiv achitarea impozitelor. Este important s legalizezi afacerea proprie atunci cnd o porneti, s te asiguri cu un sistem de eviden i contabilitate adecvat, adic s ai cel puin o nelegere fundamental a metodelor de inere a evidenei contabile. Deseori, unii antreprenori angajeaz prin cumul o persoan care duce evidena contabil, care, de regul, vine la firm o dat n saptmn/lun sau ori de cte ori este nevoie. Din punct de vedere al multor antreprenori, acetia sunt mai ieftini. Decizia referitor la alegerea tipului de contabil i aparine! Dar, este important s ii cont de fiecare dat nu numai de cost, dar i de beneficiile pe care le poate obine firma avnd un contabil profesionist i o eviden contabil eficient.
De ce este nevoie de eviden? Muli antreprenori nceptori sunt surprini de volumul de documente necesar pentru a conduce o afacere de succes. Dac gsii recipise ce in de cheltuielile firmei prin buzunare, n scrumiera mainii sau n geant, acesta este un semn c, probabil, nu ducei corect registrele de cheltuieli.
Pentru nceput, ai putea avea nevoie de cel puin un contabil angajat prin cumul, care ar veni la ntreprindere n fiecare sptmn, lun sau trimestru, pentru a crea i completa corect registrele contabile, chiar dac este vorba despre o contabilitate simpl. Banii pe care i cheltuii acum pentru salarizarea unui contabil profesionist vor fi recuperai la efectuarea corect a plilor obligatorii, a plii impozitelor i evitarea amenzilor i drilor de mit posibile.
92
6
Registrele contabile sunt un factor critic n atragerea investitorilor n viitor, pentru mprumutarea banilor sau chiar pentru crearea unei imagini publice. Registrele corecte confer credibilitate i istorie la creterea i dezvoltarea afacerii tale. Aproape fiecare companie este supus unor controale planificate i inopinate cel puin o dat pe an. Folosii cunotinele unui contabil profesionist n domeniu, pentru a fi la curent cu toate schimbrile n legislaie, inclusiv schimbrile din Codul Fiscal. Practicile unei contabiliti bune te vor pregti pentru un audit uor i fr probleme. Iat, spre exemplu, unele situaii care te-ar putea determina s apelezi la consultaia unui contabil profesionist: Necesitatea obinerii unor recomandri sau propuneri de maximizare a ctigurilor sau a profitului net prin reducerea legal a responsabilitilor fiscale. Aceasta ar putea include o consultaie despre cea mai potrivit structur de afaceri pentru compania ta; n cazul n care pentru tine este critic nelegerea diferenei dintre impunerile fiscale att pentru tine personal, ct i pentru angajai ti, inclusiv i pentru afacerea ta n ntregime; Completarea declaraiei anuale privind impozitul pe venit; Consultan referitor la deprecierea permis a valorii activelor. Aceast deducere afecteaz profitul tu net i te poate ajuta s iei o decizie bun despre perioada potrivit, pentru a face anumite cheltuieli de capital; Analiza i completarea corect a declaraiilor cu privire la fluxul de numerar, declaraiile cu privire la venit i bilanul contabil. Aceste trei declaraii sunt foarte importante pentru garantare finanrii, n cazul solicitrii unui suport financiar.
Evaluarea afacerii la anumite intervale de timp

Odat ce ai pornit o afacere proprie, este important ca sistematic s-i acorzi timp pentru a evalua ceea ce faci. Este uor s fii prins n activitatea zilnic a afacerii i s uii de tabloul general, n special, cum se manifest afacerea ta vis-a-vis de obiectivele stabilite. Cea mai important cale de evaluare a felului cum te descurci n afacerea proprie este de a reveni napoi la Planul de afaceri. n Planul de afaceri ai stabilit anumite prevederi privind cei mai importani indicatori (puncte de reper) pentru primele luni de activitate i, cel mai important, pentru primul an de activitate.
93
6
Referindu-te la Planul de afaceri n comparaie cu rezultatele pe care le obii, ai putea considera necesar revizuirea acestuia, pentru a reflecta asupra schimbrilor de pe pia, n mediul general sau n mediul tu propriu de afaceri. Astfel, poi folosi timpul acesta ca o oportunitate pentru a face schimbrile necesare n Planul de afaceri i a reflecta mai minuios asupra afaceri curente i condiiile de pe pia. O afacere trebuie s fie flexibil pentru a face fa schimbrilor continuu ale cererii pe pia precum i pentru a avea posibilitate de a incorpora cunotinele i ideile noi generate de activitile zilnice. Pe lng revenirea la Planul de afaceri, pentru a verifica situaia curent a afacerii tale, n continuare i vom prezent cteva sugestii ce in de identificarea altor domenii problematice i posibile soluii ale acestora.
Cum s analizezi situaia curent?

Odat cu dezvoltarea afacerii este foarte important ca tu s-i pstrezi o prezen activ n afacere. Adic, trebuie s oferi suficient timp pentru conducerea propriei afaceri, pentru a te asigura c filozofia i principiile pe care s-au bazat iniierea afacerii sau companiei tale de la bun nceput rmn i n continuare fundamentale n desfurarea activitilor zilnice. Este foarte important s analizezi permanent Managementul i Marketingul companiei tale. Vom oferi cteva directive i indicatori de comparaie, pentru a te ajuta s evaluezi situaia la zi a afacerii tale: Managementul. Observ unde i petreci timpul. Asigur-te c orele suplimentare pe care le petreci la birou sunt efective i se axeaz asupra domeniilor corecte. Drept exerciiu, efectueaz un audit al timpului i du evidena lucrurilor pe care le faci n fiecare zi din sptmn. La sfritul sptmnii, adun volumul de timp petrecut n domeniile cheie cum sunt: Vnzri Administrare Marketing Planificare Stabilirea relaiilor.
Facei-v timp pentru a elabora o strategie privind ceea unde vrei s ajungei cu afacerea, cum vei ajunge acolo i reinei cea mai important persoan pentru care facei aceasta este persoana Dvs..
Ken Locklin, RBC Royal Bank
94
6
ntrebrile la care trebuie s rspunzi, pentru a evalua situaia curent a afacerii, ar fi urmtoarele: Petreci suficient timp n domeniile care sunt importante pentru dezvoltarea afacerii tale ? - ce in de generarea venitului i satisfacerea dolianelor clienilor. Dac nu reueti s faci acest lucru, trebuie s vezi n ce masur poi delega unele sarcini altei persoane. Evidena contabil este n conformitate cu cerintele legislatiei ? Dac nu, poate ai nevoie s angajezi un contabil pentru a face aceasta. Ai putea ncepe de aici. Cu ct atepi mai mult s te organizezi, cu att vei cheltui mai mult timp i bani n corectarea greelilor i posibilelor eecuri. Unul din lucrurile dificile pe care un antreprenor trebuie s le nvee pe parcursul dezvoltrii afacerii este posibilitatea de a delega. Nu putei face totul singur. Intenia de a face aceasta poate avea un impact considerabil asupra afaceri tale i poate duce la oportuniti pierdute
Shirley Westeinde, Westeinde Group
Marketing. Trebuie s fii permanent contient de faptul c totul n jurul tu este n proces de schimbare. Produsul sau serviciul se va vinde numai dac oamenii cred c au nevoie de acesta i i permit s-l cumpere. Atunci cnd se schimb necesitile lor, trebuie s evaluezi dac ei sunt nc clienii ti i dac poi s ajustezi produsul sau serviciul pentru a le satisface necesitile nainte ca aceasta s-o fac concurenii. La acest subiect trebuie sa analizezi mai multe componente n tandem: produsul sau serviciu, clienii, concurenii, metodele de promovare i de publicitate i, nu n ultimul rnd, vnzrile. Produsele sau serviciile Exist schimbri la nivel de produs sau serviciu pe care trebuie s le faci pentru a crete vnzrile? Ai evaluat potenialii i actualii clieni, pentru a descoperi ce le place sau ce nu le place la produsul sau serviciul oferit de tine ? Se prfuiesc produsele tale la depozit sau pe poliele din oficiu?
95
6
Clienii Ce procent din clienii ti sunt clieni fideli? Atragi pe unii din clienii concurenilor ti? Primeti informaie de la clienii ti? Eti interesat de plngerile i sugestiile clienilor? Nu neglija acest slogan: SATISFACEREA CLIENTULUI ESTE CHEIA SUCCESULUI TU Concurenii Ai vizitat recent concurenii ti? S-au schimbat preurile sau serviciile? i depeti pe concureni sau nc nu? Publicitate i promovare Monitorizezi eficiena publicitii i a programelor de promovare? Sporeti prin mass media interesul cumprtorului despre produsul sau serviciul propus? Vnzri Este venitul tu acela pe care l-ai planificat? Eti bine organizat pentru activitile de vnzare? Dispui de instrumentele potrivite pentru facilitarea vnzrii? nchei noi contracte de vnzri?
Cum s recunoti semnele unor probleme?

Se termin banii: Este o situaie normal pentru o companie nou s aib probleme cu fluxul de numerar n primii ani de activitate. Dac ai probleme legate de fluxul de numerar, ar fi bine s verifici aspectele ce in de proceduri de colectare, inventar, procedurile i comportamentul de achiziie, stabilirea preului i, nu n ultimul rnd, momentele ce in de vnzri. Din nou vom recurge la o list de verificare:
Procedurile de colectare
Colectezi banii la timp? Verifici ciclul de achitri a clienilor, poate au uitat data de achitare?
96
6
Care este procedura de facturare? Ct de des emii facturi? Negociaz tranele sau plile interimare pentru proiectele mari. Verific procesul de aplicare a avansului! Puneti intrebarea, daca ai oferit sau oferi n continuare avans clienilor fr a verifica istoria lor de achitare a facturilor? Ai marf la depozite sau articole care nu se vnd ? Poate este timpul pentru lichidare area stocurilor ?
Comportamentul de achiziie
n primul rnd, oprete-te s cumperi! Unde se duc banii? ncepe s monitorizezi cheltuielile. Ai fcut careva achiziionri mari sau semnificative? Te-ai conectat la serviciul Banca online sau Client -Banca aceasta i permite oriunde te afli s verifici contul curent. Urmrete zilnic contul bancar, dac este necesar!
Stabilirea preului pentru produs sau serviciu

Care sunt preurile concurenilor? Sunt preurile competitive pe pia? Ai pus un pre mai mic la produs sau serviciu?
Vnzrile se stopeaz?
Ai stabilit un pre prea mare pentru produs sau serviciu? Eti o persoan cu care se fac uor afaceri? Care sunt canalele de distribuie? Ct de repede poi oferi produsul serviciul tu clientului? Aloci suficient timp pentru atragerea noilor clieni? Vinzi mai mult clienilor existeni? Este de 100 de ori mai uor s vinzi clienilor existeni dect s gseti alii noi.
Revizue publicitatea
Revizue metodele de publicitate utilizezi forma potrivit de publicitate? nelege i nregistreaz cum te gsesc clieni? i cunoti pia int? Segmenteaz i concentreaz-te asupra pieelor specifice. Ai deschis o pagin web? Te-ai nregistrat pe toate portalele business gratuite?
97
6
NU mai avei timp! Atunci informaia ce urmeaz se refer chiar la tine,proprietarul afacerii. Proprietarii de afaceri se concentreaz n mod constant pe diferite direcii n acelai timp. Nici o persoan nu poate s fac totul. n personal trebuie s determini dac aduci valoare adugat afacerii sau s deleghezi responsabilitile altor persoane, care le-ar ndeplini mai bine. VNZAREA trebuie s fie prioritatea de baz. Fr vnzri, afacerea nu este relevant.
Administrarea
Organizeaz oficiul. Organizeaz-i agenda, pentru a te acomoda la evenimentele din reeaua de contacte, telefoane etc. Planific-i timp pentru evidena contabil. Stabilete o zi pe sptmn, pentru a achita facturile (de exemplu, data de 30 a fiecrei luni). Angajeaz un administrator de oficiu pe jumtate de zi. Dac nui poi permite, roag un membru de familie s te ajute. Planific sptmna n calendar, asigur-te c aceasta este vizibil i urmeaz-o. La sfritul fiecrei zile folosete 15 minute pentru a-i planifica urmtoarea zi.
Sistemul de contabilitate
Ai un sistem efectiv care te satisface? Pierzi recipisele? O soluie simpl este s creezi un sistem de plic, folosind un plic pentru fiecare lun. Aceast metod este foarte uoar, deoarece toate recipisele sunt puse ntr-un plic. Nu putei face fa evidenei contabile angajeaz un contabil care s vin o dat pe sptmn sau o dat pe lun. Este mai puin stresant i mai eficient.
Pro-activ sau reactiv

Petreci mai mult timp pentru a soluiona problemele? nva s stabileti prioritile i concentreaz-te asupra celor mai importante.
98
6
Lista de verificare a propriei afaceri
PRIMELE 90 ZILE Operaional Sistemul de contabilitate este creat. Oficiul meu este organizat adecvat, cu un echipament potrivit: linie de telefon/ fax/ internet Mi-am instalat tot software ul i am nvat cum s-l folosesc. Am creat sistemul de eviden i am etichetat fiierele. Am ndeplinit toate declaraiile mele lunare pentru afacerea mea. Am instruit cum se cuvine i am identificat responsabilitile personalului meu. Am identificat metoda de compensare pentru personalul meu. Vnzri i Marketing Am comandat urmtorul set de cartele de vizit. mi concentrez activitatea asupra generrii venitului. Mi-am creat o baz de date a clienilor mei i sunt n contact zilnic cu ei. Urmez planul de publicitate i de informatizare. Petrec o zi normal de munc (8:00 -17:00) pentru activiti legate de generarea veniturilor. Lucrul cu documentele i alte funcii administrative se ndeplinesc dup orar. Sunt activ la trimiterea ofertelor prin intermediul potei directe i merg n persoan la clieni. Lucrez continuu la reeaua mea de clieni, pentru a-mi identifica planurile pentru viitor. Cer (i obin!) referine de la clieni. Am analizat situaia privind resursele umane i cea referitoare la volumul vnzrilor. n continuare am nevoie s: sporesc instruirea privind vnzrile. Extind forele de vnzri. Menin un nivel calitativ de susinere a personalului. Financiar Duc evidena veniturilor actuale i a celor planificate n fiecare sptmn. Am identificat unde pot s reduc cheltuielile prin negocierea celor mai bune acorduri de plat cu creditorii mei.
99
6
PRIMELE 6 LUNI Operaional Am creat un sistem de eviden pentru clienii mei i am creat o baz de date cu aceste informaii. Am comparat preurile furnizorilor mei cu cele de pe pia; sunt sigur c primesc cele mai bune preuri i aprovizionarea cea mai de ncredere. Am evaluat performana personalului i a echipei pe vnzri. Vnzri i Marketing Am trimis clienilor un chestionar necesar colectrii informaiilor celor mai importante, pentru ca s pot mbunti deservirea clienilor i s difereniez avantajele. Ofer un nou serviciu/produs. Veniturile planificate/actuale sunt revizuite i se vor stabili noi obiective de vnzri i practici de angajare. Am dovezi referitoare la spectrul mare de clieni. Financiar Am fcut ajustri la fluxul de numerar, pentru a reflecta orice cretere sau descretere a cheltuielilor pentru restul anului. mi colectez conturile debitoare la timp. nregistrez vnzrile actuale i plile n fiecare lun i le compar cu calculele planificate.
100
6
PRIMUL AN Operaional Am redus costurile fr a compromite creterea afacerii mele. Dispun de documentaia potrivit despre clienii mei n baza de date. S-au stabilit furnizorii cheie i am vizitat companiile lor. Am furnizori alternativi, n cazul n care am nevoie de produsele/serviciile lor. Vnzri i Marketing Am revizuit obiectivele mele de vnzare i cerinele de activitate. Menin programe de instruire continu pentru mine i personalul meu. Revizuiesc suma de bani cheltuit pentru publicitate i promovare, pentru a vedea dac e necesar mrirea cheltuielilor n viitor. M voi altura la o reea, grup de contacte n afaceri cum este Camera de Comer local sau o asociaie de afaceri din micul business. Financiar Sunt n proces de finalizare a declaraiei mele pe venit, i a unui bilan contabil. M voi ntlni cu contabilul angajat, pentru a revizui situaia i a vedea dac pot face unele schimbri, pentru a spori profiturile mele n urmtorul an. Revizuiesc cheltuielile mele anuale punnd accentul pe cheltuielile majore de numerar, pentru a vedea dac acestea pot fi reduse. Re-planific prognoza de venituri n baza rezultatelor acestui an.
101
6
Rezultatele Testului: Profilul Personal de Competene Antreprenoriale
Punctaj: 1. a=7, b=10, c=4; 2. a=4, b=10, c= 7; 3. a=7, b=10, c=4; 4. a=7, b=4, c=10; 5. a=10, b=7, c=4, 6. a =4, b=7, c=10; 7. a=7, b=10, c=4; 8. a=7, b=10, c=4; 9. a=10, b=4, c=7; 10. a=4, b=7, c=10. Interpretare: 1. Scor ntre 91-100 puncte Excelent! Eti nscut pentru a fi ntreprinztor! Trebuie s te gndeti serios la ideea de a-i lansa propria ta afacere. 2. Scor ntre 81 90 Foarte bine! Cu siguran ai toate premisele pentru a fi un bun ntreprinztor. Calea ctre succes i este deschis. 3. Scor ntre 51 80 Se poate mai bine! Ai cteva dintre lucrurile necesare pentru a fi ntreprinztor, dar mare atenie! Sunt o serie de puncte slabe care trebuie mbuntite pentru a crete ansele de succes. 4. Scor sub 50 Nesatisfctor! Poate ar fi mai bine s te gndeti la o slujb sigur i linitit. Se pare c afacerile nu prea reprezint o atracie pentru tine!
102
103
Anexa 1.Oficiile teritoriale ale Camerei nregistrrii de Stat

Telefoanele de contact i orele de primire ale Oficiilor Teritoriale pentru fiecare raion pot fi gsite pe pagina web a Ministerului Dezvoltrii Informaionale la adresa: http://www. mdi.gov.md/office_grp_md_1/ Oficiul Teritorial Zona de deservire Bli Sngerei
Zilele de primire/localul unde se face audiena Luni-Vineri/str. Moscovei, 13 Fiecare zi de mari a lunii str. Independenei, 124 -cldirea Primriei Fiecare zi de joi a lunii str. Suveranitii, 4 -cldirea Primriei Fiecare zi de luni a lunii str. tefan cel Mare, 73 - cldirea Primriei Fiecare zi de mercuri a lunii str. 31 August, 4 cldirea Primriei Luni-Vineri/str.31 August, 11 Fiecare a doua i a patra zi de mercuri a lunii str. Trandafirilor, 2 - cldirea Primriei Prima i a treia zi de luni a lunii str.Lenina,167 -cldirea Bncii de Economii
BLI
Glodeni
Fleti Rcani Cahul CAHUL Cantemir Taraclia
104
Oficiul Teritorial
Zona de deservire Chiinu
Zilele de primire/localul unde se face audiena Luni-Vineri/ bd.tefan cel Mare, 73 Prima i a treia zi de vineri din lun str.Sciusev,1 - cldirea Inspectoratului Fiscal A doua i a patra zi de vineri din lun s.Conia - cldirea Consiliului Raional Luni-Vineri/ str.A. Mateevici, 3 A A treia i a patra zi de mercuri a lunii str.Alexandru cel Bun,12 -cldirea Primriei Fiecare zi de vineri a lunii str.Libertii,1 cldirea Inspectoratului Fiscal Luni-Vineri: str.Mihalcea Hncu, 148A Primele trei zile de vineri i a patra zi de joi a lunii str. Karl Marks, 2 -cldirea Primriei Primele trei zile de vineri i a patra zi de joi a lunii str.tefan cel Mare,12 -cldirea Consiliului raional Fiecare zi de mari a lunii str.Dosoftei,3 - cldirea Consiliului raional Luni-Vineri/ str.tefan-Vod, 18 Fiecare zi de vineri a lunii str.Independenei,3 - Ofciul Ageniei pentru ocuparea forei de munc Prima i a treia zi de mari din lun str.Independenei,47 -cldirea Consiliului raional Prima i a treia zi de mercuri din lun str.Independenei,47 - cldireaConsiliului raional
CHIINU
Anenii Noi Dubsari Cueni
CUENI
Cinari tefan - Vod Hnceti Basarabeasca
HNCETI
Cimilia Leova Edine Briceni
EDINE
Dondueni Ocnia
105
Oficiul Teritorial
Zona de deservire Orhei Teleneti
Zilele de primire/localul unde se face audiena Luni-Vineri/bd.M. Eminescu, 9 Prima zi de mari a lunii i a treia zi de joi a lunii str. Mihai Viteazul, 12 - cldirea Inspectoratului Fiscal Prima i a patra zi de joi a lunii, i A doua i a treia zi de mari a lunii/str.27 August,1 - cldirea Primriei Prima i ultima zi de mercuri a lunii str.Boris Glavan, 1 - cldirea Inspectoratului Fiscal Luni Vineri/ str. Alexandru cel Bun, 16 Fiecare zi de vineri a lunii str.Independenei,15 - cldirea Inspectoratului Fiscal Fiecare zi de mari a lunii str.Victoriei, 2 - cldirea Inspectoratului Fiscal Luni-Vineri/str.Naional, 7 Prima i a treia zi de joi a lunii str. Ion Vod, 2 - cldirea Consiliului raional Prima i a treia zi de mari a lunii str. Biruinei, 1 - cldirea Consiliului raional Luni-Vineri str. Comsomoliscaia, 24 Fiecare zi de vineri a lunii str.Lenin, 2 - cldirea Adm.raionale din Ceadr-Lunga Fiecare zi de vineri a lunii cldirea Administraiei raionale din Vulcneti
ORHEI
Rezina oldneti Soroca
Soroca
Drochia Floreti Ungheni
Ungheni
Nisporeni Clrai Comrat
UTA GGUZIA
Ceadr-Lunga Vulcneti
106
Anexa 2. Servicii i tarife ce in de nregistrarea juridic a firmei

Nr./ Denumirea serviciului ord. 1 Suma Organul competent n lei
nregistrarea ntreprinderilor cu statut de persoan fizic, precum i nregistrarea modificrilor n 54 documentele de constituire ale acestora nregistrarea ntreprinderilor cu statut de persoan juridic, a filialelor i reprezentanelor, precum 250 i nregistrarea modificrilor n documentele de constituire ale acestora nregistrarea instituiilor financiare, organizaiilor 900 de asigurri, filialelor i reprezentanelor nregistrarea modificrilor n documentele de constituire la instituiile financiare i organizaiile 180 de asigurri nregistrarea ntreprinderilor cu capital strin, 250 filialelor i reprezentanelor. nregistrarea modificrilor n documentele de constituire la ntreprinderile cu capital strin nregistrarea modificrilor n Registrul de stat al datelor referitor la schimbarea administratorului Eliberarea duplicatului certificatului nregistrrii de stat al ntreprinderilor sau organizaiilor 250 90
Toate oficiile teritoriale ale Camerei nregistrrii de Stat
4 5 6 7
Toate oficiile teritoriale ale Camerei nregistrrii de Stat i Secia nregistrri ntreprinderi cu capital strin Toate oficiile teritoriale ale Camerei nregistrrii de Stat 8
180
107
Furnizarea informaiei din Registrul de Stat al ntreprinderilor i organizaiilor, privind eliberarea extraselor din Registru Nr./ Denumirea serviciului ord. Informaia (denumire, forma juridic de organizare, IDNO, data 1 nregistrrii, sediul, date despre administratorul) 2 Suma n lei 36
Informaia prevzut n pct.1 plus informaia despre asociai, mrimea capitalului social, cota de participare a asociatului, codul fiscal, numr 63 de telefon (cu excepia datelor privind adresa) Raport istoric despre o ntreprindere sau organizaie. Evoluia ntreprinderii sau organizaiei de la momentul nregistrrii pn la data 126 solicitrii raportului: a)nregistrarea iniial b)meniunile n ordine cronologic (cu excepia datelor privind adresa) 126
4 5 6 7 8
Informaia privind iniierea procedurii de reorganizare sau de lichidare a 36 ntreprinderii sau organizaiei n temeiul Informaia despre ntreprinderi sau organizaii clasificate n baza diferitor contractului criterii (gen de activitate, participare strin la capital etc.) ncheiat Informaie privind radierea din Registrul de stat a ntreprinderii sau 63 organizaiei Informaie privind succesiunea de drept a ntreprinderilor i organizaiilor 90
Certificatul constatator c un anumit act sau fapt este sau nu este nscris 90 sau menionat n Registrul sau n documente de constituire
Toate oficiile teritoriale ale Camerei nregistrrii de Stat i Secia fonduri speciale i informaii curente
108
Anexa 3. Pli pentru alte servicii acordate de ctre CS

Nr./ Denumirea serviciului ord. Eliberarea copiilor certificate: a)contract (declaraie) de constituire b)decizie (hotrre, ordin) 1 c)statut d)acord privind nregistrarea modificrilor (sau deciziei de nregistrare a modificrilor) e) proces-verbal 2 Verificarea denumirii rezervare a denumirii, inclusiv prin 3 intermediul Internet-ului Perfectarea documentelor de constituire pentru nregistrarea ntreprinderilor sau organizaiilor a) ntreprindere individual b) societate n nume colectiv c) societate n comandit d) cooperativ (de consum, de producie, de construcie a locuinelor, de construcie 4 a garajelor etc.) e) societate cu rspundere limitat f) societate pe aciuni g) ntreprindere de stat h) ntreprindere municipal i) uniuni de ntreprinderi ) filiale i reprezentane j) organizaii Suma n lei 90 36 90 54 Organul competent
Toate oficiile teritoriale ale Camerei nregistrrii de Stat i Secia fonduri speciale si informatii curente
36 39 Toate oficiile teritoriale ale 1 lun - 50 Camerei nregistrrii de Stat 6 luni - 100
54 108 108 108 108 306 108 108 306 108 108 Toate oficiile teritoriale ale Camerei nregistrrii de Stat i Secia asistenta nregistrri i radieri
109
Nr./ Denumirea serviciului ord. Perfectarea modificrilor i/sau completrilor n documentele de constituire a) ntreprindere individual b) societate n nume colectiv c) societate n comandit
Suma n lei
Organul competent
36 72 72 Toate oficiile teritoriale ale Camerei nregistrrii de Stat i Secia asistenta nregistrri i reorganizri
d) cooperativ (de consum, de producie, de construcie a locuinelor, de construcie 108 a garajelor etc.) e) societate cu rspundere limitat f) societate pe aciuni g) ntreprindere de stat h) ntreprindere municipal i) uniuni de ntreprinderi ) filiale i reprezentane j) organizaii 108 108 72 72 72 72 72
Examinarea documentelor ntreprinderilor sau organizaiilor nregistrate (unor pri 54 ale acestuia) la sediul Camerei nregistrrii de Stat sau la oficiile teritoriale ale acesteia.
Toate oficiile teritoriale ale Camerei nregistrrii de Stat i Secia fonduri speciale si informatii curente
110
Nr./ Denumirea serviciului ord. Publicarea informaiei n Buletinul Oficial al 7 Camerei nregistrrii de Stat Autentificarea copiei certificatului de 8 inregistrare a intreprinderii Traducerea informaiei eliberate din Registrul de stat i a documentelor de constituire din limba moldoveneasc: 9 a) n limbile europene (pentru 1 pagin) b) n limbile orientale (pentru 1 pagin) Perfectarea textelor documentelor n limbi 10 strine (pentru 1 pagin) Confruntarea textelor de diferite limbi 11 (pentru 1 pagin) Not:
Suma n lei 54 6
Organul competent
18 36 18 12
Toate oficiile teritoriale ale Camerei nregistrrii de Stat
Tarifele menionate mai sus sunt stabilite conform Hotrrii Guvernului Republicii Moldova nr. 926 din 12.07.2002 Privind aprobarea tarifelor la serviciile cu plat, prestate de Camera nregistrrii de Stat a Ministerului Dezvoltrii Informaionale Pentru nregistrarea ntreprinderii sau organizaiei i furnizarea informaiei n regim de urgen (1zi), precum i pentru prestarea serviciilor n zi de odihn sau srbtoare, plata se dubleaz. Plata pentru nregistrarea ntreprinderilor i organizaiilor, filialelor i reprezentanelor acestora, precum i pentru prestarea altor servicii cu deplasarea registratorului de stat la locul solicitat de antreprenor se majoreaz de 3 ori.
111
Anexa 4. Lista activitilor i cuantumul taxei lunare pentru patenta de ntreprinztor

Genul de activitate Cuantumul taxei lunare, lei Chiinu, Bli, Celelalte Localitile Bender, Tiraspol municipii, rurale oraele
1. Comerul cu amnuntul 1.1. Comerul cu amnuntul la tarabe, tejghele, tonete i din autovehicule n piee i/sau n locuri autorizate de autoritatea administraiei publice locale [Poziia 1.1 n redacia Legii nr.121-XVI din 29.05.2008, n vigoare 17.06.2008, se exclude la 01.01.2017] [Poziia 1.1 exclus de la 01.01.2009 prin Legea nr.208-XVI din 07.07.2006] 1.2. Comerul cu amnuntul n chiocuri i n alte ncperi ce ocup terenuri separate, a cror suprafa nu depete 12 m2, cu excepia comerului cu aparate electronice i electrocasnice cu termenul de garanie stabilit, conform legislaiei n vigoare [Poziia 1.2 exclus de la 01.01.2008 prin Legea nr.208-XVI din 07.07.2006] 1.3. Comerul cu amnuntul n chiocuri i n alte ncperi ce ocup terenuri separate, a cror suprafa nu depete 7 m2, cu excepia comerului cu aparate electronice i electrocasnice cu termenul de garanie stabilit, conform legislaiei n vigoare [Poziia 1.3 exclus de la 01.01.2008 prin Legea nr.208-XVI din 07.07.2006] 360 180 100
400
200
100
250
150
75
112
Genul de activitate
Cuantumul taxei lunare, lei Chiinu, Bli, Celelalte Localitile Bender, Tiraspol municipii, rurale oraele
1.4. Comercializarea cu amnuntul a apei mbuteliate n locurile autorizate de autoritatea administraiei publice locale [Poziia 1.4 exclus de la 01.01.2009 prin Legea nr.208-XVI din 07.07.2006] 1.5. Comerul cu amnuntul la tarabe, tejghele i n alte tipuri de puncte comerciale, autorizate de autoritatea administraiei publice locale, cu cri i alte tiprituri, precum i cu publicaii muzicale (note) [Poziia 1.5 exclus de la 01.01.2009 prin Legea nr.208-XVI din 07.07.2006]
250
150
75
30
25
10
2. Producerea de mrfuri, executarea de lucrri i prestarea de servicii 2.1. ntocmirea drilor de seam contabile 300 2.2. Transportul cltorilor cu automobileletaxi, cu un numr de locuri de pn la 7 inclusiv 250 [Poziia 2.2 exclus de la 01.01.2007 prin Legea nr.208-XVI din 07.07.2006] 2.3. Transportul auto de mrfuri, cu excepia transportului de mrfuri inflamabile, explozive, toxice, otrvitoare i radioactive: - pn la 1,5 tone 175 - de la 1,5 la 3,5 tone 200 200 100
150
100
90 100
45 50
113
Genul de activitate
- de la 3,5 la 7 tone, inclusiv cu remorc - peste 7 tone, inclusiv cu remorc [Poziia 2.3 exclus de la 01.01.2007 prin Legea nr.208-XVI din 07.07.2006] 2.4. Servicii logopedice 2.5. Masaj, servicii de ngrijire a bolnavilor i alte servicii medicale, acordate de ctre personalul medical inferior 2.6. Servicii veterinare, zootehnice 2.7. Servicii dactilografiere, inclusiv cu folosirea computerului 2.8. Servicii de frizerie i servicii cosmetice 2.9. Croitul, cusutul, tricotarea i reparaia mbrcmintei i acopermintele pentru cap i comercializarea 2.10. Confecionarea i reparaia nclmintei i comercializarea 2.11. Servicii de spltorie 2.12. Predarea limbilor strine (instruire individual sau n grupe cu un numr de pn la 20 persoane) 2.13. Predarea i meditarea diferitelor discipline, cu excepia muzicii, coregrafiei i artelor plastice (instruire individual sau n grupe cu un numr de pn la 20 persoane)
250 400 80 140 150 150 200 100 90 90 140
125 200 40 70 50 50 80 50 45 45 70
70 100 20 35 20 25 30 25 30 30 35
100
50
30
114
Genul de activitate
2.14. Predarea muzicii, coregrafiei i artelor plastice (instruire individual sau n grupe cu un numr de pn la 20 persoane) 2.15. Organizarea de diferite secii pe interese, inclusiv de cultur fizic, pentru copii de pn la 16 ani (n grupe de pn la 20 persoane) 2.16. Organizarea de diferite secii pe interese, inclusiv de cultur fizic, pentru aduli (n grupe de pn la 20 persoane) 2.17. Servicii de pstrare a bagajelor 2.18. Servicii de ntreinere i amenajare a locuinelor i a sectoarelor aferente 2.19. Vulcanizarea camerelor i anvelopelor n ateliere 2.20. Repararea locuinelor 2.21. Construirea caselor de locuit i a garajelor n localitile rurale 2.22. Ajustarea i reparaia mobilei 2.23. Reparaia tehnicii de uz casnic, instrumentelor i mecanismelor, ceasurilor 2.24. Reparaia cuptoarelor cu microunde i a altor aparate electrice de nclzit de uz casnic 2.25. Reparaia aparatelor tele, audio,video de uz casnic
100
50
30
70
35
20
100 100 100 200 180 180 130 100 150
50 50 60 75 90 50 65 50 75
35 25 30 30 45 70 35 30 25 40
115
Genul de activitate
2.26. Reparaia aparatelor fotografice, camerelor de filmat i a altor aparate sau instrumente optice 2.27. Reparaia i acordarea instrumentelor muzicale 2.28. Fotografierea, confecionarea i vnzarea fotografiilor, executate n mod individual, servicii video 2.29. Scrierea placardelor, filmelor netirajate, amenajarea vitrinelor, reclamatelor, prezentarea artistic 2.30. Confecionarea articolelor meteugreti de art popular (artizanat) i vnzarea lor, cu excepia vnzrii la expoziii i licitaii 2.31. Deservirea muzical a ceremoniilor inculsiv regizarea ceremoniilor 2.32. Aratul i alte lucrri de cultivare a pmntului cu mijloace tehnice, protecia plantelor contra bolilor i duntorilor 2.33. Servicii de guvernant() 2.34. Servicii hoteliere (n hoteluri cu un numr de locuri de pn la 7) [Poziia 2.34 exclus de la 01.01.2009 prin Legea nr.208-XVI din 07.07.2006] 2.35. Darea n locaiune a locuinelor i a caselor individuale de locuit: - cu o camer
90 110 200
45 55 100
30 30 50
160
80
40
110 230 200 50 80 100
55 100 100 50 40 50
30 50 50 50 20 25
90
45
25
116
Genul de activitate
- cu dou camere - cu trei camere - cu patru camere - cu cinci camere - cu mai mult de cinci camere [Poziia 2.35 exclus de la 01.01.2009 prin Legea nr.208-XVI din 07.07.2006] 2.36. Darea n locaiune a unor ncperi (suprafee) sau camere din componena locuinelor sau a caselor individuale de locuit - a unei camere - a dou camere - a trei camere - a patru i mai multe camere [Poziia 2.36 exclus de la 01.01.2009 prin Legea nr.208-XVI din 07.07.2006] 2.37. Darea n locaiune a ncperilor cu alt destinaie dect aceea de locuin (garaje, oproane, depozite, pavilioane) cu suprafaa: - pn la 50 m2 - de la 50 la 100 m2 - peste 100 m2 [Poziia 2.37 exclus de la 01.01.2009 prin Legea nr.208-XVI din 07.07.2006] 2.38. Servicii de sudare, de lucrri tehnicosanitare 2.39. Organizarea discocluburilor
120 150 180 220 400
60 80 90 110 200
30 40 45 55 100
60 90 120 150
30 45 60 80
15 25 30 40
60 90 120 120 600
30 45 60 60 300
15 25 30 30 150
117
Genul de activitate
2.40. Executarea i comercializarea obiectelor de lemn, metal, ghips, argil, 100 60 ciment inclusiv servicii de dulgherie 80 45 2.41. Confecionarea i darea n chirie a recuzitelor pentru diferite ceremonii i 150 80 comercializarea lor 2.42. Copiere, multiplicare i legatul crilor 150 75 2.43. Tbcirea i prelucrarea pieilor, confecionare articolelor din blan i din 200 120 piele i comercializarea lor [Poziia 2.44 exclus prin Legea nr.361-XVI din 23.12.05, n vigoare 01.01.06] 2.45. Producerea, prelucrarea i comercializarea varului 50 50 [Poziia 2.45 exclus de la 01.01.2007 prin Legea nr.208-XVI din 07.07.2006] 2.46. Colectarea i comercializarea 100 75 ambalajelor din sticl 2.47. Creterea florilor i comercializarea lor 75 [Poziia 2.47 exclus de la 01.01.2007 prin 150 Legea nr.208-XVI din 07.07.2006] 2.48. Pstorit 60 40 Not:
40 30 50 30 100
50
50 40 25
Patentele de ntreprinztor eliberate, pn la 1 ianuarie 2006 de inspectoratele fiscale de stat teritoriale pentru activitile specificate la poziia 2.44. Dobndirea i comercializarea calcarului se vor utiliza pn la expirarea termenului de valabilitate.
118
Anexa 5. Structura unui Plan de afaceri

1. REZUMAT Suma dorit pentru finanare, scopul i modul de utilizare; Garaniile oferite i capitalul social existent Scurt descriere a firmei (numele, domeniul de activitate, data nfiinrii) Scurt descriere a afacerii (de unde a venit i cum a evoluat ideea, situaia actual a firmei, produsele sau serviciile oferite, piaa pe care se gsete sau n care va intra firma, factori cheie de succes, previziuni ale veniturilor, cheltuielilor i profitului etc.) 2. CUPRINS 2.1. DESCRIEREA AFACERII 2.1.1. Descrierea domeniului/sectorului economic Cum a evoluat i care sunt tendinele de evoluie a acestui domeniu/sector n viitor ? Care sunt riscurile specifice acestui domeniu/sector? Care sunt firmele i cte la numar care activeaz pe aceasta pia? Domeniul/sectorul este dominat de firme mari sau mici? Ct de mare este riscul eecului (falimentului) n domeniul/sectorul respectiv? 2.1.2. Produsul sau serviciul oferit Descrie amnunit fiecare din produsele/serviciile pe care dorii s le oferii pe pia Care sunt caracteristicile specifice acestor produse/servicii? Unde se situeaz produsele/serviciile tale n raport cu produsele/serviciile similare ale altor firme prezente deja pe pia? Care sunt punctele tari i punctele slabe ale fiecrui produs/servicu oferit i care sunt avantajele competitive vdite ale fiecruia? Care este durata i ciclul de via (de utilizare) a produsului/serviciilor tale ? Ce garanie vei oferi produselor/serviciilor? Cum vor fi ambalate produsele respective? 2.1.3. Operaiunile Unde vor fi amplasate facilitile productive i administraia?
119
Ct spaiu este necesar i cum va fi obinut? Ce utiliti (electricitate, gaz, ap, comunicaii, ci de acces etc.) sunt necesare? Sunt toate acestea disponibile? Care este tehnologia ce va fi folosit? Ce utilaje snt necesare? Care va fi capacitatea de producie? Ce riscuri implic procesul de producie? Ce msuri de protecie se vor lua? Ce materii prime i materiale/componente vor fi folosite; cine i de unde snt furnizorii? Cum se va realiza transportul materiei prime, materialelor i componentelor achiziionate ? Unde se va depozita materia prim, materialele, componentele, semifabricatele etc., inlusiv i produsele finite ? n cazul n care faci business n parteneriat cu cineva, cine sunt partenerii i cu care alte firme planifici s colaborezi ? 3. PLANUL DE MARKETING 3.1. Piaa-int Cine snt consumatorii, unde se gsesc i ct de des cumpr ei produsele/serviciile tale? Care este numrul total al potenialilor consumatori i ce cantitate/volum de produse/ servicii ar putea ei consuma n total ? Care sunt segmentele de pia i niele pe care intenionezi s realizezi produsele/ serviciile tale? Analizeaz dac este piaa n stagnare sau n cretere; Cum presupunei c va evolua consumul de produse/servicii propuse ntreprinderea proprie. Care este segmentul pe care intenionezi s-l ocupi? 3.2. Concurena Care sunt concurenii cei mai apropiai (direci i indireci)? Analizeaz care sunt punctele lor tari i slabe? Prin ce difer produsul/serviciul tu de cel al concurenilor?
120
3.3. Distribuia Cum va ajunge produsul/serviciul la consumator? Vei folosi serviciile unor intermediari? Cine sunt ei? Care vor fi canalele de distribuie? 3.4. Preul Care va fi preul produsului/serviciului i cum a fost stabilit? Care este preul produsului n raport cu cel al concurenilor? Care va fi strategia de stabilire a preurilor (se va practica stabilirea unor preuri difereniate/reduceri de pre n dependen de volum/numr/cantitate/zon geografic/oferte speciale etc.? 3.5. Promovarea produsului Care sunt caracteristicile importante i unice ale produsului/serviciului? Ce tip de reclam/publicitate se va folosi (ziare, reviste, pot, radio, televiziune, pliante, brouri etc.? Ce alte forme de promovare se vor folosi (mostre gratuite, demonstraii practice, cupoane pentru reduceri de pre etc.)? Care sunt costurile pentru promovarea produselor/serviciilor? Dispunei de aceti bani? 4. ORGANIZAREA I CONDUCEREA AFACERII 4.1. Forma juridic de organizare i forma de proprietate Ce denumire ai ales pentru afacerea dorit? Are acest nume vreo semnificaie aparte? Ce form juridic de organizare ai ales pentru afacere? De ce? Cine sunt proprietarii firmei? Care este suma aportului vrsat de fiecare proprietar la formarea capitalului social? Cte pri sociale (cote/aciuni) deine fiecare asociat i ce valoare au? Unde va fi plasat sediul firmei i de ce anume n acel loc/local etc.? 4.2. Structura organizatoric, managerul sau echipa managerial Ce tip de structur organizatoric a afacerii vei stabili? De ce? Alctuiete organigrama firmei. Descrie principalele atribuii ale funciilor i compartimentelor din organigram. n ce msur proprietarii (asociai sau acionari) se vor implica n conducerea afacerii? Cine sunt persoanele care vor conduce afacerea? Anexeaz CV-urile echipei manageriale.
121
4.3. Fora de munc Descrie numrul i structura personalului preconizat pentru implicarea n afacere i concret de ce fel de personal vei avea nevoie n perioada urmtoare iniierii afacerii. Cum vei face selecia personalului? Va fi nevoie de o pregtire profesional suplimentar a personalului? Ce salarii i alte avantaje/faciliti nesalariale vei acorda personalului? 5. PLANUL DE FINANARE 5.1. Bugetul de lansare (pornire) al afacerii Enumer toate elementele necesare pentru pornirea afacerii. Ce valoare are fiecare? Cum i de unde va fi obinut? Din ce surs va fi finanat? Completeaz formularul bugetului de lansare a afacerii (pentru toat perioada de timp necesar pn la pornirea efectiv a afacerii)! 5.2. Bugetul de operare (exploatare) Enumer toate elementele necesare pentru funcionarea afacerii? Completeaz formularul bugetului de operare (buget de venituri i cheltuieli), pentru cel puin primul an de activitate Pentru afacerile (firmele) care sunt n curs de constituire, ntocmete Bilanul contabil pentru momentul nceperii funcionrii efective. Pentru afacerile (firmele) deja existente, pornete de la ultimul Bilan contabil, respectiv Cont de profit i pierdere (anexai-le). 5.3. Finanarea afacerii Care este suma total necesar pentru finanarea afacerii? Care este suma asigurat din sursele proprii sau ale asociailor? Ct este necesar s se obin din alte surse? Care sunt acestea (credite bancare, mpumuturi de la rude, prieteni etc.)? Cum se va ealona n timp rambursarea creditului i a dobnzii, n cazul obinerii unui credit bancar? Care va fi scopul i calendarul de utilizare a creditului? Completeaz formularul de previziune a cash-flow-ului.
122
Anexa 6. Exemplu de Plan de afaceri

Plan de afaceri
Soapy Rides Soapy Rides, Rose Meadow 345 Tel. 876543 1. REZUMAT EXECUTIV Soapy Rides este o spltorie de maini care va oferi servicii clienilor din oraul Rose Meadow. Va furniza dou servicii principale: splarea i reparaia interiorului i exteriorului mainilor. Soapy Rides nu are concureni care s ofere servicii de calitate la preuri convenabile. Compania poate oferi servicii de nalt calitate att de splare, ct i de reparaie a mainilor, datorit calificrii angajailor si. Serviciile Soapy Rides se vor concentra pe trei grupuri de clieni: proprietarii de maini personale, vnztorii de maini i companiile locale. Regiunea este destul de nstrit, 40% din locuitori ctig peste 40.000$ pe an. Pe un teritoriu de aproximativ 5 km exist 5 companii vnztoare de maini care au nevoie de servicii de splare ale automobilelor. Exist, de asemenea, multe companii locale care au maini. Un avantaj competitiv al companiei este experiena dlui Mark Smith, proprietarul afacerii. Pe parcursul ultimilor doi ani dl.Smith a fost implicat n afacerea de familie, ce se ocupa de reparaia automobilelor. nainte de aceast experien Mark Smith a studiat mecanica auto la liceul din localitate. Soapy Rides anticipeaz acapararea unui segment de pia de 20%. Peste un an afacerea va genera o marj brut de 95% i o marj net de 11%. 2. DESCRIEREA AFACERII Misiunea afacerii Soapy Rides este de a oferi servicii de splare i reparaie auto de cea mai nalt calitate n localitatea Rose Meadow. Obiectivele companiei sunt: s devin prima afacere n topul afacerilor de splare i reparaie a automobilelor din Rose Meadow;
123
s menin o marj a profitului brut de 95%; s genereze o marj a profitului net de 11% dup primul an de activitate s extind afacerea, crend un astfel de serviciu ntr-un alt loc dup al treilea an de activitate.
Proprietarii companiei
Compania va fi nregistrat sub numele lui Mark Smith, unicul proprietar al afacerii. Cheltuielile iniiale pentru afacerea Soapy Rides vor fi finanate printr-un credit personal de 30.000 $, care a fost solicitat de ctre Mark Smith. Atelierul de lucru i oficiul vor fi arendate pentru minimum trei ani. Arenda va costa 1.200$ pe lun. Asigurarea va costa aproximativ 200$ pe lun. Mark lucreaz mpreun cu un designer grafic la elaborarea logo-ului, a antetului i a brourilor companiei. Echipamentul include trei pompe de ap de presiune nalt, dou aspiratoare industriale, dou calculatoare i un aparat de cas. Cldirea a fost utilizat anterior ca punct de deservire rapid a automobilelor i, respectiv, a fost construit astfel nct s permit circularea rapid a automobilelor. Se va apela la serviciile unei companii contractate pentru a renova ncperea. n tabelul de mai jos sunt descrise Condiiile de lansare a afacerii i Soldul de Cas CONDIIILE DE LANSARE Taxe juridice Brouri, indicatoare i panouri publicitare Asigurarea Arenda Echipamentul Construcia i renovarea TOTAL $ 500 SOLDUL DE CAS Bilanul financiar la data nceperii Stocul iniial Capital circulant total Active pe termen lung Active totale Totalul necesar Investitorul 1 Pierderea la nceput 10.050 Capital total $ 8.700 1.250 9.950 10.000 19.950 30.000 30.000 (10.050) 19.950
Cheltuieli legate de birotic, oficiu etc. 400 1.150 200 1.200 4.400 2.200
124
3. ANALIZA PIEEI Oraul Rose Meadow ofer o serie de avantaje pentru o afacere de splare a automobilelor. Peste 40% din locuitorii din zon ctig peste 40.000 $ pe an. Multe persoane au maini noi i pun mare pre pe ntreinerea acestora. n regiune exist, de asemenea, un numr mare de companii vnztoare de automobile (cinci dintre care activeaz n raza de 5 km de la locul unde va fi amplasat afacerea). Soapy Rides va oferi servicii de splare, curare i reparaie a automobilelor, reparaii simple i verificri de rutin. Clienii int ai companiei sunt: proprietari de maini noi, proprietari de maini luxoase, proprietarii de maini sport, proprietari de maini de o via, dealerii, companii din localitate. Proprietari de maini noi: Proprietarii mainilor vor fi cei mai probabili utilizatori ai serviciilor de splare a mainilor. Acestor proprietari le place s se mndreasc cu mainile lor i le spal frecvent. Proprietari de maini luxoase: Aceti proprietari au mainile luxoase de civa ani i doresc s le menin n form. Ei i aduc mainile la splat n mod regulat. Proprietarii de maini sport: Aceti proprietari sunt, de cele mai multe ori, tineri care acord o mare importan modului n care arat mainile lor. De obicei, le duc la splat n fiecare sptmn. Proprietari de maini de o via: Muli dintre aceti proprietari i au mainile de mai mult de 5-6 ani. Ei le duc la splat ocazional. Le place ca mainile lor s arate ca noi i vor s le pstreze n form. Dealerii: Sunt cinci companii vnztoare de maini noi i maini la mna a doua n apropierea locului unde va fi amplasat afacerea. Aceste companii utilizeaz deseori serviciile de splare a mainilor din apropiere pentru a cura automobilele nainte de a le scoate la vnzare. Companii din localitate: Unele companii din localitate au maini i microbuze care trebuie pstrate curate. Aceste companii sunt n cutarea unor servicii de splare a automobilelor, convenabile ca pre i eficiente, pe care prefer s le utilizeze pe parcursul sptmnii.
125
Strategia de poziionare pe piaa int: Strategia afacerii Soapy Rides este de a atrage clieni permaneni, care vor apela la serviciile acesteia n perioadele mai linitite ale sptmnii. Nu va fi complicat s atragem clieni n lunile de var i n week-end. Totui, pe parcursul sptmnii, n special iarna, persoanele nu se vor gndi la splarea mainilor. De aceea, clienii int ai Soapy Rides vor fi persoanele care, n general, nu sunt foarte afectate de perioadele de activitate intens, cum ar fi proprietarii de afaceri, pensionarii, vnztorii de maini i companiile. Concurenii Soapy Rides din Rose Meadow sunt cteva afaceri ce se ocup de splarea manual a automobilelor i cteva maini automate de splare a automobilelor. Astfel, clienii int ai Soapy Rides vor fi persoanele care pun destul pre pe calitate i pe mainile lor pentru a cheltui 12 $ pe sptmn ca s le spele. Concurena: n Rose Meadow mai exist o spltorie mare manual a automobilelor. Este destul de nou i ncearc s concureze cu mainile automate de splare a automobilelor, oferind preuri reduse. Totui, aceasta nu atrage clienii care i doresc servicii calitative de curare. Acetia sunt clienii int ai Soapy Rides, deoarece ei sunt interesai mai mult de calitatea serviciilor. Ei nu sunt mpotriv s cheltuiasc ceva mai muli bani pentru a-i spla i lustrui maina. Cheia succesului afacerii Soapy Rides este proprietarul acesteia i legturile sale personale n regiunea Rose Meadow. Datorit acestor legturi, vnzrile i marketingul se vor axa pe abordarea individual a fiecrui client, punndu-se accent pe ctigarea unor clieni loaiali. Avantajul competitiv va fi faptul c proprietarul va pune mare accent pe crearea unui serviciu care s fie i rapid i eficient, pstrnd, n acelai timp costurile la un nivel minim. Estimarea vnzrilor: n urmtorul tabel sunt estimate vnzrile n baza strategiei de pia. Compania are drept scop creterea vnzrilor concentrndu-se pe segmente de clieni care vor dori s aib mainile curate pe parcursul ntregului an.
126
VNZRILE PE UNITI 2004 Splare integral Splare exterioar Curare interioar Deservire Splarea automobilelor companiilor
PREUL PE 2004 UNITATE 1.760 Splare integral $15,00 2.050 Splare exterioar $9,00 770 129 615
Deservirea automobilelor 494 vnztorilor de maini Vnzrile totale pe uniti 5.818 VNZRI TOTALE Splare integral Splare exterioar Curare interioar Deservire Splarea automobilelor companiilor Deservirea automobilelor vnztorilor de maini Vnzrile totale 2004
COSTUL PE UNITATE Splare integral Splare exterioar Curare Curare interioar $8,00 interioar Deservire $140,00 Deservire Splarea Splarea automobilelor $10,00 automobilelor companiilor companiilor Deservirea Deservirea automobilelor $70,00 automobilelor vnztorilor de vnztorilor de
2004 $0,70 $0,40 $0,30 $3,00 $0,70
$3,00
COSTURI
2004 PERSONAL
2004
$26.400 Splare integral $18.450 Splare exterioar $6.160 Curare interioar
$18.060 Deservire Splarea $6.150 automobilelor companiilor
$1,232 Proprietarul $18,000 $820 Spltori de $30,240 automobile Personalul $231 administrativ/ $13,440 Vnzri $387 $431
Deservirea $34.580 automobilelor $1,482 vnztorilor de maini $109.800 Vnzrile totale $4,583 Suma total $61,680 pentru salarii
127
4. PLANUL DE MANAGEMENT Mark Smith va fi singurul proprietar i manager al companiei. n administrarea financiar a companiei acesta va fi ajutat de un contabil specialist. Planul de personal: Atunci cnd i va ncepe activitatea compania va angaja cu norm deplin un specialist n splarea i deservirea automobilelor. n plus, compania va lucra i cu colaboratori temporari i pe jumtate de norm. Compania va mai angaja un asistent administrativ, care l va ajuta pe proprietar cu munca de birou i va activa n calitate de recepionist. 5. PLAN FINANCIAR n planul urmtor este descris dezvoltarea financiar a afacerii Soapy Rides. Iniial afacerea va fi finanat printr-un credit personal n valoare de 30.000$ personal, pe care l va contracta proprietarul. n al treilea an de activitate se sper c va putea fi deschis al doilea sediu. Analiza pragului de rentabilitate: Costurile lunare fixe pentru Soapy Rides sunt estimate la aproximativ 7.500$, iar, conform pragului de rentabilitate, compania trebuie s deserveasc 203 maini pe lun. ANALIZA PRAGULUI DE RENTABILITATE Unitile lunare conform pragului de rentabilitate (automobile) Venitul lunar conform pragului de rentabilitate Costurile lunare fixe estimate 203 $9.122 $7.500
128
Profitul i pierderile estimate Urmtorul tabel cu privire la profit i pierderi prezint veniturile i cheltuielile pentru primul an de activitate. PROFIT I PIERDERI Vnzri Cost total al vnzrilor Profit brut Profit brut % Cheltuieli Salarii Vnzri i marketing Uzura ncperi Asigurarea Arenda Impozite pe salarii Cheltuieli operaionale totale Profit nainte de impozitare Impozitele achitate Profit net Profit net/vnzri $61.680 $2.600 $2.070 $3.325 $1.800 $4.800 $15.420 $91.695 $13.523 $3.204 $10.318 9,40% ANUL 1 $109.800 $4.583 $105.218 95,83%
Surs: Adaptare de pe pagina web a companiei Sample Plans, http://www.sampleplans.com., publicat n Dezvolt-i afacerea, Publicaie OIM/ILO. Acesta a fost un exemplu foarte simplu de plan de afaceri. Planul de afacere este un document confidenial i rmne a fi o lucrare individual specific afacerii tale. Lista de verificare a planului de afaceri de la pagina 50 este cea recomandat pentru elaborarea Planului tu de afaceri!
129
130
Anul I ian feb mar 0 0 . 0 0 0 0 . . 0 0 0 0 0 0 0 300 3,300 0 0 0 200 2,200 0 0 0 3,000 0 2,000 0 . 2,080 3,000 . 2,000 0 . 1,500 300 . 558 3,300 . 6,138 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3,180 12,500 1,500 1,718 18,898 0 0 0 0 0 0 5,000 0 35000 0 35,000 0 . 0 . 0 . 40,000 0 0 30,000 0 . 0 0 0 0 0 0 0 0 0 30,000 7,000 37,000 117,000 0 0 0 0 . 40,000 . 40,000 0 0 0 0 apr mai . oct noi dec 0 0 0 0 80,000 80,000 Total An I
Anexa 7. Exemplu de Flux de numerar (Cash Flow)
II
Intrri ale mijloacelor bneti Intrri din vnzri (struguri) Total interimar Alte intrri ale mijloacelor bneti Credite bancare pe termen lung Contribuii proprii Total interimar Total intrri (A+B) Ieiri ale mijloacelor bneti Consumuri directe ale activitii de producie ngreminte Fora de munc Operaii tehnologice mecanizate Cheltuieli neprevzute (10%) Total interimar
D . 417 417 417 417 417 417 . 417 417 417 5,000 417 417 417 417 . 417 417 417 5,000
F 60 0 0 0 80 . 600 600 560 620 600 560 620 600 620 620 . 465 . 465 60 0 0 0 80 60 0 0 0 80 60 0 0 0 80 60 0 0 0 80 . . . . . 60 262.5 262.5 0 605 60 0 0 0 80
0 0 20 60 0 0 10,171 10251
0 0 20
0 0 20
35000 35000 20
0 0 20
. . 0 . 0 . 20 0 0 20 0 0 20
35,000 35000 240 720 525 525 10,171 13,157
300 155 300 155 -797 10,823
6,360 6,360 38,585
1,097 1,057 4,417 38,297 4,417 . 7,625 797 10,823 78,415

-1,097 -1,057 -4,417 -3,297 -4,417 . 32,375
Consumuri indirecte de producie Consumuri de ntreinere a mijloacelor fixe (reparaii) Toatal interimar Ieiri ale mijloacelor bneti pentru investiii Via de vie Total interimar Alte cheltuieli: cheltuieli telefonice i potale cheltuieli bancare impozit funciar impozit fondul social impozit pe venit Total interimar Ieiri ale mijlocelor bneti aferente creditelor i mprumuturilor Plata dobnzii la credite pe termen lung Total interimar Total ieiri (C+D+E+F+G) Flux monetar net ( I-II )
131
Nr. crt. Data, luna, anul
Unitatea de msur Cantitatea Denumirea i numrul documentului ncasri (suma), lei venituri din activitatea de baz (operaional) venituri din alte activiti (neoperaionale) Pli (suma), lei Consumuri i cheltuieli din activitatea de baz (operaional) cheltuieli din alte activiti (neoperaionale) n casierie la contul de decontare rezultatul din activitatea de baz 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 x x
1 2
3 Sold la nceputul anului de gestiune
14 15=8-11 16=9-12
Total la sfritul lunii, trimestrului, anului
ntocmit ______________
Verificat ______________
rezultatul din alte activiti
132
Venituri, lei Consumuri i cheltuieli, lei Soldul mijloacelor bneti, lei Rezultatul financiar (profit (+) sau pierdere (-)),lei
Anexa 8. Registrul ncasrilor (veniturilor) i plilor (consumurilor i cheltuielilor)
Formular CPS-1 Denumirea agentului economic___________________________ Adresa juridic________________________________________ Codul fiscal ___________________________________________ Registrul ncasrilor (veniturilor) i plilor (consumurilor i cheltuielilor) de la ______ pn la ____________ 200__
Denumirea cumprtorului, furnizorului i coninutul operaiunii economice
Anexa 9. Borderoul de eviden a produciei proprii

Formularul CPS-2
Denumirea agentului economic___________________________ Adresa juridic ________________________________________ Codul fiscal ___________________________________________ Borderoul de eviden a produciei proprii_________________________
(denumirea produciei)
de la ______________ pn la __________________ 200__

Soldul cantitativ al produciei proprii 10=(6-7-8-9)
Nr. crt. Data, luna, anul
Costul efectiv, lei Costul normativ, lei 4 5
Denumirea documentului i coninutul operaiunii economice
3 Sold la nceputul perioadei de gestiune
Consumat Intrrile Vnzri de angajai produciei n scopuri de i membrii proprii producie familiei 6 7 8 9
Sold la sfritul perioadei de gestiune
Unitatea de msur_________ ntocmit ______________
133
Verificat ________________
Nr. crt.
Data, luna, anul Denumirea i numrul documentului
datorii fa de agentul economic
datoriile agentului economic
data
suma
data
suma
data
suma
data
suma
datorii fa de agentul economic
3 4 5 Sold la nceputul perioadei de gestiune
10
11
12 13
14 15=5+8-10 16=6+14-12
Total
ntocmit ______________Verificat ________________
datoriile agentului economic
134
Formularul CPS-3
( n lei)
Anexa 10. Borderoul de eviden a decontrilor cu debitorii i creditorii
Denumirea agentului economic_______________________ Adresa juridic ________________________________________ Codul fiscal ___________________________________________ Borderoul de eviden a decontrilor cu debitorii i creditorii de la __________________ pn la _________________ 200___
Datoriile cumprtorilor, clienilor, persoanelor fizice etc. fa de agentul economic nregistrarea achitarea Datoriile agentului economic fa de furnizori, Sold la sfritul perioadei de gestiune antreprenori, persoane fizice etc. achitarea nregistrarea
Sold la nceputul Denumirea perioadei de ntreprinderii (cumprtorului, gestiune clientului, furnizorului), persoanelor fizice, bugetele de stat, local, social etc.
Anexa 11. Borderoul de eviden a mijloacelor fixe i a obiectelor de mic valoare i scurt durat
Formularul CPS-4
Denumirea agentului economic_______________________ Adresa juridic__________________________________________ Codul fiscal ______________________________________
Borderoul de eviden a mijloacelor fixe i a obiectelor de mic valoare i scurt durat (n lei) de la ___________________ pn la _________________ 200___
Reevaluarea valorii iniiale
Nr. crt. Data, luna, anul Denumirea i numrul documentului
Valoarea de intrare
diferene pozitive (+)
diferene negative (-)
3 4 Sold la nceputul perioadei de gestiune
8 9
Total la sfritul lunii, trimestrului, anului
ntocmit ______________
Verificat _______________
Valoarea rmas Suma uzurii acumulate Durata de exploatare
Denumirea mijloacelor fixe i a obiectelor de mic valoare i scurt durat
Suma uzurii calculate pe perioada de gestiune
Not 10 11=(5+6-7-8):10 12
135
Anexa 12. Contactele Oficiilor teritoriale ale Inspectoratului Fiscal

IFS teritoriale Adresa Functia, numele, prenumele ef-adjunct al IFPS, sef al IFS pe m.Chisinau, m.Chiinau 2005 str.Cosmonauilor,9 Procopii Duca anticamera ef-adjunct Vladimir Diaur eful oficiului fiscal 2012 s.Centru str.Mitr.Vaarlam,65 Ludmila Peeva anticamera eful oficiului fiscal s.Buiucani 2004 Viteazul,2 Elena Dragomir str.Mihai anticamera 2042 eful oficiului fiscal s.Ciocana str.M.Sadoveanu, Nadejda Gordeev 24/1 anticamera eful oficiului fiscal s.Botanica 2043 Anatol Mocreac str.Teilor,10 anticamera eful oficiului fiscal 2068 s.Rcani Iurii Sisianu str.Kiev,3a anticamera 3101 Bali str.Stefan cel Mare, eful Inspectoratului Tatiana Neghina 128 Anenii-Noi 6501 str.Sciusev,1 Basarabeasca 6702 Marx,55 str.Karl eful Inspectoratului Veaceslav Bondari Seful Inspectoratului Aurica Gnatovscaia Telefon, E-mail 82-32-52, 82-32-53 82-33-02 82-32-54 82-32-71 fisc007sef@municipiu.fisc.md 82-31-52 82-31-85 fisc002sef@municipiu.fisc.md 82-30-11 82-30-21 fisc005sef@municipiu.fisc.md 82-30-67 82-30-74 fisc004sef@municipiu.fisc.md 82-32-39 82-32-41 fisc003sef@municipiu.fisc.md 82-31-10 82-31-32 fisc006sef@municipiu.fisc.md 231 2-35-02 fisc231@balti.fisc.md 265 2-47-44 fisc265@anenii.fisc.md 297 2-30-40 fisc267@bas-c.fisc.md
136
IFS Functia, numele, teritoriale Adresa prenumele 4701 Seful Inspectoratului Briceni str.IndependenLarisa Rusu ei,28 3901 eful Inspectoratului Cahul str.Tolstoi,2 Ecaterina Cara 7301 eful Inspectoratului Cantemir str.Trandafirilor,2 Emil Pupazan 4401 eful Inspectoratului Clrai str.Alex. cel Bun,130 Valentina Cazacov 4301 eful Inspectoratului Cueni str.Pcii,14 Maria Bahcivanji 4101 eful Inspectoratului Cimilia bul.tefan cel Maria Burac Mare,10 Criuleni Dondueni Drochia Dubsari Edine Flesti Floreti 4801 str.31 August,106 5101 str.Feroviarilor,4 5201 bul.Independenei,15 4571 s.Cocieri, str.V.Lupu,28 4601 str.Independenei,101 5901 str.Moldovei,20 5001 str.Victoriei,2 eful Inspectoratului Larisa Istrati eful Inspectoratului Valentina Scurtu eful Inspectoratului Igor Velicico eful Inspectoratului Marina Soltan eful Inspectoratului Valeriu Diacioc eful Inspectoratului Valeriu Muduc eful Inspectoratului Mariana Bolganschi
Telefon, E-mail 247 2-22-48 fisc247@briceni.fisc.md 299 2-54-46 fisc239@cahul.fisc.md 273 2-22-87 fisc273@cantemir.fisc.md 244 2-28-48 fisc244@calarasi.fisc.md 243 2-22-48 fisc243@causeni.fisc.md 241 2-21-74 fisc241@cimislia.fisc.md 248 2-04-13 fisc248@criuleni.fisc.md 251 2-49-00 fisc251@donduseni.fisc.md 252 2-22-48 fisc252@drochia.fisc.md 248 2-2-91 fisc248@dubasari.fisc.md 246 2-47-82 fisc246@edinet.fisc.md 259 2-39-79 fisc259@falesti.fisc.md 250 2-26-82 fisc250@floresti.fisc.md
137
IFS teritoriale Adresa 4901 Glodeni str.Suveranitii,2 3401 Hncesti str.Mihalcea Hncu,123 6801 Ialoveni str.Alexandru cel Bun,57 6301 Leova str.Dosoftei,3 Nisporeni Ocnia Orhei Rezina Rcani Sngerei Soroca Streni oldneti 6401 str.Suveranitii,2 7101 str.Independenei,47 3501 bul.M.Eminescu,2 5401 str.27 August,1 5601 str.31 August,16 6201 str.Independenei,111 3001 str.Stan Poetaj,10 3701 str.M.Eminescu,31 7201 str.Boris Glavan,1
Functia, numele, prenumele eful Inspectoratului Nelea Singerean eful Inspectoratului Ludmila Caruta eful Inspectoratului Tatiana Cucu eful Inspectoratului Larisa Burazeris eful Inspectoratului Gheorghe Cibotaru eful Inspectoratului Ion Ciumac eful Inspectoratului Evghenii Pisov eful Inspectoratului Maria Nasu eful Inspectoratului Zinaida Tcaci eful Inspectoratului Nina Popov eful Inspectoratului Ion Morari eful Inspectoratului Valentina Plesca eful Inspectoratului Ludmila Plotean
Telefon, E-mail 249 2-38-73 fisc249@glodeni.fisc.md 269 2-40-01 fisc234@hincesti.fisc.md 268 2-27-62 fisc268@ialoveni.fisc.md 263 2-24-37 fisc263@leova.fisc.md 264 2-35-35 E-mailfisc264@nisporeni.fisc. md 271 2-11-46 fisc271@ocnita.fisc.md 235 2-45-21 fisc235@orhei.fisc.md 254 2-30-80 fisc254@rezina.fisc.md 256.2-32-87 fisc256@riscani.fisc.md 262 2-26-90 fisc262@singerei.fisc.md 230 2-30-05 fisc230@soroca.fisc.md 237 2-20-61 fisc237@straseni.fisc.md 272 2-22-87 fisc272@soldanesti.fisc.md
138
IFS Functia, numele, teritoriale Adresa prenumele 4201 eful Inspectoratului tefan-Voda str.Libertii,1 Nicolai Damian 7401 Taraclia str.Valeriu Ceba- eful Inspectoratului Stepan Tolov nov,3 5801 eful Inspectoratului Teleneti str.Renaterii,69 Raisa Comac 3601 eful Inspectoratului Ungheni str.Naionala, 17 Mihail Postu 3801 eful Inspectoratului Comrat str.Comsomolului,24 Iurii Frlov Ceadr6101 eful Inspectoratului Lunga str.Lomonosov,33 Maria Formuzal eful Inspectoratului Vulcneti 5301 str.Gagarin,60 Valentina Neachina
Telefon, E-mail 242 2-23-50 fisc242@stefan-voda.fisc.md 294 2-13-88 fisc274@taraclia.fisc.md 258 2-22-48 fisc258@telenesti.fisc.md 236 2-73-02 fisc236@ungheni.fisc.md 298 2-31-50 fisc238@comrat.fisc.md 291 2-24-33 fisc261@ceadir-lunga.fisc.md 293 2-37-53 fisc253@vulcanesti.fisc.md
139
Anexa 13. Adrese utile web

Adresa paginei www.mec.gov.md www.mfa.gov.md www.mf.gov.md www.maia.gov.md www.mcdt.gov.md www.mediu.gov.md www.edu.gov.md www.ms.gov.md www.mpsfc.gov.md www.turism.gov.md www.justice.gov.md www.mai.gov.md www.mdi.gov.md www.mapl.gov.md www.fisc.md www.statistica.gov.md www.customs.gov.md www.at.gov.md www.moldsilva.gov.md www.aamv.gov.md www.tender.gov.md www.arfc.gov.md www.cccec.gov.md www.licentiere.gov.md www.businessportal.md www.allmoldova.com www.justice.md www.licentiere.gov.md/ro/index.php www.minfin.md/ro/answerquestion/impzt http://mybusiness.md http://jobmarket.md/ru/index www. franciza.md www.franchise.org www.observatorulfrancizei.ro www.rarf.ru www. franchising.org.ua Denumirea instituiei, paginei Ministerul Economiei i Comerului Ministerul Afacerilor Externe i Integrrii Europene Ministerul Finanelor Ministerul Agriculturii i Industriei Alimentare Ministerul Construciilor i Dezvoltrii Teritoriului Ministerul Ecologiei i Resurselor Naturale Ministerul Educaiei i Tineretului Ministerul Sntii Ministerul Proteciei Sociale, Familiei si Copilului Ministerul Culturii si Turismului Ministerul Justiiei Ministerul Afacerilor Interne Ministerul Dezvoltrii Informaionale Ministerul Administraiei Publice Locale Inspectoratul Fiscal de Stat Biroul Naional de Statisti Serviciul Vamal Agenia Transporturi Agenia pentru Silvicultur Moldsilva Agenia Agroindustrial Moldova - Vin Agenia Rezerve Materiale, Achiziii Publice si Ajutoare Umanitare Agenia Relaii Funciare i Cadastru Centrul pentru Combaterea Crimelor Economice i Corupiei Camera de Liceniere Business portalul ntreprinderilor sectorului IMM din RM Nouti, adrese ale companiilor, oferte, cereri Legislaia Republicii Moldova Licenierea activitilor Calculul Impozitelor On-line Magazin despre Micul Business n Moldova Asociaia de Franchisng n Republica Moldova Asociaia Internaional a Francizelor Franciza n Romnia Asociaia Rus de franchising Asociaia Ucrainean de Franchising
140
Anexa 14: Lista actelor normative ce reglementeaz antreprenoriatul n Moldova

Legile Republicii Moldova:
Legea R.M. cu privire la antreprenoriat i ntreprinderi Nr. 845-XII din 3.01.1992. Legea R.M. privind nregistrarea de stat a persoanelor juridice i a ntreprinztorilor individuali nr. 220XVI din 19.10.2007. Legea R.M. cu privire la nregistrarea de stat a ntreprinderilor i organizaiilor nr. 1265-XV/2000. Legea R.M. privind susinerea sectorului ntreprinderilor mici i mijlocii nr. 206-XVI /2006. Legea R.M. privind gospodriile rneti (de fermier) nr. 1353-XIV din 3.11. 2000. Legea R.M. privind societile cu rspundere limitat nr. 135-XVI din 14.06.2007. Legea R.M. cu privire la patenta de ntreprinztor nr. 93-XIV din 15.07.98 Legea R.M. cu privire la leasing nr. 59-XVI din 28.04. 2005. Legea R.M. privind reglementarea prin liceniere a activitii de ntreprinztor nr. 451-XV/2001. Legea R.M. cu privire la protecia concurenei nr. 1103-XIV din 30.06.2000. Legea R.M. privind limitarea activitii monopoliste i dezvoltarea concurenei nr.906-XII /1992. Legea R.M. privind mrcile i denumirile de origine a produselor nr. 588-XIII din 22.09.1995. Legea R.M. cu privire la arenda n agricultur nr. 198-XV din 15.05.2003 Legea R.M. privind protecia mrcilor nr. 38-XVI din 29.02.2008. Legea R.M privind securitatea general a produselor nr. 422-XVI din 22.12.2006. Legea R.M. cu privire la investiii n activitatea de ntreprinztor nr. 81-XV din 18.03.2004. Legea R.M. cu privire la parcurile industriale nr.164 XVI din 13.07.2007. Legea R.M. cu privire la parcurile tiinifico-tehnologice i incubatoarele de inovare nr.138 XVI/2007. Legea contabilitii nr. 113-XVI din 27.04.2007. Legea R.M. privind achiziiile publice nr. 96-XVI din 13.04.2007. Legea R.M. pt mod. i complet. Art.49 din titlul II al Codului Fiscal R.M. nr. 185-XV/2004. Hotrri de Guvern: Hotrrea Guvernului nr.538 din 17.05.2007 cu privire la crearea Organizaiei pentru dezvoltarea sectorului ntreprinderilor mici i mijlocii. Hotrrea Guvernului cu privire la aplicarea mainilor de cas i control cu memorie fiscal pentru efectuarea decontrilor n numerar nr. 474 din 28.04. 1998. Hotrrea Guvernului cu privire la Nomenclatorul autorizaiilor, permisiunilor i certificatelor, eliberate de ctre autoritile administrative centrale i organele subordonate acestora persoanelor fizice i juridice pentru practicarea activitii antreprenoriale nr. 920 din 30.09. 2005. Hotrrea Guvernului nr. 517 din 18.09. 1996 cu privire la aprobarea Regulilor de funcionare a reelei de comer ambulant i a Regulilor de comer n pieele din Republica Moldova Hotrrea Guvernului privind aprobarea tarifelor la serviciile cu plat, prestate de Camera nregistrrii de Stat a Ministerului Dezvoltrii Informaionale nr. 926 din 12.07.2002.
141
Anexa 15:
Raionul
Anenii Noi Bli Basarabeasca Briceni Cahul Clrai Cantemir Cueni Chiinu Cimilia Comrat Criuleni Dubsari Dondueni Drochia Edine Fleti Floreti Glodeni Hnceti Ialoveni Nisporeni Leova Ocnia Orhei Rezina Rcani Sngerei oldneti Soroca tefan Vod Streni Taraclia Teleneti Ungheni
Adresa Sectiei economice

Piaa 31 August, 4 tr .Independenei, 1 str. K. Marx, 55, bir. 318 str.Independenei, 48 str. Piaa Independenei, 2 str. Biruinei, 1 str. Trandafirilor, 2, MD 7300 str. Mihai Eminescu, 31/ birou 35, 36, str. Columna, 106 str. tefan cel Mare, 12, bir. 308 str. Pobed, 117 str. 31 august. 108, bir. 319, MD4800 sat. Conita, Str Pacii 70 str. Independenei, 47, bir. 23 str. Independenei, 15, bir. 28 str. Independenei, 33, MD 4601 str. tefan cel Mare, 50 bd. Victoriei, 2 str. Suveranitii, 2 str. Mihalcea Hincu, 126, MD3400 str. Alexandru cel Bun,33 str. I. Vod, 2 str. Independenei, 5, MD 6300 str. Independenei 51, b 405, MD 7101 bd. Mihai Eminescu, 2, MD 3505 str. 27 August,1, MD 5400 str. Independenei, 44, MD 5600 str. Independenei, 111, MD 6201 str. 31 August, 1, MD 8301 str. tefan cel Mare, 5, bir 512 str. Libertii, 1, MD 4201 str. M. Eminescu, 28, MD 3701 str. Sovetskaia, 59, MD 7401 str. 31 August, 9, MD str. Naional, 9, bir. 314
Telefon Email
2-36-26 anenii.noi@imm.md 24-485 balti@imm.md 2-20-58 basarabeasca@imm.md 2-28-45 briceni@imm.md 2-88-06 cahul@imm.md 2-36-40 calarasi@imm.md 2-32-33 cantemir@imm.md 2-31-80 causeni@imm.md 22-50-89 chisinau@imm.md 2-20-58 cimislia@imm.md 2-23-97 gagauzia.uta@imm.md 2-22-64 criuleni@imm.md 4-47-46 dubasari@imm.md 2-12-09 donduseni@imm.md 2-21-50 drochia@imm.md 2-22-48 edinet@imm.md 2-39-41 falesti@imm.md 2-03-42 floresti@imm.md 2-31-74 glodeni@imm.md 2-30-37 hincesti@imm.md 2-44-20 ialoveni@imm.md 2-22-27 nisporeni@imm.md 2-21-90 leova@imm.md 2-15-04 ocnita@imm.md 2-70-44 orhei@imm.md 2-16-44 rezina@imm.md 2-33-52 riscani@imm.md 2-32-85 singerei@imm.md 2-54-83 soldanesti@imm.md 2-28-48 soroca@imm.md 2-20-88 stefan.voda@imm.md 2-79-04 straseni@imm.md 2-59-83 taraclia@imm.md 2-23-55 telenesti@imm.md 2-30-54 ungheni@imm.md
142
Opiniile exprimate n publicaie aparin autorilor i nu reflect neaprat punctele de vedere ale Comisiei Uniunii Europene, ale Ministerului de Externe al Italiei, ale Organizaiei Internaionale a Muncii sau ale Organizaiei Internaionale pentru Migraie. Publicaia a fost realizat cu sprijinul Comisiei Uniunii Europene i a Ministerului de Externe al Italiei.
143

Primii Pasi in Afaceri

Încărcat de

Informații document

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Primii Pasi in Afaceri

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

SOFIA ULEANSCHI VA L E N T I N A V E V E R IA

PRIMII PAI N AFACERI

Cum s foloseti acest ghid

Sfaturi pentru cei care doresc s lanseze o afacere proprie:

GHID PENTRU ANTREPRENORII NCEPTORI

Care ar fi opiunea potrivit pentru tine?

B. Procurarea unei afaceri existente

Ce este contractul de franciz?

Contractul de franciz Francizorul

Eti persoana potrivit pentru a deveni francizat?

Site-uri utile pentru cercetarea oportunitilor de achiziionare a unei francize:

GHID PENTRU ANTREPRENORII NCEPTORI

GHID PENTRU ANTREPRENORII NCEPTORI

De ce este nevoie de un Plan de afaceri?

Care este coninutul unui Plan de afaceri?

MARKETING, OPERAIUNI i SURSE FINANCIARE

UNDE? DE CE? CUM? CND? CINE? CE?

Elaborarea Planului de Marketing

GHID PENTRU ANTREPRENORII NCEPTORI

Structura organizatoric i echipa managerial

Fora de munc i angajarea personalului

GHID PENTRU ANTREPRENORII NCEPTORI

Tabel 1: Bugetul de lansare a afacerii

GHID PENTRU ANTREPRENORII NCEPTORI

GHID PENTRU ANTREPRENORII NCEPTORI

Aspecte generale privind sistemul de eviden contabil

PARTID DUBL, COMPLET

GHID PENTRU ANTREPRENORII NCEPTORI

Sisteme de eviden contabil n Republica Moldova

GHID PENTRU ANTREPRENORII NCEPTORI

GHID PENTRU ANTREPRENORII NCEPTORI

ntrebrile care trebuie puse unui lucrtor al instituiei financiare:

Cele mai cunoscute Instituii Financiare cu produse pentru nceptori

Procredit Bank Banca Social

str. Eminescu, 35 str. Bnulescu Bodoni, 61

tel: 271707 Tel: 221481, 225169

www.procreditbank.md www.socbank.md www.mobiasbanca.md www.maib.md www.bem.md www.eximbank.md

bd. tefan cel Mare tel: 301102 i Sfnt, 171/1

GHID PENTRU ANTREPRENORII NCEPTORI

Adresa: Telefon: E-mail: Persoana de contact: Web: DLC Adresa: Telefon:

GHID PENTRU ANTREPRENORII NCEPTORI

GHID PENTRU ANTREPRENORII NCEPTORI

Consultana unui jurist

Consultana unui contabil

Evaluarea afacerii la anumite intervale de timp

GHID PENTRU ANTREPRENORII NCEPTORI

Cum s analizezi situaia curent?

Ken Locklin, RBC Royal Bank

GHID PENTRU ANTREPRENORII NCEPTORI

Cum s recunoti semnele unor probleme?

Stabilirea preului pentru produs sau serviciu

Pro-activ sau reactiv

GHID PENTRU ANTREPRENORII NCEPTORI

GHID PENTRU ANTREPRENORII NCEPTORI

GHID PENTRU ANTREPRENORII NCEPTORI

Anexa 1.Oficiile teritoriale ale Camerei nregistrrii de Stat

Fleti Rcani Cahul CAHUL Cantemir Taraclia

Zona de deservire Chiinu

Anenii Noi Dubsari Cueni

Cinari tefan - Vod Hnceti Basarabeasca

Cimilia Leova Edine Briceni

Zona de deservire Orhei Teleneti

Rezina oldneti Soroca

Drochia Floreti Ungheni

de la pn la __ 200

Unitatea de msur_ ntocmit ______

ntocmit Verificat __

Denumirea agentului economic_ Adresa juridic Codul fiscal __________________