UNIVERSITATEA BAES-BOLYAI Facultatea de Sociologie i Asisten Social Secia de Asisten Social

Lucrare n cadrul seminarului cursului de Asisten Social pentru vrsta a treia avnd ca teme:

1. Specificul interviului cu vrstnicul 2. Probleme specifice vrstei a treia

Ia priviii cum se duc Ia priviii cum se sting, Lumnri n cuib de cuc, Parc tac i parc mint, Plini de boli i suferini, Ne intoarcem n pmnt, Ct mai suntem ct mai sunt Mngaiaii pe prini
(Adrian Punescu, Rug pentru prini)

Student: Tuan Iulieta Valentina An III, grupa C

Cluj Napoca Noiembrie, 2011 1

CUPRINS

Interviul nr 1 : Tiberiu, 81 de ani .3 Interviul nr. 2: Veronica, 67 de ani ..9 Interviul nr. 3: Maria, 76 de ani ..17 Specificul interviului cu vrsnicul ..22 Interviul nr. 1 ...22 Interviul nr. 2 23 Interviul nr. 3.24 Probleme specifice vrstei a 3-a ...24 Anex 30

Pentru realizarea acestei lucrri, m-am folosit de interviurile realizate la Centrului de ngrijire i asisten pentru vrstnici Acopermntul Maicii Domnului din municipiul Turda, judeul Cluj. Interviurile au fost ntregistrate pe suport audio, i transcrise n aceeai zi n care am fcut nregistrarea. Pentru nregistrare am cerut acordul persoanei intervievate, precum i acordul de a m folosi de aceste interviuri n lucrrile mele de cercetare, fr a fi folosite n alt scop. Interviurile sunt condideniale iar numele persoanelor intervievate, sunt schimbate. Prezint mai jos, cele trei interviuri:

Interviul nr. 1: Tiberiu, 81 de ani. Intrebarea mea: Rspunsul beneficiarului Observaia mea la momentul respective: Intru ntr-o camer cu dou paturi, frumos aranjat i ngrijit. In camer un brbat pe pat, privete la televizor. Salut i mi cer iertare c deranjez Are o fa care zmbete cu adevrat. Imi arat scaunul de la mas. -este sincer i cred c se plictisete singur

-Bun ziua! Pot s intru? -Nu e o or potrivit. Abia ai fost la mas, poate vrei s v odihnii -Pe mine m cheam Valentina, sunt student la Asistena Social i fac

-Srut-mna. Sigur, poftii! -Nu, nu! Nu m supr Poftii, luai loc! -Ca doamna Nicoleta! Sigur c vorbesc! Sigur c da! Cu plcere!

practic n acest centru. Vrei s vorbii cu mine vreo 10-15 minute? -Ca s nu v rpesc mult timp, am pregtit cteva ntrebri, un mic chestionar, de altfel. -Cti ani aveti? -Ce cred eu? Eu cred c suntei cam deodat cu tata, c avei vreo 71 de ani! -Ce credei dumneavoastr? -A fi vrut! 81 am

n camer

-tata are 79 de ani, dar nu vreau s l supr i am sczut intenionat vrsta. -ncepe s povesteasc fr s atepte s pun ntrebri. Il las pentru c simt c asta vrea s fac.

-81 avei??!! Nu-i artai!

-Da uite cu cadru

-Ei, cadru aia-i treaba cadrului, nu artai de 81 de ani! -Greu trebuie s fi fost! Foarte greu..

-Am avut via grea. Tata a murit cnd aveam 6 ani.. de la 6 ani am rmas singur.. tata a murit i mama a plecat i ne-a lsat.. -Da! Tare greu a fost -privete n podea i cade pe gnduri. Vreau s m simt alturi, dar trebuie s merg cu interviul mai departe

-Ineleg pentru c i bunicul meu a murit cnd tata avea 5 ani i mi-a povestit multe i el i bunica. Le-a fost tare greu. -De aici suntei, din Turda? Ca numele nu e de aici. -De la Hodin.

-m privete cu zmbet i nostalgii n privire

-Huedin? -Foarte frumoas Valea Prahovei. Suntei pensioner pentru limit de vrst? -Avei familie? -Nu avei pe nimeni? -Copii avei?

-Nu! Hodin de pe Valea Prahovei. -iar s-a ntristat -Da. Frumoas. Pentru limit, da.

-Am avut, nu mai am. -Nu, nu mai am, soia a murit. -Am trei copii. Nu vorbim, nu corespondm! -vreau s i art c nu e chiar aa de singur -vorbete, dar nu rspunde la ntrebare. Il las pentru c i dorete ca cineva s l asculte.

-Asta e bine, nu suntei chiar singur. Avei 3 copii, totui! S v triasc!

-Am mi-a murit nevasta.

-Ajungem i acolo. - Dumneavoastr cum ai ajuns n centrul acesta? Vi l-a recomandat, familia, medicii,prietenii? De unde ai aflat de existana lui? -Si centrul sta, cine vi l-a recomandat? -Am avut cas la ar, i pmnt. Am vndut tot i am luat cas n Buzia.Si dup ce a murit nevasta, am zis s le dau copiiilor, s nu mai umble ei dup ce mor eu, s-i mpart averile, le-am mprit euLe-am mprit eu, le-am dat cum am crezut eu, de cuvin i pe urm am cerut eu la ei i m-am dus la staiune la Borsesc i am gsit o femeie i m-am cstorit, recstorit, aici la Viioara, i asta a vrut s m otrveasc - .. nu a lucrat n viaa ei nimic, sunt nite ani de atunci, a vrut s ajung la pensia mea sunt nite ani de atunci mi-a dat tot felul de mirodenii i am avut o cunotina la spital la

-vreau s l aduc napoi n interviu i nu reusesc.

-m ngrozesc de ce aud! El continu s povesteasc

-OOO!!! Doamne!!!

Cmpia Turzii i mi-a spus: pleac de acolo c aia vrea s te omoare.. eram cu pete roii, .. Si m-a ntrebat ce mncai? Mncai amndoi la fel? Ce mncai dimineat? I-am spus: ea bea lapte i eu ceai. Mi-a spus: schimb . Si am plecat de la ea n Cmpia Turzii, i am plecat i m-am cunoscut cu mama primarului din Cmpia, i am trit cu ea 15 ani. M-o tratat femeia: pielea, sufletul M-am gndit: nu-s copiii mei, oi cdea, ce m-oi face i aa am ajuns la azil

Trebuie s mergem mai departe cu interviul, aa c intervin.

-Familia v mai viziteaz?

-Nimeni, niciodat!. - S v spun i data de cnd am venit aici . -Nu, nu! Aici e!

- caut ntr-o Biblie, minile i tremur i nu gsete; o ia de la nceput si tot nu gsete, ntoarce Biblia cu susul n jos, apoi o ntoarce de la cap la coada i nu gsete. Vreau s il ajut dar vreau s i scurtez momemtul i pun alt ntrebare - nu rspunde la ntrebarea mea -continu s caute i caut n zadarVd c se impacienteaz uor i ntervin pentru c dac rezolvm problema cu data, pot merge

-Veniturile dumneavoastr, v ajung s v pltii aici cheltuielile?

-Aici! Da, da!

mai departe cu ntrebrile -nu zice nimic, nu cedeaz dar nici nu gsete.

-Vrei s v ajut?

-Nu-i nevoie de data exacta. Anul e suficient.

-Hai v rog lsai-m s va ajut. Dac nu e la nceput .. e la sfrit -merg pe ghicite, si nimeresc -Uitati! 2004! 14 octombrie 2004! -Deci, veniturile din pensie, v ajung pentru plata cheltuielilor? -Pi nu v ajung! -Da, tiu c v ajut Primria -Avei prieteni aici n centru? -Ce facei ntr-o zi, aici n centru? -Da, eu sunt prieten cu toat lumea -Ce fac de dimineaa? Ce fac de diminea pn seara? -Da, mi ajung! Am 7 milioane -vrea s cred c are suficieni -Nu tiu dac tii, noi pltim mai mult, bani, eu tiu c ne ajut Primria. Eu pltesc 7 nu i are milioane i Primria ne d n plus. -l-am vazut de multe ori pe corridor, plimbndu-se cu cadrul i vorbind cu colegii lui i cu personalul -am gsit data i s-a linitit brusc

-Da. De dimineaa pn seara, povestii-mi va rog cum v petrecei ziua. -Cum considerai c a fost

-Pai, ascult radio, ne splm, rugciuni apoi servim micul dejun, mai citim cte o carte, ne uitm la televizor. -Cum a fost viaa mea n centru? -constat c trecutul e dureros pentru el i l

viaa dumneavoastr pn acuma? -Nu. Cum a fost toat viaa dumneavoastr, pn acuma? -Ct de mulumit suntei de cum suntei tratat aici n centru? -Dac ar fi s v dai o not pe o scal de la 1 la 10, dai-v o not de ct de fericit suntei acum, in momentul de fa. -Da! -M bucur! Nu conteaz c din cauz c vorbii cu mine, conteaz c v simii bine i m bucur pentru asta! -Dac ai putea s schimbai ceva n acest centru, ce ai schimba? -Grea foarte grea. Am rmas fr prini, am trit ntre strini.

pune pe gnduri

-E convingtor, Il cred. -Sunt foarte mulumit; au grij de mine, acum cum nu m pot spla singur m ajuta, sunt foarte mulumit. E bine! E mirat ca i-am cerut sa i dea -Pentru mine? nota! -Not, ca la coal?

-10, m simt foarte bine!

Chiar m bucur ca a spus c se simte bine, i nu ascund asta n atitudinea mea.

. -Ce putem schimba? Ezit cu rspunsul. M gndesc c poate i e fric s nu se afle ce gndete

-Sincer, pentru c nu se tie cine mi-a spus. Rezultatele se vor tii, dar nu se va tii cine mi-a spus i ce mi-a spus, pentru c nu spun. Rezultatele le spun i poate va fi mai bine!

-se uit la mine contrariat i nu tie ce s spun -are ndoieli i nu prea vrea s vorbeasca

-Da, ce ai vrea s schimbe pentru c nu v place? -Asta e bine! Inseamn c oamenii de aici se comport foarte bine i suntei mulumit de comportamentul lor! M bucur s aud asta!

-Nu am ce spune! Nu trebuie schimbat nimic.

Pe faa lui vd mulumire i -V mulumesc c ai stat de -Si eu m bucur c ai venit la mine! linite. vorb cu mine i v doresc Srut-mna! sntate!

Interviul nr. 2- Veronica, 67 de ani Intrebarea mea: Rspunsul beneficiarului: Observaia mea la momentul ntrebrii Am intrat n camer, unde am vzut o femeie mncnd fructe. Se uita la televizor. Am salutat, m-am prezentat i am artat motivul prezenei mele n acel centru. A acceptat fr reineri. Femeia este curat, camera arat ngrijit.

-Doresc s tiu dac suntei de accord s nregistrez interviul?

-Da despre ce vrei s discutm? C eu nu vreau necazuri!

E mirat i speriat uor.

-Despre viaa de aici din centru. -Ce mi vei spune, rmne ntre noi, nu va tii nimeni din cei ce vor citi, cum v cheam, pentru c nu v trec datele. -Nu trebuie s v speriai! Ce secrete importante pot fi ntr-un astfel de centru? Vom discuta despre ce afcei aici, cum v simiti dar s o luam pe rnd. -Ci ani avei? -Muli nainte cu sntate! -Atta ct e, mcar s nu fie mai ru!

-Da oricum nu am secrete! Parc vrea s se autoliniteasc, aa c consider c trebuie s o ajut.

-Eu am 67 de ani -Cu sntatea ru, i m dor toate Ii vine s plng. Simt c trebuie s intervin -S nu fie mai ru! C am 10 ani de qnd sunt singur. Mi-o murit soul.Am un biat, e cstorit n Iara. Stii unde-i Iara? -Apoi vezi, Ileana, norumea a spus c nu am ce cta la ea, c nu are nevoie de oameni bolnaviApoi i-am spus la fecioru-meu: Dragu mamii, mi-am fcut pensia asta.. Nu ateapt s pun ntrebri, parc vrea s mi spuna toat viaa ei Imi dau seama c e greu s urmresc ghidul de interviu i m gndesc ce strategie s adopt, pentru c nu vreau nici s o presez, nici nu vreau s se simt constrns, adic s mi spun numai ce ntreb. Dar trebuie s rspund la ntrebrile din interviu, aa c ncerc:

-Da, tiu, frumoase locuri pe acolo.

-Ai spus c suntei pensionar. De boal? -Dumneavoastr ai ales s venii n acest centru?

-Da, i de boal i de urma. -Da. N-am zis la nimeni nimic. Eu am vrut s vin aici. Or zis vecinii de ce te duci tu, c nc eti tare? Le-am zis c nu mai pot sta

10

singur. -Deci din proprie iniitiv ai venit aici! -Familia v viziteaz? -Nu m-o obligat nimeni. Eu mi-am fcut dosarul singur, c am putut umbla! -Nu! Rspunde repede, fr s se gndeasc. Repede i promt. Rspunsul e categoric, nu simt emoie n el. Revolt, mai degrab.

-Niciodat?

-Nu, niciodat! De vreo doi ani, nu au mai fost la mine.Nu vin la mine, c o zis c de ce am venit aici, c i-am fcut de ruine! -Eu nu stiu. Am 350 de leisi 300 de boal.

-Veniturile pe care le avei din pensie, v ajung pentru plata cheltuielilor de aici? -Nu v ajung. -De ct timp suntei aici? -Avei prieteni aici n centru? -Spunei-mi o zi din centru. Cum decurge o zi din centru?

-De doi ani. -Amam, da am

Rmne pe gnduri parc ar privi n urm. Simte nevoia s accentueze c are prieteni

-I diferen. Nu e la subiect. Dar vrea insistent s mi spun ceva, i simt c trebuie s o las s mi spun Nu nteleg ce vrea s spun

-Nu-i nimic, o zi, oricare, de - cu colegele cu exemplu cea de ieri colegele

-Ce-i cu colegele?

-e un pic mai greu c eu am fost mai ngduit, tot mai ngduit, amu, sta-I al doilea anAm stat nou luni, spun drept c am stat nou luni, am tras nou luni

11

-Ce facei ntr-o zi? Ieii afar?

-Mai ies; mi-am fcut definitiv, dar nu am voie s ies fr nsoitor, dar mai iesM tot ntreab doamna de acolo, dar m doare mna stng uite cum tremur. Vezi? Pn mai pot mai merg i singura

Nu nteleg, nu are coeren n exprimare. E momentul n care mi aduc aminte c n Centru exist dou cazuri de demen: una grav i una mai puin grav. M gndesc c ar putea fi cazul mai puin grav. Vreau s m conving. Nu rspunde la ntrebri. Are gndurile ei i m gndesc c poate mi spune fracionat din ce gndete pentru c nu are continuitate n idei

-Da. Sigur c vd, v tremur minile

-Parkinson? -Trebuie s facei tratamentul care vi-l d!

-Da, da -Fac, da, sigur c fac. i prind minile amndou n minile mele, o mngi, apoi i le aez n poal, cu calm.

-Cum considerai c a fost viaa dumneavoastr pn acum? -Adic, cum a fost viaa: vai mplinit prin copii, prin so, a fost bine, a fost greu. Cum vedei dumneavostr c a fost viaa dumneavoastra?

-Dapoi eu nu tiu ce s spun -Apoi, eu am avut o via foarte grea foarte-foarte grea No, uite. Am fost la o nmormntare cu patru sicrie.de acolo vin.Doamne ce necaz

Discutm pe lng ghidul meu de interviu, aa c vreau s o aduc napoi Stiu despre ce vorbeste. La biserica de lng centru, n aceast zi a avut loc nmormantarea a patru frai mori ntr-un accident de circulaie. Unul dintre ei, mi-a fost coleg de serviciu. A murit n accident el si trei surori ale lui. M folosesc

-Da! O foarte mare tragedie. -Nu, dar am vazut c e I-ai stiut? nmormntare, i am mers

12

de momentul acesta s i art c sunt probleme foarte grave i n alte familii. C mama colegului meu a crescut cinci copii, a ingroap azi, patru deodat care las n urm 7 copii orfani Nu tiu dac tactica mea e bun M hotrsc s folosesc momentul i s i spun mai multe, cu sperana ca ma apropii de ea, convis c nu tie amnunte despre tragedia din biseric: -Cei patru mori sunt frai. Brbatul este coleg de serviciu cu mine. Lucrez cu el i-l cunosc de 15 ani. Un om extraordinar. Celelalte patru femei sunt surorile lui. V dai seama ce tragedie pe mama lor? Era btrnica care se tra de la un sicriu la altul au ramas 7 copilai orfani Ce spunei? -Da????!!! Chiar??? N-am tiut! -Duneavoastr avei un copil. Unul singur! E cstorit , e sntos i are familia lui, copiii lui. Bucurai-v de asta. Chiar dac e suprat pe dumneavoastr c ai ales s venii aici, i v simiti bine - din cte vad eu, el e sntos, familia lui la fel. Eu cred c trebuie s multumim lui Dumnezeu pentru asta i dumneastr s v bucurai pentru el i familia lui. Mama din biserica? Azi i-a ngropat patru din cinci copii , ci are. Patru deodat! Ce a

E foarte mirat.

13

mai putea s spun??? Ne nvat la coal, s ne punem n papucii celui cu care vorbim.. Eu nu pot, pur-si-simplu, nu m pot pune n locul ei. Dumneavoastr, putei?

-Lumea privete ca pe o ruine s vii aici. Aa privete i biatul i nora dumneavoastr , asta. Dar aici este personal care v ingrijete, cred c mai bine dect acas unde ai fi singura! Dac ei nu vin s vada, nu au de unde tii asta! -Dac ar fi s v dai o not de cum v simiti acum, ce not v-ai da? -Da!

-Doamne ferete!!! Nu, nu! Doamne ferete, Nu! Mama ne-o prsit, tata s-o recstorit i ne-o fost greu, fratele la mai mic o murit, i o fost greu.Da copilu sta nu vrea s vin s vad cum e aici. I-am spus s vin s vad! Mi copile, hai m s vezi c e ca la hotel aici! Nu-i d nimeni n cap da Ii place n centru. Se vede nu vine din toat atitudinea ei. -Da chiar aa e! S tii c eu sunt foarte mulumit aici , de toat conducerea

Refuz total s se vad intro asemenea postur. Ciudat e c refuzul o adduce din nou la ideile ei, i iar nu mai neleg nimic. Dup ce povestete o vreme, ncep s leg ideile. E nemulumit ca biatul nu vine s o vad.

-Acuma? Cum m simt acuma? Rde. Ii place jocul meu. -Eu pot spune de orice not mare numai cu boala nu m simt. Dar sunt mai fericit ca oriicnd!

-Dar mi-ar plcea s aud ce not v da! -Da, ca la coal, numai c

-Ca la coala? -De 10! De nota 10!

14

aici v dai singur nota! -Chiar dac suntei bolnav? -Da, aa bine nu mi-a fost niciodat. Mi-a fost bine i cu soul. M-am cstorit la 20 de ani n Agri! Dar acum mi-i bine.. Da, mi-i foarte bine! Dar copilu sta

Revine iar la problema ei. Trebuie s o aduc pe linia ghidului de interviu

-Dac ar fi s schimbai ceva n acest centru, ca s fie mai bine, ce ai schimba?

-Da ce s schimb? Da e foarte bine aici! Ce s schimb?? A schimba c mi s-o stricat televizorul! Da ne dau tot ce ne trebe! Sunt care comenteaz, c nu e bun mncarea, dar e foarte bun! Nu putem mnca ct ne d! -Da i eu v mulumesc, c suntei aa drgu. C a mai fost o domnioar i mi-o luat datele am crezut c suntei tot domnioara aia -Mai venii?

-Eu v mulumesc c ai stat de vorb cu mine i v doresc sntate!

Simt c dorete s mai vorbim, dar timpul meu s-a terminat. Nu vreau s o supr.

-Nu, nu am mai fost! -Vrei s mai vin? -Da, da! Dac mai stai pe aici -Apoi, v-atept! E mulumit. Ies planificndu-mi dj- n gnd - o vizit la dnsa, pentru mine. Nu mint de felul meu

-Mai stau, i pna mai stau, o s trec s v vad n fiecare zi. -Mulumesc! V doresc sntate! Ne vedem maine

-Mulumesc i eu, v atept.

15

Interviul nr. 3 Maria, 76 de ani

Intru n camea din Centru. Soarele intr pe geam, ua la balcon e deschis i se aude zgomotul strzii. In camer sunt dou femeicare se uit la televizor. Eu am o list i tiu pe cine caut, dar nu cunosc persoana. Intreb dac persoana pe care o caut este n camer, mi se rspunde afirmativ de una din femei, i inchid ua, intrnd n camer. M prezint cine sunt i ce fac n acest Centru. Cealalt femeie , sesizeaz c interviul nu va fi cu ea, i prsete ncperea. -A ieit colega dumneavoastr -Nu neaprat, dar recunosc c o s fie mai bine aa, pentru c sunt probabil informaii pe care nu dorii s le aud. Apreciez atitudinea dnsei! -Ci ani avei? -Muli nainte! -Suntei pensionar? -De boal? -Avei familie? -76 de ani -Mulumesc. -Da. -De btrnee. De la fabric, am 20 de ani de serviciu. -N-am pe nimeni? Ceva nu e n regul n atitudinea ei.Nu e sincer, -Da, poate crede c vrei s vorbim numai noi dou

16

sau neag membrii familiei ei. Nu e foarte btrn. -Nu avei pe nimeni? Copii, frai? -Nu v ntreb dac va caut cineva, ci dac mai exist membrii n familia dumneavoastr. -Cum ai ales centrul sta? Cine vi l-a recomandat? -Doamna Adela, fiind cine? -Nu, acum nu am pe nimeni. Nu e sincer.E suprat

-Da, mai am o sor, dar nu m caut. -Doamna Adela. -Din Turda Nou, de la nevztori, sau ce o fi acolo, nu tiu, sora mea avea pe cineva acolo, i aa am aflat. -Nu m viziteaz nimeni. -Nu, nu ajung patru milioane dou sute nu ajung -De doi ani i patru luni, doamn scump uitai aici (mi arat cuponul de pensie), patru milioane dou sute.. -Cu ce am rmas? Am rmas cu patru sute de mii de lei.

Am reuit s aflu informaia de la dnsa

-Si nu v viziteaz nimeni? -Veniturile dumneavoastr cred c nu v ajung pentru plata cheltuielilor de aici. -De cnd suntei aici?

-Dar v cred, doamna Maria, v cred! -V-ai fcut prieteni aici n centru?

-Nu. Nu am nevoie, doamna Manifest rezisten, scump, fiindc aici sunt reinere n discuii. oameni diferii. Rspunde scurt i la obiect, cu mici excepii. Vreau s o apropii de mine, ca s o determine s mi spun mai multe despre dnsa

-Ineleg, i mama mea e solitar i nu are prieteni

17

-Spunei-mi cum decurge o zi, aici n centru.

-Foarte ru. Foarte ru. Pi dac i spun la doctoria uite, ce am pe picioare! mi spune vai, ce picioare frumoase ai doamna Maria i cu asta se ia i se duce, c n-am ce s-i dau , de asta am venit aici, s v batei joc de mine?, am vrut s-i zic, dar n-am mai zis nimica.. Inc nu mi-a spus ce face ntr-o zi, contiun s-i exprime nemulumirile, fr s rspund la ntrebare, aa c pun din nou ntrebarea

-Inteleg

-Ce facei ntr-o zi, aici n centru?

-Mergem afar, am una acolo ce d de mncare la cine, se duce la 6 dimineaa, i pn seara la zece fr zece, nu vine. Curenia, io mi-o fac aici, mai mult singur, mut aici n cas, c nu vine nimeni s m bage n seam.

-Da, v neleg. Cum -Foarte ru, foarte ru. consierai c a fost viaa dumneavoastr pn acum? Toat viaa, cum a fost? -Suntei o credincoas? persoan -Merg la biseric Nu a rspuns la ntrebare. Beneficiarii centrului sunt obligai s participle la slujbe. Sunt scutii doar cei imobilizai la pat. Doamna nu este n aceast situaie. Centru este sub patronajul Bisericii.

-Ct suntei de mulumit de

18

cum suntei tratat n centru? Foate mulumit, mulumit, nemulumit, -Dar dac se aude? Nu Vrea s fac o mrturisire, total nemulumit? vreau s se aud. dar i e fric de repercursiuni. O ncurajez. -Doamna Maria, nu tie nimeni ce mi-ai spus pentru c nu am trecut nicieri numele i nici nu-l trec! La sfrit nu o s vad nimeni chestionarul, o s vad doar rezultatul pe tot Centru, aa c nu va tii nimeni ce am vorbit! -Doamna Maria, ce -Da, dar numrul de la Tot nu are ncredere. Aa c discutm noi aici, e camer insist.Scopul meu e s i confidenial, de aceea nici ctig ncrederea , n aa fel nu e nimeni din personalul nct s aib curajul s mi centrului de fa. spun ce o nemulumete, pentru c e limpede c o nemulumete ceva -Sunt total nemulumit. Dac vrem s ne lum o bucat de pine, strig pe noi , c nu-i voie s ducem n camer; pi dac mncm la ora unu, pn seara la ora apte, noi nu mai avem nevoie de o felie de pine? C mncm cu un corcodu sau cu o roie, cum ne ajut Dumneze, strig pe noi s nu nu ducem c e ordin de la printele. E greu foarte greu. -Dac aa st situaia, e -Foarte ru, c-s bolnav. greu, ntr-adevr Acest aspect , c nu au voie s mnnce ntre amiaz i cin, doresc s l clarific. Dar nu promit nimic. O s afle dup ce clarific situaia.

-Doamna Maria, dac ar fi -Doamn scump, eu n-am s v dai o not de cum v umblat la coala, c am fost

19

simiti acum, ce not v-ai zece copii da? -Dar v rog s v dai o not, de la 1 la 10, despre . cum v simiti acum. Nu e greu -Ai avut copil la coal, doamna Maria, i titi c zece e foarte bun, i c patru e ru, iar doi e foarte ruHaidei, c e -Bine! (este mai vesel, interesant s ne jucm aa! rde uor) Bine! S fie 10! Se uit la mine, ntrebtoare.

Doresc s destind atmosfera pentru c interviul se apropie de sfrit, aa c tonul meu e vesel i ncerc s o nveselesc i pe dumneaei.

-Inseamn c e foarte bine, -Da e foarte bine! dac ai dat 10! -Dar ai spus c ru! Eu vreau o not despre cum v simiti acum, c stai de -3! vorb cu mine!

Starea ei s-a schimbat radical. Rde voioas i i place jocul nostru.. Acum cred c a evaluat corect starea ei, raportat la ce mi-a spus. La ceea ce crede ea.

-Ai vzut c putei? Pentru c mi-ai spus c nu v Totui starea ei e mai bun, simiti bine, i asta nu -Nu, nu! 3. 3 este!Da, nu mai vioaie dect la nseamn zece. m simt bine. nceputul interviului -E normal ca nota s reflecte cum v simiti n momentul sta! V simiti de nota 3! -Doamna Maria, ce s facem, c btrneea nu vine cu felicitri i flori trebuie s nvm s acceptm c anii trec peste noi -Asta-i reumatismul din -Da. M simt foarte ru. Uite c toat sunt duluri a spus c e grsimedar nu e (mi arat coapsele pline de grsime)

20

cariera de piatr unde am lucrat toat iarna. i i bat joc de noi dac ar fi s mi se urce la creier sau la inim, ntr-o sear m-am dus. O privesc i tac. Nu tiu cum s-i spun c grsimea de pe picioare nu o s i se urce la creier. Interviul urmeaz s se termine i nu vreau s o nemulumesc. Aa c nu mai comtez subiectul. Mine o s m ntorc s discutm de grsimea de pe picoare i desre faptul c nu o s-i afecteze creierul. -Dac ar fi s schimbai -Ce s schimb? O via mai ceva n centrul sta, ce ai bun schimba? -Adic? concret! -Nu tiu

-Ai spus c dorii mncare -S ne mai dea cte ceva ntre mese! acolo.c e mult \pn seara -Aa, altceva? -S ne dea tratament, un pic de tratamentpentru zgrciuri o zis c mi scrie, i nu mi-o scrisO fcut o injecie.Si mi-o alinat! -Da, calciu i mi-o alinat

-Calciu v-a dat!

-Doamna Maria, eu v mulumesc c ai stat de vorb cu mine i v cer iertare c v-am ntristat nu asta am vrut, s v -Dar nu m-ai ntristat o ntristez fost nmormntarea. Na, aa -Stiu, Adi mi-a fost coleg -O da ce greu Trebuie s nchei, altfel o lum de la nceput, aa c sunt ferm i o ntrerup.

21

-V doresc doamna Maria! -Dac vrei, vin.

sntate, -Da, mulumesc. Mai venii i mine? -Da, vreau, haidei

-O s vin! Doamne ajut, Doamna Maria (i ies din camer)

1. Specificul interviului cu vrstnicul Pentru realizarea interviului, am ntocmit un ghid de interviu (v.anexa). Intervievaii sunt aa cum am artat la nceput, beneciarii Centrului de ngrijire i asisten pentru vrstnici Acopermntul Maicii Domnului din municipiul Turda, judeul Cluj. Am folosit un interviu semistructurat, ghidul de interviu fiind orientativ, nerenunnd ns, la atingerea punctelor. Pentru a dovedi c sunt acolo , am lsat s curg discuia, iar cnd am observat c discuia se ntinde, am recurs la sumarizare, pentru a-l aduce napoi pe intervievat. Am manifestat interes, respect i calm , n toate interviurile.Am urmrit emoiile: ce se ascunde n spatele declaraiei, ce triete, ce l deranjeaz. Am ncercat s identific pasajele mai puin sincere, i n anumite situaii am reuit s obin informaia real, corect. Am folosit, de asemenea confruntarea n mai multe rnduri. Interviurile au fost fcute n cadrul familiar lor. Timpul stabilit de mine a fost de cca 30 de minute. In dou din cazuri am depit timpul, iar n unul nu l-am atins.

Interviul nr. 1 Am numit primul intervievat Tiberiu, pentru a-i pstra confidenialitatea. Tiberiu are 81 de ani i are handicap locomotor. In urma unui accident vascular, se deplaseaz cu greutate, folosindu-se de un cadru. Se afl n Centru de 7 ani, de fapt, de la deschiderea

22

Centrului. I-a fcut plcere interviul, discuia ntinzndu-se peste cele 30 de minute. Ghidul de interviu a atins mai multe aspecte, astfel nct s pot ntelege n ansamblu, cum este viaa lor din centru i ce cred beneficiarii despre asta. Dialogul a curs fluent, uor. Ceea ce am observat n timpul petrecut n Centru, a fost c Tiberiu este aa cum a rezultat din interviu: deschis, are prieteni, socializeaz, are o bun relaie cu personalul care l ndrgete. Cnd a dorit o dat exact, memoria neajutndu-l, a insitat pn a gsit dovada. Negsirea ei l-a agitat puin, dar dup ce am gsit acea nscriere, mulumirea lui s-a vzut n atitudine. Faptul c se deplaseaz cu cadrul i restrnge spaiul de deplasare. Dar este consecvent i cu toat greutatea l-am gsit de cteva ori afar, la intrarea cldirii. In momentele n care i-a fost fric s fac destinuri, am reuit s i ctig ncrederea astfel nct dioalogul a putut continua. Nu pot afirma c acest client, mi-a ridicat probleme deosebite. A colaborat uor i la desprire, i-a dorit s mai stm de vorb, ceea ce pentru mine a nsemnat c i-a fcut plcere s discute cu mine. Interviul nr. 2 Tot pentru pstrarea confidenialitii, am numit-o pe beneficiara Centrului, Veronica. Veronica are 67 de ani i se afl n Centru de 2 ani. La nceput a manifestat reticen n a discuta cu mine, de fric c discuia noastr va ajunge la urechile efilor. A avut n cteva rnduri momente n care s-a aflat foarte aproape de a plnge, dar am reuit s o calmez, destul de uor, folosindu-m exemple de cum poate fi mai ru. S-a abtut n nenumrate rnduri de la ntrebrile mele, nerspunzndu-mi dect dup cteva repetri. Este suprat pe familie pentru c nu accept alegerea ei i pentru c nu o viziteaz. Discuia despre familia ei o revolt. Afirm c are prieteni n Centru i dorete s accentueze acest fapt. Din discuie constat c sunt persoane pe care nu le tolerez n relaiile cu clienii centrului. La jumtatea interviului, mi-am dat seama c persoana cu care vorbesc, are tulburri psihice de tip schizofrenic. Reaciile ei, modul de comportare m-au fcut s mi aduc aminte c asistenta medical mi-a spus c n Centru sunt dou persoane cu schizofrenie i una cu demen. C una din cele dou cu schizofrenie nu este periculoas. (Dup interviu, asistenta medical mi-a confirmat presupunerile.) De aceea, n momentele n care am vzut c emotivitatea ei crete, c minie i tremur nu numai de

23

la parkinson, am ales s i prind pentru cteva momente minile, s ncerc s transmit cldur, pentru a o calma. Strategia mea a reuit. S-a acomodat n Centru i i place. Se nelege bine cu ceilali beneficiari. Dialogheaz uor dac are ncredere n cealalt persoan. Nu pot afirma c am ntmpinat probleme deosebite. Chiar i faptul c dialogul a depsit cele 30 de minute i c i-a exprimat dorina de a reveni, mi-a confirmat c interviul a decurs bine. Interviul nr. 3 Am numit beneficiara Centrului, Maria. Are 76 de ani i se afl n centru de doi ani i patru luni. Interviul a decurs destul de greu. Am urmarit cu greu ghidul de interviu. A fost suspicioas, a dat rspunsuri scurte, i au fost situaii cnd am ncercat cu argumente s o determin s rspund la ntrebare. Maria este o persoan nchis, solitar, venic pe ceart cu toat lumea; greu de mulumit, caut nod n papur n orice. Evit rspunsul la ntrebri i cu orice ocazie i arat nemulumirea de cum este tratat. Un caracter puternic, dar o fire nchis, introvertit. Nu are prieteni n centru i din rspunsul ei, nici nu dorete s-i fac. Interviul cu doamna Maria s-a terminat n 15 minute.

2. Probleme specifice vrstei a treia Cele trei interviuri fiind conduse dup acelai ghid de interviu, respective aceeai tem, diferenele sunt uor de identificat. Am s prezint n acest capitol aspecte i dincolo de interviu, n raport cu beneficiarii din centru. Am s amintesc cteva din observaiile mele din capitolul precedent, pentru a putea lega lcururile ntre ele. Tiberiu are 81 de ani. Dei se deplaseaz cu ajutorul unui cadru, i dorete s ias din camer, s socializeze cu colegii lui i cu personalul din Centru. Ias la plimbare pe hol i ias afar, pe mica teras de la intrare. L-am sesizat de la prima mea intrare n Centru. Era lng camera unde i are locul portarul, n holul de la intrare. Cnd

24

am intrat pe hol, m-a privit i mi-a zmbit. Eram nsoit de administratorul Centrului. Nu m-a oprit, dar toat atitudinea lui, zmbetul, privirea, poziia corpului mi artau c omul este sociabil i, probabil c dac nu a fi fost nsoit, s-ar fi oferit s m ajute cu informaii. Prima mea impresie, s-a confirmat n zilele urmtoare, cnd citeam pe chipul lui bucuria c m vede i c m opresc s l ntreb cum: cum suntei, domule Tibi? M bucur s v vd c v plimai! . Cu domnul Tibi, am avut un interviu cu un dialog uor; cnd a deviat de la discuie, nu a fost dificil s l aduc napoi pe linia ghidului meu de interviu. El nu lsa ca boala lui handicapul lui, mai precis, s-i influeneze negativ aciunile, un fapt bun i pentru psihicul lui. Mi-a plcut asta, vznd n el un om puternic. Lipsa copiilor, faptul c nu l viziteaz, l deranjeaz i (chiar dac n interviu nu e cuprins, am aflat ulterior) regret c le-a dat totul iar apoi a fost lsat de izbelite. Credina n Dumnezeu, personalul din Centru, colegii lui, modul n care e ngrijit l mulumesc i l menin ntr-o stare fizic i psihic bun. Nu am ntampinat greuti n acest interviu. Veronica, 67 de ani, chiar dac m-a primit s discutm, a manifestat suspiciune la nceput. Pe parcursul discuiei s-a destins i am avut un dialog fluent, uor. O nemulumete faptul c nu e cutat de biat, dar spune c e foarte bine ngrijit. Are nc putere s i fac curat singur, ajut personalul de la spltorie, e activ i se ntelege foarte bine cu toti: lucrtorii i beneficiari. Dac la nceputul interviului am dorit s merg pe linia ghidului meu, mi-am dat seama pe parcursul discuiei c va trebui s vorbesc mai mult, pentru a da un sens mai puin formal dialogului. De ce? Pentru c la un moment dat a fost foarte aproape s plng. Am reuit s trec cu bine peste moment, prinzndu-i minile n ale mele i vorbind mai mult. Intr-un interviu anterior i care nu e cuprins n aceast lucrare, am avut o experien mai grea, persoana pe care am intevievato izbucnind n plans i durnd ceva vreme pn am reuit, cu tact, s trec momentul. Acum, cu doamna Veronica eram aproape n aceeai situaie i vroiam ca prin comunicare non-verbal s m verific dac am abilitatea de a o face s treac peste moment fr s nceap s plng. Am reuit acest lucru. Oricum, dac ar fi nceput s plng, a fi lsat-o s se descarce. Am reuit de asemenea, s mi dau seama din modul n care se comport c dnsa e pacienta cu schizofrenie din Centru, bnuial ce mi s-a

25

confirmat mai apoi de asistenta medical, dar cu o form uoar a bolii i nepericuloas. Am folosit reformularea n mai multe rnduri ca form de a o readuce pe linia ghidului de interviu, dnsa nerspunznd la ntrebare. Am folosit exemplificarea pentru a diminua gravitatea unor fapte i a-i arta c situaia nu e att de rea cum o vede dnsa. Un aspect neevideniat n interviu, pentru c l consideram deja ncheiat oprind reportofonul, a fost cnd mi-a artat bluze tricotate de dnsa, de o frumusee aparte. Faptul c m-am artat interesat s nv modelul repsectiv, c apoi a doua zi mi-am dus fire i andrele i mi-am petrecut o or cu dnsa, eu folosind momentul pentru un interviu nestructurat a legat relaia, obinnd noi informaii despre dnsa i despre personalul din Centru. Nu am ntmpinat dificulti cu aceast beneficiar raportat la ceea ce mi-am propus n acest Centru. Maria, 76 de ani, a manifestat de-a lungul interviului rezisten. Este genul de beneficiar mereu nemulumit, solitar din cauza atitudinii ei fa de colegele i colegii ei. Pus pe har, brfitoare, criticnd mereu pe toat lumea, nu reuete s i apropie colegele de Centru. Pentru dnsa totul este n negru, cel mult gri. Am verificat informaiile primate de la dnsa. n fia medical sunt menionate controale periodice i peste periodice de ctre medicul de familie. I se prescrie medicaie i este urmrit s o ia corect (asistenta medical, la ore stabilite, mparte medicaia tuturor celor din Centru care au stabilit tratament). Li se d gustare ntre mese sub form de fructe, prajitur, biscuii, etc. deci faptul c rabd foame de la ora 13 la 19 nu e justificat. Au voie s ias n ora cu billet de voie pentru a-i face mici cumprturi. Nu li se ia toat pensia pentru ntreinere n cmin, 30% li se las tocmai n acest scop. Deci, plngerile dnsei nu sunt justificate. Dificultatea n acest interviu a fost c am vorbit cam 50% ceea ce nu consider c e bine, ponderea mea cred c trebuia s fie mai mic. Doamna Maria, dei din punct de vedere fizic areposibilitate de deplasare, micare, este n putere de fapt, nu se implic n activitile Centrului, dect dac este obligatoriu (participarea la slujbele religioase, de exemplu) n rest stand n camer la televizor. Am gsit n acest Centru oameni n scaun cu rotile, sau foarte btrni aici m refer la cazul unei doamne de 98 de ani creia i-au murit toate rudele, mult mai doritori de a se implica in viaa centrului astfel nct ei erau primii n a-i face zilele plcute. Dintre toi cei 54 de beneficiari, cu doamna Maria era

26

cel mai greu de lucrat. In timpul petrecut acolo, mi-am planificat cte o or n fiecare zi cu dnsa, tocmai pentru a vedea cum decurge n timp o astfel de relaie. Am plecat din Centru lsnd-o aa cum am gsit-o, nereuind s fapt i e bine acolo, chiar dac dnsa nu vrea s vad asta. Ceea ce mie mi s-a prut dificil n interviurile din acest Centru, a fost rezistena de care dau dovad persoanele vrstnice cnd e vorba de un punct de vedere. Nu faptul c auzul e slabit i c trebuie s ridic vocea pentru a m face auzit, sau c nu se pot ridica din pat, sau c scap lucrurile pe jos, nu acestea le consider greuti n comunicare ci greutatea n a-i determina s vad adevrata fa a lucrurilor. Interviul meu, aa cum se vede din ghidul de interviu, a fost generalizat, pe probleme din Centru i pe probleme personale. Evaluarea iniial a fost fcut la intrarea lor aici, apoi stabilinduse pentru fiecare persoan, plan individualizat de intervenie, n funcie de necesiti, de aceea din acest punct de vedere, eu nemaiavnd ce face. Ceea ce mi-am propus a fost s i ajut pe cei care accept greu situaia n care se afl faptul c nu mai au aproape pe nimeni, c nu sunt vizita - cei mai muli dintre ei, n mod periodic de puinele rude rmase, c sntatea le e ubred nu att din cauza lor, ct din cauza vrstei, c faptul c sunt acolo, e bine i c nu le era mai bine singuri i fr sprijin, e un scop pe care consider c mi l-am atins, sub ndrumarea doamnei asistente sociale Nicoleta Vlean, cel mai rezitent caz, fiind cel al doamnei Maria. schimb nimic n atitudinea ei. Considernd c are dreptul la autodeterminare, am lsat lucrurile aa, fiind convins c de

Odat cu naintarea n vrst, sntatea fizic dar i cea mental se deterioreaz, de aceea este important s facem distincie ntre btrneea ca ultim perioad a vieii i starea de boal. Starea de boal este o stare anormal care se poate asocia oricrei vrste. Btrneea este o stare fiziologic normal care favorizeaz instalarea bolii. Acumularea deprindelilor nesntoase de-a lungul vieii: fumat, sedentarism, alimentaie incorect, consum excesiv de alcool etc., favorizeaz apariia bolilor. Ca i cum toate astea n-ar fi suficiente, la btrnee veniturile se restrng pentru cei mai muli dintre ei , ceea ce

27

ngreuneaz accesul att la servicii medicale de prevenie dar i de intervenie. M refer aici la intervenii i tehnici de recuperare/reabilitare i foarte important, ngrijiri paleative. In ce privete bolile, vrsta a III-a are o caracteristic aparte: bolile sunt de cele mai multe ori concomitente, se cumuleaz cte 4-5 la o singura persoan. Gsim astfel: cardiopatie, hipertensiune, cataract, diabet i reumatism ( polipatologie). Evoluia lor de lung durat le cronicizeaz, implicnd creterea costurilor pentru tratamente, ngrijiri i servicii sociale. Pentru ntmpinarea i contracararea costurilor este esenial ca accentul s fie pus pe prevenie. Din acest punct de vedere centrele de ngrijire paleativ pun accent i pe fazele incipiente ale bolilor grele, dup ce bolnavul este evaluat iar echipa de evaluare conlcuzioneaz c exist anse de recuperare. Am amintit polipatologia i cronicizarea. Nu sunt de neglijat: asocierea bolilor somatice cu cele psihice, vindecarea cu sechele, agravarea bolilor cronice, boli de nutriie i metabolism, cancere, demene, alzhaimer cu predilecie, parkinsonul, paranoia, delirul, halucinaiile i apariia complicaiilor, dependena persoanelor vrstnice de personalul de ngrijire. In acest sens, am avut dificultai n ceea ce priveste comunicarea. O beneficiar a centrului, in varsta de cca 80-85 de ani, mi-a spus ca are 20 de ani. Dac iniial am crezut ca glumete, mai apoi mi-am dat seama ca ea chiar credea acest lucru aa c am cobort la nivelul ei de nelegere. Alt dificultate a constat n urmrirea liniei ghidului de interviu. Acest categorie de vrst i aici m refer la cei care vor s vorbeasc au o aa de mare dorina de a fi ascultai nt mi-a fost greu sa scurtez dorina lor de comunicare i i-am lsat sa-mi spun ceea ce au dorit pe lng ceea ce am dorit eu sa aflu. Nu le-am luat bucuria de a fi ascultai. De asemenea, o alt dificultate a fost, n mai multe cazuri cnd am efectuat interviuri, aceea c se simt singuri fie din cauz ca familia nu i viziteaz, fie din cauz c nu mai au rude sau prieteni apropiai. Aceste situaii m-au pus n dificultate n ce priveste comunicarea pentru c nu tiam cum s i ncurajez, pentru c dac le spuneam ca n centru au colegi simpatici, aflam ca ei nu erau agreai de ei, i c de fapt i doresc apropierea de familii, de copii, nepoi frai. Unii dintre ei i-au ngropat fraii, copiii, iar

28

nepoi fie nu au, fie sunt mult prea departe i nu i viziteaz. Aceste situaii erau grele nu numai pentru ei ci i pentru mine.

Pentru mine este o provocare dialogul cu persoanele vrstnice: ei sunt surs de informaii, de nvturi, muli dintre ei de model i nu n ultimul rnd, oamenii vrstnici fiind istorie prin tot ceea ce reprezint ei.

29

ANEXA Chestionar pentru beneficari Unitatea este ONG/OG 1.Respondentul este: B F 2.Avei _______ ani 3.Suntei: pensionar pentru limit de vrst pensionar de boal nu sunt pensionar altele 4.Avei familie? nu, sunt singur am soie am soie i copil am doar copii am doar rude de gradul II sunt divorat sunt vduv 5.Ai ales s v internai n acest centru: la recomandarea familiei la recomandarea medicului la recomandarea prietenilor / cunotinelor la recomandarea preotului din alte surse de informaii 6.Familia v viziteaz? niciodat uneori destul de des des 7.Veniturile dumneavoastr ajung pentru plata cheltuielilor n acest centru? nu da

30

8.Suntei aici de ____ luni/ ani. 9.Avei prieteni aici, n centru? da nu 10.Cum considerti ca a fost viaa dumneavoastr pn acum? plin de sens fr sens grea 11.Suntei o persoan credincioas? da nu 12. Ct de multumit sunteti de felul cum sunteti tratat n centru? foarte mulumit mutumit nemulumit total nemutumit 13.Pe o scal de la 1 la 10, cat de fericit v simii in momentul de fa? _______ 14.Pentru o activitate mai bun, ce ai dori s se schimbe n acest centru? _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________

31