Sunteți pe pagina 1din 2

Argument eficiena comunicrii n organizaie ntr-o organizaie comunicarea prezint o importan capital.

Dac ar fi s ne referim numai la decizia managerial i-ar fi suficient sublinierea c o bun adoptare a acesteia i o reuit execuie a ei sunt de neconceput fr o comunicare perfect ntre membrii echipei manageriale i ntre acetia i restul angajailor. Managementul const, mai presus de orice, n realizarea, cu ajutorul comunicrii, a unui proces de influenare interpersonal exercitat ntr-o situaie anumit i ndreptat spre atingerea sau ndeplinirea unor obiective. A conduce nseamn a comunica, nseamn, nainte de toate, a transmite idei, sentimente, decizii subordonailor i posibilitatea de ntoarcere a informaiilor. Astzi, comunicarea a devenit din ce n ce mai important i mai nuanat. n viaa profesional, angajaii se confrunt cu un exces de informaii, dar i cu insuficiena i chiar absena comunicrii. Informarea i comunicarea sunt dou noiuni diferite, ns interdependente. Informarea pune persoanele n relaii cu anumite informaii, iar comunicarea pune persoanele n relaii cu alte persoane. Ce nseamn ns a comunica? Acest termen const n transmiterea unor informaii de ctre o surs ( emitor ) unuia sau mai multor destinatari (receptori), prin intermediul unor canale i mijloace de comunicare sub forma mesajelor simbolice ( codificate ) i retransmiterea unui mesaj ( rspuns ) de la receptor ctre emitor ( definiie preluat din manualul Conducerea resurselor umane Radu Emilian ). O bun comunicare conduce la crearea unui sistem de colaborare reciproc care va favoriza dezvoltarea organizaiei spre nfptuirea obiectivelor propuse, putndu-se crea astfel un climat uman generator de eficien i satisfacii. Misiunea comunicrii n organizaie este aceea de a o poziiona, de a-i conferi o personalitate recunoscut i o identitate distinct fa de concuren. Comunicarea intern este aceea care se dezvolt n cadrul relaiilor dintre resursele umane ale organizaiei. Ea este cea care se impune cu prioritate n cadrul politicii de comunicare a ntreprinderii. O organizaie nu va putea s-i creeze o imagine favorabil pe pia sau n faa partenerilor si de afaceri atta timp ct personalul su este insuficient informat, ascultat.

Activitatea managerial nsi este un proces complex i continuu de comunicare. O cerin special fa de manager este aceea de a fi un bun comunicator, cci problema real a comunicrii organizaionale nu este aceea a implicrii sau nu a managerului, ci dac el comunic bine sau nu. De el depinde n mare msur succesul organizaiei, de modul n care acesta transmite informaiile i de felul n care i ascult pe cei din jurul su ; pentru c deosebit de important pentru orice proces de comunicare este ascultarea. Specialitii propun i tehnici de succes n ceea ce privete ascultarea . Angajaii unei organizaii trebuie s neleag ncotro se ndreapt aceasta, ei au nevoie s le fie recunoscute competenele, au nevoie s fie ascultai. O bun comunicare are un efect pozitiv asupra climatului intern i, implicit, asupra imaginii globale a organizaiei. Comunicarea intern contribuie la construirea imaginii organizaiei alturi de comunicarea extern ( relaiile organizaiei cu piaa i cu partenerii de afaceri ). Comunicarea este, astfel, o necesitate n cadrul organizaiei, la locul de munc, mbogind coninutul propriei personaliti i integrnd informaiile primite i transmind noi informaii. Ea este mijlocul prin care se confer unitate ntregii activiti dintr-o ntreprindere. Comunicarea ajut ntregul personal din organizaie s se descopere, s converseze, s se contrazic i s cad de acord, s ia decizii mpreun etc .Totodat, o comunicare eficient i va ajuta pe oameni s tie ce urmrete organizaia, ce se ateapt de la ei, care le sunt sarcinile de ndeplinit. Imaginea organizaiei depinde de imaginea difuzat de oamenii ce o alctuiesc. Experiena a artat c cele mai bine vzute organizaii sunt cele n care personalul este motivat, informat, poate s rspund la critici i s explice dificultile, s difuzeze succesul i s-i vnd meritele.