TEMA 1 COMPONENTE MANAGERIALE ALE MARKETINGULUI 1.1.

CONCEPTE: MANAGEMENT-MARKETING concept complex rezultat n urma abordrii interdisciplinare a celor mai importante aspecte ale activitii firmelor.
1.

Managementul marketingului reprezint procesul de planificare i punere in practic a concepiei, stabilirii preului, promovrii i distribuirii unor bunuri, servicii i idei destinate schimburilor cu anumite grupuri, care s satisfac clientela i obiectivele organizaiei.- PH KOTLER Procesul de planificare, organizare, implementare i control a activitii de marketing cu scopul de a facilita i de a urgenta schimburi reale i eficiente. Procesul de stabilire a obiectivelor de marketing ale unei organizaii lund n considerare resursele interne i oportunitile de pia planificarea i executarea activittilor n vederea realizrii obiectivelor propuse i msurarea progresului fa de realizri. Reprezint efortul contient depus pentru realizarea practic a schimburilor poteniale cu pieele int i implic analiza, planificarea, implementarea i controlul n sfera bunurilor, serviciilor i a ideilor, se bazeaz pe noiunea de schimb i are ca scop satisfacerea prilor implicate. Ansamblul aciunilor, disciplinelor, metodelor i tehnicilor care nglobeaz sarcinile conducerii, gestiunii, administrrii i organizrii activitilor de marketing ale firmei pentru a organiza schimburi profitabile.

2.

3.

4.

5.

6. Implic analiza, planificarea, implementarea i controlul, se bazeaz pe noiunea de schimb i are drept scop satisfacerea prilor.
1

1.2

EVOLUIA MANAGEMENTULUI MARKETINGULUI

A. O prim etap, corespunztoare vechiului concept de marketing prima jumtate a sec. XX ( includea procese i relaii referitoare la activitile ncorporate n cadrul funciunii comerciale a firmei, fiind denumit conducerea ( managementul) activiii comerciale. B. Revizuirea conceptului de marketing- n cea de-a doua jumtate a secolului XX, a reflectat mutaiile care avusesera loc n practic, concretizate n delimitarea unor activiti specifice prin care se modificau raporturile firmei cu mediul.
C. Apariia unui nou concept , MANAGEMENT-MARKETING

(conducere n marketing, conducere a activitii de marketing, managementul marketingului ). Se modific sistemele tradiionale ale managementului: - Sistemul metodologic asimileaza instrumentarul tiinific al marketingului, cel specific cercetrilor de marketing, marketingul strategic, mix-ul, planul de marketing.
-

Sistemul organizatoric-structura clasic se completeaz cu compartimentul de marketing, cruia i se confer rolul de stat major al firmei. Sistemul informaional se completeaz cu un nou flux primar, cel al cercetrilor de marketing, care constitue un subsistem specific, sistemul informaional de marketing. Sistemul decizional pune n centrul mecanismului su piaa i clientul, ca elemente de raportare a ntregii activiti desfurate de ctre firm.

D. Conceptul de marketing integrat, cel mai avansat stadiu al evoluiei marketingului regsit n rolul integrator conferit funciei de marketinga modificat coninutul managementului marketingului, genernd dou categorii de procese i relaii : - procese i relaii derulate la nivelul ntregii firme, generate prin ncorporarea marketingului n toate activitatile firmei;
2

- procese i relaii derulate la nivelul funciunii de marketing. ANII 50 Transformarea Dez. abordrilor Analiza ciclului de Pieelor moderneale via ale pieei i Marketingului produsului

ANII 60

Dez. strategiei Dez. Marketingului Nevoia implede pia strategic mentrii funciilor sale n marketing

mana-gementului si a

ANII 70

Implementarea - Strategii normative Managementului Concentrarea asupra Marketingului pieelor int

Analiza lanului valorii

ANII80

Strategii competitive Dezvoltarea - Cercetarea Strategii globale Managementului factorilor Marketingului de succes pe piaa global Lrgirea Conceptului de Managementul Marketingului Implementarea funciilor de control i evaluare n procesul de Management al Marketingului Cultura de mk. ecologic Dez. managetului marketingului strategic MG.MK. de reea MG.MK.
3

ANII90

ANII 2000

Construirea de aliane i reele de mark.

1.3.

ecologic MANAGEMENT-MARKETING: modaliti de abordare

ABORDARE SEPARAT -

pn spre sfrsitul sec. XX delimitare clar a sferei preocuprilor;

MARKETINGUL- implic orientarea spre pia i

client a tuturor activitilor organizaiei, - are drept funcii fundamentale investigarea mediului i adaptarea firmei la mediu.

MANAGEMENTUL - are n centrul preocuprilor sale firma, - esena sa o constitue exercitarea proceselor i relaiilor de management.

ABORDARE COMUN - la sfrsitul sec. XX

mutaiile aprute pe piaa global i n cadrul sferei afacerilor internaionale; - evoluiile i interaciunile elementelor eseniale ale obiectului de studiu ale celor dou tiine:
Complexitatea tot mai accentuat a mediului;

Complexitatea activitii organizaiei; Complexitatea relaiilor dintre organizaiemediu extern.

A. COMPLEXITATEA ACCENTUAT A MEDIULUI Necesitatea abordrii mediului ambiant a fost resimtit tot mai insistent n momentul n care raporturile firmei cu mediul nu au mai putut fi reglate prin mijloace tradiionale. Mijloacele de actiune s-au dezvoltat pe dou direcii:
direcia aparinnd managementului

( se perfectioneaz instrumentarul clasic ,apar tehnici moderne de surprindere a evolutiei mediuluimodelare economic, econometrie, statistica) Viziunea asupra mediului este mai ngust, mai inoperant practic prin mod de abordare i amploare. direcia aparinand marketingului asupra mediului, net superioar celei de management ( mediul este caracterizat tot mai complex- clasificarea mediului ca stabil, instabil si turbulent; separarea componentelor n macromediu si micromediu; dezvoltarea cercetrii de marketing ); Viziunea asupra mediului este mai complex, mai bine pus la punct, are n centrul preocuprilor sale mediul ca element de referin a activitilor firmei.

Neconcordana dintre viziunea de marketing asupra mediului i cea de management tradiional a condus la modificarea raporturilor marketingmanagement i apariia conceptului de MANAGEMENTUL MARKETUNGULUI.

B. COMPLEXITATEA ACTIVITII ORGANIZAIEI MUTAII: Orientarea spre client ca viziune integratoare asupra firmei; Modificri ale proceselor de management; Apariia ntreprinderii de marketing organizaia n reea cu structuri organizatorice matriciale i metode specifice de conducere ( managementul prin proiecte); Acest nou tip de firm impune o viziune nou - implicarea alturi de managementul tradiional ( cu funcii, metode, tehnici i instrumente caracteristice) i a marketingului, conducnd la MANAGEMENTUL MARKETINGULUI.

C. COMPLEXITATEA RELAIILOR FIRMEI CU MEDIUL EXTERN Forma clasic a relaiilor dintre firm i mediu - marketing tradiional, departamentul de marketing ( vnzri) rspunznd singur de relaia firm mediu. n situaia firmei contemporane relaiile firmei cu mediul genereaz procese i relaii de management moderne Managementul relaiilor. Marketingul este inclus n ntregul proces de management i intr n competena fiecrui angajat, influennd direct sau indirect relaiile cu clienii, ceea ce impune utilizarea conceptului de MANAGEMENTUL MARKETINGULUI.