Etica Noiunea de etic are acelai neles cu cea de moral; au aceeai provenien; n latin, ca i n greaca veche, ele fac

trimitere la obiceiurile, moravurile unei societi sau la tiina acestora. i totui, exist uneori percepii diferite asupra celor dou noiuni care, alturi de termenul deontologie, sintetizeaz o problematic de ordin moral a vieii i societii. De aceea, considerm c este necesar o aprofundare a acestor noiuni, a ceea ce se poate ascunde sub aceste concepte. Conceptul de moral se refer la un anumit cod social, la un ansamblu de reguli crora trebuie s ne supunem pentru a fi admii ntr-o societate dat. El evoc intervenia unei autoriti tradiionale, adesea religioase, capabile s ne indice ce trebuie fcut sau evitat. ntr-o societate cultural dezintegrat, individualist, cuvntul moral poate produce nencredere. Etica, conform dicionarelor, simbolizeaz tiina binelui i a rului.ntrebarea este de unde tim ce este bine i ce este ru? Fr ndoial, fiecare individ percepe binele i rul ntr-un anumit fel, raportndu-se la conduita celorlali: sunt lucruri care se fac i lucruri care nu se fac. Este ns mai dificil s te analizezi pe tine nsui dect s-i critici pe ceilali. Poate de aceea etica este considerat o tiin care ne ajut s cunoatem omul, comportamentul su isocietatea n ansamblul ei. tiina eticii are un dublu caracter, respectiv: analytic (se preocup de cauzele aciunilor noastre) i normativ (ne spune ce avem de fcut); ns, fr s fie o tiin descriptiv (nu ne indic cum s facem), este o tiin practic, este orientat spre aciune: se nva din practic. De aceea, se folosete adesea i conceptul de etic aplicat, prin care nelegem analiza din punct de vedere moral a unor situaii concrete din practica social sau profesional n vederea lurii unor decizii. Dar a fi etic nu nseamn o obligaie; etica este raional, nu o impunere extern. A fi etic nseamn s respeci anumite valori, care nu reprezint altceva dect binele oamenilor, i anumite principii morale. Noiunea de deontologie, ntr-un sens mai restrns, desemneaz un ansamblu de reguli, considerate eseniale n cadrul unei profesiuni. Etica social se ocup de relaiile omului cu cei din jurul su; individul este deci n centru. Din raiuni economice, ntreprinderile acioneaz ntotdeauna n serviciul unor persoane; binele comun al organizaiei reprezint un ansamblu de obiective pe care membrii si ncearc s le obin. De aceea, putem spune c etica n organizaie se bazeaz pe dou principii fundamentale: supremaia omului asupra organizaiei; atingerea scopurilor sau binelui comun respectnd principiile morale. Cnd vorbim despre etic n ntreprindere, trebuie s avem n vedere toate dimensiunile acesteia: etica personal; etica indivizilor ca membri ai organizaiei (atingerea scopurilor respectnd regulile interne); etica organizaiei (reguli, obceiuri, norme n atingerea scopurilor) i etica ntreprinderii n relaiile sale cu mediul exterior (furnizori, clieni, concureni, mass-media, societatea n ansamblul su, mediul natural). Aceste dimensiuni sunt interdependente i se influeneaz reciproc; o organizaie nu poate fi etic dac membrii si nu au un comportament care poate fi astfel calificat; de asemenea, o organizaie care promoveaz principiile morale, prin instituionalizarea unui set de reguli de conduit, nu va tolera n interiorul su indivizii care ncalc aceste reguli sau valorile morale. Mai mult, practica arat c respectarea unor principii morale n interiorul firmei se prelungete i n relaiile acesteia cu mediul extern. nsi strategia organizaiei poate oglindi poziia acesteia din punct de vedere etic; ambiia unui nalt nivel al eticii profesionale este inseparabil de ambiia unui nalt nivel al eficienei economice i a investiiei n progres; uneori, exigenele eticii n ntreprindere pot ajunge s modifice strategia aleas. De aceea, putem spune c o strategie de nalt eficien ofer mijloacele unei practice exigente a eticii i invers. Strategia i etica se conjug astfel la nivelul organizaiei. Ajungem astfel la concluzia c etica este rentabil; ea trebuie perceput ca o investiie a organizaiei, mai ales pe termen mediu i lung. Ea nu se opune profitului, ci doar profitului injust obinut ilegal i/sau imoral.

Calitatea etic a ntreprinderii i a personalului su depinde, n mare msur, de calitile i capacitatea de conducere a managerilor si. Orice conductor are o responsabilitate moral deosebit: el trebuie s dea dovad de un nalt profesionalism, s conduc oamenii spre atingerea obiectivelor firmei, s fie un exemplu de conduit pentru colaboratorii si; mai mult, el trebuie s contribuie la instituionalizarea eticii n cadrul organizaiei (cultur, mijloace, reguli, obiceiuri, practici etc.) Etica trebuie s nsoeasc ntregul proces de luare a deciziei, n toate etapele sale. Octave Gelinier, cunoscut teoretician al managementului, propune implementarea unui test de etic, cu trei ntrebri: 1. Este legal? Aceast decizie va nclca legea sau regulile interne ale firmei? 2. Aceast decizie este echitabil pentru toate prile interesate, att pe termen scurt, ct i pe termen lung? 3. M voi simti mndru de aceast decizie? Dar dac familia mea ar cunoate decizia? Dar dac s-ar publica? Ce trebuie s fac ns un conductor, pentru a-i ndeplini rolul su de practicant i susintor al eticii n organizaie? Iat cteva exemple de aciuni ce intr n responsabilitatea sa moral: ajut colaboratorii s cunoasc scopul, sensul muncii; elimin condiiile care i fac pe ceilali s acioneze n mod egoist sau imoral; descoper necesitile reale ale colaboratorilor ti i i ajut s i le satisfac; nu-i ascunde greelile; le recunoate, le rectific i i cere scuze; influeneaz comportamentul celorlali prin exemplul personal; respect demnitatea colaboratorilor; i exercit autoritatea fr concesi, dar n mod correct Exist ns numeroase practici n ntreprindere care pot s ncurajeze managerii sau ceilali angajai s se comporte fr a respecta normele eticii. Probleme cum ar fi: atenie parial pentru integrarea noilor angajai; presiunea zilnic pentru profit i rezultatele pe termen scurt; angajarea unor persoane numai cu pregtire tehnic sau cu ambiii personale extraordinare, lipsa transparenei, opturarea canalelor de informare etc. subliniaz lipsa ataamentului organizaiei fa de etic. Permind sau ncurajnd s se izoleze de propria comunitate sau de tovaraii lor (prin munc excesiv sau transferuri frecvente), organizaia face dificil recunoaterea de ctre angajai a comportamentului lor lipsit de etic.