Problema Şi Managementul Fericirii În Asistenţă Socială Umanistă A Copilului, Petru Ştefăroi / The Happiness Issue and Management in Child Humanistic Social Work

Colecia electronic:
P. tefroi: Problema i managementul fericirii n asistena social umanist a copilului Page 1
Colecia electronic:
Colecia electronic:
HAPPINESS ISSUE AND MANAGEMENT IN THE CHILD HUMANISTIC SOCIAL WORK
Content
Section 1 Introduction Section 2 The child humanistic social work Section 3 Objectives in administration and management of the child welfare services/ institutions Section 4 The happiness issues and happiness objectives in the child humanistic social work Section 5 Theoretical foundations of a humanistic-spiritual theory of happiness in the social welfare Section 6 The soul - personal-psychological foundation of the authentic happiness
Colecia electronic:
Section 7 The onto-formation and balance of happiness Section 8 Love, affection, empathy, compathy - products of soulful development, of happiness onto-formation and sources of the child happiness in the protection system Section 9 Principles and solutions of happiness practice and management in the child humanistic social work. The empathetic-human management. Section 10 Conclusions
Fragments in English at the end of the paper !
Colecia electronic:
Colecia electronic:
Seciunea 1 INTRODUCERE Chiar dac asistena social ca practic i politic social se declar principial i pragmatic umanist, odat cu instituionalizarea i naionalizarea ei a tins s devin n mare msur un mega-sistem juridic, birocratic i instituional universalist i depersonalizant, considerndu-se c reglajul socio-politic sau socioeconomic global poate s rezolve automat problemele socioumane particulare. Realitatea a demonstrat ns c multe dintre problemele aa-zis sociale/ societale sau socio-economice sunt de fapt umane sau socioumane, iar multe cauze ale acestora i resursele rezolvrii lor se afl n personalitatea persoanelor vulnerabile sau n dificultate, n capacitatea/ puterea acestora de autodeterminare, rezolvarea problemei i reabilitarea autentic necesitnd aciuni tip om cu om i fa n fa, pentru a-i ntri (strength) psihologic prin empawerment, i autonomizare social i nu doar, prestaii sau servicii sociale universaliste, impersonale, care, n ordinea lor, sunt i ele necesare. i n domeniul asistenei sociale a copilului, cu accent pe copilul instiuionalizat, chiar dac a cunoscut i cunoate continuu schimbri/ mbuntiri logistice i legislative, sau produs mbuniri nc modeste n ceea ce privete factorul uman. Obiectivele i strategiile se concentreaz nc cu precdere asupra aspectelor instituionale i economice neglijndu-se un aspect fundamental: factorul uman, bunstarea psihologic/ sufleteasc, fericirea copiilor. n acest domeniu saltul calitativ ar consta n trecerea de la obiective administrative la obiective umane, de la targetul supravieuire la fericire n cadrul mai larg al unei asistene sociale explicit umaniste. n instituii rolul esenial l are managerul/ managementul. Schimbarea de aici trebuie s porneasc. Este vorba att despre o nou definiie a clientului copil, un nou tip de management dar i de o alt filozofie i metodologie de selecie a personalului. Toate acestea trebuie s conduc, n cadrul mai larg al unei asistene sociale umaniste, la instituirea n organizaii a ambientului empatic-uman condiie de baz a fericirii individuale autentice a copiilor i a ndeplinirii adevratelor obiective ale serviciilor de asisten social.
Colecia electronic:
Seciunea 2 ASISTENA SOCIAL UMANIST A COPILULUI
Conceptul i teoria asistenei sociale umaniste. Conceptul de asisten social a devenit astzi att de cuprinztor nct, desigur n mod greit, chiar i sistemul de pensii este considerat ca fcnd parte din sistemul asistenei sociale. Tot mai frecvent asistenei sociale i se atribuie dimeniuni preponderent economice sau politice n timp ce asistena social autentic, originar, care privete suferina, drama personal i uman a persoanelor sau comunitilor, obiect autentic al asistenei sociale, sunt marginalizate. Din ce n ce mai mult se opereaz cu paradigme globaliste sociologist-economice i societal-politice, explicaiile i resursele identificndu-se tot la nivel societal sau macro-economic, nivelul uman i resursa spiritual find adesea eludate. Asistena social umanist vine i propune rentoarcerea la om, la persoan, la microcomunitate, la familie i la valorificarea resurselor de la acest nivel, consider suferina uman, eecul personal, pierderea, drama personal, dezumanizarea i despiritualizarea ca drept explicaie i obiect de studiu sau intervenie. Este att o reacie obiectiv la o realitate i un sistem de asisten social excesiv globalizat, tehnicizat/ instituionalizat, dar, mai mult dect att, este o filosofie, teorie, tiin i aciune n sine, justificat de natura complex a problemelor socioumane pe care asistena social le abordeaz, propunnd, nu doar o teorie ci i metode ori modele umaniste coerente de intervenie. Asisten social umanist se relev att ca o orientare distinct, un concept for, un sistem de valori, o teorie/ metod dar i ca un sistem de politici ori practici sociale (tefroi, 2012) Malcom Payne (2011), n volumul Humanistic Social Work. Core Principles in Practice, asociaz asistena social umanist cu drepturile fundamentale ale omului, dezvoltarea personal i spiritual, creativitarea, responsabilitatea i justiia social, identificnd, ca principale surse/ modele teoretice i metodologice gndirea umanist i fenomenologic, filosofia existenei/ fiinei (umane), psihologia/ psihoterapia existenial-umanist, psihologia
Colecia electronic:
transpersonal, constructivismul social i microsociologia. Autorul critic excesul de tehnicism metodologic i simplitatea epistemologic n reprezentarea clientului sau a contextului social, propunnd concentrarea pe resursele umane i spirituale/ culturale ale actorilor (client, asistent social) i comunitii, pe care asistena social umanist le consider adevratele resurse ale reabilitrii. Fr ndoial asistena social umanist opereaz cu paradigma umanist a personalitii, care se caracterizeaz prin: o focalizare semnificativ pe resursa intern de spiritualitate i creativitate; studiului eului i individualitii personale (Zlate, 2002); caracterul unic, particular, singular al personalitii umane (Moustakas, 1994); surs de autodezvoltare i dezvoltare personal, de libertate i responsabilitate; exprimarea sinelui, auto-actualizarea i auto-determinarea ca modaliti principale de manifestare i cretere personal (Maslaw, 2008); altenativa angoasei existeniale, nefericirii, dezadaptrii, chiar sinuciderii (Frankl, 2009). Echilibrul, eficiena, adaptabilitatea, bunstarea psihic sunt condiionate de gradul de unitate i congruen intern a personalitii, dar i de congruena empatetic a personalitii cu mediul (Rogers, 2008). Tulburarea, afectarea grav a congruenei, coerenei interne, unitii i unicitii sau a congruenei cu mediul predispune la nefericire i opiunea pentru soluii deviante ori dezadaptative, la formarea unei personaliti dezadaptate social/ cultural/ moral. Marginalizarea, deviana, srcia are i aceast explicaie (umanist), pe lng explicaiile mai consacrate de tip sociologic (teoria subculturilor deviante, teoria anomiei, conflictelor etc). Aadar, una dintre explicaiile inadaptrii sociale ori devianei este reprezentat de nedezvoltarea sau dezvoltare inadecvat a personalitii n context social (Fleck-Henderson, 1989). Contextul sociouman al persoanei/ clientului (individual, colectiv), n perspectiv umanist, este de fapt o interaciune ontologic uman nemijlocit complex, empatetic, cognitiv, hedonic, spiritual, moral. Presupune prezena unor procese i situaii de grup unice, subtile, de regul neglijate de paradigma sociologic clasic. Ele au o importan foarte mare n ceea ce privete congruena, coerena, unitatea i funcionalitatea grupului social. Contextualismul, curent asimilat adesea postmodernismului, propune focalizarea pe contextul uman, social,
Colecia electronic:
cultural i istoric, pe situaia concret, nerecurent, pe persoan, client, pe caz (Mjoset, 2009, p. 46), pe caracteristicile unice, ireductibile ale situaiei de dificultate i personalitile actorilor. n cadrul aceluiai tip de gndire, constructivismul relev faptul c organizaiile umane, realitatea social, personalitatea, situaia de risc sau dificultate sunt produse/creaii umane (Cojocaru, 2005, p. 48), sunt construcii dinamice circumstaniale complexe, ontogenetice i nu simple materializri ale unor structuri universale, tipare sau esene. n asistena social contextul se descrie, aadar, nu doar prin factori sociali, culturali sau economici structurali/universali ci n primul rnd prin cei umani, personali i spirituali. Resursele de reabilitare se afl n toate categoriile de factori ns asistena social umanist reliefeaz rolul factorilor contextuali psihologici (cognitivi, motivaionali, afectivi, voliionali, atitudinali etc), psihosociali, empatetici sau culturali (tefroi, 2012). Practica asistenei sociale umaniste se fundamenteaz pe o serie de teorii, n mare comune asistenei sociale tradiionale, ns care reliefeaz dimensiunea uman, empatetic i spiritual a activitii profesionistului. Este vorba de teoria ataamentului, teoria teoria ngrijirii, teoria aciunii, teoria participrii etc dar i teorii specifice precum teoria empatiei sau teoria fericirii. Asistena social umanist a copilului. Valoarea central a paradigmei umaniste a asistenei sociale a copilului o constituie primordializarea individualitiii fericirii personale a copilului a intereselor, sentimentelor i valorilor fundamentale ale copilriei n contextul dominanei/ extinderii unor fenomene i procese sociale/ economice/ culturale de degradare uman i social, n care individualitatea, fiina uman concret, umanismul i spiritualitatea tind, n mod inerent, s fie tot mai mult desconsiderate/ minimalizate, iar sistemul de asisten social a copilului s funcioneze ca o entitate instituional depersonalizat, scopul principal fiind supravieuirea i aruncarea acestuia, dup prsirea sistemului, fr antrenament, mult sprijin i discernmnt n jungla social. Modelul umanist de reprezentare i abordare a clientului copil impune necesitatea reprezentrii i definirii profesionale n primul rnd prin prisma unor valori umane, care pun pe prim plan copilul ca fiin n sine, autentic, subiect de suferin tcut i fericire i nu doar ca umili beneficiari ai unor servicii comunitare. Ele nu neag rolul altor abordri care analizeaz copilul n manier
Colecia electronic:
instrumental, sociologist, biologist, cibernetic sau comportamental ci le completeaz i le d coninut, transformnd clientul-copil n persoan, n om, n eu, n subiect. Omul este cea mai complex i sublim form de existen cunoscut, iar copilria este procesul prin care se ajunge, ontogentic, n context natural i sociocultural la acest statul. Procesul individual nu este deloc simplu i presupune antrenarea ntregii zestre ancestale i experiene istorice a omenirii. Are loc pe multiple planuri interdependente i transmergente i privete, aa cu s-a expus mai sus, constituirea personalitii cu sferele sau subpersonalitile sale: personalitatea ontologic-spiritual, psihologic-comportamental i socio-moral. Toatea acestea se constitutie, n cea mai mare msur, pe parcursul copilriei. Fiecare dintre aceste sfere sau subpersonaliti trece prin stadiile de contact, achiziie, structurare, constituire, instituire i ontificare. n cazul copiilor maltratai, prin abandon/separare, neglijare, agresare etc. procesele sunt mult ncetinite sau tulburate, fapt ce conduce inevitabil la grave tulburri de structurare i contituire. ns pe lng afectrile tehnice de contitutire procesul disfuncional este nsoit de mari suferine i drame personale, resimite cu precdere n plan sufletesc. Chiar dac prin msuri de protecie se restabiliete la nivel formal, instituional situaia social a copilului prin plasament la familii alternative sau instituii sufletul copilului este n mod radical afectat, producnd suferine i nefericiri profunde chiar dac nu totdeauna sunt vizibile i indentificate. Latura cel mai mult deteriorat este la majoritatea copiilor din sistemul de protecie este cea afectiv. Marea majoritate au avut experiene deprivative personale, pierderi prin abandon sau deces, istorii personale pline de tragedii familiale, declinuri pe plan familial sau profesional. Copilul este cucerit de triri melancolice traumatizante, obsesii multiple, angoase, fapt ce instituie o stare generalizat de anxietate i dezangajare social. Mediul strin, oficial i ostil din instituiile sociale se constituie n factori amplificatori, de multe ori chiar cauzali. Despre afectare, chiar retardare se poate vorbi i n cazul funciei cognitive, n special n cazul minorilor instituionalizai n centre de mari dimensiuni de tip clasic. Componenta proiectiv-aspiraional este la fel de mult afectat. Psihologii i asistenii sociali au mari dificulti n a reaprinde flacra speranei i a gsi energii interne pentru relansarea i construirea unor strategii viabile de reintegrare i
Colecia electronic:
readaptare. n cazul copiilor instituionalizai, maltratai n familie sau vagabonzi se poate vorbi chiar de o deturnare motivaional. Lipsa perspectivei, promiscuitatea mediilor i precaritatea relaiilor interpersonale condiioneaz structurarea unei arhitecturi de personalitate cu o compoziie motivaional minimal, redus la palerul fiziologic sau emoional n care cu greu i gsesc loc motivele superioare, aspiraiile spre realizare personal prin munc i efort personal. Riscul marginalizrii i intrrii n aria serviciilor de asisten social este n aceste condiii imens. n asistena social umanist copilul este o personalitate, o individualitate existenial concret, un suflet nu un simplu element al unei entiti sociale sau un nume ntr-un dosar. Acesta, ca persoan, triete ntr-un context socio-uman particular, n organizaii i comuniti cu caracteristici determinate, dincolo de paternurile i legitile de organizare i funcionare social obiectiv, de reflectrile sociologic-tiinifice abstracte, generalizatoare. De ctre serviciile de asisten social el trebuie perceput, evaluat i abordat ca unicitate psihologic, social, cultural, ca problem social i situaie de dificultate difereniat, concret i particular. Strategiile i tehnicile de evaluare/intervenie nu neglijeaz componenta teoreticgeneralizatoare, plasarea clientului n context social global, dar vor desprinde din acestea acele caracteristici care confer reprezentrii clientului relief i specificitate. Copilul dispune n mod constituional de capacitile elementare de dezvoltare personal i social, de integrare social autonom i eficient, de bunstare sufleteasc i fericire. Clientul-copil este reprezentat n viziunea orientrilor terapeutice umaniste (orientarea existenial, gestaltterapia, artterapia, terapia experienial, terapia centrata pe client, terapia rogersiana, terapia adleriana, analiza tranzacional etc) ca o resurs n sine de dezvoltare personal i integrare social prin nsi condiia i funcia personalitii. Lucrurile stau la fel i n cazul clientului-copil al serviciilor de asisten social. n activitatea de educaia i ngrijire a copilului instituionalizat, a copilului crescut n familii substitut, a copiilor cu dizabiliti asistentul social, psihologul sau medicul trebuie s-i perceap i reprezinte n primul rnd ca fiin aflat n mare impas existenial, expus inerent unor mari suferine, angoase, eecuri, iar obiectivul fericire trebuie s devin primordial.
Colecia electronic:
Seciunea 3 PROBLEME I OBIECTIVE N ADMINISTRAREA I MANAGEMENTUL SERVICIILOR/ INSTITUIILOR DE ASISTEN SOCIAL A COPILULUI
Problema managementului n domeniul asistenei sociale a fost i este nc neglijat n Romnia, interesul i resursele au fost orientate mai mult spre alte aspecte i laturi ale domeniului, fr rea intenie, desigur. Lucrurile au fost lsate s decurg de la sine, considerndu-se c o simpl preluare a paradigmelor i practicilor manageriale generale sau specifice altor domenii (managementul social) ar fi suficient. ns, n domeniul asistenei sociale este contraindicat s se opereze cu formule manageriale standard, chiar dac ele se dovedesc eficiente n alte domenii. n special n asistena social a copiilor activitatea i deconteaz rezultatele ntr-un viitor, de multe ori, nemonitorizabil, de aceea eficacitatea activitii manageriale i de ngrijire nu trebuie s fie contabilizat prin numrul de persoane asistate , prin evaluri cantitative ci prin nite parametri intimi, morali, subiectivi. Este recomandat ca strategiile s se realizeze pe perspective lungi de timp i s fie concentrate preponderent pe factorul uman , fie c este vorba de clieni fie c este vorba de personal (Maria Cojocaru, 2003). Problema calitii i a managementului resurselor umane devine fundamental, att din perspectiva nevoii unei noi viziuni asupra persoanelor asistate ct i n ceea ce privete profesionalismul i eficiena personalului care lucreaz n diferite instituii de ocrotire, asisten i sprijin, centre de plasament, a asistenilor maternali i personali. Este important ca persoanele care lucreaz n acest domeniu s ntruneasc un minimum de condiii de ordin uman (empatic), educaional, profesional, intelectual sau moral. Organizaiile trebuie s fie ele nsele surs de stabilitate, eficien i umanism - n lipsa acestor atribute este dificil a se revendica normalitatea mediilor sociale defavorizate. n domeniul asistenei sociale pot fi descrise dou mari tipuri de organizaii, cea aferent instituiilor rezideniale, n care sunt plasai i triesc clieni de diferite categorii i organizaii aferente unor instituii administrative n care lucreaz
Colecia electronic:
funcionari, tot parte a sistemului de asisten social dar subordonai unor entiti administrative teritoriale, consilii judeene, primrii, direcii descentralizate etc.. Pentru W. Benis (2000) elementele definitorii ale unei organizaii sunt originile acesteia, principiul fundamental de operare, natura muncii sale, managementul informaiilor, luarea deciziilor i puterea, impactul si statutul. Aceste elemente caracterizeaz trei tipuri organizaionale distincte: cel colegial, centrat pe persoana si cel formal. Managementul organizaiilor administrative din domeniul asistenei sociale poate fi asimilat managementului formal, cu precizarea c scopul acestuia rmne pn la urm satisfacerea nevoilor clienilor, asistailor din diferite instituii sociale subordonate. Modelul mai poate fi numit i birocratic, care este totui nc dominant n aceste instituii. Noile curente i metode manageriale aplicate n domeniul privat penetreaz cu mare dificultate. Max Weber (1971) susine c modelul birocratic este preferat de manageri deoarece se tem de arbitrar i pentru c au o atracie pentru puterea raional-legal. Pentru managementul centrelor i instituiilor de plasament este preferabil s se opereze cu metodele modelului centrat pe persoan i cel colegial. Dup Benis organizaia colegial are drept principiu de operare: s ne strduim pentru excelen din perspectiva nvingtorului, transmiterea informaiilor este verbal, fa in fa, luarea deciziilor fcndu-se participativ, ncurajnd fluxul ideilor de jos in sus astfel generndu-se consensul n jurul tuturor problemelor , toi oamenii au un cuvnt de spus n luarea deciziei. Puterea, influena i statutul au la baza recunoaterea egalitii, nu a poziiei ierarhice, recunoaterea egalitii venind din competena oamenilor i din abilitile lor interpersonale. Organizaia centrat pe persoan pune accent pe edificarea ncrederii intre personal i manager, principiul fiind ca personalul s fie in permanen ncurajat, ludat, evideniat, orice eec nefiind criticat, dndu-se libertate de aciune angajailor printr-un stil participativ de decizie, comunicarea fiind informal i interpersonal. efii centrelor de plasament , instituiilor pentru copii, btrni, persoane cu handicap sunt determinai prin obiectul i misiunea activitii s construiasc i coordoneze organizaiile prin prisma acestor principii i modele . Avem n vedere att organizaiile de beneficiari ct i cele compuse din angajai. Managerii se afl n interaciune aproape permanent cu angajaii i clienii, cu acetia din urm nu pot
Colecia electronic:
fi dect uman, formalizarea i autoritarismul nu ar face deloc viaa uoar n instituia rezidenial. Din pcate, exist nc multe instituii din domeniul asistenei sociale n care funcionarea i conducerea se desfoar dup principii i reguli total inadecvate specificului acestora. Muli coordonatori de centre i instituii se comport ca directori, efi, opernd cu metode de conducere total depite, interesai doar de componenta administrativ i formal a activitii, strini de tendinele de nnoire i de teoriile privind rolul motivaiei n eficientizarea activitii personalului i ataamentului n ngrijirea, dezvoltarea, educaia i integrarea persoanelor aflate n dificultate( Text preluat din volumul Teoria fericirii in asistena social, P. tefroi, Editura Lumen, 2009).. Lipsa de profesioniti este o mare problem care afecteaz calitatea managementului i actului de asisten. Nu exist n economie sau administraie un numr att de mare de persoane angajate care s nu aib nici un fel de pregtire i nclinaie pentru domeniul n care lucreaz dect n asistena social. Salarizarea umilitoare, scurta istorie a instituiilor care pregtesc specialiti n domeniu, faptul c sistemul este n mare parte component a unor instituii administrative politice i ali factori fac ca n acest domeniu diletantismul i amatorismul profesional s-i verifice foarte bine definiiile. Exist servicii i instituii de protecie i asisten social n care nu lucreaz nici un asistent social, psiholog sau sociolog. Dac sistemul nc mai funcioneaz este numai pentru faptul c unii dintre puinii specialiti pun pe prim plan valori i nu interese i sunt prin pregtire i personalitate oameni nclinai spre sprijinirea persoanelor aflate n dificultate. Marea mas a ngrijitorilor, referenilor educativi i sociali nu dein nici un fel de cunotine i deprinderi calificate pentru ngrijirea i educaia copiilor, n ngrijirea btrnilor sau recuperarea persoanelor cu handicap. Unicul scop al prezenei acolo este acela de a avea un serviciu, o pensie la btrnee i o sum lunar pentru a ntreine familia la limita de supravieuire . Jumtate dintre familiile acestora pot fi ncadrate i ele drept cazuri sociale. Marea majoritate a angajailor este nemulumit, nicidecum s mai gseasc suficiente resurse morale pentru a le investi n efortul de ngrijire i educare sau pentru a oferi ataament i zmbetul de contact asistatului. Fluctuaia de personal este foarte mare chiar dac se fac investiii n pregtire, n faculti sau prin diferite forme de calificare. Cei care dobndesc nite deprinderi i devin contieni de valoarea lor se orienteaz spre
Colecia electronic:
alte domenii abandonnd specializarea pentru care s-au pregtit. Dac s-ar face un studiu care s aib ca reper numrul de specialiti pregtii n faculti i numrul acestora n sistemul asistenei sociale probabil se va ajunge la concluzia c mai mult de optzeci la sut lucreaz n ale domenii prsindu-i specializarea. Managerii nu mai tiu ce metode s gseasc , n aceste condiii, pentru a face ca activitatea s se deruleze n bune condiii iar clienii s se simt satisfcui de serviciile oferite, obiectivele de asisten s fie ct de ct atinse. Dup V. Miftode afirmaie fcut cu muli ani n urm dar perfect valabil i astzi unele dintre aceste instituii sunt copleite de birocraie i neprofesionalism, mai mult se poate vorbi de o degradare funcional accentuat. Deteriorarea unor servicii de asisten se explic i prin faptul c n asemenea servicii au fost recrutai i integrai neprofesioniti, persoane incompetente pentru cea a mai mare parte a posturilor (V. Miftode, p. 155).
Colecia electronic:
Seciunea 4 PROBLEMA FERICIRII I OBIECTIVUL FERICIRE N ASISTENA SOCIAL UMANIST A COPILULUI
A discuta despre problema fericirii sau despre un management al fericirii n serviciile ori instituiile de asisten social i despre fericire ca obiectiv al practicii n asisten social poate prea, cel puin n momentul de fa, n ara noastr, inoportun, dac nu extravagant. Resursele par s se orienteze cu precdere asupra satisfacerii nevoilor de baz, de supravieuire, obiectivul fericirii autentice, durabile nu face parte din multe proiecte sau strategii n domeniu. Una dintre explicaii ar reprezenta-o insuficienta finanare, n acord cu nivelul sczut de dezvoltare economic a rii. Alta este legat de tradiia acestui serviciu social, orientat, cu precdere, spre subzisten. Adic, asigurm noi condiii minimale, adpost, hran, supraveghere iar fericirea este un obiectiv i o preocupare a clienilor. ns explicaia cea mai pertinent, n opinia noastr, este legat de definiia (percepia) fericirii i filozofia vieii personale n general n aria noastr geografic i cultural. Percepia dominant este aceea c fericirea este doar un stadiu posibil, ocazional al tririi i experienei hedonice individuale i nu o dimensiune sau condiie de baz a vieii i destinului fiecrui individ. Aadar, la fericire pot accede doar persoanele, care dispun de condiii sau oportuniti care s le permit s depeasc stadiile inferioare, materiale, sociale, n cel mai bun caz ceilali pot accede i ei la fericire dar numai temporar, ntmpltor, prin concursul mprejurrilor sau oportunitile destinului. Este i o consecin a instituirii societii de consum i a teoriei consumerismului, care pun semnul egalitii ntre bunstarea material i fericire. O persoan cu un standard socio-material inferior nu poate accede uor la fericire. Cum resursele alocate asistenei sociale sunt pentru subzisten, fericirea nu ar fi uor accesibil acestora. Discursul unui funcionar sau politician ar fi urmtorul: fii mulumii de faptul c avei ce mnca, adpost, asisten, fericirea este pentru alii, cei care-i pot permite. Sistemul nu-i poate permite mai mult. Aceast filozofie, mentalitate, cu rdcini adnci n trecut ghideaz percepii, atitudini, conduite, favorizeaz teorii i politici sociale care
Colecia electronic:
fundamenteaz epistemologic (ideologic) i stau la baza strategiilor i practicilor de asisten social. Automatismele sunt att de cimentate nct chiar atunci cnd sunt resurse suficiente foarte rar se ajunge s se discute despre obiectivul fericire. Asta pentru c, aa cu am spus, fericirea este prea mult pentru aceast categorie de persoane. n lucrarea de fa se opereaz cu teza c de fapt fericirea este tangibil pentru clienii serviciilor de asisten social, chiar n condiiile resurselor limitate Fericirea putnd deveni obiectiv i preocupare principal a activitii. Desigur, nu ne referim la unele dintre accepiunile consacrate ale fericirii, legate doar de juisana libidinal primar, de plcerea contingent sau emoia proiectiv paradisiac ci avem n vedere fericirea ca expresie a dezvoltrii psiho-morale superioare, a construciei unei personaliti echilibrate, complexe i profunde, fericirea ca expresie a instituirii ontogenetice a unei formaiuni personale specifice, fericirea ca sentiment superior instituit.. Asistena social, aa cum s-a consacrat ea i n ara noastr, este un ansamblu de activiti profesionalizate, instituii, servicii de protejare a persoanelor, grupurilor i comunitilor cu probleme speciale, aflate n dificultate sau n situaii de risc, care nu dispun de capacitatea de a-i asigura un trai decent prin mijloace proprii i nici resurse individuale suficiente pentru a-i dobndi autonomia personal i social. Serviciile de asisten social urmresc s-l integreze pe individ sau grup n mediul social din care face parte. Deci una dintre misiunile serviciilor de asisten social este, pe lng aceea de compensare a lipsurilor i aceea de a dezvolta capacitatea adaptativ a asistatului, de a-i redobndi autonomia i de a iei astfel din sfera serviciilor de asisten. Observm, aadar, foarte puin despre componenta subiectiv a persoanei asistate, despre fericire nici att. Cauza principal ar fi insuficienta cunoatere a paletei de nevoilor a persoanelor i grupurilor aflate n dificultate sau n situaii de risc, concentrarea n exces pe componentele vizibile, corporale, materiale, instrumentale ale clientului. Cunoaterea nevoilor clientului este o activitate complex . Eficiena n cadrul serviciilor de asisten social este dat de gradul de cunoatere i de explicare corect a persoanelor, fenomenelor i mediilor sociale asupra crora se acioneaz (V. Miftode, 1995, p. 14). Cunoaterea persoanelor i grupurilor aflate n dificultate trebuie s vizeze att nevoile materiale, mediul social, cu principalele sale componente i dimensiuni , economice, sociale,
Colecia electronic:
culturale, civice, politice, religioase dar i latura onto-subiectiv a clientului . Descrierea unei probleme sociale , evaluarea unei situaii de risc sau identificarea unei persoane sau unui grup aflate n dificultate trebuie s aib n vedere factorii enumerai mai sus. Concluzia este c o situaie de dificultate nu este o simpl lips de resurse ci un sistem deficitar care descrie o problem social i uman, cu un numr de victime, indivizi sau categorii, grupuri, cu etiologii foarte complexe i sinuoase iar pentru rezolvarea sa este necesar intervenia unui sistem operaional de asisten social, prin toate componentele sale, unor servicii i persoane specializate (Text preluat din volumul Teoria fericirii n asistena social, P. tefroi, Editura Lumen, Iai, 2009).
Colecia electronic:
Seciunea 5 FUNDAMENTE TEORETICE ALE UNEI TEORII UMANISTSPIRITUALE A FERICIRII N ASISTENA SOCIAL
Pentru diferitele categorii de clieni problema fericirii se va pune innd cont de o serie de variabile precum vrsta, scopul asistenei sau interveniei, condiiile i cadrul general n care i desfoar activitatea serviciul. Obiectivele serviciilor de asisten i protecie a copilului sunt mult diferite de cele care se refer la btrni sau persoane cu handicap, de exemplu. Scopul fundamental n protecia copilului abandonat este ca acesta s aib o dezvoltare normal, echilibrat, o copilrie fericit i o integrare social de succes n condiiile n care acest lucru trebuie asigurat de instituii sau familii substitut i nu n familia natural aa cum ar fi normal i unde ar dispune de condiiile unei fericiri naturale. Fericirea n perspectiv pentru aceti clieni este strns legat de condiia unei copilrii fericite, obiectiv nerealist n cazul asistenei acordate btrnilor de exemplu, pur i simplu pentru c se afl n alt stadiu al vieii. Pentru copii concepem fericirea nu doar ca gest umanitar ci i ca drept condiie fundamental a dezvoltrii armonioase, eficiente i adaptabile. Acesta este axul paradigmei pe care o propunem. Actul asistenial i gsete finalitatea doar n contexul n care se pune problema fericirii ca obiectiv principal, cu consecinele sale pozitive asupra vieii i dezvoltrii normale. Desigur abordm i problema necesitii obiectivului fericire la btrni, persoane cu dizabiliti, asistai n comunitate pe criterii de srcie. Ne intereseaz mai mult copiii pentru c sunt n formare, construcie iar o investiie timpurie poate degreva serviciile de asisten sociale de multe cheltuieli n viitor, dac avem n vedere i aspectul economic. Mai important este ns aspectul c, pe lng faptul minorii triesc nefericirea ca pe o traum uria, starea de bine, fericire, sentimentele pozitive sunt liani i cadre psihice eficiente n perspective dezvoltrii personalitii i realizrii umane, aici avem n vedere perspectiva empatic, umanist. Dar ntre cele dou exist corelaii strnse. O persoan fericit are un moral pozitiv, ridicat i n condiii de normalitate mintal i fizic i va gsi un rost n societate , scutind serviciile de asisten social de implicare i alocare de
Colecia electronic:
resurse. Iat cum obiectivul (hedonist) fericire n asistena social, teribilist perceput de unii, costisitor i de unii i alii fiindc presupune alocare de resurse uriae, umane i materiale, este aductor i de economii , devine surs de eficien. Dar ce este i ce nseamn n mod concret fericirea pentru clieni serviciilor de asisten social, care ar fi natura i coninutul su i care ar fi condiiile i factorii obinerii ei? Pentru rspunsul la aceast ntrebare vom utiliza , cu titlu mai mult sau mai puin experimental, o serie de concepte i paradigme precum suflet, balan hedofobic, formaiunea fericirii, formaiunea depresiv, balana fericirii, mediu empatic-uman. Balana hedo-fobic se constituie ontogenetic i funcioneaz pe trei nivele: endemic, afectiv i proiectiv. n paradigma pe care o propunem una dintre laturile dezvoltrii ontogenetice a persoanei, n special a psihogenezei, o reprezint constituirea gradual a acestei balane. Este vorba de fapt de construcia iniial a dou formaiuni autonome, endemice, care ulterior se replicheaz, la nivel afectiv i proiectiv, aflate ns, att n procesul constituirii ct i al funcionrii, n interaciune i intercondiionare. Experienele primare ale copilului nou nscut dar i de mai trziu vor fi, n accepiunea noastr, n mod fundamental legate de constituirea i funcionarea acestora i a mecanismului pe care l impune, balana hedo-fobic. n copilrie, dar chiar i pe parcursul ntregii viei, starea psihic, trirea oscileaz ntre aceti doi poli, hedonic i fobic. Adic triri, emoii, simiri, sentimente, stri pozitive, relaxante, plcute, eliberatoare, entuziaste care confer consisten existenial, antreneaz energii, dezvolt sistemul, personalitatea, capacitatea adaptativ i de integrare - n polul hedonic i triri, simiri, emoii sentimente, stri negative, fobice, tensionate care destabilizeaz homeostazia, amenin sistemul, fiina, determin stagnare sau regres, nefericire, dezadaptare, fric, angoas sau depresie n extrema cealalt, la polul fobic. Cele dou procese oarecum opuse, polare , extreme tind s se organizeze ontogenetic n formaiuni, aa cum am precizat. Acestea au rol foarte important n procesul general de dezvoltare a persoanei n special a personalitii pe care va tinde s o polarizeze, prin instalarea, dup constituire a balanei. Formaiunea hedonic va fi mai dezvoltat i atunci impune o caracteristic general pozitiv a personalitii sau se va impune formaiunea fobic, frnnd dezvoltarea echilibrat i funcional. Ne intereseaz foarte mult latura afectiv, mai ales n ngrijirea i educaia copiilor aflai n dificultate, de aceea vom descrie modul n care se formeaz i
Colecia electronic:
funcioneaz formaiunea afectiv i n special sufletul, ca suport psihologic al fericirii, produs superior i nucleu al acesteia i personalitii. i acestea se constituie i funcioneaz bipolar i sunt expresia acumulrile ontogenetice a tririlor i experienele relative la binele i securitatea indivizilor din ambiana personal sau la binele i securitatea propriei persoane semnalate n conduita celuilalt, perceput ca protector sau dimpotriv, agresor. Experienele tind s se generalizeze i s formeze tipare i automatisme, integrndu-se dinamic n procesele de structurare i formare a personalitii. O dat constituite ele devin baz motivaional i solicit stimulate, alimentare, precum organismul sau alte formaiuni bio-psiho-sociale ale persoanei. Instituie nevoia de ambian uman i de securitate social. La polul hedonic se dezvolt sentimentele pozitive, iubirea iar la cel hedonic emoiile negative, ura, depresia. La acest nivel se instituie, aadar, balana afectiv (P. tefroi, 2008).
Colecia electronic:
Seciunea 6 SUFLETUL FUNDAMENT PSIHOLOGIC-PERSONAL AL FERICIRII AUTENTICE
n accepiunea, noastr fericirea autentic nu poate exista n lipsa sufletului i bunstrii sufleteti. De aceea orice discuia despre fericire trebuie s ia n calcul aceast formaiune psihologic-personal, care se constituie ontogenetic. Pivotul n jurul cruia se deruleaz procesul de formare a sufletului l constituie cellalt. Nu este neaprat vorba de un cellalt-persoan ci de un cellalt perceput ca tot ceea ce exist n afara ordinii endemice a subiectului. Deci cellalt va fi i eul ideal, eul dezirabil, corpul, eul auto-perceput, eul social, reprezentrile sociale ale propriei persoane. n aceast interpretare cel mai important cellalt este eul dar urmeaz persoanele care s-au impus n ordinea tririlor subiectului prin prezen i importan (au asigurat hran, securitate, libidou, prestigiu, stim de sine etc). La vrste inferioare este de presupus c formarea sufletului e ngreunat de incapacitatea despririi eului de subiect . Atunci cnd eul se identific cu subiectul nu sunt necesare i nici posibile manifestrile sufletului ci se impun manifestri hedonice sau fobice endemice. Constituirea sufletului presupune deci un salt n ordinea mintal, cognitiv, intelectual care s conduc la capaciti de auto- i aloreprezentare critic. Cellalt, rudele, mediul, habitatul domestic ca surse generice ale formrii sufletului. Conturarea primar a cadrului formativ care prefigureaz structura ontic-personal este precedat de instituirea unor micro-formaiuni afective centrate pe obiecte sau persoane. O dat instituite acestea opereaz ca formaiuni ontic-personale relativ autonome dar fiind condiionate de relaii determinate. Vor persista atta timp ct persoanele sau obiectele respectiv se vor impune prin prezen sau importan pentru subiect. Unele dintre acestea, ndeosebi persoane, capt o semnificaie existenial, cum este mama, sau , dup caz, alte persoane din micro-mediul originar al copilului. Aceste persoane au rol de pivot n travaliul de constituire a sufletului. Fizionomia, comportamentul, gestica etc vor reprezenta treptat elemente de identificare i constituire. ns nu aciunea direct a lor ca reprezentri opereaz ca factori formativi ci tririle pe care le determin. Sursa de formare ontic-personal secundar o reprezint tririle . n procesul de
Colecia electronic:
semnificare este atras i formaiunea hedonic. Formarea unor mecanisme, automatisme, montaje complexe, scheme de funcionare a tririlor reprezint de fapt actul cristalizrii (interioirizrii) tririlor, care astfel tind s se rup de obiecte, persoane i s poat fi operabile n situaii variabile. Chiar dac formaiunile afective sunt mult mai influenate de constana relaiilor cu mediul formarea sufletului presupune constituirea i dezvoltarea unor montaje, scheme, structuri generice. O dat sufletul constituit va funciona ca toate celelalte formaiuni dar va avea nevoie de triri afective ca surs a existenei i dezvoltrii. Este interesant de reflectat asupra modului n care tririle sunt asimilate de ctre suflet ca surs a existenei sale, dup cum dup constituire prin funcionarea specific n cadrul ansamblului personal sufletul este el nsui productor de triri. Deosebirea este aceea c nainte de instituirea sufletului ca formaiune tririle se realizau cu preponderen din manifestrile emoionale primare plcere, durere, emoie pe cnd, dup ce sufletul se impune ca formaiune, tririle antreneaz persoana ca ansamblu i se descriu prin montaje holistice de tipul sentimentelor, pasiunilor exprimate n stri de sublimare, suspendare, alienare. Aceste triri superioare vor reprezenta la rndul lor resurs n procesul de consolidare ontic dar i de dezvoltare i sublimare general. Credem c feed-back-ul este unul dintre mecanismele principale care determin att consolidarea ct i dezvoltarea i funcionarea acestei formaiuni n procesele generale de dezvoltare personal. Astfel c, n cazul unor categorii profesionale, ocupaionale, confesionale, sufletul devine fora intern, resursa ontic i personal fundamental. Este i cazul celor mai muli dintre artiti, oameni ai bisericii, psihologi, asisteni sociali .a. Pn a ajunge ca acetia s-i exprime vocaia n activiti sau produse specifice parcursul persogenetic trebue s treac prin apariia i instituirea altor formaiuni ca personalitatea i contiina. Noi ns descriem procesul de formare a sufletului i personalitii nu din perspectiva unor categorii de oameni ci considerm c toi oamenii pentru a deveni persoane, simple persoane, vor parcurge aceste etape. ns, aa cum am precizat nu este vorba despre nite etape care odat depite formaiunile constituite se vor contopi n noi etape ci aceste formaiuni au ele nsele o succesiune de etape, faze care conlucreaz n procesul general de formare i dezvoltare a personalitii.
Colecia electronic:
Constituirea sufletului reprezint, de fapt, o coagulare a micro-formaiunilor centrate pe persoane i obiecte, situaii, relaii, valori dar presupune i apariia unor mecanisme biologice, neurologice, eudocrine, fiziologice, fizic-emoionale , cognitive sau integrate cuplate n montaje care determin manifestri ca expresii ale unor automatisme ontice. n aceast faz se instituie dependena de cellalt determinat dar i de mediul fizic i social general. Instituirea sufletului ca formaiune psihologic autonom. Instituirea sufletului este o etap important deoarece presupune instalarea n ansamblul ontic al persoanei i creterea gradului de autonomie al formaiunii. La acest nivel ncepe procesul de desprindere accentuat de referine i de autonomizare accelerat. Persoana (copilul) ncepe s devin receptiv la valori i critic n raport de atitudinile persoanelor apropiate. Sufletul ncepe s contribuie esenial, de aici, la constituirea i acelorlalte formaiuni, precum personalitatea. Trecerea de la dependen, care este o relaie n care primeaz obiectivele subiectului endemic, la faz n care primeaz scopurile celuilalt se realizeaz tot n acest stadiu chiar dac cellalt este reprezentat ca subiect dezirabil/dezirant de la primele formatizri afective. Practic de aici se instituie Cellalt (n cadrul personalitii) ca entitate psihic relativ autonom i nu ca obiect care satisface unele trebuine i care impune dependena. Cellalt ca subiect dezirant, cu trebuine, temeri, scopuri se ancoreaz adnc n structura ontic a persoanei, poate controla personalitatea i chiar contiina. Persoana accept aceast situaie, nu neaprat intenionat sau contient deoarece Cellalt ofer coninut vieii interioare, triri i chiar securitate emoional. Aspectul este deosebit de complex, noi nu putem dect s surprindem punctual cteva caracteristici, mai mult sau mai puin definitorii. Ceea ce putem susine cu convingere este faptul c sufletul exist, el se formeaz, explicabil tiinific, chiar dac nu negm posibilitatea existenei unui principiu, smbure, proiect nativ, apriorice. Este o formaiune cardinal n ansamblul persoanei. Aceast formaiune se instituie i i atinge inta ontogenetic la maturitate, atunci cnd persoana devine responsabil/dependent de destinul/situaia altor persoane, de creterea, integrarea i realizarea lor social/individual. Opereaz n contextul proceselor interne complexe dup ce personalitatea s-a instituit iar contiina s-a constituit. n acest stadiu sufletul are un rol determinant n formarea credinelor i convingerilor i un rol foarte important n determinarea caracterului, atitudinilor i chiar intereselor sociale i profesionale. Ruptura de particular i
Colecia electronic:
individual poate deveni aproape total, persoana este receptiv la obiecte ideale, valori, chiar creator ca expresie suprem a abstractizrii afective, sufleteti. Interesele celuilalt opereaz nu direct n mecanica relaiilor inter-personale ci mijlocite de construciile superioare ale persoanei. Nu trebuie totui s facem unele confuzii. Sufletul, n natura sa generic, se impune i instaleaz ca expresie a dorinei Celuilalt instituit iar toate dezvoltrile ulterioare respect acest principiu. Dar, dup cum am mai precizat, cellalt nu se reduce la persoane sau obiecte determinate, casa printeasc, mama, de pild, ci poate fi orice entitate, valoare etc care s-a impus n mediul de viaa oamenilor - cultura, istoria, tiina, religia, comunitatea, societatea, arta receptate att fenomenal ct i categorial (tefroi, 2008, 2009b)). Suflet, dezvoltare personal i fericire. Dezvoltarea sufletesc determin dezvoltarea personal dar i ataamentul, compasiunea, iubirea, gustul estetic, vocaia profesional, concepia fa de lume, credina religioas, bunstarea spiritual, fericirea. n procesul de constituire, prin apariia sufletului, are loc umanizarea organismului, nsufleirea. prin cellalt, omul generic, cel care trebuie asimilat, pentru ca organismul de la natere s poat deveni Om. n lipsa acestuia organismul ar deveni ceea ce cibernetica se strduiete s construiasc, cu intenia de imita i reconstrui fiina uman, adic robot. Formarea i instituirea sufletului face ca organismul s devin om i nu robot, de aceea este att de important creterea copiilor n familie, n medii bazate pe ataament, afeciune, respect pentru cellalt, cellalt este sursa propriei dezvoltri, bunstrii sufleteti i fericirii.
Colecia electronic:
Seciunea 7 FORMAIUNEA I BALANA FERICIRII
Ipoteza de la care plecm este aceea c fericirea nu este doar o trire sau o stare ci i o funcie, o fiin subiectiv-personal dar mai ales o formaiune. Aceasta se construiete ontogentic, rolul factorilor ambientali fiind, n consecin, esenial. Odat constituit se va integra n structura personalitii i va influena mult creterea, dezvoltarea, eficiena social, realizarea personal. Formaiunea fericirii se constituie abia la nivelul onto-proiectiv al personalitii i se va impune ca resortul i indicatorul central al bunstrii psihice interne, al dezvoltrii i mplinirii personale autentice. Constituirea sufletului este una dintre condiiile de baz a constituirii acestei formaiuni, proiective. Este caracteristic doar fiinei umane - sociale, intelectuale, morale, spirituale, estetice, ludice. Sintetizeaz/ asimileaz dezvoltrile i experienele hedonice endemice i afective (sufleteti) dar propulseaz fiina interioar a persoanei ntr-o zon superioar, spiritual, uman, antrennd proiecii, idealuri, aspiraii, ateptri. n esen constituirea acestei formaiuni este condiionat de acumulrile i sintezele proiective primare i secundare de o anumit factur. Adic cele care ntrein binele (proiectiv) al subiectului. Tririle, reprezentrile, ideile sunt asimilate /preluate din experiena personal, dar i din cultur, tiin, comunitate. Trebuie s precizm i s ntrim aspectul c formaiunea fericiri nu este o liniar prelungire proiectiv a formaiunii hedonice endemice sau afective (sufletului) ci tinde s se instituie ca fiin n sine, n plus mai are o caracteristic care o distinge n mod consistent. Spre deosebire de formaiunea hedonic endemic care caut starea de bine prin raportare la contingent, imediat i endemic, iar satisfacerea nltur anxietatea, n cazul formaiunii fericirii alimentarea const nu n satisfacere ci n perpetuarea i amplificarea iluziei, perspectivei de mplinire, satisfacere. Anxietatea proiectiv a fericirii nu se elimin odat cu mplinirea unei dorine ci cu reactivarea i relansarea ei. Este unul dintre mecanismele care susin trendul pozitiv al ontogenezei personale. Acest proces este susinut de capacitatea imaginativ, creativ, productiv a minii, formaiunilor proiective. Subiectul nu se
Colecia electronic:
limiteaz s contabilizeze nite reprezentri proiective ci reconstruiete, confecioneaz idealuri hedonice, vise, aspiraii. Acestea sunt entiti noi, care determin apariia altora, reconfigurri, formatizri emergente. Se ajunge pn acolo nct universul proiectiv al persoanei s fie disociat aproape n totalitate de realitate i posibilitate. Este terenul propice de dezvoltare a valorilor personale intrinseci dar i morale, estetice, filozofice, tiinifice, erotice. Toate acestea prefigureaz apariia unor structuri personale duale. Pe de o parte personalitatea real, contient, contingent, endemic, corporal, bio-psihic, necesar, suficient, pe de alt parte persoana proiectiv, dezirabil, ideal, suspendat, insuficient, ireal, metafizic, spiritual, estetic. Desigur, construcia ansamblului personal integrat de mai trziu, prin intermediul personalitii, va impune soluii pentru conectarea celor dou arii. Totui pe perioade destul de ndelungate ruptura poate fi foarte consistent. Unul dintre factorii unificatori eseniali este, desigur, contiina, ndeosebi contiina de sine, care va ncerca s coboare eul ideal-proiectiv pe pmnt, sub presiunea realului, socialului i nevoii de adaptare a persoanei. Dar, care sunt elementele constitutive, coninutul /structura formaiunii fericirii i geneza acesteia ? De ce este important cunoaterea ei n scopul mbuntirii activitatii n domeniul asistenei sociale ? Copilul crete printre stimuli dezirabili (benefici), ostili (malefici) i neutri. Acei stimuli benefici dar neaccesibili, doar evocai, dedui, ipotetici, identificai prin reprezentare imaginativ sau senzaii constituie punctul de plecare n procesul de formare a formaiunii fericirii. Este vorba despre obiecte inaccesibile sau pierdute, situaii, persoane, personaje sociale i culturale (eroi), modele , ipostaze, roluri, statusuri sociale , economice, afective, sexuale. Prin convieuire, cultur, comunicare, mass-media subiectul intr n contact cu acestea, contient sau incontient fiind interiorizate, n registrul digital sau analog. Dimensiunea care se realizeaz intr n travaliul onto-hedonic endemic, iar cea nerealizat intr n procesul de formatizare onto-proiectiv. Universul ontic-subiectiv al fericirii, subcomponent a celui onto-proiectiv, fiind att de superficial, adic disociat relativ de legile obiective va trebui s se organizeze cumva , n jurul unui vector catalizator, altfel am putea vorbi de paranoia ori schizofrenie. n condiii de normalitate formaiunea fericirii este oarecum limitat n coninut i arie i se afl sub un anumit control contient. O
Colecia electronic:
mare parte a coninuturilor se revars n scopuri i obiective pragmatice, se regsesc n sensibilitatea estetic, credine, idealuri i contribuie la ideostructurarea personalitii. Chiar dac , prin natura ei, aceast formaiune este mult disociat de experienele onto-endemice organice i active totui procesele i tririle pozitive sunt dublate, ntro manier mai sublim, de activitile organopsihice bazale, emoii, reacii fiziologice, endocrine, manifestri nervoase i neurovegetative, percepii. Un aspect care trebuie obligatoriu semnalat este faptul c o mare parte a energiei ontice endemic-subiective se proiecteaz n formaiunea fericirii. Subiectul tinde s se identifice cu proieciile pozitive i s acioneze ca i cum ar fi, disprnd grania dintre real i imaginar-ipotetic. Aceast identificare i atribuire confer coninut tririlor personale, pozitivnd atitudinile, strile, comportamentul chiar dac statutul i situaia personal real nu-i confer justificare pentru o asemenea identificare, cu atribuirile corespunztoare. Rolul acestor identificri n definirea tririlor personale este important. Prin acest proces subiectul se umanizeaz, proieciile determin auto-atribuiri formative importante. n lipsa acestor procese persoana ar rmne bi-dimensional, contingent, inuman, simpl, inadaptabil. Identificrile sunt generate de tendina subiectului de a cuta starea de bine personal, care este similar proiectului generic de realizare personal prin raportare la modelul personal generic, universal, realizabil, hedonic, atemporal, nemuritor, fiina suprem, Dumnezeu. La toate acestea cultura, n sensul larg al termenul, a consacrat un numitor comun: fericirea. n paradigma noastr fericirea trebuie neleas ca o stare pe care subiectul n mod aprioric o caut, o trire sublim generic, atemporal, care nsoete sau este efect al experienelor de alimentare i satisfacere. Formaiunea fericirii fiind deci o fiin care are nevoie de alimentare. Cutarea fericirii este consecutiv experienelor pozitive erotice, estetice, sociale, familiale dar pe ct este de prezent pe att diminueaz fora formaiunii. La fel de adevrat este c i nefericirea permanentizat poate diminua ponderea formaiunii fericirii. Conturarea unor situaii, persoane sau roluri sinonime fericirii reprezint o etap important i necesar n procesul de constituire a a acestei. Fiecare persoan i construiete o imagine i senzaie proiectiv a fericirii sentimentale, sexuale, sociale, economice. Raiul, puterea, extazul erotic, statutul, bogia, iubirea, iubitul ideal dezirabil sunt produse ale formaiunii fericirii, dar i semn al dezvoltrii i funcionrii ei.
Colecia electronic:
Aceleai procese contribuie i la constituirea formaiunii opuse din sfera proiectiv, creia nu-i vom spune formaiunea ne-fericirii ci formaiunea depresiv. Formarea i evoluia acestei formaiuni se realizeaz oarecum similar proceselor care genereaz constituirea formaiunii fericirii. Ceea ce o particularizeaz este faptul c de aceast dat formatizarea va fi determinat de acumulri i sinteze ale reprezentrilor i tririlor negative, traumatizante, morbide, distructive, disfuncionale, dureroase. Ca i n cazul celorlalte formaiuni constituirea este necesar , reflectnd o funcie, o necesitate existenial, dar este i efect direct, concret al unor experiene, relaionri, insight-uri ambientale. Sursa interioar de formatizare o reprezint, n principal, activitatea formaiunilor fobice, iar cea exterioar, stimulii, condiiile de mediu, personal sau impersonal, cultura bolii, morii, durerii, tragedia, catastrofa, estetica rului, infernul, religia pcatului, etc asimilate direct sau simbolic. n continuare vom enumera, fr a respecta un criteriu de ordine principalii stimuli, factori, condiii, elemente care contribuie la constituirea formaiunii depresive, identificabili cu uurin n perioada copilriei i, n paradigma noastr, n fazele de contact i acumulare, enumerm: reprezentarea colectiv i subiectiv a morii, bolii, durerii, suferinei; rul ca opus al binelui rul social, colectiv, moral i personal; nesatisfacerea trebuinelor, dorinelor trirea disconfortant aferent; lumi paralele , alternative ostile lumea cealalt, iadul , paranormalul, metafizica, nefiina, comportamentele sancionabile, pcatul , pedeapsa, greeala, judecata de apoi; situaii indezirabile - iminena moarii , boala proprie, a rudelor, nerealizarea personal, accidentele; visurile, comarurile, diavolul; plictiseala , lipsa de sens i activitate; suferina, crima; animalele de prad; oarecii, erpii, rmele, insectele, microbii; corpul uman dezintegrat, sngele, fragmente, rni, malformaii, handicapuri, nebunia; rzboiul, revoluia, instabilitatea social, catastrofele, violena, agresivitatea prinilor, rudelor, adulilor, semenilor; cultura, literatura, arta, tiina fenomenelor morbide, urte, dezintegrative, vtmtoare, paranormale; personaje, reprezentri culturale, legende, mituri negative; inamicul, stpnul, eful, profesorul autoritar; extrateretrii, fantome, stafii, vampiri, vrjitoare, , hoi, violatori, tlhari, dinozauri, duhuri, psri rpitoare; legea, regula, omul legii, statul, dictatorul; vidul, nimicul, nonsensul, ignorana, binele celuilalt ostil, pierderea persoanei dragi; sfritul lumii, infinitul, imensitatea universului,
Colecia electronic:
ntunericul, relativitatea i scurtimea vieii, perspectiva eecului; rnirea, operaia, medicul. Odat constituit formaiunea depresiv va dobndi toate caracteristicile onto-formaiunilor personale, printre care autonomia, autodezvoltarea. Prin instituire rolul ei crete n cadrul ansamblului ontic i personal, impunndu-se precum un non-eu, non-persoan fiind total respins de instanele contiinei, decizionale, voluntare ale persoanei. Majoritatea clienilor serviciilor de asisten social au aceast formaiune ca dominat n raport de cea fericirii, ceea ce are efecte negative asupra strii psihice globale, dezvoltrii optime personale precum i a capacitii de a se integra social n mod automon. Cele dou formaiunii, a fericirii i depresiv, reprezint polii celei de-a treia balane : balana fericirii, n cazul nostru a clientului serviciilor de asisten social. Aceast abordare are avantajul c deplaseaz interesul de pe indicatorii cantitativi, respectiv bunstarea i confortul material (hran, locuin) pe indicatorii calitativi subiectivi, respectiv pe sentimente i triri resimite interior i autentic de ctre client. Este fundamentat pe teorii tiinifice consacrate, au ca temei drepturile fundamentale ale omului i se ntemeiaz pe urmtoarele principii: - fiecare om , indiferent de vrst, sex, naionalitate, statut social, profesiune are dreptul la o via demn, la fericire, la mplinire personal; - indicatorul esenial al calitii vieii omului este reprezentat de gradul de satisfacie intern, resimit subiectiv, de fericire i mulumire de sine a persoanei; - obiectul investigaiei pentru determinarea nivelului de satisfacie, fericire i realizare personal i de ndeplinire a obiectivelor asisteniale l reprezint sufletul persoanei , nu corpul sau situaia socio-economic, chiar dac i acestea reprezint sfere de interes; - omul nu este doar un consumator de servicii, de bunuri materiale i sociale ci este i o fiin cultural, spiritual, estetic, ludic are n consecin, nevoi afective, culturale, spirituale, estetice, ludice - nscrise endemic n constituia ontologic personal, nevoi care necesit satisfcute necondiionat. Reorientarea obiectivelor de asisten social este susinut teoretic de unele curente i abordri filozofice sau psihologice dintre care se remarc filozofia fenomenologic, existenialist, psihologia umanist, psihologia pozitiv,
Colecia electronic:
psihologia transpersonal, teoriile dezvoltrii personale etc.. Repere i valori importante ofer i religia, a crei rol ar fi indicat s creasc n activitatea de asisten social. Validarea experienelor pozitive (starea de bine , mulumirea , satisfacia, sperana , optimismul, accent pe construirea personalitii pozitive, optimiste, active, cercetarea i valorificarea experienei pozitive sunt ci pe care le propune psihologia pozitiv pentru facilitarea accesului persoanei la fericire i mulumire de sine (M.E.P Seligman, Csikszentmihalzi, 2000, Positive Pshyhology, American Psychologist, vol. LV, nr. 1). Dezvoltarea este condiionat de orientarea activ spre viitor, experienele nefericite trebuie uitate , n schimb trebuiesc valorificate experienele pozitive. Trirea pozitiv, este surs de energie, confer confort i dinamism, determin productivitate profesional i mbuntete climatul social , interpersonal general. Individul primete feed-back-ul propriei stri de bine pe care o rspndete, se generalizeaz i recondiioneaz mediul de via, ambiana, ce devine stimulativ, favorizant prin contagiune social i instituire organizaional. Psihologia umanist, reprezentat de personaliti precum G. Allport, E. Fromm, G. Kelly, C. Rogers aduce fiina uman autentic , cu tririle i existena sa real n planul dezbaterii tiinifice i reconsider atitudinea general asuprea a cea ce este omul, atitudini i teorii care au influenat n mod pozitiv i asistena social. Psihologia umanist propune, printre altele, urmtoarele: - focalizarea pe aspectele deosebite ale existenei umane (creativitatea, tolerana, iubirea); - valorizarea experienei subiective agreabile a persoanei; - omul trebuie s se dezvolte i triasc n conformitate cu particularitile i alegerile sale; - respectul pentru valorile persoanei; - accent pe dezvoltarea personal. (Iolanda Mitrofan, 2001) Aceste teorii susin implicit necesitatea abordrii strategiilor i practicilor de protecie i asisten a oamenilor n primul rnd prin prisma unor valori umane care pun pe prim plan persoana ca fiin n sine , autentic i nu doar ca element, individ al unui sistem social, al unor organizaii productive sau umili beneficiari ai unor servicii comunitare. Ele nu neag rolul altor abordri care analizeaz individul n manier instrumental ci le completeaz i le d coninut, individul transformndu-l n persoan, n om, n eu , n subiect. Ele traseaz astfel conturul
Colecia electronic:
ipotetic a ceea ce am putea numi omul plenar, autonom, demn. Nu departe de modul n care-l percep psihologiile i filozofiile umaniste se situeaz i religia, care efectiv, se constituie n rdcina spiritual i cultural a omenirii i a fiecrui om n parte pn la urm. Este un domeniu din care asistena social are foarte multe de preluat, att n ceea ce privete atitudinea fa de om i modul n care l reprezint sau definete ct i prin credibilitatea i accesul uor pe care l au instituiile religioase n comuniti. Religia d fiinei umane dimensiuni ancestrale, pentru religie fiecare om este o valoare moral, o existen n universul spiritual. Argumentele de mai sus, de ordin filozofic, tiinific sau religios susin necesitatea rescrierii obiectivelor n domeniul asistenei sociale, a redimensionrii lor, fr abandonarea aspectelor care s-au impus ca necesare i fr abandonarea total o obiectivelor materiale ci transformarea lor din obiective n instrumente, mijloace, ci (Text preluat din volumul Teoria fericirii in asistena social, P. tefroi, Editura Lumen, 2009).
Colecia electronic:
Seciunea 8 IUBIREA, ATAAMENTUL, EMPATIA, COMPATIA PRODUSE ALE DEZVOLTRII SUFLETETI I ONTO-FORMAIUNII FERICIRII
Termenul de iubire este folosit pentru tipuri variate de stri, sentimente i situaii. i n ontogeneza personal putem vorbi de o adevrat metamorfoz. Dac iubirea fa de mam, caracteristic perioadei de dinaintea constituirii sufletului ca formaiune , o putem mai degrab explica ca fiind expresia unei dependene hedonice i fobice primare, dup constituire, n perioada de instituire, cellalt este cutat ca expresie a nevoii de constituire a eului, personalitii exprimat , printre altele, n forma adolescentin a ndrgostirii. Cellalt, de aceast dat, ntrunete caracteristicile genetice ale persoanei ideale, constituit n travaliile imaginative infantile. Procesul devine delicat deoarece se asociaz tendinelor de identificare sexual i social i de constituire a sinelui. Dup cum i impulsurile de ncepere a vieii sexuale au un rol semnificativ. Toate acestea fac ca, n aceast perioad, iubirea s fie un fenomen hipercomplex care se extinde n ntreg arealul personalsubiectiv, de la procesele biologice elementare pn la proieciile metafizice fantasmagonice i de realizare personal, regsibile n personalitate. Se mpletete iubirea caracteristic copilriei, definit mai degrab ca dependen hedonic, dup cum am vzut, cu elemente ale iubirii altruiste, care se va institui la vrste mai naintate. De aceast form de iubire putem vorbi mai degrab dup ce persoana se dovedete disponibil de a aeza scopurile celuilalt naintea scopurilor proprii, nu din interes sau raionament ci din considerente sentimentale. Acum am putea vorbi de instituirea sau chiar de asimilarea celuilalt. De regul este vorba despre progenituri dar am putea vorbi i despre iubirea de patrie, druirea pentru art, tiin, umanismul, iubirea pentru animale, locurile natale. Iubirea adult ia forma grijii, proteciei i ataamentului. n acest din urm caz Cellalt fiind profund instalat n personalitate, prezena celuilalt fiind o condiie existenial. Unele persoane sunt dispuse s-i sacrifice propria via pentru a asigura protecia i securitatea celui drag.
Colecia electronic:
n aceast accepie fiecare persoan este o sum virtual de persoane i entiti. Dar prin facilitatea comunicrii, minii, limbajului, comunitii, convieuirii i prin contribuia mijlocitoare a sufletului se constituie i definete ca un ansamblu mai mult sau mai mult unificat. Unificarea se realizeaz sub semnul contiinei dar cum aceasta nu trece, de regul de stadiul constituirii rmne s concluzionm c nota fundamental a existenei individuale personale interioare o reprezint interaciunea afectiv dintre subiect i cellalt. Structurile realizate de ctre personalitate reuesc totui s impun compromisuri prin care s se satisfac interesele subiectului dar i ale celuilalt. Instituirea acestor compromisuri st la baza constituirii personalitii. La acest nivel sufletul a trecut de faza de constituire i nu reprezint principala preocupare a travaliului ontogenetic, el intr n faza de instituire unde se impune ca factor reglator ntre cele dou tendine care anguaseaz de regul adolescena, de formarea a eului i de socializare - Eul n ordinea subiectului i socializarea n ordinea Celuilalt.. Din perspectiva sufletului esenial este prezena, securitatea i hedonismul celuilalt drag. Nu este un altruism total dezinteresat. Deoarece Cellalt instalat opereaz ca o entitate proprio-existenial, intrnd practic n constituia personalitii. Persoana definit ca o asimilare a hedonismului celuilalt se mbogete ea nsi, deoarece n lipsa experienei celuilalt pierde prilejul de a se umaniza. La natere, fiina e n cellalt, corpul n sine nu este suficient pentru personalizare. Aceasta este calea prin care omul accede la cultur, istorie, practic asimileaz ntreaga evoluie a comunitii , prin contactul cu cellalt. Procesul este complex deoarece se realizeaz pe mai multe planuri, fizic, cognitiv, afectiv, voluntar. Persoanele care lucreaz n domeniul asistenei sociale inclusiv managerii au mare nevoie de aceaste formaiuni onto-personale (sufletul i formaiunea fericirii) pentru c sunt resort de reflectare subiectiv a suferinei i nefericirii clientului conferind astfel o capacitate pe care numai oamenii, sau unii oameni, o au: empatia. Empatia i compatia sunt, fr nici o ndoial, printre resursele terapeutice insuficient exploatate n tiinele i practicile sociale (Rogers, 1959), inclusiv n asistena social. Asistena social umanist ns i acord un rol crucial. Empatia, compatia sunt fenomene i procese de mare complexitate, profunzime sau finee care antreneaz concomitent subiectul i cellalt, persoana i
Colecia electronic:
grupul, individul i societatea, grupul i societatea, sentimente i reprezentri, valori i credine, triri i idei, existena material i cea spiritual. Abordrile unilaterale, psihologice, pe de o parte, prin psihologiile individualiste, ineiste, voluntariste, i cele sociologice, pe de alt parte, prin abordrile universaliste sau structural-funcionaliste, tind s nu surprind aceste fenomene sau procese. Asupra conceptului i fenomenului psihosocial pe care l reprezint empatia sau aplecat mai gnditori precum Lipps (a se simi pe sine n ceva), Allport (nelegerea i simirea celuilalt), Titchener (capacitatea de a gndi i simi ceea ce gndete i simte o alt persoan), Rogers (al patrulea stadiu n procesul de dezvoltare afectiv-personal; capacitatea de a te pune cu adevrat n locul altuia, de a vedea lumea aa cum o vede el), Batson (dispoziie/ motivaie personal orientat spre altul). n Romnia conceptul de empatie i fenomenul empatetic a fost experimental cercetat, printre alii, de ctre Stroe Marcus (1971). Hoffman (2000) interpreteaz dispoziia empatic a unei persoane ca efect al aciunii cognitiv-afective a celuilalt, determinnd astfel un rspuns afectiv mai apropiat de interesele acestuia dect ale sinelui, n timp ce Pavelcu (1972) atribuie conceptului de empatie urmtoarele sensuri: proiecie simpatetic a Eu-lui, fuziune afectiv, intuiie simpatic, comuniune afectiv, cunoatere prin ntreptrundere, introeciune, tranzitivism, intropatie, simpatie, transpunere n starea de moment a celuilat, identificare cu altul, transfer, proiecie simpatetic. Cea mai elementar relaie interpersonal, situaie/ realitate social, este, mai mult sau mai puin, i o interaciune/ congruen psihosocial empatetic i interempatetic. Este o interaciune ntre sufletele/ personalitile empatetic-spirituale ale membrilor. Aceast ascuns interaciune determin apariia unor procese i situaii de grup mai subtile, de regul neglijate de paradigma tiinific psihosocial clasic. i procesele empatetice, chiar dac sunt mai subtile i aparent mai neorganizate, au o importan foarte mare n ceea ce privete congruena, coerena, unitatea i funcionalitatea grupului social. Cu ct grupul este mai mic cu att probabilitatea ca empatia s aib un rol mai important, cu ct grupul este mai mare, desigur, rolul empatiei scade, funcionalitatea fiind asigurat,n principal, de reguli, legi, valori etc. ns i la acest nivel, acioneaz empatia, ca trstur de personalitate a membrilor sau imprimat n sistemul de norme i valori, contribuind la instituirea unei culturi organizaionale.
Colecia electronic:
Dup Chelcea (2008, p.83) oamenii aflai n numr mare laolalt tind s aib un comportament dezorganizat. Interaciunea social empatic are, din punct de vedere social, funcia crucial de liant i for inten de meninere a unitii i constanei grupului. Nici interesele, nici valorile, nici regulile i nici legile nu ar fi suficiente pentru a evita entropia social. Inter-empatia personal unete ntre ele persoane de vrste, categorii sociale sau profesionale dintre cele mai diverse tocmai pentru c personalitile individuale ale tuturor acestora conin aceleai valori sau reprezentri sociale. Totodat funcia de liant i factor de unitate este dat i de calitatea inter-empatiei de a lega persoana de grup, organizaie, situaie. Dac empatia este o capacitate a unei persoane de a simi i gndi ceea ce simte cellalt inter-empatia este un fenomen interpersonal, de grup, de organizaie. Eu exist n personalitatea celuilalt, iar cellalt exist n personalitatea mea. Existena mea este condiionat de existena celuilalt. Organizaia este o estur infinit de astfel de inter-empatii. Ea nsi depinde de membrii ei, iar membrii depind empatetic de aceasta. Este un fenomen crucial n asigurarea coeziunii grupului. n comunitatea empatetic sunt atrase toate caracteristicile fizice, psihologice, sociale, culturale, morale ale persoanelor i mediului de convieuire: caracteristici personale - vrste, aspect fizic, personalitate etc; relaii interpersonale senzorial-cognitive i afective specifice; litere i cuvinte de amor propriu; sistem comun/specific de valori, sensibiliti, gusturi, obiceiuri, reguli, cutume etc; specific cultural, de educaie al membrilor; comportamente, gesturi, activiti; memorie social i afectiv comun; ecologie; interese, aspiraii, proiecte comune. Comunitatea empatetic se construiete i definete specific prin circumstanele comune, trsturile i conduitele persoanelor care o compune. Cuprinde n principal trei tipuri de procese sau fenomene: afective, cognitive i spirituale. Fenomenele afective sunt de fapt relaii, interaciuni, compatii ntre sferele afective ale persoanelor, iar cele cognitive i spirituale sunt procese ntre
Colecia electronic:
sferele spirituale sau Eurile proiective ale acestora. Desigur, aria interaciunilor, proceselor i fenomenelor compatetice este infinit mai larg. n aceast perspectiv fiecare membru al unei comuniti este un produs al unei interaciuni unice, n funcie de personalitatea celorlali (Golu, 1997, p. 136), loc, timp, ni cultural, hazard. Fiecare persoan este de fapt un element al unui sistem compatetic particular. Acest sistem fiind la rndul su parte a unui sistem cuprinztor. Sistemul compatetic cel mai frecvent i cel mai consistent este familia. Consistena compatetic este dat de faptul c personalitile individuale sunt constituite din experienele comune, din faptul c n personalitatea fiecruia fiineaz prin, empatie i proiecie, ceilali. Se instituie o dependen existenial mutual; dispariia, plecarea sau nefericirea unuia este resimit ca o angoas i afectare a propriei fiine de ctre cellalt. Existena i fericirea celuilalt este condiie a integritii i fericirii proprii. Existena i fericirea unuia influeneaz compatia colectivului iar gradul de compatie al colectivului influeneaz existena i fericirea fiecrui membru. Prin eul proiectiv sunt antrenate i complexe procese inter-cognitive, proiective. Eul fiecrului este, n parte dimensionat de caracteristicile fizice, psihice sau spirituale ale celorlali sau de sistemul de valori i cutume ale comunitii. Aceste sisteme, la rndul lor sunt, n parte, produse ale caracterelor membrilor comunitii. Procesele anteneaz imaginarul colectiv, caracteristicile fizice i morale, conduitele interpersonale, activitile, obiceiurilor, ritulurile etc. Astfel, fiecare eu este parte a unui imaginar i existene colective unitare i uniformizatoare. Tendina este ca fora de grup s depeasc pe cea a individului, determinnd i o anumit conformare de grup, procesele compatetice fiind foarte greu de monitorizat i controlat. Dinamica lor scap capacitii de reprezentare i modelare a membrilor. Comunitatea empatetic se instituie astfel ca o entitate, for n sine, ghidnd holistic procesul de formare a personalitii fiecrului membru al comunitii. Comunitatea empatetic funcioneaz, prin cultura organizaional, i ca un sistem de simboluri ori valori care i au originea n personalitatea sau activismul persoanelor. Aceste simboluri, valori se constituie astfel n resorturi de jonciune i unitate ntre cele dou pri. Existena i funcionarea lor confer sentimentul de apartenen, de familiar, de cunoscut, confer confort, siguran, fericire, instituie un cadru afectiv-proiectiv de formare i dezvoltare a valorilor, ritualurilor,
Colecia electronic:
activitilor comune, de dezvoltare cultural i moral, un cadru de exprimare i satisfacere a trebuinelor de toate felurile, de formare sau sporire a stimei de sine. Comunitatea empatetic astfel definit reflect i caracteristicile ancestrale ale fiinei i personalitii, ale modelului optim de convieuire uman/social, cadrul autentic prin care persoana se poate forma i manifesta conform definiilor clasice filosofic-antropologice relative la natura i condiia uman, libertate i fericire autentic. Aadar, comunitatea empatetic este mai mult dect un simplu sistem de relaii interpersonale, sociale, este un univers existenial unic i unitar de o complexitate enorm, n care opereaz specific timpul, spaiul, valorile, cutumele, ritualurile, juisana. Este o entitate existenial care se formeaz ontogenetic, se dezvolt sau regreseaz. Este un univers n care ia natere un fenomen sociospiritual unic precum compatia. Chiar dac compatia i comunitatea empatetic se descriu preponderent cu termeni afectivi i, cum am precizat, au dinamici greu controlabile, este i un mediu cu o anumit predictibilitate, n care se pot face anticipri sau pot preveni unele evoluii nefaste. Deci nu este o organizare de tip iraional. Prin dimensiunea i componenta intelectual-proiectiv comunitatea empatetic se instituie i ca un spaiu al contiinei, al libertii, al creaiei, al aciunii. Prin asimilarea valorilor, a celuilalt, alteritatea nu mai este un potenial pericol ci o parte a propriei contiine i a propriei personaliti, facilitnd coexistena i adaptarea. Alturndu-se, oamenii vor sfri prin a semna unii cu alii (Moscovici, 1998, p. 116). Au loc complexe procese de compatibilizare, complementalizare, intercunoatere, interacceptare. Se instituie cadre de colaborare, interese, proiecte i valori, reguli i obiceiuri comune. Pertinena acestora nu rezid doar din presiunea social, ca rezultat al instituionalizrii sau regulilor democratice ale majoritii, ci din asimilarea lor compatetic, din faptul c sunt parte a propriei personaliti, a propriei identiti, a propriului statut ontologic, sau propriului Eu, dar i din faptul c sunt legate idestructibil de satisfacerea trebuinelor. Spre deosebire de societatea sau comunitatea instituionalizat, n care primeaz valorile i obiectivele colective ori instituionale, n comunitatea compatetic, n pofida forei holiste a acesteia, primeaz valorile i scopurile persoanelor care o compun, relaiile fiind de regul interpersonale, directe,
Colecia electronic:
contextuale. Fenomenele i caracteristicile prezentate ne conduc la concluzia c ntre comunitatea compatetic i persoanele care o compun se instituie un echilibru ontologic, un optim existenial i funcional, n care se satisfac, n principiu, n mod armonios i neconflictual, att trebuinele personale ct i cele colective. Comunitatea empatetic i compatia pot avea i influene nefaste, pot s fie un spaiu al non-valorii, al conflictului, ostilitii sau excluziunii/ marginalizrii sociale. Comunitatea empatetic poate avea o organizare i funcionare coerent dar fundat pe non-valoare, pe atitudini antisociale, sau poate fi slab organizat, nefuncional, imatur. n ambele cazuri membrii acestora sunt expui la nedezvoltare personal, marginalizare sau inadaptare social/ moral. Capacitatea empatetic i personalitatea profesionistului. Capacitatea i conduita empatetic nu este o alternativ ci o necesitate consubstanial oricrei profesiuni din asistena social (Zamfir, 1998), cu precdere n asistena social a copilului, vrstnicilor i persoanelor cu dizabiliti. Prin empatie personalitatea acestora dobndete sensibilitate la suferinele i problemele oamenilor aflai n dificultate, iar n plan comportamental agreabilitate. Prin calitile empatetice, respectiv, capacitatea de a resimi juisana (dorina, suferina) celuilat, capacitatea de a gndi i tri ceea ce gndete i simte o alt persoan, capacitatea de a se pune cu adevrat n locul altuia, de a vedea lumea aa cum o vede el, dispoziia/ motivaia personal orientat spre altul, proiecie simpatetic a Eu-lui, fuziune afectiv, intuiie simpatic, comuniune afectiv, cunoatere prin ntreptrundere, introeciune, tranzitivism, intropatie, simpatie, transpunere n starea de moment a celuilat, identificare cu altul, transfer etc. profesionistul dobnte accesul la personalitatea clientului dar i o metod eficient de schimbare terapeutic. Empatia profesionistului opereaz prin funciie sale definitorii, cognitiv, de comunicare, anticipativ, de contagiune afectiv i performanial, de solidaritate, prosocial. Este o modalitate fundamental de cunoatere a clientului i mediului n care convieuiete de cunoatere a mediului, deci un proces cognitiv, este o form de simire i trire emoional a clientului/ mediului, aadar, un proces afectiv, fiind un proces interpersonal este un proces social i, nu n ultimul rnd, un proces/ fenomen spiritual, prin capacitatea personalitii profesionistului de a rezona la sensibilitatea i cultura clientului. Toate aceste caliti, funcii i capaciti aparin personalitii empatetice a profesionistului, care se intituie prin internalizare, prin experiena nemijocit cu
Colecia electronic:
cellalt concret persoane, mediul proxim, habitatul domestic. Formarea unor mecanisme, automatisme, montaje, gestalturi, scheme de funcionare a tririlor reprezint, de fapt, actul cristalizrii (interiorizrii) acesteia. Prin personalitatea empatetic persoana devine responsabil/ dependent de destinul/ situaia altor persoane, de creterea, integrarea i realizarea lor social /individual. Are un rol determinant n formarea credinelor i convingerilor i un rol crucial n determinarea orientrii caracterului, atitudinilor i chiar intereselor sociale i profesionale. Devine receptiv la obiecte ideale, valori, chiar creator ca expresie suprem a abstractizrii empatetice. Interesele celuilalt opereaz nu direct n mecanica relaiilor inter-personale ci mijlocite de construciile superioare ale persoanei. Caracteristicile personal-empatetice ale personalitii empatetice a profesionistului determin i compasiunea, iubirea, altruismul, solidaritatea, sentimentul estetic, etic, ataamentul, vocaia profesional, concepia fa de lume, credina religioas etc. Comunitatea compatetic din instituia rezidenial. Realizeaz unitatea dintre individual i social, dintre cognitiv i afectiv dintre materie i spirit. Unitate reflectat unitar, indestructibil, simultan n personalitatea copilului i existena comunitii empatetice organizaionale. Copilul i instituia funcioneaz printr-un mecanism onto-social unic i unitar, n care au loc procese de comunicare informaional, emoional, spiritual. Prezena lucrtorilor cu caliti umane i empatetice dezvoltate conduce la instituirea unui mediu caracterizat prin, altruism, ntrajutorare, coeziunea social, moral i cultural, protecie i predictibilite, probleme sociale i umane puine. ns aceast climat, empatic-uman, trebuie creat, iar, n acest scop aportul personalitii empatetice a profesionistului este esenial. Acesta nu este doar un creier sau un simplu organizator, coordonator sau supraveghetor al proceselor din organizaie ci este parte ontologic i compatetic crucial, imprimnd sensul i calitatea relaiilor interumane. n schimb organizaiile n care predomin angajai cu caliti empateticumane precare relaiile interpersonale sunt dominate de conflictualitate, sunt ostile, nefuncionale, inumane, asistaii sunt nefericii. n perspectiva unei teorii autentic umaniste angajatul din asistena social este o persoan empatic, sensibil la suferina i problema clientului, sincer,
Colecia electronic:
atruist, modest, respectuoas, dezvoltat spiritual, moral, cu interes pentru cunoatere i adevr, pentru frumos i bine social, se auto-perfecioneaz, este interesat de dezvoltarea sa personal, aptitudinal i moral, caut rezolvarea panic a problemelor, l ajut pe cellalt s depeasc situaia de dificultate oferindu-i mijloacele de autodeterminare, este o personalitate complex, moral, spiritual, sociabil, agreabil i, n consecin, eficient. Profesionistul care cunoate importana empatiei i fenomenelor psihosociale aferente, n etiologia, fenomenologia, sau dinamica problemelor sociale utilizeaz, ca foarte important, n activitatea profesional i evaluarea uman-empatetic (P. tefroi, 2009a, p.31).
Colecia electronic:
Seciunea 9 PRINCIPII I SOLUII ALE PRACTICII I MANAGEMENTULUI FERICIRII N ASISTENA SOCIAL UMANIST A COPILULUI. MANAGEMENTUL EMPATIC-UMAN
Asistena social umanist a copilului promoveaz fericirea, satisfacia, starea de bine psihologic, sufleteasc a acestuia, ca obiective foarte important, chiar dac termenul fericire se folosete foarte rar n teoriile, strategiile i practicile curente n acest domeniu. Atingerea acestor obiective se fundamenteaz pe o serie de teze, valori i principii, precum 1. Fericirea individual i armonia colectiv, satisfacerea nevoilor umane autentice, subiective, dezvoltarea echilibrat funcionarea optim a personalitii pe un suport motivaional- hedonic solid , pozitiv, cu indicatorul central gradul de satisfacie resimit este obiectivul fundamental al serviciilor de asisten social. n zadar serviciile de asisten social aloc resurse materiale imense i rezolv problema social/material la clieni dac obiectivul fundamental (fericire) nu este ndeplinit. Pe de o parte lipsa satisfaciei este un indicator al ineficienei dar, mai mult dect att, perpetueaz, poate chiar amplific, n perspectiv, problema. inta /obiectiv generic al acestor servicii ar viza un model ideal de structur personal, personalitate cu urmtoarele atribute: - la nivel ontic se descrie o structur echilibrat n care formaiunea fericirii i formaiunea spiritual au consisten i pondere superioar n raport de formaiunea fobic i formaiunea depresiv, cu tendine de marginalizare sau de limitare endemic a rolului acestora din urm; - la nivel eu contiin subiectul are o percepie realist dar optimist de sine, o stim de sine relativ ridicat, ncredere, aspiraii, un eu consistent; - la nivel comportamental persoana se descrie ca activ, adaptativ, cu relaii interpersonale funcionale i mulumit de rolul i statutul su social. 2. Identificarea i evaluarea persoanelor aflate n situaii de risc sau sunt beneficiare a unor servicii de asisten social vizeaz nu doar latura material i social ci i gradul de satisfacie, fericire i mplinire personal;
Colecia electronic:
3. Serviciile i activitile de asisten social urmresc s creasc gradul de autonomie, satisfacie, demnitatea persoanelor asistate, acestea sunt factori eseniali i ai procesului de redobndire de ctre client a capacitii proprii de integrare, adaptate social, realizare personal i dobndire a fericirii prin fore proprii; 4. Serviciile de asisten social urmresc s construiasc la nivelul contiinei clientului a convingerii c nu este un asistat pasiv, un umil beneficiar ndatorat, c demnitatea nu i este tirbit; 5. Obiectivele privind bunstarea privesc consistena i armonia vieii psihice personale, calitatea relaiilor interumane i ataamentului; 6. Domeniul monitorizrii, asistenei i proteciei copilului reprezint n momentul de fa principala preocupare a serviciilor de asisten social. Fenomenul abandonului familial i colar cunoate cote ngrijortoare iar copii din instituii se integreaz foarte greu n comunitate dup externare. Copiilor maltratai din comunitate i multora din instituiile rezideniale nu li recunosc i satisfac nevoi fundamentale, constituionale de cretere psihic i personal , de formare n perspectiva adultizrii. Acetia dezvolt astfel formaiuni fobice i depresive hipertrofiate ca urmare a experienelor traumatizante repetate, lipsei empatiei i ataamentului autentic, cu deturnri patologice de structur i natur a formaiunii hedonice (concentrare pe satisfacerea nevoilor fiziologice i perversiunilor), insuficienta dezvoltare a formaiunii fericirii i a celei spirituale, constituirea de formaiuni afective careniale. Persoanele de referin de care se leag afectiv copiii se nlocuiesc frecvent, sau nici mcar nu exist. Sufer grav procesul de structurare subiectiv a personalitii, definirea identitii din cauza ambiguitii i fluctuaiilor relaiilor interpersonale cu angajaii instituiei rezideniale sau alte categorii de persoane adulte sau minore. Evitarea acestor derapaje de dezvoltare personal a copiilor este posibil prin impunerea unor obiective care s vizeze dezvoltarea laturii umane a personalitii, constituirea unei structuri onto-personale echilibrate, dinamice i funcionale, n care formaiunea afectiv s se dezvolte pe componenta empatic, formaiunea hedonic i cea a fericirii s se fixeze pe atitudini i conduite adaptative, iar formaiunea fobic i cea depresiv s se dezvolt att ct este necesar pentru asigurarea condiiei minimale de securitate intern i extern a copilului n perspectiva adultizrii.
Colecia electronic:
Practica i managementul al fericirii n instituiile de protecie, educaie i asisten social umanist a copilului sunt strns legate de conceptul management empatic-uman, care promoveaz instituizea n aceste organizaii a ambientuui empatic-uman. Este de fapt conceptul soluie, pe lng conceptul problem, fericirea. Relaia dintre cele dou concepte este simpl: Nivelul de fericire este direct proporional cu nivelul i calitatea ambientului empatic-uman al clientului. Managementul fericirii, empatic-uman, l analizm, n lumina unor paradigme manageriale moderne, flexibile i participative, att ca dimensiune a activitii manageriale curente ct i ca tip particular de management, pe care noi l considerm adecvat domeniului asistenei sociale. Argumentele sunt urmtoarele: a) Obiectivele i sarcinile asistenei sociale urmresc satisfacerea de nevoi, ale unor persoane sau grupuri de persoane, aparent de natur economic dar adevrata problem, n opinia noastr, o constituie efectele lor psihologice negative, deteriorarea calitii tririlor i strilor, instalarea unor gestalturi ontosubiective afective negative, instituirii unor structuri i mecanisme de personalitate disfuncionale - totul n contextul deteriorrii grave a fondului motivaionalontologic al persoanei i ngustrii perspectivei de reabilitate a stimei de sine; b) Abordarea empatic-uman confer ansamblului de activiti manageriale, de la strategie i planificare la coordonare i comunicare perspectiva performanei pentru c pleac de la o ideea simpl i clar este posibil satisfacerea n cadrele asisteniale consacrate i a nevoilor psihologic-ontologice nu doar a celor fiziologice; c) Perspectiva empatic-uman nu face diferenieri explicite ntre categoria clienilor i cea a personalului, ambele categorii urmresc s-i satisfac n fond aceleai tipuri de nevoi umane, chiar dac pe ci i n circumstane diferite organizaia de asisten social n aceast perspectiv managerial nu este o contrapunere a dou categorii de persoane, clieni i personal ci o entitate unitar, funcional i uman, o familie; d) Managerul, conductorul, eful instituiei rezideniale este un simplu om. Are nevoi umane, psihologic-existeniale ca toi ceilali, este o persoan printre altele, este ghidat ontologic-subiectiv i el de diada hedo-fobic, are aceiai structur-cadru motivaional-ontologic, ca toate persoanele care fac parte din organizaie.
Colecia electronic:
n acord cu valorile i principiile asistenei sociale umaniste, cu tezele managementului empatic-uman i a obiectivului asistenial fericire propunem mai jos cteva soluii manageriale /organizaionale concrete, pe care noi le considerm adecvate domeniului asistenei sociale umaniste a cpilului, n special n instituiile/ organizaiile de tip rezidenial (centre de plasament, csue de tip familial, etc). Umanizarea strategiilor manageriale. Presupune o rsturnare radical a raporturilor dintre obiectivele materiale i cele spirituale. Atunci cnd strategiile i proiectele de asisten i intervenie, obiectivele spirituale vor deveni prioritare iar cele materiale secundare, sau cu scop instrumental atunci am putea spune c serviciile de asisten social sunt n acord cu misiunea lor umanist adevrat i nu se limiteaz la asigurarea supravieuirii precum pentru necuvnttoare. Calea o reprezint, credem noi, umanizarea strategiilor manageriale i de intervenie. Cuvinte cheie ale strategiilor: gradul de satisfacie i fericire individual, dezvoltarea uman, empatie, ataament, educaie afectiv, moral, voluntar, educaia personalitii Vorbim deci despre oameni i nu despre necuvnttoare, obiectivele privesc ngrijirea, formarea, educaia i dezvoltarea ca oameni, ca fiine psiho-intelectuale, psiho-afective, morale, sociale, estetice, ludice, spirituale. Asistena i educaia n perspectiv umanizatoare deplaseaz accentul de pe indicatori administrativi pe indicatori formativi, educativi, empatici, spirituali, de pe instituie i organizaie pe persoane concrete i microgrupurile socio-empatice particulare, de pe persoane ca resurse i instrumente pe persoane ca fiine n sine, personalitate, subiect existenial. Propunem soluia noastr a balanei fericirii pentru a msura gradul de satisfacie i realizare a obiectivelor. Astfel, dac la o evaluare final frontal a clienilor unei instituii rezideniale valorile obinute se afl n dreapta celor obinute la evaluarea de control putem afirma c gradul de satisfacie i fericire a crescut, ceea ce ne conduce la constatarea c serviciul de asisten social i-a fcut treaba. Dac valorile se afl n partea stng a celor de control, sau n poziii echivalente atunci, n pofida unor posibile mutaii pozitive n plan organizaional sau administrativ, strategiile ar trebui schimbate sau mbuntite. n acest din urm caz instituia, strategiile manageriale au carene la misiunea sa fundamental: aceea de a asigura servicii i un climat care faciliteze starea de bine, dezvoltare i fericire individual. Evaluarea punctual poate intra n detalii i privete alte balane subcomponente: balana afectiv-subiectiv, balana afectiv-social, balana
Colecia electronic:
moral (conduita), balana stimei de sine, balana dezvoltrii personale, balana existenial etc. De la managementul tehnic al instituiei i resurselor la managementul inteligent i empatic al sufletelor. Aplicarea mecanic a paradigmelor i practicilor managementului clasic n domeniul asistenei sociale este o greeal n primul rnd datorit faptului c nu se ine cont de un aspect fundamental : rezultatele activitii se deconteaz, de regul, ntrun timp nemonitorizabil, mai ales n cazul copiilor. Nu exist un control al intrrilor i ieirilor de resurse. Vorbim de resurse spirituale i nu materiale sau personale. Adic, un client va fi mai fericit i realizat din punct de vedere uman, personal dup prsirea instituiei dect a fost la intrarea n instituie ? Dac la maturitate un copil crescut n sistemul de protecie va avea multe dintre caracteristicile bine cunoscute ale acestei categorii de persoane inadaptare, timiditate, introversiune cronic, irascibilitate, imaturizare a personalitii, labilitate afectiv, capacitate redus de efort voluntar, influenabilitate, impulsivitate condiii ale nedezvoltrii i nefericirii, atunci cum ar putea managerul instituiei n care a crescut s afirme c i-a ndeplinit sarcinile de serviciu ? Desigur n edine se va luda cu condiiile pe care le-a oferit, n faa efilor va prezenta rezultatele activitii n roz economie de resurse, lipsa evenimentelor, n instituie este linite i disciplin, clienii sunt curai i bine mbrcai, bine hrnii. Dar factorii: dezvoltare personal, fericire, dezvoltare i echilibru psihic, eficien personal sunt oare att ne nensemnai? Pentru o mare parte a managerilor centrelor de plasament sunt ntradevr nensemnai. Sunt nite ciudenii de-ale psihologilor. Dac n abordare strict managerialadministrativ clientul reprezint obiect al activitii i strategiei manageriale percepute preponderent n manier instrumental, pentru specialitii cu pregtire socio-uman ei sunt personaliti, fiine care triesc, sufer, iubesc sunt suflete, accentum noi. Aceasta este ipoteza fundamental a paradigmei noastre i a soluiei pe care o propunem : existena i instituirea ontogenetic a sufletului, interpretat fr prea mari conotaii metafizice ci n limitele raionalitii epistemologice i a tiinei. Dac se recunoate faptul c omul, clientul serviciilor de asisten sociale are suflet nu doar psihic, personalitate, corp i statut social , c acesta se constituie ontogenetic i c este nucleul existenei individuale (umane) atunci ntreaga
Colecia electronic:
filozofie a conceptului i practicii managementului n domeniu este supus rectificrii. n cazul copiilor neglijarea formrii acestei formaiuni cardinale a personalitii este responsabil de eecul dezvoltrii normale i armonioase. Pentru c sufletul se constituie prin contribuia celuilalt, a celuilalt determinat, stabil i consistent, ori n instituii acest cellalt, educatorul, psihologul sau managerul sunt percepui ambiguu, pe de o parte ca aduli protectori i generatori de dezvoltare sufleteasc dar i ca autoriti, profesioniti, persoane strine. n cea ar consta un management inteligent al sufletelor ca alternativ la un management instituional ? n primul rnd recunoaterea faptului c paralel cu formarea i dezvoltarea fizic i psihic, a personalitii aa cum le descrie psihologia dezvoltrii, ndeosebi de ctre Piaget, care absolutizeaz latura psihomotric i cognitiv-intelectual, are loc i o formare i dezvoltare a sufletului. Nu este vorba despre o simpl latur sau dimensiune a personalitii, cea afectiv, ci pur i simplu de constituirea a unei formaiuni cardinale i caracteristice, ca i expresie a normalitii ontogenetice i funcionale. Strategia managerial va impune ca obiectiv central, n managementul serviciilor i instituiilor de asisten social, formarea consistent i echilibrat a acestei formaiuni. Cunoaterea i manipularea acestei variabile este destul de dificil i presupune din partea managerului nu doar afect ci i inteligen. Impune conceptul unui management inteligent al proceselor socio-afective din organizaii. Managementul unei instituii de asisten social nu se rezum la un set de cunotine, atitudini i abiliti minimale, sectoriale ci presupune a viziune sistemic, complex asupra ansamblului organizaional, cu luarea n eviden a unor procese psiho-sociale subtile, ceea ce solicit din partea managerului comprehensiune, deschidere i cunoatere a tuturor procesele care se deruleaz n organizaie, indiferent de natura sau nivelul la care se situeaz. Instituiile i serviciile de asisten social au cu att mai mult nevoie de un management complex, multidimensional, bazat pe pregtire complet i cunoatere complet i multidimensional de ctre manageri a fenomenului social. Acestea sunt parte a societii, iar clienii sunt persoane cu toate drepturile civice i sociale. O atitudine i percepere ngust a rolului i misiunii acestor instituii, tehnic, instrumental instituie riscul dezadaptrii, marginalizrii, izolrii att a instituiei ca atare ct i a asistailor. Managerii din domeniul asistenei sociale au nevoie de cunotine de ordin filozofic, psihologic, antropologic, sociologic, biologic, teologic, de
Colecia electronic:
experien social i un profesionalism autentic, n joc fiind destine umane nu profituri financiare. Aceast dimensiune umanist a activitii manageriale nu se poate institui dect pe suportul unor atitudini i viziuni pozitive asupra condiiei i naturii umane, a vieii sale intime , a sufletului acestuia. De la stilul i personalitatea autoritar la personalitatea empatic-uman a managerului i personalului. De regul, prin selecia natural liderii, managerii, efii se aleg i impun prin caliti de for. Aprioric majoritatea oamenilor atribuie conductorilor trsturi precum ambiie, orgoliu, for, , perseveren, intransigen, autoritate, severitate, chiar agresivitate. Sunt paradigme consacrate istoric, tipare mentale i atitudinale, greu de demontat, bazate mai degrab pe prejudeci, stereotipuri i automatisme cimentate dect pe cunoatere, analiz, adevr. Schemele psihice reflect de fapt modelul organizrii sociale ierarhice i experienei istorice , plin de eroi i conductori care s-au impus nu att prin inteligen sau umanism ci prin rzboaie i msuri de for. Intervin deci dou categorii de factori: psihologic-individuali (trsturi de personalitate) i culturalistorici. S-a instituit spunem noi , pe parcursul timpului chiar o filozofie social popular a dominaiei celui mai puternic. Dup acest model, s-a constituit i impus, din pcate, mai mult sau mai puin voit , organizarea, funcionarea i conducerea multor instituii, inclusiv de asisten social. Premisele sunt asigurate. Clienii sunt copii, btrni sau persoane cu dizabiliti, aflai n dificultate, vulnerabili i parial lipsii de competene i drepturi organizaionale. n sistemul de stat angajaii (personalul), n calitate de funcionari, au grade de libertate limitate i li se impun prin fia postului sarcini i conduite de obedien fa de autoriti i conductorului instituiei. n aceste condiii personalitatea autoritar a efului nu doar c se poate exprima nengrdit dar este chiar stimulat. Stilul autoritar de conducere este alegerea fireasc, asigur confort i predictibilitate. Totui n ultimul timp s-au fcut multe progrese. n sistemul de asisten social au intrat muli tineri, inclusiv n funcii de conducere. Lucrurile merg nainte. n acest scop proiectm i noi soluia, paradigma de noastr. Avem n vedere variabile precum: caracteristicile psiho-comportamentale, personalitatea, stilul de relaionare al managerului, sefului de centru, coordonatorului organizaiei, liderului. Caliti precum empatia, sensibilitatea, agreabilitatea, tolerana, sociabilitatea, intuiia, perseverena, sinceritatea sunt mai
Colecia electronic:
mult dect recomandabile, chiar necesare oricrui manager care are ca atribuie conducerea organizaiilor, a oamenilor, cu att mai mult n organizaiile de asisten social. Nu este o descriminare, managementul unor instituii n care triesc oameni cu suflete rnite nu poate fi realizat dect tot de oameni cu suflet. De aceea , priectul nostru recomand ca recrutarea, evaluarea i selecia managerilor organizaiilor de asisten social s se fac cu luarea n considerare i a calitilor enumerate mai sus, fie c este vorba de organizaii administrative sau rezideniale pentru clieni. Limitarea evalurii i seleciei managerilor la cunotine i abiliti juridice, adminstrative sau organizatorice, aa cum se procedeaz , din pcate, n cele mai multe cazuri, cu neglijarea calitilor psihologice , sufleteti , n organizaiile de asisten social, nu rmne fr urmri nefaste pe termen mediu i lung, chiar dac pe termen scurt se pot raporta rezultate bune. Ele sunt aparente sau nerelevante pentru adavratele obiective ale organizaiei de asisten social. Un bun manager clasic va adminstra eficient resursele finanaciare, va imprima un climat de ordine i curenie, va fi apreciat de superiori pentru lipsa evenimentelor negative i pentru economia de resurse. n spatele acestei eficiene, economice, se ascund multe nerealizri n planul obiectivelor umane ale organizaiei de asisten social. Managerul autoritar (instituional), caracterizat psihologic cu trsturi de genul rezisten sczut la frustrare, arogan, agresivitate verbal, nevrozism, intoleran, egoism alturi, desigur i de unele trsturi pozitive tinde s stpneasc organizaia, s-i impun stilul, s evite evenimentele, cu scopul influenrii pozitive a percepiei superiorilor. Asupra clientului aceste conduite i atepri determin inhibiie comportamental, anxietate, anularea sau amnarea satisfacerii unor nevoi, n special a nevoilor psihologice superioare. Personalitatea autoritar i ne-empatic a mangerului este astfel un obstacol n manifestarea liber , creativ i funcional a personalitii membrilor organizaiei. Caracteristicele de personalitate pozitive, empatice, vizionare imprim conduitei managerului flexibilitate, adapatabilitate, sociabilitate, comunicativitate, agrabilitate, toleran, l concentreaz pe ndeplinirea obiectivelor umane ale organizaiei de asisten social, favorizeaz prevenirea i rezolvarea conflictelor grave la toate nivelele, intrapersonal, interpersonal, de grup sau instituional, sporete gradul de mulumire de sine a clienilor i personalului, de satisfaciei (fericire), sporete sentimentul pozitiv al aparteneei la organizaie . Efectele
Colecia electronic:
pozitive se resimt n timp i asupra funcionrii i eficienei oraganizaiei ca ntreg , a ndeplinirii obiectivelor economice, instituia ca ntreg i ndeplinete misiunea i scopul fundamental pentru care a fost nfiinat (P.tefroi, 2007).
Colecia electronic:
Seciunea 10 CONCLUZII
Am legat realizarea obiectivului fericire pentru clienii serviciilor de asisten social, n special a celor din instituii, de cteva concepte, condiii: suflet, formaiunea fericirii, balan hedo-fobic pozitiv, balana fericirii, mediu empatic-uman, umanizarea strategiilor manageriale , managementul inteligent i empatic , instituirea unui climat organizaional de tip familial, personalitatea i conduita empatic-uman a managerului i personalului. Am fost nevoit s apelez la aceti termeni, unii chiar cu accente metafizice i religioase, din motivul c instituiile de asisten social, n pofida misiunii lor solidarist-umaniste sunt nc, din nefericire, foarte departe de ceea ce ar trebui s fie, iar o redimensionare, spiritualizare, umanizare a lor este mai mult dect necesar. Am precizat aceste lucruri pe parcursul lucrrii. Subliniem ns aspectul c a venit momentul, poate i situaia economic o permite dar i unele evoluii n planul vieii socio-culturale, s fie n mod real mbuntite activitatea i climatul inter-uman n aceste instituii. Scopul fiind nu doar sporirea calitii actului de ngrijire ci pur si simplu fericirea acestor oameni - att ca gest umanitar, uman, chiar religios dar i din considerente economice. Oamenii fericii sunt mai productivi, clienii serviciilor de asisten social fericii au perspective mult mai mari de recuperare, dezvoltare i integrare social autonom. Starea de bine, satisfacie, confort predispune la dezvoltare psihologic i social, n special al copiilor - marea majoritate a clienilor serviciilor de asisten social rezidenial. ntrebarea care apare ar fi: dar ce ne mpiedic s facem ca aceti oameni s fie fericii i serviciile de asisten social s-i realizeze obiectivele din moment ce nici nu este nevoie de mari investiii? Rspunsul nu este simplu : rutatea, indiferena, negativismul oamenilor, sau a unor oameni, ineria, rutina, tradiia, confortul egoist al unor manageri i angajai. Majoritatea strilor negative ale oamenilor, conflictelor, disfuncionalitilor n organizaii nu sunt determinate de lipsa resurselor materiale ci de climatul uman interpersonal precar, ostil, latura negativ a personalitii celuilalt, insensibilitatea, lipsa de empatie i solidaritate, individualismul, egoismul. Arhitectura social a
Colecia electronic:
acestor organizaii este dominat de prezena unor relaii i structuri de-a dreptul ineficiente. Toate acestea exist i n organizaiile de asisten social, instituind unu climat organizaional i interpersonal tensionat, dezagreabil. n aceste condiii este imposibil ca asistatul, clientul serviciilor de asisten social s gseasc acel cadru care s-i faciliteze accesul la stri psihice pozitive, satisfacie, fericire, mplinire. Am vzut c o condiie fundamental ca individul uman s fie cu adevrat om este s aib format i dezvoltat o formaiune psihic, n mare parte nerecunoscut de tiin, este vorba de suflet. Credem c un om fr suflet, insuficient dezvoltat sau format n mod disproporional, nu poate avea acces la fericirea autentic i nu poate fi surs de bine social, de empatie, solidaritate i fericire pentru cellalt. Oricare om pentru a fi fericit trebuie s mai aib constituite cteva formaiuni subiective, ontice, formate ontogenetic - este totodat, condiional de cellalt.. Sufletul i fericirea nu sunt doar nite epifenomene psihologice, aa cum susin unele teze tiinifice ci formaiuni i constitueni psihologici ai personaliti, constituii ontogenetic i adnc ancorai n fiina persoanei. Managerul unei instituii de asisten social are anse mult mai mari de a-i realiza obiective dac tie de existena acestor formaiuni i urmrete dinamica, dezvoltarea i satisfacerea lor. Nu este suficient s tie doar de necesitile fiziologice, precum cele de hran sau adpost, de cele sociale ci i de cele subiectiv-sufleteti. Managerul, personalul i clienii pot forma o familie dac fiecare dintre acetia au constituite mcar parial aceste formaiuni. Balana hedo-fobic i balana fericirii nclin spre partea pozitiv nu doar individual ci i colectiv, instituindu-se ceea a ce am numit mediu empatic-uman. n acest scop am propus cteva soluii: umanizarea strategiilor manageriale , instituirea managementul inteligent i empatic , formarea unui climat organizaional de tip familial, personalitatea i conduita empatic-uman a managerului i personalului. ns , aa cum spune romnul, de la zis la fcut este o cale lung. Ci manageri ai instituiilor de asisten social i-ar stabili ca obiectiv principal fericirea clienilor? i chiar dac ar face-o transformarea unor medii i organizaii sociale viciate de ostilitate i indiferen ntr-un climat prietenos, empatic este foarte greu de realizat cu instrumente tradiionale.
Colecia electronic:
O alt soluie pe care noi o ntrevedem este, pe lng cele prezentate deja, consacrarea i impunerea conceptului i practicii voluntarismului, neles ca dimensiune general a activitii manageriale i de asisten (a nu se confunda cu voluntariatul) Asta ar presupune selecie riguroas a personalului i managerului pe criterii psihologice. Doar personale dispuse la efort i druire gratuit, adic persoane cu suflet i capabile de empatie ar trebuie s lucreze n instituiile de asisten social. Nu este o discriminare. Nu oricine poate cnta ntro orchestr i nu oricine poate participa la Olimpiad. Peste tot au loc evaluri i selecii unde se angajeaz personale cu caliti pentru domeniul respectiv. Rolul managementului, al managementului resurselor umane, este n acest scop fundamental. n prezent dup cum se tie n instituiile de stat (unde funcioneaz majoritatea instituiilor de asisten social) selecia i angajarea personalului se face prin evaluarea volumului de cunotine de specialitate sau a legislaiei. Calitile umane sunt neglijate. Calitatea personalului i personalitatea managerului este, dintre soluiile pe care le-am propus, cea mai important, este cheia managementului fericirii n domeniul asistenei sociale. Numai prin rezolvarea acestei probleme majoritatea obiectivelor de asisten social s-ar ndeplini indiferent de volumul investiiilor i a calitii strategiilor administrativ-instituionale. Motivul : fericirea autentic este expresia calitii mediului i relaiilor inter-umane i mai puin a calitii mediului material. Realizarea obiectivului fericire a clienilor i ndeplinirea adevratei misiuni a serviciilor de asisten social depind direct de calitatea relaiilor interpersonale din organizaiile n care acetia triesc. n instituii intervine crucial rolul managerului i managementului, acela de a construi, nu o instituie ci, ceea ce am denumit: ambient empatic-uman (Text preluat din volumul Teoria fericirii in asistena social, P. tefroi, Editura Lumen, 2009). n aceste condiii se nate necesitatea apariiei unei noi teorii (ipoteze), care s urmreasc nu doar ngrijirea i ataamentul ci pur si simplu fericirea. Este un obiectiv care poate prea extravagant, dar n opinia noastr este adevrata soluie pentru a nltura n mare msur efectele psihologice i consecinele sociale negative ale instituionalizrii i maltratrii socio-afective inevitabile. Propunem versiunea unei fericiri empatice, bazat pe importana i dezvoltarea sufletului att a copilului ct i a angajatului, fericire obinut din armonia i calitatea mediului social, organizaional, prin comunicare autentic i sensibilitate pentru problemele celuilalt, obinut prin mbuntirea climatului organizaional i a
Colecia electronic:
managementului. Este altceva dect ataamentul consangvin al teorie ataamentului. Ca soluii aplicative se poate oprea cu termenii ambient emapticuman i management emaptic-uamn. De asemenea este necesar o nou definiie a clientului i sistemului client care s echilibreze raportul dintre paradigma socialinstituional i cea psihologic-spiritual. Acest demers privete reconsiderarea rolului unor termeni, funcii i instane psihice precum personalitate socio-afectiv sau suflet. Esena acestei noi abordri n asta consta: deplasarea interesului epistemologic, metodologic i pragmatic de pe corp i comportament pe trire i suflet, de pe obiectivul ngrijire i supravieuire pe obiectivul fericire a copilului instituionalizat elemente paradigmatice ale unei teorii a fericirii n asistena social. Din pcate, cel mai adesea fericirea copilului este asociat bunstarii materiale. Are tot ce-i trebuie este justificarea unui printe materalist pentru a fi convins c propriul copil este fericit. i n sistemul de asisten social se mai crede c dac un copil benefeciaz ntr o instituie de condiii materiale bune, profesioniti bine pregtii copilul este fericit. Bunstarea material nu este suficient. Pentru fericirea copilului este foarte important factorul uman, fiinele dragi, prinii, rudele, prietenii, existena lor sigur i constant n mediul su de via. Personalitatea ontologic a copilului se afl n plin proces de umanizare, de formare a sufletului, n primul rnd a celui afectiv, prin asimilarea ontologic a celuilalt, persoan i valoare (fiin uman). Prezena i consistena acestuia este principalul factor de bunstare interioar i fericire. Internalizarea ontologic i ontogenetic a celuilalt este un proces de umanizare, caracteristicile personale dar i ancestrale ale fiinei umane sunt empatizate i adoptate ca elemente ale sufletului i propriei fiine, personalitii. Prezena celuilalt persoan i a celuilalt generic mplinete existenial copilului, conferind personalitii consisten, genereaz energie pozitiv, bunstare psihologic, euforie, sentimente pozitive, fericire. Pentru fericirea autentic a copilului trebuie s existe o congruen i similaritate existenial dintre cellalt ontificat n suflet i cellalt real. Este aceeai fiin dedublat n personalitatea copilului i n existena social. Este o unitate ontologic. La vrste mai mari unitatea se realizeaz i cu mediul social, comunitatea, instituia rezidenial, sistemul de valori, fiind astfel implicat i sufletul spiritual
Colecia electronic:
Unitatea ontologic dintre sufletul copilului i mediul su de via este condiia primordial a fericirii autentice a copilului, a dezvoltrii psihologice i morale, a formrii personalitii optimale, capacitii adaptative, a performanei colare. Pierderea acestei uniti prin separarea de familie i instituionalizare dezorganizeaz ntreaga personalitate a copilului, perturb procesul de dezvoltare, adaptarea social, instituie suferina i nefericirea ca triri i stri personale curente, ca trsturi de personalitate i comportament. n concluzie, n perspectiva asistenei sociale umaniste, a teoriei fericirii n asistena social, a managementului empatic-uman i practicii fericirii n instituiile de asisten social pentru copii actul asistenial i gsete finalitatea doar n contextul n care se pune problema fericirii, pentru acetia, ca obiectiv important, cu consecinele sale pozitive asupra dezvoltrii psihosociale, schimbrii, reabilitrii, adaptrii sociale. Un copil fericit are anse mai mari de a se dezvolta normal i integra social. O persoan fericit, normal i activ i va gsi mai uor un rost n societate, scutind serviciile de asisten social de implicare i alocare de resurse. Se pleac de la ipoteza c eficiena personal/ profesional/ social este strns legat de gradul de fericire al persoanei, bunstarea psihologic-spiritual fiind un resort de energie i autodezvoltare/ autonomizare, reducndu-se gradul de vulnerabilitate social i probabilitatea de a deveni client al serviciilor de asisten social.
Colecia electronic:
Referine
1. Ainsworth,
M.D.S., Blehar, M.C., Waters, E., and Wall, S., Patterns of Attachment: A Psychological Study of the Strange Situation. Hillsdale, NJ: Lawrence Erlbaum Associates, 1978. 2. Bass, M. B., Leadership and performance beyound expectations, New York, The Free Press, 1985. 3. Bennis, W., Nanus B. Liderii. Strategii de preluare a conducerii,Ed. Business Tech International Press, Bucuresti, 2000. 4. Bocancea, C., Neamu, G., Asistena social. Elemente de teorie i strategii de mediere Ed. A92, 1996. 5. Bowlby , J., Attachment and Loss , ed. Hogarth, 1969. 6. Boyatzis, R., The Competent Manager: A Model of Effective Performance, New York, John Wiley , 1982 7. Chartier, J.P., Introducere n psihanaliza lui Sigmund Freud, Editura IRI, 1998. 8. Cojocaru, M., Managementul serviciilor de asisten social, Ed. Axis, 2003. 9. Cole,G.A. , Managementul personalului, Bucureti: CODECS., 2000. 10. Constantinescu-GalicenI, V., Teorii sociologice contemporane, Editura Didactic i pedagogic, Bucureti, 1985. 11. Drucker, P., Innovation and entrepreneurship: Practice and principales, 1985. 12. Freud, S., Dincolo de principiul plcerii, Editura Jurnalul Literar, 1992. 13. Freynet, M.F., Les meditation du travaile social, Les edition .de la Chronique Sociale , lion, 1995. 14. Heidegger, M., Timp i Fiin, Editura Jurnalul Literar, 1995. 15. Golu, M., Cap. Condiionarea psihologic a cmpurilor relaionale interindividuale i inter-grupale, n Psihologia vieii cotidiene, Editura Polirm,1997. 16. Kreitner R., Management, Fifth Edition, Boston, 1992. 17. Katzell, R.A. , Contemporary meta-trends in industrial and organizational psychology, in Triandis, H.C., Dunnette, M.D., Hough, L.M. (Eds),Handbook of Industrial and Organizational Psychology, 2nd ed., Consulting Psychologists Press, Palo Alto, CA, 1994. 18. Le Saget, M., Le manager intuitif, Une nouvelle force, Paris, Dunod, 1992.
Colecia electronic:
Maslaw, A., Theory of Human Motivation, Psychological Review, 1943. 20. Mathis, R.L., Nica, P.C., Rusu, C. , Managementul resurselor umane. Editura Economic, Bucureti, 1997. 21. Mitrofan, I., Mitrofan, N, Familia de la A la Z , Editura tiinific, Bucureti, 1991. 22. Mitrofan, I., Terapia Unificrii,. O nou psihoterapie experienial, Editura Polirom, 2001. 23. Miftode, V., Teorie i metod n asistena social, Iai, Editura fundaiei Axis, 1994. 24. Miftode, V., Tratat de asistenta sociala. Protectia populatiilor specifice si automarginalizate, Iai: Editura Lumen, 2010. 25. Mihu, I., Elemente generale de teorie i practic a managementului, n Ghidul directorului, Editura Mago, Sibiu, 1997. 26. Mills. T.W., The sociology of small group, Prentice Hall, Englewood Cliffs, 1967. 27. Nicolescu, O. , Tendine recente n organizarea structural a unitilor industriale, CIDSSP., 1974. 28.Payne, M., Humanistic Social Work, Core Principles in Practice, Palgrave Macmillan, 2011. 29. Pitariu, H. Managementul resurselor umane. Evaluarea performanelor profesionale. Bucureti: Editura All Beck, ediia a II-a, revzut i adugit., 2000. 30. Pratkanis, A., Greenwald, A.G. How sholl the self be conceived, Jornal for the Theory of social behavior, 1985, vol. 15. 31. Rdui, C., Management industrial, Bucureti: Universitatea Politehnic., 2000. 32. Sandu, A., Orientari metodologice privind dezvoltarea culturala a comunitatilor etnice, Iai, Editura Lumen, 2009. 33. Sartre, J.-P., Being and Nothingness, tr. Hazel E. Barnes, New York: Philosophical Library, 1943. 34. Robert L.Mathis,R.L., Nica, P.C., Rusu, C. Managementul resurselor umane, Ed. Economica, 1998 . 35. Sartre, J.-P., Being and Nothingness, tr. Hazel E. Barnes, New York: Philosophical Library, 1973.
19. P. tefroi: Problema i managementul fericirii n asistena social umanist a copilului Page 57
Colecia electronic:
-Seligman M.E., Csikszentmihalzi, P., Positive Pshyhology, American Psychologist, vol. LV, nr. 1, 2000. 37. Shopenhauer, Arta de a fi fericit, Editura Antet, 2007. 38. Stoian, M., Minorii in deriv, Editura Enciclopedic, 1972. 39. erban, I., Ionescu (coord), Copilul maltratat, Fundaia internaional pentru copil i familie, 2001. 40. tefroi, P., Specificul managementului eficient n domeniul asistenei sociale, Revista de Asisten Social, Nr. 3 Editura Polirom, 2007. 41. tefroi, P., Tulburri de dezvoltare socio-afectiv a copilului instituionalizat, Revista de Asisten Social, Nr. 1-2, Editura Polirom, 2008. 42. tefroi, P., Perspectiva umanist asupra clientului n asistena sociala, Revista de Asisten Social, Nr. 1-2, Iai: Editura Polirom, 2009a. 43. tefroi, P., Teoria fericirii n asistena social, Editura Lumen, Iai, 2009b. 44. tefroi, P., Paradigma umanist a asistenei sociale sau scurt introducere n asistena social umanist, Revista de Asisten Social, Nr. 1, Iai: Editura Polirom, 2012. 45. Weber, M., Economie et societe, Paris, Plon, 1971. 46. Zamfir, E., Psihologie social, capitolul Srcia teorii i factori, Editura Polirom, Iai, 1996. 47. Zamfir. E., (1998), Psihologie sociala aplicata - texte alese, Editura Ankarom, Iai. 48. Zlate, M., (coord.), Psihologia vieii cotidiene, Editura Polirom, Iai, 1997. 49. Zlate, M., Psihologie, Eul i Personalitatea, Editura Trei, 2002.
36.
Bibliografie consultat
1. Anderson, J., Wiggins-Carter, R., Diversity Perspectives for Social Work Practice, n R. A. Dorfman, P. Meyer, M. L. Morgan, Paradigms of Clinical Social Work: Emphasis on Diversity, London: Routlege, 2004. 2. Aristotel, Retorica, Editura Univers Enciclopedic, 2004. 3. Allport, G.W., Pattern and growth in personality, Holt, Rinehart &. Winston New York, 1961.
Colecia electronic:
4. Buzrnescu, , Istoria doctrinelor sociologice, Bucureti: Editura Didactic i Pedagogic, 1995. 5. Chelcea, S., Psihosociologie. Teorii, cercetri, aplicaii, Editura Polirom, Iai, 2008. 6. Codreanu, S., Introducere n teoria haosului determinist, Casa Crii de tiin, Cluj-Napoca, 2007. 7. Cojocaru, ., Metode apreciative n asistena social. Ancheta, supervizarea si managementul de caz, Iai: Editura Polirom, 2005. 8. Comte, A., Discurs asupra spiritului pozitiv, traducere Leonard Gavriliu, Editura tiinific, Bucureti, 1999. 9. Durkheim, E., Diviziunea muncii sociale, Bucuresti, Editura Albatros, 2001 10.Fleck-Henderson, A., Personality theory and clinical social work practice, n Clinical Social Work Journal, Volume 17, Number 2, 128-137, 1989. 11.Frankl, V., Teoria i terapia nevrozelor. Introducere n logoterapie i analiza existenial, trad. n lb. romn Daniela tefnescu, Editura Trei, Bucureti, 2009. 12.Heidegger, M., Timp i Fiin, Editura Jurnalul Literar, 1995. 13.Herseni, T., Sociologie, Editura tiinific i enciclopedic, Bucureti 1982. 14.Hudson, C.G. At the edge of chaos: A new paradigm for social work? Journal of Social Work Education, 36, 2, pp. 215-230, 2000. 15.Kant, I., Prolegomene, Editura Paralela 45, 2005. 16.Krill, D.F., Existential social work, Free Press, New York, 1978. 17.Kotarba, J.A., Johnson, J.M., Postmodern existential sociology, Walnut Creek, CA, Alta Mira, 2002. 18.Larousse, Dicionar de psihologie, Editura Univers Enciclopedic, Bucureti 2009. 19.Lawson, C., Latsis, J.S., Martins, N.M.O., Contributions to Social Ontology, Routledge, New York, 2007. 20.Le Saget, M., Le manager intuitif. Une nouvelle force, Paris, Dunod, 1992. 21.Maslow, A.H., Motivatie si personalitate, Editura Trei, 2008. 22.Mitrofan, I., Terapia Unificrii,. O nou psihoterapie experienial, Psihologia la raspntia mileniilor, Editura Polirom, 2001.
Colecia electronic:
23.Mjoset, L., The Contextualist Approach to Social Science Methodology, n D. Byrne, Ch. C. Ragin, The SAGE Handbook of Case-Based Methods, SAGE Publications Ltd, 2009. 24.Moustakas, C., Phenomenological Research Methods, Sage Publications, Thousand Oaks, California, 1994. 25.Narly, C., Pedagogie general, Editura Didactic i Pedagogic, Bucureti, 1996. 26.Payne, M., Humanistic Social Work, Core Principles in Practice, Palgrave Macmillan, 2011. 27.Petre, D., Iliescu, D., Psihologia reclamei si a consumatorului. Volumul II: Psihologia reclamei, Bucureti: Editura Comunicare.ro., 2007. 28.Platon, Dialoguri, Editura: I R I, 1998. 29.Plotnik, R., Kouyoumdjian, H., Introduction to Psychology, Wadsworth Publishing Company, Belmont 2007. 30.Rogers, Carl R. Client-Centered Therapy: Its Current Practice, Implications, and Theory. Boston: Houghton Mifflin, 1951. 31.Rogers, C.R., A deveni o persoana, , Editura: Trei, 2008. 32.Sandu, A, Tehnici in Asistenta Sociala, Editura Lumen, 2005. 33.Sartre, J.P., Cile libertii, Editura Rao, Bucureti 2000. 34.Seligman, M.E., Csikszentmihalzi, P., Positive Pshyhology, American Psychologist, vol. LV, nr. 1, 2000. 35.Zamfir, E, Asistena Social n Romnia. Teorie i aciune social. Texte alese, Editura Mitropoliei, Craiova, 2009. 36.Znaniecki, F., On humanistic sociology. University of Chicago Press; 1st Edition/1st Printing edition November, 1969. 37.Zlate M., Tratat de psihologie organizational-manageriala (Vol. II), Iai: Editura Polirom, 2008. 38.Zlate, M., Eul i Personalitatea, Editura Trei, 2002. 39. http://books.google.ro/books?id=ecological+theory+in+social+work...
Colecia electronic:
Fragments in English
THE HUMANISTIC SOCIAL WORK CONCEPT
Is based, as a theory of social practice, on the reality and social theory, on the social welfare system and practice of the professionals but also attract and the major socio-human philosophical or scientific debates about the human condition, individual rights, the relationship between individual and community/ society, social/ human solidarity. The diversity of perspectives and approaches are found in the specific theories of social welfare. The main theory is the attacement theory, care theory, theory of participation, social action theory, identity theory, etc.. Most of them are such humanist orientation. Humanistic social work, as concept, theory or practice, is, especially in the West, in an obviously offensive, especially after the appearance of " Humanistic Social Work. Core Principles in Practice " by Malcolm Payne (2011) wich linking the concept of humanistic social work by fundamental human rights, personal development and spiritual, creativity, responsibility and social justice, identifying as the main theoretical and methodological sources/ models humanist and phenomenological thinking, philosophy of existence/ being (human), existentialhumanistic psychology/ psychotherapy, transpersonal psychology, social constructivism and microsociology. A key term of humanistic social work concept is the human being. In the romanian literature, Elena Zamfir (1998, 2009) identifies a number of themes and values of humanistic thought, in theory and contemporary social welfare system, George Neamtu (2011) and Maria Roth-Szamoskzi (2003) considers the system of universal human values and responsibilities the essential dimensions of the profession of social worker, while after Buzducea Doru (2009), the social welfare system is based on a set of principles and humanistic values, in particular those relating to fundamental human rights.
Colecia electronic:
We, in the article " Humanistic perspective on customer in social work " (Journal of Social Work, no. 1-2, 2009, Polirom Publishing House ), have summarized the concept of humanistic social work putting in the foreground the humanistic representation/ approach of the customers and the professionals.We emphasized that the core aspect of practice and theory of humanistic social work is represented to the way (humanistic) how is defining the client and professional, considering the human quality/ resources of customer and professional the critical epistemological and methodological value of the new type of social work. Establishment the theory and practice of humanistic social work is justified by the offensive of humanistic values and categories in the areas wich social work take theory and value - philosophy, psychology, pedagogy and sociology - but also some "dehumanization" developments of society, like globalization, cibernetizarea crisis of culture, social injustice, oppression, the emergence of social problems wich can not be understood or addressed by other methods. Also, the necessity of humanistic theory and method, is reveals by the complexity of social systems and contemporary society, the welfare system itself, as a subsystem. Some problems can be solved with the systemic-global approach, universal, or structural-functional, and others with an existentialist approach, contextualist or humanist. The system of social walfare by the national social policy is conceived as an organization with two poles, national system (national organization, regional, etc., legislation, institutions, programs, policies) and the client (vulnerability, difficult situation, personality, social and human context, local resource, etc.). So, even if the social walfare as practice and social policy is declared, principled and pragmatic, humanist after the institutionalization and the "nationalization" tended to be a mega-system bureaucratic, impersonal, depersonalized, considering that the global socio-political and socio-economic regulation can to solve, automatically, particular problems. But reality has shown that many so-called social issues/ societal or socio-economic are in fact human or socio-human, and many causes and their resources for resolution are in the culture, the particular socio-human context and in the personality of vulnerable people, in their capacity to self-determination; problem solving require actions type "man man" and "face to face," to strengthen (force) (Anderson-Carter and Wiggins,
Colecia electronic:
2004, p. 21) and not only the social benefits or social services - universal, impersonal. The humanistic paradigm, which, to a point, is identical with the social work, highlights, according to the most important guidelines of humanistic thought, respectively ontological-spiritual, positivist-psychological, and ethicalphilosophical positivism, the following fundamental types of values and concepts: Promotion the concrete human being, individuality and personal happiness, its fundamental interests, feelings and values; spiritual well-being of the person; Personal development and self-determination; Human dignity, social justice, equality, solidarity, human community. The humanistic social work is, as theory, somehow, opposite to theories as universal, international or sistemic social work; humanistic theories, are a ideothetic and humanist-contextualist theory, a theory of concret customer (individual or collective), in suffering and existential deadlock, a theory of his personality and his ontological-human micro-context (Payne, 2011). The main problem-solving resource is the human micro-comunity and actors personality involved in the process of intervention and social reintegration; customer and professional form an ontological unity in the process of rehabilitation and social integration. Humanistic values prioritizes the point of view and interest of those involved in the social phenomenon, increasing the role of the individual and customer personality n the process of social adjustment. Decrease the pain of unhappy customer, growth the spiritual well-being, personal development and gaining independence, moral developement and socialhuman integration are among the most important goals of social work services practice in the humanistic approach. Promote social justice, personal development of customers and professional, complexity of the human being, methodological flexibility, capitalization creativity of the clients and professional, development of the Self and capitalization the spiritual potential of human personality, promoting security and development of individual resilience are, according Payne (2011), the crucial principles and values of humanistic social work practice. In complex and unitary methodological context the humanist professional will focus on the spiritual, psychological and socio-human sphere. The goal is ontological harmonization of internal and external relationships within the group/
Colecia electronic:
community, with effects on growth of personalitys ontological consistency and diminishing the risk of entry in risk situation (Stefaroi, 2012).
THE SOUL
Paradoxically maybe, the process of soul construction has not, as "pivot", the self, how we are tempted to say, but the other. This, is not necessarily a otherperson but a other perceived as all out of the intrinsic (unconscious) order of the endemic subject. The other will always be and the self and ideal ego, desirable ego, the body, the social ego, the social representations of ourselves. In this interpretation the most important other is the ego, but follow the people who are imposed in the subject experiences by presence and importance (they provide food, security, sex drive, the prestige, the self-esteem etc.). The soul established as an autonomous onto-formation, this became being in itself, ontological core, person's being primarily through the internalization of the representation and to the empathize enjoyment and of the other. The other is a constitutional part of the person's existance and, inevitably, the other is assimilated and internalized by subjects activism and her internal enjoyment. The other person, object, habitat, situation, value, community is not regardless to the subject. Other (environment) is means of existence and vital, material and spiritual resources, source of good, satisfaction, fulfillment and happiness, or is hostile, aggressive, a source of stress and negative emotions. The formation of soul comply the structure and existence of the other. Emotional internalization of self experience leads to the formation and the established of the endemic or primitive soul. Interaction with the other real person, dear, close person, significant group, with the near physical environment led to the formation of the secondary, affective soul and to attachment. Reflects the personal contingent interaction, and appurtenance of person to the group or to the particular social context. The interaction with symbolic, concept other, with the status other, by mental facilities of generalization, idealization and simbolisation conduct to the formation of the tertiary or spiritualy soul and to the empathy, empathetic capacity. Reflects the concret personal interaction and affiliation of the person to the society
Colecia electronic:
and the human condition. Tertiary, spiritual soul is therefore the product of enlightenment and to projection capacity of the subject. Determines personal qualities such as kindness and humanity, human solidarity, morality, faith, aesthetic sensitivity, and human sensitivity. Reflects the cultural, moral, spiritual, creative and ancestral quality of the individual. Of course, the three spheres or levels of soul form, after the establishment, a bio-psycho-ontological unit, and we not wrong if consider the soul as one fundamental existential entity of person, her ontological-spiritual nature, even if the soul formation process is dependent to the organic-psychic existence and process.
The affective soul

Primary shaping of the formativ framework wich projected affective soul formation is anticipates by establishment of the affective micro-formation, centred, mainly, on significant people, others. Once established, they operate as relatively autonomous formations, but they are conditioned by determinate relationships. Persist as long as theat people or objects will be imposed by the presence or importance to the subject. Some of them, especially people, becomes a crucial existential meaning, as the mother, or, where appropriate, other person of childs genuin microenvironment. These individuals act as "pivot" in the process of building the soul. Internal sources of onto-personal formation is feelings and subjective experiences in relation to humans. Once established the soul works like all other formations, but will need affective experiences, mainly socio-affective, as the source of existence and development. Establishment of the soul as autonomous ontological-psychological formation and personality structure is an important step because involve installing in the ontological-psychological system of individual and increasing the autonomy of onto-formation. At this level begins the process of accentuated release from references, the process of accelerated autonomisation. The person (child) begins to become receptive to the values and critical in report of the behaviors and attitudes of close people. The soul begins to contribute
Colecia electronic:
essential, hence, to the formation and of other formations, integrative, like the personality. The transition from the phase where prevailing the other purposes is achieved at this stage too, is the moment where the other is represented as a desirant subject and less as desirable object. The other as desirable subject, with needs, concerns, goals it anchored deep into ontological structuare of person, they can control, by mechanisms and strategies, often involuntary, personality and even consciousness. The person accepts this situation, not necessarily intentionally or knowingly, because the other provide content to the inner life, feelings and even emotional security. Each person is also a virtual amount of persons and entities. Only by the communication, mind, language, community coexistence facilitating, and by mediator contribution of the soul is defined as a unified entity. The unification is made by means of intelligence, consciousness, ego and personality, but how these no pass, usually, the state of constitution remains to conclude that the key note of internal personss individual existence is the emotional interaction between the subject and the other, despite the established labels such as "Man is a rational being." From the perspective of soul is essential the presence, security and happiness of the dear other. Is not a totally disinterested altruism. Person defined as a virtually assimilation of other enjoyment is enriched itself, becouse without the ather losing the opportunity to be humanized. At birth, "being" is in the other, the body itself is not enough for personalisation. This is the way that humans access to the social experience, culture, history, assimilated all community experience, by contact with each other, with the environment, with values. The process determines the ability of attachment, empathy, altruism, inner wealth, social adjustment. It is extremly complex because is made on many levels, physical, cognitive, emotional, voluntary, axiological and behavioral.
The spiritual soul

This onto-personal formation, critical part of the architecture of human personality, build and establish as effect of the internalization and organization of subjective noetic, self-projective or spiritual (mystical, playful, epistemic,
Colecia electronic:
aesthetic, moral etc.) experiences. In this sphere to install what could be called the projective-spiritual being of the person. It is built on biopsychological personality, affective soul and mind foundation, and in the context of formation of other personal onto-formations, (the endemic ontos, the affective ontos), wich it inherit chronologically (although the formation and institution process and simultaneous or interactive). Depending on the type of experiences, on subjective experiences will form the self (ideal), the happiness and depression formations, as well the spiritual ontos with the formations: mystical soul, playful soul, aesthetic soul, gnostic soul, ethical soul etc. The formation process and its existence is conditioned by the existence/ building of a formation of mental sphere: the noetic ontos. The spiritual-projectiv ontos, built by the noetic ontos, is, undoubtedly, a version of the world, an existence, a being with a more special nature. The special nature of this ontic world is given by the great diversity, complexity and depth, on the hand, and the (perhaps especially), of ideational, semantics and projective content, on the other hand. The most obvious subjective-projective or onto-projective feature is, however, that the human individual is born biologically, but must be born sociohuman once more, which requires a project. Therefore, it must assimilate symbols, meanings, values. But, the man is not a computer wich stores information. He lives, grows, is existential built, that is why, so-called assimilation, is in fact a projection. The objects, people, situations are not assimilated in their physicalsensorial objectuality, but by the social/ cultural semnification, onto-projective sujectivated. So the subject is inserted n a noetic, axiological, cultural world, axiological, which can not survive as whole man unless it is part of a field, the world of relationships, structures, assemblies, socio-cultural formations very high complexity. Only their projection in onto-personal formation and building of personality ensure the survival. The individuals unable to make this process are excluded or exclude himself. There are some processes that are interested in understanding the process of build the projective ontos. One of them is the idealization. This is a logical process of essentialisation, abstractisation and selection of some features. It is and a projection guide of the process.
Colecia electronic:
The construction of projective ontos is done on two levels. The first is the comassation of primary and secondary formations, some of them, of course, another concerns the whole, unitary organization, as a unique formation, as a being, as a function. The synthesis" of pre-formation is not done accidentaly, is the expression to some trends and force actions of a existential vectors, homologous of endemic formations: the hedonic ontos, the phobic formation, endemic/ ontic subject etc. It cant know exactly how many formations will remain and will establish, autonomous, in the projective ontos framework. Their number can be unlimited, however, impossible to control. We believe, with certainty, that one can speak of the following: the spiritual soul, the happiness formation, depression formation and the ego (onto-projective).
The soul and empathetic capacity (human sensibility) of the person

The mere existence, as ontological core of the personality, of the soul determines the empathy, compassion, love, aesthetic sensibility, attachment, conception of the world, religious faith, human sensibility. Concrete form of expression and intensity depending, of course, of the stage of development or many others individual caracteristics. In the process of personality formation, by establishment the soul, it occurs the humanization of the body, animation through the other (generic man, the source), the who must be assimilated, so, the body from birth to become a man. In the absence of such the body would have become what cybernetics is trying to build, with the intention of imitating human beings, a robot. The formation and establishment of the soul causes the body to become a human and not robot, so it is so important to raising the children in families, in environments based on attachment, affection, respect for each other. The other is the source of their development. Is there a common spiritual background, which incorporate the relationalaffective pattern of the human being, the structure of personal background that determines the overall empathetic capacity and human sensitivity, but and a
Colecia electronic:
specialization according to the particular, biological, psychological caracteristics, or of social/ professional environment, which favors the attachment. The soulful configuration of the artist is generally different from that of a butcher. As well, the configuration and soulful/ empathetic quality of a social worker is different from that of an engineer.
THE MANAGEMENT AND HAPPINESSS IN THE RESIDENTIAL INSTITUTIONS

The manager or the worker of residential institutions, in the view of humanistic social work values, is a "man with a big heart. "Human/ soulful qualities, the positive, compathetic, visionary personality prints to managers behavior flexibility, adaptability, sociability, communication, agreeability, tolerance; it focuses on the human goals of the care institution, help to prevent and resolve serious conflicts at all levels - intrapersonal, interpersonal, of group or institutional, enhances the complacency degree of customers and staff, of satisfaction (happiness), enhances the positive feeling of belonging to the organization. It is essential that everyone who work in the residential institutions to meet minimum conditions of human, educational, vocational, psychological or moral order. The organizations where they work must be themselves a source of stability, efficiency, humanism and happiness for the customers (Stefaroi, 2007). In the humanistic social work view, the happiness theory in social work, the empathic-human management and the practice of happiness in social welfare institutions for children the welfare and management act finds its purpose only in the context of the question of happiness for them, as important goal, with his positive consequences on psychosocial development, on the change, rehabilitation, social adaptation. A happy child is more likely to develop normally and integrates easly in society . A happy person, normal and active will easily find a purpose in society, relieving the social services of involvement and resource allocation. In the happiness theory in social work perspective the personal/ professional/ social
Colecia electronic:
efficiency is closely related to the degree of happiness of the individual, the psychological-spiritual well-being, is a resort of energy and self-development/ autonomisation, reducing the degree of social vulnerability and the likelihood of becoming a client of social services. Sorry for translation errors !

Problema Şi Managementul Fericirii În Asistenţă Socială Umanistă A Copilului, Petru Ştefăroi / The Happiness Issue and Management in Child Humanistic Social Work

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Problema Şi Managementul Fericirii În Asistenţă Socială Umanistă A Copilului, Petru Ştefăroi / The Happiness Issue and Management in Child Humanistic Social Work

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Colecia electronic:

P. tefroi: Problema i managementul fericirii n asistena social umanist a copilului Page 1

P. tefroi: Problema i managementul fericirii n asistena social umanist a copilului Page 2

HAPPINESS ISSUE AND MANAGEMENT IN THE CHILD HUMANISTIC SOCIAL WORK

P. tefroi: Problema i managementul fericirii n asistena social umanist a copilului Page 3

Fragments in English at the end of the paper !

P. tefroi: Problema i managementul fericirii n asistena social umanist a copilului Page 4

P. tefroi: Problema i managementul fericirii n asistena social umanist a copilului Page 5

Seciunea 2 ASISTENA SOCIAL UMANIST A COPILULUI

P. tefroi: Problema i managementul fericirii n asistena social umanist a copilului Page 15

Seciunea 4 PROBLEMA FERICIRII I OBIECTIVUL FERICIRE N ASISTENA SOCIAL UMANIST A COPILULUI

P. tefroi: Problema i managementul fericirii n asistena social umanist a copilului Page 18

P. tefroi: Problema i managementul fericirii n asistena social umanist a copilului Page 21

Seciunea 6 SUFLETUL FUNDAMENT PSIHOLOGIC-PERSONAL AL FERICIRII AUTENTICE

P. tefroi: Problema i managementul fericirii n asistena social umanist a copilului Page 25

Seciunea 7 FORMAIUNEA I BALANA FERICIRII

P. tefroi: Problema i managementul fericirii n asistena social umanist a copilului Page 32

P. tefroi: Problema i managementul fericirii n asistena social umanist a copilului Page 41

P. tefroi: Problema i managementul fericirii n asistena social umanist a copilului Page 50

P. tefroi: Problema i managementul fericirii n asistena social umanist a copilului Page 55

P. tefroi: Problema i managementul fericirii n asistena social umanist a copilului Page 59

P. tefroi: Problema i managementul fericirii n asistena social umanist a copilului Page 60

The affective soul

The spiritual soul

The soul and empathetic capacity (human sensibility) of the person

THE MANAGEMENT AND HAPPINESSS IN THE RESIDENTIAL INSTITUTIONS

P. tefroi: Problema i managementul fericirii n asistena social umanist a copilului Page 70

S-ar putea să vă placă și