INTRODUCERE Astzi, cumprtorii sunt pui in faa unei game sortimentale foarte bogate de produse.

E i au reacii si cerine diferite fa de preul unui produs sau de raportul p r o d u s / s e r v i c i i oferite. Cerinele cumprtorului n ceea ce privete calitatea sunt in continu cretere. Avnd posibiliti nelimitate de a alege, ei se vor orienta ctre acele oferte care corespund cel mai bine ateptrilor si nevoilor lor.T o a t e f i r m e l e vor cuta s se situeze n zona cea mai profitabil, innd cont d e competenele lor, potenialul lor financiar, comercial i tehnic. Deci firmele vor trebui santicipeze evoluiile viitoare ale sistemului de consum.Aadar, nu este de mirare c firmele cele mai prospere sunt cele care reuesc s ofereclienilor lor satisfacia scontat, nelegnd marketingul nu ca pe o funcie, ci ca pe o filozofiede nsuit la nivelul ntregii organizaii.Firma de succes de astzi nu se mai prezint ca un ansamblu de compartimente ci caun sistem menit s asigure derularea proceselor interne ale afacerii. Firmele sunt obligate sastpneasc procese de baz, precum elaborarea de noi produse, obinerea i executarea de noicomenzi. Fiecare proces presupune parcurgerea mai multor etape i necesit o analiz din partea mai multor subdiviziuni ale firmei. Deseori se apeleaz la echipe interdepartamentale pentru parcurgerea nestingherit a fiecrui proces, fr sincope, personalul de marketingi n t r n d n l e g t u r c u c e l d i n c o m p a r t i m en t u l d e c e r c e t a r e , a p r o v i z i o n a r e , p r o d u c i e , marketing i financiar.F i r m e l e d e d i s t r i b u i e s u n t c o n f r u n t a t e c u m a i m u l t e s c h i m b r i c a r e i n f l u e n e a z sistemul de consum. Modificarea continu a sistemului de distribuie este determinat defluxul financiar (plata prin cri de credit); fluxul de informaii (informatizare, birotic );i n o v a i i l e t e h n i c e c e privesc fluxul bunurilor (ambalaje, mod de transport, m a n i p u l a r e , stocri);C r e t e r e a p r o d u c t i v i t i i m u n c i i d a t o r i t m b u n t i r i i o p e r a i i l o r d e t r a n s p o r t , manipulare, depozitare, permite firmelor dinamice s-i ntreasc poziia pe pia, s-irentabilizeze cheltuielile, s gseasc noi moduri de gestionare a formelor de comer, s promoveze noi metode de comer. Previzionarea i promovarea formelor de comer maieficiente este un element foarte important att pentru distribuitori ct i pentru productori,innd cont de faptul c n acest domeniu nu exist nici o teorie, nici un model general valabil.Astfel, unii productori promoveaz noi formule de vnzare dintre care unele suntncununate de succes, altele sunt experiene euate.Politica de distribuie este foarte important, pentru a elabora un program eficient dem a r k e t i n g m i x , a s i g u r n d c o e r e n a d e c i z i i l o r p r i v i t o a r e l a p r o d u s e , pre, promovare ialegerea canalului de distribuie. P r o d u c t o r u l n u ma i p o a t e e l a b o r a s e p a r a t u n p l a n d e marketing pe care apoi s-1 impun distribuitorului, el va trebui s negocieze cu distribuitoriicondiiile de distribuie ale produsului su.n ambele cazuri, el trebuie s adapteze politica de distribu ie la celelalte componente ale programului de marketing.Sistemul de distribuie a evoluat n mod considerabil n ultimii 25 de ani sub presiuneamai multor factori. Acest sistem leag modificarea atitudinii consumatorilor de evolu ia structurilor de distribuie i de schimbrile tehnologice, economice i demografice precum ide influena reglementrilor politice i a mass-media