Sunteți pe pagina 1din 15

Referat : ,, Tipuri de comunicare

n esen , ,, a comunica nseamn ,,a fi mpreun cu, ,, a mprti i a te mprti, ,, a realiza o comunicare de gnd, simire, aciune. nainte de a face referire la formele comunicrii nu este ru s notm cteva axiome la tema n discuie i anume : - comportamentului uman, n ansamblul su, i este intrinsec dimensiunea informaional, care, receptat i corect decodificat, devine comunicare ; - a comunica nseamn cu mult mai mult dect a stpni cuvintele. Putem vorbi fr s comunicm fr a rosti nici un cuvnt ; - absena inteniei comunicrii nu anuleaz comunicarea ; - n prezent actul comunicrii este vzut ca o unitate a informaiei cu dimensiunea relaional, aceasta din urm fiind i ea purttoare de semnificaii ; - perspectiva telegrafic asupra comunicrii ( emitor E mesaj M receptor R ) este nlocuit de modelul circular, interactiv ce analizeaz actul comunicrii ca o relaie de schimb permanent ntre parteneri, avnd fiecare dublul statut de emitor i receptor ; - informaiile codificate prin cuvnt pierde teren n faa diverselor coduri utilizate ( sunet, cuvnt, gest, cinetic, poziie, etc.) i acceptrii multicanalitii conumicrii ( auditiv, vizual, tactil, olfactiv, etc.); - comunicarea, ca form de interaciune, presupune ctigarea i activarea competenei comunicaionale, care este deopotriv aptitudinal i dobndit. Forme ale comunicrii umane : n sistemul lumii vii, comunicarea atinge un punct maxim, n forma sa uman. Este un proces complex, avnd n vedere formele, coninuturile, nivelurile comunicrii, diversitatea codurilor, canalelor, situaiilor, modalitilor n care se produce. Comunicarea este un fenomen plurivalent, n acelai timp relaie, informaie, aciune, tranzacie. Una dintre cele mai frecvente diferenieri utilizate n analiza comunicrii umane are la baz natura semnelor utilizate n codarea informaiei i canalul predilect de transmitere a mesajului astfel rezultat. Din acest punct de vedere putem analiza : comunicarea verbal, comunicarea paraverbal, comunicarea nonvebal.

n comunicarea verbal, informaia este codificat i transmis prin cuvnt i prin tot ce ine de acesta sub aspect fonetic, lexical, morfo-sintactic. Este specific uman, are form oral i / sau scris i utilizeaz canalul auditiv i / sau vizual. Permite formularea, nmagazinarea i transmiterea unor coninuturi extrem de complexe. Tendina actual este orientat spre cercetarea comunicrii orale, mult timp neglijat din cauza lipsei instrumentelor care s o surprind n complexitatea sa. Comunicarea paraverbal privete informaia codificat i transmis prin elemente prozodice i vocale ce nsoesc cuvntul i vorbirea i care au semnificaii aparte. Aici sunt incluse : caracteristicile vocii, particularitile de pronunie, intensitatea rostirii, ritmul, debitul vorbirii, intonaia, pauza etc .Comunicarea paraverbal exist concomitent cu comunicarea verbal, n cazul celei de a doua apare fenomenul de supracodificare. Paraverbalul folosete canalul auditiv, ceea ce face ca transmiterea unui mesaj extrem de bogat paraverbal s piard din coninut. Comunicarea nonverbal transmite informaia codificat printr-o diversitate de semne legate direct de postura, micarea, gesturile, mimica, nfiarea partenerilor. Dimensiunea nonverbal a comportamentului este puternic implicat n construirea condiiilor interaciunii (privirea, orientarea corpului, poziia, i distana dintre parteneri sunt eseniale pentru nceperea, continuarea i oprirea unei comunicri ).La fel i n cazul structurrii interaciunii, ca i n cazul influenrii coninutului acesteia. Important este cunoaterea partenerului, stabilirea mutualitii i facilitarea cognitiv. Exprimarea verbal este neleas de prezena gesturilor i a micrilor. Interzicerea acestora dinrt-o cauz sau alta duce la apariia perturbrilor n comunicarea verbal. Gesturile cotidiene care nsoesc comunicarea sunt : - expresorii sunt gesturi mimice sau corporale care nsoesc o trire organic sau cu halo afectiv ; - regulatorii sunt micrile care permit, reglementeaz i menin schimbul verbal dintre interlocutori, susin relaia comunicativ; - ilustratorii sunt micrile care faciliteaz, susin, completeaz exprimarea verbal. Privind coninutul aceste micri indic : direcia, dimensiunea, forma, persoana, modalitatea de aciune; - emblemele sunt gesturi cu o anumit semnificaie, au valoare de substitut total al cuvntului; - adaptorii sunt activiti manipulatorii stereotipe. Rolul lor este de descrcare i echilibrare psihic, rol de supap prin care se consum surplusul de tensiune generat de acomodarea la o anumit situaie, inclusiv comunicativ.

Fiecare din categoriile gestuale ndeplinete o funcie specific. n ansamblul ei gestualitatea uman este complementar : expresorii dezvluie subiectul care comunic, regulatorii structureaz relaia comunicaional, ilustratorii sunt determinani pentru coninutul transmis ca i emblemele, n timp ce adaptorii faciliteaz racordarea i adaptarea locutorilor la situaie. n funcie de finalitatea actului de comunicare, contientizat sau nu de locutorii relaiei se pot delimita alte tipuri de comunicare : accidental, subiectiv sau instrumental. Comunicarea accidental se caracterizeaz prin transmiterea ntmpltoare de informaii ce nu sunt vizate expres de emitor. Comunicarea subiectiv exprim direct ( verbal, paraverbal sau nonverbal) starea afectiv a locutorului, din necesitatea descrcrii i reechilibrrii, n urma unei acumulri psihice pozitiv sau negativ. Comunicarea instrumental apare cnd sunt reunite o serie de particulariti : - focalizarea intenionat pe un scop precis, comunicat mai mult sau mai puin partenerilor - urmrirea atingerii lui prin obinerea unui anumit efect n comportamentul receptorului - capacitatea de a se modifica, n funcie de reacia partenerilor, pentru a-i atinge obiectivul Ca o concluzie a celor relatate ar fi c : vorbim cu ajutorul organelor vocale, dar comunicm cu ntregul nostru corp i nu numai. Semnificative sunt i mbrcmintea, relaiile pe care le stabilim, spaiul pe care l controlm i distana la care ne plasm fa de interlocutor. Specificul comunicrii orale n consiliere Comunicarea specific activitii de consiliere psihologic i educaional , avnd n vedere numrul de participani la aceste activiti se mparte n comunicare interpersonal i comunicare de grup. Comunicarea n consiliere are anumite variabile-tip psihologice cu componenta atitudinal i situaional, cognitive i sociale. Abordnd comunicarea din punct de vedere psiho-social, J.C.Abric spune c ,,nu poate fi conceput ca un simplu proces de transmitere ; bazat pe interaciune, ea constituie ntotdeauna o tranzacie ntre locutori: emiterea i receptarea sunt simultane, emitorul fiind n acelai timp emitor i receptor i nu nti emitor, apoi receptor (reciproca este i ea valabil). n comunicare acioneaz factorii psihologici i psihosociali specifici actorilor comunicrii , codului i canalului de comunicare. Factorii care influeneaz rolul actorilor n comunicare sunt :

- variabilele psihologice care provin din personalitatea, nevoile, motivaiile i interesele locutorilor care se manifest explicit, implicit sau incontient. Asupra comportamentului acioneaz fore pozitive care induc un comportament de apropiere sau fore negative care induc un comportament de evitare. Aceste dou tipuri de comportamente declaneaz n procesul comunicrii mecanisme psihologice distincte. - variabilele psihologice cognitive influeneaz comunicarea datorit modului de realizare a cogniiei. - variabilele sociale se refer la poziia locutorilor comunicrii n cmpul social i anume : a ) rolurile i statusurile sociale cu dou situaii distincte : conflictul de rol i rigiditatea rolului b) prejudecile i stereotipiile Factorii care influeneaz codul i canalul de comunicare sunt : - variabile psihice sau obiective : elaborarea codului n funcie de caracteristicile psihice ale receptorului i eliminarea ambiguitilor n codificare - variabilele psihosemantice : efectul de hallo, ponderea cuvintelor, ordinea cuvintelor - alegerea canalului de comunicare care n consiliere este preponderent comunicarea oral - rolul actorilor, important este ca fiecare partener s se bucure de o anumit autoritate Factorii de context i de mediu se refer la : - contextul material i temporal : organizarea spaial a partenerilor, distana, mobilarea spaiului, mijloace ajuttoare, aspecte temporale; - contextul social : prezena sau absena unui public sau a unor observatori care pot potena sau inhiba comunicarea - contextul cultural i ideologic : microcultura partenerilor i macrocultura mediului social Comunicarea interpersonal i atitudinile Comunicarea interpersonal este principalul tip de comunicare n consiliere. Ea este eficient n funcie de tipul de relaie care se stabilete ntre parteneri , relaie dependent de atitudinile dezvoltate de cei doi interlocutori. Atitudinile n comunicare determin climatul relaiilor, influeneaz calitatea i natura relaiei. Tipuri de atitudini interpersonale :

- atitudine de interpretare este o practic util dac este bine stpnit care poate provoca n contiina pacientului o aotointerpretare corect - atitudini de evaluare potrivit crora se formuleaz judeci pozitive sau negative n legtur cu ceea ce spune cellalt - atitudinea de ajutor prin care se propun soluii pentru rezolvare problemelor prezentate - atitudinea de chestionare (anchet) d posibilitatea de a pune ntrebri cu scopul de a uura exprimarea - atitudinea de comprehensiune arat celuilalt c te intereseaz i asculi ceea ce spune Comunicarea n tehnicile de grup : n situaiile de grup centrate pe grup comunicarea are loc ntre membrii grupului, dup voina proprie a membrilor lui cu scopul de a descoperi fenomenele de grup i factorii care asigur funcionarea eficient a grupului. Comunicarea n situaiile de grup centrate pe sarcin, coninutul ei depinde de tipurile de ntruniri proiectate : - n ntrunirile de informare descendent, comunicarea transmite grupului o sarcin, o norm, reguli, consemne; - n situaiile de informare ascendent prin comunicare se culeg informaii din interiorul grupului; - n situaia ntlnirilor-discui se schimb informaii n cadrul grupului pe o anumit tem ; - n situaia rezolvrii unei probleme membrii grupului caut soluii comunicnd.

POTOFOLIUL DE SARCINI

SARCINA 1. Realizai o enumerare ct mai cuprinztoare a nelesurilor termenului ,,a comunica folosind verbe sau propoziii simple. n ,,Dicionarul explicativ al limbii romne, ,,a comunica are nelesul de ,,a face cunoscut, a da de tire, a informa, a ntiina, a spune, a se pune n legtur, n contact cu Didier Julia, n ,,Dicionarul de filozofied ,,relaiei ntre persoane,sensul de relaie lingvistic care cuprinde totalitatea formelor de expresie uman codificate n limbaj. Horst Ruckle n cartea ,,Limbajul corpuluid definiia urmtoare : ,,comunicarea reprezint schimbul de informaii. Acest mod de a comunica ,,presupune interacia social, prin utilizarea modurilor de comportare nnscute sau dobndite, precum i existena unor semnale verbale sau nonverbale care sunt emise i recepionate contient sau incontient. Denis McQuail definete comunicarea ca un ,,transfer ordonat de semnificaie n cartea ,,Comportamentul organizaional, Gary Johns definete comunicarea foarte general : ,,Comunicarea este procesul prin care se schimb informaii ntre emitor i receptor , fcnd precizarea c cei doi poli pot fi persoane sau instrumente. SARCINA 2. Analizai, din perspectiva sistemului de reprezentare, schia ,,C. F. R. de I. L. Caragiale n schia ,,C. F. R. a lui Caragiale, comunicarea se realizeaz n grup, Ni i Ghi pe de o parte i Muteriul ( Amicul ) pe de alt parte. Comunicarea eliptic, viciat de prejudeci ( dac o femeie este n compania unui brbat, trebuie s existe neaprat o relaie o relaie de natur sentimental), face ca reprezentarea n ceea ce privete persoana i moralitatea Miei s fie deformat , nereal. Ni i Ghi comunic ntre ei i nonverbal (,, face cu ochiul, ,,cei doi amici rd ), punndu-se de acord asupra naivitii Amicului care poate s-i lase soia n compania efului. Statutul Amicului, proaspt cstorit, subalternul efului i colocatar cu acesta, induc i mai mult convingerea c ntre Mia i efu exist o legtur amoroas. Amicul este mndru de soia sa , o femeie frumoas cum au vzut cei doi amici din fotografie. Nici eful nu arat ru. Amicul se bucur de simpatia lui Ni i Ghi deoarece acetia vd n el un om slab, naiv , ,,tradus de femeia iubit.

Buna dispoziie a celor doi, care sunt alturi de interlocutor, neleg ct de fericit este pentru c are o nevast frumoas, slubuoar bunicic, relaia cu efu foarte bun, este nlocuit de nedumerire i chiar dezamgire cnd afl c de fapt eful este cumnatul Amicului. Este de acord i Amicul c nu putea s lase o mndree de nevast n compania unui brbat frumos, numai n cazul n care cei doi sunt frai. De data aceasta a venit rndul Amicului s fac haz de presupunerile celor doi. Comportamentul vesel al acestuia este opus plictiselii lui Ni i Ghi care realizeaz c mesajul a fost neles greit i n acest caz alturarea din grupul respectiv nu mai prezint nici un interes, nu mai are nici un haz. SARCINA 3. Status i rol, conflictul de rol i rigiditatea rolului cu influene asupra comunicrii n cadrul grupurilor i colectivitilor, comportamentele persoanelor se difereniaz potrivit funciilor, poziiilor i locurilor pe care le ocup acestea n cadrul anumitor structuri i situaii sociale. Statutul reprezint o poziie de baz a persoanei n structura social care poate fi situat la un rang mai nalt sau mai sczut. J. Stoetezel definete statutul ca reprezentnd ,, ansamblu de comportamente la care cineva se poate atepta n mod legitim din partea altora. De exemplu, statutul de ,,inginer desemneaz totalitatea comportamentelor pe care cel care ocup aceast funcie este ndreptit s le atepte de la colectivul de munc, ali colegi, director, persoanele n raport cu care se definete. n cadrul grupurilor, statutele sunt cele mai mici elemente, mai mult sau mai puin legate ntre ele, compatibile unele cu altele, organizate n vederea atingerii unor scopuri comune. Statutul exprim persoana ca membru al societii, exprim ndatoririle, drepturile i obligaiile persoanei i se manifest ca surs de satisfacie, ca un veritabil sistem protector pentru individ, permindu-i s nainteze n via. Noiunea de ,,rol este strns legat de cea de statut i exprim ntr-un fel, reversul statutului, adic ansamblul comportamentelor pe care alii le ateapt n mod legitim de la noi. De exemplu : comportamentele pe care le ateapt elevul de la profesor, bolnavul de la medic, cumprtorul de la vnztor, alctuiesc rolul profesorului, medicului, vnztorului.

Ceea ce pentru un partener de interaciune este statut, reprezint rolul pentru cellalt i invers. Cele dou fenomene se ntreptrund, ambele se exprim n termeni de comportamente expectate. Rolul poate fi ideal sau real, general sau specific, presupus sau emergent. Indiferent de accepiunea care i se d, relaia mai mult sau mai puin stabil cu ceilali indivizi este dat de comportamentul individului n cauz. Factorii care regleaz producerea i schimbul, ntre indivizi, al comportamentelor cerute, permise, expectate, dorite sau interzise de poziiile lor sunt normele de grup. Conflictul de rol Dac rolurile au funcie de reglare a raporturilor sociale i funcie integratoare pentru personalitate, conflictele de rol pot compromite aceste echilibre. Avnd n vedere conflictul de rol luat n discuie trebuie fcute referiri la sursele de conflict ce in de condiiile socio culturale i anume : - proliferarea rolurilor n societatea contemporan; - inconsecvena sau echivocul poziiilor i al modelelor corelative care apar fie ntre dou culturi ( ,,marginalul plasat ntr-o cultur diferit de a sa), fie ntre dou clase de vrst ( cazul adolescentului ),fie ntre dou grupuri profesionale ( cazul maistrului, plasat ntre dou clase profesionale ) ; - evoluia rolurilor o devanseaz pe cea a statutelor i a modelelor comune ( rolul femeii contemporane ); - articularea deficient a funciilor ( profesional aflat n transformare ). cazurile de interferen a posturilor ntr-o organizaie

SARCINA 4. Experiment care s pun n eviden prejudeci i stereotipii Suntem n situaia unui printe care vine din alt localitate i dorete s nscrie propriul copil la coala din cartierul unde locuiete acum ,n clasa I. Se adreseaz directorului colii care precizeaz oferta educaional pentru anul colar viitor. Vor fi trei clase I, la care sunt ncadrate trei cadre didactice bine pregtite : o tnr absolvent de Institut pedagogic cu vechime de patru ani, o doamn nvtoare cu gradul didactic I

i vechime de douzeci i cinci de ani i o doamn nvtoare tot cu gradul didactic I, n pragul pensionrii. Opiunea printelui a fost pentru cadrul didactic cu vechimea de douzeci i cinci de ani n nvmnt i gradul didactic I. Dup o perioad, dup ce se intereseaz n cartier competenele cadrelor didactice ce vor funciona la clasa I, aflnd i numele acestora, revine la coal. Oferta este aceiai ns de data aceasta, avnd informaii noi privind persoanele n cauz, alegerea se ndreapt spre tnra absolvent. 1. n cazul primei alegeri au funcionat prejudecile c un nvtor tnr nu are experien i deci poate rezultate mai slabe n actul didactic, iar n cazul viitoarei pensionare se spune c un om n pragul pensiei este conservator, mai puin receptiv la nou i poate obosit. 2. Alegerea n cazul al doilea este influenat de percepia pozitiv pe care o are un cadru didactic tnr cu patru ani vechime, datorit activitii desfurate, imagine realizat de prinii fotilor elevi , mulumii de prestaia acesteia. SARCINA 5. Utilitatea interpretrii n domeniul consilierii Interpretarea permite relevarea de semnificaii comportamentale, afective, atitudinale etc. de care clientul nu este contient . Este esenial ca interpretarea s se fac n momentul oportun, atunci cnd relaia a ajuns n punctul n care clientul poate integra acest gen de mesaj. Dac interpretarea survine prea devreme, va constitui un motiv de defens pentru client. De asemenea utilizarea neadecvat a interpretrii poate duce la blocarea mesajului spre client. Metodele interpretative folosite sunt : clarificarea i confruntarea. 1. Clarificarea : consilierul are scop clarificarea semnificaiilor unui comportament, afect, etc. al clientului comentat de acesta. Exemplu : ,,Nu este clar cine de cine depinde, ,,Eti mai curnd furios dect nelinitit ; 2. Confruntarea : reprezint o metod cu impact consistent asupra clientului care const n punerea lui n raport direct cu problematica analizat. Metoda se aplic atunci cnd relaia este bine structurat i nici un caz ca trebuin agresiv a consilierului . Se pun fa n fa discrepane dintre :

- confruntarea de tip ,,afect raiune ntre gndire i trire ( se simte deprimat i singur, dar gndete c totul este bine ) ; - confruntarea de tip ,,declaraie comportament ceea ce clientul afirm i cum se comport ( se consider stpn pe sine, dar este dependent ) ; - confruntarea de tip ,,sine tu ntre imaginea de sine i percepia celorlali (se consider mult prea slab , dar ceilali consider c arat bine ) ; - confruntarea de tip ,,cred este ntre ceea ce clientul crede c este i ceea ce este n realitate ( a reuit s-i construiasc o carier, dar se consider ratat ). Prin confruntare se propune clientului un alt cmp de referin care permite o mai bun aproximare a realitii i integrare n prezent. SARCINA 6. Formulai i experimentai un caz de inducie n chestionare Exemple : I. Inducia prin formularea ntrebrii : utilizarea verbului ,,a interzice, n locul verbului ,,a autoriza. Prima formulare : ,,Suntei de prere c ar trebui s autorizeze plimbarea animalelor de companie n spaiile publice? A doua formulare : ,,Credei c ar trebui s interzic plimbarea animalelor de companie n spaiile publice? Rspunsuri : Cazul 1. Da : 32% Nu : 68% II. Inducia prin ordinea ntrebrilor : Cazul 2. Da : 45% Nu : 55%

Sunt preferate rspunsurile atenuate n defavoarea celor categorice. Se pune ntrebarea : ,, Animalele de companie au voie n spaiile publice? Cazul I : naintea acestei ntrebri se pune ntrebarea : ,,Suntei iubitori de animale? Rspunsurile la ntrebarea de baz sunt 68%. Cazul II : Nu se pune nici o ntrebare nainte. Rspunsurile afirmative la ntrebarea de baz sunt de 45%.

10

Concluzie : ntre cele dou cazuri este o diferen semnificativ determinat de inducia ntrebrii preliminare, care oblig respondentul la o conduit conform cu primele rspusuri. SARCINA 7. Sarcina monitorul ntru-un grup de diagnostic Grupul de diagnostic unde activeaz monitorul care trebuie s se comporte ca un consilier n situaie de interviu nondirectiv are urmtoarele caracteristici : - numrul de persoane ntre 8 12 ,de vrste diferite, genuri i profesii diferite - persoanele nu se cunosc ntre ele sau se cunosc foarte puin - pentru fiecare grup exist un monitor ( supraveghetor ) - grupul are la dispoziie aproximativ 15 edine de cte 2-3 ore Scopul acestor tehnici de grup este acela de a-i nva pe oameni s devin mai eficieni n relaiile lor de colaborare, de a dezvolta atitudini mai favorabile comunicrii, relaii interpersonale mai suple mai puin conflictuale. n acest mod ajunge s se cunoasc mai bine pe sine. Exemplu : O familie aflat ntr-o situaie dificil deoarece afl c unicul copil care abia a intrat n clasa I este diagnosticat cu diabet zaharat. Aceast familie care pn nu de mult era foarte echilibrat cu un climat sntos i foarte muli prieteni a ajuns s triasc ntr-o atmosfer ncordat s evite pe oricine, singura preocupare fiind problema de sntate a copilului. Dup o perioad de spitalizare a ajuns la un centru de evaluare i recuperare pentru copii bolnavi de diabet unde copilul a fost internat mpreun cu mama. Aceasta a participat la edine de consiliere mpreun cu alte mmici. De aici n colo mi imaginez cum a decurs o edin de acest gen. Prima ntlnire : - grupul este format din 10 persoane , mamele copiilor internai , persoane de vrste i profesii diferite care nu se cunosc ntre ele - se ntlnesc ntr-o sal unde specialistul, n cazul nostru monitorul le explic inteniile i principiile metodologice fundamentale - dup scurta expunere grupul este lsat singur - nimeni nu are nici o iniiativ, se creeaz o stare de tensiune

11

- la un moment cineva propune s spun fiecare localitatea de unde vine pentru a se cunoate - a doua propunere vine din partea altei persoane mai active care ar vrea s afle care este problema cu care se confrunt fiecare, ea fiind prima care sparge gheaa n acest sens - cnd discuia ajunge s creeze sensibilitate la comportamentul celorlali, conductorul grupului propune analiza primelor aciuni ntreprinse de acetia : care a fost motivaia lor, impactul asupra celorlali, reacia acestora - fiecare caut s contribuie la nelegerea a ceea ce se ntmpl lansnd ipoteze n legtur cu diferite comportamente - transfer i expune efectul unui comportament asupra lui nsui. SARCINA 8. Comportamentul animatorului n grupul centrat pe sarcin Grupul centrat pe sarcin presupune un grup omogen, cu numrul de membrii predeterminat, structura, coeziunea i celelalte caracteristice deja formate. Animatorul grupului nu se identific cu liderul informal al acestuia, el este doar observator i se transform ntr-un operator de interviu de grup. Situaiile de grup centrat pe sarcin sunt utilizate mai ales n consilierea educaional. Exemplu : Grupul la care se face referire, este o clas de elevi , clasa a III- a step. Colectivul este format din 17 elevi. La 15 septembrie a venit n aceast clas nc un elev . Acesta este n grija bunicii materne deoarece prinii sunt plecai n strintate i a fost diagnosticat i cu deficien mintal de limit. Achiziiile n planul cunotinelor, abilitilor nu sunt la nivelul unui copil de clasa a III- a, n schimb este foarte bun la dexteriti. Integrarea n noul colectiv s-a realizat destul de greoi dup ce au fost luate unele msuri. Profesorul de sprijin mpreun cu nvtorul clasei au hotrt s fie folosite abilitile i talentul la desen ca un punct de plecare. Activitatea pe parcursul unei zile cnd se lucreaz pe centre s aib una dintre metode care s se axeze pe desen. Au fost proiectate activitile i desfurate. La analiza fiecrei activiti s-a constatat c grupul din care a fcut parte I. O. rezultatele au fost cel mai bine susinute prin desen , contribuia esenial fiind a acestuia.

12

Valorificnd ce avea mai bun I. O., percepia negativ din grup a fost nlocuit cu una pozitiv, elevul a nceput s aib ncredere n forele sale, iar comunicarea i relaionarea n clasa de elevi s-a mbuntit simitor. Din acest moment putem spune c adaptarea i integrarea n noul colectiv s-a realizat. SARCINA 9. Imaginai o situaie de comunicare n care se manifest macrobariere n comunicare Macrobarierile (bariere contextuale ) din comunicare se mpart n trei mari grupe : - tehnico economice : volumul informaiilor, complexitatea informaiilor, nivele de dezvoltare economic ; - culturale : diferenele culturale, diferene religioase, mentaliti, obiceiuri, limb, tradiii; - social politice : liberti sociale, statute politice, permeabilitatea granielor, legislaii. Exemplu : Adopiile internaionale ;( bariere ce in de legislaie ) Dup 1990, comunitatea internaional i-a ndreptat atenia asupra copiilor instituionalizai sau din familiile numeroase foarte srace. n acea perioad au fost adoptai foarte muli copii prin intermediul unor fundaii umanitare din Frana, Anglia, Statele Unite care au venit s sprijine aceti copii. La acea vreme au fost prezentate n pres cazuri de copii ,,adoptai de diveri prin negociere direct cu prinii copiilor, contra unor sume modice. Mai mult au fost fcute procese de intenie unor personaliti politice din sfera guvernamental care au facilitat i obinut foloase necuvenite n urma adopiilor care au avut loc. O serie de copii au fost monitorizai n continuare, se cunoate situaia lor, dar n cazul altora, odat cu plecarea din ar li s-a pierdut urma. Pentru a nu se mai ajunge n astfel de situaii, Uniunea European a impus, nainte de integrare, condiii n ceea ce privete protecia i respectarea drepturilor copilului i armonizarea legislaiei privind adopiile internaionale, pentru a se elimina barierele de comunicare ntre ara noastr i celelalte state. SARCINA 10. Imaginai o situaie de comunicare n care se manifest microbarierile de comunicare

13

Ne aflm ntr-o coal de mas pilot unde elevii cu cerine educative speciale vor fi integrai individual sau n grup , depinde de la caz la caz. Aici este detaat un profesor de sprijin cu vechime n coala special i experien n activitatea cu elevul deficient mintal. Profesorul nu a fost format pentru noua activitate i nici materiale informative nu au aprut n acest sens. Cunotinele privind aceast problematic le-a dobndit n urma absolvirii unei faculti de psihopedagogie. Cu toate acestea consider c un prim pas n ceea ce privete integrarea copiilor cu CES, este constituirea echipei de lucru, iniial profesor CDS nvtorul clasei. Are loc o prim ntlnire. Problema supus dezbaterii : ,, Integrarea copiilor cu ,,cerine educative speciale Sursa : profesorul de sprijin Receptorul : cadrele didactice Bariere ale sursei n comunicare : - profesorul, persoan emotiv care se exprim mai greu n public ; - folosirea n comunicare a unor termeni : ,, CDS/Itinerant ( cadru didactic de sprijin / itinerant ), elev cu CES(elev cu cerine educative speciale ), PIP( plan de intervenie personalizat ), PEG ( plan educaional de grup ), PEI ( plan de educaional de intervenie ), ca i cnd receptorul i-ar cunoate ; - subiectivismul profesorului care crede n funcionarea acestui sistem dei nu este verificat i vrea s conving interlocutorii cu orice pre de eficiena acestuia ; - informaia nestructurat prezentat haotic. Bariere ale receptorului n comunicare : - nvtorii nu cred n eficiena acestui sistem, intervenind prejudecata , ,,c elevul cu nevoi speciale trebuie colarizat numai n coala special ; - nu sunt nelei termenii utilizai n comunicare ; - se constat dezinteres i inerie n acceptarea unui nou sistem n activitatea cu elevii ; - credina c noile msuri nu fac dect s mpovreze i mai mult activitatea zilnic de la clas Bariere ale canalului de comunicare : - indiferena i ostilitatea receptorului ; - lipsa mijloacelor care s susin mesajul i s-l explice.

14

15