Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Consumatorii au dreptul:
De a fi protejai mpotriva riscului de a achiziiona un produs sau de a li se presta un serviciu care ar putea s le prejudicieze viaa, sntatea sau securitatea ori s le afecteze drepturile i interesele legitime; De a fi informai complet, corect i precis asupra caracteristicilor eseniale ale produselor i serviciilor, astfel nct decizia pe care o adopt n legtur cu acestea s corespund ct mai bine nevoilor lor. De a avea acces la piee care le asigur o gam variat de produse i servicii de calitate; De a fi despgubii pentru prejudiciile generate de calitatea necorespunzatoare a produselor i serviciilor, folosind n acest scop mijloacele prevazute de lege; De a se organiza n asociaii pentru protecia consumatorilor, n scopul aprrii intereselor lor.
libertatea de a lua decizii, la achiziionarea de produse i servicii, fr a vi se impune n contracte clauze care pot favoriza folosirea unor practici abuzive in vnzare, de natur a v influena opiunea; dreptul de a beneficia de o redactare clar i precis a clauzelor contractuale, inclusiv a celor privind caracteristicile calitative i condiiile de garanie, indicarea exact a preului sau tarifului, precum i stabilirea cu exactitate a condiiilor de credit i a dobnzilor; dreptul de a fi exonerai de plata produselor i serviciilor care nu au fost solicitate i acceptate; dreptul de a fi despgubii pentru daunele provocate de produsele sau serviciile care nu corespund clauzelor contractuale; dreptul de a vi se asigura service-ul necesar i piese de schimb pe toat durata medie de utilizare a produsului, stabilit n documentele tehnice normative sau declarat de ctre productor ori convenit de pri; dreptul de a plti, pentru produsele sau serviciile de care beneficiai, sume stabilite cu exactitate, n prealabil; majorarea preului stabilit iniial este posibil numai cu acordul consumatorului.