Sunteți pe pagina 1din 34

CONSILIERE PSIHOLOGIC

Lector univ. dr. Matei GEORGESCU

Obiective Aprut i dezvoltat n SUA la nceputul secolului trecut, domeniul consilierii psihologice caut s i precizeze limitele pe msura dezvoltrii cunoaterii psihologice, n genere. Domeniu heteroclit, predispus spre masive importuri teoretice i tehnice, consilierea risc s i rateze specificul n msura n care este definit negativ n raport cu diversele psihologii de ramur. Principalul obiectiv al cursului l reprezint conturarea uneia dintre ipostazele domeniului consilierii psihologice, att n ordinea fundamentelor teoretice, ct i n cea practic, formativ, astfel nct consilierul s nu i mai dizolve specificul activitii sale n cel al psihodiagnosticianului, psihopedagogului, psihoterapeutului etc. Domeniul general al consilierii psihologice Problema esenial a unui curs introductiv n domeniul consilierii const nu att n realizarea celei mai reuite inventarieri a fundamentelor teoretico-clinice ale consilierii, ci n analiza modalitii n care actualul aspirant, viitorul consilier, se raporteaz la corpusul teoretico-tehnic. Consilierul eficient este cel care realizeaz o sintez a teoriei i a tehnicii fr a face din teorie un spaiu de refugiu n faa realitii clientului i nici din aplicarea tehnicii un obiectiv n sine. Elementul esenial de eficien l reprezint personalitatea consilierului de aceea, considerm foarte util formarea consilierului ntrunul din domeniile psihoterapiei, astfel nct s i poat gestiona dinamica personal n folosul clientului i nu n cel al repetrii involuntare n cadrul consilierii a unor comportamente disfuncionale. Consilierea reprezint ansamblul aciunilor pe care consilierul (n raport cu dinamica personalitii sale) le ntreprinde n scopul de a-l
234

ajuta pe client s se angajeze n activitile care l vor conduce la rezolvarea problemelor. Consilierea const n aplicarea unor tehnici (preluate sau specifice), fundamentate teoretic (n cmpul tiinelor comportamentului), ntr-un anumit cadru, viznd susinerea clientului n procesul decizional i nvarea modalitilor de rezolvare a problemelor care privesc diferite segmente ale vieii familiale, sociale, profesionale. Elemente structurale ale domeniului general al consilierii sunt: 1) relaia interpersonal profesional; 2) ansamblul tehnic i fundamentele teoretice specifice sau importate din domenii confluente; 3) personalitatea consilierului i raportul acesteia cu corpusul teoretico-tehnic; 4) cadrul general al consilierii.
I. RELAIA INTERPERSONAL PROFESIONAL

Specificul acestui element poate fi decelat prin punerea n raport a relaiei consilierii cu cea specific psihoterapiei. Consilierea se afl ntr-un raport de tip asociativ cu psihoterapia, raport care ajunge pn la identitate, conform anumitor autori.
C consiliere C-P psihoterapie P

Gndite sub forma polarelor unui continuum se contureaz un model care pare a oferi cea mai bun msur a relaiei controversate dintre consiliere i psihoterapie. Se observ, la extremele intervalului, o zon specific fiecrui domeniu, dar i o zon median, de confluen, a celor dou domenii. Modelul este dinamic astfel nct n zona median este indicat interaciunea, interpolarea dintre cele dou domenii: procesul de consiliere poate trece ntr-unul de psihoterapie iar cel de psihoterapie, poate conine elemente specifice consilierii. Specificul consilierii Zona C exclusiv domeniului consilierii Consilierul se focalizeaz pe schimbarea comportamentului i nu pe facilitatea insight-ului1, fiind orientat de urmtoarele dimensiuni:
Blocher, D. H. Developmental counseling, New York, Ronald Press, 1966, p. 80. 235
1

prezent i viitor; normalitate; spaiul dezvoltrii; actualitate; termen scurt; contientizare; educaie; vocaie; suport; rezolvare de probleme. Specificul psihoterapiei Zona P exclusiv domeniului psihoterapie Psihoterapiei este centrat pe: patologie (nevroze); trecut; termen lung; reconstrucie; problematic profund. Specificul confluenei dintre consiliere i psihoterapie Zona C-P Caracteristicile relaiei consilierii nu pot fi ferm separate de cele ale psihoterapiei. Att n psihoterapie, ct i n consiliere este vorba despre o relaie orientat spre scopul diminurii sau nlturrii dificultilor existeniale ale individului. Consilierea poate fi considerat un proces terapeutic. Consilierea i psihoterapia au n comun un spaiu teoretic pe care se ntemeiaz i anumite tehnici.
II. ANSAMBLUL TEORETICO TEHNIC SPECIFIC SAU IMPORTAT DIN DOMENII CONFLUENTE

Orice tehnic trebuie cu necesitate fundamentat teoretic. n acest sens, domeniul consilierii i susine tehnicile prin ntemeierea acestora n domenii aflate la diferite distane teoretice sau aplicative de cel al consilierii. Vom trece n revist principalele spaii de ntemeiere a procesului consilierii. 1. Fundamentele filosofice ale consilierii : individualismul ansamblu de concepii centrate pe individ ca valoare suprem. Din individualitate sunt deduse celelalte valori. Scopul consilierii, ntemeiat pe perspectiva individualist, const n
236

atingerea potenialului optim al personalitii, prin dezvoltarea unei viziuni consistente asupra lumii. esenialismul postuleaz existena unor caliti ale realului absolute, ultime esena transcende fenomenul. Consecina o constituie i o invarian axiologic: binele, adevrul, frumosul sunt neafectate de decursul fenomenal. Rezult o important problematic a procesului consilierii: dac sistemul axiologic este invariabil nseamn c acesta va fi comun att consilierului, ct i clientului. Pe de alt parte, principala valoare necesar consilierului este libertarea, valoare care permite alegeri creative i responsabile. Consecina perspectivei esenialismului deschide un important cmp problematic aflat n disjuncie cu perspectiva propus de progresism. progresism principala premis nu este legat de universalitatea adevrului, ci de specificul i particularitatea experienelor. Faptele sunt valorizate pentru utilitatea lor i nu pentru universalitatea acestora. De aceea, valorile nu au o existen n sine, ci in de individ. Raportul esenialism progresism determin n cmpul consilierii urmtoarele tipuri de raport ale clientului i consilierului cu valorile: este necesar neutralitatea axiologic a consilierului acesta nu trebuie s impun nici o valoare. Vor fi luate n considerare exclusiv valorile clientului. De aceea, consilierului nu i va releva poziia n nici o situaie. Se consider c, n procesul consilierii, clientul va trece de la o evaluare exterioar a situaiei, operat de ceilali, la una interioar, auto-evaluativ. De aceea, orice valoarea impus de client ar marca negativ acest proces. consilierul i poate indica explicit valorile i credinele. Neutralitatea axiologic este neleas, n aceast situaie, ca o defectuoas susinere a clientului n orice fel de ntreprindere chiar aflat la limita legalitii. Clientul poate nelege faptul c este susinut de consilier n orice tip de comportament socialmente neacceptabil. procesul consilierii are ca scop i schimbarea axiologic, de aceea intervenia la nivelul valorilor trebuie acceptat ca implicit. Consilierul va susine clientul n contientizarea setului su de valori, dup cum este contient (n diverse msuri) de propriile valori. Clientul este liber s refuze sau s accepte orice perspectiv asupra vieii. valorile consilierului influeneaz etica profesional, scopurile i metodele procesului. Indiferent de ncercarea de neutralitate axiologic a consilierului, sistemul de valori al clientului va fi influen237

at i modificat n raport cu cel al consilierului. Consilierul nu va desfura, influena deliberat, la nivel contient. existenialismul perspectiv centrat pe teme cum ar fi: contingena existenei umane, nstrinarea, absurdul existenei, esena naturii umane; pune problema experienei personale autentice. O via semnificativ poate dezamorsa situaiile generatoare de angoas. Din acest punct de vedere, consilierul va susine clientul n experimentarea situaiilor care i provoac angoas. Fiecare persoan are o ascenden care i confer o experien unic. Clientul este responsabil pentru aciunile sale. 2. Fundamentele antropologice ale procesului consilierii n spaiul anglofon coala antropologic modern s-a afirmat, la nceputul secolului al XX-lea, pe fondul reaciei fa de darwinism i evoluionism. Astfel, s-au dezvoltat paradigmele funcionaliste i difuzioniste, au fost depite tezele referitoare la opoziia dintre primitiv i civilizat, slbatic i copil, animal i uman, schiate de evoluionism. Ruptura fundamental de vechea paradigm se refer la anti-evoluionism, anti-etnocentrism, anti-biologism i la determinism cultural. Declaraia programatic a relativismului cultural conine ideea potrivit creia, prin unicitatea sa, o cultur nu poate fi evaluat n mod comparativ, ci doar n raport cu propriile valori i norme. Orice credin sau expresie a acesteia este lipsit de semnificaie i validitate n afara contextului su specific. Noua paradigm susine faptul c nu exist o realitate, ci multiple realiti determinate cultural prin socializare. Antropologia, neleas n sens larg, se recomand ca studiu al alteritii a-i gndi pe ceilali. Travaliul reprezentrii celuilalt a nceput cu necesitate printr-o micare auto-centric a-i gndi pe ceilali pentru a se gndi pe sine i s-a desfurat asimptotic spre o poziie alo-centric a-i gndi pe ceilali pentru a-i nelege n sine. Din perspectiva schimbrilor operate n antropologie la nivel paradigmatic, esenial pentru consilier este trecerea de la un cadru de referin auto-centric, de orientare universalist, spre unul alo-centric, de orientare relativist. Clientul poate fi perceput adecvat prin propriul su cadru de referin, printr-un efort de descentrare. 3. Fundamentele sociologice ale consilierii Comportamentul uman este influenat ntr-o important msur de interaciunea cu grupul social i de condiiile care controleaz viaa
238

social. Controlul social se instituie i exercit datorit procesului de socializare prin care se transmite ansamblul de valori i scopuri specifice grupului de apartenen. Procesul socializrii are ca primi determinani pe cei ai grupului i nu pe cei ai individului. Sunt transmise n special scopurile grupului i nu cele specifice individului. De aceea, procesul socializrii poate aduce atingere identitii clientului aflat n relaie cu problematica social: polul individual individul supus procesului socializrii capt sensul identitii personale i a valorilor i scopurilor emergente experienei sale. polul social procesul socializrii regleaz comportamentul i ofer contextul n care s se dezvolte identitatea i contiina de sine. Cei doi vectori ai relaiei dintre individ i societate trebuie identificai de consilier n scopul de a nelege sensul dezvoltrii i alegerile individuale. Este vorba despre obiectivele i valorile familiei, ale colii, ale grupului care intr n conflict cu cele care confer clientului sensul personalitii sale. 4. Fundamentele etnopsihiatrice ale procesului consilierii Aflat n continuarea fundamentelor antropologice, etnopsihiatria are ca obiect de studiu articularea conceptului de cultur cu binomul normalitateanormalitate. Exist o limit dintre normal i patologic universal sau tulburarea mental este relativ contextului? Rspunsul este polarizat de disjuncia operat n cmpul lingvisticii: din perspectiva emic (abordare interioar fenomenului) orice cultur i elaboreaz sisteme de reprezentare ale tulburrilor mentale i modele terapeutice care delimiteaz nebunia. Diagnosticul trebuie s aib n vedere semnificaia cultural a simptomului. Exist tulburri specifice unei culturi care nu pot exista n alt cultur. Normalitatea presupune adaptarea subiectului la normele psiho-sociale i culturale prescrise, iar nebunia, transgresarea acestora. din perspectiva etic (abordare exterioar a fenomenului prin criterii extrinseci) limitele nebuniei sunt universale, criteriile normalitii transcend culturile (prevalena tulburrii afective este aceeai n orice cultur). Etnopsihiatria pune problema limitelor pulsatorii ale normalitii care se deplaseaz n raport cu contextul cultural. n cadrul consilierii apare ca necesar abordarea relativist a normalitii, indiferent dac
239

clientul aparine aceleiai culturi cu cea a consilierului sau dac exist ntre cei doi o distan cultural semnificativ. 5. Fundamentele psihologice ale consilierii fenomenul percepiei studiile asupra procesului perceptiv au condus spre ideea conform creia comportamentul este determinat n mare msur de modalitatea n care individul percepe lumea. Dac o situaie este perceput ca periculoas, individul se va teme de realitate i se va comporta fie defensiv, fie agresiv. Sarcina consilierului se refer la a nelege specificul perceptiv al clientului. Schimbarea poate fi produs la nivelul cmpului perspectiv, respectiv a relaiei dintre reprezentarea realitii i percepia acesteia. Individul percepe ceea ce poate i dorete s perceap. Atunci cnd nevoile individului nu sunt satisfcute percepia devine rigid. De aceea, pentru a opera o schimbare la nivelul cmpului perceptiv este necesar restaurarea unui anumit grad de gratificare a trebuinelor. conceptul de Self modalitatea n care individul se percepe pe sine influeneaz n mod consistent comportamentul. Realitatea real nu are existen pentru individ realitatea fiecruia este ceea ce percepem. Aproape orice comportament, chiar dac apare ca iraional, este sprijinit de scopuri. Scopurile comportamentale nu sunt deseori nelese de ctre individ. Sarcina consilierului const n nelegerea scopurilor care susin comportamentele disfuncionale ale clientului, comportamente care influeneaz modalitatea de auto-percepie. teoriile nvrii condiionarea comportamentului i ntrirea condiionrii sunt concepte utile domeniului consilierii, chiar dac individul nu este neles ca factor activ al situaiilor. Comportamentele gratificate vor fi ntrite i vor avea o mai mare probabilitate de a fi repetate, n timp ce penalizarea va conduce la restrngerea comportamental. Sarcina consilierului const n identificarea situaiilor care au condus la diferitele ntriri pozitive sau negative ale comportamentului clientului i n susinerea condiiilor de ntrire a comportamentelor dezirabile. teoriile cmpului se refer la perspectiva gestaltist asupra reorganizrii formei i asupra insight-ului, ca form complex de nvare. Din punctul de vedere al teoriilor cmpului, consilierul nu va condiiona comportamentul clientului, ci va facilita utilizarea propriilor sale capaciti raionale i emoionale pentru a deveni contient
240

de atitudinile i sentimentele sale. Clientul dispune de abilitile necesare pentru a i rezolva problemele, de aceea sarcina consilierului const n a-l asista pe parcursul acestui proces. teoriile cognitiviste se afl n continuarea teoriilor cmpului. nvarea este neleas ca un proces de restructurare activ a percepiei i conceptelor. ntrirea comportamental este vzut n special ca generatoare de aferenatie invers i nu ca motivaie comportamental. Procesele mentale strategiile de nvare folosite n procesarea informaiei sunt cele determinante n perceperea i explorarea mediului. psihologia dezvoltrii facilitarea dezvoltrii individului constituie scopul major al consilierii, de aceea conceptele avansate de acest domeniu al psihologiei sunt de maxim importan. Consilierul trebuie s neleag procesele complexe prin care se constituie i modific comportamentul uman. 6. Fundamentele psihanalitice ale consilierii Chiar dac din punct de vedere al tehnicii mprumutul din psihanaliz este redus fundamentul teoretic ofer consilierului indicii eseniale, motiv pentru care vom insista asupra aportului acestui domeniu. Este vorba despre: raportul dintre teorie i tehnic; modelul conflictul psihic. A. Raportul dintre teorie i tehnic Modalitatea n care a neles relaia analitic a fost suspus unor continue remanieri. Tehnica oricrui terapeut sau n cazul de fa consilier reprezint un corpus dinamic de metode preluate sau/i restructurate n raport cu personalitatea tehnicianului. Exemplul oferit de Freud fundamenteaz aceast inferen: Freud s-a considerat un hipnotizator mediocru. Aceasta l-a condus spre a cuta o alt cale ctre traum. Pornind de la experimentele de sugestie post-hipnotic ale lui Hippolyte Bernheim (persoana executa, la ieirea din starea hipnotic, comenzile administrate n trans fr a putea spune motivul), Freud se concentreaz pe motivele pentru care subiectul uit evenimentele traumatice. n Despre etiologia isteriei (1896) citim: Nu am reuit niciodat s i impun unui bolnav o scen la care m ateptam, astfel nct acesta s treac prin ea cu toate senzaiile adecvate; poate c altora le reuete
241

mai bine2. Freud, mpreun cu Breuer folosete metoda catharctic: pacientul este interogat de medic sub hipnoz, pentru a cuta elementul originar traumatic i a-l lega de afecte pentru a provoca abreacia. Freud renun ns la hipnoz i folosete sugestia simpl, n combinaie cu presarea frunii pacientului, pentru a convinge pacientul c va gsi amintirea patogen. ncepe s stimuleze amintirile pacienilor. Lucreaz astfel cu Miss Lucy i cu Elisabeth von R. Iar tehnica se poate numi asociaie impus. Prin asociaia impus Freud nelege mecanismul uitrii traumei: amintirile nu sunt rememorate pentru c sunt fie dureroase, dezagreabile, fie n contradicie cu etica. n timpul curei cu Elisabeth este martorul fenomenului uitrii exist o for care se opune rememorrii. Astfel descoper rezistena ceea ce n momentul traumei condiionase uitarea acum condiioneaz rezistena. Discursul pacientului este deformat de ctre Eu, prin absena legturilor dintre idei, derivarea mediat a reprezentrilor refulate. Rezistena se manifest prin varii forme i depinde de dinamica pacientului. Tcerea poate indica nu numai o form de rezisten, ci i o stare de bine legat de prezenta terapeutului. Bavardajul poate fi rezisten (a comunica foarte multe pentru a nu spune nimic), dar poate fi determinat de anxietate sau este o form de seducie adresat terapeutului su. Flatarea continu a terapeutului indic rezisten. Rezistena se manifest i atunci cnd discursul pacientului relateaz ntmplri i nu triri. Atacul la persoana terapeutului indic anxietate crescut i ncercarea pacientului de a domina terapeutul pentru ca acesta s nu-l poat ataca. Dorina de a rememora i dorina de a uita coexist. Din pricina fenomenului rezistenei, asociaia impus nu mai putea fi o tehnic util n drumul spre traum. Este mai bine ca pacientul s vorbeasc ntr-un mod liber. Exclamaia lui Emmy von N., ctre Freud, datat 1 mai 1889 Nu v micai ! Nu mai vorbii ! Nu m atingei ! a brevetat metoda asociaiei libere. Astfel, de la asociaia impus, centrndu-se pe conceptul de rezisten la rememorare, Freud ajunge la regula princeps a tehnicii analitice asociaia liber. Prin metoda asociaiei libere, Freud descoper noi factori: teoria traumei i a rememorrii este nlocuit cu teoria sexualitii. n Despre
S. Freud, Despre etiologia isteriei, n Freud, Opere V, Inhibiie, simptom, angoas, Editura Trei, Bucureti, 2001, p. 62. 242
2

etiologia isteriei, Freud arat: nici un simptom isteric nu pornete doar dintr-o singur experien real, ci de fiecare dat amintirea trezit prin asociaie acioneaz mpreun cu o experien mai timpurie n calitate de cauz determinativ a simptomului; indiferent de la ce caz sau de la ce simptom pornim, n final ajungem pe trmul tririi sexuale. 3 Conflictul se poart acum nu ntre uitare i rememorare, ci ntre fore represive i fore pulsionale. Freud descoper sexualitatea infantil, complexul Oedip, fenomenul transferului etc. Interpretarea devine acum instrumentul tehnic fundamental. Pentru a recupera amintiri, nici metoda catharctic i nici asociaia impus nu necesitau interpretare. Teoria traumei a continuat s fie dezvoltat, n paralel cu teoria sexualitii, n dou direcii: incontientul care determin rezistena, legile incontientului (condensare, deplasare), teoria libidoului; teoria transferului i modalitatea de definire a relaiei terapeutice. B. Modelul conflictul psihic Dimensiunea cea mai teoretic a psihologiei creat de Freud este metapsihologia. Metapsihologia reprezint produsul de excelen al cunoaterii psihanalitice i este constituit dintr-un ansamblu de modele care reflect ntr-o manier speculativ clinica sub forma aparatului psihic cu instanele i procesele sale. Explicaia metapsihologic este complet numai dac abordeaz fenomenul psihic sub trei aspecte: dinamic, economic i topic-structural. Punctul de vedere dinamic Fenomenele psihice sunt considerate ca rezultat al conflictului i al interaciunii forelor de origine pulsional. Conflictul este constitutiv pentru funcionarea psihismului uman fie c se desfoar ntre dorin i defense, ntre sistemele i instanele psihice, ntre pulsiuni sau este vorba despre conflictul oedipian. De aceea conflictul este un obiect de studiu privilegiat al psihanalizei. Simptomul reprezint prototipul conflictului, ca formaiune care reunete exigenele celor trei instane psihice. Conflictul este gestionat prin intermediul mecanismelor de aprare ale Eului, care reprezint ansamblul operaiilor incontiente
S. Freud, Despre etiologia isteriei, n Freud, Opere V, Inhibiie, simptom, angoas, Editura Trei, Bucureti, 2001, p. 56-57. 243
3

care au drept scop reducerea sau anularea efectelor pericolului extern sau pulsional. Mecanismele de aprare fac parte din sistemului Eului. Aceasta nseamn c depind de nivelul de dezvoltare al Eului. n aceste condiii, istoria evoluiei Eului este i istoria capacitilor sale defensive. Principalele categorii de situaii n care mecanismele de aprare ale Eului intr n funciune sunt determinate de etapa evolutiv n care se afl subiectul: presiunea tendinelor pulsionale specific ontogenezei timpurii. n acest caz, factorul represiv este anturajul; perioadele evolutive n care intensitatea pulsional este maxim (adolescen, climacteriu); presiunea tendinelor pulsionale neacceptate de Supraeu. Aprarea Eului, dei este imperios necesar, are consecine negative asupra personalitii: restrnge domeniul contiinei, ca nucleu al Eului; oculteaz sau falsific realitatea; micoreaz competena Eului. Reuita procesului de aprare are drept efecte: meninerea n afara contiinei a reprezentanilor pulsiunii interzise; evitarea neplcerii; stingerea angoasei. Psihanaliza se fundamenteaz pe modelele oferite de biologie. Psihismul se construiete pe i n raport cu funciile somatice Se-ul este rezervorul energetic al psihismului, pulsiunea este un concept de grani ntre somatic i psihic. Funcionarea psihismului poate fi neles dup aceleai legiti cu cele ale sistemului nervos de exemplu, modelul actului reflex. Actul reflex = o excitaie extern primit printr-un neuron senzitiv provoac o tensiune interioar organismului care este descrcat prin aciuni motrice, excretoare etc. n Proiect de psihologie (1895), Freud postuleaz principiul ineriei, dup modelul arcului reflex: neuronii tind s evacueze complet energia. Modelul dinamic al organismului este ordonat de principul echilibrului ntre forele aflate n interaciune. Freud s-a inspirat din modelele termodinamicii (principiul II al termodinamicii: n interiorul unui sistem nchis, diferenele de nivel energetic tind spre egalizare astfel nct starea final a sistemului este echilibrat energetic).
244

Dificultatea de translatare a modelului const n faptul c organismul psihic nu este un sistem nchis. Aparatul psihic tinde, n dinamica sa, spre momentul de echilibru. Astfel a rezultat principiul constanei: aparatul psihic tinde s menin la un nivel ct mai sczut sau ct mai constant cantitatea de excitaie pe care o conine (naintea lui Freud Fechner a propus un principiu al stabilitii). Principiul freudian al constanei a fost raportat la cel al lui Cannon al homeostaziei. n construcia metapsihologic din 1920, Freud a avut n vedere prototipul principiului constanei. Organismul tinde spre o stare de echilibru energetic, pe care va fi dobndit-o ntr-un moment din existena sa. ns, ntruct procesele vitale nseamn descrcarea energetic pe trasee mediate, prototipul echilibrului energetic l constituie starea anorganic, stare de zero excitativ. n aceast ordine, Barbara Low a propus principiul Nirvana: organismul psihic tinde spre absena complet a tensiunii psihice. Descrcarea tensiunii poate fi inhibat. Studiul forelor de inhibiie, a originii lor i efectelor inhibiiei constituie punctul de vedere dinamic al metapsihologiei. Fenomenele psihice sunt nelese ca rezultatul complex al interaciunii forelor de excitaie i inhibiie. Explicaia de tip dinamic este o explicaie structurat diacronic: originea forelor i contraforelor psihice i modalitatea lor temporal de interaciune. Punctul de vedere dinamic este fundamentat pe o perspectiv genetic-evoluionist, specific biologiei. Freud a fost adeptul perspectivei lui Darwin, Lamarck, Haeckel: perspectiva evoluionist reflectndu-se n teoria filogenetic susinut de Freud. n acest sens, psihanaliza este o disciplin a originarului. Concepte ca stadiu, fixaie, regresie sunt ilustrative. Punctul de vedere economic Nevoia descrcrii imediate a excitaiei este facil observabil n cazul individului uman. Educaia const n structurarea anumitor procese retentive n funcie de realitatea exterioar, social, cultural. Principiul realitii i testarea realitii sunt funcii ale Eului care se dobndesc treptat. Principiul realitii nu este exclusiv privativ: prin capacitatea de a controla exteriorul se obine plcere funcional. Fora presupune energie. Se-ul este rezervorul energetic din care provine energia pulsional. Energia psihic nu poate fi cantificat, dar
245

modalitatea sa de descrcare este observabil. Lipsa sau excesul de reactivitate al individului uman n anumite situaii sunt ilustrative. Energia psihic poate fi inhibat prin opunerea de fore egale, deplasat sau condensat. Energia se dispune n serviciul instanelor aparatului psihic. Perioadele de remaniere dinamic ale organismului ilustreaz specializarea energiei psihice. Pubertatea aduce cu sine o dezvoltare exploziv care tulbur echilibrul psihic. Eul nu poate face fa pulsiunii sexuale care se manifest cu mult for. Menopauza aduce n discuie aceleai situaii i posibile decompensri. Eul funcioneaz antialeator, ncercnd s ordoneze curentele de investiie. ns, ca i n cazul pubertii sau menopauzei exist perioade n care individul se simte debordat de mprejurri pe care nu le mai poate duce. Elaborarea i legarea energiei psihice sunt eseniale pentru funcionarea Eului i existena strii de contien. Depirea unor limite excitative produce alterri ale contiinei. n situaia n care Eul nu poate prelucra excitaia, starea de contiin este suspendat. n cazul n care descrcarea este imediat i masiv, contiena dispare. Originile strii de contien se afl n procesele inhibitorii prin care descrcarea imediat nu a mai fost posibil. n ordinea strii de contien, ca semn al nivelului de structurare al Eului, critica simptomului este un semn pozitiv. n strile critice din psihoz funciile Eului sunt suspendate. Principiul constanei gestioneaz funcionarea psihismului mpreun cel al plcerii. Creterea tensiunii psihice genereaz neplcere n timp ce descreterea produce plcere i inversa este valabil. Energia poate s fie descrcat controlat, sub incidena funcionrii cursive a Eului, poate fi descrcat exploziv, n pusee, sau meninut n stare latent, incontient prin opunerea de fore de contrainvestiie. Punctul de vedere topic (structural) Se refer la diferenierea aparatului psihic n subsisteme cu caracteristici i funcii diferite, aflate n raporturi complexe. Meritul iniierii perspectivei structurale n psihanaliz o are Josef Breuer. Dei este schiat nc din 1895, prima topic freudian este prezent n capitolul VII al Interpretrii viselor (1900). n prima topic exist trei sisteme (incontient, precontient, contient) ntre care se afl cenzura.
246

A doua topic este lansat n 1920. Se-ul preia o parte (o parte este transferat i asupra Eului i Supraeului) din coninuturile incontientului din prima topic, precum i modalitatea sa de funcionare (procese primare, organizare complexual, dialectica forelor pulsionale) Se-ul este polul pulsional al personalitii. Coninuturile sale, formate din reprezentani psihici ai instinctelor i din refulat (tendine pulsionale respinse de instanele socializate), sunt att ereditare, ct i dobndite n cursul psihogenezei. Eul este instana central a personalitii. Trebuie s fac un compromis ntre cerinele pulsionale, cele ale Supraeului i cele ale realitii. Este organizat n jurul contiinei, care este nucleul Eului. Conine totodat precontientul, care este n mare parte parte nglobat n Eu, ct i incontientul, ntruct majoritatea operaiilor defensive sunt incontiente. Prin extinderea noiunii de Eu spre palierul incontient, i revin funcii diverse: Controlul motricitii i percepiei, testarea realitii (distingerea realitii psihice de cea exterioar) i modificarea realitii, anticiparea, ordonarea diacronic a proceselor mentale, controlul pulsional, subordonate n esen autoconservrii. Alterarea funciei de testare a realitii se nscrie n patologia sever (pusee delirante, halucinatorii). Supraeul este instana cenzor dobndit prin socializare. Supraeul ndeplinete trei funcii: autoobservare, contiin moral i funcia de ideal4. Supraeul propune Eului un ideal pe care acesta s-l realizeze. Astfel, Supraeul aprob Eul i-i confer protecie. Conceptele de Eu ideal i de Idealul eului au fost folosii de Freud n teoria Supraeului, fr ns a le conferi funcii aparte. Pornind de la Freud, disjuncia dintre cei doi termeni s-a dezvoltat spre structuri i funcii diferite. S-a conturat, n prim instan, binomul Idealul eului Supraeu ca opus conceptului de Eu ideal. Ulterior binomul s-a repolarizat i a rezultat cuplul Eu ideal Idealul eului. Prin acesta se construiete ceea ce Dominique Scarfone numete circuit, regim sau cmp narcisic5. Cmpul narcisic este alctuit din doi poli:
S. Freud, La dcomposition de la personnalit psychique, n Nouvelles confrences dintroduction la psychanalyse, Gallimard, 1995, p. 93. 5 D. Scarfone, Formation dideal et Surmoi culturel, n Revue Franaise de psychanalyse, tome LXIV, nr. 5, P.U.F., Paris, 2000, pp. 1591-1592. 247
4

regrupat spre lumea interioar, narcisic, atotputernic i magic Eul ideal; deschis spre lumea exterioar, spre raportul cu cellalt Idealul eului. 7. Fundamentele consilierii importate din orientrile de tip afectiv A. Abordarea centrat pe client Din perspectiva propus de Carl Rogers, consilierea care i centreaz pe client practic o abordare de tipul dac, atunci. Dac sunt ndeplinite anumite condiii, atunci este determinat un proces de schimbare a comportamentului sau personalitii clientului. Elemente propuse de Rogers utile procesului consilierii: individul se afl n centrul unei lumi a experienei aflat n continu schimbare. Rogers denumete cmp fenomenal lumea experienei personale (contiente i incontiente) a fiecrui individ. Numai individul i poate percepe complet lumea propriei experiene. Nimeni nu poate nelege experiena celuilalt, modalitatea n care este perceput i trit. individul reacioneaz la cmpul su fenomenal dup cum l percepe i experimenteaz. Cmpul perceptual constituie pentru individ realitatea. Individul reacioneaz la realitate n modalitatea sa unic. De aceea, pentru intervenia de consiliere este necesar nelegerea perspectivei clientului. comportamentul este orientat spre satisfacerea necesitilor dup cum sunt percepute i trite n cmpul fenomenal. Realitatea, dup cum este testat i confirmat, este secundar pentru individ care se orienteaz dup propria percepie a realitii. cea mai productiv perspectiv n nelegerea comportamentul este cmpul de referin al individului. Acest cmp este alctuit din senzaii, percepii, reprezentri disponibile contiinei. Ptrunderea n cmpul de referin subiectiv nseamn nelegerea realitii subiective a individului prin empatie. Perceperea individului ca subiect n manier obiectiv, non-empatic determin apelul la realitatea exterioar acestuia, respectiv la realitatea obiectului care percepe la realitatea cercettorului. Chiar i atunci cnd referinele de realitate ale consilierului sunt apropiate i aproximeaz pe cele ale clientului va exista o diferen important ntre realitatea clientului i cea a consi248

lierului. Percepia indivizilor i a situaiilor determin comportamentul fa de realitate. De aceea, schimbarea comportamental implic n primul rnd o schimbare perceptiv. majoritatea comportamentelor individului se afl n relaie de determinare cu imaginea de sine (self-concept). Imaginea de sine este alctuit din modalitatea n care individul se percepe pe sine i din modalitatea n care se percepe pe sine n relaie cu ceilali, mpreun cu setul subiacent de valori. Aceast imagine complex nu se afl mereu la nivel contient, dar este accesibil contiinei. Astfel, imaginea de sine exclude componentele incontiente. Imaginea de sine este o stare stranzient i nu o structur fix. Distana dintre dorinele contiente ale individului i comportamentul su este rezultatului clivajului dintre imaginea de sine i experiena individului. Imaginea de sine se construiete la confluena dintre nevoia de percepere pozitiv a individului de ctre ceilali i nevoia de auto-percepere pozitiv. De aceea, pentru a nu pierde componente ale imaginii de sine iubirea persoanelor semnificative unele dorine nu sunt exprimate comportamental, iar experiena acestora este blocat. Cnd distana dintre imaginea de sine, experien (experiena de sine) este mare intervine anxietatea. Anxietatea poate fi conceput ca rezultatul incongruenei dintre sinele ideal i cel real. Aceast diferen produce nemulumire de sine pentru c individul consider c ceilali l vor percepe neajutorat i inferior. Reducerea anxietii se face prin apropierea imaginii de sine de experiena individului (a se experimenta pe sine). Aceasta conduce la reducerea distanei dintre sinele real i cel ideal. Experimentarea sinele presupune crearea de ctre consilier a unui mediu-suport care s permit asimilarea experienelor negative ale sinelui, n contextul unui rspuns din partea consilierului care s i permit clientului trirea pozitiv a sinelui. B. Abordarea gestaltist Tehnica gestaltist a consilierii este util n centrarea clientului pe timpul actual i pe experiena cadrului, evitnd astfel refugiul defensiv n trecut sau viitor, fuga de responsabilitate i controlarea evoluiei personale n special de factorii exteriori. Curent terapeutic dezvoltat de Frederick Perls care urmrete asistena clientului n scopul autointegrrii i al descoperiri modalitilor de cretere, dezvoltare i actualizare.
249

Scopul esenial al personalitii umane este autorealizarea toate celelalte scopuri i nevoi decurs din aceasta. Momentul autorealizrii este cel prezent i nu cel viitor: personalitatea real exist atunci cnd experiena persoanei alctuiete un ntreg semnificativ gestalt i exist tranziie cursiv ntre seturile de experiene actuale i cele semnificative. Scopul terapeutic const n creterea capacitii de contientizare a sinelui. Abordarea gestaltist este centrat pe conceptul de acum: a deveni contient de ceea ce se ntmpl acum i a lsa experiena s se desfoare. Procesul natural de autoreglare permis prin trirea momentul se opune manipulrii constrictive a mediului. Contientizarea este un proces terapeutic n sine. Anxietatea este neleas ca decalaj existent ntre momentul aici i momentul trecut sau ulterior. Individul prsete securitatea momentului acum pentru a se preocupa de momentul trecut sau ulterior resimit ca insecurizant. Meninerea departe de timpul actual consum energia necesar operrii reamenajrilor necesare. Prezentarea trecutului ca unic responsabil pentru problemele actuale reprezint o modalitate de a deroga responsabilitatea fa de timpul actual. Aducerea trecutului n prezent se face prin intermediul imaginaiei, prin asocierea momentelor trecute cu cel prezent. Este necesar reexperimentarea situaiilor (nu doar la nivel cognitiv) din trecut n care clientul nu a putut s i exprime afectele. Consilierul va cuta s asiste clientul n procesul revenirii n prezent i nu n a-i provoca dependen. Energia alocat susinerii de roluri va fi redirecionat spre integrarea experienei. Consilierul se va centra pe experimentarea momentului actual. Nu va adresa ntrebri de tipul de ce ntruct ncurajeaz intelectualizarea, ci ntrebri de tipul cum, ce care se centreaz pe funcionarea actual. Tehnici specifice: Folosirea pronumelui personal: Clientul este ncurajat n utilizarea pronumelui personal eu n loc de pronumele impersonale se. Astfel, clientul este sprijinit n asumarea propriului comportament (n loc de va fi altfel clientul va fi ndrumat s spun eu voi fi altfel). Transformarea ntrebrilor n afirmaii: Chiar crezi aceasta ? este o afirmaie de tipul Eu nu cred acest lucru. Clientul este susinut n a afirma propriile sale opinii. Asumarea responsabilitii: vreau s nu mai fumez, dar fumez tot att de mult trebuie s devin vreau s nu mai fumez i fumez tot
250

att de mult. Prin nlocuirea lui dar cu i este verbalizat responsabilitatea clientul este cel care i determin comportamentul i nu mediul. Jucarea rolului proiectat: cnd clientul proiecteaz sentimente pe consilier, consilierul l invit pe client s se transpun n rolul su i s exprime senzaiile (de exemplu, clientul i spune consilierului c simte c nu l agreeaz ; consilierul l invit pe client s se pun n locul su i s spun ce ar simi despre client). Scaunul gol : clientul este invitat s i exprime sentimente de care nu este contient sau le neag prin rolul unei tere persoane care ar fi aezat pe un al treilea scaun. Se poate verbaliza astfel conflictul dintre diferitele pri ale personalitii clientului se pun n dialog persoana care este aezat pe scaun i clientul cu cea virtual aezat pe scaunul gol. C. Abordarea existenialist Teoriile existenialiste se centreaz pe condiia uman i constituie mai curnd o atitudine (dect o tehnic) prin care se urmrete nelegerea acesteia. n Psihologia existenialist, Rollo May (1961) arat c individul supus existenei este definit prin urmtoarele caracteristici : Individul uman este centrat pe sine. Nevroza reprezint una din modalitile prin care individul i protejeaz propriul centru existenial. Individul are nevoie s i protejeze centrul existenial. Indivizii au posibilitatea de a glisa ntre auto-centrare i alocentrare cu ali indivizi. Trecerea de la auto-centrare la alo-centrare implic riscuri. Contiina este posibil prin intermediul auto-centrrii. Individul poate fi subiectiv contient n situaiile de alo-centrare. Indivizii umani beneficiaz de o form special de contiin contiina de sine. Contiina nseamn capacitatea de a cunoate ameninrile i pericolele externe n timp ce contiina se refer la experiena individului cu sine ca subiect al lumii. Individul uman se caracterizeaz prin anxietate sentimentul unei fore a crei aciune poate conduce la distrugerea propriei fiine. Fora esenial a individului este cutarea sensului. Fiecare fiin are un sens specific i unic realizabil numai de individ (Frankl). Libertatea individului i capacitatea sa de decizie se afl n relaie cu nivelul su de contien. Destinul uman nu este condiionat de fore exterioare ci de ctre individ.
251

Contiena condiiilor existenei a libertii i a necesitii de a alege i a consecinelor deciziei produc anxientatea existenial. Anxietatea este determinat i de contiena limitelor i din perspectiva morii. Perspectiva morii subliniaz semnificaia momentului exist un timp limitat de actualizare a potenialului. Culpa existenial este rezultatul eurii n realizarea potenialului individual. ntruct nimeni nu i poate realiza potenialul n mod absolut, culpa existenial este universal i reprezint o for pozitiv care conduce spre umilin i spre sensibilitate n relaiile interpersonale. Privit din aceast perspectiv, scopul esenial al consilierii const n extinderea lumii individului. n cadrul consilierii lumea clientului este dezvluit n scopul de a o nelege i cuta noi posibiliti de experien. Tehnica este secundar scopului orice tehnic este util. Unica indicaie tehnic este flexibilitatea n alegerea oricrei tehnici considerate utile. Viktor Frankl, fondatorul variantei existenialiste a logoterapiei, propune tehnica inteniei paradoxale se cere pacientului s doreasc situaia de care se teme i s o abordeze ntr-o manier pozitiv. Consilierul existenialist se prezint clientului cu personalitatea sa real abilitatea consilierului de a face acest lucru reprezint un model pentru client. Calitile umane ale consilierului l ajut pe client s i regseasc propriile caliti. Pentru majoritatea consilierilor existenialiti este neimportant divizarea personalitii clientului ntre contient i incontient acest lucru poate constitui o raionalizare a lipsei de implicare i decizie. Scopul esenial al consilierii de tip existenialist const n ajutorul dat clintului n scopul descoperirii unor noi semnificaii ale vieii cu consecin n reducerea anxietii asociate cu pericolul non-existenei. Consilierea presupune dou etape: recunoaterea libertii de alegere, a capacitii de a tii ce este bine pentru destinul personal, lsnd deoparte alegerile fcute de anturaj n numele clientului ; acceptarea responsabilitii deciziei i a consecinelor deciziei asupra existenei personale. 8. Fundamentele cognitiv-comportamentale ale consilierii A. Abordarea raional-emotiv A fost dezvoltat de Albert Ellis prin descentrarea pe afect i recentrarea pe cogniie, judecat, decizie i analiz.
252

Individul gndete, simte i acioneaz ntr-o manier simultan. Cele trei paliere: gndirea, simirea i aciunea se condiioneaz reciproc. Pentru a schimba cele trei paliere este suficient modificarea unuia prin interaciunea i interdependena lor i celelalte se vor modifica. Scopul consilierii const n demonstrarea faptului c autoverbalizrile sunt sursa tulburrilor afective ntruct sunt ilogice i iraionale. Tulburrile afective sunt rezultatul ideilor ilogice despre anumite situaii. Fiecare individ dispune de un set de idei iraionale majore care l determin s se fie defensiv: este esenial pentru orice individ s fie iubit i aprobat de fiecare persoan semnificativ din anturajul su; este necesar ca fiecare individ s fie complet competent, adecvat i s se realizeze n toate ariile preocuprilor sale; unii oameni sunt ri, slabi i infami; aceti oameni trebuie blamai i pedepsii (nu exist un standard absolut al binelui i rului); este catastrofal atunci cnd lucrurile nu decurg dup cum dorete individul (frustrarea este normal, nu ns persistena ntr-o stare subdepresiv); nefericirea este o consecin a evenimentelor care scap de sub controlul individului (nefericirea nu decurge din evenimente, ci din reacia individului fa de acestea); cnd o situaie este periculoas individul trebuie s se gndeasc n mod constant la aceasta (a gndi o situaie nu i schimb coninutul); este mai uor s fugi de responsabilitate i dificulti dect s te implici; indivizii au nevoie s depind de ceilali i s-i conduc cineva mai puternic (dependena este normal dac nu este maximalizat pentru a conduce la pierderea individualitii); evenimentele din trecut determin comportamentul prezent i nu pot fi schimbate (aceasta poate constitui o motivaie a rezistenei la schimbare); individul trebuie s se preocupe i s fie implicat n problemele celorlali; exist ntotdeauna un rspuns precis i corect la orice problem i este catastrofal s nu l gseti (nu exist soluie perfect pentru o problem); Consilierul trebuie s: fie activ-directiv discutnd i explicnd; confrunte clientul direct cu problemele sale;
253

ajute clientul s gndeasc; fac apel la capacitatea raional a clientului i nu la afectele sale; foloseasc umorul i situaiile penibile pentru a confrunta clientul cu cogniiile iraionale. Una din tehnicile RET este tema pentru acas: clientului i se dau sarcini specifice prin care s ncerce comportamente i situaii de care se teme, s i asume riscuri, s eueze n mod voluntar. Aceast abordare subliniaz relaia dintre cogniie i afect. Limita sa esenial const n directivitatea consilierului este posibil transferul de valori dinspre consilier spre client. B. Abordarea comportamental n ciuda includerii treptat mai pregnante a elementului cognitiv, abordrile comportamentale continu s prezinte interes pentru consiliere. Individul este caracterizat de comportamentaliti n urmtoarea manier: individul este un organism capabil de a experimenta i dotat cu potenial pentru orice tip de comportament; individul este capabil s i reprezinte i controleze propriul comportament; individul este capabil s dobndeasc noi comportamente; individul este capabil att s influeneze comportamentul celorlali, ct i s fie influenat; Pentru consilierul conportamentalist clientul este un produs al experienei sale. Comportamentele nonadaptative sunt comportamente nvate. Comportamentele n sine nu pot fi judecate dup gradul de adaptare esenial este modalitatea n care individul se comport n situaie. Orice comportament care conduce spre rezultate plcute sau le reduce pe cele neplcute va fi repetat. Paradigma stimulrspuns este esenial pentru comportamentaliti: orice reacie comportamental este predictibil dac este cunoscut stimulul i istoria experienei i ntririlor comportamentale. Conceptele cheie ale perspectivei sunt cele de condiionare (clasic sau operant), ntrire i stingere. Consilierea de orientare comportamental se centreaz pe un comportament specific i nu pe trirea acestuia, prin stabilirea de scopuri terapeutice precis observabile i msurabile. Consilierii comportamentaliti sunt mult mai puin preocupai de procesul consilierii. Interesul se centreaz pe scopurile consilierii, alese de clientul sub asistena consilierului.
254

Dup stabilirea scopurilor se trece la crearea de noi condiii pentru nvare. Schimbarea comportamentului se face prin ajutarea clientului n a stinge conportamentele neadecvate i a le nlocui cu cele dezirabile. Aceasta se realizeaz prin: identificarea comportamentului care trebuie schimbat n termeni operaionali; construirea fundamentului noului comportament; organizarea situaiei n care noul comportament s fie desfurat; identificarea factorilor i evenimentelor care pot ntri comportamentul dezirabil; ntrirea comportamentului dezirabil prin aproximri succesive ale acestuia; evaluarea efectelor procedurii. Tehnici: Desensibilizarea sistematic: util n cazul clienilor cu nivel important al anxietii. Se poate alctui o list ierarhic cu situaiile care provoac anxietatea. Desensibilizarea urmrete deconstruirea rspunsurilor anxioase prin intermediul unor comportamente incompatibile cu anxietatea, cum ar fi relaxarea profund (procedeul se numete contracondiionare). Se va lucra comportamentul de relaxare muscular progresiv ncordare i destindere alternativ a grupelor musculare pe fondul sugestiilor de cldur, calm i senzaii pozitive. Se pot administra sugestii personalizate. edinele vor fi folosite totodat n scopul identificrii situaiilor anxiogene. Dup ce clientul i-a nsuit comportamentul de relaxare se va trece la procedura desensibilizrii. Clientul se relaxeaz, iar psihologul i sugereaz imaginea celei mai slabe situaii anxiogene. Dup ce acea st prim situaie din list nu mai genereaz anxietate se trece la urmtoarea situaie din lista ierarhic. Cnd clientul resimte tensiune, psihologul nlocuiete imaginea anxiogen cu o reprezentare relaxant. Contractul comportamental: se ntemeiaz pe ideea specificrii comportamentului dezirabil i a factorilor care-l ntresc. Aceasta permite anticiparea schimbrilor comportamentale prin reprezentarea consecinelor pozitive ale noului comportament. Contractul poate fi scris sau oral i conine condiiile fundamentale care trebuie respectate. Scopurile sunt alese ntr-o manier realist i sunt specificate clar. Modelarea social: se bazeaz pe ideea imitaiei n nvarea comportamental. Procedura de modelare social poate fi uneori mai
255

eficient dect ntrirea comportamentului. Se folosesc modele audio, video sau personaje. Antrenamentul asertiv: util n cazul persoanelor cu dificulti asertive n situaii particulare. Se desfoar n condiii de grup. Clientul este sprijinit n a-i susine drepturile sale fr a nclca drepturile celorlali. Comportamentul asertiv presupune expresia direct i onest a tririlor, ceea ce are drept consecin creterea autostimei. Consilierea comportamentalist subliniaz importana obiectivrii progresului consilierii. Schimbrile survenite n comportamentul clientului pot fi observate att de beneficiar, ct i de anturaj, ceea ce reprezint un alt factor de ntrire. Limita const n lipsa de creativitate a clientului n procesul consilierii, care risc s fie depersonalizat. C. Abordarea tranzacional Dezvoltat de Eric Berne se centreaz pe interaciunea dintre indivizi ca generatoare de simptom i dificulti. Berne propune o teorie a personalitii care are drept principali factori trei stri ale Eului: Eul Parental este structural pe valori, pe comandament i comportamente ale persoanelor semnificative internalizate. Comportamentul generat de Eul parental este cel care este considerat ca gratificat de prini. Eul Adult este centrat pe fapte i nu pe triri, pe estimarea probabilitii i pe procesul decizional prin testarea realitii. Mediaz i regleaz relaia dintre Eul Parental i Eul Copil. Eul Copil nu se refer la partea infantil din fiecare individ, ci la partea copilroas, antrenat n joc i bucurie. Segmentul de tip copil din eu are dou forme distincte: Copilul natural (care se desfoar ntr-o total libertate conine impulsul natural spre dragoste, afeciune, creativitate, agresiune, spontaneitate i rebeliune) i Copilul adaptat (care a descoperit modalitile de expresie nereprimate de Eul Printe consecina const n apariia de triri, precum vinovia, mnia, frustrarea). Analiza relaiilor cu ceilali poate fi structural sau tranzacional. Analiza structural presupune recunoterea influenei pe care o au componentele eului individului asupra gndirii i comportamentului. ntruct individul i poate activa oricare din strile eului, se poate observa care este activ i executiv n anumite situaii. Prin
256

identificarea strii eului care este activat, individul i poate nelege comportamentul su sau al celorlali ntr-un anumit context social. Tranzacia reprezint unitatea aciunii sociale analiza tranzacional se centreaz pe identificarea strilor eului prin care se realizeaz un schimb social. Tranzacia complementar vectorii sunt paraleli se realizeaz cnd se comunic fie ntre strile adulte ale eului, fie stimulul pornete de la starea parental, iar cea de copil rspunde. Rspunsul tranzacional este n cazul tranzaciei complementare adecvat i expectabil, aflndu-se n ordinea relaiilor umane sntoase. Tranzacia ncruciat vectorii nu sunt paraleli comunicarea este ntrerupt i se ajunge la un punct mort. Stimulul provine de la starea de Adult, iar rspunsul provine de la eul parental sau de la cel de copil. Una dintre pri se va simi neneleas, mnioas sau rnit. Tranzacia ulterioar cnd dou stri ale eului se afl n dialog simultan comunicarea Adult Adult este dublat. Clientul este introdus n conceptele fundamentale ale analizei tranzacionale, consilierul susine clientul n identificarea diferitelor cauze i influene care au condus la starea actual. Clientul este susinut n a-i exercita toate cele trei stri ale eului.
III. PERSONALITATEA CONSILIERULUI I RAPORTUL ACESTEIA CU CORPUSUL TEORETICO-TEHNIC

Consilierul este neles ca un partener al clientului mpreun cu care vizeaz scopuri comune. Dincolo de diferitele caliti ale consilierului i de tehnicile deinute, elementul esenial al demersului consilierii este personalitatea consilierului neleas ca instrument care permite dezvoltarea personalitii clientului. Nu s-au putut izola ntr-o manier precis calitile personale ale consilierului, ntruct nu s-a putut preciza o metodologie universal acceptat a demersului de consiliere. Cea mai bun aproximare are n vedere urmtoarele caliti: capacitatea de a accepta propriile experiene; capacitatea de a se lsa percepui de ceilali aa cum sunt; capacitatea de a accepta responsabilitatea pentru propriul comportament; contientizarea propriilor valori i credine;
257

capacitatea de angajare n relaie; capacitatea de a avea aspiraii realiste. Se pot identifica un mare numr de domenii i perspective din cmpul tiinelor umane i umaniste care exercit o influen teoretic sau tehnic asupra consilierii. Procesul consilierii, n perspectiva multitudinii aporturilor tehnico-teoretice, apare ca un domeniu heteroclit dificil de unificat prin multitudinea de scopuri, concepte sau fundamente filosofice. Exist, desigur, elemente comune diverselor domenii care pot oferi fundamente omogene consilierii, cum ar fi: capacitatea de schimbare este statuat de orice teorie, ns modalitatea n care schimbarea poate fi operat difer; necesitatea rezolvrii conflictelor sau problemelor aprute n trecut, cu influene duntoare n actualitate; importana modalitii de raportare la viitor sub forma expectaiilor i a motivaiei. Heterogenitatea teoretico-tehnic a determinat dificulti n afirmarea consilierii ca domeniu independent al aciunii psihologice. Diversitatea aporturilor tehnico-teoretice poate constitui un avantaj privit n sensul n care se susine direcia idiografic a raportului de tip clinic. n msura n care direciile teoretice sunt integrate i aplicate n mod complementar i adecvat, procesul consilierii poate ctiga autonomia i locul singular pe care l merit n cadrul demersului psihologic. Teoria i modelul teoretic reprezint un tip de abordare sistematic a problemei. Teoria furnizeaz date i aproximeaz prin generalizare, faciliteaz nelegerea fenomenelor complexe, prezice acolo unde limitele psihice ale cercettorului (consilierului) intervin. Teoria propune ns principii, discurs metaclinic, uneori resimite ca distanate de realitatea clientului complex i chiar confuz. Teoria i modelul teoretic constituie n cazul din urm o necesitate structural i uneori defensiv a clinicianului. n situaia n care consilierul ntmpin o problem, recurge imediat la teorie n scopul de a afla care este cea mai bun cale de urmat. Care este teoria la care face apel consilierul n acest caz ? Pe ce criteriu este aleas ? Este necesar cunoaterea majoritii abordrilor, dar i formarea n tehnicile aferente. Care este resortul care determin respingerea integral a unei anumite abordri? Efortul prelurii anumitor elemente din fiecare teorie, n sensul unei abordri eclectice, este uneori dificil de susinut.
258

Tendina cercettorului i n spe a consilierului este de a-i centra interesul spre anumite teorii. Acest fapt este pozitiv n msura n care alegerea nu este una de tip defensiv. Personalitatea consilierului reprezint filtrul i factorul integrativ esenial al teoriei i tehnicii importate n domeniul consilierii. Eficiena consilierului se afl n direct relaie cu existena unui punct de vedere sistematic i integrativ asupra fundamentelor i tehnicii consilierii. Succesul consilierii are ca premise capacitatea consilierului de a nelege i structura o mare cantitate de informaie: modalitatea n care clientul se percepe, sentimentele i cogniiile sale. Acest demers este orientat de teoria prin care consilierul ntmpin realitatea clientului. Procesul constituirii propriei teorii este un demers permanent prin remanierile survenite prin experiena cu clientul. Prima etap n construirea propriei teorii, cea analitic, se refer la familiarizarea cu diferitele perspective asupra demersului consilierii. ntruct sinteza i integrarea elementelor de teorie i tehnic se realizeaz prin specificul personalitii consilierului este deosebit util trecerea n revist, contientizarea, modalitii de raportare la realitate: prezumii despre natura uman, perspectiva asupra vieii, valori, trebuine, modaliti de raportare la clieni. Etapa sintetic este determinat de personalitatea i experiena consilierului: alegerea i asimilarea diferitelor elemente teoreticotehnice considerate consistente prin faptul c sunt potrivite stilului consilierului. Fiecare consilier i va structura propria teorie prin motivaii situate deseori la niveluri profunde ale personalitii. Este necesar reflecia asupra: modalitii n care este neleas natura umantendinele inerente, libertatea individual, rolul trecutului n starea actual, a invarianilor personalitii, capacitatea de schimbare, relaia dintre trire, gndire i aciune; propriei personaliti necesitatea unui demers psihoterapeutic personal. Personalitatea consilierului este factorul determinant n reuita procesului de aceea este necesar un anumit nivel de coeren n funcionarea i structurarea personalitii; n situaia n care clientul este structurat de un set de valori diferit de cel al consilierului, abilitatea de relaie poate fi pus sub semnul ntrebrii. Consilierul trebuie s poat conine la nivelul relaiei structuri de personalitate diferite. motivaiei i scopurilor care orienteaz consilierul n activitatea sa;
259

stilului de consiliere care determin integrarea diferitelor elemente teoretico-tehnice.


IV. ELEMENTE ALE CADRULUI GENERAL AL CONSILIERII

1. Cadrul spaio-temporal al consilierii Dimensiunea camerei este un factor care influeneaz procesul consilierii. Camerele mici reduc numrul de auto-referine pozitive ale clientului. Subiecii dependeni prefer o mai mare distan ntre cele dou scaune n timp ce clienii dominai prefer ca scaunele s fie apropiate. Este determinant asigurarea confidenialitii prin izolarea fonic a cabinetului. n general se prefer crearea unei atmosfere destinse n cabinet: fotolii comode, lumin indirect, culori calde. Clientul nu trebuie stnjenit prin proximitatea consilierului. Interpunerea unui birou ntre cele dou fotolii poate fi securizant pentru clienii anxioi, dar poate, de asemenea, constitui o barier n comunicare. Durata edinelor i frecvena lor sunt relative, n funcie de predilecia consilierului pentru un anumit grup de metode. 2. Prima ntlnire n funcie de orientarea consilierului, clientul poate fi: invitat s completeze o fi cu datele personale; supus unui examen psihodiagnostic; supus interviului iniial. n cadrul interviului iniial se vor colecta date despre istoria de via a clientului, cu centrarea pe elementele constitutive ale domeniului consilierii. edina primei ntlniri poate fi deschis cu cteva minute de conversaie n scopul de a reduce anxietatea clientului. Consilierul poate introduce clientul n problematic prin formule de genul: avem circa 40 de minute pentru a discuta. M ntreb ce anume v aduce la consilier; avem 40 de minute n care sunt interesat s ascult tot ceea ce dorii s mi spunei; cum dorii s petrecem timpul ? Avem la dispoziie circa 40 de minute.
260

Este important indicaia libertii pe care o are clientul n interviu libertatea de a folosi timpul dup cum consider mai util pentru sine. n cazul n care clientul este adus la consilier de o ter persoan, nivelul de anxietatea poate fi mai ridicat i s existe o mai mare rezisten n comunicare. Motivele clientului n raport cu tera parte pot fi discutate n condiiile susinerii clientului. n funcie de expectaii, n prima edin consilierul va informa clientul asupra: relaiei de consiliere; rolului consilierului; scopurilor procesului; caracterului confidenial al discuiilor. Durata interviului trebuie ferm stabilit i comunicat astfel nct clientul s se poat nscrie n timp. Este posibil ncercarea clientului de a fora limita de timp prin discutarea spre final a unei probleme importante. n aceast situaie se va comunica clientului timpul disponibil: mai avem 10 minute, ce anume doreti s mai discutm ?. n anumite cazuri evaluarea problematicii clientului poate necesita dou ntlniri. La finalul interviului de evaluare se va stabili durata total a consilierii care poate varia ntre o lun i un an. Indiferent de abordare, scopul esenial al primei edine este constituirea relaiei, a raportului cu clientul. Exist situaii n care clientul trebuie adresat unui alt consilier. Adresarea clientului este uneori neleas ca o lips de competen. Decizia de adresare a clientului unui alt consilier sau terapeut cere un bun nivel de profesionalism nu este realist ca un consilier s poat fi util oricrei persoane. Capacitatea de a adresa clientul este o consecin a unei bune autoreferine profesionale. Clientul poate fi adresat n cazul n care: problema depete competena consilierului; diferenele structurale ntre personalitatea clientului i cea a consilierului ar putea aduce atingere procesului i relaiei de consiliere; clientul este o cunotin sau rud a consilierului; clientul nu poate discuta problemele sale cu consilierul din diferite motive; dup un numr de edine consilierul consider c relaia constituit nu este eficient.
261

Adresarea se va face prin informarea clientului asupra noului consilier. Cererea de consiliere (pentru consilierul recomandat) va fi fcut de client. Procedura de recomandare se desfoar n spiritul respectului pentru client. Consilierul are sarcina de a-l susine pe client n contientizarea alternativelor, alegerea i urmarea celei mai bune modaliti. 3. Caracteristici ale unei comunicri eficiente Dincolo de orientarea teoretic, urmtoarele caliti ale consilierului sunt necesare (i chiar suficiente) pentru consilierea eficient: empatie; autenticitate; neutralitate binevoitoare. Consilierul eficient: nu este defensiv n raportul cu clientul. Este resimit n relaie ca o persoan autentic; poate crea o atmosfer cald i securizant; are o atitudine de acceptare neutru binevoitoare, non posesiv sau directiv; are capacitatea de nelegere empatic adecvat. Autenticitate Reprezint capacitatea consilierului de a fi el nsui, fr a avea nevoie s se apere n spatele unei anumite atitudini profesionale. Este consecina congruenei dintre reaciile interne i atitudinea extern. Fiind contient de propriile afecte i reprezentri n raport cu clientul, consilierul autentic poate fi direct i sincer n relaie. n situaia n care consilierul nu poate conine reacii afective ale clientului comunicare se blocheaz, iar procesul consilierii eueaz. Niveluri ale comunicrii autentice Se deplaseaz de la distan personal i trecut spre consilier i momentul prezent: 1. clientul vorbete despre sentimentele pe care o persoan le are fa de alta: a) i spun ceea ce a simit Ion fa de Maria; b) i spun ceea ce simte Ion fa de Maria; 2. clientul relateaz ceea ce simte despre o ter persoan: a) i spun ce am simit fa de Maria;
262

b) i spun ce simt fa de Maria; 3. clientul vorbete despre ceea ce simte fa de consilier: a) i spun ceea ce am simit fa de tine; b) i spun ceea ce simt fa de tine. nelegerea empatic Se fundamenteaz pe un proces de identificare, prin adoptarea cadrului de referin intern al clientului. Presupune un rspuns senzitiv, adaptat i nonevaluativ la sentimentele i tririle clientului. Atitudine pozitiv Clientul este acceptat de consilier n mod necondiionat de sistemul de valori sau comportament. Capacitatea de acceptare a clientului susinut de o atitudine pozitiv neposesiv neutralitate binevoitoare este simetric nivelului de acceptare de sine i autorespect al consilierului. Atitudinea pozitiv se refer la capacitatea consilierului de a percepe clientul ca pe o persoan dotat cu calitile necesare rezolvrii problemelor. Aceast atitudine permite clientului demontarea i reconstrucia modalitilor de aprare, autenticitatea n relaie. n cazul n care consilierul nu poate susine atitudinea de neutralitate binevoitoare, procesul consilierii este blocat. Specificitate n comunicare Se refer la capacitatea consilierului de a da expresie specific tririlor clientului. Capacitatea de a pune n cuvnt ntr-o manier adecvat afectele, reprezentrile suscitate de procesul de consiliere este determinant pentru succesul consilierii. Relaia de tip suportiv Este o relaie prin care consilierul ofer suport n ordinea susinerii clientului n demersul schimbrii. Acest tip de relaie se centreaz mai mult pe palierul afectiv dect pe cel cognitiv. Presupune explorarea senzaiilor i tririlor. Se caracterizeaz prin alternarea confortului cu anxietatea, a exaltrii cu subdepresia. Este o relaie intens ntruct se discut deschis reaciile i percepiile reciproce. Relaia este dinamic ntruct faciliteaz schimbarea n sensul dezvoltrii. Valoarea acestui tip de relaie const n faptul c oglindete modul n care clientul intr n relaie cu cellalt n spe cu consilierul. O premis a relaiei existent n consiliere este ncrederea pe care clientul o acord consilierului. ncrederea este o condiie necesar
263

oricrui demers de consiliere ntruct compenseaz i orienteaz efortul clientului n sensul depirii strilor negative, disfuncionale n scopul obinerii schimbrilor dezirabile. Consilierul nu trebuie s judece personalitatea clientului. Orice proces de schimbare are ca premise capacitatea clientului de a se accepta pe sine. Capacitatea de acceptare de sine se ntrete prin atitudinea de acceptare a consilierului. 4. Tehnici fundamentale de comunicare ntrebri deschise: spre deosebire de ntrebrile nchise determin rspunsuri orientate n special de afecte i n fapt, care nu se rezum la afirmare sau negare. Acest tip de ntrebare poate: deschide discuia; susine clientul n a-i elabora problemele i a explora atitudini, valori i comportamente. orienteaz clientul asupra tririlor sale; nchis vrei s vorbeti despre tine eti trist din cauza decepiei de cte ori s-a ntmplat ? deschis despre ce vrei s vorbim astzi ce simi despre aceast situaie vorbete-mi despre aceast ntmplare

Folosirea excesiv a interveniilor de tip interogativ nu este eficient ntruct poate deturna cadrul ntr-o relaie n care: clientul ateapt de la consilier urmtoarea ntrebare, interviul pierzndu-i dinamica; clientul i deleg rspunderea coninutului asupra consilierului; coninutul se deprteaz de afect i devine unul eminamente cognitiv. Tcerea sau ascultarea pasiv: reprezint o tehnic fundamental ntruct permite clientului explorarea sentimentelor, atitudinilor, valorilor i comportamentelor sale. n condiiile programri riguroase a timpului n cadrul consilierii, tcerea poate fi considerat ca neproductiv. De aceea, consilierul poate simi nevoia de a umple cu rapiditate golurile din cadru. Aceast tehnic permite clientului : s neleag faptul c responsabilitatea i aparine; s nu se simt presat n a verbaliza imediat fiecare senzaie sau gnd; s exploreze reprezentri, afecte, comportamente i implicaiile acestora;
264

Tcerea poate indica: rezistene masive; anxietate sau neplcere; o ncercare de manipulare a consilierului; impas n relaie. Consilierul este n msur s semnifice situaiile de acest gen i s aloce tcerii i ascultrii spaiul necesar. Intervenia frecvent a consilierului n aceste situaii este n sensul reflectrii strii clientului: Eti tcut, m ntreb dac doreti de fapt s te afli aici. ns, mult mai util este a lsa clientul s ntrerup tcerea pe care a instituit-o. Prin tcere: se comunic clientului faptul c este adecvat i acceptat; c este ascultat i i se permite experimentarea relaiei actuale cu consilierul fr a i se impune reguli; se comunic clientului ncredere n faptul c este capabil s negocieze cu propria experien. Ascultarea Reprezint o tehnic esenial n consiliere. Presupune reflectarea mesajului pe care clientul l transmite. Mesajul clientului va fi de cele mai multe ori codificat sau distanat de informaia nuclear pe care o transmite. Ascultarea presupune sinteza capacitii de a reflecta coninutul i afectele corelate, determinnd clientului senzaia c este neles. n viaa social ascultarea de acest tip este un fenomen rar individul ascult n general pentru a putea imediat fi ascultat. De aceea, ascultarea nu este susinut suficient pentru a avea efect. Reflectarea 1. coninutului Clientului i este ntors, ntr-o manier perifrastic, mesajul pe care l-a transmis. Prin aceast metod : clientul observ efortul consilierului de a-l nelege; este confirmat nelegerea acurat a mesajul transmis de client; se subliniaz anumite aspecte ale mesajului. De exemplu: mesajul mi este foarte greu s mai suport personalitatea efului este reflectat prin ai ajuns la limita capacitii de a-i stpni reaciile fa de ef. Metoda este eficient n debutul ntlnirii i trebuie folosit cu precauie ntruct poate conduce la un coninut circular, de suprafa al discursului.
265

2. afectelor Coninutul discursului este reflectat prin centrarea pe afecte clientului ceea ce relateaz i modul n care o face. De exemplu: Prinii se certau foarte des. Atunci cnd erau mpreun m ateptam s aib o discuie care s degenereze n ceart este reflectat prin Erai speriat i doreai s nceteze cearta. Rezumarea 1. coninutului Metod prin care consilierul condenseaz esena discursului clientului. Permite clientului continuarea explorrii i i ofer o msur a nelegerii. Se folosete: dac se dorete structurarea discuiei, n situaia n care discursul clientul a fost dispus pe numeroase dimensiuni; cnd se intenioneaz precizarea unui aspect de importan pentru desfurarea discuiei; n finalul edinei. 2. afectelor Consilierul condenseaz reacia afectiv general a clientului. 5. Erori n comunicare Sftuirea: unii clieni doresc s i delege responsabilitatea astfel nct consilierul s ia decizii n locul lor. Este o practic cu efecte negative care produce dependen de consilier i blocheaz tendina de cretere i individuare a clientului. Oferirea soluiilor: Este o procedur greit consilierul nu se poate substitui clientului i nu poate conine toate aspectele necesare procesului decizional. Pe de alt parte, problema prezentat de client n prima ntlnire este de multe ori secundar, n spatele ei aflndu-se realele probleme. Rezolvarea de ctre consilier a acestei probleme, de suprafa, va avea ca efect meninerea problemelor consistente n afara cadrului consilierii. Relaia creat ntre client i consilier reprezint o premis a gsirii soluiilor ntr-un tempo adecvat, fr a face din acest lucru un scop primar i presant. Nevoia de a soluiona rapid indic dificulti la nivelul relaiilor. A norma etic: normarea comportamentului clientului i induce vinovie i starea de inadecvare. Consilierul nu poate impune propriul sistem de valori morale clientului su.
266

A judeca i critica: acest demers va bloca clientul n a i expune lumea interioar care, prin critic, este negat. A analiza i diagnostica: presupune abordarea clientului ntr-o perspectiv extern cadrului su de referin. Clientul trebuie neles n unicitatea sa raportarea sa statistic va bloca relaia prin referinele sale exterioare. Acordul i evaluarea pozitiv: poate constitui un obstacol n stabilirea unei relaii adecvate. Acceptarea clientului se face printr-o atitudine neutr. Consilierul poate rspunde prin reacii pozitive n situaiile de cretere din consiliere. Rspunsul evaluativ pozitiv poate arunca problemele n afara cadrului. ncurajarea: chiar dac clientul o cere este o practic greit. A spune clientului c i alte persoane au trecut prin aceeai situaie nseamn a iei din cadrul de referin unic al relaiei cu clientul i are drept consecin dificulti de comunicare.
BIBLIOGRAFIE SELECTIV Georgescu M., Introducere n consilierea psihologic, Editura Fundaiei Romnia de Mine, Bucureti, 2004. Bban, A. (coord.), Consiliere educaional, Cluj-Napoca, 2001. Lisievici, P., Teoria i practica consilierii, Editura Universitii din Bucureti, 1998. Toma, Gh., Consilierea i orientarea n coal, Casa de Editur i Pres Viaa Romneasc, Bucureti, 1999.

267