Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
2005
CONSUMATORULUI
CARACTERISTICI INDIVIDUALE -nevoi, motivaie, implicare -personalitate -atitudini -cunotine -resurse personale
FACTORI DE MEDIU - cultura - clasa social - grupuri de referin - familia DECIZIA DE PROCESE CUMPRARE PSIHOLOGICE -procesarea informaiei - recunoaterea nevoii -nvarea - cercetare pentru infor mare -schimbarea atitudinii - alegerea alternativei - cumprarea - evaluare post-cumprare STRATEGII DE MARKETING - produs - pre - promovare - distribuie