Fenomenul maselor este definit ca fiind o for de neneles, independent de individ, care nghite tot ce intr n componena sa i vrea

s distrug tot ce nu-i aparine; acest fenomen este aproape imposibil de explicat n tiinele sociale i psihologice datorit incapacitii de a controla un concept care nu este palpabil i care a avut o evoluie impresionant n timp.

n ncercarea de a explica acest fenomen, att psihologii, sociologii, ct i antropologii, istoricii, lingvitii, politologii i filosofii precum Johann Huizinga ( Amurgul Evului Mediu1919), Lucien Febvre si Marc Bloch, l vor descrie, aa cum l percep, n funcie de specialitatea fiecruia.

La nivelul fenomenului maselor, comunicarea are 4 componente eseniale: emitor, canal, informaie i receptor. Aceste sunt absolut necesare n cadrul societii, pentru a putea exprima o informaie corect, care implic necesitatea acomodrii i ajustrii comportamentului, precum i o dezvoltare n planul coninutului i al relaiei. Problemele care apar la acest nivel sunt deseori legate de neputina individului de a pstra o anumit conduit verbal n relaie cu societatea; adesea, acesta se preteaz la un limbaj comun i vulgar, fapt ce declaneaz o serie de conflicte de personalitate. neputina individului de a pstra o anumit conduit verbal n relaie cu societatea; adesea, acesta se preteaz la un limbaj comun i vulgar, fapt ce declaneaz o serie de conflicte de personalitate.

Mijloacele de comunicare n mas au evoluat rapid i spectaculos, dominnd vizibil spaiul public. Comunicarea de mas se realizeaz pe baza comunicrii interpersonale i apoi pe baza mediilor de informare de tip radio, TV, pres sau internet. O dat cu apariia acestora, ele se transform n public-mulimi dispersate, n care indivizii rmn singuri i mai anonimi dect erau, mai greu de urnit, dar mai uor de controlat, supui paradei modelelor de imitaie, transformai in mase care nu mai miun, ci plutesc liber).

n cele din urm, dup ce am parcurs aceste domenii ale comunicrii de mas, putem afirma c, la momentul secolului XXI, pe plan mondial, societatea se lovete de probleme de interaciune verbal care genereaz comportamente negative, mentaliti pesimiste, dezinteres social, incultur la nivelul maselor, manipulare a pturilor sociale cu acces limitat la informaie, precum i conflicte intre state. Chiar dac sun exagerat, realitatea ne demonstreaz c cele mai multe problemelor pornesc de la primul de nivel al comunicrii, simplu, nedefinit i popular, pn la cel avansat, diplomat, cu fluctuaii de tonalitate, deoarece a vorbi se poate traduce printr-o bomba gata s explodeze, n care s-au concentrat toate valorile morale sau imorale ale societii, care poate fi dezamorsat doar de contiina individului.