Facultatea de Marketing recomand utilizarea Standarului A.P.A.

(American Psychology Association), utilizat de marea majoritate a publicaiilor academice din domeniul tiinelor sociale la nivel mondial. Spre deosebire de citrile utilizate de regul n Romnia, Standarul A.P.A. consider c citarea referinelor bibliografice prin note de subsol sau de capitol are ca efect distragerea ateniei cititorului i o lips de confort n urmrirea textului. Din aceast cauz este preferat referirea cursiv, n textul lucrrii, prezentarea complet a datelor necesare identificrii resursei n cauz fiind prezentate n Bibliografie.

Standarul presupune utilizarea numelui autorului i anul n care a fost publicat lucrarea citat de fiecare dat cnd este prezentat o idee/comunicare a unei alte persoane (ex.: (Trout, 2005)). Citrile scurte Paragrafele scurte citate ntr-o lucrare sunt totdeauna plasate ntre ghilimele. Dac sunt referite direct dintr-o lucrare trebuie precizat autorul, anul publicrii, respectiv pagina la care s gsete textul citat (numrul paginii, precedat de p. sau pag.). De preferin citarea se va face printr-o propoziie sau o formulare care s includ numele autorului, urmat de anul publicrii, ntre paranteze: n opinia lui Kotler (1998), "Studenilor le este dificil citarea, mai ales cnd folosesc un anumit standard pentru prima oar" (p. 199). sau Kotler (1998) crede c "studenilor le este dificil citarea" (p. 199); ce implicaii are acest fapt pentru profesori? n cazul n care numele autorului nu este precizat ntr-o formulare introductiv, atunci numele acestuia, anul apariiei lucrrii publicate, respectiv numrul paginii sunt precizate la sfritul paragrafului citat, ntre paranteze. "Studenilor le este dificil citarea," (Kotler, 1998, p. 199), dar nu exist studii tiinifice care s documenteze cauzele acestui fapt. Citrile lungi Citarea cuvintelor unei alte persoane este considerat lung atunci cnd aceasta are mai mult de 40 de cuvinte. n acest caz textul citat trebuie poziionat ntr-un paragraf distinct, cu o formatare care s l evidenieze (schimbarea fontului sau utilizarea unui text de tip italics). n acest caz nu este necesar utilizarea ghilimelelor. Citarea ncepe totdeauna la capt de rnd, paragraful fiind uor indentat, n ansamblul su, fa de marginile textului din seciunea respectiv. Paranteza final (ce poate include numrul de pagin, sau numele autorului, anul lucrrii i numrul de pagin, similar citrilor prezentate n cazul paragrafelor scurte) se plaseaz dup semnul de punctuaie final din paragraful original. Studiul lui Kotler (1998) a evideniat urmtoarele: Studentilor le este dificil citarea, mai ales cnd folosesc un anumit standard de citare pentru prima oar. Aceast problem poate fi atribuit faptului c profesorii nu insist suficient de mult asupra

modalitii de citare a ideilor altor persoane, n multe cazuri stilurile de citare fiindu-le necunoscute. (p. 199) Parafrazarea n cazul n care este parafrazat (utilizat) o idee sau un text gsit ntr-o alt lucrare, trebuie precizat doar autorul i anul publicrii n cadrul referinei din text (cu toate c este recomandat adugarea numrului paginii la care se afl). Conform lui Kotler (1998), citrile reprezint un instrument academic insuit cu mare dificultate de ctre studeni, iar cei care folosesc standardele de citare pentru prima oar o fac de regul incorect. sau Citrile sunt dificile pentru studeni. (Kotler, 1998, p. 199). Pe lng textul citat propriu-zis, exist o serie de reguli de citare ce fac referire la modalitatea de identificare a autorului (sau a autorilor) lucrrii citate, astfel: Numele autorilor: O lucrare cu doi autori: Ambii autori sunt citai, fie n fraza introductiv, fie n paranteza final, de fiecare dat cnd este citat lucrarea n cauz, folosindu-se conjuncia i ntre numele acestora. Studii de Teodorescu i Ctoiu (1998) au artat c ... O lucrare cu trei pn la cinci autori: Sunt listai toi autorii n fraza introductiv sau n paranteza final atunci cnd lucrarea este citat pentru prima oar n text: (Ctoiu, Blan, Veghe, Dneiu, i Onete, 2001) n citrile ulterioare va fi folosit doar numele primului autor, urmat de particula "et al.", fie n propoziia introductiv, fie ntre parantezele de final. (Ctoiu et al., 2001) ase sau mai muli autori: Se folosete doar numele primului autor, urmat de particula "et al.", fie n propoziia introductiv, fie ntre parantezele de final. Balaure et al. (2001) susine c... Autor necunoscut: Dac lucrarea citat nu are un autor direct idenficabil, se citeaz sursa folosindu-se titlul acesteia n fraza introductiv sau utilizndu-se primele dou cuvinte, urmate de ... n paranteza ce nchide citatul. Titlurile unor cri sau al unor rapoarte este scris utilizndu-se fie formatarea de tip italics a textului, fie prin sublinierea acestuia. Titlurile unor articole sau capitole ale unei cri sunt evideniate folosindu-se ghilimelele. Un studiu similar a fost fcut asupra studenilor de la Academia de Studii Economice ("Citarea textelor ...", 2001). Not: n cazul (infrecvent) n care cuvntul Anonim este folosit pentru a indica autorul unei lucrri, acesta este tratat ca fiind numele autorului lucrrii (Anonim, 2005). Acelai lucru este valabil n momentul n care se construiete bibliografia. Persoane juridice: n cazul n care autorul unei lucrri este indicat ca fiind o persoan juridic (organizaie, minister, ntreprindere, etc.), numele organizaiei va fi precizat n fraza introductiv sau n paranteza ce ncheie citarea.

Conforam American Marketing Association (2000),... n cazul n care organizaia are o abreviere binecunoscut, se include respectiva abreviere ntre paranteze drepte n momentul cnd sursa este citat pentru prima oar, iar n citrile ulterioare se poate folosi doar abrevierea. Prima citare: (Organizaia Naiunilor Unite [ONU], 2000) Citrile ulterioare: (ONU, 2000) Dou sau mai multe lucrri: Atunci cnd ideea sau textul citat provine din dou sau mai multe lucrri, acestea sunt ordonate ntre parantezele finale alfabetic, separate prin punct i virgul. (Berndt, 2002; Olteanu, 1983) Dou sau mai multe lucrri ale aceluiai autor, aprute n acelai an: n cazul n care sunt citate dou sau mai multe lucrri ale aceluiai autor aprute n acelai an, se folosesc litere mici (a,b,c) dup an pentru a stabili o ordine de apariia a acestora n bibliografie. Aceleai litere sunt folosite n text, atunci cnd este citat lucrarea n cauz. Studii de Olteanu (1991a) reliefeaz faptul c... Comunicri personale: n cazul interviurilor, scrisorilor, e-mail-urilor sau alte tipuri de comunicare interpersonal, se citeaz titlul comunicrii n cauz, se specific faptul c a fost o comunicare personal, ca i data la care aceasta s-a produs. (Orzan, e-mail, 20 noiembrie, 2006). sau Orzan susine, de asemenea, c muli dintre studenii si nu sunt familiarizai cu tehnicile de citare a textelor (comunicare personal, 3 noiembrie, 2002). Atenie: Comunicrile personale nu sunt incluse n bibliografie!

Citarea surselor indirecte: n cazul n care citai o surs la care nu ai avut acces n original, ci prin intermediul citrii acesteia ntr-o alt lucrare, sursa original este citat n fraza introductiv, n timp ce sursa pe care o avei la dispoziie va fi citat att n bibliografie, ct i n parantezele plasate dup fragmentul citat. Kotler susine c...(citat n Ctoiu i Teodorescu, 2000, p.102). Surse electronice: Dac este posibil, sursele electronice sunt citate la fel ca n cazul surselor tiprite, precizndu-se autorul i anul apariiei. Dumitru (2006) susine c ... Autor necunoscut i dat necunoscut: Dac nici autorul i nici anul n care a fost publicat lucrarea citat nu sunt conoscui, se utilizeaz titlul acesteia, sau primele cuvinte din textul lucrrii, pentru an folosindu-se abrevierea d.n. (dat necunoscut). Un alt studiu asupra formrii deciziei de cumprare n rndul adolescenilor a demonstrat faptul c informaiile sunt acumulate mult mai uor atunci cnd sunt prezentate de ctre un tutore. ("Studiu asupra curbei de nvare la adolesceni", d.n.). Surse fr pagini numerotate: Atunci cnd o surs electronic nu include numerele paginilor, trebuie incluse informaii ce vor permite cititorilor s identifice textele citate. Atunci cnd un document electronic include paragrafe numerotate, se utilizeaz simbolul sau abrevierea para., urmat de numrul paragrafului, pentru identificarea textului n cauz Conform lui Munteanu (2005), ... (6). Dac paragrafele nu sunt numerotate i dac documentul include titluri, se specific titlul seciunii din care a fost extras citatul respectiv, sau, acolo unde este posibil, att titlul ct i paragraful din capitolul sau seciunea n cauz. Conform lui Munteanu (2005), ... (Proiectarea paginilor web, para. 6).

Bibliografia trebuie s apar la sfritul lucrrii, pe o nou pagin, separat de textul propriu-zis al lucrrii. Fiecare surs citat n lucrare trebuie s fie inclus n bibliografie. O bibliografie trebuie alctuit inndu-se cont de urmtoarele reguli: fiecare rnd ce urmeaz primului rnd al unei referine bibliografice trebuie indentat cu cel puin 2 centimetrii fa de primul rnd (aceasta este denumit indentare invers). numele autorilor sunt inversate (numele de familie apare primul). Se precizeaz numele de familie i toate iniialele pentru fiecare autor al unei anumite lucrri, cu excepia cazului n care numrul acestora este mai mare de ase. n acest caz sunt listai primii ase autori, dup care se folosete construcia et al. dup numele celui de al aselea autor. n cazul n care lucrarea citat indic un coordonator al lucrrii (valabil n special n cazul tratatelor, al dicionarelor i al monografiilor), va fi indicat numele acestuia (sau acestora), urmat de simbolul (coord.).

referinele bibliografice vor fi ordonate alfabetic. n cazul n care sunt mai multe lucrri ce au acelai autor (sau aceiai autorii), acestea for fi ordonate n funcie de anul apariiei, ncepndu-se cu cel mai vechi. n cazul n care sunt mai multe lucrri ale aceluiai autor (sau autori) aprute n acelai an, anul apariiei va primi un simbol literal (a, b, c, etc.), n funcie de momentul apariiei citrii respectivei lucrri n text, ordonarea avnd n vedere inclusiv aceast adugire. prima liter din titlul lucrrii citate este ntotdeauna o majuscul.

De asemenea, exist o serie de recomandri n ceea ce privete alctuirea bibliografiei, pornindu-se de la o serie de particulariti. Astfel, n funcie de numrul de autori se procedeaz n felul urmtor:

Autor unic Se utilizeaz numele de familie, urmat de toate iniialele acestuia. Orzan, G. (2001). Sisteme informatice de marketing, Ed. Uranus, Bucureti.

ntre doi i ase autori Autorii sunt listai folosindu-se numele de familie i toate iniialele acestora. Numele lor sunt separate prin virgur, n timp ce numele ultimului autor din list este precedat de cuvntul de legtur i. Cornell, M. H., Choi, C. R., Berrey, A., i Harllow, T. (1993). There's more to self-esteem than whether it is high or low: The importance of stability of self-esteem. Journal of Personality and Social Psychology, 65, p.1190-1204.

Mai mult de ase autori n cazul n care o anumit lucrare listeaz mai mult de ase autori, primii ase sunt prezentai n ordinea din lucrare, listai folosindu-se numele de familie i toate iniialele lor. Numele autorilor sunt desprite prin virgul, iar dup numele celui de al aselea este plasat simbolul , et al.. Harris, M., Karper, E., Stacks, G., Hoffman, D., DeNiro, R., Cruz, P., et al. (2001). Writing labs and the Hollywood connection. Journal of Film and Writing, 44(3), 213-245.

Autorii sunt persoane juridice

American Marketing Association. (2003).

Autor necunoscut Dicionarul explicativ al limbii romne (Ed. a X-a).(1999). Editura Enciclopedic, Bucureti. NOT: Atunci cnd lucrarea include citri n text a unor surse cu autor necunoscut, se utilizeaz o versiune prescurtat a titlului sursei n locul numelui autorului. Se utilizeaz fie ghilimele, fie formatarea de tip italics a textului, la alegerea autorului (ex.: DEX, 1999).

Dou sau mai multe lucrri ale aceluiai autor Se utilizeaz numele autorului pentru toate referinele bibliografice, diferenierea (i ordonarea) lor fcndu-se dup anul apariiei (de la primele editate pn la cele mai recente). Ctoiu, I. (1984). Ctoiu, I. (2003). Atunci cnd un autor apare att ca unic autor, ct i ca autor principal al unei lucrri realizate n colectiv, se listeaz mai nti referin bibliografic pentru situaia de unic autor. Orzan, G. (2001). Sisteme informatice de marketing, Ed. Uranus, Bucureti. Orzan, G. i Orzan, M. (2007). Cybermarketing, Ed. Uranus, Bucureti. Referine bibliografice care au acelai prim autor i diferii co-autori sunt listate alfabetic, ordonate ncepnd cu numele autorului diferit. Wagner, D. T., Pettit, R. E., Kerr, N. L. i Pettit, R. E. (2000). Flexible corrections of juror judgments: Implications for jury instructions. Psychology, Public Policy, & Law, 6, p.629-654. Wageer, D. T., Pettit, R. E. i Klein, D. J. (1994). Effects of mood on high elaboration attitude change: The mediating role of likelihood judgments. European Journal of Social Psychology, 24, p.25-43.

Dou sau mai multe lucrri ale aceluiai autor, n acelai an n cazul n care utilizai mai multe lucrri ale aceluiai autor (sau acelai grup de autori, listai n aceeai ordine) publicate n acelai an, acestea sunt organizate n bibliografie n ordinea n care sunt citate n text, pentru fiecare lucrare asigndu-se, n momentul n care este citat, o liter mic, n ordine alfabetic (a, b, c, etc.) dup anul apariiei (ex.: Ctoiu (1984a) sau Ctoiu, (1984b)). Ctoiu, I. (1984a). Marketing Implementations of the Bass Model in Romanian Econmy. Developmental Marketing, 17, 408-416. Ctoiu, I. (1984b). How to Sell in Communism. Developmental Marketing, 17, 356-364.

Listarea resurselor bibliografice aprute n periodice

Titlul unei lucrri, n cazul n care aceasta a aprut ntr-un periodic, este totdeauna listat imediat dup anul apariiei sale, primul cuvnd din titlu i eventualele substantive proprii coninute de acesta fiind scrise cu liter mare. Titlul articolului este succedat de titlul periodicului (revistei) n care acesta a fost inclus, de care este desprit prin punct. Titlul periodicului va fi, de asemenea, listat cu liter mare i va fi succedat de numrul periodicului, ambele fiind formatate italics. Prezentarea resursei bibliografice este finalizat prin prezentarea paginilor la care se afl resursa n cauz. Paginile i numrul volumului la care se gsete lucrarea citat n periodicul prezentat sunt desprite prin virgul. Autor, A. A., Autor, B. B., & Autor, C. C. (An). Titlul articolului. Titlul periodicului, numrul volumului(sau numrul revistei), pagini.

Articole n periodice care apar n volume Periodicele care apar n volume sunt, de regul, renumerotate la fiecare nceput de an. De asemenea, aceste periodice pun pagina 1 n primul volum i apoi reiau volumele succesive de la pagina la care s-a ncheiat volumul anterior. Harrow, H. F. (1993). Fundamentals for writing marketing articles. Journal of Comparative Marketing, 55, 893-896.

Articole n periodice numerotate independent

Periodicele ce au pagini numerotate independent se caracterizeaz prin faptul c fiecare apariie are paginile numerotate ncepnd cu 1. n acest caz este precizat numrul respectivului periodic, precedat de prescurtarea Nr. Orzan, M. (2006). Principii de evaluare a satisfaciei utilizatorilor unui site din Internet. Revista Romn de Marketing, Nr.1(1), 66-77.

Articol ntr-o revist Henry, W. A., (1990, 9 aprilie). Making the grade in today's schools. Time, Nr.135, 28-31.

Articol aprut n volumul unei conferine Schnase, J.L., i Cunnius, E.L. (1995). IT and Marketing. Aprut n Proceedings from CSCL '95: The First International Conference on Computer Support for Collaborative Learning. Editura Erlbaum, Mahwah, NJ.

Articol ntr-un ziar Spre deosebire de alte periodice, n cazul ziarelor, numrul paginilor este precedat de unul dintre simbolurile p., pg., pag. sau pp. .p este utilizat doar n cazul n care articolul ocup o singur pagin. Stanciu, A. (2006, 23 noiembrie). Frigiderul s-a mprietenit cu maina de splat i cu aragazul. Cotidianul, p.5.

Recenzii Mihai, S. (2006, 25 septembrie). Voci despre Yourcenar [recenzie a crii Alexis de Marquerite Yourcenar]. Cotidianul, p.11.

Listarea resurselor bibliografice aprute n cri

Formatul standard pentru cri Autor, A. A. (Anul apariiei). Titlul crii. Editura, Oraul n care este nregistrat editura. NOT: Oraul n care este nregistrat editura este de obicei suficient, dar n cazul n care acesta nu este unul bine cunoscut, atunci se poate opta i pentru precizarea judeului (statului) sau a rii n care acesta se afl.

O carte editat sau coordonat de ctre unul dintre autori Ctoiu, I. (coord. sau ed.). (1999). Cercetri de marketing. Editura Uranus, Bucureti.

O traducere Kotler, P. (1997). Managementul marketingului. Ed. Teora, Bucureti. (Lucrarea original publicat n 1967). NOT: Atunci cnd citai n textul lucrrii o lucrare republicat sau tradus, precum n exemplul anterior, n text trebuie s apar ambele date: Kotler (1997/1967).

Ediia a doua sau ediiile succesive ale unei cri Atunci cnd se citeaz o resurs bibliografic ce nu se mai afl la prima ediia, numrul acesteia va fi precizat folosindu-se numerale romane, precedate de prescurtarea Ed. Ctoiu, I. (coord). (2002). Cercetri de marketing. Ed. a II-a. Editura Uranus, Bucureti.

Articol sau capitol ntr-o carte compilat Autor, A. A. i Autor, B. B. (Anul publicrii). Titlul capitolului. n Cooronator, C. C. (coord.), Titlul crii (paginile la care se afl capitolul sau articolul). Editura, Oraul n care este nregistrat editura. Orzan, G. i Dneiu, T. (2002). Simulri de marketing. n Ctoiu, I. (coord.), Cercetri de marketing. (p. 426468). Ed. a II-a. Editura Uranus, Bucureti.

Un articol ntr-o enciclopedie Bergmann, P. G. (1993). Relativity. Aprut n The new encyclopedia britannica (Vol. 26, pp. 501-508). Editura Encyclopedia Britannica, Chicago.

Listarea surselor bibliografice aprute n resurse electronice

Articol aprut ntr-un periodic online Resursele online se supun acelorai reguli ca i resursele bibliografice clasice (tiprite). Se recomand includerea tuturor informaiilor disponibile despre resursa n cauz, inclusiv o eventual adres din Internet la care poate fi accesat respectiva resurs. Autor, A. A. i Autor, B. B. (Data publicrii). Titul articolului. Titlul publicaiei online, numrul volumului (numrul ediiei, dac sunt disponibile). Accesat ziua, data, anul, la adresa: http://www.adresa.com/cale/url/ Selvidge, P. (1999). How long is too long to wait for a website to load? Usability News, Nr.2(6). Accesat 21 martie 2002, la adresa: http://psychology.wichita.edu/surl/usabilitynews/1s/time_ delay.htm Dac articolul este disponibil i n format tiprit, este preferabil indicarea sursei tiprite. Dac acesta a fost consultat ntr-o variant electronic, acest fapt este precizat ntre paranteze drepte, dup titlul articolului. Whitmeyer, J.M. (2000). Power through appointment [variant electronic]. Social Science Research, 29, 535-555.

Articol dintr-o baz de date Atunci cnd este listat un articol aprut ntr-o baz de date de specialitate (ce ofer articole i alte surse n format electronic) sunt precizate (dac sunt disponibile) informaiile despre versiunea tiprit a lucrrii n cauz (formatat la fel ca n cazul unei citri obinuite pentru tipul de surs n cauz). Dup aceasta sunt adugate informaii despre date accesrii respectivei surse electronice, ca i denumirea bazei

de date utilizate, permind i altor persoane s acceseze articolul din baza de date n cauz, sau s ncerce s obin o copie a versiunii tiprite a acestuia. Chu, S. i Keh, H. (2006). Brand value creation: Analysis of the Interbrand-Business Week brand value rankings. Marketing Letters, 17(4). Accesat 20 noiembrie 2006, prin baza de date RePEC.

Raport, document sau pagin web n cazul resurselor accesate pe Internet ar trebui listate ct mai multe dintre cerinele de mai jos (chiar dac ele nu sunt disponibile n pagina pe care ai accesato, ncercai s le identificai din pagina de gard a sitului web n cauz sau din alte pagini incluse n sit). Autor, A. A. i Autor, B. B. (Data publicrii). Titlul documentului. Accesat ziua, data, anul, la adresa: http://adresa paginii. NOT: Dac data la care a fost publicat pagina n cauz nu este disponibil, se utilizeaz abrevierea d.n. (dat necunoscut).

Capitol sau seciune dintr-un document web Autor, A. A. i Autor, B. B. (Data publicrii). Titul articolului. Aprut n Titlul crii sau al documentului web n care este inclus (numrul capitolului sau al seciunii n care este inclus). Accesat ziua, data, anul, la adresa: http://adresa paginii. Lynch, P. i Horton, S. (2002). Web multimedia strategies. Aprut n Web Style Guide (capitolul 8). Accesat 20 noiembrie 2006, la adresa http://www.webstyleguide.com/multimedia/strategies.html NOT: Folosii o modalitate de precizare a capitolului sau a seciunii uor identificabil i indicai o hiperlegtur direct ctre pagina n care se afl informaia utilizat, nu ctre pagina principal a sitului n cauz.

Ilustraii: Ilustraiile precum tabelele i figurile cuprind grafice, scheme, diagrame, i fotografii. ncercai s simplificai ct mai mult posibil fiecare figur i numerotai clar, cu cifre arabe (de ex: Tabelul 1, Tabelul 2, Figura 1, etc.) apoi trecei titlul acesteia. Numrul i titlul ar trebui s apar pe aceeai linie, deasupra ilustraiei, centrat. Sub ilustratie trebuie menionat Sursa datelor. n interiorul

acestor paranteze nu vor fi utilizate semne de punctuaie, dect n cazul n care sunt citate mai multe surse n interiorul aceleiai paranteze. Note de subsol: Pentru c note lungi i explicaii laborioase pot distrage cititorii de la ideile pe care le prezentai n cadrul unui lucrri, este recomandabil s utilizai note de subsol pentru a face precizrile dorite. n interiorul textului se plaseaz un numeral imediat dup textul cruia dorii s-i asociai explicaia n cauz, fiind formatat ca superscript. Notele de subsol sunt nemerotate consecutiv, n ordinea n care apar n lucrare.