MANAGEMENT SI MANAGERI

Curs 1

CURS 1 MANAGEMENT SI MANAGERI

Obiective curs 1: Definirea notiunii de management prin prisma artei si a stiintei Explicarea notiunii de manager Prezentarea functiilor managerilor Descrierea celor trei nivele manageriale Prezentarea rolurilor manageriale Descrierea celor mai importante competente manageriale

Management - definitii

Arta prin care managerii i dozeaz eforturile n vederea realizrii echilibrului spre care tinde organizaia Arta de a lucra cu oamenii att din organizaie ct i din mediul extern, dar i arta de a folosi forele materiale i faptele conjuncturale n scopul realizrii obiectivelor organizaiei Managementul ca tiin - explica sistemic fenomenele i procesele din organizaie, folosind un ansamblu coerent de concepte, principii, metode i

Management ca arta si stiinta

Generalizri, abstractizri participative

STRUCTURI ManagemenNorme, Principii DE Legi, InformaCONDUCER ii t E

Activiti

Planificare, Organizare, Conducere, Control Practica ART

Sistem condus

Teoria managementului managementului TIIN

Manageri functii

Managerul- persoana care ocup o funcie de conducere n cadrul organizaiei i care planific, organizeaz, direcioneaz i controleaz alocarea resurselor umane, financiare, materiale i informaionale n vederea ndeplinirii scopurilor organizaiei. Organizaia reprezint o grupare de indivizi, structurat dup anumite regului, ce au ca scop ndeplinrea unor obiective specifice. Cu ce se ocup managerii?

Planificare: Ce vom face? Cum? Cnd?- se realizeaz la toate nivelurile ierarhice din organizaie. Organizare: Cine?-se determin structura material i uman pentru realizarea eficient a activitii organizaiei; Conducere- implic comunicarea cu angajaii i motivarea lor cu scopul de a-i ndeplini sarcinile Control: Ce s-a realizat din ce s-a planificat?-procesul prin care se monitorizeaz n permanen performana i implementarea aciunilor corective.

Nivele manageriale
I Top Management II Middle management III First line management

Nivele manageriale (cont.)

Manageri funcionali -coordoneaz activitatea ntr-un anumit domeniu specific (vnzri, finane, marketing, resurse umane sau producie); trebuie s posede suficient expertiz tehnic n domeniul de activitate pe care-l coordoneaz; Manageri generali - sunt responsabili pentru activitile unor uniti mult mai complexe (diviziile sau compania); trebuie s dovedeasc competene lrgite, deoarece supervizeaz activitatea managerilor funcionali; Managementul de prima linie (First line management III):

coordoneaz si controleaza activitatea executanilor ; au nevoie de reale competene tehnice pentru a nva subordonaii i a superviza activitile zilnice; aloc cea mai mare parte de timp pentru conducerea i controlul activitii executanilor i colaborrii cu ali

Nivele manageriale (cont.)

Managementul de nivel mediu (Middle Management II): responsabili pentru direcionarea i coordonarea activitilor managerilor de prim linie: evalueaz planurile de lucru, ajut la stabilirea prioritilor, negociaz i coordoneaz activitatea diferitelor grupuri; Managementul de vrf (Top management - I): dezvolt obiective, politici i strategii pentru ntreaga organizaie; reprezint organizaia n comunitatea de afaceri; stabilesc i dezvolt relaii cu oamenii cheie din afara organizaiei, pentru crearea contactelor de afaceri i a unei imaginii a organizaiei.

Roluri manageriale Mintzberg

ntreprinz tor Stabilizat or Distribuit or de resurse Negociato r Reprezent are Interpersonal Conduct or Legtur Monitor Disemina Decizional tor Informaional Purttor de cuvnt

Roluri managerialeMintzberg(cont.)

Rolul de reprezentare- legat de imaginea extern a organizaiei, deoarece managerul reprezint n mod formal organizaia n toate aciunile care implic contacte cu mediul extern al organizaiei. Rolul de lider implic motivarea angajailor i asigurarea convergenei dintre nevoile acestora i ale organizaiei. Rolul de agent de legtur - relaiile pe care managerul trebuie s le ntrein cu cei din interior i exterior. Rolul de monitor - identificarea ameninrilor i oportunitilor provenite din mediu. Rolul de diseminator transmiterea de informaii ctre ceilali membrii ai organizaiei. Rolul de purttor de cuvnt - prin autoritatea formal

Roluri managerialeMintzberg(cont.)

Rolul de purttor de cuvnt - prin autoritatea formal deinut managerul transmite superioare, consiliul de administraie, etc. Rolul de ntreprinztor - managerul trebuie s iniieze i s planifice schimbarea controlat prin fructificarea anselor ce se pot ivi sau prin rezolvarea problemelor. Rolul de arbitru - aciunile coercitive aplicate pentru reducerea deficienelor ce se produc n desfurarea activitii organizaiilor. Rolul de alocator de resurse - considerat cel mai important, deoarece presupune adoptarea tuturor deciziilor majore i implic repartizri de resurse umane, financiare, materiale, informaionale i de timp. Rolul de negociator -concretizat n participarea la negocieri cu alte persoane sau organizaii.

Competente manageriale

Competena - suma de cunotine, abiliti, comportamente i atitudini care contribuie la formarea identitii unei persoane. Competena managerial - setul de cunotine, abiliti, comportamente i atitudini de care are nevoie o persoan pentru a avea succes n posturi de conducere.

Competene tehnice - abilitatea de a folosi cunotinele, tehnicile i procedeele specifice unui anumit domeniu de activitate pentru realizarea performant a muncii; Competene conceptuale -abilitatea de a gndi, a concepe i a manipula cu idei i relaii abstracte, de a vedea organizaia n ansamblul ei i de a nelege modul n care diferitele pri ale organizaiei sunt interconectate; Competene umane - abilitatea de a gsi cele mai bune ci de comunicare cu angajaii, de a nelege problemele

Corelatia competente nivele manageriale

COMPETENTE CONCEPTUALE COMPETENTE TEHNICE COMPETENTE UMANE

Top manageme nt Middle manageme nt Lower manageme nt

Termeni cheie
Mangement

funcionali Manageri generali Nivele ierarhice Top management Middle management Lower management Roluri interpersonale Funcii manageriale Conducere
Manageri

informaionale Roluri decizionale Competene conceptuale Competene tehnice Competene umane Organizaie Planificare Organizare Control
Roluri