CONTEXTUL DE FORMARE A COMPETENEI DE COMUNICARE INTERCULTURAL

FLORENTINA ALEXANDRU florentinaalexandru@yahoo.com Abstract: For the appropriateness and the effectiveness of the interpersonal communication generally and of the intercultural communication especially language proficiency alone is inadequate, because such a process requires knowledge of the ways language and culture interact and of how this interaction operates across cultures. As well individuals as communities will need in this multicultural context on the one hand to relativize their cultural background and to develop very different mentalities and attitudes in order to adapt to the new communication situations, to understand and to cooperate with people from any continent, ethnic origin or culture, and on the other hand to redefine the process of foreign language teaching and learning. From this point of view the key component of the communicative act becomes the intercultural communicative competence. This contribution based on the data from an empirical investigation focuses on the factors which contribute to the determination of the context that facilitates the development and the training of the intercultural communicative competence in the educational process. Keywords: intercultural communicative competence, foreign languages, identity, mentalities and attitudes.

1. Comunicare intercultural Un proces de comunicare nu se desfoar fr greuti nici mcar ntre membrii aceleiai culturi, cu att mai puin ntre persoane cu origini culturale diferite. De asemenea, este dovedit faptul c membrii unor spaii culturale, considerate relativ apropiate datorit vecintii geografice, a apropierii lingvistice, a unui parcurs istoric, social i economic asemntor, pot ntmpina dificulti majore n comunicare (Oksaar, 1983). Europa este, n acest sens, poate exemplul cel mai relevant, avnd n vedere c dezvoltarea istoric a culturilor europene a cunoscut un parcurs aproape identic, baza constituind-o un set de valori universale, general

Lect. univ. dr., - Universitatea Cretin Dimitrie Cantemir, Bucureti.

VOLUMUL III, NR. 1/MARTIE 2012

36

recunoscute i acceptate. Cel puin acest fapt d impresia unei asemnri culturale foarte puternice i, evident, orizonturile de ateptare ale interactanilor sunt dezvoltate n conformitate cu aceast imagine. n ciuda acestei evoluii aparent comune, Europa este un spaiu pluricultural, plurilingvistic i policentric. Ceea ce la suprafa pare uor de surmontat, este n realitate mai dificil dect atunci cnd interactanii provin din spaii culturale total diferite, fr puncte comune i similitudini, ceea ce vine oarecum n contradicie cu afirmaia lui Hall (1990:27) cu ct este mai mare distana cultural, cu att este mai dificil interconexiunea. Comunicarea intercultural se bazeaz, n principiu, pe aceleai elemente pe care le regsim n comunicarea intracultural i care le confer interactanilor un grad mai ridicat de siguran n situaia de comunicare nou. Situaia de comunicare intercultural prezint ns i alte caracteristici, prin care se difereniaz de forma de comunicare interpersonal intracultural, cum ar fi: fondul iniial de cunoatere diferit modelele de interpretare divergente sistemele de referin divergente indicii de contextualizare diferii spaiul redus pentru metacomunicare stilurile de comunicare diferite. Aceste caracteristici reprezint de altfel i principalele surse ale problemelor de comunicare intercultural. Comunicarea intercultural este, n primul rnd, o comunicare de grup, iar cel care nu aparine grupului este perceput ca strin. ntre strin i membrii unui grup cultural, perceput ca diferit de cel de origine, are loc o ntlnire intercultural i interidentitar (Khoa, 1993:38), la care el particip efectiv prin prezena sa fizic, dar n acelai timp i prin apartenena sa la o alt cultur. Din acest motiv el/ea se situeaz, cel puin n fazele incipiente ale comunicrii, n afara situaiei interacionale. Efectele psihologice al unei situaii de comunicare necunoscute sunt nesigurana i teama. ncercrile de adaptare la noua situaie implic strategii de diminuare a presiunii mediului i de recunoatere a modelelor comportamentale. Perceperea modului de comportare a celorlali membrii ai grupului se orienteaz dup propriul model, aa nct indivizii devin contieni1 de propriul comportament abia atunci cnd vin n contact cu
1 Obinuinele sunt succesiuni de comportament situaional, care sunt sau au devenit automatisme, aa c ele au loc fr autonvare. Individul de obicei nu este contient de aceste

EUROMENTOR

37

oameni care interacioneaz dup alte strategii comportamentale. Prin compararea cu ceva diferit, individul are posibilitatea s-i interogheze comportamentul i s i-l evalueze. ntr-o situaie de comunicare nou, strinul nu este sigur cum trebuie s se comporte (nesiguran cognitiv i com-portamental) i dezvolt o stare de team fa de aceast situaie. Diminuarea strii de anxietate i de nesiguran depinde de mai muli factori, printre care: cunoaterea culturii int, competena lingvistic n limba int sau ntr-o alt limb strin, identitatea cultural, asemnrile culturale, complexitatea cognitiv, tolerana fa de ambiguitate, identitatea etnolingvistic. De regul, diferenele culturale reduse, aproape insesizabile, exercit o presiune mai mare asupra interactanilor dect cele majore. Influenele pe care le exercit sistemele culturale i sociale asupra valorilor, reprezentrilor i normelor devin vizibile n diferitele standarde culturale, n conformitate cu care oamenii interacioneaz. Cauzele fundamentale ale nelegerilor greite i implicit ale unei comunicri supuse eecului nu se regsesc n mod deosebit n competena lingvistic insuficient, ct n formele socioculturale, n interesele, reprezentrile i orizonturile de ateptare diferite ale interactanilor. Pentru a depi limitele nenelegerii sau ale nelegerii greite trebuie contientizate asemnrile i diferenele, este necesar o pregtire a situaiilor de contact intercultural, trebuie realizat o sensibilizare fa de cellalt. Tendina interactanilor, provenii din spaii culturale diferite, ar fi de a realiza prin interaciune o cooperare bazat pe un consens al intereselor, dar i al perspectivelor, astfel nct procesul de comunicare s aib o finalizare pozitiv. Situaia de comunicare intercultural indic ns un grad ridicat de instabilitate, deoarece interactanii sunt contieni de diferenele dintre modelele lor de interpretare a realitii i de fondurile lor de cunoatere diferite. ntr-un proces de comunicare intercultural este vorba, mai degrab, de o comunicare susinut de o metacomunicare despre comportamentul comunicativ al interactanilor, dect de un control al procesului n sine. Scopurile urmrite printr-un astfel de proces metacomunicativ, care nsoete comunicarea n sine, sunt: asigurarea unei nelegeri reciproce permanente privind intenia acional i posibilitile de intervenie i corectur;

succesiuni. Triandis, H.C. (1980): Values, attitudes, and interpersonal behaviour. Lincoln: University of Nebraska Press, 204.

38

VOLUMUL III, NR. 1/MARTIE 2012

iniierea de scenarii prin care se pot tematiza coninuturile interaciunii, se pot prezenta limpede i evident diferenele de natur cultural i problemele de nelegere, se pot negocia condiiile i limitele de acceptare; dezvoltarea unor relaii de reciprocitate, de cooperare, care definesc configuraia reelei, dar i limitele n care aceasta poate suferi modificri. 2. Interculturalitate i identitate Realitatea pluricultural genereaz, n mod evident, fenomenul de interculturalitate. nelegerea acestui fenomen depinde n mare parte i de conceptul de identitate. A exista nseamn de fapt a avea o identitate. Individul se definete pe sine printr-o identitate individual, se definete n raport cu grupul i mediul social din care face parte prin identitatea social i se definete fa de un sistem cultural, comun unei colectiviti umane, prin identitatea cultural. Formele de manifestare ale identitii sunt multiple, reprezentnd un cumul al celor trei dimensiuni identitare menionate. Prin identitatea individual orice subiect se definete pe sine. Ea reprezint un cumul de valori, selectate individual, n funcie de un set de valori, general acceptate de un grup uman. Individul i manifest identitatea i i probeaz strategiile identitare prin interaciunea2 cu ali indivizi din grupul din care face parte sau din afara acestuia. n felul acesta el obine coordonatele asemnrii cu ceilali i ale alteritii sale fa de ceilali. Imaginea identitar a unui individ este format din dou straturi, amndou vizibile, pentru c ele l reprezint deopotriv pe individ n raporturile sale cu mediul su existenial. Gradul de permisivitate al celor dou straturi este ns diferit. Stratul format din valorile fundamentale ale culturii, din care provine individul, este practic nemodificabil i constituie structura de rezisten a identitii individuale. Cellalt strat este format din experiena acumulat de individ prin procesele sale interacionale cu ceilali indivizi, el are un grad ridicat de deschidere i contribuie la configurarea adaptabilitii individului la alteritate. Se poate spune, prin urmare, c identitatea se schimb permanent, este dinamic, interactiv, pluralist, ns modificarea identitii individuale este doar parial.
2 Formarea identitii prin identificare activ, diferenierea ntre Eu (I) i Mine (Me), a se vedea G. H. Mead (1934): Mind, Self, and Society. Chicago.

EUROMENTOR

39

Identitatea social este acea form a identitii atribuit individului de ctre mediul social cu care interacioneaz. Fiecare individ i caut o identitate social pozitiv, care s-i confirme apartenena nnscut sau dobndit la un anumit grup social. Identitatea social este partea din conceptul de sine al unui individ, care deriv din cunoaterea lui (a ei), din apartenena lui (a ei) la un grup social, mpreun cu semnificaia emoional i valoric ataat acestei apartenene (Tajfel, 1978:63), ea influennd astfel starea de siguran a individului n interaciunea cu ceilali membrii ai grupului cu care dorete s fie identificat. Identitatea social dublat de un statut etnic activ conduc ns, ntr-o situaie de comunicare intercultural, la o cretere a strii de nesiguran i a anxietii fa de nou i de necunoscut. Prin identitatea cultural, individul i definete apartenena la un grup, la o colectivitate care posed att un sistem comun de simboluri i semnificaii, ct i norme de comportament comune. Identitatea cultural/colectiv este un sistem de obinuine existeniale (being/das Dasein) i de norme de aciune (acting/das Handeln), prin care individul social se definete pe sine i i interogheaz sistemul de referin prin relaionarea cu ali actori sociali. Identitatea cultural este dinamic, prin urmare supus schimbrilor, ea ia natere doar prin interaciune i se transmite, n principal, din generaie n generaie, dar i orizontal de la un cerc cultural la un nou venit n respectivul spaiu cultural. Identitatea [colectiv] se cldete pe sinuozitatea fiecruia, pe diferena sa n raport cu altul, pe dorina sa de a se opune, de a se distinge, de a fi el nsui i de a se nscrie ntro intersubiectivitate, fie fa de <in-group>, fie fa de <out-group>, ea este obiectul unei lupte continue pentru recunoatere i se exprim printr-un reangajament permanent (Triantaphyllou, 2002:45). Identitatea cultural, ca variabil independent, cu ajutorul creia se cerceteaz i analizeaz asemnrile i deosebirile culturale, poate fi interpretat pe baza intersubiectivitii, adic a transmiterii de semnificaie de la o persoan la alta. Intersubiectivitatea apare ca o reea de semnificaii (Geertz 1973) la care sunt conectai toi membrii unei culturi. n aceast reea individul i definete mai nti propria identitate cultural i apoi din aceasta dezvolt noi identiti, specifice contextului de interaciune. Se poate vorbi de un mecanism generativ care dirijeaz comportamentul individului n contactele interculturale. Individul i dezvolt, i modific i i confirm identitatea cultural prin comunicare i prin relaiile cu ali actori sociali. Comunicarea intercultural este o comparare, o evaluare, o confirmare i un schimb de identiti pe 40
VOLUMUL III, NR. 1/MARTIE 2012

parcursul unei interaciuni. n procesul de comunicare (intercultural) identitatea cultural este influenat ns i de alte variabile cum ar fi: intenia de comunicare, caracteristicile individului, intensitatea identitar, numrul de interactani, coninutul procesului de comunicare. Identitatea, fie ea individual, social sau cultural, difereniaz indivizii ntre ei identitatea nate diferen, spune Tzvetan Todorov (1991). n comunicarea intercultural are loc, n primul rnd, o ntlnire identitar, ceea ce nseamn, pe de o parte, confirmarea, interogarea i eventual revizuirea propriei identiti, i, pe de alt parte, identificarea i delimitarea identitii celuilalt. n acest proces de tatonare identitar sunt generate att atitudini de acceptare ct i de respingere, cele din urm fiind specifice mai ales contextelor multiculturale, unde diferenele sunt mai evidente la nivelul identitii culturale. Identitatea n contexte globalizate i globalizante este mai degrab o unitate n diversitate, marcnd o concordan situaional n contientizarea diferenei. De aceea identitatea intercultural se caracterizeaz prin coeziune, i mai puin prin coeren, manifestnd un grad ridicat de fragilitate, construirea i confirmarea ei prin interaciune nefiind pe termen lung. Prin multiapartenena sa identitar individul oscileaz ntre loc i non-loc (Aug, 1997), adic ntre spaiul unde i are rdcinile i cu care se identific3 i spaiul unde nimic din istoria i cultura sa nu este simbolizat. Un context intercultural se definete prin dihotomia: identitatediferen. Aceast opoziie n perceperea lumii nconjurtoare implic anumite caracteristici ale interactanilor. Prin aceste caracteristici ei i pot sau nu i pot manifesta sensibilitatea fa de diversitatea cultural. Este vorba de gradul de deschidere sau de nchidere cultural al unei persoane, de capacitatea acesteia de a accepta alteritatea, pentru a evita omogenizarea cultural ca urmare a proceselor globalizante. Tendina general este de a face o experien a alteritii ct mai puin agresiv, de aceea funcioneaz un sistem autoprotectiv identitar i cultural, bazat pe componente psihologice bine conturate, acestea fiind, pe deplin, n asentimentul culturii de origine. Starea de siguran este dat de faptul c individul i este suficient siei (egocentrism), cellalt nendeplinind dect un rol funcional, c interacioneaz n virtutea unor reguli raionale(Wulf, 2005), care i garanteaz justeea perceperii/mesajului
3 Este vorba de identificarea individului cu sinele identitar (aici-al meu/a mea), cu memoria colectiv a grupului din care face parte (istoria), cu sistemul relaional dezvoltat (familie, prieteni, cunotine).

EUROMENTOR

41

(logocentrism), c identitatea sa cultural este superioar celuilalt (etnocentrism) i c limba matern este cea mai important limb n condiii de multilingvism (lingvocentrism). Dac primele dou componente, n raport cu cellalt/strinul, mai pot acorda o ans interaciunii n context multicultural, etnocentrismul i chiar i lingvocentrismul au repercusiunile cele mai distructive4, prin ele realizndu-se asimilarea celuilalt, ceea ce este echivalent cu anihilarea sa cultural, i foarte grav identitar. Dinamica diversitii i implicit a diferenei reduce considerabil posibilitatea de anticipare i control a mediului social, de aceea este necesar un plus de reflexivitate din partea actanilor, prin care s se realizeze o interogare a sinelui, a celuilalt, a situaiei de comunicare dat, a contextului. Permisivitatea, deschiderea nu nseamn asimilare/adaptare necontientizate, ci transformare/schimbare prin construcie i reconstrucie identitar. Fiecare persoan i construiete i reconstruiete identitatea personal i cultural. 3. Studiu empiric Avnd n vedere cele expuse mai sus s-a elaborat o strategie de cercetare a crei coordonat este formarea competenei de comunicare intercultural n procesul de predare/nvare a limbilor strine n medii educaionale omogene din punct de vedere lingvistic i cultural5. Ca instrument de lucru s-a folosit chestionarul i pentru a obine rezultate concludente s-a optat pentru un eantion eterogen din punct de vedere al nivelului de pregtire, al vrstei i al ocupaiei. Totui s-a urmrit s existe un grad mic de variaie privind sfera de activitate, prin implicarea direct a tuturor repondenilor n procesul de predare i nvare a limbilor strine, persoane care activeaz n medii colare preponderent omogene. Aceast int ne permite s identificm dac exist diferene de percepere a dimensiunii interculturale i n ce msur formarea competenei de comunicare intercultural reprezint o nevoie att pentru executanii ct i pentru beneficiarii procesului de predare/nvare a limbilor strine. Colectivitatea cercetat a inclus un numr de 650 de persoane, distribuia pe categorii a subiecilor fiind urmtoarea: 50 de cadre didactice universitare din domeniul filologic, 200 de profesori de limbi
4 A se vedea implicaiile universalitii culturii occidentale, att n diferitele perioade ale colonialismului, dar i ulterioare acestuia. 5 Cercetarea este mult mai ampl, aici prezentm doar datele referitoare la acest aspect.

42

VOLUMUL III, NR. 1/MARTIE 2012

strine din nvmntul preuniversitar, 200 de studeni la facultile de limbi i literaturi strine, posibili viitori profesori de limbi strine i 200 de elevi. n felul acesta s-au luat n considerare toate cele patru verigi implicate n acest proces educaional. Ipotezele supuse verificrii sunt: 1. Dac procesul de predare i nvare a unei limbi strine implic i o dimensiune intercultural, atunci aceasta este prezent indiferent de gradul de omogenitate al mediului cultural i lingvistic de lucru. 2. Dac nvarea unei limbi strine nseamn: cunoaterea i nelegerea deopotriv a limbii i a culturii int, dar i autocunoaterea i reflecia asupra propriului fond de cunoatere, atunci acest proces implic un dialog intercultural care se bazeaz pe o competen specific i anume competena de comunicare intercultural. 4. Prezentarea i interpretarea rezultatelor cercetrii ntrebarea 1: Ce abordare metodic corespunde cerinelor actuale de predare i nvare a limbilor strine? Variante Universitar Preuniversitar Studeni Elevi Individuale a b c 3 3 30 9 8 158 55 43 65 49 18 53 Combinate Total a+c b+c a+b+c 2 3 7 50 1 3 11 200 8 6 17 200 12 3 43 100

a+b 2 10 5 22

Tabelul 1: Distribuia de frecvene pentru variantele de rspuns6 individuale i combinate, la cele patru loturi de repondeni
Varianta Univ. abordare centrat pe gramatic 14 Nr. persoane Preun. Stud. 31 85 Structura% Preun. Stud. 13,14 33,73

Elevi 126

Univ. 19,72

Elevi 39,01

6 a abordare centrat pe gramatic; b abordare centrat pe text; c abordare comunicativpragmatic; a+ b abordare centrat pe gramatic i pe text; a+c abordare centrat pe gramatic i comunicativ-pragmatic; b+c abordare centrat pe text i comunicativ-pragmatic; a+b+c abordare centrat pe gramatic, pe text i comunicativ-pragmatic.

EUROMENTOR

43

abordare centrat pe text abordare comunicativpragmatic Total media numrului de abordri

32

71

86

21,13

13,56

28,17

26,62

42 71 1.42

173 236 1.18

96 252 1.26

111 323 1.62

59,15 100 -

73,30 100 -

38,10 100 -

34,37 100 -

Tabelul 2: Distribuia de frecvene i structura procentual pentru variantele de rspuns individuale i combinate, la cele patru loturi de repondeni Din punct de vedere al variantelor de abordare metodic (centrare pe gramatic, centrare pe text i centrare pe funcia comunicativ-pragmatic), att cadrele didactice universitare ct i cele preuniversitare se axeaz preponderent pe o abordare comunicativ-pragmatic. Procesul de predare a limbilor strine tinde n opinia lor, din punct de vedere metodic, spre o mutare a centrului de greutate pe abordarea comunicativ-pragmatic, n timp ce pentru celelalte dou categorii (era i de ateptat) abordrile sunt multiple (media cea mai ridicat pentru numrul de abordri o nregistreaz elevii cu 1,62 puncte) i oarecum uniform distribuite ca grad de importan (tabelul 2). Faptul c studenii i elevii se afl n procesul de achiziie/aprofundare a cunotinelor de limb strin, explic nevoia abordrilor diversificate, care s le permit contactul cu toate zonele i nivelurile de formare a competenelor lingvistice, n primul rnd, dar i a celor socioculturale. n alt ordine de idei, opiunea lor justific ntru totul abordarea integrativ, care reprezint o sinergie a celor trei metode centrale, folosite pn acum n predarea/nvarea limbilor strine metoda gramatic-traducere ndreptat spre o formare cognitiv riguroas din punct de vedere lingvistic (abordare centrat pe text), metodele de tip behaviorist centrate pe automatizarea structurilor lingvistice (abordare centrat pe gramatic) i metoda comunicativ centrat pe utilizarea limbii i autenticitatea comunicrii (abordarea comunicativ-pragmatic). Procentele foarte ridicate obinute pentru varianta abordare comunicativ-pragmatic, la nivelul ambelor categorii de cadre didactice (59,15% n mediul universitar, respectiv 73,30% n mediul preuniversitar) (tabelul 2), arat, pe de o parte, o bun cunoatere a cerinelor actuale n 44
VOLUMUL III, NR. 1/MARTIE 2012

predarea limbilor strine, aa cum sunt ele prezentate, cu caracter orientativ, n Cadrul european comun de referin pentru limbi: nvare, predare, evaluare (Consiliul Europei 2000), iar, pe de alt parte, aplicarea n actul didactic propriu-zis a acestor cerine, ceea ce nseamn n acelai timp i alinierea la sistemul educaional european. Tendina de a centra predarea pe o singur abordare, aa cum se ntmpl n cazul profesorilor de limbi strine din nvmntul preuniversitar (media numrului de abordri este cea mai sczut 1,18) poate conduce ns la o minimalizare, chiar la o neglijare a importanei celorlalte abordri. O astfel de perspectiv intr n contradicie cu ateptrile beneficiarilor actului didactic, dup cum reiese foarte clar din reprezentarea grafic (fig.1). Mult mai realist este raportul dintre cele trei abordri la nivel universitar. Abordarea metodic centrat pe text este cel mai slab reprezentat, ea impunnd mai multe competene i un efort crescut de nelegere. Acest lucru se reflect i n examenele scrise, care au o frecven mai redus n comparaie cu probele orale. n general, n mod fals, textul nu este asimilat conceptului de comunicare. Pentru cei mai muli comunicarea nseamn doar limba vorbit.
ntrebarea 1: Ce abordare metodic corspunde cerinelor actuale de predare i nvare a limbilor strine?
abordare comunicativ pragmatic abordare centrat pe text abordare centrat pe gramatic

100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0

38.1 59.15 73.3 28.17 21.13 13.56 19.72 Univ. 13.14 Preuniv. Stud. 33.73

34.37

26.62

39.01

Elevi

Figura 1 Analiza dispersional a gruprilor a impus i determinarea gradului de variaie a tuturor elementelor, considerate c pot contribui la definirea contextului de formare a competenei de comunicare intercultural a profesorilor de limbi strine. EUROMENTOR 45

ntrebarea 2: n ce msur urmtoarele elemente contribuie la formarea competenei de comunicare intercultural?

Varianta 1.cunoaterea unei limbi strine 2.cunoaterea principiilor de baz ale comunicrii interpersonale 3.cunoaterea diferitelor stiluri de comunicare n funcie de spaiul cultural 4.cunoaterea strategiilor metacomunicative de identificare, analizare, evitare i reparare a unor situaii de comunicare distorsionate Total Media Preuniv. 1,22 Coef. variaie % Univ. Preuniv. Stud. 40,79 35,95 34,76

Univ. 1,34

Stud. 1,22

1,82

1,86

1,66

48,69

37,28

43,32

1,86

1,96

1,89

54,59

39,70

39,45

2,00

2,11

2,05

42,86

43,07

38,91

1,75

1,78

1,71

50,34

44,69

44,22

Tabelul 3: Gradul de variaie a elementelor de comunicare care pot contribui la formarea competenei de comunicare intercultural, n opinia repondenilor din cele trei loturi

46

VOLUMUL III, NR. 1/MARTIE 2012

ntrebarea 2: n ce msur urmtoarele elemente contribuie la formarea competenei de comunicare intercultural?

2.5 2 1.5 1 0.5 0 Univ 1. cunoaterea unei limbi strine Preuniv. Stud. 1.86 1.82 1.34

2 1.75

2.11 1.96 1.86 1.78 1.22

2.05 1.89 1.71 1.66 1.22

2. cunoaterea principiilor de baz ale comunicrii interpersonale 3. cunoaterea diferitelor stiluri de comunicare n funcie de spaiul cultural 4. cunoaterea strategiilor metacomunicative de identificare, analizare, evitare i reparare a unor situaii de comunicare distorsionate 5. Total

Figura 2

Dup cum se vede n tabelul i graficul de mai sus, cel mai important rol n formarea competenei de comunicare intercultural, la toate cele trei categorii de repondeni, l are cunoaterea unei limbi strine, centrul de greutate al acestei caracteristici fiind reprezentat de nivelul mediu (1,221,34 n msur foarte mare). Din punct de vedere al variaiei, avem att la nivelul profesorilor de limbi strine din nvmntul preuniversitar, ct i la studeni, o serie omogen ca definire a importanei acestui obiectiv (35% coeficientul de variaie). La nivelul cadrelor didactice universitare avem ns o serie eterogen, privind ierarhizarea cert a elementelor care contribuie la formare competenei de comunicare intercultural. Aceast eterogenitate se poate argumenta prin natura cursului predat de fiecare cadru didactic n parte. Cunoaterea strategiilor metacomunicative de identificare, analizare, evitare i reparare a unor situaii de comunicare distorsionate este n opinia celor trei loturi de repondeni mai puin important dect celelalte variante indicate. Per ansamblu, media este caracterizat de varianta mare (1,71-1,78), iar variaia este de 44,22%50,34%

EUROMENTOR

47

ntrebarea 3: n ce msur nsuirile i capacitile urmtoare contribuie la formarea competenei de comunicare intercultural?
Media Preu Univ. n. 1,30 1,62 1,50 1,39 1,45 2,42 1,80 1,86 2,00 1,58 1,69 2,55 2,26 1,80 1,55 1,69 1,85 1,61 1,63 2,42 1,92 2,18 1,91 1,54 1,39 2,27 1,94 1,83 Coef. variaie % Univ Preu Stud. . n 41,42 39,13 41,59 40,53 38,30 34,95 44,09 48,49 50,92 47,81 44,72 41,85 50,19 41,91 51,31 51,61 39,35 37,88 39,25 44,50 39,45 42,87 44,09 41,35 41,06 43,61 42,56 44,46 44,91 42,74 36,43 41,33 47,02 41,47 42,36 40,16 43,69 40,02 43,61 43,15 50,35 45,59

Varianta 1.sensibilitate fa de alte culturi i mentaliti 2.capacitatea de adaptare 3.capacitatea de a prelua perspective dintr-o alt cultur 4.capacitatea de nelegere a diferenelor culturale 5.toleran fa de diversitate 6.toleran fa de ambiguitate 7.empatie transcultural 8.reflecia socio-cultural i lingvistic 9.obiectivitate 10.flexibilitate 11.motivaie 12.umor 13.creativitate Total

Stud. 1,92 1,57 1,80 1,65 1,78 2,31 2,26 2,20 1,82 1,60 1,56 2,36 1,78 1,89

Tabelul 4: Gradul de variaie a nsuirilor i capacitilor, care pot contribui la formarea competenei interculturale, n opinia repondenilor din cele trei loturi

48

VOLUMUL III, NR. 1/MARTIE 2012

ntrebarea 3: n ce msur nsuirile i capacitile urmtoare contribuie la formarea competenei interculturale?

3 2.5 2 1.5 1 0.5 0
Uni v. Pr euni v. Studeni

1.69 1.3

1.8

1.55

1.83 1.92 1.39

1.89 1.56

1. sensibilitate fa de alte culturi i mentaliti 2. capacitatea de adaptare 3. capacitatea de a prelua perspective dintr-o alt cultur 4. capacitatea de nelegere a diferenelor culturale 5. toleran fa de diversitate 6. toleran fa de ambiguitate 7. empatie transcultural 8. reflecie sociocultural i lingvistic 9. obiectivitate 10. flexibilitate 11. motivaie 12. umor 13. creativitate 14. Total

Figura 3 Ierarhiznd nsuirile i capacitile care, n opinia cadrelor didactice universitare, a profesorilor de limbi strine din nvmntul preuniversitar i a studenilor, pot contribui la formarea competenei de comunicare intercultural, a rezultat urmtoarea situaie (tabelele 4 i 5): rang 1. universitari sensibilitate fa de alte culturi i mentaliti capacitatea de nelegere a diferenelor culturale tolerana fa de diversitate preuniversitari motivaie studeni motivaie

2.

flexibilitate

capacitate de adaptare

3.

sensibilitate fa de alte culturi i mentaliti

flexibilitate

EUROMENTOR

49

4.

capacitatea de a prelua perspective dintr-o alt cultur flexibilitate capacitatea de adaptare motivaie

5. 6. 7.

8. 9.

10.

empatie reflecie sociocultural i lingvistic obiectivitate

capacitatea de nelegere a diferenelor culturale toleran fa de diversitate capacitate de adaptare capacitatea de a prelua perspective dintr-o alt cultur obiectivitate empatie

capacitatea de nelegere a diferenelor culturale toleran fa de diversitate creativitate capacitatea de a prelua perspective dintr-o alt cultur obiectivitate sensibilitate fa de alte culturi i mentaliti reflecie sociocultural i lingvistic empatie

creativitate

11.

creativitate

12. 13.

toleran fa de ambiguitate umor

reflecie sociocultural i lingvistic umor toleran fa de ambiguitate

toleran fa de ambiguitate umor

Tabelul 5: Ierarhia nsuirilor i a capacitilor, care pot contribui la formarea competenei interculturale, n opinia repondenilor din mediul universitar, preuniversitar i studenesc Analiznd rspunsurile i comparnd ierarhiile rezultate, se pot afirma urmtoarele: pe primele trei poziii, din cele nou variante de rspuns, se situeaz patru nsuiri (77,78%) i dou capaciti (22,22%); nsuirile alese de ctre repondeni sunt: flexibilitate, motivaie, sensibilitate fa de alte culturi i mentaliti, toleran fa de diversitate, primele trei regsindu-se la cte dou loturi (sensibilitatea fa de alte culturi i mentaliti universitari/preuniversitari, motivaie i flexibilitate preuniversitari/studeni); 50
VOLUMUL III, NR. 1/MARTIE 2012

motivaia reprezint primul criteriu n formarea competenei interculturale att la profesorii de limbi strine din mediul preuniversitar, ct i la studeni cu 1,39 puncte, respectiv 1,56 puncte, chiar dac seria este uor eterogen (43,61% n cazul ambelor loturi); pentru cadrele didactice universitare motivaia este una din variantele cu un grad ridicat de eterogenitate (50,19%), media fiind de 1,69, aceasta nsemnnd rangul 7, n schimb sensibilitatea fa de alte culturi i mentaliti, cu un nivel mediu de 1,3 puncte, este perceput ca avnd contribuia cea mai mare; cu diferene foarte mici de medii locurile doi i trei sunt ocupate la cadrele didactice preuniversitare de flexibilitate (1,54 pct.) i sensibilitatea fa de alte culturi i mentaliti (1,55 pct.), iar la studeni de capacitatea de adaptare (1,57 pct.) i de flexibilitate (1,60 pct.); de remarcat este faptul c, la fel ca i motivaia, flexibilitatea este considerat o nsuire fundamental n formarea competenei interculturale, cel puin pentru cele dou categorii de repondeni; n cazul cadrelor didactice universitare urmtorii doi factori ca importan sunt: capacitatea de nelegere a diferenelor culturale i tolerana fa de diversitate; dac pentru profesorii din preuniversitar primii trei factori ca importan n formarea competenei interculturale sunt reprezentai de nsuiri, cadrele didactice universitare i studenii apreciaz cu un punctaj ridicat i dou capaciti (capacitatea de nelegere a diferenelor culturale, respectiv capacitatea de adaptare), care, de altfel, sunt strns legate de nsuirile situate pe poziiile apropiate; patru din variantele propuse flexibilitate, tolerana fa de diversitate, capacitatea de adaptare i capacitatea de nelegere a diferenelor culturale au primit aprecieri apropiate ca valoare, ele situndu-se la toate cele trei loturi n primele ase opiuni, fapt ce denot o omogenitate a opiniilor per ansamblu, dei coeficienii de variaie per serie/variant indic mai degrab eterogenitatea; tot n intervalul de poziii 1-6 remarcm o simbioz a capacitilor cu nsuirile care le favorizeaz i chiar le genereaz; cel mai relevant este lotul universitarilor, unde EUROMENTOR 51

rangurile sunt ocupate alternativ de o nsuire i de capacitatea determinat de acea nsuire; mijlocul clasamentului este dominat de trei factori empatie, reflecie socio-cultural i lingvistic, obiectivitate care se regsesc la toate cele trei loturi, evident cu valori diferite ale aprecierii; ultimele dou locuri sunt ocupate la cele trei loturi de repondeni de aceiai factori: tolerana fa de ambiguitate i umor; prin compararea mediilor celor trei loturi se poate constata c prerile studenilor sunt mai apropiate de cele ale profesorilor preuniversitari, i anume: capacitatea de a prelua perspective dintr-o alt cultur (1,85 cu 1,80) capacitatea de nelegere a diferenelor culturale (1,61 cu 1,65) reflecia socio-cultural i lingvistic (2,18 cu 2,20). n mod evident, pentru toate cele trei loturi, nsuirile constituie baza de plecare n formarea competenei interculturale i abia apoi capacitile i aduc i ele aportul n acest demers. Datele obinute indic faptul c domeniul psiho-afectiv este determinant n formarea competenei interculturale. Per ansamblu, exist o ierarhie strict a mediilor de 1,80 puncte la cadrele didactice universitare, de 1,83 puncte la profesorii de limbi strine din mediul preuniversitar i de 1,89 puncte la studeni (fig. 3). Prin nivelul de pregtire crete i gradul de contientizare a nsuirilor i a capacitilor care contribuie la formarea competenei interculturale. Rezultatele obinute cu privire la factorii care pot influena formarea competenei interculturale impun cteva comentarii. Astfel, faptul c att profesorii de limbi strine din preuniversitar, ct i studenii acord motivaiei cea mai mare importan n formarea competenei interculturale, justific legtura dintre cultura i limba int, cunoscut fiind rolul determinant ocupat de motivaie n nvarea unei limbi strine7. Motivaia intrinsec i cea extrinsec, interesul i performana,
7 Robert Gardner deschidea, acum aproape 50 de ani, prin lucrarea sa Motivational Variables in Second-Language Aquisition o nou direcie de cercetare n domeniul nvrii limbilor strine. Cei patru factori interdependeni motivaie, atitudine fa de cultura int, experiene de nvare i succesul colar , considerai de ctre autor ca determinani n nvarea unei limbi strine, au n contextul societii actuale o i mai mare importan.

52

VOLUMUL III, NR. 1/MARTIE 2012

cunoaterea strategic i responsabilitatea de sine sunt concepte cheie ale psihologiei motivaiei, care trebuie s caracterizeze un proces didactic motivant pentru ambele pri, pentru educat i pentru educator. Rolul profesorului este de a oferi un act didactic stimulativ, iar motivaia elevului, pe baza unei conexiuni inverse, trezete dorina cadrului didactic n cazul nostru a profesorului de limbi strine de a optimiza permanent actul de predare. Flexibilitatea i tolerana sunt doi termeni deosebit de uzitai n ultima vreme i care risc s-i piard semnificaia prin decontextualizare. n procesul de predare/nvare a limbilor strine, asimilat unui dialog intercultural, chiar n medii colare omogene, flexibilitatea i tolerana fa de diversitate sunt definitorii n comunicare, n interaciune, fapt reieit foarte clar din rspunsurile obinute pentru aceast variant. Flexibilitatea i tolerana se implic una pe cealalt i sunt determinate de familie, coal, dar i de dimensiunile culturale promovate de o anumit societate. Flexibilitatea nseamn deschidere spre relativizare, alternativ, toleran fa de diversitate, recunoatere i acceptare a pluralismului i a diferenei. Lipsa acestor nsuiri sau ngrdirea lor duce la o percepere dificil i, de multe ori, incorect a culturii int. nchiderea ntr-un perimetru cultural, a celui de origine n didactica limbilor strine, favorizeaz formarea stereotipurilor, a prejudecilor i a clieelor i ncurajeaz rasismul i xenofobia. Tolerana nseamn recunoatere (politics of recognition): contiina cultural a unei societi stabilete criteriile dup care se orienteaz evaluarea social a persoanelor (Honneth, 1994:198). Dac tolerana fa de diversitate se regsete n partea superioar a clasamentului, tolerana fa de ambiguitate ocup ultimele poziii n opiunile tuturor repondenilor (locul 12 universitari i studeni i locul 13 preuniversitari). Dei este vorba de toleran n ambele cazuri, aceast opinie ar putea avea dou explicaii, fie lipsa contactelor cu persoane al cror stil de comunicare este mai puin explicit (culturi colectiviste, contexte tari), o mare parte din informaie regsindu-se n contextul fizic i n individ, fie gradul destul de ridicat de ambiguitate, tolerat de comunicarea n limba romn, face ca aceast nsuire s fie de la sine neleas. Reflecia sociocultural se bazeaz pe principiul recunoaterii, un principiu de baz al pedagogiei diversitii socioculturale, care face trimitere la identitate i la relaia dintre aceasta i cultur. Reflecia este posibil doar prin comunicare/interaciune/dialog. Contientizarea lingvistic are drept obiectiv acceptarea plurilingvismului prin dezvoltarea capacitii metalingvistice. EUROMENTOR 53

Valoarea foarte sczut obinut pentru varianta umor, la toate loturile de repondeni, ne face s credem c mediul colar romnesc (universitar/preuniversitar) este mai protocolar sau mai puin dispus spre superficial, anecdoticul fiind considerat drept lips de seriozitate. De altfel, aceast nsuire ocup tot ultima poziie, cu 2,36 puncte, i n opinia studenilor. Pe de alt parte, este posibil ca repondenii s nu fi avut n vedere faptul c situaia umoristic de la banc / anecdot pn la ironie este cel mai greu de stpnit ntr-o ntlnire intercultural, deoarece umorul are o amprent cultural foarte marcat, de aici diferenele foarte mari i greu sesizabile. n multe situaii folosirea neadecvat a elementelor de umor pericliteaz comunicarea, putnd produce chiar ruperea definitiv a interaciunii. La acest nivel se vede foarte bine relaia dintre cunoaterea lingvistic i cea cultural. Cu privire la capacitatea de adaptare este necesar distincia ntre adaptarea prin asimilare i cea prin integrare. Didactica limbilor strine pentru medii culturale preponderent omogene, trebuie s urmreasc formarea unei competenei de comunicare intercultural, care s asigure integrarea ntr-un context strin prin deschidere fa de acel mediu i prin decentrare. 5. Consideraii finale Ce nseamn aceste atribute pentru comunicarea intercultural? n funcie de locul de desfurare al unei interaciuni i de scopurile acesteia se aleg acele elementele socioculturale i psiho-culturale care s permit o desfurare, pe ct posibil, optim a comunicrii. Prin schimbarea locului de desfurare evident se modific i condiiile contextuale, prin urmare comunicarea intercultural are un caracter marcat situaional. n legtur cu acest atribut trebuie avut n vedere i conceptul de context. Un context comun este rezultatul unui proces cognitiv i interacional, chiar i n situaiile recurente unde aciunea se bazeaz pe un fond de cunoatere i pe un orizont de ateptri comune, fapt relevant ns doar n comunicarea intracultural. n ntlnirile interculturale tocmai aceste situaii repetabile, cu caracter rutinizant devin factori perturbatori principali. Intercultura este un spaiu deschis, un loc de confluen a culturilor din care provin interactanii, cu un grad foarte ridicat de permisivitate. Elementele componente variaz, dup cum am artat, n funcie de context, aa nct unele elemente care sunt necesare n anumite situaii de comunicare se pot dovedi n alte situaii nu numai nefolositoare, ba chiar duntoare pentru rezultatele comunicrii. Aceast fluiditate a sistemului, 54
VOLUMUL III, NR. 1/MARTIE 2012

explicabil dup cum am vzut prin apartenena cultural diferit a interactanilor, ngreuneaz comunicarea, de aceea un rol important i revine aici interpretrii, respectiv evalurii corecte a situaiei de comunicare i refleciei. Situaiile de comunicare intercultural sunt de regul consumatoare de timp, ele necesitnd o elaborare a strategiilor de abordare a interaciunii, dar i costisitoare avnd n vedere pregtirea de care au nevoie interactanii. n comunicarea cotidian este posibil ca aceti doi factori s nu fie foarte vizibili, ns ei exist i la acest nivel. n ciuda eforturilor financiare i temporale depuse pentru atingerea scopurilor de comunicare dorite, zona intermediar creat, transcultura / intercultura, pentru o anumit interaciune intercultural, este doar temporar. Odat cu ncheierea interaciunii, fiecare interactant revine la propria cultur, zona tampon, generat ntre diferitele culturi, ne mai fiind necesar ca mediu de comunicare. O nou situaie de comunicare transcultural/intercultural va presupune generarea unei noi zone intermediare. BIBLIOGRAFIE 1. Bimmel, Peter, (2002), Aktuelles Fachlexikon. n: Fremdsprache Deutsch Heft 26. Stuttgart: Klett Edition Deutsch. 2. Bolten, J., (2000), Konsens durch die Anerkennung von Dissens: Auch ein Kapitel aus der konomischen Standardisierungsproblematik. n: Ethik und Sozialwissenschaften 11(2000), Nr.3. 3. Piepho, H.E., (1974), Kommunikative Kompetenz als bergeordnetes Lernziel im Englischunterricht. Limburg: Frankonius. 4. Simmel, Georg, (1992), Exkurs ber den Fremden. n: Soziologie. Untersuchungen ber die Formen der Vergesellschaftung. Ediie complet, vol. 11, Frankfurt/M. 5. Tajfel, H., (1978), Social categorization, social identity, and social comparison. n: H. Tajfel (ed.): Differentiation between social groups. London: Academic Press. 6. Wulf, Christoph, (2005), Puncte critice n transmiterea i nvarea motenirii intangibile. n: L. Brlogeanu, (coord.), Identitate i globalizare. Bucureti: Humanitas Educational.

EUROMENTOR

55