Sunteți pe pagina 1din 57

TOTUL DESPRE PUBLIC RELATIO NS Strategia PR

Sub focuri.

Iata cum agilitatea poate schimba opinia publica . Anul trecut Firestone Tire and Rubber si Ford Motor Co. au intrat intr-o criza media importanta cand cauciucurile Firestone, echipament standard in peste 17.000 de camioane Ford si SUV uri, au fost implicate in cel putin 62 de decese si multe raniri in SUA. In ciuda deciziei luate de compania Firestone de a retrage peste 6 milioane de cauciucuri, reactia ei lenta, lipsa de pregatire pentru criticile aduse de mass media, si lipsa de consideratie pentru consumatori s-au dovedit a fi catastrofale pentru companie. Pe de alta parte Ford si-a asigurat o imagine mai buna in ochii publicului: Compania a raspuns imediat nemultumirilor consumatorilor printr-o campanie publicitara nationala, directorii sai au fost disponibili pentru interviuri cu ziaristii, si compania a infiintat chiar o linie telefonica pentru consumatori. Inainte de furtuna Exemplele companiilor Firestone si Ford implica corporatii mari, dar o situatie la fel de periculoasa ar putea sa loveasca si firma ta. Ce faci daca un astfel de dezastru are loc atunci cand te astepti mai putin si te vezi in fata unui cosmar al PR ? Esti pregatit? Ultimul lucru pe care ti-l doresti este ca opinia publica sa provoace pierderi iremediabile in ceea ce priveste profitul firmei. De aceea merita sa ai un plan pentru situatii de urgenta, elaborat din timp. Ia aceste cinci masuri inainte sa apara vreo problema: 1. Evalueaza-ti gradul de vulnerabilitate. Potrivit Institutului pentru Rezolvarea Situatiilor de Criza (Institute for Crisis Management -ICM), o firma de consultanta bazata pe cercetari, din Louisville, Kentucky, majoritatea problemelor care au devenit crize organizationale in ultima decada, ar fi putut sa fie tinute sub control daca ar fi existat persoane in organizatie care sa actioneze in acest sens. Orice afacere are puncte slabe - cum ar fi retragerea produselor de pe piata, violente la locul de munca, actionari in judecata din afara, procese de hartuire sexuala, sau acuzatii de poluare a mediului. Incearca sa-ti imaginezi posibile scenarii de crize PR pentru afacerea ta si apoi gandeste-te la posibile planuri de actiune in astfel de situatii. 2.Alege-ti un speaker. Desemneaza un director important din compania ta sa se ocupe de relatiile cu media. Alege o persoana care isi pastreaza calmul in situatii de stres, este credibila, fotogenica si gata sa-ti prezinte compania intr-o lumina favorabila. 3.Pregateste mesaje cheie. Ce iti doresti sa-si aminteasca publicul cu privire la compania ta? Ar putea fi de exemplu o traditie privind siguranta oferita sau adoptarea unor masuri de protectie a mediului. Rezuma aceste idei si pregateste-ti mesaje gata sa fie utilizate la momentul potrivit. Intr-o situatie de criza vei putea sa transmiti aceste mesaje persoanelor de contact din media. 4. Apeleaza la pregatiri in domeniul media. Speakerul pe care l-ai ales impreuna cu alte persoane ocupand functii importante in firma pot participa la workshopuri sub indrumarea unui trainer specializat in media. Majoritatea firmelor de PR care ofera consultanta in situatii de criza ofera de asemenea pregatire pe teme cum ar fi transformarea mesajelor cheie in interviuri , abordarea reporterilor ostili, si aparitiile televizate bine cotate. 5. Formuleaza o lista cu persoane de contactat in caz de urgenta. Daca te-ai confrunta cu o situatie de criza duminica , la ora 6 dupa-amiaza ai putea sa mobilizezi imediat toate persoanele de care ai nevoie din compania ta ? Updateaza-ti in permanenta lista de urgenta . Iata trei modalitati de a deveni stapan pe situatie dupa ce a avut loc o catastrofa: 1.Actioneaza rapid. Potrivit sondajelor efectuate de ICM trei patrimi din crizele din ultimii zece ani au fost cauzate de actiunile nepotrivite sau de lipsa de actiune a mangementului central . In loc sa adopti o atitudine pasiva si sa astepti ca reporterii sa te ia cu asalt , anunta imediat publicul cu privire la masurile ce urmeaza a fi luate pentru protectia consumatorilor sau rezolvarea problemei. Speakerul tau trebuie sa fie usor accesibil si dispus sa raspunda la toate intrebarile formulate de media. 2. Tine-ti angajatii la curent. Anunta intreg personalul companiei despre criza si despre masurile luate pentru a o rezolva. Acest lucru ii va determina pe angajati sa puna actiunile tale intr-o lumina pozitiva in discutiile cu familia si prietenii si sa-si dea seama cat de importanta este contributia lor la formarea unei imagini pozitive in ochii publicului. (Angajatii sunt de multe ori urmariti de reporteri de stiri aflati in cautarea unor informatii suplimentare si de aceea trebuie sa te asiguri ca toti angajatii stiu ca investigatiile presei trebuie sa se adreseze speakerului desemnat de companie) 3. Informatia trebuie sa fie accesibila publicului. Apeleaza la site-ul companiei (sau porneste un site de urgenta) pentru a comunica informatii la zi cu privire la stadiul rezolvarii crizei. De asemenea distribuie presei note informative cu privire la cele intamplate si la contextul producerii crizei. O relatie de comunicare sincera si frecventa cu media si publicul larg te vor ajuta sa supravietuiesti furtunii si sa dobandesti increderea clientilor.

Cum sa iti faci publicitate ca un profesionist


A sti sa-ti faci reclama inseamna sa atragi atentia mass-mediei astfel incat sa obtii un articol despre afacerea ta. Desigur, exista publicitate pozitiva si publicitate negativa. Daca faci tot felul de lucruri prostesti, vei ajunge cu siguranta pe prima pagina a ziarelor, dar nu vei obtine rezultatele dorite. Deci, cum sa te faci cunoscut in mass-media? Multe persoane traiesc cu impresia gresita ca pentru a reusi acest lucru trebuie sa ai studii serioase, dar multe exemple infirma aceasta parere. Anthony Robbins este unul dintre cei mai cautati speakeri motivati cu toate ca nu are o diploma de facultate. Esenta publicitatii sta in soft marketing, cronometrare si conventii. Trebuie sa stii cum sa transformi lucrurile banale in evenimente inedite, sa gasesti subiecte interesante. Majoritatea oamenilor cad in extreme: considera ca ceea ce fac este interesant pentru toata lumea si merita sa apara in orice publicatie sau, din contra, sunt de parere ca activitatea lor nu ar putea interesa pe nimeni. Ambele opinii sunt gresite. Nimic din ceea ce facem nu poate sa intereseze pe toata lumea. Pentru a dobandi rezultatele dorite, trebuie sa ne adresam publicatiilor potrivite. Pe de alta parte, indiferent de activitatea pe care o ai, ea trebuie sa prezinte interes pentru cineva. Multi agenti de publicitate se vor stradui sa te convinga ca nu te vei descurca singur cu publicitatea, dar acest lucru nu este adevarat. Nu te lasa convins de ei. Aici intervine educatia. Daca inveti principiile potrivite, inseamna ca te vei pricepe cel mai bine la aceasta munca din simplul motiv ca nimeni nu se va dedica mai mult afacerii tale decat tine. Pasiunea sau entuziasmul reprezinta forta care sta in spatele oricarei povesti de succes. Aceasta este o regula fara exceptii. Nu delega puterea altora; in schimb, educa-te pe tine insuti. Cum sa incepi? Ipotetic vorbind, ia-ti afacerea in propriile maini si intoarce-o pe toate fetele incercand sa privesti lucrurile din toate punctele de vedere. Ce e deosebit la afacerea ta? Ce ii poate invata pe ceilalti? Ce inspiratii ofera? Tine minte ca un articol bun trebuie sa fie educativ si sa ofere inspiratii. Greseala cea mai des intalnita printre incepatori este elaborarea unui anunt lung in locul unui articol educativ. Scrie articole, nu anunturi. Spre exemplu, eu am avut un client care vindea ceramica sud americana. Nu -i nimic deosebit in legatura cu aceasta ocupatie. Cu toate acestea, am capatat un material plin de inspiratie pentru scrierea unui articol cand am aflat ca obiectele de ceramica proveneau dintr-o zona a Americii de Sud care fusese lovita de un uragan si ca domnul care le vindea s-a deplasat din Statele Unite pana in mijlocul ruinelor pentru a ajuta la reconstruirea comunitatii sale natale. O poveste de succes trebuie sa aiba o baza educativa, care sa-i intareasca pe oameni sau sa le provoace emotii pline de inspiratie. Nu e deloc greu, pentru orice afacere se poate scrie un articol foarte bun. Odata ce ai mai multe articole la indemana, asigura-te ca fiecare respecta formatul corect pentru publicare. Consulta bibliografia disponibila in privinta formatului si respecta regulile. Nu e bine sa iesi in evidenta in privinta asta. Publicarea este un mecanism vechi in care schimbarile sunt privite cu ostilitate. Schimbarile sunt caracteristice amatorilor. Daca este nevoie, angajeaza un profesionist pentru a-ti rescrie sau edita lucrarea dupa toate canoanele. Merita investitia, iar specialistul te poate invata multe secrete. Daca ai incheiat aceasta etapa, e timpul sa iti alegi publicul. Incepe cu putin Trimiterea articolului spre publicare este ultima etapa pe care o poti controla. In loc sa adresezi respectivul articol publicului larg, alege publicatii mai mici din domeniul tau de activitate. Pentru fiecare tip de afacere exista cu siguranta sute de publicatii de specialitate. Poti sa publici buletine de stiri sau la fel de bine articole pe internet cu conditia ca publicul tinta sa fie pe masura articolului tau. Cum gasesti publicatiile care sa-ti tipareasca articolul? Mergi la cea mai apropiata biblioteca universitara si cere-i bibliotecarului un catalog cu publicatii de comert sau buletine de stiri. Exista mai multe cataloage care te pot ajuta sa gasesti publicatii in domeniu. Fii pregatit pentru refuzuri. Orice profesionist stie ca acest lucru face parte din meserie. Nu lua esecul prea in serios. Continua sa trimiti articole pana cand vei reusi. Acest lucru se va-ntampla. De ce sa te straduiesti atat de mult pentru putina reclama? Pentru ca un articol bun iti va consolida reputatia, va face din tine un expert si te va ajuta sa-ti dezvolti afacerea. E chiar o munca placuta odata ce-i prinzi gustul.

VEI DA LOVITURA FOLOSIND PR-UL?

Nu te baza pe acest lucru exista si alte modalitati de a iesi invingator din jocul publicitatii Q: Sunt in cautarea acelei home run (lovitura la baseball care permite celui care o da sa faca un tur complet al bazelor terenului) de PR/ marketing. Imi puteti da cateva sfaturi?

A: Multe persoane vad marketingul ca pe o solutie pentru toate problemele in afaceri. Unii implementeaza tehnici de marketing si se asteapta la rezultate imediate. Acestia sunt dezinformati. Marketingul este o activitate pe termen lung care trebuie sa persevereze permanent. Multe companii, organizatii si persoane se afla de asemenea in cautarea acelei home run de marketing sau PR- acea poveste, acel eveniment sau acea atitudine fata de clienti care va produce un avant important in afaceri. Totusi, meciurile de baseball nu se castiga numai cu lovituri home run . De obicei, totalul de alergari al invingatorului se compune din multe simple si duble. Acelasi lucru se intampla si in afaceri, marketing si PR. Lucrurile marunte sunt cele care impreuna contribuie semnificativ la succesul afacerii. Desigur, se mai intampla sa fie cate un home run din cand in cand, dar nu te poti astepta sa castigi meciul doar cu astfel de lovituri. In timpul cresterii economice trecute si in perioada de succes a operatiilor .com , toata lumea avea succes. Multe persoane au dat lovituri home run, iar simplele si dublele au fost lasate deoparte. In prezent, scaderea economica si descresterea importantei operatiilor .com au facut ca multe persoane care se aflau in cautarea loviturilor home run sa nu mai obtina rezultatele asteptate. Se mai joaca inca un joc de simple chiar si in lumea marketingului si a PR. Un comunicat de presa, o conferinta de presa si un viitor articol toate acestea contribuie impreuna la o comunicare de succes a mesajului companiei sau a marcii pe care o reprezinta. De retinut ca nu este vorba despre un singur eveniment sau despre o singura comunicare. Am repetat si in alte randuri ca marketingul este alcatuit din multe, multe elemente. Toate se completeaza intre ele. Toate contribuie la indeplinirea misiunii, exact ca intr-un meci de baseball. Bineinteles ca, din cand in cand, se mai iveste ocazia pentru un home run, dar e inutil sa cauti aceasta lovitura tot timpul. Comunicarea cu mass media necesita de multe ori pasi marunti. Mai intai trebuie sa faci reclama companiei, produselor sau serviciilor. Acest lucru atrage atentia editorilor si producatorilor mijloacelor de informare in masa. Jay Conrad Levinson adept al faimei obtinute prin guerilla marketing vorbeste despre cat de des trebuie sa fie impresionati clientii pentru ca la un moment dat sa actioneze. Toate aceste tentative de a impresiona clientii sunt pasi marunti (sau simple in limbajul jocului de baseball). Nu numai marketingul este alcatuit din multe elemente, dar si relatiile publice urmeaza acelasi tipar. Gandeste-te la toate subiectele despre care poti scrie un comunicat de presa. Publica unul sau doua si vei auzi din partea clientilor lucruri de genul Team vazut prin toate ziarele sau Oriunde ma intorc iti vad numele publicat. De fapt, sunt doar cateva publicatii care creeaza acest efect sinergetic in mintea cititorului sinergetic fiind cuvantul cheie. Sinergia presupune aportul partilor la consolidarea intregului a da simple pentru a castiga jocul sau a face pasi marunti pentru a avansa mai mult. PR-ul si marketingul functioneaza in mod similar.

Cum sa folosesti publicitatea in favoarea ta.

Chiar si afacerile locale pot beneficia de pe urma PR nationale. Q: Lucrez cu o agentie de PR (relatii publice) si ei mi-au oferit ocazia sa apar intr-o publicatie la nivel national. Cu toate acestea, piata mea este una locala. Cum imi poate folosi aceasta publicitate nationala? A: In primul rand, este bine cunoscut faptul ca orice tip de PR este bun, mai putin atunci cand are legatura cu vreo crima sau cu decese. Orice PR la nivel national iti poate fi de folos pe piata locala. Chiar daca desfasori afaceri doar pe piata locala, iar expunerea pe plan national nu iti imbunatateste vanzarile in mod direct decat in cazul cand cineva de pe piata locala da peste articolul din publicatia nationala, exista o serie de avantaje. De exemplu: 1. O copie a publicatiei nationale care contine PR -ul tau poate fi distribuita clientilor sau potentialilor clienti. Aceasta este o alta cale de a impresiona clientii; de obicei acestia sunt incantati sa primeasca informatii despre realizari deosebite si sa fie la curent cu ce se mai intampla in firma. 2. Daca publicatia nationala este una cunoscuta, poti nota aparut in pe materialul publicitar, la semnarea e-mailului, etc. Aparut in Time Magazine sau chiar The Wall Street Journal iti poate mari substantial credibilitatea si te poate ajuta sa iesi in evidenta in raport cu concurenta. 3. Unul din obiectivele PR este sa fii luat drept expert. Ce poate fi mai util in acest sens decat sa apari intr-o publicatie nationala cunoscuta? Pe cine crezi ca ar alege potentialii clienti? Pe unul din cei 10 oameni de afaceri din domeniul tau care au o credibilitate si un prestigiu mediu sau pe un expert care a fost citat sau a aparut intr-o publicatie nationala? 4. PR-ul national iti imbunatateste considerabil sansele sa apari si in alte publicatii.

5. PR-ul national poate duce la interviuri difuzate pe canalele nationale de televiziune, radio si asa mai departe. Pot urma apoi mai multe PR-uri despre interviurile publicate la scara nationala - este un proces care se autoalimenteaza. Daca acest lucru nu se intampla ca urmare a publicatiei originale, iti poti face reclama prin presa articolului publicat. De exemplu: XYZ Co., un furnizor local, a aparut de curand in publicatia de afaceri nationala Fortune. Domnul Smith este disponibil pentru interviuri, aparitii TV si vizite. 6. PR-ul national poate oferi un aer de celebritate unei companii locale. Acest lucru te poate distinge in raport cu concurenta. Rareori se-ntampla sa fie doua celebritati pe aceeasi piata in acelasi domeniu. Este loc pentru o singura astfel de persoana si aceea poti fi chiar tu. 7. Interviurile cu audienta nationala pot fi inregistrate si distribuite clientilor. Acestea pot fi vandute sau oferite ca stimulent pentru a-i face pe clienti sa te contacteze sau sa te roage sa le trimiti informatii suplimentare. Aceste parghii pot fi folosite mai tarziu pentru incheierea eventualelor vanzari. Acestea sunt doar o parte din modalitatile in care publicitatea nationala poate fi de folos unei afaceri locale bazate pe o piata locala. In unele cazuri, ea poate impulsiona afacerea locala spre a se extinde la nivel national sau macar la nivel regional. Tine minte de asemenea, ca aceasta este doar o parte din planul de marketing. Ar trebui sa folosesti multe strategii combinate pentru a avea rezultate bune si a-ti spori prestigiul.

Strategie de PR in 7 Pasi
Gabriel Moldovan CEO RRVBIUM hr

::: Imprastierea vorbei despre tine si afacerea ta, in decurs de o saptamana :::

Acordand putin din timpul tau acestor pasi, zi de zi, vei deveni un expert in PR. Cea mai utila parte a acestei strategii, cea care te intereseaza pe tine, o reprezinta costul. Concluzia unui bun prieten, cu care am discutat aceasta strategie: in spiritul oricarui guerrilla marketing, este un marketing care nu se bazeaza pe o caruta de bani, ci pe timpul, energia si imaginatia ta. Ziua 1: Stabilirea tintei Stabileste zona care te intereseaza. Sa spunem ca sediul firmei tale este la Cluj-Napoca. Doresti ca mesajul tau sa fie distribuit doar la nivelul orasului, al judetului sau poate in intreaga Transilvanie. Realizeaza o lista cu toate publicatiile din zona pe care o vizezi. Lista ta va cuprinde in final ziare cotidiane, saptamanale si alte publicatii de interes. Evita publicatiile nationale, doar daca nu cumva ai o poveste de interes national. Pasul urmator este identificarea statiilor de radio si televiziune din zona tinta care te intereseaza. Ziua 2: Dezvoltarea unei banci de date cu contacte cheie Acum, analizand fiecare din publicatii sau emisiuni, vezi unde s-ar potrivi cel mai bine comunicatul tau. Odata realizat acest lucru, intereseaza-te cine este editorul sau reporterul care se ocupa de rubrica respectiva. Fa acelasi lucru cu radio-urile si posturile TV: identifica oamenii care distribuie stirile la reporteri. Completeaza o agenda cu toate contactele cheie pe care tu le-ai identificat! Ziua 3: Stabilirea povestii de PR pe care o vei comunica Realizeaza impreuna cu oamenii tai un brainstorming de idei pentru comunicatul care il veti face. Vreti sa anuntati ceva, sa comunicati o schimbare, o opinie sau sa dezvaluiti o descoperire? Povestea ta locala poate deveni nationala? Ziua 4: Scrierea efectiva a comunicatului de presa Consider ca esti de acord atunci cand spun ca orice om se bucura atunci cand vorbesti pe limba lui. Atunci cand lucrezi cu mass-media, este important sa vorbesti pe limba editorilor. O singura pagina care incepe cu cine, ce, unde, cand si de ce il vor satisface pe editor, crescandu-ti sansele ca sa fie publicat comunicatul tau. Ai grija sa incluzi si cateva informatii despre organizatie si datele de contact . Asta reprezinta tot necesarul unui comunicat de presa. Nu trebuie sa fie o teza de doctorat, in care este prezentat fiecare detaliu in parte. Ziua 5: Trimiterea comunicatul de presa la persoanele cheie Toate acestea fiind facute, vei trimite comunicatul la toate persoanele din baza de date realizata in ziua doua. Nu trimite comunicatul tau de presa la toata lumea sau oricine din redactia respectivei publicatii. E important sa te interesezi care este formatul preferat de editori in care sa primeasca comunicatul de presa. Vor e-mail, fax, sau scrisoare? Ziua 6: Folosirea comunicatului si in alte scopuri Exista posibilitatea ca din cauza numarului mare de comunicate de presa, sa nu poata fi toate publicate. Nu lasa insa acest lucru sa te opreasca de la publicarea lui si generarea publicitatii. Sunt multe alte lucruri pe

care le poti face cu un comunicat de presa. Poti sa-l postezi pe internet sau sa-l folosesti in cadrul emailurilor directe catre clienti. Aici doar imaginatia poate pune limite. Ziua 7: Continua eforturile de a stabili raporturi stranse cu editorii Cu cat relatia ta cu publicatiile tinta va fi mai favorabila, cu atat vor creste sansele de a-ti creste publicitatea. Momentul potrivit nu este atunci cand ai o stire de importanta nationala. Analizeaza din timp, identifica oamenii cheie si in momentul in care vei avea acea stire de impact vei sti exact la cine sa mergi, drept la tinta si cu maximum de efect. ___________________________________________________________________________ Gabriel Moldovan este Director Executiv la RRVBIUM hr, Orator i Trainer pe teme de Antreprenoriat, Leadership i Planificare Strategica. Mai multe despre proiectele i serviciile RRVBIUM hr la www.rrvbium.ro. 2006 Moldovan Gabriel. Toate drepturile rezervate.

Redactarea unui plan de comunicare

CUM SA REDACTEZI UN PLAN DE COMUNICARE.


STUDIU DE CAZ Unde esti acum ? Orice PR sau plan de comunicare trebuie sa puna intrebarea fundamentala Cu ce scop a fost infiintata aceasta organizatie?, Care sunt scopurile pe care le urmareste?, Care sunt obiectivele cheie?. Aceste intrebari reprezinta baza pentru elaborarea planului tau. Intre timp va trebui sa te intrebi cat de bine cunoaste publicul activitatea companiei si care este opinia sa cu privire la aceasta. Pentru a dobandi un punct de vedere obiectiv asupra problemei vor fi necesare cercetari de teren de multe ori sunt suficiente chestionare rapide sau telefoane aplicate unui esantion reprezentativ de subiecti. Astfel poti afla cum este cotata compania in mintea oamenilor. Sa luam spre exeplu un grup de ecologisti. Traseaza o linie dreapta de-a lungul unei pagini. La un capat noteaza Greenpeace, iar la celalalt National Trust. Spune-le oamenilor sa marcheze locul unde cred ca se situeaza organizatia ta in raport cu cele doua extreme in domeniul tau. Aceasta operatiune poate fi aplicata oricarui domeniu. Unde doresti sa ajungi ? Cum iti doresti sa fie cotata organizatia ta peste un anumit interval de timp spre exemplu un an, trei ani sau poate la sfarsitul unei campanii? Doresti sa te faci cunoscut cat mai multor oameni si, daca da, de ce? Ai capacitatea sa te ocupi de efective mai mari de clienti, consumatori sau vizitatori? Cui te adresezi ? Caror sectoare ale comunitatii te adresezi? De exemplu te poti adresa liderilor de opinie locali, cum ar fi parlamentarul din circumscriptia ta sau editorul ziarului local, parintilor cu copii sub cinci ani, sau cei preocupati de soarta persoanelor in varsta. Publicul larg sau toata lumea sunt expresii prea vagi. Cu cat publicul tinta va fi specificat mai precis cu atat vei avea mai mult succes. A-ti alege publicul nu inseamna sa excluzi pe toata lumea, ci doar sa cunosti mai bine un grup restrans de persoane. Afla din ce surse se informeaza publicul tau tinta. Ce ziare citesc cei vizati ? Asculta postul de radio local ? Fac parte dintr-o alta retea ? Considera ca ziarul local nu e bun de nimic ? Toate acestea te vor ajuta sa-ti aplici strategia. Ce mesaj doresti sa transmiti ? (mesaajul cheie) Incearca sa fii cat mai clar in privinta mesajului pe care doresti sa-l transmiti. Mesajele cheie sunt de obicei simple si rareori implica declaratii cu privire la politicile companiei. Ar trebui sa te intrebi Ce motive ar avea publicul tinta sa apeleze la serviciile noastre? Raspunsul pentru ca suntem buni nu este suficient. De ce suntem buni ? Suntem demni de incredere sau stim despre ce vorbim sunt ambele mesaje cheie. Nu este mereu necesar sa comunici in cuvinte un mesaj cheie acesta poate fi incorporat in designul materialelor promotionale. Ce metode vei folosi ? Cum iti poti impresiona cel mai bine publicul tinta cu mesajul tau? Acest lucru depinde de informatiile pe

care le ai despre respectivul public. Gandeste dincolo de relatia cu media. Daca discursul este cel mai potrivit atunci foloseste-l: conferinte, intalniri, vizite, toate pot face parte dintr-un plan de PR. Ce zici de expuneri in vitrinele magazinelor, posta directa sau expozitii? Metodele tale trebuie sa se bazeze pe cat posibil pe informatiile despre publicul tinta. Este inutil sa faci o multime de eforturi pentru a aparea in Western Mail de exemplu, daca foarte putine persoane dintre cei care alcatuiesc publicul tinta citesc acel ziar saptamanalul local s-ar putea sa-ti fie de mai mare folos. Strategii si orare Cu alte cuvinte planul tau de actiune. Iti doresti un val puternic de publicitate sau unul mai domol? Stabileste-ti obiectivele si un orar revistele, chiar cele locale, iti pot tipari articolul chiar peste trei luni de la momentul cand l-au solicitat. De exemplu, daca strategia ta presupune participarea la cat mai multe intalniri, atunci propune-ti sa participi la X intalniri pe parcursul urmatoarelor sase luni. Fiecare metoda sau mijloc de comunicare ales va avea propriile limite de timp. Daca nu iti stabilesti niste scopuri concrete este posibil sa-ti uiti bunele intentii ! Buget Cat te vor costa toate astea ? Intr-o lume ideala bugetul tau ar acoperii toate costurile necesare implementarii strategiei tale. In realitate trebuie sa-ti limitezi optiunile. Nu vei putea sa aplici tot ce ti-ai propus asa ca indreapta-ti resursele spre metodele pe care le consideri cele mai eficiente chiar daca nu sunt cele mai atragatoare. Anumite etape ale strategiei tale ar putea sa inceapa abia peste cateva luni de la implementarea strategiei, iar in acest caz s-ar putea sa ai timp pentru a strange niste bani in plus. Creditorii ofera mai usor fonduri pentru o actiune precisa daca face parte dintr-o strategie generala de comunicare decat daca se afla pe cont propriu. Evaluare Stiu ca aceasta etapa iti poate da dureri de cap ! Dar cum altfel poti verifica daca eforturile tale au avut succes? Rezerva-ti mereu timp pentru aceasta operatiune chiar daca ea presupune doar pastrarea unor articole decupate din ziare si a unei evidente cu numarul de interviuri acordate. Facand acest lucru in mod regulat iti poti da seama cand lucrurile nu merg asa cum iti doreai. Este un sistem de prevenire foarte bun care iti da posibilitatea sa-ti schimbi strategia mai degraba decat sa te dai cu capul de pereti. De retinut cea mai buna strategie este una flexibila care se modifica in timp.

Tot ce trebuie sa stii despre comunicatele de presa

Cadourile generoase necesita PR generos

DOUA EXEMPLE CONCRETE: Fundatia lui Bill Gates si AMAZON.COM Cadourile oferite de corporatii sunt printre cele mai bune lucruri pe care le poate face o companie sau liderii sai , dar necesita si o publicitate bine pusa la punct. Un comunicat de presa recent oferit de Fundatia Bill & Melinda Gates ilustreaza bine acest aspect. Fundatia a anuntat oferirea a cinci burse generoase cumuland aproape 37 milioane de dolari pentru crearea sau intretinerea unui numar de aproape 64 de scoli din California, pentru urmatorii cinci ani. Totusi eforturile privind PR-urile pentru acest cadou trebuiau sa fie la fel de generoase. Cu toate ca detaliile privind cele cinci burse erau destul de bogate, fundatia a dat un singur comunicat de presa in care a inghesuit un amalgam confuz de informatii. Comunicatul, anuntat prin grupajele de stiri comerciale si pe site-ul fundatiei cuprindea in plus citate din partea unui numar de patru persoane implicate intr-un fel sau altul in proiect. Chiar daca am inteles ca aceste burse erau acordate pentru desfasurarea unor programe de varf, idee care reusea sa capteze interesul, de la a doua jumatate a primei pagini incepea sa devina neclar cine ce primea si de ce. Pentru a scapa de aceasta confuzie, o abordare mai potrivita ar fi fost sa se publice mai multe comunicate de presa. Un comunicat scurt ar fi putut sa anunte cadoul in general, explicand si criteriile de acordare a acestuia in mod clar, si anuntand cele cinci grupe de beneficiari. Apoi ar fi putut sa apara scurte comunicate aditionale, fiecare punand accentul pe cate una din cele cinci burse, evidentiind totodata scopurile fiecareia si beneficiarii. Aceste burse aveau un impact potential ridicat asupra comunitatilor sau organizatiilor carora le erau destinate si probabil ca ar fi obtinut mai mult spatiu de alocare in presa locala daca s-ar fi procedat in acest mod. Pe langa structura anuntului au aparut si unele probleme de limbaj. Chiar daca astfel de comunicate trebuie sa reprezinte bine corporatia sau organizatia de multe ori limbajul folosit este diferit fata de cel de afaceri. Primul paragraf sublinia investitia ce urma sa fie facuta pentru scolile si elevii din California, fapt prin care

era omisa ideea de cadou. Comunicatul utiliza expresii de jargon pentru a pune in evidenta criteriile de acordare a burselor, in loc de a explica aceste criterii in cuvinte clare. In comunicat scria Scolile care vor beneficia de aceste fonduri sunt in mare parte scoli gimnaziale care s-au dedicat utilizarii unor practici bazate pe cercetare pentru a raspunde nevoilor tuturor elevilor. Cateva exemple ale unor astfel de practici ar fi fost utile. Faptul ca guvernatorul Californiei, Gray Davis a fost prima persoana citata in comunicat a fost impresionant. Dar datorita continutului sau, Imbunatatirea sistemului educational din California este prioritatea mea cea mai importanta declaratie care continua prin a-i felicita pe Bill si Melinda Gates nu pentru generozitatea lor voluntara, ci pentru faptul ca impartasesc dedicarea mea pentru un invatamant mai bine consolidat pentru elevii din California , citatul si-a pierdut forta. Persoane generoase precum Bill si Melinda Gates au ocazia sa devina modele pentru altii motivandu-i sa se dedice cauzelor pe care le pretuiesc . Cand este realizat bine PR-ul pe internet poate fi foarte util in acest sens. Amazon se afla intr-un torent Amazon. com a publicat recent o declaratie prin care raspundea publicitatii negative cu privire la o testare a preturilor efectuata de companie. Acest comunicat m-a facut sa ma gandesc la cat de important este sa alegi formatul potrivit pentru fiecare comunicare PR, mai ales pentru subiectele mai sensibile. Dupa o lectura atenta, declaratia Amazon.com m-a lasat cu mai multe intrebari decat raspunsuri. De fapt Amazon a facut o declaratie care nu spunea intreaga poveste. Era un caz in care mai putin cu siguranta nu insemna mai mult. Am ajuns la concluzia ca un comunicat in forma de stire prezentand informatia jurnalistic ar fi fost o alegere mult mai buna. Nu numai ca in felul acesta povestea ar fi fost mai detaliata, dar si compania ar fi putut adopta un punct de vedere obiectiv relatand intamplarea la persoana a III a. Problema era daca testarea preturilor realizata de Amazon.com se desfasurase pe baza caracteristicilor demografice ale cumparatorilor, cum presupusese presa, sau daca se desfasurase la intamplare indiferent de caracteristicile demografice ale cumparatorilor dupa cum incerca sa ne convinga declaratia facuta de Amazon.com. Declaratia a inceput in forta: Anumite grupaje de stiri din ultimele saptamani au categorizat gresit o campanie aleatoare de testare a preturilor efectuata de Amazon.com, interpretand-o ca pe o campanie de testare a preturilor pe baza caracteristicilor demografice ale cumparatorilor. Aceste stiri erau incorecte si nu aveau la baza fapte concrete. Contrar acestor stiri Amazon.com a variat reducerile de preturi in mod aleator si nu pe baza informatiilor demografice cu privire la cumparatori. In opinia noastra, declaratia a devenit mai slaba din acest punct. Nu a fost in stare sa explice scopul testarii in primul rand. Apoi, desi declaratia a inceput printr-o negare ferma a oricaror nereguli, a continuat cu o serie lunga si ciudata de scuze. Acestea ridicau mai multe probleme: Scopul testarii era de a determina in ce masura vanzarile sunt afectate de preturi mai mici. De ce dorea Amazon.com sa afle acest lucru? Oare pentru a stii cat putea suporta piata? Pentru a scoate un profit cat mai mare? Sau pentru a sti daca oferta de la testarea celor mai mici preturi era suficienta pentru a acoperi cererea clientilor in functie de aceste preturi? Judecand dupa scuzele care au urmat ar fi destul de greu sa dam crezare ultimei presupuneri: Retrospectiv, aceasta testare aleatoare a fost o miscare gresita pe care o regretam deoarece i-a derutat pe clientii nostrii, iar scopul nostru este de a simplifica lucrurile pentru cumparatori. De aceea, cu mai bine de doua saptamani in urma, ca urmare a reactiei clientilor nostrii, ne-am schimbat politicile in asa fel incat sa-i protejam mai bine pe clienti in cazul in care vom mai face vreodata testari aleatoare de preturi (iar momentan nu intentionam sa facem acest lucru). Daca vom mai efectua astfel de teste, vom oferi automat clientilor care cumpara un articol inclus in test, cel mai mic pret de testare pentru acel obiect, la sfarsitul perioadei de testare asigurandu-ne astfel ca toti clientii platesc cel mai mic pret posibil. In cadrul acestei politici noi, pana la 14 septembrie am inapoiat unui numar de 6,896 clienti circa 3,10 $ ca urmare a testarii aleatorii a pretului pentru DVD-uri. De ce au trebuit sa treaca mai multe saptamani de publicitate negativa si speculatii pana ca Amazon.com sa raspunda criticilor prin aceasta declaratie, ramane o intrebare pe care o lasam in grija specialistilor in situatii de criza. Positively Better abordeaza tema folosirii unui limbaj cat mai potrivit pentru a ne prezenta compania intr-o lumina favorabila. Sa analizam la randul nostru limbajul utilizat in comunicat .

Scuzele incep prin a sublinia atentia acordata de companie satisfactiei clientilor. Dar continua anuntand schimbarea politicii companiei in sensul protectiei cumparatorilor in cazul in care Amazon.com va mai avea pe viitor ideea nesabuita sa faca testari aleatorii de preturi. Nu ar fi fost oare mai bine daca se explica intr-o maniera directa ca : Nu testam niciodata preturile dupa carcteristici demografice. Acesta a fost un test complet aleator. Exista un motiv serios pentru testarea preturilor care creeaza avantaje atat pentru Amazon.com cat si pentru clientii sai si iata acest motiv. (Daca acest lucru e adevarat bineinteles.) Cand vom mai face testari de preturi pe viitor, ne-am corectat politica astfel incat sa putem restitui tuturor clientilor diferenta dintre pretul platit si cel mai mic pret oferit. Faptul ca nu am procedat astfel la prima testare si ca multi clienti ne-au reprosat acest lucru este cat se poate de regretabil, dar ne bucuram ca ni s-a adus acest lucru la cunostinta pentru ca in viitor sa procedam mai bine. (De retinut ca am spus ca ne-am CORECTAT politica , si nu ca am SCHIMBAT-O. Corectat inseamna ca politicile urmate de Amazon.com aveau si parti bune si ca au fost indepartate numai aspectele negative.) Sau, daca nu a existat un motiv serios pentru testarea preturilor de la bun inceput spune pur si simplu Daca aceasta testare a insemnat scaderea credibilitatii noastre in fata clientilor, atunci motivele pentru care am efectuat-o nu au fost suficient de serioase si nu vom mai folosi vreodata aceasta forma de testare. Nu poti transmite ambele variante. Sau testezi corect sau nu mai testezi deloc. Paragraful care a urmat scuzelor era un citat dat de CEO Jeff Bezos, intemeietor al Amazon.com: Nu am testat niciodata preturi pe baza caracteristicilor demografice si nici nu o vom face. (a spus Bezos.) Ceea ce am facut a fost o testare aleatoare a preturilor, si a fost o greseala deoarece a provocat nesiguranta in randul clientilor in loc sa le faca viata mai usoara. Politica pe care am pus-o in aplicare acum doua saptamani ii va scapa de acea nesiguranta. Nu-i asa ca suna un pic cunoscut? Declaratia lui Bezos reia cele spuse in comunicatul de presa fara nici un fel de adaugiri. In acest caz suntem de parere ca ar fi fost mai de efect sa apara mai intai declaratia lui Bezos pentru a arata ca aceasta problema prezenta interes pentru conducerea companiei. In schimb cuvintele lui Bezos apar ca un fel de concluzie. Declaratia per ansamblu nu a reusit asa cum afirma Jeff Bezos sa-mi spulbere nesiguranta . Dar tie? Scurta intrebare: (Cand ai scris ) Cateodata este foarte greu sa atingem punctul acela pentru care comunicarea este pozitiva si credibila in acelasi timp. De ce nu ai folosit in care in loc de pentru care , sau in care comunicarea este atat pozitiva cat si credibila. Nu caut nod in papura . Sunt doar un editor / autor de lucrari de marketing in devenire si am nevoie de sfatul specialistilor in domeniu. Chiar am apreciat intrebarea. Am fi putut la fel de bine sa scriem asa cum spunea cititorul . Este corect din punct de vedere gramamtical. Optiunea noastra a depins in acest caz de fluxul gandirii si de nuantarea sensului. Daca foloseam in care ar fi trebuit sa trec o virgula inainte care ar fi creat o pauza pentru cititor, lucru pe care nu-l doream. Folosind in acelasi timp am dat impresia de complexitate. Pare mai greu sa faci doua lucruri in acelasi timp decat sa faci atat cutare cat si cutare lucru. Atunci cand scriem materiale de PR pentru clientii nostrii ne punem acelasi gen de intrebari pe care l-am observat la cititorul nostru. Dorim sa ne asiguram ca ceea ce scriem este captivant si ca-l reprezinta in mod adecvat pe client in acelasi timp. Nu este un lucru usor de realizat intotdeauna !

30 de motive pentru a scrie un comunicat de presa.

Ofera-le editorilor informatii de actualitate si s-ar putea sa se lase convinsi. Q : Vreau sa fac reclama afacerii mele, dar nu reusesc sa gasesc un subiect potrivit pentru un comunicat de presa. Ce idei as putea folosi si cat de mult merita sa fac acest lucru? A : Se stie bine ca renumele unei companii creste odata cu o campanie publicitara puternica. Pana la urma, scopul publicitatii este sa iti faca firma cunoscuta. Principalele arme de atac de care vei avea nevoie pentru acest lucru sunt un echipament pentru presa, un material despre istoricul companiei, comunicate de presa, idei, articole sau coloane referitoare la afacerea ta. Totusi, cel mai important ramane comunicatul de presa.

Daca te intrebi ce anume ar trebui sa intre intr-un comunicat de presa, gandeste-te la subiecte interesante si de actualitate. Spre exemplu: aparitii online; informatii pretioase cu privire la schimbari in management sau in serviciile oferite; informatii speciale ce pot fi obtinute online; orice produs sau metodologie care se afla sub licenta ta si pe care-l oferi prin servicii de consultanta; anuntarea unor articole, evenimente sau aparitii; ghiduri, sfaturi si tehnici, si asa mai departe. O campanie publicitara care foloseste comunicate de presa ar trebui sa inceapa cu un plan bun. Cu cat iti vei face compania sa para mai interesanta, cu atat vei dobandi mai mult prestigiu. Acesta din urma este foarte important, pentru ca iti poate aduce genul de credibilitate pe care nu o poti cumpara prin reclame. Cand redactezi un comunicat de presa, scopurile tale trebuie sa fie unicitatea, promptitudinea si, mai ales, sa te faci cunoscut. Odata ce reusesti acest lucru, atat profilul companiei tale, cat si standardele selectarii clientilor vor creste. O poveste de succes care iti face reclama gratuita valoreaza cat o campanie publicitara de sute si mii de dolari. Exista cu siguranta tendinta de a scrie comunicate de presa de actualitate chiar daca scopul acestor comunicate este de a-ti face reclama. Acest lucru nu le place editorilor, de aceea e foarte important sa compui un comunicat de presa care sa le fie pe plac. Daca le oferi reporterilor stiri pe gustul cititorilor, vei dobandi imediat credibilitate in ochii lor si vei fi pe cale sa obtii o deschidere importanta pentru promovarea firmei tale. Nu exista garantii ca orice comunicat de presa va fi publicat, dar daca abordarea ta este perseverenta, profesionala si de actualitate si ai de-a face cu editori cunoscuti ai unor publicatii respectabile, exista o posibilitate destul de mare ca materialul tau sa fie publicat. Comunicatele de presa iti ofera in plus ocazia de a comunica cu clientii. Punand aceste comunicate pe site-ul companiei iti poti face reclama printre clienti. De asemenea, iti poti intari credibilitatea si strategiile de marketing. Daca nu stii exact ce teme ai putea aborda intr-un comunicat de presa, ia in considerare urmatoarele idei si decide care se potrivesc mai bine afacerii tale: 1. Pornirea unei afaceri noi 2. Introducerea unui produs nou 3. Sarbatorirea unei aniversari 4. Anuntarea unor restructurari in companie 5. Publicarea unei serii de articole 6. Deschiderea unor reprezentante 7. Obtinerea unui premiu 8. Obtinerea unei programari 9. Participarea la o actiune de caritate 10. Inaugurarea unei strategii deosebite 11. Anuntarea unui parteneriat 12. Schimbarea numelui companiei sau produsului 13. Aparitia intr-o revista a companiei, a produselor sau a directorilor 14. Anunturi ca esti gata sa dai declaratii pe anumite subiecte de interes public 15. Declararea unei luari de pozitie cu privire la o problema de interes local, regional sau national 16. Anuntarea unor aparitii in public la televiziune, radio sau in persoana 17. Lansarea unui site 18. Anunturi prin care informezi publicul despre punerea la dispozitia sa a unor informatii gratuite 19. Anuntarea unei etape decisive in istoricul companiei

20. Dobandirea unui client nou, important 21. Marirea sau innoirea afacerii 22. Stabilirea unui acord de vanzare deosebit 23. Depasirea unei crize sau a unei provocari neobisnuite 24. Restructurarea afacerii sau schimbarea serviciilor firmei 25. Formarea unui serviciu de consultanta pentru clienti 26. Anuntarea rezultatelor unor cercetari sau sondaje pe care le-ai sponsorizat 27. Anuntul ca un membru din organizatia ta a fost numit intr-o pozitie de conducere intr-o comunitate sau intr-o organizatie profesionala sau caritabila 28. Sponsorizarea unui workshop sau a unor seminarii 29. Sublinierea unor declaratii publice cu privire la viitoare tendinte sau conditii in afacerile proprii 30. Formarea unui parteneriat sau unei aliante noi si strategice Desigur, acestea sunt doar cateva idei care te pot ajuta pentru inceput. Tine minte ca daca un comunicat de presa este bine scris, aproape orice eveniment poate fi transformat intr-o stire.

PR : Mai mult decat un comunicat de presa

Ai nevoie de toate ingredientele relatiilor publice inainte de a porni o campanie Q : Am auzit ca PR ul este o strategie de marketing care nu solicita costuri mari, dar acest lucru inseamna doar sa trimiti comunicate de presa? A : Intr-adevar, PR-ul presupune costuri scazute. De multe ori costurile sunt nule, dar PR-ul nu se limiteaza numai la comunicate de presa. Renumele tau poate creste in urma unei campanii publicitare puternice. Facand reclama afacerii tale, tie sau serviciilor oferite va adauga acestora un plus de valoare atat in ochii tai cat si in cei ai publicului tinta. Ideea este ca publicitatea iti va face cunoscuta compania prin toate mijloacele de comunicare in masa. Principalele arme pe care trebuie sa le folosesti in acest sens sunt un echipament de presa, un material referitor la istoricul companiei, comunicate de presa, potentiale subiecte de stiri, articole sau coloane despre firma ta. Dupa cum reiese de mai sus, exista multe materiale ce pot fi distribuite prin media, dar cel mai important este comunicatul de presa. Un echipament de presa poate cuprinde: materialul despre istoricul firmei, comunicate de presa, fotografii, potentiale subiecte de stiri, copii ale unor articole precedente privind afacerea ta, o lista cu referinte de la clienti si orice altceva ar putea intra in atentia presei scrise. Daca vei oferi mass-mediei stiri care prind bine la public, vei dobandi pe loc credibilitate si-ti vei forma o relatie pretioasa. Acest lucru este foarte important din punct de vedere al marketing-ului. O campanie publicitara ar trebui sa inceapa cu un plan de actiune. Cu cat iti vei prezenta compania intr-o postura mai de actualitate cu atat vei obtine mai mult spatiu publicitar, iar acest gen de publicitate iti va aduce credibilitatea pe care reclamele nu o pot cumpara. Scopurile tale trebuie sa fie unicitatea, promtitudinea si mai ales a te face cunoscut. Realizand acest lucru vei obtine o crestere a profilului companiei si a nivelului clientilor. O poveste de succes despre compania ta iti poate aduce publicitate gratuita valorand sute si mii de dolari. Din realizarea unei campanii de marketing complete si mai ales a sectiunii de relatii publice, face parte si sarcina de a oferi mass- mediei o poveste deosebita care sa atraga atentia cititorilor si telespectatorilor. Comunicatele de presa au de asemenea un impact important asupra clientilor sau potentialilor clienti. PR ul este cea mai putin costisitoare parte a marketing-ului pe care o poate adopta o organizatie. Costurile implica dezvoltarea unei campanii organizate si scrierea si distributia comunicatelor de presa de obicei nu sunt costuri in privinta publicarii materialelor. Exista cu siguranta tendinta de a scrie comunicate de presa de actualitate chiar daca scopul acestor comunicate este de a-ti face reclama. Acest lucru nu le place editorilor, de aceea e foarte important sa compui un comunicat de presa care sa le fie pe plac. Nu exista garantii ca orice comunicat de presa va fi publicat cu siguranta , dar daca abordarea ta este perseverenta, profesionala si de actualitate si ai de-a face

cu editori cunoscuti ai unor publicatii respectabile, exista o posibilitate destul de mare ca materialul tau sa fie publicat. Comunicatele de presa iti ofera in plus ocazia de a comunica cu clientii. Punand aceste comunicate pe site-ul companiei iti poti face reclama printre clienti. De asemenea, iti poti intari credibilitatea si strategiile de marketing.

Cum sa obtii rezultate din comunicatele de presa.


Ai trimis comunicat dupa comunicat, fara succes? Urmeaza sfaturile de mai jos pentru a reusi. Q: Am trimis o multime de comunicate unor ziare si reviste locale dar nu am primit nici un raspuns pana acum. Ce am gresit oare, sau ce pot sa fac pentru a-mi mari sansele de fi publicat ? A: In primul rand, nu presupune ca ai dat gres daca nu ai primit nici o veste de la publicatiile carora le-ai trimis acele communicate. Am vazut subiecte care au aparut in publicatii foarte cunoscute la cateva luni dupa trimiterea lor la redactie. Daca ai impresia ca nu ai reusit sa-i impresionezi incearca din nou dar dintr-o perspectiva noua pe masura cititorilor publicatiei respective. 1. Exista doua aspecte pe care trebuie sa le iei in considerare atunci cand trimiti un comunicat de presa. Primul se refera publicul vizat de stirea respectiva, iar al doilea la actualitatea comunicatului. Rolul editorului este de a scoate o publicatie care sa fie pe placul cititorilor. Daca acestia doresc stiri, comunicatul tautrebuie sa fie de actualitate. Daca publicul doreste lamuriri cu privire la un subiect anume, comunicatul tau trebuie sa fie pe masura. Oricare ar fi situatia incearca sa te pui in locul editorului si sa multumesti publicul prin ceea ce scrii. 2. Editorii sunt in general asediati de comunicate mai ales astazi cand accesul la internet este foarte raspandit. Daca scrii un comunicat de presa standard nu-i vei determina pe editori si jurnalisti sa se inghesuie pentru a-l publica. Daca nu gasesti un subiect de actualitate care sa le atraga atentia imediat, comunicatul va ajunge in cosul de gunoi. 3. Gaseste o perspectiva noua. Ofera-le reporterilor informatii pasionante care sa se potriveasca cu specificul publicatiei lor. Ofera-le ceva prin care sa atraga atentia cititorilor. Din moment ce nu esti Jack Welch sau Bill Gates, care aduc vesti bine cotate dintr-un mediu de afaceri important, trebuie sa creezi o perspectiva interesanta. 4. Foloseste-ti imaginatia in ceea ce priveste modalitatea de prezentare a comunicatului. Gandeste-te bine la continutul comunicarii si foloseste-ti flerul la redactarea acesteia. Evita expresiile de jargon; de obicei editorii modifica comunicatul de presa pentru a-l face compatibil cu nevoile publicului. Compune comunicatul astfel incat editorul sa continue sa-l citeasca. Acet lucru necesita ceva timp de gandire si planificare dar nu este imposibil. Ai grija ca informatia pe care o trimiti sa nu sfarseasca in teancul de comunicate primite si necitite de catre editor. 5. O abordare pe care a folosit-o si eu si despre care am vazut ca functioneaza bine este abordarea Q&A. Spre exemplu: Siguranta Informatiilor in Centrul Afacerilor: Un Interviu cu Michael Bruck, Expert in Domeniu. Sunt puse intrebari de actualitate, iar acestora le va raspunde presedintele companiei. Editorilor le place sa intre in legatura cu experti si de asemenea le plac subiectele de actualitate. Comunicatul a iesit in evidenta, a avut fler si a fost pe gustul publicului. 6. Un alt aspect demn de luat in seama este cum sa abordezi un editor. Ai folosit e-mail-ul, faxul sau telefonul pentru a-ti comunica informatiile? Metoda cea mai potrivita de abordare depinde de cerintele si preferintele editorilor. 7. Un sondaj de opinie la care au participat peste 100 de editori de ziare a scos la iveala faptul ca cel mai criticat aspect al comunicatelor de presa era ca Incearca prea mult sa-si faca reclama. Trebuie sa fii la fel de obiectiv ca un reporter fata de afacerea ta. Editorii urasc reclama; ei prefera stirile. Daca incerci sa-ti faci reclama indirect vei fi prins. Compune cu grija o abordare bazata pe stiri. Ofera-le o perspectiva asupra afacerii tale, pe care publicul sa o perceapa sub forma de stire, divertisment sau informatie utila. 8. Televiziunea are priza la mase. Radio-ul se adreseaza publicului pe categorii in functie de caracteristicile demografice. Revistele de specialitate vizeaza un public pe masura. Fiecare din aceste mijloace de comunicare se lupta pentru a castiga o audienta mai mare. Gandeste-te la modul in care ar fi perceput comunicatul tau de catre fiecare tip de public si te poti hotari mai usor unde sa trimiti comunicatul. 9. Cel mai important este sa nu renunti. Daca o publicatie nu este interesata de povestea sa s-ar putea ca o alta publicatie sa fie interesata. Editorii se afla intotdeauna dar intotdeauna in cautare de stiri; de multe ori e doar o chestiune de timp. Treci direct la subiect, nu bate apa-n piua, si asigura-te ca ai specificat motivele pentru care stirea ta merita sa apara.

Sfaturi pentru redactarea comunicatelor de presa.

- Nu incerca sa vinzi. Un comunicat care incearca sa vanda sau sa promoveze ceva nu va fi luat in considerare. E de preferat sa te limitezi la fapte. - Insista asupra informatiilor de actualitate. Rezolvi o problema sau incerci sa raspunzi cerintelor cititorilor? Stabileste care sunt acele cerinte si scrie comunicatul de presa din perspectiva beneficiilor pe care le-ar putea aduce cititorilor. - Un titlu la obiect. Construieste un titlu care sa explice importanta stirii respective. Evita cuvintele care suna promotional. Continutul titlului va influenta decizia cititorului de a citi sau nu comunicatul. - Un paragraf de deschidere convingator pentru comunicatul de presa. Raspunde la intrebarile cine, ce, unde, cand, de ce si cum. Rezuma in acest paragraf continutul comunicatului. - Explicatie cuprinzatoare din perspectiva cititorului. Ofera multe detalii cu privire la stirea respectiva astfel incat editorul sa inteleaga importanta comunicatului pentru cititorii publicatiei sale. Informatiile de context, citatele, comparatiile cu produse si servicii similare etc., care ilustreaza importanta stirii, trebuie incluse aici. Daca anunti aparitia unui produs nou, mentioneaza de asemenea data livrarii, pretul si alte amanunte de interes pentru cumparatori. - Un rezumat concis. Include aici in special informatiile referitoare la produse sau servicii care pot dovedi abilitatile tale in domeniu. Mentioneaza, de asemenea, adresa sediului firmei, numarul de ani de experienta pe piata, etc. Incearca sa fii cat mai succint, nu include si bilantul anual. - Include informatii de contact complete. Redacteaza un comunicat care sa cuprinda numele persoanei de contact, numele companiei, adresa completa, numarul de telefon, adresa de e-mail, site-ul WEB si URL. Persoana de contact trebuie sa fie disponibila si capabila sa raspunda la intrebari. - Fii succint. Textul trebuie sa aiba maxim o pagina sau doua, nu mai mult de 500 de cuvinte (unii specialisti sustin ca un comunicat de presa n-ar trebui sa depaseasca 300 de cuvinte) . Sfaturi pentru trimiterea unui comunicat de presa - Alege publicul tinta. Cauta-i numai pe editorii care scriu despre domeniul tau de activitate sau despre tema pe care ti-ai ales-o. - Afla care este cea mai buna metoda de a lua legatura cu publicul tau. Prin e-mail, posta directa sau fax? Nu toata lumea este de acord sa primeasca comunicate de presa pe e-mail. - Nu atasa comunicatul mesajului trimis prin e-mail, ci incadreaza comunicatul in continutul mesajului. - Nu insista. Ii vei deranja pe editori daca ii vei contacta din nou pentru a-i intreba daca au primit comunicatul. - Informeaza-te cu privire la deadline-urile editorilor. Nu te astepta ca editorul sa-ti publice imediat comunicatul de care ai nevoie. Afla cand este cel mai potrivit moment pentru a trimite comunicatul. - Updateaza-ti site-ul corespunzator celor mai recente stiri inainte de a trimite comunicatul de presa. Daca ai introdus un produs nou, updateaza acea rubrica a site-ului care se refera la produse. Daca tu nu acorzi destula atentie produsului astfel incat sa-l anunti pe site, de ce s-ar mai stradui altcineva sa-i faca reclama? - Nu-i suna pe editori, publicatiile etc., la numerele lor cu 800. Aici ma refer la telefoane pentru a obtine numele si adresa editorului potrivit precum si la telefoane inutile de tipul Ati primit comunicatul meu de presa?. Nu te astepta sa plateasca altcineva pentru costurile tale de marketing.

Cum sa imbunatatesti comunicatele de presa pentru a aparea in motoarele de cautare

Desi multe din principiile de baza ale publicitatii au ramas aceleasi, multe din aspectele mai delicate s-au schimbat de-a lungul timpului. Daca ai inceput sa folosesti serviciile de publicitate online pentru a-ti face cunoscut comunicatul in mass media, sau chiar daca ai trimis comunicatul doar pe site-ul companiei, vei beneficia de o publicitate mai mare daca il vei adapta astfel incat sa apara si in cautarile online accesate de publicul tinta. Aceasta idee inspirata mi-a venit in timp ce cautam un soft foarte specializat si am dat peste un comunicat de presa referitor la un astfel de produs si nu peste emblema companiei cu adresa site-ului sau. Link-urile

din comunicatul de presa m-au condus la site-ul producatorului softului respectiv. Atunci mi-a venit ideea ca pe langa publicul format din editori, jurnalisti si producatori care optasera sa primeasca comunicate de presa pe domeniul lor de interes, exista un al doilea grup tinta, format din persoane care utilizau motoarele de cautare pentru a gasi produse, servicii si informatii de specialitate. Am studiat tehnicile care ar putea imbunatati posibilitatile de a gasi comunicate de presa cu ajutorul motoarelor de cautare si iata ce am descoperit. 1. Alege o fraza cheie care are legatura cu produsul sau serviciul promovat si care ar putea face obiectul cautarilor. Te poti informa bine pe aceasta tema la Wordtracker.com. Spre exemplu unii specialisti sustin ca este de preferat formularea comunicat media mai degraba decat comunicat de presa. Dar majoritatea oamenilor cauta ultima expresie si din acest motiv o folosesc in continuare pentru publicitate. 2. Plaseaza aceasta expresie in titlul comunicatului de presa si repet-o cam de trei ori in cadrul continutului acestuia. Nu uita sa atasezi si un link pentru site-ul tau (de exemplu, scrie http://domeniulmeu.com mai degraba decat domeniulmeu.com ) in continutul comunicatului. 3. Exceptand cazul in care numele produsului sau serviciului pe care il oferi este bine cunoscut, pune accentul pe caracteristicile sale generice mai degraba decat pe numele sau. Spre exemplu, scrie soft pentru redactarea ofertelor (proposal writing software) mai degraba decat PropWritePro. 4. De asemenea utilizeaza pronume pentru a desemna expresii cheie cu scopul de a le mari frecventa in text. 5. Adauga un subtitlu care sa contina expresia cheie daca comunicatul este mai lung de trei paragrafe. Daca alegi un subtitlu de genul Despre TurboHeadIsland , unde TurboHeadIsland este numele companiei tale, mareste subtitlul astfel incat da cuprinda si expresia cheie, de exemplu, Despre Softul de Redactare a Ofertelor, Fabricat de TurboHeadIsland. 6. Afiseaza comunicatul de presa pe site-ul companiei tale, pe o pagina separata legata de pagina principala, in afara de a-l trimite serviciului tau preferat de distributie. Chiar daca aceste etape par simple, nu sunt nici intuitive, nici obisnuite pentru persoanele care au experienta in redactarea unor comunicate de presa in stil clasic. Sa presupunem ca infiintati un serviciu de inchiriat barci la Truro, Mass., care sa afla la Capul Cod. Turistii vor tinde mai mult sa caute sintagma Capul Cod decat cuvantul Truro, deci prima expresie ar trebui sa se repete. Daca se intampla sa cunosti Capul Cod si sa nu scrii special pentru motoarele de cautare s-ar putea sa folosesti expresia Capul Cod o singura data si apoi sa apelezi la cuvantul Capul care nu este suficient atunci cand oamenii cauta sintagma Inchiriere barci la Capul Cod. In cazul in care ti-ai ales o expresie cheie potrivita te vei bucura de publicitate suplimentara printre utilizatorii de internet care vor da peste comunicatul tau de presa utilizand motoarele de cautare, iar acest lucru poate dura luni sau chiar ani.

EXEMPLU DE COMUNICAT DE PRESA


Zi, luna, an FAO Joe Bloggs, Editor la Social Affairs Dezbatere organizata de Media Trust: Sunt oare prea multe societati de binefacere? In ziua de miercuri, 8 noiembrie, Media Trust va gazdui, in colaborare cu ziarul The Guardian si Ketchum, reputata companie de PR, o dezbatere pe tema problemelor centrale privind brevetarea actiunilor caritabile, inmultirea acestora si pastrarea evidentei lor. Dezbaterea, care va avea loc la cinematograful Curzon din Soho, Londra, de la ora 11 dimineata pana la ora 13 dupa amiaza, va incerca sa raspunda la intrebarea daca nu cumva sunt prea multe societati de binefacere care au activitati similare si care se afla intr-o competitie inutila unele cu altele. Se vor discuta de asemenea consecintele pe care un astfel de fenomen le-ar putea avea asupra brevetarii societatilor de caritare si cum ar putea sectorul de voluntariat sa rezolve aceasta criza. Evenimentul va fi prezidat de moderatorul Alistair Stewart si va avea invitati care vor lua cuvantul in dezbatere. Printre acestia se vor afla si: John Stoker, Seful Comisiei pentru Actiuni Caritabile. Polly Toynbee, scriitor si comentator. James Maxwell, Director Executiv al Ketchum pentru Europa. Ed Mayo, director al think-tank-ului principal din sectorul de voluntariat, the New Economics Foundation. Chris Hanvey, director la Ellerman Foundation, unul dintre cele mai importante 40 de trusturi din Marea Britanie care acorda donatii. Din public vor face parte directori executivi, sefi ai departamentelor de comunicare din cadrul unor societati

de caritate importante, directori ai unor trusturi importante care acorda donatii si reprezentanti ai unor organizatii de voluntariat cunoscute in domeniu. Sfarsit Numar de cuvinte: 227

Cum sa faci astfel incat comunicatul de presa sa fie citit.


Trebuie sa respect o schema in privinta titlului, paragrafului introductiv sau a citatelor, pentru a scrie un comunicat de presa bun? Este o intrebare importanta deoarece comunicatele de presa reprezinta un domeniu in care creativitatea iti poate aduce la fel de bine avantaje si dezavantaje. Daca esti prea creativ poti sa devii neinteresant pentru un editor care se afla-n cautarea unor stiri reale. Pe de alta parte daca esti plictisitor risti sa nu ti se ia in seama comunicatul. Iata cateva sfaturi de retinut: Utilizeaza un titlu descriptiv: In loc de a scrie Editura ABC Publica o Noua Carte, Devino Propriul Tau Sef , incearca ceva mai provocator, dar la fel de clar: Devino Propriul Tau Sef, Va Intampina Aclamatiile Publicului dar si Criticile Americii Corporatiste. Gandeste-te la o combinatie de titluri si subtitluri: In loc sa folosesti un singur titlu adauga si un subtitlu astfel incat editorul sa poata afla mai multe despre continutul comunicatului inainte sa ajunga la paragraful introductiv. Un titlu tipic ar putea suna cam asa: Presedintele Acorn va tine un discurs la clubul Kiwanis Un titlu /subtitlu mai bun ar putea suna: Expert in PR va tine un discurs la intalnirea de la Kiwanis Un veteran cu experienta de 25 de ani va oferi sfaturi pe tema cum pot intreprinzatorii mici sa obtina o publicitate care sa le imbunatateasca profiturile Primul titlu se concentreaza pe functia speakerului, lucru care are relevanta doar daca stii cine este presedintele Acorn. Al doilea titlu/ subtitlu rezuma intregul comunicat si raspunde la intrebarea Ce am de castigat din asta? Compune o introducere care sa-l capteze pe cititor: Gandeste ca un jurnalist. Scrie o introducere care sa raspunda la intrebarea De ce m-ar interesa? Concentreaza-te asupra beneficiilor pe care le-ar avea comunicatul pentru cititori. Evita propozitiile de tipul Compania ABC a anuntat astazi aparitia unei versiuni noi a popularului Un comunicat este un anunt care nu necesita astfel de formulari. Un model nou, din orice activitate trebuie sa atraga atentia editorului. O abordare mai interesanta ar fi, Incepand cu 2003, contribuabilii vor putea sa-si completeze cele 1099 de formulare doar intr-un sfert din timpul de care aveau nevoie pana acum gratie imbunatatirii softului XYZ lansat astazi de catre ABC. Foloseste citatele cu grija: Reporterii apeleaza destul de rar la citatele din comunicatele de presa. Prefera sa obtina un citat original prin telefon sau prin interviu fata in fata daca au impresia ca articolul necesita si contributia unei persoane din conducere. Deci, daca citatul nu contribuie semnificativ la intelegerea mesajului, mai bine renunta la el. Daca totusi utilizezi citate asigura-te ca sunt credibile.

Cum sa scrii o stire de ultima ora.


Cum sa scrii o stire de ultima ora. Format si stil Utilizeaza un format A4, spatii duble intre paragrafe sau de 1.5, iar informatia sa nu se intinda pe mai mult de o pagina, doua. Sus, trebuie sa apara Stire de ultima ora si data scrise cu caractere mari. Scrie de asemenea numele persoanei careia ii este adresata stirea. Stilul trebuie sa fie concis, jurnalistic si cat mai captivant. Inchipuie-ti ca nu stii nimic despre organizatia ta. Este povestea suficient de atragatoare? Poate capta atentia cititorilor / telespectatorilor? Pe scurt, il poate tenta pe un editor asediat cu astfel de stiri? Titlul Titlul trebuie sa fie scurt, dar atragator si sa ofere o idee cu privire la subiect, in cateva cuvinte. Poti folosi

titluri si pentru urmatoarele paragrafe, dar nu este obligatoriu. Primul paragraf Este foarte important ca acesta sa fie scurt, la obiect si de actualitate. Trebuie sa mentioneze cat mai clar cele cinci intrebari: cine, ce, unde, cand si de ce (in orice ordine). Acest paragraf trebuie sa aiba autonomie si sa fie cat mai concis. Al doilea paragraf Acesta trebuie sa ofere informatii in plus: fie detalii cu privire la cele discutate in primul paragraf, fie informatii noi. Al treilea paragraf / alte paragrafe Apeleaza la acestea numai daca ai mai multa informatie in plus. Acest paragraf poate cuprinde un citat dat de o persoana care este dispusa sa discute cu presa la cerere. Citatul trebuie sa aduca o perspectiva noua, de genul latura personala a subiectului pus in discutie. Alternativ, citatul poate fi dat de reprezentantul companiei care poate sublinia importanta subiectului intr-un limbaj puternic, autoritar, de exemplu: Exista la ora actuala 350 de oameni tineri care traiesc pe strazi in acest district, o crestere alarmanta fata de anul trecut, declara Janine Pearce de la centrul Trentby care ii ajuta pe tinerii fara adapost. Asemenea cifre inlatura odata pentru totdeauna mitul prin care se vehicula ca nu exista persoane fara adapost in districtul nostru. Nu au pe cine sa se sprijine si au nevoie urgenta de ajutorul nostru. Detalii de contact Numele tau, functia, numarul de telefon de la firma, de acasa si de mobil ar trebui sa fie trecute cu bold la sfarsitul documentului. Pune la dispozitie un numar unde poti fi contactat si atunci cand nu esti la birou. Acest lucru poate contribui la publicarea stirii tale. Informatii suplimentare pentru editori Include aici si numarul de cuvinte. Descrie-ti munca de caritate in cateva cuvinte. Pune la dispozitie orice informatii de baza sau statistici relevante. Mentioneaza si adresa site-ului tau, daca ai unul.

Invata cum sa creezi stiri

3 modalitati de a crea titluri captivante pentru stirea ta


Persoanele care obtin publicitate din plin reusesc acest lucru deoarece stiu cum sa prezinte reporterilor titluri incitante Ori de cate ori poti face legatura intre un subiect specific si competentele tale iti vei mari sansele de a fi publicat. Iata trei domenii care te pot ajuta sa gasesti titluri inspirate: Vacante: Aproape toate publicatiile cauta noi perspective cu privire la vacante. Mai tarziu in cursul saptamanii acesteia cauta subiecte despre istoria patriotismului, cum sarbatoresc americanii ziua de 4 iulie pe timp de pace si pe timp de razboi. Cauta un mod de prezentare original pentru sarbatorile nationale si vei avea mai multe sanse sa obtii spatiul de publicare dorit in mass media. Filme: intereseaza-te ce e pe primele locuri in box office. Poate vei reusi sa te legi de tematica unui film recent. De exemplu, daca esti expert in consolidarea relatiilor, prezinta o poveste despre tipurile de relatii ecranizate in The Divine Secrets of Ya Ya Sisterhood si explica de ce aceste relatii continua sa fie relevente. Emisiuni TV: Poate vei reusi sa ajuti un reporter sa inteleaga de ce anumite emisiuni TV reprezinta o reflectie atat de reusita a societatii noastre. De exemplu, pe parcursul ultimului an s-a observat o crestere a emisiunilor TV reality. De ce? Ce semnifica lucrul acesta pentru telespectatorul de rand? Care este impactul acestor emisiuni asupa atitudinilor noaste? Ce lectii importante am putea invata din sitcomurile de astazi?

Cum sa creezi stiri din nimic.

Nu te-ai saturat sa tot auzi cat de usor este sa obtii publicitate pe gratis? Ai pus in aplicare sfaturile pe care le ofera majoritatea acelor guru in relatii publice? Crudul adevar este ca nu poti sa redactezi un comunicat de presa despre subiecte mai vechi cu privire la afacerea ta, si sa trimiti acest comunicat pe pagina principala a site-ului Fortune Small Business. Nu trebuie sa procedezi astfel. Dar cum ar trebui sa procedezi si ce ar trebui sa faci daca ai nevoie de publicitate, dar nu ai nici un subiect de actualitate? Publicitatea are si un alt aspect. O poti crea daca te afli intr-un impas si nu este prea greu sa faci acest lucru. Iata cateva sugestii pe care le poti folosi pentru a obtine publicitate gratuita pentru mica ta afacere. Ofera o donatie pentru o cauza nobila

O femeie (care tinea si cursuri de afaceri) a oferit doua burse unei facultati din cadrul comunitatii locale pentru studentii saraci. La acestea se adaugau doua luni de pregatire pe gratis in domeniul afacerilor pentru studentii merituosi. Cu ajutorul facultatii, a stabilit criteriile de acordare a burselor. Au fost trimise, de asemenea, comunicate de presa si mass media a luat "foc". Si pe buna dreptate tuturor le place sa auda de oameni care ii ajuta pe cei defavorizati. Autoarea donatiei a beneficiat de multa publicitate gratuita si a capatat o imagine importanta de lider al comunitatii. Asociaza-ti produsul sau serviciul cu o stire importanta la nivel local sau national Iata, spre exemplu, doua dintre problemele ingrijoratoare care se aflau in atentia mass mediei inainte de 11 septembrie: saltul ascendent al ratei somajului (mai ales in domeniile de inalta tehnologie) si criza de energie din California. Daca produsul sau serviciul tau poate oferii solutii uneia din aceste probleme (chiar si solutii marunte) ai o sansa mai mare sa obtii publicitatea dorita. Poate detii un serviciu de redactare de CV-uri care are foarte mult succes din diverse motive. Redacteaza-ti comunicatul astfel incat sa oferi o solutie crizei somajului (fara a-ti face reclama in mod deschis) si s-ar putea sa atragi atentia unor jurnalisti. Mentine-te la curent cu evenimentele de sezon Schimbarea sezonului intra mereu la capitolul de stiri. Vara vei gasi articole pe tema sigurantei in calatoriile de vacanta sau despre cele mai bune oferte ale companiilor aeriene. La sfarsitul anului, apar mereu stiri despre rezolutiile pe anul viitor. Toamna este o perioada foarte potrivita pentru afacerile despre gradinarit, o ocazie buna de a reaminti celor interesati sa planteze acum pentru a avea o priveliste minunata pe teren la primavara. Daca firma ta poate oferi informatii viabile in legatura cu evenimentele de sezon, un comunicat de presa ar putea fi util. Daca redactezi un comunicat de presa care subliniaza cum agentia ta de turism online a oferit mereu clientilor o vacanta in siguranta care a facut valuri in trecut, s-ar putea sa captezi atentia mass mediei la nivel local (sau chiar national). Cel mai important este sa-ti folosesti imaginatia. Urmareste ziarele, posturile de televiziune si revistele. Observa ce fel de articole publica si compune un comunicat care sa se incadreze in acel tipar. In curand, vei reusi sa creezi stiri din orice si sa obtii publicitate pe gratis facand acest lucru.

Scrisorile interogative care iti vand ideea.


Invata cum sa faci editorii sa isi doreasca mai mult Q: Posed ceva ce consider ca ar interesa presa/media dar nu are forma unui comunicat de presa- este un articol. Il pot trimite editorilor? A: Modalitatea de a iti prezenta ideea in fata editorului este printr-o scrisoare interogativa. Scopul acestei scrisori este de a aduce informatii unui editor despre ideea ta. Aceasta trebuie sa fie scurta pentru ca este un sumar al informatiei, nu reprezinta intreg articolul. Este un fel de impresie care il face pe editor sa isi doreasca mai mult. Provocarea consta in condensarea informatiilor detinute in doar cateva paragrafe ale scrisorii. De multe ori, o companie va elibera un comunicat de presa si va specifica in concluzie informatii de contact ale persoanei care este dispusa sa dea interviuri. Interviurile sunt cerute de multe ori de pe urma scrisorilor si nu a comunicatelor de presa. Vei avea sanse mai mari de reusita daca incerci sa obtii un interviu la radio sau televiziune trimitand acest fel de scrisoare producatorului (echivalentul editorului din lumea scrisa). Ce ar trebui sa contina o astfel de scrisoare? In primul rand este o scrisoare si ar trebui prezentata in conformitate, intr-un mod profesionist si concis. Incepe scrisoarea cu ceva care atrage atentia editorului/producatorului: un citat, o intrebare controversata, sau ceva care ar face cititorul sa se opreasca, sa se gandeasca si apoi sa citeasca ce ai avut de zis. Tine minte ca prin scrisoare incerci sa atragi atentia, deci scopul este de a-i face sa citeasca in continuare. Dupa aceasta, treci imediat la explicarea scopului scrisorii. Este intotdeauna bine sa demonstrezi motivul pentru care articolul/informatia ta este importanta pentru cititorul sau spectatorul publicatiei. In acest moment este bine sa te adancesti in subiect, pentru a completa sumarul, dar tine minte ca scopul este tot de trezire a interesului. Orice motiv si exemple care arata de ce situatia ta este deodebita pot fi folosite aici. Cateva alte idei (nu fictive sau opinii) pot fi incluse aici pentru a completa sumarul. Despre stilul scrierii: pentru a comunica ceea ce vor editorii sa auda, ar trebui sa comunici exact ceea ce propui. Editorii te vor testa pentru a se asigura ca le intelegi publicatia- - ce rubrica, departament, sau sectie

a publicatiei. Editorii ar vrea deasemenea sa stie lungimea articolului tau. Aceasta este o alta dovada data editorului ca stii ce faci. Pentru a iti mari si mai mult credibilitatea, poti cita alte publicatii in care articolele tale sau unele asemanatoare au fost publicate. Deasemenea poti specifica cate ceva despre experienta acumulata in trecut dar nu intr-un fel desfasurat asa cum ai fi prezentat pentru a vorbi. Un final standard, in care se specifica pasii care urmeaza sa fie facuti si o urmare cu un nivel corespunzator de respect si eticheta, ar trebui sa incheie scrisoarea. Acest fel de scrisori pot avea o mare putere. Ele pot constitui inceputul unei foarte bune relatii cu media si ii va ajuta si pe editori si reporteri sa isi indeplineasca slujba. Fa lucrul acesta si capacitatea de a folosi media in favoarea marketingului tau va avea o probabilitate mai mare de succes. Teoria hartuirii poate sa aiba un rezultat nedorit. Intrebare: Tocmai am citit Getting Your News Noticed de Julianne Repman si Renee Menius si as vrea sa primesc raspuns de la ei despre metode de atragere a atentiei in PR. Stiti acei oameni insistenti care se ocupa de PR care intreaba incontinuu despre raspunsul la aceleasi scrisori? Supravegetorul meu insista ca motivul pentru care eu si colegii mei nu avem mare succes este ca nu ne straduim indeajuns. El este adeptul tehnicii de tracasare si noi nu suntem. Eu cred ca daca un reporter nu iti raspunde imediat la scrisoare, atunci poti trimite un e-mail sau poti da un telefon. Raspuns: Da, exista profesionisti in PR care cred in teoria de tracasare a relatiilor publice. Majoritatea jurnalistilor urasc acesti oameni. Este adevarat ca scriitorii insistenti ajung cateodata sa fie publicati, lucru care nu s-ar fi intamplat altfel, dar hartuirea celor care apara intrarea in media este de masura sa ia o turnura negativa. Este mai mult ca sigur ca jurnalistii iti vor tine minte numele. Il vor folosi pentru a crea un filtru al emailurilor care va opri orice e-mail din partea ta. Relatiile publice se bazeaza pe legaturi. Mentinerea unei relatii bune cu persoane din media este un element cheie pentru a obtine publicarea. Daca vrei sa distrugi aceste relatii, nu exista cale mai usoara decat a risipi pretiosul timp al reporterului cu telefoane enervante. Daca sunt interesati de stirea ta, o vor publica. Daca nu, hartuirea cu telefoane nu numai ca te va face sa pierzi orice sansa de publicare dar te va face sa le pierzi si pe cele din viitor. Tehnica de tracasare este rezumatul gandirii pe terment scurt. Nu ma crezi? Intreaba-l pe Andrew Kantor, editor sef la Technology Decisions si fost Senior Editor la Internet World: Nu ma enervati cu telefoane posterioare. Aveti incredere in mail. Aveti incredere in Internet. Aveti incredere in fax. Daca ati trimis ceva inseamna ca am primit. Daca am intrebari, va voi suna. (Imi pare rau de ton dar ma scoate din sarite.) Acestea fiind spuse, telefonul ramane cel a mai buna tehnologie PR care iti sta la dispozitie dar numai daca o folosesti corespunzator. Mai bine decat sa trimiti un comunicat de presa si apoi sa urmezi cu alte modalitati, de ce sa nu suni inainte? Cateodata un telefon dat este cea mai buna cale de a starni interesul mediei, dar trebuie sa o faci cum trebuie. Cand reporterul raspunde la telefon, detii aproape zece secunde. Asa ca este bine sa ai ceva foarte bine pregatit si trebuie sa fie interesant. Incearca ceva de genul, Buna. Sunt Jane Smith de la Downtown Youth League. Sase sute de adolescenti vor face greva astazi la oficiul primarului pentru a protesta impotriva ultimelor interdictii asupra tinerilor. Sa va spun mai multe? Odata ce ai atras atentia reporterului, intreaba unde sa iti trimiti comunicatul de presa, care va aduce informatii suplimentare despre eveniment. Apoi asigurate ca ai urmat cu grija instructiunile de trimitere.

Publicand drept generator de PR


Scrie un articol pentru a te face cunoscut ca expert si creator de publicitate. Q: Pot sa fie folosite articolele importante pentru a genera PR si a imi promova afacerea? A: Atunci cand o persoana se gandeste la PR de obicei aceasta se gandeste la mass-media. Cand se gandeste la media face legatura cu comunicatele de presa pentru comunicare cu mass-media. Exista insa o alta modalitate de a aduce media la un alt nivel de expunere si de constienta. Articolele sunt considerate o modalitate foarte importanta a mass-mediei de comunicare cu masele. Ca sa te convingi uita-te pe orice revista. Un articol mai important indeplineste mai multe functii: 1. Poate motiva decizia publicarii articolului. Majoritatea publicatiilor au nevoie de un set stabil de articole cu caracter informativ. In cele din urma, acestea sunt materia pe care ele se bazeaza.

2. Avand un articol important publicat, ofera imediat autorului credibilitate. Comunicand prin mijloacele media cu o piata tinta, despre faptul ca un scriitor anume este un expert, are efect de lunga durata cu valoare restanta. Aceasta credibilitate este desigur mai mare decat poate oferi o publicitate platita sau sponsorizata. 3. Cam de aceeasi importanta ca si crearea credibilitatii si stabilirea unui nivel inalt de expertiza este si publicarea unui articol. Un alt mesaj promotional folosit intr-o campanie de marketing completa poate fi obtinut spunand lucruri ca de exemplu: Dupa cum se vede in revista Entrepreneur sau Asa cum a fost publicat in USA Today. Aceasta merge deasemenea si cu publicatii obscure. Una din cele mai importante parti ale unui articol PR este paragraful bio care acompaniaza articolul, aparand de obicei la sfarsitul acestuia. (In unele publicatii informatia bio apare intr-un chenar separat de articol.) Acesta este chenarul sursa, dupa cum i se spune, unde se pot gasi numarul de telefon de la sursa de informatii, faxul, e-mailul si Web-siteul. Este mai probabil ca informatiile despre posibilitatea de contactare sa fie publicate intr-un articol decat intr-unul scris dintr-un comunicat de presa. Specificarea sursei genereaza deasemenea mai mult raspuns decat ar reusi o reclama platita. Articolele PR costa putin si ar trebui sa faca parte din planul nostru total de constientizare. Singurul cost ar fi daca firma de PR, agentia de marketing sau scriitorul ar fi contactat pentru a compune articolul sau o serie de articole. Asemenea unui comunicat de presa, articolele importante ar trebui sa contina un punct informativ pentru a-i mari probabilitatea publicarii. Cum devin interesante pentru editori articolele, cele care cuprind informatii despre un produs nou sau orice este legat de curentele dintr-o industrie anume.

Cum sa atragi atentia asupra stirii tale.

Imagineaza-ti ca iti verifici cutia postala in fiecare zi, dar ca de fiecare data o gasesti plina de materiale inutile. In mod similar, editorii si directorii de stiri din lume sunt asediati zilnic de sute si sute de stiri si comunicate de presa venite prin fax, posta sau e-mail. Daca vrei ca stirea ta sa iasa in evidenta in acest haos controlat, trebuie sa stii cum functioneaza un birou de stiri. Editorii si directorii responsabili cu stirile detin puterea in birourile de stiri si sunt mereu presati de deadlineuri in ceea ce priveste trimiterea reporterilor pe teren, si publicarea unor articole la zi. Aceste persoane care iau deciziile sunt pregatiti sa faca evaluari rapide atunci cand aleg subiectele pentru stirile zilei. Uneori, aceste evaluari sunt usor de facut deoarece unele subiecte sunt de actualitate prin insasi natura lor cum ar fi calamitatile naturale, criminalitatea sau actele de curaj. Acestea sunt genul de subiecte care trebuie sa apara pe posturile de televiziune pentru a le face competitive si a-i atrage pe telespectatori. (Arunca o privire pe prima pagina a ziarului local / national sau urmareste primele cateva minute din grupajul de stiri al postului de televiziune local. Poti identifica cu usurinta subiectele: incendii, inundatii, curse electorale, etc.) Tine de datoria editorilor si directorilor de stiri sa umple timpul de difuzare sau paginile unui ziar cu un continut care sa fie atat informativ, cat si interesant pentru publicul lor. Principalul instrument pe care il folosesc pentru a gasi astfel de stiri este comunicatul de presa. Din momentul in care comunicatele de presa asediaza birourile de stiri, ele sunt evaluate rapid (de multe ori in cateva secunde) si impartite in cateva categorii. Cele mai putin interesante sau irelevante dintre ele sunt date imediat la o parte. Daca un comunicat pare interesant si are mentionata data la care va avea loc, dar nu se incadreaza in tiparul stirilor pentru ziua respectiva, poate fi asezat intr-un dosar cu stiri viitoare (un sistem bazat pe calendar) care vor aparea in alta zi. Cele cateva comunicate norocoase care rezista acestei evaluari sunt trimise reporterilor sau sunt trecute ca rezerve in eventualitatea ca unul din articolele care trebuiau sa apara in ziua respectiva pica. Dupa cum reiese de mai sus, este greu sa redactezi un comunicat care sa iasa in evidenta dintre sutele de comunicate care se intrec pentru un loc in editia stirilor de seara. Totusi nu este un lucru imposibil. Exista un motiv pentru care comunicatele de presa se mai numesc si stiri de ultima ora: se presupune ca au continut de stiri. Un comunicat care nu ofera stiri va fi timis imediat in cosul de gunoi, in timp ce un comunicat de actualitate poate fi dat publicitatii. Jurnalistii privesc stirile ca pe o intrerupere a status quoului; prin urmare, si specialistii in PR ar trebui sa adopte aceeasi definitie de lucru. In plus, urmatoarele idei verificate te pot aduce in atentia mass mediei. Anunt nou (mai mare, mai bun, mai rapid) Rezultatele unui studiu de actualitate Curente Referire la un subiect de actualitate Identifica subiecte de interes national (si vice-versa) Subiecte umanitare importante Controverse Puncte de vedere noi asupra unor probleme vechi Anuntarea unei etape noi in dezvoltarea firmei

Anuntarea unor planificari calendaristice Evenimente speciale Reactii de raspuns la anumite intamplari Aliante neobisnuite

Aceste idei te pot ajuta sa iti redactezi stirea, astfel incat sa devina atragatoare pentru media, dar nu te limita la doar la aceste sugestii. Daca nu ai ceva nou de anuntat, poti sa creezi chiar tu subiecte de actualitate. Daca vei gandi ca un reporter, vei avea mai mult succes in a atrage atentia mediei.

20 de sfaturi exceptionale pentru a crea stiri.


1. Refera-te la probleme de actualitate. 2. Organizeaza un sondaj. 3. Formuleaza o predictie. 4. Concentreaza-te pe curente. 5. Anunta o intalnire, promovare. 6. Organizeaza un eveniment deosebit. 7. Refera-te la o vacanta. 8. Anunta aparitia unui produs / serviciu nou. 9. Refera-te la parerile locale. 10. Castiga un premiu. 11. Organizeaza un concurs. 12. Scrie un articol. 13. Ofera sfaturi. 14. Ofera o donatie unei societati caritabile. 15. Infiinteaza un buletin de stiri pentru clienti si trimite o copie mass mediei. 16. Sarbatoreste o aniversare. 17. Trimite in avans calendare editoriale. 18. Organizeaza o conferinta. 19. Fii expert intr-un anumit domeniu 20. Trimite fotografii insotite de explicatii.

Tehnici de PR

Cum sa faci publicitate afacerii tale.

Publicitatea poate fi slaba pentru posesorul unei afaceri mici, dar nimic nu poate fi mai folositor pentru recunoasterea si succesul pe termen lung. Unul din secretele pentru atragerea interesului unui reporter este de a va prezenta drept un profesionist. Inainte de a spune Dar nu sunt expert in nimic, tine minte ca oricine este expert in ceva. Daca esti avocat, poti da sfaturi legale sau interpretari. Un contabil ar putea oferi sfaturi despre taxare. Si aproape oricine care ofera servicii este expert in ceva. De exemplu, Doug Markham, un chiropractor si nutritionist cu sediul in Los Angeles, a trimis recent un comunicat de presa catre zeci de producatori radio si TV, intitulat Mancand gras, nu te ingrasi. In acesta, el sustinea ca dieta cu grasimi putine si bogata in carbohidrati careia i s-a acordat atat de multa atentie, nu functioneaza. Spunea ca studiile care promovau aceasta dieta erau sustinute de catre industria alimentara. In saptamana urmatoare, Markham a primit 25 de telefoane, incluzand unul de la CNN, si cinci programari

pentru interviuri radio. De ce a fost efortul lui Markham atat de plin de succes? Tinta lui erau radiourile si televiziunile si a scris comunicatul de presa in felul in care ar fi atins cat mai bine audienta lui. Comunicatul a fost exact ce multi emitatori cautau: sanatate, fitness, alimente si mult mai important, controversa. El nu numai ca sustinea ca intelepciunea conventionala gresea, dar si ca stiinta insasi- studiile despre nutritie sustinute de industria alimentara- erau corupte. Va amintiti acuzatia facuta de Hillary Clinton despre o conspiratie vasta de dreapta care vrea sa distruga Clintonii? Aceasta a primit o imensa atentie din partea presei, demonstrand ca declaratiile provocatoare sunt memorabile si de divertisment, perfecte pentru televiziune. Pentru ca Markham nu era sigur cum sa abordeze reporterii, i s-a adresat lui Paul Krupin, fondator al Imediafax.com, un serviciu de sfatuire in domeniul comunicatelor de stiri in Kennewick, Washington. Fost avocat, Krupin si-a inceput afacerea dupa ce a castigat un caz important si a jurat ca nu va mai practica dreptul niciodata. A avut atat de mult succes in promovarea noii lui publicatii incat si altii i-au cerut ajutorul pentru publicitatea pentru afacerea lor. Incepand de atunci si-a cladit firma de consultanta in probleme media, taxand aproape 500$ pentru scrierea unui comunicat de presa. (Este deasemenea autorul cartii Trash Proof News Releases cu pretul de 37$, plus 5$ transportul si manuirea.) Krupin afirma ca este foarte important sa tintiti persoana potrivita din media, si ea poate fi producatorul afacerii, editorul calendarului sau criticul cartilor. Oricine ar fi, asigura-te ca i-ai scris corect numele si functia.. (Afla cand este termenul limita al publicatiei sau programului, si nu suna in momentul acela). Detinatorii de afaceri ar trebui sa se puna in locul editorului sau producatorului, spune Krupin. Trebuie sa te uiti la ce fac. Cheia succesului este sa le dai stiri care sunt mai bune decat orice material pe care ei il poseda. Este atat de simplu. Tot ce ramane este continutul si stilul. Krupin afirma ca multi posesori de afaceri fac greseala de a incerca sa isi vanda produsul sau serviciul printrun comunicat de presa. Media este impotriva a orice arata ca publicitate, spune el. Ei vor sa educe, sa distreze, sa stimuleze sau sa isi provoace audienta. O alta greseala des intalnita in scrierea comunicatelor de presa, conform spuselor lui Krupin, este incercarea de a spune tot: Oamenii scriu prea mult. Spune care este subiectul ideii si de ce ar fi potrivit pentru audienta. Tine minte ca un comunicat de presa nu este prima versiune a unui articol- este imboldul care convinge reporterul sa scrie povestea sau pe un editor sa si-o asume. Exista de asemenea, diferente adevarate intre caile de comunicare scrise, radio si TV. Media scrisa se concentreaza pe fapte si figuri. Ei se ocupa de strategii, spune Krupin. Radioul si televiziunea nu se ocupa cu informatii detaliate. Este vorba de biti de sunet, ton si entuziasm. Pentru producatorii radio si TV, trebuie sa spui ca auditoriului ii va placea sau nu ceea ce vei spune. Punctul central este reactia emotionala: Prin ce o sa imi distrez audienta? Krupin a spus ca el trebuie sa le spuna multora din clientii lui ca pur si simplu nu sunt gata sa faca fata presei. Oameni care au afaceri cu servicii si produse de consum cred ca pot sa fie publicati printr-un simplu comunicat de stiri. Trebuie sa le spun, Asta nu se va intampla. De exemplu, s-a intalnit recent cu un fotograf care vroia sa creeze un comunicat de presa care sa ii promoveze noul sau Web site. Raspunsul lui Krupin a fost negativ: o poveste despre site-ul lui nu va interesa niciodata presa. In schimb, Krupin l-a intrebat Ce stii tu ce altii nu stiu despre fotografie? Fotograful a raspuns, Ei nu stiu cum sa atarne poze pe pereti. Lucrand cu aceasta idee, au creat un comunicat cu ponturi si trucuri pentru atarnarea pozelor. Acesta a condus la publicarea unui numar de articole scrise in care clientul lui Krupin era considerat expert. In momentul in care te-ai pozitionat drept expert, rasplata nu va fi neaparat imediata, dar ai rabdare. Carl Fowler, vice presedinte si manager general al Rail Travel Centre, o companie de turism cu sediul in Vermont care este specializata in vanzarea de tururi cu trenul oriunde in lume, spune ca a primit intr-o zi un telefon de la un reporter care lucra la un ziar de mare circulatie intre batrani (tinta de piata a lui Fowler). Reporterul incerca sa afle care tren era adevaratul Orient Express pentru ca foarte multi pretind a fi. Fowler i-a explicat reporterului prin telefon, istoria complicata a trenurilor si rutelor, incluzand in istorisirea sa faptul ca adevaratul Orient Express a incetat sa functionese acum 20 de ani. Dupa cateva luni, acelasi reporter a sunat din nou, intrebandu-l pe Fowler daca avea ca oferta un tur de toamna, si de atunci a inceput sa publice oferte ale Rail Center in ziarul sau. Rail Travel Center elibereaza comunicate de stiri de trei ori pe an, cateodata pentru promovarea unui catalog sau serviciu. Cateodata functioneaza, cateodata nu, spune el. Nu am nici o idee de ce cateodata merge. Tot ce stiu este ca odata ce apare articolul, acesta produce o minunata aparitie de rezervari. Saptamana urmatoare, in partea a doua a acestei serii, voi vorbi despre ce ar trebui sa urmeze unui comunicat de presa, sfaturi pentru a face fata interviurilor si cum sa va imprieteniti cu un jurnalist.

Cum sa generezi publicitate


Promoveaza-ti afacerea la urmatorul nivel promovandu-te drept expert si autor. Q: Recent mi-am parasit slujba la firma pentru a lansa o firma de consultanta in afaceri cu sediul acasa. Incercarea consta in faptul ca nu sunt foarte bine cunoscut inca si ca am un buget de publicitate forte scazut pentru a ma face cunoscut. Vreo sugestie? A: Una din metodele cele mai eficiente ca pret pentru a -ti face mesajul auzit este sa scrii articole in reviste, ziare comerciale, Web sites si ziare care ajung la clientii tinta. Chiar daca ai capacitati de scriere medii, poti propune titluri de articole convingatoare care rezolva probleme pentru cititori, si apoi vei vedea ca editorii iti vor publica ideile. Si partea cea mai buna este ca o sa castigi expunere in fata a zeci de mii de oameniGRATUIT! Singurul cost este timpul pe care il petreci scriind articolul. In continuare sunt evidentiati factori care fac un articol publicat sa iti promoveze afacerea la urmatorul nivel. Articolele publicate: Te vor pozitiona drept un expert de importanta majora in domeniul tau. Academicienii inteleg asta bine, din moment ce sunt presati deseori de credinta publica sau dispari. Daca esti avocat, contabil, consultant sau antreprenor care vinde expertiza, acelasi lucru ti se aplica si tie. Valoarea cunostintelor tale depinde de cat de recunoscut esti de catre public, drept expert calificat. Un articol publicat comunica faptul ca esti cu adevarat un expert deoarece cunostintele si ideile tale au meritat publicarea. Promoveaza un spirit al aprobarii de catre o a treia parte. Daca o revista comerciala doreste sa aloce un spatiu de valoare pentru a iti edita articolul, atunci trebuie ca ceea ce ai de spus este de valoare, nu? Sau macar aceasta este presupunerea pe care o fac cititorii in mod subconstient. Promoveaza valoarea perceputa a ofertei tale. De exemplu, daca esti un bine-cunoscut orator, poti cere o taxa mai mare decat cineva care are aceeasi pregatire dar nu este la fel de bine cunoscut. De aceea un Steven Covey, Ken Blanchard sau Tom Peters pot primi 50000$ pe discurs, pe cand oratori mai putin cunoscuti pot vorbi pe aceleasi subiecte dar castiga doar o mica parte. Intareste-ti avantajul competitiv. Indiferent de domeniul afacerii in care esti, clientii vor vrea sa para inteligenti pentru ca v-au ales. Si sunt pusi intr-o lumina favorabila atunci cand le pot arata colegilor, partnerilor sau supraveghetorilor articolele tale ca motiv pentru care s-au gandit ca ati fi cea mai buna alegere. Fii o unealta de marketing cu durata de vanzare mai mare decat durata raftului din magazin. Exista enorm de multe modalitati pentru a extrage valoare promotionala din oricare articol mai multa decat impactul aparitiei. Poti ajuta republicarea articolelor sa iti mareasca campaniile de mail direct, eforturile de networking, prezentarile de vanzare, marketingul e-mail, grupurile de presa si continutul Web sitului. Creaza un viitor pentru afacerea ta - rapid! Creaza un viitor afacerii tale inainte de a te intalni cu ei trimitandu-le reprintari ale articolelor tale. Aceasta te va ajuta sa economisesti timp in educarea clientilor potentialisi asadar scurteaza timpul necesar transformarii lor in clienti. Faciliteaza trimiteri calificate. Articolele publicate iti antreneaza clientii care ar putea deveni unii dintre agentii tai de vanzari cei mai buni. Clientii vor spune asa ceva, Stiu un contabil perfect pentru tine. Uite un articol scris de el despre problemele de taxare ale afacerilor mici. Fii o forta de recrutare si pastrare a angajatilor puternici. Articolele tale nu numai ca iti maresc transparenta planurilor de viitor, dar si numarul angajatilor. Cand scrii si publici articole pe o baza consistanta, vei fi capabil sa atragi mai multe intrebari din partea mediei si astfel se va publica mai mult despre firma ta.

Cum sa iti faci premiul cunoscut

Ai castigat un premiu sau ai primit un certificat profesional pentru care ai muncit din greu si te-ai intrebat cum sa faci lucrul acesta cunoscut fara a parea ca te lauzi singur? In primul rand recunoaste ca oamenii vor sa iti cunoasca reusitele. In al doilea rand, intelege ca aflarea reusitelor tale iti va mari credibilitatea. Cel mai cunoscut fel de a-ti face renumele cunoscut este eliberarea unui comunicat media. Exista anumite sfaturi pentru cresterea sanselor de a fii publicat: Daca este posibil, cereti organizatiei care v-a apreciat, sa trimita comunicatul. Daca o organizatie profesionista ti-a recunoscut valoarea, intreaba daca iti pot trimite comunicatul de la oficiul principal catre persoanele din media pe care le-ai identificat ca fiind tinta de piata. Un comunicat distribuit de catre o organizatie nationala are mai multa greutate decat unul din oficiul tau, mai ales daca este o firma mica. Daca trebuie sa il trimiti chiar tu, trimite stirea pe hartie alba simpla, (cand trimiti un fax sau mail) cu un

titlu potrivit si informatii de contact. Nu folosi papetaria companiei. Comunicatul va parea mai mult o autopromovare decat demn de a fi publicat. Asigurate ca stirea vine la timpul potrivit. Tine minte ca un comunicat media este o stire. Ar trebui sa se apropie cat mai mult de evenimentul respectiv. Daca vei trimite un comunicat dupa ce evenimentul premierii s-a terminat, nu preciza data premiului; in schimb, foloseste fraze ca, a fost premiat sau a fost numit. Precizeaza fapte si apoi nu te mai implica. Stirea este datorata premiului sau certificatului, asadar acesta ar trebui sa constituie primul paragraf, urmat de criteriile de apreciere, orice informatie spectaculoasa (cum ar fi faptul ca persoane faimoase au primit acelasi premiu, sau informatii care demonstreaza unicitatea primirii acestei aprecieri). Rezista tentatiei de a scrie cateva paragrafe despre tine si despre ocupatia ta. Continua sa citesti pentru a afla de ce. Adauga un punct final. Companiile mari inteleg si folosesc de obicei eficienta un punct fierbinte la sfarsitul comunicatului. Pe scurt, acest punct este o descriere a companiei. In cazul tau, acest paragraf ar preciza cine esti, cu ce te ocupi, unde faci asta, si pentru cine. Punand punctul fierbinte la sfarsitul comunicatului dezvaluie ca esti indeajuns de sofisticat sa realizezii ca premiul sau certifcatul este substanta pe cand tu contezi mai putin. Trimite comunicatul tintelor corespunzatoare. Include media locala, publicatiile din colegiu, colaborari cu redactii de ziare si bineinteles web siteul tau.

Cum sa reciclezi publicitate.

Sa iti faci publicitate nu este un elixir magic. Decat daca ideea ta afecteaza, amuza, ajuta sau raneste milioane, va fi de domeniul trecutului inainte sa apuci sa spui a fost. De fapt este o scanteie ce se stinge daca nu stii cum sa o reciclezi. Sa spunem ca firma ta apare la stirile de seara intr-o poveste necontroversata. Milioane vor vedea imaginile. Multe milioane nu le vor vedea. Poate ca un articol in ziar este scris despre tine. Are un impact imediat. Urmatoarea zi este hartie de impachetat. La fel si pentru aparitii in reviste, interviuri radio sau aparitii in talk-show-uri. Aici sunt modalitati de reciclare a celor 15 minute de faima pentru mentinerea impactului: Cui ar trebui sa trimiti copii? Nu include niciodata o tenta de vanzare cand vrei sa arati articolul altora. Adaugand aceasta tenta iti va transforma oportunitatea de a iti impartasi norocul in SPAM- ceea ce nu iti va aduce ceva pozitiv. Tiparirea Trimite copii prin posta sau trimite prin e-mail cu link-ul locului unde s-a publicat articolul oricui vrei sa impresionezi in mod favorabil cu succesul tau incluzand: 1.Clienti din prezent sau posibili 2.Agentilor tai de vanzari si reprezentativilor pentru ca ei sa le arate posibililor clienti 3.Prietenilor si familiei 4.Bancherilor, avocatilor, contabililor si furnizorilor Cand aduceam faima lantului de magazine al lui Stew Leonard, au observat ca trimiterea unor copii de publicitate majora i-a ajutat sa obtina furnizori care pana atunci ii considerau prea mici pentru a face afaceri cu ei. Acelasi lucru ti se poate intampla si tie. Jurnalistii Chiar daca ar fi logic ca jurnalistii ar fi primii care ar vrea sa scrie despre orice este nou sau interesant, acest lucru este deseori neadevarat. Sa fie in stare sa includa articole scurte despre compania ta intr-un modul catre alti jurnalisti te poate ajuta. Exista o anumita mentalitate in jurnalism- - cum a fost amplu ilustrat in stima dot-com a anului 1999 si bombardamentul dot-com din 2001. Jurnalistii de emisie vor aproape intotdeauna sa vada o poveste scrisa inainte ca ei sa se ocupe de ea. Se pare ca toti jurnalistii citesc anumite publicatii atunci cand cauta o poveste noua. Ce ar trebui sa spui? Pastreza simplitatea. Oricui in afara jurnalistilor: Suntem forte mandrii de acest articol si am vrut sa il impartim cu voi este deajuns. Jurnalistilor: este aproape intotdeauna o idee proasta sa trimiti povestea in sine. Include o copie printata sau un CD in urmatoarea scrisoare. Daca povestea este cu adevarat favorabila, ia in considerare trimiterea unui CD sau copie unor jurnalisti foarte importanti cu un bilet in care sa spui, In

caz ca ati ratat asta, suntem foarte mandrii de el si ne-am gandit ca ati dori sa il vedeti. Cum sa faci copiile Printarea Cere permisiunea sa reprintezi articole scrise. In unele cazuri publicatia va face reprintarea pentru tine, in altele trebuie sa le faci chiar tu. Nu te zgarci. Nu face copii proaste la masina Xerox a oficiului tau. Incearca sa printezi intr-un mod profesionist. Reproducerea ar trebui sa fie color, incluzand coperta revistei si numele ziarului. Data nu ar trebui printata ceea ce ar trebui sa mareasca folosinta copiei. Transmiterea Fa rost de o copie a casetei. Nu o inregistra chiar tu pentru ca vei risca sa iti iasa de o calitate proasta. Esti intervievat la stiri sau apari intr-un talk show, intreaba producatorul cum poti intra in posesia unei copii a casetei. Poti fi nevoit sa platesti. Pune interviul pe un CD indeajuns de mic pentru a incapea intr-un plic de marimea 10, si inmaneaza-l clientilor, la targuri sau jurnalistilor care manifesta interes in a-l primi. Trimiterea de copii ale casetelor video este scumpa si neproductiva. Foloseste casete video in prezentarile de vanzare, la targuri, pe site-ul Web si atunci cand te viziteaza prietenii. Internetul Daca apari intr-un ziar online, revista pe internet sau Web site, printeaza cateva copii la o imprimanta color, imediat. Site-ul s-ar putea sa nu introduca articolul in arhive si s-ar putea sa nu il mai gasesti in viitor. Trimite prin e-mail o legatura catre poveste celor din lista ta personala de adrese. Nu o trimite ca attachment. Nu o trimite ca o lista deschisa. Trimiterea sub forma unei liste deschise este chiar nepoliticoasa. Raspandirea Considera raspandirea un fragment sau o copie a transmisiunii interviului pe siteul tau de Web in oficiul de presa. Daca este ceva destul de important, pune link-ul chiar pe home page si trimite-l clientilor si furnizorilor printr-un e-mail. Publicitatea reciclata va face deseori mai mult bine decat povestea originala. Aminteste-ti doar ca un caine trebuie sa dea singur din coada.

Cum sa obtii publicitate gratuita pentru afacerea ta

Ce fel de energie investesti in obtinerea publicitatii pentru firma ta? Cine din compania ta este responsabil de relatiile publice? Ceea ce stiu despre PR din perspectiva scriitorului sunt trei reguli esentiale pe care le-as numi Regulile Relatiilor Publice: - Scriitorii scriu despre companiile pe care le cunosc; - Scriitorii scriu despre companiile carora cititorii lor le fac reclama exagerata; - Scriitorii scriu despre companiile care nu le stau in calea cercetarii. Aceste trei reguli ar prebui sa fie predate in orice curs de afaceri cand se preda despre publicitate si relatii publice. Imi este teama ca multi dintre voi (cei care se ocupa de PR), va pierdeti slujbele pentru ca nu incercati sa obtineti reclama gratuita pentru companiile voastre. Regula nr. 1: Spuneti scriitorilor despre compania voastra Se intampla sa stiu ca multi dintre voi sunteti niste dezastre in relatiile publice. Cum stiu asta? In fiecare saptamana zeci de cititori sau cei din PR imi povestesc despre cat de bune sunt serviciile sau produsele companiei sau clientilor lor. Ai observat ca eu scriu despre competitori si nu despre compania ta? Te-ai gandit ca nu scriu despre tine pentru ca nu te cunosc? Drept exemplu, saptamana trecuta in ghidul de comert de pe internet, am scris despre sapte companii care ofera o forma bogata de media prin e-mail. Am auzit imediat de la reprezentativi sau clienti de inca cinci solutii. Unde erau acele mesaje cand intocmeam articolul? Ce tipuri de mesaje primesc? In ordinea cresterii influentei: - Un comunicat de presa generic de la o persoana oficiala in PR - Un comunicat de presa cu un bilet personal spunandu-mi de ce acest anunt ma va interesa, luand in considerare ce am scris deja pe aceasta tema. - Un bilet personalizat spunandu-mi ca din moment ce am fost interesat de o anumita solutie despre care

am scris de curand, s-ar putea sa fiu interesat in ceea ce face acasta noua companie (sau in ceea ce face in mod diferit), cu o scurta explicatie despre ceea ce face - Un bilet personal de la un client multumit in care spune ca ar trebui sa cercetez o solutie buna pe care au gasit-o ei. Poti face diferenta? Da. Fa o lista cu toate publicatiile pe care o citesti in mod obisnuit. Fa-o sa circule prin birou cerand fiecarui membru al staffului tau sa includa ce citesc ei. Vei observa ca exista poate 15 sau mai multe publicatii pe care le cititi colectiv. Acum, nu culege toate adresele noastre din aceste reviste si sa ne adaugi listei tale de presa (poti face asta, dar nu este de ajuns). Scriitorii sunt placut impresionati cand auzim de la cititori care au citit in mod clar ceva din lucrul nostru. Daca tu imi scii si imi demonstrezi ca imi cunosti stilul si despre ce scriu in continuare , atunci e cu atat mai posibil sa cer o foaie alba sau o mostra din software, e-mail, cercetarea ta. Deasemenea nu lasa numai departamentul de PR sa se descurce cu corespondenta. Ce crezi ca m-ar impresiona mai mult: un bilet de le PR despre solutiile de networking, sau un bilet de la directorul de tehnologie a Cisco cu privire la solutiile de networking? Nu trebuie sa te gandesti prea mult pentru a-ti da seama. Pune persoana cea mai apropiata de aceasta sa scrie unor membrii ai presei. Regula nr 2: Convinge-ti clienti sa iti faca multa reclama (noua) Ce ar putea sa fie mai impresionat pentru un scriitor decat un client care este atat de entuziasmat de un produs pe care il foloseste incat trimite mailuri despre el? Viral PRnu poti invinge asta. Regula nr 3: Nu ne enerva Nu bombarda membrii presei cu mesaje atasate decat daca ei le cer, dar ar trebui sa aveti gata documente oficiale in cazul in care ne hotaram sa scriem despre ele. Comprima cat mai mult imaginile incluse in atasamente. Nu stii daca scriitorul lucreaza acasa printr-o conexiune prin telefon care merge prost sau daca lucreaza acasa cu un rapid T3. Daca produsul sau serviciul tau este tehnic, ia o foaie (dar nu o brosura) gata sa fie trimisa. (daca nu esti sigur ca ai o foaie buna cu informatii despre serviciile talesemneaza). Daca trimiti o foaie alba , asigura-te ca se printeaza repede si ca arata bine imprimata alb-negru. Deasemenea sa te asiguri ca exista cel putin o ilustratie despre felul in care functioneaza produsul tau. Toata lume se uita mai intai la poze. Daca vinzi software care ar putea sa prezinte interes pentru o firma mica, ofera o recenzie. Poti trimite si o cercetare daca acela este domeniul in care activezi. Cum este posibil sa citez Zona Research, AMR Research, Forrester Research, Meridien, eMarketer si IDC? Aceste companii pun la dispozita scriitorilor proiectele de cercetare. Nu putem fi impresionati de calitatea serviciilor tale daca nu putem sa le atingem. Nu credeti ca o sa avem incredere in demonstratie. Apoi vei vedea ca un Web-site ca E-Commerce guide, scriitorii au cu totii adresa disponibila in orice articol pentru ca voi sa ne puteti contacta. Nu ne contactati pe toti in acelasi timp pentru acelasi produs. Poti gasi o modalitate mai buna de a ma instraina decat sa imi obtii interesul fata de compania ta, sa ma faci sa imi petrec timpul cercetand informatii cu privira la competitorii tai si apoi sa aflu, in ziua in care planuiam sa scriu articolul ca Beth Cox sau Mark Merkow sau Don Sussis tocmai a scris despre tine? Decide-te in avans unde s-ar potrivi mai bine produsul si mentine un singur scriitor pe livrare. Daca nu esti sigur, atunci contacteaza editorul acestei livrari si lasa-l pe el sa trimita informatii scriitorului corespunzator. Comunicatele de presa : un rau necesar Exista multe, multe, multe piete de desfacere care sunt subiecte de stiri. Partea cea mai grea este sa aduci stirea in aceste locuri intr-un mod timpuriu. Am gasit software care, prin folosirea unui wizard te va ajuta sa scrii un comunicat de presa bun si sa il trimiti via e-mail la peste 13000 de iesiri media. Produsul se numeste Press Booster. Poti achizitiona software-ul- care controleaza daca mai exista updatare prin lista de contact atunci cand il deschizipentru mai putin de 200$. Alternativ, compania iti poate trimite comunicatul cu 70$. In curand va exista deasemenea o versiune de fax al acestui software, ceea ce este bine din moment ce faxul este inca modalitatea preferata de comunicat de presa in multe redactii de stiri. Folosind Press Booster, poti selecta dupa industrie sau geografic locul in care iti va trebui trimis comunicatul. Eu personal nu obisnuiesc sa scriu despre stiri. Dar asigura-te ca acel comunicat de presa trimis ajunge la supapele care scriu despre stiri, pentru ca in continutul lor se gaseste comunicatul.

PR care excede Relatiile Publice

Recent, la conventia anuala a Asociatiei Nationale a Oratorilor, National Speakers Association, un coleg m-a oprit pe hol si a spus, Sunt intotdeauna surprins sa vad cati oameni te cunosc, chiar daca esti la NSA numai de cativa ani. I-am raspuns ca muncesc la fel de mult pentru a-mi construi o reputatie intre colegii nostrii ca pentru a obtine acest lucru in media. Valorific relatiile construite in ambele arii. Daca faci parte dintr-o organizatie profesionista in care vrei sa fii mai cunoscut, ia in considerare aceste sfaturi:

Oferate voluntar pentru a face o prezentare. Colegii tai profesionisti trebuie sa stie cine esti si ce faci. Te pot ajuta in gasirea unor noi afaceri facandu-ti referiri clientilor lor, in cazul in care o astfel de nevoie apare. Chiar 90% din afacerile mele au fost rezultatul recomandarilor, si jumatate din acestea au venit din partea colegilor oratori sau consultanti. Cumparatorii nu sunt intotdeauna cea mai buna audienta- cateodata ei sunt agenti! Cauta oportunitati de a cunoaste persoane noi. Atunci cand participi la o conventie, nu iti petrece tot timpul cu oameni din grupul tau: in schimb, fa un scop in a cunoaste oameni din alte state. Cauta oameni care lucreaza in acelasi domeniu. Afla cum se aseamana serviciile voastre si mai ales cum difera. Intreaba daca exista posibilitati pentru a va ajuta reciproc. Exprimati aprecierea dupa finalul intalnirii. Acordati timp pentru a scrie de mana bilete personale pentru persoanele pe care le-ai cunoscut, prezentatori pe care i-ai cunoscut, pe care i-ai apreciat, celor care au primit premii, oratorilor care te-au atins intr-un fel, personalului de sustinere al asociatiei (care lucreaza deseori in spatele scenei si nu sunt vazuti de catre participanti). Multumeste conducatorilor asociatiei tale pentru munca depusa. Nu sunt indeajuns de multi oameni care isi acorda timpul de a urma o intalnire cu bilete, asa ca cei care fac asta sunt mai bine tinuti minte si mai apreciati. Este o situatie in care ai numai de castigat: cei care iti vor primi biletul se vor simti speciali, si tu iti vei imbogati viata marindu-ti cercul colegilor.

CUM SA FACI COPIILE


Printarea Cere permisiunea sa reprintezi articole scrise. In unele cazuri publicatia va face reprintarea pentru tine, in altele trebuie sa le faci chiar tu. Nu te zgarci. Nu face copii proaste la masina Xerox a oficiului tau. Incearca sa printezi intr-un mod profesionist. Reproducerea ar trebui sa fie color, incluzand coperta revistei si numele ziarului. Data nu ar trebui printata ceea ce ar trebui sa mareasca folosinta copiei. Transmiterea Fa rost de o copie a casetei. Nu o inregistra chiar tu pentru ca vei risca sa iti iasa de o calitate proasta. Esti intervievat la stiri sau apari intr-un talk show, intreaba producatorul cum poti intra in posesia unei copii a casetei. Poti fi nevoit sa platesti. Pune interviul pe un CD indeajuns de mic pentru a incapea intr-un plic de marimea 10, si inmaneaza-l clientilor, la targuri sau jurnalistilor care manifesta interes in a-l primi. Trimiterea de copii ale casetelor video este scumpa si neproductiva. Foloseste casete video in prezentarile de vanzare, la targuri, pe site-ul Web si atunci cand te viziteaza prietenii. Internetul Daca apari intr-un ziar online, revista pe internet sau Web site, printeaza cateva copii la o imprimanta color, imediat. Site-ul s-ar putea sa nu introduca articolul in arhive si s-ar putea sa nu il mai gasesti in viitor. Trimite prin e-mail o legatura catre poveste celor din lista ta personala de adrese. Nu o trimite ca attachment. Nu o trimite ca o lista deschisa. Trimiterea sub forma unei liste deschise este chiar nepoliticoasa. Raspandirea Considera raspandirea un fragment sau o copie a transmisiunii interviului pe siteul tau de Web in oficiul de presa. Daca este ceva destul de important, pune link-ul chiar pe home page si trimite-l clientilor si furnizorilor printr-un e-mail. Publicitatea reciclata va face deseori mai mult bine decat povestea originala. Aminteste-ti doar ca un caine trebuie sa dea singur din coada.

Cum sa faci ca raportul anual sa lucreze mai mult in favoarea ta


Publicarea raportului anual nu este numai o obligatie statutara - poate fi una dintre cele mai importante oportunitati de marketing si comunicare pe care o vei avea in fiecare an. Judecata performantei tale va fi facuta pe baza raportului anual. Foloseste-i puterea pentru a-ti trimite mesajul cu impact, pentru a fi tinut minte. Mesajele Companiile, departamentele guvernamentale, organizatiile de caritate si organizatiile non-guvernamentale

trebuie sa publice informatii statutare despre performantele anuale. Felul in care prezinti aceste informatii si specificarea mesajelor cheie pot avea un impact dramatic asupra cititorului. Pentru obtinerea unui efect maximizant, principalele tale mesaje trebuie sa se lege de toate aspectele raportului anual - coperta, cele mai importante momente ale anului respectiv, designul paginii, tabelele si continutul editorial. Structura Majoritatea cititorilor nu vor incepe sa citeasca de la inceput si pana la sfarsit. Structura raportului anual poate conduce cititorul la lectura, prin tehnici cum ar fi: Un sumar al anului dintr-o singura privire. Un continut si o numerotare a paginii usor de folosit. Tabele care arata cele mai importante momente financiare si operationale. Titluri clare ale sectiunilor, pe fiecare pagina. Raporturi speciale asupra unor subiecte cum ar fi performanta asupra anturajului sau politica oportunitatilor egale. O imagine financiara de ansamblu - un sumar concis pentru cei care nu vor studia contabilitatea in detaliu. Tabele mici si diagrame pe margini, ilustrand textul adiacent. Un glosar al termenilor tehnici. Nume si adrese de contact pentru mai multe informatii, incluzand adresa de Website, daca ai una. Stilul Cele mai bune rapoarte anuale sunt scrise in stilul unei reviste de afaceri de buna calitate. Majoritatea rapoartelor anuale nu ating acest stil si sunt adeseori plictisitoare si pline de jargon. Presedintii si directorii pot fi printre cei care scriu cel mai prost. Folosirea unui scriitor profesionist va ajuta sa iti faca raportul inteligibil. Parerea unei persoane din afara te poate asigura ca nu faci presupuneri despre cunostintele cititorilor in legatura cu sectorul tau. Audientele Ia in considerare cine iti va citi raportul anual. Este, de asemenea, o oportunitate de informare si convingere a unor parti cum ar fi: Potentiali fondatori. Membrii si donatori. Oficiali din Parlament si Guvern. Comunitati locale. Angajati. Furnizori. Moderatori. Grupuri de protectie a mediului si alte grupari lobby.

Intr-un an, aproape 25 la suta din cititori iti vor vedea raportul pentru prima data. Pentru beneficiul lor, merita sa incluzi informatii de baza despre activitatile si istoria ta. Fotografii Cel care rasfoieste in mod intamplator, poate afla multe din fotografii si imagini. Un fotograf talentat incredintat cu aceasta slujba de la inceputul anului, poate surprinde momentele cheie, intr-un mod care nu numai ca va comunica evenimentele anului, dar si personalitatea organizatiei. Sustinute de imagini proaspete, fotografiile sunt deseori cele care atrag cele mai multe priviri si cele mai informative elemente ale paginii. Managementul productiei Desi, in ultima instanta, responsabilitatea apartine secretarei companiei, in cele mai multe organizatii, departamentele de comunicare sau PR coordoneaza raportul anual. Cheia succesului este de a incepe devreme si a aplica o disciplina profesionista pentru managementul proiectului. Veti avea sigur nevoie de ajutorul unui designer profesionist. Pentru obtinerea unui raport care se deosebeste de celelalte, trebuie sa te hotarasti asupra mesajelor cheie si a temelor de la inceput si sa incredintezi un singur coordonator pentru a evalua copierea, designul, fotografierea, aprobarea si imprimarea. RESPONSABILITATEA SOCIALA CORPORATISTA

RESPONSABILITATEA SOCIALA CORPORATISTA

Termenul responsabilitate sociala corporativa (RSC) se refera la comportamentul etic, legal si filantropic la locul de munca, pe piata sau in comunitate. Respectul pentru angajati, comunitate sau mediul inconjurator este elementul central al RSC. Totusi, deseori responsabilitatea sociala este asociata cu o sursa de profit pentru organizatie. In cel mai bun caz, asumarea responsabilitatii sociale poate constribui la imbunatatirea statutului unei corporatii, generand valoare pentru actionari cat si pentru societate in ansamblul ei. Multe initiative privind responsabilitatea sociala sunt create pentru a intampina o nevoie acuta intr-o

societate. Prin diverse masuri, o companie indeplineste obiective economice, sociale si de mediu. Organizatiile caritabile pot obtine diverse beneficii daca reusesc sa fie incluse in programele de responsabilitate sociala ale unei organizatii, daca identifica un partener bun, daca intuiesc diferitele initiative ale companiei sau dezvolta parteneriate corporative. TIPURI DE INITIATIVE PRIVIND RESPONSABILITATEA SOCIALA A ORGANIZATIILOR Politici si practici sociale la locul de munca. Donatii de fonduri. Schimb de abilitati intre angajati si voluntariat. Donatii in echipamente si know-how. Marketingul unei cauze, sustinerea si campania promotionala a acesteia. Programe de sponsorizare. Programe de pregatire comunitare. Programe de etica si maleabilitate. Initiative privind protectia mediului. Eforturi privind sporirea diversitatii. AVANTAJELE RESPONSABILITATII SOCIALE PENTRU ORGANIZATIILE CARITABILE. O recunoastere mai mare a organizatiei caritabile si a scopului ei; Relatii comunitare imbunatatite si o mai mare implicare a acesteia Contributia pe termen lung cu fonduri din partea corporatiilor. Venituri si expertiza din partea companiei. Ajutor special (donatii sau imprumuturi de echipamente, facilitati sau training) si/sau in timp. (voluntari sau personal al organizatiei care sa lucreze cu tine). Posibilitatea dezvoltarii unui parteneriat pe termen lung intre organizatia caritabila si companie. DEZAVANTAJE POTENTIALE PENTRU ORGANIZATIILE CARITABILE. Responsabilitatea sociala poate costitui mai degraba un jargon corporativ sau o masura de politica interna corecta si bifata, decat un angajament pentru actiuni concrete. In acest caz, beneficiile organizatiei de caritate pot fi in cel mai bun caz superficiale. Reputatia organizatiei poate suferi de pe urma asocierii cu un partener nepotrivit. Lipsa egalitatii si chiar exploatarea in cadrul parteneriatului. Unele companii, de exemplu sunt acuzate ca promoveaza o initiativa mai mult in beneficiul ei, pentru a-si spori credibilitatea sau profitul, si nu pentru a ajuta organizatia de binefacere sau comunitatea. Responsabilitatea sociala este una din numeroasele initiative asumate de catre o companie. In functie de prioritatile celor responsabili, este posibil ca aceasta sa fie considerata o prioritate de o mai mica importanta, comparativ cu insemnatatea ei pentru organizatia ta. Fii deci, constient de riscul de a depinde prea mult de o corporatie. Indiferent cat de mult beneficiezi de pe urma unei companii, incearca sa iti pastrezi independenta. RESPONSABILITATEA SOCIALA SI COMUNICAREA. Initiativele de responsabilitatea sociala pot ridica probleme pentru activitatea de relatii publice sau pentru comunicarea interna. Organizatia ta ar trebui sa le prezinte actionarilor modul in care faci afaceri cu o corporatie si cum beneficiezi de pe urma responsabilitatii sociale. Asigura-te ca mesajele reintaresc pozitia si valorile organizatiei caritabile. Accentueaza faptul ca relatia este de parteneriat si importanta ei pentru organizatie. INAINTEA INCHEIERII UNUI PARTENERIAT. Asigura-te ca inchei un contract cu corporatia potrivita. Ofera-ti acordul explicit cu privire la prevederile contractuale. Defineste obiectivul parteneriatului, si continua sa iti masori si evaluezi progresul. PE PARCURSUL PARTENERIATULUI. Comunica natura parteneriatului intregului personal si actionarilor prin metode precum: materiale privind implicarea angajatilor, publicatii comune sau un logo al relatiei contractuale. Media va acorda o atentie speciala relatiilor cu anumite companii, indeosebi acolo unde un proiect sau o idee sunt controversate. Pregateste-te discursuri pentru media care sa faca publica natura parteneriatului tau. Cauta sa obtii beneficii maxime pentru organizatia ta preluand din valorile companiei. Prezinta relatia contractuala ca o investitie profitabila pentru toti cei implicati. DACA LUCRURILE NU MERG BINE. Exista mereu posibilitatea ca un contract intre o companie si o organizatie de caritate sa intampine mai multe greutati. Sub anumite circumstante, organizatia poate dobandi o imagine negativa, ca urmare a

atitudinii gresite a corporatiei. Oricarei actiuni de acest gen trebuie sa i se raspunda prompt. Daca esti intr-o criza a planului de conducere, include cateva scenarii ale celei mai proaste situatii privind relatia ta cu compania. Realizarea de texte

10 Sfaturi despre cum sa scrii articole puternice


Scrierea articolelor este o metoda foarte buna de a te expune, pe tine si afacerea ta pe Internet. De fapt, sugerez ca este cea mai buna unealta de marketing pe care o poti folosi. Webmasters si cei care publica ziare cauta intotdeauna un continut bun. Mai departe, in afara investirii timpului, este publicitate gratuita. Aici sunt 10 sfaturi practice pentru a te asigura ca articolele tale sunt publicate si citite de altii. 1. Scrie pentru a servi. Inainte de a scrie un articol intreaba-te ce problema ar rezolva altii cu ajutorul acestuia. Una din cele mai comune probleme cu care se confrunta oamenii este rezultatul unei lipse, care poate fi de timp, bani, incredere in sine sau doar bucurie in viata. Cum ii va ajuta articolul tau sa confrunte aceste probleme? 2. Atrage-le imediat atentia. Pe cat posibil, incearca sa iti prinzi cititorul chiar de la bun inceput. Ideal ar fi ca titlul sa fie cel care sa capteze atentia. Cand creezi titlul, intreaba-te daca tu ai vrea sa citesti articolul. Primul paragraf ar trebui de asemenea sa capteze atentia, si de asemenea ar trebui sa fie o introducere generala catre continutul articolului. 3. Scrie unei singure persoane. Uita ca articolul tau va fi citit de mai multe persoane si scrie ca pentru o singura persoana, asa cum fac si eu cu tine acum. 4. Pastreaza o coerenta. Nu sari de la o idee la alta. Fiecare articol trebuie sa il urmeze in mod logic pe urmatorul. Desi idei diferite ar putea sa fie exprimate in fiecare paragraf, ele ar trebui sa decurga una din alta. 5. Foloseste citate pentru a sustine ideea principala. Citatele persoanelor celebre sunt o metoda buna de a iti sustine ideile. Te ajuta sa te faci inteles si sa adaugi credibilitate mesajului total. 6. Paragrafele ar trebui sa fie scurte. In mod ideal ar trebui ca paragrafele sa aiba 4-6 randuri. Cititorii prefera paragrafele scurte. 7. Inspira tendinta spre actiune in articolul tau. Daca articolul tau este chiar menit sa rezolve o problema obisnuita si des intalnita, da oamenilor sugestii practice pentru a face ceva. Tine minte formula cunostinte + actiune= crestere. 8. Cand este posibil, leaga-ti articolul de activitatile de fiecare zi. Un exemplu bun este: viata este o cutie cu bomboane de ciocolata. Inlesneste o apropiere mai mare a cititorului de ideile tale. In felul acesta, ii va fi mai usor cititorului sa iti aplice ideile in viata lui. 9. Rezuma articolul in ultimele 1-2 paragrafe. Rezuma principalele puncte ale articolului tau, ce pot face oamenii invatand din informatia data si ce rezultate pot obtine. 10. Nu uita de cutia cu resurse. Un chenar cu informatii sumare a resurselor ar trebui sa urmeze articolul. Aici ar trebui mentionate cateva lucruri despre tine, despre afacerea ta, cum iti ajuti clientii, si cum poti fi contactat. Asigura-te ca ai inclus URL-ul tau si adresa de email cu o invitatie sa fiti contactat sau sa va fie vizitat site-ul.

Folosind aceste 10 sfaturi, ar trebui sa va ajute sa scrieti articole puternice care sunt publicate si citite. Mai presus de toate, aminteste-ti asta. Un scriitor scrie. Deci, in primul rand, fii scriitor in propria-ti minte.

A scrie pentru transmisie: abecedarul tiparit al unui reporter.


Draga colegule de ziar: Bine ai venit pe teritoriul convergentei. Poate ca te-ai oferit voluntar pentru aceasta misiune, sau poate ca te simti rapit de extraterestri.Cu toate acestea, iata-te cu pixul intr-o mana si cu microfonul in cealalta. Esti un multimediar. Bine, am inventat acel cuvant. Dar te descriecel mai bun scriitor si transmitator jurnalist care esti azi. Si nu te-a pregatit nimeni pentru asta. Asa ca lasa-ma pe mineun jurnalist mai mult de transmisie si partial scriitorsa incerc sa te ajut. Multumita circumstantei, suntem o familie potrivita. Editorul tau iti cere sa creezi povesti pentru noul partener TV al ziarului. Sa apari la stirile de seara. Sa fii intervievat in legatura cu povestea ta. Poti sa o faci. Ai nevoie doar de un sfat si de perspicacitate. Sfatul te va ajuta sa scrii bine textul pentru transmisia televizata si sa privesti camerele cu incredere. Perspicacitatea iti va folosi sa parcurgi cultura stirilor TV. Asa ca draga ziarule, sper ca asa iti vei usura intrarea in lumea stirilor TV. Intai de toate, sfatul: Ce ar trebui sa stie reporterii de ziar despre redactarea stirilor televizate: - Mentine-ti standardele la inaltime. Stirile TV nu reprezinta doar o transcriere a articolelor tiparite. Sunt mai scurte si la obiect. Este nevoie de talent pentru a reproduce cu savoare si inteles evenimentele. - Cauta miezul unui articol. Gandeste-te la titlurile de pe prima pagina. Evenimentele relatate la TV au o legatura directa cu titlurile articolelor din ziare identifica esenta unei idei complexe, clarificand-o. - Foloseste propozitii scurte. Telespectatorii au o singura sansa sa inteleaga ceea ce ai scris. Un privitor confuz va schimba canalul. - Scrie la diateza activa. Face mesajul mai usor de inteles, mai real si mai detaliat. - Scrie in limbaj conversational. Evita limbajul protocolar, politic sau juridic. Evita suspectul a fost privat de libertate si castiga spunand Politia l-a arestat pe. - Foloseste verbe. Nu acorda atentie altor emisii recente: Pasagerii aerieni ingrijorati de intarzieri, Amenintarile congresului la adresa companiilor aeriene. Nu sunt de calitate pentru transmisia directa. Ignora-le. - Foloseste sunetul. Vei ajunge sa iubesti aceasta parte a jurnalismului televizat. Insereaza sunetul minunat, natural al unei povesti in textul tau. Ca si in realitate, te vei stradui sa cauti si sa incluzi sunetele sirenelor, ale picaturilor de ploaie, muscatura unui mar, izbitura unei mingi cu o bata de baseball - in acelasi mod in care colectezi fapte si noutati. - Scrie pentru ecran Iata o alta placere. Asorteaza imagini cu cuvintele povestii tale, literal sau mai putin. Altadata poti renunta la cuvinte, lasand imaginile si sunetul sa se deruleze. - Compune fara exagerari. Cuvinte precum criza sau cosmar nu sunt necesare in fiecare transmisie TV. Dar asta pare sa fie tendinta. Scrie ceea ce vezi. Ofera detalii. Lasa oamenii sa descopere ceva puternic in povestea ta, si nu va fi necesar sa hiperbolizezi. Spectatorul va simti emotie in loc sa fie bombardat cu ea. - Incheie glorios. Ultimele replici ale fiecarei stiri televizate se aseamana cu cele mai frumoase cuvinte de ramas-bun: sunt pline de inteles si memorabile. Ce ar trebui sa stie reporterii de ziar despre aparitia la TV. 1. Stapanirea de sine provine din comfort.Stapanirea de sine nu provine din propozitii memorate sau dintr-o postura rigida. Provine din cunostinte, lejeritate in conversatie datorata acestor cunostinte si un limbaj al corpului la fel de destins ca in adresarea catre o persoana egala din din studio. 2. Nu elimina cosmeticele, elimina neregularitatile. Adevaratul secret al laturii cosmeticizate a televiziunii nu se refera la frumusete sau la parul cu mult volum. Se refera la eliminarea unor aspecte precum: frunti transpirate, umbrele de la ora 17, bijuterii neasortate, costumatii prea banale sau spanacul de pe dintele din fata. Permite-mi sa vad asemenea aspecte si nu o sa mai acord atentie povestii tale. Spectatorii nu se asteapta sa vada oameni perfecti la TV, dar se asteapta ca acestia sa aiba o tinuta profesionala. 3. Coboara-ti vocea. Adica intonatia. Oamenii tind sa isi mareasca timbrul vocii cand sunt nervosi. Asculta-ti tonul normal de adresare. Amintesteti-l. Aminteste-ti sa il mentii in emisie la tonul obisnuit. Tensiunea nu trebuie sa te faca sa ridici vocea. Chiar daca reportezi de pe teren, intr-un loc zgomotos, foarte rar este cazul sa strigi. Microfoanele capteaza intai vocea ta, si apoi zgomotul multimii din jur. Nu lasa urechile sa te insele, tipand la privitori. 4. Urmareste-ti ritmul. Similar cazului in care emotiile te determina sa vorbesti mai tare, poti avea

tendinta sa vorbesti mai repede. Cand vorbesti mai repede, inghiti inevitabil consoane, treci prea repede peste aspecte importante si ii faci nervosi pe ascultatori. Acorda-ti timp 5. Priveste-ti inregistrarile. Iti citesti replicile, nu-i asa? Dai dovada de tot atata profesionalism daca urmaresti inregistrarile cu tine cu un ochi critic. Ai fost suficient de clar, credibil si relaxat? Nu devii un egocentrist. Devii un profesionist. 6. Gandeste-te la un triunghi. Cand esti in emisie, si dai un interviu, gandeste-te ca porti o conversatie in trei. Persoana Numarul Unu este moderatorul, Persoana numarul Doi esti tu, iar Persoana numarul Trei este camera de filmat. Persoana numarul Unu iti pune o intrebare. Raspunzi cu cuvintele tale, direct, si cu orientarea corpului catre intervievator. Totusi, din cand in cand, curtoazia te obliga sa admiti ca exista si Persoana numarul Trei, fapt care presupune sa te intorci si in directia respectiva, si la fel de confortabil sa revii la Persoana numarul Unu. 7. Ia-ti propriul IFB. Acesta este un fel de casca plasata in ureche. De fiecare data cand transmiti, fie ca te afli in studio sau la coltul strazii ai nevoie de aceasta piesa pentru a auzi intrebarile ajutatoare, sau celelalte sunete ale emisiei. Cu ajutorul ei vei putea comunica cu producatorul de stiri. Fara acest dispozitiv IFB, vei fi obligat sa apelezi la o casca oarecare din dotarea statiei. De cele mai multe ori, nu se potriveste bine, cade, si Dumnezeu stie unde a stat inainte de a intra in urechea ta. Si, ca sa nu uit, IFB este denumirea tehnologica pentru (interruptible fold back)?. Nu te bucuri ca ai intrebat? 8. Invata despre iluminare. Vei uri la inceput toate luminile TV. Dar cu cat te vor izbi frontal mai mult, cu atat vei arata mai bine. Luminile plasate in unghiuri necoreaspunzatoare sau distribuite gresit te vor face sa apari de-abia spalat sau epuizat. Vorbeste-I fotografului sai direstorului de platou din studio despre tipurile de lumini care ti se potrivesc cel mai bine. 9. Invata sa aloci timpul. Vei castiga respectul imediat in camera de emisie daca poti sa tranmiti stirile in timpul care iti este alocat. Se presupune ca pentru asta e necesar sa itit dezvolti un simt intrinsec al programarii timpului. Chiar si cand cineva iti face semn, tu ar trebui sa stii ca ai vorbit un minut si mai ai 20 de secunde pentru a incheia. Poti sa te antrenezi, si sa iti dezvolti toate abilitatile de prezentare, utilizand acasa un casetofon cu inregistrare. 10. Pregateste-ti finalul. Intr-o tranmisie directa, sau chiar intr-o inregistrare, gandeste-te inainte la o replica buna de final. Te va ajuta sa iti organizezi gandurile si iti da incredere, ca unui alergator ce vede linia de sosire exact in fata.

SFATURI DESPRE SCRIEREA UNOR ARTICOLE BUNE.

Din ce in ce mai multi antreprenori descopera eficienta articolelor ca instrumente de marketing. In continuare veti vedea cum sa le structurati. Primul si cel mai important element al unui articol prin care poti captura atentia posibililor clienti- sau chiar pentru orice fel de publicitate- este titlul. Pentru obtinerea unui varf in marketing, titlul nu trebuie sa fie dragut. Nu trebuie sa fie general sau vag in privinta celor carora le este destinat. Nu ar trebui sa fie extins in incercarea de a capta atentia a cat mai multor cititori posibil. In schimb titlul trebuie sa fie exact, concentrat, limitandu-se numai pe atentia posibililor clienti- acelora care au o probabilitate mare de a deveni cumparatori- atragandu-le atentia prin atingerea catorva puncte slabe. A atrage atentia oricui altcuiva nu conteaza cu adevarat. In momentul in care titlul si-a indeplinit functia de atragere a atentiei a adevaratilor posibili clienti, propozitiile de inceput ar trebui sa ii ajute sa inteleaga pe deplin beneficiile aduse de a scapa de problema sau de a-si indeplini scopul, ca si consecintele negative de a nu face aceasta, si ca tu prezinti solutii pentru a-i ajuta. Dupa ce ai specificat clar punctele pozitive si cele negative ale problemei, continua sa le arati in cuprinsul articolului ce pot sau ce ar trebui sa faca pentru a obtine ceea ce vor. Odata ce ai demonstrat cum poti ajuta si cunostintele acumulate prin experienta, cativa cititori vor vrea sa stie mai multe despre aceeasi sau alte probleme inrudite. Sectiunea finala a articolului ar trebui sa fie o chemare la actiune care iti va motiva clientul spre a face urmatorul pas pentru achizitionarea produselor sau serviciilor tale.

Ce ar trebui sa cunoasca un reporter TV despre cultura programelor de stiri.


Respecta-l pe fotograf. In cele mai bune studiouri de stiri scenografii si cameramanii sunt partenerii tai. Ei compun povestile impreuna. Comunica constant la fata locului. Amandoi pun intrebari despre subiectele

interviurilor. Astfel incat persoana care filmeaza se poate ofensa daca in loc de fotojurnalist I te vei adresa cu baiatul de la filmari. Dezvolta-ti talentul pentru o singura dubla. Orice talent in direct este apreciat daca reuseste sa priveasca o camera de filmat si sa isi rosteasca replicile corect din prima incercare. Nu te lasa intimidat la inceput. Straduieste-te sa atingi cel mai ridicat nivel de performanta. Fii amabil cu producatorii. Munca lor este cea mai grea din studio. Acestia organizeaza transmisiile, scriu stirile, organizeza sedinte de brainstorming, se ocupa de tranmisiile prin satelit, comunica cu echipele din teren, si se confrunta cu problemele tehnice. Daca le arati bunavointa si respect, se vor ingriji de binele tau. Intreprinderea de aplauze. Reporterii TV nu vor sa iti preia stirea din ziarul de dimineata. Vor sa te provoace cu informatiile obtinute de ei. Daca nu vor reusi, vor cauta sa prezinte un punct de vedere diferit. Reporterii care isi elaboreaza propriile stiri sunt vazuti ca lideri ai studiorilor. Fii un povestitor. Reporterii TV de top se considera povestitori. Acestia vand povesti prin intermediul vietilor celorlalti, prin reportaje si prin texte accesibile Fii pregatit sa ajungi la limita puterilor. Reporterii TV si fotografii sunt in permanenta cautati, deci nu fi surprins sa ii vezi mereu vorbind la telefon sau controlandu-si pagerele. Deoarece: Incalca regulile de transmisie. Perceptia obisnuita intr-un studio este ca nici o statie de transmisie nu poate ajunge pe primul loc, daca nu detine cea mai de senzatie stire. Regula este spune tot ce poti despre o stire potentiala, apoi retrage-te putin cate putin daca poti. De la fiecare persoana dintr-o operatiune de cercetare se asteapta sa gaseasca o stire senzationala. Cotele de rating nu iti dau pace. In special daca actionezi pe o piata monitorizata. Informeaza-te despre cotele de rating zilnice si tine cont de ele. Seamana cu elaborarea unui raport fara nici o indicatie din partea profesorului. Stii ce ai obtinut, dar nu stii de ce. Si iti dai silinta ca acestea sa nu afecteze unui jurnalism de calitate. Un personal redus: o afirmatie pe jumatae adevarata. Statiile de emisie TV obtin rate de profit mai mari decat publicatiile. Angajeaza mai putin personal si investesc mai putin in pregatire. Cei din studioul partenerului tau TV pot veni cu doua sau chiar mai multe stiri zilnic. Pot fi mai tineri decat tine, noi in comunitate, dar dornici sa faca treaba buna. Ajuta-i si te vor ajuta si ei. Reporterii TV sunt si ei circumspecti cu privire la aceasta asociere. Stiu foarte bine ca reporterii de ziar preiau deseori stirile de la TV. Se tem sa nu devina doar un mijloc promotional pentru ziar. Se tem sa divulge anumite stiri ziarului si sa se roage pentru mai mult timp de emisie pentru povestile lor. Se simt lasati in voia norocului, la fel ca si tine. Fa un efort sa le castigi increderea.

Scriind cu muzica, ritm si cu o melodie fara cuvinte.


Am inceput prin batai ale unor bete Kali utilizate in arte martiale o pereche de tuburi de bambus, intr-un ritm sustinut, singular, potrivit cu sunetul pasilor pe covorul unei sali de bal dintr-un hotel. Bum. Bum. Bum. Bum. Bum. Bum. Bum. Bum. Acesta era sunetul temei. Conflictul. Esenta. Urmaza aplauzele cu un ritm diferit. Pauza. Pauza. Aplauza. Aplauza. Pauza. Pauza. Pauza. Aplauza. Aplauza. Sunetul temelor si conflictelor secundare. Betele de tobosar urmara intr-un stil intrerupt. Tap. Tap. Taptap-taptap. Tap. Tap. Taptap-taptap. Fapte. Fapte. Detalii-informatii. Fapte. Fapte. Detaliiinformatii. Corul de voci se raspandi in camera. Ssssttt. Pauza Pauza. Pauza. Ssssttt. Pauza. Pauza. Pauza. Afirmatii. Acum, vorbi El. Afirmatii. Acum, vorbi Ea. In sfarsit , o singura voce puncta ritmul salii de bal, ca un cantaret moduland silabele sonore. Dudududododo DouaaDouaaDouaa Dodidededededede Dududodo Dodododidede DouaaDouaaDouaa DodidedededeDidededede. Aceasta a fost povestea. Descrierea. Cursul exemplelor si al schimbarilor. Melodia prozei. Combinata cu alte sunete ale betelor Kali, ale betelor de tobosar, cu tropotul picioarelor si vocile soptind, melodia fara cuvinte a aratat care sunt elementele unei povesti. Ele au constituit cadrul. Impreuna dau glas unei povesti simple dar structurate. Deci, care a fost scopul fabricarii acestei simfonii in aceasta sala de bal din Delaware in cadrul Atelierului National al Scriitorilor? Ascultandu-i pe cei mai buni. A fost doar atat: Ca scriitori, sunt momente in care trebuie sa inchidem ochii si sa ascultam ritmul povestilor

noastre. Ne putem opri pentru un moment si examina cum ritmul, intonatia, vocea si muzica se imbina intro pagina scrisa. Si ar trebui sa ne incredem in muza saltareata care ocazional ne indeamna sa incercam ceva diferit, sa ne asumam riscul, si sa ne dedicam unei alte modalitati de a spune o poveste. Cei din atelierul din Wilmington au avut intentia sa isi abordeze diferit povestile jurnalistice, privindu-le structura ca pe o compozitie muzicala. In acest mod au reusit sa auda fondul povestilor pe care le spunem. Am vazut cum au fost mesterite povestile. Am simtit importanta cruciala a fiecarei parti de la ritmul continuu al temei povestirii pana la prezentarea intrerupta a faptelor. Si am putut intelege mai bine cum un text deosebit poate diferentia o poveste. In acea sala de bal am observat si cat de diferit reactionam la aceasta combinatie de ritmuri vibrande. Unii au rectionat miscandu-se in ritmul sonor, altii nu au parut afectati de compozitie reactii similare cu cele pe care le au cititorii articolelor noastre. Unii sunt miscati de cuvintele noastre, altii nu. Referintele muzicale, bineinteles, nu reprezinta nimic nou pentru un studio de stiri. Editorii insa le spun reporterilor ca povestile lor nu canta. Sau ca le lipseste cadenta. Sau ca un paragraf din text se afla in discordanta cu ritmul intregii compozitii. Dar cand scriitorii bat ritmul, sonoritatea povestii lor, rezultatul este magic. Pot repeta cuvinte sau fraze la fel de eficient ca un refren muzical iar propozitiile pot curge pe pagina avand influentele stilistice ale unor acorduri muzicale. Scriitori pot amplifica dinamica muzicalitatii prin actiunea asupra volumului povestirii pentru emfaza sau subtilitate. In acelasi mod in care un muzician face trecerea de la sunetele blande, pianissimo, catre deplinatatea si taria celor fortissimo, un jurnalist poate utiliza o replica muta sau o descriere a fundalului, combinate cu replici avand rezonanta de tunet, sau cu exemple dramatice. Scriitorii pot mentine cadenta pe care o doresc in compozitiile lor, spre deosebire de creatiile muzicale, care presupun o modificare a intregii structuri pentru fluiditatea ansamblului. Albom, muzica si Bach Pentru unii jurnalisti, influenta muzicala este clara. Mitch Albom, un autor de editoriale pentru Detroit Free Press, recunoscut pe plan national, si autor al cartii best-seller Tuesdays with Morrie a recunoscut importanta muzicii in scrisul personal intr-un interviu pentru cea mai buna colectie de articole de ziar din 1996. "Muzica m-a ajutat foarte mult sa scriu, influentand mai ales pasul compozitiei eu fiind un muzician si un textier de cantece inainte de a deveni jurnalist precizeaza acesta. Observand ca unii jurnalisti se lupta pentru a conferi un stil, acesta continua ca experienta muzicala anterioara I-a usurat creatia literara. "Un stil de calitate provine din pas si din ritm, atribute pe care le-am invata din muzica mea, spune Albom. Folosesc cand o propozitie scurta, cand una lunga, cand o propozitie dintr-un cuvant, ori o fraza de lungimea unui paragraf. Textele cantecelor presupun versuri si un refren. Eu utilizez tehnica refrenului intrun singur enunt. Daca unii dintre noi pot adopta refrene pe tot parcursul textului, altii doresc sa confere ritmuri specifice fiecarui ansamblu de compozitii, sau prefera o singura voce pe tot parcursul articolului. Alte povesti pot fi la fel de complexe si de bogate precum Concertul Brandenburgic Numarul 3 in G Major. Cand am interpretat piesa din atelierul scriitorilor, am prezentat structura unei stiri prin muzica. Facand asta am reusit sa simtim tema principala-muzicala si lirica-dirijandu-ne povestea. Am putut auzi punctele culminante, temele si conflictele secundare. Am auzit relatarile, intamplarile, detaliile capatand contururi pe masura ce pasajele muzicale se achimbau, se accentuau sau diminuau. Am simtit cadenta care va impresiona cititorul pe parcursul povestii. Am auzit mijlocul povestii, acele interludii muzicale in care cititorilor le era oferita perspectiva istorica, contextul si fundalul. Dar nu intr-o maniera plictisitoare. Muzica si povestea ne-au purtat prin acea sectiune, mentinandu-ne interesul, provocandu-ne tensiune, si recompensandu-ne pe noi, ascultatori si cititori cu detalii dramatice, demne de stiut. Mentinand sunetele de fundal si tensiunea, veni finalul, la fel de puternic si de dinamic ca si inceputul povestii. A fost deznodamantul unei piese muzicale jurnalistice bine structurate. Concertele Brandenburgice, compuse in 1718 dainuie si astazi, si pot fi fundalul sonor al unei povesti deosebite. Desi compozitorul nu a fost un castigator al premiului Pulitzer, detine titlul sau: Johann Sebastian Bach.

Scriind cu pasiune.
Fervoarea mea pentru o scriere pasionala este cu siguranta rezultatul istoriei mele si personalitatii mele nelinistite; nevoii mele de a ma mentine mereu interesat de viata si de scris. Dar nu am nici o indoiala ca fiecare are o pasiune pentru ceva. Petrecem o mare parte din timp, discutand, dezbatand sau predand regulile unui scris de calitate, dar nu uitam oare, sufletul scriitorului? Unde este dialogul interior care precede primul cuvant scris pe foaie sau in calculator. Imi place sa consider scrisul cu pasiune ca pe un scris din suflet. Si, nu e nevoie sa fii fan al lui James Brown pentru a a vea suflet. Pentru a fi pasionat, trebuie sa fi cunoscut suferinta. a spus candva Ghandi. Nu este nevoie sa fi fost

sarac, cum am fost eu in copilarie, sau sa fi suferit ingrozitor, dar pasiunea ce da viata scrisului nu reiese din majoritatea articolelor pe care le putem citi astazi. Pentru a descrie convingator suferinta, este nevoie sa cobori din cand in cand, metaforic vorbind, din madina cuiva in cartiere periculoase. Daca vrei sa descoperi pasiunea, nu iti acoperi ochii si nu iti tine respiratia. Un scriitor trebuie sa fie doritor sa respire atat dulceata cat si mizeria vietii. Sufletul unei povesti sta de cele mai multe ori in mirosul ei. Scriitorii pasionati, si oamenii pasionati in general, tind sa vada frumusetea din spatele urateniei, ca sa nu mai mentionez, latura mai putin evidenta din spatele evidentei. Scriitorii pasionati doresc sa inteleaga si sa examineze indeaproape multiplele contradictii care fac viata teribila si minunata in acelasi timp. Un scriitor pasionat se simte de cele mai multe ori obligat sa sape chiar mai adanc decat ii cer redactorii, fapt care cu siguranta nu le-ar displace. Scriitorii pasionati au inclinatia, chiar fascinatia de a descoperi evolutia suferintei, nu numai deznodamintul la care aceasta conduce. Chiar incepe suferinta cu palma data de medic in momentul nasterii? Un scriitor pasionat ii cauta muzica si o interpreteaza. "Fiecare are muzica lui" Muzica mea nu este si a ta, dar fiecare are muzica lui. Nu am crescut cu visul de a deveni un scriitor. Pur si simplu s-a intamplat, si oportunitatea s-a ivit mai tarziu decat pentru majoritatea scriitorilor pe care ii cunosc. Dar sunt astazi un scriitor deoarece un barbat minunat, un profesor deosebit pe nume James Aronson a crezut ca voi fi bun. Du-te la scoala, Betty, mi-a spus el. Marturisesc ca nu am invatat niciodata gramatica in scoala, dar am avut dintotdeauna o pasiune pentru a trai. Am fost binecuvantata sa fiu mereu in acord cu sufletul meu, cu mediul meu si cultura mea, cat si cu o curioazitate profunda pentru alte culturi: a evreilor, a italienilor, portoricanilor, cubanezilor si a altora cu care am interactionat in New York-ul anilor 50. Gaseste-ti pasiune pentru a relata povestiri. Exista oameni care cred cu adevarat ca scriitorii in general si jurnalistii in particular nu sunt oameni reali. Acestia pretind ca nu sunt intelesi. Ca nu suferim sau radem la fel. Ca suntem diferiti. Nu e adevarat, fapt care poate fi demonstrat prin mesajele purtatoare de pasiune pe care le transmitem, o dovada clara ca in spoetele cuvintelor se afla oameni. In cartea sa, On Writing Well, William Zinsser a spus: Subconstientul tau scrie cu mult mai mult decat iti imaginezi. Sunt de acord. Daca subconstientul tau experimenteaza o viata superficiala, este foarte posibil ca si scrisul tau sa reflecte acelasi lucru. Ai nevoie sa iti descoperi pasiunea. Dupa cum a spus un filozof grec: Daca vrei sa fii un scriitor, scrie. Nu te astepta ca oamenii sa fie de acord de fiecare data, dar daca scrii cu pasiune, nu vor putea nega ca esti viu.

Scriind dupa numere: este usor sa spui unu, doi, trei...patru.


In fiecare an incerc sa adaug inca o tehnica durabila la modul de scriere. Sunt la Poynter de 24 de ani, si cam acesta este numarul de tehnici care incap intr-o pagina. Mi s-a terminat spatiul. Este timpul pentru putina curatenie de primavara. Incep cu pontul #19: In spunerea unei povesti, exista un numar magic. Patru este prea mult, doi este prea putin. Eu nu mai cred lucrul acesta. Unu poate ca este cel mai singuratic numar, dar doi are chiar o companie, trei un grup si patru the Beatles. Fiecare numar are magia lui. O ramura a studiului limbii numita gramatica retorica ne poate ajuta sa intelegem ce se poate intampla cand folosim unu, doua, trei, patru (sau mai multe) in scrierea noastra. Daca folosim un exemplu, va avea un singur efect asupra cititorilor. Daca folosim doua ceva mai important se va schimba. Tema explorata in acest eseu nu este ce este bine sau rau. Este construit pe cartografia cauzei si efectului. Un scriitor constient de sine nu are alta varianta decat a alege un numar specific de exemple sau elemente intr-o propozitie sau paragraf. Scriitorul alege numarul, si ordinea atunci cand este mai mare de unu. (daca tu consideri ordinea unei liste neimportanta, incearca sa spui numele celor Patru Evanghelisti intr-o alta ordine decat Matei, Marcu, Luca si Ion.) Numarul unu: Declararea Sa examinam cateva texte prin ochelarii nostrii de citit cu raze x, uitandu-ne mai adanc de suprafata, adica la structura gramaticala ce sta dedesubtul lucrarii. Fata aceea este desteapta. In aceasta propozitie simpla, scriitorul daclara o singura trasatura definitorie a fetei, inteligenta ei. Cititorul trebuie sa se concentreze asupra acestei trasaturi. Este efectul unitatii, al gandirii singulare, fara alte alternative care caracterizeaza limbajul relatarii unei singure informatii. Iisus a plans.

Suna-ma. Spune-mi Ismael. Sa te ia naiba. Uite-l pe Johnny. Vreau. Dumnezeu este iubire. Elvis. Ce faci? Am un vis. Ma doare capul. Nu acum. Citeste-mi pe buze. Tom Wolfe i-a spus odata lui William F. Burkley, Jr. ca daca un scriitor vrea ca cititorul sa se gandeasca la ceva aproape de adevarul absolut, autorul ar trebui sa redea asta intr-o propozitie cat de scurta posibil. Ai incredere in mine. Numarul doi: Fa comparatia Stim ca fata aceea este desteapta, dar ce se intampla cand aflam: Fata aceea este desteapta si dulce. Scriitorul ne-a modificat perspectiva asupra lumii. Alegerea cititorului nu este intre desteapta si dulce. In schimb, scriitorul ne forteaza sa unim aceste doua caracteristici in mintea noastra. Trebuie sa le balansam, sa le cantarim pe fiecare, sa le comparam si contrastam. Mama si tata. Adevarat sau fals. Sunca si oua. Abbott si Costello. Barbatii sunt de pe Marte. Femeile sunt de pe Venus. Dick si Jane. Rock and Roll. Magic Johnson si Larry Bird. Numarul trei: Inconjoara-l Daca numarul doi imparte, trei face ceea ce un cercetator a numit inglobare. Fata aceea este desteapta, dulce si hotarata. Pe masura ce aceasta propozitie creste, incepem sa vedem fata intr-un fel mult mai bine conturat. In loc de a o simplifica denumind-o simplu desteapta, sau sa o divizam intre desteapta si dulce, intregim acum caracteristicile ei. In limba si cultura noastra, trei pare sa ne dea un simtamant al completului: Inceput, mijloc si sfarsit. Dumnezeu, Fiul si Duhul Sfant.

Nesiguranta, stabilitatea si sansa. Din oameni, de catre oameni, pentru oameni. Un preot, un calugar, si un rabin. Pe locuri, fiti gata, start. Copila, Pacatoasa, si Sfanta Maria. La sfarsitul celui mai cunoscut paragraf despre natura iubirii, Sf. Paul scrie Corintenilor: Pentru moment raman cele trei: credinta, speranta si dragostea. Dar cea mai importanta din ele este dragostea. Cea mai puternica miscare este de la trinitate la unitate. De la un simtamant al totului la o intelegere a ce este mai important. Numarul patru sau mai mult: Numara-l Parte din magia numarului trei este ca ofera mai mult decat patru, senzatia de completului. Odata ce adaugam un al patrulea sau al cincilea detaliu, am iesit din cercul intregului. Fata aceea este desteapta, dulce, hotarata si anorexica. Putem sa adaugam elemente descriptive la infinit. Patru sau mai multe exemple creaza o lista dar nu un inventar complet. Patru sau mai multe detalii intr-un paragraf pot oferi un efect literar infloritor pe care cei mai buni scriitori au creat dupa Homer liste ale numelor navelor grecesti. Inceputul romanului lui Jonathan Lethem, Motherless Brooklyn: Contextul este cel mai important. Imbraca-ma si vei observa asta. Pot fi un participant la carnaval, un adjudecator, un artist din downtown, un orator, un senator imbatat de discutii. Am sindromul Tourette. Daca am compara aceste propozitii cu teoria noastra a numerelor, ar evidentia urmatoarea tipologie:1-2-51. in prima propozitie autorul mentioneaza o singura idee, declarata ca un adevar absolut. In a doua, ii da cititorului doua verbe la imperativ. In a treia, invarte cinci metafore. In propozitia finala, scriitorul se intoarce la o declaratie definitiva- atat de importanta incat o scrie cu italice. Asa ca a scrie bine e la fel de usor ca a spune unu, doi, trei...si patru. Observa cum cuvantul patru iese in evidenta in ultima propozitie? Am facut tot ce mi-a stat in putere ca scriitor pentru a evidentia cuvantul patru (in afara de a schimba caracterele). L-am izolat prin punctele de suspensie, l-am facut ultimul cuvant din propozitie si l-am urmat cu un spatiu alb. Aceasta unealta de scriere este atat de puternica incat multi scriitori o folosesc fara a stii macar: Pauza este un insemn al marcarii. Orice cuvant la sfarsitul unei liste, si mai ales daca sta dupa o pauza, reverbereaza. Acest efect apare in toate propozitiile despre fata aceea. Cuvantul care trebuie evidentiat sta la sfarsitul fiecarei propozitii: Desteapta. Dulce. Hotarata. Anorexica. Asa cum o pauza ajuta scriitorul ca o tehnica de marcare, o alta forma de punctuatie poate schimba intelesul intr-un mod subtil. Fata aceea este desteapta si dulce, hotarata si anorexica. Acum aveti doua perechi, unite si contrastate, noteaza colegul meu Don Fry, si o cu totul alta declaratie. Alte aranjamente confera intelesuri si evidentieri: Fata aceea este desteapta si dulce si hotarata, si anorexica. Rezumat final si alte ponturi:

Foloseste unu pentru putere. Foloseste doi pentru comparatie, contrast. Foloseste trei pentru completare, intregire si rotunjime. Foloseste patru sau mai mult pentru o lista, inventar, rezumat si desfasurare. Fii atent la ordinea listei. Primul si ultimul cuvant beneficiaza de o evidentieremai mare. Pauza este un semn de marcaj. Variaza numerele pentru sens si ritm. Nu-ti fie frica sa folosesti o lista lunga de exemple. Citeste textele care iti plac cu ochelarii cu raze x, pentru ca aceasta tehnica sa devina vizibila.

Sfaturi pentru predarea articolelor in vederea publicarii


Una din cele mai importante modalitati pentru a atrage atentia aupra ta, a afacerii tale sau a produsele si serviciile tale este sa scrii articole. Internetul bineinteles, detine un spatiu nelimitat pentru publicarea articolelor si un numar la fel de mare de editori, pe Web sau e-mail. Cele mai multe site-uri care permit autorilor sa predea recenziile articolelor, le editeaza si apoi le programeaza pentru publicare. Din afara poate parea ca oricine poate scrie un articol pentru publicare, dar exista cateva lucruri care nu trebuie uitate, care nu numai ca iti vor mari sansele de a publica, dar te vor infatisa pe tine si compania ta intr-o lumina pozitiva. Articolele tale nu fac publicitate numai companiei tale, ci si tie. In momentul in care ai stabilit o relatie cu un editor de site-uri, si ai demonstrat ca poti preda constant articole bine scrise, sansele tale de a publica cresc considerabil. Aici sunt cateva sfaturi pe care le-am extras din propria mea experienta ca editor care revizuie si editeaza articole predate. Fiecare site este diferit, dar am incercat sa ma limitez la cateva puncte generale care ar trebui sa se aplice oriunde pe Net. Scrie articolul intr-un fel cat se poate de profesionist. Tine minte ca e posibil sa concurezi pentru spatiul publicatiei on-line, cu alti autori si articole. Drept regula principala, cu cat este mai bun site-ul sau ziarul, cu atat impactul va fi mai mare. Si asta inseamna ca numai cei buni vor fi alesi. Intre un articol care nu necesita editare si unul care necesita, editorul pe care crezi ca-l va alege? Nu scrie o reclama lunga pentru articolul tau. Cele mai bune articole sunt de regula cele impartiale si care dezbat un subiect familiar autorului, nu produsul sau serviciul lui. Fereste-te de trucurile care apartin publicitatii slabe. Uita de MAJUSCULE si semne de exclamare!!! Semnele de exclamare nu ar trebui sa fie utilizate. Nu incerci sa prinzi ceva intr-o reclama radio, ci scrii un articol inteligent de care cititorii vor beneficia, asa ca de ce tipi la ei? Fiecare industrie are publicatii de vanzare in care apar articole informative nu diferite de ale tale, si nu vei vedea semne de exclamare in astfel de reviste. Aceleasi reguli se aplica si online. Nu scrie asa cum vorbesti. Un stil relaxat este OK, deoarece nu vrei sa faci articolul imposibil de inteles pentru cititori. Daca ar avea nevoie de un dictionar pentru a-l intelege, nu vor citi mult. Nu incheia un paragraf cu: Intelegi asta? Bine, sa continuam. a) Nu vei primi nici un raspuns, b) Nu este o lectura si c) Este un pic condescendent pentru cititor. Nu injura, nu exagera cu rezumarile si nu spune o poveste in articol in care fiecare propozitie sa inceapa cu Ei bine,... (Ei bine, mi-au spus ca ar trebui sa imi creez o revista pe Internet, asa ca a trebuit sa ma interesez de achizitionarea de software. Ei bine, lasati-ma sa va spun cat poate sa fie scump... Nu fi cicalitor din cauza schimbarilor. Este OK sa ceri editorilor sa te consulte in privinta schimbarilor, dar editorii sunt de obicei profesionisti. Nu discuta prea mult despre virgule si mai ales nu comenta ca au distrus tonul articolului tau prin excluderea semnelor de exclamare. Cu cat mai bun este editorul, cu atat te va imbunatati pe tine si imaginea de scriitor. Observa schimbarile facute in felul acesta vei invata. Informeaza-te despre stil si indrumarul predarii.

Aceasta indeplineste doua scopuri: 1) participa la obtinerea unei copii curate (mai putine erori sau probleme de stil, ceea ce semnifica mai putin lucru pentru editor si o posibilitate mai mare de a te intelege bine cu el), si 2) arata ca te intereseaza sa iti compui articolul conform stilului specific al site-ului, si nu sa creezi un articol general pe care sa il trimiti la 1000 de site-uri. Tine minte, daca intrebi de stil si cerintele predarii, urmeaza-le. Unele din problemele de stil foarte comune multor articole predate publicatiilor pe Internet sunt scrierea cu majuscule si scrierea cu cratima (Internet sau internet, online sau on-line, email sau e-mail, etc.). Urmeaza regulile de baza ale gramaticii. Ai fi surprins sa vezi cate articole pot fi predate cu Cuvinte care Incep cu Majuscule in Mijlocul propozitiei. Probabil ca a trecut ceva timp de cand majoritatea oamenilor au urmat cursuri de gramatica, dar majusculele sunt inca rezervate pentru inceputul propozitiilor si pentru substantive proprii (Internet, este un substantiv propriu). Alaturi de scrierea cu majuscule, cele mai comune greseli gramaticale implica posesivele si prescurtarea lor (in special posesivul its si prescurtarea its). Exista intotdeauna o doza de confuzie in jurul lui there, their si theyre. Mentine articolul scurt. Intreaga idee a internetului este sa ofere informatie cat mai rapid. Nu are rost sa faci cititorii sa gaseasca un articol care este lung de cateva pagini sau care va face cititorul sa citeasca un timp indelungat. Unele publicatii folosesc listele punctate sau numerotate, care fac informatia mai usor de citit. Pastreaza paragrafele scurte. Si in final... Fii chiar tu editor. Foloseste corectorul de greseli, si pune pe altcineva sa iti citeasca articolul inainte de a il trimite. Daca nu este nimeni disponibil, lasa articolul deoparte, si intoarcete asupra lui ziua urmatoare cand esti odihnit.

Scrie pentru ochi si urechi


Este ceva in neregula cu cuvantul transmisiune. Prea des m-a facut sa cred ca tot ceea ce facem ar trebui sa aiba un scop larg. Dar spunem povesti mai bune atunci cand transmitem povesti mari prin detalii mici; in felul acesta ne angajam intr-o transmisiune ingusta si nu una larga. Corespondentul NBC Bob Dotson a spus asta in noua sa carte, "Make it Memorable". Dotson a scris: Deschide-ti ochii si urechile, toate simturile. Cauta lucruri pe care audienta nu le poate auzi sau vedea de una singura. Eu numesc asta Scriind in coltul paginii. Nu pierdeti timpul scriind despre ce e evident. Spune celor care te privesc ce au ratat cand stateau langa tine. De exemplu daca o tornada loveste o padure de pini. O vei simti inaite sa apara. Mai tarziu, editand, iti vei aminti ca in acel moment incercai sa iti dai seama cat de mare a fost furtuna. Vei scrie, Puteai simti furtuna inainte de a o vedea. O padure de arburi rupti, lata de jumatate de mila si lunga de 20 de mile. Deci, cum poti obtine ce a sugerat Dotson? Am sa iti ofer cateva sugestii pentru a scrie povesti TV mai memorabile. O introducere care sa capteze privirile Deschiderea este cruciala. Cand eram baiat, imi amintesc de un semn care atarna intr-o frizerie veche de tara unde ma ducea tata, pe mine si fratii mei pentru a ne tunde. Semnul arata o femeie sfioasa. Sub fata ei scria, Nu vei primi niciodata o a doua sansa pentru a face o prima impresie. Merita sa fii dichisit. Ceva din aceasta se aplica si stirilor TV deasemenea. Prima scena este prima impresie a telespectatorului. Nu ar trebui sa fie coplesitoare si nici punctul culminant al povestii. Ar trebui sa constituie o panza larga care sa prinda cat mai multi telespectatori. Daca este o poveste despre poluarea raurilor, ar trebui sa inceapa cu imaginea unui urs care pescuieste intr-un rau, si nu cu imaginea unei fabrici de chimicale din care erupe fum. Pe mine ma intereseaza ursul. S-ar putea sa mi se faca rau auzind de fabrica de chimicale. Exprima emotie

Sotia mea este psihoterapeut. Imi spune ca oamenii tin mai bine minte ceea ce simt decat ceea ce stiu. Daca vrei ca oamenii sa isi aminteasca lucrarea ta, fa-i sa simta ceva. Povestile fara sentiment sunt rapoarte sau fapte clare, nu povesti. Marginile imaginii, nu centrul Prietenul meu fotoreporter, Pat Slattery (WSMV-Nashville) obisnuia sa tipe la mine spunandu-mi nu vorbi despre caine, vezi unul. Ceea ce spunea era, nu mentiona cainele atunci cand il arati. Vorbeste despre prietenul cel mai bun al omului, despre compania loiala, dar nu spune caine. Pot sa vad ca este un caine. Gandeste-te cum te-ar putea conduce un expert printr-un muzeu de arta. Nu ti-ar spune despre un tablou faimos ca are o rama de aur. Poti vedea asta si singur. Ar putea sa iti spuna ca pictorul era nervos cand picta tabloul, acesta fiind motivul pentru care a folosit trasaturi scurte, taiate. Acum intelegi ceva ce nu ai fi putut intelege, chiar daca amandoi va uitati la aceeasi imagine. Ochii nu ar trebui sa concureze urechile Nu demult, urmaream un reportaj despre prabusirea avionului Concorde. Un reporter de televiziune imi spunea cat de sigur fusese Concorde toti acesti ani. Dar imaginile documentarului aratau avionul in flacari pe pista de aterizari. Ochii erau in contradictie cu urechile, si ochii castigau. Asa se intampla intotdeauna. Fiului meu ii place sa se uite la TV cand isi ia micul dejun. Cand face asta, nu aude nimic din ce ii spun, chiar daca stau la un pas distanta. Cand ochii si urechile concureaza, ochii castiga. Deci care este invatatura? Trebuie sa incerci ca imaginea si sunetul sa se completeze. Daca imaginile sunt remarcabile, nu spune nimic. Taci. Lasa imaginea remarcabila sa isi indeplineasca rolul. Cuvintele nu pot concura imaginile si sunetele coplesitoare. Un final care sa capteze auzul Este marele final. Incheierea unei mari vanzari. Este marele final al focurilor de artificii. Ceea ce spui si ce arati in finalul povestii este deseori ceea ce telespectatorii isi amintesc cel mai bine. Rezista tentatiei de a ordona o poveste dezordonata. Partea buna nu castiga intotdeauna; cateodata povestile nu se termina cu bine. Cele mai bune povesti sunt cele care forteaza spectatorul sa se analizeze. Sunt de cele mai multe ori cele mai autentice. Eu merg de obicei pe ce Don Cadorette, un prieten vechi, fotojurnalist numea imaginea negativa. La sfarsitul povestii, subiectul se indeparta de camera. Daca era nevoie sa foloseasca zoom, ar fi micsorat imaginea si nu ar fi marit-o. vroia ca telespectatorul sa se detaseze psihic de poveste, asa cum ai face tu daca ai pleca la sfarsitul unei conversatii. Este mai putin socant decat un prim plan, sau dacat cu cineva mergand inspre tine. Cel mai bun final pentru o poveste este ca un final bun al unui telefon important. Incheie cu o idee scurta, care rezuma intreaga poveste.

FA RELATIILE PUBLICE SA MEARGA

ORGANIZEAZA CEA MAI FRUMOASA INAUGURARE.


Creeaza un eveniment memorabil, facandu-ti temele de Relatii Publice. I: Sunt pe cale sa dau o mare petrecere de inaugurare pentru magazinul meu de antichitati, si doresc ca evenimentul sa fie rasunator - astfel incat oamenii sa le povesteasca prietenilor lor despre el. Cum voi reusi sa organizez ceva deosebit si sa fac vestile sa se raspadeasca, fara a cheltui o gramada de bani ? R: Relatiile publice sau raspandirea vestii despre organizatia ta nu sunt foarte costisitoare. De fapt, multe actiuni de relatii publice pot fi realizate fara nici un cost. O data ce consideri evenimentul lansarii afacerii tale ca unul de o mare importanta, trebuie sa faci cunoscut acest fapt. Cheia consta in realizarea lor in cu cea mai mare eficienta a costurilor. Relatiile publice ar putea si ar trebui sa contribuie la realizarea unui profit suplimentar, care sa fie reinvestit in alte activitati de marketing, pe masura ce afacerea creste. Unul dintre primele acte care starnesc intreaga cautare de evenimente, anunturi sau o alta stire semnificativa este

comunicatul de presa. Comunicatele de presa sunt o metoda de a comunica cu media, cu clientii, cu consumatorii potentiali, si cu toti ceilalti interesati de afacerea sau de mediul tau publicitar. Cu pretul unor faxuri, e-mailuri sau timbre postale, exista o mare probabilitate sa vezi articole publicate despre compania ta, articole pe care le poate vedea oricine. De multe ori, fiind un membru al camerei locale de comert sau al unei organizatii comunitare ai privilegiul de a participa la reuniuni de afaceri in afara programului, la inaugurari sau la taiatul panglicii. Acestea sunt de obicei beneficii ale apartenentei tale, oferite membrilor la pret redus. Deseori primarul, sau un alt oficial local va aparea sa felicite o noua afacere in oras (indeosebi cand este invitat). Si cand primarul se implica intr-un eveniment, sunt de regula si numerosi fotografi si reporteri in jur, reprezentand publicatii, canale de radio sau de televiziune. O inaugurare grandioasa sau o alta ocazie in care tu ii inviti pe altii sa participe, trebuie sa fie planuita cu grija. O parte a planificarii poate cuprinde un tur al sediului afacerii tale, indiferent de marimea lui. Fii mandru, si incepe procesul de construire a relatiilor aratandu-le celorlati unde iti agati palaria. In acelasi timp, include in cadrul componentelor procesului de organizare oferirea de mostre, programarea demonstratiilor si prezentarea unor studii de caz privind afacerea ta. Vei fi surprins de modul in care membrii mediilor publicitare le vor prezenta ca stiri, intr-un fel facandu-te cunoscut prin publicatiile lor. Planificarea pentru media este la fel de importanta ca planificarea evenimentului. Prioritatea numarul unu consta in posesia unor suporturi pentru media adecvate. Pot fi incluse situatii despre afacerea si produsul tau, despre cele mai frecvente intrebari si articole de importanta caracteristica. O copie a celui mai recent comunicat de presa va face parte din suporturi. Informatiile de contact si cardurile de business vor intampina orice reactie a presei. Desi nu sunt necesare pentru expunerea in fata mediilor publicitare, orice articole promotionale sau oferte speciale oferite acestora te vor ajuta. Nu stii niciodata cui sunt destinate acestea. Construirea relatiilor cu o implicare totala va da continuitate relatiilor tale publice. Indiferent daca sunt prieteni actuali, sau asociati purtand discutii cu prietenii sau cu asociatii lor, toti vor contribui la raspandirea aspectelor pozitive ale afacerii tale. Astfel va fi necesar sa iti faci aparitia oriunde si oricand si sa iti urmaresti in permanenta obiectivele. Relatiile publice semnifica mai mult decat evenimentul, turul intreprinderii sau suporturile publicitare. Tot ceea ce spui sau faci constituie o parte a identitatii tale si o parte a relatiilor tale cu publicul. Obiectivul tau si al companiei tale este sa fii vizibil pentru ochiul public in permanenta. Relatiile publice pe care ti le asumi tu pot constitui prima etapa a cresterii si recunoasterii afacerii tale. Activitatea de relatii publice necesita timp si efort. Dar daca posezi energia, pasiunea, dorinta si imboldul, vei conduce o campanie foarte eficienta, despre care se va vorbi.

Cum obtii succesul unei campanii de PR.


Nu obtin Relatiile Publice efectul scontat ? Probabil este timpul sa iti revizuiesti strategia. I: Desi am investit o gramada de timp si de bani, nu sunt sigur ca strategia mea de relatii publice functioneaza. Cum sugerezi sa ii evaluez eficienta ? R: Identificarea problemelor de relatii publice este aproape reversul planificarii lor. Gandeste-te la toate activitatile pe care le presupune o campanie de relatii publice si vezi ce merge si ce nu. O data ce intelesgi aceste componente, le poti aborda izolat, schimba daca este necesar si evalua pentru a testa importanta fiecareia. De obicei, daca simti ca relatiile publice nu dau rezultat-sau cel putin cel pe care il astepti, faptul se datoreaza unuia dintre cele 4 elemente urmatoare. Cele patru componente pe care le poti izola, analiza, fixa si testa sunt urmatoarele: Mesajul: Desi poti fi subiectiv, mesajul trebuie sa fie clar, concis si sa atraga atentia audientei. Acesta raspunde cu claritate in primele cateva propozitii sau fraze la intrebarile cine, ce, unde, cand si cum ? Este un mesaj care contine informatii sau are doar rol promotional ? Face trimitere spre tine, spre compania si produsul sau serviciul tau, sau se refera la aspectele carora tu le oferi o solutie? Daca totul este in ordinemesajul este convingator, ofera informatii noi, este unic, gandeste-te la urmatoarele componente. Titlul: Cu totii cunoastem importanta unui titlu. Titlul unui mesaj de e-mail este la fel de important ca si cel al unui comunicat de presa. Gandeste-te la felul in care citesti un ziar sau o revista. Privesti intai imaginile si apoi titlurile. Daca acestea nu iti atrag atentia sau nu te intereseaza cu adevarat, treci peste ele. Un titlu bun il va determina pe cititor sa parcurga articolul, chiar daca subiectul nu il intereseaza prea mult. O mare parte a articolelor si revistelor nu folosesc subtitluri, o a doua oportunitate de a obtine atentia cititorilor. Incerca mai multe variante, prin e-mail sau prin articole cu titlu diferit. Editorul: Editorii primesc sute de articole in fiecare saptamana. Acestia au o meserie, si aceasta nu consta in multumirea tuturor celor care le trimit. Rolul lor consta in satisfacerea cititorului. Stiind acestea, toate articolele ar trebui directionate catre acest obiectiv. Pune-te intai in locul cititorilor. Apoi in locul editorului. Pune-ti aceeasi intrebare pe care si-o pune editorul in scopul de a-si multumi clientii. O relatie de lunga durata cu un editor va creste probabilitatea unor relatii publice cu efect pozitiv. E foarte bine pentru tine

daca demonstrezi ca esti o sursa de informatii de incredere privind anumite subiecte. Sa nu intelegi prin asta ca este necesar sa il lingusesti sau sa il sufoci, dar iti va fi de folos o strategie de comunicare proactiva. Editorii detin cheile portilor. Ei urasc publicitatea. Ofera-le noutati, un punct de vedere unic, sau o stire de interes local si relatiile tale publice vor avea succes. Audienta tinta: Cu toti am auzit vorba despre copacul care se prabuseste intr-o padure si nu este auzit de nimeni. Poti transmite cel mai bun mesaj prin cele mai adecvate metode, dar daca cumparatorul tau potential nu primeste mesajul tau, nimeni nu este tintit si nimeni nu actioneaza A te plasa in fata unui cumparator potential este cheia marketingului si a vanzarilor. Nu exista cumparatori potentiali ? Nu exista vanzare. Segmentul tinta poate fi cel potrivit; nisa potrivita din cadrul segmentului, sau oamenii adecvati din nisa. Daca incerci sa vinzi bancilor, te adresezi presedintilor bancilor, sau managerilor de ramura ? Daca te adresezi producatorilor, tinta ta o reprezinta cei din compartimentul de productie sau cei din departamentul de achizitie ? Din punctul de vedere al relatiilorpublice, tu te adresezi publicatiilor potrivite. Ce anume citesc clientii si consumatorii tai potentiali ? Unde este cel mai probabil sa te vada ? Caror medii publicitare le acorda atentie ? Toate cele de mai sus inseamna sa tintesti audienta potrivita prin campania ta de marketing. Ca o nota suplimentara, nu uita de clientii obisnuiti, ca parte a audientei tale tinta. Chiar daca tintesti diferit segmentele actuale de clienti, poti fi eficient. Cauta oamenii care sa populeze padurea si lasa copacii sa cada. Daca cele de mai sus functioneaza eficient, nu incerca sa schimbi nimic. Daca totul este in ordine si campania totusi nu functioneaza, este nevoie sa iti regandesti toata strategia de marketing. Din fericire, inaintea oricarei campanii, ti-ai evaluat strategic produsul, distributia, pretul, promovarea si publicitatea. Cercetarea problemelor nu se refera doar la identificarea lor, ci si la aspectele lor lipsa. Cu aceste patru componente evidentiate, vei reusi sa diferentiezi aspectele care merg si care nu, si sa maresti reusita unei campanii promotionale de relatii publice.

COMUNICAND CU TINERI.
Cunoaste-ti audienta Piata schimbatoare a tinerilor este o tinta importanta, totusi frustrant, e dificil de atins. Tehnicile pe care organizatia ta le utilizeaza pentru a atrage atentia altor segmente, nu se adapteaza corespunzator unei campanii orientate catre tineri. Acestia vor raspunde totusi unei campanii pline de imaginatie care combina metode familiare si atractive. Nu uita ca tinerii nu formeaza un grup omogen. Organizatia ta nu se poate baza pe un rezultat daca se incearca abordarea tuturor tinerilor. Ajusteaza unghiul campaniei tale si publicitatea pentru a se adapata grupurilor diferite de pe piata. Tinerii doresc sa isi mentina propria identitate. Cauta sa afli aspectele culturii in care se desfasoara un grup, si utilizeaza referinte adecvate in campania publicitara. Nu uita de asemenea diferentele de varsta ale tineretului. Adolescentii aflati la pubertate nu vor aprecia o campanie adresata unor tineri de 18-21 de ani. In mod similar, desi, grupul 22-25 de ani va intelege continutul unei campanii adresate tinerilor de 18-21 de ani, interesele lor specifice, experientele si stilul de viata pretind o campanie mai elaborata. Tinteste-ti audienta corespunzator. Abordarea corecta si tehnicile pot face diferenta intre reusita si esec pentru campania ta. Tinerii vor raspune mesajelor clare si oneste si vor dezaproba incercarile de a-i pacali. - Tinerii tind sa fie critici ferventi ai campaniilor pe care le considera irelevante sau prost organizate. Fii atent la selectia campaniei si a mediului si asigura-te ca atinge audienta dorita. - Poarta un dialog potrivit si respectuos cu audienta ta tinta intr-un limbaj familiar si accesibil. Incearca sa devii interesant si abordabil. O campanie care utilizeaza un limbaj protocolar sau propovaduieste in loc sa informeze va reusi cu siguranta sa nu isi atinga telul propus. - Alege celebritati populare in randul audientei tinta pentru a tranmite mesajul - Invata sa faci fata presiunii intr-un mod pozitiv. - Tehnicile si sloganurile campaniei tale trebuie create special pentru audienta tinta; este obligatoriu ca acestea sa se distinga de majoritatea mesajelor, imaginilor si reclamelor la care sunt supusi tinerii in fiecare zi. - O publicitate obscura nu va impresiona niciodata. Fii constient ca tinerii vor filtra informatia care nu ii impresioneaza. Evita deci sa prezinti mesaje cu un limbaj foarte elevat sau complicate. Creeaza-ti mesajul simplu, relevant. Cum sa transmiti mesajul tau studentilor. Studentii reprezinta o parte semnificativa a pietei tinerilor. Este esential pentru campania ta sa penetreze aceasta piata. Desi acestia reprezinta un grup sceptic, o campanie bine gandita si excelent prezentata le poate capta interesul. Strategia de marketing trebuie gandita, avandu-i in minte pe tineri. Campania va fi credibila si unica. Adopta tactici care surprind sau forteaza limitele cu mai multa indrazneala decat cele care se adreseaza multimii. Promoveaza-ti mesajul in mediile frecventate de tineri. La festivaluri muzicale, de

exemplu, ai avea ocazia sa te adresezi unei audiente formate din mii de persoane. Anumite mijloace de comunicare vor avea un efect mai puternic decat altele. Incearca sa lansezi fluturase sau sa oferi obiecte care sa expuna destinatarului mesajul sau marca ta. Mijloace de comunicare Adoptarea unor mijloace de comunicare cheie este o modalitate de a-ti atinge audienta tinta intr-o maniera in care sa fie receptiva. Mesajele text, internetul si e-mailul sunt cele mai rapide si in crestere mijloace de comunicare intre tineri. Mesajele text ofera informatii concise unui numar mare de persoane; limbajul lor are rolul de a determina o reactie de raspuns. Utilizeaza mesajele text si emailurile cu discretie. Comunicarea persistenta sau de proasta calitate irita si creeaza frustrari in randul destinatarilor, determinandu-I adeseori sa le stearga fara ale examina. Ca si in cazul altor tipuri de comunicare de marketing, site-ul tau trebuie sa reflecte audienta. Din ce in ce mai mult, statiile TV concep canale destinate pietei tinerilor, si multe sunt inclinate sa isi consacre timpul sporirii recunoasterii problemelor relevante si importante pentru audienta lor. Desi o statie de programe isi poate crea singura campania publicitara, si stabili pasii de actiune, o organizatie de caritate poate gasi modalitati de a-si transmite mesajul. Promoveaza interesul tau pentru caritate pe piata tinerilor si intr-o campanie anume. Cauta sa iti faci organizatia un consultant indispensabil pentru statie. Piata tinerilor este renumita prin lipsa tiparelor punctelor de vedere sau pentru infidelitatea pentru canale. In timpul programelor sau pauzelor comerciale, tinerii sar de la un canal la altul. Nu uita acest fapt atunci cand iti concepi campania si incearca sa mentii interesul spectatorului prin prezentarea unui material captivant si concis. Statiile radio, in particular statiile locale ofera muzica, stiri si alte informatii pentru tineri intrun format accesibil si convenabil. Pe plan local, un post de radio pentru tineri iti poate ajuta organizatia sa atinga segmentul tinta, si sa genereze publicitate pentru campania ta, in diverse moduri, de obicei fara taxe suplimentare. Statiile de radio regionale in dorinta de a-si crea o imagine de membru al comunitatii, sunt de obicei entuziasmate sa lucreze cu organizatii caritabile locale, a caror campanie publicitara se desfasoara in regiunea respectiva. O statie te poate ajuta sa imbunatatesti profilul organizatiei, trimitandu-si reporterii sa culeaga stiri in care figurezi tu, sau sa trimita o echipa pe teren care sa iti supravegheze acivitatile. In ciuda proliferarii publicitatii on-line, revistele raman cel mai important material de lectura si sunt o sursa semnificativa de informatii pentru tineri. Piata publicatiilor este saturata de titluri adaptate varstei, sexului sau intereselor specifice. Pentru a castiga acoperire pentru campania ta, cerceteaza revistele cu atentie si selecteaza acele publicatii prin care tu atingi segmentul tinta. Revistele selecteaza stirile pe care le considera de cel mai mare interes pentru cititorul lor. Prezentand campania, informatiile si profesionalismul tau editorilor, si convingandu-i de ceea ce poti oferi, iti vei spori oportunitatile de publicitate. Asigura-te ca iti editezi articolele publicate cu inteligenta, adaptand stilul si tonul mesajului la stiul publicatiei si la caracteristicile clientilor sai. O publicatie iti va oferi atunci spatiu sa iti promovezi cauza sau sa prezinti un aspect important, in concordanta cu campania ta. Promovarea unui mesaj catre tineri poate parea o sarcina frustranta sau fara roade. In cele din urma, totusi, un mesaj puternic, prezentat intr-un mediu apt si utilizat frecvent, ar fi baza unei campanii bune.

Ar trebui sa contactezi o agentie de PR ?

Inainte de a te lansa intr-o campanie de Relatii Publice, imagineaza-ti raspunsul la urmatoarea intrebare. I: Detin o mica afacere de catering si mi-ar placea sa ii fac putin publicitate, dar nu stiu cum sa procedez. Pot sa desfasor singur activitatea de relatii publice ? Ar trebui sa contactez o agentie ? R: Cel mai important pas a fost facut: ti-ai dat seama de la inceput ca ai nevoie de relatii publice. Acesta este un element foarte important al planului de marketing, dar de foarte multe ori omis. Pentru multi intreprinzatori nu exista un buget disponibil pentru a angaja o agentie sau a apela la o alta sursa externa de relatii publice, dar sunt cateva cai sa faci publicitate gratuita sau cu costuri foarte reduse. Timpul necesar pentru a planifica si a executa relatiile publice in raport cu timpul pe care l-ai putea petrece facand ceea ce stii tu cel mai bine in cadrul organizatiei trebuie evaluat. Trebuie de asemenea sa analizezi cat de eficienta este activitatea proprie in raport cu cea profesionala, cu toate contactele, metodele si intrumentele de raspandire a informatiilor. Vei fi capabil sa contactezi editorii necesari, sa iti distribui materialele pentru presa si sa iti publici articolul pana la momentul desfasurarii evenimentului, indeosebi sub presiunea termenelor limita ? Hai sa privim diversele componente ale relatiilor publice care vor functiona, indiferent

daca le faci tu sau o agentie. Articolul de presa Distribuirea articolului de presa Interviul de media Contributia editoriala Coloanele de invitati Scrisorile catre Articolul de importanta caracteristica Plasarea articolului Seminariile Atelierele Angajamentele verbale Conferinte de presa Cercetare de marketing Relatiile cu media Listele de contacte.

Daca prin activitatea proprie exista vreun risc ca activitatea de relatii publice sa fie impropriu compusa, prezentata prost, supracomerciala (editorilor nu le place promovarea; le plac stirile sau orientata gresit nu determina nici o reactie), mai bine te-ai gandi sa angajezi profesionisti. Iata in continuare cateva consideratii cheie care te vor ajuta sa iti dai seama cine este persoana cea mai potrivita pentru relatiile publice: Daca nu detii contacte cu media, angajeaza pe cineva care le are. Cei mai multi profesionisti ai relatiilor publice si-au stabilit contacte incheiate si cultivate pe parcursul mai multor ani, conducand la amplasari mai numeroase in publicatii si in pozitii mai bune. Scrisul este cheia. Poti sa creezi titlul atragator pe care fiecare editor si-l doreste ? Poti sa conferi importanta modului tau de abordare a unui eveniment, anunt sau informatie ? Daca raspunzi cu da, da, atunci ai putea sa recurgi la o campanie pe cont propriu, cu conditia sa dispui de timp si de bani. Specialistii/agentiile de relatii publice promoveaza fara intrerupere si cunosc cauzele si efectele, mijloacele cele mai rapide si secretele unei activitati realizata mai bine si mai repede. Poate iti repari singur masina, montezi singur cablul de la telefon sau iti repari personal computerul, presupunand ca dispui de instrumentele adecvate, timpul necesar si siguranta ca esti efficient ? Daca ti-ai petrece timpul facand ceea ce cunosti tu cel mai bine, si obtinand o noua vanzare pentru afacerea ta, nu ar fi mai profitabil atunci sa angajezi un profesionist ? Daca ai timpul, metodele talentul si cunostintele pentru a lansa, mentine si urmari propria campanie, atunci cu siguranta, fa-o. Daca nu, exista numeroase agentii de publicitate/relatii publice, specialisti si servicii la indemana. Angajeaza doar ceea ce iti poti permite. Aminteste-ti sa privesti aceasta cheltuiala ca pe o investitie, si evalueaz-o in raport cu efectele benefice ale acesteia. Facand referire la problema externalizarii sau realizarii pe cont propriu a relatiilor publice, apare problema ca, de cele mai multe ori companiile nu isi permit sa nu desfasoare o asemenea campanie.

RELATIA CU MEDIA.

Cum stabilesti un contact cu un jurnalist.

Asigura-te ca citesti publicatia sau urmaresti/asculti programul. La prima convorbire telefonica, prezinta-te si intreaba daca acela este momentul potrivit, sau ar fi mai bine sa mai suni o data. Daca te asculta, intreaba despre termenele lor limita - cand trimit articolele pentru publicare, cand doresc sa fie contactati. Intreaba cum doresc sa primeasca informatia - fax, e-mail, telefon. Intereseaza-te despre subiectul povestilor pe care le accepta si asculta. Cere numarul de telefon al liniei directe, daca au asa ceva, numarul de fax, adresa de e-mail si alte detalii relevante. Noteaza-ti si pastreaza raspunsul jurnalistului-creeaza chiar o fisa a acestuia. Apoi, de fiecare data cand suni, nu uita sa scrii pe o hartie data convorbirii si orice alte informatii discutate. Cand il reapelezi, reaminteste-i ca ati mai comunicat. De exemplu: Va puteti aminti de mine vorbind despre deschiderea noului nostru cartier general cu doua luni in urma. Vei reusi sa intaresti relatia. Invita-l la orice eveniment organizat de intreprinderea ta-o data ce va intalniti fata in fata, este mai probabil sa isi reaminteasca de tine. Nu diminua eforturile ! Si nu uita: nu iti va fi publicata fiecare stire pe care o trimiti. Nu o privi ca pe o ofensa personala. Aminteste-ti factorii in competitie pentru atentia lor: - Corespondenta Jurnalistilor le sunt trimise sute de tiparituri, cele mai multe irelevante si cu directia in sacul de gunoi. - Timp Jurnalistii se vor ingrijora datorita termenului limita, editorilor sau colegilor lor-cateodata se pate intampla ca acestia sa concureze pentru spatiu.

- Dezordine Camera de stiri este rareori un loc ordonat. Este foarte usor pentru diverse publicatii sau imagini sa se piarda sau sa fie plasate in alte locuri decat cele obisnuite. - Noroc Jurnalistul se poate afla intr-o dispozitie buna, poate fi interesat de tipul tau de organizatie, sau este mai putin ocupat decat de obicei. Relatiile cu jurnalistii fac diferenta. Agentii de vanzari renumiti iti vor spune ca modul de construire a unei relatii cu un client potential face diferenta dintre a incheia sau a anula un contract. Afirmatia este valabila si pentru relatiile publice. Un articol recent din ExpertPRsustinea ca: .a construi o relatie cu un reprezentant media consta mai putin in lingusire, si mult mai mult in calitatea de a fi o sursa de incredere, eficienta si cunoscatoare. Da, intradevar acestea sunt elementele cheie ale relatiilor publice eficiente, dar sa sustii ca relatiile personale nu sunt importante este absolut ridicol. De exemplu, sa presupunem ca un editor are de conceput o poveste despre categoria de produse careia ii apartine produsul clientului. Pe cine suna ? Persoana pe care o cunoaste de 10 ani, cu care a participat la numeroase petreceri si cu care a iesit deseori la masa ? Sau persoana cu care a conversat foarte putin la telefon sau prin e-mail, si pe care nu o cunoaste personal ? Raspunsul este evident. Adauga la acestea faptul ca editorul se afla in criza de timp si doreste sa tremine povestea in cateva ore. Va apela persoana pe care o cunoaste si in care are incredere, mai degraba decat sa incerce sa te gaseasca dupa o anumita ora la numarul privat sau de mobil. Iata o alta problema: produsului clientului tau este revazut de un scriitor care intampina probleme in prezentarea produsului, sau caruia ii displace un aspect al acestuia. Daca scriitorul nu te cunoaste, el sau ea ar putea sa contacteze numarul general al achipei tehnice companiei, sau mai rau, sa scrie pur si simplu despre experienta neplacuta. Echipa tehnica a companiei poate sa nu raspunda imediat, sa nu raspunda deloc, sa ofere un raspuns nepoliticos sau in necunostinta de cauza. Daca editorul te cunoaste personal, vei primi raspunsuri cu rapiditate si respect. Deci, de ce sa nu te lingusesti ? Iata cateva motive: unor persoane insarcinate cu relatiile publice se tem de o confruntare pe cont propriu cu editorii; altii nu doresc sa isi petreaca timpul liber cu editorii. Dar, crede-ma, merita efortul. Aceste relatii te vor ajuta in timp sa demonstezi ca esti o sursa de incredere, eficienta si cunoscatoare pentru ei. Si unii jurnalisti au retineri de la a-si ocupa timpul cu persoanele de relatii publice, din teama ca acestia se vor folosi de relatie pentru a obtine acoperire pentru clientul sau compania lor. Fii disponibil, de incredere, si spune clientului sau sefului tau ca articolul pe care incearca sa ti-l vanda nu este bun (si ca poti sa apreciezi aceasta decizie in urma experientei tale jurnalistice). Elibereaza-te de orice conotatie negativa a legaturilor apropiate si petrece mai mult timp cu reporterii. In ultima instanta, daca nu iti place sa iti petreci timpul cu oamenii, nu ar trebui sa lucrezi in domeniul relatiilor publice.

Importanta ariei de acoperire a presei.


Efectul unei bune acoperiri de presa este de nepretuit. Desi foarte greu de obtinut, este posibila, si poate fi cel mai bun lucru care I se intampla organizatiei. O acoperire de presa solida poate spori recunoasterea ofertelor tale, contribui la cresterea credibilitatii sau se poate plasa in topul concurential. Nu este un indemn pentru a te stradui sa obtii recunosterea globala a site-ului tau, dar este un sfat bun, care aplicat poate genera profituri substantiale (Poti spune despre tine ca esti dintre cei mai buni, dar este cu totul altceva daca o spune editorul). Avand in vedere eficienta metodelor traditionale de marketing privind relatiile publice, trebuie precizat ca acestea se pot utiliza si pentru internet. Cateva sfaturi pentru a genera reactii pozitive: Cunoaste-ti audienta tinta Selecteaza publicatiile care vorbesc despre utilizarea produsului tau. Cu cat este mai ingusta tinta, cu atat mai bine. Din nefericire, nu numai acestora li se adreseaza un ziar ca New York Times. In plus, cauta editorii care scriu in mod obisnuit despre tipul tau de intreprindere (marime, profituri, etc). O metoda de cercetare este spionatul concurentilor, pentru a vedea ce au obtinut acestia si de unde. Ofera-le ceva nou Aminteste-ti ca te afli in competitie cu numerosi intreprinzatori, pentru un spatiu limitat. Cu cat publicatia este mai mare, cu atat va fi mai greu si mai costisitor sa faci un plasament. Ofera-le editorilor ceva nou care sa le atraga atentia. Da-le o poveste de care nu au mai auzit pana acum. Anunturile referitoare la castiguri, la noii angajati sau la noile linii de produse nu prea pot fi catalogate cu atributul de nou. Inoveaza tacticile de marketing, lanseaza campanii puternice privind profiturile cu destinatie umanitara ale organizatiei, adopta noile tehnologii sau anticipeaza anumite evenimente. Fiecare industrie este diferita si doar tu porti raspunderea deciziei privind gradul de diferentiere. Nu ai nimic interesant de relatat? Fa sa se intample ceva.

Da o petrecere la birou si invita reporterii, lanseaza o campanie inovatoare cu inclinatie catre media, incearca sa iti atragi clienti si sa ii mentionezi in articole (Clientii te vor iubi pentru asta). Fii insistent, nu nepoliticos. Reporterii si editorii vad foarte multe materiale de proasta calitate, au termene limita presante si sunt in general oameni foarte ocupati. Asigura-te intai ca le trimiti povestea, apoi cerceteaza reactia (apel telefonic, e-mail, etc). Persista, dar nu fi nepoliticos sau o pacoste. Daca reporterii nu se arata interesati, mergi mai departe. Nu iti doresti sa distrugi calea pentru viitoarele stiri. Daca esti norocos si conversezi cu editorul, indiferent daca povestea este acceptata sau nu, ai castigat ceva de valoare: un contact editorial. Pentru simplul fapt ca un editor nu se arata interesat, sunt multi altii carora este posibil sa le placa ideea ta. Din pacate, ca si in cazul multiplelor fatete ale unei afaceri, succesul este adeseori determinat de persoanele pe care le cunosti. Sunt numeroase agentii de relatii publice care iti pot reprezenta compania in fata presei si au mai mult succes in publicarea povestii tale in revistele sau ziarele adecvate. Asa cum am precizat la inceputul acestui articol, o buna acoperire a presei este greu de obtinut. Privind si aspectele pozitive, mi s-a intamplat de multe ori sa vad acest fapt realizat, de multe ori cu un buget limitat. Este necesar doar un pic de gandire creativa.

CELE MAI BUNE CAI DE A CONTACTA EDITORII


Vrei sa stii sa intri in relatii bune cu media? Urmereste aceste indicatii pentru a fi sigur ca se va vorbi de tine. I: Care este cea mai buna modalitate de a contacta editorii unot publicatii, si cum este informatia cel mai bine transmisa acestora ? R: Am avut placerea de a fi moderatorul unei discutii de grup in cadrul The Insider Secrets to Publicity. Au fost puse numeroase intrebari, ar majoritatea s-au orientat asupra identificarii motivelor de publicare ale editorilor, si asupra metodelor de a-i contacta. Raspunsurile venite din partea celor trei persoane ale grupului au avut numeroase puncte comune care sa raspunda la aceste intrebari. Comunicarea catre editori/reporteri variaza de la o persoana la alta. Este pur si simplu alegerea lor personala. Unii dintre editorii in varsta, experimentati, inca sorteaza faxurile primite indiferent de cat sunt de ocupati, sau cat de preocupati de tehnologie vor sa para. Unii dintre reporterii mai tineri, si publicatiile mai noi cer intotdeauna comunicarea prin e-mail. Editorii si reporterii primesc sute de articole pe zi. Cheia catre evitarea trimiterii acestora in cosul de gunoi sau stergerea lor presupune un articol care sa iasa in evidenta. Editorii se asteapta la materiale atat prin fax cat si via e-mail, asa ca nu iti imagina ca faxurile incep sa nu mai fie acceptate. Editorii unor publicatii locale obisnuiesc sa primeasca oferte prin telefon. Faptul este cu atat mi valabil daca acestia au libertatea de a desemna unui reporter o poveste. Editorii pretind doua saptamani de analiza a articolului, daca acesta se adreseaza unui cotidian, si mai mult timp pentru o editie speciala sau pentru o publicatie lunara. Nu le place sa primeasca apeluri privind evenimente din ziua in care acestea au avut deja loc. De asemenea, nu suna la sfarsitul zilei. Editorii si reporterii sunt acum foarte aproape de termenul limita si se straduiesc sa isi incheie articolele. Suna dimineata cand sunt mai relaxati. Cat priveste subiectele pe care le vor acepta acestea depind in primul rand de tipul de publicatie si de cititorii ei. Cotidianele locale cauta stiri de interes local, de interes national dar cu influenta locala, si subiecte interesante pentru comunitatea de cititori. Publicatiile nationale si regionale raporteaza evenimentele fierbinti si noutatile care afecteaza vietile tuturor celor care isi procura publicatia. Un editor a sugerat odata cu intelepciune: Pune-te intai in locul cititorului, si gandeste-te la ce ti-ar place sa citesti. Apoi plaseaza-te in locul meu, si imagineaza-ti ce subiect din multitudinea celor pe cre le primesc poate capta atentia si se poate transforma in reportaj. Rezuma informatia si fii pregatit sa ii spui reporterului/editorului de ce subiectul tau este interesant si important pentru citittori. Nu il coplesi cu prea multe detali. Mijlocul de comunicare ales este presa. Editorii din grupul nostru au spus ca in 99% din cazuri, comunicatele de presa sunt modificate sau scurtate. Datorita acestui fapt, ele pretind articolelor de presa sa fie scurte si la obiect. Detaliile stufoase si inutile vor fi interpretate negativ. Scurt este atributul potrivit pentru un comunicat de presa. Acesta este motivul pentru care este preferat un comunicat de presa. Intrebati fiind care este parerea lor despre un articol de importanta caracteristica, toti au raspuns fara nici o ezitare ca acestea nu sunt dorite. Iata descrierea muncii unui editor sau a unui jurnalist: scriu povesti despre stiri. De obicei nu au incredere in altcineva care sa se ocupe de munca in locul lor. Daca, din diverse motive primesc doar un articol, adesta va fi rescris si scutat oricum.Asa cu am spus in articolele precedente, editorilor nu le place publicitatea. Lor le plac noutatile. Impiedica pe cat pot publicarea unor asemenea articole. Daca ai trecut peste ei, isi vor reaminti. Stabilirea unei relatii cat mai pozitive este avantajoasa pentru fiecare doritor sa utilizeze relatiile publice si media pentru a-si spune povestea.

Acordand un interviu in media.


Inainte de interviu Intreaba intervievatorul de ce doreste sa iti ia acel interviu, intuieste cat de multe stie despre subiect, si ce anume doreste sa afle in plus. Incearca totodata sa identifici si celelalte persoane chestionate, in legatura cu subiectul respectiv, si afla tot ce poti despre cat de multe cunosc despre publicatia sau programele cu care lucreaza. Cu cat iti cunosti mai bine intervievatorul, cu atat vei fi mai relaxat si vei obtine o performanta mai buna. Ar trebui sa iti reamintesti cel putin ca reporterii lucreaza de obicei la o viteza foarte mare si sub mare presiune. Acestia au nevoie sa descopere un unghi de abordare care va atrage audienta. Daca ii poti ajuta, ramanand fidel organizatiei tale, vei avea o sansa mult mai mare sa fii contactat si a doua oara. Nu te duce la un interviu inainte de a-ti fi pregatiti cateva insemnari legate de subiectul in discutie. Daca un reporter te contacteaza pentru a obtine cateva raspunsuri pe loc, promite-i ca il vei suna peste cateva minute, pentru a avea timp sa iti pregatesti terenul. Aminteste-ti sa suni inapoi cat de curand, intrucat apar in permanenta subiecte noi, si al tau poate fi uitat. Poate vei avea de accentuat cateva aspecte, dar cu siguranta audienta isi va aminti doar doua sau trei dintre ele. Cu cat spui putine, cu atat isi vor reaminti mai mult din ceea ce ai spus, astfel incat incearca sa identifici aspectele cu cel mai mare impact asupra auditorilor. Imagineaza-ti reactia celor care te aud/vad/citesc despre tine pentru prima data, si intreaba-te daca vei infange bariera subconsta Si ce daca ? Daca nu, cauta un alt mod de a o spune. In timpul interviului Aminteste-ti cele trei principii: - Incredere - Ai incredere in cunostintele tale. Iti cunosti subiectul mai bine decat jurnalistul. - Claritate - Utilizeaza un stil clar, conversational. Stabileste maximum trei mesaje cheie si ilustreaza-le cu exemple anecdotice pentru culoare si credibilitate. Evita jargonul. - Control - Preia controlul interviului. Cheia sta in pregatire. Nu exista o intrebare gresita, exista doua raspunsuri gresite. Foloseste tehnica ABCD: A - Asculta si raspunde la intrebare (o secunda) Exemplu: da, nu, nu stiu, nu cred ca pot sa raspund B - Creeaza totusi o punte de legatura (3 secunde) Exemplu : dar, ceea ce va pot spune este, hai sa clarificam acest aspect. C - Control si claritate (30 secunde) Exemplu: mesajele cheie din prezentarea pregatita anterior D - Ispiteste Exemplu: ceea ce este cu adevarat interesant este faptul ca Alte sfaturi: - Da exemple Un exemplu bun poate valora cat o mie de cuvinte. Oamenilor le plac povestile, asa ca gandeste-te la un exemplu/anecdota pentru fiecare idee esentiala. - Fa analogii Analogiile reprezinta un alt mod eficient de a starni o reactie in mintea consumatorilor. Relationeaza termenii si dimensiunile abstracte cu aspecte ale vietii de zi cu zi. - Da sfaturi Oamenilor le place sa fie informati. Asa ca de fiecare data cand ai ocazia, ofera-le oamenilor cateva ponturi despre cum sa obtine cele mai bune rezultate sau sa evite dezastrul. - Anticipeaza intrebarile Nu te ingrijora prea mult daca ti se pune o intrebare surpriza. Exista un numar finit de intrebari legate de subiect, si te afli pe o pozitie de cunoastere superioara jurnalistului. - Limbajul corpului Lasa-te pe spatatul scaunului, inclina-te inainte, utilizeaza-ti mainile pentru a comunica. - Nu discuta

Te va face sa pari prea echivoc. - Nu te apara Cel putin sa nu fii considerat defensiv. - Nu dezbate Te vei injosi pe tine si organizatia ta. Singura exceptie o reprezinta discutiile de grup utilizate in cercetarile de marketing. - Este spectacolul tau Fiecare interviu prezinta o oportunitate minunata sa iti comunicipozitia catre un numar foarte mare de persoane. Pregatindu-ti prezentarea inainte, iti pregatesti mesajele pe care vrei sa le transmiti audientei.

Ajuta-te, ajutand reporterii!


Cand ai oportunitatea de a fi intervievat de un reporter, deseori o vei face cu un prilej anume, legat de o situatie. Asta nu inseamna ca nu poti profita si transforma acea oportunitate in mai multe. Iata cum: Ofera-te intotdeauna sa continui legatura dupa interviu. Intreaba reporterul daca el/ea este interesat si de alte informatii privind subiectul in cauza. Daca da, trimite ocazional articole, statistici, studii, etc, pe tema respectiva. Nu te astepta ca ei sa iti preia textul cuvant cu cuvant, te vor folosii ca pe o sursa. In schimb, straduieste-te sa iti mentii numele in fata reporterului, oferind in schimb ceva interesant. Intreaba reporterul daca are nevoie de mai multe surse de informatii. Cateodata te poti ajuta singur oferind reporterului nume si numere de telefon ale altor persoane-posibile surse de informatii. Cand propui sa ii mentionezi si pe altii, ii faci munca mai usoara si iti sporesti propria credibilitate Spune reporterului ce altceva mai faci. Odata ce ai incheiat un interviu pe o anumita tema poti preciza: Apropos, sunt totodata expert in______, daca ai vreodata nevoie de informatii din domeniu. Tine numarul meu la indemana. Poti opta sa ii spui despre calificarile tale suplimentare cand trimiti ulterior o nota de multumire. Daca te dovedesti o sursa cu adevarat buna, reporterii te pot contacta ei insisi pentru a te intreba daca ai idei noi pe teme pe care ai sugerat-o.

PUBLICITATE IN CADRUL EXPOZITIILOR

Publicitate in cadrul expozitiilor.


Iti petreci foarte mult timp pregatindu-ti materialele in speranta ca scriitorul va fi impresionat si va mentiona intr-un comunicat de presa sau intr-un articol de importanta caracteristica participarea la un targ comercial; vei avea parte astfel publicitate gratuita si implicit de mai multe vanzari. Deci consideri ca suporturile tale au potentialul de a fi acceptate. Sunt foarte scumpe, pregatite cu mult efort si deosebit de frumoase: stralucitoare, prezentate elegant si pline de articole, slide-uri, carti de vizita si brosuri in cinci culori. Urmezi procedura si le expediezi biroului de presa unde sunt prezentate alte sute de suporturi provenind de la diverse intreprinderi. Acest proces consuma foarte mult timp si costa. Esti foarte mandru de munca ta. Dar, in ciuda tuturor eforturilor, produsul tau nici macar nu este mentionat intr-o revista. De ce ? Trebui sa intelegi ca: primul rand, scriitorii sunt cei mai ocupati si probabil desfasoara cea mai grea munca.Ei trebuie sa parcurga toate aceste materiale intr-o perioada fosrte scurta de timp - in special in periada targurilor comerciale, cand pregatesc show-ul in timpul zilei si lucreaza pe timpul noptii. Si, doi: sunt o multime de concurenti care incearca sa atraga atentia, in acelasi timp cu tine. Deaorece scriitorii sunt atat de ocupati si inundati cu informatie, tu ar trebui sa le usurezi munca. Elaborarea materialelor prezentata mai sus are cateva greseli, motiv pentru care poate fi usor ignorata de scriitori. Din efortul de a fi legate elegant, ai omis faptul ca scriitorii nu le vor putea parcurge cu usurinta. Exemplu: daca vizitezi un birou de presa oricand, vei observa ca materialele sunt parcurse foarte rapid. Aceasta este metoda lor de utilizare eficienta a timpului de cercetare. Nu le vor selecta decat pe cele care le atrag atentia pentru ca nu doresc sa transporte cantitati uriase de maculatura. Am intalnit de fapt numerosi scriitori cu probleme de spate sau cu hernie datorate volumului mare de suporturi pe care sunt obligati sa le care in timpul targurilor. Prin urmare, trebuie sa concepi un material usor de parcurs si de citit, cat si sa oferi informatii care sa merite publicarea. Iata in continuare cateva sfaturi pentru a fi remarcat: Asigura-te ca supotul tau este usor de deschis si de inchis: fara cleme, inchizatori sau alte obstacole. Plaseaza stirile de valoare la inceput. Nu ascunde informatiile in spatele brosurilor, articolelor vechi, intalnirilor companiei sau altor date nefolositoare. Plaseaza numarul detelefon la vedere. Vei spori astfel sansa de a fi contactat pentru un interviu sau o demonstratie. Daca urmaresti acesti pasi usori, vei obtine rezultate mai bune, iar scriitorilor le va fi mai usor sa isi aminteasca de tine. Cauta acoperire si in revistele pentru femei.

Nu uita ca revistele saptamanale vor incepe sa caute idei cu trei luni inainte de a fi publicate, si le vor pune cap la cap cu sase, sapte saptamani inainte. Revistele lunare isi planifica articolele cu patru sau chiar mai multe luni in avans. Trimite informatia la timp. Daca nu reusesti, o va face altcineva in locul tau. Ca punct deplecare este esential sa citesti o varietate de publicatii nationale, regionale si locale pentru a te familiariza cu tendintele actuale si ideile care se publica. Constientizeaza importanta anumitor idei si selecteaza informatiile relevente pentru un subiect anume. Exemple: Saptamana Instruirii Adultilor sau Luna Constientizarii Pericolului Cancerului Mamar. Trebuie sa ai in vedere aniversarile, nu numai pe cele care au o legatura directa cu subiectul, dar si multe altele. A zecea aniversarea a canalului de televiziune Tunnel, poate fi, de exemplu, inceputul unui articol despre viata femeilor britanice care studiaza sau muncesc in Franta.Tinteste-ti prin acestea povestea. De asemenea, nu incerca sa vinzi un subiect despre riscurile cancerului de piele la copii unei reviste citite de femei singure. Le poti spune in schimb, cum sa se protejeze de soare. Pentru ca articolul sa fie publicat, este este necesar sa incluzi exemple legate de organizatia ta si sa pregatesti persoane pentru a fi intervievate, fotografiate si prezentate in revista. Asigura-te ca acestea sunt potrivite, indeosebi ca varsta si sex cu profilul cititorilor revistei. Pentru a afla cui trebuie sa te adresezi, indiferent daca este editorul stilistic, editorul articolelor de sanatate sau orice alta persoana importanta, trebuie sa citesti revista in cauza. Daca numele editorilor nu sunt publicate, nu te teme sa suni la sediul revistei si sa te interesezi in legatura cu numele, numarul de telefon sau adresa de a-mail a persoanei cu care vrei sa intri in contact. Nu trimite forografii prin posta, pentru ca este posibil sa se piarda. E mai bine sa spui ca acestea sunt disponibile la cerere. Astazi, cele mai multe fotografii provin din bibliotecile fotografice, exceptie facand cele care ilustreaza povesti din viata reala sau studii de caz, in care fotografiile persoanelor implicate sunt de preferat celor ale unor actori. Pregateste-te de asemenea pentru afectele secundare. Cand vei avea un raspuns sigur ? Este grozav sa iti vezi numarul de telefon publicat, dar vei putea face fata miilor de apeluri telefonice ? Daca povestea ta este deosebit de buna, aceasta are potentialul de a fi publicata pe prima pagina. Trebuie sa te asiguri ca persoanele implicate in studiile de caz sunt constiente de publicare si sunt pregatite pentru acesta eventualitate. In cele din urma ar trebui sa desemnezi pe cineva ca pe o persoana de contact cu revista. Aceasta va reusi abia apoi sa identifice necesitatile revistei sa sa elaboreze un raport. In timp el/ea vor deveni o sursa deosebita de informatii. Cum sa obtii acoperire in media locala. Mediile publicitare doresc intotdeauna subiecte locale de calitate, sau subiecte nationale cu o perspectiva locala. Daca ai o poveste buna, urmeaza cateva indrumari si vei gasi media mai receptiva decat te astepti. Identifica si pregateste resursele de care dispui. Acestea pot include: - O persoana locala ajutata de organiatia ta de binefacere si reprezinta un factor demonstrativ viu. - O familie care da o latura umana unor statistici recente. - Poveste de succes sau inauguraea unei noi facilitati. Mesaje cheie Pune-te in acord cu ceilalti cu privire la mesajele pe care doresti sa le transmiti prin media. Alege maximum trei mesaje. De exemplu: Una din opt persoane di Marea Britanie este surda sau are probleme cu auzul. Foaierele au un impact pozitiv in comunitate (Foyer Federation). Doar un sfert dintre adulti pretind ca invata ceva in prezent (Adult Learners Week). Munca este pentru cei mai multi, nu pentru cei mai putini. (Labour Party).

Inainte de a incepe, planuieste-ti abordarea media: Ce fel de poveste am ? Sunt mai multe tipuri de povesti locale. Fiecare trebuie prezentata in sectiunea de presa potrivita, sau transmisa in rubrica adecvata. Categoriile principale sunt evenimentele, diversele teme si listarea evenimentelor. Stiri Un articol de stiri este legat de o data anume, un eveniment sau o alta stire, ca de exemplu, informatia privind un eveniment de colectare de fonduri, noi descoperiri ale cercetatorilor cu relevanta in zona, inaugurarea unui serviciu pentru populatie, participarea unei celebritati la un eveniment local, o problema locala care ar afecta diverse grupuri. Pe scurt, ceva nou pentru cititori. Cateva exemple fictive:

- Vinnie Jones invata cateva deprinderi necesare in viata alaturi de adolescenti. - Localnicii participa la cursuri de frizerie/coafura, alaturi David Bellamy. - Numarul populatiei fara locuinta atinge cote ingrijoratoare in Hull. - Cha cha pentru binefacere: cursuri de dans pentru persoane intre 7 si 77 de ani, cu scopul intr-ajutorarii batranilor. Temele Acestea sunt deosebit de variate. O tema privind interesele oamenilor poate lua forma unei povesti personale, experientei unei familii, triumfului asupra unei tragedii, orice este directionat catre persoane sau oameni cu ale caror experiente se pot asimila cititorii. O tema de analiza poate fi: un articol de opinie, o studiu bazat pe o cercetare calitativa, sau o analiza a statisticilor actuale. Cateva posibile exemple: - Refugiatii din Birmingham la zi. Un aritcol de sondaj, continand statistici, marturii personale, si comentarii calitative ale reporterilor - Profilul lui X, un membru al comunitatii locale, o persoana cautata de organizatia ta de caritate. Conservarea diversitatii locale din Irlanda de Nord: aspecte locale-solutii locale - O viziune personala privind inlaturarea miturilor in legatura cu munca persoanelor cu handicapuri. - Articolele depind mai mult de contactul personal trebuie sa captivezi imaginatia unui jurnalist sau a unui editor, sugerandu-i acestuia un articol in care sa-si infiga dintii. Ar fi ideal ca acesta sa fie o persoana cu care ai vorbit in prealabil si despre care stii ca este interesat de munca ta. Listarea evenimentelor/jurnal Cand doresti sa promovezi un eveniment viitor asigura-te ca acesta apare in sectiunea Evenimente viitoare a tuturor ziarelor locale. Contacteaza si radioul local, pentru ca ei sa poata face fata evenimentului, stiind despre el dinainte si sa poata trimite un reporter la fata locului. Este mai putin probabil sa poata acoperi un eveniment retrospectiv. Publicitatea Aceasta este o tranzactie comerciala in care organizatia din care faci parte plateste spatiul intr-un ziar sau transmisia la radio pentru a face reclama unui serviciu sau pentru a cere ceva publicului. Acest lucru este separat de acoperirea editoriala si, in mod normal, reprezinta o parte majora a relatiilor media locale in care se implica organizatiile de caritate si voluntariat. Am fotografii ? Sunt disponibile fotografii bune ? Este o oportunitate foto pentru presa ? Fotografii fac diferenta mai ales in ziarele locale: un artcol are mai mari sanse sa apara daca este insotit de o fotografie buna. Chiar si o fotografie un instantaneu reprezinta o buna acoperire. Incearca sa cunosti un fotograf local cu experienta in stiri si construieste un album de fotografii bune. Imaginile vizuale sunt elementare si pentru succesul unei acoperiri televizate, asa ca gandeste-te la acest aspect si daca ai in vedere ca target televiziunea. Ce media sa abordez ? Tu sau altcineva din echipa ta trebuie sa va familiarizati cu cu media locala: principalele reviste si ziare, presa libera, radioul local si programele de televiziune. Trebuie sa identifici toate iesirile posibile pentru articolul tau: de la principalele ziare locale pana la presa libera si comerciala, si toate posturile publice si independente de radio si televiziune. Aminteste-ti ca nici unul dintre aceste mijloace nu este prea mic. De multe ori, un mic ziar gratuit care circula in zone rezidentiale este mai citit decat cotidienele nationale. Cum sa cunosti media Ai deja cunostinte in presa ? Contactele personale cu jurnalistii, fie din experientele precedente, din familie sau prieteni sau pur si simplu din convorbirile telefonice avute pot fi cel mai rapid mod de a obtine un articol. Daca nu ai deja cunostinte, identifica numele persoanelor potrivite pentru genul atu de articol pe care le poti contacta. Nu este foarte greu ! Rasfoind presa locala vei regasi articole similare cu al tau noteaza-ti sectiunea si autorul si incearca sa plasezi chiar si tu un articol similar in aceeasi sectiune. In cazul in care contactezi telefonic un ziar local sau un post de radio, pur si simplu intreaba numele persoanelor celor mai potrivite pentru acest gen de articol: Editor de stiri, Editor de articol , Corespondent local, Editor de fotografie. Ai cumva acces la un ghid media sau la o baza de date a mediei locale ? Urmatoarele pot fi un bun punct de pornire: Ghidul Media (O Publicatie Gardian, a Patra Editie, actualizata anual) este foarte bun si disponibil in librarii, contine o lista a tuturor ziarelor si posturilor radio si TV. Benns Media Directory este de asemenea in majoritatea bibliotecilor publice.

De asemenea, agentiile locale de presa reprezinta un canal util prin care iti poti pozitiona articolul in media locala. Contacteaza firmele ce protejeaza organizatiile de caritate. Media Trust la numarul de telefon 020 7874 7600. Societatea Ziarelor detine informatii despre ziarele locale si regionale. In cele din urma, intocmeste o lista cu toate media adecvate pentru articolul tau in mod special, in ordinea preferintei. Apoi, poti incepe conceperea ideii. Cand vreau sa public asta ? De asemenea, trebuie sa iti stabilesti un reper temporal. Cand doresti articolul si care sunt termenele limita pentru tiparire sau transmitere. Fii foarte atent: termenele limita pot fi foarte scurte pentru ziare. Posturile de radio si televiziune sunt in general mai flexibile, desi daca stirea ta nu este una extraordinara ei nu se asteapta sa amani schimbi termenele limita. Cum creezi legaturi Asigura-te ca vei citi, asculta sau viziona articolul sau programul. Telefoneaza la ziar sau la postul de transmisie pentru a afla care departament sau jurnalist are de a face cu genul tau de articol. Prima data cand suni prezinta-te si intreaba daca este un moment potrivit, sau daca ai putea reveni alta data.De indata ce ai obtinut atentia lor, intreaba-i despre termene limita: cand ajung la presa, cand au o intalnire de stiri, cand vor dori sa fie contactati. Intreaba-i ce gen de articole ii intereseaza si asculta. Fii sigur ca obtii de la ei o linie telefonica directa, daca au una, numarul lor de fax, adresa de e-mail. Fii gata sa le transmiti prin fax imediat articolul tau. Pastreaza o notita cu raspunsul jurnalistului poate chiar fi util sa faci un fisier. Apoi, de fiecare data cand vorbesti cu el la telefon, noteaza-ti ce ati discutat. Cand vei reveni cu telefonul, aminteste-i ce ati discutat data trecuta. Acest lucru te ajuta sa construiesti relatia. Invita-i pe acestia la orice eveniment pe care organizatia ta il gazduieste - o data ce intalnirea fata in fata a avut loc, jurnalistului ii va fi mai usor sa isi aminteasca de tine in cazul in care cunosti personal un jurnalist, suna-l pe acesta mai intai si cere-i sfatul in legatura cu articolul tau si despre plasarea acestuia. Fii creativ Daca organizatia ta are deja experienta cu publicarea in media locala, incearca sa te gandesti la un articol interesant cu care sa asiguri continuitatea. Scotoceste-ti creierii si gandeste-te: exista vreo persoana asociata cu organizatia ta care sa faca ceva interesant sau inedit ? Te-ai lovit pe parcursul activitaii tale de ceva din cadrul organizatiei care te-a intrigat ? Daca da, este posibil ca si alti localnici sa fie interesati. Exista vreo metoda prin care organizatia ta sa localizeze problemele nationale. O alta cale folositoare de a gasi idei pentru povestea ta este sa cauti anecdote prin care chiar tu ai descrie latura interesanta si energica a companiei tale. Acestea se vor adapta probabil corespunzator in media locala. Verifica daca ai exclusivitate, intrucat aceasta influenteaza aria de acoperire a pietei. Gandeste-te deci ca oferind exclusivitate unui reporter, alti jurnalisti sau alte publicatii nu o vor putea utiliza, in concluzie analizeaza situatia pentru a vedea daca merita riscul. Este important sa iti amintesti ca o data ce ai creat o poveste, este nevoie sa iti supraveghezi urmarea. Editorii apreciaza intotdeauna o sursa de informatii regulata si de incredere, si nu vor ezita sa te contacteze atunci cand sunt in acutarea unui subiect. Fii accesibil Este important ca atunci cand ai o poveste sa o faci sa ruleze in mediul promotional pe care ti-l permiti. Cand contactezi reprezentantii media, intotdeauna lasa-le numerele de telefon de acasa, de la birou si de pe mobil. Nu te alarma - vei fi sunat acasa doar in circumstante exceptionale. Oricum, orele petrecute la birou in afara programului pot face diferenta dintre un articol publicat si unul respins. Fii persistent Daca povestea ta nu mai este difuzata sau publicata in utimele pagini ale revistei, pierzand locul din primele pagini, nu dispera. Nu inseamna neaparat ca povestea ta nu mai are valoare. Agendele se schimba in permanenta. Editorii se confrunta cu numeroase presiuni, si articolele sunt inlocuite cu evenimente curente de mare importanta sau chiar se renunta la ele. Deci, daca articolul tau nu reuseste sa atraga atentia de la inceput, lasa sa treaca testul timpului, apoi ia legatura cu ziarul sau cu postul de emisie pentru a incerca sa oferi o noua pespectiva. Stabileste expertiza ta Aceasta se refera mai mult la o abordare pe termen lung. Te poti pune la dispozitia reprezentantilor media in permanenta, ca fiind expert al subiectului articolului tau, pe care jurnalistii vor dori sa il conculte iar si iar. Daca apare o stire de senzatie (locala si nationala) in sfera organizatiei tale, cel mai cunoscut membru ar trebui sa apeleze reprezentantul media si sa ii ofere imediat un interviu. Daca ai cercetat o problema locala, lasa presa sa stie. Ofera intotdeauna numere de telefon de contact (inclusiv pe cel de acasa si pe cel mobil) pentru a le facilita accesul catre tine.

Nu reduce efortul! Nu uita - nu iti va fi publicat sau transmis orice subiect pe care il trimiti - nu e ceva personal. Lista de verificare: Identifica-ti propria echipa Hotareste cine va fi persoana care sa se ocupe cu relatiile publice sau reprezentantul organizatiei pentru media. Identifica cel mai bun vorbitor Gaseste o persoana de incredere, prietenoasa, bine informata si usor de contactat pentru intalnirile cu presa. Nu e nevoie ca acesta sa fie Directorul Executiv. Ofera-le intotdeauna numarul de acasa si cel de mobil pentru a fi gasit usor (te vor suna acasa doar daca ti se va publica un articol, deci merita) Fii pregatit Pregateste fotografii care sa iti sustin articolul, studii de caz si oameni antrenati pentru interviu. Identifica povestea ta si mijlocul de promovare in masa. Cine, unde, cand si ce faci ? Ai fotografii care sa sustina textul ? Carui mediu publicitar trebuie expediate ? Fii creativ Gaseste o cale de a conecta evenimentele locale de cele nationale. Organizeaza evenimente invitand persoane din comunitate, dar daca nu reusesti, concentreaza-te asupra unui aspect deosebit al activitatii tale si al oamenilor cu care lucrezi. Scrie un comunicat de presa si urmeaza-l Fii persistent. Cand esti respins, continua lista posibilelor medii iprin care sa iti faci cunoscut articolul. Satisfactia va fi mai mare daca publici o poveste simpatica intr-o fituica locala gratuita decat sa nu obtii nimic in Manchester Evening News. IMPLICAREA CELEBRITATILOR

Implicarea celebritatilor
Atragerea si pastrarea sprijinului celebritatii. Valoarea celebritatii Celebritatile pot sa confere o valoare unica organizatiei tale. Aspectele pozitive ale apelarii la o celebritate includ: - Creste recunosterea campaniei. - Construirea unui profil al organizatiei si acoperire in mediile publicitare. - Atragerea de noi consumatori. - Demistificarea unor elemente ale campaniei. - Adunarea fondurilor ca urmare a cresterii sponsorizarilor si contributiilor. - Mobilizarea opiniei publice si sporirea implicarii. - Contributia le repozitionarea organizatiei pentru opinia publica. - Revigoarea unei campanii pe termen lung. Care celebritate ? Fiecare celebritate la cer te gandesti prezinta anumite avantaje si dezavantaje. Inainte de a aborda o celebritate, cantareste bine motivatiile acesteia, efortul pe care estimezi ca trebuie sa il depui pentru a le mentine interesul si cat de mult crezi ca iti vor servi cauza. - Tinteste celebritatile care reprezinta ceva pentru cei carora le acorzi binefacerile. - Investigheaza care celebritate este mai probabil sa iti sustina cauza. Daca acestea manifesta interes pentru cauza ta sau au trait o experienta personala apropiata este mai probabil ca relatia sa fie pe termen lung. - Cerceteaza trecutul potentialelor vedete pentru a te asigura ca acesta nu vine in onflict cu cauza ta, generand publicitate negativa. - Celebritatile ar trebui sa confere un plus de valoare povestii tale. Gandeste-te la felul in care acestea vor face diferenta. Evita sa implici o vedete in campanie doar pentru ca ai nevoie de un nume in campania ta

publicitara. Gandeste-te la modul in care acestea vor face diferenta. - In anumite circumstante o abordare pragmatica este mai potrivita. Multe celebritati vad activitatile de binefacere ca pe o sursa de publicitate personala, deci nu toti cei care raspund apelului tau de ajutor vor fi motivati de altruism. Totusi nu ar trebui sa renunti la beneficiile aduse de implicarea unei celebritati. Aparitia unei vedete de talie mare intr-o revista, purtand logo-ul organizatiei tale imprimat pe haine va atrage genul de atentie pe care ambele parti si-l doresc. - Daca intentionezi sa angajezi celebritati precum ambasadori sau purtatori de cuvant, ale caror roluri se extind mult mai departe de campania promotionala, analizeaza bine persoana careia i te vei adresa. Anumite vedete sunt mai dispuse sa se confrunte cu probleme dificile, si vor promova o cauza mai bine decat altele. - Fii realist raportand marimea organizatiei tale si motivele campaniei tale promotionale, la sarcinile pe care doresti sa le indeplineasca persoana respectiva. Celebritatile de categoria A vor fi mai putin dispuse sa participe la intruniri la cafeaua de dimineata in sprijinul unor organizatii de caritate locale, in timp ce staruri de categoria C sau D se vor simti mai obligate sa o faca. Recrutarea unei celebritati Celebritatile si agentii lor primesc cereri de implicare in organizatii de binefacere si de aparitie in campanii publicitare in fiecare zi. Abordarea ta trebuie sa fie subtila, dar persistenta, si campania ta foarte bine elaborata daca iti doresti sa primesti un raspuns. - Contacteaza celebritatile prin intermediul paginilor lor web, agentilor si contactelor personale. - O data ce ai stabilit o legatura, prezinta-i organizatia si propunerile tale. - Mentioneaza ce le poate oferi organizatia ta. Subliniaza beneficiile publicitatii potentiale in urma implicarii in campania de binefacere. - Precizeaza cu exactitate ce anume vrei sa intreprinda celebritatile pentru organizatia ta caritabila. Vor fi acestea doar implicate formal in campanie, sau doresti sa iti construieti imaginea in baza lor ? - O data ce ai obtinut acordul unei celebritati, arata-i ca aportul ei conteaza. Personalizeaza relatia si informeaza acea persoana in permanenta asupra campaniilor in care esti implicat. Asigur-o ca aportul ei este valoros si important. Trimite intotdeauna aprecieri si multumiri pentru activitatea ei. - Acorda statutul de membru de onoare al organizatiei tale acelor persoane care s-au implicat activ in campania ta, sau a caror colaborarea este de lunga durata. - Daca organizatia ta are posibilitatea, incearca sa angajezi o celebritate cu rol de coordonator al campaniei de binefacere. - Instituie o politica de plata. In general organizatiile caritabile nu platesc celebritatilor; este indicat totusi sa acoperi cheltuielile, inclusiv pe cele de calatorie si de cazare. - Utilizeaza mediul publicitar eficiente pentru a te asigura ca celebritatile si organizatia ta obtin maximum de publicitate. Ce pot face celebritatile aflate in consiliul de administratie in scopuri umanitare ? -Participa la campanii promotionale sau publicitare. -Participa la evenimente in scopuri caritabile. -Sunt fotografiate acceptand sau prezentand cecuri si premii in numele scopurilor de binefacere. -Participa la conferinte de presa si la interviuri, sau reprezinta atractia principala a adunarii de fonduri. -Participa la activitati de prima importanta pentru a strange fonduri si a spori renumele organizatiei tale. Capcane potentiale Desi multe organizatii caritabile se bucura de relatii de succes cu celebritatile implicate in campania lor, au aparut in timp si unele probleme. Ia-ti masuri de precautie pentru a face fata acestor dificultati. - Anumite aspecte sau campanii nu resusesc sa atraga celebritatile, daca obiectul de activitate al organizariei este tabu. Iti va poate greu sa atragi persoanele adecvate in campanie din diverse motive. In aceste cazuri este mai intelept sa te apropii discret de acele persoane pe care le-ai analizat, si care crezi ca ar sustine campania ta din diverse motive sau din interes personal. - Fii precaut, deoarece nu iti doresti ca faima persoanei sa umbreasca mesajul central al campaniei de binefacere. - Proiecteaza un plan adiacent pentru acele perioade in care renumele celebritatii are de suferit, afectand imaginea organizatiei. Fii pregatit sa raspunzi provocarilor mediilor publicitare pentru a sti in ce circumstante sa te sprijini pe celebritatea persoanei si cand sa te indepartezi de aceasta. - Pregateste-te sa faci fata cererilor vedetelor. Pentru campanii costisitoare, incheie contracte cu acesta persoana pentru a stabili termenii si conditiile de munca.

RELATII PUBLICE DE GUERILLA PENTRU INTREPRINZATOR

Crearea unei sfere de relatii si contacte

Crearea unor relatii simbiotice cu alti intreprinzatori te va ajuta sa iti ridici afacerea.

I: Intrebarea mea se refera la asa numitele sfere de contact. Cum aleg afacerile care se afla in sfera mea de contact ? R: Inainte de toate, permite-mi sa iti descriu si sa definesc conceptul. O sfera de contact este constituita dintr-un grup de antreprenori aflati intr-o relatie simbiotica. Acestia opereaza in domenii incompatibile, noncompetitive (de exemplu: un avocat, un contabil, un analist financiar si un bancher). Daca alaturi aceste patru persoane, ele vor face afaceri impreuna. Fiecare lucreaza cu clienti cu nevoi similare, dar necesita servicii diferite. De aici se desprinde intelesul unei relatii simbiotice. Exemplul meu preferat de simbioza este dat de un florar, un caterer, un fotograf si un agent de turism. O numesc Nunta mafiei ! Daca cineva face referire la o nunta, toti isi vor aduce aportul la organizarea ei. Aceste profesii, mai mult decat altele au invatat cu adevarat sa colaboreze cu sferele de contact. Iata alte cateva exemple de sfere de contact. - Servicii de afaceri: publicisti, graficieni, agenti de publicitate si consultanti de marketing. - Servicii financiare si de asigurari: agenti imobiliari si comerciali, companii de consiliere, companii de titluri de valoare, si brokeri - Constructii: zugravi, tamplari, instalatori, pictori, electricieni si designeri de interioare. - Ingrijirea sanatatii: terapeuti, acupuncturisti si nutritionisti. Sa luam exemplul unei companii vanzatoare de computere si servicii de intretinere a acestora. Sfera de contact poate include reprezentantii de vanzari ai companiilor de hardware si ai producatorilor de fotocopiatoare. De asemenea se pot include intreprinderile specializate in instalarea cablurilor, pentru a supraveghea utilizarea acetora. Nu uita nici instructorii informaticieni care lucreaza cu oameni si cu computerile lor in fiecare zi. Nu omite nici contabilii sau consilierii de afaceri, care pot aduce clienti interesati sa isi schimbe tehnologia in companie. Pentru a obtine profitabilitate maxima in cadrul unei sfere de contact: - Identifica un numar cat mai mare de profesionisti care se pot incadra in sfera ta de contact. Observa cu ce alte profesii interactioneaza industria ta, pentru a avea idee despre trimiterile repetate si reciproce. Creeaza o lista a acestor profesii. - Identifica indivizii specifici care se incadreaza in sfera de contact. Participa la diverse reuniuni, consulta-ti cartile de vizita si baza de date. - Invita aceste persoane sa participe la reuniuni, ca sa formalizezi relatia cu ele si sa obtii posibilitatea de a pastra o relatie continua cu ele. Mentinerea unei relatii este cheia. O metoda buna este participarea la reuninile unor grupuri care se intalnesc frecvent. - Evalueaza profesionistii din sfera de contact, carora li te adresezi acum. Daca nu sunt receptivi, este posibil sa fi gresit persoana sau profesia. Umple spatiul cu cineva dispus sa colaboreze. Desi dezvoltarea unei sfere de contact solide iti va imbunatati afacerea, trebuie sa iti amintesti ca tu singur nu esti de ajuns. Deoarece sferele de contact constau in grupuri mici, nu vei intra in contact cu numerosi clienti. Totusi, straduieste-te sa iti construiesti sfere de contact. Mult noroc. Sferele de contact sunt o metoda de inceput excelenta pentru dezvoltarea relatiilor profesionale.

Relatii publice de guerilla pentru intrepinzatori


Deci ti-ai inceput afacerea si esti pregatit sa te faci cunoscut (in lume sau in vecinatate). Acum este momentul sa adaugi relatiile publice pe lista abilitatilor antreprenoriale. Constientizarea rolului relatiilor publice si a aspectelor pe care le presupune este o componenta esentiala a succesului afacerii tale. Relatiile publice sunt relatii interumane si reprezinta un aspect critic al afacerii tale in dezvoltare. Tot ce faci sau spui face parte din campania ta de relatii publice. Este imaginea pe care o proiectezi zilnic fiecarei persoane pe care o intalnesti. Relatiile publice pe care le intreprinzi de unul singur pot fi primul pas pe care il faci spre largirea afacerii si spre a fi cunoscut fara o cheltuiala prea mare. Sunt sapte etape de parcurs in elaborarea campaniei. Pasul nr.1 presupune sa analizezi ce esti, ce faci si cum te exprimi in cel mai succint si interesant mod posibil. Sunt multe situatii in care ai doar 30 de secunde pentru a te prezenta si a face acea prima impresie. Petrece timpul necesar pentru a-ti exersa intrarea, pana cand creezi un intro pozitiv, puternic si increzator. Daca arati si esti increzator in legatura cu felul in care arati, acest fapt se va reflecta in strangerea de mana, contactul vizual si tonul vocii (chiar si la telefon). La fel de importanta este calitatea imaginii sau a oricaror materiale pe care le inmanezi sau trimiti prin posta, incepand cu cartea de vizita. Aminteste-ti ca succesul conduce la succes, si o prima impresie grozava va vorbi foarte mult despre tine si afacerea ta.

Acum, ca ai creat cel mai eficient mesaj posibil, urmeaza Pasul nr. 2, pas prin care trebuie sa starnesti exclamatii de apreciere. Acum vorbesti despre tine, despre afacerea ta, despre produsul tau, starnind si alte reactii de aprobare. Implicit vor dori sa afle mai multe despre tine. Este important sa intelegi de ce ai reprezenta o stire pentru mediile publicitare, cum ajuta produsul tau clientii si ce beneficii aduce serviciul tau. Daca stapanesti acest factor, poti incepe sa creezi materiale care sa constituie noutatea pentru mediile publicitare; vei sti si cui sa te adresezi. Urmeaza Pasul nr. 3: definirea pietei tinta si crearea unei liste de media. Lista va fi determinata cu siguranta de natura produsului sau serviciului tau, indiferent daca esti o companie locala, nationala sau internationala si de mediile pe care le alegi pentru publicitate. Daca esti o intreprindere locala, incercand sa iti maresti afacerea in cadrul comunitatii te vei axa pe media locala. Daca tintesti spre dezvoltare nationala, vei dori sa verifici ziarele mari precum Wall Street Journal, publicatiile antreprenoriale precum Fortune or Inc, sau reviste destinate unui sex anume: Good Housekeeping sau Men's Health. O alta sursa buna ar fi publicatiile comerciale sau de vanzari din domeniul sau specialitatea ta. Existe surse de informare precum Bacons din Chicago sau United Way. Este important sa te familiarizezi cu toate mediile publicitare pe care la contactezi si sa dai telefoane preliminare pentru a obtine numele persoanei catre care directionezi articolul sau materialele tale publicitare. Adu lista la zi la fiecare trei luni. O lista locala poate cuprinde cu usurinta 100 de nume, pe cand pentru o lista nationala, 400 nu sunt prea multe. La Pasul nr. 4, este timpul sa redactezi un comunicat de presa: un articol de 3-4 paragrafe (chiar si o pagina), care iti descrie afacerea cu claritate. Trebuie sa fie deosebita pentru a atrage rapid atentia mediilor publicitare. Primul paragraf va contine o fraza inedita care sa le atraga atentia instantaneu. Ar trebui sa cuprinda raspunsul la intrebarile: cine, ce, cand, unde, de ce si cum privind povestea ta, si sa inceapa cu orasul si statul de origine. Incheie primul paragraf cu mentiunea: pentru informatii suplimentare, sunati la numarul Tehnica de captare a atentiei presupune includerea unei date statistice care sa arate ca audienta lor necesita aceste informatii, facand-o potrivita pentru evenimetele curente sau pentru stirile de afaceri. Al doilea paragraf consta intr-o biografie rapida si cateva informatii suplimentare, iar al treilea reprezinta o declaratie a celei mai importante persoane pe care o cunosti. Este mult mai bine sa te folosesti de cuvintele altcuiva pentru a te lauda. Cateodata presa va folosi doar primul paragraf, deci acesta va cuprinde cea mai relevanta informatie. Data la care doresti sa iti fie publicat articolul este notata in antet, pe coloana din stanga sus, si ar trebui sa spuna: pentru publicare imediata. In dreapta sus, vor fi plasate toate informatiile de contact, precum si numele si informatia de contact a publicistului (sau ale tale). Fii 100% convins de acuratetea textului in termeni de gramatica, retorica frazei, punctuatie, despartirea in silabe si denumiri. Pasul nr. 5 presupune crearea unor suporturi publicitare, o copie a articolului (color) si alte informatii. Acestea au rolul de starni interesul mediei pentru un articol detaliat sau pentru o aparitie intr-un show de radio sau TV. Este important sa intelegi ca fiecare dintre aceste tipuri de mediu publicitar are cerinte specifice pentru o audienta specifica. In mod evident, producatorii TV sunt interesati de aspectul vizual, deci ataseaza imagini clare, usor de reprodus. Radioul va fi interesat de aspectul sonor al povestii tale. In acelasi mod in care ai elaborat mesajul de inceput al campaniei, acum te vei stradui sa exploatezi imaginea. Cum iti poti rosti povestea in cel mai placut si eficient mod ? Mesajul va avea o nuanta personala deoarece publicul tinta trebuie sa se puna in locul tau, si sa aplice ce propui tu in propriile vieti. Trebuie deasemenea sa fie eficient, sa ofere valoare si beneficii pentru ascultatori. Vei include in suportul publicitar o brosura, o lista de preturi, cateva taieturi din ziare si orice alt material de relatii publice. Atragerea atentiei este imperativa, deci ambalajul este critic. Se impune o selectie drastica a culorilor si a continutului. Calitatea vorbeste de la sine, asa ca nu o trece cu vederea. Concepe o coperta in relief si un abtibild cu logo-ul companiei. Alege un dosar cu insertia unei carti de vizita si selecteaza un text usor de citit, original si o hartie de calitate. Acum ca ai asamblat suportul publicitar este momentul pentru Pasul nr. 6, referitor la toata corespondenta pe care o expediezi. Presupun ca ti-ai creat lista de media si ai inclus numele si pozitiile de care ai nevoie (cu ortografia corecta). Acum urmeaza partea cea mai critica, urmarirea corespondentei expediate si iar urmarirea si iar urmarirea Telefonul poate sa nu sune. Deci, vei fi tu cel care va face apelurile. Incepe cu replica: Buna ziua, numele meu este si incepe discursul de circa 10 secunde. Aminteste-ti ceva despre ei si comunica-le in 30 de secunde de ce reprezinti o noutate inportanta pentru ei. O regula buna pentru aceasta activite: pentru apeluri nationale este necesara o saptamana, iar pentru cele locale trei/patru zile sunt suficiente. Daca trimiti mesaje prin e-mail, nu ai nevoie de mai mult de doua zile. Poti sa iti redactezi un plan pe care

sa il ai in fata atunci cand suni, cuprinzand datele despre tine: cine esti, care sunt noutatile tale si cum beneficiaza clientii de pe urma produsului tau. Pasul numarul 7 reprezinta o serie de 7 enunturi cu rolul de a-ti reaminti cum sa faci publicitate eficienta 365 de zile pe an. Daca le urmezi, vei avea toate sansele sa atragi atentia reprezentantilor mediilor publicitare. 1. Creaza legaturi cat de des poti. 2. Poarta mereu cu tine cartea de vizita si materialele publicitare. 3. Afla prin ce te deosebesti si fa publicitate pentru a comunica aceasta diferentiere. 4. Cunoaste mediul publicitar caruia i te adresezi - urmareste sau asculta mereu un show inainte de a participa la el. 5. Fii pregatit pentru interviuri. Poti fi contactat inainte de a-i contacta tu pe ei. 6. Promoveaza o imagine consistenta prin toate materialele promotionale. 7. Participa la activitati cu caracter social sau civic si ajuta-i pe altii sa incheie afaceri prin intermediul relatiilor tale

SFATURI PRIVIND RELATIILE PUBLICE

Ponturi pentru a citi cat mai mult intr-un timp cat mai scurt.
Daca ai fi participat la unul dintre atelierele de relatii publice ai fi auzit ca se pot citi trei cotidiane, cinci jurnale de afaceri saptamanale, treizeci de reviste, si cel putin o carte pe luna. O lectura atat de asidua este cruciala pentru anumite persoane, intrucat ii permit sa identifice oportunitatile de relatii publice, sa afle ce anume isi doresc reporteriii si cititorii si sa fie la curent cu ce se intampla in lume. Iata sfaturile: Citeste doar ce este relevant: Nu te simti obligat sa citesti tot ce gasesti in ziare, doar pentru ca este publicat acolo. Alege articolele adecvate tie personal si profesional, si sari peste celelalte. Sa ai materialele pentru lectura la indemana: Imediat ce primesc corespondenta, iau jurnalele si revistele si le raspandesc in locurile unde mi-as petrece cateva clipe libere (langa fotoliul din fata televizorului, pe birou, in servieta, langa pat, in baie,langa canapea, etc.) Vei citi mai mult daca ai materialele la indemana ! Citeste in timpul reclamelor: In fiecare jumatate de ora de program TV sunt inserate 8-10 minute de reclama. In loc sa le urmaresti, incearca sa citesti. Vei fi uimit de cat poti sa acoperi pe parcursul unei seri. Sari peste stirile de la ora 11:00: Poate parea un sfat ciudat din partea unui expert de relatii publice, dar adevarul este ca stirile de noapte sunt rareori diferite de cele de la 6 dimineata, asa ca nu trebuie sa le urmaresti de doua ori pentru a fi informat. In loc sa iti umpli gandurile cu o suma de crime si incendii, du-te la culcare si citeste ceva care iti face placere. Dezvolta-ti un stil de a citi: Daca citesti aceleasi ziare si reviste mereu, vei fi atat de familiarizat cu formatul si vei sti exact ce sectiuni sa parcurgi si cat timp iti vor lua. Dezvoltarea unui tipar pentru lectura iti va permite sa acoperi mai multa informatie intr-un timp mai scurt. Programeaza-ti timp pentru a citi: Programeaza-ti timp in calendar pentru a citi. Trateaza lectura ca pe o intalnire cu un client, pentru a fi evita supraaglomerarea sau aparitia frustrarilor. Apropo, arunca publicatiile mai vechi de trei saptamani. Daca nu le-ai citit in aceasta perioada, este putin probabil cale vei mai citi. Inmultirea lor iti prodce doar anxietate si vina. In cazul publicatiilor pentru afaceri, gandeste-te sa faci echipa cu un coleg care citeste acelasi tip de reviste. Imparte articolele. Fiecare poate citi pentru celelalt si discuta articolele cu adevarat relevante.

Ponturile de top ale relatiilor publice


Cunoaste-ti produsul si oamenii La fel cum detii informatii despre produsele si serviiciile ofrite de organizatia ta, asigura-te ca intelegi foarte bine rolul fiecarei persoane din cadrul organizatiei. Daca intelegi mai bine munca colegilor tai, iti va fi mai usor sa comunici in numele lor. Construieste-ti un plan Utilizeaza urmatoarele aspecte care sa te ghideze pe parcursul procesului de planificare: - Obiective sa iti cresti importanta/recunoasterea nu este suficient. De ce doresti sa iti sporesti renumele ? - Segmentele tinta gandeste din perspectiva actionarilor, ale caror decizii iti afecteaza munca.

- Mesajele cheie compune o lista cu toate mesajele cheie si tranform-o intr-un joc pentru a-ti da seama cate puncte poti castiga din fiecare oportunitate de comunicare. - Metode de comunicare - gandeste mai presus de relatiile media. Alte optiuni pot include: direct mail, expozitiile, expozitiile cu vanzare sau invitarea reprezentantilor media la sediul tau. - Planificarea timpului concentreaza-ti eforturile pentru a face cel mai mult zgomot in punctele strategice - Bugetul - unde vor fi cel mai bine cheltuiti banii tai? - Evaluarea cum vei cuantifica realizarile, raportate la obiectivele initiale. Planuieste un raport pentru a identifica ce functioneaza si ce nu. Scrie propriul tau rezumat Cei mai multi isi concep un astfel de rezumat atunci cand colaboreaza cu o agentie externa, dar este o idee buna sa scrii unul pentru activitatea pe care o desfasori singur, deoarece serveste ca o lista de verificare. Analizeaza rezumatele unor agentii de publicitate sau de design pentru a descoperi cateva elemente cheie sau cauta in ghidul Media Trust Undertaking a design project. Incepe mereu prin a scrie de la cap la coada propozitia urmatoare: Acest mijloc de comunicare (exemplu: articol de importanta caracateristica, poster) isi va atinge obiectivul daca... Scrie chiar asa, negru pe alb. Este de obicei mult mai greu decat iti inchipui. Incearca sa obtii o actiune sau un rezultat masurabil in urma utilizarii lui. Construieste-ti propria banca de resurse media Fii pregatiti sa raspunzi rapid cerintelor mediilor de comunicare. - Formeaza-ti o echipa de reprezentanti bine pregatita. - Creeaza-ti un dosar de studii de caz pentru a le utiliza in relatiile de media. - Dezvolta o baza de date de situatii si cifre - nu numai despre activitatea organizatiei tale, dar si in legatura cu problemele cu care te confrunti (jurnalistii adora persoanele care realizeaza munca de cercetare in locul lor). - Obtine fotografiile colegiului sau universitatii locale contra unei sponsorizari si creeaza-ti propria biblioteca foto Intelege valoarea implicarii partii a treia Hotaraste a cui opinie conteaza in comunitatea locala. Invita-i sa iti viziteze proiectul. O data acolo, intreaba-i ce parere au despre serviciul pe care il oferi. Daca ii intrebi cand intuiesc ei ca vor aparea rezultatele pozitive, e mult mai probabil sa obtii un raspuns favorabil si consistent. Foloseste-l. Nu te astepta ca jurnalistii sa iti faca favoruri. Porneste intotdeauna din pozitia ca un jurnalist trebuie sa isi faca meseria si sa descopere un subiect bun. Daca nu ai mai lucrat in media, incearca sa te informezi totusi de la altii. Intelege ca un jurnalist vrea sa obtina si sa trimita stirea acestora. - Include citate in articolele tale. - Insarcineaza un bun fotograf sa faca poze in legatura cu evenimentul sau cu subiectul tau. (incepe prin a cere recomandari unui birou de imagine al unui ziar). - Trimite intregul pachet programelor de radio sau TV - completeaza povestea cu imagini, stiri de actualitate si interviuri. Atrage atentia jurnalistilor Titlul si primul paragraf ale articolului sunt ele mai importante. Va trebuie sa captezi atentia jurnalistului cu ele. Concentreaza-te asupra noutatilor si plaseaza-le la inceput. Rezista tentatiei de a introduce numele companiei tale in prima propozitie - in schimb concentreaza-te asupra temei si a modului in care il afecteaza pe cititor, spectator sau ascultator. Fura ideile celorlalti Creeza o cutie a ideilor bune. Pasteaza copii ale unor tiparituri grozave, decupeaza fotografii bune din ziarele locale, enumera actiuni intreprinse de organizatiile concurente in scopul cresterii profitului. O data la fiecare sase luni, sustine o sedinta de brainstorming. Contacteaza profesionisti ai relatiilor publice pentru o sponsorizare in know-how pentru organizatia ta caritabila. Monitorizeaza-ti performanta

Nu masura latimea si lungimea coloanelor articolelor din ziar ca rezultat al acoperirii media. Dezvolta un sistem bazat pe scoruri pentru a obtine o acoperire calitativa si cantitativa deosebita, bazata pe numarul de mesaje cheie transmise (precum cele identificate in planul de relatii publice). Stabileste-ti un obiectiv lunar si sarbatoreste daca il indeplinesti.

11 sfaturi privind relatiile publice.


1. Identifica obiectivele programului tau de relatii publice. 2. Dezvolta mesajele principale pe care doresti sa le transmiti in cadrul unui program de relatii publice. 3. Cunoaste-ti audienta si tinteste indivizii adecvati cu aceste mesaje. 4. Identifica publicatiile sau alte canale media care ajung cel mai usor la segmentul ales. 5. Pentru fiecare mediu, identifica cel mai potrivit contact editorial. 6. Include analisti ai industriei in program. Acestia au o mare capacitate de a influenta. 7. Creeaza o prezentare a companiei, produsului si ofertelor care: - iti stabileste pozitia in industrie - ofera analistilor si comunitatilor media informatii privind capacitatile companiei - vinde prin potentialul companiei de a obtine succes. 8. Stabileste referinte ale consumatorilor doritori sa vorbeasca in numele tau analistilor si presei. 9. Cauta un unghi deosebit de abordare a povestii si comunica-l atunci cand te adresezi editorilor pe care i-ai ales. 10. Scrie o prezentare interesanta si mentioneaza de ce subiectul pe care il propui este bun/sau important pentru cititorii publicatiei. 11. Fii cinstit din toate punctele de vedere fata de audienta. Integritatea este pretuita de fiecare si te va detasa de ceilalti.

INTERACTIONEAZA CU INCREDERE

Ti-e teama sa intalnesti alti oameni ? Este timpul sa iti infrunti temerile, pentru ca despre asta este vorba in relationare. I: Nu ma simt in largul meu sa ma prezint unor persoane cu totul necunoscute, dar stiu ca aceasta imi ajuta pentru stablirea unor relatii. Cum pot sa preintampin acest obstacol ? R: In cartea ei, Adele M. Scheele vorbeste despre un cocteil unde a cunoscut pe cineva care ezita sa se prezinte persoanelor straine din grup. Scheele i-a sugerat sa isi imagineze un scenariu diferit pentru seara respectiva. Adica sa se considere el gazda petrecerii. Ea l-a intrebat: Dar, daca ai fi tu gazda ? Nu te-ai fi prezentat unor persoane pe care nu le cunosteai, pe care apoi sa le prezinta una alteia ? Nu ai fi urmarit conversatiile care lancezeau si ai fi introdus un nou membru micilor grupuri noi formate ? Noua cunostinta a lui Scheele a recunoscut diferenta evidenta intre rolul activ al gazdei si cel pasiv al invitatilor. Ea a concluzionat ca nu exista nici un impediment ca acea persoana sa joace rolul de gazda, chiar daca nu era. Pare simplu, dar nu e chiar asa. Nu toti sunt actori suficient de buni sa pretinda ca sunt alte persoane. Am deci un lucru importanta de adaugat sfatului de mai sus: Nu te comporta precum gazda, fii gazda. Majoritatea intalnirilor de afaceri la care participi au o persoana responsabila cu primirea vizitatorilor. Acum, stiu ca suna usor sa fii gazda, dar in momentul in care se ajunge la asta, lucrurile devin mai complicate. Temerile majoritatii oamenilor nu provin din inexistenta unui cadru adecvat pentru a interactiona cu ceilalti. Dupa cum a evidentiat si Scheele, cand esti gazda nu te simti impiedicat sa te prezinti cuiva pe care nu-l cunosti. Deci, cheia pentru a te simti confortabil sta in identificarea contextului favorabil. Pentru asta, iti recomand sa te oferi voluntar ca ambasador, sau ca persoana de primire in cadrul reuniunilor la care participi. Un ambasador sau o persoana de receptia a invitatilor se prezinta celorlati. In timp, acest tip de pozitie iti va da posibilitatea de a cunoaste multe persoane; adauga-le la vechile cunostinte si vei deveni un pastrator al secretelor realizat. Ajutandu-i pe altii sa interactioneze, sa stabileasca noi contacte si sa obtina ceea ce vor, vei obtine si ceea ce iti doresti tu pentru afacerea ta. Mai mult, iti vei construi afacerea dand o mana de ajutor si celorlalti. Utilizarea acestei metode iti va conferi excelente abilitati de interactiune si numeroase contacte cu oameni de afaceri intr-un timp foarte scurt. O caracteristica distincta ale milionarilor realizati pe cont propriu este ca

acestia intra in legatura cu ceialti oriunde s-ar afla - la o conferinta de afaceri, intr-un club de insanatosire, pe terenul de golf sau persoanei de pe scaunul alturat din avion. Acest fapt singular ar trebui sa te motiveze sa te plasezi in situatii in care ai ocazia sa intalnesti noi oameni, intr-o maniera in care sa te simti confortabil. Daca vrei sa devii specialist in relationarea cu ceilalti, incearca aceasta metoda. Vei fi satisfacut de rezultate.