ORGANIGRAMA FUNCIONAL

EMPRESA DE TRANSPORTES LINEA S.A.

PRESENTACION
TRANSPORTES LINEA S.A. es una de las empresas de Transporte ms grande del norte del Per donde su poltica es:

Camino de la Puntualidad Camino de la Comodidad Camino de la Seguridad Camino de la Atencin

CAMINOS AL XITO
Camino de la Puntualidad La puntualidad es parte de la disciplina de nuestra compaa. Como empresa de transportes nos preocupamos en mantenerla no slo en los horarios de salida y llegada de nuestros buses, sino tambin en las reas de servicio de atencin al cliente: entrega e encomiendas y venta de boletos.

Camino de la Comodidad La comodidad en una empresa de transportes es un punto bsico y esencial. En Lnea nos preocupamos por complacerlo desde el momento en que ingresa a nuestras instalaciones. Nuestros clientes tienen accesos a nuestras salas acogedoras,limpias y adecuadamente equipadas.

CAMINOS AL XITO
Camino de la Seguridad Todas las unidades pasan peridicamente un control operativo y que nuestros pilotos sean evaluados y capacitados en nuestra Escuela de Choferes con las nuevas normas y tcnicas de manejo para el correcto transporte de pasajeros y atencin al cliente. Todos nuestros buses cuentan con Tacgrafos, dispositivos que imprimen mediante instrumentos de precisin el tiempo, la velocidad y las distancias incluyendo tiempos de parada, y con un sistema de monitoreo permanente.

Camino de la Atencin Pensando en un servicio mejor, Transportes Lnea ha creado un exclusivo sistema de atencin "Aqu Estoy", mediante el cual los clientes tienen una persona a su disposicin a toda hora y en todas las reas para atenderlo. Somos una empresa de servicios y como tal nos preocupamos en desarrollar de manera especial

ORGANIGRAMA FUNCIONAL DE TRANSPORTES LNEA S.A.

DIRECTOR

DIRECTOR FINANCIERO

DIRECTOR RRHH Y JURIDICO

DIRECTOR TRANSPORTES

DIRECTOR DE MARKETING

ADMINISTRACION CONTABLE Y FINANZAS

ADMINISTRACION DE PERSONAL

JEFE DE TRAFICO

VENTAS

PUBLICIDAD

INVESTIGACION DE MERCADO

TRAFICO

MOZO ALMACEN

CHOFERES

INVESTIGACIN DEL MERCADO

1.
2. 3. 4.

Funciones: Anlisis del mercado Anlisis de la competencia Planeacin del marketing Diseo de las estrategias de marketing

VENTAS
Funciones: 1. Preparar planes y presupuestos de ventas 2. Establecer metas y objetivos 3. Calcular la demanda y pronosticar las ventas. 4. Reclutamiento, seleccin y capacitacin de los vendedores 5. Delimitar el territorio, establecer las cuotas de ventas y definir los estndares de desempeo 6. Evaluacin del desempeo de la fuerza de ventas

PUBLICIDAD
Funciones: 1. Este debe establecer su actividad en funcin de los objetivos, planes y estrategias de marketing de la empresa a corto, medio y largo plazo. 2. Potenciar la rentabilidad de la inversin publicitaria 3. Planificar, dirigir y controlar toda la actividad comunicacional publicitaria 4. Determinar los objetivos publicitarios 5. Preparar el presupuesto publicitario 6. Definir la poltica a seguir para la eleccin y contratacin de empresas, socios 7. Establecer una relacin positiva de trabajo con la agencia.