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28-01-2012*9 A 12*CONSORCIO*PUENTE ALTO*RM*REPARACION*TELEFONIASOLOT:ALIADO: CONSORCIORUT: 5167192-9EM 27/01/2012*19:16*PLATAFORMA TELEFONIA*SAN FERNANDO**REPARACION*TELEFONIASOLOTALIADO PLATAFORMA DE TE 27-01-2012*TELEFONIA*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO: TELEFONIAPROBLEMA:SIN TONO SOLUCION CLIENTE TIEN 28-01-2012*9 A 12*CONSORCIO*QUILICURA*RM*REPARACION*TELEVISIONSOLOT:ALIADO: CONSORCIORUT: 17256570-0EM 27/01/2012*TELEVISION*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO: TVPROBLEMA: MENSAJE DE CLARO EN DECOSOLUCION: 27/01/2011*09.00A12.00*CONSORCIO**MAIPU*RM*REPARACION*TELEVISIONSOLOTALIADO: CONSORCIO RUT: 9023470-6 27-01-2012*INTERNET*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO:INTERNET PROBLEMA:SIN CONEXION EN UN PCSOLUCION: 28/01/2012*12a15*CONSORCIO*CONCHALI*RM*REPARACION*FONO/NET*SOLOT:ALIADO :CONSORCIORUT :13566922-9EM 27/01/2012*INTERNET*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO: INTERNETPROBLEMA: CAMBIO DE CLAVE WIFISOLUCION. 27/01/2012*INTERNET*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO: INTERNET PROBLEMA: CLIENTE INFORMA QUE NO PUEDE 28/01/2012*09A12*CONSORCIO*COMUNA*REGION*REPARACION*TELEFONIA- INTERNET- TELEVISIONSOLOT:ALIADO: CONS 27/01/2012*18a20*ERICHMORALES*SANFERNANDO*VII*GARANTIA DE INSTALACION*TV*SOLOT:PROYECTO:0001349895FE 27/01/2012*18A20HRS*ERICH MORALES*SAN FERNANDO*VI*REPARACION*TELEFONIASOLOT:ALIADO: ERICH MORALESRUT 27/01/2012*TELEFONIA*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO: TELEFONIAPROBLEMA: SIN TELEFONIASOLUCION: SE LE P 27/01/2012*INTERNET*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO: INTERNETPROBLEMA: CONSULTA LA CLAVE WI FISOLUCION 27/01/2012*TELEFONIA*SOLICITUD DE DEVOLUCION DE LLAMADA*TELEFONIAPROBLEMA: SIN SERVICIO DE TELEFONIA SOL 26-01-2012*INTERNET*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO:INTERNETPROBLEMA:SOLICITUD DE CLAVE WIFI SOLUCION 27/01/2012*18a20*CONSORCIO*INDEPENDENCIA*RM*REPARACION*TV*SOLOT:ALIADO :CONSORCIORUT :4144235-2EMPR 27/01/2012*18A20HRS*CONSORCIO*ARICA*XV*REPARACION* TELEVISIONSOLOT:ALIADO: CONSORCIORUT: 7823109-2EMP 27/01/2012*18a20*CONSORCIO*MAIPU*RM*REPARACION*TV*SOLOT:ALIADO :CONSORCIORUT :15535726-6EMPRESA:ALE 27/01/2012*15A18HRS*CONSORCIO*LA SERENA*IV*REPARACION*3 PLAYSOLOT:ALIADO: CONSORCIORUT: 4561001-2EMPR 27/01/2012*24HRS MAXIMO*PLATAFORMA TELEFONIA*BIOBIO*VIII*ESCALAMINETO TELEFONIA*TELEFONIASOLOT: ALIADO 27/01/2012*15A18HRS*CONSORCIO*LA FLORIDA*RM*REPARACION*3PLAYSOLOT:ALIADO: CONSORCIORUT: 11050963-4EM 27/01/2012*TELEVISION*SOLUCION EN LINEA*TVPROBLEMA: SIN IMAGEN EN DECO SOLO CON AUDIOSOLUCION: SE LE PIDE 27/01/2012*INTERNET*SOLUCION EN LINEA*INTERNETPROBLEMA: SIN INTERNET POR WI FI SOLUCION: CLIENTE INDICA QU 27/01/2012*15:00A18:00HRS*CONSORCIO*QUILICURA*REGION*REPARACION*TVSOLOT:ALIADO: CONSORCIO RUT: 11971 27/01/2012*15 A 18*CONSORCIO*CERRILLOS*RM*REPARACION*TELEVISIONSOLOT: ALIADO: CONSORCIORUT: 16698424-6E 27/01/2012*15 A 18*CONSORCIO*LA FLORIDA*RM*REPARACION*TELEFONIASOLOT: ALIADO: CONSORCIORUT: 6554746-5EM 27/01/2012*INTERNET*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO: INTERNETPROBLEMA: CLIENTE NO PUEDE ACCEDER A SER 27/01/2012*INTERNET*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO: INTERNETPROBLEMA: SIN INTERNETSOLUCION: SE RESETE 27/01/2012*INTERNET*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO: INTERNET PROBLEMA: FALLA INTERNET SOLUCION : SE DE 27/01/2012*INTERNET*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO: INTERNETPROBLEMA: SIN INTERNETSOLUCION: SE REINIC RODRIGO FARFAN/HUGO FARFAN76865210-4721860290 / 82821287RODRIGO_FARFAN@HOTMAIL.COMCLIENTE SE COMUN 27/01/2012*INTERNET*SOLICITUD DE DEVOLUCION DE LLAMADA*INTERNETPROBLEMA: SIN INTERNETSOLUCION: TELEFON 27/01/2012*TELEFONIA*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO: TELEFONIA PROBLEMA: CLIENTE NO TIENE TONO EN EL D 27/01/2012*INTERNET*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO: INTERNET PROBLEMA: NO LOGRA CONECTARSE A WIFI SO 27/01/2012*INTERNET*SOLICITUD DE DEVOLUCION DE LLAMADA*INTERNETPROBLEMA: CLIENTE INDICA QUE LLEGA DESPU 27/01/2012*TELEFONIA*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO: TELEFONIAPROBLEMA: CLIENTE MANTIENE SERVICIOS SU 27/01/2012*INTERNET*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO: INTERNETPROBLEMA: CLIENTE SOLICITA CLAVE WIFISOLUC 27/01/2012*15:00A18:00HRS*SCHARFTEIN*ARICA*RXV*REPARACION*TELEFONIASOLOT:ALIADO: SCHARFTEINRUT: 762860 27/01/2012*INTERNET*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO: INTERNETPROBLEMA: SIN INTERNETSOLUCION: CLIENTE S 26/01/2012*TELEFONIA*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO:TELEFONIAPROBLEMA:SIN SONIDO EN CAMPANILLASOLU 26/01/2012*INTERNET*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO:INTERNETPROBLEMA:SIN SERVICIO DE INTERNETSOLUCION 27/01/2012*12a15*CONSORCIO*SANTIAGO*RM*REPARACION*TELEFONIA*SOLOT:ALIADO :CONSORCIORUT :9316914-KEM

27/01/2012*9 a 12*CONSORCIO*SAN RAMON*RM*REPARACION REITERADA*INTERNETSOLOT: ALIADO: CONSORCIO RUT: 8 26/01/2012*INTERNET*SOLUCION EN LINEA*TELEFONIA E INTERNETLLAMA*TELEFONIAPROBLEMA: SIN RED WI FISOLUCION 26/01/2012*INTERNET*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO:INTERNETPROBLEMA:SIN SERVICIO DE INTERNETSOLUCION 26-01-2012*INTERNET*SIN CONTACTOSERVICIO AFECTADO:INTERNET PROBLEMA: SIN SERVICIO DE INTERNETSOLUCION: SIN 26-01-2012*TELEVISION*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO: TELEVISIONPROBLEMA:SIN SERVICIO DE TVSOLUCION TE 26/01/2012*TELEFONIA*SOLICITUD DE DEVOLUCION DE LLAMA*TELEFONIAPROBLEMA: SIN TONO EN LINEA PERO CON NIVE 27/01/2012*09a12*CONSORCIO*LAGRANJA*RM*REPARACION*FONO/NET*SOLOT:ALIADO :CONSORCIORUT :12279222-6EM 26-01-2012*INTERNET*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO:INTERNET PROBLEMA:SIN WIFISOLUCION SE CONFIGURA EM 26/01/2012*18A20HRS*CONSORCIO*VALPARAISO*V*REPARACION*INTERNETSOLOT:ALIADO: CONSORCIORUT: 76027263-9 26/01/2012*TV*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO:TVPROBLEMA:NO VE CANALES PREMIUM CONTRATADOSSOLUCIO 26/01/2012*TELEFONIA-INTERNET*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO: TELEFONIA- INTERNETPROBLEMA: PROBLEMA 26/01/2012*18A20*CONSORCIO *PENALOLEN *RM*REPARACION*INTERNETSOLOT: ALIADO: CONSORCIORUT: 22245614-2E 26/01/2012*INTERNET*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO: INTERNETPROBLEMA: SIN INTERNETSOLUCION: SE REINICI 26/01/2012*TELEFONIA*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO:TELEFONIAPROBLEMA:NO PUEDE EFECTUAR NI RECIBIR LL 26/01/2012*INTERNET*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO: INTERNETPROBLEMA: CLIENTE SIN INTERNET.SOLUCION: S 26/01/2012*INTERNET*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO: INTERNETPROBLEMA: LENTITUD EN INTERNETSOLUCION: 26/01/2012*18A20HRS*CONSORCIO*SAN PEDRO DE LA PAZ*VIII*REPARACION* TELEVISIONSOLOT:ALIADO: CONSORCIORUT INCIDENCIA DUPLICADA 26/01/2012*00A00HRS*SHARFSTEIN*PROVIDENCIA*RM*REPARACION*TELEFONIASOLOT: ALIADO: SHARFSTEINRUT: 76015 26/01/2012*TELEFONIA*SOLICITUD DE CONTACTOSERVICIO AFECTADO: TELEFONIAPROBLEMA: SIN TELEFONIA Y SIN NIVELE 26/01/2012*INTERNET*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTA NO SE PUEDE CONECTAR VIA WIFI SOLUCION:_ SE LE INFORM SE ENVIA CORREO PARA ACTIVAR LA PROMOCION FAVOR DE VER EL CASO DE ESTE CLIENTE INDICA QUE YA ACTIVO LOS 60 M 26/01/2012*TELEVISION*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO: TVPROBLEMA: CLIENTE CON PROBLEMA EN UN DECODIF 26/01/2012*TELEFONIA E INTERNET*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO: TELEFONIA E INTERNETPROBLEMA: SIN TELE 26/01/2012*INTERNET*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO: INTERNET PROBLEMA: NO PUEDE CONECTAR A INTERNET 26/01/2012*INTERNET*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO: INTERNET PROBLEMA: CLIENTE NO TIENE CONEXION A INT 26/01/2012*15a18*CONSORCIO*SANRAMON*RM*REPARACION*INTERNET*SOLOT:ALIADO :CONSORCIORUT :21411077-6E 26/01/2012*15A18*ERICH MORALES*CURICO*VII REGION*REPARACION*TELEFONIA- INTERNET- TELEVISION)SOLOT:ALIADO 26/01/2012*15:00A18:00HRS*CONSORCIO*QUILICURA*RM*REPARACION*TELEFONIASOLOT:ALIADO: CONSORCIO RUT: 167 26/01/2012*15A18HRS*CONSORCIO*LA FLORIDA*RM*REPARACION*INTERNETSOLOT:ALIADO: CONSORCIORUT: 6966595-0E 26/01/2012*15A18*CONSORCIO*SANTIAGO*REGION*REPARACION*TELEFONIASOLOT:ALIADO: CONSORCIORUT : 22203451 26/01/2012*INTERNET*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO: INTERNETPROBLEMA: CLIENTE NO PUIEDE NAVEGAR VIA W 26/01/2012*18A20*CONSORCIO*NUBLE*VIII*REPARACION*INTERNETSOLOT: ALIADO: CONSORCIORUT: 13941900-6EMPRE 26/012012*INTERNET*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO: INTERNETPROBLEMA: SIN CLAVE WIFISOLUCION: SE ENTRE 26/01/2012*15A18HRS*CONSORCIO*PUENTE ALTO*RM*REPARACION*TELEVISIONSOLOT:ALIADO: CONSORCIORUT: 179249 26/01/2012*INTERNET*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO: INTERNETPROBLEMA: CLIENTE NO PUEDE CONECTAR MAS 26/01/2012*INTERNET/TELEFONIA*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO: INTERNET /TELEFONIAPROBLEMA: NO TIENE S 26/01/2012*00A00*INSTALACIONES*ARICA*XV*GARANTIA INSTALACION*TELEFONIAFECHA DE INSTALACION: 07/01/12 11:4 26/01/2012*INTERNET*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO: INTERNET PROBLEMA: CLIENTE INFORMA TENE RPROBLEM 26/01/2012*24A48*INSTALACIONES*ARICA*XVREGION*GARANTIA INSTALACION*TELEFONIAN PROYECTO: 1350448Fecha d 26/01/2012*TELEVISION*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO: TELEVISIONPROBLEMA: cliente fue a cancelar el estado 26/01/2012*TELEFONO*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO: TELEFONO PROBLEMA: CLIENTE INFORMA TENER PROBLE 26/01/2012*12A15*IGCOM*PUETRO MONTT*XREGION*GARANTIA INSTALACION*INTERNET- TELEVISIONN PROYECTO: 135 26/01/2012*12A15HRS*CONSORCIO*PUDAHUEL*RM*REPARACION*TELEFONIASOLOT:ALIADO: CONSORCIORUT: 76151556-

26/01/2012*TELEFONIA*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO: TELEFONIAPROBLEMA: CLINETE SIN TELEFONIASOLUCION 26/01/2012*INTERNET*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO: INTERNET PROBLEMA: no logra generar la conexion a inter 25-01-2012*9A12*INSTALACION*LA CISTERNA*RM*GARANTIA DE INSTALACION*TELEVISIONPROYECTO: 0001352279FECHA 25/01/2012*INTERNET*SOLUCION EN LINEA*INTERNETPROBLEMA: SIN RED WI FI SOLUCION: RED WI FI DESCONFIGURADA, 25-01-2012*INTERNET*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO:INTERNET PROBLEMA: SIN SERVICIOSOLUCION: CLIENTE CA 25/01/2012*INTERNET*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO:INTERNETPROBLEMA: SIN SERVICIO DE WIFISOLUCION: SE 25/01/2012*TELEFONIA*SOLICITUD DE CONTACTOSERVICIO AFECTADO: TELEFONIAPROBLEMA:SIN SERVICIO DE TELEFONIAS 25/01/2012*INTERNET*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO:INTERNETPROBLEMA: CLIENTE CON INTERMITENCIA EN IN 25/01/2012*INTERNET*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO:INTERNETPROBLEMA:SIN SERVICIO WIFISOLUCION:SE CON 25/01/2011*09.00A12.00*CONSORCIO*PROVIDENCIA*RM*REPARACION*INTERNETSOLOT:ALIADO:CONSORCIORUT: 139212 25-01-2012*24HRS*PLATAFORMA TELEFONIA*ARICA*XV*TELEFONIA*TELEFONIASOLOT:ALIADO: ESCALAMIENTO A TELEFON 25/01/2012*TV*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO:TVPROBLEMA: CLIENTE SIN ACCESO A CANALES EN DECO Y ADEMA 25/01/2012*INTERNET*SOLUCION EN LINEA*INTERNETPROBLEMA: SIN INTERNET A RAIZ DE UN CORTE DE LUZSOLUCION: SE 25/01/2012*INTERNET*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO:INTERNETPROBLEMA:CLIENTE SIN SERVICIO WIFISOLUCION 25-01-2012*TELEFONIA*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO: INTERNETPROBLEMA:SON CONEXION A WIFISOLUCION: A 25/01/2012*9A12*CONSORCIO *SANTIAGO*RM*REPARACION*TELEFONIA- INTERNETSOLOT: ALIADO: CONSORCIORUT: 1475 25/01/2012*INTERNET*MAL TIPIFICADO*VISITA SITESERVICIO AFECTADO: TELEFONIA- INTERNETPROBLEMA: CLIENTE SOLICI 25-01-2012*TELEFONIA/INTERNET*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO: TELEFONIA/INTERNETPROBLEMA: INTERMITEN 25/01/2012*TV*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO: TV PROBLEMA: CLIENTE CON PROBLEMAS DE LA SEAL DE LA TV 25/01/2012*00A00HRS*INSTALACIONES*PAC*RM*GARANTIA INSTALACION*TELEFONIAFECHA DE INSTALACION: 09/01/2012 25/01/2012*18A20HRS*CONSORCIO*CONCEPCION*VIII*REPARACION*2PLAYSOLOT:ALIADO: CONSORCIORUT: 9269801-7EM 25/01/2012*18A20*CONSORCIO*PUENTE ALTO*RM*REPARACION*TELEFONIASOLOT:ALIADO: CONSORCIORUT : 7667910-K 25-01-2012*INTERNET*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO:INTERNET PROBLEMA:SIN CONEXIONSOLUCION SE REINICIA 25-01-2012*18A20*ERICH MORALES*SAN FERNANDO*VI*GARANTIA DE INSTALACION*TELEFONIA/INTERNETSOLOT:ALIADO 25/01/2012*15 A 18*CONSORCIO*MAIPU*RM*REPARACION*INTERNETSOLOT: ALIADO: CONSORCIORUT: 14068343-4EMPR 25/01/2012*INTERNET*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO:INTERNETPROBLEMA:SIN SERVICIO DE WIFI, NO APARECIA 25/01/2012*INTERNET*SOLICITUD DE CONTACTOSERVICIO AFECTADO: INTERNETPROBLEMA: LENTITUDSOLUCION: CLIENTE 25/01/2012*TELEVISION*SOLICITUD DE CONTACTOSERVICIO AFECTADO: TVPROBLEMA: SIN SERVICIO DE TVSOLUCION: CLIE 25/01/2012*TV*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO: TVPROBLEMA: FALLA STB SOLUCION: CLIENTE INFORMA QUE CON 25/01/2012*INTERNET*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO: INTERNET PROBLEMA: LENTITUD DE INTERNETSOLUCION 25/01/2012*18A20*CONSORCIO*CONCHALI*RM*REPARACION*TELEFONIASOLOT: ALIADO: CONSORCIORUT: 13566922-9EM 25/01/2012*24A48HRS*INSTALACIONES*QUILICURA*RM*GARANTIA DE INSTALACION*TVSOLOT:ALIADO: INSTALACIONES RU 25/01/2012*INTERNET*SOLICITUD DE CONTACTOSERVICIO AFECTADO: INTERNETPROBLEMA: SIN WI FI SOLUCION: SE CONTA 25/01/2012*TELEFONIA*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO: TELEFONIAPROBLEMA: PROBLEMAS CON SUS FACTURASS 25/01/2012*TV*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO: TVPROBLEMA: CLIENTE PIERDE CANALESSOLUCION: SCLIENTE NO 25/01/2012*25/01/2012*CONSORCIO*PUDAHUEL*RM*REPARACION *TELEFONIA- INTERNETTIPO: REITERADASOLOT:ALIAD 25/01/2012*TELEVISION*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO: TVPROBLEMA: NO VE CANALES HDSOLUCION: SE CARGA 25/01/2012*TELEFONIA- INTERNET- TV*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO: TELEFONIA- INTERNET- TVPROBLEMA: INS 25/01/2012*INTERNET*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO: INTERNET PROBLEMA: NO PUEDE CONECTAR A INTERNET 25/01/2012*TV*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO: TVPROBLEMA:SERVICIO SUSPENDIDO SOLUCION: SE HABILITA SAL 25/01/2012*TV*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO: TVPROBLEMA: FALLA STB SE REINICIA SOLO NO PRENDE SE APAGA 25/01/2012*TELEFONO*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO: TELEFONO PROBLEMA: CLIENTE NO ESCUCHA EL RINGER 25/01/2012*15A18HRS*CONSORCIO*SANTIAGO*RM*REPARACION*TELEFONIASOLOT:ALIADO: CONSORCIORUT: 9067764-0 25/01/2012*TELEFONIA*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO: TELEFONIAPROBLEMA: CLIENTE CON PROBLEMAS EN SER

25/01/2012*INTERNET*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO: INTERNETPROBLEMA: SIN INTERMITENCIASOLUCION: SIN 25/01/2012*15:0018:00HRS*CONSORCIO*SANTIAGO*RM*REPARACION*INTERNETSOLOT:ALIADO: CONSORCIO RUT: 84608 25/01/2012*INTERNET*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO: INTERNETPROBLEMA: CLIENTE NO PUEDE INGRESAR AL SE 25/01/2012*INTERNET*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO: INTERNET PROBLEMA: cliente no logra conectarse a intern 25/01/2012*12A15HRS*CONSORCIO*SANTIAGO*RM*REPARACION*TELEFONIASOLOT: ALIADO: CONSORCIORUT: 9429152-6 25/01/2012*INTERNET*SOLUCION EN LINEA*SIN INTERVENCIONSERVICIO AFECTADO: INTERNETPROBLEMA: PERDIDA DE CL 25/01/2012*18A20*CONSORCIO*LAFLORIDA*RM*REPARACION*TELEFONIA.SOLOT: ALIADO: CONSORCIORUT: 7846471-2EM 01/02/2012*09:00A12:00HRS*CONSORCIO*SANTIAGO*RM*REPARACION *INTERNETSOLOT: RUT: 76014293-k ALIADO: CON 01/02/2012*18A20*CONSORCIO*PUDAHUEL*RM*REPARACION*TELEFONIASOLOT: ALIADO: CONSORCIORUT: 10828335-1EM 31/01/2012*TELEVISION*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO: TVPROBLEMA: SIN TELEVISIONSOLUCION: SE INDICA QU 31/01/2012*INTERNET*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO: INTERNETPROBLEMA: CLIENTE QUIERE CONECTAR CAMAR 31/01/2012*INTERNET*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO: INTERNETPROBLEMA: LENTITUD EN INTERNETSOLUCION: 31/01/2012*TELEFONIA*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO: TELEFONIAPROBLEMA: DESVIO DE LLAMADASSOLUCION: 31/01/2012*TELEFONIA*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO: PROBLEMA: RUIDOS EN TELEFONIASOLUCION: SE CARGA 31/01/2012*18 A 20*CONSORCIO*LA GRANJA*RM*REPARACION*TELEVISIONSOLOT: ALIADO: CONSORCIORUT: 5891953-5EM 31/01/2012*18:00A20:00HRS*A*COINSORCIO*NUNOA*RM*REPARACION*TV SOLOT:RUT: 76147046-9 ALIADO: CONSORCIO 31/01/2012*INTERNET*SOLUCION EN LINEA*DUPLICADOSERVICIO AFECTADO: INTERNETPROBLEMA: LENTITUDSOLUCION: D 31/01/2012*INTERNET*SOLUCION EN LINEA*INTERNETPROBLEMA: SOLICITA CAMBIO DE CLAVE DE WI FI SOLUCION: SE ING 31/01/2012*15a18*CONSORCIO*UOA*RM*REPARACION*FONO/NET*SOLOT:ALIADO :CONSORCIORUT :7360288-2EMPR 31/01/2012*12 a 15*CONSORCIO*SAN BERNARDO*RM*REPARACION*TELEVISIONSOLOT: ALIADO: CONSORCIORUT: 864819 30/01/2012*INTERNET*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO: INTERNETPROBLEMA: CLIENTE NO PUEDE CONECTARSE A 30/01/2012*INTERMET*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO: INTERNETPROBLEMA: CLIENTE INFORMA QUE EL PC LE PI 30/012012*9A12HRS*CONSORCIO*LA SERENA*IV*REPARACION*INTERNETTIPO: REITERADASOLOT:ALIADO: CONSORCIORUT 30/01/2012*INTERNET*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO:INTERNETPROBLEMA:SIN SERVICIO WIFI,CLIENTE ADEMAS 30/01/2012*TELEVISION*SOLUCION EN LINEA*MAL ESCALADOSERVICIO AFECTADO: INTERNETPROBLEMA: CLIENTE RECLAM 30/01/2012*TELEVISION*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO: TVPROBLEMA: CLIENTE SIN SEAL EN SERVICIO DE TELE 30/01/2012*TELEFONIA*SOLUCION EN LINEA*DUPLICADOSERVICIO AFECTADO: TELEFONIAPROBLEMA: NO PUEDE ACTIVAR 30/01/2012*INTERNET*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO: TVPROBLEMA:SIN SEAL EN UN DECOSOLUCION:SE APROV 30/01/2012*TELEFONIA*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO: TELEFONIAPROBLEMA: NO PUEDE ACTIVAR DESVIO DE LL 30/01/2012*TELEVISION*SOLUCION EN LINEA*MAL ESCALADOSERVICIO AFECTADO: INTERNETPROBLEMA: CLIENTE SIN SEA 30/01/2012*18a20*ERICHMORALES*SANFERNANDO*VI*REPARACION*TV*SOLOT:ALIADO :ERICHMORALESRUT :2797555-0E 30/01/2012*INTERNETt*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO: INTERNETPROBLEMA: CLIENTE SIN SERVICIO DE INTERNET 30/01/2012*18A20*CONSORCIO*UOA*RM*REPARACION*TELEVISIONSOLOT: ALIADO: CONSORCIORUT: 13078468-2EMP 30/0/12*INTERNET*SOLUCION EN LINEA*MAL ESCALADOSERVICIO AFECTADO: INTERNETPROBLEMA: SIN SERVICIO INTERNE 30/01/2012*15a18**CONSORCIO*QUILICURA*RM*REPARACION*TELEFONIA*SOLOT:ALIADO :CONSORCIORUT :78900180-4 30-01-2012*INTERNET*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO: INTERENTPROBLEMA:SIN CONEXION EN LA REDSOLUCION: 30/01/2012*INTERNET*SOLUCION EN LINEA*INTERNETPROBLEMA: CLIENTE NECESITA CONFIGURAR CAMARAS DE VIGILANC 30/01/2012*00.00* PLATAFORMA TELEFONIA*QUINTANORMAL*RM*PLATAFORMA DE TELEFONIA*TELEFONIA SOLOT:ALIAD 30/01/2012*12 A 15*CONSORCIO*RENCA*RM*REPARACION*TELEFONIASOLOT: ALIADO: CONSORCIORUT: 5086669-6EMPRE 28/01/2012*TV*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO:TVPROBLEMA:SIN SEAL EN UN TVSOLUCION:SE VERIFICA CONEX INCIDENCIA DUPLICADA 28-01-2012*TELEVISION*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO: TELEVISIONPROBLEMA:SIN IMAGENSOLUCION SE CONEC 28/01/2012*18a20*CONSORCIO*QUILICURA*RM*REPARACION*3PLAY*SOLOT:ALIADO :CONSORCIORUT :10641425-4EMPRE 28/01/2012*TV*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO:TVPROBLEMA:SIN IMAGEN DE TVSOLUCION:SE VERIFICAN CONEXI

28/01/2012*INTERNET*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO:INTERNETPROBLEMA:SIN SERVICIO WIFISOLUCION:SE CAM 28/01/2012*15A18*CONSORCIO*MAIPU*RM*REPARACION*INTERNETSOLOT: ALIADO: CONSORCIORUT: 10419813-9EMPRE 28/01/2012*15:00A18:00HRS*ERICHMORALES*SANFERNANDO*RVI*REPARACION*INTERNET SOLOT:ALIADO: ERICH MORAL 28/01/2012*12A15HRS*CONSORCIO*LA CISTERNA*RM*REPARACION*TELEFONIASOLOT:ALIADO: CONSORCORUT: 5229453 27/01/2012*9A12HRS*CONSORCIO*ESTACION CENTRAL*RM*REPARACION*INTERNETSOLOT:ALIADO: CONSORCIORUT: 697 27/01/2012*INTERNET*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO: INTERNETPROBLEMA: CLIENTE SOLICITA IP FIJA PARA CAM 27-01-2012*TELEFONIA*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO: TELEFONIAPROBLEMA: NO LOGRA LLMAR A SIERTOS NUM 27/01/2012*INTERNET*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO: INTERNETPROBLEMA: SIN INTERNETSOLUCION: CLIENTE C 27/01/2012*18a20*CONSORCIO*SANRAMON*RM*REPARACION*TV*SOLOT:ALIADO :CONSORCIORUT :6757696-9EMPRESA: 27/01/2012*TELEVISION*SOLICITUD DE CONTACTOSERVICIO AFECTADO: TVPROBLEMA: CLIENTE CON CONTROL REMOTO D 27/01/2012*INTERNET*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO: INTERNET PROBLEMA: NO PUEDE NAGAR A INTERNET Y T 27/01/2012*INTERNET*SOLICITUD DE CONTACTOSERVICIO AFECTADO: INTERNETPROBLEMA: CLIENTE RECLAMA INTERMITE 27/01/2012*15A18*CONSORCIO*LA FLORIDA*RM*REPARACION*INTERNETSOLOT:ALIADO: CONSORICIORUT : 8600047-4EM 27/01/2012*INTERNET*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO: INTERNETPROBLEMA: CLIENTE CON PROBLEMA PARA ACC 27/01/2012*INTERNET*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO: INTERNETPROBLEMA: CLIENTE CON PROBLEMA DE PARA A 27/01/2012*INTERNET*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO: TELEFONIA- INTERNETPROBLEMA: SIN INTERNET Y TELEFO 27/01/2012*INTERNET*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO: INTERNETPROBLEMA: CLIENTE NO PUEDE NAVEGAR POR I 27/01/2012*9 A 12*CONSORCIO*LA CISTERNA*RM*REPARACION*TELEFONIA- INTERNETSOLOT: ALIADO: CONSORCIORUT: 8 26-01-2012*INTERNET*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO:INTERNET PROBLEMA:SIN SERVICIO DE INTERNETSOLUCION 26/01/2011*09.00A15.00*CONSORCIO*LA FLORIDA*RM*REPARACION*INTERNETSOLOT: ALIADO:CONSORCIORUT: 100241 26-01-2012*INTERNET*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO:INTERNET PROBLEMA: SIN SERVICIO SOLUCION CLIENTE SIN ALIADO:CONSORCIORUT: 6240348-9EMPRESA:MACKENZIE MIRANDA JUANESTADO DEL SERVICIO:SIN SERVICIOSERVICIO AFE 27-01-2012*9 A 12*CONSORCIO*COQUIMBO*IV*REPARACION*TELEVISIONSOLOT:ALIADO: CONSORCIORUT: 76123320-3EM INCIDENCIA DUPLICADA 26/01/2012*INTERNET/TELEFONIA*SOLUCION EN LINEARUT: 79560900-8 RAZON SOCIAL: RADIO NUCLEAR ASOCIADOS LTDA 26/01/2012*INTERNET*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO: INTERNETPROBLEMA: CLIENTE CON SUPUESTA INTERMITE 26-01-2012*9 A 12*CONSORCIO*LA SERENA*IV*REPARACION*INTERNETSOLOT:ALIADO: CONSORCIORUT: 79607740-9EMPR 26/01/2012*TELEVISION*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO: TELEFONIAPROBLEMA: CLIENTE INFORMA QUE NO PRE 26/01/2012*15:00A18:00HRS*CONSORCIO*MAIPU*RM*REPARACION*TVSOLOT:ALIADO: CONSORCIORUT: 78313750-KEMP 26/01/2012*00A00HRS*IGCOM*ARICA*XV*GARANTIA INSTALACION*TELEFONIASOLOT:ALIADO: IGCOMRUT: 99519130-KEM 26/01/2012*INTERNET*SIN CONTACTOSERVICIO AFECTADO: INTERNETPROBLEMA: SIN INTERNET Y SIN NIVELESSOLUCION: S 25/01/2012*INTERNET*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO: INTERNETPROBLEMA:CLIENTE SOLICITA GATEWAY,MASCAR 26/01/2012*9 A 12*CONSORCIO*SANTIAGO*RM*REPARACION*TELEFONIA SOLOT: ALIADO: CONSORCIORUT: 7185442-6EM 25/01/2012*INTERNET*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO:INTERNET PROBLEMA: CLIENTE SIN SERVICIO DE INTERNET 25/01/2012*INTERNET*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO:INTERNETPROBLEMA:SIN SERVICIO DE INTERNET EN UN EQ 25/01/2012*18a20*CONSORCIO*LAFLORIDA*RM*REPARACION*TELEFONIA*SOLOT:ALIADO :CONSORCIORUT :7474416-8EM 25/01/2012*18A20*CONSORCIO*PUENTEALTO*RM*REPARACION*INTERNET*SOLOT:ALIADO :CONSORCIORUT :9275203-8EM 25/01/2012*TV*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO: TVPROBLEMA: NO TIENE SERVICIO DE TV DEBE COMUNICARSE AL 25/01/2012*18:00A20:00HRS*CONSORCIO*QUILICURA*RM*REPARACION*INTERNET SOLOT:ALIADO: CONSORCIO RUT: 90 26/01/2012*9A12HRS*CONSORCIO*PUENTE ALTO*RM*REPARACION*3PLAYSOLOT:ALIADO: CONSORCIORUT: 13256213-KEM 25/01/2012*TELEFONIA*SOLUCION EN LINEASERVICIO AFECTADO: TELEFONIA PROBLEMA: CLIENTE NO ESCUCHA LAS LLAMA 25/01/2012*12:00A15:00HRSCONSORCIO*COQUIMBO*RIV*REPARACION *TELEFONIASOLOT:ALIADO:CONSORCIO RUT: 891

numslc OLICITA CLAVE WIFISOLUCION: SE ENTREGA CALVE WIFI, SE REALIZARA SEGUIMIENTO EN 48CONFIRMA: JULIA DE LAS MERCEDES ESCOBAR INTERNETSOLOT:ALIADO: CONSORCIORUT : 9669430-kEMPRESA: MARISOL DEL CARMEN ARENALDI YANEZESTADO DEL SERVICIO: EMTA O 486023-6 ALIADO: consorcio EMPRESA: ALVARO IGNACIO ULLOA VASQUEZESTADO DEL SERVICIO: ACTIVO SERVICIO AFECTADO: TELEFON SORCIORUT: 14171980-7EMPRESA: GLADYS VERONICA CASTILLO VASQUEZESTADO DEL SERVICIO: ACTIVOSERVICIO AFECTADO: TELEVISION SOLOT: ALIADO: CONSORCIORUT: 13381511-2EMPRESA: JORGE EDUARDO RODRIGUEZ RUBILARESTADO DEL SERVICIO: SERVICIO AFECTAD OLUCION: SIN INTERVENCION, CLIENTE SOLUCIONO EL INCONVENIENTE DE INMEDIATOCONFIRMA: CLAUDIA GUTIERREZTELFONO CONT ORCIORUT: 16665807-1 EMPRESA: CRISTOBAL JOSE ARAVENA HIDALGOESTADO DEL SERVICIO: OPERATIVOSERVICIO AFECTADO: INTERNE 7616-K ALIADO: CONSORCIO EMPRESA:TERESA DE LAS MERCEDES MAULEN FERNANDEZESTADO DEL SERVICIO: TELEFONO SERVICIO AFEC SOLOT:ALIADO: CONSORCIORUT : 7188938-6EMPRESA: LUIS IGNACIO CAHUIN ORELLANA ESTADO DEL SERVICIO: CORTE DE ACOMETIDAS CONECTARSE A INTERNET POR WIFI SOLUCION: esta desconfigurado el emta , se configura a modo router y se da nuevo nombre de red UT :15985118-4EMPRESA:LEONIDAS ALEJANDRO ARANGUIZ CATALANESTADO DEL SERVICIO:SIN SERVICIOSERVICIO AFECTADO:INTERNETNO NE PROBLEMAS CON LA TELEFONIA SIN TONO SOLUCION: CLIENTE ESTA EN UN CENTRO DE CLARO ESEA DEVOLUCION DE LLAMADO CONF D M11127TCD317/0000059081368159SOLUCION: SE CAMBIA EL CHANEL MAP DE AMBOS DECODIFICADORES Y SE ENVIA UN COMANDO TPROBLEMA: CLIENTE SIN SERVICIO DE INTERNET Y TELEVISIONSOLUCION: CLIENTE REINICIA EMTA DE CLIENTE Y SE REINICIA EL DECO Y S ORCIORUT :7351124-0EMPRESA:OMAR NICOLAS FERRADA SANTOSESTADO DEL SERVICIO:SIN SERVICIOSERVICIO AFECTADO:INTERNETNOD BTITULOSSOLUCION: CLIENTE CONSULTA POR CANALES HD QUE LE APARECEN PERO QUE NUNCA LOS VIO, SE LE INDICA QUE ESOS CANALE ORUT :10778535-3EMPRESA:FERNANDO ESTEBAN IBANEZ ORELLANAESTADO DEL SERVICIO:OPERATIVOSERVICIO AFECTADO:TELEFONIAN ANALES HDSOLUCION: SE APROVISIONA CORRECTAMENTE EN IWAYCONFIRMA: FREDDY DONOSOTELFONO CONTACTO: 9988431ATTEROD : 13222660-1EMPRESA: ELISA ISABEL GONZALEZ ALANIZESTADO DEL SERVICIO: OPERATIVOSERVICIO AFECTADO: TVSERVICIOS CONTRATA ANTIENE VELOCIDAD BAJA NO ES LO QUE CONTRATO , SE VERIFICA EL EMTA LUEGO SE GENERA TEST DE VELOCIDAD Y LE MARCA SOLUCI SORCIORUT: 14257651-1EMPRESA: GIOVANNA ALEJANDRA MARCHANT ASTUDILLOESTADO DEL SERVICIO: ACTIVOSERVICIO AFECTADO: TE ORCIORUT: 4988195-9EMPRESA: FLOR DEL CARMEN TORO DONOSOESTADO DEL SERVICIO: SIN SERVICIOSERVICIO AFECTADO: 2PLAYSERV DSOLUCION: CLIENTE INDICA LENTITUD A NIVEL INTERNACIONAL DE 3 MEGAS, PERO NO SE GARANTIZA LA VELOCIDAD A NIVEL INTERNAC ORCIORUT : 76143193-5EMPRESA: INSTALACIONES DE ASCENSORES ARANGUIZ Y ARANGUIZ LIMITADAESTADO DEL SERVICIO: SIN INTERNET LACION EN IMAGENSOLUCION: CLIENTE INDICA QUE SE LLAME DESPUES DE 16.00 FONO 89082541 PARA CONFIRMAR REACTIVACION DE ORUT:11709799-4EMPRESA:VIVIANA ALEJANDRA GONZALEZ MANCILLAESTADO DEL SERVICIO:SIN SERVICIOSERVICIO AFECTADO:FONO/NE NDICA QUE SE ESCUCHA CON RUIDO TIENE TELEFONO INHALAMBRICOSOLUCION:SE ACTIVA POLARIDAD CONFIRMA: JAIME CASTILLO ATT O DE INTERNETSOLUCION:SE LIBERA LA IP DE LA TARJETA DE RED Y SE RENUEVA, SE VERIFICA CON CLIENTE Y SERVICIO QUEDA OPERATIVO ALIZA CONSULTAS POR VELOCIDAD DE CONEXION POR WIFISOLUCION:SE INDICA QUE LA VEL MAXIMA DE NAVEGACION A TRAVEZ DE WIFI UDIO VENEGASESTADO DEL SERVICIO:NO OPERATIVOSERVICIO AFECTADO:INTERNET SERVICIOS CONTRATADOS:INTERNETCONTACTO: CLAU I SOLUCION: SE CAMBIA DE BRIDGE A ROUTER Y QUEDA OPERATIVO EL SERVICIO CONFIRMA: CRISTIAN ROJASTELFONO CONTACTO: 6-72 5435ALIADO: SCHARFSTEINRUT: 76021674-7EMPRESA: COMERCIALIZADORA DE PRODUCTOS DE ASEO YESTADO DEL SERVICIO: SIN SERVIC FSTEINRUT: 76021674-7EMPRESA: COMERCIALIZADORA DE PRODUCTOS DE ASEO YESTADO DEL SERVICIO: SIN SERVICIOSERVICIO AFECTAD 350627FECHA DE ALTA:13/01/12ALIADO :CONSORCIORUT :14354960-7EMPRESA:VICTOR ALEJANDRO ALARCON RIVASESTADO DEL SERVIC N DIFICULTADESEN INTERNETSOLUCION: SE RESETEA EMTA DESENCHUFANDO DE CORRIENTE Y QUITANDO BATERIA , CARGA NODO EN IW EFECTUAR LLAMADAS A LDISOLUCION:CLIENTE ESTABA MARCANDO MAL EL CODIGO DE PAIS, VERIFICO Y PUSO EL CODIGO CORRECTO Y ORUT: 7667910-KEMPRESA: INES DE LAS MERCEDES DIAZ MORAESTADO DEL SERVICIO: OPERATIVOSERVICIO AFECTADO: INTERNET,TELEFO CON PROBLEMAS AL RECIBIR LLAMADOS SUENA OCUPADOSOLUCION: SE INSTALA Y SE REINSTALA EMTA EN INTRAWAYCONFIRMA: VIVIAN CONECTAR VARIOS DISPOSITIVOSSOLUCION:eMTA EN MODO ROUTER, SE CREA RED WIFI Y SE ENCRIPTACONFIRMA:RODRIGO ENRIQUE LED O DE INTERNETSOLUCION:SE REALIZA RESET FISICO A eMTA, SERVICIO LEVANTACONFIRMA:NICOLAS JARATELFONO CONTACTO:65582926 ONIASOLOT:ALIADO:CONSORCIORUT: 6754972-4EMPRESA:TERESA EMILIA DAVALOS URIBEESTADO DEL SERVICIO:SERVICIO AFECTADO: TEL 3055079-7EMPRESA:JAVIER DOMINGO CASTILLO AMESTICAESTADO DEL SERVICIO:OPERATIVOSERVICIO AFECTADO:TVNODO:MAI14900DI NSOLOT:ALIADO: CONSORCIORUT : 14171980-7EMPRESA: GLADYS VERONICA CASTILLO VASQUEZESTADO DEL SERVICIO: CORTE DE ACOM

NSORCIORUT : 8376144-kEMPRESA: MARIA MARGARITA OJEDA CORREAESTADO DEL SERVICIO: APAROTO TELEFONICO DEFECTUOSOSERVI LA CONEXION A INTERNET SOLUCION: SE MODIFICA SERVICO A MODO ROUTER usuario: PEDRO MORA CLAVE: 1689799166CONFIRMA: P O PUEDE ACCEDER A INTERNET NI POR RED NI WIFI.SOLUCION: SE REALIZA REINICIO FISICO Y SERVICIOS QUEDAN NUEVAMENTE OPERATIV NETSOLUCION: CLIENTE CON SERVICIO OPERATIVO AL MOMENTO DE LLAMADACONFIRMA: KAROLTELFONO CONTACTO: 45856109ATTER 91854-K ALIADO: CONSORCIOEMPRESA: EDUARDO DEL CARMEN OLIVARES VERAESTADO DEL SERVICIO: ACTIVO SERVICIO AFECTADO: TE SORCIORUT: 17185962-KEMPRESA: FERNANDA VANESSA CASTRO CACERESESTADO DEL SERVICIO: OPERATIVOSERVICIO AFECTADO: INTER O PUEDE CONECTARCE A WIFI.SOLUCION: SE CONFIGURA ROUTER, SE REALIZARA SEGUIMIENTO EN 48 HRS.CONFIRMA: JAIRO GAMUNALT ORCIORUT: 5033405-8EMPRESA: JAIME ALFREDO ARANEDA PACHECO ESTADO DEL SERVICIO: ACTIVOSERVICIO AFECTADO: TVSERVICIOS CO BLEMA: TRASLADO INTERNO EMTASOLUCION: SE CIERRA INCIDENCIA DE REPARACION PARA REALIZAR UNA DE VISITA SITECONFIRMA: 321 FONIASOLUCION: CLIENTE CON SERVICIO OPERATIVO AL MOMENTO DE LLAMADACONFIRMA: NANCYTELFONO CONTACTO: 4012243ATT OLUCION: SE CONECTA LA EMTA A LA CORRIENTE Y APARECE LA RED ADEMAS SE CONFIGURA LA RED: FLOR, CLAVE: 0038764128CONFIRM INTERMITENCIASOLUCION: SE VRIFICA EN IWAY Y NO SE REGISTRA INTERMITENCIA EN EL SERVICIO DE TELEFONIA NI DE INTERMET, SE CA ICADORSOLUCION:SE APROVISIONA CORRECTAMENTE EL DECODIFICADORCONFIRMA:FRANCISCO BRITOTELFONO CONTACTO:65902183 SERVICIO DE TELEFONIASOLICITUD.CLIENTE SOLICITA QUE VUELVAN A LLAMAR DESPUES DE LAS 20:00 HRSCONFIRMA:ALEJANDRO LEONTE ORCIORUT :9036118-KEMPRESA:PATRICIA DEL CARMEN GONZALEZ LARAESTADO DEL SERVICIO:SIN SERVICIOSERVICIO AFECTADO:FONO/N ISION)FECHA DE INSTALACION: 28/01/2012PROYECTO: 1352479SOLOT:ALIADO: IGCOMRUT: 14666024-KEMPRESA: MONICA BERTHA CA DE ALTA:07/01/2012ALIADO :IGCOMRUT :12430480-6EMPRESA:GABRIELA IRENE MARTINEZ BORQUEZESTADO DEL SERVICIO:SIN SERVICIO IORUT: 76088686-6EMPRESA: INVERSIONES MATER LIMITADAESTADO DEL SERVICIO: ACTIVOSERVICIO AFECTADO: INTERNETSERVICIOS CO NSORCIORUT: 13859439-4EMPRESA: JUAN ANDRES FIGUEROA CARMONAESTADO DEL SERVICIO: OPERATIVOSERVICIO AFECTADO: TELEF TE SIN INTERNETSOLUCION: CLIENTE SOLICITA CONTACTO EN UNA HORA MASCONFIRMA: CARLOS CAMPOS TELFONO CONTACTO: 97394 DE ALTA:26/01/2012SOLOT:ALIADO :CONSORCIORUT :9624689-7EMPRESA:CARMEN GLORIA VALDEBENITO ZUNIGAESTADO DEL SERVICIO: ON EN LA REDSOLUCION CLIENTE NO LOGRA COENCTAR EN SU RED PORQUE TIENE UN RPOUTER DLINK EN DODNE EMTA TAMBIEN ESTA E INTERMITENCIASOLUCION: CLIENTE CON SERVICIO OPERATIVO AL MOMENTO DEL LLAMADO, SE VERIFICAN NIVELES EN IWAY Y TODOS N 13528792-KEMPRESA:PABLA ANDREA TAPIA DIAZ ESTADO DEL SERVICIO:OPERATIVOSERVICIO AFECTADO:TVNODO:NO FIGURADIRECCION: O TIENE AXESO A INTERNET WIFI SOLUCION: SE VERIFICA USUARIO Y CLAVE USUARIO: DANIEL CLAVE: 1911152874SE LE INFORMA AL C ORMA QUE NO LOGRA GENERAR LA CONEXION A INTERNET PARA LAS CAMARAS .SOLUCION: SE VERIFICA EN SISTEMA Y EL ROUTER DE ENSAJE DE CORTESOLUCION: SE REALIZA UN COMANDO INIT Y SE SOLUCIONA EL PROBLEMA.CONFIRMA: LORENA YAEZTELFONO CONT LOT:RUT: 76123083-2 ALIADO:EMPRESA: EMPRESA CONSTRUCTORA RAUL ENRIQUE ULLOA ESCHMANN E.I.R.L.ESTADO DEL SERVICIO: AC DICA BAJA VELOCIDAD EN INTERNET.SOLUCION: SE REALIZA TESTE DE VELOCIDAD; 5.94 Y 0.5, NETSTAT CON 7 EN LISTA, SE LE INDICA A CL ESEA CAMBIAR CLAVE WIFISOLUCION: SE CAMBIA CLAVE WIFICONFIRMA: YESTRID GONZALEZTELFONO CONTACTO: 9962934ATTERODRI SIN TONO EN SEGUNDA LINEASOLUCION: SE CONECTA EN TEL 2 SEGUNDA LINEA, FUNCIONANDO OKCONFIRMA: GABRIEL ALVAREZTELFO ONSORCIO RUT: 14372176-0EMPRESA: VICTOR EDUARDO MORAGA GALLARDOESTADO DEL SERVICIO: SIN SERVICIOSERVICIO AFECTADO: SORCIORUT :13896942-8EMPRESA:CRISTIAN ANDRES CAYUPE NECULESTADO DEL SERVICIO:SIN SERVICIOSERVICIO AFECTADO:TELEFONIA ORCIORUT :14906902-KEMPRESA:JOSE MIGUEL RODRIGUEZ VELASQUEZESTADO DEL SERVICIO:OPERATIVOSERVICIO AFECTADO:TVNODO:E PLOGRA LLAMADASSOLUCION: CLIENTE OSLICITA DEVOLUCION DE3L LLAMADO MAS TARDE YA QUE EN ESTOS MOMENTO NO SE ENCUENT OMRUT: 15300067-0EMPRESA: LINA YENIFER ASENCIO BARRIAESTADO DEL SERVICIO:OPERATIVOSERVICIO AFECTADO:TVSERVICIOS CONTR O WIFISOLUCION:SE CONFIGURA RED WIFI CONFIRMA:RENE ANDRES CASTRO PALACIOSTELFONO CONTACTO:9986680Atte.FRANCISCO JI IORUT :8961961-0EMPRESA:VICTORIA DEL CARMEN NUNEZ SAEZESTADO DEL SERVICIO:SIN SERVICIOSERVICIO AFECTADO:TELEFONIANOD LICITA CLAVE WIFISOLUCION:SE ENTREGA CLAVE WIFI A CLIENTECONFIRMA:JUAN PAULO BERRIOS MILLANTELFONO CONTACTO:7207613 O DE INTERNETSOLUCION:SE VERIFICAN CONEXIONES Y SE COMPRUEBA CONECTIVIDADCONFIRMA:JOCELYN PIATELFONO CONTACTO:7 CONECTAR MAS DISPOSITIVOS A RED WIFISOLUCION:SE CONFIGURA PARA QUE PUEDA OCUPAR MAS DISPOSITICOS SIMULTANEAMENTE A RVICIO WIFISOLUCICITUD:CLIENTE SOLICITA LLAMAR DESPUES DE LAS 20:00 HRS YA QUE ANTES NO ESTA EN DOMICILIOTELFONO CONTA :11614171-KEMPRESA:LUIS ALEJANDRO LIRA ABARCAESTADO DEL SERVICIO:INTERMITENTESERVICIO AFECTADO:INTERNETNODO:ATF0480 CIORUT:17544083-6EMPRESA: WLADIMIR ALEXANDER CATALAN BOSQUESESTADO DEL SERVICIO: OPERATIVO SERVICIO AFECTADO: TVSE

DE ALTA:24/01/12SOLOT:ALIADO :CONSORCIORUT :5574420-3EMPRESA:ROBERTO MUNOZ RUBILARESTADO DEL SERVICIO:SIN SERVICIOSE LO TIENE UNA CONEXION A INTERNETSOLUCION: SE CAMBIA SERVICIO A MODO ROUTER. CONFIRMA: MANUEL TOBARTELFONO CONTAC CIO DE TELEFONIASOLUCION:SE CONECTA eMTA A LA TOMA ELECTRICA, SE ENCONTRABA DESCONECTADACONFIRMA:YURI MONDACATEL E INDICA ESTAR SIN TONO EN 2 LINEASSOLUCION: CLIENTE NO SE ENCUENTRA EN EL DOMICILIO AFECTADO, SE DEVOLVER LLAMADA A LA CIORUT: 96843470-5EMPRESA: IMPORTADORA Y EXPORTADORA PERROT S AESTADO DEL SERVICIO: SIN SERVICIOSERVICIO AFECTADO: INT ONSOLUCION: EMTA PEGADA SE REINICIA FISICAMANTE Y SERVICIO RESTABLECE.CONFIRMA JOSE SERRANO // CONSTANZATELFONO CON GENSOLUCIONMAL APROVISIONADO SE MODIFICA A DEFAULT CHANNELY COMANDO INIT, SERVICIO OPERATIVOCONFIRMA: NINOSKATEL RNET REITERADOSOLOT: ALIADO: IGCOMRUT: 76186894-2EMPRESA: JUAN RAFAEL HUERTA SANCHEZ EIRL ESTADO DEL SERVICIO: INTERM CAMBIA DE BRIDGE A ROUTER Y EL SERVICIO QUEDA OPERATIVOCONFIRMA: Karla CastilloTELFONO CONTACTO: 8-1223045ATTE.JOCELYN 073576-0 EMPRESA: MISTER GREEN LTDA.ESTADO DEL SERVICIO: ACTIVO SERVICIO AFECTADO: TVSERVICIOS CONTRATADOS: TV 36 DECO OLUCION: SIN CONTACTO.CONFIRMA: NO APLICATELFONO CONTACTO: 99126234ATTEGABRIEL GONZALEZEJECUTIVO TECNICO T2CLARO H PIERDE LA CONEXION DE WI FI CUANDO CONECTA OTRO PCSOLUCION: SE LE INIDCA CONECTAR EL EMTA O MODEN A LA CORRIENTE Y AP DASOLOT:ALIADO: CONSORCIORUT : 76150576-9EMPRESA: SOCIEDAD COMERCIAL YRL LTDAESTADO DEL SERVICIO: PROBLEMAS EN TELON MANTIENE PREOBLEMAS DE INTERNET SOLUCION : SE VERIFICA EN CASO EN LA CUAL SE DEVULVE LLAMADO A FRANCISCO Y ME INFORMA ORUT: 15786011-9EMPRESA: MARIA PIA CORDERO MATURANA ESTADO DEL SERVICIO: ACTIVO SERVICIO AFECTADO: TVSERVICIOS CONTR O PUEDE NAVEGARSOLUCION: SE BORRAN CONEXIONES DE OTROS DISPOSITIVOS QUE CLIENTE UTILIZA Y SE SOLUCIONA EL PROBLEMACO ENCIASOLUCION: CLIENTE CON PROBLEMA EN SU COMPUTADOR, CLIENTE CON VIRUS EN SU PCCONFIRMA: FERNANDA VALDENEGROTEL clave wi fiSOLUCION: se contacta con jorgue valencia y pide que lo llame en 2 horas mas ya que en este momento no se encuentra el titul N SERVICIO DE TV SOLUCION: SE DESINSTALA Y SE INSTALA Y SE LE INFORMA GENERAR REINICIO FISICO DEL STB LUEGO CONFIGURACION NSOLOT:ALIADO: CONSORCIORUT : 10881928-6EMPRESA: JESSICA SEGUNDA OTEIZA OLMOSESTADO DEL SERVICIO: CORTE DE ACOMETIDA NJO PUEDE RECIBIR LLAMADOS DE SU HIJA EN EL EXTRANJEROSOLUCION: CLIENTE SOLO NO RECIBE LAS LLAMADAS DEL DOMICILIO DE SU NFORMA QUE ESPERA INSTALACION DEL SERVICIO SOLUCION: SE DEVULVE LLAMADO INFORMAN BUZON DEMENSAJE CONFIRMATELFO CIORUT : 14472689-8EMPRESA: SAMUEL EXEQUIEL LAGOS HERRERAESTADO DEL SERVICIO: SIN INETRNETSERVICIO AFECTADO: INTERNETS WIFISOLUCION: SE ENTREGA CLAVE WIFICONFIRMA: HECTORTELFONO CONTACTO: 323243351ATTERODRIGO FLORES CORDOBAEJECUTIV TENER SERVICIOS SUSPENDIDOS SOLUCION: SE DEVULVE LLAMADO EN LA CUAL INFORMAN QUE LE DEVOLVAMOS EL LLAMADO CUANDO LEMAS CON LA SEAL DE CABLE SOLUCION: SE DEVULVE LLAMADO PERO NO CONTESTA CONFIRMA: SOLEDADTELFONO CONTACTO: 666 ECLAMA SERVICIO SUSPENDIDOSOLUCION : SE VERIFICA SE HABILITA EL SERVICIO SALDO EN CERO CONFIRMA: RODRIGO CAMPOS TELF CONSORCIORUT: 13989036-1EMPRESA: LUISA ELENA BRAVO MADRID ESTADO DEL SERVICIO: SERVICIO AFECTADO: TVSERVICIOS CONTRA ORCIORUT: 10689000-5EMPRESA: ALICIA DEL CARMEN TORRES GONZALEZESTADO DEL SERVICIO: OPERATIVOSERVICIO AFECTADO: TVSER INDICA QUE NO PUEDE REALIZAR LLAMADAS.SOLUCION: SERVICIO OK, TELEFONO YA TENIA TONO AL MOMENTO DE CONTACTAR, SE REAL AGEN.SOLUCION: SE CONFIGURA DECO CORRECTAMENTE EN DEFAULT CHANNEL MAP, SE REALIZARA SEGUIMIENTO EN 48HRS.CONFIRMA ENCIASOLUCION: CLIENTE CON PROBLEMA EN SU COMPUTADOR YA QUE ESTE SE LE APAGACONFIRMA: MARISSEL ORELLANATELFONO C NCIALPROBLEMA: TELEFONIA RESIDENCIALSOLUCION: CLIENTE DIO DE BAJA EL SERVICIO PYME EN LA ID 7529226 LO HIZO PARA RECUPERA SOLUCION: se contacta con el cliente e indica que ya soluciono el problema con un reinicio fisico, se le indica que nos contacte nuevament ONSORCIORUT: 12283213-9EMPRESA: SANDRA DEL PILAR ARCE LARAESTADO DEL SERVICIO: SIN SERVICIOSERVICIO AFECTADO: TELEFON IORUT: 14222674-KEMPRESA: CAROLINA EUGENIA QUIDEL RIQUELMEESTADO DEL SERVICIO: SERVICIO AFECTADO: TVSERVICIOS CONTRAT LIADO: INSTALACIONESRUT: 12094266-2 EMPRESA: MARIA INES SALINAS CASTILLOESTADO DEL SERVICIO: ACTIVO SERVICIO AFECTADO: T RELCAMA QUE TIENE TELEFONIA SUSPENDIDA SOLUCION : SE HABILITA YA QUE EL CLINETE NO MANTIENE DEUDA CONFIRMA: GUILLER O DE WIFISOLUCION SE CAMBIA DE BRIDGE A ROUTERCONFIRMA:JONATHAN CABRERATELFONO CONTACTO:72197459ATTEALEJANDRA RCIORUT :6555143-8EMPRESA:MONICA EDITH GUERRA VALDESESTADO DEL SERVICIO:SIN SERVICIOSERVICIO AFECTADO:INTERNETNODO: MBIO DE NOMBRE DE RED WIFI Y ENCRIPTACION WPASOLUCION:SE CAMBIA NOMBRE DE RED Y SE ENCRIPTA EN WPACONFIRMA:INGRID SERVICIO DE INTERNETSOLUCION: SE GENERA RECETEO DE EMTA. CONFIRMA JORGE VENEGAS TELFONO CONTACTO: 61866226ATTEAL AGEN EN SERVICIO DE TELEVISIONSOLUCION: SE REALIZA UN RESTEO GENERAL DEL DECO Y SE SOLUCIONA EL PROBLEMACONFIRMA: ANA N SERVICIO DE WIFISOLUCION: SE CONFIGURA EMTA EN MODO ROUTER, SE SOLUCIONA EL PROBLEMACONFIRMA: MARIA JOSE VEJARTEL

SORCIORUT: 5167192-9EMPRESA: MARIA PILAR PINA ALLENDEESTADO DEL SERVICIO: OPERATIVOSERVICIO AFECTADO: TELEVISIONSERVIC ADO PLATAFORMA DE TELEFONIARUT: 8908007-kEMPRESA: MARTA VIOLETA NIETO GUAJARDOESTADO DEL SERVICIO:OPERATIVOSERVICI SOLUCION CLIENTE TIENE 3 EQUIPOS CONECTADOS ASOCIADOS SOLO A UNA LINEA, SE CONECTA EN TEL1 Y SE ACTIVA POLARIDAD INVER RCIORUT: 17256570-0EMPRESA: CARINA LETICIA REYES JIMENEZESTADO DEL SERVICIO: OPERATIVOSERVICIO AFECTADO: TELEVISIONSERV ARO EN DECOSOLUCION: SE REENVIA SEAL CON UN COMANDO INT, SE SOLUCIONA EL INCONVENIENTECONFIRMA LUCIANOTELFONO CO NSORCIO RUT: 9023470-6EMPRESA: ELIANA YANEZ CIENFUEGOSESTADO DEL SERVICIO:OPERATIVOSERVICIO AFECTADO: TVSERVICIOS CON ON EN UN PCSOLUCION: PC DESCONFIGURADO SE CONFIGURA ADAPTADOR DE RED Y SE QUITAN CONEXIONES TELEFONICAS, SERVICIO O RCIORUT :13566922-9EMPRESA:MARIA JOSE FIGUEROA SOTOESTADO DEL SERVICIO:INTERMITENTESERVICIO AFECTADO:FONO/NETNODO E CLAVE WIFISOLUCION. SE CAMBIA CLAVE WIFICONFIRMA: GLADYS LOBOSTELFONO CONTACTO: 7-1916941ATTERODRIGO FLORES CORD NFORMA QUE NO PUEDE GENERAR LLAMADAS A ESTOS NUMEROS TELEFONICOS SOLUCION: SE DEVULVE LLAMADO A ESTOS NUMEROS E IONSOLOT:ALIADO: CONSORCIORUT : 13909883-8EMPRESA: PATRICIO ANDRES AGURTO GOMEZ ESTADO DEL SERVICIO: INTERMITENCIASE ROYECTO:0001349895FECHA DE ALTA:05/01/2012ALIADO :ERICHMORALESRUT :11952511-KEMPRESA:ANA DEL CARMEN OSORIO ACEVED DO: ERICH MORALESRUT: 9687771-4EMPRESA: MARIA BEATRIZ ACEVEDO CASTROESTADO DEL SERVICIO: OPERATIVOSERVICIO AFECTADO FONIASOLUCION: SE LE PIDE REVISAR LA CONEXION Y ESTA DESCONECTO DE LA CORRIENTE, SE CONECTA Y SE SOLUCIONA EL PROBLEMAC LA CLAVE WI FISOLUCION: SE CAMBIA LA CLAVE WI FI SEGUN LO SOLICITA CLIENTE 1638045490CONFIRMA: KAREN MICHELLE FUENTES AN VICIO DE TELEFONIA SOLUCION: UNICO CELULAR QUE REGISTRA EN SGA Y NO LO CONTESTANCONFIRMA: SIN CONTACTOTELFONO CONT E CLAVE WIFI SOLUCION SE INDICA CLAVE WIFI SERVICIO OPERATIVOCONFIRMA JOEL SEPULVEDA (HIJO DE TITULAR)TELFONO CONTACT CIORUT :4144235-2EMPRESA:AIDA LUISA NUNEZ VILLAGRAESTADO DEL SERVICIO:OPERATIVOSERVICIO AFECTADO:TVNODO:IND01600DIR RCIORUT: 7823109-2EMPRESA: LORNA ISAURA COLOMA FUENTESESTADO DEL SERVICIO: OPERATIVOSERVICIO AFECTADO: TVSERVICIOS C 5535726-6EMPRESA:ALEJANDRO ANTONIO ALVAREZESTADO DEL SERVICIO:OPERATIVOSERVICIO AFECTADO:TVNODO:MAI004DIRECCION: CIORUT: 4561001-2EMPRESA: ROSA DUMILIA BARRERAESTADO DEL SERVICIO: SIN SERVICIOSERVICIO AFECTADO: 3 PLAYSERVICIOS CONTR ELEFONIASOLOT: ALIADO: TELEFONIARUT: 16983033-9EMPRESA: CLAUDIA ANDREA CASTRO ALVEARESTADO DEL SERVICIO: SERVICIO AFEC RCIORUT: 11050963-4EMPRESA: MONICA ISABEL HUICHANTE LINCONIRESTADO DEL SERVICIO: SIN SERVICIOSERVICIO AFECTADO: 3 PLAYS DIOSOLUCION: SE LE PIDE A CLIENTE QUE PONGA LA TV EN CANAL 3 QUEDANDO CON IMAGEN OKCONFIRMA: EDUARDO HERRERATELFO ION: CLIENTE INDICA QUE SOLO PUEDE CONECTAR UN PC DE ESCRITORIO, SE CAMBIA DE BRIDGE A ROUTER QUEDANDO SERVICIOS OPER CONSORCIO RUT: 11971905-4EMPRESA: RONALDO SOTO URRUTIAESTADO DEL SERVICIO: ACTIVO SERVICIO AFECTADO: TV SERVICIOS CO ORCIORUT: 16698424-6EMPRESA: JUAN GABRIEL LOPEZ MEZAESTADO DEL SERVICIO: ACTIVOSERVICIO AFECTADO: TVSERVICIOS CONTRAT SORCIORUT: 6554746-5EMPRESA: ABEL ROBERTO SEBASTIAN FONSECA SANDOVALESTADO DEL SERVICIO: SERVICIO AFECTADO: TELEFONIA O PUEDE ACCEDER A SERVICIO WIFISOLUCION: CLIENTE NO SE ENCUENTRA EN DOMICILIO, SE CONFIGURA MTA A MODO ROUTER, CLIENT NETSOLUCION: SE RESETEA EL ROUTER D-LINK Y CLIENTE LOGRA CONECETAR, SERVICIO QUEDA OPERATIVOCONFIRMA: ELENA ELIZABETH L ERNET SOLUCION : SE DEVUELVE LLAMADO EN LA CUAL INFORMA BUZON DE MENSAJE CONFIRMA: mauricio velasquez TELFONO CONT NETSOLUCION: SE REINICIA FISICAEMENTE Y SE CARGA EL NODO, SERVICIO QUEDA OPERATIVO, SE LE INIDCA QUE SE HARA SEGUIMIENTO COMCLIENTE SE COMUNICA POR PROBLEMAS EN TELEFONIA, SE LE CONTACTA AL SU TELEFONO CELULAR PARA REALIZAR PRUEBAS DE RE NETSOLUCION: TELEFONOS DE CONTACTO QUE INDICA EJECUTIVA NO CORRESPONDEN, FUERA DE SERVICIO O NO EXISTEN, NO SE ENCUE NO TIENE TONO EN EL DOMICILIO SOLUCION: DESES DEVOLUCION DE LLAMADO 11:45 CONFIRMA sandra hernandez TELFONO CONTAC A CONECTARSE A WIFI SOLUCION: ESTA A MODO CABLE MODEM , SE MODIFICA A ROUTER CONFIRMA : cristian espinozaTELFONO CONTA NDICA QUE LLEGA DESPUS DE LAS 19 HRS. AL DOMICILIOSOLUCION: LLAMAR DESPUS DE LAS 19 HRS. YA QUE NO SE ENCUENTRA EN EL MANTIENE SERVICIOS SUSPENDIDOS SOLUCION: SE HABILITA SERVICIO POR SALDO CERO SE DEJA OPERATIVO CONFIRMA:MARIA TEL OLICITA CLAVE WIFISOLUCION: SE ENTREGA CLAVE WIFI, SE LLAMARA EN 48HRS PARA CONFIRMACION. CONFIRMA: FELICINDA DEL CARM CHARFTEINRUT: 76286020-1 EMPRESA: SERGIO GODOY Y HNA. LIMITADAESTADO DEL SERVICIO: ACTIVO SERVICIO AFECTADO: TELEFON NETSOLUCION: CLIENTE SIN NIVELES POR LO TANTO ESTA SIN SERVICIOS SOLUCIONA EL PROBLEMA CON UN REINICIO FISICO, SE LE INIDCA DO EN CAMPANILLASOLUCION:SE CONFIGURA LA CAMPANILLA EN EL FONO PARA QUE SUENE MAS FUERTECONFIRMA:RICARDO CALDERO O DE INTERNETSOLUCION:CLIENTE TENIA EL eMTA DESENCHUFADA DE LA CORRIENTE, SE CONECTA Y SERVICIO LEVANTACONFIRMA:JULIA ORCIORUT :9316914-KEMPRESA:IDA ALBERTINA BECERRA KLENNERESTADO DEL SERVICIO:OPERATIVOSERVICIO AFECTADO:TELEFONIANOD

ADO: CONSORCIO RUT: 8958613-5EMPRESA: PAOLA ALEJANDRA NOVOA SAAVEDRAESTADO DEL SERVICIO: SIN SERVICIOSERVICIO AFECTAD : SIN RED WI FISOLUCION: EN CONVERSACIN CON CLIENTE SIN HABER GENERADO MODIFICACIN ALGUNA RETOMA SEAL WI FI QUEDA O DE INTERNETSOLUCION:SE REALIZA RESET FISICO Y SE CONFIGURA RED WIFICONFIRMA:BASTIAN HERNANDEZTELFONO CONTACTO:63INTERNETSOLUCION: SIN CONTACTO SE SEGUIRA INTENTANDO EN EL TRANSCRUSO DE LA TARDECONFIRMA SIN CONTACTOTELFONO CO VICIO DE TVSOLUCION TELEVISION EN SEAL ABIERTA SE CAMBIA A VIDEO Y OBTIENE SERVICIOCONFIRMA CATHERNINE TOROTELFONO C EN LINEA PERO CON NIVELES LA EMTASOLUCION: CLIENTE INDICA QUE EN MEDIA HORA MAS LLEGA AL DOMICILIO AFECTADOHORA: 18:3 RCIORUT :12279222-6EMPRESA:WILLIAM NELSON PALMA PENAESTADO DEL SERVICIO:SIN SERVICIOSERVICIO AFECTADO:FONO/NETNODO LUCION SE CONFIGURA EMTA A ROUTER, NOMBRE, Y CONTRASEA DEL WIFI SERIVICO OPERATIVOCONFIRMA ANDRES MIRANDATELFON SORCIORUT: 76027263-9EMPRESA: INMOBILIARIA E INVERSIONES SANTA MAGDALENA S.AESTADO DEL SERVICIO: OPERATIVOSERVICIO AF CONTRATADOSSOLUCIONSE ENVIA COMANDO INI A DECODIFICADORES, SERVICIO OPERATIVO YA PUEDEVER CANALESCONFIRMA:RODRIG TPROBLEMA: PROBLEMAS EN TELEFONIA Y WI FISOLUCION: SE HABILITAS LAS LLAMADAS A CELULARES, LDN Y LDI SEGUN LO QUE INDICA ORCIORUT: 22245614-2EMPRESA: EMIL BRUNO PAUSIC LOPEZESTADO DEL SERVICIO: OPERATIVOSERVICIO AFECTADO: TELEFONIA-INTERN NETSOLUCION: SE REINICIA EL EMTA Y RETOMA LA CONEXION DE INTERNETCONFIRMA: JOSE ACUA ESCOBARTELFONO CONTACTO: JOS E EFECTUAR NI RECIBIR LLAMADOSSOLUCION:eMTA MAL APROVISIONADA, SE APROVISIONA CORRECTAMENTECONFIRMA:ALEJANDRA HO N INTERNET.SOLUCION: SIN CONTACTO, BUZON DE VOZ.CONFIRMA: SIN CONTACTOTELFONO CONTACTO: 96891381 / 084413568 ATTEGA EN INTERNETSOLUCION: SE VERIFICA CON CLIENTE VELOCIDAD NORMAL VIA CABLE DE RED, SE VOLVERA A LLAMAR EN 48 HRS MAS.CON ALIADO: CONSORCIORUT: 17900757-6EMPRESA: YORKA SOLEDAD QUINTANA GONZALEZESTADO DEL SERVICIO:SERVICIO AFECTADO: TVS

SHARFSTEINRUT: 76015526-8EMPRESA:AVISSA LTDAESTADO DEL SERVICIO: OPERATIVOSERVICIO AFECTADO: TELEFONIASERVICIOS CONT TELEFONIA Y SIN NIVELESSOLUCION: SE CONTACTA CON LA SRA SILVIA QUIROGA E INDICA QUE NO SABE DEL PROBLEMA Y PIDE QUE LAM OLUCION:_ SE LE INFORMA NOMBRE DE USUARIO : CAMILA CONTRASEA : 0173153120 , ESTABA MAL INGRESADA LA CALVE ) QUEDA CO QUE YA ACTIVO LOS 60 MTS A CELULARES LLAMANDO 800 201 252 PERO NO PUEDE LLAMAR, DE ANTE MANO GRACIASNOMBRE: ROBERT OBLEMA EN UN DECODIFICADOR, CON MENSAJE EN PANTALLA. SOLUCION: SE ENVIA REFESH A DECO Y SERVICIO QUEDA OPERATIVO,SE R RNETPROBLEMA: SIN TELEFONIA E INTERNETSOLUCION: CLIENTE NO SE ENCUENTRA EN EL DOMICILIO AL MOMENTO DE LA LLAMADA EST E CONECTAR A INTERNET CONECTIVIDAD LIMITADA O NULA SOLUCION: cliente corta la llamada , se devuelve llamado al 2623214luego se O TIENE CONEXION A INTERNET WIFI SOLUCION: EMTA CISCO , SE CONDIGURA A MODO ROUTER SE MODIFICA CLAVE 0113537469 Y USU ORCIORUT :21411077-6EMPRESA:CAIFANG QIUESTADO DEL SERVICIO:SIN SERVICIOSERVICIO AFECTADO:INTERNETNODO:SRA00600DIRECC LEVISION)SOLOT:ALIADO: ERICH MORALESRUT : 76948780-8EMPRESA: COMERCIAL MUNOZ BRAVO LIMITADAESTADO DEL SERVICIO:SERV O: CONSORCIO RUT: 16789086-5 EMPRESA: CRISTIAN ELIAS MENDEZ COCONCELLIESTADO DEL SERVICIO: ACTIVO SERVICIO AFECTADO: T NSORCIORUT: 6966595-0EMPRESA: GLADYS INES HENRIQUEZ BUENOESTADO DEL SERVICIO: SIN SERVICIO.SERVICIO AFECTADO:INTERNET S NSORCIORUT : 22203451-5EMPRESA: JOSE HERIBERTO HUIAMAN VASQUEZESTADO DEL SERVICIO: SIN TELEFONIASERVICIO AFECTADO: TE O PUIEDE NAVEGAR VIA WIFI, MTA DESCONFIGURADA.SOLUCION: SE RECONFIGURA WIFI CON MISMA CLAVE Y RED, SE REALIZARA SEGUIM ORUT: 13941900-6EMPRESA: EVELYN VALERIA DIAZ URIBEESTADO DEL SERVICIO: INACTIVOSERVICIO AFECTADO: INTERNETSERVICIOS CONT WIFISOLUCION: SE ENTREGA CLAVE WFICONFIRMA: FERNANDO SILVATELFONO CONTACTO: 9962482ATTERODRIGO FLORES CORDOBAEJE CONSORCIORUT: 17924924-3EMPRESA: FELIPE ANDRES VENEGAS ROCAESTADO DEL SERVICIO: OPERATIVOSERVICIO AFECTADO: TVSERVIC O PUEDE CONECTAR MAS COMPUTADORESSOLUCION: SE CMABIA DE MODO MODEM A ROUTER, SE SOLUCIONA EL PROBLEMACONFIRMA APROBLEMA: NO TIENE SEVICIO DE TELEFONIA E INTERNET SOLUCION : SE LE INFORMA REINICAR EL EMTA SIN BATERIA CLIETE LOGRA LA TALACION: 07/01/12 11:43PROYECTO: 1349089SOLOT: ALIADO: INSTALACIONESRUT: 16223931-7EMPRESA: ANDREA CAROLINA CONTRER NFORMA TENE RPROBLEMAS CON INTERNET SOLUCION: SE LE INFORMA AL CLIENTE REINICIAR EL PC FALLA DE PC DE CLIENTE NO DE LA E OYECTO: 1350448Fecha de Alta:11/01/12 12:54SOLOT:ALIADO: INSTALACIONESRUT : 15017534-8EMPRESA: FRANCISCO JAVIER CUEVAS C fue a cancelar el estado de cuenta ayer 25/01/2011 en la cual no le activaron el servicio completamente SOLUCION : se desinstala y se i INFORMA TENER PROBLEMAS CON EL EQUIPO TELEFONICO NO DESEA CAMBIO DE APRATO NO ESCUCHAN LA S PERSONAS QUE LLAMAN VISIONN PROYECTO: 1350427Fecha de Alta: 14/01/12 12:16SOLOT:ALIADO: IGCOMRUT : 15792853-8EMPRESA: JUAN PABLO TOLEDO SA NSORCIORUT: 76151556-KEMPRESA:IMPORTADORA, COMERCIALIZADORA, INGENIERIA, DESARROLLO Y SERVICIOS - OVESTADO DEL SERVI

SIN TELEFONIASOLUCION: GENERA REINICIO DE EMTA Y QUEDA OPERATIVO CONFIRMA: ELIZABETH TELFONO CONTACTO: 09-4187308 enerar la conexion a internet wifi SOLUCION : se le informa caso Network Name (SSID):IvanNetwork Key 1: 0118475828CONFIRMA: IVAN M CTO: 0001352279FECHA DE INSTALACION: 24/01/12 18:24SOLOT: ALIADO: CONSORCIORUT: 12094266-2EMPRESA: MARIA INES SALINAS WI FI DESCONFIGURADA, SE CONFIGURA LA RED QUEDA NAVEGANDO OKCONFIRMA: CARLOS TILLERIAS TELFONO CONTACTO: 02-40122 OSOLUCION: CLIENTE CAMBI PC EN DODNE NO TENIA SERVICIO DE INTERNET AL MOMENTO DEL OCNTACTO SERVICO SE ENCONTRABA O DE WIFISOLUCION: SE CAMBIA DE BRIGDE A ROUTERCONFIRMA: FERNANDO JESUS POO ALVAREZTELFONO CONTACTO: 29961771ATT SERVICIO DE TELEFONIASOLICITUD:CLIENTE SOLICITA DEVOLUCION DE LLAMADO DIA 26/01 YA QUE NO SE ENCUENTRA EN EL LOCALCONF N INTERMITENCIA EN INTERNETSOLUCION: SE CARGA NODO,SE CONFIGURA FIRMWARE Y SE DEJA COMO DOCSIS 40 MBCONFIRMA: ITAL O WIFISOLUCION:SE CONFIGURA RED WIFICONFIRMA:JOSE LUIS ORTEGATELFONO CONTACTO:97586127Atte.FRANCISCO JIMENEZT2 HFC CONSORCIORUT: 13921295-9EMPRESA:ESTEBAN RAUL HANNUD SABALESTADO DEL SERVICIO:OPERATIVOSERVICIO AFECTADO: INTERNET CALAMIENTO A TELEFONIARUT: 76501880-3EMPRESA: ILDEFONSO CORVERA CONTRERAS E HIJO LIMITADAESTADO DEL SERVICIO: SIN SER NALES EN DECO Y ADEMAS DECO HD MAL CONFIGURADOSOLUCION: SE HACE ACTIVACION DE CANALES Y CONFIGURACION DE CANALES RTE DE LUZSOLUCION: SE DESENCHUFA EMTA SE QUITA BATERIA Y RETOMA SEAL DE INTERNET CLIENTE OKCONFIRMA: JORGE FARAH OR SERVICIO WIFISOLUCION:SE CREA RED WIFI Y SE ENCRIPTACONFIRMA:CARLOS MACAYATELFONO CONTACTO:94068746Atte.FRANCISCO XION A WIFISOLUCION: ADAPTADOR DE REDES NO APARECEN EN SU PC PROBABLEMENTE NO TIENE INSTALADO DIRVER SE SOLICITA A LCI DO: CONSORCIORUT: 14750372-5EMPRESA: HERNANDO JAVIER CERDOVA ESPINOZAESTADO DEL SERVICIO: OPERATIVOSERVICIO AFECTADO OBLEMA: CLIENTE SOLICITA TRASLADO INTERNO DE MTASOLUCION: MAL TIPIFICADOCONFIRMA: MARGARITA RAMOSTELFONO CONTAC TPROBLEMA: INTERMITENCIA EN SERVICIOSSOLUCION: INCIDENCIA EN RED EL DIA DE AYER SE REPORTA AVANCE RESPECTO EL PROBLEMA AS DE LA SEAL DE LA TV SOLUCION : SE VERIFICA EN SISTEMA Y TIENE BOLETA VENCIDA SE DESINSTALA Y SE INSTALA NUEVAMENTE M91 NSTALACION: 09/01/2012PROYECTO: 1349903SOLOT:ALIADO: CONSORCIORUT: 15894213-5EMPRESA: CAROLINA DEL CARMEN ESE DURA ORCIORUT: 9269801-7EMPRESA: ELBA DEL ROSARIO TAPIA LOBOSESTADO DEL SERVICIO:SERVICIO AFECTADO: 2 PLAYSERVICIOS CONTRAT SORCIORUT : 7667910-KEMPRESA: INES DE LAS MERCEDES DIAZ MORAESTADO DEL SERVICIO: RUIDO SERVICIO AFECTADO: TELEFONIASER ONSOLUCION SE REINICIA DESDE SISTEMA Y SERVICIO RESTABLECE LCIENTE TIENE PC CONFIGURADOS CON IP ASIGNADAS POR ENDE AL C INTERNETSOLOT:ALIADO: ERICH MORALESRUT: 13003905-7EMPRESA: EDUARDO ESTEBAN GOMEZ MOLINAESTADO DEL SERVICIO: SIN SER ORUT: 14068343-4EMPRESA: CRISTIAN RODRIGO ESPINOZA PAREDESESTADO DEL SERVICIO: SIN SERVICIO SERVICIO AFECTADO: TELEFONI O DE WIFI, NO APARECIA LA REDSOLUCION:SE REALIZA RESET FISICO PARA LIBERAR LA IPCONFIRMA:ELVIS AVILATELFONO CONTACTO:766 TUDSOLUCION: CLIENTE NO SE ENCUENTRA EN DOMILCIO PARA REALIZAR PRUEBAS DE VELOCIDAD Y DE FUNCIONAMIENTO DE PC, SE DE IO DE TVSOLUCION: CLIENTE CON SERVICIO OPERATIVO AL MOMENTO DE LA LLAMADACONFIRMA: KATHERINE CAROCATELFONO CONT ENTE INFORMA QUE CONFIGURARON EL CONTROL REMOTO SU HIJA QUEDO CON SEAL OPERATIVA , CONFIRMA: NORMA TELFONO CO DE INTERNETSOLUCION: SE VERIFICA EN SISTEMA CLIENTE CORTA LA LLAMA ANTES DE SE DEVULVE LLAMADO AL 42467111 SE GENERA RCIORUT: 13566922-9EMPRESA: MARIA JOSE FIGUEROA SOTOESTADO DEL SERVICIO: OPERTIVOSERVICIO AFECTADO: TELEFONIASERVICIO IADO: INSTALACIONES RUT: 7448033-0EMPRESA: LETICIA DEL CARMEN YONCO MEDINA ESTADO DEL SERVICIO: ACTIVO SERVICIO AFECTA WI FI SOLUCION: SE CONTACTA CON DON DELFIN Y SE LE PIDE VERIFICAR CON NOMBRE APARECE LA RED E INDICA QUE APARECE CON EL M MAS CON SUS FACTURASSOLUCION: SE CONTACTA CON EL CLIENTE E INDICA QUE LOS PROBLEMAS QUE ELLA TIENE SON DE QUE LE SUSPE SOLUCION: SCLIENTE NO ESTA EN EL DOMICILIO DESEA DEVOLUCION DE LLAMADO MAS TARDE CONFIRMA_: CRISTIAN MANUEL ILLESCA S REITERADASOLOT:ALIADO: CONSORCIORUT : 11257114-0EMPRESA: ANA MARIA TOLHUYSEN ZUNIGAESTADO DEL SERVICIO: SIN SERVICIO HDSOLUCION: SE CARGA PROGRAMACION HD EN EL DECO Y SE SOLUCIONA EL PROBLEMACONFIRMA: OSCAR ARMANDO HIDALGO BENAV RNET- TVPROBLEMA: INSTALACION Y ACTIVACION PENDIENTE.SOLUCION: SE ENVIA INFORMACION PARA GESTIONAR INSTALACIONCONFIR E CONECTAR A INTERNET SOLUCION: CLIENTE INFORMA QUE NO MANTIENE PROBLEMAS ESTA OPERATIVO EL SERVICIO DE INTERNET CO LUCION: SE HABILITA SALDO REGULARIZADO BOLETA AN NO VENCE CONFIRMA:PATRICIO ENRRIQUEZ TELFONO CONTACTO: 68712973 LO NO PRENDE SE APAGA SOLUCION : Y FUNCIONA BIEN SIN PROBEMSE DESINSTALA Y SE INSTALA M91133FXO0970000071478932151Y NO ESCUCHA EL RINGER DEL TELEFONO SOLUCION: SE DEVUELVE LLAMADO Y SE LE SUBE EL VOLUMEN AL EQUIPO CONFIRMA: JUAN PAB NSORCIORUT: 9067764-0EMPRESA: PERCY EDUARDO CORTES CONTRERASESTADO DEL SERVICIO: OPERATIVASERVICIO AFECTADO: TELEFO CON PROBLEMAS EN SERVICIO DE TELEFONIA, NO LO PUEDEN LLAMAR.SOLUCION: MTA DESCONECTADA DE LA CORRIENTE, SE LE INDICA

MITENCIASOLUCION: SIN INTERVENCION CLIENTE CON SERVICIO OPERATIVOCONFIRMA: GLORIA AVILATELFONO CONTACTO: 6668901ATT CONSORCIO RUT: 8460838-6 EMPRESA: AMANDA DEL CARMEN CORTES CORTES ESTADO DEL SERVICIO: ACTIVO SERVICIO AFECTADO: INT O PUEDE INGRESAR AL SERVICIO DE WIFISOLUCION: SE AJUSTA CLAVE WIFI, SE CONFIRMARA SERVICIO EN 48HRS.CONFIRMA: UBERLINDA logra conectarse a internet SOLUCION: se le informan el caso de internet clave :IVARcontrasea 058811211 CONFIRMA: jaime navarro T NSORCIORUT: 9429152-6EMPRESA: GIOVANNI SIMON CORTES CONTRERASESTADO DEL SERVICIO: OPERATIVOSERVICIO AFECTADO: TELEF OBLEMA: PERDIDA DE CLAVE WIFISOLUCION: SIN INTERVENCION CLIENTE ENCUENTRA LA CLAVE WIFI.CONFIRMA: MASSIEL ALEJANDRA JA ORCIORUT: 7846471-2EMPRESA: MARCELA INES QUIROZ DURANESTADO DEL SERVICIO: OPERATIVOSERVICIO AFECTADO: TELEFONIA SERV 6014293-k ALIADO: CONSORCIO EMPRESA: FAMA PUBLICIDAD LIMITADAESTADO DEL SERVICIO: ACTIVO SERVICIO AFECTADO: INTERNET ORCIORUT: 10828335-1EMPRESA: JUAN CARLOS RODRIGUEZ CARDENASESTADO DEL SERVICIO: OPERATIVOSERVICIO AFECTADO: TELEFONI OLUCION: SE INDICA QUE DEBE PRESIONAR EL BOTON TMX Y SE SOLUCIONA EL PROBLEMACONFIRMA: IVONNE IBAEZTELFONO CONTA UIERE CONECTAR CAMARAS IPSOLUCION: CLIENTE INGRESO DE MANERA PARTICULAR A MODEM DE CLARO Y ABRIO LO PUERTOSCONFIRM EN INTERNETSOLUCION: SE VERIFICA CON LE CLIENTE Y EFECTIVAMENTE YA TIENE CARGADO LOS 20_04, PERO AL REALIZAR TEST DE VELC DE LLAMADASSOLUCION: SE HABILITA DESVIO DE LLAMADAS INMEDIATASCONFIRMA: ALEJANDRO VERATELFONO CONTACTO: 4011664AT NIASOLUCION: SE CARGA POLARIDAD INVERSA EN LA LINEA DONDE TRABAJA CON UN FAX, SE REALIZA LLAMADO DE PRUEBA Y EL SERVICO SORCIORUT: 5891953-5EMPRESA: DROGUETT PALMA HECTORESTADO DEL SERVICIO: ACTIVOSERVICIO AFECTADO: TELEFONIA-INTERNET-T 6-9 ALIADO: CONSORCIO EMPRESA:HECTOR ENRIQUE CARRASCO GAJARDO GASTRONOMICA EMPRESA INDIVIDUAL DE RESESTADO DEL S A: LENTITUDSOLUCION: DUPLICADOCONFIRMA: DUPLICADOTELFONO CONTACTO: DUPLICADOATTERODRIGO FLORES CORDOBAEJECUTIV WI FI SOLUCION: SE INGRESA NUEVA CLAVE A SOLICITUD DE TITULAR CONFIRMA: LUIS RIVERATELFONO CONTACTO: 8-9692972ATTE.JOC IORUT :7360288-2EMPRESA:ISABEL MARGARITA BEGHELLO PALMAESTADO DEL SERVICIO:SIN SERVICIOSERVICIO AFECTADO:FONO/NETNO CONSORCIORUT: 8648190-1EMPRESA: LAURITA ROSA ROMERO VENEGASESTADO DEL SERVICIO: SIN SERVICIOSERVICIO AFECTADO: TVSER O PUEDE CONECTARSE A INTERNET.SOLUCION: SE RECONFIGURA EL ROUTER, SE REALIZARA SEGUIMIENTO EN 48 HRS.CONFIRMA: JULIO M NFORMA QUE EL PC LE PIDE UN USUARIO U CONTRASEASOLUCION: FALLA DE PC DE CLIENTE CONFIRMA: PEDRO AGUIRRE OSATELFONO ALIADO: CONSORCIORUT: 79607740-9EMPRESA: HOTELERA HOSTAL DEL MAR S.AESTADO DEL SERVICIO:SERVICIO AFECTADO: INTERNET O WIFI,CLIENTE ADEMAS RECLAMA LENTITUDSOLUCION:SE CREA RED WIFI Y SE ENCRIPTA. LA LENTITUD SE GENERA YA QUE EL PC DEL CLI BLEMA: CLIENTE RECLAMA INSTALACIONSOLUCION: CLIENTE CON INSTALACION PENDIENTE SE ENVIA ANTECEDENTES AL AREA DE INSTAL AL EN SERVICIO DE TELEVISIONSOLUCION: TIENE TELEVSOR LCD DESPROGRAMADO, SE COLOCA EN AV1 Y SE SOLUCIONA EL PROBLEMAC MA: NO PUEDE ACTIVAR EL DESVIO DE LLAMADASOLUCION: DUPLICADOCONFIRMA: DUPLICADOTELFONO CONTACTO: DUPLICADOATTER DECOSOLUCION:SE APROVISIONA EL DECODIFICADORCONFIRMA:GLADYS EUGENIA VALDIVIATELFONO CONTACTO:96232815Atte.FRANCI DE ACTIVAR DESVIO DE LLAMADASSOLUCION: DESVIO DE LLAMADAS ACTIVADO, SE COMPRUEBA LLAMANDO AL NUMERO DE TELEFONICO BLEMA: CLIENTE SIN SEAL EN UN DECO ADICIONALSOLUCION: CLIENTE INDICA QUE DECO NO SE HAN IDO A INSTALAR Y RECLAMA LA PR ORALESRUT :2797555-0EMPRESA:HUGO JIMENEZ JIMENEZESTADO DEL SERVICIO:OPERATIVOSERVICIO AFECTADO:TVNODO:FD009DIRECC IN SERVICIO DE INTERNETSOLUCION: CLIENTE CON SERVICIO OPERATIVO AL MOMENTO DEL LLAMADOCONFIRMA: VIVIANATELFONO CO CIORUT: 13078468-2EMPRESA: ANIBAL WILSON CONCHA ROJASESTADO DEL SERVICIO: OPERATIVOSERVICIO AFECTADO: TVSERVICIOS CON A: SIN SERVICIO INTERNETSOLUCION: CLIENTE LLAMA A PLATAFORMA EQUIVOCADA YA QUE SERVICIO DE INTERNET LO CONTRATATO EN R SORCIORUT :78900180-4EMPRESA:INMOBILIARIA CALLE CALLE LTDA.ESTADO DEL SERVICIO:INTERMITENTESERVICIO AFECTADO:TELEFONI ON EN LA REDSOLUCION: SE VERIFICA REALIZANDO PRUEBAS EN DONDE CLIENTE NO LOGRA DISTRIBUIR SERVICIO PARA OTROS PC CLIENT R CAMARAS DE VIGILANCIASOLUCION: SE ASIGNA 1 IP FIJA Y SE DEJA MODEM EN MODO BRIDGECONFIRMA: EDMUNDOTELFONO CONTA TELEFONIA SOLOT:ALIADO:PLATAFORMA DE TELEFONIARUT: 5309812-6EMPRESA:ALFREDO ORTEGAESTADO DEL SERVICIO:OPERATIVOSER IORUT: 5086669-6EMPRESA: VICTORIA DE LAS MERCEDES PORTO CARRERO CORNEJOESTADO DEL SERVICIO: SIN SERVICIOSSERVICIO AFEC CION:SE VERIFICA CONEXION EN TV Y LA SEAL VUELVECONFIRMA:JUAN CLAUDIO CARRERAS ALARCONTELFONO CONTACTO:83209908A

GENSOLUCION SE CONECTA CABLEA COAXILA A RF-IN SERVICIO OPERATIVOCONFIRMA: NANCYTELFONO CONTACTO:Atte.Sebastin Rodr ORUT :10641425-4EMPRESA:CARMEN GLORIA CANALES ARAYAESTADO DEL SERVICIO:SIN SERVICIOSERVICIO AFECTADO:3PLAYNODO:NO F ON:SE VERIFICAN CONEXIONES ESTABA DESCONECTADO EL DECOCONFIRMA:VALENTIN CONCHATELFONO CONTACTO:96336163Atte.FRA

O WIFISOLUCION:SE CAMBIA DE NOMBRE LA RED WIFI Y LA CLAVE DE ENCRIPTACIONCONFIRMA:ALEXIS ROJASTELFONO CONTACTO:9964 RUT: 10419813-9EMPRESA: LILIAN DEL CARMEN URETA BURGOSESTADO DEL SERVICIO: OPERATIVOSERVICIO AFECTADO: INTERNETSERVIC T:ALIADO: ERICH MORALES RUT: 5053454-5EMPRESA: JOSE BERNARDO PAVEZ CACERESESTADO DEL SERVICIO: ACTIVO SERVICIO AFECTA ONSORCORUT: 5229453-3EMPRESA: MARGARITA MARIA CANALES CATINOESTADO DEL SERVICIO:SERVICIO AFECTADO: TELEFONIASERVIC O: CONSORCIORUT: 6974307-2EMPRESA: JULIA DEL TRANSITO JIMENEZ ZAPATAESTADO DEL SERVICIO: INTERMITENCIASERVICIO AFECTAD OLICITA IP FIJA PARA CAMARAS DE SEGUIRIDADSOLUCION: SE CONFIGURA EMTA SE FIJA IP A ROUTER PARTICULAR DE CLIENTECONFIRMA: A LLMAR A SIERTOS NUMEROSSOLUCION: CLIENTE INDICA TENER SERVICICO OEPRATIVO NO INDICA MAYOR DETALLE.CONFIRMA MIREYA NETSOLUCION: CLIENTE CON PROBLEMA DE CONFIGURACION DE RED INTERNA NO CORRESPONDE RESPONSABILIDAD DE CLARO, SERVICIO UT :6757696-9EMPRESA:ROLANDO LUIS RUBIO SOTOESTADO DEL SERVICIO:OPERATIVOSERVICIO AFECTADO:TVNODO:SRA004DIRECCION: ON CONTROL REMOTO DEFECTUOSOSOLUCION: CLIENTE SOLICTA LLAMADO A LAS 21HRS YA QUE NO SE ENCUENTRA EN DOMICILIOCONF NAGAR A INTERNET Y TELEFONIA ESTA CAIDA SOLUCION: SE LE IONFORMA GENERAR REINICIO DEL EMTA CONFIRMA: PERDRO FUENTE TE RECLAMA INTERMITENCIA EN EL SERVICIOSOLUCION: SE CONTACTA CON LA ORIANA GONZALEZ Y SE LE INDICA QUE EN SISTEMA NO A RICIORUT : 8600047-4EMPRESA: JULIO AGUAYO CAMPOSESTADO DEL SERVICIO: SIN INTERNETSERVICIO AFECTADO: INTERNETSERVICIOS C ON PROBLEMA PARA ACCEDER A INTERNET DESDE PC CONECTADO A RED.SOLUCION: SE CORTA COMUNICACION DURANTE LLAMADA, AL R ON PROBLEMA DE PARA ACCEDER A WIFISOLUCION: SE CAMBIA CLAVE Y SE CONFIGURA A MODO ROUTER, CLIENTE SOLICITA CONFIRMAS : SIN INTERNET Y TELEFONIASOLUCION: CLIENTE SIN NIVELES POR LO TANTO SIN SERVICIOS SOLUCIONA EL PROBLEMA CON UN REINICIO O PUEDE NAVEGAR POR INTERNET.SOLUCION: CLIENTE REINICIA NAVEGADOR, SE REALIZARA SEGUIMIENTO EN 48 HRS.CONFIRMA: ROSA H ADO: CONSORCIORUT: 8678399-1EMPRESA: CARLOS IVAN GUTIERREZ SARRUAESTADO DEL SERVICIO: SIN SERVICIOSERVICIO AFECTADO: T O DE INTERNETSOLUCION AL MOMENTO DEL CONTACTO CLIENTE INDCIA QUE EL SERVICIO SE ENCUENTRA OPERATIVO, SE VERIFICA Y EN CONSORCIORUT: 10024185-4EMPRESA: TREJO REYES JUAN ANDRESESTADO DEL SERVICIO: SIN SERVICIOSERVICIO AFECTADO: INTERNETS O SOLUCION CLIENTE SIN NIVELES EMTA NO REPORTA SE REINICIA FISICAMENTE, AL TRANSCURRI ALGUNO MINUOS EMTA LEVANTA SERV N SERVICIOSERVICIO AFECTADO: TELEFONIA-INTERNETSERVICIOS CONTRATADOS:INTERNET Y TELEFONIANODO: MAC006CONTACTO: MAC RCIORUT: 76123320-3EMPRESA: JINA Y COMPANIA LIMITADA ESTADO DEL SERVICIO: SIN SERVICIOSERVICIO AFECTADO

UCLEAR ASOCIADOS LTDA -DIRECCION DE INSTALACIN : CALLE MARIA LUISA SANTANDER 514 PROVIDENCIA NOMBRE DE CONTACTO : RO ON SUPUESTA INTERMITENCIASOLUCION: SE VERIFICA EN IWAY 2 QUE NO EXISTEN REINICIOS Y NO EXISTEN TRABAJOS EN EL SECTOR, POR ORUT: 79607740-9EMPRESA: HOTELERA HOSTAL DEL MAR S.A.ESTADO DEL SERVICIO: INTERMITENTESERVICIO AFECTADO: INTERNETSERV E INFORMA QUE NO PRENDEN LOS STB SOLUCION: SE LE SOLICITA AL CLIENTE COMO GENERAR PROSEDIMIENTO EN LA CUAL INFORMA Q CIORUT: 78313750-KEMPRESA: BURGER DIAL LTDAESTADO DEL SERVICIO: ACTIVO SERVICIO AFECTADO: TVSERVICIOS CONTRATADOS solot COMRUT: 99519130-KEMPRESA: CENTRO MEDICO MONTE SINAI S AESTADO DEL SERVICIO: OPERATIVOSERVICIO AFECTADO: TELEFONIAS SIN NIVELESSOLUCION: SE REVISA EN SISTEMA Y TIENE NIVELES, SE TRATA DE COMUNICAR AL N DE LA ID Y NO CONTESTAN, SE REVISA EN LICITA GATEWAY,MASCARA Y IP FIJA PARA CONFIGURACIONSOLUCION:SE INDICAN LOS PARAMETROS SOLICITADOSCONFIRMA:JORGE MAR ORCIORUT: 7185442-6EMPRESA: PATRICIO ARTURO ROMERO MELOESTADO DEL SERVICIO: ACTIVOSERVICIO AFECTADO: TELEFONIASERVICI N SERVICIO DE INTERNET SOLUCION: Diagnstico Inicial: SE LE INFORMA A CLIENTE FALLA PLANTA EXTERNA EN NODO RCG07700, SE LLA O DE INTERNET EN UN EQUIPOSOLUCION:CLIENTE TENIA PC CON UNA IP FIJA SE INDICA QUE DEJE EL EQUIPO FUNCIONANDO DE FORMA D ORCIORUT :7474416-8EMPRESA:MIGUEL VICENTE ALFONSO GOMEZ MORALESESTADO DEL SERVICIO:OPERATIVOSERVICIO AFECTADO:TEL SORCIORUT :9275203-8EMPRESA:MARIA ELENA ARAVENA OPAZOESTADO DEL SERVICIO:LENTITUDSERVICIO AFECTADO:INTERNETNODO:PA DEBE COMUNICARSE AL AREA COMERCIAL PARA VERIFICAR SU SALDO VENCIDO Y POSTERIORMENTE EJECUTARAN LA ORDEN DE PAGO S O: CONSORCIO RUT: 9089891-4 EMPRESA: JOEL PATRICIO RIOS HENRIQUEZESTADO DEL SERVICIO: ACTIVO SERVICIO AFECTADO: INTERN RCIORUT: 13256213-KEMPRESA: PEREZ MORAGA PEREZ MORAGA ANGELICAESTADO DEL SERVICIO: OPERATIVOSERVICIO AFECTADO: 3 P NO ESCUCHA LAS LLAMADASSOLUCION: SE GENERA REINCIO DE LA EMTA SE GENERA LLAMADAS A LAS LINEAS Y CONTESTA SIN PROBLEM O:CONSORCIO RUT: 89119300-9 EMPRESA: EDUCACIONAL Y CULTURAL BERNARDO O'HIGGINSESTADO DEL SERVICIO: ACTIVO SERVICIO

cliente JULIA DE LAS MERCEDES ESCOBAR CABEZAS MARISOL DEL CARMEN ARENALDI YANEZ ALVARO IGNACIO ULLOA VASQUEZ GLADYS VERONICA CASTILLO VASQUEZ JORGE EDUARDO RODRIGUEZ RUBILAR CLAUDIA ALEJANDRA GUTIERREZ NOVO CRISTOBAL JOSE ARAVENA HIDALGO TERESA DE LAS MERCEDES MAULEN FERNANDEZ LUIS IGNACIO CAHUIN ORELLANA CAMILA IGNACIA ROJAS VALENZUELA LEONIDAS ALEJANDRO ARANGUIZ CATALAN PIZARRO E HIJOS Y CIA LTDA NADIA YERALI BUSTOS MONSALVE ROSA DOLORES GAVILAN DUARTE OMAR NICOLAS FERRADA SANTOS RAUL ANDRES VALENZUELA CERPA FERNANDO ESTEBAN IBANEZ ORELLANA FREDDY ALBERTO DONOSO QUINTEROS ELISA ISABEL GONZALEZ ALANIZ HERMOSILLA Y FUENTES LIMITADA GIOVANNA ALEJANDRA MARCHANT ASTUDILLO FLOR DEL CARMEN TORO DONOSO MONICA DE LAS MERCEDES RIQUELME ARENAS INSTALACIONES DE ASCENSORES ARANGUIZ Y ARANGUIZ LIMITADA FRANCISCA CONSUELO RIOS HENRIQUEZ VIVIANA ALEJANDRA GONZALEZ MANCILLA JAIME DEL TRANSITO CASTILLO COFRE BARBARA DE LOURDES DIAZ GUARDA CAIFANG QIU CLAUDIO ANDRES VENEGAS ZUNIGA SORT RESTAURANT LIMITADA COMERCIALIZADORA DE PRODUCTOS DE ASEO Y COMERCIALIZADORA DE PRODUCTOS DE ASEO Y VICTOR ALEJANDRO ALARCON RIVAS TERESA DE LA CRUZ IBANEZ CIFUENTES CARLOS MAURICIO VALDEBENITO JIMENEZ INES DE LAS MERCEDES DIAZ MORA SERGIO GODOY Y HNA. LIMITADA RODRIGO ENRIQUE LEDESMA GARIN MARIA ESPERANZA JARA PARRA TERESA EMILIA DAVALOS URIBE JAVIER DOMINGO CASTILLO AMESTICA GLADYS VERONICA CASTILLO VASQUEZ

MARIA MARGARITA OJEDA CORREA PEDRO JUAN MORA RIQUELME DELINITA SARA LAVIN CARDENAS EXEQUIEL JAVIER MARTINEZ VENEGAS EDUARDO DEL CARMEN OLIVARES VERA FERNANDA VANESSA CASTRO CACERES DAISY SHIRLEY SHIPLEY ACEVEDO JAIME ALFREDO ARANEDA PACHECO FERNANDA VANESSA CASTRO CACERES TORO ASESORIAS SOCIEDAD POR ACCIONES FLOR INES VIDAL SANHUEZA MAGDALENA VALESKA ALEGRIA RAMIREZ RUBEN ALFONSO ESCOBAR ORTIZ ARIEL ERIT GALLEGOS ONATE PATRICIA DEL CARMEN GONZALEZ LARA MONICA BERTHA CALLE DE GRAFFO GABRIELA IRENE MARTINEZ BORQUEZ INVERSIONES MATER LIMITADA JUAN ANDRES FIGUEROA CARMONA DADGLEY ELIZABETH SOTO PARRA CARMEN GLORIA VALDEBENITO ZUNIGA SISTEMAS DE REFRIGERACION AIR SYSTEM LIMITADA VICTOR HUGO ZURITA SILVA REMODELACION Y CONSTRUCCION EIRL PABLA ANDREA TAPIA DIAZ YASNA MARGOT VELOZ FLORES CARLOS ALBERTO PALMA RIVERA Y OTROS LIMITADA RICARDO ALEXIS PAREDES VILLAGRAN EMPRESA CONSTRUCTORA RAUL ENRIQUE ULLOA ESCHMANN E.I.R.L. VICTOR LEONCIO HERNANDEZ CIFUENTES YESTRID MARICEL GONZALEZ TORRES GABRIEL GERMAN ALVAREZ CACERES VICTOR EDUARDO MORAGA GALLARDO CRISTIAN ANDRES CAYUPE NECUL JOSE MIGUEL RODRIGUEZ VELASQUEZ NORA CECILIA MARTINEZ OLGUIN LINA YENIFER ASENCIO BARRIA RENE ANDRES CASTRO PALACIOS VICTORIA DEL CARMEN NUNEZ SAEZ JUAN PAULO BERRIOS MILLAN YANEXY MACARENA PIZARRO AGUSTO GLORIA DEL CARMEN CONTRERAS CID ELIZABETH ANDREA GALLARDO ARENAS LUIS ALEJANDRO LIRA ABARCA WLADIMIR ALEXANDER CATALAN BOSQUES

ROBERTO MUNOZ RUBILAR MANUEL FERNANDO TOBAR ESPEJO ROSA DEL ROSARIO ALARCON NUEZ FRANCISCA ELENA PAINEN PICHUMAN IMPORTADORA Y EXPORTADORA PERROT S A LORENA ALEJANDRA BAEZA LEON RICHARD JAVIER OJEDA BARRIENTOS JUAN RAFAEL HUERTA SANCHEZ EIRL KARLA ANDREA CASTILLO CAJALES MISTER GREEN LTDA. CATHERINE PAOLA MANZO ROMERO MARCELA ALEJANDRA CARDENAS BENAVIDES SOCIEDAD COMERCIAL YRL LTDA FRANCISCO ALBERTO ORTEGA VERA MARIA PIA CORDERO MATURANA COMERCIALIZADORA DE ARTICULOS ELECTRONICOS HERMANOS CANDIA LEPPEZ LIMITADA FERNANDA ESTER VALDENEGRO RIVERA INSTALACIONES DE ASCENSORES ARANGUIZ Y ARANGUIZ LIMITADA RAUL ENRIQUE GONZALEZ OLIVARES JESSICA SEGUNDA OTEIZA OLMOS BELISARIO FRANCISCO FERNANDEZ BURGOS VERONICA DEL CARMEN SAAVEDRA SOLIS SAMUEL EXEQUIEL LAGOS HERRERA MARIA LORETO YAEZ SAAVEDRA MARCELINA PATRICIA PAVEZ PALMA INGRID EVELYN TAPIA SANCHEZ VALENTINA MARGARITA CAMPOS HERNANDEZ LUISA ELENA BRAVO MADRID ALICIA DEL CARMEN TORRES GONZALEZ ELIANA DEL ROSARIO YANEZ CIENFUEGOS MARIA EUGENIA AGUIRRE CANDIA MARISSEL ORELLANA VIDAL IRMA CAROLINA GONZALEZ GONZALEZ ENZO ALEXIS OVALLE IBARRA SANDRA DEL PILAR ARCE LARA CAROLINA EUGENIA QUIDEL RIQUELME MARIA INES SALINAS CASTILLO SOCIEDA DE TRANSPORTES SIGLO XXI TRANS LIMITADA JORGE OSCAR CHAVEZ VASQUEZ MONICA EDITH GUERRA VALDES INGRID SYLVIA VEIT MORA SOLEDAD DE LAS MERCEDES VERGARA TORRES EVELYN CAROLINA SANTIAGO SERRANO MARIA JOSE VEJAR OLIVA

MARIA PILAR PINA ALLENDE MARTA VIOLETA NIETO GUAJARDO MARIA ANTONIETA PAVEZ ESPINOZA CARINA LETICIA REYES JIMENEZ NATALIE PRISCILLA AGUAYO OBREQUE ELIANA DEL ROSARIO YANEZ CIENFUEGOS JOSE ALEJANDRO ACEVEDO GUERRERO MARIA JOSE FIGUEROA SOTO GLADYS ALEJANDRA LOBOS RIVAS VILLASECA Y TRONI LIMITADA PATRICIO ANDRES AGURTO GOMEZ ANA DEL CARMEN OSORIO ACEVEDO MARIA BEATRIZ ACEVEDO CASTRO LUIS SEGUNDO ALFODIN CARO VELOSO ALIMENTOS DE MASCOTAS E.I.R.L KAREN MICHELLE FUENTES ANGULO PATRICIA SUSSY GONZALEZ BRIONES ALICIA YAUPI ARENAS AIDA LUISA NUNEZ VILLAGRA LORNA ISAURA COLOMA FUENTES ALEJANDRO ANTONIO ALVAREZ SENORET ROSA DUMILIA BARRERA CLAUDIA ANDREA CASTRO ALVEAR MONICA ISABEL HUICHANTE LINCONIR MARIA ANGELICA HAYDEE MOYA MORGADO COMERCIALIZADORA DE PRODUCTOS Y SALON DE BELLEZA SARA ALONZO LIMITADA RONALDO SOTO URRUTIA JUAN GABRIEL LOPEZ MEZA ABEL ROBERTO SEBASTIAN FONSECA SANDOVAL SANDRA PATRICIA LOVERA POZO ELENA ELIZABETH LAZO MUNOZ, FERRETERIA, CONSTRUCCION Y OBRAS E.I.R.L. MAURICIO RUBEN VELASQUEZ MUOZ SERVICIOS INTEGRALES SERCOV LIMITADA SOCIEDAD FARFAN REPUESTOS Y SERVICIOS DE PEDRO PAULINO VIDAL CORNEJO VICTOR LEONCIO HERNANDEZ CIFUENTES CRISTIAN RODRIGO ESPINOZA PAREDES YESSICA EDITH BARRUETO SEPULVEDA ESTELA DEL CARMEN GUERRA MUNOZ FELICINDA DEL CARMEN ONATE REBOLLEDO SERGIO GODOY Y HNA. LIMITADA NELLY MARIELA CARMONA CARMONA NANCY MARGARITA ACEVEDO BOZO JULIA DEL CARMEN RETAMALES PEREZ IDA ALBERTINA BECERRA KLENNER

PAOLA ALEJANDRA NOVOA SAAVEDRA YENNY LORETO ESPINA ARCE VICTOR LEONCIO HERNANDEZ CIFUENTES VILCHES Y BARRIOS Y COMPANIA LIMITADA JOEL ALFREDO TORO ITURRA RODRIGO ARIEL CABRERA BELLO WILLIAM NELSON PALMA PENA ANDRES EXEQUIEL MIRANDA GUERRA INMOBILIARIA E INVERSIONES SANTA MAGDALENA S.A GRACIELA HENRCHSSON RODRIGUEZ LIGIA ISABEL JELDEZ ARAVENA EMIL BRUNO PAUSIC LOPEZ JOSE ALFONSO ACUNA ESCOBAR MOISES ULISES GATICA BECERRA SALUSTIANO SEGUNDO COSSIO ARRIAGADA EUGENIO ALEJANDRO SILVA RAMIREZ EIRL YORKA SOLEDAD QUINTANA GONZALEZ AVISSA LIMITADA AVISSA LIMITADA ESTEFANIA NATALIA TORREALBA LUCERO CAMILA DE LOS ANGELES FERNANDEZ RODRIGUEZ ROBERTO MUNOZ RUBILAR CESAR ANTONIO ALMUNA ALMUNA EXEQUIEL JAVIER MARTINEZ VENEGAS PAOLA ALEJANDRA INOSTROZA BEROS PATRICIO JAVIER MUNOZ SILVA CAIFANG QIU COMERCIAL MUNOZ BRAVO LIMITADA CRISTIAN ELIAS MENDEZ COCONCELLI GLADYS INES HENRIQUEZ BUENO JOSE HERIBERTO HUIAMAN VASQUEZ INGENIERIA IMOSEV Y COMPANIA LIMITADA EVELYN VALERIA DIAZ URIBE FERNANDO AGUSTIN SILVA LAGOS FELIPE ANDRES VENEGAS ROCA CRISTINA BEATRIZ CAVIERES BARRAZA COMERCIALIZADORA DE PRODUCTOS Y SALON DE BELLEZA SARA ALONZO LIMITADA ANDREA CAROLINA CONTRERAS ITURRA CESAR ANTONIO MANOSALVA ANABALON FRANCISCO JAVIER CUEVAS CUELLO SANDRA SOLEDAD ORTIZ GABILAN JUAN CARLOS HIDALGO CISTERNAS JUAN PABLO TOLEDO SALGADO IMPORTADORA, COMERCIALIZADORA, INGENIERIA, DESARROLLO Y SERVICIOS - OV

ADOLFO MONTES GALDAMES IVAN MARCELO PAILLALEF GARRIDO MARIA INES SALINAS CASTILLO CARLOS ANDRES TILLERIAS GUZMAN MASSIEL ALEJANDRA JARA REYES FERNANDO JESUS POO ALVAREZ MARIA TERESA GONZALEZ GOMEZ ITALO ANDRES PAVIS CANALES JOSE LUIS ORTEGA MOLINA ESTEBAN RAUL HANNUD SABAL ILDEFONSO CORVERA CONTRERAS E HIJO LIMITADA GABRIELA NICOLE SALGADO TORRES JORGE ANDRES FARAH ORTIZ CARLOS VICTOR MACAYA OYARCE MOISES ULISES GATICA BECERRA HERNANDO JAVIER CERDOVA ESPINOZA HERNANDO JAVIER CERDOVA ESPINOZA IVONNE DE LOURDES MILLAR CONTRERAS FERNANDO ROQUE HERNANDEZ BRITO CAROLINA DEL CARMEN ESE DURAN ELBA DEL ROSARIO TAPIA CAMPOS INES DE LAS MERCEDES DIAZ MORA ROLANDO MARTIN ROSALES ALEGRE EDUARDO ESTEBAN GOMEZ MOLINA CRISTIAN RODRIGO ESPINOZA PAREDES ELBA DEL ROSARIO TAPIA CAMPOS MARIA SOLEDAD ANDRADE GONZALEZ KATHERINE HELEN CAROCA MIRANDA MAURICIO ANTONIO PEREIRA FERRADA FRANCISCO SEGUNDO VENEGAS CAMPOS MARIA JOSE FIGUEROA SOTO LETICIA DEL CARMEN YONCO MEDINA INGENIERIA APLICADA EN POLIURETANO LIMITADA SUSAN CAROLINA SUMONTE MANZO CRISTIAN MANUEL ILLESCA SEPULVEDA ANA MARIA TOLHUYSEN ZUNIGA OSCAR ARMANDO HIDALGO BENAVIDES MARIO VLADIMIR MARAMBIO GUTIERREZ JUAN RAFAEL HUERTA SANCHEZ EIRL PATRICIO ALBERTO MANRIQUEZ ESPINOZA GUILLERMINA PIONES URBINA JUAN PABLO RODRIGUEZ CUEVAS PERCY EDUARDO CORTES CONTRERAS LINETT DE LA MACARENA MORALES FERNANDEZ

GLORIA VERONICA AVILA GARRIDO AMANDA DEL CARMEN CORTES CORTES UBERLINDA IDA ULLOA MUNOZ IBAR JAIME NAVARRO FONSECA GIOVANNI SIMON CORTES CONTRERAS MASSIEL ALEJANDRA JARA REYES MARCELA INES QUIROZ DURAN FAMA PUBLICIDAD LIMITADA JUAN CARLOS RODRIGUEZ CARDENAS IVONNE DEL CARMEN IBAEZ JIRON RUTH JACQUELINE TOLEDO PEREZ JEREMIAS ANTONIO BADAL MORLAZ KACTUS SERVICIOS GRAFICOS LIMITADA JAVIER GOMEZ GOMEZ DROGUETT PALMA HECTOR HECTOR ENRIQUE CARRASCO GAJARDO GASTRONOMICA EMPRESA INDIVIDUAL DE RES JOSE BERNARDO PAVEZ CACERES LUIS GUILLERMO RIVERA SUAREZ ISABEL MARGARITA BEGHELLO PALMA LAURITA ROSA ROMERO VENEGAS COMERCIAL AMV LIMITADA CREA MAGIA LTDA HOTELERA HOSTAL DEL MAR S.A. MARISOL SOLEDAD OLIVARES GONZALEZ PINTO PINTO GLADYS MARIA LUISA BARRAZA MUOZ KACTUS SERVICIOS GRAFICOS LIMITADA VALDIVIA BASAURE GLADYS EUGENIA KACTUS SERVICIOS GRAFICOS LIMITADA DEL VALLE ESPINDOLA JOSE LUIS JIMENEZ JIMENEZ HUGO AUGUSTO OCTAVIO UNDURRAGA SILVA ANIBAL WILSON CONCHA ROJAS MIGUEL ANGEL RODRIGUEZ VEGA INMOBILIARIA CALLE CALLE LTDA. AUTOMOTRIZ VAL LTDA MYRTHA ALEJANDRA MANCILLA CARU ALFREDO ALEJANDRO ORTEGA DURAN VICTORIA DE LAS MERCEDES PORTO CARRERO CORNEJO JUAN CLAUDIO CARRERAS ALARCON CARMEN GLORIA CANALES ARAYA NANCY ELIZABETH POBLETE POBLETE CARMEN GLORIA CANALES ARAYA VALENTIN SEGUNDO CONCHA REYES

PAOLA ROJAS GONZALEZ LILIAN DEL CARMEN URETA BURGOS JOSE BERNARDO PAVEZ CACERES MARGARITA MARIA CANALES CATINO JULIA DEL TRANSITO JIMENEZ ZAPATA DAVID ALBERTO NOVOA ROMERO MIREYA DEL CARMEN RUBIO CARRASCO JULIO AGUAYO CAMPOS ROLANDO LUIS RUBIO SOTO MARIA DEL CARMEN PINTO TORO JULIA DEL TRANSITO JIMENEZ ZAPATA GONZALEZ LEON CRISTIAN JULIO AGUAYO CAMPOS FERNANDEZ VELA PETER PAUL NORMA ISABEL FUENTES LEMA CARLOS LUIS BUSTOS DONOSO SOCIEDAD COM CARLOS IVAN GUTIERREZ SARRUA CENTRO MEDICO MONTE SINAI S A TREJO REYES JUAN ANDRES TRANSPORTES MAVESA S.A MACKENZIE MIRANDA JUAN JINA Y COMPANIA LIMITADA IMPORTADORA MAYSAA LIMITADA RADIO NUCLEAR ASOCIADOS LTDA IMPORTADORA BABUL LTDA HOTELERA HOSTAL DEL MAR S.A. RITA EVELINA DEL PILAR GUTIERREZ ROJAS BURGER DIAL LTDA CENTRO MEDICO MONTE SINAI S A CRISTIAN ALFREDO MONREAL RIOS JORGE ALBERTO MARQUEZ RAVE PATRICIO ARTURO ROMERO MELO MARCO ANTONIO MARTINEZ MARCOS JORGE ALBERTO MARQUEZ RAVE MIGUEL VICENTE ALFONSO GOMEZ MORALES MARIA ELENA ARAVENA OPAZO YAVAR YAVAR JORGE JOEL PATRICIO RIOS HENRIQUEZ PEREZ MORAGA PEREZ MORAGA ANGELICA CROMOMETAL LTDA SOC.EDUCACIONAL Y CULTURAL BERNARDO O'HIGGINS

usuarioresp GABRIEL.GONZALEZ FELIPE.VASQUEZM GABRIEL.GONZALEZ GABRIEL.GONZALEZ RODRIGO.FLORES SEBASTIAN.RODRIGUEZ GABRIEL.GONZALEZ JONATHAN.OLGUIN JONATHAN.OLGUIN GABRIEL.GONZALEZ JONATHAN.OLGUIN FELIPE.VASQUEZM RODRIGO.FLORES FELIPE.VASQUEZM RODRIGO.FLORES FELIPE.VASQUEZM RODRIGO.FLORES JONATHAN.OLGUIN JONATHAN.OLGUIN JONATHAN.OLGUIN RODRIGO.FLORES GABRIEL.GONZALEZ GABRIEL.GONZALEZ GABRIEL.GONZALEZ FRANCISCO.JIMENEZ FRANCISCO.JIMENEZ GABRIEL.GONZALEZ JOCELYN.BULNES JOCELYN.BULNES JOCELYN.BULNES FRANCISCO.JIMENEZ GABRIEL.GONZALEZ FRANCISCO.JIMENEZ FELIPE.VASQUEZM FRANCISCO.JIMENEZ FRANCISCO.JIMENEZ JOCELYN.BULNES GABRIEL.GONZALEZ GABRIEL.GONZALEZ

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cliente JULIA DE LAS MERCEDES ESCOBAR CABEZAS MARISOL DEL CARMEN ARENALDI YANEZ ALVARO IGNACIO ULLOA VASQUEZ GLADYS VERONICA CASTILLO VASQUEZ JORGE EDUARDO RODRIGUEZ RUBILAR CLAUDIA ALEJANDRA GUTIERREZ NOVO CRISTOBAL JOSE ARAVENA HIDALGO TERESA DE LAS MERCEDES MAULEN FERNANDEZ LUIS IGNACIO CAHUIN ORELLANA CAMILA IGNACIA ROJAS VALENZUELA LEONIDAS ALEJANDRO ARANGUIZ CATALAN PIZARRO E HIJOS Y CIA LTDA NADIA YERALI BUSTOS MONSALVE ROSA DOLORES GAVILAN DUARTE OMAR NICOLAS FERRADA SANTOS RAUL ANDRES VALENZUELA CERPA FERNANDO ESTEBAN IBANEZ ORELLANA FREDDY ALBERTO DONOSO QUINTEROS ELISA ISABEL GONZALEZ ALANIZ HERMOSILLA Y FUENTES LIMITADA GIOVANNA ALEJANDRA MARCHANT ASTUDILLO FLOR DEL CARMEN TORO DONOSO MONICA DE LAS MERCEDES RIQUELME ARENAS INSTALACIONES DE ASCENSORES ARANGUIZ Y ARANGUIZ LIMITADA FRANCISCA CONSUELO RIOS HENRIQUEZ VIVIANA ALEJANDRA GONZALEZ MANCILLA JAIME DEL TRANSITO CASTILLO COFRE BARBARA DE LOURDES DIAZ GUARDA CAIFANG QIU CLAUDIO ANDRES VENEGAS ZUNIGA SORT RESTAURANT LIMITADA COMERCIALIZADORA DE PRODUCTOS DE ASEO Y VICTOR ALEJANDRO ALARCON RIVAS TERESA DE LA CRUZ IBANEZ CIFUENTES CARLOS MAURICIO VALDEBENITO JIMENEZ INES DE LAS MERCEDES DIAZ MORA SERGIO GODOY Y HNA. LIMITADA RODRIGO ENRIQUE LEDESMA GARIN MARIA ESPERANZA JARA PARRA TERESA EMILIA DAVALOS URIBE JAVIER DOMINGO CASTILLO AMESTICA GLADYS VERONICA CASTILLO VASQUEZ MARIA MARGARITA OJEDA CORREA PEDRO JUAN MORA RIQUELME DELINITA SARA LAVIN CARDENAS EXEQUIEL JAVIER MARTINEZ VENEGAS

EDUARDO DEL CARMEN OLIVARES VERA FERNANDA VANESSA CASTRO CACERES DAISY SHIRLEY SHIPLEY ACEVEDO JAIME ALFREDO ARANEDA PACHECO FERNANDA VANESSA CASTRO CACERES TORO ASESORIAS SOCIEDAD POR ACCIONES FLOR INES VIDAL SANHUEZA MAGDALENA VALESKA ALEGRIA RAMIREZ RUBEN ALFONSO ESCOBAR ORTIZ ARIEL ERIT GALLEGOS ONATE PATRICIA DEL CARMEN GONZALEZ LARA MONICA BERTHA CALLE DE GRAFFO GABRIELA IRENE MARTINEZ BORQUEZ INVERSIONES MATER LIMITADA JUAN ANDRES FIGUEROA CARMONA DADGLEY ELIZABETH SOTO PARRA CARMEN GLORIA VALDEBENITO ZUNIGA SISTEMAS DE REFRIGERACION AIR SYSTEM LIMITADA VICTOR HUGO ZURITA SILVA REMODELACION Y CONSTRUCCION EIRL PABLA ANDREA TAPIA DIAZ YASNA MARGOT VELOZ FLORES CARLOS ALBERTO PALMA RIVERA Y OTROS LIMITADA RICARDO ALEXIS PAREDES VILLAGRAN EMPRESA CONSTRUCTORA RAUL ENRIQUE ULLOA ESCHMANN E.I.R.L. VICTOR LEONCIO HERNANDEZ CIFUENTES YESTRID MARICEL GONZALEZ TORRES GABRIEL GERMAN ALVAREZ CACERES VICTOR EDUARDO MORAGA GALLARDO CRISTIAN ANDRES CAYUPE NECUL JOSE MIGUEL RODRIGUEZ VELASQUEZ NORA CECILIA MARTINEZ OLGUIN LINA YENIFER ASENCIO BARRIA RENE ANDRES CASTRO PALACIOS VICTORIA DEL CARMEN NUNEZ SAEZ JUAN PAULO BERRIOS MILLAN YANEXY MACARENA PIZARRO AGUSTO GLORIA DEL CARMEN CONTRERAS CID ELIZABETH ANDREA GALLARDO ARENAS LUIS ALEJANDRO LIRA ABARCA WLADIMIR ALEXANDER CATALAN BOSQUES ROBERTO MUNOZ RUBILAR MANUEL FERNANDO TOBAR ESPEJO ROSA DEL ROSARIO ALARCON NUEZ FRANCISCA ELENA PAINEN PICHUMAN IMPORTADORA Y EXPORTADORA PERROT S A LORENA ALEJANDRA BAEZA LEON RICHARD JAVIER OJEDA BARRIENTOS

JUAN RAFAEL HUERTA SANCHEZ EIRL KARLA ANDREA CASTILLO CAJALES MISTER GREEN LTDA. CATHERINE PAOLA MANZO ROMERO MARCELA ALEJANDRA CARDENAS BENAVIDES SOCIEDAD COMERCIAL YRL LTDA FRANCISCO ALBERTO ORTEGA VERA MARIA PIA CORDERO MATURANA COMERCIALIZADORA DE ARTICULOS ELECTRONICOS HERMANOS CANDIA LEPPEZ LIMITADA FERNANDA ESTER VALDENEGRO RIVERA INSTALACIONES DE ASCENSORES ARANGUIZ Y ARANGUIZ LIMITADA RAUL ENRIQUE GONZALEZ OLIVARES JESSICA SEGUNDA OTEIZA OLMOS BELISARIO FRANCISCO FERNANDEZ BURGOS VERONICA DEL CARMEN SAAVEDRA SOLIS SAMUEL EXEQUIEL LAGOS HERRERA MARIA LORETO YAEZ SAAVEDRA MARCELINA PATRICIA PAVEZ PALMA INGRID EVELYN TAPIA SANCHEZ VALENTINA MARGARITA CAMPOS HERNANDEZ LUISA ELENA BRAVO MADRID ALICIA DEL CARMEN TORRES GONZALEZ ELIANA DEL ROSARIO YANEZ CIENFUEGOS MARIA EUGENIA AGUIRRE CANDIA MARISSEL ORELLANA VIDAL IRMA CAROLINA GONZALEZ GONZALEZ ENZO ALEXIS OVALLE IBARRA SANDRA DEL PILAR ARCE LARA CAROLINA EUGENIA QUIDEL RIQUELME MARIA INES SALINAS CASTILLO SOCIEDA DE TRANSPORTES SIGLO XXI TRANS LIMITADA JORGE OSCAR CHAVEZ VASQUEZ MONICA EDITH GUERRA VALDES INGRID SYLVIA VEIT MORA SOLEDAD DE LAS MERCEDES VERGARA TORRES EVELYN CAROLINA SANTIAGO SERRANO MARIA JOSE VEJAR OLIVA MARIA PILAR PINA ALLENDE MARTA VIOLETA NIETO GUAJARDO MARIA ANTONIETA PAVEZ ESPINOZA CARINA LETICIA REYES JIMENEZ NATALIE PRISCILLA AGUAYO OBREQUE ELIANA DEL ROSARIO YANEZ CIENFUEGOS JOSE ALEJANDRO ACEVEDO GUERRERO MARIA JOSE FIGUEROA SOTO GLADYS ALEJANDRA LOBOS RIVAS VILLASECA Y TRONI LIMITADA

PATRICIO ANDRES AGURTO GOMEZ ANA DEL CARMEN OSORIO ACEVEDO MARIA BEATRIZ ACEVEDO CASTRO LUIS SEGUNDO ALFODIN CARO VELOSO ALIMENTOS DE MASCOTAS E.I.R.L KAREN MICHELLE FUENTES ANGULO PATRICIA SUSSY GONZALEZ BRIONES ALICIA YAUPI ARENAS AIDA LUISA NUNEZ VILLAGRA LORNA ISAURA COLOMA FUENTES ALEJANDRO ANTONIO ALVAREZ SENORET ROSA DUMILIA BARRERA CLAUDIA ANDREA CASTRO ALVEAR MONICA ISABEL HUICHANTE LINCONIR MARIA ANGELICA HAYDEE MOYA MORGADO COMERCIALIZADORA DE PRODUCTOS Y SALON DE BELLEZA SARA ALONZO LIMITADA RONALDO SOTO URRUTIA JUAN GABRIEL LOPEZ MEZA ABEL ROBERTO SEBASTIAN FONSECA SANDOVAL SANDRA PATRICIA LOVERA POZO ELENA ELIZABETH LAZO MUNOZ, FERRETERIA, CONSTRUCCION Y OBRAS E.I.R.L. MAURICIO RUBEN VELASQUEZ MUOZ SERVICIOS INTEGRALES SERCOV LIMITADA SOCIEDAD FARFAN REPUESTOS Y SERVICIOS DE PEDRO PAULINO VIDAL CORNEJO VICTOR LEONCIO HERNANDEZ CIFUENTES CRISTIAN RODRIGO ESPINOZA PAREDES YESSICA EDITH BARRUETO SEPULVEDA ESTELA DEL CARMEN GUERRA MUNOZ FELICINDA DEL CARMEN ONATE REBOLLEDO SERGIO GODOY Y HNA. LIMITADA NELLY MARIELA CARMONA CARMONA NANCY MARGARITA ACEVEDO BOZO JULIA DEL CARMEN RETAMALES PEREZ IDA ALBERTINA BECERRA KLENNER PAOLA ALEJANDRA NOVOA SAAVEDRA YENNY LORETO ESPINA ARCE VICTOR LEONCIO HERNANDEZ CIFUENTES VILCHES Y BARRIOS Y COMPANIA LIMITADA JOEL ALFREDO TORO ITURRA RODRIGO ARIEL CABRERA BELLO WILLIAM NELSON PALMA PENA ANDRES EXEQUIEL MIRANDA GUERRA INMOBILIARIA E INVERSIONES SANTA MAGDALENA S.A GRACIELA HENRCHSSON RODRIGUEZ LIGIA ISABEL JELDEZ ARAVENA EMIL BRUNO PAUSIC LOPEZ JOSE ALFONSO ACUNA ESCOBAR

MOISES ULISES GATICA BECERRA SALUSTIANO SEGUNDO COSSIO ARRIAGADA EUGENIO ALEJANDRO SILVA RAMIREZ EIRL YORKA SOLEDAD QUINTANA GONZALEZ AVISSA LIMITADA AVISSA LIMITADA ESTEFANIA NATALIA TORREALBA LUCERO CAMILA DE LOS ANGELES FERNANDEZ RODRIGUEZ ROBERTO MUNOZ RUBILAR CESAR ANTONIO ALMUNA ALMUNA EXEQUIEL JAVIER MARTINEZ VENEGAS PAOLA ALEJANDRA INOSTROZA BEROS PATRICIO JAVIER MUNOZ SILVA CAIFANG QIU COMERCIAL MUNOZ BRAVO LIMITADA CRISTIAN ELIAS MENDEZ COCONCELLI GLADYS INES HENRIQUEZ BUENO JOSE HERIBERTO HUIAMAN VASQUEZ INGENIERIA IMOSEV Y COMPANIA LIMITADA EVELYN VALERIA DIAZ URIBE FERNANDO AGUSTIN SILVA LAGOS FELIPE ANDRES VENEGAS ROCA CRISTINA BEATRIZ CAVIERES BARRAZA COMERCIALIZADORA DE PRODUCTOS Y SALON DE BELLEZA SARA ALONZO LIMITADA ANDREA CAROLINA CONTRERAS ITURRA CESAR ANTONIO MANOSALVA ANABALON FRANCISCO JAVIER CUEVAS CUELLO SANDRA SOLEDAD ORTIZ GABILAN JUAN CARLOS HIDALGO CISTERNAS JUAN PABLO TOLEDO SALGADO IMPORTADORA, COMERCIALIZADORA, INGENIERIA, DESARROLLO Y SERVICIOS - OV ADOLFO MONTES GALDAMES IVAN MARCELO PAILLALEF GARRIDO MARIA INES SALINAS CASTILLO CARLOS ANDRES TILLERIAS GUZMAN MASSIEL ALEJANDRA JARA REYES FERNANDO JESUS POO ALVAREZ MARIA TERESA GONZALEZ GOMEZ ITALO ANDRES PAVIS CANALES JOSE LUIS ORTEGA MOLINA ESTEBAN RAUL HANNUD SABAL ILDEFONSO CORVERA CONTRERAS E HIJO LIMITADA GABRIELA NICOLE SALGADO TORRES JORGE ANDRES FARAH ORTIZ CARLOS VICTOR MACAYA OYARCE MOISES ULISES GATICA BECERRA HERNANDO JAVIER CERDOVA ESPINOZA

HERNANDO JAVIER CERDOVA ESPINOZA IVONNE DE LOURDES MILLAR CONTRERAS FERNANDO ROQUE HERNANDEZ BRITO CAROLINA DEL CARMEN ESE DURAN ELBA DEL ROSARIO TAPIA CAMPOS INES DE LAS MERCEDES DIAZ MORA ROLANDO MARTIN ROSALES ALEGRE EDUARDO ESTEBAN GOMEZ MOLINA CRISTIAN RODRIGO ESPINOZA PAREDES ELBA DEL ROSARIO TAPIA CAMPOS MARIA SOLEDAD ANDRADE GONZALEZ KATHERINE HELEN CAROCA MIRANDA MAURICIO ANTONIO PEREIRA FERRADA FRANCISCO SEGUNDO VENEGAS CAMPOS MARIA JOSE FIGUEROA SOTO LETICIA DEL CARMEN YONCO MEDINA INGENIERIA APLICADA EN POLIURETANO LIMITADA SUSAN CAROLINA SUMONTE MANZO CRISTIAN MANUEL ILLESCA SEPULVEDA ANA MARIA TOLHUYSEN ZUNIGA OSCAR ARMANDO HIDALGO BENAVIDES MARIO VLADIMIR MARAMBIO GUTIERREZ JUAN RAFAEL HUERTA SANCHEZ EIRL PATRICIO ALBERTO MANRIQUEZ ESPINOZA GUILLERMINA PIONES URBINA JUAN PABLO RODRIGUEZ CUEVAS PERCY EDUARDO CORTES CONTRERAS LINETT DE LA MACARENA MORALES FERNANDEZ GLORIA VERONICA AVILA GARRIDO AMANDA DEL CARMEN CORTES CORTES UBERLINDA IDA ULLOA MUNOZ IBAR JAIME NAVARRO FONSECA GIOVANNI SIMON CORTES CONTRERAS MASSIEL ALEJANDRA JARA REYES MARCELA INES QUIROZ DURAN FAMA PUBLICIDAD LIMITADA JUAN CARLOS RODRIGUEZ CARDENAS IVONNE DEL CARMEN IBAEZ JIRON RUTH JACQUELINE TOLEDO PEREZ JEREMIAS ANTONIO BADAL MORLAZ KACTUS SERVICIOS GRAFICOS LIMITADA JAVIER GOMEZ GOMEZ DROGUETT PALMA HECTOR HECTOR ENRIQUE CARRASCO GAJARDO GASTRONOMICA EMPRESA INDIVIDUAL DE RES JOSE BERNARDO PAVEZ CACERES LUIS GUILLERMO RIVERA SUAREZ ISABEL MARGARITA BEGHELLO PALMA

LAURITA ROSA ROMERO VENEGAS COMERCIAL AMV LIMITADA CREA MAGIA LTDA HOTELERA HOSTAL DEL MAR S.A. MARISOL SOLEDAD OLIVARES GONZALEZ PINTO PINTO GLADYS MARIA LUISA BARRAZA MUOZ KACTUS SERVICIOS GRAFICOS LIMITADA VALDIVIA BASAURE GLADYS EUGENIA KACTUS SERVICIOS GRAFICOS LIMITADA DEL VALLE ESPINDOLA JOSE LUIS JIMENEZ JIMENEZ HUGO AUGUSTO OCTAVIO UNDURRAGA SILVA ANIBAL WILSON CONCHA ROJAS MIGUEL ANGEL RODRIGUEZ VEGA INMOBILIARIA CALLE CALLE LTDA. AUTOMOTRIZ VAL LTDA MYRTHA ALEJANDRA MANCILLA CARU ALFREDO ALEJANDRO ORTEGA DURAN VICTORIA DE LAS MERCEDES PORTO CARRERO CORNEJO JUAN CLAUDIO CARRERAS ALARCON CARMEN GLORIA CANALES ARAYA NANCY ELIZABETH POBLETE POBLETE CARMEN GLORIA CANALES ARAYA VALENTIN SEGUNDO CONCHA REYES PAOLA ROJAS GONZALEZ LILIAN DEL CARMEN URETA BURGOS JOSE BERNARDO PAVEZ CACERES MARGARITA MARIA CANALES CATINO JULIA DEL TRANSITO JIMENEZ ZAPATA DAVID ALBERTO NOVOA ROMERO MIREYA DEL CARMEN RUBIO CARRASCO JULIO AGUAYO CAMPOS ROLANDO LUIS RUBIO SOTO MARIA DEL CARMEN PINTO TORO JULIA DEL TRANSITO JIMENEZ ZAPATA GONZALEZ LEON CRISTIAN JULIO AGUAYO CAMPOS FERNANDEZ VELA PETER PAUL NORMA ISABEL FUENTES LEMA CARLOS LUIS BUSTOS DONOSO SOCIEDAD COM CARLOS IVAN GUTIERREZ SARRUA CENTRO MEDICO MONTE SINAI S A TREJO REYES JUAN ANDRES TRANSPORTES MAVESA S.A MACKENZIE MIRANDA JUAN

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