Sunteți pe pagina 1din 48

www.cartiaz.

ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

STRUCTURI SOCIALE ALE COMUNICRII


Lector univ. dr. Silvia BRANEA

Tutoratul I

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

Introducere Cursul "Structuri sociale" ale comunicrii aduce n atenie unele aspecte generale ale tiinelor sociale (definiii; reprezentani de prim importan ai sociologiei, antropologiei, ai psihologiei sociale; concepte fundamentale cum ar fi cultura, clasele sociale, etc.) precum i fenomene i procese (influena social, persuasiunea, schimbarea social) care evideniaz modalitile specifice n care oamenii comunic i se influeneaz n comuniti mai mici sau mai mari. Cursul nr.1 Definiii. Societatea uman este studiat de diverse discipline: sociologia, antropologia, psihologia social, politologia, istoria, etc. Delimitrile dintre aceste stiine sunt destul de greu de stabilit din cauz c au acelai obiect de studiu (grupurile de oameni). Dicionarul de sociologie, coordonat de Ctlin Zamfir i Lazr Vlsceanu definete sociologia ca fiind o tiin a socialului ca form general de existen a vieii umane, ct i o tiin a societii globale, a organizrii i dinamicii sale, a subsistemelor din care se compune societatea global i a relaiilor lor att cu sistemul social global ct i cu celelalte subsisteme ale acestuia (Dicionar de sociologie, 1993). Aceast definiie "alambicat" a aprut din cauza dorinei autorilor de a evidenia abordarea global a problematicii sociale de ctre sociologie, spre deosebire de tiinele sociale particulare, cum ar fi tiinele economice, politologia, criminologia, etc. care se ocup de studierea specializat a diferitelor sfere ale vieii sociale. O definiie mai "pmnteasc" este dat profesiei de sociolog de Peter Berger (apud Charon 1993), sociologul fiind definit ca o persoan interesat, n mod intens, continuu i cu neruinare de faptele oamenilor. Habitatul lui natural este format din toate locurile de coagulare uman, din toate contextele n care oamenii se reunesc. Sociologul poate fi interesat de multe lucruri dar interesul de cpti se concentrez asupra lumii oamenilor, asupra instituiilor lor, asupra istoriei lor, asupra pasiunilor lor i, atta vreme ct este interesat de oameni, nimic din lucrurile pe care acetia le fac mpreun nu poate fi plictisitor pentru el. El se va concentra n mod natural asupra evenimentelor care implic credinele fundamentale, momentele de tragedie, grandoare e extaz. Dar el va fi de asemenea fascinat de locurile comune, de cotidian. Preteniile sociologilor de a caracteriza n mod global societatea snt concurate de alte dou discipline, psihologia social, pe de-o parte i antropologia, pe de alta. Psihologia social este o ramur a psihologiei, corelativ sociologiei, avnd ca obiect fenomenele psihice legate de relaiile i interaciunile indivizilor, comportamentele lor n cmp social, influenele acestuia asupra indivizilor i reaciile acestora, n genere fenomenele de psihism colectiv (Dicionar de psihologie, 1978). Deosebirea esenial dintre psihologia social i sociologie este legat de dimensiunile populaiilor studiate: sociologia se ocup cu precdere de grupurile sociale mari , n timp ce prima tiin are ca obiect de studiu grupurile umane de mai mic amploare . Antropologia, numit de americani antropologie cultural, studiaz comportamentul uman bazat pe norme culturale, n context spaio-cultural concret.

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z Britanicii prefer varianta antropologie social, ei punnd accentul pe esena i pe dezvoltrile conceptului de "structur social". Elementul de distincie pe care antropologia se bazeaz este cercetarea intensiv a individului integrat n comunitate, spre deosebire de celelalte dou discipline enunate mai sus, care cerceteaz mai degrab relaiile dintre oameni i mai puin oamenii ca atare. Dintre cele trei discipline, antropologia este considerat de cei din afara domeniului ca fiind o tiin interesat doar de comunitile primitive ns aceasta reprezint doar o aboradare superficial a disciplinei deoarece n atenia antropologilor contemporani stau att societile puin evoluate ct i cele denumite n mod comun ca fiind civilizate, cum ar fi comunitile urbane. Conceptul de structur social este menit s aduc mai mult concretee cercetrii sociale. El este folosit ca sinonim al organizrii sociale: ansamblul modalitilor de organizare a unui grup social i a tipurilor de relaii care exist n interiorul i ntre diversele domenii ale oricrei societi (Coand, Curta 1994). Principalele structuri sociale avute n vedere de ctre teoreticieni snt : - Populaia (cu distribuiile caracteristice de sex, vrst, etc.) ce convieuiete n cadrul unei comuniti umane globale i care are o organizare statal - Familia- grup social ai crui membrii snt legai prin raporturi de vrst, cstorie sau adopiune i care triesc mpreun ,coopereaz sub raport economic i au grij de copii - Clasele sociale (grupuri sociale diferniate n principal de statusul economic) - Instituiile sociale care au rolul de a reglementa manifestrile indivizilor care triesc n cadrul unui grup dat; aceste reglementri vizeaz componentele economice, educative, politice, culturale etc. (ex. : coala, biserica, statul). Teme 1. Definii cteva discipline sociale particulare: tiinele juridice, politologia, demografia. 2. Atitudinea reprezint o modalitate relativ constant de raportare a individului sau a grupului fa de anumite laturi ale vieii sociale i fa de propria persoan. Care dintre cele trei discipline (sociologia, antropologia ,psihologia social) consider problematica atitudinilor ca fiind central ? 3. Care snt naionalitile urmtorilor sociologi: Emile Durkheim, Max Weber, Henri H. Stahl, Raymond Aron, Paul Felix Lazarsfeld, Kurt Lewin. Cursul nr.2 Principalele orientri i curente n tiinele socioumane Acionalismul Talcott Parsons a iniiat n 1951 elaborarea unei teorii generale n tiinele sociale, pentru a unifica sau codifica toate cunotinele concrete existente, n scopul asigurrii unui ghid unitar i ferm n cercetare, ncercnd o convergen planificat a studiilor antropologice privitoare la cultur, a teoriei nvrii, a teoriei psihanalitice a personalitii, a teoriei economice i a studiului structurii sociale moderne (cf. Herseni

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z 1982). Ca punct de plecare al teoriei generale a aciunii, grupul de teoreticieni sociali, coordonat de Talcott Parsons a luat aciunea unui actor individual (n sens de agent sau ntreprinztor al aciunii) sau aciunea unei colectiviti de actori. O pluralitate organizat de astfel de orientri ale aciunii spre scopuri i interese constituie un sistem al aciunii, care const la rndul lui, din trei sisteme sau subsisteme relativ independente: 1. Personalitatea, 2. Interaciunea, 3. Cultura. Orice actor social are tendina de a cuta un optim de satisfacie, n condiiile meninerii normelor i respectrii simbolurilor culturii din care face parte. Actorul social i construiete o hart a situaiei, n funcie de mijloacele pe care le folosete n vederea atingerii scopului urmrit. Pentru a proba funcionarea principiilor imaginate de Parsons, se poate pune la ncercare un sistem n care nu se respect regulile prestabilite (un exemplu ar putea fi conceput, plecnd de la relaia medic- pacient care, n loc s se orienteze spre cel de-al doilea subsistem al aciunii mentionate anterior i anume spre interaciune ar deveni difuz, vag, sau chiar orientat ctre sine). Patru elemente apar ca importante n evoluia concepiei acionaliste: 1. Adaptarea, 2. Urmrirea scopurilor, 3. Stabilitatea, i 4. Integrarea. Cele patru axe se aplic la diferite nivele (instrumental, de consum etc.), care pot avea la rndul lor, o form interioar sau una exterioar. De exemplu, nvmntul primar implic un anumit dezechilibru pentru copil, ca urmare a faptului c el rmne o anumit perioad de timp n afara familiei. La coal, copilul va gsi alte valori dect cele nvate acas, de exemplu egalitatea anselor n ascensiunea social. Fiind nevoit s se adapteze ntr-un alt sistem, copilul va trebui s fac eforturi pentru a se integra n sistemul colar dezvoltnd atitudini noi i nvnd roluri noi. Sociologul francez, Alain Touraine, s-a ocupat de asemenea de teoria aciunii, folosind ns instrumente tiinifice diferite de cele ale sociologului american Talcott Parsons. Alain Touraine a conceput un model sociologic n prelungirea i n completarea celui marxist. Potrivit lui Touraine exist societi "calde" care se dezvolt ntr-un cmp de istoricitate, prin termenul,, cald", nelegndu-se capacitatea socitii de a se construi pe ea nsi, societatea fiind conceput similar cu o ntreprindere care i-ar organiza propria sa dezvoltare, combinnd mecanismele de adaptare fa de mediul nconjurtor, cu cele de meninere a coerenelor interne n cadrul unui efort contient de dezvoltare continu. n societile post industriale, conflictele dintre clase conduc la o dezvoltare sau alta ,n funcie de interesele gruprilor care dein puterea. Ceea ce este copleitor n aceste societi nu mai este problema existenei unor "valori" care se transmit, meninndu-se aproape neschimbate , generaiilor tinere, prin mecanismele "socializrii" i "birocraiei" ci problema proceselor de "socializare" a culturii i educaiei. Fa de aceste noi realiti sociale sociologia este datoare s analizeze acest sistem social, care nu mai poate fi conceput ca un "mod de existen", ci ca "un mod de aciune". Hotrtor ajunge astfel s fie studiul "deciziilor", al "controlului" ntr-un "cmp al istoricitii", adic ntr-un sistem de legi de strategie social, de dominaie i de interaciune ntre elementele funcionale. Funcionalismul colile funcionaliste, deriv, potrivit lui Henri H. Stahl din concepia organicist asupra societii (Stahl, 1974). Pentru antropologii sociali care au fcut

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z parte din colile funcionaliste, imaginea trupului omenesc viu a fost folosit drept paradigm. Robert K. Merton este unul dintre cei mai reprezentativi teoreticieni ai curentului funcionalist n tiinele socioumane. "Teoriile funcionaliste afirm, ca idee de baz, c o societate sau oricare alt unitate social (familie, naiune, stat etc.) nu poate supravieui, rmne n echilibru sau atinge scopul dect dac un anumit element sau combinaie de elemente ale comportamentului social snt prezente n cuprinsul ei, cu precizarea c existena acestor elemente sau combinaii de elemente este explicat prin consecinele lor, prin ceea ce fac ele pentru societate, prin serviciile pe care le asigur, pe principiul biologic lamarckian c "funcia creeaz organul" (Herseni, 1982,p.127)." Fa de funcionalismul clasic, reprezentat de B. Malinowski i A. R. Radcliffe-Brown, Merton a adus inovaii ,printre care cea mai important este analiza funcional. Analiza funcional este o orientare metodologic, care se axeaz n primul rnd pe manifestrile obiective dar nu ignor manifestrile subiective ale actorilor sociali. Consecinele unor manifestri obiective snt considerate de Merton drept funcii sociale avnd rostul de a asigura adaptarea sistemului social, acesta, avnd proprietatea de a se construi pe sine, n conformitate cu o logic specific. Pe lng funciile sociale pot aprea i disfuncii, menite s mpiedice sau s diminueze adaptarea sistemului. De asemenea, se constat existena unor consecine nonfuncionale, atunci cnd acestea snt irelevante pentru sistem. Interacionismul simbolic Teoria interacionist-simbolic, construit de George Herbert Mead i dezvoltat de H. Blumer, E. Goffman i H.S. Becher, formuleaz cteva principii generale menite s indice temele investigrii realitii sociale ( Vlsceanu, 1982): 1. Oamenii se raportez la lumea social pe baza semnificaiilor pe care aceasta le are pentru ei. 2. Semnificaiile se constituie i se dezvolt n procesul interaciunii sociale. 3. Interpretrile date semnificaiilor snt modificate n condiiile interacionale ale situaiilor concrete n care oamenii snt implicai. George Herbert Mead a ajuns la concluzia c individul uman i structureaz eul prin autopercepie i prin autocomprehensiune pe baza experienei sociale, mijlocite de simbolism, prin interpretarea i aprecierea actelor sale de ctre ceilali oameni. El a pus la punct conceptul "cellalt generalizat" inspirndu-se din jocul de base-ball n care fiecare juctor trebuie s-i organizeze jocul adoptnd rolurile celorlai coechipieri. La scara comunitii, se presupune c aciunile i atitudinile indivizilor se aproximeaz n funcie de constrngerile impuse de normele sociale, constrngeri pe care indivizii le asum pentru a nu fi exclui din "joc". Acest mod de a privi lucrurile prezint realitatea social ntr-o manier opus viziunii sociologului francez , E. Durkheim, care a observat exclusiv caracterul coercitiv al organizrii sociale; interacionismul simbolic evideniaz caracterul voluntar al nvrii i al aplicrii normelor sociale de ctre actorii sociali. Structuralismul antropologic

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z Claude Levi-Strauss a elaborat o antropologie care ambiiona s egaleze prin metod i rigoare coala formalist din lingvistic. El a observat pe baza diferenelor dintre ansamblurile etongrafice, existena unor forme de organizare susceptibile de a fi transpuse n modele matematice. Levi-Strauss a demonstrat c sistemele de reguli observate n societile arhaice snt soluii particulare ale unei probleme generale. Claude Levi-Strauss a depistat trei forme fundamentale de comunicare n societate i totodat trei forme fundamentale de schimb: Comunicarea femeilor ntre grupuri (reguli de rudenie), comunicarea bunurilor i serviciilor (reguli economice), comunicarea mesajelor (reguli lingvistice). Remarcabil este i explicaia pe care a dat-o apariiei miturilor. El a opus interpretrii miturilor la nivelul coninutului lor, o analiz a formei lor, definind mitul drept schema logic pe care omul o creeaz pentru a gsi o rezolvare unor probleme ce se pun pe planuri diferite integrndu-le ntr-o construcie sistematic (Coand, Curta 1994). Teorii specifice psihologei sociale. Abordarea psihosociologic se bazeaz pe trei niveluri de integrare a fenomenelor psihice i a conduitelor: nivelul individului, nivelul interpersonal i nivelul grupal. La nivelul individului avem de-a face cu: percepia, gndirea, afectivitatea, limbajul, atitudinile, temperamentul, etc. La nivelul relaiilor interpersonale se pot observa: relaii de comunicare, relaii prefereniale, dimensiunea de dominare-supunere, relaii funcionale. La nivel grupal, psihologia social studiaz cristalizarea unor configuraii sau reele socio-afective de comunicare n grup , structuri de conduit i de influenare, structura funcional concretizat n organigrama grupului. Nimic nu exist n psihologia uman care s nu fie influenat i condiionat social, dup cum nimic nu exist n societate care s nu aib corespondente, componente psihologice. Serge Moscovici afirma c psihologia social este tiina conflictului dintre individ i societate. El a evideniat trei tipuri de teorii n psihologia social : teoriile paradigmatice, teoriile fenomenologice i teoriile operatorii (Moscovici,1990). 1. Teoriile paradigmatice. Teoriile paradigmatice propun o viziune global asupra relaiilor i comportamentelor umane. O asemenea teorie este teoria cmpurilor a lui Kurt Lewin. Creia sa tiinific poate s fie ncadrat n psihologia formei sau gestaltist, conform creia analiza teoretic trebuie s porneasc ntotdeauna de la ntreg i nu de la prile sale constitutive, deci de la grup i nu de la indivizi. El a imaginat conceptele de ansambluri dinamice i de cmp social. Ansamlurile dinamice (grupurile) se caracterizeaz prin interdependena elmentelor lor componente. Cmpul social se configureaz n funcie de structura grupului, de raporturile de fore existente pentru o perioad mai scurt sau mai lung de timp n cadrul grupului. Kurt Lewin vede indivizii integrai n grupuri ca entiti dinamice care se modific continuu datorit contactelor dintre ele i datorit semnificaiilor atribuite acestor contacte. Ceea ce se ntmpl ntr-un cmp social depinde de distribuia forelor care se manifest n interiorul su i de percepiile referitoare la o anumit distribuie a forelor. Exemplu:

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z Configurarea forelor ntr-un parlament, configurare care are un caracter dinamic n funcie de modificarea raporturilor de fore politice, de "jocul" dintre cele dou grupuri care se confrunt n cadrul acestei instituii sociale, majoritatea i minoritatea, Puterea i Opoziia. 2. Teoriile fenomenologice Teoriile fenomenologice vizeaz n general descrierea i explicarea unei familii de fenomene: - Unele teorii se ocup de descrierea fenomenelor fundamentale, (exemplu: influena) - Alte teorii rspund la ntrebrile cum i pentru ce, avnd intenia s surprind desfurarea unor efecte. (exemplu: teoria lui M. Sherif). Scopul teoriei lui Sherif este de a nelege pentru ce indivizi autonomi, posednd fiecare propria sa judecat, converg ctre o judecat comun atunci cnd snt n grup, conformndu-se dup aceea i comportamental cerinelor grupului. Sherif concluzioneaz c aceast evoluie a raionamentelor i a conduitelor umane se datoreaz faptului c viaa n comunitile umane se caracterizeaz prin incertitudine (lipsa unor reguli clare de convieuire). Pentru a reduce aceast incertitudine indivizii se bazeaz pe judecata celorlali i alctuiesc o norm comun care decide n mod arbitrar, ce este adevrat i ce este fals. Ulterior, norma stabilit n comun are pentu fiecare putere de lege. 3. Teoriile operatorii Teoriile operatorii au ca scop degajarea unui mecanism elementar, (exemplu: Teoria disonanei cognitive a lui Leon Festinger) necunoscut pn acum i care explic un ansamblu de fapte. Teoriile din aceast arie tiinific au de asemena rolul de a prevedea fapte noi. Teoria disonanei cognitive se concentrez pe dezacordurile care pot aprea ntre convingeri, sentimente, atitudini, comportamente sau ntre sentimente i atitudini, ntre atitudini i comportamente. Dezechilibrul resimit de individ ca tensionant trebuie depit printr-o nou organizare a eului, organizare care s asigure o alt configuraie a sentimentelor, atitudinilor i comportamentelor care s fie din nou armonioas. Exemplu: s presupunem c o persoan dispune n legtur cu un obiect de dou reprezentri diferite care concord ntre ele. Este posibil ns ca cele dou reprezentri despre un anumit obiect s nu fie n consonan. Presupunei astfel c avei un anumit numr de opinii ecologice asupre echilibrului dintre om i natur i c lucrai n acelai timp ntr-o uzin nuclear. ntre cele dou seturi de reprezentri apare disonana. Teme: 1. Ce nelege Durkheim prin fapt social? 2. Cum snt cunoscui urmtorii teoreticieni?- mai degrab ca a. psihologi sociali b. antropologi c. sociologi Max Weber, Serge Moscovici, Bronislav Malinowschi, Leon Festinger, Raymond Aron.

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z 3. n cadrul structuralismului din tiinele sociale o contribuie important a adus francezul Jean Piaget. Enumerai cteva din principiile aduse n atenie de acest autor. 4. Descriei o situaie concret (o jumtate de pagin), n care s se aplice teoria lui Kurt Lewin despre cmpul social. 6. Artai cum s-ar putea restabili armonia interioar a cuiva care are opinii ecologice i n acelai timp lucreaz ntr-o uzin nuclear.

Cursul nr.3 Metodologia cercetrii sociale. Cercettorii fenomenelor sociale abordeaz realitatea plecnd de la un model pozitivist sau de la un model fenomenologic. Cercettorii care iau n considerare modelul de cunoatere pozitivist se orienteaz dup aceleai principii teoretice i metodologice ca i cele folosite n tiinele naturii. Considernd c n domeniul sociouman ca i n cel natural se pot observa regulariti, legi ce pot fi catalogate conform asemnrilor dintre ele, Auguste Compte a iniiat acest model de cunoatere a realitii bazat pe idei deterministe. Explicaia de tip cauz-efect st n centrul observrii faptelor sociale. Aceast atitudine s-a structurat ca o contracarare a speculativismului exagerat care caracteriza n secolul XIX descrierea societii. Modelul fenomenologic consider realitatea social ca fiind mult mai complex dect natura i ca urmare propune metode de cercetare care evideniaz specificitatea, irepetabilitatea faptelor umane. n descrierea faptelor umane se ine cont de intenionalitatea uman i de sensul fenomenelor de contiin. Termenii folosii de cei care adopt aceast manier de cercetare snt nelegerea, comprehensiunea. Obiectivul comprehensiunii este descifrarea subiectivitii, pornind de la semnele sensibile prin care aceasta se manifest, utiliznd intuiia, empatia. Reprezentantul consacrat al abordrii fenomenologice este sociologul german Max Weber. Metodologia interpretativ weberian a urmrit evidenierea specificului ireductibil al tiinelor sociale, independena lor fat de tiinele naturii, unicitatea elaborrilor teoretice despre societate. Diferena fa de tiinele naturii trebuia s constea n elaborarea unei metodologii de alt sorginte dect cea pozitivist , consistena logic trebuind ns s fie asemntoare cu cea a tiinelor naturii. Cu toate c, n perioada contemporan cele dou orientri epistemologice din tiinele sociale nu mai snt considerate ca perfect dihotomice, ele stau la baza celor dou forme de evideniere a semnificaiilor sociale, cantitativismul i calitativismul. "Caracterizat cu totul sumar, din punct de vedere epistemologic, putem afirma c modelul cantitativist presupune o realitate social exterioar obiectiv stuctural, profesnd descrieri i explicaii de tip pozitivist (nomotetic), iar cel calitativist mizeaz pe subiectivitatea uman, pe socialul construit i interpretat prin interaciunea

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z simbolurilor, motivaiilor, ateptarilor i reprezentrilor individuale i grupale, cunoaterea fiind de tip comprehensiv i idiografic. Din punctul de vedere al metodelor folosite, specifice modelului catitativist snt experimentul i ancheta pe baz de chestionar standardizat, n vreme ce modelul calitativist practic cu precdere observaia participativ i interviul intensiv" (Ilu 1997, p. 41). Ancheta sociologic Ancheta sociologic este o cercetare empiric de tip cantitativ i extensiv care utilizeaz cu precdere chestionarul i interviul pentru culegerea informaiilor. Ancheta are ca scop cunoaterea att a unor aspecte subiective (opinii, atitudini, aspiraii, interese ct i a unor aspecte obiective (tipul de locuin, modul de petrecere a timpului liber, comportamentul de consum, etc.) recurgndu-se de obicei la eantionare. Eantionarea este un set de operaii cu ajutorul crora, din ansamblul populaiei vizate de cercetare, se alege o parte, numit eantion, parte ce va fi supus n mod nemijlocit investigaiei. Eantionul reprezentativ este eantionul care are capacitatea de a reproduce ct mai fidel structurile i caracteristicile populaiei din care este extras (Rotariu, Ilu 1997). Chestionarul este uneori completat n prezena operatorului, care nu trebuie s l infueneze pe respondent iar alteori este trimis prin pot sau este completat n urma unei convorbiri telefonice. Chestionarul este o list de ntrebri cu ajutorul crora se sondeaz atitudinile subiecilor fa de problema avut n vedere de cercettori. Problema cercetat trebuie s fie clar i detaliat definit, n aa fel nct s existe o ans ca ipotezele tiinifice de la care se pornete s se valideze. Am putea exemplifica o astfel de problem prin stilul de via al unei comuniti de studeni. Problema fiind foarte general trebuie descompus n dimensiuni, cum ar fi: consum cultural, petrecerea timpului liber, modernitate economico-casnic .O alt etap a construirii chestionarului este mparirea dimensiunilor n indicatori. Indicatorii,in cazul exemplului propus ar putea fi: pentru consum cultural - timp alocat n ziua x vizionrii programelor de televiziune, timp alocat n ziua x lecturii crilor de specialitate, timp alocat n ziua x navigrii pe site-urile culturale de pe Internet etc.; pentru petrecerea timpului liber - timp alocat n ziua x sportului, timp alocat n ziua x ntlnirilor cu prietenii etc.; pentru modernitate economico-casnic - numrul de aparate electro-casnice deinute la locul de reedin, frecvena utilizrii aparaturii electro-casnice ntr-o anumit perioad de timp etc. Dup descompunerea dimensiunilor n indicatori se poate trece la formularea ntrebrilor : Ct timp ai petrecut ieri privind la televizor?,Ct timp ai dedicat ieri practicrii sportului?,De cte ori pe sptmn folosii maina automat de splat ? etc. Din punctul de vedere al transparenei finalitii ntrebrilor se poate opta pentru ntrebri directe sau pentru ntrbri indirecte. ntrebrile indirecte e bine s fie puse atunci cnd anchetatul este pus n situaia de a da rspunsuri inacceptabile din punct de vedere social la probleme sexuale, religioase, rasiale, politice.Cu att mai ru va suna o ntrebare referitoare la o chestiune delicat dac ea va ncepe cu ,,de ce" -Ex.: De ce frecventai localul unde se ntrunesc adepii cultului "Martorii lui Iehova"? Dup coninut, ntrebrile se clasific n: factuale - referitoare la fapte, de opinie - referitoare la opiunile persoanelor fa de diferite probleme i de cunotine, care au scopul de a completa rspunsurile la ntrebrile de opinie. Pe lng acestea se

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z obinuiete s se redacteze i ntrebri de control care au rolul de a verifica veridicitatea rspunsurilor. ntrebrile pot s mai fie deschise i nchise. ntrebrile deschise snt cele care le permit respondenilor s se exprime liber, fiind constrni doar de un spaiu relativ mic n alctuirea rspunsurilor; n cazul folosirii n mod exclusiv a chestionarului cu ntrebri deschise exist riscul ca rspunsurile s nu poat fi comparate i evaluate. ntrebrile nchise le prezint respondenilor un numr finit de variante de rspuns; n cazul chestionarului alctuit doar din ntrebri nchise exist riscul s apar rspunsuri false din cauz c anchetatul nu nelege variantele. Atunci cnd se studiaz atitudinile, aspiraiile, motivaiile subiecilor este preferabil s se evite folosirea ntrebrilor nchise deoarece acestea nu permit respondenilor s dea rspunsuri de nuan, care pot fi relevante pentru problema studiat. Unii cercettori apeleaz la nterebrile semideschise care ofer pe lng variantele fixe de rspuns i posibilitatea de a rspunde la varianta "altceva, i anume". Cele mai frecvente erori ale chestionarelor se datoreaz: a. Folosirii termenilor ambigui; b. Prezenei mai multor indicatori n aceeai ntrebare; c. Ne-evalurii corecte a nivelului de informare al anchetatului (supraevaluare sau subevaluare). Chestionarul conine i o rubric destinat completrii variabilelor personale ale anchetailor: vrst, sex, ocupaie, tipul de mediu (urban sau rural), etc. Interviul Interviul este o tehnic de obinere prin ntrebri i rspunsuri a informaiilor verbale de la indivizi i grupri umane n vederea verificrii ipotezelor sau pentru descriera tiinific a fenomenelor socioumane (Dicionarul de sociologie , 1993). Dac interviul se face pe baza unui ghid de interviu de la care cercettorul nu se abate deloc , este vorba de un interviu structurat.Interviul nestructurat este un interviu liber, de tip calitativ care variaz ntre realizarea lui pe baza unor ntrebri foarte generale pn la lsarea subiectului s se exprime pe o tem dat fr a fi ntrerupt de operatorul de interviu; n acest ultim caz interviul nestructurat se apropie de o alt metod calitativ, life-history - metod care-i permite subiectului s-i istoriseasc viaa fr a exista nici o constrngere venit din partea cercettorului. Interviul semistructurat combin celelalte dou tipuri de interviu, fiind totui mai aproape de interviul structurat dect de cel structurat. Interviul structurat sau de tip cantitativ presupune c ntrebrile i ordinea lor snt stabilite dinainte,subiectului fiindu-i date,de cele mai multe ori, i variantele de rspuns. n formulele cele mai ,,dure'', n anumite anchete i sondaje realizate pe baza interviurilor, pretenia sociologilor nu este doar de a se standardiza protocolul de interviu, ci i comportamentul operatorilor de interviu ar trebui, n aceast manier metodologic, s aib un tipar foarte coercitiv; astfel,cei care adreseaz ntrebrile ar avea obligaia s nu pun ntrebri suplimentare, s nu rspund la ntrbrile subiecilor, s pstreze acelai ton etc.Din perspectiva calitativitilor, i interviurile pe baz de chestionar cu ntebri deschise(dar dinainte formulate) sunt un interviu de tip cantitativ, adic un interviu stucturat (Ilu ,1997). La calitativiti, rspunsurile subiecilor la interviul nestucturat, nu trebuie raportate la nite repere sigure n termenii ,,adevrat" sau ,,fals". Rspunsurile

10

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z subiecilor trebuie considerate n sine, ca expresii ale unor reprezentri i practici simbolico-culturale ale acestora. De reinut, vizavi de importana raporturilor dintre cercettorul din tiinele socioumane i dintre actorul social investigat, poziia etnometodologilor, adepi ai metodologiei interpretative de tip weberian. Etnometodologii, asimilai n mod greit interacionitilor simbolici se concentreaz pe urmrirea actorilor sociali n contextul cotidian n care ei evolueaz, context care cuprinde anumite rutini, procedee, metode concrete de atingere a unui scop. S-au studiat, de exemplu, modalitile individuale(modaliti de comportare puse n practic n funcie de cultura fiecruia) de luare a hotrrilor de ctre un grup de jurai care participau la un proces n S.U.A. O specie aparte a interviului nestructurat este interviul nestructurat folosit n istoria oral, un tip de cercetare care urmrete reconstituirea unor evenimente cu privire la care nu exist documente scrise sau dac acestea exist, ele snt denaturate din cauza unor constrngeri de ordin politic, cum ar fi cenzura din timpul regimurilor totalitare; istoria oral se mai preocup i de strngerea de informaii necesare reconstituirii unor profiluri de personaliti istorice, personaliti cu care cei cu care se st de vorb au intrat n contact la un moment dat. Sociologul romn, Henri H. Stahl considera c pentru interviul structurat se poate folosi cuvntul interviu, ns, pentru cel nestructurat e preferabil s se foloseasc termenul ,,convorbire". La convorbire regula de baz este, dup Stahl,s vorbeti tu, ca cercettor, ct mai puin, pentru a-l lsa pe subiect s vorbeasc, tu neintervenind dect rar i discret, pentru a menine povestirea pe fgaul ei (de reinut c dei temenul ,,convorbire'' traseaz destul de exact perimetrul n care acioneaz interviul nestructurat, el este foarte rar utilizat de sociologii de azi). Stahl i sftuiete pe profesioniti s ia lecii de la ,,ghicitoarele" n cri, n cafea, n bobi sau n alte mijloace, ca s afle cum se pot scoate din gura clientelei, informaiile care le snt necesare, pe care s le poat formula apoi ca fiind ,,ghicite". Sociologul romn arat de asemenea c trebuie s se urmreasc mimica celui cu care se st de vorb, atunci cnd i se sugereaz pe ncercate, mai nti lucruri vagi,dubitative, care apoi pot fi confirmate sau abandonate, dup cum clientul (pentru ,,ghicitoare") sau intervievatul (pentru sociolog) d semne de atenie, de uimire,de confirmare, de neatenie sau de lips de interes (Stahl, 1974). Prin interviul non-directiv, o alt denumire pentru interviul nestructurat, se vizeaz degajarea cadrului perceptiv al subiectului, plasarea subiectului ntr-o stare de spirit care s-i permit s se desfoare; anchetatorul introduce la un moment dat o tem, apoi fr s-l ntrerup pe subiect sau s-i pun ntrebri, demareaz ntr-o atitudine de comprehensiune sau de empatie. Interviul semi-structurat prezint subiectului punctele principale care trebuie atinse n discuia respectiv, rspunsurile urmnd a fi formulate de cel care este intervievat; acest tip de interviu este din ce n ce mai folosit n cercetarea relaiilor sociale deoarece mbin avantajele standardizrii cu cele ale interviului nestructurat (n profunzime). Foarte important n orice tip de interviu este comunicarea operatorului de interviu cu subiectul investigat deoarece aceast interaciune influeneaz n mod considerabil fidelitatea i validitatea instrumentului de investigare (Vlsceanu, 1986). Observaia

11

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z Observaia const n investigarea sistematic, pe baza unui plan dinainte elaborat i cu ajutorul unor instrumente adecvate, a comportamentului individual sau / i interacional al oamenilor i a manifestrilor psiho-sociale asociate acestuia n procesul relaionrii sociale. n funcie de obiectul observrii, de tehnica de observare i de poziia observatorului se particularizeaz trei tipuri de practicare a observaiei: observaia stucturat, obseravaia participativ, observaia nedistorsionat (Vlsceanu 1986). Observaia structurat poate s-i furnizeze cercettorului informaii dintr-un domeniu bine definit pe care i propune s l studieze; uneori aceast metod este folosit n mod difuz pentru a-i furniza cercettorului noi idei de cercetare; mai rar, se practic observaiile controlate n care cercettorul observ n mod sistematic subiecii fr ns s fie vzut de ctre acetia. Observaia structurat sau sistematic presupune respectarea riguroas a duratei, intervalului orar, categoriilor de subieci vizate, problematicii avute n vedere. Datele care rezult din observaia structurat, (cantitativ) trebuie sistematizate i clasificate n aa fel nct s se poat construi pe baza lor diferite tipologii. Atunci cnd observatorul face uz, n afar de propriile sale organe de sim ,de instrumente tehnice, cum ar fi casetofonul, camera video, calculatorul, etc., se poate vorbi de observaia nedistorsionat. Observaia calitativ (nestructurat) poate s fie neparticipativ sau participativ, ea desfurndu-se pe o perioad lung de timp, fr ca cercettorul s aib o schem prestabilit de categorii sau de ipoteze, acestea urmnd s fie elaborate pe parcursul cercetrii sau la sfritul acesteia. Cel mai adesea se practic observaia calitativ participativ, caz n care cercettorul are posibilitatea s-i dezvluie adevrata identitate sau s-i atribuie una fals. Locurile de desfurare ale observaiei participative pot fi publice (strzi, restaurante, gri, mijloace de transport n comun) sau private (familii, organizaii teroriste, cluburi cu o selecie foarte riguroas, bande de hoi sau de traficani de droguri). n actul observrii, privitorul trebuie s fie pregtit s vad i ceea ce nu este pregtit s vad datorit grupurilor primare i secundare n care s-a socializat. Nu este nevoie s ne prsim ara pentru a studia alteritatea, alteritatea poate s fie prezent doar la civa pai de noi dar s "ne sar n ochi" doar atunci cnd, dintr-un motiv sau altul ne hotrm s investigm persoane care se ghideaza dup alte modele culturale dect noi: marginalii, infractorii, emigranii, vip-urile. Francois Laplantine consider c datorit "ascuirii" instrumentelor noastre de observaie putem s vedem n jurul nostru elemente care treceau mai nainte neobservate: diferitele moduri n care cinii, pisicile, gtele, raele traverseaz o strad cnd vine o main, mozaicul gri i mov din buctrie, zgomotul fcut de un cub de ghea care lovete un cristal, frecarea iglelor deplasate pe acoperi. Cunoaterea antropologic a culturii noastre trece inevitabil, prin cunoaterea altor culturi, care ne conduc mai ales la recunoaterea faptului c sntem o cultur posibil printre attea altele, iar nu singura cultur posibil. ,,O astfel de revoluie epistemologic - ce implic o descentrare radical, o nimicire a ideii c ar exista un ,, centru al lumii" i, corelativ, o lrgire a cunoaterii i o transformare a sinelui - nu este posibil dect dac se pornete de la o revoluie a privirii .ntr-adevr, numai experiena descoperirii senzoriale a alteritii printr-o relaie uman ne permite s nu mai identificm provincia noastr de umanitate cu umanitatea i, legat de aceasta, s nu l mai plasm pe presupusul ,, slbatic "doar n afara noastr" (Laplantine, 2000).

12

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z Experimentul Experimentul este o metod de cercetare a relaiilor cauzale dintre faptele, fenomenele i procesele sociale, care const n msurarea aciunii variabilelor independente asupra variabilelor dependente, n condiiile n care aciunea altor factori, nespecificai n ipotez, este inut sub control (Dicionarul de sociologie , 1993). n psihologia social, cercettorul lucreaz de obicei ntr-un laborator, fiind asistat de un asistent care conduce experimentul fr s fie pus la curent cu ipoteza. Uneori se utilizeaz i ,, complici ", indivizi, aparent la fel ca ceilali participani la experiment, dar care au fost sftuii de ctre experimentator s reacioneze ntr-o anumit manier, manier sortit influenrii celorlali subieci. Experimantul este o metod indirect de cercetare n care subiecii snt contieni de poziiile lor de persoane investigate, chemate s coopereze la cercetare. Investigatorul ascunde ns cu multe precauii scopurile investigaiei n aa fel nct subiecii s nu-i dea seama ce se ateapt de la ei i s redea ct mai fidel propriile triri, atitudini su opiuni. Se nltur astfel orientarea subiecilr dup dezirabilitatea social (tendina oamenilor de a spune ceea ce e moral, potrivit normelor sociale, mai ales n probleme delicate). Exemplu: Experimentul psihologului social M. Sherif: Subiecilor aflai ntr-o ncpere protejat de lumina natural li se cere s urmreasc proiectarea unor fascicule luminose pe un ecran, cernduli-se de asemenea s spun cte fascicule luminoase au observat; numrul acestor fascicule este varibil. Cu ct vor fi mai numeroase fasciculele proiectate pe ecran cu att subiecii vor fi mai influenai n rspunsuri de prerile "complicilor" experimentatorului; "complicii" au rolul de a susine cu convingere c pot s numere fasciculele proiectate dei de la un anumit numr de fascicule n sus, aceast cuantificare nu mai este posibil. Se verific astfel ipoteza lui M. Sherif cu privire la conformarea individului la grup, n condiiile n care teama de a da un rspuns inadecvat i determin pe indivizi s recurg la adoptarea punctelor de vedere ale persoanelor sigure pe ele, n sperana c acestea din urm au informaii suplimentare fa de cele deinute de ei nii. Teme 1. ntocmii un chestionar care s cuprind ntrebri privitoare la consumul cultural la tineri (10 ntrebri). 2. Redactai jurnalul unei zile n care ai urmrit, pe baza observaiei participative modalitile n care comunic verbal i non-verbal oamenii aflai n mijloacele de transport n comun sau /i n localuri (cofetrii, baruri, restaurante). 3. Artai care dintre inerviurile utilizate n tiinele sociale se aseamn cel mai mult cu interviul jurnalistic i care snt caracteristicile comune. 4. Descriei un experiment din psihologia social . Cursul nr. 4 Grupurile. Clasificarea grupurilor n grupuri primare i secundare reprezint cea mai uzual modalitate de etichetare a conglomeratelor umane.

13

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z Grupurile primare sau mici snt formate din membrii familiilor, colegii de coal, colegii de munc, prietenii, vecinii. Aceste grupuri snt formate din maximum 40 de persane ntre care se stabilesc relaii de tipul "fa n fa". Relaiile dintre aceste persoane snt statornice i se stabilesc n cadrul unor activiti ce conduc la realizarea scopurilor comune. Indivizii care compun grupurile primare se difereniaz ntre ei n funcie de sarcinile, rolurile pe care le au de ndeplinit i de drepturile pe care le au. Grupurile secundare snt mai puin studiate dect cele primare i de obicei snt mai sumar definite; se menioneaz numrul mai mare de persoane care le compun i faptul c relaiile dintre membrii lor snt indirecte; indivizii pot face parte permanent din grupurile secundare ( instituii de nvmnt, organizaii profesionale, asociaii, cluburi, comuniti religioase) sau ocazional (cnd frecventeaz o perioad de timp o anumit biseric, cnd particip ca voluntari la activiti girate de diferite organizaii neguvernamentale, etc.) ntr-un grup conteaz structura lui format pe baza normelor, valorilor, motivaiilor comune i gradul de implicare n activitile grupului, acest difereniere n implicarea n procesele grupului ducnd la o anumit stratificare a acestuia, la relaii de competiie sau / i cooperare. Apartenena pe o perioad lung de timp la un grup conduce la unificarea sau la stereotipizarea comportamentelor i la identificarea membrilor grupului cu ideologia grupului. n funcie de rigiditatea sau de flexibilitatea accesului n grup, de controlul intern i de coeziunea grupului se pot observa grupuri mai "democratice" i mai deschise i grupuri mai puin "democratice" i mai nchise. Exemple de grupuri "democratice": "gaca", colegii de clas, clubul de fani ai unei vedete . Exemple de grupuri " nedemocratice": clubul privat, suporterii unei echipe de fotbal, organizaiile paramilitare, etc. Orice grup mai mare de dou persoane este format din diade (legturi dintre dou persane, sau triade (legturi ntre trei persoane). Diadele i triadele snt compuse din persoane ntre care pot exista relaii de atracie reciproc, de atracie i de respingere univoc i de respingere reciproc ntre dou dintre persoanele care formeaz o triad. Aceste combinaii de atracii i respingeri dintr-un grup pot s fie stabile sau mai puin stabile. S-a observat c diadele de acelai semn (pozitive sau negative) snt mai stabile n timp, iar cele pozitive snt mai stabile prin raportare la ceilali, adic snt mai nchise dect diadele care conin o tendin negativ plus o tendin pozitiv. n funcie de gradele diferite de integrare ale indivizilor ntr-un grup se pot reliefa diferite tipuri de membrii ai grupului: individul integrat, noul venit, opozantul, indvidul marginal, strinul care nu face parte din grup dar ocazional apare n spaiul fizic al grupului. n vederea depistrii subiecilor "populari", izolai, repini, subgrupurilor, pentru detectarea centrelor de influen sau a liderilor i pentru reprezentarea sistemului de transmitere a acestei influene, J. L. Moreno a imaginat i pus la punct testul sociometric. Aplicarea testului ncepe cu solicitarea adresat membrilor grupului mic s i exprime n mod confidenial, dup o scal de preferine stabilite de cercettor, strile sale de atracie, repulsie sau indiferen fa de ceilali membrii ai grupului, n funcie de un criteriu precis determinat (coabitare, munc n comun, timp liber, etc.). Apoi, pe baza preferinelor exprimate n test, se determin cu ajutorul unor procedee multiple ca: sociomatricea, sociograma, modelul matematic, etc., membrii de grup care snt preferai sau izolai, alegerile reciproce, respingerile, coeziunea grupurilor, etc.

14

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z M. L. Northway a construit un test sociometric clasic adecvat copiilor ntre 10 i 14 ani. (cf. Mihu, 1967, p.265): NumeleData..Locul 1. Cnd te joci n timpul recreaiei, pe care copii din aceast clas i vei prefera ca tovari de joc? 1. Prima alegere (numele.) 2. A doua alegere.. 3. A treia alegere. 2. Dac n clas lucrezi asupra unui subiect dat, cu care copii n cazul n care i se cere s alegi - ai prefera s lucrezi? 1. Prima alegere . 2. A doua alegere 3. A treia alegere. 3. n cazul n care se va organiza o reuniune amical, pe care copii din aceast clas i vei alege ca parteneri? 1. Prima alegere . 2. A doua alegere 3. A treia alegere. Grupul de referin Teoria grupului de referin, conceput de Herbert H. Hyman i Eleanor Singer ("Current Perspectives in Social Psychology", 1976) opune influena grupului de referin influenei exercitate asupra individului de grupul de apartenen (format din grupurile primare din care individul face parte, grupuri care i dau o anumit coloratur clasial, atitudinal i comportamental). n procesul autoaprecierii, din mai multe grupuri aflate n imediata apropiere a unui individ, acesta i selecteaz cadrele proprii de situare social. n modelarea atitudinilor lor oamenii se orienteaz frecvent spre alte grupuri dect cele din care ei fac parte, n noile atitudini ajungnd s se reflecteze alte puncte de vedere dect cele specifice claselor din care ei fac parte. Grupurile de referin pot fi alctuite din: grupuri formate din indivizi aparinnd altor clase sociale dect cele din care face parte individul care se raporteaz la ele, echipe de fotbal, eroi din seriale, etc. Principalele funcii ale grupului de referin snt: a. funcia comparativ - i permite individului o raportare de ordin pozitiv sau negativ la comportamentele persoanelor care compun grupul de referin; b. funcia normativ se aplic mai ales peersoanelor care vor s se integreze ntr-un grup de referin; indivizii nva normele grupului pe care l admir i se raporteaz la ele chiar dac n aceast faz ei nu snt influenai de sistemul de recompense i sanciuni care se exercit n grupul respectiv. Dintr-un spectru apropiat cercetrii grupului de referin s-au dezvoltat teoriile privitoare la infuena personal ("personal influence"). Potrivit acestor teorii, cele mai influente persoane nu snt liderii de opinie din grupurile de apartenen, ci cei cu care nu sntem n relaii sociale directe, adic personalitile pe care le cunoatem vag sau nu le cunoatem deloc i ale cror opinii rspndite prin mass media ne modeleaz comportamentele.

15

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z Teoreticienii care au dezvoltat problematica grupului i persoanelor de referin au emis ipoteza c atitudinea neexprimat (interioar) tinde s reflecte poziiile celor din grupurile de referin n timp ce atitudinea exprimat (public) tinde s reflecte poziiile membrilor grupului de apartenen. Este de presupus c acest comportament apare n urma temerii c revelarea nonconformismului ar putea atrage dup sine sanciunea social. Atunci cnd atitudinile nonconformiste fa de membrii grupurilor primare devin publice nsemn c persoana suport o influen de mare amploare din partea unui grup de referin sau a unui individ de referin. William James a urmat un traseu exemplar pentru cineva care se ndeprteaz de clasa sa social pentru a-i atinge idealurile (Current Perspectives in Social Psychology, 1976). Cnd, din motive de onoare i contiin moral, acesta braveaz cu privire la condmnarea sa de ctre familie, club i grup o face, fiind ncredinat c merge pe un drum mai bun dect cel pe care ar fi mers dac ar fi rmas fidel poziiei sociale motenite. El este mbrbtat de gndul c alte persoane de o calitate superioar celor care au emis judeci dispreuitoare la adresa lui vor aprecia corect deciziile sale, de urmrire a unei poziii sociale ideale. Orice progres n direcia sinelui social ideal const n substituirea "tribunalelor" care-i judec pe cei care se opun unor reguli pe care le consider absurde cu nite instane ideale care s in cont de adevratele valori umane. Demersul de consolidare a sinelui n funcie de nite idealuri sociale ncarnate de personaliti cu care indivizii au anse puine sau inexistente de a intra n contact (politicieni, actori, jurnaliti, sportivi, etc.) dureaz mai puin n timp i este mai inconsistent n comparaie cu fora de atracie durabil, exercitat de grupurile de referin care ne snt relativ mai accesibile. Teme 1. Aplicai testul sociometric la un grup alctuit din aproximativ 10 persoane. Pentru prelucrarea rezultatelor v sugerez s acordai trei puncte persoanei care este trecut la prima alegere, de ctre un alt membru al grupului, dou puncte persoanei care este trecut la a doua alegere, un punct persoanei care este trecut la a treia alegere. Persoanele care vor nsuma cele mai multe puncte snt persoanele cele mai "populare" din grup. Bibliografie 1. Charon, Joel M., Editor - The Meaning of Sociology; Prentice Hall, New Jersey, 1993. 2. Coand, Lisette; Curta, Florin - Mic dicionar de sociologie, Editura All, Bucureti, 1994. 3. Current Perspectives in Social Psychology, Edited by Edwin P. Hollander and Raymond G. Hunt; London, Toronto, 1976. 4. Dicionarul de psihologie - Paul Popescu Neveanu , Editura Albatros, 1978. 5. Dicionarul de sociologie - Ctlin Zamfir, Lazr Vlsceanu - Editura Babel, Bucureti, 1993 6. Herseni, Traian - Sociologie. Teoria general a vieii sociale, Editura tiinific i Enciclopedic, Bucureti, 1982. 7. Ilu, Petru - Abordare calitativ a socioumanului, Editura Polirom, Iai, 1997.

16

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z 8. Laplantine, Francois - Descrierea etnografic, Editura Polirom, Iai, 2000. 9. Mihu, Achim - Sociometria. Eseu critic, Editura politic, Bucureti, 1967. 10. Moscovici Serge - Psychologie Sociale, P.U.F., Paris, 1990. 11. Radu, Ion - Metode de cercetare n psihologia social, n Psihilogie social, (Coord. I. Radu), Editura EXE, Cluj-Napoca 1994. 12. Rotariu, Traian; Ilu, Petru - Ancheta sociologic i sondajul de opinie, Editura Polirom, Iai, 1997. 13. Stahl, Henri H. - Teoria i practica investigaiilor sociale, vol. 1, Editura tiinific, Bucureti, 1974. 14. Vlsceanu Lazr - Metodologia cercetrii sociale, Editura tiinific i Enciclopedic, Bucureti, 1986. 15. Vlsceanu Lazr - Metodologia cercetrii sociologice, Editura tiinific i Enciclopedic, Bucureti, 1982.

17

STRUCTURI SOCIALE ALE COMUNICRII


Lector univ. dr. Silvia BRANEA

Tutoratul II

ID Anul II, Semestrul I

18

CURSUL NR. 1

INFLUENA SOCIAL
Oamenii au tendina de a se lsa influenai att de ctre persoane care i ademenesc cu un produs material (de exemplu, un aspirator) sau cu un produs simbolic (de exemplu, imaginea unui om politic), ct i de persoane care le cer s rspund unor ntrebri i s acioneze ntr-un anumit fel, n numele dezvoltrii tiinei. Influena se poate exercita n mare msur datorit motivaiilor care i determin pe oameni s se afilieze. Mihai Golu consider c omenii se afiliaz atunci cnd urmresc obinerea unui "ctig" din acest demers (Mihai Golu n Zlate, coord., 1997, p. 137). Exist trei genuri de motivaii n vederea afilierii: 1. motivaii care exprim cutarea identitii prin apropierea unor caractere psihosociale care marcheaz att comunalitatea, ct i diferena; 2. motivaii care pot fi efectul unui calcul, individul spernd s dobndeasc pe aceast cale anumite avantaje materiale sau morale; 3. motivaii care pot traduce adeziunea concret la un ideal, angajamentul pentru o cauz i predispoziia la servitute. Aderarea la anumite comportamente sau la anumite grupuri se produce cel mai adesea din imitaie (teoreticianul care a pus bazele conceptului de imitaie a fost Gabriel Tarde la sfritul secolului al XIX-lea) i din conformism. n momentul n care individul ncuviineaz o aciune, se conformeaz, se supune, el se angajeaz la un schimb: cedeaz o parte din voina i din independena sa contra recunoaterii sau dobndirii etichetei ( membru al unui grup, al unei asociaii, participant la cercetri care vor duce la progresul tiinific). Pe durata afilierii, individul constat c trebuie s fac anumite compromisuri i s accepte anumite constrngeri. Acest "contract" ntre cei care solicit afilierea i cei care se afiliaz asigur, pe lng constrngeri, i anumite recompense (credite pentru nvmntul universitar, sprijinul subneles al celorlali membri ai grupului fa de care i exprimi acordul, recunotina urmailor pentru "punerea umrului" la progresul tiinific etc.). Efectul produs de aciunile unei persoane sau ale unui grup asupra comportamentului altor persoane desemneaz influena social. Influena social se poate manifesta intenionat i astfel se produce influena social intenionat sau neintenionat determinnd influena social neintenionat. Din punctul de vedere al celor care sufer procesul de influen, este de remarcat c tendina general este de a nu recunoate schimbarea atitudinii ca urmare a unei influene. Influena social normativ se manifest n interiorul grupurilor care se caracterizeaz printr-un grad mai mic sau mai mare de coerciie. Indivizii se subordoneaz normelor grupului din care fac parte pentru o perioad mai scurt sau mai lung de timp. Indivizii au tendina pronunat de a rspunde ateptrilor membrilor grupului. Aadar, influena social normativ are n vedere normele grupului, ateptrile respectate de ctre cei care aparin grupului respectiv i modul n care noii venii reuesc s dovedeasc prin aciune social legitimitatea apartenenei la grup. Presiunea normativ social intr n aciune ca urmare a eforturilor noastre de a rspunde ateptrilor grupului.

19

O posibil explicaie a conformrii: experiena noastr ne-a condus la credina c indivizii care sfideaz normele grupului ar putea fi pedepsii de ctre ceilali membrii ai grupului. Presiunea normativ social acioneaz de cele mai multe ori ca urmare a fricii de sanciune care ar putea aprea din partea celorlali membrii ai grupului sau /i a ,,port-drapelului'' grupului - liderul. Influena social informaional are la baz percepiile, experiena i cunotinele celorlali. Fiecruia dintre noi i este imposibil s cunoasc prin eperien direct foarte multe fenomene. i atunci, tindem s ne bizuim pe atitudinile mprtite de ceilali, ajungem s ne conformm deoarece credem c membrii grupului au informaii despre situaia respectiv, informaii care nou ne lipsesc. Folosirea celorlali drept resurse informaionale furnizeaz o oportunitate pentru grup de a ne influena. n cele mi multe situaii, n care oamenii se conformeaz, se opereaz cu ambele tipuri de influen social, normativ i informaional.

Tipologia influenei sociale


Conformitatea vizeaz schimbrile n comportamentul public, ca rezultat al presiunii implicite a grupului, presiune care poate fi real sau imaginar. Reprezentativ n cest sens este "experimentul celor ase recrui" (cf. Feldman, 1985). n cadrul acestui experiment, subiecilor li s-a spus s stea i s asculte discursul unui ofier. La un moment dat, o parte dintre ei i pun chipiurile pe cap, se ntorc cu spatele la ofier i ies din ncpere, n timp ce ofierul, prnd incontient de ceea ce se ntmpl, i continu cuvntarea. Al aselea va fi mai nti, nedumerit, dar, curnd, este probabil, ca i el s-i ia chipiul, s se ridice i, n final, s se ndrepte spre o destinaie necunoscut aa cum au procedat i ceilali. Motivaia celui de-al aselea recrut a fost subiectul unor presiunii n direcia supunerii puternice i consistente, n funcie de aciunea social a grupului n care a fost integrat. Experimentul lui Solomon Asch. Scopul esenial al experimentului realizat de cercettorul american Solomon Asch a fost s dovedeasc faptul c fiecare dintre noi se conformeaz unui raionament colectiv, n mod contient, acceptndu-l n virtutea unor motive aparent obiective. ntr-o experien devenit celebr, el propune unor subieci reunii n mai multe grupuri, un exerciiu de comparare a lungimii. Ei trebuie s disting dintre trei linii de lungimi diferite pe aceea egal cu o lungime etalon. Diferenele dintre linia etalon i cele trei linii de comparaie sunt uor de perceput de ctre fiecare subiect. n cadrul fiecrui grup format din apte pn la nou persane, doar un subiect este "victim", restul membrilor grupului fiind complicii experimentatorului. Din cele dousprezece ncercri, complicii dau de apte ori cte un rspuns fals n unanimitate perfect i naintea subiectului "victim". n final, din seria de apte ncercri cu rspunsuri false, aproximativ un subiect din patru se conformeaz grupului dnd un rspuns incorect. Subiecii care se conformeaz, o fac n special din dou motive: 1) subiecii "victime" sunt convini c majoritatea membrilor grupului face estimri corecte din cauz c dein mai multe informaii. 2) o alt explicaie a conformrii la grup este dorina indivizilor de a nu se diferenia de restul grupului. Subiecii nu sunt foarte ateni la cerin i nu se precup de exactitatea sau de inexactitatea raionamentului. Singurul lucru care conteaz pentru ei este s nu se disting, s nu devieze n raport cu grupul. 20

Serge Moscovici (Moscovici, coordonator1998) consider c supunerea subiecilor "victim" n faa raionamentului colectiv are loc n nite condiii care se justific prin educaia pe care cei tineri o primesc la coal, n instituii, n direcia supunerii publice. Acest comportament de conformare la aciunile celorlali se produce ca urmare a tendinei de a evita conflictele cu superiorii sau sanciunile grupului. Acest comportament poat s fie ns, unul "duplicitar", pentru c individul i poate explica lui nsii comportamentul conformist n felul urmtor: a reacionat n acelai fel cu majoritatea, pentru nu se distinge de ceilali, dar el este contient c, att el, ct i ceilali au dat nite rspunsuri eronate. Experimentele cu privire la conformare, att cele din cadrul cercetrilor psihosociologice din America, ct i cele europene, ncearc s se apropie de un fenomen de care s-a ocupat n secolul al XIX-lea, Gustave Le Bon. n lucrarea "Psihologia mulimilor", el s-a preocupat de motivaiile oamenilor n condiiile apartenenei la un grup, fie el de moment sau de durat, ajungnd s le explice prin termenul de contagiune. Serge Moscovici s-a interesat de asemenea de conformarea la minoritate. Insistena unei minoriti ncpnate n punctele ei de vedere creeaz un conflict care mpiedic funcionarea coerent a unui grup. Aceast insisten poate determina majoritatea s reflecteze la poziia ei i, eventual, s fie influenat de poziia minoritii. Autorul citat a folosit drept experiment un "test cu culoarea albastr". n acest caz, doi complici susin c este vorba de culoarea gri, ceea ce contribuie la "zdruncinarea" funcionrii compacte a grupului. Concluzia este c minoritatea este perceput datorit consecvenei sale, ea avnd un punct de vedere solid fa de care este foarte ncreztoare. Aceast siguran determin majoritatea s pun sub semnul ntrebrii primul punct de vedere i orice manifestare a lipsei de ncredere n punctul de vedere iniial va avea tendina de a spori. Astfel c, minoritatea consecvent i poate exercita influena i poate chiar s schimbe poziia majoritii (exemplu: ctigarea unor drepturi de ctre minoritile etnice, sexuale, religioase). O variant a supunerii la minoritate este experimentul realizat de Moscovici, Mugny i Papastomou cu privire la influena amnat (Moscovici, coordonator, 1998). Ei au urmrit modul n care nite subieci se pronun fa de poluare i cauzele sale. nter-o prim faz, ei le-au solicitat subiecilor s-i exprime atitudinea fa de nite fraze de tipul: "Gospodinele sunt grav implicate: ele folosesc ntr-un mod imprudent produse de splat i ali detergeni foarte poluani." sau "Supermarketurile i fabricanii de ngrminte chimice contribuie la artificializarea produselor naturale." Faza a doua a experienei intervine dou sptmni mai trziu. Cercettorii le comunic subiecilor "rspunsurile" date, pe de o parte, de o comisie guvernamental, care joac rolul de surs de autoritate i, implicit, pe cel de majoritate i, pe de alt parte, de un grup ecologic marginal, care joac rolul de surs minoritar. n primul caz, cel n care rspunsurile sunt atribuite Comisiei guvernamentale, vina polurii le revine gospodinelor. n cel de-al doilea caz, sursa minoritar, grupul ecologic marginal, afirm c poluarea se datoreaz ntreprinderilor industriale. n aceast cercetare despre influena amnat subiecilor li se mai comunic, pe lng rspunsurile menionate anterior, i mesaje atribuite fie sursei majoritare, fie sursei minoritare. n mesajul transmis de Comisia guvernamental, se propun msuri mpotriva indivizilor considerai a fi vinovai de aciuni poluante. Mesajul comunicat de membrii grupului ecologic marginal propunea msuri mpotriva ntreprinderilor

21

industriale. Imediat dup ce au fost citite textele celor dou grupuri influenatoare, li s-a cerut subiecilor completarea unor noi scale de atitudini fa de poluare. Dup trecerea a trei sptmni, subiecii au fost rugai s mai completeze o dat acelai chestionar, de data aceasta, ns, fr s li se mai enune opiniile celor dou grupuri majoritar i minoritar cu privire la luarea unor msuri mpotriva polurii. Rezultatele experimentului arat c grupul care a reuit s produc influen consistent i rezistent dup cele trei sptmni este cel format din membrii grupului ecologic marginal (sursa minoritar). Subiecii care au suferit influene din partea grupului majoritar (sursa de autoritate) au tendina s revin la atitudinile pe carte leau avut cu trei sptmni n urm. Conformare la grup i apoi deviere. Iniial, minoritatea se conformeaz grupului i apoi, dup o perioad de conformitate n care majoritatea a ajuns s aib ncredere n minoritatea respectiv, deviaz. Procesul de conformare se poate realiza prin dou ci: prin supunerea la exigenele celorlali sau prin ncuviinarea , respectarea indicaiilor celorlali. ncuviinarea (compliance) vizeaz schimbrile comportamentale datorate cererilor explicite ale celorlali; persoana urmeaz grupul numai n viaa public, dar nu i n cea privat. Aadar, nu este vorba de o schimbare fundamental a poziiei. Explicaiile lui Serge Moscovici cu privire la influen ca i cu privire la alte fenomene psiho-sociale au tendina de a face nite paralele cu teoria psihanalitic, considernd c unele aciuni pe care oamenii i le explic n mod raional, cum ar fi schimbarea unor opinii sau a unor atitudini au cauze la nivelul incontientului.. Supunerea presupune schimbri comportamentale aprute n urma cererilor explicite ale celorlali. Tipic pentru supunere este faptul c persoana se conformeaz altei persoane sau unui grup care i solicit o anumit conduit n viaa public, nu i n cea privat (ca i n cazul ncuviinrii nu se pune problema unei schimbri fundamentale a poziiei). Acest tip de influen este mult folosit n practicile comerciale i n publicitate. Cele mai cunoscute tehnici de influenare n direcia achiziionrii unor produse sunt urmtoarele: -piciorul n u (the foot in the door strategy) -ua n nas (the door in the face strategy) -amorsarea (low-ball strategy) Tehnica de influenare de tipul "piciorul n u" Aceast tehnic se aplic n felul urmtor: ntr-o situaie experimental se face o cerere mic urmat de o cerere mai mare (exemplu: civa experimentatori au solicitat tuturor locuitorilor dintr-o zon rezidenial s semneze o petiie n favoarea siguranei circulaiei; cea mai mare parte a locuitorilor, care nu tiau c sunt subieci ntr-un experiment, au fost de acord s semneze). Cteva sptmni mai trziu, experimentatorii au revenit cu o alt cerere adresat peroanelor care au semnat petiia i, n plus, au chestionat n aceast a doua faz a experimentului i un grup de locuitori care nu fcuse parte din primul grup de subieci. "Rugmintea" coninea o cerere mai mare, i anume s fie de acord s aeze pe gazonul din faa casei o uria pancart pe care s apar urmtorul text: Condu cu atenie! Rezultatul a fost c 55% dintre cei care au fcut parte din primul grup de subieci au fost de acord s instaleze pancarta care i prevenea pe conductorii auto s fie ateni, n timp ce doar 17% dintre cei care au fcut parte din al doilea grup au reacionat la fel (Feldman, 1985).

22

Tehnica piciorului n u este folosit de ctre comis-voiajori, care i ncep uneori strategia de convingere a unui potenial cumprtor cu solicitarea de a i se rspunde la cteva ntrebri legate un anumit produs; dac persoanele pe care comisvoiajorul le are n vedere sunt de acord s i dea acele rspunsuri, trece cu mai mult succes la faza a doua a strategiei lui, i anume la ncercarea de a convinge persoana s cumpere un produs n regim de ofert special. Tehnica "ua n fa" Aceast tehnic se bazeaz pe principiul cerere mare, urmat de cerere mic. n situaii experimentale, n a doua faz, cnd se adreseaz o cerere mai mic fa de cea precedent este inclus n ecuaie i un grup de control. Grupul de control este un grup experimental care nu particip la toate fazele unui experiment, ci doar la unele dintre ele, pentru a verifica exactitatea experimentului. ntr-unul din experimentele lor, Cialdini et al. (cf. Moscovici 1998) au ncercat s-i conving pe nite studeni s se ocupe de civa delincveni aflai ntr-un penitenciar, timp de dou ore pe sptmn, cel puin timp de doi ani. Bineneles c cercettorii se ateptau, i aa s-a i ntmplat, ca nici un student s nu i dea acordul la aceast cerere imposibil. Dup acest refuz colectiv, a urmat imediat o solicitare realist. Aceiai studeni erau rugai s nsoeasc un grup de tineri delincveni timp de dou ore la grdina zoologic. 50% dintre studenii subieci au rspuns pozitiv la aceast solicitare, n timp ce doar 16,7 % dintre studenii dintr-un grup de control i-au dat acordul la aceast ultim cerere; cei din grupul de control au fost ntrebai direct dac sunt de acord s mearg doar ntr-o zi cu delincvenii la grdina zoologic. Este evident c succesul unei tentative de influenare este mai mare atunci cnd se recurge la tehnica uii n fa dect atunci cnd se trece direct la ntrebarea hotrtoare. Amorsarea n cazul acestei tehnici de influenare subiecii sau cumprtorii sunt ademenii cu o propunere iniial interesant i, dup aceea, se revine ntr-un mod dezavantajos asupra acestei propuneri. De exemplu, unui potenial cumprtor i se spune c aspiratorul marca X are nite utiliti noi de foarte mare importan pentru gospodine, prezentndu-i-se aceste utiliti cu lux de amnunte. n momentul n care cumprtorul se ndreapt spre cas s achite aspiratorul, vnztorul i spune c modelul pe care l are n magazin nu dispune dect de unul dintre cele trei noi dispozitive "miraculoase". Probabilitatea ca persoana "amorsat" n felul acesta s fie convins s fac achiziia este mult mai mare dect atunci cnd clientului i se spune de la nceput c aspiratorul este dotat doar cu un dispozitiv nou fa de aspiratoarele obinuite. Cu privire la principiul amorsrii s-au fcut mai multe experimente printre care i cele realizate de Cialdini et. al n 1978. Cercettorii le-au cerut unor studeni americani la facultatea de psihologie s participe la un experiment; se presupunea faptul c aceast activitate le aducea studenilor cteva puncte de cercetare (credite) n plus. Studenii erau rugai s vin la locul desfurrii experimentului la ora 7 dimineaa, or considerat incomod n general pentru activitile studeneti. 31% dintre studeni au fost de acord de la nceput s rspund favorabil acestei cereri. Dup folosirea tehnicii amorsrii, un procent mai mare de studeni (58%) au acceptat s fie subieci la acea cercetare. Studenilor care fceau parte din grupul de control li s-a comunicat n primul rnd cererea de a participa la experiment la o or matinal, abia dup aceea fiind ntiinai c vor primi un punct de cercetare. Studenilor care fceau parte din grupul cu privire la care se testa eficacitatea principiului amorsrii li

23

se spunea la telefon c dac vor participa la experiment vor primi un punct de cercetare, evitndu-se precizarea orei de desfurare. Cei care au apucat s rspund afirmativ la solicitarea de a se nscrie printre subiecii unei cercetri au fost mai tentai (cu o diferen de 27 %) s participe la experiment. O variant mai special de influen este cea care se exercit n cazul supunerii n faa autoritii. n acest sens s-au derulat cercetrile lui Milgram, care urmreau observarea motivaiilor subordonailor care execut ordinele superiorilor lor, chiar atunci cnd este vorba despre masacre (aa cum s-a ntmplat cu exterminarea evreilor n camerele de gazare n cel de al doilea rzboi mondial). Milgram a fcut o paralel ntre supunerea la ordinele experimentatorului i supunerea la ordinele unui superior dintr-o instituie civil sau militar. El le cerea, prin intermediul asistenilor lui, subiecilor "naivi" s administreze ocuri electrice ca pedeaps pentru neexecutarea unor sarcini altor subieci. Subiecii crora urmau s li se aplice ocuri electrice erau de fapt complicii cercettorilor i, prin urmare, ei doar mimau c sufer anumite neplceri fizice de pe urma aplicrii pedepselor. Proporia subiecilor "naivi" care au administrat ocuri electrice de amploarea a 450 de voli, minimum-ul fiind de 30 de voli, a fost de 65%; erau pedepsite n felul acesta nite erori de memorare. Este important faptul c subiecilor "naivi" li se spusese c este foarte util pentru tiin sau pentru evoluia umanitii ca experimentul la care ei participau s aib loc n condiiile respectrii protocolului precizat iniial de ctre asistenii lui Milgram.

Teme:
1. Exemplificai printr-o ntmplare din viaa cotidian tehnica de influenare "piciorul n u". 2. Exemplificai printr-o ntmplare din viaa cotidian tehnica de influenare "ua n fa". 3. Exemplificai printr-o ntmplare din viaa cotidian tehnica de influenare "amorsarea". 4. Descriei un experiment cu privire la influena social, precizai sursele bibliografice. CURSUL NR. 2 VALORILE Milton Rokeach (Current Perspectives in Social Psychology, 1976) susine c varietatea i stabilitatea valorilor pe care le posed o persoan se manifest n funcie de urmtoarele variabile: dezvoltarea intelectual, gradul interiorizrii valorilor culturale i instituionle, identificarea cu rolurile de sex, identificarea politic i educaia religioas. Valorile individului organizate ntr-un sistem ndeplinesc anumite funcii care pot fi gndite pe de-o parte ca nite standarde, iar pe de alt parte ca nite rspunsuri la nevoile umane. n calitate de standarde, valorile ghideaz activitatea uman, conduc oamenii la stabilirea poziiilor cu privire la problemele sociale.Valorile sunt importante pentru studierea proceselor de comparare a conduitelor unor persoane cu conduitele altor persoane i a proceselor de persuadare a altora, n cel de al doile caz ele ndeplinind 24

rolul de etaloane care arat persoanelor interesate s persuadeze, care convingeri, atitudini i aciuni ale altora sunt acceptabile i care ar trebui s fie influenate sau schimbate. n legtur cu acceptabilitatea sau inacceptabilitatea unor valori, Rokeach face trimiteri la abordarea psihanalitic n cadrul creia concepia cu privire la SupraEu explic modul n care se formeaz convingerea c un lucru este valoros sau nu pentru societate i, ca urmare, este bine s fie acceptat sau respins. Erich Fromm, reprezentant al psihanalizei culturale, apreciaz c omul are nevoie de valori pentru ai orienta actele i sentimentele. Omul trebuie s-i contureze un cadru de orientare, o hart cognitiv a lumii care s dea un sens raional nenumratelor evenimente trite i s precizeze locul omului n lume. Fromm, care s-a distanat considerabil de explicaiile sexualizante ale teoriilor freudiene, acord totui o mare importan incontientului, mprind valorile n valori contiente i valori incontiente i preciznd c eficiena lor nu este ntotdeauna egal cu msura n care constituie perimetrul contientului uman. Psihosociologul american Milton Rokeach concepe sistemele de valoare ca planuri generale pentru rezolvarea conflictelor i pentru luarea deciziilor. Din aceast perspectiv, sistemul de valori este vzut ca o organizare nvat de principii i reguli care ajut pe cineva s aleag dintre mai multe alternative, s rezolve conflicte i s ia decizii. nvarea de principii i de reguli se produce cu ajutorul comunicrii; formarea personalitii este vzut de interacionitii simbolici ca fiind produsul prelurii rolurilor celorlali prin intermediul limbjului verbal, dar i prin intermediul gesturilor, expresiilor faciale i al privirilor. Sistemul total al valorilor cuiva nu este ntotdeauna activat n ntregime n orice situaie dat. Sistemul total de valori este o structur mental mai cuprinztoare dect segmentul axiologic pe care o anumit situaie l poate activa. Sistemul total de valori poate fi asemnat cu o hart sau cu proiectul unui arhitect. Numai acea parte a hrii sau a proiectului arhitectului care este relevant pentru problema important pentru moment este consultat, iar restul este ignorat. O alt abordare a funciilor valorilor pleac de la ideea c valorile reprezint rspunsul la nevoile umane. Rokeach susine c valorile instrumentale pe care le definete ca fiind conduite dezirabile din punct de vedere social au capacitatea de a motiva, deoarece modurile ideale de conduit pe care le vizeaz sunt folositoare pentru atingerea scopurilor propuse. Dac noi ne comportm potrivit modurilor de conduit prescrise de valorile noastre instrumentale, vom fi rspltii cu toate strile corespunztoare valorilor noastre finale (exemple de valori finale: succesul, fraternitatea, egalitatea, pacea, confortul material, senintatea spiritual). Valorile finale sunt motivante, deoarece ele reprezint scopuri supraordonate fa de scopurile imediate, biologic urgente. Aceast explicaie a psihosociologului american poate fi apropiat de cea dat de Abraham Maslow cu privire la satisfacerea nevoilor umane, ncepnd cu cele biologice (de supravieuire i de conservare) i terminnd cu cele spirituale, care culmineaz cu autorealizarea (self-actualization). Viziunea lui Maslow presupune c o personalitate de excepie, cum ar fi Albert Einstein, poate s ajung la ultima treapt a relizrii umane (self-actualization) doar dac a parcurs i celelalte trepte ale piramidei nevoilor; cineva care este preocupat doar de satisfacerea nevoilor primare, cum ar fi cele sexuale, de adpost i de hran, nu va putea trece la treapta ultim de realizare dac nu va parcurge i etapele intermediare, i anume respectul de sine i respectul fa de ceilali.

25

Prem "osndii" s luptm perpetuu pentru scopurile ideale (altruism, dezvoltarea complet a personalitii), fr a ajunge niciodat s le atingem pe deplin, cu excepia marilor artiti sau a marilor oameni de tiin. Valorile ndeplinesc mai multe funcii: adaptarea, auto-aprarea, cunoaterea i exprimarea propriei imagini (respectul de sine). Funcia adaptativ a valorilor se refer la moduri de comportament i stri care sunt orientate nspre adaptare i utilitarism, de exemplu anumite valori instrumentale se refer la dezirabilitatea obedienei, bunei nelegeri cu ceilali, a politeii i a auto-controlului. Se pot trece n revist i valori finale adaptative: confortul material, succesul, prestigiul, legalitatea i ordinea. Este de imaginat c acest tip de valori ( att la nivel public ct i privat ) predomin ntr-o societate liberal; ntr-o societate nchis, n sensul n care Karl Popper a mprit societile n nchise i deschise, chiar dac la nivel public valorile adaptative sunt preuite, la nivel privat ncep s se dezvolte atitudini de respingere a ceea ce este dezirabil s exprimi pe plan social. Respingerea sau reticena fa de valorile adaptative se pot observa i n cercetrile actuale din Romnia, mai ales dac subiecii sunt tineri - dac se cere o ierarhizare a valorilor, valorile munc, respect, supunere vor totaliza, aproape sigur, scorurile cele mai dezavantajoase. ndeplinirea de ctre valori a funciei de auto-aprare( ego-defensiv ) a fost sugerat de ctre teoria psihanalitic. Nevoi, sentimente, aciuni care sunt inacceptabile din punct de vedere social pot fi transformate prin procesele raionalizrii i sublimrii n termeni mai acceptabili. Valorile reprezint, potrivit teoriei iniiate de Sigmund Freud, nite concepte prefabricate furnizate de cultura noastr cu scopul de a oferi indivizilor modaliti facile de justificare a aciunilor lor. Toate valorile instrumentale i finale pot fi folosite la ndeplinirea funciei egodefensive, dar cu toate acestea, putem distinge anumite valori care se pot preta n mod special unei asemenea utilizri. Unele cercetri ajung la concluzia c valorile religioase servesc cel mai adesea funciei ego-defensive. Alte cercetri, printre care i cele realizate de T.Adorno cu privire la personalitatea autoritar sugereaz c moduri de comportament ca politeea i curenia i eluri ca familia i securitatea naional pot fi folosite mai ales pentru auto-aprare. Aceste preferine axiologice care apar la persoanele cu predispoziie spre autoritarianism ar putea fi explicate prin sentimentele de frustrare pe care o persoan le resimte din cauza complexelor care apar n relaia cu tatl su, frustrare de care ncearc s se elibereze prin agrearea a tot ceea ce-i inspir ordine i centralitate; prin urmare o asemenea persoan va dispreui tot ceea ce trimite spre minoriti, marginali, etnii sau culturi diferite de a sa. Cea de a treia funcie a valorilor, subordonat n concepia lui Rokeach funciei de exprimare personal este funcia de cunoatere sau de auto-realizare. Aceast funcie rspunde nevoii oamenilor de a afla semnificaiile, de a nelege, de a-i organiza mai bine percepiile, precum i nevoii oamenilor de a avea despre lume o viziune clar i consistent din punct de vedere logic. Anumite valori instrumentale i finale, cum ar fi aspiraiile oamenilor de a ajunge la starea de nelepciune i la sentimentul auto-realizrii i nzuinele oamenilor n direcia unui comportament independent, consecvent i competent, ndeplinesc explicit sau implicit funcia de cunoatere. Milton Rokeach a evitat n mod deliberat s eticheteze anumite valori ca fiiind superioare altora, optnd pentru o manier neierarhizant de prezentare a valorilor. Cu toate acestea, nu este mpotriva analizrii valorilor care servesc funciile adaptative, ego-defensive, de cunoatere i de exprimare ntr-o ordine sugerat de piramida motivaiilor umane a lui Abraham Maslow. Diferitele sub-seturi de valori pot s

26

serveasc n mod difereniat nevoilor despre care a vorbit Maslow: protecie, siguran, dragoste, respect de sine i auto-realizare. Cu toate acestea, Rokeach are nite rezerve fa de conceptul de valoare folosit de Maslow. Acesta din urm ia n discuie conceptul de valoare ntr-o manier care pune semnul egalitii ntre valoare i nevoie i n plus nu face distincie ntre valorile instrumentale i cele finale raportndu-se mai mult la ceea ce Rokeach a denumit stri (state-end of existence) dect la moduri de conduit. Totui, Rokeach este de acord c n msura n care sistemul de valori al unei persoane reflect o preocupare difereniat pentru valorile care sunt adaptative, ego-defensive i de auto-realizare, putem spune c ea opereaz cu niveluri inferioare sau, dimpotriv, superioare ale sistemului de valori.

Teme
1. Dai zece exemple de valori i ierarhizai-le n funcie de preferinele dumneavoastr. 3. Artai care sunt valorile predominante n societatea romneasc actual. CURSUL NR. 3 STRATIFICAREA I STRUCTURA DE CLAS Clasa social este o form de stratificare n care apartenena la diferite grupuri sociale i relaiile dintre acestea sunt determinate n primul rnd de criterii economice. Acest tip de stratificare caracteristic societilor moderne nu implic transmiterea automat a unor privilegii ereditare - dei n realitate originea social influenez ansele de via ale indivizilor - este complet laicizat i nesancionat prin reglementri oficiale (Dicionar de sociologie, 1993). Unul dintre teoreticienii care au fundamentat teoria modern despre clase, Max Weber, consider c clasele sociale se difereniaz n primul rnd datorit condiiilor economice, axiom prezent i n teoria marxist, ns aduce corecii acestei viziuni. Dup Weber, diviziunile de clas deriv nu numai din controlul sau din lipsa de control a mijlocelor de producie, ci i din diferenele economice care nu au nimic dea face n mod direct cu proprietatea. Marx leag organizarea clasial exclusiv de mijloacele de producie, n funcie de care de-a lungul istoriei s-au difereniat dou clase principale aflate n relaii antagonice, pe de-o parte clasa celor care stpnesc mijloacele de producie i clasa celor care nu le stpnesc, fiind exploatai, dominai de cei care le stpnesc. La Weber resursele n funcie de care se divizeaz clasele sociale cuprind ndeosebi abilitile sau calificrile pe care oamenii care ocup diferite tipuri de slujbe le dein sau sunt capabili s le obin. Cei care au ocupaii manageriale sau se afl pe locuri superioare n ierarhia profesional ctig mai muli bani i au condiii mai favorabile de munc , de exemplu, dect cei cu slujbe aflate la baza piramidei profesionale (muncitorii - "gulerele albastre"). Calificrile pe care le posed cei cu profesii nalte ("gulerele albe"), diplomele i abilitile pe care le-au dobndit i fac s fie mai "uor de vndut" dect alii care nu au astfel de calificri (cf. Giddens, 1997). Pe lng diviziunea societii n clase, mai exist o viziune cu privire la stratificarea social, iniiat tot de sociologul german Max Weber, aceasta referinduse la stilurile de via pe care le adopt indivizii n funcie de statutul lor. Statutul este poziia pe care un individ o ocup ntr-una dintre dimensiunile sistemului social ca 27

profesie, nivel de instruire, sex sau vrst. Statutul definete identitatea social, rolul explicit, drepturile i ndatoririle individului (Mic dicionar de sociologie, 1994). Statutul nu este legat n mod obligatoriu de venituri, persoane cu un venit mult superior mediei putnd s aib un grad foarte mic de prestigiu (de exemplu "noii mbogii" din orice societate), iar altele cu un venit modest reuind s atrag preuirea social. n ultima perioad exist voci care susin c diviziunea de clas a devenit relativ neimportant. Nu se neag existena unei stratificri sociale, se evit n schimb termenul de clas pentru a nu se face trimiteri n direcia concepiei marxiste, care mprea oamenii n dominatori i dominai care lupt ntre ei pentru supremaie. Argumentele teoreticienilor care neag concepia marxist despre clas susin c inegalitile materiale s-au micorat n mare msur n rile industrializate pe de o parte prin dezvoltarea sistemelor de asisten social, i pe de alt parte prin mrirea numrului celor educai, fenomen care permite i celor din categoriile cu venituri limitate s accead spre nivelurile superioare ale sistemului social i economic. Anthony Giddens, dei observ c n distribuia averilor i a veniturilor n Europa i n Statele Unite ale Americii au aprut numeroase modificri de-a lungul secolului trecut, n esen se pot observa dou procese: unul de reproducere a bogiei i cellalt de reproducere a srciei. Autorul britanic accept existena mobilitii sociale, att n cadrul aceleiai generaii, ct i de la o generaie la alta, dar consider c, n ciuda "declasrii" unor familii aristocratice sau a unor familii cu tradiie n profesiile considerate ca fcnd parte din clasa de sus sau din cea de mijloc, pe de o parte, i "parvenirea" unor copii de muncitori la un stil de via superior, pe de alt parte, srcia ca i proporie nu s-a micorat n egal msur cu importana progresului economic realizat n ultimul secol. Schimbri eseniale s-au nregistrat n tipurile de activiti specifice principalelor trei clase sociale: din clasa superioar (upper clas) au "disprut" marii proprietari de pmnt; pe lng bancheri, un rol din ce n ce mai important l au cei care investesc n afacerile cu asigurri; unii manageri, antreprenori de rang superior care acumuleaz un numr relativ mare de aciuni la firmele pe care le gestioneaz se apropie prin venituri i mai ales prin statut de clasa "belugului"; clasa de mijloc (middle class) este n continuare format din mici ntreprinztori, manageri, experi, medici, avocai; dei n cadrul acestei clase nu au avut loc transformri de amploare, se evideniaz totui trecerea n categoria inferioar a unor profesii care altdat erau considerate ca apainnd indubitabil clasei de mijloc ca urmare a caracterului nemanual al acestora - de exemplu, funcionarii iau pierdut parial reputaia social din cauza apariiei i dezvoltrii muncii computerizate (abilitile i deprinderile acestor funcionari au devenit aproape inutile n momentul n care aceste abiliti i deprinderi au fost rezumate i codificate ntr-un program sau altul de computer); clasa de jos (lower class) este alctuit din cei aflai n slujbe care necesit o calificare sczut i de asemenea un grad redus de colarizare; ca o subdiviziune sau chiar ca o categorie separat este prezentat de unii autori subclasa, format din omeri, familii numeroase ntreinute doar de unul-doi membri, persoane n vrst cu pensii mult inferioare nivelului de subzisten, bolnavi i handicapai. Minoritile rasiale, etnice fac parte, statistic ntr-o proporie covritoare, din clasele defavorizate; ei sunt vzui ca i cnd s-ar complace ntr-o cultur a srciei datorit cvasi-dependenei de asistena social.

28

Doi tineri sociologi romni, Dan Chiribuic i Mircea Coma se ntreab dac n Romnia se poate vorbi de existena unei clase de mijloc consistente i energice, analiznd datele obinute de la subieci care au alctuit eantioane reprezentative studiate de institutele de cercetare a opiniei publice n perioada postdecembrist. Concluziile analizei lor nu sunt foarte optimiste, ei constatnd c n perioada 19941998 doar un procent de aproximativ 3-4 % pare s fi trecut din clasa de jos n cea de mijloc.Ei au determinat structura claselor din Romnia bazndu-se att pe un plan subiectiv de auto-definire de ctre subieci a tipului de clas cruia i aparin ct i pe un plan obiectiv, respectiv gradul de bunstare a gospodriilor subiecilor. Componena clasei de mijloc, stabilit att pe baza auto-definirii subiecilor, ct i pe baza criteriului obiectiv, gradul de bunstare, este urmtoarea : persoane care au cel puin liceul, sunt cadre medii sau cu studii superioare i au un grad ridicat de bunstare, raportat la condiiile din Romnia. Autorii studiului ''Iluzia clasei de mijloc'' concluzioneaz, pe baza datelor furnizate de sondajele de opinie public n felul urmtor: dei exist un important segment de populaie care consider c aparine clasei de mijloc, n realitate, acest segment nu are aproape deloc caracteristicile pe care ar trebui s le aib o adevrat clas de mijloc. Nici pe dimensiunea venit, nici pe cea a averii i nici pe cea comportamental-axiologic nu putem spune c avem o clas de mijloc viguroas. Ea se afl ntr-un stadiu incipient ( maximum 10 % din populaie, aproximativ 1-2 % din acetia constituind clasa de sus) i este departe de a juca rolul pe care ar trebui s-l joace ntr-o societate capitalist modern ( Berevoiescu, Chiribuic, Coma et al., 1999 ). O atenie special i este acordat n literatura despre stratificare inegalitii anselor n funcie de apartenena la un anumit sex sau la familii care transmit anumite coordonate ale competenei sociale: "Faptul c unele competene sociale difer n funcie de sex se poate explica prin socializarea copiilor. Nenumrate studii au artat c bieii i fetele erau tratai n mod diferit. Prinii acord mai mult independen bieilor i i ncurajeaz s intre n competiie cu ceilali sunt ns mai tandri cu fetele, le ceart mai puin i le supravegheaz mai ndeaproape" (Argyle n Moscovici, coordonator, 1998, p. 86). Lucrrile despre diferenele care apar n competenele sociale n funcie de sex evideniaz importana exemplului tatlui pentru biei i al mamei pentru fete. Prinii inadaptai social, poziia inferioar pe care o au unii copii n raport cu ali copii n familiile numeroase pot s contureze anumite trsturi ale competenei sociale n care s lipseasc tocmai trsturile care asigur succesul social (asertivitatea, empatia, cooperarea). Robert Coles,un sociolog american, face nite analize privitoare la influena de clas, n care este interesat de ateptrile oamenilor, de modul n care aceste ateptri sunt percepute ca un drept ce li se cuvine i de modul n care ele i influeneaz nc din copilrie n alegerea drumului n via (The children of affluence, 1977). Autorul american a realizat mai multe studii n familii de tineri i tinere ai cror prini sunt bine sau foarte bine situai (aceti prini puteau s ia decizii care s afecteze ntr-un fel sau altul familiile cu venituri mai mici). Scopul cercetrilor lui Coles a fost s observe modul n care copiii proprietarilor de mine, oamenilor de afaceri, avocailor, bancherilor au crescut, cum se vd pe ei nii i cum i vd pe colegii lor de condiie modest cu care au n comun cetenia american. n felul acesta, se poate vedea, comparativ, cum, cei care provin din clase opuse se dezvolt psihologic i moral ntrun numit secol i ntr-o anumit ar. Una dintre tinerele chestionate descria cele trei case ale sale ca fiind confortabile: un enorm apartament n Chicago, o cas de vacan n Aspen i o cas cochet pe malul oceanului. Tnra care i descria percepiile dspre standardul su de via era urmrit de cercettor nu numai din punctul de

29

vedere al relatrilor ei verbale, ci i al felului n care, aezat pe o canapea imens, sprijinit pe o pern, i modula micrile n aa fel nct s i se contureze i s i se protejeze spaiul personal. Percepiile celor din categoria privilegiailor se concentreaz n jurul obiectelor care le copleesc viaa, fie prin dimensiunea lor (impresionante mese la care iau cina, paturi imense), fie prin fragilitatea lor (vaze, lmpi, picturi). Ei i construiesc viaa prin compararea cantitilor de haine, alimente, jocuri, hobby-uri, pe care le posed cu cele deinute de ali biei i fete. Pe lng cadourile, jucriile pe care le primesc adolescenii din clasele "afluenei", ei afl de la prinii lor c este bine s nvee s practice sporturi cum ar fi tenisul, notul, clria, s nvee s danseze i s aib ct mai multe hobby-uri. nc ceva i mai intereseaz pe aceti tineri: ziarele, radioul, televiziunea, care le ofer tiri nu doar despre ceilali n general, ci i cu privire la vecini, prieteni, cunotine ale prinilor sau despre probleme depre care prinii lor vorbesc adesea, iar uneori sunt chiar implicai n aceste probleme; ei descoper c tirile i afecteaz sau chiar le influeneaz interesele att ca indivizi ct i ca membri ai unui anumit segment al societaii. Robert Coles consider c persoanele din clasa superioar se deosebesc de persoanele din celelalte clase prin trsturi psihologice i culturale specifice; cu toate acestea, n interiorul clasei celor nstrii se pot observa deosebiri sociale, rasiale, culturale sau care in de tradiiile religioase, deosebiri care se concretizeaz ntr-o multitudine de nuane ale gusturilor, sentimentelor si idealurilor. Ceea ce autorul a observat n cercetrile sale ca fiind numitorul comun indubitabil al acestei categorii de familii americane este transmiterea ctre urmtoarea generaie a unei expresii emoionale corespunztoare prerogativelor de clas ( banii i puterea ). Acest proces de transmitere a valorilor nspre generaia tnr este caracterizat prin termenul "ndreptire" (entitlement). "ndreptirea creaz sentimentul c orice i se cuvine copilului din clasa de sus; el are multe, dar vrea i ateapt mai multe pentru c i se cuvin n mod automat toate lucrurile i simbolurile pe care lumea i le poate furniza n calitate de persoan important care va stpni ntr-o zi lumea.

Teme:
1. Caracterizai n cteva cuvinte caracteristicile de clas, statut, stil de via ale profesorilor, medicilor, oamenilor de afaceri, muncitorilor dn Romnia anului 2001. 3. n ce msur considerai c iganii (rromii) din Romnia aplic modelul comportamental al "culturii srciei"? CURSUL NR. 4 LIDERII Liderii grupurilor mici posed cunotine, caliti de organizare, care le permit s-i conduc pe ceilali membri n momentele cruciale pentru grup, ei reuind s exprime cele mai importante atitudini ale grupului. Aceti lideri care se identific cu scopurile eseniale ale unui grup sunt de obicei liderii informali, care mai sunt denumii de unii autori drept liderii de opinie. Metoda de cercetare consacrat pentru depistarea liderilor de opinie este sociometria. n funcie de preferinele exprimate de persoanele din grup i de coeziunea grupului se pot observa persoana sau persoanele care concentreaz cea mai mare popularitate; un grup "unit" va avea un lider principal 30

i ali lideri de grade inferioare care au rolul de a prelua i de a transmite ctre membrii de rnd ai grupului opiniile, atitudinile i modelele comportamentale ale liderului de prim rang. Exist i reele clientelare care funcioneaz pe baza unui sistem de recompense i sanciuni aplicate i controlate de "clienii" conductorilor grupului. Unii autori concep relaia dintre lideri i membrii grupurilor n termenii "schimbului social": liderul pune la dispoziia grupului resursele sale cognitive, afective, organizaionale, avnd privilegiul n urma acestui act de a-i putea exercita influena. Ca agent al influenei, liderul rspunde la ateptrile grupului i, n acelai timp, supervizeaz modul n care membrii grupului se achit de ndatoririle lor, oferindu-le recompense sub formele statutului privilegiat, stimei sau cedrii unei pri a influenei sau sanciuni sub diferite forme care pot merge pn la excluderea membrilor "nedemni" din grup. Michael Argyle este interesat de msura n care indivizii ajung s fie competeni din punct de vedere social, altfel spus sunt capabili s produc efectele dorite asupra celorlali indivizi. Printre componentele competenei sociale pe care Argyle le-a considerat importante sunt urmtoarele: asertivitatea, gratificaia i sprijinul, comunicarea verbal i non-verbal, empatia, cunoaterea i rezolvarea problemelor, prezentarea sinelui (Argyle n Moscovici coord., 1998). -Asertivitatea - capacitatea de a persuada n opoziie cu influena agresiv. -Gratificaia i sprijinul - pentru a fi un bun lider trebuie s faci dovada unei anumite "atenii"; atenia, recompensa pot lua forma ajutorului, cadoului, invitaiei la mas, sfatului sau informaiei. -Comunicarea verbal trebuie s conin expresii inteligibile pentru destinatar; este important ca un lider s adopte acelai stil verbal ca i persoanele pe care ncearc s le influeneze, modificndu-i la nevoie debitul verbal, vocea, accentul, limbajul. -Comunicarea non-verbal: utilizarea anumitor expresii ale feei, n special sursul, privirea intens; proximitate spaial; voce mai puternic, mai ascuit, mai expresiv; mai multe gesturi ndreptate spre ceilali, mai puine gesturi ndreptate spre sine. -Empatia reprezint o nsuire indispensabil a personalitii, un fel de "pattern general", o abilitate proprie oricrei fiine omeneti de a se transpune n psihologia celuilalt, pentru a dobndi contient sau nu o cale de comunicare implicit interindividual (Marcus, 1997). Calitile persoanelor care sunt sau vor s ajung lideri formali sau informali se sprijin pe anumite atitudini fa de informaie. Liderii (de opinie) sunt mai informai dect restul lumii, citesc mai mult, sunt mai n tem cu ceea ce se scrie n ziare, se difuzeaz la radio etc. - cercetrile fcute de Elihu Katz i Paul F. Lazarsfeld au verificat ipotezele conform crora att n timpul campaniilor electorale, ct i n perioadele dintre campanii, liderii sunt mai api s caute i s gseasc informaie dect non-liderii ( Reader in public opinion and communication, 1966). Ei au observat c liderii folosesc informaiile pe care le strng influenndu-i pe cei din aria lor de expertiz. Liderii din domeniul marketingului sunt "atini" de mesajele mass-media, dar sunt mai influenai de contactele i relaiile personale (ca i liderii din alte domenii ) i, prin urmare, deciziile lor se bazeaz n primul rnd pe contactele directe i, abia n al doilea rnd, iau n calcul mesajele mass-media. n domenii precum moda sau relaiile publice, liderii sunt influenai ntr-un grad mai mare de mass-media, ntruct publicul pe care liderii de opinie l au n atenie este dependent ntr-o mare msur de propagarea ideilor i a atitudinilor prin mijloacele de comunicare n mas.

31

Liderii din industria cinematografic afirm c filmele pe care le vd le sunt utile nu numai n orientarea profesional, ci i n viaa de zi cu zi. Cu alte cuvinte, liderii din aceast industrie "vd i nva" mai mult din aceste filme dect non-liderii. La ntrebarea "vi s-a ntmplat vreodat s v inspirai n alegerea hainelor sau a coafurii din filmele pe care le-ai vzut?", liderii, indiferent de vrst i de studii, au rspuns afirmativ ntr-o proporie mai mare dect non-liderii. Aceleai rspunsuri afirmative au fost date de lideri la ntrebrile "v ajut filmele s v descurcai mai bine n rezolvarea problemelor cotidiene?" i "filmele v fac mai ncreztori n viaa dumneavoastr?". Msura n care liderii sunt influenai de persoanele cu care intr n mod direct n legtur sau / i de mass-media, gradul de influen pe care-l exercit apoi asupra altora sunt stabilite (cuantificate) de cercetrile din domeniu cu mai mult sau mai puin aproximaie i difer semnificativ n funcie de curentul tiinific, paradigma n care se regsesc o teorie sau alta. Ceea ce este unanim recunoscut i totodat extrem de important de reinut apropo de problematica liderilor este c n societatea contemporan nu se poate discuta despre difuziunea influenei fr s se ia n considerare ''veriga'' mass-media.

Teme:
1. Analizai reeaua liderilor i a subliderilor dintr-un grup mic, formal sau informal. 2. Trecei n revist i alte caliti ale liderilor dect cele ntlnite n suportul de curs; prezentai-le pe scurt.

Bibliografie:
1. "Dicionar de sociologie", coordonatori Ctlin Zamfir, Lazr Vlsceanu, Editura Babel, 1993 2. Mic dicionar de sociologie, Lisette Coand, Florin Curta, Editura All, Bucureti, 1994 3. ''Reader in Public Opinion and Communication'', Edited by Bernard Berelson and Morris Janowitz, The Free Press, New-York City, 1966 4. 'The children of affluence'', Robert Coles, n ''The Meaning of Sociology'', Joel M. Charon, Editor, Prentice-Hall, Inc., New Jersey, 1993 5. Berevoiescu, Ionica ; Chiribuic, Dan ; Coma, Mircea Ioan et al. ''Feele schimbrii. Romnii i provocrile tranziiei'', Editura Nemira, Bucureti, 1999 6. Feldman, Robert S. "Social Psychology-Theories, Research and Applications " McGraw-Hill Book Company, 1985 7. Giddens, Anthony, "Sociologie", Editura Bic All, Bucureti, 1997 8. Hollander, Edwin P. ; Hunt, Raymond G. "Current Pespectives in Social Psychology", University Press, London, Toronto, 1976. 9. Marcus, Stroe ''Empatie i personalitate'', Editura Atos, Bucureti, 1997 10. Moscovici, Serge, coordonator "Psihologia social a relaiilor cu cellalt", Polirom, Iai, 1998 11. Zlate, Mielu, coordonator "Psihologia vieii cotidiene", Polirom, Iai, 1997.

32

UNIVERSITATEA DIN BUCURETI Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii ID Anul II

STRUCTURI SOCIALE ALE COMUNICRII Tutoratul III

Lector univ. dr. Silvia BRANEA

33

Cursul nr. 1 ATITUDINILE


ntr-o abordare istoric a psihologiei sociale moderne Gordon Allport afirm c atitudinea este probabil conceptul cel mai distinct i cel mai indispensabil din psihologia social american contemporan (cf. Hennessy, 1985). Cu toate c lucrurile au devenit ntre timp mult mai complexe, att n psihologia social american ct i n cea european, conceptul de atitudine este i astzi probabil cea mai frecvent noiune din domeniu. W. I. Thomas i F. Znaniecki (1918) snt autorii cu care se consider ndeobte c ncepe istoria contemporan a unuia din conceptele de baz ale psihologiei sociale. Potrivit lor atitudinea ar fi orice manifestare a vieii contiente, simpl sau complex, general sau particular. Este de la sine neles c aceast aproximare generalizatoare nu s-a consacrat i c s-a ncercat definirea atitudinii din diverse unghiuri particulare. Un asemenea unghi de studiu a fost acela de comparare a atitudinilor cu opiniile. Dac opinia este neleas ca o judecat normativ sau / i pragmatic despre un obiect, atitudinea este vzut ca o preferin normativ sau / i pragmatic cu privire la obiecte. J. Stoetzel i A. Girard consider c opiniile pe care un individ le manifest n faa evenimentelor nu sunt formulate n vid. La baza conduitelor concrete stau "anumite forme de pregtire pentru aciune" - atitudinile, ale cror expresii verbale sunt opiniile. Autorii citai mai sus introduc n ecuaie i termenul de "valori" pentru a pune mai bine n lumin relaia opinii-atitudini: un ansamblu de valori, o reprezentare general a lumii i a lucrurilor, nsuite n snul unui mediu definit l predispun pe fiecare s reacioneze n faa evenimentelor ntr-un mod determinat, s emit cu privire la ele opinii conforme atitudinilor sale. Atitudinile, relativ durabile i nsuite de indivizi cuprini ntr-o reea complex de influene sunt polarizate; ele sunt ntotdeauna pentru sau contra, favorabile sau defavorabile fa de obiectul la care se raporteaz (Stoetzel i Girard, 1976). Se pot da mai multe exemple de atitudini: i iubeti prinii, i este fric s stai singur n ntuneric sau s urci n avion; eti conservator sau liberal, nostalgic sau anticomunist. Aceste exemple, au un punct comun: descriu o stare favorabil sau defavorabil fa de un obiect. Nu este vorba aici numai de situaia prin care trece o persoan ngrozit de ideea de a se urca ntr-un anumit avion ci mai degrab de starea latent i permanent a individului, care precede aciunea efectiv i care controleaz raportul individului cu obiectul n prezena acestuia din urm. Atitudinea este astfel starea psihologic stabil i durabil care-l conduce pe individ n direcia atraciei sau dimpotriv a respingerii unui obiect, ca urmare a informaiilor pe care le posed cu privire la obiect sau a experienelor pe care le-a trit n legtur cu acel obiect. (de Guise, 1991). n unele abordri se reliefeaz diferenele care exist ntre conceptul de opinie i cel de atitudine: opiniile pot fi izolate, accidentale, pe cnd atitudinile sunt componente ale unui ansamblu coerent i relativ durabil. Opinia se exprim verbal n timp ce atitudinea implic o interiorizare mai mare i n acelai timp posibiliti mai variate de exprimare dect cuvintele: gesturi, mimic. Cel mai constant rol care i se 34

aloc atitudinii este cel de economie de eforturi: pentru evitarea reevalurii perpetue a persoanelor, a obiectelor sau a situaiilor. Fr aceast stabilitate, conferit de relativa durabilitate a atitudinilor individul ar fi dezorientat, comportamentele i opiniile sale nu ar avea nici o continuitate i persoana nu ar putea s neleag propriile sale maniere de aciune, n plus viaa social nu ar fi posibil dac nu ar exista un sistem de ateptri pe care unii indivizi le au fa de alii. Fr atitudini, care asigur continuitatea comunicrii interumane, ateptrile ar fi n mod constant dezamgitoare i relaiile interumane dificile. Mai muli autori ajung la concluzia c n felul acesta viaa social ar deveni imposibil (de Guise, 1991). Un antropolog american, Ralph Linton, ia n discuie relaia atitudini- valori artnd c atitudinile pot fi rspunsuri implicite la anumite valori (cf. Dicionar de psihologie, 1978). Coninutul acestor rspunsuri pare s fie n mare msur emoional dar poate s includ i alte tipuri de rspuns, cum ar fi anticiprile. Odat fixate n individ, sistemele atitudini-valori acioneaz automat i n cea mai mare parte la un nivel subcontient. Dintre cercettorii romni care au abordat problematica atitudinilor se remarc Anatole Chircev, care i pune ntrebarea dac exist atitudini individuale sau numai atitudini sociale (Chircev, 1941). Conform acestui autor, orice atitudine este trit n legtur cu o instituie, form social sau cultural. Chiar i atitudinea fa de persoana noastr proprie este social ntruct ea are ca punct de reper o alt persoan sau grup social i ca atare se formeaz n interaciune cu ele. Un studiu recent urmrete schimbrile aprute n opiniile i atitudinile politice ale populaiei din Romnia, dup decembrie 1989 (Chelcea et al., 1992). Concluziile arat c, n perioada respectiv (ianuarie 1991-ianuarie 1992), opiniile i atitudinile romnilor erau n cea mai mare parte de centru-stnga; n Banat i n Transilvania opiniile i atitudinile politice se situau mai spre centru-dreapta iar n Moldova mai spre stnga. Studenii si elevii, patronii i intelectualii au opinii i atitudini predominant de centru dreapta iar muncitorii i casnicele, preponderent de centru stnga; apropiate de centru stnga sunt i opiniile i atitudinile politice ale omerilor, pensionarilor i ranilor. Cea mai spectaculoas schimbare a opiunilor politice, fa de situaia obervat de Septimiu Chelcea i de colaboratorii lui, s-a manifestat la alegerile din 2000 n Transilvania. Transilvnenii au optat ntr-o msur neateptat de mare pentru un partid de centru-stnga (P.D.S.R.) i pentru un partid de extrem stnga (P.R.M.). Explicaiile acestei rsturnri n preferinele electorale in de dezamgirile locuitorilor din vestul rii fa de guvernarea de dreapta, din perioada 1996-2000 i de absena unei alternative politice credibile i percepute ca avnd consisten doctrinar i pragmatic n zona centru-dreapta. Atitudinile au o structur complex, alctuit din trei componenete diferite dar relaionate ntre ele: componenta cognitiv, componenta afectiv i componenta comportamental. Unii cercettori nu sunt de acord cu prezena componentei comportamentale n structura atitudinii. Este evident c atitudinile i comportamentele nu sunt legate n mod mecanic ntre ele ci mai degrab snt decalate unele fa de altele. Sperana c schimbarea atitudinilor prin intermediul colii, instituiilor religioase sau a mass media va duce la schimbrea, controlarea comportamentelor este de multe ori deart. Astfel, o persoan convins de nocivitatea fumatului sau a consumului de alcool nu nceteaz ntotdeauna s fumeze sau s consume buturi alcoolice. De asemenea, studentul care copiaz la examen nu este n mod obligatoriu favorabil tririi n general (de Guise, 1991). Cum se formez atitudinile: "n primii ani de via copilul se izbete la tot pasul de lumea subiectiv a credinelor i prejudecilor. Ele sunt nite "reziduuri sociale" pe care copilul le descoper n afar de el. Ele sunt lipsite de obiectivitate i

35

au un pronunat caracter emoional. Copilul ia cunotin de ele prin intermediul persoanelor de ncredere, prin prini frai, surori, rude. Mai mult, ele sunt adesea impuse copilului de membrii grupului din care el face parte. Astfel, prinii impun copiilor lor propriile credine, opinii, prejudeci, atitudini i valori'' (Chircev, 1941, p. 60). Jacques de Guise menioneaz, pe lng posibilitatea formrii atitudinilor prin raportarea la persoanele semnificative pentru individ i posibilitatea raportrii n mod direct la obiectele cu care se intr n contact. Contactul direct cu un obiect este mai eficace dect mprumutarea atitudinilor celorlali pentru c acest contact i furnizeaz individului informaii mai bogate pemindu-i acestuia "s pun la ncercare" obiectul n toate ipostazele sale. Acest lucru este posibil ns, cu precdere atunci cnd, ''obiectul'' fa de care se formeaz atitudinea nu implic o semnificativ component emoional (de exemplu, un copil care merge la coal n clasa nti i va forma foarte repede i n cea mai mare msur, fr ajutorul prinilor, cele mai pragmatice atitudini fa de rezultatele colare dar va fi foarte influenat de modurile n care cei apropiai i evalueaz calificativele obinute). Se pune ntrebarea n ce msur mijloacele de comunicare n mas reuesc s aib un rol important n formarea atitudinilor. Cu toate c importana unui agent infuenator, n cazul de fa mass media, este greu de separat din multitudinea diverilor ageni socializatori, toi autorii recunosc c, chiar dac o anumit aciune persuasiv are un efect limitat (nimeni nu mai crede astzi n ''teoria glonului magic''), numrul de persoane infuenate este totui mare din cauza dimensiunilor impresionante ale "publicurilor" expuse la persuasiunea mediatic. Mai ales n publicitate se tie c, numrul consumatorilor de media este att de mare nct, persuasiunea publicitar exercitat prin diversele medii nu trebuie s fie din cale afar de eficace pentru a fi rentabil. O dat formate (dar nu chiar pentru totdeauna), atitudinile, dotate cu for energetic sunt declanate, provocate de un scop i de o nevoie a individului. n cursul vieii noastre ntlnim un mare numr de obiecte i de situaii diferite, ori, noi nu dispunem, la nceput, dect de un numr limitat de rspunsuri. Acestea se clasific n aprobare, eschivare i dezaprobare. Atitudinile constituie cadre care permit s se rspund unor probleme numeroase prin conduite puin numeroase (Grawitz, 1993). n procesul de socializare, copilul face uz de asimilare i de difereniere. Ambele se bazeaz pe procedeul economiei n gndire dar este preferat prima variant a operaiunilor sistematizatoare - asimilarea. Frica de necunoscut l determin pe copil i apoi pe adult s caute asemnri ntre noul element, noua relaie descoperite i obiectele, relaiile cu care s-a familiarizat. Astfel, primele cunotine i raporturi emoional-afective formate sub influena celor din jur (n primul rnd a familiei) ajung s se cristalizeze n ''matrici'' (patterns) care direcioneaz formarea noilor raporturi cognitive, afective i comportamentale cu lumea din jur.Aceste ''matrici'' pot fi privite i n termenii celor patru funcii ale atitudinilor, aa cum le-a conceput D. Katz: funcia de adaptare, funcia de aprare, funcia de exprimare i funcia de cunoatere sau de caracterizare (cf. Grawitz, 1993). Funcia de adaptare apare ca urmare a faptului c individul tinde s caute ceea ce i este agreabil sau l pune n valoare i s fug de ceea i diminueaz valoarea sau i este dezagreabil. Atitudinile se constitue ca rezultat al experienelor reuite, ca mijloace deja folosite n calitate de rspunsuri la situaii. Atitudinea, ca i opinia nu relev numai un proces de integrare personal dar i luarea n considerare a opiniilor celorlali. Noiunea de "grup de referin", care nu se refer la grupul cruia i aparine individul ci la cel la care individul se raporteaz din punct de vedere normativ ia aici

36

ntrega sa importan. Exemplu: Un adolescent s-a mutat de la liceul unde nva (din cauza transferrii tatlui su n alt ora) la un alt liceu. Atitudinea lui fa de coal, fa de "datoria" de a nva era favorabil n momentul de dinaintea transferrii tatlui su. Dup mutarea la noul liceu se resocializeaz i afl c V.I.P.-urile din coal vin ct se pote de rar pe la cursuri i nu apreciaz deloc "tocitul". Dup o scurt perioad de tatonri, abandoneaz vechile sale atitudini favorabile fa de nvtur i se integreaz n noul grup - grupul bieilor rebeli, care nu apreciaz ''cartea''. De reinut c prin funcia pe care tatl su o deinea n urma transferului i adolescentul n cauz intra n categoria ''fiu de V.I.P''. Ce de-a doua funcie a atitudinilor, cea de aprare, este o rezultant a mecanismelor de protecie pe care individul le elaboreaz pentru a evita s ia cunotin de propriile sale slbiciuni sau de realitatea exterioar, n msura n care ea l amenin. El poate fie s ignore cele dou realiti, fie s le deformeze. Atitudinile aprute din acest tip de reacie se nasc mai puin fa de un obiect sau fa de un stimul i mai mult ca urmare a conflictelor emionale ale individului. Se poate spune c din lipsa unui obiect asupra cruia s-i proiecteze atitudinea sa, individul i furete unul. Este vorba despre mecanismul "calului de btaie" sau al "apului ispitor". Gradul de contientizare a mecanismelor de aprare este foarte variat la indivizi i poate merge de la o anumit luciditate la o incontien total. Exemplu: O elev cu o bun imagine de sine, format n familia ei, unde este copil unic, a avut de-a lungul celor opt clase de gimnaziu, rezultate colare mediocre. Ea va tinde s-i evalueze negativ pe profesorii si din gimnaziu. n loc s observe c n cadrul familiei, inteligena ei este supraevaluat, eleva ajunge s gseasc ''apii ispitori'' pentru nereuitele ei, n persoanele responsabile de educaia ei instituionalizat. n mod contrar, funciei precedente care-i permitea individului s se ascund pe sine nsui n spatele unor atitudini defensive, prin funcia de exprimare, individul indic valorile sale, exteriorizeaz tipul de personaj pe care vrea s l reprezinte. Aceast imagine de sine poate s fie o surs de satisfacie. Adesea, apartenena la un grup i permite individului s-i ntreasc ideea pe care el o are despre el nsui, prin intermediul idealurilor de grup i prin impresia pe care ceilali membrii o pot avea despre el. Exemplu: Funcia de exprimare este concludent dac ne gndim la "mizele" publicitii adresate unui anumit public-int. Astfel n publicitatea pentru telefoane mobile, pentru deodorante, pentru anumite mrci de igri, pentru drageurile tic-tac, etc. se are n vedere un public tnr cu studii medii i superioare. Cea mai mare parte a componenilor acestui segment al populaiei are impresia c nu poate fi n "rndul lumii" dac nu are anumite atitudini: dinamism, ndrzneal, eficien, independen. Pentru a arta c posed atitudinile mai sus trecute n revist ei in s se doteze cu anumite "obiecte" i totodat s-i exprime propria identitate n felul acesta: mbrcminte MyX, telefoane mobile Ericsson, igri Pall Mall sau Winston, deodorante B.U. (pentru femei) i deodorante Achill (pentru brbai). n cazul funciei de cunoatere sau de caracterizare, atitudinile joac un rol

37

economic. Ele asigur cadrele de referin pentru nelegerea lumii. A nelege lumea nseamn a introduce distincii, precizri i n acelai timp, pstrarea unei coerene logice. Noile atitudini trec prin nite procese de clasificare, selecie i de raionalizare n strns conexiune cu vechile atitudini. Exemplu: Atitudinile fa de noile descoperiri tiinifice, fa de noile curente de opinie se formeaz i se consolideaz n corelaie cu situarea sistemului de atitudini al unei persoane pe axa modernitii sau dimpotriv pe axa tradiionalitii. n primul caz, o persoan modern va fi deschis spre cunoaterea ct mai multor amnunte despre noini ca: euatanasie, clon, noi mijloace de planning familial, alimente modificate genetic etc.. Chiar dac atitudinile pe care persoanele moderne i le formez fa de aceste "obiecte" nu vor fi deloc sau n totalitate favorabile, vor ncerca s neleg ct mai exact noile fenomene, procese etc.. n schimb, cei cu o atitudine tradiionalist au tendina de a atribui conotaii negative tuturor descoperirilor tiinifice de ultim or, cu att mai mult cu ct tradiionalitii au n general sentimente religiose puternice i prin urmare in cont de prerile capilor diferitelor biserici, preri care la rndul lor sunt n cele mai multe cazuri potrivnice noutilor tiinifice care au i semnificaii etice. De asemenea persoanele care au mare ncredere n sine, vor trece noile cogniii prin filtrul personal cutnd o armonizare ct mai mare a acestora cu celelalte informaii i atitudini personale, pe cnd indivizii cu o ncredere mic i medie n sine vor avea tendina s afle care sunt prerile persoanelor, instanelor dup care se ghideaz ei nainte de a-i forma propriile opinii i atitudini despre noile descperiri sau noile curente de opinie.

Teme
1. Dai un exemplu din experiena personal din care s rezulte c influena pe care s-a exercitat asupra dumneavoastr n direcia schimbrii atitudinilor a condus ulterior la schimbri comportamentale i un exemplu din care s rezulte schimbri atitudinale neurmate de schimbri comportamentale. 4. Redactai o naraiune n care s fie reflectate una sau dou dintre funciile atitudinilor (o pagin).

Cursul nr.2 PERSUASIUNEA


Primii care au ntreprins cercetri empirice despre persuasiune (schimbare atitudinal) au fost americanii. Ei au nceput s studieze schimbarea atitudinal plecnd de la problemele puse de rzboi, hitlerism i prejudeci rasiale. Cercetrile lor s-au extins apoi nspre alte domenii: modificarea atitudinilor consumatorilor fa de anumite tipuri de hran, ale muncitorilor fa de munca lor, etc. Armata american a fost prima care a fost preocupat de msurarea atitudinilor, cu scopul prevederii comportamentului soldailor pe front, rezistenei lor la propagand n cazul n care ar fi fost fcui prizonieri, readaptrii lor la viaa civil. Primul studiu important, care conine multe detalii metodologice, este ancheta despre soldatul american, condus de S.Stouffer ( 1950 ). O alt ncercare important de descifrare a mecanismelor persuasiunii i aparine cercettorului german, Th.W. Adorno care a analizat n 38

lucrarea ''Personalitatea autoritar'' premisele psiho-sociale ale fascismului. La Adorno se observ intenia de reintegrare a atitudinilor n contextul personalitii totale, aceasta fiind ea nsi integrat culturii. Atunci cnd se vorbete de schimbare atitudinal se au n vedere nite parametri a cror variaie poate anuna existena unei tendine mai puternice sau mai puin puternice de abandonare a vechilor atitudini. Parametrii n raport cu care se poate aprecia schimbarea atitudinal sunt: consistena, coerena, ntinderea, intensitatea, rezistena la schimbare. Consistena sau soliditatea atitudinii reprezint msura n care o atitudine persist, att n cazul n care se gsete n faa unui stimul asemntor, ct i atunci cnd apar stimuli diferii fa de cei care au stat la baza formrii atitudinii. Al doilea parametru al schimbrii atitudinale, coerena, se refer la gradul su de corelaie cu alte atitudini. Cnd se vorbete despre ntinderea atitudinii se are n vedere specificitatea sa, sau, dimpotriv generalitatea sa. Intensitatea atitudinii este neleas mai bine n corelaie cu coerena i cu ntinderea atitudinii. Cu ct o opinie se caracterizeaz printr-o intensitate mai mare cu att va tinde s acopere un numr mai mare de atribute. Rezistena la schimbare ntrete toate atitudinile i elementele de economie, de refuz al adaptrii la nou pe care ele l conin. Aceast trstur (rezistena la schimbare) este legat de o alt trstur a personalitii, rigiditatea sau, altfel zis, de fora de meninere a atitudinilor. Cei mai muli oameni sunt imuni fa de ceea ce nu intr n obinuina lor. Expunerea selectiv desemneaz rezistena pe care o persoan o opune informaiei persuasive i prin intermediul creia ea refuz mai mult sau mai puin contient s primeasc mesajul (de Guise). Expunerea selectiv de facto se raportez la preferinele pe care receptorii le manifest pentru informaiile care snt n acord cu atitudinile lor. Expunerea defensiv desemneaz preferina psihologic a individului pentru informaia care ntrete atitudinile sale. Individul caut informaia favorabil pentru c se simte vulnerabil i i propune s acioneze n aa fel nct coerena atitudinilor s se menin sau s creasc. Cercetrile, mai ales cele realizate pn n anii '80 au demonstrat n general, axiomele expunerii selective i defensive. n anii '80 apar noi teorii care, chiar dac nu contrazic teoria expunerii selective o nuanez foarte mult; astfel a aprut ipoteza justificrii: persoanele agresive au tendina de a urmri emisiunile care conin scene de violen pentru a-i justifica propriile comportamente agresive. Se poate vorbi de asemenea de preferin: faptul de a avea gnduri violente sau erotice poate conduce o persoan la preferarea filmelor violente sau erotice. n loc de a susine c expunerea la mass- media determin comportamentul este posibil s artm c tipurile de comportament determin urmrirea diferitelor emisiuni sau filme. O teorie interesant cu privire la raportul dintre atitudini i preferine, teoria autopercepiei, i aparine lui D. Bem (1972): individul se privete pe el nsui acionnd n acelai mod n care i urmrete pe ceilali i i atribuie lui nsui anumite comportamente n aceeai msur n care observ c celelalte persoane au nite atitudini care le susin comportamentele. Aceast explicaie a aprut ca urmare a faptului c exist deseori situaii n care oamenii nu snt absolut siguri n legtur cu atitudinile lor. D. Bem consider c atunci cnd se ivesc asemenea situaii oamenii "reprivesc" comportamentul pe care l-au manifestat n circumstanele respective i

39

abia dup aceea ajung la o concluzie cu privire la atitudinea pe care au avut-o. Exemplu: Ajungnd din ntmplare la festivalul berii desfurat n Piaa Constituiei domnul X, un rafinat intelectual, ntrzie mai mult dect i-a propus n faa scenei pe care "evouleaz" formaiile Asia, Bamby, Candy, etc. i chiar aplaud la sfritul melodiilor, n ton cu ceilali participani la festival. n momentul n care soia lui i aduce aminte c el are cu totul alte gusturi muzicale dect cele care i anim pe spectatorii de la festival, domnul X ncepe s-i explice soiei sale c, tocmai i-a dat seama c muzica dance are nite caliti pe care nainte nu le-a descoperit. n felul acesta, teoria autopercepiei demostreaz c oamenii prefer s gseasc tot felul de explicaii pentru comportamentele lor, dect s accepte apariia unei disonane ntre atitudinile i comportamentele lor. Ca urmare a tendinei unor teorii de a evidenia precaritatea teoriilor referitoare la expunerea selectiv, Schwartz, Frey i Kumpf (1980) s-au concentrat pe urmrirea circumstanelor care pun n valoare existena unei condiionri a expunerii, n funcie de preferinele pentru informaiile care ntresc convingerile: o asemenea condiionare se poate observa n privina subiectelor care "in de inim" sau atunci cnd este vorba despre o influen n direcia lurii unei decizii i influena se manifest sub aparena libertii de exprimare (s nu existe impresia c se impune o anumit soluie chiar dac aceast soluie este convergent cu atitudinile receptorului). n faa "bombardamentelor'' cu mesaje, care de care mai frapante, mai spectaculoase i mai seductoare, pare normal ca omul s ncerce s reziste la persuasiune, ncercnd n felul acesta s-i pstreze o unitate, o armonie a sinelui, fr de care am tri ntr-un univers cameleonic i derutant. n faa mediului informaional actual, individul trebuie s adopte o rezisten suficient de mare pentru a nu se "risipi" i de asemenea o suplee de natur s-i asigure adaptarea la o lume n continu schimbare. Autorii preocupai de percepia social asupra schimbrii atitudinilor au constatat c oamenii consider destul de rar c s-au schimbat. ''Conform tezei cogniiei sociale, percepia schimbrii este determinat de teoriile implicite pe care oamenii le au despre ei, despre ceilali i despre lume. n majoritatea cazurilor, indivizii cred c opiniile, comportamentele i sentimentele lor majore au o mare stabilitate. De altfel ei i-o dovedesc foarte uor lor nii i pot s o dovedeasc i celorlali. Astfel, propriul lor trecut servete acestui lucru. Ei gsesc n trecut fapte care s confirme c au avut ntotdeauna opinii asemntoare celor actuale'' (DrozdaSenkowska, Oberle, 1998, p.62). n unele cazuri, indivizii accept ideea unei schimbri n privina atitudinilor lor, dac pot justifica aceast schimbare printr-un eveniment sau o ntmplare caracterizate de ei ca fiind ''cruciale''; cu alte cuvinte oamenii nu vor s recunoasc influenabilitatea lor dect n faa unor evenimente puternice i relevante. ''De exemplu, observm adeseori c oamenii spun c s-au schimbat n urma unei terapii. Este evident c decizia de a urma aceast terapie este legat de dorina de schimbare. Oricum, terapia constituie un eveniment care justific schimbarea. ns evenimente care nu numai c nu sunt dorite de individ, dar se produc chiar independent de el, pot provoca aceleai efecte. Acestea trebuie s ndeplineasc condiiile deja evocate i, n plus, trebuie s existe un consens privind puterea, amploarea i pertinena lor'' (Drozda-Senkowska, Oberle, 1998, p.62). Prudena de care dau dovad oamenii cnd se exprim cu privire la magnitudinea influenei sociale pare a nu fi luat n seam de cercettorii care studiaz efectele televiziunii. George Gerbner, autorul teoriei cultivrii susine c

40

televiziunea are puterea de a ''crea'' concepia pe care audiena i-o construiete asupra realitii. Expunerea la programele de televiziune conduce la generarea unui mediu cultural cu un puternic caracter simbolic i iluzoriu care-i face pe oameni s se ndeprteze de realitile sociale (cf. Drgan, 1996). n viziunea lui Gerbner organizarea politic, economic, social dintr-un anumit spaiu este ''conservat'' cu ajutorul mass-media ; dei teoria cultivrii se sprijin pe un material empiric impresionant ea a fost criticat afirmndu-se c stabilete conexiuni prea ''puternice'' ntre datele culese cu privire la marii consumatori de televiziune i adoptarea unor atitudini favorabile deciziilor oficiale. Este dificil de susinut c cei care se expun masiv programelor de televiziune vor avea tendina s perceap lumea n optica propus de televiziune - pe de o parte este greu s se izoleze chiar i n condiii experimentale aciunea unui agent socializator (mass-media) de a celorlalte elemente ale fundalului cultural (vezi conceptul de personalitate de baz din cursul nr. 4) i pe de alt parte trebuie s se aib n vedere faptul c exist din start persoane mai influenabile i altele mai puin influenabile. Se accept n general c exist anumite categorii de public mai uor de persuadat: persoanele care sufer de un deficit de stabilitate afectiv i social, adolescenii ai cror prini sunt n dezacord, persoanele care au beneficiat de un grad redus de instruire, etc. Studiile din ultimul deceniu au infirmat tot mai mult teoriile care pun n raport o media puternic i un public fragil. Numeroase discursuri despre public scot n eviden ''negocierea'' ce se stabilete ntre un public care are o anumit biografie social i ca atare anumite preferine n materie de consum mediatic i furnizorii de produse mediatice ( managerii din pres, editorii). Publicul nu este un destinatar pasiv ci unul activ care particip mpreun cu comunitatea simbolic din care face parte la un schimb de mesaje privitoare la coninutul mass-media cu reprezentanii massmedia, oamenii politici i personalitile publice n general (Beciu, 2000). Sociologia i antropologia comunicrii de mas aduc din ce n ce mai mult n discuie fragmentarea publicurilor, fragmentare datorat n parte diversificrii ofertei mediatice (creterea continu a varietii programelor transmise prin satelit, cablu, internet i a modalitilor de promovare a acestor programe) i n parte rafinrii preferinelor receptorilor. Aceste procese au o dinamic convergent din cauza dorinei furnizorilor de produse mediatice de a gsi cele mai bune reete de difuzare din perspectivele succesului financiar i a creterii notorietii. ''Reetele miraculoase'' i alte caracteristici ale audienei se pot cunoate prin intermediul diferitelor modaliti de msurare a preferinelor n materie de mass-media. Discuiile despre persuasiune se concentreaz n ultima perioad asupra aspectelor referitoare la persuasiunea din domeniul comunicrii de mas. Acest lucru nu nseamn c n comunicarea direct oamenii nu apeleaz la tot felul de tertipuri pentru a-i convinge prietenii prea ocupai, s participe la o petrecere, c managerii nu aplic metode din ce n ce mai eficiente, cel puin dup prerea lor, pentru mobilizarea angajailor. Noutatea i de fapt noutile n persuasiunea de tip fa n fa rezid n mprumutarea argumentelor din sfera discursurilor regsibile n pres i n planificarea unor ntlniri, a unor evenimente cu scop persuasiv n funcie de grila de emisiuni radiofonice sau de televiziune pe care o are n vedere un public sau altul. De exemplu, o adolescent va evita s-i cear mamei ei banii pentru discotec dup ce eroina preferat a mamei ei a suferit un eec n tentativa de recucerire a alesului inimii ei, cellalt erou principal al telenovelei ''Dreptul la lacrimi''. Pe lng schimbrile mai mici sau mai mari care se constat n atitudinile sau

41

comportamentele unor persoane, ca urmare a aciunii unor factori (ageni) socializatori, trebuie s acceptm i posibilitatea schimbrii opiniilor i atitudinilor ca urmare a unor modificri a poziiei pe care o persoan o ocup n ierarhia social (statutul social i rolurile adiacente). ''Modificarea statutului social poate fi individual, cnd o anumit persoan dobndete o poziie social mai nalt sau mai joas (mobilitate social vertical ascendent sau descendent) sau colectiv, cnd grupul social n ntregul su i schimb poziia n structura social ''(Chelcea et al., 1992, p.2). Exemplu: Schimbrile politice i economice de mare anvergur care au nceput n 1989 n Romnia au condus implicit la o intensificare a mobilitii sociale, att a celei ascendente ct i a celei descendente. n mod cert, n mentalitatea colectiv s-au nregistrat cu precdere informaiile despre pierderea statutului de ''om al muncii'' n direcia celui de omer - deseori la mitinguri auzim revendicri de genul ''Vrem s muncim, nu s cerim'', primirea ajutorului de omaj fiind echivalat cu acordarea de ctre stat a unor ''firimituri'' din mil. Renunarea la statutul de salariat, din cauza disponibilizrilor masive fcute n perioada de tranziie a dus, n foarte multe cazuri, la scderea ncrederii n sine i n general la adoptarea unor atitudini specifice celor cu un grad redus de integrare social; asemenea persoane au fost intele cele mai uoare pentru patronii jocurilor de ntrajutorare de tip ''Caritas'', pentru reelele de distribuire de produse de tip ''American Way'', pentru comis-voiajorii care-i vnd ''chilipiruri'' la orice col de strad i chiar la tine acas. Cu toate c mobilitatea ascendent nu a ajuns nici pe departe la proporii apropiate de mobilitatea descendent (manifestat ca trecere din postura de salariat n cea de ''client'' al sistemului de asisten social, fie ca omer fie ca pensionat nainte sau la termen) ea s-a manifestat att intrageneraional ct i intergeneraional. Mobilitatea ascendent intrageneraional s-a realizat mai ales n ceea ce privete dobndirea unor venituri superioare celor avute anterior i mai puin n privina unei mbuntiri a statutului chiar dac un fost ef de sal la un restaurant i-a deschis un butic prosper ntr-un spaiu cu un bun vad comercial, prestigiul lui social nu a crescut. Asemenea mutaii intervenite n profesii i n venituri pot conduce, mai ales dac este vorba de o depire a vechii condiii n direcia afacerilor din sfera produciei, la o deschidere mai mare nspre valorile ''capitaliste'': munca, eficiena, competena. Mobilitatea ascendent intergeneraional se manifest cu o oarecare for i se traduce printr-o transgresare a grupului de apartenen ( clasa de jos sau a gulerelor albastre) n direcia clasei de mijloc sau a gulerelor albe: prietenii din copilrie i gusturile corespunztoare n materie de petrecere a timpului liber, inut vestimentar, limbaj sunt abandonai n favoarea unui anturaj mai ''elevat''.

Teme
1. Opiunile politice pe care le-ai avut n urm cu 4 ani au rmas sau nu neschimbate? Explicai care sunt cauzele schimbrii sau neschimbrii lor. 2. n ce msur considerai c violena prezent n mesajele mass-media influeneaz comportamentele?

Cursul nr. 3 TEORIA PROCESRII INFORMAIEI


42

Postulatul central al teoriei procesrii informaiei este: persuasiunea este mai degrab o problem ce ine de comunicare dect de contracararea rezistenei active la schimbare (Mc Guire, 1976). Schimbarea atitudinal este privit ca implicnd o serie succesiv de pai, fiecare dintre acetia avnd numai o posibilitate de a se produce, dar toi acetia trebuind s se produc pentru ca schimbarea atitudinilor s fi avut ntradevr loc. n mod concret, pentru ca o comunicare s produc un efect persuasiv este necesar ca persoana s participe la comunicare, s neleag argumentele i s se lase convins de ceea ce a neles. Fiecare dintre paii procesului de persuasiune trebuie examinat cu o anumit metodologie (analiza de coninut; teste de atenie, de nvare, de schimbare atitudinal) de natur s demonstreze prezena schimbrii. O strategie curent n psihologia experimental implic folosirea ca punct de plecare a unei variabile dependente asupra creia se centrez interesul i apoi se identific anumite elemente (variabile independente) despre care se presupune c snt legate n mod funcional de variabila dependent. n cazul teoriei procesrii informaiei variabila dependent este schimbarea atitudinal iar variabilele independente sunt sursa, mesajul, canalul, receptorul i destinaia. n privina sursei, cele mai multe cercetri acrediteaz ideea c impactul persuasiv este influenat de factori ca credibilitatea, atractivitatea i puterea persoanei creia i este atribuit mesajul. Credibilitatea este n mod frecvent investigat n termenii statutului social, nivelului educaional, specializrii generale sau doar ntr-un domeniu restrns i ai obiectivitii sursei. Factorii atractivitii includ familiaritatea, similaritatea sursei cu receptorul, legitimitatea sa n rolul comunicatorului, simpatia receptorului pentru surs, nevoia receptorului de se identifica cu sursa, etc. Variabilele puterii sursei includ: controlul sursei asupra mijloacelor de sancionare a receptorului, preocuparea sursei cu privire la msura n care receptorul se conformeaz mesajului persuasiv. Factorii mesajului au reinut atenia n mai mare msur dect celelalte categorii de variabile independente. De obicei se rein n aceast categorie elemente ca: stilul, coninutul i organizarea. Dimensiunile stilistice se refer la claritatea i la dinamismul mesajului, la folosirea umorului n mesaj. Factorii de coninut cuprind: variabilele adresabilitii (cum ar fi relevana subiectelor pentru receptor); cantitatea repetiiilor; evidenierea concluziei sau, dimpotriv lsarea acestei operaii n sarcina receptorului; ignorarea sau infirmarea argumentelor taberei opuse. Organizarea mesajului presupune opiunea pentru o tehnic discursiv sau pentru o alta: prezentarea argumentelor puternice la nceputul sau la sfritul mesajului; contrazicerea argumentelor taberei opuse nainte sau dup evidenierea argumentelor de susinere a poziiei proprii. Preocuprile legate de canal s-au concentrat asupra gradelor diferite de persuasiune ale celor trei modaliti principale de transmitere a mesajelor: presa scris, radio, televiziune (studiile cu privire la eficacitatea transmiterii mesajelor persuasive prin internet sunt nc prea puin dezvoltate); cercetrile cu privire la canal s-au mai axat pe sublinierea diferenei dintre efectul persuasiunii obinute prin

43

comunicarea direct a mesajului i efectul persuasiunii obinute prin comunicarea indirect a mesajului (prin mass-media). Carcteristicile receptorului, aa cum reies din studiile de specialitate se refer la gradul fidelitii fa de un anumit canal, i la diferenele dintre receptori (abilitile, personalitatea, starea emoional, caracteristicile demografice); de asemenea, printre caracteristicile receptorului sunt incluse variabile ca starea fiziologic, gradul participrii sale active n procesul comunicrii, extremitatea poziiei sale, poziia sa n probleme apropiate de subiect. A cincea categorie de variabile - variabilele destinaiei- este legat de caracteristicile scopului comunicrii persuasive. Aici se includ elemente referitoare la tipul problemei n termenii cruia a fost msurat impactul persuasiv i la ntinderea efectului mesjului persuasiv (efect imediat / efect pe termen lung). Pentru a nelege modul n care o anumit variabil independent influeneaz impactul mesajului persuasiv este necesar s se ia n considerare efectul variabilei, nu numai n privina tendinei receptorului de a ceda mesajului, dar i n privina ateniei la mesaj i a nvrii coninutului mesajului - aceasta este esena teoriei procesrii informaiei. O variant a studiilor cu privire la procesarea informaiei persuasive este teoria nvrii mesajelor persuasive, teorie care solicit cercettorilor s se concentreze asupra acelei componente care mediaz procesul de persuasiune, nvarea, component pe care alte cercetri tind s neglijeze. Direciile principale pe care s-au axat specialitii teoriei procesrii informaiilor (C. J. Hovland, N. H. Anderson, J. W. McGuire) au fost: studierea efectului credibilitii sursei, ordonarea materialului n mesajul persuasiv, utilizarea apelului la fric (the uses of fear appeals), rolul jucat de caracteristicile individuale ale receptorilor, rezistena efectelor n timp.

Tem
1. Prezentai principalele caracteristici persuasive (din punctul de vedere al teoriei procesrii informaiei) ale unei vedete de televiziune din Romnia.

Cursul nr. 4 TEORIA PERCEPTIV


Noutatea principal a abordrii perceptive a schimbrii atitudinale (The Perceptual Theory Approaches) const n ipoteza c adaptarea presupune nu numai schimbarea pe care o persoan o opereaz asupra ei nsi pentru a se conforma cerinelor mediului nconjurtor ci i modificarea percepiei sale cu privire la solicitrile mediului nconjurtor. Modificarea percepiei poate implica negarea sau distorsiunea patologic dar n mod obinuit ia forma ateniei selective i a reinterpretrii. De exemplu o persoan care a evaluat o serie de sloganuri politice afl c un slogan pe care ea l-a evaluat n mod negativ, a primit o nalt apreciere din partea unei personaliti publice pe care ea o admir. Ca urmare a acestei ntorsturi neateptate, individul tinde s-i modifice propria lui evaluare ntr-o direcie

44

ascendent. n momentul n care individul se confrunt cu schimbarea raionamentului su fa de sloganul politic, explicaia lui sugereaz c nu a fost vorba de o schimbare n privina modului de evaluare a sloganului ci mai degrab de modificarea percepiei sale asupra problemei. Prin urmare explicaia lui este c la nceput a apreciat negativ sloganul, pentru c a avut impresia c trebuia s-i spun prerea despre adevrul i nobleea sentimentelor din sloganul politic dar dup ce a aflat de nalta apreciere pe care acesta a primit-o din partea autoritii pe care o respect i-a dat seama c era vorba despre altceva - de fapt el ar fi trebuit s judece i s evalueze iscusina i eficiena sloganului ca act propagandistic. n concluzie, ceea ce s-a schimbat nu a fost atitudinea persoanei fa de obiect ci mai degrab perceperea obiectului care a stat la baza formrii atitudinii. Cei mai cunoscui cercettori care sau ocupat de teoria perceptiv i de impactul ei asupra atitudinilor au fost M. Sheriff, C. J. Hovland, A. S. Luchins. Munca de cercetare bazat pe teoria perceptiv a adus n atenie descoperirea funciilor categoriilor i etichetrilor preexistente ca determinante ale unui rspuns atitudinal la stimuli. De asemenea, a fost studiat variabila discrepanei, mai exact modul n care mrimea discrepanei dintre o opinie iniial i opinia avansat n mesajul persuasiv afecteaz persuasiunea i maniera n care persoana percepe mesajul. Problematica abordrii perceptive se regsete de asemenea n predicia folosirii modurilor variate de rspuns la mesajul persuasiv cum ar fi schimbarea unei opinii, distorsiunea poziiei mesajului, subevaluarea sursei. Abordarea perceptiv aduce n atenie seturile preexistente de categorii (etichetri), cadre de referin, scheme mentale i modurile n care aceste categorii, cadre de referin, scheme sunt utilizate de fiecare n funcie de cultura, abilitatea i personalitatea sa. Procesul schimbrii atitudinale este conceptualizat el nsui ca implicnd o modificare a codificrii cognitive a situaiei. Exemplu: La al doilea tur de scrutin pentru alegerea preedintelui Romniei, la alegerile din anul 2000, o parte semnificativ din electoratul de dreapta a votat n favoarea candidatului propus de P.D.S.R., Ion Iliescu. Persoanele care n legislaturile trecute au votat candidaii la preedinie propui de Convenia Democratic i-au spus c atitudinile lor politice nu s-au schimbat radical n anul 2000, ns l voteaz pe candidatul P.D.S.R. deoarece au constatat c "obiectul" atitudinii lor politice, Ion Iliescu, trebuie altfel perceput n noul context - ca un candidat mai democratic n comparaie cu contracandidatul su, "extremistul" Corneliu Vadim Tudor (doctrina P.R.M. este greu de definit deoarece cuprinde att elemente integrabile n doctrinele de stnga i de extrem stng ct i n doctrinele de extrem dreapt).

Cursul nr. 5 CULTURA


Bernard Valade semnaleaz, n studiul su ''Cultura'', aportul lui Herder ( a doua jumtate a sec. al 18-lea ) la construcia termenului modern de cultur (Valade, 1997). Herder, considera, n spiritul luminismului c progresul culturii este principalul coninut al istoriei. Pentru a demonstra aceast aseriune, filosoful german a analizat cultura mondial din vremea sa - limba, tiina, meseriile, arta, relaiile familiale, religia, statul. El opune cultura neleas drept cunoatere vie i intim a tuturor lucrurilor, unui ansamblu sclerozat de erudiie livresc ce face ca societatea s cad pe 45

versantul artificialului. Cultura se desvrete continuu prin apropierea subiectiv a unei serii de coninuturi, prin interpretarea liber a cunotinelor dobndite; ea proiecteaz n snul unei comuniti autentice reconcilierea spiritului subiectiv cu materializrile sale sociale. Un obstacol n calea desvririi culturii germane era, din punctul de vedere al lui Herder, preluarea unor modele prea formalizate i ca atare prea artificiale, de construire i de interpretare a culturii din spaiul ''latin'': excesele tiinei dreptului se datorau, n viziunea gnditorului luminist faptului c legislaiile naionale erau edificate pe dreptul roman; spiritul francez este prea legat de aspectele exterioare, lipsa de profunzime lutric, neconstituind, un bun exemplu pentru alte naiuni. Herder pune n opoziie ingeniozitatea exterioar a unor realizri culturale, srace n energie spiritual i cultura plin de sev popular care este expresie liber, comunicare spontan, via. Integrarea trsturilor unei culturi poate s fie produs printr-un proces psihologic, mai mult sau mai puin contient. Oamenii generalizeaz, transfer experienele lor dintr-o sfer semantic n alta. De exemplu, cnd copiii sunt nvai c este ru s-i ndrepi mnia ctre familie i prieteni li se spun basme n care se povestete despre eroi care i direcioneaz suprarea i agresivitatea numai nspre strini. Se pare c exprimarea suprrii i a agresivitii este prea nspimnttoare ca s se manifeste n apropierea cminului chiar i n poveti. Tendina unei culturi de ai integra membrii si se poate realiza att cognitiv ct i emoional (Ember,1988). Varietatea cultural este un fapt incontestabil; ceea ce nu a fost admis s-a referit la egalitatea axiologic a diferitelor culturi - chiar raporturile beligerante care au caracterizat istoria european de-a lungul ultimelor secole sunt dovezi evidente cu privire la lupta pentru supremaie teritorial dar i cultural. Cum, dup al doilea rzboi mondial nu mai era ns posibil s se vorbeasc ntr-un fel sau altul despre superioritatea unei naiuni sau a alteia n Europa, ultimul ''bastion'' de demonstrare a inegalitii culturale a rmas evidenierea europocentrismului (judecarea altor culturi prin prisma valorilor europene). Cea mai bun modalitate de evitare a europocentrismului i n general a etnocentrismului (judecarea altor culturi prin comparaie cu cea creia i aparii) a fost gsit de antropologi prin descoperirea i relevarea faptului c nici o cultur nu este compact, fiecare cultur este format din mai multe subculturi. Ca atare, fiecare cultur sau subcultur trebuie neleas n termenii propriilor ei semnificaii i valori. Potrivit antropologului american Ralph Linton, cultura i extrage toate caracteristicile din personalitile care alctuiesc o societate i din interaciunea dintre aceste personaliti. ntr-o societate, personalitile nu se dezvolt n mod identic, ci n funcie de anumite centre de interes, configurate prin raportare la sistemele de valori predominante. Dac n unele societi se poate observa apariia unui model cultural bazat pe o singur atitudine sau valoare, n altele oamenii se ghidez dup un numr considerabil de atitudini i valori. Fiecare model cultural, mprtit de o parte mai mic sau mai mare a membrilor societii se asociaz cu anumite opinii, sentimente i moduri de aciune. Toat aceast constelaie de caracteristici ale personalitii ce apar ca fiind congenital legate de ansamblul instituiilor unei culturi date este denumit de Abraham Kardiner, personalitate de baz. Prin instituie, Kardiner nelege orice mod de gndire sau de comportament respectat ntr-un grup de indivizi, ce poate fi comunicat, ce este recunoscut de toi i a crui transgresare creeaz o anumit tulburare la nivelul individului sau al grupului (cf. Valade, 1997).

46

Abraham Kardiner a cercetat cadrele culturale care determin personalitatea de baz folosind o metod inspirat din psihanaliz. El consider c aceste cadre culturale sunt influenate de instituiile primare i secundare dintr-o anumit societate: diferitele moduri de organizare a familiei, tipurile de alimentaie, fomele de nrcat, educaia sfincterelor, interdiciile sexuale configureaz instituiile primare; religiile, miturile, tabu-urile, tehnicile mentale alctuiesc instituiile secundare. Aceste instituii dezvolt ''atitudinile de baz'' fa de prini i tipul de personalitate caracteristic societii respective. Abraham Kardiner a investigat fundalul social n care evolueaz locuitorii insulelor Alor, comunitate n cadrul creia femeile se ntorc la activitatea productiv la foarte scurt timp dup ce-i nasc copiii. Copilul, ''abandonat'' att de repede de mam este crescut cu jutorul vecinilor, frailor mai mari sau al unor rude ndeprtate. Lipsa proteciei materne i creeaz copilului nite frustrri, intensificate de incertitudinea cu privire la ceea ce i este permis sau interzis i de permanenta ridiculizare a comportamentului su, suportat din partea anturajului. Fundalul social n care evolueaz copilul l face incapabil s-i construisc o personalitate coerent, cu un sistem de valori stabil. Observaiile referitoare la caracteristicile individuale ale membrilor comunitii insulelor Alor sunt confirmate i de datele referitoare la trsturile de ansamblu ale raporturilor dintre membrii populaiei respective : insecuritatea psihologic mare, instabilitatea cuplurilor, insecuritatea economic (cf. Mic dicionar de sociolologie, 1994). nvarea propriei culturi este obligatorie pentru oameni: un copil nu poate supravieui neajutat, cel putin pe parcursul primilor patru sau cinci ani de via; chiar si n cazul mamiferelor, puii sunt complet neajutorai la natere, ei trebuind s fie ngrijii de ctre prinii lor. ''Socializarea reprezint procesul prin care copilul neajutorat devine treptat o persoan contient de sine, inteligent, integrat n tipul de cultur n care s-a nscut. Socializarea nu este un fel de ''programare cultural'', n care copilul absoarbe n mod pasiv influenele cu care intr n contact. Chiar i nounscutul are necesiti sau exigene care afecteaz comportamentul celor responsabili cu grija sa: de la natere, copilul este o fiin activa'' (Giddens, 1997, p. 33). Cu toate c procesul de socializare este cu mult mai intens n faza copilriei timpurii dect ulterior, nvarea si adaptarea continu pe parcursul ntregii viei. Importana socializrii n prima copilrie se poate observa prin analizarea acelor cazuri de copii care i-au petrecut primii ani de viat, departe de un contact uman normal. Unul dintre cazurile celebre de acest gen a fost cel al ''copilului slbatic din Aveyron'' : ''Pe data de 9 ianuarie 1800 din pdurile de lng satul Saint-Serin din sudul Franei a aprut o creatur stranie. n ciuda faptului c mergea pe dou picioare, prea mai degrab animal dect om, dei la scurt vreme s-a descoperit c era un biat n vrst de unsprezece sau doisprezece ani. Vorbea doar prin urlete stridente, care sunau ciudat. Se prea c biatul nu avea simul igienei personale i se uura cnd i acolo unde i venea la ndemna. A fost informat poliia din localitate si a fost dus la un orfelinat. La nceput a ncercat n mod constant s evadeze, fiind prins cu oarecare dificultate. Refuza sa poarte haine, sfiindu-le imediat ce erau puse pe el. Nimeni nu a venit s-l revendice (Giddens, 1997, p. 34). Cazuri asemnatore celui al copilului salbatic din Aveyron au fost cercetate cu mare atenie de ctre sociologi, ajungndu-se ntotdeuna la concluzia ca n absena unui adult care s ndrume nvarea social n primii ani de via, copilul nu-i poate forma concepiile i deprinderile necesare integrrii sale sociale.

47

Teme
1. Descriei unul dintre modelele culturale care sunt ''n vog'' azi, n Romnia. 2. Care sunt agenii socializatori care joac rolurile cele mai importante n nvarea cultural (familia, coala, prietenii, biserica, mass-media, noile tehnologii, organizaiile neguvernamentale)?

Bibliografie:
1. Hennessy, Bernard ''Public Opinion'', Brooks/Cole Publishing Company, Monterey, California, 1985; 2. Stoetzel Jean, Girard, A. ''Sondajele de opinie public'', Editura Stiinific, Bucureti, 1976; 3. De Guise, Jacques, n ''Communication publique et Societe'', sous la direction de Michel Beauchamp, Gaetan Morin Editeur, Boucherville, Quebec, 1991; 4. ''Dicionar de psihologie'', Paul Popescu Neveanu, Editura Albatros, Bucureti, 1978; 5. Chircev, Anatole ''Psihologia atitudinilor sociale cu privire special la romni'', Editura Institutului de psihologie al Universitii Cluj, Sibiu, 1941; 6. Chelcea, Septimiu, et al. ''Schimbri n opiniile i atitudinile politice ale populaiei din Romnia'' n Revista de psihologie nr.3 Bucureti, 1992; 7. Grawitz, Madeleine ''Methodes des Sciences Sociales'', Edition Dalloz, 1993; 8. Drozda-Senkowska, Ewa; Oberle, Dominique ''Cnd analizarea schimbarii devine o simpl ncpnare a cercettorilor'' n ''Psihosociologia schimbrii'', volum coordonat de Adrian Neculau i Gilles Ferreol, Editura Polirom, Iai, 1998; 9. Drgan, Ioan ''Paradigme ale comunicrii de mas, Casa de editur i Pres ''ansa'', Bucureti, 1996; 10. Valade, Bernard ''Cultura'' n ''Tratat de sociologie'', volum coordonat de Raymond Boudon, Editura Humanitas, Bucureti, 1997; 11. Ember, Carol R., Ember, Melvin ''Cultural Anthropology'', Englewood Cliffs, New Jersey, 1988; 12. Giddens, Anthony, ''Sociologie'', BIC ALL, Bucureti, 1997; 13. Beciu, Camelia ''Politica discursiv. Practici politice ntr-o campanie electoral'', Editura Polirom, Iai, 2000; 14. Mc Guire, William, J. "Attitude change and the information-processing paradigm" n ''Current Perspectives in social Psychology'', Edited by P. Hollander and R. G. Hunt, University Press, London-Toronto, 1976.

48