MP+IT+Pentru+Afaceri+WTM Unlocked

Manualul Instructorului
Sponsorizat de HP
ww w. ja
ro
ma nia
Dezvoltat de Micro-Enterprise Acceleration Institute
.or
Unelte-T
Ilustraii: Sanja Pribic ---------------------------------------------------------- Micro-Enterprise Acceleration Institute Hewlett-Packard Rte du Nant d'Avril 150 CH 1217 Meyrin 2 www.mea-i.org info@mea-i.org
2007, Junior Achievement Romnia Drepturile de autor aparin Junior Achievement Romnia. Textul acestei publicatii, sau orice parte din el, nu poate fi reprodus sau transmis n orice form sau prin orice mijloace, electronice sau mecanice, inclusiv fotocopiere, nregistrare, depozitare n sisteme de recuperare a informaiilor, sau altfel cu excepia efecturii unui curs nregistrat Junior Achievement sau cu permisiunea organizaiei.
Tipar 2009, ISBN 978-973-88494-9-5

2
ww w. ja
Institutul de Accelerare a Microntreprinderilor este sponsorizat de Hewlett-Packard. www.hp.com
ro
Institutul de Accelerare a Microntreprinderilor (Micro-Enterprise Acceleration Institute)este o organizaie non-profit internaional care ofer servicii n pentru a ajuta programele de nvare i predare avansate, cu tehnologie i program personalizat, pentru antreprenori i deintori de afaceri mici prin ageniile lor locale de dezvoltare a afacerilor.
ma nia
.or
Ghidul Unelte-T a fost creat pe baza metodologiei cursului Tehnologie Inteligent pentru Afaceri Inteligente (Smart Technology for Smarter Business), dezvoltat de consoriul Making Cents: Making Cents International, IESC Geekcorps, MediaSpark. www.micro-enterprise-institute.org
Introducere
Bine ai venit la Manualul Instructorului Unelte-T sponsorizat de ctre HP.
Acest ghid v va oferi informaiile necesare pentru configurarea i integrarea acestui curs n programul dumneavoastr de pregtire i indicaii detaliate pentru pregtirea acestui curs pentru antreprenori. Scopul general al acestui curs este de a acoperi lacuna dintre cursurile de pregtire n afaceri i cursurile pentru pregtirea tehnic care sunt deja oferite de organizaiile pentru dezvoltarea micro-ntreprinderilor. Ghidul urmrete s mreasc eficiena cursurilor de afaceri i tehnologie prin ajutorul oferit tinerilor antreprenori pentru a nelege legturile dintre provocrile obinuite din mediul de afaceri i soluiile tehnologice. Aceast program, Unelte-T, expune tinerii antreprenori la o serie de unelte tehnologice care se pot dovedi utile n afacerile lor; aceasta nu ofer soluii. Ghidul informez participanii despre diferite tehnologii i i pregtete s se gndeasc dac particularitile unei anumite tehnologii le pot fi utile. Participanii nva s analizeze costurile i beneficiile utilizrii tehnologiei astfel nct s poat face alegeri bazate pe informaie pentru investiiile i pregtirile viitoare. Mai mult, Ghidul ncurajeaz s aplice imediat noile lor abiliti i cunotine.
ww w. ja
ro
ma nia
Dezvoltarea acestui program a nceput cu o analiz a nevoilor globale care a constat n cercetare de marketing amnunit, chestionare i focus-grupuri. Procesul de dezvlotare a cursului a inclus testare beta i pregtiri-pilot cu microantreprenori n Statele Unite, Irlanda i Mexic. Metodologia acestei programe rspunde i stilurilor preferate de nvare a publicului int.
.or
T-Tools
Cuprins
7 8
PARTEA 1: NELEGEREA CURSULUI
SECTION I: NELEGEREA CURSULUI Curriculum Goals and Objectives Scopuri Obiective Participanii vizai Sumar
10
11
SECIUNEA II: PRIMII PAI
12
13
SECIUNEA III: INDICAII GENERALE PENTRU TRANSMITEREA INFORMAIEI LA CLAS Module i subiecte de discuie Module Subiecte de discuie Succesiune pentru transmiterea informaiei la clas Antreprenor Virtual Subiect SECIUNEA IV: OPIUNI DE CONFIGURARE A CURSULUI Opiuni de configurare a cursuluili nelegerea posibilitilor
14 15 16 25
26
4
ANEXE LA PARTEA 1
ww w. ja
Elemente fundamentale de design O punte de legtur ntre cursurile de pregtire n afaceri i cele de tehnologie Metodologie bazat pe experimentare Abordare imparial
ro
ma nia
.or
Profilul Participantului Condiii de Participare Forma i Coninutul Cursului Coninut Componentele Programului de Pregtire
Ta b l e
o f
C o n t e n t s
29
30
MODULUL 1 OPERAIUNI I MANAGEMENT Povestea antreprenorului virtual MODULUL 2 FINANE Povestea antreprenorului virtual MODULUL 3 COMUNICARE Povestea antreprenorului virtual MODULUL 4 MARKETING Povestea antreprenorului virtual MODULUL 5
MANAGEMENT TEHNOLOGIC
39
40
49
41
59
60
69
70
Povestea antreprenorului virtual
ww w. ja
ro
ma nia
.or
5
ww w. ja ro ma nia .or g
ww w. Parteaa jI ro ma nia .or g

nelegerea Cursului
T-Tools
Seciunea I: Sumarul Cursului
Scopurile i Obiectivele Cursului
afacerii lor folosind Tehnologia Informaiei i a Comunicrii (TIC). Pentru a-i ndeplini acest scop, Ghidul Unelte-T se concentreaz pentru a ajuta micii ntreprinztori s fac urmtoarele: S se familiarizeze cu i s foloseasc TIC
S acumuleze cunotine i abiliti n ceea ce privete aplicaiile de afaceri ale TIC S utilizeze TIC pentru a-i mbunti eficiena i dezvoltarea afacerilor. Un al doilea scop al acestui curs este acela de a le oferi participanilor ansa de a-i evalua necesitile pentru investiiile ulterioare n pregtire i tehnologie. n sfrit, acest curs le ofer participanilor ansa de a-i mprti ideile, experienele i s schimbe preri unii cu ceilali. nvarea din variatele experiene de afaceri ale celorlali participani este o component Obiective important a acestui curs.
La sfritul acestui curs, participanii vor avea capacitatea s fac urmtoarele: 1. S descrie diversele soluii propuse de tehnologia TIC la diversele probleme de afaceri din domeniul managementului i operaiunilor, finanelor, comunicrii i marketingului. 2. S explice aplicarea diverselor tehnologii TIC, care pot mri eficiena i eficacitatea afacerilor lor. 3. S discute avantajele i dezavantajele anumitor tehnologii. 4. S aplice tehnologiile TIC la diverse scenarii de afaceri. 5. S evalueze i s-i actualizeze cunotinele cu ajutorul diverselor tehnologii TIC. 6. S-i evalueze necesitatea sau interesul fa de alte cunotine, pregtire sau achiziii TIC. Anexa A pune la dispozie o list de obiective pentru fiecare subiect de discuie n parte acoperit de program.
Participanii Vizai
Sumar
Ghidul Unelte-T i propune s deserveasc studenii i absolvenii neangajai cu vrste cuprinse ntre 16 i 25 de ani, n comuniti cu un bun potenial de cretere economic, care sunt interesai s afle mai mult despre beneficiile folosirii TIC n afacerea lor.
8
ww w. ja
ro
ma nia
.or
Scopul principal al acestui curs este de a arta modul n care micii ntreprinztori pot mbuntii succesul
Scopurile cursului
Seciunea I: Sumarul Cursului
Cercetrile fcute naintea dezvoltrii cursului arat c, n timp ce muli micii ntreprinztori au o pregtire n folosirea computerului n scopuri personale (inclusiv procesarea cuvintelor, Internet, e-mail i altele), ei nu sunt la fel de familiari cu metodele prin care TIC poate fi util pentru afacerile lor. Aceast curs este proiectat pentru o audien cu o gam larg de aptitudini i experien n folosirea TIC. Ghidul nu urmrete s asigure specializarea profund n niciuna din tehnologii ct mai degrab s demonstreze beneficiile practice n afaceri a unei game de tehnologii i s asigure priceperea necesar n folosirea tehnologiei pentru a rspunde provocrilor din afaceri. .
Profilul Participantului
Participanii ideali sunt deja familiarizai cu computerele i tehnologia precum procesare de cuvinte, e-mail i Internet i au una sau mai multe din urmtoarele caracteristici: Folosesc n prezent puin tehnologie Pot fi stingherii sau temtori de tehnologiile pe care nu le cunosc Nu maximizeaz tehnologia Cunosc bine unele tehnologii dar altele nu Cursul este n continuare direcionat ctre urmtoarele tipuri de oameni: Oameni care vor o pregtire scurt, practic, pe care o pot aplica imediat Oameni care doresc un mediu de nvare stimulativ i prefer s nvee prin practic Oamenii care i vd semenii ca resurse pentru sfaturi i ponturi Condiii de Participare n continuare este o list cu condii generale de participare (vezi Anexa B pentru o list mai detaliat): Cunotine de sau experien cu concepte baz de afaceri tiin de scriere, citire i numere Experien anterioar cu computere, procesare de cuvinte, e-mail i Internet Experien anterioar cu tastatura i mouse-ul
Content
Dup cum este artat deasupra, ghidul are cinci module tematice care conin zece subiecte de afaceri. Fiecare subiect prezint unelte care pot rspunde unor diferite provocri de afaceri. Instructorii pot transmite ntreaga program sau pot selecta subiectele pe care le cer clienii lor. Fiecare subiect dureaz aproximativ 90 de minute, n funcie de ritmul clasei. Multe din subiecte includ i materiale auxiliare sau avansate care vor mri timpul cursului la peste 2 ore. n total, ntreaga program are 15-25 de ore de coninut pentru pregtire, n funcie de ritmul clasei i de msura n care sunt folosite materialele auxiliare.
ww w. ja
ro
Coninutul i Forma Cursului
ma nia
.or
T-Tools
Componentele programului de pregtire Ghidul Unelte-T este alctuit din mai multe componente care creaz o experien dinamic i bogat pentru cel care nva. Fiecare subiect are urmtoarele componente:
Instructor Poveti cu Antreprenori

Virtuali i Animaii Scenarii de Afacerii Activitiatii n Grup Restrans Demonstraii - Actovotaii Privitoare la Tehnologie i Priferice Prezentri de Rapoarte i Discuii n Grup Mare
Fi de AutoEvaluare Activitate i Maeriale pentru Acasa
10
ww w. ja
Antreprenori Virtuali (AV) i Povetile lor, seteaz cadrul i ajutai participanii s relaioneze cu subiectele de afaceri. Animaiile sunt prevzute pentru folosina Instructorului iar pe tot parcursul programului de pregtire sunt reamintite povetile Antreprenorilor Virtuali . Scenarii de Afaceri, pe care participanii lucreaz n cadrul activitilor n grupuri restrnse. Demonstraii de Tehnologie, pregtesc cursanii pentru activitatea de tehnologie. Activiti de Tehnologie conduse de un instructor, ajut participanii s i construiasc ndemnarea pe echipament i software reale. Prezentri de rapoarte prin intermediul discuiilor de grup, permit participanilor s reflecteze asupra aplicaiilor tehnologiei n afacerea lor. Autoevaluri, ajut participanii s capteze cele nvate i s creeze planuri proprii de aciune. Fie de activitate i Fiiere de exerciii, sunt date participanilor care pot deasemenea s pstreze materialele create n timpul cursului i s le ia acas.
ro
ma nia
.or
Seciunea II: Primii pai
Elemente Fundamentale de Design

V rugm s citii urmtoarele informaii despre despre cele patru trsturi definitorii ale modelului cursului Unelte-T. O contientizare a conceptului din spatele cursului permite instructorilor s abordezze materialele cu nelegere i intuiie aprofundate despre folosirea lor la curs.
A Bridge of Business and Technology Training Courses
Cursuri de Afaceri
ro
&
Provocari in afaceri Soluii Tehnologicie
ma nia
Acesta nu este un curs de afaceri tipic (precum contabilitate sau marketing) i nici un curs obinuit de tehnologie, unde obiectivul ar fi s nvei o anume aplicaie software sau parte de echipament. Acest curs poate fi considerat puntea de legtur ntre cursurile de afaceri i cele de tehnologie disponibile micilor ntreprinztori; cursul se concentreaz n a prezenta proprietarilor de companii beneficiile tehnologiei atunci cnd aceasta este aplicat realitilor din mediul de afaceri.
Un cadru unic
ww w. ja
Acest cadru, deechnology-Business Framework is a hallmark of the design of each topic in the curriculum. Business Challenges/Opportunities: Every topic starts with a business challenge. Participants focus immediately on a business scenario and relate their own experiences with the particular challenge. Technology Options: Then, technology solutions are introduced, and participants get hands-on experience with technology tools. Business Solutions: After having direct experience with the technology, participants then reflect on the potential applications of the technology to their specific businesses.
.or
Technology Courses
Afaceri Provocari si Nevoi
Tehnologie Opiuni i Considerente
Afaceri Soluii, Aplicaii i puncte de decizie

11
T-Tools
O metodologie bazat pe experimentare

Un alt aspect al cursului Unelte-T este const n utilizarea metodologiei bazate pe pregtire practic. Ciclul pregtirii practice este urmtorul: mai nti, participanilor li se ofer informaii noi; apoi, acetia proceseaz informaiile printr-un exerciiu cu participare activ; n a treia etap, analizeaz experiena; i, n final, aplic lucrurile nvate. Cercetrile arat c tinerii i adulii nva cel mai bine n acest mod.
Ciclul nvrii prin experimentare
4. Aplicare Aplicarea noilor aptitudini n afaceri
1. Concept/teorie Informaii
Fiecare subiect al cursului include urmtoarele componente, create special pentru a-i ajuta pe participani s parcurg acest ciclu i s nvee ct mai multe n clas: Participanii pornesc de la un scenariu n care sunt prezentate conceptele legate de un anumit subiect. Participanii testeaz apoi un instrument tehnologic. Participanii se gndesc dac i cum pot aplica acest instrument n companiile lor. Participanii ncheie cursul cu aptitudinile i cunotinele necesare pentru aplicarea unei soluii.
O abordare imparial
Instructorii trebuie s tie c, dei acest curs prezint o gam variat de tehnologii, nu promoveaz i nu ncurajeaz folosirea unei anumite tehnologii sau mrci. Scopul acestui curs este acela de a le prezenta proprietarilor de companii o serie de instrumente tehnologice care le-ar putea fi utile pentru afacerile lor, nu de a le oferi soluii. Cursul i informeaz pe participani asupra diverselor tehnologii i i ajut s decid dac funciile unei anumite tehnologii le pot fi utile. Participanii nva s compare costurile i beneficiile utilizrii tehnologiei, astfel nct s poat face alegeri documentate n ceea ce privete investiiile sau pregtirea viitoare.
12
ww w. ja
ro
3. Reflecie Dezbatere Autoevaluare
ma nia
.or
2. Experien Activitate
Seciunea III: Indicaii generale pentru transmiterea informaiei n clas

Module si subiecte de discuie
Ghidul este mprit n Module i Subiecte de discuie. Modulele sunt grupri de subiecte de discuie care se leag de o anumit tem de afaceri (de exemplu. Marketing). Ghidul are cinci module.
materiale pentru imprimat). Sunt zece subiecte de discuie n program.
Module
Subiecte
Fiecare modul cuprinde mai multe subiecte (dup cum se observ n matricea Subiecte curs). Fiecare dintre cele zece subiecte ale cursului vizeaz o anumit problem de afaceri i le ofer participanilor ansa de a nva i de a discuta despre soluiile tehnologice corespunztoare.
ww w. ja
Fiecare modul reprezint un set de probleme de afaceri cu care se confrunt majoritatea ntreprinderilor. Cele cinci module ale cursului sunt: Modulul 1: Operaiuni i management. Gestionarea operaiunilor zilnice poate fi unul dintre cele mai importante i mai provocatoare aspecte ale conducerii unei afaceri. De aceea, proprietarii trebuie s poat jongla cu o serie de prioriti concurente. Modulul 2: Finane. Informaiile financiare precise, furnizate la momentul oportun, sunt eseniale pentru conducerea unei afaceri de succes. Exist instrumente electronice pe care proprietarii le pot folosi pentru a elabora rapoarte financiare eficiente i a ncheia tranzacii profitabile. Modulul 3: Comunicare. Fie c este vorba despre o comunicare intern, cu partenerii i angajaii, sau despre una extern, cu diveri clieni, furnizori i asociai, proprietarii de companii au nevoie de instrumente i tehnici eficiente pentru a putea comunica instantaneu, oriunde i oricnd. Modulul 4: Marketing. Pentru micii ntreprinztori, crearea de materiale de marketing eficiente, atunci cnd resursele sunt limitate, poate fi o problem. Exist instrumente tehnologice care i ajut pe proprietarii de companii s-i canalizeze energia creatoare i s particularizeze materialele n funcie de necesitile lor de afaceri. Modulul 5: Managementul tehnologic. Una dintre problemele cu care se confrunt proprietarii de companii const n obinerea i gestionarea tehnologiei. Proprietarii de companii pot face paii necesari pentru a determina cea mai bun combinaie de tehnologii care le satisfac necesitile i care sunt economicoase, n acelai timp. Odat ce proprietarii de companii se obinuiesc s foloseasc tehnologiile individuale, le pot combina pentru a-i mri productivitatea i performanele.
ro
ma nia
.or
Subiectele de discuie se leag de anumite aspecte dintr-o tem de afacere (de exemplu Marketing cu
13
T-Tools
Secvena pentru transmitera informaiei la clas

Ghidul Unelte-T const n zece subiecte care pot fi considerate o baz pentru configurarea unui curs de pregtire. Pentru a nelege ntreaga program i cum poate s fie ea configurat, instructorul trebuie s neleag cum fiecare baz poate fi transmis la clas. Urmtorul grafic descrie succesiunea de baz pentru transmiterea oricrui subiect din program.
Marketing Folosind materiale printabile
Situri Web
ww w. ja
3
ro
Auto Evaluare
Urmtoarele pagini includ detalii despre fiecare din aceste puncte.
14
ma nia
2
Subiect
1. 2. 3. 4. 5.
Marketing tools
.or
Auto Evaluaren
ncepeI prin prezentarea poveti ntreprinztorului virtual, asociat cu modulul.
TransmiteI fiecare subiect mpreun cu componentele sale: Prezentarea subiectului Scenariul de afaceri Demonstraia tehnologic Activitatea tehnologic Dezbaterea subiectului
nchieiaI ziua de pregtire dandu-le participaniilorpants forumularele de autoevaluare.
Antreprenorul Virtual
Antreprenorul Virtual
Prezentarea Antrepronorului Virtual
nainte de prezentarea unui subiect, prezentari Antreprenorul Virtual (AV) asociat cu un subiect. Tipul de Activitate: Prezentare la clas Scop n cazul acestui curs, tehnica de a spune o poveste este o modalitate de a intensifica procesul de nvare i reprezint o trstur central a acestei programe. Relatrile(AV) sunt menite s-i ajute pe ntreprinztori s neleag mai bine subiectele complexe. Fiecare modul are propriul su ntreprinztor virtual (AV), care, la fel ca auditoriul, se confrunt cu anumite probleme de afaceri. Respectiva relatare asigur urmtoarele: Contextul pentru problema de afaceri i tehnologia utilizat; Meninerea ateniei tuturor participanilor concentrat pe aceeai relatare, pentru o referin comun; Antrenarea participanilor; mbuntirea nivelului de confort, dac acetia sunt nelinitii n privina tehnologiei. Dup cum se observ mai sus (AV) este prezentat la nceputul unui anumit subiect sau set de subiecte din cadrul unui modul. Relatarea (AV) completeaz subiectul ca baz de discuii despre scenariul de afaceri i despre activitile tehnologice. Durata: prezentarea (AV) poate dura 3 - 5 minute. Instruciuni pentru instructor Pasul 1: Selectarea. Identificai subiectul (subiectele) i (AV) corespunztor. Pasul 2: Pregtirea. Citii i familiarizai-v cu rezumatul povestirii (AV) din Anexa C, precum i cu scenariul de la nceputul fiecrui modul. Pasul 3: Decizia. Alegei dac s folosii Animaia i repetai povestirea, folosind diapozitivele date i verificai iluminarea ncperii.
ww w. ja
ro
ma nia
.or
15
T-Tools
Subiect
Dup prezentarea AV, instructorul poate trece la prezentarea unui anumit subiect. Fiecare subiect urmeaz structura i parcursul de mai jos. Instruciunile standard de predare a fiecrei componente a Parcursului subiectului sunt explicate n detaliu n paginile care urmeaz..
To p i c F l o w
1. Introducere
Lectur
(mai puin de un minut)
Instructorul prezint subiectul

2. Scenariul de afaceri
Activitate in grupuri restranse (15 minute) Demonstrarea Tehnologiei n Grup Mare Demonstrarea Tehnologiei Activitate in grup restrans 15 min
Instructorul coordoneaz activitatea n grupuri restrnse Participanii lucreaz la un scenariu de afaceri pe subiectul dat
3. Demonstraie
4. Activitate
5. Dezbatere
16
ww w. ja
ro
in afacerile lor.
Demonstraie a tehnologiei pentru ntregul grup (5 minute) instructorul face o demonstraie a activitii care urmeaz. Acest lucru faciliteaz trecerea participanilor
la folosirea tehnologiei. Activitatea tehnologic
activitii tehnologice.
(30-60 minutes+) Instructorul i ghideaz pas cu pas pe participani pe parcursul
Aceste opiuni demonstreaz modurile de aplicare a tehnologiei ntr-o companie. Sesiune n plen
(15-20 minutes) Participani se gandesc la implementarea acestei tehnologi
ma nia
.or
1 . Introducere n subiectul de discuie
Materiale Aceast component nu prezint materiale Iniializare Consultani iniializarea scenariului de afaceri din paginile urmtoare
ww w. ja
ro
Materiale si Iniializare
ma nia
Introducere Instructorul introduce subiectul de discuie Tipul activitii: (pe scurt) lectur Scop Prezentarea subiectului asigur trecerea rapid de la povestirea general despre VA la subiectul abordat n cursul pregtirii. Durata Introducerea are una sau dou propoziii. Instruciuni pentru instructor Responsabilitatea Instructorului este de a concentra atenia audienei ctre provocarea de afaceri din sesiunea respectiv. Menionai numele subiectului i facei legtura ntre povestea VA i subiectul cursului. Consultai observaiile pentru instructori pentru exemple de prezentare a fiecrui subiect.
.or
17
T-Tools
B2. Scenariul de afaceri
Scenariul de afaceri Participaii discut despre o anumit problem de afaceri n grupuri restrnse. Ei ncep s stabileasc implicaiile de afaceri pentru activitatea tehnologic imediat urmtoare. Scenariul l prezint pe ntreprinztorul virtual confruntat cu problema respectiv. Pentru nceput, participanii se concentreaz asupra scenariului, dup care i prezint propriile experiene de afaceri..
Materiale i iniializare
Materiale Imprimai fiele cu ntrebri nainte de pregtire, una pe grup. Instructorul poate lamina fiecare pagin sau introduce paginile n folii de plastic.
ww w. ja
Iniializare: Instructorul trebuie s se gndeasc i s pregteasc de dinainte discuiile n grupuri restrnse. Participanii trebuie s poat sta unul n faa celuilalt, de obicei, trei sau patru persoane ntr-un grup. Grupurile trebuie s se gseasc la o distan suficient unul fa de cellalt, pentru ca un grup s nu fie distras de discuia unui alt grup.
18
ro
ma nia
Scop Se pornete de la ceva simplu i familiar Problema de afaceri este expus printr-un exemplu concret Cunotinele participanilor despre conceptele de afaceri legate de respectivul subiect sunt remprosptate Participanii pot juca rolul de consultani pentru ali ntreprinztori i pentru soluionarea problemelor lor Participanii pot face legturi cu propria realitate de afaceri i nva de la alii Sunt puse bazele activitii tehnologice Durata Aproximativ 15 20 de minute (Durata real depinde de subiect). Opiuni de durat Instructorul are libertatea de a decide cnd s opreasc discuiile n grupuri restrnse. Permitei-le participanilor s finalizeze cel puin unele dintre ntrebri. Adesea, discuia este att de util i de animat, nct acetia nu mai vor s o ncheie! Materiale i iniializare Materiale: imprimai fiele cu ntrebri nainte de pregtire, una pe grup. Instructorul poate lamina fiecare pagin sau introduce paginile n folii de plastic. Iniializare: instructorul trebuie s se gndeasc i s pregteasc de dinainte discuiile n grupuri restrnse. Participanii trebuie s poat sta unul n faa celuilalt, de obicei, trei sau patru persoane ntr-un grup. Grupurile trebuie s se gseasc la o distan suficient unul fa de cellalt, pentru ca un grup s nu fie distras de discuia unui alt grup.
.or
Tipul activitii: activitate n grupuri restrnse
Instruciuni pentru instructor Instructorii trebuie s urmeze cei trei pai de mai jos n momentul coordonrii acestui segment al fiecrui subiect. Pasul 1: Oferirea de instruciuni i materiale Instructorul trebuie s-i mpart pe participani n grupuri de 3 5 persoane, s le comunice rapid instruciunile, s distribuie fiele cu ntrebri i s le permit grupurilor s nceap. Instruciuni - Spunei-le grupurilor c fiecare dintre acestea va primi o fi cu ntrebri (ridicai-o pentru ca participanii s o poat vedea). - Spunei-le participanilor c fiecare grup trebuie s desemneze o persoan care s citeasc povestirea din caseta colorat pentru ceilali membri ai grupului. - Observai ntrebrile de la sfritul fiecrei fie. Spunei-le grupurilor c ntrebrile trebuie parcurse una cte una. Memento-uri - Introducerea trebuie s fie scurt. Nu reluai informaiile din fiele cu ntrebri. - Nu stabilii o limit temporal pentru discuii, fiindc acest lucru poate reprezenta un impediment pentru unii cursani. Pasul 2: Conducerea discuiilor n grupuri restrnse Instructorul trebuie s permit curgerea liber a discuiilor, cu intervenii minime sau deloc. Memento-uri - Plimbai-v printre cursani, ascultai discuiile i asigurai-v c acetia nu dezbat prea mult o singur ntrebare. Nu ntrerupei, nu oprii i nu participai la discuie. - Cu aproximativ 2 minute nainte de final, anunai-i (fr a-i opri) c mai au 2 minute de lucru. Pasul 3: Coordonarea unei discuii generale (dezbatere) Instructorul trebuie s sintetizeze discuia, s extrag punctele-cheie i s treac la tehnologie. Memento-uri - Punei ntrebri; nu le spunei participanilor ce au nvat. Folosii-v de ntrebri pentru a extrage punctele-cheie enumerate n observaiile pentru instructori. - Facei corelaii att cu scenariul de afaceri propus, ct i cu afacerile reale ale participanilor. - Angajai ntregul grup n discuie; nu permitei ca un participant s monopolizeze discuia. - Nu uitai s adunai fiele cu ntrebri pentru sesiunile de pregtire viitoare. Pentru mai multe informaii despre coordonarea unei dezbateri eficiente, vezi 5. Dezbatere. Consultai observaiile pentru instructori pentru exemple de ntrebri la fiecare subiect.
ww w. ja
ro
ma nia
.or
19
T-Tools
3. Demonstraia
Demonstraie Tehnologic
Instructorul prezint grupului activitatea, fcnd trecerea la partea tehnologic a subiectului. Aceast demonstraie, dei scurt ca durat, joac un rol semnificativ n parcursul global al subiectului. Tipul activitii: prezentare Scop Asigur trecerea de la discuia de afaceri la activitatea tehnologic Prezint activitatea tehnologic Atenueaz temerile participanilor, legate de tehnologie Gestioneaz ateptrile participanilor, legate de activitatea care urmeaz i motiveaz pe cursani n legtur cu activitatea care urmeaz Durata Aproximativ 5 minute Instruciuni pentru instructor Demonstraiile au, de obicei, urmtoarea structur: 1. Prezint activitatea. Folosii proiectorul i prezentai clasei activitatea (de exemplu, fluturaul pe care l vor crea). Astfel, participanii vor vedea fluturaul Mariei n timpul demonstraiei. 2. Orientai participanii ctre cuprins. nainte de a ncepe, participanii trebuie s neleag ce se proiecteaz. Ghidai-i n acest proces. Punei ntrebri, permitei-le s-i mprteasc nelegerea i asigurai-v c neleg contextul de afaceri al lucrului prezentat. 3. Scoatei n eviden funciile-cheie pe care participanii le vor utiliza n activitate. Ajutai-i pe cursani s se familiarizeze cu tehnologia pe care o vor folosi n activitate. Facei acest lucru prezentndu-le cteva dintre comenzile, butoanele sau funciile principale i scopul acestora n cadrul activitii. Consultai i observaiile pentru instructori din fiecare subiect.
Materials:
Iniializarea include urmtoarele: Proiector Ecranul proiectorului Computer pentru demonstraie Softul necesar Fiierul n unele cazuri, instructorii vor demonstra funcionarea echipamentelor reale, cum ar fi o camer digital sau un scaner.
20
ww w. ja
n mod obinuit, instructorii proiecteaz o demonstraie a softului de pe un computer.
ro
ma nia
.or
4. Activitatea
Activitatea tehnologic Participanii stau la computer sau folosesc echipamentele. Li se prezint unul sau mai multe instrumente tehnologice care pot fi folosite n afaceri. Tipul activitii: exerciii la clas n laboratorul de tehnologie. Exist dou tipuri de activiti tehnologice. Scop Le ofer participanilor ansa de a se familiariza cu aplicarea tehnologiei n afaceri Le ofer participanilor ansa de a-i mbunti aptitudinile tehnologice Durata Aproximativ 30 60 minute. (Nu sunt incluse opiunile suplimentare, laboratoarele practice i opiunile avansate din brourile de activiti). Instruciuni pentru instructor Ajutai-i pe cursani s parcurg exerciiile din aceast activitate folosind broura de activiti. Reinei urmtoarele indicaii de pregtire: nvarea. nvai exerciiile din activitate. n cazul exerciiilor bazate pe software, folosii computerul i fiele cu exerciii asociate cu aceast activitate. n cazul exerciiilor bazate pe echipamente, folosii echipamentele indicate. Instruciunile pentru exerciii se gsesc n broura de activiti. Pregtirea. nvai exerciiile n ideea c va trebui s le predai. De exemplu, ncercuii comenzile-cheie folosite n activitate. Verificai rezultatul fiecrui pas, precum i rezultatul final al exerciiului. nainte de or, asigurai-v c softul i fiele cu exerciii asociate sunt ncrcate n fiecare computer. Predarea. Distribuii broura de activiti fiecrui cursant. Apoi, ghidai-i pas cu pas, conform instruciunilor din broura de activiti. Plimbai-v printre cursani, pentru a vedea dac acetia urmeaz instruciunile. Brourile de Activiti: Pe lng exerciiile pe care le conin, brourile de activiti includ i opiuni suplimentare, Laboratoare de testare i alte opiuni avansate. Acestea reprezint pri opionale pe care instructorii le pot folosi cu participanii, n funcie de timpul disponibil n timpul cursului.
Materials: Majoritatea activitilor sunt legate de software. Iniializarea include urmtoarele: Brouri de activiti (una de fiecare cursant) Computer pentru instructor i computere pentru cursani Aplicaie soft Fiele cu exerciii
n cazul anumitor subiecte, vei lucra cu echipamente, cum ar fi o camer digital sau un scaner, n locul softului.
ww w. ja
ro
ma nia
.or
21
T-Tools
5. Dezbaterea
Dezbateri Dezbaterea reprezint componenta final a unui subiect. Aceast discuie are loc dup o activitate tehnologic. Participanii se gndesc la respectiva experien, i mprtesc opiniile, nelegerile i leciile nvate i discut despre cum se aplic acestea propriilor afaceri. Tipul activitii: discuie de grup Scop Sublinierea punctelor-cheie pentru subiectul respectiv Susinerea participanilor n aplicarea cunotinelor dobndite la afacerile lor Susinerea participanilor n mprtirea experienelor de nvare Oferirea de informaii suplimentare - Aspectele ce trebuie luate n calcul n momentul unei achiziii (preuri, opiuni) - Unde se gsesc mai multe informaii i o pregtire complex - Opiuni i aplicaii suplimentare (avansate) Durata Aproximativ 15 20 minute Instruciuni pentru instructor Instructorul folosete ntrebri pentru a-i ghida pe participani ctre o mai bun nelegere a lucrurilor nvate. Acordai suficient timp acestui segment, deoarece reflecia aprofundeaz nvarea i crete ansele ca participanii s aplice ce au nvat n companiile lor. Nu uitai c aceast component funcioneaz fr lectur. Coordonarea unei discuii de grup, folosind tehnicile de mediere, poate reprezenta o provocare la nceput. Tendina natural a unui instructor este aceea de a le spune participanilor ceea ce au nvat. ns adresarea eficient de ntrebri poate fi pe deplin satisfctoare pentru instructor i pentru participani.
Iniializare: pentru aceast discuie de grup, participanii trebuie s se ndeprteze de computere sau s nchid, cel puin, monitoarele. Este foarte probabil ca participanii s doreasc s ia notie..
22
ww w. ja
Materiale: pentru aceast component nu avei nevoie dect de o planet cu foi sau de o tabl digital (opional) pentru a nota punctele principale.
ro
ma nia
.or
Indicaii de inut minte n momentul coordonrii unei dezbateri: Pregtirea n avans. Citii toate observaiile pentru instructor, pentru a identifica punctele cheie ale subiectului. n timpul predrii, fii atent la punctele interesante care apar nainte de dezbatere aceast tehnic transform dezbaterea ntr-o experien unic pentru grupul de participani. Punei ntrebri. Punei ntrebri bine orientate - o sarcin mai dificil dect pare. Raportai-v la realitate. Prin intermediul ntrebrilor sau al exemplelor, ajutai-i pe participani s vad avantajele practice ale tehnologiei ntr-un context de afaceri. Avei rbdare. Permitei-le participanilor s descopere i s analizeze posibilitile. Facei o pauz dup ce ai pus o ntrebare. Permitei-le s nu fie de acord (pe un ton panic) i s-i exprime motivele pentru dezacordul lor. Reformulai rspunsurile lor. (rezumare, sintetizare). ncurajai rspunsurile din partea participanilor. Dac un participant pune o ntrebare, prezentai ntrebarea i restului grupului, nainte de rspunde
Consultai observaiile pentru instructori pentru exemple de ntrebri la fiecare subiect
ww w. ja
ntrebri de evitat
ntrebri de baz - Este uor? - V place? - Nu e distractiv? - A fost util? ntrebri da / nu
ro
ntrebri participative o Ci dintre dumneavoastr...? o Unii dintre dumneavoastr...? ntrebri recapitulative o Cum am fcut...? o Cum putem folosi...? ntrebri-opinii o Care sunt cteva dintre avantajele acestui lucru? o Care sunt cteva dintre dezavantajele acestui lucru? ntrebri dar dac o Dar dac proprietarul unei companii ar vrea s...?
ma nia
.or
23
Categorii de ntrebri
T-Tools
Autoevaluarea
Activity Type: Presentation to Class Purp Tipul activitii: prezentare la clas Scop Indiferent de subiectul (subiectele) predate(e), finalizai sesiunea de predare distribuindu-le participanilor un formular de autoevaluare. Perioada de autoevaluare reprezint timpul acordat participanilor pentru a identifica n scris lucrurile nvate i ce vor face n momentul n care vor reveni la birou. Autoevaluarea include urmtoarele reflecii i considerente pentru participant: Ce am nvat astzi Lucrurile despre care vreau s aflu mai multe Subiectele pe care a vrea s le aprofundez printr-o pregtire suplimentar Instrumentele tehnologice n care a vrea s investesc pentru afacerea mea
Materiale: formulatorul de autoevaluare (o copie de fiecare participant) Iniializare: pentru acest exerciiu individual, participanii trebuie s se ndeprteze de computere sau s nchid, cel puin, monitoarele. Participanii vor avea nevoie de spaiu pentru a scrie.
n Anexa G este inclus autoevaluare, ca referin.

.
ww w. ja
un
Durata i materialele Completarea formularului de o pagin poate dura aproximativ 10 minute. Discuiile de grup ulterioare pot dura alte 10 15 minute. Instruciuni pentru instructor Autoevaluarea este fcut o singur dat n timpul unei sesiuni de pregtire, nu neaprat dup fiecare subiect. Explicai-le participanilor c le vei acorda ctva timp pentru a se gndi la ce vor face n continuare. Distribuii formularul. ncurajai-i pe participani s ia formularul acas i s se gndeasc la un plan de aciune pentru ei i pentru afacerea lor.
24
ro
formular
ma nia
de
.or
Seciunea IV: Opiuni de Configurare a Cursului
nelegerea Posibilitilor Instructorii pot fi creativi atunci cnd se gndesc cum s foloseasc ghidul. Designul acesteia i permite s fie configurat, reconfigurat i integrat cu alte materiale n aproape orice mod pentru a rspunde unei varieti de necesiti, scopuri i constrngeri temporale. Cnd conceptualizeaz cele mai bune metode de utilizare a cursului Unelte-T, instructorii ar trebui s in cont de urmtoarele: n general, subiectele dintr-un modul spun o poveste continu. Dei un subiect poate fi predat separat, nu are sens s predai un subiect din urmtoarele dup primul. De exemplu, Evidena Cheltuielilor poate fi transmis singur dar nu ar trebui transmis nainte de Documente Financiare Obinuite. De fiecare dat cnd un modul ntreg nu este prezentat n ordinea sa original, instructorul trebuie s aib grij s prezinte Antreprenorul Virtual pentru ca participanii s neleag referinele fcute ctre Antreprenorul Virtual din program. Modulul de administrarea tehnologiei este cel mai bine folosit n legtur cu alte subiecte sau module deoarece scopul lui principal este s ncurajeze studenii s se gndeasc la aplicaiile cunotinelor acumulate din celelalte subiecte.
ww w. ja
ro
Dedesubt sunt punctate cteva idei despre cum poate ghidul Unelte-T s fie folosit. Aceste idei reprezint doar un punct de plecare i singura limitare real a utilitii cursului este creativitatea instructorilor. Cele de mai jos reprezint cinci configuraii de baz: Predarea ntregului curs Predarea tuturor subiectelor dintr-un modul Predarea de subiecte din module diferite Predarea unui subiect ca pregtire de sine stttoare Integrarea unui subiect n cursul de afaceri curent
ma nia
.or
Designul cursului Unelte-T permite adaptarea facil a acestuia la diversele cunotine ale participanilor, la diversele eluri ale instructorilor i la diversele limitri temporale. Dei ntregul curs poate fi predat ca tot unitar, prile acestuia pot fi utilizate eficient i ca i cursuri de sine stttoare. Aceast flexibilitate le permite instructorilor s adapteze cursul la limitele lor temporale i la scopurile participanilor.
25
T-Tools
Anexe Partea 1
Anexa A: Formularul de auto-evaluare al participantului Anexa B: Lista de verificare a instructorului
26
ww w. ja
ro
ma nia
.or
Anexa A: Formular de auto-evaluare al participantului
Auto-evaluarea Participantului
Nume: Dat:
A. Elemente concrete (tehnologii, funcii) cu care m-am familiarizat astzi sunt
B. Aptitudinilie concrete pe care vreau s le dezvolt n continuare sunt
C. Tehnologiile specifice pe care vreau s le cercetez n continuare sunt
D. Instruciunile concrete primate n urma pregatirii i de la colegii mei sunt
E. Elementele de aciune ce voi face cand voi reveni la birou - sunt
F. Observaii suplimentare pentru mine sau comentarii despre zia de astzi
ww w. ja
ro
ma nia
.or
27
Evaluarea cunotinelor
T-Tools
Anexa B: Lista Instructorului Pregtirea anticipat

Selectarea subiectelor i a configuraiei cursului Planificarea sesiunii de instruire Studierea tuturor seciunilor corespunztoare din manualul instructorului Exersarea i pregtirea prezentrii AV Exersarea i pregtirea demonstraiilor Exersarea i pregtirea activitilor Verificarea aranjrii slii de clas Verificarea configuraiei tehnologiei Verificarea echipamentelor i a perifericelor (n funcie de subiect) de exemplu, ncrcarea bateriilor pentru camerele digitale Imprimarea i pregtirea fielor cu ntrebri (vezi lista materialelor pentru aspectele legate de imprimare) Imprimarea tuturor materialelor ce vor fi distribuite (vezi lista materialelor pentru aspectele legate de imprimare) Pregtirea CD-urilor sau a dischetelor ce vor fi distribuite participanilor (pentru stocarea fiierelor cu care lucreaz la clas) (opional)
Ziua instruirii
Dup instruire
tergerea fielor cu exerciii de pe computerele participanilor (este nevoie de versiuni noi pentru sesiunile ulterioare)
28
ww w. ja
(n funcie de disponibilitatea slii, multe dintre aceste lucruri pot fi fcute n avans). Instalarea prezentrii .ppt sau a animaiei AV pe computerul instructorului Instalarea fiierelor demonstrative pe computerul instructorului Instalarea tuturor fielor cu exerciii i a simulrilor pe computerele participanilor i pe computerul instructorului (pentru unele subiecte, este nevoie de iniializare alternativ, cum ar fi, de exemplu, rezervarea n Calendarul Outlook). Verificarea proiectorului i a ecranului; testarea conexiunilor la computerul instructorului Testarea echipamentelor i a perifericelor, pentru a vedea dac sunt funcionale Verificarea imprimantei hrtia i tuul trebuie s fie suficiente
ro
ma nia
.or
ww w. ja
Modulul 1
Operaiuni i Management
ro
ma nia
.or
29
T-Tools
Povestea Antreprenorului Virtual

Nume: Numele afacerii:
n afaceri:
Jonas Stevens Casa de discuri Alegerea Individual 1+ ani un angajat cu jumatate de norm
Tehnology: Needs:
Printer, scanner, camer digital, telefon mobil
This Power Point slide is used to introduce the Virtual Entrepeneur (VE)
Jonas Stevens, Deintorul unui magzin

Jonas Stevens are o pasiune pentru muzic. El a studiat la coala local de Mangaemnt al afacerilor. n weekend-uri obinuia s i ctige banii de buzunar lucrnd ca DJ. Dup absolvire, cam acum un an, a nchiriat un loc de afaceri unde a deschis un magazin care vinde muzic alternativ. De asemenea, el cumpr i vinde discuri vechi. Jonas are i un site web activ unde prezint diferite formaii de muzic alternativ i le vinde muzica. Recent, a angajat un ajutor cu jumtate de norm: Alisha. Ea muncete la sfrit de sptmn i cteodat seara. Afacerile au mers bine. Datorit reputaiei sale pe scenele de muzic, inc de la nceput a fost un flux constant de clieni. Clienii lui sunt destul de loiali i au multe cereri excentrice. Jonas i noteaz aceste cereri dar i pierde foarte des notiele i nu i mai aduce aminte ce a scris. De asemenea, Jonas are multe interviuri cu formaii locale i cteodat se afl la concerte ca DJ. Trebuie s in pasul cu multe ntlniri zilnice. Are nevoie s i administreze timpul i toate cererile clienilor lui.
30
ww w. ja
INSTRUCTOR: - V vei ncepe o afacere imediat dup coal? INSTRUCTOR: - Ci dintre voi tiu s i organizeze contactele?
ro
ma nia
mbunatairea administrrii timpuli personal i a administrarii contactelor
.or
Employees:
Seciunea IV: Opiuni de Configurare a Cursului / Module 1
Subiectul 1: Planificarea
1. Introducere ncepei cu o fraz de trecere, care s reia subiectul i care s fac legtura cu scenariul. Aceast scurt introducere va varia n funcie de contextul anterior subiectului. Nu trebuie s dureze mai mult de un minut i nici s fie format din mai mult de una - dou propoziii. Model de Introducere: Acum c l-ai cunoscut pe Jonas Stevens, s vedem cum rezolv el problema programrii ntlnirilor. 2. Fi cu ntrebri Situaia de Afaceri (20 min) Fi cu ntrebri 1. Obiective de nvare La finalul acestei Fi cu ntrebri, participanii vor putea s: identifice modurile n care proprietarii de companii i pot mbunti sistemele de management al timpului. discute despre tehnologiile de gestionare a rezervrilor (opiuni software). schimbe idei i indicaii de gestionare a informaiilor de planificare.
ww w. ja
Modele de rspunsuri la fia cu ntrebri 1. Cei mai muli participani vor spune c Jonas are nevoie s i aduc la zi metoda sa cu un calendar electronic. Dezavantajele acestei abordri includ oportuniti ratate, distrugerea reputaiei, timp pierdut, costuri mari pentru afacere i stress pentru proprietarii de afaceri. 2. Niciun rspuns corect. Posibilele rspunsuri pot include (1) comunicare frecvent despre planificri, (2) verificri regulate pentru a coordona programrile i a sincroniza calendarele, (3) un calendar electronic care s nlocuiasc bileelele autocolante i calendarul de perete, (4) calendare sptmnale sau lunare cu evenimente i ntlniri importante, (5) un dosar accesibil cu uurin pentru a pune n ateptare ntlnirile i notie de aciune. 3. Rspunsurile vor varia. Instructorul poate ntreba dac vreunul dintre participani folosete MS Outlook pentru ntlniri (sau dac au auzit de el). 4. Cei mai muli participani vor face referiri la ntlniri ale companiei, aniversrile clienilor.
ro
ma nia
2. Exemple de ntrebri de dezbatere n grup Funcioneaz metoda lui Jonas de management a ntlnirilor? De ce da sau de ce nu? Cum ar putea el s i mbunteasc sistemul curent? Ce metode ai folosi pentru a ine cont de programrile pentru afacerea voastr? Dintre cei care ar folosi un calendar electronic, ci tiu s foloseasc MS Outlook? tie cineva ce este acesta?
.or
31
T-Tools
3. Demonstraie (5 min)
Pregtire SUMAR Aceast demonstraie prezint urmtoarele: O examinare a aplicrii calendarelor electronice n afaceri o rezervare n Calendarul Outlook Cteva dintre funciile pe care participanii le vor folosi n timpul activitii INIIALIZARE - Calculator pentru demonstraii, Proiector, i Ecran APLICAII I FIIERE Folosii Outlook 2003 (Programul de calendar din Outlook). Aceast demonstraie nu are niciun fiier de demonstraie pentru c este desfurat direct prin Calendarul Outlook. Creai o rezervare n Outlook petru a o include n demonstraia n clas. Includei urmtoarele: numele programrii, locaie, dat i or. Asigurai-v c modul de vizualizare al Calendarului este setat pe vizualizarea Zi (View-Day). Predare PAI
2. ORIENTAI PARTICIPANII CTRE CONINUTUL SUBIECTULUI S ne uitm la informaia de aici. Ce informaii importante conine aceast rezervare? Nume Locaie Dat i or Observaii 3. SUBILINIAI ELEMENTELE PRINCIPALE
ADIIONAL Spunei-le participanilor ce vor face n activitatea tehnologic urmtoare. Exemple: Prima dat ne vom uita la o rezervare existent. Apoi vom crea elementele calendarului nostru. Ne vom uita i la caracteristicile adiionale ale calendarelor electronice precum Mementouri i programri care se repet
32
ww w. ja
Sa v artm cteva elemente pe care le vei folosi n urmtoarea activitate Artai locaia i prezentai pe scurt urmtoarele: Butoanele de Salvare(Save) i nchidere(Close) n rezervarea existent Butonul de Rezervare Nou (New Appointment) Opiuni de Vizualizare Adiionale (vizualizrile Sptmn (Week) i Lun (Month))
ro
ma nia
1. PREZENTAREA UNEI EXAMINRI A ACTIVITII Folosind un proiector, artai o rezervare existent n vizualizarea Zi.
.or
4. Activitate (30 min)

Pregtire FUNCII CHEIE Aceast activitate folosete Calendarul Outlook i incorporeaz urmtoarele elemente principale: Diferite vizualizri ale calendarului Rezervarea ntlnirilor i evenimentelor Mementouri Opiuni de periodicitate INIIALIZARE Materiale imprimate: dai fiecrui student Manualul de activiti asociat. Aplicaii Software de Folosit: Microsoft Outlook 2003. Observaie: Outlook Calendar ar trebui s se deschid n Vizualizarea Zi, cu Panoul de Navigare (Navigation Pane) permis (din meniul Vizualizare). Fiierele cu exerciiile pe computer de ncrcat: Nici unul, dar ncrcai o rezervare Outlook pe computerele participanilor i includei urmtoarele n ea: nume, locaie, dat/or.
NOTIELE INSTRUCTORULUI
Au fost incluse i cteva exerciii care le permit participanilor s gndeasc creativ sau s adapteze un element la situaia personal. Exemple: Planificarea unei rezervri gndii-v la un exemplu potrivit pentru clas (cum ar fi o ntlnire cu un consilier bancar n timpul sptmnii respective). Rugai-i pe participani s introduc cel puin alte dou activiti nainte de a continua. Repetarea i ajut s nvee. Editarea unei activiti ghidai-i pe participani n editarea unei rezervri potrivite pentru clas (cum ar fi modificarea locaiei sau a orei). Stabilirea de mementouri ghidai-i pe participani n stabilirea unei rezervri care va fi afiat ca memento n timpul orei (de exemplu, un apel conferin care are loc n ziua respectiv). Planificarea unui eveniment pe mai multe zile gndii-v la un eveniment potrivit pentru participani (cum ar fi o conferin n alt ar). Stabilirea de rezervri periodice ghidai-i pe participani n crearea unei rezervri periodice potrivite pentru clas (cum ar fi o edin cu angajaii n fiecare miercuri, de la ora 10).
ww w. ja
ro
ma nia
Mementouri: Cnd prezentai caracteristica Memento asigurai-v c Memento-ul este programat astfel nct s trimit alerta n timpul activitii de tehnologie. Memento-urile Automate i alte preferine pentru calendar sunt fixate prin meniul Unelte, Opiuni.
.or
33
T-Tools
5. Dezbatere (15-20 min) Puncte-cheie n nvare (aplicare n afaceri)

inerea evidenei planificrilor i ajut pe proprietarii de companii s-i gestioneze timpul, lucru care, la rndul su, contribuie la reducerea stresului i a confuziei n operaiunile de afaceri. Instrumentele tehnologice, cum ar fi calendarele electronice, ofer posibiliti de gestionare a timpului. Ne ajut s facem estimri i s inem evidena ntlnirilor i sarcinilor periodice. Considerente Trebuie s ntreinei i s actualizai calendarele, pentru un maxim de eficien. Pentru a partaja calendarul dumneavoastr Outlook, trebuie s parcurgei alte cteva etape; putei imprima oricnd calendarul, pentru a-l partaja sau lua la ntlniri. Putei sincroniza calendarul cu PDA-ul dumneavoastr (personal digital assistant- asistent personal digital) sau cu un alt dispozitiv portabil.
Exemple de ntrebri pentru dezbatere Instructorii nu trebuie s uite c un aspect esenial al dezbaterii subiectului const n reluarea punctelor anterioare punnd ntrebri. Dac este posibil, instructorii nu vor da curs impulsului natural de a le da explicaii participanilor, ci se vor concentra asupra generrii de discuii constructive ntre membrii grupului. Iat cteva exemple de ntrebri de dezbtut pentru acest subiect: n general, cum a fost activitatea pentru dumneavoastr? Ai nvat ceva? Dac da, dai cteva exemple. i acum, c v-ai familiarizat cu softul de calendare electronice, v putei gndi la cteva modaliti de a-l valorifica pentru compania dumneavoastr? Dai cteva exemple. Care sunt cteva dintre aspectele de care trebuie s inei cont atunci cnd folosii tehnologia? Cunoate cineva i alte opiuni pentru calendare, n afar de Outlook?
34
ww w. ja
ro
ma nia
.or
Informaii i indicaii suplimentare Pe pia exist i alte softuri de planificare, multe dintre acestea fiind gratuite. Majoritatea prezint funcii similare celor din Calendarele Outlook, dar este posibil s nu includ celelalte aspecte ale Outlook (Contacte, E-mail .a.m.d.)
SUBIECTUL 2: ADMINISTRAREA CONTACTELOR

1. Introducere ncepei cu o fraz de trecere, care s reia subiectul i care s fac legtura cu scenariul. Aceast scurt introducere va varia n funcie de contextul anterior subiectului. Nu trebuie s dureze mai mult de un minut i nici s fie format din mai mult de una - dou propoziii. Model de Introducere: Acum c l-ai cunoscut pe Jonas Stevens, s vedem cum rezolv el problema administrrii informaiei despre contactele sale 2. Fi cu ntrebri Situaia de Afaceri (20 min) Fi cu ntrebri Obiective de nvare La finalul acestei Fi cu ntrebri, participanii vor putea s: s discute beneficiile pstrrii informaiei bune despre contacte, s identifice i s listeze categorii de contacte i s mprteasc idei i sfaturi pentru administrarea informaiei despre contacte Exemple de ntrebri pentru dezbaterea n grup Cum i poate mbuntii Jonas propriul sistem? Ce tipuri de contacte are el la firm? (pe web/clieni locali, formaii locale, agenii formaiilor i manageri) Cum ai prefera s fie managementul informailor pe care le avei de la contactele voastre? De exemplu preferai s avei o agend, un Rolodex sau dosare? Pentru cei care folosesc diferite tehnologii, ai lua n consideraie folosirea mijloacelor electronice? Ci tiu s foloseasc MS Outlook? tie toat lumea ce este acesta? Modele de rspunsuri la fia cu ntrebri 1) Pe lng informatiile despre clienii actuali, cel mai probabil c Jonas are informaii de contact pentru furnizori, ageni de vnzri, agenii de formaii i manageri, membrii ai formaiilor, organizatori de evenimente, (festivale i concerte) i poteniali clieni. 2) Un prim pas ar putea fi organzarea informaiei sale n categorii precum cele notate deasupra. Odat ce avei un sistem pus la punct, ar trebui s v acordai n mod regulat timp, pentru a-l aduce la zi. 3) Rspunsurile vor varia. 4) Jonas ar putea s-i pun informaia ntr-un format electronic. Odat organizat n acest format, ar putea s o categorizeze i s i adauge date n calendar pentru a lua ulterior legtura cu persoanele respective i a urmri progresul.
ww w. ja
ro
ma nia
.or
35
T-Tools
Pregtire SUMAR - Aceast demonstraie prezint urmtoarele: O examinare a aplicrii contactelor electronice n afaceri folosind un contact existent n Contacte Outlook Cteva dintre funciile pe care participanii le vor folosi n timpul activitii INIIALIZARE Computer Demonstrativ, Proiector i Ecran APLICAII I FIIERE Folosii Outlook 2003 (programul Contactedin Outlook). Aceast demonstraie nu are niciun fiier de demonstraie pentru c este desfurat direct prin Contacte Outlook. Asigurai-v c ai creat deja un contact pe computerul demonstrativ i c ai inclus n el urmtoarele: nume, titulatur, companie, numr de telefon de serviciu, adresa de site web i observaii. Predare
PAI 1. PREZENTAREA UNEI EXAMINRI A ACTIVITII Folosind un proiector artai forma unui contact pe un contact deja existent. 2. ORIENTAREA PARTICIPANILOR CTRE CONINUTUL SUBIECTULUI S ne uitm la tipurile de informaii pe care le putem aduga ntr-un format de contact electronic. Ce informaii sunt incluse aici? Informaii despre nume, tirulatur, companie Numere de telefon,informaii despre e-mail i web Punctai alte caracteristici ale formularului de contact i scopul acestuia Observaii Categorii 3. SUBILINIAI FUNCIILE PRINCIPALE Sa v art cteva elemente pe care le vei folosi n urmtoarea activitate. Indicai locaia i prezentai pe scurt urmtoarele: Butoanele Salveaz (Save) i nchide (Close) dintr-un contact existent butonul Contact Nou( New Contact) Opiuni de Vizualizare (View) (Catre de Vizit , Carte de Telefon) ADIIONAL Spunei-le participanilor ce vor face n activitatea tehnologic urmtoare. Exemple: Prima dat ne vom uita la un contact existent Apoi ne vom crea contactele noastre prorpii Vom vedea i ce putem face dup ce am creat mai multe contacte, cum ar fi s vizualizm o list cu numerele de telefon i s o imprimm.
36
ww w. ja
ro
ma nia
.or

Pregtire FUNCII CHEIE - Aceast activitate folosete Calendarul Outlook i incorporeaz urmtoarele elemente principale: Diferite vizualizri ale contactelor Crearea, modificarea i tergerea contactelor Categorii Stiluri de imprimare Material Avansat: Funcia de mbinare coresponden pentru crearea plicurilor INIIALIZARE Materiale imprimate dai fiecrui student Manualul de activiti asociat. Aplicaii Software de Folosit: Microsoft Outlook 2003. Observaie: Contacte Outlook ar trebui s se deschid cu vizualizarea Carte de Vizit. Structurarea ulterioar poate include introducerea prefixului rii i al oraului cu ajutorul butoanelor de adres i numr de telefon. De ncrcat fiierele cu exerciiile pe computer: Nici unul, dar asigurai-v c ai ncrcat deja un contact n Outlook pe computerele participanilor i includei urmtoarele informaii n acesta: nume, titulatur, companie, numr de telefon de serviciu, adresa de site web i observaii.
ww w. ja
Individual Materiale pentru acas Participanii pot imprima contactele pe care le-au creat n timpul cursului, sub forma unei cri de telefon sau a unei liste cu numere de telefon. Participanii avansai pot lua acas o imprimare a activitii de mbinare a corespondenei. Instructorul trebuie s aib pregtite plicuri necompletate gata pentru imprimare.
ro
Mementouri: Exerciii creative - unele exerciii permit participanilor s gndeasc creativ sau s adapteze un element la situaia personal. Exemple: Creai un contact - participanii pot introduce datele lor de contact. Cnd creaz contacte n plus, participanii pot introduce datele de contact ale prietenilor. Folosii categorii - ghidai participanii s selecteze categorii care li se potrivesc (precum furmizori sau internaional). Pentru a pregti acest exerciu, asigurai-v c participanii selecteaz aceiai categorie pentru mai mult de un contact.
ma nia
NOTIELE INSTRUCTORULUI
.or
37
T-Tools
5. Dezbatere(15-20 min) Puncte cheie n nvare (Aplicaii n Afaceri)
Proprietarii de companii se strduiesc frecvent s-i organizeze i s-i gestioneze informaiile despre persoanele de contact; exist instrumente tehnologice utile n acest sens. Dac informaiile despre contactele noastre sunt inute ntr-un singur loc (electronic), le putem accesa i utiliza mai eficient, pentru a ine legtura cu clienii, furnizorii i vnztorii prin scrisori, telefon sau e-mail.
Considerente Trebuie s ntreinei i s actualizai informaiile despre contacte, pentru un maximum de eficien. Urmnd ali civa pai, putei importa informaiile despre persoanele de contact din Excel sau le putei exporta n Excel.
38
ww w. ja
Exemple de ntrebri pentru dezbatere Instructorii nu trebuie s uite c un aspect esenial al dezbaterii subiectului const n reluarea punctelor anterioare punnd ntrebri. Dac este posibil, instructorii nu vor da curs tendinei naturale de a da explicaii participanilor, ci se vor concentra asupra generrii de discuii constructive ntre membrii grupului. Iat cteva exemple de ntrebri de dezbtut pentru acest subiect: n general, cum a fost activitatea pentru dumneavoastr? Ai nvat ceva? Dac da, dai cteva exemple. i acum, c v-ai familiarizat cu softul de management al contactelor, v putei gndi la cteva modaliti de a-l valorifica pentru voi sau pentru compania dumneavoastr? Dai cteva exemple. Care sunt cteva dintre aspectele de care trebuie s inei cont atunci cnd folosii tehnologia? Cunoate cineva i alte opiuni pentru contacte, n afar de Outlook? Dai cteva exemple.
ro
ma nia
.or
Informaii i indicaii suplimentare Pe pia exist i alte softuri, multe dintre acestea prezentnd funcii suplimentare (de exemplu, softuri de management al relaiilor cu clienii (MRC) - customer relationship management (CRM).
ww w. ja
Modulul 2
Finane
ro
ma nia
.or
39
T-Tools
Nume: Numele afacerii: n afacerii de: Angajai: Tehnologie:
Sabrina Gerard Wood in the Hood 7 months Niciunul PC, printer, scanner
Nevoi:
inerea rapoartelor financiare i a contabilitii. Capacitatea de analiz finnciar pentru a identificia tendinele pieei
Sabrina este o tnr artist care concepe i produce bijuterii de lemn fcute de mn. Se afl n acest mediu de afaceri de 7 luni, transformnd-i pasiunea ntr-o slujb adevrat. De fapt, ea chiar obinuia s dea inele i coliere fcute de mn drept cadouri prietenilor. n ciuda lipsei ei de experien ca antreprenor, n timpul verii trecute afacerea ei a mers foarte bine. O mulime de turiti au intrat n magazinul ei pentru a se uita la bijuterii i puini au ieit cu minile goale. Din pcate, Sabrina a trecut printr-o scdere a vnzrilor odat cu venirea iernii. i-a dat seama c are o afacere sezonier. Sabrina lucreaz singur. Se concentreaz pe vnzri n tipul zilei i se ocup de modelul i realizarea bijuteriilor seara. Ar dori s angajeze pe cineva cu jumtate de norm, dar nu este sigur dac afacerea ei i poate permite costul anual implicit. Dei se consider ca fiind o persoan corect i direct, cnd vorbete despre lucruri financiare este o nceptoare. De exemplu, i scrie comenzile de cumprare de mn i ine toate cheltuielile ntr-un dosar pe raft. La sfritul fiecrei luni, i trimite totalurile lunare la contabil, care i calculeaz tatul de plat i taxele de pltit. n ciuda acestui efort, Sabrina nu are nici o idee unde se duc banii ei. Sabrina tie c trebuie s i extind afacerea pentru a ine pasul cu cererea clienilor pentru produsele. Dar creterea o ngrijoreaz pe Sabrina; nu e sigur dac poate face fa cu rapoartele financiare folosind metodele ei actuale. Recent, ncurajat de fratele ei, Jules care lucreaz ca i dezvoltator ntr-o companie de IT, s-a decis s foloseasc PC-ul care gzduiete aplicaiile ei de design, pentru a ine datele financiare ntr-un format electronic. INSTRUCTOR: Ai putea s dai exemple de afaceri sezoniere? (perioade n care suntei mai ocupat dect n altele)? INSTRUCTOR: Ce fel de oameni pot realiza o evidena a veniturilor i a cheltuielilor? Ce alte servicii ar putea acetia s ofere? INSTRUCTOR: Credei c ai putea avea o afacere de succes folosind metoda Sabrinei de a ine rapoarte financiare?
40
ww w. ja
Sabrina Gerard, Productorul de bijuterii ansamblate manual
ro
ma nia
.or
Subiectul 1: Documente Finaniciare Obinuite

1. Introducere ncepei cu o fraz de trecere, care s reia subiectul i care s fac legtura cu scenariul. Aceast scurt introducere va varia n funcie de contextul anterior subiectului. Nu trebuie s dureze mai mult de un minut i nici s fie format din mai mult de una - dou propoziii. Model de Introducere: Subiectul de astzi este Documentele financiare, cum ar fi facturile i declaraiile de venit. Acum c ai cunoscut-o pe Sabrina, s vedem cum rezolv ea aceast problem. 2. Fi cu ntrebri Situaia de Afaceri (20 min) Fi cu ntrebri Obiective de nvare La sfritul acestei fie cu ntrebri, participanii vor putea s: Descrie documentele financiare de baz (facturi, declaraii de venit). Identifice beneficiile crerii i ntreinerii de documente financiare utile.
Modele de rspunsuri la fia cu ntrebri 1-3. Rspunsurile vor varia.
ww w. ja
ro
ma nia
Exemple de ntrebri pentru dezbaterea n grup 1. Despre ce fel de documente de afaceri ai auzit? Putei descrie tipul de informaie care figureaz n ficare din aceste documente financiare? 2. Discutai despre experiena Sabrinei de a prezenta facturi i alte documente clienilor. Ce se ntmpl cnd are nevoie s schimbe ceva la ele? Cum credei c ar putea stoca i accesa facturi sau declaraii din trecut? 3. Luna trecut Sabrina a fcut cteva greeli de calcul pe o factur care aproape c a cauzat nite pierderi de bani. Discutai alte cteva dezavantaje ale efecturii de mna a calculelor financiare ale afacerii voastre.
.or
g
41
T-Tools
Pregtire SUMAR Aceast demonstraie prezint urmtoarele: O examinare a aplicrii foilor de calcul tabelar n afaceri o factur Cteva dintre funciile pe care participanii le vor folosi n aceast activitate INIIALIZARE Computer pentru demonstraie, Proiector, Ecran de Proiecie APLICAII I FIIERE Folosii Excel 2003. Folosii acest fiier de exerciii pentru activitate: Factur.xls Predare PAI 1. PREZENTAREA UNEI EXAMINRI A ACTIVITII Folosii un proiector i prezentai factura n modul Examinare naintea imprimrii. 2. ORIENTAI PARTICIPANII CTRE CONINUTUL SUBIECTULUI Care sunt elementele informaionale pricipale ale acestei Facturi? Dat, Facturat Ctre, Livrare La, Data Livrrii Cantitate, Descriere, Pre Taxe, Livrare i Manevrare, Total n care celule se folosesc calcule? Sum, Subtotal, Taxe, Total 3. SUBILINIAI ELEMENTELE PRINCIPALE S v art cteva lucruri pe care le vei folosi n urmtoarea activitate. Indicai locaia i rezumai urmtoarele: Celulele n care exist calcule (de exemplu, Sum i Total) Preul i Cantitatea vom vedea cum modificarea acestora afecteaz Totalul ADIIONAL Spunei-le participanilor ce vor face n urmtoarea activitate tehnologic. Exemple: Prima dat vom lucra cu o factur
Apoi vom lucra cu un alt tip de document - o declaraie de venit
42
ww w. ja
ro
ma nia
.or

Pregtire FUNCII CHEIE Aceast activitate folosete Excel i ncorporeaz urmtoarele elemente principale: Diferite vizualizri Structura de baz a foii de calcul Navigarea printre celule Formule - cum funcioneaz Introducerea de date Copierea foilor de lucru INIIALIZARE Imprimati materiale: dai fiecrui student Manualul de activiti asociat. Aplicaii Software de Folosit: Microsoft Excel 2003 De ncrcat fiierele cu exerciiile pe computer: Factur.xls, Contdeprofitsipieredre.xls
NOTIELE INSTRUCTORULUi
ww w. ja
ro
Individual Materiale pentru acas Participanii pot imprima factura sau contul de profit i pierdere folosite n timpul cursului.
ma nia
Mementouri: Aceast activitate este utli pentru nceptorii cu foile de calcul Pasul 10 despre formule este despre tipul de informaii pe care le calculeaz formulele - exemplu: Calculul sum este cantitatea nmulit cu preul unitar Dei unele ri nu permit facturarea n formatul prezentat n aceast activitate, foile de calcul pot fi benefice ca metod intern pentru pregtirea unei declaraii pentru un client.
.or
g
43
T-Tools
5. Dezbatere (15-20 min)

Puncte cheie n nvare (Aplicaii n Afaceri) Instrumentele tehnologice de elaborare a documentelor financiare i ajut pe proprietarii de companii s economiseasc timp, conferind, n acelai timp, un aspect mai profesionist acestor documente. Considerente Nu uitai s verificai dac nu s-au produs erori la nregistrarea datelor. Fii atent s nu tergei, din greeal, formulele sau s le suprascriei. Informaii i indicaii suplimentare Microsoft v ofer multe abloane Excel pentru facturi i alte documente financiare, care pot fi descrcate i particularizate. Participanii pot lua acas i particulariza factura i declaraia de venit create la clas. Exemple de ntrebri pentru dezbatere Instructorii nu trebuie s uite c un aspect esenial al dezbaterii subiectului const n reluarea punctelor anterioare punnd ntrebri. Dac este posibil, instructorii nu vor da curs tendinei naturale de a da explicaii participanilor, ci se vor concentra asupra generrii de discuii constructive ntre membrii grupului. Iat cteva exemple de ntrebri de dezbtut pentru acest subiect: Cum a fost activitatea pentru dumneavoastr? Ai nvat ceva? Dac da, dai cteva exemple. i acum, c v-ai familiarizat cu softul de foile electronice de calcul tabelar, v putei gndi la cteva modaliti de a-l valorifica pentru compania dumneavoastr? Dai cteva exemple. Care sunt cteva dintre aspectele de care trebuie s inei cont atunci cnd folosii tehnologia?
44
ww w. ja
ro
ma nia
.or
SUBIECTUL 2: EVIDENA CHELTUIELILOR

1. Introducere ncepei cu o fraz de trecere, care s reia subiectul i care s fac legtura cu scenariul. Aceast scurt introducere va varia n funcie de contextul anterior subiectului. Nu trebuie s dureze mai mult de un minut i nici s fie format din mai mult de una - dou propoziii. Model de Introducere: Subiectul de astzi este Evidena Cheltuielilor. Acum c ai cunoscut-o pe Sabrina, s vedem cum rspunde ea la aceast provocare de afaceri . 2. Fi cu ntrebri Situaia de Afaceri (20 min) Fi cu ntrebri Obiective de nvare La finalul acestei Fi cu ntrebri, participanii vor putea s: s discute despre beneficiile evideniei cheltuielilor i altor documente financiare. s identificice avantajele i dezavantajele pentru a apela la ajutor profesional sau de alt fel pentru aceast sarcin. s mprteasc idei i sfatri pentru evidena i organizarea datelor financiare.
ww w. ja
Modele de rspunsuri la fia cu ntrebri 1) Categoriile de cheltuieli variaz de la o afacere la alta i pot include: chirie, utiliti (electricitate, ap, gaz), cheltuieli cu biroul, echipamente, tat de plat, asigurri, publicitate, inventar, auto i cltorii. 2) Rspunsurile vor varia. Este important s permitei celor care cred c rapoartele de mn sunt potrivite s se simt comfortabil s recunoasc acest lucru. n fond, aceasta este metoda cel mai des folosit n lume. Unii se simt stingherii s renune la rapoartele scrise de mn, chiar i dup ce au fcut tranziia la metode electronice. 3) Rspunsurile vor varia.
ro
ma nia
Exemple de ntrebri pentru dezbaterea n grup ncepei cu ntrebarea nr. 1. Ci dintre voi tiu dferena dintre costuri fixe i costuri variabile? Credei c v asemnai mai mult cu Sabrina sau cu fratele ei, Jules? Cunoatei vreo metod pentru a ine datele ct mai n siguran cu putin cnd sunt stocate ntr-un calculatorul personal? Ci dintre voi tiu ceva despre copierea de rezerv a datelor?
.or
45
T-Tools
3. Demonsraie (5 min)
Pregtire SUMAR Aceast demonstraie prezint urmtoarele: O examinare a aplicrii n afaceri a foilor de calcul tabelar: o foaie de cheltuieli lunare cu o discuie despre coninut, formule i unele formatri. Cteva dintre funciile pe care participanii le vor folosi n aceast activitate. INIIALIZARE Computer de Demonstraie, Proiector i Ecran APLICAII I FIIERE Folosii Excel 2003. Folosii acest fiier de exerciii pentru activitate: Cheltuieli.xls Folosii un nivel potrivit de mrire a imaginii astfel nct participanii s poat vedea documentul. Predare PAI 1. PREZENTAREA UNEI EXAMINRI A ACTIVITII Folosind un proiector, artai tabelul de Cheltuieli Lunare 2. ORIENTAI PARTICIPANII CTRE CONINUTUL SUBIECTULUI S ne uitm puin la informaia pe care o avem aici. Care sunt principalele elemente informaionale din aceasta? Categorii, luni i totaluri Observai forma informaiei ngroat i nclinat Culoare n spatele celulei 3. SUBILINIAI ELEMENTELE PRINCIPALE Sa v art cteva elemente pe care le vei folosi n urmtoarea activitate. Artai locaia i prezentai pe scurt urmtoarele: Distingei formulele de text Formulele apar n bara de formule Mrii o formul: toate formulele ncep cu un = Butonul Sigma Formatare - butoanele ngroare (Bold), nclinare (Italics) i Culoare umplere ADIIONAL Spunei-le participanilor ce vor face n activitatea tehnologic urmtoare. Exemple: Prima dat vom lucra cu o foaie de lucru de cheltuieli existent Apoi vom crea propria noastr foaie de lucru
46
ww w. ja
ro
ma nia
.or

Pregtire FUNCII CHEIE Aceat activitate folosete Excel i ncorporeaz urmtoarele elemente: Vizualizri diferite Structura de baz a foii de calcul Navigarea printre celule Formule - cum funcioneaz Formula Sum i funcia Sigma Introducerea de date Formatare (ngroat, nclinat, Culoare umplere, form de moned, coloane) INIIALIZARE Imprimati Materiale: dai fiecrui student Manualul de activiti asociat. Aplicaii Software de Folosit: Microsoft Excel 2003 De ncrcat Fiierele Cu Exerciiile Pe Computer: Cheltuieli.xls
ww w. ja
ro
Indicaii Caracteristica Umplere automat (AutoFill) poate fi complex pentru unii participani. Demonstrarea acesteia cu ajutorul proiectorului se poate dovedi util. Opiuni Exerciiile de testare reprezint material opional
ma nia
Mementouri: Exerciii creative unele exerciii le permit participanilor s gndeasc creativ sau s adapteze situaia la situaia lor personal. Exemplu: n exerciiul Crearea unei foi de cheltuieli lunare, participanii pot aduga propriile categorii i propriile cheltuieli.
.or
47
T-Tools

Puncte cheie n nvare (Aplicaii n Afaceri) De multe ori, proprietarii de companii fac eforturi pentru a-i organiza i gestiona cheltuielile lunare; instrumentele tehnologice i pot ajuta n acest sens. Organizarea cheltuielilor pe categorii, cu ajutorul unei liste electronice, constituie un prim pas ctre deinerea unor informaii financiare uor de accesat. Considerente Pentru eficacitate maxim trebuie s meninei i s aducei la zi informaiile Este important s realizaii copii dup informatia financiar Informaii adiionale i indicaii Dup ce creai bugete i rapoarte PivotTable, putei genera diagrame n Excel, pentru a vedea mai bine tendinele i modelele. Informaiile financiare pot fi copiate n alte documente, cum ar fi situaiile (procesare text) i prezentrile. Exemple de ntrebri pentru dezbatere Instructorii nu trebuie s uite c un aspect esenial al dezbaterii subiectului const n reluarea punctelor anterioare punnd ntrebri. Dac este posibil, instructorii nu vor da curs tendinei naturale de a da explicaii participanilor, ci se vor concentra asupra generrii de discuii constructive ntre membrii grupului. Iat cteva exemple de ntrebri de dezbtut pentru acest subiect: Cum a fost activitatea pentru dumneavoastr? Ai nvat ceva? Dac da, dai cteva exemple. i acum, c v-ai familiarizat cu acest soft, v putei gndi la cteva modaliti de a-l valorifica pentru compania dumneavoastr? Dai cteva exemple. Care sunt cteva dintre aspectele de care trebuie s inei cont atunci cnd folosii tehnologia?
48
ww w. ja
ro
ma nia
.or
ww w. ja
Modulul 3
Comunicare
ro
ma nia
.or
49
T-Tools
Nume Numele afacerii: Timp petrecut n afaceri: Angajai: Tehnologie:
Randy Parker & Mia Fernandez WebWorks Technologies 1 an 4 Liber profesionisti

Telefoane mobile, Telefoane fixe, imprimante, scanner, laptopuri
Nevoi:
Stay in touch with staff and clients and manage the work and information being out of the office
Randy i Mia, Web Designeri

Randy i Mia au lansat o companie de dezvoltare siteuri web acum un an. Lui Randy Parker i-au placut dintotdeauna calculatoarele i avusese calculator nca de cnd avea 14 ani. Cnd Mia era mica, i placea s deseneze i s picteze. Porecla ei de pe atunci era Michelangela. nvau la aceeai coala cnd s-au ntalnit i au devenit repede foarte buni prieteni. Sunt prieteni de aproape 6 ani. Randy a avut cteva slujbe de liber profesionist ca web designer n grupuri locale de cercetai i a creat i un site pentru un vr de-al lui care e artist. Aveau ideea de a incepe o afacere de doi ani. Deja economiseau bani de un an n timp ce se pregateau s porneasc afacerea. Expertiza lor prea s fie complementar. Compania lor dezvolta siteuri cu design de o calitate superioara. Sunt cunoscui pentru expertiza lor tehnic, dar i pentru designul inovativ. Cnd cltoresc sau lucreaz de acas, se folosesc de mijloace de comunicare, cum ar fi telefonul sau emailul, pentru a ine legtura cu angajaii i clienii. Desi Randy i Mia sunt mulumii cu ritmul de cretere a afacerii lor, aceast cretere aduce i multe provocari noi mai ales n ceea ce privete comunicarea. Fie c lucreaz de acas, de la birou sau din orice alt loc din afara biroului, Randy i Mia trebuie s fie capabili s fac mai mult dect a ine legatura cu oamenii. Randy i Mia sunt interesai s exploreze o serie de opiuni tehnologice care s le faciliteze imbuntirea comunicrii interne i externe, ceea ce le-ar putea economisi timp i bani. INSTRUCTOR: Ci dintre voi se gndesc la o afacere orientata spre tehnologie? Este posibil s fie nevoie s afli mai multe despre tehnologie, chiar dac afacerea ta este tehnologia? INSTRUCTOR: Ci dintre voi s-au gndit s cltoreasc prin ar pentru a atrage clieni (n afara biroului)? INSTRUCTOR: Ci dintre voi i-ar ncepe o afacere cu un prieten?
50
ww w. ja
ro
ma nia
.or
SUBIECTUL 1 : PREZENTRI
1. Introducere
ncepei cu o fraz de trecere, care s reia subiectul i care s fac legtura cu scenariul. Aceast scurt introducere va varia n funcie de contextul anterior subiectului. Nu trebuie s dureze mai mult de un minut i nici s fie format din mai mult de una - dou propoziii. Model de introducere: Dat fiind c subiectul de astzi abordeaz prezentrile, care fac parte din comunicarea eficient, s vedem cum fac fa Randy i Mia acestei provocari.
2. Fi cu ntrebri - Situaie de afaceri (20 min) Fi cu ntrebri

Obiective de nvare La sfritul acestei fie cu ntrebri, participanii vor putea s: Discute despre situaiile n care proprietarii de companii pot face prezentri Identifice modurile n care expunerile de diapozitive pot intensifica sau atenua impactul unei prezentri globale Schimbe idei i indicaii de realizare a unei prezentri eficiente Exemple de ntrebri n grup
Exemplu raspunsuri la ntrebrile de pe fiele cu ntrebri 1) Rspunsurile vor varia. 2) Printre avantaje se pot numra: asigurarea unui aspect i a unei imagini mai profesioniste; clarificarea mesajului; meninerea interesului auditoriului. Printre dezavantaje se pot numra: atenuarea mesajului; problemele tehnice (necesitatea unui plan secundar de aciune); pot fi prea complicate sau inutile pentru comunicrile mai simple. 3. Participanii pot spune c rspunsul depinde de numrul asculttorilor. Cu toate acestea, uneori, o expunere de diapozitive fa n fa poate fi potrivit. Un criteriu de difereniere mai bun poate fi complexitatea mesajului. Dac o persoan transmite un mesaj cu multe detalii tehnice, o imagine vizual poate clarifica i ntri respectivele detalii. Pentru mesajele mai simple nu este neaprat nevoie de suport vizual
ww w. ja
ro
Care sunt cteva dintre prezentrile pe care le-ai putea face n companiile dumneavoastr? Gndii-v la o situaie n care ai fcut parte din public i ai ascultat prezentarea altcuiva. V putei aduce aminte cteva lucruri care v-au plcut la respectiva prezentare? Cteva lucruri care nu v-au plcut? V putei gndi la cteva situaii n care expunerile de diapozitive pot atenua sau intra n conflict cu mesajul vorbitorului? Dai cteva exemple.
ma nia
.or
51
T-Tools
3. Demonstrai e (5 min)
Pregtire SUMAR Aceast demonstraie prezint urmtoarele: O examinare a aplicaiei de business a software-ului pentru prezentri prezentarea lui Randy nainte i dup. Cteva dintre funciile pe care participanii le vor folosi n activitate. INIIALIZARE Computer Demostrativ, Proiector, Ecran de proiecie. APLICAII: Utilizai aplicaia: PowerPoint 2003 Utilizai ca dosar de lucru prezentarea nainte: M3_2_Prezentare _NAINTE_Demo.ppt Utilizai acest fiier pentru prezentarea dup : M3_2_ PREZENTARE_DUP_Demo.ppt
PAI
1. Prezentai un rezumat al activitaii cu ajutorul unui proiector, artai prezentarea nainte. Aceasta este prezentarea pe care vom lucra n cteva minute. 2. Orientai participanii spre coninutul subiectului Artai titlul diapozitivului: Ce tip de prezentare este aceasta? Raportul de dezvoltare a lui Randy pentru Etapa 2 Artai ntreaga expunere de diapozitive i permitei-le participanilor s rein coninutul de afaceri al prezentrii. . Abordai subiectul formatrii: Haidei acum s vedem care este aspectul prezentrii. Ce lipsete? Designul fundalului, imaginile, logoul etc. 3. Rulai prezentarea dup (rezultatul final al activitii), discutai formatarea i scoaterea n eviden a funciilor-cheie Rulai prezentarea Dup. Discutai despre formatarea acestei prezentri. Designul fundalului, imaginile, logoul, animaia S v art cteva lucruri pe care le vei folosi n urmtoarea activitate. Indicai locaia i rezumai urmtoarele: Butonul Diapozitiv nou, butonul Form diapozitiv ADIIONAL Spunei-le participanilor despre activitatea tehnologic urmtoare. Exemplu: Vom lucra, mai nti, cu prima prezentare. O vom finaliza i i vom da un aspect mai profesionist. Apoi, dac ne rmne timp, vom crea propria noastr prezentare.
52
ww w. ja
ro
ma nia
.or
Predare

Pregtire FUNCII CHEIE - Aceasta activitate se foloseste de PowerPoint i conine urmtoarele elemente: Diferite puncte de vedere Crearea unei prezentri de baz, care s includ adugarea de noi diapozitive, text, poze, grafice, design de diapozitiv i numerotare de pagini. Material avansat: ablon de diapozitive, instrumente de desenat, grafice i animaii INIIALIZARE Materiale pentru imprimat: Dai fiecrui student un Manual de activiti asociat cursului. Aplicaii soft: Microsoft PowerPoint 2003. Fiiere de ncrcat pentru exerciii: ProgressReport_Phase2.ppt LogoColor.png.
ww w. ja
ro
Exerciii de creativitate cteva exerciii care vor permite participanilor s gndeasc creativ. Exemple: Adaugarea de text participanii vor putea s i adauge propriile notie pe diapozitiv Grafice participanii vor putea s aleag propriul grafic Designul diapozitivelor participanii pot selecta designul pe care l prefer Materiale pentru avansai posibilitatea de particularizare n funcie de preferinele fiecruia Individual Dup finalizarea materialelor de baz din broura de activiti, permitei-le participanilor s creeze propriile lor prezentri. Putei propune o tem distractiv pentru prezentri. n general, participanii sunt ncntai de aceast activitate. n plus, este i o practic bun pentru ei.
ma nia
.or
53
T-Tools

Elementele cheie de nvare (Aplicaiile n afaceri) Expunerile de diapozitive reprezint doar o modalitate de susinere a ideilor pe care proprietarul unei companii le prezint publicului. Trebuie acordat atenie mesajului, publicului-int i prezentrii n general, din care face parte i suportul vizual. Coninutul, aspectul i formatarea expunerilor de diapozitive asigur transmiterea clar i eficient a mesajelor de afaceri. Considerente: Planificai din timp prezentarea, pentru a vedea ce elemente vizuale vor susine transmiterea clar a mesajului. Dei softul prezint mai multe opiuni de formatare, pentru a conferi prezentrii dumneavoastr un aspect profesionist, nu alegei prea multe culori, fonturi i animaii. Utilizatorul trebuie s repete expunerea de diapozitive (n sala de prezentare, dac este posibil) pentru a verifica iluminarea, proiectorul i echipamentul audio, precum i celelalte aspecte ale logisticii. Alte informaii i indicaii Atunci cnd alegei culoarea fundalului diapozitivelor, luai n considerare i iluminatul din ncpere. Fundalurile nchise merg mai bine intr-o camer iluminat slab. Fundalurile deschise sunt potrivite atat n ncperi slab ct i puternic iluminate. Atunci cnd compunei textul pentru diapozitive, amintii-v de regula 6X6: nu mai mult de ase puncte pe un diapozitiv, nu mai mult de ase cuvinte pe rnd. Exemple de ntrebri pentru dezbatere: Instructorii nu trebuie s uite c un aspect esenial al dezbaterii subiectului const n reluarea punctelor anterioare punnd ntrebri. Dac este posibil, instructorii nu vor da curs tendinei naturale de a da explicaii participanilor, ci se vor concentra asupra generrii de discuii constructive ntre membrii grupului. Iat cteva exemple de ntrebri de dezbtut pentru acest subiect. n general, cum a fost activitatea pentru dumneavoastr? Ai nvat ceva? Dac da, dai cteva exemple. i acum, c v-ai familiarizat cu softul de prezentri, v putei gndi la cteva modaliti de a-l valorifica pentru compania dumneavoastr? Dai cteva exemple. Care sunt cteva dintre aspectele de care trebuie s inei cont atunci cnd folosii tehnologia? Dup ce ai creat expunerea de diapozitive, care sunt cteva dintre lucrurile pe care trebuie s le reinei atunci cnd v pregtii s facei prezentarea?
54
ww w. ja
ro
ma nia
.or
SUBIECTUL 2 : COLABORAREA VIRTUAL

1. Introducere
Exemplu de introducere: Subiectul nostru de astzi este colaborarea virtual sau comunicarea i lucrul cu alte persoane, aflate la distan. Pentru ca Mia i Randy lucreaz de obicei n afara biroului i lucreaz cu consultani care i ndeplinesc sarcinile de acas, s vedem cum cum rspund ei acestei provocri n afacerea lor.
2 Fi cu ntrebri (20 min)

Obiective de nvare La sfritul acestei fie cu ntrebri, participanii vor putea s: Identifice opiunile de colaborare cu alte persoane, de acas sau de la birou Discute despre metodele de partajare a informaiilor i fiierelor atunci cnd colaboratorii se afl la distan Schimbe idei i indicaii de comunicare i colaborare cu alii ntr-un mediu virtual Exemple de ntrebri n grup Este colaborarea virtual o provocare tipic pentru cele mai multe afaceri? Dai exemple de cteva afaceri n care colaborarea virtual trebuie folosit i de unele n care nu este necesar. Avei provocri asemanatoare celor cu care se confrunta Mia i Randy? Cum lucrai cu alte persoane atunci cnd nu suntei la birou? Cnd v gnditi la viitor, v puteti imagina cteva situaii n care v fi nevoie s colaborai virtual, ca Mia i Randy? Dai exemple v rog. Modele de rspunsuri pentru fia cu ntrebri 1.Rspunsurile vor varia. 2. Soluii posiblile includ ataamentele la email, un fiier accesibil mai multor calculatoare dintr-o reea i un grup on-line pe Internet. Cteva fiiere care nu se vor schimba cum ar fi politica de recrutare sau informaia despre profilul companiei pot fi partajate pe CD -uri. 3. Mia i Randy ar putea s lucreze cu clieni mai ales pentru proiecte pe termen lung. De asemenea, atunci cnd se pregtesc pentru o conferin sau trg, vor fi nevoii s lucreze cu furnizori sau asociai .
ww w. ja
ro
ma nia
.or
55
T-Tools
3. Demonstraie (5 min) Pregtire SUMAR Aceast demonstraie prezint urmtoarele:
O examinare a aplicrii tehnologiei de comunicare n afaceri, pentru echipele de afaceri conferine instantanee Cteva dintre funciile pe care participanii le vor folosi n timpul activitii
INIIALIZARE Computer Demo, Proiector i Ecran APLICAI I I FIIERE: Internet, niciun fiier pentru exercitii. PREGATIRE N AVANS Grupuri Google: n avans, creai un cont demo cu un nume de utilizator i parola pentru voi. Creai un grup pentru exemplu n care introducei cteva date. Creai un calendar comun n care introducei cteva date. Desfurare PASUL 1 1. ARTAI UN REZUMAT AL ACTIVITI I Cu ajutorul unui proiector, Artai cum se folosesc grupurile Google 2. ORIENTAI PARTICIPANII SPRE SUBIECTUL DISCUTIEI S vedem despre ce e vorba. 3. SCOATEI N EVIDEN TRSTURILE PRINCIPALE Acum v voi arta cteva dintre caracteristicile relevante. Artai locaia i facei o prezentare pe scurt a: Cum intrai n cont. Cum s accesai grupuri diferite. Cum transferai date ntr-un calendar Selecia unor calendare.
56
ww w. ja
ro
ma nia
.or

Pregtire FUNCII CHEIE Aceast activitate utilizeaz motoare de cutare web i cuprinde urmtoarele: Grupuri online cum s partajezi fiiere i informaie Grupuri online - discuii online Grupuri online cum s dai acces mai multor persoane la calendare INIIALIZARE Materiale pentru imprimare: dai fiecarui student Manualul de activiti. Aplicaii Software: motor de cautare web. Fiiere cu exerciii: Niciunul Creai conturi i grupuri demonstrative pentru participani..
ww w. ja
ro
INDICAII Distribuii nume de utilizatori i parole pe carduri. mprii clasa n grupuri pentru exerciiile cu mesaje instantanee. Cteva exerciii pot fi fcute i individual.
ma nia
Exerciiile din aceast activitate sunt bazate pe ultima ediie a uneltelor on-line la data publicrii. Pentru c uneltele on-line i site-urile sunt aduse la zi n mod regulat, instructorul ar trebui s verifice exerciiile i s modifice orice este necesar n funcie de nouti nainte de a ncepe sesiunea de pregtire.
.or
g
57
T-Tools

Ce am nvat (Aplicaia n Afaceri) ntlnirile fa n fat nu sunt ntotdeauna posibile sau eficiente din punctul de vedere al costurilor. Avand opiunea de a lucra i a comunica cu alii ntr-un context virtual, poate fi foarte de folos colaborarea n mediul virtual. Colaborrile virtuale sunt mai mult dect a vorbi sau a face o conferin. Implic abilitatea de a mprti calendare, fiiere i alte informaii ntr-o locaie virtual comun. Considerente Caracteristicile mprtirii de informaie pe grupuri online au de obicei limitri de mrime. Serviciile fr plat pot fi nchise rapid. Amintii-v s verificai cum putei face fiiere de rezerva. Informaii i indicaii adiionale Alte instrumente sunt disponibile pe piaa de instrumente de facilitare a ntalnirilor virtuale. Cteva dintre ele permit transferul informaiei, utilizarea de suport video sau de table. Asemenea instrumente sunt,de obicei, disponibile pentru un anumit pre. Cteva au plai structurate n funcie de ore, sptmni, luni sau chiar pe ani. De exemplu, WebEx i Live Meeting. Exemplu de ntrebri pentru raport n general, cum a fost activitatea pentru dumneavoastr? Ai nvat ceva? Dac da, dai cteva exemple. i acum, c ai vzut cteva dintre funciile acestor instrumente de colaborare, v putei gndi la cteva modaliti de a le implementa n afacerile dumneavoastr? Dai cteva exemple. Cunoate cineva alte opiuni de colaborare virtual?
58
ww w. ja
ro
ma nia
.or
ww w. ja
Modulul 4
Marketing
ro
ma nia
.or
59
T-Tools
Nume: Numele afacerii: Timp petrecut n afaceri: Angajai: Tehnologie:
Jessica Clement Jessica in Paris 1 an Niciunul Acces la PC-ul unei prietene Catalogue, flyers, web site
Nevoi:
Jessica este o tnr creatoare de mod. A absolvit o coal faimoas, cu cele mai mari note n creaia vestimentar. Dup aceea, a nceput s creeze prima ei colecie haine pentru iarn. Ca muli deintori de afaceri mici, Jessica i-a folosit apartamentul amestecnd viaa personal cu cea profesional. Cum afacerea ei mergea bine, a vndut recent ntreaga colecie de iarn unui faimos magazin mic cu articole la mod. Acum se gndete s se mute ntr-un spaiu mai profesional pentru a trece de limitele impuse de camerele mici ale casei sale. Se mai gndete, de asemenea, s angajeze doi interni care s o ajute cnd este prea ncrcat. Clienii ei sunt, n principal, magazine mici dar deosebite. Ea se ngrijete i de cererile unor prieteni apropiai care au recomandat cu plcere produsele ei i altora. Aceast publicitate de la unul la altul este formidabil, dar Jessica i-a dat seama c nu este destul pentru ca afacerea ei s se mreasc. tie c are nevoie de o abordare mai direct pentru activitatea ei de marketing. Jessica are multe idei deapre cum s fac marketing pentru afacerea ei, dar bugetul ei de publicitate este foarte limitat. Are nevoie de materiale ieftine care s fie uor de fcut i uor de distribuit clienilor poteniali la trguri i expoziii. Ea are o camer digital i ar dori s o foloseasc i la serviciu nu numai pentru distracie n vacane. Jessica nu are computerul ei personal aa c ocazional, roag un prieten care i face materialele de marketing. Pentru a rspunde intereselor ei de marketing, Jessica a fcut o list cu materialele de marketing de care crede c are nevoie. n fruntea listei se afl un catalog pentru urmtoarea colecie de primvar - var cu imagini i informaii tehnice. Are nevoie i de fluturai pentru a-i mpri la evenimente speciale, care s fie uor de adus la zi. n final, este interesat s aib un site web pentru a-i mri piaa. Mai mult dect ideile ei de marketing pentru afacere, Jessica crede ca se pot aplica i alte idei sau soluii. Ea este interesat s nvee despre alte soluii de marketing pentru a-i ajuta afacerea s creasc! INSTRUCTOR: Ci dintre voi plnuiesc s i nceap afacerea acas? INSTRUCTOR: tiind ce este o afacere de mod, n ce tipuri de materiale de marketing ar trebui s investeasc Jessica prima dat? (posibile modele de rspuns: cri de vizit, catalog, foi volante/fluturai, site web) INSTRUCTOR: De ce tipuri de materiale de marketing credei c avei nevoie pentru afacerea voastr?
60
ww w. ja
ro
Jessica Clement, Creatoare de moda
ma nia
Camer de fotografiat digital
.or
Subiectul 1: Marketing n form imprimat

1. Introducere ncepei cu o fraz de trecere, care s reia subiectul i care s fac legtura cu scenariul. Aceast scurt introducere va varia n funcie de contextul anterior subiectului. Nu trebuie s dureze mai mult de un minut i nici s fie format din mai mult de una - dou propoziii. Model de Introducere: Subiectul de azi este Materiale de marketing n form imprimat. S vedem cum rezolv Jessica aceast provocare de afaceri. . 2. Fi cu ntrebri Situaia de Afaceri (20 min)
3. Participanii fac adesea diferena ntre articolele pe termen lung (brourile, logourile) i articolele pe termen scurt sau de unic folosin (flutura, anun promoional). Printre avantajele apelrii la ajutor profesionist se numr mai mult timp pentru proprietarul companiei, acesta concentrnduse mai mult asupra companiei; articole de o calitate mai bun i cu un aspect mai profesionist; mai multe opiuni de imprimare i n alegerea hrtiei; ajutor cu designul i aspectul. Printre dezavantajele apelrii la ajutor profesionist de numr costurile ridicate; ateptarea; pierderea controlului asupra procesului (bazarea pe altcineva); imposibilitatea asigurrii actualizrilor simple ale unui articol existent. 4. Proprietarii de companii pot economisi bani dac fac cel puin schimbri interne minore; cu toate acestea, aceste schimbri pot dura mai mult timp, mai ales dac proprietarul nu este familiarizat cu tehnologia. 5. Rspunsurile pot include, printre alte sugestii, cri de vizit, brouri, foi volante, ghiduri de produs, anunuri speciale, cri potale, carduri de notie i calendare.
termen mai scurt sau pentru evenimente unice (foi volante, anunuri speciale de vnzare).
ww w. ja
Modele de rspuns la fiele cu ntrebri 1. Rspunsurile vor varia. 2. Participanii disting adesea ntre materialele pe termen lung (brouri, logo-uri) i pe
ro
Exemple de ntrebri pentru dezbaterea n grup Ce sfat i-ai da Jessici? Ar trebui s ia materialul pe care l-a nceput Robert i s lucreze singur pe el? De ce? Care sunt avantajele i dezavantajele externalizrii? Mai concret, care sunt implicaiile de timp i bugetare ale producerii unor obiecte singur/? Ce tipuri de materiale imprimate sunt importante pentru o afacere? Dai cteva exemple.
ma nia
Obiective de nvare La finalul acestei Fi cu ntrebri, participanii vor putea s: 1. Discute despre tipurile de materiale de marketing imprimate folosite n afaceri 2. Discute despre avantajele i dezavantajele dezvoltrii de materiale de marketing proprii (versus apelarea la ajutor profesionist sau ncredinarea acestei sarcini unei alte persoane) 3. Schimbe idei i indicaii de dezvoltare i gestionare a materialelor de marketing imprimate
.or
Fi cu ntrebri
61
T-Tools
3. Demonstraie (5 min) Pregtire SUMAR Aceast demonstraie prezint urmtoarele: O examinare a aplicrii softului de procesare text n afaceri, n vederea soluionrii problemei de prezentare a unor materiale de marketing imprimate clienilor, cum ar fi un flutura O demonstraie a fluturaului finalizat al a Jessici i o discuie despre coninutul acestui flutura i despre importana aspectului i a formatrii n momentul crerii fluturailor INIIALIZARE Computer pentru Demonstraie, Proiector i Ecran APLICAII I FIIERE Folosii Word 2003. Fiier demonstrativ: M4_1_MaterialeImprimate_Demo.doc Predare PAI 1. PREZENTAREA UNEI EXAMINRI A ACTIVITII Folosii un proiector i prezentai fluturaul demonstrativ. Spuneile participanilor: Aceasta este ceea ce vei crea n urmtoarea activitate. 2. ORIENTAI PARTICIPANII CTRE CONINUTUL SUBIECTULUI Discutai despre flutura S ne uitm puin la informaia pe care o vedem aici. Despre ce este vorba n flutura?Care sunt principalele elemente informaionale din aceasta (adic cine/ce/unde/cnd,etc )? Discutai de ce aspectul i forma sunt importante. Elemente de aspect i form din aceast flutura: imagini (Care este primul lucru pe care l vedei?); centrarea i fomatarea (ngroare, nclinare, mrimea caracterelor); spaiere; margini de pagin 3. SUBILINIAI ELEMENTELE PRINCIPALE Discutai caracteristicile activitii: Sa v art cteva elemente pe care le vei folosi n urmtoarea activitate. Artai locaia i prezentai pe scurt urmtoarele: ngroare(Bold), nclinare(Italics), Centrare(Center) i stilul Caracterelor (Font style) i mrimea iconielor (din bara de unelte de Formatare) Pictograma Clip art (de pe bara de instrumente Desenare) ADIIONAL Spunei-le participanilor ce vor face n activitatea tehnologic urmtoare. Exemple: Prima dat vom recapitula utilizarea formatrii n fluturaul Jessici Apoi vom crea fluturaul Jessici de la zero i dac mai rmne timp, vei avea ocazia s facei i fluturaul pentru afacerea voastr.
62
ww w. ja
ro
ma nia
.or

Pregtire FUNCII CHEIE Aceats activitate folosete aplicaia Word i ncorporeaz mai multe elemente: Diferite opiuni de vizualizare i utilitile lor Introducere de Text i modificri Formatarea textului (ngroare, nclinare, stil de caractere, mrimea caracterelor) Alinieri de paragraf (central) Pictograma Clip art Margini de pagin INIIALIZARE Imprimati Materiale: dai fiecrui student Manualul de activiti asociat. Aplicaii software de folosit: Microsoft Word 2003. Observaii: Exerciiul cu Pictograme Clip art folosete bara de unelte Desen (Drawing). Dac nu este disponibil, mergei n meniul Vizualizare (View), facei clic pe Bare de unelte (Toolbars) i Desen. De ncrcat fiierele cu exerciiile pe computer: Flutura_inainte.doc (Flyer_before.doc.)
Mementouri: Exerciii creative unele dintre aceste exerciii le permit participanilor s gndeasc creativ i s adapteze materialul la propriile lor situaii. De exemplu, pentru exerciiul Crearea unui flutura, participanii pot ncerca urmtoarele: S adauge informaiile lor de contact n loc de cele ale Jessici (vedei partea de Adugare Text din exerciiul Creai un flutura) Individual Dac timpul permite, dup ce au nvat s creeze fluturaul Jessici, ncurajai participanii s creeze acelai lucru i pentru afacerile lor. Materiale pentru acas - Participanii pot imprima i lua acas foile volante pe care le-au creat n timpul cursului
.
ww w. ja
ro
ma nia
.or
63
T-Tools
5. Dezbatere (15-20 min) Puncte cheie n nvare (Aplicaii n Afaceri) Instrumentele tehnologice, cum ar fi procesarea de text i tehnoredactarea computerizat, ofer modaliti de creare de materiale imprimate n scop de afaceri. Proprietarii de companii pot analiza timpul, bugetul i alte resurse n momentul n care decid cum s dezvolte materialele. Considerente: Calitatea Imprimrii i a hrtiei Costurile i beneficiile flosirii culorilor versus alb-negru Utilizare pe termen scurt (semn sau foiae volant pentru un singur eveniment) versus utilizare pe termen lung (brour, catalog) 12 Avantajele i dezavantajele producerii proprii versus angajrii unui profesionist (cost, timp, control asupra coninutului, calicate) Informaii i indicaii suplimentare Pe pia exist i alte softuri de tehnoredactare computerizat, unele dintre acestea fiind gratuite, altele, mai complexe, putnd fi achiziionate contra-cost. Centrele de imprimare necesit adesea formate speciale pentru materialele clienilor i multe nu accept Word. i pot solicita proprietarului unei companii s transforme documentul n format .pdf sau de alt fel. Una dintre posibiliti const n crearea sau schiarea unui flutura n Word i folosirea acestuia pentru a le indica designerilor i centrelor de imprimare necesitile dumneavoastr. Exemple de ntrebri pentru dezbatere Instructorii ar trebui s i aminteasc faptul c un aspect esenial al Raportrii pe Subiect este exprimarea punctelor parcurse prin ntrebri. Unde este posibil, instructorii ar trebui s reziste tendinei naturale de a ine un curs participanilor ci mai degrab ar trebui s se concentreze pe generarea de discuii bune ntre membrii grupului. Urmtoarele sunt exemple de ntrebri pentru Dezbaterea pe acest subiect. n general, cum a fost activitatea pentru dumneavoastr? Ai nvat ceva? Dac da, dai cteva exemple. i acum, c v-ai familiarizat cu tehnologia de creare a fluturailor i altor materiale, v putei gndi la cteva modaliti de a o valorifica pentru compania dumneavoastr? Dai cteva exemple. Care sunt cteva dintre considerentele legate de crearea sau distribuirea materialelor noastre? Ce alte softuri pot fi folosite pentru crearea de materiale imprimate?
64
ww w. ja
ro
ma nia
.or
SUBIECTUL 2: ADMINISTRAREA UNUI SITE WEB 1. Introducere ncepei cu o fraz de trecere, care s reia subiectul i care s fac legtura cu scenariul. Aceast scurt introducere va varia n funcie de contextul anterior subiectului. Nu trebuie s dureze mai mult de un minut i nici s fie format din mai mult de una - dou propoziii. Model de Introducere: Subiectul de azi se concentreaz pe nelegerea bazelor unui site web de afaceri. S vedem cum rezolv Jessica aceast provocare de afaceri.. 2. Fi cu ntrebri Situaia de Afaceri (20 min) Fi cu ntrebri Obiective de nvare La finalul acestei Fi cu ntrebri, participanii vor putea s: Identifice funciile-cheie ale instrumentelor de dezvoltare a paginilor web Descrie conceptele i terminologia legate de crearea i folosirea site-urilor web de afaceri Fac schimb de experiene i cunotine n ceea ce privete elaborarea, lansarea i ntreinerea unui site web de afaceri Exemple de ntrebri pentru dezbaterea n grup 1. Care sunt cteva modaliti prin care un site web poate fi benefic afacerii Jessici? 2. Presupunei c Jessica ar decide s angajeze pe cineva s i pregteasc siteul web. Care ar putea fi motivele pentru care ea ar putea fi totui interesat s cunoasc tehnologia de baz a unui site web (de exemplu, aspectul paginii, imagini, text i legturi)? 3. Ce resurse avei la dispoziie pentr a crea un site web? Odat ce avei un site web, care sunt opiunile pentru a-l ntreine? Ce alte opiuni putei aduga siteului web? Modele de rspuns la fiele cu ntrebri 1. Rspunsurile pot include urmtoarele: Jessica i poate transmite mesajul mai multor persoane; site-ul web poate fi o modalitate convenabil de transmitere a informaiilor (fotografii, meniuri, formular de comand pentru clieni); este mai adaptabil i mai complet dect materialele imprimate tradiionale (de exemplu, brourile). 2. Proprietarii de companii trebuie, totui, s dezvolte coninutul, chiar dac un designer web se ocup de partea tehnic. Cunoaterea elementelor de baz i permite proprietarului unei companii s fie mai informat, atunci cnd poart discuii cu un consultant de dezvoltare web, ceea ce faciliteaz comunicarea, economisete timp i mbuntete rezultatul final. 3. Rspunsurile vor varia. Unul dintre punctele-cheie const n importana stabilirii de scopuri i a planificrii anticipate, nainte de iniializarea procesului de dezvoltare a site-ului web. 4. Rspunsurile vor varia. Scoatei n eviden aspectele legate de dezvoltarea iniial, ca i de ntreinerea i actualizrile permanente. Actualizrile pot fi fcute de proprietarul companiei sau de ctre un consultant extern (avantajele i dezavantajele fiecrei opiuni). Actualizrile consum timp i energie, ns pot atrage un numr important de clieni. Printre funcii se pot numra e-comerul, o baz de date, un calendar i legturile (discutate n detaliu n timpul simulrii).
OBSERVAIE: Dac timpul nu v permite s discutai aceste aspecte nainte de activitate, reluai-le n detaliu n timpul dezbaterii. .
ww w. ja
ro
ma nia
.or
65
T-Tools
3. Demontraie (5 min)
Pregtire SUMAR Aceast demonstraie prezint urmtoarele: O examinare a aplicrii instrumentelor de creare a unui site web n afaceri Cteva caracteristici pe care participanii le vor folosi n activitate INIIALIZARE Computer pentru demonstraie, Proiector, Ecran de Proiecie APLICAII I FIIERE Folosii aplicaia: KompoZer (http://www.kompozer.net/) ncrcai fiierele n dosarul Demo pentru a arta siteul web final Predare PAI 1. PREZENTAREA UNEI EXAMINRI A ACTIVITII Folosind un proiector, deschidei siteul web final pentru a arta prima pagin. Cutai prin seciunea de produs: Aceasta este o pagin web pe care vom lucra n cteva minute. 2. ORIENTAI PARTICIPANII CTRE CONINUTUL SUBIECTULUI Discutai elementele unei pagini web: Acesta este un exemplu de pagin web. Care ar fi cteva elemente principale aici ? Text, formatare, imagini, legturi 3. SUBLINIAI ELEMENTELE CHEIE Urmtoarea activitate este despre crearea unei pagini web pentru Produs. Artai pe scurt urmtoarele: Inserarea unei imagini Inserarea unei legturi Formatarea titlului Inserarea unui tabel ADIIONAL Spunei-le participanilor despre urmtoarea activitate tehnologic. Examplu: Acum vei exersa modul de utilizare al acestei aplicaii prin crearea, singuri, a unei pagini web pornind de la un model de baz
66
ww w. ja
ro
ma nia
.or
4. Activitate (30 min) Pregtire FUNCII CHEIE - Aceast activitate folosete Kompozer, o aplicaie Open Source (Surs Deschis) pentru Administrarea de Siteuri Web i ncorporeaz aceste elemente principale: Inserarea de imagini i legturi Formatarea textului Crearea i editarea tabelelor INIIALIZARE Imprimati Materiale: dai fiecrui student Manualul de activiti asociat. Aplicaii software folosite: Kompozer (Asigurai-v c este instalat pe computerul fiecrui student) De ncrcat exerciiile pentru computer: Dosarul de activitate cu toate fiierele pentru completarea Siteului Web
On Their Own Provide participants a copy of KompoZer on CD or highlight the exact link to freely download it from the Internet (http://www.kompozer.net) so that the students can review it on another computer.
ww w. ja
ro
ma nia
Ask participants to look for key concepts and key features in this activity, how to insert a link, an image, how to edit a table frame and so on.
.or
g
67
T-Tools
5. Dezbatere (15-20 min) Puncte cheie n nvare (Aplicaii n afaceri) Proprietarii de companii trebuie s ia n considerare timpul disponibil, bugetul i alte resurse n momentul n care decid dac i cum s dezvolte i s ntrein site-urile lor web de afaceri. Indiferent de creatorul site-ului web, proprietarul trebuie s se ocupe de coninutul i de aspectul general al site-ului, pentru a se asigura c acesta transmite mesajul de marketing potrivit. La un site web simplu pot fi adugate i alte funcii, pentru a mri eficacitatea sa global. Considerente Planificarea (stabilirea scopului, schiarea, formularea textului, asamblarea imaginilor i stabilirea altor elemente de coninut) nainte de elaborarea unui site web Avantajele i dezavantajele crerii i actualizrii site-ului web de ctre proprietar i avantajele i dezavantajele apelrii la un profesionist pentru acest lucru (cost, timp, expertiz) Pentru a crea un site web eficient, includerea unei strategii de marketing pentru site-ul web dup elaborarea acestuia (motoare de cutare, legturi ctre megasite-uri) Integrarea marketingului pe web n alte materiale de marketing ale afacerii
Bugetul alocat unui site web trebuie s includ nu numai dezvoltarea iniial, ci i costurile de ntreinere; se poate negocia un plan de ntreinere ca parte a unui contract de dezvoltare a paginii web. n momentul lansrii unui site web, luai n considerare o ntreag campanie de marketing, pentru a-i informa pe clienii actuali i poteniali. Exemple de ntrebri de dezbatere
68
ww w. ja
Instructorii nu trebuie s uite c un aspect esenial al dezbaterii subiectului const n reluarea punctelor anterioare punnd ntrebri. Dac este posibil, instructorii nu vor da curs tendinei naturale de a da explicaii participanilor, ci se vor concentra asupra generrii de discuii constructive ntre membrii grupului. Iat cteva exemple de ntrebri de dezbtut pentru acest subiect: Cum a fost activitatea pentru dumneavoastr? Ai nvat ceva? Dac da, dai cteva exemple. i acum, c v-ai familiarizat cu cteva dintre elementele de baz, v putei gndi la cteva modaliti de a crea sau mbunti site-ul dumneavoastr web? Dai cteva exemple. Care sunt alte cteva lucruri de care trebuie s inei cont n momentul elaborrii i dezvoltrii site-ului web? Cum ntreinei un site web? Cum putei menine actualitatea site-urilor web?
ro
ma nia
Informaii i indicaii suplimentare
.or
ww w. ja
Modulul 5
Administrarea Tehnologiei
ro
ma nia
.or
69
T-Tools
Nume
Numele afacerii In Afacerii de Angajai Tehnology:
Felix Hawthorpe Felixografie 3 luni Niciunul
INSTRUCTOR: tii ce reprezint externalizarea? Putei s dai exemple? INSTRUCTOR: Ci dintre voi au sau plnuiesc s aib o afacere care s fie externalizat? INSTRUCTOR: V-ai gndit vreodat cum antreprenoriatul v poate afecta viaa personal? Putei da cteva exemple?
70
ww w. ja
Lui Felix Hawthorpe i-a plcut ntotdeauna s fac poze. Ba chiar a ctigat un concurs de fotografie cnd avea 15 ani. Premiul a fost un aparat de fotografiat scump cu care a fcut poze de atunci nainte. El i-a nregistrat afacerea pe pia Felixografie abia acum trei luni. Felix nu s-a gndit niciodat s devin antreprenor, dar recent, i-a nceput afacerea proprie. A nceput fiind fotograf la nuni i zile de natere. Acum lucreaz ca fotograf liber profesionist pentru ziare locale i pentru cteva companii locale, pentru care creaz fotografii promoionale. Este tot timpul ocupat i merge de la o edin foto la alta, cu un program detaliat la minut. Seara, developeaz pozele fcute n timpul zilei i le trimite la clieni prin pot. Felix i ine toate notiele i programele n agenda lui de ncredere, i i folosete telefonul mobil pentru a contacta clieni i pentru a fixa ntlniri. Felix s-a logodit cu prietena lui, Amy, acum ase luni. Plnuiesc ca n curnd s se cstoreasc i s i ntemeieze o familie. El vrea s aib mai mult timp pe care s-l petreac mpreun cu logodnica lui. Felix se ntreab dac ar pute realiza mai mult n acelai timp folosind tehnologia. .
ro
Felix Hawthorpe, Fotograf
ma nia
Telefon Mobil si Camera de fotografiat Nevoi: mbunteasc eficiena afacerii
.or
Seciunea IV: Opiuni de Configurare a Cursului / Modulul 5
Subiectul 1: Stabilirea prioritilor

1. Introducere ncepei cu o fraz de trecere, care s reia subiectul i care s fac legtura cu scenariul. Aceast scurt introducere va varia n funcie de contextul anterior subiectului. Nu trebuie s dureze mai mult de un minut i nici s fie format din mai mult de una - dou propoziii. Model de Introducere: Astzi discutm despre cum s stabilim prioriti pentru investiiile noastre n tehnologie. Acum ca l-am cunoascute pe Felix, haidei s vedem cum face el fa acestei provocri. 2. Fi cu ntrebri Situaia de Afaceri (20 min) Obiective de nvare La finalul acestei Fi cu ntrebri, participanii vor putea s: S discute despre cum poate un deintor de afacere s prioritizeze ntre diferite investiii n tehnologie pentru afacerea lui neleag cum pot fi ealonate prioritile n timp (la demararea afacerii, primul an , etc) Ajutai participanii s nceap s reflecteze asupra propriilor lor prioriti n ceea ce privete tehnologia.
ww w. ja
ro
Modele de rspuns la fiele cu ntrebri 1. Orice combinaie a urmtoarelor: laptop, spaiu de lucru, camer digital, scaner, site web, soft de prezentri, ADP, calendar electronic, e-mail i acces la Internet. Este important s ntrebai, din cnd n cnd, de ce s-au dat rspunsurile respective (raportare la agenda zilnic din scenariu). 2.- 4. Rspunsurile pot varia.
ma nia
Exemple de ntrebri pentru dezbaterea n grup Spunei-ne prerea dumneavoastr (a grupului dumneavoastr) despre lucrurile de care are nevoie Felix acum. De ce i cum ai fcut aceast selecie? Are nevoie urgent de toate acestea sau poate lsa unele lucruri pe mai trziu? ntrebrile 3 i 4 de pe fiele cu ntrebri.
.or
71
T-Tools
3. Demonstraie (5 min) Pregtire SUMAR Aceast demonstraie prezint urmtoarele: O examinare a aplicrii Internetului n afaceri folosirea Internetului pentru cutri de tehnologie Cteva dintre funciile pe care participanii le vor folosi n timpul activitii INIIALIZARE Computer pentru demonstraie, Proiector i Ecran de proiecie APLICAII I FIIERE: Folosii Internet Explorer (cu un motor de cutare precum Google sau Yahoo!) Aceast demonstraie nu are niciun fiier de demonstraie pentru c are loc direct pe Internet. Asigurai-v c avei acces la Internet n sal i de la computerul de demonstraie. Demonstraia va fi proiectat pe ecran.
Predare PAI
3. SUBLINIAI ELEMENTELE CHEIE Haidei s v art cteva elemente pe care le vei folosi n acel pas al activitii. Artai locaia i prezentai pe scurt urmtoarele: Bara de Adres Web Opiuni de cutare Hiper-legturi Spunei-le participanilor ce vor face n urmtoarea activitate tehnologic, cum ar fi: Mai nti, vom lucra pe perechi la pasul 1 i 2. Apoi ne vom muta la computere, pentru a face cutarea din pasul 3. n final, fiecare dintre dumneavoastr va putea stabili prioritile n cadrul pasului 4.
72
ww w. ja
2. ORIENTAI PARTICIPANII CTRE CONINUTUL SUBIECTULUI Haidei s ne uitm la informaia de aici. Ce informaii cheie sunt suninute n aceste rezultate ale cutrii?
ro
1. PREZENTAREA UNEI EXAMINRI A ACTIVITII Prezentai-le participanilor broura de activiti i scoatei n eviden pasul 3: cutrile pe Internet Oprii-v un moment pentru a discuta despre cuvintele-cheie ale unei cutri pe Internet Folosii proiectorul i prezentai o cutare web pregtit n avans, a unei tehnologii sau a unui furnizor de tehnologie.
ma nia
Stabilii ce s demonstrai pe Internet. Printre opiuni se numr demonstrarea modurilor de cutare a termenilor sau dispozitivelor tehnologice (de exemplu, camere digitale), precum i modurile de gsire a site-urilor web ale unor anumite companii, furnizoare de echipamente i softuri.
.or
PREGTIRE AVANSAT
Pregtire
FUNCII CHEIE Aceast activitate folosete Internet Explorer i include urmtoarele elemente: Motoare de cutare pe Internet Cutarea de tehnologie sau furnizori locali de tehnologie dup cuvinte-cheie Navigarea ntr-un site web Pasul 1: Evaluarea situaiei: configurarea tehnologiei curente Pasul 2: Clarificarea necesitilor Pasul 3: Evaluarea opiunilor (cercetare) Pasul 4: Stabilirea obiectivelor INIIALIZARE Materiale imprimate dai fiecrui student Manualul de activiti asociat. Aplicaii Software de Folosit: Browser Web De ncrcat Exerciiile Pentru Computer: niciunul
Reminder: Take Home - Participants can continue to refine their Technology Implementation Plan at home or after the class.
ww w. ja
ro
ma nia
.or
g
73
T-Tools
5. Dezbatere (15-20 min) Puncte-cheie n nvare (aplicare n afaceri) Instrumentele tehnologice i dovedesc din plin utilitatea atunci cnd corespund necesitilor de afaceri i soluioneaz probleme de afaceri prioritare. Proprietarii de companii trebuie s ia n considerare timpul disponibil, bugetul i alte resurse n momentul n care aleg combinaia de tehnologii care li se potrivete cel mai bine. Considerente Proprietarii de companii trebuie s fie dispui i capabili nu numai s achiziioneze o tehnologie, ci i s o foloseasc eficient n afaceri. Tehnologia nefolosit nu poate asigura succesul afacerii. Odat achiziionate, tehnologiile trebuie s fie gestionate, actualizate i protejate, pentru a-i pstra eficacitatea pe termen lung. Informaii i indicaii suplimentare n momentul achiziionrii de tehnologie, asigurai-v c aceasta este compatibil cu sistemul dumneavoastr de operare i c este disponibil n limba dorit. Dac facei comenzi pe Internet, luai n considerare costul expedierii, dac furnizorul este la distan fa de sediul dumneavoastr. Exemple de ntrebri pentru dezbatere n general, cum a fost activitatea pentru dumneavoastr? Ai nvat ceva? Dac da, dai cteva exemple. i acum, c ai avut ansa de a analiza propria dumneavoastr situaie, ce v gndii s facei n momentul n care revenii la birou? Vei petrece mai mult timp nvnd despre tehnologia de care dispunei deja? Dai cteva exemple. Spunei-ne ce ai nvat prin colaborarea cu partenerul dumneavoastr. V-a folosit s avei pe cineva care s v ajute s analizai opiunile? Dai cteva exemple. Care sunt alte cteva aspecte legate de achiziionarea, folosirea i protejarea investiiilor noastre n tehnologie?
74
ww w. ja
ro
ma nia
.or
SUBIECTUL 2: LABORATOR DE TESTARE ACOPERIREA TUTUROR ACTIVITILOR

1. Introducere Model de Introducere: n acest subiect vom discuta cum poate Felix i cum putem cu toii lucra cu mai multe tehnologii pentru a satisface diversele noastre necesiti de afaceri. 2. Situaia de Afaceri - Fi cu ntrebri (20 min) Obiective de nvare La sfritul acestei fie cu ntrebri, participanii vor avea capacitatea s fac urmtoarele lucruri: Identifice modurile n care tehnologia poate fi utilizat ntr-un mod integrat ntr-o afacere Discute despre opiunile de mbuntire a folosirii tehnologiilor, de ctre proprietarii de companii, n vederea maximizrii afacerilor Model de ntrebri pentru dezbaterea n grup Instructorii ar trebui s se concentreze asupra unei discuii de grup a ntrebrilor 1, 2 i 4 de pe fi. ntrebrile 3 i 5 pot fi pstrate pentru Dezbatere. Modele de rspunsuri la fiele cu ntrebri 1) Sunt afiate aproximativ 15 tehnologii (hardware i software). 2) Exemple de utilizarea integrat de ctre Felix includ mprosptarea imaginilor i trimiterea lor la revist; ncrcarea de poze pe un site web; accesarea siteului web de pe laptopul su pentru a arta portofoliul. 3) List a. baterii i electricitate - afecteaz laptopurile, ADP-urile i camerele, printre altele. Ramona poate achiziiona baterii rencrcabile i i poate forma obiceiul de a le ncrca atunci cnd nu le folosete. b. stocarea i regsirea informaiilor crearea unui sistem de ndosariere, inclusiv a unui sistem de siguran (copie de siguran) pentru a putea gsi rapid documentele, fotografiile i alte informaii. c. accesarea adresei de e-mail i a Internetului de pe diverse dispozitive (laptop, ADP etc.) costuri pentru conturile e-mail. d. sincronizarea informaiei atunci cnd se fac deplasri sau se lucreaz din diverse locuri (de exemplu, acas i birou) este necesar o rutin pentru crearea unei cpii de siguran i pentru sincronizarea informaiilor. e. securitatea - programele antivirus i alte softuri de utiliti pot proteja informaiile de pe computere i dispozitive. Parolele pot limita accesul. Echipamentele trebuie asigurate mpotriva furtului, supratensiunilor tranzitorii i altor factori de risc. f. plata regulat pentru meninerea comunicrii electronice pentru conturile e-mail, este lunar; n cazul site-urilor web, este, de obicei, anual. g. altele? Actualizri ale softurilor i echipamentelor. 4) Rspunsurile vor varia. Nu exist rspunsuri greite. Sugestiile pot include (a) mai mult instruire i practic n ceea ce privete softurile i echipamentele existente, n vederea nvrii i aplicrii funciilor auxiliare ntrun context de afaceri; (b) implementarea de msuri de securitate, n vederea protejrii investiiilor; (c) inerea pasului cu progresele tehnologice din domeniul sau sectorul dumneavoastr de activitate, prin cercetarea utilizrilor tehnologiei n companii similare i alegerea combinaiei potrivite pentru dumneavoastr.
ww w. ja
ro
ma nia
.or
75
T-Tools
3. Demonstraie(5 min) Pregtire SUMAR Aceast demonstraie prezint urmtoarele: O examinare a modurilor de folosire a tehnologiei ntr-un mod integrat - un exemplu de rezultate ale laboratorului de testare Cteva dintre funciile pe care participanii le vor folosi n aceast activitate INIIALIZARE Computer pentru demonstraie, Proiector, Ecran de Proiecie APLICAII I FIIERE: Deoarece Laboratorul de Testare poate implica mai multe aplicaii, vedei Instalarea pentru Activitate Pentru aceast demonstraie nu exist niciun fiier demonstrativ. PREGTIREA ANTICIPAT Pe baza subiectelor nvate de participani, stabilii activitile de testare potrivite pentru participani. Finalizai exerciiile corespunztoare opiunii (opiunilor) selectate i salvai documentele rezultate. Selectai rezultatul (rezultatele) pe care l (le) vei demonstra ca instrumente ce vor fi integrate n activitate. Predare
76
ww w. ja
PAI 1. ORIENTAI PARTICIPANII CTRE CONINUTUL SUBIECTULUI 2. SUBILINIAI ELEMENTELE PRINCIPALE Sa v art cteva elemente pe care le vei folosi n urmtoarea activitate. Artai tehnologiile cheie pe care le vor folosi ntr-o manier integrat pentru activitate 3. ADIIONAL Mai nti ne vom mprii n grupuri Apoi vom lucra la Laboratorul de testare pe perechi.
ro
ma nia
.or
4. Activitate (45 min) Condiii prealabile! Acest laborator de testare este destinat utilizatorilor care cunosc sau au nvat despre tehnologiile prezentate n acest curs. Participanii trebuie s foloseasc aceste tehnologii ntr-un mod integrat, n diverse contexte de afaceri. Consultai seciunile Funcii-cheie i Observai pentru instructori pentru a vedea care sunt tehnologiile-cheie folosite i subiectele n care sunt prezentate. Pregtire FUNCII CHEIE Copierea datelor ntre documente Crearea foilor de calcul cu cheltuieli n Excel (tabele pivot-opional) Crearea prezentrilor Rezervarea ntlnirilor n Calendar Outlook nserierea datelor prin mbinare a corespondenei din Word folosind Outlook Adugarea de date pe site-uri de Colaborare Virtual (Ex:Grupuri Google) INIIALIZARE Materiale de imprimat: Dai fiecrui student Manualul de activiti asociat. Aplicaii Software de Folosit: Web Browser, Outlook, Excel, Google Groups (instalare avansat necesar: grupul, membrii grupului i Id-urile i parolele lor) Fiiere cu exerciii pe computer de ncrcat: Niciunul
ww w. ja
ro
Distribuii studenilor Manualul de activitate Acoperirea tuturor activitilor (Laborator de Testare). Aceasta va fi o activitate n grup restrns care i stabilete singur ritmul de lucru.
ma nia
.or
77
T-Tools
5. Dezbatere (15-20 min) Puncte cheie n nvare (Aplicaii n Afaceri) Implementarea tehnologiei n timp real are o influen deosebit asupra afacerilor. Proprietarii de companii pot face multe lucruri singuri, n domeniul tehnologic, dezvoltndu-i astfel afacerile. Considerente Luarea n considerare a timpului disponibil i a banilor. ntreinere: Cnd lucrurile merg prost, la cine apelai? Informaiile de afaceri trebuie s fie actualizate i ntreinute pentru un maxim de eficien. Informaiile trebuie copiate (copie de siguran) i protejate mpotriva viruilor, furtului i altor factori de risc.
78
ww w. ja
ro
ma nia
Exemple de ntrebri pentru dezbatere n general, cum a fost activitatea pentru dumneavoastr? Ai nvat ceva? Dai cteva exemple. Dac ai repeta activitatea, exist lucruri pe care le-ai face diferit? Dai cteva exemple. i acum, c ai lucrat simultan cu mai multe tehnologii diferite, care sunt cteva dintre lucrurile pe care le observai, legate de interaciunea diverselor instrumente tehnologice disponibile ntr-o afacere? Avei idei pentru propria dumneavoastr afacere? Dai cteva exemple. Care sunt cteva dintre aspectele de care trebuie s inei cont atunci cnd folosii tehnologia n afaceri? (ntreinerea, securitatea, regsirea informaiilor)
.or
Informaii i indicaii adiionale Instructorul poate prezenta o list de opiuni suplimentare de pregtire n zona local.

MP+IT+Pentru+Afaceri+WTM Unlocked

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

MP+IT+Pentru+Afaceri+WTM Unlocked

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Manualul Instructorului

Dezvoltat de Micro-Enterprise Acceleration Institute

Tipar 2009, ISBN 978-973-88494-9-5

Institutul de Accelerare a Microntreprinderilor este sponsorizat de Hewlett-Packard. www.hp.com

PARTEA 1: NELEGEREA CURSULUI

SECIUNEA II: PRIMII PAI

Povestea antreprenorului virtual

ww w. Parteaa jI ro ma nia .or g

Seciunea I: Sumarul Cursului

Scopurile i Obiectivele Cursului

Seciunea I: Sumarul Cursului

Coninutul i Forma Cursului

Instructor Poveti cu Antreprenori

Fi de AutoEvaluare Activitate i Maeriale pentru Acasa

Seciunea II: Primii pai

Elemente Fundamentale de Design

A Bridge of Business and Technology Training Courses

Provocari in afaceri Soluii Tehnologicie

Afaceri Provocari si Nevoi

Tehnologie Opiuni i Considerente

Afaceri Soluii, Aplicaii i puncte de decizie

O metodologie bazat pe experimentare

Ciclul nvrii prin experimentare

4. Aplicare Aplicarea noilor aptitudini n afaceri

3. Reflecie Dezbatere Autoevaluare

Seciunea III: Indicaii generale pentru transmiterea informaiei n clas

materiale pentru imprimat). Sunt zece subiecte de discuie n program.

Secvena pentru transmitera informaiei la clas

Marketing Folosind materiale printabile

Urmtoarele pagini includ detalii despre fiecare din aceste puncte.

ncepeI prin prezentarea poveti ntreprinztorului virtual, asociat cu modulul.

nchieiaI ziua de pregtire dandu-le participaniilorpants forumularele de autoevaluare.

Seciunea III: Indicaii generale pentru transmiterea informaiei n clas

Prezentarea Antrepronorului Virtual

(mai puin de un minut)

Instructorul prezint subiectul

la folosirea tehnologiei. Activitatea tehnologic

(30-60 minutes+) Instructorul i ghideaz pas cu pas pe participani pe parcursul

(15-20 minutes) Participani se gandesc la implementarea acestei tehnologi

Seciunea III: Indicaii generale pentru transmiterea informaiei n clas

1 . Introducere n subiectul de discuie

B2. Scenariul de afaceri

Tipul activitii: activitate n grupuri restrnse

Seciunea III: Indicaii generale pentru transmiterea informaiei n clas

n mod obinuit, instructorii proiecteaz o demonstraie a softului de pe un computer.

Seciunea III: Indicaii generale pentru transmiterea informaiei n clas

Seciunea III: Indicaii generale pentru transmiterea informaiei n clas

Consultai observaiile pentru instructori pentru exemple de ntrebri la fiecare subiect

ntrebri de baz - Este uor? - V place? - Nu e distractiv? - A fost util? ntrebri da / nu

n Anexa G este inclus autoevaluare, ca referin.

Seciunea IV: Opiuni de Configurare a Cursului

Seciunea IV: Opiuni de Configurare a Cursului

Anexa A: Formular de auto-evaluare al participantului

A. Elemente concrete (tehnologii, funcii) cu care m-am familiarizat astzi sunt

B. Aptitudinilie concrete pe care vreau s le dezvolt n continuare sunt

C. Tehnologiile specifice pe care vreau s le cercetez n continuare sunt

D. Instruciunile concrete primate n urma pregatirii i de la colegii mei sunt

E. Elementele de aciune ce voi face cand voi reveni la birou - sunt

F. Observaii suplimentare pentru mine sau comentarii despre zia de astzi

Anexa B: Lista Instructorului Pregtirea anticipat

Seciunea IV: Opiuni de Configurare a Cursului

Povestea Antreprenorului Virtual

Printer, scanner, camer digital, telefon mobil