Anticiparea nevoilor clientilor Cumprtorii nu au posibilitatea de a fabrica produsele si in general cererea in aceste domenii este mare.

O cerere mare vine din partea persoanelor fizice dar si cele juridice au pondere destul de nsemnata. Aceasta cerere poate nregistra fluctuaii sezoniere dar si datorita modificrii cursului de referina leu / $ si a reducerii puterii de cumprare. Cumprtorii se orienteaz spre acei productori ce ofer calitate mai buna, preturi mat mici si servicii cat mai bune. Bineneles ca un productor care ofer aceste servicii la un standard cat mai nalt nu poate avea preul cel mai mic, dar tendina in rndul cumprtorilor este de a aprecia produsul prin prisma raportului calitate / pre nu numai prin prisma preului. Produsele fiind importante pentru clieni, att pentru persoanele fizice cat si juridice, acetia se orienteaz in principal spre furnizorii care ofer o calitate cat mai buna si la un pre cat mai bun in raport cu competitorii. ntruct numrul furnizorilor de materii prime si materiale nu este foarte mare., acetia au o putere destul de mare in negocierile cu clienii. De foarte multe ori oferta este mai mica dect cererea datorita dificultilor legate de importul si transportul acestora, de schimbul valutar, cea ce face ca furnizorii sa-si poat impune anumite condiii privind preul, termenele si condiiile de livrare. SC COS-DESIGN S.A. urmrete reducerea costurilor de aprovizionare prin ncheierea de contracte de aprovizionare pe timp de un an pana la trei am cu principalii furnizori, orientndu-se spre aceia care ofer condiii avantajoase de livrare privind termenele, preturile, calitatea si posibilitatea folosirii creditului furnizor. Activitatea tuturor ntreprinderilor industriale este influenat de o manier complex de mediul nconjurtor. Acest mediu nconjurtor prezint o serie ntreag de caracteristci. Astfel, el este foarte diversificat, se afl ntr-o schimbare continu, determinat n principal de progresul tehnologic i are un caracter de relativitate n raport cu ntreprinderea. Ca surs de constrngeri i riscuri, mediul nconjurtor exercit o puternic influen asupra ntreprinderii. Sursele de constrngeri pot proveni din exterior , ca de exemplu: de la consumatori, furnizori, de la stat,de la acionari, instituii de credit care pot fi definite ca centre de decizie autonome exterioare, i de la aa numitele fenomene globale, din rndul crora pot fi amintite: inflaia, creterea economic, fenomene politice i sociale. Ca agent economic, ntreprinderea este confruntat n mod direct cu exigenele impuse de piaa furnizorilor, a clienilor, de piaa de capitaluri, de cea a forei de munc, precum i cu ansamblul de relaii care se tsbilesc n permanen ntre ntreprinderi. n condiiile actuale ale economiei de pia, ntreprinderea trebuie abordat ca un sistem de tip deschis, capabil de prfecionare printr-un proces de adaptare continu. Mediul extern al ntreprinderii este dinamic, are o evoluie arareori liniar, datorit faptului c elementele sale componente nu evolueaz n acelai ritm. n condiiile actuale ale economiei din ara noastr, ntreprinderea se confrunt cu un mediu instabil, care tinde puternic spre un mediu

turbulent, n cadrul cruia schimbrile componentelor i a raporturilor dintre ele sunt brute, n forme i direcii imprevizibile. Acest mediu turbulent este relativ ostil ntreprinderii, punndu-I probleme dificile de adaptare. Supravieuirea i viabilitatea activitii economice presupune ca ntreprinderea s-i defineasc ct mai exact locul pe care l ocup n cadrul mediului su extern i cu privire la politica sau strateia pe care urmeaz s le adopte n viitor. Din acest punct de vedere, se poate aprecia c S.C.COS-DESIGN S.A. este slab pregtit, de cele mai multe ori aflndu-se n imposibilitatea de a se adapta rapid la evoluia mediului, contribuind ea insi la accentuarea caracterului turbulent al acestuia.