Managementul Stresului

1. Introducere
Stresul este o problem important n majoritatea rilor. Pe lng faptul c este responsabil pentru numeroase boli, acesta provoac i mult suferin. Stresul apare ca reacie de adaptare a organismului nostru la acei factori din exterior pe care i percepem ca fiind agresivi i care adesea ne induc o stare de alarm resimit att la nivel psihic (ncordare, team, nervozitate), ct i fizic (creterea secreiei de adrenalin, intensificarea btilor inimii, transpiraie). El nu este propriu-zis o boal, dar poate duce n timp la mbolnvire. De aceea este bine s tim ce anume ne streseaz si cum ne putem elibera de stres. Termenul de stres desemneaz o serie de substantive cu nuane ce pot diversifica sensul: ncordare, presiune, povar, for, efort, solicitare, tensiune, constrngere etc. Potrivit Webster's Encyclopedic Unabridged Dictionary of the English Language etimologia cuvntului stres provine parial din abrevierea cuvntului englezesc distres", parial din cuvntul estrece din vechea francez, ce aveau nelesurile de constrngere, suferin, derivate la rndul lor din latinescul strictus, participiul trecut a lui stringere, cu nelesul de a trage (din) greu. Geneza conceptului de sindrom general de adaptare (SGA) este legat de observaia lui Selye, aceea c boli complet diferite, dincolo de manifestrile specifice, au un corolar de manifestri comune: stare general alterat, inapeten, tulburri digestive, dureri articulare i musculare, febr etc. Fr a meniona nc termenul de stres, Selye publica, n 1936, un studiu despre tendina organismului de a reaciona stereotip la diferii ageni chimici, fizici i biologici, descriind aceast tendin sub denumirea de sindrom general de adaptare (SGA), centrat pe totalitatea mecanismelor nespecifice (considerate astfel tocmai pentru c ele apar la oricare dintre agenii declanani menionai), capabile s asigure mobilizarea resurselor adaptative ale organismului n faa agresiunii care-i amenin integritatea morfologic sau a constantelor sale umorale. Alturat termenului de stres, Selye introduce i noiunea de boal de adaptare". El recunoate c nu exist boal a crei unic i exclusiv cauz ar fi stresul, dar un stres prea puternic poate determina prbuirea mecanismelor de aprare ale organismului. Cretere frecventei btilor inimii i presiunii sangvine datorit stresului prelungit poate duce la ngroarea arterelor, favoriznd astfel apariia infarctului. O cretere de acid gastric poate provoca o iritaie a mucoasei stomacului, cauznd ca i rspuns direct al situaiilor de stres, ulcerul duodenal sau gastric. Pe lng aceste efecte mai exist i alte consecine ale stresului care trebuie luate n considerare. Depresiile grave, un rezultat al stresului prelungit, pot duce la dependena fa de medicamente sau alcool. Spre deosebire de Selze, Keiholtz a studiat modalitatea prin care o stare prelungit de stres duce la depresia de epuizare (exhaustion depression). Depresia de
1

stres se instaleaz dup o lung durat de convulsii emoionale, dup traume psihice repetate i dup o prelungit tensiune afectiv negativ. Din punct de vedere tipologic, depresia de epuizare apare mai frecvent la persoanele cu structur introvert i cu uoare nclinaii patologice ctre renunarea la responsabiliti. Denumit i maladia invizibil, stresul este, n general, consecina adecvrii ritmului vieii profesionale la cel al vieii private (Petrescu, 2004). Evenimentele cele mai distructive si periculoase sunt cele care implic un conflict sau o pierdere. Poate fi pierderea unei persoane sau a unui lucru important. O suferin fizic poate afecta imaginea propriei persoane i ncrederea n forele proprii, dac nu-si poate continua viaa normal. Pe acest fond conflictele sunt prezente att la munc, dar i acas. Necesitatea de a alege intre mai multe variante nate de asemenea conflicte. Cnd oamenii sunt confruntai cu alegere, ideea deciziei crete nivelul stresului. Dac varianta pe care o prefer le este refuzat datorit unor circumstane pe care nu le pot controla, apare frustrarea i amrciunea. Uneori oamenii evit s ia o decizie pentru c nu doresc s se streseze din acest motiv. Aceast reacie nu face dect sa nruteasc situaia . La locul de munc, efii care nu reuesc s ia decizii sunt o surs de frustrare pentru subordonai. Stresul poate aprea i dac oamenilor nu le este clar ce au de fcut sau dac simt c nevoile lor nu au fost luate n considerare . Obiectivele nerealiste sunt o sursa de stres pentru studeni, fie c se refer la prini sau la coal. n societatea modern nevoia de realizare este foarte important. Dac aceasta devine o motivaie obsedant, cu siguran va determina apariia stresului. Nu numai evenimentele neplcute, dar i cele plcute, creeaz situaii de stres. Studiile pe acesta tem (Ardvoaice, 1993; Burdu, Cprrescu, 1999; Cole, 2000) au artat ca stresul este declanat de un eveniment semnificativ, care ne ocheaz sau ne alarmeaz si cruia trebuie s-i facem fa. S ne gndimnumai la un examen pentru ocuparea unui post. Cte tensiuni ne creeaz i cum rsuflm uurai cnd s-a terminat! Sau prima ntlnire cu viitoarea soacr: cte lucruri trebuie sa punem la punct ca s facem impresia cea mai bun! Chiar avansarea la locul de munc, orict satisfacie ne-ar da, ne pune o serie de probleme prin noi sarcini i amplificarea responsabilitilor. Nu o singur dat ne ntrebm, sub presiunea momentului, cum o s ieim la capt? S suferi din cauza stresului nu este un semn de slbiciune. Stresul decurge din responsabilitile care ne copleesc, la care se poate aduga lipsa de susinere a colegilor i a familiei (Petrescu, 2004). Stresul ambiental, avnd ca factori principali zgomotul, cldura/frigul, trepidaiile, poluarea aerului, radiaiile etc.; stresul gravitaional, avnd ca factori principali imponderabilitatea i acceleraia; stresul urban, avnd ca factori principali zgomotul, aglomeraia, poluarea; stresul hiperbar, avnd ca factor principal presiunea atmosferic ridicat; tehnostresul, avnd ca factor principal excesul informaional; stresul prenatal i neonatal, avnd ca factor principal hipoxia. Toate aceste forme de manifestare duc la grave disfuncionaliti ale organismului nostru, cele mai afectate fiind organele vitale.

n funcie de factorii stresani putem vorbi despre stresul emoional, financiar, familial, decizional i, nu n ultimul rnd, despre stresul legat de activitatea profesional. Stresul i boala Deoarece rspunsul la stres cupleaz reaciile fiziologice iemoionale, pare probabil faptul c stres-ul poate traduce frustrarea ntr-o boala organic, ns mecanismele precise prin care acest fenomen se produce sunt necunoscute. n unele situaii, cum ar fi durerile de cap cauzate de tensiunea psihic sau diareea psihogen, conexiunile par destul de clare. Pe de alta parte, att durerile de cap, ct i crampele abdominale pot apare fr existena unei cauze emoionale. Lanul cauzalitii este i mai neclar n ceea ce privete condiiile clinice cronice serioase, cum ar fi bolile cardiace, hipertensiunea, diabetul zaharat sau cancerele. Lista bolilor care au legtur cu stres-ul este aproape nesfrit, cuprinznd astmul bronic, alergiile, artrita reumatoid, ulcerul gastro-duodenal, colita ulcerativ si migrenele, pe lng multe altele. O distincie important trebuie fcut aici. Oricare dintre aceste maladii cronice poate fi agravat de o situaie stresant sau de un rspuns emoional neadecvat al pacientului la situaia respectiv. Pe de alta parte, nu mai este posibil creditarea vechilor teorii, care susineau c unele reacii emoionale specifice sunt singurele rspunztoare de variate maladii. Privind n ansamblu, pare probabil c stres-ul joac un rol nespecific in apariia bolilor prin diminuarea capacitii naturale a organismului de a se vindeca.

2. Stresul la locul de munca

Stresul provocat la locul de munc se poate prezenta sub forme diferite, cu efecte diferite asupra corpului uman. Surse minore ale acestuia pot fi echipamente care nu funcioneaz sau telefoane ce nu se opresc din sunat. Sursele majore pot fi volumul excesiv de munc, volumul prea mic de munc, prestarea unor activiti nedorite, teama de a-i pierde locul de munc sau teama unor posibile nenelegeri cu superiorii. De obicei, sursele majore de stres sunt cele care duc la epuizare, depresie si scderea productivitii muncii. Stresul provocat de locul de munc poate influena sntatea i viaa individului n afara serviciului. Nivelele sczute de stres pot trece nedetectabile, nivelele uor mai mari pot avea un efect pozitiv, ajutnd individul s devin mai eficient i mai creativ, nivelele mari pot fi duntoare ducnd uneori la boli cronice. CURBA STRES/PERFORMAN

2.1. Surse ale stresului Orice viitoare carier vei avea n aceste vremuri att de dinamice, trebuie s fii constieni c i stresul face parte din ea, i de asemenea c vei intra in conflict cu el. Stresul este marea varietate de lucruri creaz stres pentru fiecare persoan. Factorii care ne creaz stresul pot s fie legai de locul de munc/surse majore de stres i s fie n direct legtur cu ce triesc angajaii la locul de munc, sau pot sa fie indireci i s derive din factorii personali sau cei care nu au legatur cu locul de munc. Factorii legai de locul de munc. Far nici un dubiu se poate spune ca munca/locul unde lucrezi este stresant i c cerinele de la locul munca pot perturba oricui echilibrul muncvia. Un studiu pe cupluri a aratat c 43% dintre barbai i 34% dintre femei au lucrat mai mult dect au vrut. tim c stresul de la locul de munc poate veni din diferite surse obiective prea mari sau prea mici, conflicte de roluri sau ambiguiti, relaiile interpersonale, avansarea prea rapid, sau prea lent. Factori comuni la locul de munc ar fi: Controlul acest factor este cel mai strns legat de apariia stresului. Exist studii care demonstreaz c cei ce cred c au o mare responsabilitate, dar o putere de decizie redus la locul de munc, au un risc crescut pentru boli cardio-vasculare i alte afeciuni n care stresul poate fi implicat; Competena teama de a nu se ridica la standardele cerute, de a nu avea o provocare suficient, sau insecuritatea locului de munc sunt factori declanatori importani; Ambiguiti de rol (claritatea) nenelegerea ndatoririlor, modul n care acestea se pot schimba sau care sunt obiectivele departamentului sau organizaiei pentru care lucreaz contribuie la stres; Activitiile- prea mult sau prea puin solicitante; Responsabiliti crescute stresul poate apare i caurmare a asumrii unor responsabiliti adiionale. Dileme etice- eti rugat sa faci lucruri neetice (s ncalci legea sau valori personale) Importana stresul poate apare i ca urmare a faptului ca unele persoane nu se simt mplinite sau mndre de serviciul lor; Evoluia carierei- eti avansat prea repede sau ai senzaia c avansarea ta ntarzie; Comunicare atmosfera tensionat la locul de munc apare de multe ori ca urmare a lipsei de comunicare, care treptat poate amplifica stresul. Incapacitatea de a i exprima temerile frustrrile sau alte emoii pot cauza stres; Probleme interpersonale (sprijinul) certuri ntre angajai, lipsa sprijinului colegilor poate ngreuna rezolvarea unor probleme la locul de munc; Factori psihici- zgomot deranjant, lipsa de intimitate, poluare sau alte condiii inadecvate de munc.

Factori care nu sunt legati de munc. Mai puin evideni, dar la fel de importani, reprezint o sursa de stres pentru lucrtori, acetia sunt influenai in general de implicarea viei personale (din afara locului de munc) n munca lor: evenimente din familie (naterea unui copil, etc.), probleme economice (pierderea unor bani, cheltuieli neateptate, etc) i probleme personale (divoruri, despriri, etc.); toate acestea pot s fie foarte stresante. Deoarece este foarte greu
4

s separi viaa personala de cea de la locul de munc, stresul din viaa personala poate afecta felul n care oamenii simt i se comport la locul de munc. Tot n aceast categorie sunt inclui si factorii personali, cum ar fi nevoile personale, competenele i personalitatea. De exemplu, stresul poate ajunge la un nivel distructiv mai repede la persoanele extrem de emoinante sau la cei cu stima de sine scazut. Oamenii care fac o alegere buna ntre cerinele locului de munc i competenele personale, au o toleran mai mare la stres dect cei care se simt mai puin competeni, ca urmare a nepotrivirii dintre personalitatea lor i locul de munc. Aspectele de baz ale personalitii sunt i ele importante.

3. Stresul i performanele
Stresul nu este tot timpul un lucru negativ n vieiile noastre. El este cu dou fee- una pozitiv i una negativ. Stresul constructiv acioneaz ntr-un mod pozitiv. Un nivel moderat de stres stimuleaz efortul de a munci mai mult, stimuleaz creativitatea i ncurajeaz perseverena. Dup cum tim presiunea i stresul ne ajut s nvm mai mult nainte de examene, s fim mai ateni i s finalizm sarcinile n timp. Stresul distructiv nu este dorit nici de organizaie, nici de individ. Prea mult stres poate suprancrca sau chiar distruge psihicul unei persoana i sistemul mental, lucruri care la nivelul individului duc la absenteism, erori, accidente, nemulumiri, comportament lipsit de etic, boala; iar la nivelul firmei duc la performan redus si la scderea cifrei de afaceri. Jeffrey Pfeffer critic organizaiile care sufera de astfel de practici excesive, creand astfel un loc de munc toxic. O astfel de companie le spune angajaiilor: O s te punem s lucrezi ntr-un mediu n care trebuie s munceti ntr-un fel i loc care nu este durabil. Vrem sa vi i s munceti pn la epuizare. Dup asta poi pleca.

4. Managementul stresului
Prevenirea stresului este prima strategie care trebuie aplicat n batalia mportiva lui. Aceasta implica aciuni care in stresul s ajung la nivelul n care devine distructiv. Factori personali i cei care nu au legatur cu locul de munca trebuie recunoscui pentru a fi luate aciuni care s previn implicarea lor. Problemele de familie pot fi artate de o schimbare a programului de lucru; anxietatea cauzat de problemele de familie potea s fie redus dac supraveghetorul ntelege i tie de aceste problemele. O dat ce stresul a ajuns la nivelul n care devine distructiv, trenbuie implementate tehnici speciale de management al stresului. Acest proces ncepe prin a recunoate sintomele pe care le cauzeaz stresul, dupa care trebuie acionat pentru a menine un nivel minim de performan. Termenul de wellness este din ce n ce mai folosit n zilele de astzi. Wellness personal implic exercitarea potenialului fizic i psihic prin intermediul unui program de promovare a sntii. Acest concept implica ca i individul s fie contient i s i doreasc s ajung s fie sntos din punct de vedere mintal si fizic. Aceasta implic s fi atent la factori precum: fumatul, greutatea corporal, dieta, consumul de alcool i la exerciiile fizice. Organizaia poate beneficia dac i ajut angajaii i din punctul de vedere al sntii. Un studiu facut de Universitatea din Michigan arat c firmele au salvat pn la 600$ pe an pentru fiecare angajat, ajutndu-i s reduc riscul de probleme de sntate semnificative.
5

Arnold Coleman, CEO la Healthy Outlook Worldwide, o firm de consultan n domeniul sntii, zice: Dac a putea salva 5-20% pe an din costurile medicale, firmele ma vor asculta. n final ai o firma well (sntoas) de unde vine i termenul de wellness. Organizaiile pot crea medii de lucru sntoase/pozitive i s fac investiii semnificative n angajaii, astfel nct s profite de beneficiile aduse de talentul i munca angajaiilor. Dup cum a spus i Pfeffer: Tot ce te separ de competitori sunt competenele, cunotinele i abilitile oamenilor care lucreaz pentru tine. Organizaiile care trateaz oamneinii drept vor avea un randament ridicat.... Aceasta este n esen ceea ce studiaz comportamentul organizaional.

5. Stresul i snatatea
n timpul unei situaii stresante, organismul semnalizeaz eliberarea unor hormoni de stres. Aceste substane chimice declaneaz o serie de rspunsuri ale organismului care cresc nivelul energetic: nivelul glicemiei este mai ridicat, pulsul devine mai rapid i tensiunea arterial crete. Muchii se ncordeaz pentru aciune. Rezerva de snge este redirecionat ctre extremiti pentru a ajuta organismul s se adapteze situaiei date. Stresul ne nsoete permanent. El deriv din activitatea emoional, ct i din activitatea fizic. Este unic i adaptat fiecrei persoane. Este att de particular fiecruia dintre noi, nct ceea ce unii consider relaxant, alii consider stresant. Spre exemplu, pentru o persoan aflat ntr-un post de conducere, care este permanent ocupat, o zi de pauz petrecut pe plaj poate prea extrem de frustrant, neproductiv i suprtoare. Poate fi debusolat de faptul c nu face nimic. Prea mult stres emoional poate cauza boli organice, cum ar fi hipertensiunea arterial, ulcer gastro-duodenal sau boli cardiace. Stresul fizic sau derivat din munc este improbabil s cauzeze astfel de probleme. Deoarece rspunsul la stres cupleaz reaciile fiziologice i emoionale, pare probabil faptul c stres-ul poate traduce frustrarea ntr-o boala organic, ns mecanismele precise prin care acest fenomen se produce sunt necunoscute. n unele situaii, cum ar fi durerile de cap cauzate de tensiunea psihic sau diareea psihogen, conexiunile par destul de clare. Pe de alta parte, att durerile de cap, ct i crampele abdominale pot apare fr existena unei cauze emoionale. Lanul cauzalitii este i mai neclar n ceea ce privete condiiile clinice cronice serioase, cum ar fi bolile cardiace, hipertensiunea, diabetul zaharat sau cancerele. Lista bolilor care au legtur cu stres-ul este aproape nesfrit, cuprinznd astmul bronic, alergiile, artrita reumatoid, ulcerul gastro-duodenal, colita ulcerativ si migrenele, pe lng multe altele. O distincie important trebuie fcut aici. Oricare dintre aceste maladii cronice poate fi agravat de o situaie stresant sau de un rspuns emoional neadecvat al pacientului la situaia respectiv. Pe de alta parte, nu mai este posibil creditarea vechilor teorii, care susineau c unele reacii emoionale specifice sunt singurele rspunztoare de variate maladii. Privind n ansamblu, pare probabil c stres-ul joac un rol nespecific in apariia bolilor prin diminuarea capacitii naturale a organismului de a se vindeca. 4.1 Semne ale excesului de stres
6

Schimbri ale consumului de alcool i fumatului; Dispariia sau intensificarea poftei de mancare; Dureri de stomac, de cap; Incapacitatea de a te concentra, insomnii, nelinite interioar; Tensiune, ncordat, sentimente de nelinite, nervozitate; Dezorientare, sentimente de depresie i iritabilitate.

6. Sfaturi utile n combaterea stresului

Romnia are cea mai ridicat valoare european n ceea ce privete numrul persoanelor afectate de stres (52%, fa de media european de doar 33%), urmat de hipertensiune, problemele cu vederea, colesterolul crescut, problemele de somn, greutatea obezitatea, depresia, pe ultimul loc fiind cele legate de mobilitate (Readers Digest, 2006). 6.1 Combaterea stresului la locul de munc ntrevederi cu superiori cel puin o dat pe an (o dat la 3 sau 6 luni este i mai bine) - pentru a discuta despre performane i responsabiliti, dac evaluarea performanelor este cuprins n descrierea slujbei respective, trebuie tratat ca o ans de a clarifica problemele, identificate ca i cauze ale stresului. Trebuie avute n vedere probleme ca ateptrile efilor legate de postul respectiv, obiectivele companiei i contribuia angajatului la obinerea lor, capacitile, limitele i modul de perfecionare al salariatului, sprijinul pe care acetia l primesc din partea firmei i posibilitatile de recompens n cazul unor reuite. Evit pe ct posbil izolarea - tehnologiile actuale, cum sunt telefoanele mobile i internetul, fac posibil comunicarea cu oricine, inclusiv colegi i clieni, oricnd i oriunde. Nu trebuie permis ca tehnologia s anuleze graniele dintre timpul petrecut la serviciu i timpul liber. Este indicat ca atunci cnd nu este absolut necesar telefonul de serviciu s fie inchis i este bine ca n aceste perioade s se evite verificarea mail-ului de serviciu. Alege scopuri rezonabile, n concordan cu posibilitile tale i, bineneles, stabilete-i un program pentru ndeplinirea lor. Vei fi surprins de rapiditatea cu care vei obine rezultate pozitive, urmnd cu pai fermi scopuri rezonabile. Fii mndru de munca ta! Acest fapt te va determina s dai tot ceea ce este mai bun din tine, aspect care se va concretiza n ncredere, entuziasm, optimism. nva s-i plac ceea ce faci! descoper ci pentru a-i face munca mult mai interesant i provocatoare. Descoperind ci mai eficiente n a-i face meseria, vei determina i creterea satisfaciei tale. F puin mai mult dect ceea ce se ateapt de la tine! Munca de calitate este ntotdeauna observat, dar nu ntotdeauna recunoscut imediat. Dar pe termen lung efortul tu suplimentar va fi cu siguran rspltit.

Abordeaz munca i dintr-o perspectiv plcut! Trebuie s munceti ca s trieti, nu s trieti ca s munceti. nva s-i canalizezi energia i spre activiti, care s i provoace pur i simplu plcere. Trateaz-i pe ceilali cu respect! Asta este ceea ce i doreti i tu, deci ia iniiativa i d nainte s primeti. i vei crea astfel un ambient plcut i n acelai timp productiv. Nu adresa altora cereri nerezonabile! Fcnd invers, vei determina creterea rezistenei mpotriva productivitii i cooperrii cu ceilali. ncearc s nelegi presiunile la care i ceilali sunt supui. Fii dispus s faci compromisuri! Punctul tu de vedere, strategiile i cile de a-i realiza scopurile pot fi bune pentru tine, dar pentru c fiecare dintre cei cu care lucrezi are la rndul su un scop, nva s faci compromisuri. Coopereaz mai nti de a concura (coopereaz mai mult dect s concurezi)! Aa cum mna ta dreapt i mna ta stng rar sunt n dezacord, nu-i permite ie s fii n dezacord cu colegii. Exprim-i aprecierea pentru munca bine fcut! Oamenii, n mod obinuit, aeaz banii dup satisfacia n munc. Fcnd astfel, o parte din satisfacia simit de alii se va ndrepta spre tine, o vei simi i tu.

6.2 Combaterea stersului cotidian Cile de reducere a stresului cotidian sunt la ndemna noastr i uneori le folosim pentru a ne detensiona, n mod incontient. Petrecerea unei perioade de timp n singurtate i linite, consacrarea a 20 minute zilnic pentru calm si contemplare, relaxarea si redobndirea echilibrului interior prin tehnici de respiraie, toate acestea ne ajut sa meninem controlul real asupra circumstanelor, sporind confortul psihic i reducndu-ne stresul. Relaxarea ne ajuta sa scpam de ncordarea produs de stres, mai ales dac am avut o zi sau o sptmn grea. Ca s ne putem relaxa in familie, este bine sa nu aducem cu noi problemele de la serviciu. i invers, cnd suntem la munc, s ne detam de problemele de acas, pentru a ne concentra mai bine asupra sarcinilor de serviciu. Chiar daca nu tim mai nimic despre tehnicile de relaxare, nu practicm yoga sau sofrologia, putem pur si simplu s ne aezm comod n pat sau n fotoliu i s ascultm muzica innd ochii nchii. Sau ne putem uita la televizor, la emisiuni care nu ne ncarc i mai mult nervos ( de tipul unor meciuri, tiri ocante, emisiuni care ne plictisesc sau ne deprim). Putem alege s urmrim o comedie, spre exemplu. Terapia prin rs este eficient i ne asigur mai mult dect o stare de bine. Somnul suficient, de 78 ore, fr practicarea nopilor albe, este o alt condiie esenial pentru o via lipsit de stres. Obinerea unui somn eliberat de stres se poate realiza numai prin nvarea unor tehnici de relaxare a respirrii calme si practicarea de metode corecte de vizualizare. O baie cald i un masaj sunt iari benefice, ajutndu-ne s avem somn mai linititor. Automasajul, folosirea esenelor de tipul eucalipt respectiv a aromoterapiei, ungerea corpului cu ulei sau crema, frecarea pielii cu un burete cu spun sau cu un

prosop aspru n timpul bii, micri uoare de gimnastic atunci cnd am stat prea mult ncordai la birou sau calculator, sunt binevenite. Terapia prin micare este cu att mai util cu ct ducem o via mai sedentar, fr prea mult micare. Dansul, sportul, artele mariale, mersul la cumprturi, fitness-ul, plimbarea in aer liber, sunt tot attea ci de descrcare a tensiunilor acumulate n corpul, dar i n psihicul nostru. Relaiile sociale amicale, armonioase, cu cei din jurul nostru, sunt cele mai importante ci de gestiune a stresului cotidian. Dependena de conversaie sau simpla flecreal la telefon sau pe messenger, este dat de nevoia schimbului de idei i impresii i, nu n ultimul rnd, de a oferi, dar i de a primi afeciune. Evitai s luai medicamente antistres, fr a cere prereaunui specialist. Dei putei folosi medicamente pentru a v elibera temporar de stres, acestea nu pot ndeprta condiiile care au cauzat stres-ul n prim instan. Medicamentele pot determina dependena i pot cauza mai mult stres, n loc s-l ndeprteze pe cel preexistent. Ar trebui administrate numai dup sfatul medicului. Cea mai bun strategie pentru evitarea stres-ului este nvarea metodelor de relaxare. Din nefericire, muli oameni ncerc s se relaxeze n acelai ritm n care i desfoar restul vieii. Pentru o vreme, uitai de grijile legate de timp, productivitate i reuit. Gsii activiti care v fac plcere i care sunt benefice pentru organismul i psihicul dumneavoastr. Uitai de dorina de a iei mereu nvingtor i concentrai-v asupra relaxrii, bucuriei i sntii. Fii bun cu dumneavoastr niv, dar mai ales cu cei din jur! Pozitivismul, n modul de gndire, puterea de a face haz de necaz n faa unor dificulti ale vieii, toate acestea ne ajut s pstrm nealterat relaia dintre corp i spirit i s mergem mai departe, nfruntnd vicisitudinile existenei.

7. Concluzie
Cu toii am ntmpinat cel puin un obstacol. C am dorit s nfptuim un lucru, dar acesta nu a ieit cum trebuie, c am vrut s justificm efului motivul ntrzierii cu cinci minute la program, dar sinceritatea noastr nu a fost apreciat, sunt secvene din viaa noastr. Ce este de fcut? Rspunsul este mai simplu dect ne putem imagina. Mai nti trebuie sa zmbim i s nu uitm c mine poate fi i mai ru dect astzi. Apoi, ar trebui sa nvm din propriile greeli. Nopile nedormite, durerile de cap, amplificate de la o zi la alta, tendina de a despica firul n patru nu fac dect s fie rspunsul incapacitii noastre de a face fa situaiilor de stres. (Radu N., 2006). Rsul este salvator, fiind pui chiar n situaia de a da din plns n rs! Nu trebuie uitat c rsul aduce sperana unei zile mai bune.

Bibliografie

Garz Johns; 1996, Comportament organizaional, HarperCollins Publishers Inc., New York John R. Schermerhorn, James G. Hunt, Richard N. Osborn; 2002, Organizatonal behavior, 7th edition, Wiley, University of Phoenix ***; 2007, Managementul stresului profesionalvolum III, Editura Ministerului Internelor i Reformei Administrative, Bucureti www.manager.ro
http://www.sfatulmedicului.ro/Diverse/managementul-stresului-provocat-de-locul-de-munca_1221

10