Mercadotecnia Digital y Examen de Evaluacion.

MERCADOTECNIA DIGITAL. Tiene su fundamento en las tecnologas que nos permiten estar ms rpida y ampliamente comunicados de manera interactiva. Como lo son Internet y los dispositivos mviles. Algunos de sus principales elementos son las: pginas web, pginas de aterrizaje, blogs. webinars (conferencia web). podcasts (se asemeja a una suscripcin a un blog hablado). pago por clic (o PPC, o Pay-Per-Click en ingls, es un modelo de publicidad en internet). bsqueda orgnica (es una estrategia efectiva que da como resultado posicionamientos competitivos para su sitio, lo que lleva a un incremento en el trfico focalizado). redes sociales. banners. email y mensajes SMS. DEFINICIONES. MARKETING DIGITAL: entendido como todas las acciones que competen al marketing tradicional pero en la web. Como son: Banners , acciones en redes sociales, email marketing, etc. MARKETING DIGITAL: entendido como SEO SEM, Google Adsense, Adwords. Tcnicas de promocin online como el marketing de motores de bsqueda: (SEO , Search Engine Optimization que traduce, 'Optimizacin para motores de bsqueda') es el proceso de mejorar la visibilidad de un sitio web en los diferentes buscadores, como Google, Bing o Yahoo de manera orgnica, es decir sin pagarle dinero al buscador para tener acceso a una posicin destacada en los resultados. (SEM, Search Engines Marketing), la publicidad interactiva, el marketing por correo electrnico y los acuerdos de asociacin con otros sitios (marketing de afiliados).

ETAPAS DEL E-MARKETING. 1 etapa 2 etapa 3 etapa 4 etapa 5 etapa

Creacin del sitio web Adquisicin de visitantes Retencin de clientes Lealtad de los clientes Generacin de ingresos

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1 Etapa Creacin del Sitio Web.
Contar con un "Plan de Negocio. Diseo y la construccin. (Tener en cuenta el futuro y el posicionamiento desde el inicio). No gastar demasiado tiempo ni dinero en el diseo inicial. (La presencia eficaz de la empresa en Internet deber ser un proceso activo y dinmico, donde permanentemente exista mejoramiento continuo, evolucin y cambio). Un grave error consiste en gastar mucho dinero a lo grande diseando de entrada un sitio demasiado sofisticado sin tener las ideas previamente probadas en el Internet. Usabilidad.

2 Etapa Adquisicin de Visitantes. Los clientes no llegan por casualidad ni por buena suerte. Es necesario anunciar y promocionar el trfico hacia los sitios (Google Analytics) . http://www.google.com.ar/intl/es_ALL/analytics/ Posicionamiento Web (SEO & SEM). E-mail Marketing (no confundir con SPAM). Banners. 3 Etapa Retencin de Clientes. Estrategias de Fidelizacin (retener no es lo mismo que fidelizar). Generacin de Comunidad. Actualizacin de Contenidos. Programas de Afiliados. Promociones. Servicios On-Line. 4 Etapa Lealtad de los Clientes.
Los resultados deben ser medidos y comparados contra el plan y las metas, previamente definidas. Es muy fcil perder clientes en el Internet. La buena y oportuna atencin al cliente es fundamental para lograr su lealtad.

5 Etapa Generacin de los Ingresos. La presencia en Internet no es gratis, tiene costos, que deben retribuir beneficios a la empresa. El E-Marketing sirve para generar e incrementar dichos beneficios Venda sus productos por internet Hace que otros vendan sus productos en su pgina, cobr comisiones. Pay-per-use Suscripciones

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Vend publicidad en tu sitio Tu sitio necesita: Atrapar muchos usuario y trfico stickeness: es una medida clave del nivel de inters del visitante y de su grado de adaptacin.

NUEVAS TECNOLOGIAS -> NUEVAS OPORTUNIDADES. Aparatos con avanzada conectividad: desde celulares hasta dispositivos de wireless que incrementan la audiencia de internet. La conectividad en internet es cada vez ms rpida, trayendole a la audiencia los mensajes cada vez ms fluidos. Nuevas aplicaciones y plataformas de informacin, como el ipod, intgran tecnologa avanzada con las demandas de los consumidores. INTERS EN EL INTERNET. Las caracteristicas demogrficas de los usuarios de internet hacen de este segmento un mercado grande y rentable: Altos ingresos. Buena educacin. Segmentacin Igual llegada a hombres y mujeres. La mitad de los usuarios de internet mira menos tv y pasa ms tiempo online! ESQUEMAS DE COMPRA Y VENTA DE TRFICO. El ciclo de vida del visitante en la pgina Desde que un usuario entra en una pgina hasta que realiza una compra del servicio o producto que en ella se vende debe: Enterarse de que el sitio existe Entrar en la pgina Encontrar un producto que le llame la atencin y probablemente tenga que registrarse Realizar la compra

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En cada uno de estos pasos, el nmero de usuarios que continua al siguiente disminuye, sobre todo en los primeros pasos en los que el descenso de usuarios puede ser cercano al 90%. Es por esto que a la hora de atraer trfico el concepto bsico es: trfico de calidad. Coste por Mil Impresiones (CPM): si pagas por CPM pagas un precio x por 1.000 visualizaciones de tu banner en un sitio web. Una visualizacin o impresin (termino estndar) est definida de manera diferente segn empresa. Coste por Clic (CPC): el CPC es un modelo donde un anunciante paga por cada clic que un navegante realiza en un anuncio de texto o banner. Suena sencillo pero no existe un estandr comn entre los diferentes actores. Esto hace que se ha creado un poco de desconfianza en este modelo de pago. Coste por Accin (CPA): el CPA es el modelo ms complejo de los tres . El anunciante paga por ventas o registros. Segn el tipo de accin deseada se diferencia entre CPS (Cost per Sale, tambin conocido como CPV, Coste por Venta) cuando se trata de una venta o CPL (Cost per Lead) cuando se trata de un registro que requiere p.ej. rellenar algn tipo de formulario.

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1.- Qu es la mercadotecnia digital? R: Tiene su fundamento en las tecnologas que nos permiten estar ms rpida y ampliamente comunicados de manera interactiva. 2.- son algunos de los principales elementos de la mercadotecnia digital? R: pginas web, pginas de aterrizaje, blogs,webinars, podcasts. 3.- Son las Tcnicas de promocin online usadas en la mercadotecnia digital? R: SEO, SEM. 4.- Que es la tcnica SEO? R: Search Engine Optimization que traduce, 'Optimizacin para motores de bsqueda. 5.- Menciona las 5 etapas de la mercadotecnia digital? R: Creacin del sitio web, Adquisicin de visitantes, Retencin de clientes, Lealtad de
los clientes, Generacin de ingresos.

6.- En que consiste la etapa de retencin de Clientes? R: Generacin de Comunidad. Actualizacin de Contenidos. Programas de Afiliados. Promociones. Servicios On-Line. 7.- Son las caractersticas demogrficas donde los usuarios de internet hacen de este segmento un mercado grande y rentable? R: Altos ingresos. Buena educacin. Segmentacin Igual llegada a hombres y mujeres. La mitad de los usuarios de internet mira menos tv y pasa ms tiempo online! 8.- Cul es el ciclo de vida del visitante en la pgina? R: Enterarse de que el sitio existe Entrar en la pgina Realizar la compra 9.- Qu es un stickeness? R: es una medida clave del nivel de inters del visitante y de su grado de adaptacin. 10.- Menciona el plan de mercadotecnia principal? R: Atraer visitas, Convertir visitas en clientes, Fidelizar clientes, convertir clientes.