POLITICA DE PRODUS

CURS 6 MARKETING

CE REPREZINT POLITICA DE PRODUS?

Conduita pe care o adopt ntreprinderea referitor la dimensiunile, structura i evoluia gamei de produse i servicii ce fac obiectul propriei sale activiti.

Inima marketingului
Obiectul su de activitate: bunuri reale i bunuri nominale

COMPONENTELE POLITICII DE PRODUS

Politica de produs n sens strict Politica sortimental Politica de service i garanie

SARCINILE POLITICII DE PRODUS

Introducerea produselor noi Modernizarea produselor Eliminarea produselor mbtrnite

ETAPE
Cercetarea produsului Activitatea de inovaie Activitatea de modelare a produsului = conceperea i realizarea sub form de prototip sau machet a tuturor componentelor ce dau conturul viitorului produs Asigurarea legal a produsului (brevete de invenie, mrci de fabric, de comer i servicii, desene industriale, drepturi de autor) Atitudinea fa de produsele vechi

POLITICA SORTIMENTAL

Stabilirea dimensiunilor i structurii sortimentului de mrfuri desfcut de o ntreprindere n raport cu potenialul de care dispune i cu cerinele pieei creia i se adreseaz

Criterii: Natura mrfurilor Caracteristicile merceologice Grupele de consumatori int Nivelul de pre Complementaritatea nevoilor

SERVICE-UL

Pachet de servicii complementare prestaiei de baz oferite de produs sau de ansamblul de bunuri pentru valorizarea deplin a acestuia n consum sau n utilizare.

ARGUMENTELE CRETERII IMPORTANEI SERVICE-ULUI

Concurena crescnd Dorina cumprtorului de a fi scutit de orice fel de probleme legate de folosina, ntreinerea i repararea produsului Dobndirea unui avantaj concurenial Diferenierea ofertei de cea a concurenilor Creterea gradului de complexitate a produselor

SERVICE TEHNIC
Garantarea funcionrii normale a produsului n favoarea cruia se acord Dobndirea de ctre consumator a tuturor informaiilor de care are nevoie Consultan tehnic, instalare, aprovizionare cu piese de schimb

SERVICE COMERCIAL
Servicii de consultan Oferirea de mici atenii gratuite Invitaii la degustri Prestaii comerciale gratuite

GARANIA

Prelungirea responsabilitii productorului mrfii, un interval de timp determinat, dincolo de momentul vnzrii, privitor la funcionarea unui echipament sau bun industrial, sau pstrarea compoziiei unui bun alimentar.

DIMENSIUNILE GAMEI DE PRODUSE

Lrgimea gamei (numr de linii de produse) Profunzimea gamei (numr de produse distincte pe care le conine o linie) Lungimea gamei (nsumarea efectivelor tuturor liniilor de fabricaie)

MATRICEA BCG (BOSTON CONSULTING GROUP)

Cota relativ de pia Ritmul de cretere a pieei

ALTERNATIVE STRATEGICE

Dimensiunile gamei de produse: selecie sortimental stabilitate sortimental diversificare sortimental Nivelul calitativ al produselor: adaptare calitativ difereniere calitativ stabilitate calitativ Gradul de nnoire a produselor: asimilare de noi produse perfecionare produse meninere grad de noutate