Au elaborat:

studen ii gr. MI-111m Elena Oleacu Alexandr Paveluc

1) Ce este piaa unica i comerul electronic? 2) Avantajele i dezavantajele comerului electronic 3) Principalele obstacole intilnite in procesul de implementare, dezvoltare a comerului electronic 4) i-comerul n Frana 5) i-comerul n Marea Britanie 6) i-comerul n Romania

Pia a unica europeana i comer ul electronic

Piata unica europeana consta din circulatia libera a populatiei,

bunurilor, serviciilor si a capitalului n tarile membre ca si cnd ar circula ntr-o singura tara. Crearea pietei unice reprezinta esenta uniunii.

Comertul electronic

(i-comert, e-comert) este procesul de

cumparare, vnzare sau schimb de produse, servicii, sau informatii prin intermediul internetului, retelelor de calculatoare.

Avantaje:
Pentru firme: costuri mai mici de deschidere comparativ cu magazinele traditionale; este un mijloc rapid, accesibil si putin costisitor, prin care orice persoana fizica sau juridica poate sa se informeze sau sa-si faca cunoscuta oferta de bunuri si servicii; se elimina unele restrictii fizice de comunicare ntre partenerii de afaceri. Pentru consumatori: magazinul virtual este accesibil 24 de ore din 24 si poate fi accesat de oricine cu acces la Internet; consumatorul poate sa se informeze rapid despre oferta vnzatorului vizitnd magazinul electronic al acestuia. Rezultatele sunt economii de timp pentru ambele parti. aceasta modalitate de comert permite si posibilitatea unor studii de piata, pentru a decide ce produs ar satisface mai bine nevoile si asteptarile clientului, cam la ce pret poate fi gasit, ce garantie are si multe astfel de caracteristici.

Dezavantaje: gradul ridicat de nesiguranta - cumparatorii sunt destul de sceptici n privinta achizitionarii de produse prin intermediul comertului electronic si al Internetului; infrastructura - internetul a fost conceput initial ca un mediu deschis, comunitar, bazat pe interactiune, dar nu neaparat sigur; mentalitatea cumparatorilor - acesta este un mare dezavantaj al comertului virtual si, din fericire depinde de profesionalismul firmelor ce desfasoara acest tip de afacere electronica; ignoranta - ignoranta multor persoane, precum si refuzul de a accepta tehnologiile noi sau progresul tehnic, dar si lipsa unei infrastructuri de telecomunicatii adecvate sunt cteva din cele mai importante limite, pentru momentul actual ale comertului electronic.

Obstacole: Segmentarea geografica - majoritatea comercianilor cu amanuntul nca i desfaoara activitatea pornind de la ipoteza ca piaa interna este compartimentata n funcie de frontierele naionale. nsa, n practica, consumatorilor li se refuza vnzarile sau sunt redirecionai catre ara lor de origine. Obstacolele practice i cele n materie de reglementare includ: Obstacole lingvistice, care ramn o problema pentru majoritatea comercianilor i consumatorilor. Exista obstacole n materie de reglementare - acestea includ, de exemplu, legislaia privind protecia consumatorilor, normele de TVA, etc. Obstacole care submineaza ncrederea consumatorilor reticena legata de problemele de plata, livrare, reclamaii, aplicarea garaniilor, cereri de rambursare (servicii postvnzare), precum i probleme privind confidenialitatea. Consumatorii se tem ca dificultaile ar putea fi agravate n cazul tranzaciilor transfrontaliere.

i-comer ul n Fran a La nceput n Frana activa o forma arhaica a Internetului din zilele noastre MiniTel. Acesta a fost un avantaj i totodata un dezavantaj. Datorita lui populaia a renunat cu greu la vechiul sistem pentru a trece la comerul electronic. Foarte multe companii erau gata sa refuze investirea resurselor n acest domeniu. Si totui e-comerul s-a dezvoltat datorita: statul Francez s-a implicat n fenomenul online, moderniznd toate instituiile i practic punnd cetaenii n faa utilizarii continue (plaile de utilitai, bilete online, impozite, taxe, pensii, etc.); au aparut mugurii social media, un fenomen care a prins extraordinar de bine n Frana, pioner n dezvoltarea i utilizarea unor astfel de platforme; s-a format un val de antreprenori noi, care au investit timp si knowhow puternic n online i care i n momentul de faa conduc susinerea acestei cresteri;

i-comer ul n Marea Britanie Marea Britanie are cea mai dezvoltata economie online i cea mai mare piaa pentru comerul electronic din UE. Valoarea afacerilor online se ridica la 100 de miliarde de lire pe an, n timp ce veniturile din Internet reprezinta 7,2% din PIB. De asemenea, Marea Britanie are i cea mai mare piaa de publicitate online din lume, dupa cea din SUA, potrivit Daily Telegraph. Daca Internetul ar fi un sector al economiei, atunci el ar fi pe locul cinci n Marea Britanie i ar depasi construciile, transportul i utilitaile. Potrivit studiului efectuat de Boston Consulting Group i comisionat de Google, 60% din cele 100 de miliarde pe care economia britanica le ctiga n fiecare an, se datoreaza consumului. Restul provin din infrastructura, cheltuieli ale guvernului n IT i exporturi. Suma ctigata din economia online va crete n fiecare an cu 10% i

i-comer ul n Romnia Aparut n Romnia la sfrsitul lui 1999 si cunoscnd un punct de crestere foarte important pna n prezent, comersul electronic este aproape de nceputul fazei de maturizare. Chiar daca se nregistreaza o crestere foarte mare n comertul electronic, putine e-magazine vor supravietui perioadei de tranzitie, iar peste 3-4 ani se poate vorbi de o piata de e-commerce stabila. Piata romaneasca are din ce n ce mai multe aplicatii de afaceri electronice, guvernare electronica, nvatare la distanta, telemedicina, aspecte care justifica afirmatia potrivit careia comertul electronic n Romania dispune de certe perspective de dezvoltare.

copul utilizarii Internet-ului n Romnia. Numarul persoanelor(n procente servicii e-banking - 5%; cumparari - 6%; documentare - 9%; curs actiuni - 10%; verificare agenda - 10%; stiri sportive - 13%; comunicare cu autoritati - 18%; cautare job-uri - 20%; citirea stirilor - 28%; informare evenimente - 40%; folosire chat - 40%; utilizare e-mail - 55%.

Concluzii
Comertul electronic este un pas enorm spre un viitor ct mai productiv n domeniul IT. Avantajele pe care le ofera sunt enorme si o data ce permite attea posibilitati impactul asupra activitatii umane este considerabil si de bun augur. Astfel el permite: economisirea de timp si de bani; acces nelimitat si posibilitatea procurarii oricarui produs; informatii diverse pentru client si pentru vnzator, etc. n cadrul Uniunii Europene situatia este destul de favorabila. Sunt tari care au atins succese considerabile n domeniul comertului electronic (Franta, Germania, Marea Britanie, Suedia), dar sunt ai tari care nca ntmpina problem, dificultati n promovarea lui (Italia, Spania, Romania). Cert este faptul ca comertul electronic a nregistrat n ultimii ani o crestere importanta.