Sunteți pe pagina 1din 14

ADAPOSTUL PENTRU FEMEI SI COPII VICTIME ALE VIOLENTEI DOMESTICE

Adpostul pentru femei i copii, o agenie de baz a interveniei n cazurile de violena domestic

Beldianu Iolanda, psiholog Pas Alternativ Brasov Simon Anamaria, psiholog, AFIV-Artemis - Cluj

O intervenie eficient n situaiile de violen domestic nseamn oprirea violenei. Aceasta implic mai multe direcii de aciune, cu participarea i colaborarea mai multor agenii din comunitate. Bineneles, nici o agenie nu are capacitatea s ofere toate elementele unei intervenii eficiente. Cele mai viabile modele de intervenie sunt cele de rspuns comunitar, pentru a cuprinde ct mai multe elemente ale interveniei. Un rspuns comunitar co-ordonat nseamn colaborarea tuturor ageniilor implicate n procesul de intervenie, avnd la baz o nelegere comun a fenomenului i un set de politici i practici mutual agreate, cu schimb de informaii ntre agenii i coordonare a deciziilor (Pence, 1995). nseamn implementarea unor msuri eficiente pentru a proteja victimele, pentru a le asigura servicii ct mai adecvate nevoilor lor, pentru a preveni apariia unor noi atacuri i a reduce incidena fenomenului. Programele de intervenie n cazurile de violen domestic furnizeaz servicii cu intenia de a rspunde eficient nevoilor victimelor i de a reduce incidena violenei domestice n comunitate. Acestea trebuie s-i stabileasc politica i principiile n furnizarea serviciilor, astfel nct acestea s nu perpetueze dinamica de control i putere existente n relaiile abuzive. Trebuie s fie agenii publice ori private, non-profit i trebuie s pun la dispoziia comunitii (i.e. grupului int): Securizarea victimelor Confidenialitatea i gratuitatea serviciilor Informare, referirea cazurilor spre serviciile complementare, intervenie n criz pentru sprijinirea deciziilor pe care clientele le au de luat Munc n echip i reea comunitar Recunoaterea i rspuns adecvat la diferitele nevoi ale populaiei comunitii n care funcioneaz Stabilirea politicii i principiilor nediscriminatorii n furnizarea serviciilor (Antal I., Bumbulu S., Roth M., 2005) Domenii ale muncii cu femeile care se confrunt cu violena domestic (AFIV-Artemis, 2001): Evaluarea riscului sau pericolului de violen fizic. Planificarea securizrii femeii i copiilor; Informare realist despre modalitile de intervenie, posibilitile de asistare i tratament; promovarea unor expectane realiste Sprijin emoional individual sau n grup Oferirea de mesaje clare pentru ca femeia s neleag situaia ei Colaborare cu alte agenii, instituii, profesioniti din reea, pentru soluionare adecvat

Adpostul pentru femei i copii, victime ale violenei domestice 1. Consideraii generale
Material elaborat de Asociatiile: ARTEMIS Cluj-Napoca PAS ALTERNATIV - Brasov

ADAPOSTUL PENTRU FEMEI SI COPII VICTIME ALE VIOLENTEI DOMESTICE Din experiena organizaiilor neguvernamentale care au avut de-a lungul anilor organizate i adposturi (shelter/refuge) pe lng programele de consiliere pentru victimele violenei, reiese necesitatea acestora ca extensie, susinere i complementaritate a serviciului de reinserie i reabilitare a femeilor expuse violenei n cadrul familial. Adpostul, indiferent de forma lui de organizare se impune n mod deosebit n urmtoarele situaii : - femeia a fost nevoit s fug de furia agresorului, prsind domiciliul singur sau nsoit de copii - femeia victim a fost alungat din cas de ctre agresor (uneori fr s aib asupra ei nici un act de identitate, bani sau alte haine) - n urma evalurii cazului se stabilete de ctre intervenient c pentru client nu exist nici o alternativ de noptat/locuit la rude, prieteni etc. - femeia victim a plecat de acas de mai mult vreme ca urmare a violenei, a locuit o perioad la rude/prieteni/ cu chirie, iar acum, din motive obiective nu mai poate sta n aceleai condiii - femeia hotrte s se ntoarc la domiciliu, dup o perioad de absen din motive de violen, iar partenerul nu o primete n cas sau este n continuare violent - femeia victim a violenei nu este localnic i provine din localiti limitrofe sau chiar din alt jude Trebuie menionat c n majoritatea variantelor prezentate, femeile nu se afl singure n situaie i sunt nsoite de cel puin un copil, dac nu mai muli. Astfel nct, gravitatea cazului sporete prin expunerea la riscul de abandon a copiilor sau creterea numrului de persoane fr locuin. 2. Definire. Adpostul destinat gzduirii victimelor violenei este o locuin / cas protejat care funcioneaz ca entitate de sine stttoare sau ca anex a centrelor/birourilor/ serviciilor/ programelor de consiliere psihologic, social i/sau juridic adresate cu precdere femeilor expuse riscului de agresiune, aflate n situaie de violen n cadrul familial. Este organizat i gestionat n regim de "locuin protejat" cu adres necunoscut, deservit de personal profesional i administrativ, pregtit n domeniul lucrului cu victimele violenei. Responsabilitatea funcionrii adpostului revine organizaiei sau instituiei sub egida creia se deruleaz serviciul specializat. 2.1. Tipuri de adpost Adpostul poate fi: - de tip rezidenial (perioad de gzduire de la cteva luni, n conformitate prevederile legii 217/2003, pn la 6 luni) - de urgen (pentru cazurile care necesit protecie imediat, dar de scurt durat, ore/zile) 2.1.1. Adposturile de tip rezidenial - clienta nsoit sau nu de copii, este acceptat la recomandarea serviciului de consiliere psiho-social, pe baza evalurii specifice a cazului. Primirea n adpost se face pe baza unui contract pe o perioad delimitat, agreat de comun acord de prile contractante, n funcie de nevoile i potenialul de refacere i recuperare psiho-emoional i socioprofesional ale clientei. Femeia poate locui n adpost pe perioada contractual, iar dac situaia o cere, contractul poate fi prelungit n funcie de disponibilitatea serviciului i n conformitate cu regulamentul propriu de funcionare. 2.1.2. Adposturile de urgen - primirea se face la solicitarea direct a clientei i/sau intervenia unor instituii publice (poliie, spital, protecia copilului, alte servicii sociale etc.) contactate de client. ederea n adpost este n funcie de nevoile de moment impuse de situaia de criz, la fel ca Material elaborat de Asociatiile: 2
ARTEMIS Cluj-Napoca PAS ALTERNATIV - Brasov

ADAPOSTUL PENTRU FEMEI SI COPII VICTIME ALE VIOLENTEI DOMESTICE i intervenia specific (adpost temporar pentru o noapte sau cteva zile). Adpostirea se face n condiiile respectrii regulamentului de funcionare intern a serviciului. Prin serviciile pe care le ofer, adposturile pentru femei i copii, victime ale violenei domestice vin n ntmpinarea nevoilor de baz a femeilor care se confrunt cu violena n relaia intim: ofer protecie i siguran, susinere i suport pentru remputernicirea femeii i promoveaz schimbarea ntr-o societate care arat toleran zero fa de violen i orice fel de discriminare fa de femei. 3. Principii de baz n munca cu femeile la adpost Principiul de baz n munca cu femeile victimizate prin violena domestic este angajamentul pentru promovarea drepturilor femeilor i capacitarea lor de a tri o via demn, fr violen. Iat cteva din principiile eseniale ale muncii cu femeile la adpost: Analiz feminist Violena mpotriva femeilor este o manifestare a inegalitilor de putere existente pe parcursul istoriei ntre femei i brbai () (Naiunile Unite, 1996, 75) i poate fi neleas din perspectiva genului. Prin urmare ea trebuie privit n primul rnd ca o problem social i politic. Adposturile au rolul de a atrage atenia opiniei publice asupra mecanismelor sociale, politice, culturale i istorice care faciliteaz violena brbailor. Societatea trebuie s-l responsabilizeze pe agresor pentru comportamentul violent. Femei lucreaz cu i pentru femei Femeile victime sufer din cauza dominrii i a abuzurilor din partea partenerului brbat. Astfel este o alegere agreat de femeile cliente s primeasc sprijin i ajutor de la o femeie-consilier specializat n domeniu. Ele nu se simt n stare s dezvluie unor brbai detalii intime ale abuzului la care sunt expuse din partea partenerilor, n special detaliile abuzului sexual. Se tem c dinamica relaiei abuzive s-ar putea repeta n relaia consilier-client i gsesc extrem de dificil s aib ncredere ntr-un brbat cnd ncrederea lor a fost trdat tocmai de un brbat. Conform stereotipiilor culturale, brbaii care sunt n poziie de a le ajuta sunt figuri de autoritate ca, de exemplu, doctorii, psihiatrii ori preoii, prin urmare ele nu sunt obinuite s fie sprijinite de un brbat n relaie egal. Astfel, adpostul ofer un model femeilor pentru a experimenta abilitatea de a duce o via activ i autonom. Ajut femeia s regndeasc i s nving rolurile stereotipizate legate de gen. Susinerea femeii Combaterea violenei presupune adoptarea unei poziii clare legate de condamnarea tuturor formelor de violen mpotriva femeilor (Nu exist nici o scuz pentru comportamentul violent). ncercarea de a rmne neutru atrage dup sine capcana tolerrii violenei. Femeile care vin la adpost nu pot ntotdeauna s arate dovezi despre violena la care au fost supuse. Este important s avem ncredere n ce spun ele i s le tratm fr prejudeci. Victimele au nevoie de o persoan care s fie lng ele i care s le sprijine n tot ceea ce trebuie s fac. Prin urmare, nu este indicat terapia n cuplu n cazurile de violen domestic. Pe de o parte, femeia nu ar avea ansa s-i exprime liber sentimentele din cauza fricii de represalii, iar dac o face, violena poate s se agraveze. Pe de alt parte, terapia n cuplu ar nsemna o abordare de mprire a responsabilitii ceea ce privete violena, pe cnd aceasta trebuie preluat 100% de agresor. Dup o perioad de timp n care femeia se ntrete suficient s-i recapete controlul asupra vieii, iar partenerul agresor urmeaz un program pentru
Material elaborat de Asociatiile: ARTEMIS Cluj-Napoca PAS ALTERNATIV - Brasov

ADAPOSTUL PENTRU FEMEI SI COPII VICTIME ALE VIOLENTEI DOMESTICE brbai violeni i rmne non-violent cel puin un an, poate s urmeze terapia de cuplu pentru rezolvarea altor probleme. Participarea la decizii i structuri democratice Structura democratic i posibilitatea de implicare a femeilor n anumite aspecte ale organizrii adpostului sunt principii foarte importante. Trebuie s avem grij ca adpostul s nu se transforme ntr-o instituie unde femeile triesc sub control i dominaie, astfel am ajunge n capcana de a nlocui puterea i controlul partenerului cu cel al instituiei. Este important ca lucrtorii din adpost s trateze problematica puterii cu mult grij i s ntreasc regulile casei astfel nct ele s fie orientative fr a pune prea multe limite n libertatea individual a femeilor. Dreptul la autodefinire Este important s respectm dreptul femeii de a decide asupra vieii ei. Mesajul pe care trebuie s-l transmitem este c ea tie cel mai bine de ce are nevoie i ea e singura n msur s aduc decizii legate de viaa ei. Prsirea partenerului sau rentoarcerea la el sunt situaii n care femeia simte presiune extrem de mare din partea familiei, prietenilor, lucrtorilor etc. ncrederea c ea va face pasul pentru care se simte pregtit o poate ajuta n luarea acestor decizii. Atitudinea de acceptare, respect i ncredere din partea consilierei o ajut pe femeie s gseasc resurse i impulsul de a se schimba favorabil mai repede dect ar face-o altfel. Chiar dac ea alege pasul pe care consiliera l consider greit sau periculos, este important s i se ofere sprijin emoional n continuare, s-i arate interesul, grija pentru securitatea ei i a copiilor, s analizeze mpreun pericolul n care va fi dac se rentoarce, msurile posibile de a crete sigurana ei i a copiilor. Confidenialitate Nici o informaie nu trebuie divulgat fr acordul femeii. Excepiile sunt i trebuie fcute cnd sntatea i viaa femeii sau a copiilor este periclitat. (ex. Tentativ de suicid, pericol imitent din partea partenerului abusiv, sau cnd femeia maltrateaz copilul) Diversitate Femeile trebuie privite ca persoane cu individualitate unic, cu istorii, realiti diferite, specifice lor. Complexitatea experienelor unei femei este dat de severitatea/gravitatea abuzului, frecven, felurile de abuz suferite, antecedentele/istoria ei particular, experienele de abuz din copilrie, modalitile prin care a fcut fa/supravieuit experienelor traumatice. Realitatea ei mai este influenat de vrst, etnie/ras, cultur socio-economic, religie, capaciti, sexualitate, educaie i localizare geografic, de faptul c este mam, de numrul i vrsta copiilor, de existena sau lipsa unui loc de munc, de resurse financiare ori proprietile pe care le are. Munca n echip, calitatea serviciilor Este important ca angajatele din adpost s formeze o echip adevrat, i responsabilitile legate de organizare i conducere s fie mprite ntre ele, s fie implicate n luarea deciziilor i n dezvoltarea serviciilor. Modul de organizare al adpostului trebuie s reflecte principiile democratice prin mprirea puterii i evitarea structurilor excesiv ierarhice i birocratice. Toate aceste structuri asigur ca relaiile i interaciunile s nu fie bazate pe exercitarea puterii, ci mai degrab ca persoanele s poat tri i lucra mpreun n atmosfera solidaritii i egalitii. Profesionalismul, adic garania calitii serviciilor nseamn implementarea principiilor de lucru. Personalul trebuie s fie format pentru munca cu victimele violenei i trebuie s beneficieze de

Material elaborat de Asociatiile: ARTEMIS Cluj-Napoca PAS ALTERNATIV - Brasov

ADAPOSTUL PENTRU FEMEI SI COPII VICTIME ALE VIOLENTEI DOMESTICE supervizri periodice referitoare la cazuri i efectele muncii asupre vieii personale. Voluntarele care lucreaz n adpost trebuie s fie de asemenea formate i supervizate n munca pe care o depun.

4. Obiectivele muncii n adpost Principalul obiectiv este creterea securitii femeilor i copiilor. Din acest punct de vedere este foarte important ca locaia adpostului s fie meninut secret, sau, dac acest lucru nu este posibil, s se asigurare o paz eficient. Un alt obiectiv este remputernicirea femeilor prin luarea deciziilor proprii, ntrirea lor pentru restabilirea controlului asupra vieii lor, pentru evitarea revictimizrii. Astfel adpostul devine mai mult dect un acoperi deasupra capului, are ca scop totodat creterea bunstrii psihice i fizice ale femeilor i copiilor lor, prelucrarea psihologic a consecinelor traumei, furnizarea unor informaii despre serviciile existente, dezvoltarea nelegerii mecanismelor i consecinelor violenei domestice. Prin principiile pe care le promoveaz, adposturile dein i un obiectiv mai general, cel de schimbare la nivelul societii, urmrind eliminarea prejudecilor, atitudinilor i patternurilor comportamentale care constituie baza perpeturii violenei asupra femeilor i copiilor. Au rolul de a atrage atenia asupra impactului violenei domestice, importanei responsabilizrii agresorului i sunt purttoarele mesajului c violena domestic nu poate fi tolerat sub nici o form. 5. Servicii pentru femei n adpost 5.1. Consilierea individual n timpul consilierii individuale trebuie evaluat toat gama de griji i nevoi a femeii i totodat stabilite prioritile. Trebuie dezvoltat un plan individualizat de consiliere pentru fiecare femeie n parte. Rolul profesionistului este s discute cu ea despre toate opiunile disponibile i s-o sprijine n atingerea scopurilor. O relaie de ncredere ofer un spaiu sigur n care clienta s exploreze violena i abuzul pe care le-a suferit i s poat da un sens experienelor trite. Femeile au nevoie de suport n luarea deciziilor, s fie sprijinite n procesul de capacitare i n procesul de ntrire a ncrederii de sine i autodefinire. Totodat ar trebui s aib ansa de a vorbi i de a reflecta asupra experienelor lor legate de violen (dac i cnd dorete). Trebuie s lum n considerare c majoritatea femeilor au nevoie de mai mult timp s dezvolte destul ncredere i curaj pentru a putea vorbi despre experienele lor de abuz, n special despre abuzul sexual. E esenial s nvee s aib ncredere n ea nsi, n propria-i judecat i instinctele ei. Doar apoi poate gsi echilibrul i s lege relaii de ncredere deplin i sntoas cu alii, avnd n acelai timp grij de ea. Consiliera st ca model prin felul n care lucreaz cu clientele, exemplificnd pe viu comunicarea i relaionarea deschis, respectuoas, egal. Violena las urme nu numai n trup dar i n minte i ncrederea de sine. Unele abordri n munca cu femeile abuzate sunt greite prin faptul c le consider slbiciunea ca i o caracteristic a femeii, care pe urm ajung cazuri patologice. Femeia care a devenit victim a violenei nu trebuie s fie etichetat ca fiind bolnav ceea ce slbete n msur i mai mare poziia ei. Cu sprijinul consilierei, femeia ncepe s neleag ce strategii a folosit partenerul pentru a deine puterea i controlul. De multe ori ea se simte neajutorat, pasiv, incapabil s schimbe situaia n care se afl. Consilierea poate s-o ajute s-i vad propriul comportament n relaia cu partenerul ca pe un efort pentru supravieuire i prevenire a violenei. Prin nelegerea mechanismelor violenei ea devine capabil s dezvolte strategii care s-o ajute s se opune violenei mult mai eficient..
Material elaborat de Asociatiile: ARTEMIS Cluj-Napoca PAS ALTERNATIV - Brasov

ADAPOSTUL PENTRU FEMEI SI COPII VICTIME ALE VIOLENTEI DOMESTICE Experienele cumulate n munca cu femeile la adpost arat c este vital s considerm femeia fiind o expert a situaiei ei. Chiar dac noi acceptm c scopul nostru este acela de a capacita femeia, exist pericolul de a aciona pentru ea i nu cu ea. Cauza poate fi dezechilibrul de putere, lucru pe de o parte inevitabil ntre femeia care caut ajutor i consilier. Este ns important ca i n aceast situaie consiliera s reflecteze n permanen asupra relaiei lor i s se asigure c femeia se simte sprijint. 5.2. Grup pentru femei Munca n grup are un potenial extrem de mare cu femeile care au suferit abuzuri. Flannery, Irwin i Lopez (2000) identific patru beneficii ale muncii n grup cu femeile care au trit n violen domestic: ruperea tcerii, ruperea izolrii, facilitarea mputernicirii i conectarea sferei private cu cea public. Munca n grup poate fi un remediu al izolrii. Izolarea este o experiena comun ale femeilor, care deseori este o strategie al agresorului dar este i o consecin a ruinii, temerii sau autoblamrii femeii. Totodat experienele n grup contracareaz sentimentul femeii c ar fi nebun sau bolnav (lucru invocat de foarte multe ori de agresor), vznd c i alte femei mprtesc aceleai probleme. Pentru c munca n grup accentueaz mprtirea resurselor de ctre membri, grupul constituie un mediu cu potenial bogat prin care femeile pot s-i simt propriile puteri.Totodat grupul n adpost este o ocazie excelent n care femeile pot s-i exercite drepturile, s-i fac auzite prerile, propunerile, ideile referitoare la rezolvarea problemelor legate de funcionarea adpostului. Ele pot s-i experimenteze abilitile de comunicare i de rezolvare panic a conflictelor. ncurajndu-le la asumarea nevoilor, prerilor negative, a conflictelor aprute n convieuire, femeile primesc mesajul c sunt ascultate, nevoile lor conteaz i c conflictele pot avea i rezolvri non-violente, prin negociere i comunicare. Pentru asta este nevoie o abordare deschis i transparent a conflictelor de ctre consiliere, fr a se implica direct n rezolvarea lor ci a oferi un cadru de discuie. Grupul ofer femeilor posibilitatea s mprteasc i s prelucreze experienele traumatice, s primeasc i s ofere suport, s se susin n cutarea unor alternative viabile pentru viitor i n realizarea acestora. Grupurile constituie un cadru n care se pot discuta diferite probleme: violena, relaii, management de conflicte, comunicare, autoaprare, recreere, resurse, reea social etc. Complementar consilierii individuale, grupul poate fi o unealt n a ajuta clienta s ndreapt atenia asupra ei. Scopul este de a recpta ncrederea de sine i de a ncuraja interaciile cu celelalte femei. n continuare este important ca membrii grupului s se simte responsabili legat de evoluia grupului. 5.3.Consiliere juridic i asisten n instan Const n informarea femeilor despre posibilitile de acionare n instan, nsoirea lor pe parcursul demersului juridic (divor, ncredinarea copiilor, partaj, condiii de munc etc.), reprezentarea n instan. Scopul urmrit este cunoaterea posibilitilor legale i suportul n exercitarea drepturilor. 5.4. Asisten social Femeile care vin la adpost de cele mai multe ori se confrunt cu greuti financiare, i n prima faz au nevoie de asisten financiar de urgen constnd n alimente, haine, produse igienico-sanitare etc. Este important ca nc de la sosirea lor s punem accent pe starea fizic ndrumnd-o ctre servicii medicale de care ar putea avea nevoie, respectiv la Institutul de Medicin Legal. Asistena social include evaluarea nevoilor i resurselor de care dispune clienta, informarea ei despre drepturile i posibilitile de obinere a unor beneficii sociale i de la alte agenii.
Material elaborat de Asociatiile: ARTEMIS Cluj-Napoca PAS ALTERNATIV - Brasov

ADAPOSTUL PENTRU FEMEI SI COPII VICTIME ALE VIOLENTEI DOMESTICE Asistarea social a femeii pe parcursul ederii ei n adpost este adaptat la nevoile actuale ale femeii. Dac la nceput caracterul de urgen al situaiei a definit suportul de care a avut nevoie, ulterior cutarea unui loc de munc, rezolvarea situaiei colare ale copiilor, supravegherea copiilor va deveni prioritar. Se vizeaz nsuirea unor deprinderi specifice (redactarea unui CV, prezentarea la interviu, etc.), orientarea pe piaa muncii i cunoaterea drepturilor i obligaiilor angajailor. n faza n care femeia a cptat o stabilitate i un sens de control asupra vieii ei, poate fi pregtit pentru cutarea unei locuine i prsirea adpostului. De cele mai multe ori, femeile i copiii au nevoie s fie nsoii n locurile n care exist riscul s ntlneasc persoanele care reprezint pericol pentru ele. De asemenea, este necesar sprijinirea i ndrumarea lor ctre alte servicii de specialitate (ex. consultaii medicale, la interviurile la poliie sau justitie, la ntlnirile oficiale, la alte organizaii neguvernamentale) 6. Munca cu copiii n adposturile pentru victimele violenei domestice n familiile unde exist violen, de cele mai multe ori, sunt i copii, iar aceti copii vd, aud, triesc i sufer violena. Ei nfrunt multiple riscuri: cel de a fi martori ai evenimentelor traumatice, de a fi vtmai n mod direct n timpul episodului de violen, de a fi neglijai, de a-i pierde unul sau ambii prini. Toate acestea pot afecta bunstarea, sigurana i stabilitatea lor. Copiii au nevoie de sigurana i suportul oferit de adpost la fel de mult ca mamele lor. Aceste adposturi nu ofer suport doar pentru femeile traumatizate prin violen, ele sunt totodat i adposturi pentru copii, deci trebuie s ofere servicii specializate de suport i pentru acetia. Un numr mare al clienilor din adposturile pentru victimele violenei n familie, sunt copii (de exemplu, de la deschiderea n martie 2002 a adpostului Artemis i pn n prezent, mai mult de jumtate din rezideni au fost copii). Nevoia de siguran, suport i susinere a copiilor trebuie s se reflecte, pe lng serviciile specializate oferite pentru ei i n schema de personal a adpostului. Existena a cel puin unei consiliere n adpost, care s reprezinte, s promoveze doar nevoile i drepturile copiilor, i s acioneze spre binele lor este esenial. Intrarea i ederea ntr-un adpost implic noi provocri pentru copii, dar poate atrage dup sine i unele dificulti de acomodare. Atunci cnd mamele decid s pun capt relaiei de violen i recurg la serviciile unui adpost, copiii lor se confrunt cu o situaie de criz cel puin la fel de intens ca i a lor. Ei ntmpin o serie de dificulti emoionale i fizice atunci cnd ntlnesc condiiile specifice de adpost (Peled/Davis, 1995): stare de criz recent, ca urmare a violenei din familie dezbinarea strategiilor de coping normale i a sistemelor de suport, ca urmare a separrii de cas, tat, bunici, prieteni, coal etc. necesitatea de acomodare rapid la o situaie nou de via condiii de trai dificile, ce pot include lipsa intimitii i emoiile intensive manifestate de ceilali rezideni ai adpostului lipsa de disponibilitate emoional i/sau fizic a mamelor, ca urmare a tumultului emoional prin care trec sau a cerinelor practice impuse de nevoia de a-i rearanja viaa n majoritatea cazurilor, femeia este cea care solicit admiterea n adpost, n timp ce copiii i acompaniaz mamele. ntr-o prim etap este necesar evaluarea copilului, punndu-se accent pe stabilirea nivelului de urgen a situaiei, nevoia interveniei de criz, identificarea nevoilor de baz a copiilor, evaluarea abuzului i efectelor asupra copilului, evaluarea factorilor protectivi, a resurselor copilului i mamei pentru asigurarea proteciei, sntii i securitii lor. Un rol important l are de asemenea pregtirea copilului pentru condiiile din adpost i schimbrile ce vor aprea n viaa lui. Material elaborat de Asociatiile: 7
ARTEMIS Cluj-Napoca PAS ALTERNATIV - Brasov

ADAPOSTUL PENTRU FEMEI SI COPII VICTIME ALE VIOLENTEI DOMESTICE Explicarea scopului adpostului, prezentarea activitilor la care va putea participa, asigurarea c adpostul este un spaiu sigur, informarea despre regulamentul adpostului i regimul confidenialitii sunt doar cteva modaliti concrete prin care putem ajuta copilul s dobndeasc un sentiment de siguran. n munca cu copiii n adpost este important s lum n considerare specificul i caracterul unic al experienei fiecrui copil, pstrnd totodat n minte i elementele comune ale experienelor i nevoilor lor. 6.1. Obiectivele serviciilor pentru copii Asigurarea securitii fizice i emoionale a copiilor ntr-un mediu care i poate oferi i acoperirea nevoilor sale de baz. Creterea bunstrii fizice, mentale i emoionale a copiilor. Suport oferit copiilor pentru a rectiga i a se bucura de copilria lor. ntrirea relaiei mam copil. 6.2. Servicii pentru copii n adpost 6.2.1. Munca n favoarea copiilor care au suferit abuzuri nseamn la nceput consiliere cu printele non-abuziv, care i asum responsabilitatea pentru bunstarea copilulului. n cazul copiilor din adpost, adultul care ndeplinete rolul de ngrijitor, persoan de ncredere i care i asum responsabilitatea protejrii lor este, de cele mai multe ori, mama. Ea va fi implicat n gsirea soluiilor optime i operarea schimbrilor necesare pentru rezolvarea situaiei, pentru protejarea copilului de abuzuri ulterioare, att timp ct este nevoie (material Artemis, 2003). Munca cu mamele copiilor din adpost poate lua diferite forme; pot fi organizate edine individuale cu mamele n scopul de a transmite nevoile, temerile i problemele cu care se confrunt copii, atunci cnd ei o doresc sau situaia o necesit (de exemplu, violena asupra copilului din partea mamei). O alt modalitate de a lucra sunt grupurile pentru mame, n cadrul crora rolul consilierei copiilor este acela de a exprima punctul de vedere al copiilor, de a sensibiliza mamele fa de nevoile copiilor lor, de a transmite i promova nevoile i drepturile copiilor. Munca cu femeile n rolul lor de mam ar trebui s fie considerat la fel de important, deoarece mamele sunt cele mai n msur s ofere suport nevoilor copiilor. n ciuda fricii i stresului din viaa lor femeile din adposturi doresc reuita i progresul copiilor lor. Valorile eseniale care ghideaz munca cu mamele sunt respectul i ajutorul oferit n efortul lor de a fi prini eficieni; ele vor rmne persoanele de ncredere ale copiilor nc mult timp dup prsirea adpostului. 6.2.2. Consilierea individual ofer copilului posibilitatea construirii unei relaii de ncredere cu o persoan adult care va putea reprezenta un model i pentru alte relaii pe care le va forma (Urquiza & Winn, 1994). Existena a cel puin unei consiliere n adpost, care s aib rolul de identifica nevoile copiilor, de a-i sprijini n problemele specifice cu care se confrunt ei este indispensabil. ntr-un cadru suportiv copiii sunt capacitai s dezvluie informaii despre abuz, s recunoasc i s-i exprime sentimentele, s dea glas nevoilor lor. Rolul consilierei este acela de a-i ajuta pe copii n recunoaterea i nelegerea experienelor lor, nlturarea sentimentelor de responsabilitate i vin pentru violen, n nelegerea i rezolvarea unor probleme legate de dezvoltare, interaciuni interpersonale i securitate. Crearea unui mediu terapeutic sigur pentru copil poate fi realizat prin comunicarea clar a mesajului c nu va fi forat s vorbeasc despre lucruri pe care nu dorete s le mprteasc. Este Material elaborat de Asociatiile: 8
ARTEMIS Cluj-Napoca PAS ALTERNATIV - Brasov

ADAPOSTUL PENTRU FEMEI SI COPII VICTIME ALE VIOLENTEI DOMESTICE extrem de important ca el s simt controlul asupra ceea ce mprtete. nc de la nceput, se pune accent pe stabilirea regimului confidenialitii. E nevoie s explicm copilului c orice aspecte, informaii, pe care le d i care pot amenina securitatea lui ori a altor persoane vor fi transmise mai departe i cui. Copiii nu au ntotdeauna nevoie de consiliere formal, uneori ei doresc doar s ntlneasc un adult ntr-un cadru informal. Posibilitatea de a petrece timp cu cineva dispus i bucuros s i asculte, poate constitui o experien pozitiv pentru ei, care s le ofere o trire nou i bun despre sine n contact cu ali oameni. 6.2.3. Grupul pentru copii constituie o metod eficient i constructiv n munca cu copiii traumatizai (Peled & Davis, 1995). Ofer un mediu suportiv, de acceptare unde copiii pot discuta despre experienele lor, i pot explora grijile i preocuprile, mprti succesele i pot descoperi unicitatea lor n procesul de recuperare din efectele violenei. Activitile din cadrul grupurilor vizeaz oferirea suportului pentru copii n definirea violenei i a responsabilitii pentru violen, facilitarea exprimrii sentimentelor, mbuntirea comunicaiei i a altor capaciti, creterea stimei de sine, dezvoltarea unor reele sociale de suport, dezvoltarea planurilor de siguran i bucuria unei experiene pozitive. n adpost pot fi organizate i grupuri cu caracter educativ, informativ sau preventiv, formale sau informale. Este recomandat ca activitile de grup s ia n considerare vrsta copiilor care particip, nivelul lor de dezvoltare i s rspund nevoilor specifice ale copiilor provenii din culturi diferite sau a copiilor cu dizabiliti. n munca cu adolescenii cu experien de violen se pot aborda teme legate de: cum se pot simi din nou n siguran, ce fel de agenii pot contacta ei sau mamele lor, atitudinile lor despre violena domestic.

Metodele utilizate n munca de consiliere individual sau de grup a copiilor pot varia n funcie de nevoile lor, specificitatea i unicitatea experienei fiecruia, vrsta lor. Astfel: Psihoterapia prin joc s-a dovedit a fi extrem de benefic mai ales n munca cu copiii mici (sub 8 ani) sau cu aceia care ntmpin dificulti n exprimarea verbal a experienelor lor. Prin joc copilul poate reprezenta simbolic evenimentele care genereaz fric, i poate exprima tririle legate de abuz i poate integra experienele nfricotoare (Urquiza & Winn, 1994). Art-terapia poate fi utilizat cu succes att cu copiii de vrste mici, ct i cu cei mai mari, care ntmpin dificulti n exprimarea sentimentelor de fric, mnie, durere, anxietate. Desenul, pictura, colajul, muzica, poezia ofer copiilor un cadru creativ de reprezentare simbolic i de explorare a unor teme, probleme personale. Copiii pot folosi diferite forme ale exprimrii artistice pentru a exprima istoria lor personal, a reconstrui experienele lor, pentru a fi constructivi sau destructivi ntr-un mediu sigur (cum ar fi mzglirea sau ruperea unui desen ca mod de exprimare a furiei).

6.2.4. Activiti educative i recreative Sportul, gimnastica, plimbrile n aer liber, dansul, jocurile comune organizate ntr-un cadru informal, care s nu focuseze asupra experienelor de violen, pot facilita comunicarea copilului cu cei din jur, relaionarea lui cu ceilali copii i consiliera lui, promova suportul reciproc ntre copii. Gama problemelor cu care se confrunt copiii care au suferit violena, poate include i probleme colare. Oferirea suportului educaional de care acetia au nevoie contribuie la mbuntirea capacitilor lor colare, iar pe termen lung la creterea stimei de sine a copilului.
Material elaborat de Asociatiile: ARTEMIS Cluj-Napoca PAS ALTERNATIV - Brasov

ADAPOSTUL PENTRU FEMEI SI COPII VICTIME ALE VIOLENTEI DOMESTICE 6.2.5. Suport pe durata interveniilor judiciare Direct sau indirect, copiii pot fi implicai n diferitele forme ale demersului juridic (de exemplu: divor, ncredinarea copiilor). Ei au nevoie de informaii privind scopul, modul de desfurare i rolul lor n aceste proceduri judiciare, de suport emoional pentru a nelege situaia i a dobndi sentimentul de control asupra cea ce se ntmpl cu ei. Este recomandat ca atunci cnd copilul este nevoit s depun mrturie pe parcusul unui proces, s beneficieze de ajutorul i suportul unui consilier care nelege procedurile i-l poate pregti. Cteva din strategiile concrete pe care le poate utiliza consiliera pentru mputernicirea copilului sunt: nsoirea copilului n cldirea unde are loc audierea, cu cel puin o sptmn nainte, prezentarea slii unde copilul va depune mrturie, explicarea rolului fiecrei persoane care va fi prezent la audierea lui i precizarea locului unde se afla. 6.3. Domenii ale muncii cu copiii pe parcursul ederii lor n adpost: - tririle n toate fazele ederii - teme legate de sigurana copilului. Acestea trebuie abordate, nc de la nceputul ederii lor n adpost. Clarificarea i discutarea unor strategii menite s asigure securitatea copiilor constituie ci de mputernicire a copiilor, ele putnd fi incluse n planul lor de siguran: (1) cum s evite situaiile premergtoare violenei, (2) cum s telefoneze, (3) cum s obin asisten de urgen, (4) logistici de scpare, evadare, (5) ce s fac dac sunt rpii. Planurile de siguran sunt dezvoltate mpreun cu mama i copilul i trebuie exersate. - relaia cu mama - relaia cu tatl/partenerul mamei - relaia cu ali membri ai familiei, prietenii i colegii - convieuirea cu celelalte persoane din adpost, femei i copii - reguli de disciplin - plecarea din adpost a copilului, mpreun cu mama lui este extrem de important. Adpostul a nsemnat pentru ei unul puinele locuri unde ei s-au bucurat, poate pentru prima dat de siguran, au putut fi auzii, vzui, nevoile lor au fost luate n considerare. Desprirea sporete sentimentul lor de tristee, de pierdere a ceva bun, iar abordarea aceastei teme i marcarea ei printr-un moment sau ritualuri speciale n adpost poate fi extrem de benefic pentru copii. 7. Modaliti de organizare a adpostului 7. 1. Locaia i regimul de funcionare Adposturile sunt organizate n conformitate cu prevederile legii 217/2004, n diferite locaii, n funcie de resursele financiare, materiale i umane ale iniiatorului (public/privat). Poate fi amenajat ntr-o cldire/ sau ca parte a unei cldiri cu suprafaa mare i eventual etaj, sau poate funciona ntr-un apartament cu mai multe camere. Important este ca adpostul s funcioneze n regim de LOCUIN PROTEJAT, dotat cu sistem de alarmare i/sau paz permanent asigurat prin contract cu firme sau instituii specializate. Adresa adpostului trebuie s fie confidenial. Divulgarea ei de ctre personalul implicat, persoane publice aflate n servicii conexe (care prin natura funciei pe care o dein, cunosc adresa) sau clientele din adpost, atrage dup sine sancionarea indivizilor i n situaii majore, schimbarea locaiei. 7.2. Amenajarea i dotarea Amenajarea exterioar a locuinei protejate trebuie s se pstreze n limitele arhitecturii specifice zonei, fr elemente stridente sau ieite din comun, care s atrag atenia trectorilor asupra destinaiei spaiului/cldirii.
Material elaborat de Asociatiile: ARTEMIS Cluj-Napoca PAS ALTERNATIV - Brasov

10

ADAPOSTUL PENTRU FEMEI SI COPII VICTIME ALE VIOLENTEI DOMESTICE Amenajarea interioar, presupune existena unor sisteme funcionale de nclzire, electricitate, sanitare, dimensionate corespunztor spaiului i necesitilor impuse de capacitatea numeric a serviciului. Se impune existena anexelor gospodreti, raportate la destinaie i numrul persoanelor care vor coabita ntr-un perimetru impus, pe un segment de timp. Grup sanitar funcional: ap curent, wc, cabin de du, chiuvet, dotat cu materiale igienico-sanitare specifice i pentru pstrarea cureniei n conformitate cu regulamentul intern i reglementrile sanitare. Dac bugetul permite este util s existe main de splat, usctor de rufe. Buctria s fie prevzut (dup caz i posibiliti) cu un minim de aparatur electro-casnic specific (frigider, aragaz etc.) aflat n stare de funcionare, obiecte necesare pentru pregtirea hranei i pstrarea igienei corespunztor prevederilor sanitare. n cele mai multe cazuri, anexele gospodreti sunt folosite n comun de ctre persoanele aflate n adpost. De aceea respectarea unor reguli minime de coabitare se impun de la sine, dar este util s fie evideniate i prelucrate direct n cadrul procedurii de primire n adpost. Dormitorul - este recomandabil s poat asigura fiecrei cliente un "perimetru personal" n care s existe un pat, lenjeria de pat, noptier, dulap, mas i scaun. Dac dormitorul este comun mai multor familii/cliente, delimitarea spaiilor se poate face cu ajutorul unor paravane, perdele etc. Pentru confortul psihic i fizic al clientelor n dormitor este recomandabil s se menin o temperatur constant i adecvat anotimpului, precum i folosirea unor obiecte de decor care s induc deschidere, linite, echilibru. n funcie de spaiul disponibil, se poate organiza o sal pentru activiti de loisir zilnice/periodice sau a activitatilor de grup administrativ, terapeutic etc. De asemenea, n funcie de resursele financiare disponibile, adpostul poate fi dotat cu aparatur electrotehnic: televizor, radio, casetofon, video etc. precum i alte obiecte utile (cri, jocuri etc.)

7.3. Gospodrirea n adpost Se bazeaz pe principiul autogospodrii, fiecare client stabilind meniul i gtind pentru familia ei, fcnd curenie n buctrie, dormitor, grupul sanitar dup folosirea acestora.. 7.4. Organizarea i funcionarea 7.4.1. Regulamentul de funcionare intern Fiecare adpost poate s-i elaboreze propriul regulament de funcionare intern, adresat clientelor i personalului, respectnd cteva elemente necesare a fi prezentate explicit, pentru buna desfurare a serviciului. Regulamentul ar trebui s conin informaii privind: Structurile i principiile adpostului Serviciile oferite pentru femei i copii Personalul adpostului Msurile de siguran ale adpostului Responsabilitatea pentru copii Drepturile clientelor Reguli i responsabiliti Proceduri privind plecarea din adpost

Material elaborat de Asociatiile: ARTEMIS Cluj-Napoca PAS ALTERNATIV - Brasov

11

ADAPOSTUL PENTRU FEMEI SI COPII VICTIME ALE VIOLENTEI DOMESTICE n oricare din cele dou variante de gzduire n adpost s-ar afla, clienta are DREPTUL la: spaiu personal care s-i ofere un mediu securizant i lipsit de violen; pstrarea confidenialitii cazului (istoriei personale) asigurarea, la cerere, a proteciei fizice i psihice fa de agresor (n situaia n care acesta descoper locaia i o caut) folosirea bunurilor cu destinaie specific din adpost acces la baie, buctrie, de comun acord cu celelalte cliente din adpost folosirea bunurilor din dotarea anexelor gospodreti elaboarea propriului program de autogospodrire n adpost, n corelaie cu celelalte cliente sau includerea n programul comun deja existent respectarea programului propriu de serviciu sau alt program personal (cursuri, activiti ale copiilor - n afara adpostului) folosirea telefonului n scop oficial i/sau personal (urgene) acces n sala de activiti, conform unui program afiat; s prseasc definitiv adpostul nainte de data limit prevzut; s revin n adpost la cerere/nevoie Aceste drepturi pot fi garantate n concordan cu funcionalitatea spaiului, resursele financiare ale serviciului, regulamentul de ordine intern i prevederile legale n domeniu. Printre OBLIGAIILE, care decurg din procedura de intrare n adpost, enumerm: s declare pe propria rspundere dac sufer de boli contagioase i/ sau psihice grave; s pstreze n bun stare de funcionare obiectele i instalaiile din dotare; s pstreze n stare de curenie spaiile comune i instalaiile sanitare; s suporte plata oricror daune produse din vina personal; s aduc la cunotina consilierului de serviciu orice deteriorare major sau incident nedorit petrecut n adpost, n care a fost implicat sau martor; s respecte programul i orarul interior; s participe la edintele administrative pentru clientele din adpost s nu deschid ua de la intrare persoanelor strine i/sau necunoscute; s fumeze doar n spaiile special amenajate; n cazul nnoptrii n afara adpostului: - s anune dinainte consilierul de serviciu; - s se organizeze astfel nct copiii s rmn n grija altei persoane - copiii s fie luai n grija personal dac lipsete mai mult de trei zile; s rspund personal i n totalitate pentru proprii copii; s anune consiliera personal n cazul n care dorete s prseasc definitiv adpostul plecarea din adpost s se fac n prezena consilierei de serviciu i s predea echipamentul primit administratorului sau consilierei nclcarea oricrei obligaii atrage dup sine mustrare, avertisment sau sancionare. n baza prevederilor principiilor de lucru agreate de profesionitii din domeniul de intervenie n situaii de violen domestic, n temeiul prevederilor legale i pentru asigurarea proteciei, siguranei i integritii fizice i psihice a femeii pe perioada ederii n adpost, precum i pentru securitatea personalului, se impun cteva INTERDICII: S divulge adresa adpostului; S transmit persoanelor strine de adpost, informaii legate de numele celorlalte cliente i/sau informaii despre personal; Introducerea, consumul de alcool, droguri n sau n afara adpostului; Material elaborat de Asociatiile: 12
ARTEMIS Cluj-Napoca PAS ALTERNATIV - Brasov

ADAPOSTUL PENTRU FEMEI SI COPII VICTIME ALE VIOLENTEI DOMESTICE Violen Lsarea copiilor pe terase/balcoane sau n alte locuri nepermise sau periculoase, fr supraveghere; Orice vizit a persoanelor strine n adpost; ntlnirea cu alte persoane pe o raz prevzut de regulamentul intern; Lipsa nemotivat i neanunat din adpost (care va necesita sesizarea poliiei de ctre personalul adpostului); Not: Regulamentul de ordine interioar pentru cliente este afiat la loc vizibil i poate fi consultat oricnd. Se recomand respectarea regulamentului i termenilor contractuali pentru evitarea neplcerilor. Orice litigiu va fi soluionat n prezena consilierei personale sau a consilierei de serviciu. 7.4.2. Personalul Angajarea personalului care deservete direct adpostul e recomandabil s se fac prin respectarea prevederilor legale n vigoare, dar i prin impunerea unor standarde profesionale (formare n domeniu, experien etc.). Structura de personal va respecta recomandrile cuprinse n normativele specifice, prin care serviciul este acreditat n conformitate cu legea. Fia postului reglementeaz atribuiile, obligaiile i cerinele specifice domeniului de activitate i raporturilor ierarhice. Regulamentul de ordine intern adresat personalului poate cuprinde doar acele aspecte care nu sunt evidente n fia postului i care rezid n urma interaciunii zilnice cu clientele. n acelai timp, regulamentul, afiat la vedere n spaiile destinate exclusiv personalului are rolul de a orienta n permanen asupra criteriilor de selecie a beneficiarilor, actelor necesare, i procedurii de primire n adpost a clientelor, situaiilor n care este nevoie de intervenia operativ, atragerea ateniei asupra respectrii regulamentului de ctre cliente etc. 7.4.3. Regulamentul de funcionare a serviciului CRITERII DE PRIMIRE N ADPOST Femei i copiii lor care sunt expui pericolului de violen n mediul familial; Femeile s fie majore (nu conteaz raportul civil n care este cu agresorul) Copiii: limita de vrst 18 ani n cazul fetelor / 14 ani n cazul bieilor S nu prezinte boli contagioase netratate: hepatit, TBC etc. Starea general de sntate s-i permit autongrijirea i ngrijirea copiilor ei S nu fie persoane din traficul de prostituie Solicitarea de adpost poat s vin din partea clientei sau a institutiilor de stat cu care clienta a venit n contact: DJPC, POLIIE, IML, PRIMRIE, DSS etc. FORMALITI NECESARE PENTRU PRIMIREA CLIENTELOR N ADPOST Obligatoriu are loc o ntlnire de prim contact cu consilierul de serviciu; Primul interviu: evaluarea pericolului, scurt anamnez, chestionar etc.

Material elaborat de Asociatiile: ARTEMIS Cluj-Napoca PAS ALTERNATIV - Brasov

13

ADAPOSTUL PENTRU FEMEI SI COPII VICTIME ALE VIOLENTEI DOMESTICE dac nu sunt ndeplinite condiiile de admitere n adpost, clienta va fi ndrumat spre un alt serviciu de specialitate (ex. Medicina Legal, Serviciul de urgen, spital) PROCEDURI DUP INTRAREA CLIENTELOR N ADPOST La intrarea clientei n adpost consiliera personal: va prelucra regulamentul de ordine interioar i contractul de primire n adpost care va fi semnat i de ctre client va completa n timpul intalnirii : fisa clientei care cuprinde datele de identitate, scurta prezentare a cazului, observatii specifice, termenii contractuali etc. va avea saptamanal o sedinta de consiliere cu clienta, pe timpul cazarii; daca se impune se va programa inca o sedinta de consiliere pe saptamana problemele aparute pe parcursul consilierii, se vor dezbate in sedinta de supervizare de caz. Intocmeste dosarul clientei, care trebuie sa contina: - Contractul de primire in adapost - Copie dupa buletinul de identitate - Copie dupa certificatul de nastere - Copii dupa actele copiilor - Asigurarea medicala - Fisa medicala - Anamneza - Fisa individuala a clientei Documentele necesare pentru primirea in adapost sunt cunoscute de catre personalul de specialitate si este adus la cunostinta clientelor la intalnirea in care se solicita adapostirea. Deoarece situatia specifica si cazuistica serviciilor existente releva faptul ca in situatii de criza care necesita interventie de urgenta se intampla ca victima sa nu aiba asupra ei nici un act, aceasta cerinta ramane cu titlu de recomandare. De obicei "dosarul" trebuie sa cuprinda un act de identitate al clientei (eventual si al copiilor), la care se pot anexa copii ale altor acte pe care le poate solicita fiecare serviciu in parte in functie de dispozitiile ierarhice si prevederile legislative.

In loc de concluzie Aceasta este prezentarea succinta a constituirii unui adapost pentru femeile victimele violentei, care s-a dovedit eficienta ca urmare a experientei profesionale si umane acumultata de profesionistii din organizatiile neguvernamentale. Ei au deschis drumul acestui tip de serviciu la nivelul Romaniei, atragand atentia opiniei publice si mai ales autoritatilor, asupra prezentei si extinderii "fenomenului de violenta domestica" in care victime erau femeile si copii. Acum, in 2005, cand incepe sa functioneze o lege care-si doreste sa protejeze victima, credem ca este necesar sa subliniem inca o data ca doar prin concentrarea actiunilor comune ale organizatiilor si institutiilor putem rspunde eficient nevoilor victimelor i reduce incidena violenei domestice n comunitate.

Material elaborat de Asociatiile: ARTEMIS Cluj-Napoca PAS ALTERNATIV - Brasov

14