Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Conceptul de Mediu in Marketing
Conceptul de Mediu in Marketing
CONCEPTUL DE MEDIU IN MARKETING Orice firm, indiferent de dimensiuni, obiect de activitate, form juridic i leag performanele economice, umane, calitative i sociale, de capacitatea ei de a rspunde favorabil cerinelor i exigenelor mediului n care i desfoar activitatea. Pentru aceasta trebuie s identifice elementele, aflate n continu micare, ce formeaz configuraia mediului, care determin comportamentul de cumprare al consumatorilor i forele ce influeneaz pozitiv sau negativ rezultatele firmei. De altfel, adaptarea permanent a activitii firmei la caracteristicile i dinamismul mediului n care aceasta funcioneaz, pentru a valorifica oportunitile oferite i a evita ameninrile, este una din funciile marketingului. Mediul extern al firmei este reprezentat de un ansamblu de factori economici, sociali, culturali, demografici etc. de natur eterogen ce alctuiesc o structur complex cu influen direct sau indirect asupra activitii firmei. n literatura de specialitate, pentru mediul de marketing al firmei au fost formulate mai multe definiii: Ansamblul dimensiunilor realitii materiale, tehnice, instituionale, economice, demografice, sociale i culturale care constituie universul n cadrul cruia se situeaz ntreprinderea i ale crei fore o influeneaz direct sau indirect . Un ansamblu de variabile externe care influeneaz, n sens pozitiv sau negativ, activitatea firmei . De asemenea, mediul de marketing apare alctuit dintr-o reea de variabile exogene crora ntreprinderea le opune propriile sale resurse umane, materiale i financiare respectiv, un set de variabile endogene . Diversitatea componentelor mediului de marketing ofer acestuia o permanent mobilitate, schimbrile nregistrate constituind tema analizei de marketing, analiz ce urmrete crearea sistemului informaional i de cercetare. La nivelul firmei, mediul de marketing are dou componente mediul intern i mediul extern. Dup natura aciunilor factorilor ce influeneaz activitatea firmei, mediul extern de marketing are dou componente principale: micromediul i macromediul la care se poate aduga mediul clientului, personal: familie, rude, vecini, cunoscui; comercial: comerciani, vnztori, reclam, expoziii; oficial: asociaii, cluburi; experiena proprie i alte elemente . Micromediul cuprinde factorii cu influen direct asupra capacitii firmei de a satisface dorinele i nevoile consumatorului. Acetia sunt: furnizorii, clienii, concurenii, organismele publice i chiar firma nsi. Macromediul include ansamblul de factori i fore pe care firma nu i poate influena, dar care acioneaz asupra acesteia, de regul, n mod indirect i pe termen lung. Macromediul poate fi structurat n urmtoarele componente: mediul economic, demografic, socio-cultural, natural, tehnologic, politico-legislativ, informaional. Analiza mediului extern al firmei se refer la forele care se manifest la nivelul micromediului i macromediului, la pieele de consum, la pieele de afaceri i la concureni, la obinerea informaiilor despre mediu, la identificarea tendinelor acestuia i a oportunitilor. Cunoaterea forelor i factorilor de mediu care influeneaz direct sau indirect activitatea firmei permite stabilirea unor obiective, elaborarea unor strategii i planuri de marketing care s conduc la ndeplinirea funciilor sale. Complexitatea i dinamismul mediului firmei solicit analiza acestuia prin prisma a dou aspecte : - incertitudinea mediului; - generozitatea sau capacitatea mediului.