LA INNOVACIN COMO PROCESO

SESIN II FIA - USMP

La innovacin como proceso

Innovacin como proceso fundamental para el cambio Actividad genrica asociada con la sobrevivencia y crecimiento. Proceso variable y dependiente del contexto y circunstancias. La gestin de la innovacin es una capacidad aprendida. El desafo consiste en encontrar maneras de gestionar el proceso. Compaas farmacuticas I+D, patentes Empresas de construccin agilidad en el despliegue de equipamiento Firmas de ingeniera industrial diseo de plantas, manufactura limpia Empresas de bienes de consumo desarrollo de productos, posicionamiento en el mercado Sector pblico adaptacin al entorno poltico-econmico y normativo A pesar de estas diferencias las fases del proceso se mantienen constantes.

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ESTRATEGIA DE INNOVACIN

BUSCAR

SELECCIONAR

Facilitar recursos

Implementar

Capturar valor

ORGANIZACIN INNOVADORA

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BUSCAR
Bsqueda Ofensiva (oportunidades) vs defensiva (amenazas) Qu es lo que mis clientes/usuarios/ciudadanos desean? En qu nuevas tecnologas estn trabajando mis proveedores? Qu est haciendo la competencia? Qu proyectos de I+D se estn llevando a cabo en las universidades? Cmo evoluciona el marco regulatorio?

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SELECCIONAR

Seleccin (criterio estratgico, elegir la mejor opcin) Aceptar los (altos) costos hundidos, especialmente durante el proceso de desarrollo Tecnologas existentes o nuevas para la organizacin? (incertidumbre tcnica) Mercados existentes o nuevos? (incertidumbre del mercado) Cul es la escala del mercado? (investigacin del mercado) La opcin es compatible con nuestra estrategia? (Consideraciones sobre los recursos) Qu pasa si no? perderemos clientes?

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Facilitar recursos

Facilitar recursos (conocimiento, dinero, liderazgo) La innovacin implica recursos escasos redireccionamiento de recursos existentes (anlisis costo-beneficio) La disponibilidad de recursos depende de: El grado de novedad tcnica y de mercado existente Infraestructura y recursos disponibles dentro (e.g. Dpto. de I+D) y fuera (e.g. universidades) de la organizacin

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Implementar

Implementar (gestionar el proceso de desarrollo de la idea hacia una realidad) Necesidad de equipos multidisciplinarios y cooperativos Fuerte liderazgo y compromiso de gestin La comunicacin es vital (dentro y fuera de la organizacin) Descartar a tiempo proyectos inviables Descartar la cultura del fracaso y la culpabilidad Monitoreo antes, durante y despus de la implementacin del proyecto
Capturar valor

Capturar valor Capitalizar el esfuerzo, lecciones aprendidas, mejores prcticas.

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Variaciones Las innovaciones varan segn escala, naturaleza, novedad as como tipo de organizacin. Innovacin en servicios El sector de la demanda es crucial (vs oferta en productos). Rol de los clientes. La extensin de la empresa outsourcing Basado en hacer/ofrecer algo de manera ms eficiente que el cliente (margen de negocio) Capacidad del outsourcer de co-evolucionar con el cliente. Redes y sistemas (imposibilidad de innovacin en aislamiento) Organizaciones pblicas Empresas privadas compiten en y por el mercado pero el sector pblico no. Mayor nmero de partes interesadas (stakeholders) Los incentivos son diferentes o pueden incluso estar ausentes. Las relaciones inter-organizacionales tambin son diferentes. El tamao de la organizacin s importa (diferencias en la gestin).

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Ventajas de la pequea empresa Rapidez en la toma de decisiones Desventajas Ausencia de sistemas formales de control de la gestin (e.g. tiempo y costo de los proyectos) Escaso/nulo acceso a recursos clave, especialmente financieros Falta de experiencia y habilidades esenciales Falta de direccin y estrategia de largo plazo Falta de estructura y planificacin Pobre gestin del riesgo Pobre atencin a los detalles

Cultura flexible Comunicacin ms fluida Visin clara y compartida Agilidad Espritu emprendedor y toma de riesgos Energa, entusiasmo y pasin por la innovacin Redes de contactos (internas y externas) establecidas con facilidad

Dbil/nula institucionalidad

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Modelos de Gestin de la Innovacin de Rothwell (no aplicable a servicios!) Generacin Primera / Segunda Tercera Factores clave Modelos lineares simples; market pull vs technology push Modelo acoplado; interaccin entre diferentes elementos y feedbacks entre estos Modelo paralelo; integracin intraorganizacional, hacia arriba con los proveedores y hacia abajo con los clients actives. nfasis en vnculos y alianzas Integracin de sistemas y establecimiento extensivo de redes. Respuestas flexibles y adaptadas a las necesidades del cliente, innovacin continua

Cuarta

Quinta

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Primera Generacin: Science Push / 1950s - mediados 60s
Diseo e Ingeniera

Ciencia

Manufactura

Marketing

Ventas

Segunda Generacin: Market Pull / mediados 60s - mediados 70s

Necesidad del mercado

Desarrollo

Manufactura

Ventas

Reflejo de la tendencia de la poca: produccin en masa y estandarizacin Innovacin vista como un proceso lineal

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Tercera Generacin: Modelo acoplado/ mediados 70s inicio 80s

Nueva necesidad

Necesidades de la sociedad/mercado

Generacin de ideas

Diseo e I+D

Prototipos

Manufactura

Marketing y ventas

Mercado

Nueva tecnologa

Estado de produccin de tecnologa de punta

Innovacin vista como un proceso secuencial

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Cuarta Generacin: Modelo paralelo / mediados 80s 90s
Marketing I+D Desarrollo Ingeniera de produccin Partes de proveedores Manufactura

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Quinta Generacin: Modelo sistmico-integrado / mediados 90s - hoy
Proveedores P1 P2 P3 Pn
Interaccin productor-proveedor

Alianzas

Otras fuentes de tecnologa T1 T2 T3 Tn

Contexto

Socios comerciales SC1 SC2 SC 3 SCn

Empresa Innovadora Integracin multifuncional

Interaccin productor-usuario

Otros elementos sistmicos (e.g. finanzas, regulaciones, etc)

C1 C2 C3 Cn Clientes

Innovacin en redes

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OJO con las interpretaciones rgidas de los modelos (abstraccin de la realidad enfoque parcial)
Si la innovacin es vista solo como Fuerte inversin y capacidades en I+D el resultado puede ser Resultados que no satisfacen las necesidades de los clientes o socialmente aceptados Falta de participacin de otros individuos que pueden proporcionar ideas

El dominio de expertos

Comprender y satisfacer las necesidades de Falta de progresin tcnica encaminada los clientes hacia la incapacidad de obtener ventaja competitiva Avances a lo largo de la frontera Produccin de productos/servicios que el tecnolgica mercado no desea o diseo de procesos que no satisfacen las necesidades del usuario El dominio de las grandes empresas Pequeas empresas altamente dependientes a grandes clientes / Corte de flujos de innovacin verticales ascendentes Cambios radicales Desincentivos a las innovaciones incrementales

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Si la innovacin es solo vista como Proyectos estratgicos Asociada a profesionales clave dentro de una organizacin Un proceso generado internamente el resultado puede ser Incapacidad de capturar innovaciones accidentales Desaprovechamiento de la creatividad agregada del personal restante Efecto de no inventado aqu; las ideas externas son desechadas/resistidas Debilitamiento/desaparicin de las capacidades tecnolgicas y de aprendizaje Exclusin del potencial de las redes organizacionales y sus flujos de informacin

Un proceso generado externamente

Un proceso llevado a cabo de manera aislada

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Es posible gestionar la innovacin? Proceso con alto nivel de riesgo e incertidumbre Las empresas miembro del Club 100 demuestran que es posible (e.g. Nokia, 3M, Philips) Dos ingredientes clave para procesos exitosos de innovacin: 1) Recursos tcnicos (personal, equipamiento, conocimiento, finanzas) 2) Capacidades de la organizacin para gestionar estos recursos Es importante establecer rutinas que se consolidan con el tiempo: la cultura organizacional Las rutinas son las que diferencian a una organizacin del resto (llevando a cabo una misma actividad) Rutinas tambin derivan en capacidades esenciales (pero mucho cuidado con las rigideces esenciales)

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Capacidad esencial
Reconocer/identificar

Alinear

Adquirir

Generar

Rutinas que contribuyen a su adquisicin Bsqueda en el entorno de claves (tcnicas, econmicas) que gatillan el proceso de cambio Asegurar compatibilidad entre el cambio propuesto y la estrategia de negocio Reconocer las limitaciones propias de la base tecnolgica y tener la capacidad de conectarla con fuentes externas de conocimiento, informacin y equipamiento. Transferir tecnologa de varias fuentes externas y conectarlas con los puntos internos crticos de la organizacin. Tener la habilidad de crear tecnologas internas sustentadas en la propia I+D

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Capacidad esencial

Escoger

Ejecutar

Implementar

Aprender

Desarrollar la organizacin

Rutinas que contribuyen a su adquisicin Explorar y seleccionar la mejor respuesta para el entorno y que esta se ajuste a la red tecnolgica interna y externa Gestionar proyectos de desarrollo de nuevos productos y procesos desde la concepcin de la idea hasta el resultado final Monitorear y evaluar estos proyectos Gestionar la incorporacin del cambio (tcnico) a la organizacin y asegurar sus aceptacin y uso efectivo Evaluar y reflexionar sobre el proceso de innovacin e identificar mejores prcticas y lecciones aprendidas Incorporar rutinas efectivas a la cultura organizacional

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Alta (Nivel de conciencia sobre la necesidad del cambio)

TIPO D Creativa

TIPO C Estratgica TIPO B Reactiva

Baja

TIPO A Pasiva

Baja

(Nivel de preparacin de la organizacin para generar el cambio)

Alta

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FIN SESIN II