Sunteți pe pagina 1din 6

CHESTIONAR

V rugm s completai urmtorul chestionar elaborat n cadrul proiectului Proiect integrat de sprijinire a dezvoltrii antreprenoriatului prin sistemul turistic n regiunea Nord Est, cod proiect 10106 Finanator: Programul Operaional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013 Coordonator: Universitatea de tiinte Agricole i Medicin Veterianar Iai Scopul: de a furniza datele pentru realizarea unei strategii de dezvoltare teritorial integrat antreprenoriat sistemul turistic.

1. Care este domeniul/sectorul economic n care activeaz unitatea pe care o conducei? Bifai csua
corespunztoare. Agricol Vegetal Zootehnie * Pomicultur Viticultur Altele * Turistic Pensiuni agroturistice Industria alimentar ** Artizanat Altele

* Precizai tipul de ferm **Domeniul de activitate

2. Care sunt produsele /serviciile pe care firma dumneavoastr le comercializeaz? Enumerai n


ordinea descresctoare a volumului de vnzri. Menionai produsele tradiionale unde este cazul: a) .................................................. b) .................................................. c) .................................................. d) ..................................................

3. Ci angajati are unitatea dumneavostr? Bifai cu x csua corespunztoare.


ntre 0-9 ntre 10-50 Peste 50

4. Precizai numrul de angajai din firma dumneavostr, pe categorii de vrst.


Sub 25 ani ntre 25-40 ani ntre 40-55 ani Peste 55 ani Total angajai

5. Menionai numrul i nivelul de pregtire al personalului din firm:


Studii generale Necalificai Calificai Liceu Necalificai Calificai Superioare Necalificai Calificai Necalificai Total Calificai

6. Ce vechime are firma dumneavostr n domeniu, pe pia? Bifai cu x csua corespunztoare .


Sub 1 an 1-3 ani 3-5 ani Peste 5 ani

7. Menionai gradul n care urmtoarele cauze influeneaz activitatea dumneavoastr (Bifati cte o
variant pe fiecare linie): 1 2 3 4 5 Aciune Lipsa personalului calificat n zon Lipsa sau slaba dezvoltare a pieei de desfacere Lipsa n zon a materiilor prime /materiilor prime de calitate Legislaie greoaie, birocraie instituional n relaiile cu instituiile statului Lipsa resurselor financiare i relaionarea Foarte mult 1 1 1 1 1 Mult 2 2 2 2 2 Puin 3 3 3 3 3 Mediu 4 4 4 4 4 Foarte puin 5 5 5 5 5 Nu tiu/ nu rspund 6 6 6 6 6

6 7

8 9 10

dificil cu bncile Acces greoi la fondurile europene datorit sistemului birocratic i atitudinii functionarilor publici Modaliti insuficiente de promovare, inclusiv promovarea pe website-urile autoritilor locale, centrale, ageniilor si operatorilor turistici Starea infrastructurii din zon i alimentarea cu utilitti Lipsa informaiilor specifice Alte dificulti Care? _________________________

1 1 1 1

2 2 2 2

3 3 3 3

4 4 4 4

5 5 5 5

6 6 6 6

8. Ce importan credei c au urmtoarele aspecte pentru dezvoltarea regiunii? (Bifati cte o variant
Aspecte 1 2 3 4 5 6 7 8 Sprijinirea investitorilor prin fonduri/faciliti guvernamentale i europene Creterea competitivitii prin introducerea tehnologiilor moderne Creterea calitii produselor i serviciilor locale Crearea de centre de consultan i infrastructur pentru afaceri Creterea cooperrii ntre ntreprinztorii Creterea competenelor profesionale i manageriale prin cursuri, instruiri , alte forme de formare profesional Colaborarea cu operatorii de turism n vederea promovrii produselor Oferta de formare si evaluare profesional pe fiecare linie) Foarte mare 1 1 1 1 1 1 1 1 Mare 2 2 2 2 2 2 2 2 Medie 3 3 3 3 3 3 3 3 Puina 4 4 4 4 4 4 4 4 Deloc 5 5 5 5 5 5 5 5 Nu pot aprecia 6 6 6 6 6 6 6 6

9. Unde va desfacei produsele i serviciile? Bifai cu x csua corespunztoare .


Piaa local (sat i comune alturate) n jude n regiunea Moldovei Pia naional

10. Ce canale de distribuie utilizai ?


a. Proprii prin contractare /negociere direct cu clienii b. Prin firme specializate sau de distribuie c. Prin uniti proprii de comer cu amnuntul d. Prin supermarketuri (produse alimentare ) e. Altele (Agentii de turism)

11. Dac avei uniti proprii de desfacere? a. Nu b. Da V rugm s precizai numrul pe fiecare locatie: local (sat si comune alturate) nivel judeean

Nivel regional regiunea Moldovei

Nivel naional

12. Cum anume identificati preferintele consumatorilor? ncercuii opiunea dumneavostr.


a. n funcie de prerile verbale exprimate de consumatori/ chestionare de satisfacie completate b. prin oferirea de mostre, degustri c. produsele mele sunt tradiionale i nu le modific d. nu realizez o identificare prealabila a produselor

13. Cum anume va promovati produsele? ncercuii opiunea dumneavostr . a. prin publicitate exterioar indicatoare, bannere, afie, distribuirea fluturai b. recomandarile persoanelor din zon c. prin intermediul clienilor recomandri client-client d. prin publicitatea audio i video e. prin publicitate n presa scris f. website- uri ale autoritilor locale g. agenii si asociaii profesionale din domeniul dvs de activitate h. nu tiu/nu raspund
14. Cum rezolvati eventualele reclamaii? ncercuii opiunea dumneavostr. a. v certai cu clientul b. avei un caiet de reclamatii c. returnai banii sau o parte din bani d. sanctionai persoanele vinovate e. nu luai nici o masur 15. Ati fi dispus s utilizai un chestionar de satisfacie pentru a v mbunti serviciile? a. da b. nu c. utilizez deja 16. De unde v procurai materiile prime i serviciile necesare activitaii dvs? ncercuii opiunea dumeavoastr. a. din zon, de la firme specializate b. de pe piaa comunitar sau din import c. de la ferme mici, producatori individuali d. firma produce singur materia prim 17. Care este gradul de colaborare cu urmatoarele categorii de operatori economici, instituii i asociaii profesionale (Bifati cate o varianta pe fiecare linie) Foarte mare Mare Mic Foarte mic Deloc Firme cu acelai domeniu de 1 2 3 4 5 activitate Firme cu domenii de activitate 1 2 3 4 5 conexe sau diferite Grupuri sau asociatii de 1 2 3 4 5 producatori din acelasi domeniu de activitate Operatori de Turism 1 2 3 4 5 Institutii publice (Primarii, Consilii 1 2 3 4 5 Judetene, Prefecturi, Agentii guvernamentale, DSVSA, DADR) Altii-Care? 1 2 3 4 5 _________________________ 18. Cum percepei existena si aparitia altor producatori, in regiune , indiferent de domeniul de activitate? ncercuii opiunea dumneavostr. a. un risc deoarece crete concurena b. o oportunitate de a promova produsele impreuna c. cresterea competitivitii firmelor prin calitatea produselor oferite d) nu stiu/ nu raspund

19. Ce efecte au avut actualele reglementari de mediu, igien, sigurana produselor etc. pentru firma
dumneavostr? ncercuii opiunea dumneavostr. a. au constituit constrangeri pentru activitatea firmei b. am restrans activitatea firmei c. am fost nevoit sa investesc n retehnologizarea echipamentelor i proceselor de producie

d. nu m-au afectat deloc

20. Care sunt sursele dumneavoastra de finantare? Bifai cu x csua corespunztoare.


Fonduri proprii fonduri publice Fonduri europene Credite bancare Alte surse Specificai care

21. Ati apelat pn n prezent la servicii de consultan n vederea obinerii unor surse de finanare
interne sau externe, ori n vederea extinderii activitii firmei dvs ? ncercuii opiunea dvs. a. da, am apelat b. nc nu, dar m gndesc s apelez n viitorul apropiat c. nu apelez pentru c momentan nu am nevoie d. nu am apelat i nu voi apela niciodata

22. Suntei membru al unei asociaii profesionale, grup de productori ?


a. Nu b. Da. Precizati numele. .........................................................................................

23. Considerati ca oportun o viitoare colaborare cu operatorii de turism i ali agenti economici din
Regiune ? (Bifai csua corespunztoare). Da Nu Nu tiu

24. Cum v-ar putea sprijini operatorii de turism? a. m-ar ajuta sa-mi extind piaade desfacere
mi-a promova mai bine produsele i activitatea pe care o desfoar ntreprinderea cumprtorii afl mai repede de activitatea mea mi-ar oferi posibilitatea ncheierii unor parteneriate a identifica mai precis si rapid preferinele consumatorilor f. nu cred c m-ar sprijini g. nu stiu Ai participat dumneavoastr i personalul firmei dumneavostra la sesiuni de informare sau instruire in sectorul in care activati sau in sectoare conexe? Bifai da sau nu. a. da. Precizati organizatorul b. nu b. c. d. e.

25.

26. Care din urmatoarele cursuri considerati ca sunt necesare pentru dumneavostr i personalul din firma dumneavoastra? a. cursuri de promovare a produselor si atragere a consumatorilor (marketing) b. cursuri de administrarea afacerii c. cursuri n desfacerea produselor d. cursuri de atragere de surse de finanare f. cursuri de specializare, perfecionare,studii de caz , ghiduri de bune practici. Precizati care : ................................................................................................................... 27. Aveti locuri de munca disponibile in firma dumneavoastra?

a. Da.

Precizati numarul, ocupatiile si nivelul de calificare ............................................................................................................................................. ............. b. Nu.

28. Exist alte aspecte pe care le considerai importante pentru creterea eficienei activitii
dumneavoastr? Menionati care:

Pentru operatorii de turism (va rugam sa raspundeti la urmatoarele 3 intrebari)


1. Ce importan credei c au urmtoarele aspecte pentru dezvoltarea regiunii? (Bifati cate o varianta pe fiecare linie) Foarte Nu pot Aspecte Mare Medie Putina Deloc mare aprecia Oportunitatile de recreere pentru adulti si copii (cluburi si 1 2 3 4 5 6 discoteci, parcurile de distractii, zone de pescuit sportiv) Cresterea cooperarii dintre unitatile de cazare, operatorii 1 2 3 4 5 6 turistici, agentiile turistice Colaborarea cu autoritatile publice si reprezentantii monumentelor religioase in vederea promovarii 1 2 3 4 5 6 produselor Oferta de suveniruri si produse traditionale 1 2 3 4 5 6 Terenuri disponibile pentru amenjarea unor spatii de 1 2 3 4 5 6 parcare, atat pentru angajati cat si pentru clienti Existenta unor servicii specifice precum cele bancare 1 2 3 4 5 6 (acces la bancomate, transfer de bani, etc.) 2. Care sunt produsele apreciate pe piata locala? (Incercuiti optiunile dvs.) a. produsele mestesugaresti b. suveniruri c. produse traditionale d. produsele pensiunilor si hotelurilor 3. Comercializati produsele altor producatori? Ce fel de produse comercializati? a. Nu b. Da. Ce fel de produse comercializati? (enumerati) ............................................................. ...........................................................

Denumirea firmei/ persoanei fizice /autorizate : Adresa: CUI: Nr. RC Forma juridic : Numele i prenumele Directorului General/ administratorului : Numele i prenumele persoanei de contact : Telefon: Fax: E-mail: Cod CAEN pentru activitatea de baz :

Web:

Data completrii:

Semntura

Chestionarul completat poate fi trimis prin e-mail la adresa proiect10106@gmail.com sau prin fax la numrul 0332 816113. V mulumim!

S-ar putea să vă placă și